第一篇：敬老院服務項目

敬老院服務項目

一、衛生服務

1、每天督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪；

2、每月幫助院民輪換翻曬被褥2次；

3、每周督促、幫助院民修剪指甲、刮須洗澡一次，每月理發一次；

4、每餐為院民打水、備餐、分餐，對生病院民送餐入室；

5、每天督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗臺、地面衛生，每周大掃除一次；

6、及時為院民清理衣服、洗刷碗；每周清洗床單、枕巾一次，每月清洗被套一次；

二、醫療保健服務

1、醫務人員每周查房一次，進行衛生保健指導。遇急診隨叫隨到，及時處理，建立健康檔案；

2、每半年為院民體檢一次；

3、督促院民按時起床、休息、活動；

4、組織院民參加院辦保健娛樂活動。

三、飲食服務

提供可口便于消化的家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養搭配合理，飯菜天天不重。湯類：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆漿等；

主食：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；

副食：小菜、素菜、肉炒。

四、親情服務

倡導精神贍養，工作人員經常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、生活習慣、個人愛好，了解老人內心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快。

第二篇：江蘇省優秀青年志愿服務項目-敬老院

“江蘇省優秀青年志愿服務項目”推薦表

備注：

1、此表請用A4紙打印；

2、此表同事跡材料一并上報；

3、此表可復制。

4、10人以上聯名推薦，可在市級團委、市級協會、省級專業志愿者組織意見一欄填寫聯名推薦者姓名、單位及聯系電話，不用蓋章。

奉獻愛心 點燃夕陽

我院青協部門是在江蘇經貿職業技術學院院團委的直接領導下以服務同學服務校園服務社會為宗旨，并以學生為主導力量的青年志愿者團體。自2006年成立以來已經成功的進行了三次換屆，并逐步壯大。

2011年新學期我們進行了新志愿者的招募注冊工作，現有注冊人數2000余人，與上一年相比有了長足的發展。工作章程與工作分工更加的明細，與社會的交流也有大范圍的增加。

2006年—2011年在院團委老師的領導下和青協所有干事的努力下，我院青年志愿者協會茁壯成長，先后在校內外建立了多個實踐基地。尊老敬老愛老是中華民族的傳統美德，中華民族之所以是中華民族，之所以血濃于水，之所以歷盡滄桑生生不息，之所以“人情味”非常濃厚，尊老敬老愛老是一個重要方面。因此，敬老院便是我們的主要實踐基地之一。

自2006年青協成立以來，我們先后聯系了東山敬老院、藍旗敬老院、百家湖敬老院等實踐基地。每個敬老院平均每2周去一次，每次去的人數不盡相同，最多達46人，最少也有15人。

南京江寧區的東山敬老院一直以來是我院青年志愿者服務的基地之一，自2007年，我院青協共為老人服務40次，總人數達400人次。

2010年重陽節來臨之際，我院青年志愿者們又一次來到東山敬老院為老人們送去溫暖和關懷。10月16日早上九點，我院青年志愿者們帶著事先準備好的節日禮物蛋糕、綠豆餅和手工制作的風鈴等到達敬老院，并將禮物一一分發給老人們。隨后，志愿者們將老人們請出房間觀看豐富多彩的節目，包括詩朗誦、手語歌唱、形體舞、大合唱、相聲等。大家積極配合，賣力表演，演出博得了老人們熱烈的掌聲。表演結束后，志愿者們攙扶老人們回到各樓層，走進各個房間陪他們聊天，一位老爺爺激動地拉著志愿者的手說道：“啊，我一直念叨著你們呢??”。離開前，志愿者們和老人們合影留念，并一一告別。老人們對志愿者們的真誠祝福以及熱情服務給予了很高的評價，熱切期盼著我們下次的到來。

活動雖然短暫，但給老人們帶來了許多的快樂，為他們的生活增添了色彩，而通過這些活動，也使青年志愿者們更深刻的體會到“老吾老以及人之老”這句話的意義，培養了我們的愛心、孝心和社會責任感。

與江寧區百家湖老年公寓的情緣結于2008年，3年來，我院150多名志愿者共陪老人度過了20多次愉快的周日，與老人們相處的其樂融融，結下了深厚的感情。除了每兩周來慰問老人一次外，每個月的最后一個周日，我院青協還會聯系、組織其他社會義工組織和各高校社團，共同為本月過生日的老人舉行一個生日會。

2010年11月28日星期日，我院21名青年志愿者們再次攜手走進百家湖老年公寓，為那里的老人們慶祝生日。

到了敬老院，部分志愿者們在老年公寓的活動大廳里布置活動場所，部分志愿者去各個老人的房間請出老人并安排他們就坐，并將過生日的老人請到坐席中央。早上9:50，志愿者們開始表演節目，共有18個節目，包括唱歌、跳舞、手語表演、樂器演奏、相聲等，老人們看著節目，臉上洋溢著幸福的微笑。節目結束后，志愿者們在蛋糕上插上蠟燭，唱著生日歌，把祝福送給所有的老人們。待老人們吃完蛋糕后，志愿者們或攙扶了老人回房間休息，或陪著老人在外面曬太陽、聊天。每次畫面都是那么的溫馨、感人。

每次活動結束后，志愿者們就聚集在一起，分別談談這次活動的收獲，以及活動中的不足，并提出建議加以改進。以便以后為老人們提供更加完善周全的服務，給老人們帶去更多的快樂！

我們做的是志愿服務工作，但是在付出的同時，我們的天秤也漸漸傾向我們收獲的那一面。爺爺奶奶總會在我們的幫助下，很會心地說上一句：“謝謝！”其實，我們也該對他們真誠地說上一句謝謝。謝謝你們可以讓我們做你們的家人一起來慶祝你們的生日，那一份情誼不是那么隨便的，我們知道，你們信任我們，喜歡我們，盡管慶祝方式很簡單，盡管會場布置得很簡單，但那一份快樂也是最簡單的?衷心祝福爺爺奶奶可以一直笑下去，不讓孤獨寂寞活躍在你們的晚年里。

藍旗敬老院也是我院青協在2008年新建的活動基地。雖然每次單程都要花費1個半小時，但我們與老人的聯系從未耽擱過。志愿者們依然會定期去看望老人，與老人建立了深深的感情。

2010年11月7日，又是一個周末，我院青協的成員再次集聚藍旗敬老院，進行志愿者服務活動。

進入敬老院后，志愿者們便分頭行動，有的在院子里陪老人聊天，有的陪老人拾菜，有的志愿者走進老人們的房間里，幫老人疊被子，打掃房間，陪老人們看電視，聊天?因為老人們年紀大了，所以耳朵不怎么能夠聽的見，但這些志愿者們仍然面帶微笑，提高自己的聲音，盡量使老人們能夠聽見。遠遠地就看到老人們臉上洋溢著甜美的笑容。

活動結束后，志愿者們和老人們拍照留念，老人們拉著志愿者們的手說：“孩子們，希望你們下個星期仍然能夠來，我會等你們的。”

藍旗敬老院是我院青協在2011年換屆后新建的敬老院活動基地。雖然這是我們的新建基地，但是我們的志愿者每次的志愿者服務就像是長期合作的的伙伴一樣。每位志愿者都懷著一顆感恩的心來到敬老院，用熱情溫暖老人，讓老人感覺好像自己的親人在身邊陪伴一樣。

2011年10月16日，我愿青年志愿者協會的志愿者們在外聯部部長孫琳的帶領下來到安德門敬老院參加志愿服務活動。活動于早上8：40開始，當志愿者們走進敬老院，老人們看到都很高興，也很熱情，期間，老人們與大家交流談心，分享了他們的人生故事，有許多老人都參加過抗日戰爭，解放戰爭，經歷過文革；老人們也很滿足現在的生活，平常兒女一有空就會去看望他們，老人與老人之間也經常下棋聊天，生活起居也有人照應??談話之余，老人們也對志愿者們寄予厚望，希望日后能好好學習，工作認真負責。相信我們經貿學子會積極向上，努力盡責的。最后，志愿者們扶老人漫步庭院，之后拍照留念今天大家相親相愛的快樂時光。愿夕陽無限美，我院志愿者們會一如既往地帶給老人們溫暖與安慰。歲月無情，人間有愛。相信在院團委的帶領下，我院青協會繼續將愛心傳遞下去，奉獻他人，為社會一角注入一道暖流。

