第一篇：服務管理協管制度

青白江區流動人口服務管理工作

服務管理協管制度

為進一步落實使用流動人口的用工單位、經營業主的協管責任，根據《成都市暫住人口治安管理規定》、《四川省暫住人口治安管理辦法》等相關法規的規定，特制訂本制度。

一、按照社會治安綜合治理的“誰用工，誰管理，誰負責”原則，使用流動人口的公民、法人或其他組織，應當負責對流動人口進行法制宣傳教育，負責協助當地政府加強對流動人口的服務管理工作。

二、全面推進用工單位、經營業主流動人口服務協管責任制，凡使用流動人口10（含10）人以上的用工單位經營業主應當簽訂《流動人口服務管理責任書》，使用流動人口的用工單位負責人作為流動人口服務管理工作的責任人，負責落實本單位流動人口的日常服務管理工作。

三、使用流動人口的單位法人及其他組織應當每年簽訂治安管理責任書，認真履行治安責任，協助搞好社區（村）區穩定工作，維護良好的治安秩序。

四、由單位確定本單位的人事管理工作人員為兼職協管員，定期將本單位流動人口登記造冊，向所屬社區（村）流管站報送，本單位流動人口變動情況每月報送一次。

五、用工單位和經營業主負責督促使用的流動人口辦理暫住證，不得雇用未依法申報暫住證的流動人口。

六、街道（鄉鎮）流管辦和社區（村）流管站負責對本單位業主的協管責任管理情況進行督促、指導，對違反相關法律的由相關部門進行處罰。

第二篇：協管制度

附件2

伊犁州衛生監督協管服務工作制度

目錄

1、衛生監督協管員工作守則

2、衛生監督協管員崗位責任制

3、衛生監督協管例會制度

4、衛生監督協管工作計劃總結制度

5、衛生監督協管現場工作巡查制度

6、衛生宣傳及從業人員培訓制度

7、衛生監督協管信息報告制度

8、衛生監督協管資料及檔案管理制度

9、衛生監督協管設備管理及維護制度

10、衛生監督協管服務時限規定

第三篇：衛生監督協管服務制度建設

衛生監督協管服務制度建設

衛生監督協管案件交接制度

一、衛生監督協管案件交接即衛生監督協管員在責任區域內落實案件處理，全程跟蹤，協助辦案。

二、衛生監督協管員在日常檢查或受理的投訴舉報線索經調查核實后，對確實存在較重違法行為的要及時向縣衛生監督局報告，協助衛生監督員做好案轉交和處理工作。

三、案件轉交前要制作現場檢查筆錄、詢問筆錄等相關證據資料，轉交案件時要填寫《案件轉交單》，轉交單上要注明違法單位、地址、負責人、電話、經營項目及主要違法事實，并填寫協管員和公共衛生科負責人處理意見。

四、相關證據材料和轉交單一起交縣衛生監督所相關科，縣衛生監督所相關經辦人要簽字受理。

五、縣衛生監督所在查處該案件時衛生監督協管員要協助衛生監督員查處。

六、縣衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔。

衛生監督檔案管理制度

衛生監督協管檔案管理是指對衛生監督協管本底資料、監督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。

一、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

二、檔案分類及內容：

1、上級文件：上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。

2、計劃總結：衛生監督協管室工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。

3、會議記錄：衛生監督協管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。

4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。

5、轉交案件：衛生監督協管員向縣衛生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。

6、宣傳培訓：衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協管參加縣衛生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記；衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

7、報表：每年報送衛生監督協管工作信息匯總表的存檔。

8、被監督單位本底資料：衛生監督協管轄區單位名冊。

9、行政相對人監督檔案：按照職業衛生、公共場所衛生、餐飲單位、供水單位和醫療機構進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱、地址、負責人、衛生知識培訓、從業人員健康證持有情況和衛生監督協管現場檢查記錄、衛生監督意見書及存在的主要問題等。

