第一篇：加油站員工應(yīng)知應(yīng)會

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一 中國石油上海銷售上海分公司HSE目標(biāo)：

1顧客意見處理率100% 2顧客滿意率80%以上； 3服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率98%以上； 4設(shè)備完好率98%以上； 5職業(yè)病發(fā)病率為零，員工體檢率達(dá)90%以上； 6重大人身傷亡事故為零，逐年減少一般事故； 7重大質(zhì)量、交通、火災(zāi)爆炸、設(shè)備事故、跑冒混油事故為零；遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，杜絕重大環(huán)境污染事故。二 中國石油上海銷售上海分公司HSE方針：

遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信；安全第一，預(yù)防為主。以人為本，關(guān)愛健康；保護(hù)環(huán)境，持續(xù)改進(jìn)

三 中國石油華東銷售公司QHSE承諾 遵章守法，嚴(yán)格執(zhí)行QHSE體系規(guī)定，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系績效。2 規(guī)范管理，持續(xù)創(chuàng)新,，優(yōu)化配置，合理流通,誠信為本,保證質(zhì)量。3 把保障員工健康，保證安全生產(chǎn)，保護(hù)自然環(huán)境放在工作首位。4 減少三廢的產(chǎn)生和排放，并最大限度地回收再利用。5如實(shí)公布質(zhì)量健康安全環(huán)境業(yè)績指標(biāo)，自覺接受監(jiān)督。貫徹以人為本的方針，體現(xiàn)人文關(guān)懷，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。廣泛聽取員工意見，鼓勵員工積極參與質(zhì)量健康安全環(huán)境管理事務(wù)，表彰和獎勵對質(zhì)量健康安全環(huán)境工作做出突出貢獻(xiàn)的人員。四 加油員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度，做好當(dāng)班加油工作。

2、主動、熱情、規(guī)范地為客戶提供加油服務(wù)，滿足顧客的合理要求。

3、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設(shè)備故障。

4、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為，及時阻和匯報。

5、熟悉站內(nèi)消防器材性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材。

6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

7、做好交接班工作。

8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

五 加油員崗位風(fēng)險

1、加油時操作失誤造成油品跑冒；

2、加油時操作失誤造成加錯油；

3、車輛撞壞、拉斷加油設(shè)施及人身傷害；

4、加油站發(fā)生火災(zāi)爆炸事故；

5、設(shè)備漏電導(dǎo)致人身觸電；

6、吸入油氣、皮膚接觸油品導(dǎo)致慢性中毒；

7、高溫作業(yè)中暑；

8、加油時車輛油箱起火；

9、進(jìn)站車輛機(jī)關(guān)、電氣線路起火；

10、人體摩擦、油品流動產(chǎn)生靜電引發(fā)油氣起火爆炸；

11、掛槍、加油膠管破損時油品噴濺；

12、遭遇搶劫，發(fā)生人身傷害、財產(chǎn)損失。

六 加油時應(yīng)杜絕的違章操作內(nèi)容？

（1）把加油槍交給顧客操作（2）將加油槍對準(zhǔn)顧客（3）向塑料容器或木質(zhì)容器直接加注汽油（4）車輛未熄火加油；（5）給存在明顯事故隱患的車輛加油（6）加油站上空電閃雷鳴時加油（7）灑、冒油品未擦洗干凈，繼續(xù)加油（8）用加油槍敲打油箱口

七 加油員風(fēng)險應(yīng)急：

1、發(fā)生跑冒油時應(yīng)立即停止加油，用棉紗等回收跑冒油品，地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋清除；不準(zhǔn)立即起動車輛。如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)報告站經(jīng)理封鎖現(xiàn)場停止所有作業(yè)，待地面油品處理干凈后，恢復(fù)加油作業(yè)。

2、發(fā)生加錯油品時，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站經(jīng)理(帶班前庭主管)匯報。在征求顧客同意后抽出混合油，清洗油箱，加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。

3、加油車輛油箱口著火，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。

4、加油車輛機(jī)關(guān)著火，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時呼喊示警，并使用滅火器撲救；合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。