2011年10月24日，為了積極響應“校園十佳歌手”活動，江蘇經貿職業技術青年志愿者協會與江蘇經貿職業技術學院院學生會首次合作，為十佳歌手們提供一個服務社會的平臺，為敬老院的老人們帶去青春的氣息。上午8:00，進入十佳歌手決賽的十名志愿者們及院學生會本次活動負責人在校北門集合，乘地鐵前往安德門敬老院。約9:30，到達目的地。首先，由活動負責人與敬老院負責人交流討論，說明本次活動的主要內容以及注意事項，然后志愿者們自由組合，兩兩一組，開始活動。因為志愿者們都是十佳歌手，所以他們就各顯身手，為老

人們獻上自己拿手的歌曲。稍后志愿者們又是陪老人散步、說話、打掃衛生。。各自忙的津津有味，不亦樂乎。此次活動不僅充實了校園十佳歌手的活動內容，讓更多的學生有了一個服務社會的舞臺；而且促進了院青協與院學生會的友好合作，為整個學院的發展奠定了一定的基礎，向社會展示了一個欣欣向榮的江蘇經貿職業技術學院。

2009年，我院青協在院領導茆永福教授和團委老師顧一鵬老師的帶領下，在允德樂齡（象山）養老院進行了為期10天的大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動。

此次活動的主題是“關愛老人，溫馨社區行”。主要任務有：一，與下關區敬老院合作開展工作，完善下關敬老院及下關孤寡老人的基本詳細資料，以方便檔案管理部門的調查與使用。二，接受老年人咨詢培訓，然后與下關社區合作開展老年咨詢活動，幫助老年人解決困難。

志愿者們堅守著“三下鄉”活動學生守則，分成負責組、新聞組、活動組、宣傳組，認真、真誠地完成了此次任務。包括為老人舉行生日會、為老人量血壓、幫助老人康復訓練、為老人打飯、為養老院的老人建立完善的檔案、為社區布置環境等。好的時間總是短暫的，大家結束了10天的活動，但不意味著這樣的活動結束了，這次活動給青協的每一個參與的成員都留下了深刻的印象。從活動中大家不僅學到了知識，獲得了一些生活常識，更重要的是大家懂得了那種幫助他人后的快樂。我們以后還會多組織這樣的活動，同時也期望有更多的志愿者們加入到這個集體和活動中來，用我們實際的行動來感化大家，感化社會，讓愛的陽光充滿世界的每一個角落。“踏著青春的腳步，關愛老年人，讓愛心敬老伴我行”。

服務無終點，奉獻無終點。江蘇經貿學院青年志愿者們將繼續提高自己的服務水平，開展更加有意義的志愿服務，做出自己應有的貢獻。相信在院團委的帶領下，我院青年志愿者服務隊伍將不斷地壯大，使更多的人投入到志愿服務工作中來，讓青協的旗幟在藍天下飄揚的更漂亮，把我們的愛心延伸到社會的每一個角落！

第三篇：養老服務項目

《市場調查報告》

1.宏觀養老市場環境調查與行業趨勢分析

2.本項目潛在消費者養老需求市場調查

3.市、縣（區）現有代表性養老項目調查

4.項目自身情況調查分析

5.養老地產標桿研究與分析

6.表性地產項目暢銷樓盤及戶型調研分析 2 《目標市場細分方案》

1.養老行業市場細分（S）

2.目標市場分析（T）

3.目標市場定位（P）3 《定位報告》

1.項目定位決策背景

2.項目宏觀界定

3.項目微觀界定

4.項目戰略選擇（SWOT分析）

5.項目定位分析（5W2H）4 《項目功能分區策劃建 議方案》

1.項目功能分區依據

2.項目功能分區思路

3.項目功能分區建議

4.項目風格定位建議

5.項目規劃定位建議 5 《老年住宅產品戶型配 比策劃建議方案》

1.代表性（養老）地產項目分析與標桿借鑒

2.老年住宅功能區域客群需求分析

3.老年住宅產品戶型配比建議 6 《服務內容與定價策略策劃建議方案》

1.項目整體服務框架設計

2.機構養老服務項目設計

3.居家養老（社區養老）服務項目設計

4.功能配套服務項目設計 7 《設施設備及信息化投入策劃建議方案》 1.項目設施設備配置思路和依據

2.養老機構配套設施設備投入建議（1）生活照料服務基本設備清單（2）醫療護理服務基本設備清單（3）康復訓練服務基本設備清單（4）營養膳食服務基本設備清單（5）其它配套公共設施設備清單

3.其它公共區域設施設備配備建議 8 《政策研究和政府補貼 策劃建議方案》

1.國家養老政策研究與分析

2.省養老政策研究與分析

3.市養老政策研究與分析

4.申請政策性補貼建議思路和對策 9 《商業模式與盈利模式 策劃建議方案》

1.項目贏利模式設計

2.項目商業價值分析

3.項目營銷賣點分析 10 《品牌推廣策劃建議方案》

1.品牌推廣思路

2.品牌推廣對象

3.品牌推廣渠道及策略

4.品牌推廣費用預算

5.品牌推廣計劃 11 《投入產出分析報告》

1.項目投入產出測算前提假設和相關依據

2.項目主要測算結論

3.項目現金流情況與敏感性分析 附件：測算過程附表 12 《VIS設計策劃建議方案》

1.項目LOGO創意及設計方案

2.VIS系統設計應用實施 13 《概念性規劃設計任務書》

1.規劃設計的基本原則

2.設計風格建議

3.設計成果要求

4.設計時間要求 5.其它建議及要求

河南省老齡產業投資集團，簡稱河南老投，是經河南省民政廳支持、批準成立的行業投資公司，也是河南省以及全國首家專業從事老齡產業投資、產業整合、產業金融、產業規劃管理以及聯盟資本運作的綜合性企業。

河南老投以服務老年事業為根本，以老齡產業“全產業鏈”模式為發展核心與發展路徑，業已形成投資、聯盟、管理三大經營板塊，并相繼注冊成立了河南健康養生俱樂部、河南上德老齡企業管理咨詢有限公司，實現了老齡產業從投資、建設到管理的一條龍的完整的經營鏈條，著力打造國際化與現代化的新型老齡產業精品品牌。河南上德老齡企業管理咨詢有限公司 公司面向成長與變革中的養老企業，全力打造專注于中國老齡產業管理咨詢中的領先者。公司堅持“創造價值合作共贏”的服務宗旨，公司依托完備的的戰略思想庫、廣泛的商業資源關系，具備高度職業化、專業化的運作能力，為老齡產業鏈上的企事業單位和機構提供養老項目咨詢、養老項目策劃、人才管理培訓和培訓建設、養老顧問、委托運營，老年用品研發、產品代理、銷售及中介等系統化、實效性的解決方案，致力于成為卓越的管理與咨詢全產業鏈服務提供者，全力推動中國養老企業變革與成長。企業文化

愿景：立足養老行業，成為卓越的管理與咨詢全產業鏈服務提供者 使命：推動中國養老企業變革與成長 宗旨：創造價值合作共贏

價值觀：篤而誠敏而睿實而新共而進 服務理念：專業專注 至精至誠 共進共贏 業務范圍：

養老項目咨詢、養老項目策劃、人才管理培訓和培訓建設、養老顧問、委托運營，老年用品研發、產品代理、銷售及中介服務。可研階段： 成本費用

養老項目市場定位及財務可行性研究

《養老項目市場定位及財務可行性研究報告》 1）項目背景情況調查分析

2）養老市場環境及行業趨勢分析 3）競爭市場分析 4）養老地產案例分析 5）項目發展戰略分析 6）項目開發定位分析 7）財務分析 32萬元

服務時間及服務方式

1.華美顧問服務時間自雙方簽署正式合同且華美收到合同約定首期款一周后開始。

2.第一階段定位可研服務開始后，華美成立項目團隊，華美顧問前往項目所在地開展競爭市場調查工作，同時進行業主核心需求及發展戰略分析、市場環境分析、借鑒案例分析、相關專業人士意見搜集、項目功能定位、項目投資估算、項目經營業績預測、項目整體投資回報分析等研究工作，并于45個工作日內提交《養老項目市場定位及財務可行性研究報告》1.0版，報告1.0版將在華美客戶網上以電子文件形式提交，客戶可以使用電腦、IPAD、手機等設備方便地閱讀報告，同時華美提供在線答問服務。

