第一篇：海外保險常見問題

近年來，不少大陸人掀起一股赴港買保險的熱潮，大陸客戶大多看中香港保險價格便宜、理賠速度快、保障多、分紅高等優點，正是這些優點讓人愿意舍近求遠去香港購買保險。

內地人赴香港買保險的熱情不斷攀升，投保人數和金額均迅速增長。去年，香港保險市場每賣出100港元的新造保單，就有10港元的貢獻來自內地投保人。

根據香港保險業監理處最新發布的數據，2012年內地投保人新造保單保費99億港元，占個人業務總新造保單保費的12.8%，而在2008年，這個比例僅為5.4%。

與內地人青睞香港保險不同，內地人對身邊的保險并不熱情。2012年，內地保險業全年保費收入1.55萬億元，同比僅增長8%，這是保險業務增長速度首次降至個位數，與20年來超過20%的平均增速形成明顯反差。

由于內地保險頻頻出現銷售誤導和理賠難等問題，使得大多數國人對保險失去信任。保險的本質是分攤意外事故損失的一種財務安排，是風險管理的一種方法。如果失去信任，那么一切都無從談起。

香港特區擁有相對成熟的市場經濟制度、嚴格的法治和透明的監管體系，這使得香港具備公平、開放和自由的經商環境，香港本地和海外的保險公司都會與所有客戶切實履行合約規定。

人們無論在哪里購買保險產品，最重要是希望為自己買一個保障，如果保險公司信譽好、專業水平高，而出售的保險產品又有嚴格的監管，自然能帶來更大的信心。這也是為何大陸保險發展放緩，而內地人赴香港買保險的熱情不斷攀升的主要原因。

香港自1840年代即已有保險業，經過100多年的發展，香港已經是世界保險巨頭云集之地。在市場競爭激烈之下，香港的保險產品自然需要通過提高專業水平、收益、保障范圍、投保理賠率才能搶占市場。

目前，香港保險產品開發較為充分、選擇也比內地多，不僅保障性高，而且回報也比較可觀。

近幾年，香港保險產品中的投資型保險分紅多在4%-5%以上，高者甚至可達8%-10%。相比之下，內地近年來多款分紅險投資收益不佳。

與香港不同，目前大陸保險市場對國際巨頭設置了一些限制，導致一定程度的行業壁壘，而且大陸保險公司在投資高收益高風險金融產品的渠道上也受限，再加上投資能力有限，與香港保險公司形成了較大的差距。

另外，香港作為發展相對成熟的社會，醫療條件以及服務水平一直相對較高，香港醫療條件優越也是讓大陸人決定購買香港保險產品的一個重要因素。

【疑問】：香港壽險有哪些不保事項，香港壽險最大的優勢是什么？ 香港保險的賣點是什么？

【解答】：除了一年以內自殺，槍斃，無任何事項不保。香港人壽險最大的優勢是沒有“免責條款“或”不保事項“！香港保險賣點：保障高（比如人壽單沒有不保事項)、保費低、保證回報較高、免繳遺產稅、醫療保障全面、危疾保障項目多、行業監管嚴謹、投保嚴格，理賠規范化、離岸投資（資金合法自由進出香港）、全球聯保（全球性保障）、保險產品完善、人民幣近年升值，赴港投保更合算、特區的私隱條例保護投保人的個人私隱、香港保險理賠投訴低，12年比11年增加18%，國內理賠投訴增加205.78%、香港代理人流動性低，知識專業和誠信不誤導。

【疑問】：香港保單的優勢有哪些？

【解答】：對比國內保險同樣的保額，香港保險保費更便宜，回報高，保障范圍大，理賠條款寬松。因為香港是全球三大金融中心之一，美國洛杉磯，英國倫敦，亞洲香港。所以，在香港投保可以享受較低的保費和較高的投資回報。與此同時，在香港經營保險業務的，大多是世界頂級跨國保險公司，加上香港完備的法制，沿用英國法律體系嚴格的監管，都予以投保人高度誠信和全面保障，到香港買保險簽的是法律檔。