5、遭遇搶劫時應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。在確保人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財產(chǎn)，盡量記住歹徒的體貌特征和所乘車輛特征及歹徒逃跑的方向，撥打110電話報警，保護(hù)現(xiàn)場，不要觸摸任何物件，留下目擊證人等候警察到來。報告站經(jīng)理，如有人員傷亡，應(yīng)同時撥打120急救電話，并進(jìn)行必要救援。

6、在發(fā)生其它緊急情況時，應(yīng)按應(yīng)急救援預(yù)案要求在站經(jīng)理的組織下，開展施救。對于初起火警，現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險，如果火警異常，撥打119火警電話報警。

八 中國石油上海銷售分公司安全生產(chǎn)十大禁令

為了確保上海銷售分公司加油（氣）站、油庫的安全生產(chǎn)，維護(hù)中國石油良好企業(yè)形象，特重新頒布安全生產(chǎn)十大禁令。

一、加油（氣）站、油庫區(qū)域嚴(yán)禁煙火；嚴(yán)禁攜帶火種、打火機(jī)或其它危險品入庫（站）；嚴(yán)禁堆放易燃物。

二、嚴(yán)禁機(jī)動車輛、摩托車不熄火加油，摩托車加油后須推離加油機(jī)4.5米之外方能啟動；嚴(yán)禁給存在明顯事故隱患的車輛加（裝）油；嚴(yán)禁油（液化氣）罐車不熄火、無可靠靜電接地裝、卸汽柴油（液化氣）作業(yè)。

三、嚴(yán)禁員工穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗；嚴(yán)禁戴首飾、戒指等裝飾品上崗；員工必須穿戴防靜電工作服上崗；嚴(yán)禁用汽油擦洗衣服、器具；嚴(yán)禁使用化纖類拖把和抹布。

四、各單位及其所屬所有加油（氣）站、油庫必須制定有效的消防應(yīng)急預(yù)案；崗位員工必須嚴(yán)格遵守“加油（氣）操作規(guī)程”、“卸油（氣）操作規(guī)程”“油庫安全生產(chǎn)管理制度”等規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)；新員工未經(jīng)政府相關(guān)部門安全教育培訓(xùn)和公司崗前教育取證、特種作業(yè)未經(jīng)培訓(xùn)而取得操作資格嚴(yán)禁上崗作業(yè)。老員工必須堅持在崗培訓(xùn)和考核。

五、嚴(yán)禁加油（氣）站、油庫員工佩帶手機(jī)等通訊工具上崗；嚴(yán)禁在加油（氣）現(xiàn)場、油（氣）罐區(qū)和庫區(qū)等區(qū)域使用通訊工具。

六、嚴(yán)禁用塑料桶灌裝汽、柴油，汽油零售必須嚴(yán)格遵守公安部門的規(guī)定；運(yùn)油車、船嚴(yán)禁混裝易燃易爆物品和違章卸油作業(yè)。

七、嚴(yán)禁在加油（氣）站、油庫爆炸危險區(qū)域內(nèi)使用非防爆電氣產(chǎn)品、裝置和儀器儀表；嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時進(jìn)行加油（氣）和卸油（氣）作業(yè)；嚴(yán)禁隨意挪動消防器材和設(shè)備設(shè)施。

八、嚴(yán)禁在加油（氣）站、油庫區(qū)域無作業(yè)票作業(yè)，確需作業(yè)時，必須嚴(yán)格按HSE規(guī)定辦理特種作業(yè)相關(guān)手續(xù)和執(zhí)行特種作業(yè)相關(guān)管理規(guī)定；嚴(yán)禁無監(jiān)護(hù)人作業(yè)；嚴(yán)禁安全措施不落實(shí)作業(yè)；嚴(yán)禁與作業(yè)票內(nèi)容不符作業(yè)。

九、嚴(yán)禁違章駕駛機(jī)動車；機(jī)動車嚴(yán)禁超速行駛；嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動車；嚴(yán)禁在站（庫）內(nèi)修車。