報告1.0版提交后，華美項目團隊與甲方召開專題報告匯報及研討會，會后甲方需形成書面報告完善意見，華美將根據甲方意見對報告進行調整、補充和完善，并在5個工作日內提交報告2.0版。

在合同簽署日期起6個月內，華美團隊繼續為客戶提供各項后續服務以及相關協助服務，其中包括不超過2次報告微調服務，比如市場數據更新、功能定位及面積指標微調、投資估算微調、設計方案微調等。附件一：

《養老項目市場定位及財務可行性研究報告》內容概要 1.項目背景情況調查分析 1.1.項目基本資料

1.2.項目位置及交通狀況分析

1.3.項目周邊區域未來發展規劃及重要發展項目進展 1.4.業主基本資料

1.5.業主開發目標及基本要求（資金實力，投資預期：投資回報要求、每床每年貢獻額、保健和餐飲等方面貢獻額））1.6.其他相關背景資料分析

2.當地政府導向與養老政策分析 2.1.政府倡導的養老項目類型 2.2.養老最新政策 2.3.養老優惠政策 2.3.1.稅收優惠政策

2.3.2.水、電、氣等優惠政策 2.3.3.教育/培訓及勞動政策 2.3.4.每床/每天政府補貼

2.4.區域養老產業發展趨勢分析

3.區域競爭市場分析（競爭市場已開業、在建、規劃中的重點養老公寓項目分析等）3.1.區域競爭市場養老公寓供給現狀分析 3.1.1.發展趨勢分析 3.1.2.市場特點分析 3.1.3.功能配套分析 3.1.4.運營模式分析 3.1.5.盈利模式分析 3.1.6.客源群體分析 3.1.6.1.購買原因 3.1.6.2.需求特點分析

3.1.6.3.對項目定位的影響與建議

3.2.區域競爭市場養老公寓市場需求現狀及發展前景分析 4.國內外對標養老項目典型案例分析及借鑒 4.1.國外對標養老項目典型案例分析及借鑒 4.2.國內養老項目典型案例分析及借鑒 4.3.國內外養老項目案例分析總結 5.項目發展戰略分析 5.1.集團養老產業發展層面 5.2.本體項目開發層面 6.項目開發定位分析 6.1.項目整體定位（通過針對養老行業發展趨勢與養老公寓發展趨勢的分析，以及區域競爭市場的調研，結合陸邦天成自身資源優勢、以及國內外養老項目案例的經驗借鑒總結，得出項目產品定位）

6.2.項目開發時序建議

6.3.項目核心客源定位（客源類型、客源來源等）6.4.項目類型定位 6.5.項目檔次定位

6.6.項目業態及功能定位（戶型配比、核心康養配套、生活配套、適老化公共配套等）6.7.項目產品特色建議（如何打造核心競爭力）6.8.項目整體盈利模式建議 6.9.項目整體運營模式建議 6.10.項目整體營銷思路

6.11.項目銷售類資產銷售模式定位（銷售包括一次獲得長期租金或會員費等方式）

7.項目投資估算及相關分析 7.1.項目投資估算基礎數據定義

7.2.項目投資估算（分土地、咨詢及設計、土建及機電、室內裝修、開業籌備、市場推廣及銷售費用、不可預見費用等項目）7.3.項目投資敏感性分析

7.4.項目成本控制關鍵點及相關建議 8.項目整體投資回報預測

8.1.項目整體投資回報預測基礎數據定義 8.2.項目整體投資回報預測

8.3.項目整體投資回報盈虧平衡點及敏感性分析

8.4.順利實現項目整體開發目標的關鍵點及相關建議 9.投資風險分析 9.1.宏觀經濟風險 9.2.宏觀政策風險 9.3.投融資風險 9.4.開發建設風險 9.5.經營市場風險 9.6.經營管理風險 9.7.資產管理風險 第二階段：設計顧問 第三階段：項目管理 第四階段：采購顧問 第五階段：開業顧問 第六階段：運營管理 附件二：

《簡版養老項目市場定位及財務可行性研究報告》內容概要

1、項目發展目標定義

2、項目規劃、開發、經營、資產等方面的前置條件及約束條件定義

3、項目老人養老市場調查與分析（按老人階段分）

4、項目周邊區域居家老人服務市場調查及分析

5、南京及周邊城市養老產業服務市場調查及分析

6、項目可借鑒國外優秀案例研究

7、項目可借鑒國內優秀案例研究

8、項目市場定位分析及建議

9、項目功能定位及技術指標建議

10、項目投資估算及敏感分析

11、項目開業后10年經營收入、費用、利潤預測及敏感分析

12、項目開發及運營風險分析及防范措施

13、項目市場戰略建議：商業模式建議、市場概念建議、品牌戰略建議等

第四篇：服務項目實施方案

附件2：

廣坪鎮建立鎮村居民健康檔案管理服務項目實施方案

為認真做好鎮村居民健康檔案建檔工作,根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，制定本方案。

一、項目目標

從2009年開始，為全鎮居民建立統一、科學和規范的健康檔案，并以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟有效的醫療衛生服務和健康管理。2011年，以老年人、慢性病人、孕產婦、兒童等為重點人群，以村為單位，居民健康檔案建檔率達到50%以上，電子檔案建檔率達到20%以上，合格率達到50%以上。

二、項目內容(一)建檔內容

1、根據上級要求，統一全縣城鄉居民健康檔案內容，實行規范化管理。

2、對重點管理人群(包括0-36個月兒童、孕產婦、65歲以上老年人、預防接種的重點人群、高血壓、Ⅱ型糖尿病和重性精神疾病患者)建立相應的健康檔案。(二)建檔方式

通過門診接診、健康體檢、疾病篩查、入戶服務(訪視或調查)等方式，由衛生院組織和各村衛生室為居民建立健康檔案。共建、共享居民健康檔案，逐步實現連續、動態、系統化、電子化服務。(三)建檔要求

1、堅持循序漸進，從老年人、慢性病人、孕產婦和新生兒等重點人群起步，逐步擴展到一般人群。

2、堅持居民自愿與積極引導相結合，在服務中積極引導群眾主動建檔和利用健康檔案。

3、堅持規范建檔，確保健康檔案真實性、科學性、完整性、連續性和可用性。要建立“以人為中心”的健康管理模式，完整、規范的記錄居民健康問題及其處理過程，逐步體現從出生到死亡的整個生命過程以及相關衛生服務活動，保證健康信息動態、連續，使醫療衛生服務有證可循、系統完整。4.保證體檢結果真實有效。

三、實施計劃。

1.1月1日---4月30日，辦公室成員主要任務是對以前建立的健康檔案進行規范整理和更新以及新建檔案的整理。村醫負責配合健康檔案建檔工作，完成1000人份。

2.5月1日—9月30日，辦公室成員下村組織健康體檢和建檔工作，完成5000人份，并做好整理歸檔工作

四、項目組織與管理

(一)居民健康檔案管理科負責建立城鄉居民健康檔案，嚴格按照要求，規范建檔工作，并將健康檔案的建立與管理和重點人群的規范化管理緊密結合起來，真正發揮健康檔案的作用。

(1)為居民提供醫療、預防、保健、康復等服務時，要及時記錄、補充和完善相關健康檔案資料。通過多種渠道獲得居民的健康信息并及時記錄在案。

(2)在建檔同時，要加強居民健康檔案管理。建立居民健康檔案的調取、閱讀、記錄、存放等管理制度，提供必要的設施、設備，明確居民健康檔案管理相關責任人，做好檔案的管理工作，保證居民健康檔案的方便使用、長期保存，防止丟失。要認真做好居民健康信息的私密保護。

(3)按月匯總上報居民健康檔案的建檔進度，定期分析評估轄區居民健康狀況以及影響健康的危險因素，協助上級醫療、衛生、保健機構有針對性制訂疾病譜干預工作方案，使以預防為導向的衛生服務真正得到落實。

(二)村衛生室協助衛生院做好本村居民建檔對象基本信息的采集工作。

四、健康檔案建檔工作流程（見附件）

五、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院加強對村衛生室健康檔案管理服務項目實施情況的監督檢查，全年開展督導檢查不少于4次，督導內容主要有項目組織管理、人員培訓、服務數量、服務質量、服務效果等，年終進行考核檢查。

(二)考核指標(1)健康檔案建檔率；(2)健康檔案合格率；(3)健康檔案使用率。

附件3：

為加強全鎮健康教育工作，為全體居民提供優質健康教育服務，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，制定本方案。