1、相同年齡的被保人，香港保費通常是國內保單的60%-70%

2、如果是重大疾病，保障病種更多，還保52種早期重疾，保障范圍更全面。

3、保單滿五年后，現金價值一直高于國內的保單。這是說明什么？說明兩個問題：

——香港保險是面對全世界投資的，投資管道多，范圍廣，沒有限制，客戶和公司的利益都得到保證。

——香港是全世界第二長壽城市，保費率是按人均壽命計算（香港人均壽命85歲)。國內人均壽命75歲，因此保費便宜，保障高，投資回報也高。

【疑問】：為什么說買香港保險可以避稅避債？

【解答】：香港本身就是一個避稅港，遺產稅自2006年后不需要征收遺產稅。即使是在全球征稅的美國，只要是人壽保險金的賠付，不管是在哪里買的，都可以避稅避債。富豪們赴港買保險，多是垂涎「避稅」、「避債」、「避險」的資產轉移功能。保險是隱形資產，保密度高。有知情人士爆料，一些瀕臨破產的中小業主，居然把實業抵押給內地銀行套取現金，轉手到香港購買保險，將巨額資產暗渡陳倉至境外，期望在境外「保險權大于債權」的法律框架下，即使是公司被清盤，手中保單都不會打水漂而達到保全資產的目的。

【疑問】：內地客人投保香港保險最關心的三個問題是什么？ 【解答】：

1/ 匯率貶值問題？ 2/ 如何理賠和繳費？

3/ 內地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決？

【疑問】：港元和美元掛鉤于人民幣兌換價，七年內從1.2元跌到0.79元，相當于40%下跌，從香港買保險長期看收益未必高？

【解答】：買香港保險匯率確實是大的問題，如果人民幣一直只升不跌，那么客戶確實有匯率損失。但是這個世界會有只升不跌的定律嗎？國內短短十幾二十年間，通漲高達600%，貨幣對內貶值對外升值，在國內高保費的情況下，客戶購買的保單貶值速度更快，而香港保險就算計上匯率損失，也比國內保單更便宜更能保值。

【疑問】：現在人民幣升值，購買港幣或美元計價的香港保險，是否劃算？ 【解答】：目前，人民幣確實是每年都在升值，可是從趨勢來看，人民幣升值已經接近尾聲，中國內地外匯盈余開始持續減少，制造業競爭力在下降，人口也開始老齡化，樓市泡沫通脹越來越厲害，作為中國外貿市場的歐洲和美國，都大幅削減開支，節儉度日，所以中國經濟已經不能靠出口來拉動增長。

如果用人民幣投資香港保險，繳費也是分期繳付，匯率波動對保單價值的影響也比較小，而十幾年或者幾十年后的人民幣又是否還能維持今天的價值？如果幾十年以后人民幣兌美元匯率下降，在香港購買保險會獲益更高。（例如：現在人民幣和港幣是1/0.8算，您購入了香港保險，等于打了8折。到十年后美國經濟上去了，中央抵制人民幣升值，甚至人民幣主動貶值，那時候人民幣和港幣是1/0.9算了，那你的保單將達到最大收益）

【疑問】：現時美元轉弱，是否投保香港保單的時候？ 【解答】：儲蓄壽險是長遠的人生計劃，不應受短期經濟波動所影響，美國是世界經濟大國，136個國家大量持有和儲蓄美國國債（如果它不保值沒有哪個國家愿意儲蓄美國國債），中國持有量排名第一，所以美元是全世界最保值的貨幣和流通最廣的貨幣。港幣匯率和美元匯率是掛鉤的，長遠來說，擁有一筆香港保險應更穩妥。況且，如果您的資產100%是人民幣，您就需要分散風險，不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。保費每年繳付，匯率變動已充分反映于每年的實質保費中。

【疑問】：保險時期長，需要長期服務，辦理理賠跑香港不便利？

【解答】：一般日常高門趁醫療等保險，理賠率高，建議買香港的，香港賠付金額大，適合國內高級私家醫院（如和睦家之類）。重疾險，人壽險，分紅險等，理賠售后服務不多，且優勢明顯的產品，更應該到香港購買。對于理賠服務，客戶本人是不需要到港索賠的。把理賠的原文件寄到香港就可以了，香港的保險是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端醫療險，是直接與全球著名醫院結算的，客戶可以身無分文地進去進行治療，這些是國內的保險遠遠不能相提并論的。（一般理賠在單據齊全情況下，理賠時間一般是3-4個工作日）