十、發(fā)生安全生產(chǎn)事故、交通事故等嚴(yán)禁瞞報、遲報、不報。

九 滅火器的使用方法

1干粉滅火器的使用方法： 使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速走到著火點(diǎn)。在室外使用時，應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向。使用前需將其上下顛倒幾次，使桶內(nèi)干粉松動，拔下保險銷，一手握住噴嘴，對準(zhǔn)火源，一手用力按下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。使用推車式干粉滅火器時，一般由兩人操作，一人手握噴粉膠管，對準(zhǔn)火源，另一人逆時針旋轉(zhuǎn)動力瓶手輪，待壓力表指針達(dá)到0.98Mpa（10kgf / cm）時，打開滅火器開關(guān)，干粉即可噴出。使用干粉滅火器時要對準(zhǔn)火焰根部，左右掃射，由近而遠(yuǎn)快速推進(jìn)，直至火焰全部撲滅。使用干粉滅火器時應(yīng)注意：一是干粉滅火器滅火過程中應(yīng)保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用；二是注意干粉滅火器滅火后防止復(fù)燃。

2泡沫滅火器 對于PL型滅火器，只要將筒身顛倒，兩種溶液即混合，產(chǎn)生的泡沫從噴嘴噴出；對于MPZ則應(yīng)先將瓶蓋把手向上扳起或旋松手輪，然后再顛倒筒身；對于MPT型滅火器的使用，需一人釋放噴管，雙手握住噴槍對準(zhǔn)燃燒物，另一人轉(zhuǎn)動手輪，開啟瓶塞，然后將筒身倒放，再打開噴射系統(tǒng)的旋塞閥。

泡沫滅火器在使用時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）手提式因無法控制開關(guān)，在提往火場途中，筒身不能傾斜或震蕩，更不能扛在肩上，否則會使內(nèi)外藥液混合而噴出；

（2）滅火時，人宜站在上風(fēng)位置，盡量接近火源，噴射時應(yīng)從邊緣開始，由點(diǎn)到面，逐漸覆蓋整個燃燒面；

（3）滅火器藥液必須一次用完，切勿中途堵住噴嘴，否則易發(fā)生爆炸事故。水型滅火器 ：拿掉保險銷，對準(zhǔn)火源直接噴射！

水型滅火器的使用方法

清水滅火器使用方法是在距離燃燒物１０m左右，將滅火器直立放穩(wěn)，摘去保險蓋，用手掌拍擊開后桿頂端，刺破二氧化碳貯氣瓶的密封片．清水在二氧化碳?xì)怏w壓力作用下，從噴嘴中噴擊．此時立即用一只手提起器頭上的提環(huán)．另一只手托住滅火器的底圈，將噴射水流對準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射．隨著水流的縮減，要逐漸向燃燒物靠近，直至撲滅．在使用中切忌顛倒或橫臥，否則不能噴射．對能噴射霧狀水滴的清水滅火器，用于補(bǔ)救可燃液體火災(zāi)時，應(yīng)讓霧狀水噴灑在燃燒物上部火焰上，由近而遠(yuǎn)向前推進(jìn)，直至將火撲滅．

強(qiáng)化液滅火器使用方法與清水滅火器的使用方法相同．

4．二氧化碳滅火器的使用方法 ：滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物5米左右，放下滅火器拔出保險銷，—手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上板70～90度。使用時，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管，防止手被凍傷。滅火時，當(dāng)可燃液體呈流淌狀燃燒時，使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠(yuǎn)向火焰噴射。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒時，使用者應(yīng)將喇叭筒提起。從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器中噴射。但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面，以防止將可燃液體沖出容器而擴(kuò)大火勢，造成滅火困難。

使用二氧化碳滅火器時，在室外使用時，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。在室內(nèi)窄小空間使用時，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。

十一 交班標(biāo)準(zhǔn)

十二 13步 1 交接班例會時間：每日接班前15分鐘。2 交接班例會地點(diǎn)：加油站內(nèi)開闊地帶。交接班例會主持人：交接班例會主持人為加油站值班經(jīng)理（綜合管理員）。

3.1 在加油站值班經(jīng)理離崗時，由加油站經(jīng)理代理，或由加油站經(jīng)理授權(quán)指定人員，行使交接班例會主持職責(zé)； 3.2 4 交接班例會列隊(duì)：主持人面向隊(duì)列站立。前庭主管站第一位，其余員工依高矮順序從左向右順序排列。5 交接班例會支持人會議職責(zé)：