一、項目目標

建立健全全鎮健康教育服務網絡，提高鎮村醫療衛生單位健康教育人員專業技術服務水平，普及居民健康素養基本知識和技能，大力開展城鄉居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。2011年全鎮居民基本衛生知識知曉率，達到90%以上。

二、項目內容

(一)開展健康教育宣傳主要內容

1、宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。

2、居民健康教育：開展合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。

3、重點人群健康教育：對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等重點人群進行健康教育。

4、重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。

5、公共衛生問題健康教育：包括突發公共衛生事件、食品衛生、飲水衛生、環境衛生、職業衛生等公共衛生問題健康教育。(二)制定健康教育工作計劃

健康教育科要制定健康教育的計劃，保證其可操作性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。廣坪鎮健康教育服務項目實施方案

(三)發放健康教育資料

1、發放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。衛生院、村衛生室、要將健康教育資料放置在本單位的候診區、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。每個單位每年提供不少于12種內容的印刷資料。

2、播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，正常應診時間，在門診候診區、健教室、觀察室、輸液室等場所內循環播放，每個單位每年播放音像資料不少于6種。(四)設置健康教育宣傳專欄

衛生院宣傳專欄不少于2個，村衛生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設置在單位的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。專欄應根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新，衛生院和村衛生室健康教育宣傳欄內容每季度更新不少于1次。(五)開展公眾健康咨詢活動

在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。衛生院每年公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。(六)舉辦健康知識講座

以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康知識講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。衛生院每月舉辦健康知識講座不少于1次。

(七)建立健康教育工作資料檔案

村衛生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、健康教育素材、活動記錄、工作總結、效果評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價,提高健康教育質量和水平。

(八)加強健康教育服務網絡建設

1、將健康教育列為衛生院、村衛生室的主要服務內容，列入目標管理和績效考核內容。

2、健康教育配備1名健康教育專業人員，村衛生室有專人負責健康教育工作，保證鎮村基層健康教育工作落到實處。

3、為保證健康教育活動正常開展，衛生院應設立健康教育室、健康教育宣傳專欄，并配備數碼相機、電視機、DVD機、投影儀等設備，村衛生室應設健康教育宣傳專欄，并配備必要的設備。(九)加強健康教育能力建設

1、開展健康教育專業人員培訓。主要培訓對象：村衛生室負責健康教育工作的衛生技術人員和相關醫務工作者，培訓內容主要包括：健康教育基本理論、內容、方法、技巧，健康教育基本設備的使用，健康教育效果評價等。專(兼)職人員每年至少接受上級健康教育專業機構培訓不少于8學時。

2、接受健康教育技術指導。邀請縣疾控中心婦幼保健、衛生監督機構和縣直醫療衛生單位提供現場技術指導，發現問題，及時整改。

3、積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目實施的組織領導和考核檢查村衛生室負責向轄區居民提供基本公共衛生服務健康教育。

四、項目考核指標

1、發放健康教育印刷資料的種類和數量；

2、播放健康教育音像資料的種類、次數和時間；

3、健康教育宣傳欄設置和內容更新情況；

4、舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數和參加人數。

附件4：

廣坪鎮預防接種服務項目實施方案

為做好我鎮預防接種工作，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等要求，結合我鎮實際，特制定本實施方案。

一、項目目標

通過預防接種項目實施，為全鎮所有0-6歲兒童提供安全、有效、免費、均等化的國家免疫規劃疫苗的預防接種服務，有效預防和控制疫苗針對傳染病，保護兒童身體健康。2011年全縣所有適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰減毒活疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹類(麻風、麻腮、麻疹)疫苗接種率均達到95%以上，無細胞百白破疫苗、流腦疫苗(A群和A+C群)、乙型腦炎減毒活疫苗、甲肝減毒活疫苗接種率均達到90%以上。

二、項目內容

(一)及時為全鎮范圍內所有0-6歲適齡兒童(包括流動兒童、超生兒童和外地兒童)建立《預防接種證》、《預防接種卡》、信息錄入兒童免疫規劃信息平臺，并做好預防接種資料管理。

(二)根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，確定受種對象，提供免費的國家免疫規劃疫苗接種服務，不得強行用二類疫苗代替一類疫苗，不得在對適齡兒童接種一類疫苗同時接種二類疫苗。

(三)加強流動兒童管理，開展0—6歲兒童主動搜索。做好流動人口的摸底調查工作，將流動人口兒童的預防接種與本地兒童同樣管理，不得以任何理由拒絕為流動人口兒童接種。各包片人員每季度對責任地段0—6歲兒童的接種情況進行核對，主動開展搜索、上門走訪，及時發現漏登、漏種兒童和流入流出兒童，并及時填寫接種通知單通知接種。

實行縣內出生兒童轉卡歸口管理制度，縣直各產科接種點(縣婦兒醫院除本院接種門診管理地段外)對本院出生的新生兒、各鎮衛生院接種門診對本院出生的非本轄區內的新生兒除規范做好卡介苗和首針乙肝疫苗接種外，要詳實填寫《兒童預防接種記錄卡》，每月5日前報送縣疾控中心免疫預防科，再由縣疾控中心分轉各屬地鎮場進行歸口規范管理。(四)規范接種工作。

1、接種工作人員在接種前應查驗兒童《預防接種證》和《預防接種卡》或電子檔案，核對受種者姓名、性別、出生日期及接種記錄，確定本次受種對象、接種疫苗的品種，并填寫知情同意書。

2、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有

接種禁忌等，并如實記錄告知和詢問情況。

3、接種時的工作。接種工作人員在接種操作前再次查驗核對受種者姓名、預防接種證和本次接種的疫苗品種，核對無誤后嚴格按照《預防接種工作規范》規定的劑量、接種部位、安全注射等要求予以接種。

4、接種單位的工作人員，在接種期間要及時對每名受種兒童填寫《預防接種登記本》，必須填寫每個欄目。新生兒首劑乙肝疫苗接種單位要及時登記填寫《新生兒首劑乙肝疫苗和卡介苗接種登記卡(三聯單)》。

5、接種后的工作。告知兒童監護人，受種者在接種后應留在留觀室觀察30分鐘。接種后及時在《預防接種證》和《預防接種卡》上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號并錄入國家免疫規劃信息平臺。與兒童監護人預約下次接種疫苗的種類、時間和地點。

6、接種單位要及時將接種信息錄入兒童預防接種信息管理系統，上傳疫苗、注射器和接種等數據，并做好備份，保持信息管理系統正常運行。

(五)做好異常反應的報告、調查、診斷和處理。如發現疑似預防接種異常反應，接種人員應及時診治，按照“常見的預防接種一般反應處置原則”進行處理，及時填寫相關記錄表，并向縣疾控中心報告。縣疾控中心和各接種單位按照《預防接種工作規范》等有關要求開展工作。

(六)做好資料上報。堅持使用常規免疫資料冊和年報資料冊，每月20日之前上報月資料冊，次年元月5日之前上報年報資料，嚴格實行接種率月報表逐級審核和分管領導簽字負責制度，并加蓋單位公章后上報。

(七)做好疫苗、注射器及冷鏈管理。制訂和上報疫苗、注射器的使用計劃，確保有計劃的分發和使用，按照“先進先出，先短效后長效，按批次登記分發”的原則，避免浪費，尤其是卡介苗要通過預約集中定時接種。實行疫苗、注射器專人負責、專帳管理，完善領用手續。疫苗使用情況，各預防接種單位應每2個月向縣疾控中心上報一次；縣疾控中心每季度向各接種單位配送一次。各單位一類疫苗使用數，不得超過縣疾控中心分配計劃，對于超出使用計劃需追加疫苗的單位，需說明原因，向縣疾控中心申請追加疫苗報告，經審批后方可追加。冷鏈管理做好疫苗貯存、運輸和使用溫度記錄，對儲存疫苗的冰箱、冰柜須每日記錄2次溫度。

(八)繼續抓好GAVI項目。做好新生兒乙肝疫苗免疫接種工作，提高新生兒乙肝疫苗全程接種率和首針及時率。繼續開展15歲以下兒童乙肝疫苗查漏補種工作，6月份完成第一階段1994-1995年出生兒童第三輪的補種工作，同時開展第二階段1996-1997年出生兒童的乙肝疫苗查漏補種工作。