【疑問】：香港大病險的疾病名稱與內地不同，對理賠是否有影響？

【解答】：由于語言翻譯的原因，同一種疾病，兩地有不同的譯名，例如，Parkinson’s Disease，在內地譯為“帕金森氏癥”，在香港稱為“柏金遜癥”，但都指的是一種疾病.因此疾病名稱翻譯上的不同，對理賠沒有任何影響！

【疑問】：在香港購買的保險，以后怎樣繳付每年的保費呢？

【解答】：客戶可在香港開立銀行戶口，使用銀行自動轉賬繳付保費，網上銀行轉賬是不需手續費的，至于轉賬金額會以當日的兌換率結算。在港開立的戶口，可以透過互聯網處理轉賬，匯款及查賬等，也可在國內銀行直接境外匯款到保險公司賬戶中。（國內銀行收匯款手續費138元人民幣，香港銀行轉賬收65元港幣手續費）如果每年來港的話，順便用現金繳付保費都可以，看客戶個人選擇。

【疑問】：中國大陸人士如何享受售后和理賠服務？

【解答】：一經在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，并去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。另外，每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數據。并每年均可收到紅利派發信息的信件，以及與服務有關的信件通知。

【疑問】：香港“意外死亡和失肢險”是否理賠地震造成死亡和失肢？ 【解答】：因地震造成的死亡和失肢屬于“意外死亡和失肢險”的保障范圍，完全可以理賠。尤其是“失肢”情況，在地震災害中尤為突出。

【疑問】：香港人壽險是否保障因地震造成的死亡？

【解答】：香港人壽險保障因地震造成的死亡，因為香港人壽險沒有免責條款，只要生命離世，投保人家屬均可獲得理賠！（除了一年之內自殺，槍斃之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠）

【疑問】：中國國內客戶與香港保險公司發生訴訟如何處理？

【解答】：香港保險公司本著最高誠信原則經營業務，所發出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發生理解分歧，引發訴訟的可能。客戶與保險公司的分歧，通常由香港保險業索償侷，本著“并非拘泥條文，以公平合理的協商”原則進行人性化協調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。

【疑問】：中國內地人（大陸人）買香港保險，是否受法律保護？

【解答】：香港的保險是對全世界開放的，全世界的保險公司都可以申請到香港來經營，全世界任何人都可以到香港來買保險，只要過程是符合香港法律，這就是自由市場經濟。香港是全世界知名的自由經濟體，有英國遺留下來的完善的普通法法治體系，且執行有效，所以，只要在香港合法簽訂的保單，不管投保人是何種國籍，一律受香港保險監理處監管，也受香港法律的保護。

內地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。

【疑問】：中國國內客戶在香港投保是否合法？香港特區政府主管保險業的部門是什么？ 【解答】：“根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士。”（摘自保險業監理處復函 檔桉號INS/ADM/7/1)香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。香港特區政府“保險業監理處”是香港保險業的政府主管行政部門。

【疑問】：保險索償投訴局服務范圍包括非香港居民嗎？非香港居民購買的保險投訴是否受理？

【解答】：投訴局于1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。過去數年，由于非香港居民與本地（香港）購買保單的數量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務范圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，臺灣東南亞等地區的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務，這是較公平的做法。

【疑問】：計劃書寫著不適合于中國大陸境內使用是什么意思？

【解答】：在中國大陸境內簽單是無效的，不被認可的。買香港保險一定要在香港簽單才有效，受香港法律保護。

【疑問】：在香港買的保險在中國不具備避稅避債功能？

【解答】：由于在香港購買的保險已經脫離中國法律的監控，中國政府無權干涉，所以避稅避債功能是絕對比國內的更安全有效。

【疑問】：中國法律失蹤兩年可宣告死亡，在香港是規定失蹤七年才能宣告死亡？若在內地出險，香港保險人壽賠償程序是否需要香港律師做死亡認定？

【解答】：兩地法律確有不同，例如根據中國保監會規定，若被保險人未成年身故，身故保額以10萬為上限，而香港則以最高320萬賠償額為上限。其人壽理賠程序不需要香港律師做死亡認定，但需要受益人來港辦理領取賠償款手續。前提要國內公證處公證死亡。（所需檔除公證死亡需要原件外，其他復印件即可）【疑問】：中國法律規定保險公司不允許倒閉，監管嚴格，而在國外即使像友邦，富通這樣的大公司2008年也險些倒閉，香港的小保險公司風險更大。