5.1互查工裝。值班經(jīng)理組織員工互查工作裝。

5.2小結(jié)上一班工作，表揚(yáng)好人好事、解決出現(xiàn)的問題。5.3傳達(dá)上級的工作要求。

5.4安排當(dāng)日工作。內(nèi)容包括：a、安全提示、工作要求；b、強(qiáng)調(diào)“加油十大禁令”；c、明確衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)及衛(wèi)生工作要求；d、強(qiáng)調(diào)“加油十三步曲”中須重點(diǎn)規(guī)范的動作和語言；e、員工精神面貌要求；f、貨款、票據(jù)存放要求。

5.5安排專人負(fù)責(zé)對每次交接班例會做好記錄，記錄格式可見附表：交接班會內(nèi)容填寫樣表。5.6 每次交接班時，安排一名班內(nèi)員工輪流參與主持。6 參與主持的員工職責(zé)：

6.1 帶領(lǐng)班會員工集體朗誦：企業(yè)精神、核心經(jīng)營理念、站訓(xùn)。

6.2 會議結(jié)束前預(yù)留5分鐘時間，組織員工圍繞對工作中如何提高服務(wù)、如何保持良好的服務(wù)心態(tài)、如何掌握各種加油技巧等以提高員工積極性的主題進(jìn)行交流。迎候 2引導(dǎo)車輛 3開啟車門 4微笑招呼 5禮貌詢問 6開啟油箱7預(yù)置 8提槍加油9收槍復(fù)位10擦車 11提示付款 12送行 13清潔

十三 黃金五步

第一步 員工在有效引導(dǎo)車輛后，于5秒鐘到達(dá)車前的同時，要求微笑、禮貌、大聲地說出“歡迎光臨”

第二步 微笑、禮貌、認(rèn)真地詢問加油品種、數(shù)量，建議加滿

規(guī)范用語：“請問您加什么油？加滿嗎？”、“好的，××油品，加滿（或××升或××元），請稍等！”

第三步 完成油箱開啟、預(yù)置金額或加油數(shù)量操作后，要求左手握槍、槍口朝上，右手五指并攏，指向加油機(jī)顯示器，微笑、禮貌地告知顧客：機(jī)器數(shù)碼已回零，請確認(rèn)：

3.1 規(guī)范用語：“先生（女士），請看，數(shù)碼已回零。” 3.2 聲音要求：以對方能清晰地聽清楚為標(biāo)準(zhǔn)。

第四步 加油操作完成后，收槍、為客戶蓋好油箱蓋，同時微笑、禮貌地告知顧客加油機(jī)號、加油數(shù)量或金額，要求收付款過程要飽含唱收唱付4.1唱收唱付規(guī)范用語： “先生（女士），請看，××油加了××升，士金）額，請問。先生（女，××元請看，××油加需要開發(fā)票嗎？”“先生（女士），應(yīng)收您××元，你給了××元,正好”；

了××升，金額××元。。“先生（女士），應(yīng)收您××元，你給了××元,找您××元，請收好！”。

第五步 在顧客欲將上車離開的同時，要求就近員工微笑、禮貌、大聲地說出“謝謝光臨或歡迎下次光臨”，并且在沒有下一位顧客時，盤好油槍管，擦拭油槍口及加油機(jī)，做好隨手清潔。

第二篇：加油站員工應(yīng)知應(yīng)會修訂版

加油站員工應(yīng)知應(yīng)會

1、加油站的重點(diǎn)防火部位是：油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、營業(yè)室等。

2、加油站發(fā)生火災(zāi)時加油員應(yīng)做好如下處理：(1)先判斷火情；（2）關(guān)閉加油機(jī)停止加油作業(yè)，同時蓋緊車輛的油箱蓋；（3）按預(yù)案分工采取相應(yīng)措施，實(shí)施撲救工作。

3、加油站安全日常檢查的主要工作內(nèi)容是：（1）檢查場地及道路；（2）檢查罐區(qū)及管線；（3）檢查加油機(jī)；（4）巡查違章違紀(jì)現(xiàn)象；（5）填寫記錄。