衛生監督協管學習培訓制度

一、衛生監督協管人員要接受縣衛生監督所的業務培訓，培訓由縣衛生局統一組織，縣衛生監督所具體實施。對已配備的衛生監督協管員實行崗前集中培訓和在職培訓，內容涉及衛生法律法規、衛生標準規范和廉政教育。崗前集中培訓的教學時間不得少于20個學時，在職培訓時間不得少于40個學時。

二、衛生監督協管員負責督促社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員開展衛生監督工作，并定期對其開展業務培訓工作。衛生監督信息員培訓由社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院組織，衛生監督協管室具體實施，每個衛生監督信息員培訓時間不得少于40個學時。

衛生監督協管投訴接待制度

群眾投訴舉報主包括電話投訴、信函舉報、網絡投訴及群眾來訪等形式，是衛生監督協管信息的重要來源之一。衛生監督協管室要指定專人負責受投訴舉報的受理、登記、調查和回復工作。

一、群眾投訴舉報受理登記

1、衛生監督協管室要對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網址，并準確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛生法律、法規和政策規定時，做好相關解釋工作。

3、要保護投訴舉報人相關私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯系方式及家庭住址。

二、群眾投訴舉報處理

1、衛生監督協管受理的投訴舉報線索在調查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛生監督局報告，協助衛生監督員做好處理工作，查處結果要記錄留存并答復投訴人，做到事事有結果，件件有回音。

2、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛生監督協管員要在5個工作日內處理完畢，并予以答復。

3、違法事實較重的要在1個工作日內上報縣衛生監督所，并協助衛生監督員查處。縣衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔，并告知投訴人。

4、每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領域、問題和處理經驗進行全面歸納總結，為今后衛生監督協管工作重點提供參考。

衛生監督協管員廉潔自律規定

一、認真履行衛生監督協管員各項職責。

二、在開展衛生監督時必須按要求著衛生執法服裝。

三、在實施衛生監督時，要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

四、遵守職業道德，嚴禁弄虛作假、玩忽職守。

五、堅持辦事程序公開、執法人員姓名公開、監督結果公開、舉報電話公開。

六、上班時間不飲酒，嚴禁著監督制服在公共場所飲酒、娛樂。

七、不準以權謀私，收受被監督對象錢物。

八、不準利用職權借故刁難，拖延或設置障礙。

九、不準借執行公務之便吃、拿、卡、要，不準接受可能影響執法公正的招待和宴請。

十、不準在衛生監督時購買被監督對象的產品。

十一、不準向被監督對象推銷產品或建立經濟關系。

十二、不得擅自行使行政處罰權。

十三、不得擅自行使行政強制措施，扣留、收繳、銷毀相關產品。

衛生監督協管檢查考核及獎懲制度

一、為加強衛生監督協管隊伍建設，建立健全內部績效考核機制和激勵約束機制，充分調動助理衛生監督協管員的積極性，營造公平、有序、和諧的人才競爭環境，結合衛生監督工作實際，制定本制度。

二、對衛生監督協管員的考核堅持實事求是、客觀、公開、公正的原則。

三、衛生監督協管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項考核四種。

四、考核內容主要是德、能、勤、績、廉等五個方面，以工作實績考核為重點。

五、衛生監督協管員日常考核由所在鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心負責，必須對衛生監督協管員的工作情況如實記載。

六、縣衛生監督協管員領導小組辦公室對鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心的衛生監督協管工作任務完成情況進行綜合考核考評。具體內容以《五河縣衛生監督協管工作績效考核細則》為主。

七、衛生監督協管員考核以衛生監督管理效果為主，同時考核履行職責情況。

八、考核結果分為A優秀（90-100分）、B合格（80-89分）、C基本合格（70-79分）、D不合格（69分以下）四個類別。考核結果應作為對協管人員續聘、解聘、獎懲等的重要依據。