【解答】：全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，否則就不會出現美國雷曼兄弟經營的400家銀行和美國友邦AIA一起到了破產的邊緣，而美國政府沒有伸出援手去挽救雷曼兄弟的400家銀行，任由銀行倒閉；而美國政府出錢收購了友X保險85%的股權，不允許友X保險公司倒閉。保監處規定經營不善的保險公司會有再保公司或者其他規模大的保險公司收購繼續經營，以確保客戶的權益。所以客戶最多只會因保險公司經營不善損失紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

【疑問】：香港的保險公司是否也有破產的風險？

【解答】：對于人壽保險，香港政府對于香港保險業的監管非常嚴格，每出售一份，香港保險監理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼并該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保擔保香港出售的每一份人壽保單。

【疑問】：為什么說免責條款最能非常直觀的體現內地與香港保險產品的差異？ 【解答】：國內與香港保險公司較為常見的責任免除條款的對比表 內地保險公司平X人壽責任免除條款：

因下列情形之一，導致被保險人身故的，我們不承擔給付保險金的責任：（1）投保人或受益人的故意行為；

（2）被保險人故意犯罪或拒捕，故意自傷；（3）被保險人服用、吸食或注射毒品；

（4）被保險人在本主險合同生效（或最后復效）之日起2年內自殺；

（5）被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；（6）被保險人患艾滋病或感染艾滋病病毒期間；（7）戰爭、軍事行動、**或武裝叛亂；（8）核爆炸、核輻射或核污染。

發生上述第（4）項情形，本主險合同終止，我們退還本主險合同的現金價值。

發生上述其他情形，本主險合同終止，如果您已交足2年以上的保險費，我們退還本主險合同的現金價值；如果未交足2年的保險費，我們在扣除手續費后退還保險費。

香港保險沒有免責條款，受保人于保單生效日一年之內自殺，槍斃不保之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠。

【疑問】：什么是“不可爭議”條款？

【解答】：“不可爭議”條款是，香港方規定保險公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上 的壽險保單“作廢”。簡單來說，保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險公司便不得以此為由拒付賠償金。比如李先生在簽下保單之后兩年，突然發現自己患有某種受保疾病不幸過世，他的家人想要申請理賠，如果在內地，保險公司有可能以“受保人當時隱瞞疾病狀況”而拒絕理賠，但在香港，一旦過了兩年的可爭議期，“不可爭議條款”就能駁回了保險公司這種理由，從而保障投保人權益。

【疑問】：為什么國內保單保費比香港的高，但回報反而較低？

【解答】：首先，國內政府對保險公司的監管比較保守，所以公司在投資方面限制比較多資金不能做境外投資，不能最有效的進行投資；再者，兩地的保險公司的費用結構也不一樣，由于香港保險公司的業務質量較好可在全世界任何一個國家進行投資，所以費率和分紅都對客戶更有利。香港是世界三大國際金融中心之一，金融服務的競爭激烈，產品當然更有優勢，國內居民到香港投保，用國內同樣的保費，可以得到更高的保額，條款完善，理賠容易，保障更全面（例如國內一些保險公司的重疾險是保40+10種重大疾病，而香港的重疾險保56+18種）

【疑問】：內地客人來港購買保險，需要攜帶什么？

【解答】：內地客人來港投保，需要攜帶本人的港澳通行證（或護照），身份證；如果夫妻互保，需要結婚證或戶口本；如果為孩子投保，需要孩子出生證等。（帶有銀聯標志的銀行卡刷卡繳款）