4、加油站的“十大安全禁令”是：（1）嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物；（2）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗；（3）嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布；（4）嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油，嚴(yán)禁加油槍碰撞車輛排煙口；（5）嚴(yán)禁在站內(nèi)修車；（6）嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接灌裝汽油；（7）嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具；（8）嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時進(jìn)行加油和卸油作業(yè)；（9）嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動火手續(xù)的動火施工；（10）嚴(yán)禁隨意挪動消防器材；（11）所有機(jī)動車必須熄火加油。

5、火災(zāi)撲救的方法有：（1）冷卻法、（2）窒息法、（3）隔離法、（4）抑制法。

6、使用干粉滅火器撲救火災(zāi)時的注意事項(xiàng)有：撲救液體可燃物火災(zāi)，應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部；當(dāng)燃燒物呈滴狀時，由遠(yuǎn)而近，左右掃射；撲救容器內(nèi)可燃物液體時，不能直接對準(zhǔn)液體噴射，以防飛濺；用磷酸鉀鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)，應(yīng)對準(zhǔn)火勢最猛烈處上下左右噴射。

7、滅火器的使用方法：（1）使用手提式干粉滅火器前，應(yīng)先把滅火器上下顛倒幾次，使桶內(nèi)干粉松動，在距離起火點(diǎn)5米左右處，放下滅火器，拔下保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴出，在室外使用時，應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向；（2）推車式干粉滅火器由兩人操作，一人取下噴槍并展開軟管，而后用手扣住扳機(jī)，另一人找出開啟機(jī)構(gòu)的保險銷并迅速開啟滅火器的開啟機(jī)構(gòu)對準(zhǔn)燃燒物實(shí)施撲救。

8、在清潔加油機(jī)內(nèi)部過程中要注意：（1）不要破壞鉛封；（2）不能用化纖制品的抹布等物品。

9、對加油機(jī)的日常檢查內(nèi)容主要有：加油機(jī)及其膠管、加油槍等有無滲漏，運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)，聲音是否正常。

10、滅火器在日常維護(hù)與保養(yǎng)時應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（1）檢查滅火器的筒體及部件是否損傷、銹蝕、變形、開裂等缺陷；（2）壓力表壓力值應(yīng)正常；（3）橡膠、塑料件不得用洗滌劑清洗；（4）出氣管不應(yīng)有彎曲、堵塞等缺陷。

11、加油時應(yīng)杜絕的違規(guī)操作是-----（1）把加油槍交給顧客操作（顧客要求自己把槍和自助加油站除外）；（2）將加油槍對準(zhǔn)顧客；（3）向塑料容器或木制容器直接加注汽油；（4）車輛未熄火加油；（5）給存在明顯事故隱患的車輛加油；（6）加油站上空電閃雷鳴時加油；（7）灑、冒油品未擦試干凈，繼續(xù)加油；（8）用加油槍敲打油箱口。

12、摩托車加油后要推離加油機(jī)多少米后方能啟動----4.52 米以外。

13、摩托車要推離加油機(jī)4.5米以外方能啟動是因?yàn)椋杭佑蜋C(jī)周圍4.5米以內(nèi)為爆炸危險區(qū)域。

14、加油站的安全警告標(biāo)識有哪些----有嚴(yán)禁煙火、禁止吸煙、禁打手機(jī)、顧客止步等。

15、卸油過程中哪些人員必須在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)----司機(jī)和卸油人員。

16、如何報火警----打火警電話119；說明著火單位；著火地點(diǎn)；燃燒物質(zhì)以及數(shù)量；報警人姓名；報警人電話號碼。

17、什么是“三不動火”----沒有批準(zhǔn)動火票不動火；監(jiān)護(hù)人不在場不動火；防護(hù)措施不落實(shí)不動火。

18、滅火器壓力表顯示瓶內(nèi)的壓力，從黃綠紅，壓力依次減小，綠色表示壓力正常，紅色表示壓力不足，剛充裝的滅火器，指針基本處于黃綠之間。

19、油罐內(nèi)的最高水位不能超過多少厘米----5厘米。20、加油站應(yīng)在何時測量水高-----無液位儀站，每日測量一次水高；有液位儀站，一個月1～2次，月底盤點(diǎn)必須手工量取，雨雪天后隨時測量水高。

