第一篇：山東省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施辦法(試行)

山東省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為加強道路運輸市場管理，加快道路運輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，引導和促進道路運輸企業(yè)加強管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條 對道路旅客運輸企業(yè)、道路貨物運輸企業(yè)（以下統(tǒng)稱為道路運輸企業(yè)）進行質(zhì)量信譽考核，應(yīng)當遵守本辦法。

本辦法所稱的質(zhì)量信譽考核，是指在考核年度內(nèi)對道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責任等方面進行的綜合評價。

本辦法所稱的道路客運企業(yè)，是指從事班車客運、包車客運或旅游客運業(yè)務(wù)的企業(yè)；道路貨運企業(yè)是指從事營業(yè)性道路普通貨物運輸、專項運輸或危險貨物運輸?shù)钠髽I(yè)以及從事為本單位服務(wù)的非經(jīng)營性道路危險貨物運輸?shù)钠髽I(yè)。

本辦法所稱的道路運輸企業(yè)，以道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)的道路運輸經(jīng)營許可證和工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照為準。

第三條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作應(yīng)當遵循公開、公平、公正的原則，接受社會監(jiān)督。第四條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強管理，誠信經(jīng)營，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。

各級交通主管部門及所屬道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當鼓勵和支持質(zhì)量信譽良好的道路運輸企業(yè)發(fā)展

第五條 省交通廳設(shè)立由廳分管領(lǐng)導任主任，道路運輸管理、交通稽查、交通規(guī)費征收等有關(guān)部門負責人參加的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核委員會，負責組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)監(jiān)督全省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，審核市交通主管部門的考核結(jié)果，并向社會公布。

廳質(zhì)量信譽考核委員會辦公室設(shè)在廳道路運輸局，并有交通稽查、規(guī)費征收等有關(guān)部門參加，按照職責分工配合開展工作。辦公室的主要職責是：具體負責組織開展全省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，根據(jù)市級交通主管部門報送的考核結(jié)果向社會公告，對考核結(jié)果有疑義的企業(yè)組織復核。

市級交通主管部門設(shè)立市級質(zhì)量信譽考核委員會，負責組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)監(jiān)督本行政區(qū)域的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，認定企業(yè)質(zhì)量信譽等級。

市級交通主管部門質(zhì)量信譽考核委員會辦公室設(shè)在市級道路運輸管理機構(gòu)（考核委員會辦公室以下簡稱道路運輸管理機構(gòu)），并有交通稽查、規(guī)費征收等有關(guān)部門參加，具體負責組織開展道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，審核縣級交通主管部門報送的企業(yè)質(zhì)量信譽等級初審結(jié)果，提出企業(yè)質(zhì)量信譽等級認定意見。

縣級交通主管部門負責組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)監(jiān)督本行政區(qū)域的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。縣級道路運輸管理機構(gòu)具體負責組織開展道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，對企業(yè)申報的質(zhì)量信譽考核材料進行初審，并提出初審意見。

第二章 質(zhì)量信譽等級

第六條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

第七條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核指標包括：

（一）運輸安全指標：交通責任事故率、交通責任事故死亡率、交通責任事故傷人率；

（二）經(jīng)營行為指標：經(jīng)營違章率；

（三）服務(wù)質(zhì)量指標：社會投訴率；

（四）社會責任指標：國家規(guī)費繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運人責任險情況、政府指令性運輸任務(wù)完成情況；

（五）企業(yè)管理指標：質(zhì)量信譽檔案建立情況，企業(yè)穩(wěn)定情況，企業(yè)安全、質(zhì)量、車輛、人員管理制度建立執(zhí)行情況，企業(yè)形象和科技進步及先進管理應(yīng)用情況、獲得省、部級以上榮譽稱號情況。

第八條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實行記分制，考核總分為1000分，加分為100分。在考核總分中運輸安全指標為300分、經(jīng)營行為指標為200分、服務(wù)質(zhì)量指標為200分、社會責任指標為150分、企業(yè)管理指標為150分。

考核項目中，除企業(yè)管理指標中的企業(yè)形象、科技進步及先進管理應(yīng)用情況、獲得省、部級以上榮譽稱號情況以及社會責任指標中的政府指令性運輸完成情況為加分項目外，其他考核項目均按照考核記分標準扣分。具體考核記分標準及說明見附件。

第九條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級，按照下列標準進行評定：

（一）考核總分和加分合計不低于850分，且考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人及以上的重特大交通責任事故或未發(fā)生特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量或企業(yè)穩(wěn)定事件的，質(zhì)量信譽等級為AAA級；

（二）考核總分和加分合計在700分至849分之間，且考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人及以上的特大交通責任事故（發(fā)生兩起以上一次死亡5~9人的重大交通責任事故或三起以上一次死亡3~4人的重大交通責任事故視同發(fā)生一次死亡10人及以上的特大交通責任事故，下同）或未發(fā)生特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量或企業(yè)穩(wěn)定事件的，質(zhì)量信譽等級為AA級。

（三）考核總分和加分合計在600分至699分之間，且考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人及以上的特大交通責任事故或未發(fā)生特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量或企業(yè)穩(wěn)定事件的，質(zhì)量信譽等級為A級；

（四）考核期內(nèi)有下列情形之一的，質(zhì)量信譽等級為B級：

1、發(fā)生一次死亡10人及以上特大交通責任事故的；

2、發(fā)生一次特大惡性污染責任事故的；

3、發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量或企業(yè)穩(wěn)定事件的；

4、考核總分和加分合計低于600分的。

特大惡性污染責任事故是指由于企業(yè)原因，造成所承運的貨物泄漏、丟失、燃燒、爆炸等，對社會環(huán)境造成嚴重污染、造成國家和社會公眾財產(chǎn)重大損失的運輸責任事故。特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對旅客或貨主造成嚴重人身傷害或重大財產(chǎn)損失，或在社會造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件。

特大惡性企業(yè)穩(wěn)定事件是指由于企業(yè)管理原因，導致發(fā)生職工或掛靠、融資（租賃）車輛車主（或駕駛員）違反《信訪條例》規(guī)定，群體越級上訪或發(fā)生客車集體停班，嚴重擾亂政府辦公或社會秩序，造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)通報批評的群體性事件。

第三章 質(zhì)量信譽檔案

第十條 道路運輸企業(yè)、企業(yè)所在地縣級和設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)都應(yīng)當分別建立道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽檔案。質(zhì)量信譽檔案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表姓名、道路運輸經(jīng)營許可證、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員數(shù)、營運客車或貨車數(shù)量、本企業(yè)權(quán)屬客車或貨車數(shù)量、所經(jīng)營的客運班線；

（二）交通責任事故情況，包括每次交通責任事故的時間、地點、肇事車輛、肇事原因、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故責任認定書；

（三）違章經(jīng)營情況，包括每次違章經(jīng)營的時間、地點、車輛、責任人、違章事實、查處機關(guān)及行政處罰決定書；

（四）服務(wù)質(zhì)量情況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、投訴方式、營運車輛車牌號、責任人、受理機關(guān)、曝光媒體名稱、社會影響及核查處理情況；

（五）國家規(guī)費繳納情況，包括企業(yè)應(yīng)交運管費、養(yǎng)路費、客貨運附加費的金額和實際繳納的情況；

（六）企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運人責任險情況，包括應(yīng)投保承運人責任險的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險費用、應(yīng)投保金額及實際投保的情況、單車承運人保險單；

（七）完成政府指令性運輸任務(wù)的情況，包括下達任務(wù)的部門、完成任務(wù)的時間、投入運力數(shù)量、完成運量及是否符合要求等情況；

（八）企業(yè)穩(wěn)定情況，包括每次影響社會穩(wěn)定事件的時間、主要原因、事件經(jīng)過、參加人數(shù)、上訪部門、社會影響和處理情況；

（九）企業(yè)管理情況，包括企業(yè)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、營運車輛以及從業(yè)人員管理制度建立及執(zhí)行情況，使用GPS等科技設(shè)備的營運車輛數(shù)量和車牌號，車輛噴涂統(tǒng)一標識和外觀、企業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一服裝以及獲得省、部級以上榮譽稱號的情況。

第十一條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當設(shè)有專門機構(gòu)、配備專職人員，負責質(zhì)量信譽考核工作，加強對質(zhì)量信譽檔案的管理，按照第十條的要求及時將相關(guān)內(nèi)容和材料記錄質(zhì)量信譽檔案，并按照所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)的要求定期報送相關(guān)材料。

第十二條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對道路運輸市場的監(jiān)督和檢查，認真受理社會投訴舉報，加強與公安、工商、稅務(wù)、安監(jiān)、新聞媒體等相關(guān)部門的信息溝通，及時、全面、準確了解掌握道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽的情況，經(jīng)核實后及時記入道路運輸管理機構(gòu)的質(zhì)量信譽檔案。

道路運輸管理機構(gòu)和交通稽查部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)營運車輛違章經(jīng)營時，應(yīng)將違章情況和處理結(jié)果按季抄告車籍所在地縣級或市級道路運輸管理機構(gòu)。車籍所在地道路運輸管理機構(gòu)接到抄告后，應(yīng)及時將違章情況記入本機構(gòu)的質(zhì)量信譽檔案，并定期通報營運車輛所屬企業(yè)。道路運輸管理機構(gòu)和交通稽查、規(guī)費征收部門應(yīng)當加強信息化建設(shè)，逐步建立道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽公共信息平臺，實現(xiàn)信息共享。

第四章 質(zhì)量信譽考核

第十三條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。考核周期為每年的1月1日至12月31日。考核工作應(yīng)當在考核周期次年的3月至6月進行。

第十四條 道路運輸企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，根據(jù)本企業(yè)的質(zhì)量信譽考核檔案對上年度的質(zhì)量信譽情況進行總結(jié)，向所在地的縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)申請考核，并如實報送質(zhì)量信譽情況總結(jié)及有關(guān)材料。其中，在縣（市、區(qū)）注冊的道路運輸企業(yè)向縣級道路運輸管理機構(gòu)申請考核，在設(shè)區(qū)的市或省注冊的道路運輸企業(yè)向市級道路運輸管理機構(gòu)申請考核。

在異地設(shè)有分公司的道路運輸企業(yè)，按上述要求提供材料時，應(yīng)當包括分公司的營運車輛及質(zhì)量信譽情況。分公司所在地縣級或市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)對分公司的質(zhì)量信譽情況進行核實，出具書面證明，并對確認結(jié)果負責。

道路運輸企業(yè)所屬子公司的質(zhì)量信譽材料應(yīng)由子公司直接向所在地的道路運輸管理機構(gòu)報送，所在地道路運輸管理機構(gòu)以此為依據(jù)對其質(zhì)量信譽等級進行單獨初審或評定。第十五條 道路運輸企業(yè)同時經(jīng)營道路旅客運輸和道路貨物運輸業(yè)務(wù)的，應(yīng)根據(jù)企業(yè)營運客車、營運貨車的質(zhì)量信譽情況分別建立檔案，其質(zhì)量信譽考核材料分別報送，并以此為依據(jù)分別評定企業(yè)的道路客運、道路貨運質(zhì)量信譽等級。

第十六條 縣級道路運輸管理機構(gòu)收到當?shù)氐缆愤\輸企業(yè)報送的質(zhì)量信譽考核材料后，應(yīng)當結(jié)合本機構(gòu)的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽檔案認真進行核實，發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)要求企業(yè)進行說明或組織調(diào)查。核實結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)各項指標的初步結(jié)果進行打分，對企業(yè)質(zhì)量信譽等級進行初審，報經(jīng)縣級交通主管部門同意后，將各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)、初審結(jié)果于每年的4月底前報送市級道路運輸管理機構(gòu)。

