第一篇：中醫藥服務能力提升工作情況匯報

xx中醫院

中醫藥服務能力提升工作情況匯報

為進一步推進我院中醫藥事業持續健康快速發展，發揮中醫藥傳統文化的特色和優勢，我院將認真貫徹黨的十七大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。根據有關文件精神，結合我院實際，特制定如下發展規劃：

一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真落實科學發展觀，全面貫徹黨的衛生工作方針，堅持中西醫結合，突出民族特色，民族內涵，加強標準化建設，充分發揮中醫藥在防病治病中的作用，進一步提高我院中醫藥診療水平，帶動全縣中醫藥工作的發展，切實滿足廣大人民群眾對中醫醫療、預防和保健的需求，保障和增進人民健康。

二、基本原則

1、科學發展，統籌協調原則堅持發展第一要務，以業務建設為中心，用科學發展觀統領業務發展，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，力求全面協調，可持續發展。

2、以人為本，和諧發展的原則

尊重維護全體醫院職工的根本利益，群策群力，通過業務建設來不斷提高醫院職工生活水平，力促醫院業務建設和諧發展。

3、實事求是，突出重點的原則

堅持一切從實際出發，實事求是，因地制宜，找準重點，突出中醫藥特色，努力走符合中醫發展規律的道路。

三、基本情況

1、我院現有衛生技術人員158人(含臨時職工)，占職工人數的 85%，副高職稱12人，中級職稱 67人，在職（含外聘、返聘）的名老中醫7人，醫院設有7個臨床科室，5個醫技科室，住院部病床120床，其中康復科、腦病科是(市級重點專科),2013年業務收入1560萬，2014年上半年987萬，爭取2014年全年突破2000萬。2、2013年，全院各項醫療指標完成情況如下：中醫疾病診斷符合率97.5%;病房中醫治療率達90.5%；門診中醫治療率65.5%；病床使用率75%；危急重癥搶救成功率92.3%；治愈好轉率95.5%；入出院診斷符合率96%；甲級病案率達到90.5%。

3、截止2013年12月30日，中醫科累計接診門診人次21805人次，占門診總人次比例的50%。

4、截止2013年12月30日，全院執業注冊的中醫類別執業醫師人數21人，占全院執業注冊的執業醫師總數的比例是48%。

四、發展目標

（一）到2015年，醫院業務發展的奮斗目標是：

新建一憧業務綜合樓，總建筑面積為10000平方米，開放床位100張，人員配備140人，年診療人數1萬人次，年業務收入800萬元，病床使用率85%，中醫藥參與治療率85%，2015年創建二級甲等醫院。

（二）五年內醫療指標要求

1、入出院診斷符合≥95%；手術前診斷符合率≥95%；

2、急危重癥搶救成功率≥80%；

3、無菌手術切口甲級愈合率≥98%；

4、麻醉死亡率≤0.02%；

5、5、醫院感染率≤8%；

6、甲級病歷率≥95%；處方合格率≥97%；

7、醫療事故和重大醫療糾紛≤0.5/10萬（門診住院人次）；

（三）主要任務

1、進一步加強醫院內涵建設和服務能力建設

(1)、是加強醫院基礎設施建設。我院占地面積小，布局不夠合理，擴增空間局限，成為制約醫院發展的瓶頸。到2015年，我院要克服一切困難，選定新地點新建一憧業務綜合樓，總建筑面積為10000平方米。按樓宇智能化、流程人性化、功能合理化的要求為病人提供舒適、快捷、高效的特殊檢查醫療服務，保證有足夠的業務用房，以滿足病人的需求。

(2)、是床位設置。在原有120張床位的基礎上增設60張，總計為180張床位。使之能滿足我院中西醫臨床需要，根據疾病的變化和學科發展需要合理安排，科學調整，努力提高病床使用效益。

(3)、是人員配備。按照床位1：1.4計，180張床位總計人員配備為252人，在我院原有186人的基礎上增加66人，其中：中醫本科25人，中藥師5人，護理25人，放射科醫師4人，B超醫師4人，檢驗3人，中醫執業醫師藥逐年增加，到2015年達60%，西醫學中醫培訓到100%。

(4)、是醫療設備配置。根據醫院發展需要，每年從業務收入中拿出一定比例，用于完善基礎設施建設和購置設備，按國家中藥管理局規定將中醫方面設備備全，在原有設備基礎上新增磁共振一臺，四維彩超2臺，C臂X光機一臺，高配置救護車一臺等設備，以適應醫院發展及病人需求。