21、每2臺加油站（或加油機(jī)）配置4公斤干粉滅火器2只，加油機(jī)不足2臺的按2臺計算。

22、一、二、三級加油站應(yīng)配置幾塊滅火毯：

一、二級加油站應(yīng)配置5塊滅火毯，另配沙子2立方。三級加油站應(yīng)配置不少于2塊滅火毯，另配沙子2立方。

23、加油機(jī)的檢定周期是半年。

24、油罐車運(yùn)油到達(dá)卸油地點(diǎn)必須靜置多長時間才能計量：15分鐘。

25、加油站日常培訓(xùn)工作由誰負(fù)責(zé)：經(jīng)理（站長）。26三級教育和學(xué)時：廠級教育（24學(xué)時）、車間級安全教育（32學(xué)時）、班組級安全教育（16學(xué)時）。

27、加油島上不得放置收錄音機(jī)，電扇、冷藏設(shè)備等一般電器設(shè)備及其他雜物。

第三篇：加油站新員工應(yīng)知應(yīng)會

加油站新員工應(yīng)知應(yīng)會

一、簡述安全生產(chǎn)十大禁令

答：1.嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙、在崗飲酒，違者予以開除并解除勞動合同。2.嚴(yán)禁高處作業(yè)不系安全帶，違者予以開除并解除勞動合同。

3.嚴(yán)禁水上作業(yè)不按規(guī)定穿戴救生衣，違者予以開除并解除勞動合同。

4.嚴(yán)禁無操作證從事電氣、起重、電氣焊作業(yè)，違者予以開除并解除勞動合同。5.嚴(yán)禁工作中無證或酒后駕駛機(jī)動車，違者予以開除并解除勞動合同。

6.嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自決定鉆開高含硫化氫油氣層或進(jìn)行試氣作業(yè)，違者對直接負(fù)責(zé)人予以開除并解除勞動合同。

7.嚴(yán)禁違反操作規(guī)程進(jìn)行用火、進(jìn)入受限空間、臨時用電作業(yè)，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

8.嚴(yán)禁負(fù)責(zé)放射源、火工器材、井控坐崗的監(jiān)護(hù)人員擅離崗位，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

9.嚴(yán)禁危險化學(xué)品裝卸人員擅離崗位，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

10.嚴(yán)禁鉆井、測錄井、井下作業(yè)違反井控安全操作規(guī)程，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

二、簡述中石化銷售企業(yè)“安全紀(jì)律”（八大紀(jì)律）

答：1.嚴(yán)禁汽車油罐車裝、卸油品時，不有效連接靜電接地線和防溢油裝置進(jìn)行作業(yè)；嚴(yán)禁汽車油罐車裝、卸油品后，不按規(guī)定對油罐車設(shè)置鉛封（含電子封簽）即駛離油庫或加油站，違者給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

2.嚴(yán)禁加油站卸油作業(yè)時利用收油罐進(jìn)行加油作業(yè)；嚴(yán)禁使用加油槍直接給塑料桶加注汽油，違者給予行政處分, 造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退

3.嚴(yán)禁油庫重大作業(yè)期間值班領(lǐng)導(dǎo)及崗位操作人員脫崗，違者給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

4.嚴(yán)禁加油站員工使用客戶加油卡代替員工卡加油；嚴(yán)禁挪用加油站貨款、用預(yù)收款沖抵應(yīng)收貨款、以個人名義保留預(yù)收貨款，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

5.嚴(yán)禁擅自更改、編造計量、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、破壞流量計準(zhǔn)確度、私自更換加油機(jī)電腦主板；嚴(yán)禁員工私自拆除油罐車和運(yùn)油船鉛封（含電子封簽），違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

6.嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理施工作業(yè)手續(xù)、未對施工人員進(jìn)行安全教育并考核合格就進(jìn)行施工作業(yè)；嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理作業(yè)許可證，進(jìn)行用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)，違者對我方直接負(fù)責(zé)人給予行政處分，因此造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

7.嚴(yán)禁瞞報、遲報發(fā)生的銷售企業(yè)等級事故，違者對直接負(fù)責(zé)人給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

8.嚴(yán)禁登陸未授權(quán)系統(tǒng)、擅自修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁故意制造、傳播電腦病毒，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