(九)實施麻疹疫苗后續強化免疫。根據全省工作安排，9-10月開展麻疹后續強化免疫活動，目標人群為8月齡-4歲兒童。

(十)開展新入學(托)兒童接種證及補種工作。加強與教育部門溝通與協作，積極做好培訓與技術指導，協助教育部門和學校及時開展新入學(托)兒童接種證查驗工作，并及時做好疫苗補種。查驗和補種工作結束后，要及時上報各種統計報表。

(十一)強化狂犬病暴露規范化處置管理。加大對狂犬病監測力度，對狂犬病病例個案調查要及時上報；認真做好狂犬病暴露后規范處置工作，積極開展狂犬病抗體檢測，按時上報各種報表；嚴格執行新農合報償制度。嚴格掌握暴露分級原則，規范暴露后處置(傷口的正確處理，抗免/抗血清的正確使用，過敏反應的搶救等)，實行告知、簽字制度。

(十二)做好疾病監測。

1、AFP監測。繼續加強AFP病例報告和主動監測工作，提高病例報告、調查和隨訪及時率；抓好標本采集、送檢工作，提高合格采便率；加強督導檢查和主動監測，防止AFP病例漏報現象的發生。縣疾控中心安排專人每旬到縣級哨點醫院主動搜索發現病例，各鎮衛生院發現15歲以下不明原因軟癱的病例要及時上報并及時采樣，全年完成3例以上AFP病例監測任務。

2、按照《麻疹監測方案》的要求，充分利用國家疫情網絡直報系統，做好麻疹疑似病例報告、個案調查、標本采集和檢測工作；同時加強對麻疹易感人群聚集地的主動監測工作，杜絕疫情緩報、瞞報現象發生；繼續做好麻疹疑似病例血清標本的采集和檢測工作，對散發麻疹疑似病例的血清標本采集率要達到100%，暴發疫情采集10例以上，并及時送縣疾控中心。

3、流腦、乙腦、甲肝、麻腮、麻風等相關疾病的監測工作，做到早發現、早診斷、早報告、早期采集樣本，個案調查信息及時網絡直報，確保報告資料的完整性與及時性。

4、各接種門診應按照《湖北省兒童免疫效果監測實施方案(試行)》要求，積極開展免疫成功率監測，做好免疫效果的監測與評價。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目的組織領導和考核檢查，預防接種科負責預防接種工作的具體實施。

四、項目督導與考核(一)督導與考核

衛生院組織對預防接種服務項目進行考核評估；對各村開展每季度不少于1次的業務檢查指導，每次檢查指導結束后向衛生院提供書面報告。業務檢查指導內容主要有項目開展情況，所有適齡兒童是否及時得到免費、安全、有效的國家免疫規劃疫苗的接種服務等。

(二)考核指標

1、建證(卡)率：適齡兒童建證(卡)率95%。

2、接種率：以村為單位，適齡兒童全部免疫規劃疫苗接種率達到90%以上。

附件5：

廣坪鎮傳染病報告與處理服務項目實施方案

為建立和完善我鎮醫療衛生機構傳染病監測報告與處理機制，規范實施傳染病報告與處理，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，制定本實施方案。

一、項目目標

依據《傳染病防治法》建立并完善各級醫療衛生機構傳染病監測報告與處理機制；各有關科室、村衛生室及各個體診所按規定程序報告傳染病；依法監管轄區傳染病信息，分析、處置傳染病疫情并指導醫療機構做好疫情處理，保障傳染病網絡直報系統正常運行。2011年，全鎮法定傳染病報告率、報告及時率、報告準確率、重點傳染病個案調查率均達到95%以上，暴發疫情調查處理率達100%。

二、項目內容

(一)傳染病報告機構

1、組織管理

各單位建立健全疫情報告管理工作領導小組，落實專職疫情報告管理人員，并持證上崗。

2、制度建設

各單位健全完善傳染病疫情報告管理制度、傳染病預檢分診制度、首診醫生疫情報告制度、門診日志登記制度、傳染病疫情漏報自查制度、傳染病疫情報告管理獎懲制度和住院部、檢驗科等疫情報告制度。

3、人員培訓

醫療衛生機構定期對本單位醫護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓。鎮衛生院對轄區鄉村醫生每年進行傳染病防治知識、技能的培訓。各醫療衛生機構參加縣局及以上單位組織的培訓。

4、發現、登記

規范填寫門診日志、入/出院登記簿、X線室或化驗室檢測結果登記本，首診醫生在診療過程中發現傳染病病例、疑似病例時，按照要求填寫《中華人民共和國傳染病報告卡》。

5、疫情報告

(1)報告程序與方式

各單位必須使用傳染病疫情監測信息系統報告,《傳染病報告卡》按時間及病

種順序整理歸檔，作為本單位報告傳染病的依據。根據疫情，當懷疑有傳染病暴發流行的可能時，應及時向縣疾控中心和縣衛生局報告。

(2)報告時限

發現甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感及其他按甲類管理傳染病的病例或疑似病例時，或發現其他傳染病和不明原因疾病暴發時，應于2小時內將傳染病報告卡通過網絡報告。對其他乙、丙類傳染病病例、疑似病例和規定報告的傳染病病原攜帶者，在診斷后實行網絡直報的責任報告單位應于24小時內進行網絡報告。

(3)做好傳染病報告的訂正和補報工作

6、傳染病處理

(1)病例轉診。將病人及其病歷記錄復印件一并轉至具備相應救治能力的醫療機構。

(2)消毒處理。依照法律、法規的規定，對本單位內被傳染病病原體污染的場所、物品以及醫療廢物，實施消毒和無害化處置。

(3)病例隨訪。協助縣疾控中心做好重點管理傳染病居家病例的隨訪工作。

(4)密切接觸者管理。協助縣疾控中心查找密切接觸者，按照有關要求協助做好管理工作。

7、做好腸道傳染病防制

8.做好結核病人發現和督導工作

四、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院對傳染病報告與處理項目組織進行自我評估；對全鎮村衛生室開展每季不少于1次的督導，內容主要為傳染病疫情報告率、傳染病疫情報告及時性、傳染病疫情報告準確率、疫情調查處理情況等。

(二)考核指標

1、傳染病疫情報告率＝網絡直報系統中的報告卡片數/登記傳染病病例數×100%。要求達到95%。

2、傳染病疫情報告及時率＝網絡直報及時的傳染病病例數/登記傳染病病例數×100%。要求達到95%。

3、傳染病疫情報告準確率95%。

4、疫情調查處理：重點傳染病個案調查率達到95%；暴發疫情調查處理率達100%。

附件6：

廣坪鎮0—36個月兒童健康管理服務項目實施方案

為做好我鎮0-36個月兒童保健服務，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，制定本實施方案。

一、項目目標

通過兒童保健項目實施，免費向全縣0-36個月兒童提供基本保健服務，提高兒童健康水平。2011年全鎮新生兒訪視率達到60%以上，兒童健康管理率95%以上，兒童系統管理率達到30%。兒童保健手冊發放率大于80%。

二、項目內容

(一)開展婦幼保健技術培訓。衛生院保健科負責村衛生室人員的培訓。

(二)免費提供兒童保健服務。按照衛生部基本公共衛生服務項目《0-36個月兒童健康管理規范》的規定，為常住人口中0～36個月兒童免費提供基本保健服務。包括：建立《兒童保健手冊》，新生兒訪視2次，嬰幼兒1歲以內4次基本保健服務，1～3歲每年2次基本保健服務，體弱兒專案管理等。

三)開展兒童生長發育監測和評價，做好低體重兒、早產、多雙胎或有出生缺陷兒童的管理

(四)加強兒童保健信息管理。村衛生室主動配合，摸清轄區內0-36個月兒童人數，完成本村0-36個月兒童信息統計，填寫《出生嬰兒花名冊》并上報到鎮衛生院。衛生院要全面掌握轄區內0-36個月兒童信息，按時上報報表.三、項目組織與管理

衛生院負責項目實施的組織領導、方案制定、監督檢查和績效考核等。保健科負責項目的具體工作的組織實施，并對村衛生室業務指導，包括人員培訓、技術指導、信息管理等。

四、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院組織對0-36個月兒童健康管理服務項目實施情況進行自我評估，對各村開展每季度不少于1次的督導，內容主要有項目組織管理、人員培訓、服務數量、服務質量、信息管理、服務效果等。