市級道路運輸管理機構(gòu)對直接受理的企業(yè)質(zhì)量信譽考核材料按上述要求進行核實，并對企業(yè)得分和質(zhì)量信譽等級提出評定意見。第十七條 市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)將縣級道路運輸管理機構(gòu)報送的企業(yè)質(zhì)量信譽考核初審材料進行復核，結(jié)合本機構(gòu)的企業(yè)質(zhì)量信譽檔案，對企業(yè)質(zhì)量信譽情況進行核實，也可直接到企業(yè)進行抽查。復核結(jié)束后，根據(jù)道路運輸企業(yè)的各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)，提出考評意見，書面通知被考核企業(yè)，并在當?shù)刂饕侣劽襟w或本機構(gòu)網(wǎng)站上進行為期15天的公示。被考核企業(yè)或者其他單位、個人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向市級道路運輸管理機構(gòu)書面申訴或者舉報。公示結(jié)束后，市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對企業(yè)的申訴和社會反映的情況進行調(diào)查核實，根據(jù)各項指標的考核結(jié)果對企業(yè)得分和質(zhì)量信譽等級提出認定意見，并提交市交通主管部門考核委員會認定。認定結(jié)果于5月底前報送省級道路運輸管理機構(gòu)。

第十八條 省級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)將市級道路運輸管理機構(gòu)報送的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核認定結(jié)果進行審核，并在省級新聞媒體或本級交通主管部門網(wǎng)站上進行公告。對認定結(jié)果有疑義的，應(yīng)發(fā)回企業(yè)所在市級道路運輸管理機構(gòu)進行復核，重新認定企業(yè)質(zhì)量信譽等級。復核結(jié)束后，省交通廳于6月30日前在省級新聞媒體或本級交通主管部門網(wǎng)站上公布上一年度道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果。

第十九條 市級交通主管部門根據(jù)公布的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果核發(fā)企業(yè)上一年度質(zhì)量信譽等級證書。

第五章 獎懲措施

第二十條 道路運輸管理機構(gòu)在實施道路客運班線經(jīng)營權(quán)許可時，在下列情況下，應(yīng)參考企業(yè)的客運質(zhì)量信譽考核結(jié)果。

（一）兩個以上道路運輸企業(yè)同時申請同一新增道路客運班線經(jīng)營權(quán)，在都符合許可條件的前提下，許可機關(guān)應(yīng)當將經(jīng)營權(quán)許可給上一年度客運質(zhì)量信譽等級高的企業(yè)。上一年度客運質(zhì)量信譽等級相同的，應(yīng)逐年比較上一年度之前的企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級，擇優(yōu)許可。

（二）采取服務(wù)質(zhì)量招投標的方式來實施新增道路客運班線經(jīng)營權(quán)許可的，企業(yè)的客運質(zhì)量信譽等級作為評標時重要的評價內(nèi)容。

（三）道路客運企業(yè)原經(jīng)營的道路客運班線經(jīng)營期限屆滿，申請繼續(xù)經(jīng)營的，其客運質(zhì)量信譽等級在該班線經(jīng)營期限內(nèi)每年都不低于AA級，且其中兩年以上達到AAA級的，在符合《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定的情況下，許可機關(guān)應(yīng)當予以許可，并按照有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)。

（四）道路客運企業(yè)原經(jīng)營的客運班線經(jīng)營期限屆滿、企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級達不到本款第（三）項要求，申請繼續(xù)經(jīng)營的，許可機關(guān)應(yīng)當收回其10%以上的到期的道路客運班線經(jīng)營權(quán)；如果企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級在班線經(jīng)營期限內(nèi)有兩年以上為B級或三年以上為A級的，許可機關(guān)應(yīng)當收回其30%以上的到期道路客運班線經(jīng)營權(quán)。應(yīng)收回道路客運班線經(jīng)營權(quán)不足一條的，收回一條。在經(jīng)營期限到期的道路客運班線中，如果有發(fā)生重特大安全事故、特大服務(wù)質(zhì)量事故或長期不規(guī)范經(jīng)營的，必須收回。需要重新分配的，按照《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》及本款第（一）、（二）項的規(guī)定辦理。

第二十一條 道路客運企業(yè)上一年度質(zhì)量信譽等級為B級或上兩年度連續(xù)考核為A級的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當責令其進行整改，整改期為一年。在整改期內(nèi)，暫停新增線路審批和參加線路招投標，并對經(jīng)營到期的營運客車暫行停運，緩辦車輛許可手續(xù)。整改結(jié)束后，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對整改情況進行驗收。整改不合格且存在重大企業(yè)管理和安全隱患的，限期停業(yè)整頓或局部停業(yè)整頓。情節(jié)嚴重、拒不改正的，由原許可機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運輸經(jīng)營許可。

第二十二條 鼓勵貨源單位在選定貨物承運單位時優(yōu)先選擇貨運質(zhì)量信譽等級高的道路貨運企業(yè)。

第二十三條 道路貨運企業(yè)上一年度質(zhì)量信譽等級為B級的，給予一年時間的整改期。在整改期內(nèi)，暫停新增貨運車輛及有關(guān)業(yè)務(wù)的核準。整改結(jié)束后，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對整改情況進行驗收，整改不合格且存在重大安全隱患的，應(yīng)限期停業(yè)整頓或局部停業(yè)整頓。情節(jié)嚴重、拒不改正的，由原許可機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運輸經(jīng)營許可。第二十四條 道路運輸企業(yè)有下列情形之一的，其年度質(zhì)量信譽考核為B級。

（一）不按要求參加年度質(zhì)量信譽考核或不按要求報送質(zhì)量信譽材料，拒不改正的；

（二）在質(zhì)量信譽考核過程中故意弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況，情節(jié)嚴重的；

（三）未按要求建立質(zhì)量信譽考核檔案，導致質(zhì)量信譽考核工作無法進行的。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十五條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核接受社會監(jiān)督，全省設(shè)立統(tǒng)一的舉報投訴電話。舉報投訴電話號碼另行公布。

第二十六條 向道路運輸管理機構(gòu)書面舉報、投訴道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽有關(guān)情況的單位和個人，應(yīng)加蓋單位公章或如實簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)為舉報、投訴者保密，不得向其他單位或個人泄露舉報、投訴人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。

第二十七條 道路運輸管理機構(gòu)對受理的舉報、投訴材料要做詳細記錄，認真進行調(diào)查核實，及時進行反饋，并做好反饋記錄。

第二十八條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)從各有關(guān)機構(gòu)、新聞媒體、社會團體和人民群眾中聘請義務(wù)監(jiān)督員，對道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核全過程進行監(jiān)督，認真聽取他們的意見和建議，及時調(diào)查處理他們反映的情況和問題。

第二十九條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果通過互聯(lián)網(wǎng)或新聞媒體對社會公布。第三十條 道路運輸企業(yè)受理社會舉報和投訴，要認真調(diào)查核實，經(jīng)查屬實的，應(yīng)及時糾正或改進，并對有關(guān)責任人進行嚴肅處理。

第三十一條 道路運輸企業(yè)要如實報送質(zhì)量信譽考核材料，不得弄虛作假或隱瞞真實情況，一經(jīng)查出，按本辦法有關(guān)規(guī)定處理。

第三十二條 各級道路運輸管理機構(gòu)及其工作人員要嚴格遵守道路運輸管理法規(guī)和本辦法的規(guī)定，公正執(zhí)法，依法行政，認真履行職責，不準弄虛作假，不準利用職權(quán)索賄、受賄或侵害企業(yè)合法權(quán)益。否則，將依法依紀嚴肅處理。由此影響企業(yè)考核結(jié)果的，由同級或上一級道路運輸管理機構(gòu)調(diào)查核實，重新認定企業(yè)考核結(jié)果。第七章 附則 第三十三條 由交通部門管理的出租汽車客運、城市公共汽車客運企業(yè)的質(zhì)量信譽考核辦法，由各市參照本辦法自行制定。

第三十四條 個體道路運輸經(jīng)營業(yè)戶的質(zhì)量信譽考核暫不進行。第三十五條 本辦法自2007年7 月1日起試行。

第二篇：道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)

道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）

中國網(wǎng) | 時間： 2006-08-08 | 文章來源：

道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為加強道路運輸市場管理,加快道路運輸市場誠信體系建設(shè),建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制,引導和促進道路運輸企業(yè)加強管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定本辦法。

第二條 對道路旅客運輸企業(yè)、道路貨物運輸企業(yè)（以下統(tǒng)稱為道路運輸企業(yè)）進行質(zhì)量信譽考核,應(yīng)當遵守本辦法。

本辦法所稱的質(zhì)量信譽考核,是指在考核內(nèi)對道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責任等方面進行的綜合評價。

本辦法所稱的道路客運企業(yè)，是指從事班車客運、包車客運或旅游客運業(yè)務(wù)的企業(yè)；道路貨運企業(yè)是指從事營業(yè)性道路貨物運輸或從事為本單位服務(wù)的非經(jīng)營性道路危險貨物運輸?shù)钠髽I(yè)。

第三條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作應(yīng)當遵循公開、公平、公正的原則。

第四條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強管理，誠信經(jīng)營，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。

各級交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當鼓勵和支持質(zhì)量信譽良好的道路運輸企業(yè)發(fā)展。

第五條 交通部主管全國道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。縣級以上人民政府交通主管部門負責組織領(lǐng)導本行政區(qū)域的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。

道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作具體由省級道路運輸管理機構(gòu)統(tǒng)一組織開展，市、縣級道路運輸管理機構(gòu)按本辦法規(guī)定的職責，做好相關(guān)工作。

第二章 質(zhì)量信譽等級

第六條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

第七條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核指標包括：

（一）運輸安全指標：交通責任事故率、交通責任事故死亡率、交通責任事故傷人率；

（二）經(jīng)營行為指標：經(jīng)營違章率；

（三）服務(wù)質(zhì)量指標：社會投訴率；

（四）社會責任指標：國家規(guī)費繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運人責任險情況、政府指令性運輸任務(wù)完成情況；

（五）企業(yè)管理指標：質(zhì)量信譽檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級以上榮譽稱號情況。

第八條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實行計分制，考核總分為1000分，加分為100分。

在考核總分中運輸安全指標為300分、經(jīng)營行為指標為200分、服務(wù)質(zhì)量指標為200分、社會責任指標為150分、企業(yè)管理指標為150分。

企業(yè)管理指標中的企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級以上榮譽稱號情況以及社會責任指標中的政府指令性運輸任務(wù)完成情況為加分項目。具體考核記分標準見附件。

第九條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級，由道路運輸管理機構(gòu)按照下列標準進行評定：

（一）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大交通責任事故或特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計不低于850分的，質(zhì)量信譽等級為AAA級；

（二）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責任事故或特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計在700分至849分之間的，質(zhì)量信譽等級為AA級；

（三）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責任事故或特大惡性污染責任事故，也未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計在600分至699分之間的，質(zhì)量信譽等級為A級；

（四）考核期內(nèi)有下列情形之一的，質(zhì)量信譽等級為B級：

1、發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責任事故的；

2、發(fā)生一次特大惡性污染責任事故的；

3、發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件的；

4、考核總分和加分合計低于600分的。

特大惡性污染責任事故是指由于企業(yè)原因，造成所承運的貨物泄露、丟失、燃燒、爆炸等，對社會環(huán)境造成嚴重污染、造成國家和社會公眾財產(chǎn)重大損失的運輸責任事故。特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對旅客或貨主造成嚴重人身傷害或重大財產(chǎn)損失，或在社會造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件。

第三章 質(zhì)量信譽考核

第十條 道路運輸企業(yè)、企業(yè)所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當分別建立道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽檔案。質(zhì)量信譽檔案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表姓名、道路運輸經(jīng)營許可證、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員數(shù)、營運客車或貨車數(shù)量、所經(jīng)營的客運班線；

（二）交通責任事故情況，包括每次交通責任事故的時間、地點、肇事車輛、肇事原因、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故責任認定書；

（三）違章經(jīng)營情況，包括每次違章經(jīng)營的時間、地點、車輛、責任人、違章事實、查處機關(guān)及行政處罰決定書；

（四）服務(wù)質(zhì)量情況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、投訴方式、營運車輛車牌號、責任人、受理機關(guān)、曝光媒體名稱、社會影響及核查處理情況；