三、什么是四懂、四會

答：1.四懂：懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂疏散方法。2.四會：會報警、會使用滅火器材、會撲滅初起火災(zāi)、會組織人員逃生。

四、油品有哪些特征？

答：油品的特征：油品是易燃、易爆、易揮發(fā)、有毒、易積聚靜電荷的液體。

五、哪些是加油現(xiàn)場常見的不安全行為？

答：打手機(jī)、吸煙、向塑料桶加油這些都是加油現(xiàn)場常見的不安全行為，馬上制止。

六、怎樣使用消防器材？

答：消防器材使用：干粉滅火器的使用要領(lǐng)：顛倒幾下，拉下鉛封，拔掉保險銷，一手握住噴粉管根部，一手按下壓把，站在上風(fēng)口，對準(zhǔn)火焰根部，左右平行擺動，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，防止復(fù)燃。（電器著火要使用二氧化碳滅火器，不要使用泡沫滅火器。）

推車式滅火器的使用要領(lǐng)：一人拉下鉛封，拔掉保險銷，打開手推式滅火器開關(guān)，另一人握住噴粉管根部，打開噴槍閥門，站在上風(fēng)口，對準(zhǔn)火焰根部，左右平行擺動，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，防止復(fù)燃。（兩人配合使用推車式滅火器）石棉被的使用要領(lǐng)：用石棉被由下至上覆蓋火焰。（要用石棉被護(hù)住雙手）

七、加油站內(nèi)的日常安全要求有哪些？ 答：1.站內(nèi)嚴(yán)禁煙火；

2.嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)；加油區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，嚴(yán)禁使用明火電爐。.嚴(yán)禁直接向塑料桶等非金屬容器內(nèi)加注易燃油品（通過金屬容器向非金屬容器轉(zhuǎn)加油品時，作業(yè)地點(diǎn)距離爆炸危險區(qū)域的安全距離必須大于5m）。4.加油車輛的司機(jī)、乘坐人員進(jìn)站后不得影響加油站安全。5.所有機(jī)動車輛均須熄火加油。

6.摩托車應(yīng)推離爆炸危險區(qū)域后發(fā)動。7.嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝。8.加油區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁穿釘子鞋的人員進(jìn)入。9.不準(zhǔn)在加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)。

八、日常安全檢查有哪些注意事項(xiàng)：

答：檢查的主要內(nèi)容：HSE責(zé)任制落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場安全與衛(wèi)生狀況、設(shè)備技術(shù)狀況、滅火作戰(zhàn)及應(yīng)急預(yù)案情況和隱患整改情況等是否落實(shí)。

對各級HSE檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，實(shí)行登記、銷號制，加油站能自行解決的，迅速整改；加油站無力解決的，及時書面報告上級，同時采取有效的防范措施，限期整改。

九、HSE教育有哪些內(nèi)容？

答：1.每月對員工進(jìn)行3次HSE教育活動；元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”和春夏秋冬四季變更時進(jìn)行有針對性的HSE防范教育。

2.及時傳達(dá)上級有關(guān)HSE管理的指示精神，組織員工學(xué)習(xí)事故通報，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)HSE防范意識。

3.對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行上崗前HSE培訓(xùn)及考核。

4.對進(jìn)站維修、施工的臨時人員，在作業(yè)前進(jìn)行HSE教育，并與施工隊(duì)伍簽訂安全合同，明確雙方責(zé)任，落實(shí)安全措施。

5.每年按要求簽訂全員《HSE承諾書》。

十、什么是消防器材 “四定”管理？

答：消防器材落實(shí)“四定”管理，保證完好有效。（定時檢查、定點(diǎn)擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥）

十一、加油站消防演練的時間？

答：加油站每半年進(jìn)行一次消防訓(xùn)練，每年組織一次滅火作戰(zhàn)預(yù)案演習(xí)。

十二、加油站如何做好現(xiàn)場現(xiàn)金管理？

答：加油員在收到現(xiàn)金，達(dá)到現(xiàn)場持幣限額后，應(yīng)轉(zhuǎn)交收銀員或投放到投幣柜內(nèi)。轉(zhuǎn)交收銀員的現(xiàn)金，雙方在交接記錄上簽字確認(rèn)；投放到投幣柜的現(xiàn)金，要統(tǒng)一包裝，將現(xiàn)金封存好并附上投款金額、時間、以及經(jīng)手人，并在保險柜投幣記錄上做好記錄。