(二)考核指標

1、新生兒訪視率；

2、兒童健康管理率；

3、兒童系統管理率。

附件7：

廣坪鎮孕產婦健康管理服務項目實施方案

為做好我鎮孕產婦健康管理服務工作，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，制定本實施方案。

一、項目目標

通過孕產婦保健項目實施，免費向全鎮孕產婦提供基本保健服務，提高婦女兒童健康水平。2011年全鎮孕產婦早孕建冊(卡)率30%以上，孕產婦系統管理率65%以上，產前健康管理率達到90%以上產后訪視率要求達到80%以上。孕期健康服務5次，產前健康管理率80%以上，葉酸服用率90%以上，產前篩查15%以上，產后訪視80%以上

二、項目內容

(一)開展婦幼保健技術培訓。保健科負責村衛生室婦幼保健技術人員的培訓。

(二)免費提供孕產婦保健服務。按照衛生部基本公共衛生服務項目《孕產婦保健服務規范》的規定，免費為全鎮孕產婦(常住人口)提供基本保健服務。包括：孕早期建立《孕產婦保健手冊》，孕期五次產前檢查和產后二次訪視服務，高危孕產婦專案管理等。

(四)加強孕產婦保健信息管理。村衛生室主動配合，摸清轄區內孕婦人數，完成轄區內孕婦信息統計，填寫《孕產婦花名冊》并上報到鎮衛生院。保健科要及時全面掌握轄區內孕產婦信息，每季度首月將《孕產婦花名冊》信息上報縣婦幼保健院。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目實施的組織領導、方案制定、監督檢查和績效考核等。保健科負責項目的具體工作的組織實施，并對村衛生室進行業務指導，包括人員培訓、技術指導、信息管理等。

四、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院組織對孕產婦健康管理服務項目實施情況進行考核評估，保健科對各村開展每季度不少于1次的業務指導，每次指導結束后向衛生院提供書面報告。業務指導內容主要有項目組織管理、人員培訓、服務數量、服務質量、服務效果等。

(二)考核指標(1)早孕建冊率；(2)產前健康管理率；

(3)產后訪視率。

附件8：

廣坪鎮慢性病管理服務項目實施方案

為建立健全我鎮慢性病管理系統，對城鄉居民的慢性病實施干預措施，減少主要健康危險因素暴露，有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際情況，制定本方案。

一、項目目標

通過實施基本公共衛生服務慢性病管理項目，對城鄉居民的慢性病及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病。2011年，高血壓、糖尿病等慢性管理工作明顯加強，高血壓病人登記管理率達到90%以上。糖尿病人管理率50%。兩者規范管理率大于90%，血壓、血糖控制率大于10%。

二、項目內容

(一)高血壓患者管理

根據《高血壓患者管理服務規范》，對全縣35歲及以上高血壓患者進行規范管理。

1、高血壓篩查

發現途徑：對35歲及以上常住居民每年首診時測量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與基層醫療機構聯系測量血壓；居民健康檔案建立過程中詢問血壓情況等。

對確診的高血壓患者進行登記管理，對高血壓高危人群進行健康指導。

2、對確診的高血壓患者，鎮衛生院和村衛生室每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行血壓測量等檢查和評估，對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導。

3、高血壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。

(二)2型糖尿病患者管理

根據《2型糖尿病患者管理服務規范》，對全縣35歲及以上2型糖尿病患者進行規范管理。1、2型糖尿病篩查

發現途徑：健康體檢及高危人群篩查檢測血糖；建議高危人群每年至少測量一次血糖；通過宣傳教育讓患者主動與鎮衛生院聯系；居民健康檔案建立過程中詢問。

對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，對糖尿病高危人群進行健康指導。

2、對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，鎮衛生院每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查和評估，對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導。3、2型糖尿病患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括：血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力、足背動脈搏動等一般檢查。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目的組織領導、方案制定、人員培訓、村衛生室考核檢查等。村衛生室負責協助收集轄區內慢性病患者信息，告知服務內容，提供健康指導、隨訪等服務。

四、項目督導與考核(一)督導與考核

衛生院組織對村衛生室慢性病管理服務項目實施情況進行考核評估和自我評估，對各村開展每季不少于1次的督導，內容主要有項目組織管理、人員培訓、服務數量、服務質量、服務效果等。

(二)考核指標

1、高血壓患者健康管理率；

2、高血壓患者規范管理率；

3、管理人群血壓控制率；

4、糖尿病患者健康管理率；

5、糖尿病患者規范管理率；

6、管理人群血糖控制率。

附件9：

廣坪鎮老年人健康管理服務項目實施方案

為做好我鎮老年人健康管理服務工作，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，特制定本方案。

一、項目目標

通過實施老年人健康管理服務項目，對全鎮65歲以上老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛生服務。2011年，老年人健康登記管理率達到50%以上。體檢表完成率大于95%

二、項目內容

(一)每年進行1次老年人健康管理。包括健康體檢、健康咨詢指導和干預等。

體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關節等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。

輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。

(二)健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。

(三)告知居民健康體檢結果并進行相應干預。

1、對發現已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者健康管理。

2、對存在危險因素且未納入其他疾病管理的居民定期隨訪。

3、告知居民一年后進行下一次健康檢查的時間。

(四)對所有老年人進行慢性病危險因素、流感疫苗接種知識、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目的組織領導、方案制定、組織培訓、村衛生督導考核等。村衛生室負責協助收集轄區內老年人人口信息，告知服務內容，提供健康指導、隨訪等服務。

四、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院組織對村衛生室健康管理服務項目進行考核評估和自我評估；對各村開展每季不少于1次的督導檢查，督導內容主要有項目工作進度、轄區老年人接受健康管理情況、項目規范管理情況等。

(二)考核指標

1、老年人健康登記管理率；

2、健康體檢表完整率。

附件10：

廣坪鎮重性精神疾病患者管理服務項目實施方案

為做好我鎮重性精神病患者管理工作，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制，根據衛生部《國家基本公共衛生服務規范》等有關要求，結合我鎮實際，制定本實施方案。

一、項目目標

力爭用三年時間，基本建成覆蓋全鎮各村、功能完善的重性精神病患者管理系統。2011年以村為單位，已建檔重性精神病患者管理率達到90%以上。

二、項目內容

(一)培訓工作：負責對村級的培訓工作。

(二)患者篩查：接受過重性精神病患者管理相關培訓的專(兼)職人員收集患者的信息，做好初步篩查工作。

(三)建立健康檔案：重性精神疾病(包括精神分裂癥、分裂情感性精神障礙、偏執性精神病、雙相障礙等)患者在納入管理的時候，除需要原承擔治療任務的專業醫療機構提供疾病檔案信息外，還應進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名、聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。

(四)定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行緊急處理。對病情不穩定的患者，在現用藥物基礎上按規定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫生聯系或轉診至上級醫院；對伴有軀體疾病或嚴重藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。

(五)健康教育、康復指導：加強宣傳，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心理支持和幫助。

三、項目組織與管理

衛生院負責項目實施的組織領導、方案制定和考核檢查等。各村衛生室負責

項目的具體執行，包括開展收集轄區內重性精神病患者人口信息、告知服務內容、人員篩查；開展督促服藥、健康指導、隨訪等工作；及時將相關信息計入健康檔案。

四、項目督導與考核

(一)督導與考核

衛生院加強對村衛生室重性精神疾病管理服務項目實施情況的監督檢查，全年開展督導檢查不少于4次，督導內容主要有項目計劃制定、組織管理、人員培訓、服務數量、服務質量、服務效果等，年終進行考核檢查。