(5)、是進一步加強醫院管理，健全醫院質量、安全、服務、費用等項管理制度，探索建立起有利于發揮中醫醫院特色優勢的醫院管理和服務質量監管的長效機制，不斷滿足社會對中醫中藥的服務需求，重點突出：名院、名科、名醫。

(6)、是以《河南省二級中醫醫院評審》為標準，創建二級甲等中醫院，做好以提高醫療質量、服務水平和管理水平為重點的醫院內涵建設。

(7)、是對西醫人員制定確實可行的西醫學習中醫的工作計劃，三年內努力達到上級規定的中醫知識與技能培訓的學時，2015年全體醫生能夠運用中醫治療常見病、多發病。

(8)、是推進創新機制。通過創新來提高醫院管理水平、技術水平、服務質量和競爭能力。完善院科兩級目標責任制管理體系，搞活用人機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫院發展的目標；完善醫療質量管理體系，以病人為中心，以質量為核心的服務理念，加強責任心，培養科學嚴謹的醫療作風，完善二級質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理，認真落實醫療規章制度，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生，確保醫療安全。積極探索人事、分配制度改革方法，創新人事、分配、人才激勵機制；進行科技創新，通過有效激勵機制支持開展科研、新技術、新項目；進行管理創新，堅持以人為本的原則，營造穩定和諧的工作和生活環境，穩定職工隊伍，實現醫院人、財、物及各種資源科學配置，以發揮最大效益。

2、努力擴大中醫藥服務范圍和社會影響，發揮中醫中藥作用積極參與和擴大中醫中藥在新型農村合作醫療及預防保健服務中的作用，認真做好各項中醫中藥指標和任務的落實，增強中醫中藥服務功能。積極做好中醫中藥知識普及宣傳，充分利用醫院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區、診室、候藥區、病房等區域及醫院標識等，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍。我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。還有宣傳中醫藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法，進一步擴大和培育中醫藥需求市場，擴大中醫中藥的社會影響，營造良好的中醫院發展環境。

3、加快中醫中藥人才培養和加強中醫中藥臨床應用研究：

第一個五年規劃，醫院人才培養重點圍繞中醫中藥人才和必須適應中醫中藥發展需求的專業人才為目標，進一步建立健全醫院繼續教育制度，尤其是高層次中醫中藥人才的建設培養，為醫院發展提供合格的中醫藥人才。主要做好以下幾項工作：

(1)、是鼓勵和支持各種形式的中醫藥進修培訓和自修學習，重點（培養針灸推拿科、腦病科人員）。

(2)、是遴選優秀中青年臨床人才進行重點培養，努力創造良好的工作環境.(3)、是認真做好住院醫師規范化培訓.(4)、是做好專科專病人才的建設培養.(5)、是加強中醫中藥臨床應用研究，通過對常見病多發病和部分疑難慢性病的中醫中藥臨床研究來進一步提高療效，同時加強中醫中藥在臨床疾病的診治規范和療效評價的研究。

五、總體目標

鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合二級甲等醫院標準；繼續實施標準化、科學化、規范化管理，落實各項措施，提高醫療質量；強化服務意識，優化服務質量；有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展；繼續提升醫院綜合實力，鞏固地位；在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。

六、工作重點

1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實縣級二級甲等醫院提出的各項工作要求。

2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，按照《中醫病歷書寫規范》要求提高專業人員的業務技術水平；開展新技術、新項目，拓寬服務領域；加強重點學科和重點專科建設工作，積極申報國家重點專科建設項目，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金，積極爭取國家項目建設資金。

七、工作任務及措施

（一）、醫療業務工作

1、是強化質量管理:主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員

崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。

2、是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。

3、是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。

4、是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。

5、是根據醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員三基三嚴訓練，提高應急能力。

（二）、加強門急診管理：加強專科科建設，對針灸推拿科、中醫科、婦產科、內科、外科門診嚴格實行規范管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：

1、是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能力。

2、是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。

3、是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

（三）、加快技術建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。

（四）、提升護理質量：

1、是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

2、是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

3、是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

4、是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

5、是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

（五）、教學工作

（1）實施人才戰略，制定人才培養規劃和年度計劃，培養業務骨干和學科帶頭人。加強醫務人員臨床進修學習，選派人員外出進修和參觀考察學習將逐年增加。

（2）大力開展繼續醫學教育，舉辦全院性醫療新技術、新業務及繼續教育學習或培訓每周1次（含醫療糾紛的防范、醫療衛生法律、法規培訓、病歷書寫與規范管理培訓），為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。