（五）國家規(guī)費繳納情況，包括企業(yè)應(yīng)繳運管費、養(yǎng)路費、客貨運附加費的金額和實際繳納的情況；

（六）企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運人責任險情況，包括應(yīng)投保承運人責任險的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險費用、應(yīng)投保金額及實際投保的情況、承運人保險單；

（七）完成政府指令性運輸任務(wù)的情況，包括下達任務(wù)的部門、完成任務(wù)的時間、投入運力數(shù)量、完成運量及是否符合要求等情況；

（八）企業(yè)穩(wěn)定情況，包括每次影響社會穩(wěn)定事件的時間、主要原因、事件經(jīng)過、參加人數(shù)、上訪部門、社會影響和處理情況；

（九）企業(yè)管理情況，包括使用GPS、行車記錄儀等科技設(shè)備的營運車輛數(shù)量和車牌號，車輛噴涂統(tǒng)一標識和外觀、企業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一服裝以及獲得省部級以上榮譽稱號的情況。

第十一條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當加強對質(zhì)量信譽檔案的管理，按照第十條的要求及時將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽檔案，并按照所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)的要求定期報送相關(guān)材料。

第十二條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對道路運輸市場的監(jiān)督和檢查，認真受理社會投訴舉報，加強與相關(guān)部門的信息溝通，及時、全面、準確了解掌握道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽的情況，經(jīng)核實后及時記入道路運輸管理機構(gòu)的質(zhì)量信譽檔案。

道路運輸管理機構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)外地營運車輛違章經(jīng)營時，應(yīng)將違章情況和處理結(jié)果抄告車籍所在地縣級以上道路運輸管理機構(gòu)。車籍所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)接到抄告后，應(yīng)及時將違章情況記入本機構(gòu)的質(zhì)量信譽檔案，并定期通報營運車輛所屬企業(yè)。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強信息化建設(shè)，逐步建立道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽公共信息平臺，實現(xiàn)信息共享。

第十三條 道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。考核周期為每年的1月1日至12月31日。考核工作應(yīng)當在考核周期次年的3月至6月進行。

第十四條 道路運輸企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，根據(jù)本企業(yè)的質(zhì)量信譽考核檔案對上的質(zhì)量信譽情況進行總結(jié)，向所在地的縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)申請考核，并如實報送質(zhì)量信譽情況總結(jié)及有關(guān)材料。

道路運輸管理機構(gòu)在日常工作中已經(jīng)掌握被考核道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核指標情況的，可不再要求道路運輸企業(yè)報送此項指標的相關(guān)材料。在異地設(shè)有分公司的道路運輸企業(yè)，按上述要求提供材料時，應(yīng)當包括分公司的營運車輛及質(zhì)量信譽情況。分公司所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)對分公司的質(zhì)量信譽情況進行核實，出具書面證明，并對確認結(jié)果負責。

第十五條 道路運輸企業(yè)所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)本機構(gòu)的道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽檔案，對道路運輸企業(yè)報送的質(zhì)量信譽情況進行核實。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)要求企業(yè)進行說明或組織調(diào)查。核實結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)各項考核指標的初步結(jié)果進行打分，對道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級進行初評，并將各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)、初評結(jié)果上報地市級道路運輸管理機構(gòu)。

道路運輸企業(yè)所在地為設(shè)區(qū)市的，由所在地設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)負責對道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽情況進行核實，并對企業(yè)質(zhì)量信譽等級進行初評。

第十六條 設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)將道路運輸企業(yè)的各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)、初評結(jié)果書面通知被考核道路運輸企業(yè)，并在當?shù)刂饕侣劽襟w或本機構(gòu)網(wǎng)站上進行為期15天的公示。被考核企業(yè)或者其他單位、個人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)書面申訴或者舉報。公示結(jié)束后，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對企業(yè)的申訴和社會反映的情況進行調(diào)查核實，根據(jù)各項指標的最終考核結(jié)果對企業(yè)的質(zhì)量信譽等級進行評定，并將評定結(jié)果上報省級道路運輸管理機構(gòu)。

向道路運輸管理機構(gòu)舉報道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽有關(guān)情況的單位或個人，應(yīng)加蓋單位公章或如實簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當為舉報人保密，不得向其他單位或個人泄漏舉報人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。

第十七條 省級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)于6月30日前在本機構(gòu)網(wǎng)站或本級交通主管部門網(wǎng)站上公布上一道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項查詢系統(tǒng)，方便社會各界查詢道路運輸企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽等級。第十八條 道路運輸企業(yè)同時經(jīng)營道路旅客運輸業(yè)務(wù)和道路貨物運輸業(yè)務(wù)的，應(yīng)分別根據(jù)企業(yè)營運客車、營運貨車的質(zhì)量信譽情況來計算客運業(yè)務(wù)和貨運業(yè)務(wù)的各項考核指標，并以此為依據(jù)分別評定企業(yè)的道路客運、道路貨運質(zhì)量信譽等級。

第十九條 道路運輸企業(yè)下設(shè)的分公司與總公司一起進行質(zhì)量信譽考核，子公司的質(zhì)量信譽等級由其所在地道路運輸管理機構(gòu)單獨評定。

第四章 獎懲措施

第二十條 道路運輸管理機構(gòu)在實施道路客運班線經(jīng)營權(quán)許可時，在下列情況下，應(yīng)參考企業(yè)的客運質(zhì)量信譽考核結(jié)果。

（一）兩個以上道路客運企業(yè)同時申請同一新增道路客運班線經(jīng)營權(quán)，在都符合許可條件的前提下，許可機關(guān)應(yīng)當將經(jīng)營權(quán)許可給上一客運質(zhì)量信譽等級高的企業(yè)。上一客運質(zhì)量信譽等級相同的，應(yīng)逐年比較上一之前的企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級，擇優(yōu)許可。

（二）采取服務(wù)質(zhì)量招投標的方式來實施新增道路客運班線經(jīng)營權(quán)許可的，企業(yè)的客運質(zhì)量信譽等級作為評標時重要的評價內(nèi)容，具體辦法另行規(guī)定。

（三）道路客運企業(yè)原經(jīng)營的道路客運班線經(jīng)營期限屆滿，繼續(xù)申請經(jīng)營的，其客運質(zhì)量信譽等級在該班線經(jīng)營期限內(nèi)每年都不低于AA級，且其中兩年以上達到AAA級的，在符合《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定的情況下，許可機關(guān)應(yīng)當予以許可，并按照有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)。

（四）道路客運企業(yè)原經(jīng)營的道路客運班線經(jīng)營期限屆滿，企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級達不到本款第（三）項要求的，許可機關(guān)應(yīng)當收回其10%以上的到期的道路客運班線經(jīng)營權(quán)；如果企業(yè)客運質(zhì)量信譽等級在班線經(jīng)營期限內(nèi)有兩年以上為B級或三年以上為A級的，許可機關(guān)應(yīng)當收回其30%以上的到期的道路客運班線經(jīng)營權(quán)。應(yīng)收回道路客運班線經(jīng)營權(quán)不足一條的，收回一條。在經(jīng)營期限到期的道路客運班線中，如果有發(fā)生重特大安全事故、特大服務(wù)質(zhì)量事故或長期不規(guī)范經(jīng)營的，必須收回。需要重新分配的，按照《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》及本款第（一）、（二）項的規(guī)定辦理。

第二十一條 鼓勵貨源單位在選定貨物承運單位時優(yōu)先選擇貨運質(zhì)量信譽等級高的道路貨運企業(yè)。

第二十二條 道路運輸企業(yè)上一質(zhì)量信譽等級為B級或上兩連續(xù)考核為A級的,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當責令其進行整改。整改結(jié)束后，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對整改情況進行驗收。整改不合格且存在重大安全隱患的，由原許可機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運輸經(jīng)營許可。

第二十三條 道路運輸企業(yè)有下列情形之一的，其質(zhì)量信譽考核為B級。

（一）不按要求參加質(zhì)量信譽考核或不按要求報送質(zhì)量信譽材料，拒不改正的；

（二）在質(zhì)量信譽考核過程中故意弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況，情節(jié)嚴重的；

（三）未按要求建立質(zhì)量信譽考核檔案，導致質(zhì)量信譽考核工作無法進行的。

第五章 附 則

第二十四條 出租汽車客運、城市公共汽車客運企業(yè)的質(zhì)量信譽考核辦法，由省級交通主管部門依據(jù)職責權(quán)限參照本辦法自行制定。

第二十五條 個體運輸經(jīng)營業(yè)戶的質(zhì)量信譽考核，由省級交通主管部門參照本辦法自行制定。

第二十六條 各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門可依據(jù)本辦法制定具體的實施細則。

第二十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

附件：道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分標準 二○○六年七月五日

道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分標準

考核項目 考核分數(shù) 記分標準

運輸安全(300分)交通責任事故率 客運企業(yè) 50 每增0.01次/車，扣5分。

貨運企業(yè) 50 每增0.01次/車，扣5分。

交通責任事故死亡率 客運企業(yè) 150 每增0.01人/車，扣25分。

貨運企業(yè) 150 每增0.005人/車，扣25分。

交通責任事故傷人率 客運企業(yè) 100 每增0.01人/車，扣10分。

貨運企業(yè) 100 每增0.005人/車，扣10分。

經(jīng)營行為(200分)經(jīng)營違章率 客運企業(yè) 200 每增0.01次/車，扣10分。

貨運企業(yè) 200 每增0.01次/車，扣10分。

服務(wù)質(zhì)量（200）社會投訴率 客運企業(yè) 200 每增0.01次/車，扣10分。

貨運企業(yè) 200 每增0.005次/車，扣10分。

社會責任（150）規(guī)費繳納 80 不按規(guī)定為營運車輛繳納運管費、養(yǎng)路費、客貨運附加費的，每臺次扣10分。

投保承運人責任險 70 不按法律法規(guī)要求為營運車輛投保承運人責任險的，每臺次扣10分。

企業(yè)管理（150）質(zhì)量信譽檔案 50 質(zhì)量信譽檔案不健全的，每缺一項，扣10分；不按要求上報質(zhì)量信譽情況但能及時糾正的，扣30分。企業(yè)穩(wěn)定 100 由于企業(yè)管理原因，導致發(fā)生違反《信訪條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴重擾亂社會秩序、造成惡劣社會影響的群體性事件的，不得分；情節(jié)不嚴重，或經(jīng)批評教育后及時改正的，每次扣50分。

加分項目（100分）企業(yè)形象 20 營運車輛統(tǒng)一標識和外觀的，加10分；服務(wù)人員統(tǒng)一服裝的，加10分。

科技設(shè)備應(yīng)用 30 50%以上營運車輛安裝GPS或行車記錄儀并有效應(yīng)用的，加20分；全部營運車輛安裝并有效應(yīng)用的，加30分。

省部級以上榮譽稱號 20 獲得省、部級以上榮譽稱號的，加20分。

完成政府指令性運輸任務(wù) 30 圓滿完成縣級以上人民政府、交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)指令性應(yīng)急運輸任務(wù)的，加30分；未按要求完成的，不加分，并發(fā)生一次從考核總分中扣30分。

說明：

1、所有項目的考核分，不計負分，扣完本項目規(guī)定考核分數(shù)為止。

2、交通責任事故限于考核周期內(nèi)道路運輸企業(yè)承擔同責及同責以上、有人員傷亡的交通事故。

交通責任事故率=企業(yè)發(fā)生交通責任事故的次數(shù)/營運客車數(shù)（或營運貨車數(shù)）

交通責任事故死亡率=企業(yè)發(fā)生交通責任事故導致的死亡人數(shù)/營運客車數(shù)（或營運貨車數(shù)）

交通責任事故傷人率=企業(yè)發(fā)生交通責任事故導致的受傷人數(shù)/營運客車數(shù)（或營運貨車數(shù)）

3、經(jīng)營違章限于企業(yè)及其從業(yè)人員違反交通行業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，受到各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)行政處罰的違章行為。經(jīng)營違章率=企業(yè)被查處的違章行為的次數(shù)/營運客車數(shù)（或營運貨車數(shù)）