(二)考核指標

(1)重性精神疾病患者管理率；

(2)重性精神疾病患者顯好率；

(3)重性精神疾病患者規范管理率。

第五篇：服務項目建議書

篇一：項目建議書范本 xxx“xxxx”市場項目

項目建議書 xxxxxxxxx 年 月 日

目 錄

一、項目總論 ?????????????????????.2

（一）項目背景 ???????????????????..2

（二）項目介紹 ????????????????????2

二、項目分析 ?????????????????????..3

（一）項目建設必要性 ?????????????????3

（二）項目建設有利條件 ????????????????5

（三）項目建設思路 ??????????????????5

（四）項目經營理念 ??????????????????6

三、項目改擴建規劃及實施方案 ?????????????..7

（一）項目改擴建規劃 ????????????????..7

（二）規劃實施方案 ??????????????????8

四、項目籌建狀況 ???????????????????..8

（一）公司組建?????????????????????9

（二）前期準備?????????????????????9

五、投資估算與資金籌措????????????????...10

（一）項目投資估算??????????????????...10

（二）資金來源????????????????????...10

（三）投資配套預算??????????????????...10

六、項目效益分析????.???????????..................12

（一）投資效益????????????????????...12

（二）經濟效益????????????????????...12

（三）社會效益????????????????????...13

七、項目風險及預防??????????????????...13

（一）建設風險及預防?????????????????...13

（二）市場風險及預防?????????????????...13

（三）投資風險及預防?????????????????...14

八、項目結論與建議??????????.???????.....14

（一）項目結論????????????????????...1

4（二）項目建議????????????????????...14

一、項目總論

（一）項目背景

改革開放以來，市政府和行業協會在推動餐飲行業健康發展上做出全方位的貢獻，xxxx餐飲業的發展速度位居城市經濟建設榜首，成為代表xxxx城市品牌的靚麗名片。但是，在餐飲業發展中仍然存在著不和諧因素，主要表現在采購環節難以控制，質量不穩定，價格波動大，供應不及時，人為造假、提價，使酒店餐飲企業進貨成本高，嚴重影響經營，導致部分酒店餐飲企業經營不善，而且食品安全事故屢屢發生，傷害了廣大消費者利益，造成這種現象的根源是食材供應鏈的問題。對此，市政府和行業協會予以高度重視，為進一步促進餐飲行業的和諧發展，保障食品安全，穩定物價，理順供需關系，深化餐飲行業改革，提升城市品牌形象，特別推出了餐飲食材整合項目。

（二）項目介紹

1、項目名稱：xx“xxxxx”市場

2、項目地址：

3、項目內容：整合食材供應鏈，組建餐飲食材交易中心

4、組建模式：股份制，由xxx與xxx公司共同組建股份制 管理公司。

5、項目目的：打造現代食材供應鏈交易平臺，采用聯盟會員制管理（供應商、餐飲企業、種植、養殖企業、食品加工企業共同加入的會員聯盟體），實現市場交易與網絡交易的雙向營銷，達到降低采購成本，促進食品安全，穩定物價，促進農副產品快速轉換商品的目的。

二、項目分析

（一）項目建設必要性 1.豐富的原料資源

根據xxx副產品原料市場調查“十一五”期間xxxx量年均714萬噸、其中蔬菜年均258萬噸、水產品年均217萬噸、水果年均132萬噸、畜肉年均65萬噸、禽蛋年均26萬噸、鮮奶年均14萬噸，且保持增長勢頭。

2011年公布的《xxxx政府關于新一輪“菜籃子”工程建設的實施意見》中明確提出：啟動新一輪“菜籃子”工程建設，全市果蔬、肉蛋年產量將分別達到280萬噸、240萬噸、136萬噸，水產品年產量穩定在260萬噸以上。

目前，xxxx區有616家農業龍頭企業，70家省級以上龍頭企業，117家市級龍頭企業，1172家農民專業合作社，61家省級現代農業示范基地，55處農產品出口基地，1500多家各類食品加工企業，認證無公害農產品總數達到378個，綠色食品總數達到250個，有機農產品總數達到45個，農副產品資源十分豐富。2巨大的消費潛力和發展空間 ① 酒店、餐飲企業

據xxxxx年統計資料，xxx餐飲行業總數為xxxxx家，年食材消費量達xxx億元。② 企事業單位和院校食堂

xxxx市現有企事業單位和院校人數達80多萬人，按人均日消費xx元計算，年食材采購額xx億元。

③ 電商團購

根據水產品交易市場統計，2011年春節期間水產品市場交易額達35億元，其中團購和電商交易達2億元，且有上升趨勢。

由此可見，xxxx市食材消費市場擁有巨大的消費潛力和發展空間。該項目上馬不僅為農副產品向流通商品轉化搭建出產銷對接的交易平臺，也為餐飲行業提供更加豐富的原料資源。

3、激烈的行業競爭

xxxx市餐飲企業xxxx多家，其中xxxx平以上的餐飲企業xxxx多家，與之相對應的供應商近萬家，供應商之間的競爭十分激烈，競爭手段和制約方法多種多樣；很多餐飲企業采取抵押資金的方法制約供應商，以此保障供應質量、價格、數量、時間，維持需求；另一方面供應商因抵押資金量大造成資金短缺，也采取降低質量或短斤缺兩或提高價格的方式維持經供應，形成了既矛盾又依賴的畸形關系，嚴重影響了餐飲行業的健康發展。

該項目以理順供需關系為出發點，通過整合食材供應鏈體系，建立“xxx采購”市場的交易管理平臺，實現多方共贏的目的，從根本上解決此供需矛盾。

4、必要性篇二：++項目建議書范本 【標 題】 外商投資企業項目建議書 【分 類】 公司管理文書 外商投資企業項目建議書 項目名稱： 承辦單位： 項目負責人：

合資對方情況介紹： 合資辦廠的理由： 合資有關事項：（包括生產和經營范圍、合資經營年限、地址、投資總額和投資比例、職工人數、投資方式和資金來源、產品銷售方向、外匯平衡等）經濟效益分析：

項目實施進度和計劃安排

長白山森林小火車（輕軌）建設項目建議書

投資吉林 2010年-09月-25日 來源: 吉林省政府網 字體顯示：大 中 小

一、項目簡介

（一）項目建設背景：

長白山森林小火車（輕軌）建設項目是長白山橫山旅游綜合服務區重點建設項目之一。長白山橫山旅游綜合服務區位于長白山南坡旅游風景區內，距長白山主峰約41公里，總面積10平方公里，建設內容包括旅游接待區、極限運動項目、邊境特色游及相關給排水、通訊、交通等，作為環長白山旅游圈中的重要接待基地，年接待能力達50萬人次。

長白山橫山旅游綜合服務區是長白山南景區游客集散中心，距長白山南景區山門8.5公里，所有旅游客車及自駕游車輛均停留在服務區內，為解決游客從服務區至南景區山門的交通運輸和保護長白山原始生態環境，擬新建橫山服務區至南景區山門輕軌線路。

（二）項目建設內容及規模：

項目占地5公頃，新建橫山服務區至南景區山門輕軌線路8.5公里及客運中心。

（三）市場分析及經濟社會效益預測：

隨著長白山旅游的升溫，來長白山旅游觀光和貿易往來的人員日益增多，2009年長白山共接待國內外游客105萬余人次。項目建成后，年運送游客達100萬人次，年均增創產值10000萬元，年利潤達8000萬元，年創利稅1000萬元。投資回收期5-6年。

（四）、項目總投資及籌資方案：項目總投資人民幣5億元。由建設單位自籌解決。

（五）、合作方式：合資、獨資、合作。

（六）、需外方投資及構成：4.5億元，包括直接投資和設備投入。

（七）、建設地點：吉林省長白山管委會池南區長白山南景區內。

（八）、項目進展情況：完成規劃設計和可研、環評，已經管委會經發局批準立項。

二、項目單位概況

（一）名稱：吉林省長白山管委會池南區管委會

法定地址：中國吉林省長白山管委會池南區（原撫松縣漫江鎮）

法人代表：陳紹春

（二）單位概況：吉林省長白山管委會池南區管委會成立于2006年3月，是長白山管委會下設的三個縣級旅游經濟管理區之一，負責保護開發長白山南景區和開發長白山冰雪旅游項目。

膠州市2010年森林防火固定資產投資項目建議書

目錄

第一章 總論 1.1項目提要 1.2編制依據

第二章 項目建設背景

第三章 森林防火固定資產投資建設項目的必要性 第四章 森林防火基礎建設的基本思路 4.1指導思想 4.2基本原則 4.3建設目標 第五章 建設期限

第六章 投資概算及資金來源 6.1投資概算 6.2資金來源 第七章 保障措施 第八章 綜合評價

項目建議書的基本內容

項目建議書只是投資前對項目的輪廓性設想，主要從投資建設的必要性方面論述，同時初步分析投資建設的可行性。基本內容有：

1、投資項目提出的必要性；

2、產品方案、擬建規模和建設地點的初步設想；

3、資源情況、建設條件、協作關系的初步分析；

4、投資估算和資金籌措設想；

5、項目大體進度安排；

6、經濟效益和社會效益的初步評價。

項目建議書的內容總的說來比較簡明，因而不同性質的項目（指一般項目、技術引進和設備進口項目、外商投資項目）的建議書之間的差異就比較明顯。下面按項目性質分別列出不同類別項目建議書的主要內容：