九、評優的比例一般控制在總人數的10%。對考核為不合格的進行離職培訓，對連續兩年考核確定為不合格予以解聘。

十、對考核結果有異議的，可于收到考核結果一周內向考核領導小組辦公室提交書面報告申訴。考核領導小組辦公室應對考核結果進行復核，并將復核結果上報考核領導小組審定，審定結果通知當事人。

衛生監督協管工作制度

一、鄉鎮衛生院、社區衛生服務機構、村衛生室具體承擔衛生監督協管工作。

二、協管服務對象為轄區內常住居民。

三、鄉鎮衛生院公共衛生科設置衛生監督協管室，其工作地點懸掛“衛生監督協管室”牌子，設專職衛生監督協管員至少1人，由縣衛生局從現有在冊在崗人員中聘用，鄉鎮衛生院自村衛生室中聘任衛生監督信息員。

四、衛生監督協管具體職責如下：

（一）鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心職責

1、及時掌握協管范圍內職業衛生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫療機構基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛生法律、法規及衛生知識宣傳工作，協助縣衛生局衛生監督局開展衛生法律、法規及衛生知識的培訓。

3、實施經常性衛生監督檢查，督促行政相對人按照衛生法律法規開展執業活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規規定的行為，出具《衛生監督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節較重的，及時上報縣衛生監督局，并配合調查取證。

4、在工作中對村醫上報的公共衛生事件、非法行醫、非法采供血等信息及線索及時核實上報，及時填寫《衛生監督協管信息報告登記表》，并協助縣衛生監督局開展衛生監督執法工作。

5、受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向縣衛生監督局報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。

6、對轄區內村衛生室、社區衛生服務站的衛生監督協管工作進行指導檢查，配合縣衛生局衛生監督局定期對協管工作進行考核評估。

7、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。

（二）村衛生室、社區衛生服務站職責

1、及時收集轄區內食品安全、職業衛生、飲用水衛生、傳染病防控、非法行醫、非法采供血等公共衛生信息，發現違法行為或異常情況及時報告所在地鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心，并積極配合上級調查處理。

2、做好衛生法律和衛生知識的咨詢、宣傳工作，及時準確填寫《衛生監督協管信息報告登記表》。

3、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其他各項工作任務。

五、縣衛生監督局承擔衛生監督協管員的業務培訓工作及督導考核工作。年終根據考核情況劃撥公共衛生監督協管工作補助經費。

六、衛生監督協管員實行雙重管理，其中衛生監督業務工作由縣衛生監督局統一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）負責。對考核成績突出的衛生監督協管員要給予表彰；對考核不合格的人員，經再次培訓仍不能勝任工作的，將予以解聘。

衛生監督協管員崗位責任制度

1.及時掌握協管范圍內職業衛生、公共場所衛生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫療機構的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2.開展衛生法律、法規及衛生知識的宣傳工作，指導行政相對人對從業人員進行衛生法律、法規及衛生知識的培訓；督促從業人員進行預防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負責開展社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員的培訓工作。

3.實施經常性衛生檢查，督促行政相對人按照衛生法律法規進行執業活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規規定的行為，出具《衛生監督意見書》督促其整改。4.對拒不整改的或違法情節較重的行政相對人，應及時上報縣衛生監督所，交由衛生監督人員依法處理，衛生監督協管人員要積極予以配合。

5.對轄區內突發公共衛生事件及時上報，并積極配合衛生監督局處理突發公共衛生事件。

6.受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。

7.發現轄區內的非法行醫案件，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好非法行醫案件的查處工作。

8.督促社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員開展衛生監督工作，并定期對其工作進行考核評估。

9.完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。

第四篇：協管制度

衛生監督協管工作制度

一、鄉鎮衛生院、社區衛生服務機構、村衛生室具體承擔衛生監督協管工作。

二、協管服務對象為轄區內常住居民。

三、鄉鎮衛生院公共衛生科設臵衛生監督協管室，其工作地點懸掛“衛生監督協管室”牌子，設專職衛生監督協管員至少1人，由縣衛生局從現有在冊在崗人員中聘用，鄉鎮衛生院自村衛生室中聘任衛生監督信息員。