4、服務(wù)質(zhì)量的社會投訴是指道路運輸企業(yè)及其從業(yè)人員違反有關(guān)規(guī)定，損害他人正當權(quán)益，旅客、貨主、其他相關(guān)人向道路運輸管理機構(gòu)進行投訴，或新聞媒體對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量事件曝光，經(jīng)查屬實的。

社會投訴率=服務(wù)質(zhì)量投訴次數(shù)/營運客車數(shù)（或營運貨車數(shù)）

5、省、部級以上榮譽稱號指道路運輸企業(yè)在考核周期內(nèi)獲得的國家部委、省級黨政機關(guān)以上單位（不含下設(shè)機構(gòu)）授予的在評優(yōu)創(chuàng)先、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、精神文明建設(shè)方面的集體榮譽稱號。

6、各項考核指標的有效數(shù)據(jù)按四舍五入的原則保留到小數(shù)點后2或3位，具體要求見每項的記分標準。

7、上述計算公式中營運客車數(shù)系指企業(yè)上末企業(yè)在冊的營運客車總數(shù)，包括客運班車、客運包車、旅游客車，但不包括出租汽車和城市公共汽車；營運貨車數(shù)系指企業(yè)上末企業(yè)在冊的營運貨車總數(shù)，包括非經(jīng)營性道路危險貨物運輸車輛。

第三篇：2007全省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果

2007全省道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果

為進一步規(guī)范全省道路運輸企業(yè)管理和經(jīng)營行為，全面提升企業(yè)整體形象，根據(jù)交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》和《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》，從今年3月至7月底，在全省范圍內(nèi)開展了2007道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。經(jīng)企業(yè)申報，所在地運管機構(gòu)初審，省運輸局復核，報請省廳同意，最終評出AAA級道路運輸企業(yè)242家，AA級道路運輸企業(yè)2302家，A級道路運輸企業(yè)1979家，B級道路運輸企業(yè)183家。

鄭州市

一、客運企業(yè)

鄭州市交通運輸集團有限公司 AAA級 新中州運輸集團有限公司 AAA級 河南鑫海交通運輸有限公司 AA級 河南安達汽車旅游服務(wù)有限公司 AA級 河南豫安快運有限公司 AA級 鄭州子悅汽車服務(wù)有限公司 AA級 河南外事旅游汽車有限公司 AA級 鄭州騰飛運輸有限公司 AA級 河南省華豫禮賓旅游汽車服務(wù)有限公司 AA級 登封市通達運輸有限公司 AA級 新密市道路運輸總公司 AA級 河南省新鄭市運輸公司 AA級 鄭州上街金象城鄉(xiāng)公交客運有限公司 AA級 滎陽市順達運輸有限公司 AA級 河南飛象旅游汽車服務(wù)有限公司 AA級 河南中州旅游汽車服務(wù)有限公司 A級 中牟縣汽車客運有限公司 A級 鄭州華聯(lián)外事旅游汽車服務(wù)有限公司 A級 河南巴士旅游汽車有限公司 A級 河南省新鄭市孟莊裝運公司 A級 河南四海汽車旅游服務(wù)有限公司 A級 鄭州馳騁天地汽車運輸有限公司 A級 河南新金橋旅游汽車服務(wù)有限公司 A級 鄭州錦江旅游汽車服務(wù)有限公司 A級

二、貨運企業(yè)

鄭州交通運輸集團有限責任公司物流總公司河南長通運輸有限公司 AA鄭州萬通運輸有限公司 AA河南中原物流有限公司 AA河南科益氣體工程有限公司 AA鞏義市鑫瑞化工物資有限公司 AA鄭州燃氣股份有限公司 AA鄭州瑞卡福醫(yī)用氧氣有限公司 AA鄭州宏達燃氣有限公司 AA河南亞立石油化工有限公司 AA滎陽液化氣運輸有限公司 AA鄭州松鋒天然氣運輸有限公司 AA河南雙陽科技有限公司 AA河南省中油油品運輸有限公司 AA河南中油高速公路油品股份有限公司 AA滎陽安泰運輸有限公司 AA河南中原鐵道能源有限公司 AA鞏義市永泉汽車運輸有限公司 AA河南開普汽車運輸有限公司 AA中國鋁業(yè)河南分公司特種車汽車隊 AA中國石油天然氣運輸公司河南分公司 AA中鋁礦業(yè)河南分公司特種車汽車隊 AA新密市國威運輸有限公司 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

AAA鄭州市自來水總公司 AA級 鄭州市康利搬家運輸有限公司 AA級 鄭州遠達石油運輸有限公司 AA級 河南永安運輸有限公司 AA級 河南通寶運輸有限公司 AA級 鄭州市逸人運輸有限公司 AA級 鄭州市宏興汽車運輸有限公司 AA級 鄭州市平平安安搬家有限公司 AA河南萬里集團鄭州騰飛運輸有限公司鄭州航宇交通運輸有限公司 AA鄭州同鑫汽車貨運有限公司 AA鄭州三易運輸服務(wù)有限公司 AA鄭州市聯(lián)眾貨物運輸有限公司 AA鄭州順利運輸有限公司 AA鄭州東方汽車貨運有限公司 AA鄭州市大眾搬家有限公司 AA鄭州裕達運輸有限公司 AA鄭州綠茵汽車運輸有限公司 AA鄭州捷達快運有限公司 AA鄭州市順達搬家有限公司 AA鄭州宇航交通運輸有限公司 AA河南省新鄭市孟莊裝運公司 AA鄭州信譽貨的出租有限公司 AA滎陽市通達汽車運輸服務(wù)有限公司 AA新鄭市順達貨運出租有限公司 AA河南省新鄭市車站裝運公司 AA河南省新鄭市運輸公司 AA鄭州市路通貨運出租有限公司 AA河南省工商汽車運輸有限公司 AA鄭州市路遙貨運汽車出租有限公司 AA鄭州市通達實業(yè)有限公司 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

AA中鋁礦業(yè)有限公司 AA級 鄭州東龍貨運出租汽車有限公司 AA級 鄭州遠通運輸有限公司 AA級 鄭州市神力交通運輸有限公司 AA級 河南萬里集團鞏義市永通運輸有限公司 AA級 鄭州市惠豐搬家有限公司 AA級 鄭州市金水區(qū)軍工搬遷部 AA級 鄭州市金水區(qū)如意搬家服務(wù)部 AA鄭州市大順搬家有限公司 AA鄭州天行健運輸有限公司 AA鄭州市豫星交通運輸有限公司 AA鄭州田園快運有限公司 AA鄭州明基汽車運輸有限公司 AA河南省中普汽車貨運有限公司 AA鄭州金燕搬家運輸有限公司 AA鄭州吉祥搬家運輸有限公司 AA鄭州鴻運搬家有限公司 A鄭州市順利搬家有限公司 A鄭州市利民搬家服務(wù)有限公司 A滎陽市聯(lián)眾交通運輸有限公司 A鄭州易發(fā)快捷貨運有限公司 A河南新亞興物流有限公司 A鄭州天縱貨運有限公司 A鄭州市茂盛小件快運有限公司 A鄭州天路星交通運輸有限公司 A鄭州市玉笛運輸有限公司 A鄭州順利交通運輸有限公司 A鄭州天榮汽車貨運有限公司 A鄭州市東風運輸有限公司 A河南豫糧宸光散裝運輸有限公司 A鄭州東慶貨物運輸有限公司 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 鄭州市星宇搬家有限責任公司 A級 鄭州最慧科貿(mào)有限公司 A級 河南省新鄭市搬運公司 A級 新鄭市良峰冷藏運輸有限公司 A級 鄭州華程運輸貿(mào)易有限公司 A級 中國鋁業(yè)河南分公司裝備能源部 A級 鄭州朋友貨運有限公司 A級 鄭州市華泰運輸有限公司 A新密市安聯(lián)汽車運輸有限公司 A鄭州市順風貨物運輸有限公司 A鄭州安達液化氣銷售配送有限公司 A鄭州順強貨物運輸有限公司 A鄭州新干線交通運輸有限公司 A鄭州一眾道路運輸有限公司 A新密金象運輸有限責任公司 A河南省中普汽車貨運有限公司 A鄭州縱橫貨物運輸有限公司 A鄭州通程貨物運輸有限公司 A鄭州市安凱日用雜品有限公司 A鄭州雙塔涂料有限公司 A鄭州路港貨運有限公司 A鄭州程遠運輸有限公司 A河南亞聯(lián)汽車運輸有限公司鄭州分公司鄭州市康平工貿(mào)有限公司 A鄭州市千業(yè)物流有限公司 A河南全通物流有限公司 A河南福田運輸有限公司 A鄭州市華中運輸有限公司 A鄭州市路安貨物運輸有限公司 A

三、維修企業(yè)

新鄭市通達汽車修理廠 AAA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

A登封市裕達商貿(mào)有限公司 AAA級 河南省世龍汽車服務(wù)有限公司 AAA級 新密市通達中外汽車維修中心 AAA級 新鄭市遠通汽修廠 AAA級 上海大眾汽車新密銷售服務(wù)有限公司 AAA級 河南小汽車豫港銷售服務(wù)有限公司 AAA級 河南鑫港源汽車服務(wù)有限責任公司 AAA級 鄭州新港源汽車服務(wù)有限公司 AAA河南豐之元汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南智通汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南省富達誠誠汽車銷售服務(wù)有限公司河南順達爾汽車貿(mào)易有限公司 AAA河南裕華坤鑫汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南威佳汽車貿(mào)易有限公司 AAA河南裕華金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司河南天道汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司 AAA鄭州市上街區(qū)楊氏名車維修有限公司 AAA鄭州豫中豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南新希望汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南雙儀汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南省委機關(guān)汽修廠 AAA河南裕化福源汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南國際汽車貿(mào)易有限公司 AAA河南合眾匯金實業(yè)有限公司 AAA滎陽市翼祥汽車修理有限公司 AAA鄭州信譽汽車修配服務(wù)有限公司 AAA河南省大眾大汽車配件服務(wù)有限公司 AAA河南貳仟家汽車服務(wù)股份有限公司 AAA河南中鑫之寶汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA鄭州裕華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA鄭州錦鵬汽車修理有限公司 AAA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

AAA AAA河南廣發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 河南萬佳捷泰汽車貿(mào)易有限公司 AAA級 河南省天時汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 河南美歐達名車技術(shù)服務(wù)有限公司 AAA級 河南長江汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 河南省裕化玖銳汽車貿(mào)易有限公司 AAA級 鄭州錦繡萬達汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 鄭州市上街區(qū)宏成汽車維修中心 AAA河南駿馳實業(yè)有限公司 AAA河南云陽海汽車銷售有限公司 AAA河南平安大眾汽車修理有限公司 AAA鄭州之星汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA鄭州交通運輸集團有限責任公司第一汽車大修廠河南呂河汽車實業(yè)有限責任公司 AAA登封市嵩山旅游汽車租賃公司維修站 AAA上海大眾汽車鄭州銷售服務(wù)有限公司 AAA滎陽市麗美汽車維修中心 AAA河南新紀元汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA鄭州源流天翼汽車服務(wù)有限公司 AAA河南萬通一汽貿(mào)易有限公司 AAA鄭州市騰飛汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南省軍區(qū)汽車修理所 AAA鄭州中瑞汽車修理有限公司 AAA河南涌金汽車有限公司 AAA鄭州市公共交通總公司修理公司大修廠 AAA鄭州富達汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南神源汽車銷售有限公司 AAA鄭州永安汽車修理有限公司 AAA中牟縣中廣小汽車修理廠 AAA中牟縣順達小汽車修理廠 AAA