第四篇：單位員工應(yīng)知應(yīng)會

一、選擇（20分，每題5分）

1.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人是本單位的（）。

A 消防安全管理人B 消防安全責(zé)任人

2.消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）防火巡查。A 每日 B 每周3.公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少（）進(jìn)行一次，營業(yè)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種。A 每2小時B 每12小時

4.消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)至少（）進(jìn)行一次滅火和應(yīng)急疏散演練。

A 每半年 B 每一年

二、填空（20分，每空2分）

1．消防工作貫徹(、)的方針，按照(、、、)原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。

2.滅火的基本方法可以分為：()法、()法、)法和()法。

三、簡答（60分，每題12分）

1．社會單位消防安全“四個能力”的主要內(nèi)容。

2．結(jié)合自己工作崗位，談?wù)動心男┗馂?zāi)危險性？你如何做好本崗位的消防安全工作？

3．結(jié)合單位實(shí)際，談?wù)勀銌挝挥心男┫涝O(shè)施、器材？

4．你在本單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案中承擔(dān)哪些職責(zé)？發(fā)生火災(zāi)后如何逃生？

5．一旦發(fā)現(xiàn)火情，你如何報警？如何利用干粉滅火器、室內(nèi)消火栓撲救初起火災(zāi)？

6．簡述消防控制室管理及應(yīng)急程序的主要內(nèi)容？（此題由消防控制室值班人員回答）

第五篇：HSE員工應(yīng)知應(yīng)會

HSE員工應(yīng)知應(yīng)會

HSE的方針：安全第一、預(yù)防為主，健康至上、保護(hù)環(huán)境，發(fā)展生產(chǎn)、帶動科技，健全制度、保障實(shí)施。

HSE的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)事故為零、污染為零、職工患職業(yè)病為零。

HSE的意義：健康、安全、環(huán)境。

倆書一表一卡：HSE作業(yè)指導(dǎo)書、HSE作業(yè)計劃書、安全檢查表、崗位HSE作業(yè)指導(dǎo)卡。

HSE最高管理者：蔣輝

HSE管理者代表：李克臣 反 三 違：反違章指揮、反違章操作和違反勞動紀(jì)律。

強(qiáng) 三 基：加強(qiáng)基層建設(shè)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、提高員工基礎(chǔ)素質(zhì)‘

三種意識：安全環(huán)保意識、責(zé)任意識、法制意識。

三種能力|：安全環(huán)保能力、行為規(guī)范約束能力、應(yīng)急能力。

三 個 零：零事故、零傷害、零污染。

五

型|：學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型。

三

不：不安全不生產(chǎn)、不安全不建設(shè)、不安全不投產(chǎn)。、2012年安全活動目標(biāo)：工業(yè)生產(chǎn)責(zé)任死亡事故為零、交通責(zé)任死亡事故為零、火災(zāi)責(zé)任事故為零、環(huán)境污染事故為零。四個能力: 檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力。

三懂三會：一懂崗位火災(zāi)的危害性、二懂火災(zāi)的撲救方法、三懂預(yù)防火災(zāi)的措施。

一會報火警、二會使用滅火器、三會逃生自救。

六大禁令、十項(xiàng)規(guī)定：

1、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效證件人員上崗操作。

2、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操

作。

3、嚴(yán)禁無票從事危險作業(yè)。

4、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

5、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸易爆物品。

6、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

7、嚴(yán)禁在易燃易爆場所吸煙或違章使用明火。

8、嚴(yán)禁不按規(guī)定駕車。

9、嚴(yán)禁不按規(guī)定穿戴使用勞動保護(hù)用品。

10、嚴(yán)禁運(yùn)行帶有事故隱患的設(shè)備、設(shè)施。

達(dá) 三 標(biāo)：施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理標(biāo)準(zhǔn)化。保 雙 無：確?；鶎訂挝粺o安全生產(chǎn)事故，無工程（產(chǎn)品）質(zhì)量事故。