四、衛生監督協管具體職責如下：

（一）鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心職責

1、及時掌握協管范圍內職業衛生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫療機構基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛生法律、法規及衛生知識宣傳工作，協助縣衛生監督所開展衛生法律、法規及衛生知識的培訓。

3、實施經常性衛生監督檢查，督促行政相對人按照衛生法律法規開展執業活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規規定的行為，出具《衛生監督意見書》或《檢查意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節較重的，及時上報縣衛生監督所，并配合調查取證。

4、在工作中對衛生監督信息員上報的公共衛生事件、非法行醫、非法采供血、公共場所等信息及線索及時核實上報，及時填寫《衛生監督協管信息報告登記表》，并協助縣衛生監督所開展衛生監督執法工作。

5、受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。

6、對轄區內村衛生室、社區衛生服務站的衛生監督協管工作進行指導檢查，配合縣衛生監督所定期對協管工作進行考核評估。

7、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。

（二）村衛生室、社區衛生服務站職責

1、及時收集轄區內食品安全、職業衛生、飲用水衛生、傳染病防控、非法行醫、非法采供血、公共場所等公共衛生信息，發現違法行為或異常情況及時報告所在地鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心，并積極配合上級調查處理。

2、做好衛生法律和衛生知識的咨詢、宣傳工作，及時準確填寫《衛生監督協管信息報告登記表》。

3、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其他各項工作任務。

五、縣衛生監督所承擔衛生監督協管員的業務培訓工作及督導考核工作。年終根據考核情況劃撥公共衛生監督協管工作補助經費。

六、衛生監督協管員實行雙重管理，其中衛生監督業務工作由縣衛生監督所統一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）負責。對考核成績突出的衛生監督協管員要給予表彰；對考核不合格的人員，經再次培訓仍不能勝任工作的，將予以解聘。

衛生監督協管員崗位責任制度

一、及時掌握協管范圍內食品安全、職業衛生、公共場所衛生、傳染病防治、供水單位及醫療機構的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

二、開展衛生法律、法規及衛生知識的宣傳工作，指導行政相對人對從業人員進行衛生法律、法規及衛生知識的培訓；督促從業人員進行預防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負責開展社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員的培訓工作。

三、實施經常性衛生檢查，督促行政相對人按照衛生法律法規進行執業活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規規定的行為，出具《衛生監督意見書》或《檢查意見書》督促其整改。

四、對拒不整改的或違法情節較重的行政相對人，應及時上報縣衛生監督所，交由衛生監督人員依法處理，衛生監督協管人員要積極予以配合。

五、對轄區內突發公共衛生事件及時上報，并積極配合衛生監督所處理突發公共衛生事件。

六、受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。

七、發現轄區內的非法行醫案件，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好非法行醫案件的查處工作。

八、督促社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員開展衛生監督工作，并定期對其工作進行考核評估。

九、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。

衛生監督協管員工作職責

一、開展衛生法律法規和公共衛生知識的宣傳教育；

二、建立健全衛生監督協管范圍內內管理相對人的本底資料檔案；協助衛生監督所構收集、核實衛生監督信息。按衛生監督協管工作要求上報衛生監督信息；

三、協助衛生監督所開展衛生監督檢查；

四、對衛生行政許可申請人進行指導：

五、對管理相對人不符合衛生規范的行為及時提醒其糾正；及時報告并協助衛生行政部門調查處理食物中毒等突發公共衛生事件和違反衛生法律法規的行為；

六、承辦衛生行政機關及衛生監督機構指定或交辦的工作任務。

衛生監督協管信息員工作職責

一、及時報告傳染病疫情、食物中毒、職業中毒等突發公共衛生事件。

二．做好衛生法制及衛生知識的宣傳工作，協助指導轄區行政相對人遵守衛生法律法規、規范和標準。

三、了解責任區內無證行醫情況，對責任區內被查處的無證行醫點進行統計匯總，及時向一級哨點（衛生監督協管室）報告無證行醫行為；協助衛生監督所查處無證行醫行為。

四、發現衛生監督協管范圍內違法行為及時報告。協助所在地社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院衛生監督協管員開展衛生監督協管巡查工作。