四、駕培機構(gòu)

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 AAA河南省公安專科機動車駕駛員培訓中心 AAA級 鄭州市公交總公司機動車駕駛員培訓學校 AAA級 鐵道警官高等專科學校機動車駕駛員培訓中心 AA級 上街區(qū)潤澤機動車駕駛員培訓學校 AA級 鄭州市大眾機動車駕駛員培訓學校 AA級 中牟縣宏遠機動車駕駛員培訓學校 AA級 新鄭市鄭韓機動車駕駛員培訓學校 AA級 鄭州市經(jīng)緯機動車駕駛員培訓學校 AA中牟縣雁鳴機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州市海鷗機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州交通學院機動車駕駛員培訓中心 AA新鄭市光大機動車駕駛員培訓學校 AA新鄭市騰飛機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州市英才機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州市誠信機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州礦區(qū)機動車駕駛員培訓學校 AA鄭州市交通技校駕校 A鄭州市光大機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市華山機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市中聯(lián)機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市成功機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市德城機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市萬成機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市興華機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市天宇機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市鴻興機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市西城機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市速達機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市嵩山機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市暢通機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市友誼機動車駕駛員培訓學校 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 鄭州市鴻程機動車駕駛員培訓學校 A級 新密市機動車駕駛員培訓學校 A級 登封市少林機動車駕駛員培訓學校 A級 滎陽市機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市華中機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市中原機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市東升機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市交通機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市藍天機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市眾鑫機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市海森機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市銀劍機動車駕駛員培訓學校 A鄭州交運集團機動車駕駛員培訓學校新鄭市機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市大學城機動車駕駛員培訓學校鄭州市大河機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市豫通機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市平安機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市育城機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市順風機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市黃河機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市田園機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市紅楓機動車駕駛員培訓學校 A登封市金塔機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市華鑫機動車教練場 A登封市恒通機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市圣達機動車駕駛員培訓學校 A新鄭市安成機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市豫安機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市中心機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市博大機動車駕駛員培訓學校 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

A A鄭州市指南針機動車駕駛員培訓學校 A級 登封市天中機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市鴻泰機動車駕駛員培訓學校 A級 新鄭市航通機動車駕駛員培訓學校 A級 河南省農(nóng)業(yè)大學機動車駕駛員培訓學校 A級 滎陽市通達機動車駕駛員培訓學校 A級 新密市興達機動車駕駛員培訓學校 A級 鄭州市綠城機動車駕駛員培訓學校 A上街區(qū)吉祥機動車駕駛員培訓學校 A鄭州市安達機動車駕駛員培訓學校 A省交通職業(yè)技術(shù)學院駕駛員培訓中心 B

開封市

一、客運企業(yè)

河南省開封汽車運輸總公司 AAA開封市城區(qū)交通運輸公司 AA開封市凱旋旅游客運有限公司 AA河南萬里運輸集團有限公司開封分公司 AA開封市金運汽車運輸有限公司 AA開封市城際城鄉(xiāng)公交有限公司 AA開封市恒運汽車運輸有限公司 AA河南萬里運輸集團有限公司蘭考分公司 AA尉氏縣宏運交通公交有限責任公司 A通許縣嵩原公共汽車有限公司 A

二、貨運企業(yè)

河南省開封汽車運輸總公司 AAA開封市第二運輸總公司 AAA開封市金運汽車運輸有限公司 AA開封市第三運輸公司 AA開封市萬通運輸有限公司 AA開封市貨運中心 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 河南路達汽車運輸有限公司 AA級 開封市金虎汽車運輸有限公司 AA級 開封市三和汽車租賃有限公司 AA級 開封市交通實業(yè)有限公司貨運分公司 AA級 開封快捷物流運輸公司 AA級 開封市車友汽車運輸有限公司 AA級 杞縣五合搬運有限公司 AA級 開封縣路通貨運車隊 AA尉氏縣順達汽車運輸公司 AA河南省杞縣汽車運輸公司（含危貨）AA開封安捷物流有限責任公司（危貨）AA尉氏縣中原石化中心（危貨）AA開封市五一運輸有限公司（危貨）AA開封市新日氣體有限公司（危貨）AA尉氏縣鵬程汽車運輸公司 A尉氏平安汽車運輸有限公司 A

三、維修企業(yè)

開封匯通汽修站 AAA開封精英汽修站 AAA開封金源汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA開封金明汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA開封宏達汽車修理廠 AAA開封萬寶汽車貿(mào)易有限公司 AAA開封萬通汽車修理廠 AA開封汽車城 AA開封市運輸總公司汽修廠 AA開封宏興汽車修理廠 AA開封恒通汽車修理廠 AA開封宇龍重工 AA開封金源汽車修理站 AA開封通達基業(yè)汽車修理廠 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 開封德中汽修站 AA級 開封宏港汽修站 AA級 開封華中汽修站 AA級 開封萬隆汽修站 AA級 開封留郡汽修站 AA級 開封軍區(qū)汽修站 AA級 開封冠中汽修站 AA級 開封三和汽修站 AA開封金成汽車維修站 AA開封騰龍汽修站 AA開封城區(qū)運輸公司修理站開封英達汽修站 AA開封開封官坊汽修站 AA開封萬通汽修站 AA開封天順汽修站 AA開封凱偉汽車修理站 AA開封德盛汽修 AA開封德隆汽修站 AA開封金雁汽車修理站 AA開封亨通汽修站 AA開封汴北汽修站 AA開封廣豐汽修站 AA開封新中汽修站 AA開封遠翔汽修站 AA開封三運汽修廠 AA開封東京汽修站 AA開封二運三公司汽修站 AA開封市運大件 AA開封光利高科汽修站 AA開封東方石油物探 AA開封京宇電力汽修站 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

AA12 開封鴻盛汽修站 AA級 開封工務(wù)段汽修站 AA級 開封威嘉汽修站 AA級 開封鑫源汽修站 AA級 開封金誠汽貿(mào) AA級 開封中原亞飛 AA級 豫龍汽修部 AA級 廣源汽車裝具部 AA楊振汽車裝潢 AA愛車港汽車裝飾 AA愛華汽車裝具 AA遠征汽修 AA車之影汽車裝飾 AA車無限汽車服務(wù)中心 AA軍營補胎修理部 AA泰達汽車電器 AA開封天工汽修 A開封金銘汽修站 A開封超達汽修 A開封星陽汽修站 A開封美豐汽修站 A開封二運汽修站 A開封聯(lián)發(fā)汽修站 A開封市第二汽車修理廠 A永興缸體修理部 A豫東輪胎經(jīng)銷部 A昌盛微配電氣修理部 A秦誠輪胎汽車專項修理部天寶汽車電氣維修部 A聯(lián)誼汽車電氣修理部 A躍達汽修部 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

A13 老陳化油器修理部 A級 鴻興汽車電氣修理部 A級 順發(fā)汽車配件 A級 眾興汽修部 A級 建設(shè)鈑金門市部 A級 振亞鈑金門市部 A級 宏信汽修部 A級 小濤汽車電氣專項修理部 A康發(fā)制冷設(shè)備商行 A順帆汽車美容裝飾 A隆豐汽配 A合田汽車專向修理部 A永盛汽車電氣修理部 A汴南補胎充氣門市部 A曉天汽車電氣修理部 A東風汽車電氣修理部 A南郊補胎充氣門市部 A汴南汽修部 A隆盛汽修部 A小朱鈑金噴漆 A長豐汽修 A紅偉汽修 A軍政鈑金噴漆 A張春汽車電氣 A開封市油泵油嘴專修部 A南陽油泵油嘴廠駐開封服務(wù)部李行汽車裝飾 A金鑫汽配 A宏達裝具部 A春陽汽車電氣修理部 A順河區(qū)精通鏜缸磨軸 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

A14 力源汽車配件 A級 青海汽車電氣 A級 振華鈑金噴漆 A級 美亞汽修 A級 億通輪胎 A級 騰達汽修 A級 豐達鈑金 A級 陳平汽配 A東盛汽車電氣維修部 A運通汽車電氣修理部 A信達汽配商行 A天盛汽車電氣 A卓越汽車電氣 A泰安汽車鈑金維修部 A新立汽車電氣維修部 A德印版金噴漆 A橫濱輪胎修補專項部 A小南門機械加工部 A軍營汽車輪胎修補專項部開偉汽車電氣修理部 A家林汽車電氣修理部 A中原汽車車身維修部 A鵬辰汽車鈑金維修部 A永保汽車噴漆維修部 A眾誠汽配部 A旺達汽修 A大河汽修 A金峰汽車車身維修部 A欣源汽車電氣部 A慧欣鈑金噴漆部 A路翔汽修西區(qū)分店 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

A15 福斯供油系統(tǒng)維護 A級 雙豐汽車電氣商行 A級 微型汽車配件銷售中心 A級 西苑電氣部 A級 孟軍鈑金噴漆 A級 路順發(fā)汽車電氣部 A級 順城汽修部 A級 順河區(qū)國強汽車輪胎 A宏發(fā)汽修 A勇泉汽車電氣修理部 A利達汽車電氣修理部 A藍天汽車電氣修理部 A志力輪胎專項修理部 A德望電氣維修部 A開利輪胎電瓶服務(wù)部 A路翔汽修 A飛達汽修部 A寶樹汽修 A金旗艦汽車裝飾 A鑫達汽修 A永宏汽車電氣 A開達輪胎修理部 A歐邁克汽車裝飾 A長興汽修 A日日升汽車電氣 A精誠汽車鈑金噴漆 A桑達汽修 A月鑫汽修部 A科隆汽修部 A開利汽修部 A豫海汽修 A

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 紅光補胎門市部 A級 永發(fā)汽修部 A級 超前電氣維修部 A級 世紀通電氣修理部 A級 高速路開封服務(wù)區(qū)補胎門市部 A級 安順汽修 A級 君之斌汽配 A級 建壘汽配 A鄭開汽修 A金隆汽修 A創(chuàng)鑫輪胎 A偉佳車身清潔 A超越汽車美容 A永飛汽修 A鄭開裝飾 A中順鈑金 A廣盛汽修 A光大汽修 A胖子汽修 A路遙電器儀表部 A龍源汽車維修養(yǎng)護中心 A天盛汽修西區(qū)分店 A

四、駕培企業(yè)

開封市市運汽車駕駛員培訓學校 AAA開封市龍源機動車駕駛員培訓學校 AA開封市振興汽車駕駛員培訓學校 AA開封市二運汽車駕駛員培訓學校 AA開封市鑫運駕駛員培訓學校 AA開封市金明駕駛員培訓有限公司 AA開封市中原機動車駕駛員培訓有限公司開封市通許縣機動車駕駛員培訓學校 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級

AA開封市杞縣機動車駕駛員培訓學校 AA級 開封市蘭考縣機動車駕駛員培訓學校 AA級 開封市尉氏鴻達機動車駕駛員培訓學校 AA級 開封市杞縣金杞駕駛員培訓學校 A級

洛陽市

一、客運企業(yè)

洛陽第一汽車運輸集團有限責任公司 AAA洛陽市第二汽車運輸公司 AAA欒川縣安泰汽車運輸有限公司 AA偃師市客運公司 AA

二、貨運企業(yè)

洛陽市交遠物流服務(wù)有限公司 AAA洛陽第一汽車運輸集團有限責任公司 AAA洛陽市汽車運輸公司 AAA洛陽市順康汽車運輸公司 AA洛陽市利安汽車運銷貿(mào)易有限公司 AA洛陽延輝汽車運輸公司 AA洛陽德發(fā)汽車運輸公司 AA洛陽環(huán)達汽車運輸有限公司 AA洛陽市利安物流有限公司 AA洛陽市神州機動車服務(wù)有限公司 AA洛陽新春都食品發(fā)展有限公司 AA中國空空導彈研究院 AA洛陽中慶工貿(mào)有限公司 AA洛陽市譽強汽車運輸有限公司 AA洛陽市運安汽車運輸有限公司 AA洛陽市老戰(zhàn)友汽車運輸有限公司 AA洛陽市豫都汽車運輸有限公司 AA洛陽市利順汽車運輸有限公司 AA洛陽市嘯天汽車運輸有限公司 AA