（六）、行政后勤工作：

2015年行政后勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務：

（1）開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善職能科室年度工作報告和制度等工作制度。

（2）繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

總之，醫院提升中醫藥能力是一項非常重要的工作，而醫院質量和安全服務是一個永恒的主題，應當長抓不懈。為此，我們應著重抓好以下幾方面的問題：

1、進一步濃厚學習氛圍，組織醫護人員學習專業理論知識、學習法律法規、學習規章制度，學習診療規范，不斷提高醫務人員綜合素質和技術水平。

2、進一步強化各項制度，通過制度的建立和完善，以及責任制的落實，扎實搞好各項工作。

3、狠抓醫療服務質量，要繼續以病人為中心，以人為本，用優質服務來贏得患者的滿意和社會的放心。

4、進一步加強中醫專科建設，推廣應用中醫藥適宜技術，發揮中醫中藥特色和優勢。

5、通過創建二級甲等中醫院為契機，把握標準，逐項落實、發現不足，及時改進，逐步完善，進一步促進兩個效益明顯增長，醫院各項工作全面提高。

第二篇：中醫藥服務能力提升工作匯報

中醫藥服務能力提升工作匯報

我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，全院各科室共同努力，進一步提升了我院中醫藥服務能力，現將前段時間的相關工作總結如下：

一、貫徹落實中醫藥扶持政策方面

1、將符合條件的中藥（含中藥飲片、中藥配方顆粒、中成藥、中藥制劑）和中醫非藥物治療項目按規定納入到農合報 銷范圍。

2、落實基本藥物制度中的中醫藥扶持政策；按照基本藥物制度的要求，配備了中藥飲片和中成藥品種，基本能滿足臨床需要。

二、加強了中醫藥人才培養與隊伍建設

1.今年6月，開通了國家中管局基層中醫藥適宜技術推廣視頻網絡平臺。本院職工及鄉鎮衛生院專業人員可以收看中管局視頻會議和參加專業知識技能視屏培訓（每周二下午）。

2、加強了中醫藥知識與技能的培訓工作力度，開展了老中醫藥教師帶徒工作，中醫院隊伍建設得到進一步加強。

3、進一步落實對基層中醫藥人員的幫扶指導工作：指派3名中醫藥人員到對口支援的鄉鎮衛生院開展中醫醫療與技術培訓，根據需要，免費接受基層中醫藥人員進修學習。

三、中醫藥特色優勢建設進一步加強

各科室正在逐步建立中醫綜合治療室，根據臨床需要，為患者提供針灸、推拿、按摩、火罐等中醫技術服務；效果顯著。2013年診治患者400余人。

四、基礎設施建設進一步完善

我院現有門診中藥房50平米，中藥品種360余種，中藥飲片的管理嚴格執行相關法律法規，成立藥事管理委員會，明確藥品質量管理責任，層層把關，嚴格執行規范中藥房相關管理制度，對每味中藥飲片都進行驗收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質量，加強了中藥房規范化建設。

五、中醫預防保健工作逐步開展

根據《廣西省基本公共衛生服務規范》等要求，對65歲老年人，0-3歲兒童、孕產婦、老年人、高血壓、乙型糖尿病患者運用中醫藥技術開展中醫健康教育。

結合季節特點，開展中醫“治未病”項目。針對咳嗽、哮喘、體質虛弱的患者，在三伏天開展“三伏貼”療法。

第三篇：中醫藥服務能力提升工作匯報

鹽都區中西醫結合醫院 中醫藥服務能力提升工作情況匯報

為貫徹落實國家中醫藥管理局等上級部門《關于實施基層中醫藥服務能力提升工程的意見》和《江蘇省基層中醫藥服務能力提升工程實施方案》等文件精神，切實加強我院中醫藥服務能力和開展基層中醫藥服務指導工作。結合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發揚傳統醫學，積極吸收現代醫學成果，以優質服務和中醫特色為核心競爭力；充分發揮中醫藥優勢，發揮我院在鹽都區中醫藥服務網絡的龍頭作用，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。開展了中醫藥服務能力提升系列工作。現將工作的開展情況匯報如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實區衛生局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合醫院實際，成立了中醫藥特色服務能力建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫藥各項政策、制定工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施及考核標準、制度。