五、完成衛生院衛生監督協管室和上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。

衛生監督協管員廉潔自律規定

一、禁止以權謀私、索拿卡要、收受賄賂；

二、禁止工作時故意刁難、拖延或者不作為；

三、禁止無法定依據的收費；

四、禁止與被監督單位建立任何形式的經濟關系；

五、禁止接受管理相對人安排的任何休閑娛樂活動；

六、禁止執行任務時接受管理相對人的宴請；

七、禁止泄露監督工作機密及被監督單位的商業技術機密；

八、禁止參與有損衛生監督協管員形象的活動。

衛生監督協管巡查工作制度

一、應根據自身工作實際情況，制定衛生監督協管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛生監督協管員要認真履行規定職責，深入轄區集鎮、行政村、自然村進行巡查，積極主動向村委人員、鄉醫、村民詢問了解與本職工作相關的情況，及時掌握工作信息，每月的巡查工作應有文字記錄，并邀請村委工作人員或鄉醫簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對巡查中發現的無證生產經營、非法行醫等行為應盡可能用現場筆錄與拍照等方式進行第一時間初步調查取證，掌握非法行為的發生時間、地點、當事人個人信息等，及時報告縣衛生監督所。

四、衛生監督協管員應將每月巡查工作情況書面總結報縣衛生監督所。

五、衛生監督協管巡查時必須有兩名以上衛生監督協管員或衛生監督信息員參加。

衛生監督協管學習培訓制度

一、根據衛生監督協管工作發展需要，適時選派衛生監督協管員到縣內外參加法律、法規、規章及專業技術理論和技能等培訓；衛生監督協管員、信息員培訓時間每年不得少于40學時。

二、積極鼓勵衛生監督協管員通過自學等形式自行完成法律專業和相關衛生監督專業知識，做到學以致用；

三、結合我縣衛生監督綜合執法工作實際，每年舉辦一至二期衛生監督協管員培訓班，通過系統培訓，提高衛生監督協管隊伍的整體服務能力；

衛生監督協管投訴接待制度

群眾投訴舉報主要包括電話投訴、信函舉報、網絡投訴及群眾來訪等形式，是衛生監督協管信息的重要來源之一。衛生監督協管室要指定專人負責投訴舉報的受理、登記、調查和回復工作。

一、群眾投訴舉報受理登記

1、衛生監督協管室要對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網址，并準確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛生法律、法規和政策規定時，做好相關解釋工作。

3、要保護投訴舉報人相關私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯系方式及家庭住址。

二、群眾投訴舉報處理

1、衛生監督協管受理的投訴舉報線索在調查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好處理工作，查處結果要記錄留存并答復投訴人，做到事事有結果，件件有回音。

2、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛生監督協管員要在5個工作日內處理完畢，并予以答復。

3、違法事實較重的要在1個工作日內上報縣衛生監督所，并協助衛生監督員查處。縣衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔，并告知投訴人。

4、每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領域、問題和處理經驗進行全面歸納總結，為今后衛生監督協管工作重點提供參考。

五、接到舉報、投訴事件報告的衛生監督協管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時向院長、衛生監督協管員報告或漏報、瞞報造成損失和不良影響者，依情節輕重，追究相應責任。

衛生監督協管案件交接制度

一、衛生監督協管案件交接即衛生監督協管員在責任區域內落實案件處理，全程跟蹤，協助辦案。

二、衛生監督協管員在日常檢查或受理的投訴舉報線索經調查核實后，對確實存在較重違法行為的要及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好案轉交和處理工作。

三、案件轉交前要制作現場檢查記錄、詢問筆錄等相關證據資料，轉交案件時要填寫《案件轉交單》，轉交單上要注明違法單位、地址、負責人、電話、經營項目及主要違法事實，并填寫協管員和公共衛生科負責人處理意見。