級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 級 洛陽市銀吉汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市世運物流有限公司 AA級 洛陽龍澤汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市協(xié)力汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市旺通汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市威通汽車運輸公司 AA級 洛陽市威鵬汽車運輸公司 AA級 洛陽市曉麟裝卸運輸服務(wù)有限公司 AA洛陽市燕安汽車運輸有限公司 AA洛陽市二運祥遠運輸有限公司 AA洛陽市永東汽車運輸有限公司 AA洛陽市翔陽運輸有限公司 AA洛陽隆運汽車運輸有限責任公司 AA洛陽盛裕汽車租賃有限公司 AA洛陽隆新運輸有限公司 AA洛陽市旗揚汽車運輸有限公司 AA洛陽市重友汽車運輸有限公司 AA洛陽市羽林汽車運輸有限公司 AA洛陽市承遠汽車運輸有限公司 AA洛陽市羽興汽車聯(lián)運有限公司 AA洛陽寧安化學危險品運輸有限公司 AA洛陽市二運祥安特貨運輸有限公司 AA洛陽騰飛石油服務(wù)有限責任公司 AA洛陽申華運輸有限公司 AA洛陽石化通達利源特貨運輸有限公司洛陽八達平安運輸有限公司 AA洛陽新安義安礦業(yè)有限公司 AA新安縣龍翔貨物運輸有限公司 AA洛陽老戰(zhàn)友運輸有限公司 AA洛陽市交遠物流嵩縣分公司 AA嵩縣開遠物流有限公司 AA

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AA洛陽二運吉利運輸有限公司 AA級 宜陽縣三陽運輸有限公司 AA級 宜陽縣通運運輸有限公司 AA級 洛陽安燃燃氣有限公司 AA級 欒川縣學友汽車公司 AA級 欒川縣洛陽亞聯(lián)公司 AA級 欒川縣達飛汽車銷售公司 AA級 欒川縣安泰汽車運輸有限公司 AA伊川縣順鑫貨物運輸有限公司 AA伊川縣運政客運運輸有限公司 AA偃師市眾興物流貿(mào)易有限公司 AA偃師市鴻誠汽車運輸有限公司 AA洛陽東升運輸有限公司 AA偃師市鑫升利汽車運輸貿(mào)易有限公司偃師市華潤運輸有限公司 AA中國一拖集團有限公司 AA一拖（洛陽）物流有限公司 AA洛陽軸承集團有限公司 AA洛陽銅加工集團有限公司 AA洛陽中重運輸有限公司 AA洛陽萬里通運輸有限公司 AA洛陽北易運輸有限公司 AA洛陽水務(wù)集團有限公司 AA河南大張實業(yè)有限公司 AA洛陽神鷹運輸有限公司 AA洛陽馳龍運輸有限公司 AA洛陽駿馬運輸有限公司 AA洛陽市翔發(fā)汽車運輸有限公司 AA洛陽市迅及汽車運輸有限公司 AA洛陽市新都運輸有限公司 AA洛陽市掌運運輸有限公司 AA

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AA洛陽市吉緣汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市昊天汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市久久汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市永逸汽車運輸有限公司 AA級 洛陽市利安大件運輸公司 AA級 洛陽市詠輝汽車運輸公司 AA級 洛陽市威康汽車運輸公司 AA級 洛陽市天冰冷飲公司 AA洛陽市慶豐運輸有限公司 AA洛陽市天順運輸有限公司 AA洛陽市呈鋮汽車運輸公司 AA洛陽市馳航汽車運銷公司 AA洛陽安發(fā)汽車運輸公司 AA洛陽陸明汽車運輸公司 AA洛陽市冠勝十六分公司 AA洛陽紅航燃氣有限公司 AA洛陽市第二汽車運輸公司 AA洛陽市天凱租賃有限公司 A洛陽市春風交通汽車運輸聯(lián)運處 A洛陽市暢安交通聯(lián)運公司 A中信重型機械有限公司 A洛陽澤宇運輸有限公司 A洛陽廣瑞運輸有限公司 A洛陽市輿通汽車運輸有限公司 B洛陽市關(guān)林運輸服務(wù)中心 B

三、維修企業(yè)

洛陽市美通汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA河南鍵通汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司 AAA洛陽九都豐田汽車銷售服務(wù)有限公司洛陽飛奔汽車修理有限公司 AAA洛陽市萬里汽車修理廠 AAA

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AAA洛陽市廛河豫林汽車修理廠 AAA級 洛陽威佳汽車服務(wù)有限公司 AAA級 洛陽海靈汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 洛陽億眾汽車銷售服務(wù)有限公司 AAA級 洛陽市源流東南汽車特約維修站 AAA級 洛陽市正山偉業(yè)汽車服務(wù)有限公司 AAA級 洛陽市精工信鑫汽車維修中心有限公司 AAA級 航空工業(yè)總公司六一三所汽車修理廠 AAA洛陽市豪森汽車修理站 AAA洛陽市西工區(qū)潤豐汽車維修站 AAA洛陽市西工區(qū)振武汽車修理廠 AAA洛陽市汽配市場正偉高級轎車維修站 AA洛陽市天凱機電有限公司 AA洛陽融安汽車服務(wù)有限公司 AA河南動力汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司 AA洛陽市億眾汽車服務(wù)站紗東分站 AA洛陽市德眾北現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司 AA洛陽市德眾汽車服務(wù)有限公司 AA洛陽展通汽車維修有限公司 AA洛陽市金路通汽車維修有限公司 AA洛陽博力進口汽車服務(wù)有限公司 AA洛陽汽車運輸公司汽車修理廠 AA洛陽市八一物貿(mào)有限公司進口汽車修理廠 AA洛陽市西工康星鄭州日產(chǎn)汽車維修服務(wù)中心洛陽市中旗汽車修理廠 AA洛陽市電業(yè)局汽車大修廠 AA洛陽市老城滌生進口汽車修理中心 AA洛陽市公交公司汽車大修廠 AA洛陽市西工潤林進口汽車修理站 AA洛陽洛達汽車修理有限公司 AA洛陽市洛北通亞進口汽車修理站 AA

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AA洛陽市銀聯(lián)汽車服務(wù)公司 AA級 洛陽市西工區(qū)源源汽車修理廠 AA級

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四、駕培企業(yè)

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焦作市

一、客運企業(yè)

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二、貨運企業(yè)

焦作市交通運輸（集團）有限公司 AAA焦作市宏達運輸有限公司 AAA溫縣瑞通汽車運輸有限公司 AA武陟縣運發(fā)汽車運輸有限公司 AA焦作市吉順物流有限公司 AA焦作市交運集團九公司 AA焦作市第六汽車公司 AA焦作市交運集團東風公司 AA焦作市鵬通物流公司 AA許昌萬通焦作分公司 AA焦作市交運集團順達公司 AA焦作市方圓運業(yè)有限公司 AA焦作電廠 AA焦作市和興化學公司 AA焦作市煙草公司 AA焦作市安隆汽車運輸公司 AA焦作市予通汽車運輸公司 AA焦作市電業(yè)局 AA武陟縣廣通汽車運輸公司 AA

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三、維修企業(yè)

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AA AA AA中州分公司運輸部大修廠 AA級 修武縣焦韓汽車修理廠 AA級 大眾汽車維修站 AA級 焦煤集團方莊有限責任公司汽運分公司修理廠 AA級 鑫達機動車修理廠 AA級 永興汽修廠 AA級 焦作市三龍汽車修理有限公司 AA級 安達汽修廠 AA城西汽修廠 AA信譽汽修廠 AA上海大眾維修中心 AA孟州市汽車公司修理廠 AA焦作市興達汽車修理廠 A焦作市奇林汽車修配有限公司 A焦作市宏誠汽車維修中心 A焦作市宏遠汽車修理廠 A焦作市通泰汽車修理廠 A焦作市亞峰小汽車維修中心 A焦作市黃粉山汽車修理廠 A焦作市鑫龍轎車維修中心 A焦作市萬方轎車維修中心 A焦作市金凱達汽車維護中心 A焦作市金瑞豐小汽車維修中心 A焦作市金達維修中心 A焦作市創(chuàng)通汽車修理廠 A焦作市金港進口轎車維修中心 A焦作市冠州工貿(mào)有限公司 A焦作市億新汽車修理廠 A焦作市源華修配服務(wù)中心 A焦作市志遠汽車修理廠 A焦作市博奧汽車修理廠 A

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A焦作市解放區(qū)站前路新山岡汽配經(jīng)營部 A級 焦作市朝陽路吉祥汽配門市部 A級 山陽區(qū)興源汽車修理部 A級 解放區(qū)日玲汽配行 A級 焦作市山陽區(qū)公平汽修廠 A級 焦作市榮佳汽車修理部 A級 西環(huán)路小安汽配服務(wù)部 A級 西環(huán)路小林汽車配件商店 A焦作市解放區(qū)建設(shè)中路裕隆汽配商行 A焦作市裕達修配部 A焦作市站前路興旺修車修理部 A解放區(qū)鐘源汽車修理部 A西環(huán)路京躍汽車維修部 A焦作市解放區(qū)西環(huán)路萬通汽配門市部 A焦作市凱翔轎車修理廠 A焦作市滬奧汽車修理廠 A焦作市解放區(qū)偉利汽修廠 A解放區(qū)站前路興發(fā)配件門市部 A高新區(qū)和平汽修部 A焦作市山陽區(qū)超人汽車修理部 A山陽區(qū)永宏汽修部 A山陽區(qū)學鋒電焊補胎 A焦作市豪華汽車音響裝飾 A焦作市山陽區(qū)鋒飛油泵油咀服務(wù)部 A沁陽市宏達高級汽車維修廠 A沁陽市明惠修配服務(wù)中心 A沁陽市鴻運汽修廠 A沁陽市保順汽修廠 A山王莊修配部 A新世紀機動車維修中心 A姚瓦渣修配部 A

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A廉兩方修配部 A級 偉光汽修站 A級 洛陽工學院校油泵 A級 超時代修車行 A級 候風山修配部 A級 誠信微配站 A級 高舉快修汽車電器 A級 專修水箱 A買平汽車維修站 A齊增軍修補輪胎 A恒利汽修站 A宋立平汽車修理部 A董勝利修配站 A老張修配 A崇義板金噴柒 A金鑫鏜缸門市部 A沁陽市海軍汽修部 A老張汽修廠 A紅喜修配站 A栗太泉汽修部 A沁陽市小衛(wèi)修配 A紅旗汽車電器修理 A永光汽修廠 A順達汽車裝璜 A五光配件門市部 A汽車裝璜 A萬順達服務(wù)部 A南陽校油泵 A南陽校油泵 A亞光微配門市部 A老西關(guān)忠文修配站 A

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A正太汽修部 A級 老劉電氣焊 A級 海眾轎修 A級 張濤汽修 A級 韓合增 A級 春明扳金噴漆部 A級 廣星汽修部 A級 趙毛汽車修理部 A順達汽修 A萬通轎修 A金諾汽修 A中信汽車電器 A小羅轎車修理 A殘聯(lián)汽車 A孟州市天鴻維修部 A順航汽修 A順超汽修部 A宋磊汽車電器 A億眾轎修 A老張汽修部 A孟州市紅升汽修 A老史輪胎服務(wù)部 A許壽景補胎店 A張五汽車修理部 A冬偉汽修部 A兆興輪胎 A申軍校泵 A申太校泵 A申高校泵 A傳杰鉚剎車片維修 A溫縣八運公司修理廠