二、加強醫院中醫藥服務能力建設

1.加強基礎設施建設。按照《中醫醫院建設標準》，我院進行了醫院業務用房改擴建和配置中醫醫療設備工作，進一步改善服務條件，提高服務能力，更好的滿足了廣大群眾的中醫藥服務需求。醫院接建病房樓2597平方米，基中標準化消毒供應室、血液透析室，已投入使用；

三、四樓手術室、產房，正在裝修。門診樓的輔助用房，接建220平方米，部分用于開展磁共振項目，該項目已經省衛生廳審核許可；部分用于數字化接種門診。變壓器由原來的160KW，增容到400KW。在病區設置了中醫綜合治療區，門診設置了綜合治療室。重新規范全院科室名稱，制作更換了具有中醫特色的導向標識標牌。未病堂、百草堂設計裝修風格有鮮明的中醫特色。

2.加強特色專科建設。我院疼痛科為市級重點專科，肛腸科、糖尿病科為區級重點發展學科。疼痛科注重中醫特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據專家的經驗，針灸配合中藥內服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。肛腸科在治療痔瘡、肛瘺、肛裂等方面運用“中西醫結合”的方法，取得了良好的療效。建立了“治未病”服務平臺。規范了服務流程面向公眾提供中醫特色健康保障服務模式，包括體質辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫健康指導和干預等中醫特色健康保障服務。通過開展“治未病”服務，拓展了醫院服務范圍，我院服務對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務半徑，提高醫院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務等多種方式，將服務半徑從院內擴大到社區、農村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務的綜合實力和指導作用，大大提高了我院的影響力。連續開展“冬病夏治”活動，為廣大患者提供冬病夏治穴位三伏貼中醫特色治療。取得療效顯著，得到廣大患者普遍。

3.加強信息化建設。為提高醫院質量和效率，滿足醫務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已建立和完善以電子病歷為核心的醫院HIS信息系統；門診、病房全部使用電子處方，近期院分管院長、醫務科長、臨床科室派人到區衛生局參加培訓，正積極準備使用電子病歷。建設中醫藥視頻網絡學習的平臺，每周二下午，組織全院職工進行中醫學習。與市中醫院專家建設遠程會診平臺，開展遠程會診。

三、加強中藥飲片管理及使用

我院嚴格執行相關法律法規，成立藥事管理領導小組，明確藥品質量管理責任，每年對藥品從業人員進行培訓，嚴格執行規范中藥房相關管理制度，中藥飲片全部由鹽城市中藥飲片廠購進，由主管中藥師對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養護一遍，保證了藥品質量。

鼓勵使用中草藥，推行中醫績效考核。醫院逐年完善績效考核方案，將中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫臨床優勢病種，力推中醫臨床路徑，每個臨床科室至少2個常見病及優勢病種的中醫診療方案和臨床路徑。

四、加強中醫藥人才培養和隊伍建設

開展中醫藥專業技術人員繼續醫學教育，開展非中醫類別專業技術人員“西學中”教育；并不斷引進中醫人才，通過人才引進、外派進修、對口支援、師承培養和繼續教育等方式，持續加強我院中醫藥人才培養和隊伍建設。今年引進中醫藥人才2名，加快中醫人才引進培養，9人參加中醫研究生班學習。將全院所有青年中醫類別臨床執業醫師納入青苗工程培養，中醫師承有聲有色，2011年、2012年分別舉行第一、第二批中醫師承拜師儀式。

五、加強中醫藥文化建設

為認真貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在醫院走廊、過道、診室、病房等處懸掛古代中醫名家、中醫藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，每年和省中醫藥學會、南京中醫藥大學等合作開展“中醫中藥中國行”、“中醫江蘇行、健康你我他”、“中醫進社區、進鄉村、進家庭”、“中醫適宜技術推廣”等活動。讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠，提高群眾對中醫藥知識的知曉率，作用率。

六、加強中醫藥基本公共衛生服務

我院作為區中醫藥適宜技術培訓基地，承擔了全區的中醫藥適宜技術推廣、培訓任務。區衛生局和我院聯合舉辦了“鹽都區中醫藥治未病冬病夏治社區行活動”，并深入鄉鎮衛生院對鄉村醫生進行了中醫藥健康管理和保健服務相關規范及技術規范培訓。醫院對口支援中興、北蔣等鄉鎮衛生院，以專家門診、定期查房、學術講座等形式，構建中醫對口支援關系。

七、存在的問題和不足

今后要定期召開專門會議，具體研究部署中醫工作，解決實際問題；加強中醫藥適宜技術的宣傳教育和培訓工作；加大中醫診療設備和中藥房設備的投資力度；加快中醫藥人才培養，進一步提高中醫醫療業務技術水平。