四、相關證據材料和轉交單一起交縣衛生監督所相關科室，縣衛生監督所相關經辦人要簽字受理。

五、縣衛生監督所在查處該案件時衛生監督協管員要協助衛生監督員查處。

六、縣衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔。

衛生監督檔案管理制度

衛生監督協管檔案管理是指對衛生監督協管本底資料、監督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。

一、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

二、檔案分類及內容：

1、上級文件：上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。

2、計劃總結：衛生監督協管室工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。

3、會議記錄：衛生監督協管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。

4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。

5、轉交案件：衛生監督協管員向縣衛生監督局轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。

6、宣傳培訓：衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協管參加縣衛生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記；衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

7、報表：每年報送衛生監督協管工作信息匯總表的存檔。

8、被監督單位本底資料：衛生監督協管轄區單位名冊。

9、行政相對人監督檔案：按照職業衛生、公共場所衛生、餐飲單位、供水單位和醫療機構進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱、地址、負責人、衛生知識培訓、從業人員健康證持有情況和衛生監督協管現場檢查記錄、衛生監督意見書及存在的主要問題等。

衛生監督協管檢查考核及獎懲制度

一、為加強衛生監督協管隊伍建設，建立健全內部績效考核機制和激勵約束機制，充分調動衛生監督協管員、信息員的積極性，營造公平、有序、和諧的人才競爭環境，結合衛生監督工作實際，制定本制度。

二、對衛生監督協管員、信息員的考核堅持實事求是、客觀、公開、公正的原則。

三、衛生監督協管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項考核四種。

四、考核內容主要是德、能、勤、績、廉等五個方面，以工作實績考核為重點。

五、衛生監督協管員日常考核由所在鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心負責，必須對衛生監督協管員的工作情況如實記載。

六、縣衛生監督協管工作領導小組辦公室對鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心的衛生監督協管工作任務完成情況進行綜合考核考評。具體內容以《無棣縣衛生監督協管工作績效考核細則》為主。

七、衛生監督協管員考核以衛生監督管理效果為主，同時考核履行職責情況。

八、考核結果分為A優秀（90-100分）、B合格（80-89分）、C基本合格（70-79分）、D不合格（69分以下）四個類別。考核結果應作為對協管人員續聘、解聘、獎懲等的重要依據。

九、評優的比例一般控制在總人數的10%。對考核為不合格的進行離職培訓，對連續兩年考核確定為不合格予以解聘。

十、對考核結果有異議的，可于收到考核結果一周內向考核領導小組辦公室提交書面報告申訴。考核領導小組辦公室應對考核結果進行復核，并將復核結果上報考核領導小組審定，審定結果通知當事人。

第五篇：工會干部協管制度

工會干部協管制度

根據《中華人民共和國工會法》和《關于協助黨委管理工會干部的通知》精神和區工會有關工會干部管理規定，為加強工會干部管理，搞好工會干部隊伍建設，特制定以下工會干部協管制度：

1、協助黨組織加強對工會干部的管理。

2、對工會干部進行考核，就工會干部的任免、調動和獎懲等問題，向黨組織提出建議。

3、協助黨組織考察了解工會主要領導人的后備干部。

4、加強工會干部的教育和培訓工作，提高工會干部的政治、文化和業務素質。

5、調查研究工會干部管理中的新情況、新問題，及時向黨組織和上級工會反映。

6、工會委員會委員（包括工會經費審查委員會委員）由會員大會或會員代表大會選舉產生，常委、副主席、主席由委員會選舉產生。

7、工會委員會的人選，應按民主程序自下而上地提名，經同級黨組織和上級工會同意后方為正式候選人，選舉結果報上級工會批準。

8、工會主席、副主席任期未滿時，不得隨意調動其工作。因工作需要調動時，應當征得本級工會委員會和上級工會的同意。

9、嚴格執行區工會關于加強工會干部管理指示精神。