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A一條龍汽車修理廠 A級 溫縣現(xiàn)代小汽車出租公司汽車維修中心 A級 順發(fā)汽車修理廠 A級 偉業(yè)汽車修理廠 A級 小三汽車電器修配部 A級 東軍汽車修配部 A級 勝利汽車修配部 A級 老趙汽車電器維修部 A國龍維修部 A南張羌車輛修配門市部 A溫縣佳誠汽修廠 A龍達汽配廠 A劉五輪胎維修部 A吳全汽車修理部 A張小社修理廠 A朱衛(wèi)汽車修理廠 A郭元安輪胎修補 A藍鋒輪胎修配部 小偉汽車修理廠 A長印電器修理部 A平均輪胎維修部 A新龍汽車修理部 A萬達輪胎行 A濟南輕騎摩托售后服務(wù)部嘉陵特級維修站 A云豐汽車中心 A溫縣億博汽車維修部 A劉小星輪胎維修部 A南陽校油泵 A老黨校油泵 A董志軍玻璃 A

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第四篇：內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則

內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則

（試行）第一章 總則

第一條 為貫徹落實交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》，規(guī)范道路運輸企業(yè)經(jīng)營行為，提高道路運輸服務(wù)質(zhì)量，維護道路運輸市場秩序，保護廣大旅客生命財產(chǎn)安全，建立和完善有序的市場競爭和退出機制，制定本實施細則。

第二條 凡對所轄區(qū)域內(nèi)的道路運輸企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核的，均應(yīng)遵守本實施細則。第三條 自治區(qū)交通廳主管全區(qū)運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，自治區(qū)交通運輸管理局負責組織全區(qū)運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。盟市、旗縣級交通主管部門主管本行政區(qū)域運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，盟市、旗縣級道路運輸管理機構(gòu)負責具體實施本行政區(qū)域運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。

第二章 考核組織和范圍

第四條盟市、旗縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)分別成立考核組，考核組人員為從事客、貨運輸管理、運政執(zhí)法、車輛技術(shù)和安全生產(chǎn)管理人員各1人以上。考核組人數(shù)為5人及以上單數(shù)。盟市、旗縣級考核組的人員可以相互交流進行考核工作。

第五條 考核期為當年的1月1日至12月31日，考核工作應(yīng)當在考核周期次年的2月1日至4月30日進行。具體考核內(nèi)容與評分標準按《內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核評分表》（附件一）執(zhí)行。

第六條 道路運輸管理機構(gòu)對查處的營運車輛違法違章經(jīng)營行為，除做出行政處罰外，要記入《內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核違法違章經(jīng)營行為記錄卡》(附件二)。該記錄卡一式三聯(lián)，第一聯(lián)由做出處罰決定的道路運輸管理機構(gòu)留存；第二聯(lián)交發(fā)生違法違章經(jīng)營行為的運輸企業(yè)；第三聯(lián)由處罰地道路運輸管理機構(gòu)抄告其車籍地盟市或旗縣道路運輸管理機構(gòu)。

第七條 車籍地盟市或旗縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)及時將違法違章情況記入本單位的質(zhì)量信譽檔案，并要按月進行匯總。外省、自治區(qū)、直轄市抄告的違法違章行為也要記入。第八條 各級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)通過本單位或指定互聯(lián)網(wǎng)站按月公布所轄運輸企業(yè)的安全事故、違法違章行為、服務(wù)質(zhì)量等信息，以便運輸企業(yè)核查和接受社會監(jiān)督。

第三章 考核辦法和要求

第九條 運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級除按照交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》規(guī)定的標準評定外，同時應(yīng)符合以下標準：

(一)考核期內(nèi)發(fā)生一次以上死亡3人以上、10人以下的交通責任事故，但未發(fā)生特大惡性污染責任事故和特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計不低于850分的，運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級確定為AA級。

(二)考核期內(nèi)有下列情形之一的，運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級確定為A級：

1、運輸企業(yè)有兩個以下（含兩個）子公司考核等級為B級的；

2、運輸企業(yè)所屬營運車輛審驗率，客車在80％—95％，貨車在60％—70％之間的。(三)考核期內(nèi)有下列情形之一的，運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級確定為B級：

1、運輸企業(yè)有兩個以上子公司，且有50％以上考核等級為B級的；

2、運輸企業(yè)所屬營運車輛審驗率，客車低于80％，貨車低于60％的。

第十條 運輸企業(yè)應(yīng)當在次年的1月底前完成質(zhì)量信譽考核的自評工作，并在2月10日前向住所地道路運輸管理機構(gòu)報送以下自評材料：

(一)內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽檔案企業(yè)經(jīng)營基本情況（附件三）；(二)內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核報告（附件四）；(三)有效的工商營業(yè)執(zhí)照復印件；

(四)道路運輸經(jīng)營許可證正、副本（分公司僅提供副本）及復印件；(五)與提交的質(zhì)量信譽考核信息有關(guān)的證明材料。

第十一條盟市或旗縣道路運輸管理機構(gòu)接到自評材料后，應(yīng)當于次年的3月底前完成對轄區(qū)運輸企業(yè)的質(zhì)量信譽初評工作。初評結(jié)束后，各盟市道路運輸管理機構(gòu)將轄區(qū)的企業(yè)考核情況匯總，在當?shù)刂饕襟w或指定互聯(lián)網(wǎng)站上進行為期15個工作日的公示。

第十二條公示完成后，盟市級道路運輸管理機構(gòu)依據(jù)權(quán)限對運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核進行評定，將評定后的《內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核報告》反饋被考核運輸企業(yè)，同時抄送核發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證的機構(gòu)。

子公司應(yīng)在3月15日前完成第十一條、第十二條所述工作，并于3月20日前將子公司的質(zhì)量信譽考核等級反饋母公司及負責母公司質(zhì)量信譽考核的道路運輸管理機構(gòu)。逾期沒有反饋的，負責母公司質(zhì)量信譽考核的道路運輸管理機構(gòu)可視為其子公司質(zhì)量信譽考核等級為B級。第十三條運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級記錄在運輸企業(yè)《道路運輸經(jīng)營許可證》（副本）“檢查（考核）記錄”欄里，并加蓋道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級專用章（式樣見附件五）。同時具有道路客運、道路貨運質(zhì)量信譽等級的，則分別在副本上加蓋等級專用章，并分別在印章前簽注“客運”、“貨運”字樣。

第十四條評定工作結(jié)束后，盟市道路運輸管理機構(gòu)于每年5月31日前將轄區(qū)內(nèi)所有運輸企業(yè)上年質(zhì)量信譽考核結(jié)果上報盟市交通局，盟市交通局審核后上報自治區(qū)交通廳，并附轄區(qū)道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核情況匯總表（式樣見附件六）。交通廳于每年6月30日前在交通廳門戶網(wǎng)站（www.tmdps.cn）上公布上一運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果。

第四章 獎懲措施

第十五條 運輸企業(yè)（包括具有獨立法人的子公司）上一質(zhì)量信譽等級為B級，整改期為一年；上兩連續(xù)考核為A級的，整改期為半年。整改日期至評定工作結(jié)束之日計起，由運輸企業(yè)住所地道路運輸管理機構(gòu)負責整改具體工作，同時要抄報上級道路運輸管理機構(gòu)和自治區(qū)交通運輸管理局。

整改期內(nèi)，暫停受理客運班線新開、增班以及增加道路運輸經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)。整改期結(jié)束時，由做出整改決定的道路運輸管理機構(gòu)對整改情況進行驗收，驗收合格后方可解除整改。第十六條道路運輸管理機構(gòu)工作人員在質(zhì)量信譽考核工作中營私舞弊導致評定結(jié)果不真實的，應(yīng)對當事人及有關(guān)責任人員進行嚴肅處理。

第五章 附則

第十七條本實施細則所稱道路運輸企業(yè)，包括道路旅客運輸企業(yè)、道路貨物運輸企業(yè)。道路旅客運輸企業(yè)是指從事班車客運、包車客運業(yè)務(wù)的運輸企業(yè)；道路貨物運輸企業(yè)是指從事營業(yè)性道路貨物運輸?shù)倪\輸企業(yè)及道路危險貨物運輸企業(yè)。

第十八條個體運輸經(jīng)營業(yè)戶的質(zhì)量信譽考核參照《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》執(zhí)行，其質(zhì)量信譽考核結(jié)果由各盟市道路運輸管理機構(gòu)自行公布。

第十九條本實施細則自公布之日起施行。《內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運輸管理局關(guān)于對發(fā)生特大交通責任事故的道路旅客運輸經(jīng)營業(yè)戶給予道路客運行政處罰的通知》（內(nèi)交運管發(fā)[2005]44號）同時廢止。

第五篇：山東省一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施辦法(試行

山東省一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為加強汽車維修市場管理，加快汽車維修市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制及退出機制，引導和促進汽車維修企業(yè)依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)交通部《機動車車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》（交公路發(fā)[2006]719號），制定本辦法。

第二條 凡在我省轄區(qū)內(nèi)已獲得經(jīng)營許可的一、二類汽車維修企業(yè)（簡稱汽車維修企業(yè)），均應(yīng)遵守本辦法。

本辦法所稱的質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)對汽車維修企業(yè)的設(shè)施與設(shè)備條件、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護、遵章守紀和企業(yè)管理等方面進行的綜合評價。

第三條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作應(yīng)當遵循公平、公正、公開和便民的原則。

第四條 汽車維修企業(yè)應(yīng)當自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強管理，誠信經(jīng)營，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便的維修服務(wù)。

各級交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當鼓勵和支持質(zhì)量信譽等級高的汽車維修企業(yè)優(yōu)先發(fā)展。

第五條 省交通廳負責全省汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。

縣級和設(shè)區(qū)的市（以下簡稱市級）以上人民政府交通主管部門負責組織領(lǐng)導本行政區(qū)域的汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。

縣級以上道路運輸管理機構(gòu)按照本辦法規(guī)定的職責，負責具體實施汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。

第二章 質(zhì)量信譽等級

第六條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。第七條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核指標包括：

（一）設(shè)施與設(shè)備條件指標：滿足《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）情況；

（二）從業(yè)人員素質(zhì)指標：維修從業(yè)人員配備及獲取從業(yè)資格證件情況；

（三）安全生產(chǎn)指標：安全生產(chǎn)制度實施情況及安全生產(chǎn)狀況；

（四）維修質(zhì)量指標：質(zhì)量保證體系建設(shè)和實施情況；

（五）服務(wù)質(zhì)量指標：服務(wù)公示情況、有責投訴次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量事件和用戶滿意度；

（六）遵章守紀指標：守法經(jīng)營和違章情況；

（七）環(huán)境保護指標：環(huán)保設(shè)施設(shè)備技術(shù)狀況和運用情況，廢氣、廢水、廢油以及空調(diào)制冷劑等維修廢物回收處理情況；

（八）企業(yè)管理指標：質(zhì)量信譽檔案建立情況、企業(yè)形象、獲獎情況、計算機管理情況、連鎖經(jīng)營情況。

第八條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核實行計分制，考核總分為1000分，加分為100分。

在考核總分中設(shè)施與設(shè)備條件考核占100分，從業(yè)人員素質(zhì)考核占100分，安全生產(chǎn)考核占80分，維修質(zhì)量考核占200分，服務(wù)質(zhì)量考核占200分，遵章守紀考核占200分，環(huán)境保護考核占80分，企業(yè)管理考核占40分。

企業(yè)管理指標中企業(yè)形象、獲獎情況、連鎖經(jīng)營情況為加分項目。

一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分標準見附件一。

第九條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級，由道路運輸管理機構(gòu)按照下列條件進行考核：

（一）AAA級企業(yè)：

1、考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡1人及以上的安全生產(chǎn)責任事故和重大、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；

2、考核期內(nèi)未出現(xiàn)超越許可事項或使用無效、偽造、變造機動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事汽車維修經(jīng)營的違法違章行為；

3、考核期內(nèi)未出現(xiàn)使用假冒偽劣配件維修汽車、承修已報廢的汽車、擅自改裝汽車或利用配件拼裝汽車的違法違章行為；

4、考核總分和加分合計不低于850分，且企業(yè)設(shè)施與設(shè)備條件、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分數(shù)在該項總分的80%以上。