在今后的中醫藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫藥服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！

第四篇：玉門市中醫醫院中醫藥服務能力提升工作匯報

玉門市中醫醫院

中醫藥服務能力提升工作匯報

玉門市中醫院始建于一九八六年十二月,正式掛牌開始于一九九一年十月,于1999年被授予“甘肅省愛嬰醫院”，于2013年晉升為二級甲等中醫醫院，是玉門地區唯一的一所縣級中醫醫院,是玉門市中醫藥工作的龍頭。

現占地面積8800平方米,總建筑面積9116平方米,其中門診建筑面積 1796平方米,住院部建筑面積6560平方米 ,輔助用房面積760平方米，實際開放病床 158張。年門診量10萬余人,年收治住院病人4200余人,住院患者次均費用為2728元。

全院現有職工190人，其中衛生技術人員172人,副高職稱2人，中級職稱13人,初級職稱145人；設置臨床科室有：內兒科、外科、婦產科、風濕疼痛科、口腔科、皮膚科、急診科，醫技科室有：中心藥房、檢驗科、功能科、放射科；擁有16排螺旋CT1臺，美國GE彩超3臺、DR、C型臂、500MAX光機、全自動生化分析儀、全自動電解質分析儀、全自動血細胞分析儀、免疫熒光分析儀、細菌鑒定儀、血培養箱、尿沉渣分析儀、ECG-8110P型全自動心電圖機、胃鏡、肛腸多功能檢查治療儀、數字化宮腔手術B超診察儀、中藥熏蒸艙、蠟療機、腦循環治療儀等先進儀器設備100余種150余臺件。

我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，全院各科室共同努力，進一步提升了我院中醫藥服務能力，現將前段時間的相關工作總結如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院領導班子高度重視，認真貫徹落實衛生局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，并結合醫院實際，成立了中醫藥服務能力提升工程建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫藥各項政策、制定工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施及考核標準、制度。

二、認真貫徹落實中醫藥扶持政策

1、將符合條件的中藥（含中藥飲片、中藥配方顆粒、中成藥、中藥制劑）和中醫非藥物治療項目按規定納入到農合報 銷范圍。

2、落實基本藥物制度中的中醫藥扶持政策；按照基本藥物制度的要求，配備了中藥飲片和中成藥品種，基本能滿足臨床需要。

三、加強中醫藥人才培養與隊伍建設

1、開展中醫藥專業技術人員繼續醫學教育，開展非中醫類別專業技術人員“西學中”教育；并不斷引進中醫人才，通過人才引進、外派進修持續加強我院中醫藥人才培養和隊伍建設。去年引進中醫藥人才6名，加快中醫人才引進培養，9人參加進修學習。

2、依托醫院中醫適宜技術培訓基地平臺，共培訓我院以及鄉鎮衛生院、社區、村衛生所中醫適宜技術三期，共300多人次。

3、加強了中醫藥知識與技能的培訓工作力度，開展了 五級師承教育中醫藥教師帶徒工作，中醫院隊伍建設得到進一步加強。

4、充分發揮中醫基層指導科作用，定期對口支援的鄉鎮衛生院開展中醫醫療與技術培訓，根據需要，免費接受基層中醫藥人員進修學習。

三、加強中醫藥特色優勢建設

各科室建立了中醫綜合治療室，根據臨床需要，為患者提供針灸、推拿、按摩、火罐等中醫技術服務；重點加強了肛腸科和肺病科專科建設，其中肛腸科采用中藥灌腸和中藥薰藥等方法，肺病科采用針灸療法、穴位貼敷、中藥熏洗等特色療法，效果顯著。2014年診治患者100余人。

四、完善基礎設施建設

我院現有門診中藥房50平米，中藥品種360余種，中藥飲片的管理嚴格執行相關法律法規，成立藥事管理委員會，明確藥品質量管理責任，層層把關，嚴格執行規范中藥房相關管理制度，對每味中藥飲片都進行驗收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質量，加強了中藥房規范化建設。

五、鼓勵使用中草藥，推行中醫績效考核。醫院逐年完善績效考核方案，將中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫臨床優勢病種，力推中醫臨床路徑，每個臨床科室至少2個常見病及優勢病種的中醫診療方案和臨床路徑。

六、開展中醫預防保健工作

根據《甘肅省基本公共衛生服務規范》等要求，對兒童、孕產婦、老年人、高血壓、乙型糖尿病患者運用中醫藥技術開展中醫健康教育。結合季節特點，開展中醫“治未病”項目。針對咳嗽、哮喘、體質虛弱的患者，在三伏天開展“三伏貼”療法。