（一）一般項目建議書的內容

1984年國家計委《關于簡化基本建設項目的審批手續的通知》中規定了項目建議書的內容和要求，根據這項通知，一般項目建議書應包括以下主要內容：

1、項目提出的必要性和依據

（1）說明項目提出的背景、擬建地點，提出與項目有關的長遠規劃或行業、地區規劃資料，說明項目建設的必要性。

（2）對改擴建項目要說明現有企業概況。

（3）引進技術和進口設備項目，還要說明國內外技術差距和概況及進口的理由。

2、產品方案，擬建規模和建設地點的初步設想

（1）產品的市場預測。包括國內外同類產品的生產能力，銷售情況分析和預測，產品銷售方向和銷售價格的初步分析等。

（2）確定產品的年產量，一次建成規模和分期建設的設想（改擴建項目還需說明原有生產情況及條件），以及對擬建規模經濟合理性的評價。

（3）產品方案設想。包括主要產品和副產品規格、質量標準等。

（4）建設地點論證。分析擬建設地點的自然條件和社會條件，建設地點是否符合地區布局的要求。

3、資源情況、建設條件、協作關系和引進國別、廠商等的初步分析

（1）擬利用的資源供應的可能性和可靠性。

（2）主要協作條件情況，項目擬建地點、水電及其他公用設施、地方材料的供應分析。（3）主要生產技術與工藝，如擬引進國外技術，要說明引進的國別以及與國內技術的差距、技術來源、技術鑒定及轉讓等概況。

（4）主要專用設備來源，如擬采用國外設備，要說明引進理由以及擬引進國外廠商的概況。

4、投資估算和資金籌措設想

投資估算根據掌握數據的情況，可進行詳細估算，也可以按單位生產能力或類似企業情況進行估算。投資估算中應包括建設期利息、投資方向調節稅，并考慮一定時期內的漲價因素的影響，流動資金可參照同類型企業的情況進行估算。

資金籌措計劃中應說明資金來源，利用貸款需附貸款意向書，分析貸款條件及利率，說明償還方式、測算償還能力。

5、項目的進度安排

（1）建設前期工作的安排，包括涉外項目的詢價、考察、談判、設計等計劃。（2）項目建設需要的時間。

6、經濟效果和社會效益的初步估計，包括初步的財務評價和國民經濟評價

（1）計算項目全部投資內部收益率、貸款償還期等指標及其他必要指標，進行盈利能力、清償能力的初步分析。

（2）項目的社會效益和社會影響的初步分析。

上述內容適用于不涉及利用外資的項目，特別是既不涉及利用外資、也不涉及技術引進和設備進口的一般項目。涉外項目的建議書主要內容涉及利用外資與否分別列述。

（二）技術引進和設備進口項目建議書的內容

80年代初期，國務院曾在《技術引進和設備進口工作暫行條例》中專門對這類項目的項目建議書內容提出了要求。這類項目建議書的內容主要包括：

1、項目名稱、項目的主辦單位及負責人。

2、項目的內容與申請理由。說明擬引進的技術名稱、內容及國內外技術差距和投資概要情況；進口設備要說明擬進口的理由，概要的生產工藝流程和生產條件，主要設備名稱、簡要規格和數量，以及國內外技術差距和概要情況。

3、進口國別與廠商。要說明擬探詢的國別廠商的全稱，包括外文名稱。

4、承辦企業的基本情況。說明工廠是新建、改建或擴建，工廠地點及其他基本情況。

5、產品名稱、簡要規格與生產能力及其銷售方向（國內銷售、出口外銷）。

6、主要原材料、電力、燃料、交通運輸及協作配套等方面的近期和今后要求與已具備的條件。如果是礦山、油田等項目，還要說明資源的落實情況。

7、項目資金的估計與來源：

（1）項目的外匯總用匯額。其中包括設備工作階段的用匯額及用途（均折算為美元、萬元計算，使用非美元外匯的要說明折算率）。

（2）外匯資源的來源（申請國家撥付現匯或延期付款、利用外資貸款、補償貿易、自籌外匯等）與償還方式（國家統一償還，企業自行償還）。

（3）國內費用的估計與來源。其中包括基本建設投資。

8、項目的進度安排。

9、初步的技術、經濟分析。

附件：（1）邀請外國廠商來華技術交流計劃；（2）出國考察計劃；

（3）可行性研究工作計劃。包括負責可行性研究的人員安排，如需聘請外國專家指導或委托咨詢的，要附計劃。

（三）外商投資項目建議書的主要內容

外商投資項目，其項目建議書一般是由中方合營者向規定的審批機關上報的文件。它主要是從宏觀上闡述項目設立的必要性和可能性。其內容主要是對建議的項目的國內外市場進行分析。

投資項目建議書篇三：項目建議書格式與范本 項目建議書格式與范本

1、工業類項目類

2、政府機關辦公類

3、機關其它建筑類

4、市政道路橋梁類

5、社會事業類

6、科技產業

7、規劃發展類

8、設計類

9、涉外資金類

10、項目申請報告 工業項目建議書格式

一、總論

1、項目名稱：

2、承辦單位概況（新建項目指籌建單位情況，技術改造項目指原企業情況）

3、擬建地點：

4、建設內容與規模：

5、建設年限：

6、概算投資：

7、效益分析：

二、項目建設的必要性和條件

1、建設的必要性分析

2、建設條件分析：包括場址建設條件（地質、氣候、交通、公用設施、征地拆遷工作、施工等）、其它條件分析（政策、資源、法律法規等）

3、資源條件評價（指資源開發項目）：包括資源可利用量（礦產地質儲量、可采儲量等）、資源品質情況（礦產品位、物理性能等）、資源賦存條件（礦體結構、埋藏深度、巖體性質等）

三、建設規模與產品方案

1、建設規模（達產達標后的規模）

2、產品方案（擬開發產品方案）

四、技術方案、設備方案和工程方案

（一）技術方案

1、生產方法（包括原料路線）

2、工藝流程

（二）主要設備方案

1、主要設備選型（列出清單表）

2、主要設備來源

（三）工程方案

1、建、構筑物的建筑特征、結構及面積方案（附平面圖、規劃圖）

2、建筑安裝工程量及“三材”用量估算

3、主要建、構筑物工程一覽表

五、投資估算及資金籌措

（一）投資估算

1、建設投資估算（先總述總投資，后分述建筑工程費、設備購置安裝費等）

2、流動資金估算

3、投資估算表（總資金估算表、單項工程投資估算表）

（二）資金籌措

1、自籌資金

2、其它來源

六、效益分析

（一）經濟效益

1、銷售收入估算（編制銷售收入估算表）

2、成本費用估算（編制總成本費用表和分項成本估算表）

3、利潤與稅收分析

4、投資回收期

5、投資利潤率

（二）社會效益

七、結論農業項目建議書格式

一、總論

1、項目名稱

2、承辦單位概況（新建項目指籌建單位情況，技術改造項目指原企業情況）

3、擬建地點：

4、建設內容與規模：

5、建設年限：

6、概算投資：

7、效益分析：

二、項目建設的必要性和條件

1、建設的必要性分析

2、建設條件分析：包括場址建設條件（地質、氣候、交通、公用設施、征地拆遷工作、施工等）、其它條件分析（政策、資源、法律法規等）

三、建設規模與產品方案

1、建設規模（種植規模、養殖規模、農副產品加工規模）

2、產品方案（種植產品方案、養殖產品方案、農副產品方案）

四、技術方案、設備方案和工程方案

（一）技術方案

1、種植業生產技術與流程

2、養殖業主生產技術與流程

3、農副產品加工生產技術與流程

（二）主要設備方案

1、種植業要設備選型（種植業、養殖業、農副產品加工設備列出清單表）

2、主要設備來源

（三）工程方案

1、建、構筑物的建筑特征、結構及面積方案（附平面圖、規劃圖）

2、建筑安裝工程量及“三材”用量估算

3、主要建、構筑物工程一覽表

五、投資估算及資金籌措

（一）投資估算

1、建設投資估算（先總述總投資，后分述建筑工程費、設備購置安裝費等）

2、流動資金估算

3、投資估算表（總資金估算表、單項工程投資估算表）

（二）資金籌措

1、自籌資金

2、其它來源

六、效益分析

（一）經濟效益

1、銷售收入估算（編制銷售收入估算表）

2、成本費用估算（編制總成本費用表和分項成本估算表）

3、利潤與稅收分析

4、投資回收期

5、投資利潤率

（二）社會效益

七、結論