（二）AA級企業(yè)：

1、未達到AAA級企業(yè)的考核條件；

2、考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡1人及以上的安全生產(chǎn)責任事故和重大、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件;

3、考核期內(nèi)未出現(xiàn)超越許可事項或使用無效、偽造、變造機動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事汽車維修經(jīng)營的違法違章行為；

4、考核期內(nèi)未出現(xiàn)使用假冒偽劣配件維修汽車、承修已報廢的汽車、擅自改裝汽車或利用配件拼裝汽車的違法違章行為；

5、考核總分和加分合計不低于700分，且企業(yè)設(shè)施與設(shè)備條件考核分數(shù)在該項總分的80%以上，從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分數(shù)在該項總分的65%以上。

（三）A級企業(yè)：

1、未達到AA級企業(yè)的考核條件；

2、考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡1人及以上的安全生產(chǎn)責任事故和特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；

3、考核期內(nèi)未出現(xiàn)超越許可事項或使用無效、偽造、變造機動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事汽車維修經(jīng)營的違法違章行為；

4、考核期內(nèi)未出現(xiàn)使用假冒偽劣配件維修汽車、承修已報廢的汽車、擅自改裝汽車或利用配件拼裝汽車的違法違章行為；

5、考核總分和加分合計不低于600分，且企業(yè)設(shè)施與設(shè)備條件考核分數(shù)在該項總分的70%以上，從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分數(shù)在該項總分的60%以上。

（四）B級：

考核期內(nèi)有下列情形之一的，質(zhì)量信譽等級為B級：

1、發(fā)生一次死亡1人及以上的安全生產(chǎn)責任事故或特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；

2、出現(xiàn)超越許可事項或使用無效、偽造、變造機動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事汽車維修經(jīng)營的違法違章行為；

3、出現(xiàn)使用假冒偽劣配件維修汽車、承修已報廢的汽車、擅自改裝汽車或利用配件拼裝汽車的違法違章行為；

4、出現(xiàn)簽發(fā)虛假或不簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證、或者偽造、倒賣、轉(zhuǎn)借機動車維修出廠合格證違法違章行為情節(jié)嚴重的；

5、考核總分和加分合計低于600分或者企業(yè)設(shè)施與設(shè)備條件考核分數(shù)在該項總分的70%以下、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分數(shù)在該項總分的60%以下的。

重大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對社會造成不良影響，而受到市級交通主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件；特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對社會造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件。

第三章 質(zhì)量信譽考核

第十條 汽車維修企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量信譽檔案，并及時將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽檔案。主要內(nèi)容包括：

（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表名稱、機動車維修經(jīng)營許可證件、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員情況等；

（二）安全生產(chǎn)事故記錄，包括每次事故的時間、地點、事故原因、死傷人數(shù)、經(jīng)濟損失及處理情況；

（三）服務(wù)質(zhì)量事件記錄，包括每次事件的時間、原因、社會影響、通報部門或機構(gòu)；

（四）違章經(jīng)營情況，包括每次違章經(jīng)營的時間、責任人、違章事實、查處機關(guān)、行政處罰和通報情況；

（五）投訴情況，包括每次投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、受理部門、投訴方式、曝光媒體名稱、社會影響及處理等情況；

（六）企業(yè)管理情況，包括質(zhì)量信譽檔案建立情況、計算機管理情況、連鎖經(jīng)營情況、服務(wù)人員統(tǒng)一標志及示證上崗情況，以及獲得市廳級以上集體榮譽稱號的情況；

（七）企業(yè)設(shè)施、設(shè)備配備情況。

第十一條 汽車維修企業(yè)所在地縣級或者市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當通過企業(yè)上報、行政執(zhí)法、糾紛調(diào)解、受理投訴和社會舉報等多種渠道，收集并匯總有關(guān)信息，建立包含汽車維修企業(yè)各質(zhì)量信譽考核表及考核結(jié)果為主要內(nèi)容的汽車維修企業(yè)誠信檔案，并將相關(guān)信息存入汽車維修企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

第十二條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。考核周期為每年的1月1日至12月31日。考核工作應(yīng)當在考核周期次年3月至9月進行。

第十三條 汽車維修企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，根據(jù)本企業(yè)的質(zhì)量信譽檔案對上的質(zhì)量信譽情況進行總結(jié)，向作出許可決定的縣級或市級道路運輸管理機構(gòu)申請考核，并提交質(zhì)量信譽考核申請表（見附件二推薦表）、考核的質(zhì)量信譽情況總結(jié)及與質(zhì)量信譽考核指標相對應(yīng)的相關(guān)材料。

在異地設(shè)有分公司的汽車維修企業(yè)，按上述要求提供材料時，應(yīng)當提供分公司的質(zhì)量信譽情況。分公司所在地縣級或市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對分公司的質(zhì)量信譽情況進行核實，出具書面證明，并對確認結(jié)果負責。

連鎖經(jīng)營汽車維修企業(yè)可直接由總部向所在地縣級或市級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，按上述要求提供材料時，應(yīng)當提供連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的質(zhì)量信譽情況。連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的質(zhì)量信譽情況由連鎖經(jīng)營總部進行核實，出具書面保證，并承擔由此引發(fā)的法律責任。道路運輸管理機構(gòu)對連鎖網(wǎng)點的相關(guān)情況不再進行實質(zhì)考核。

第十四條 對汽車維修企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核，應(yīng)當依照下列程序進行：

（一）汽車維修企業(yè)所在地的縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)本機構(gòu)的汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽管理檔案，對汽車維修企業(yè)報送的質(zhì)量信譽材料進行核實。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)當要求汽車維修企業(yè)進行說明或者組織調(diào)查。核實結(jié)束后，應(yīng)當根據(jù)各項考核指標的初步結(jié)果進行打分，對汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級進行初評，并將各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)、初評結(jié)果于每年的6月底前上報市級道路運輸管理機構(gòu)。

市級道路運輸管理機構(gòu)對直接受理的汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽情況按上述要求進行核實，并對企業(yè)質(zhì)量信譽等級提出評定意見。

（二）市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將縣級道路運輸管理機構(gòu)報送的企業(yè)質(zhì)量信譽考核材料進行復核，結(jié)合本機構(gòu)的企業(yè)質(zhì)量信譽檔案，對企業(yè)質(zhì)量信譽情況進行核實，并按一定比例或選擇部分企業(yè)進行抽查。復核結(jié)束后，根據(jù)企業(yè)的各項考核指標數(shù)據(jù)和所得分數(shù)，提出初步考核結(jié)果，并書面通知被考核企業(yè)。

（三）市級道路運輸管理機構(gòu)將轄區(qū)汽車維修企業(yè)的各項考核指標數(shù)據(jù)、所得分數(shù)和初步考核結(jié)果，在當?shù)刂饕侣劽襟w、本機構(gòu)網(wǎng)站或本級交通主管部門網(wǎng)站上進行為期15天的公示。

（四）被考核企業(yè)或其他單位、個人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期間向市級道路運輸管理機構(gòu)書面申訴或舉報。

舉報人應(yīng)如實簽署姓名或單位名稱，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當為舉報人保密，不得向其他單位或個人泄漏舉報人的姓名及有關(guān)情況。

（五）公示結(jié)束后，市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對企業(yè)的申訴和社會反映的情況進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果對企業(yè)的質(zhì)量信譽等級進行評定，其中評為AAA級企業(yè)的名單和各項考核指標數(shù)據(jù)及所得分數(shù)于8月底前上報省級道路運輸管理機構(gòu)。

第十五條 省級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)將市級道路運輸管理機構(gòu)報送的AAA級汽車維修企業(yè)認定結(jié)果進行審核，對認定結(jié)果有疑義的，應(yīng)發(fā)回企業(yè)所在市級道路運輸管理機構(gòu)進行復核。必要時，也可直接組織復核。復核結(jié)束后，重新評定企業(yè)質(zhì)量信譽等級。

第十六條 省級和市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)于9月30日前分別在當?shù)刂饕侣劽襟w、本機構(gòu)網(wǎng)站或本級交通主管部門網(wǎng)站上公布上一汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項查詢系統(tǒng)，方便社會各界查詢汽車維修企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽等級。

AAA級汽車維修企業(yè)由省級道路運輸管理機構(gòu)向社會發(fā)布，AA級及以下的汽車維修企業(yè)由市級道路運輸管理機構(gòu)向社會發(fā)布。

第十七條 汽車維修企業(yè)下設(shè)的分公司與總公司一起進行質(zhì)量信譽考核；子公司的質(zhì)量信譽等級由其所在地道路運輸管理機構(gòu)單獨考核。

第十八條 具備質(zhì)量信譽等級的汽車維修企業(yè)需要分立或合并，應(yīng)當按照本辦法規(guī)定重新進行質(zhì)量信譽考核，原質(zhì)量信譽等級自動失效。

第四章 質(zhì)量信譽管理

第十九條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級標注在機動車維修經(jīng)營許可證件（副本）的備注欄內(nèi)。

第二十條 對新辦汽車維修企業(yè)，在經(jīng)營滿一個日歷后，依照本辦法規(guī)定進行質(zhì)量信譽考核，首次考核周期為經(jīng)營許可之日至考核的12月31日，并在質(zhì)量信譽等級后注明“新辦企業(yè)”，自第二個考核開始直接標注質(zhì)量信譽等級。

第二十一條 汽車維修企業(yè)發(fā)生名稱、法定代表人等事項變更，應(yīng)當在辦理經(jīng)營許可證變更手續(xù)時,一并辦理質(zhì)量信譽管理相關(guān)手續(xù)，原質(zhì)量信譽等級不變。

第二十二條 道路運輸管理機構(gòu)可以根據(jù)汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級的高低，對企業(yè)采取推薦參加政府采購招投標、重大事故車維修、加入全國汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)等激勵措施。

連續(xù)三年考核為AAA級的汽車維修企業(yè)，在許可證件有效期屆滿時，申請繼續(xù)經(jīng)營的，可由作出原許可決定的道路運輸管理機構(gòu)直接辦理換證手續(xù)。鼓勵AAA級的汽車維修企業(yè)投資參股（股比超過50%）或以特許經(jīng)營、品牌連鎖等形式擴大維修網(wǎng)點，維修網(wǎng)點可享用原企業(yè)的質(zhì)量信譽等級。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽的宣傳工作，引導托修車輛的單位和個人優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽等級高的汽車維修企業(yè)，運用市場機制鼓勵汽車維修企業(yè)注重質(zhì)量、維護信譽。汽車維修企業(yè)可以使用其質(zhì)量信譽等級進行新聞宣傳或者從事相關(guān)的商業(yè)活動。

第二十三條 汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級為B級的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當責令其限期進行整改，實施重點監(jiān)管，整改不合格且存在重大安全隱患或者因維修質(zhì)量問題造成一次死亡3人及以上道路交通事故的，由作出原許可決定的道路運輸管理機構(gòu)予以通報；情節(jié)嚴重的，由許可機構(gòu)依照《機動車維修管理規(guī)定》吊銷其經(jīng)營許可。

第二十四條 汽車維修企業(yè)有下列情形之一的，其質(zhì)量信譽等級為B級。

（一）不按要求參加質(zhì)量信譽考核或不按要求提供質(zhì)量信譽考核材料，且不按要求補正的；

（二）在質(zhì)量信譽考核過程中弄虛作假，隱瞞情況或提供虛假材料的；

（三）未按要求建立質(zhì)量信譽檔案，或在質(zhì)量信譽考核過程中不配合，導致質(zhì)量信譽考核工作無法進行的。

第五章 附 則

第二十五條 三類汽車維修企業(yè)和其他機動車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽考核辦法另行制定。

第二十六條 以前有關(guān)文件與本辦法不符的，以本辦法為準。本辦法自2008年1月1日起施行。