七、加強信息化建設

為提高醫院質量和效率，滿足醫務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已建立和完善以電子病歷、電子處方為核心的醫院HIS信息系統。積極爭取項目資金籌建中醫藥視頻網絡學習的平臺，完善遠程學習系統。

八、今后努力的方向

1、定期召開專門會議，具體研究部署中醫工作，解決實際問題；

2、加強中醫藥適宜技術的宣傳教育和培訓工作；

3、加大中醫診療設備和中藥房設備的投資力度；

4、加快中醫藥人才培養，進一步提高中醫醫療業務技術水平。在今后的中醫藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫藥服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！

玉門市中醫醫院

2014年9月1日

第五篇：中醫藥服務能力提升工作總結

王家鎮衛生院

中醫藥服務能力提升工作情況總結

為貫徹落實基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫藥服務能力和開展基層中醫藥服務工作。結合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發揚傳統醫學，積極吸收現代醫學成果，以優質服務和中醫特色為核心競爭力；充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。開展了中醫藥服務能力提升系列工作。現將工作的開展情況匯報如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫改政策的不斷深入，中醫藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫藥“簡、便、廉、優”的特色優勢將發揮重要作用，因此中醫藥特色服務能力建設已是當前基層衛生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實縣衛計局有關中醫藥特色服務能力建設文件精神，結合醫院實際，成立了中醫藥特色服務能力建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫藥各項政策、制定工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。

二、加強醫院中醫藥服務能力建設

1.加強基礎設施建設。我院進行了醫院業務用房改擴建和配置中醫醫療設備工作，進一步改善服務條件，提高服務能力，更好的滿足了廣大群眾的中醫藥服務需求。醫院于年初改建門診樓用房200平米，集中設置了中醫綜合治療區，門診設置了中醫診斷室、中醫康復科、中醫特色技術治療室、針刀埋線室等。重新規范中醫科室名稱，制作更換了具有中醫特色的標識標牌及宣傳欄。

2.加強特色專科建設。我院中醫康復科注重中醫特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據臨床經驗，針灸配合中藥內服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務，將服務對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務半徑，提高醫院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務等多種方式，將服務半徑從院內擴大到社區、農村和家庭，充分顯示出開展

“治未病”服務的綜合實力和指導作用，大大提高了我院的影響力。

3.加強信息化建設。為提高醫院質量和效率，滿足醫務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已使用四川省基層醫療衛生管理信息系統；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。

三、加強中藥飲片管理及使用

我院嚴格嚴格執行規范中藥房相關管理制度，中藥飲片全部由正規渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養護一遍，保證了藥品質量。

鼓勵使用中草藥，醫院將中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫臨床優勢病種，力推中醫臨床路徑，每個臨床醫生至少2個常見病及優勢病種的中醫診療方案和臨床路徑。

四、加強中醫藥人才培養和隊伍建設

開展中醫藥專業技術人員繼續醫學教育；并不斷引進中醫人才，通過人才引進、外派進修和繼續教育等方式，持續加強我院中醫藥人才培養和隊伍建設。今年引進中醫藥人才1名，加快中醫人才引進培養，3人參加網絡醫博士培訓。

五、加強中醫藥文化建設

為形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在醫院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫名家、中醫藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠，提高群眾對中醫藥知識的知曉率，作用率。

六、加強中醫藥基本公共衛生服務

我院作為邊遠山區基層衛生院，承擔了全鎮的中醫藥適宜技術推廣和村醫生培訓任務。對鄉村醫生進行了中醫藥健康管理和保健服務相關規范及技術規范培訓。規范了服務流程面向公眾提供中醫特色健康保障服務模式，包括體質辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫健康指導和干預等中醫特色健康保障服務。

七、存在的問題和不足

（一）中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置仍然不足，中藥房、中藥庫房等科室設置不妥，使中醫科室的設置及業務的開展明顯受限。

（二）中醫科業務收入統計仍然未分開單列，使中醫藥服務量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。

（三）軟件質量較差，特別是中醫醫療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。

（四）相關醫療活動記錄不全，直接影響中醫服務量的體現。

八、下一步工作設想及意見建議

（一）不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業務骨干到上級中醫院進修。使中醫科成為我院特色科室、新的業務收入增長點。

（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫專科人才。

在今后的中醫藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫藥服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！

2017年12月30日