【疑問】：國內客戶香港投保，需要哪些條件？ 【解答】：A、有合法證件來香港簽署保單。B、對香港的制度有基本了解。C、投保人健康符合投保要求。

【疑問】：內地居民投保香港步驟是什么？ 【解答】：

1/ 投保人帶齊證件來港投保（整個流程只需2小時左右）2/ 在保險公司簽單繳費

3/ 在保險公司附近銀行開戶（方便日后繳費和賠付）

【疑問】：買香港保險前，至少應該知道那幾件事？ 【解答】：決定買香港保險前，一定要問自己：

1/ 您買的是何種保險？保險方案是否明白？保險目的，保費，繳費期等等 2/ 保障期限和保障范圍是什么？ 3/ 理賠程序是什么？

由于保單售后服務是一個長久的過程，所以建議：資深的代理人那里購買保險，這樣售后服務才有保證！因為買保險，實際上買得的是“服務”。

【疑問】：來港投保走自助過關通道，為什么要領取“入境紙”？

【解答】：來港投保走香港自助過關通道時，務必領取打印的“入境紙”，并交給保險公司以做入境記錄備案！

【疑問】：我在內地已經有了社保和醫保，還需要買香港商業保險？

【解答】：社保和醫保是最基本和最基礎的保障。而商業保險，則能提供更廣泛，寬松，充裕的家庭保障。選擇商業保險，選擇的是一種更優質的生活方式。社保不足：A、當客戶有一天離開家人的時候，社保并不能實時提供一大筆資金照顧到家人和能夠體面地辦理身后事。B、假如客戶需要醫療治療，社保只能提供當地最低標準的醫療服務，既不能選擇也許更適合自己的外地醫院，也不能使用非社保指定較爲先進的藥品，以及只能使用最低標準的病房，醫療設備。與此同時，疾病期間的，營養費，護理費，自負醫療費，供樓費用，家人生活費用都要自己承擔。而社保醫療的最高保障額的上限，也并不寬松。C、社保的經營和管理狀況并不樂觀，隨著中國年輕人口的倍數降低，社保支付壓力將日益加大，未來并不保證提供一個充裕，體面的退休生活。

【疑問】：為什么投保香港保險時要如實告知？為什么要告知吸煙的情況？

【解答】：保險的基礎是“最高誠信”，因此如實告知自己的生活習慣（如吸煙，喝酒等）和身體狀況（是否患過重大疾病等）非常重要，因為這些都是保險公司是否批準保單申請的關鍵因素。如果不如實相告有吸煙習慣，萬一以后患上肺癌，保險公司查出會以騙保為理由拒賠保險款。

投保香港保險時，一定要如實告知吸煙情況，因為非吸煙和吸煙的費率不同。

【疑問】：香港保險保單可以選擇的貨幣種類？

【解答】：香港保險可以選擇港幣保單，也可以選擇美元保單，現在慢慢也有人民幣保單，以上3種保單貨幣中，港幣保單和美元保單的收益相對更高，人民幣保單收益比較低。在香港，一般都不給客戶推薦人民幣保單，因為港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣，投資管道相對比較窄，所以人民幣保單的回報就相對低。

【疑問】：為什么寄來的香港正式保單，沒有公章，是否有公司負責人的簽字？

【解答】：香港與內地不同，在香港不需要用公司所謂的公章來確認保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。驗證香港保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電香港保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種方法就是，登錄香港保險公司分配給客戶的網上賬戶。香港社會還是一個相對誠信的社會，沒有內地社會那樣層出不窮的騙局，只要客戶按照保險公司指定方式投保，一切都沒有問題。香港正式保單合同的封二頁上，有保險公司運營部總經理的簽名。

【疑問】：香港保險前三年的現金價值是零或極少，也就是說退保一分錢拿不到。保險是一輩子的事，需全面考慮，一開始就要保險。

【解答】：既然說保險是一輩子的事，那買完又退保這是啥跟啥呀？中途退保無論在國內買還是香港買都一樣會有損失，國內的退保非常多，2012年的退保款達到300億，大多跟代理人在購買時“忽悠”客戶有很大的關系，和中國保險是寬松投保理賠嚴格，香港保險是嚴格投保寬松理賠有關。在香港，退保人數很少。

【疑問】：能否為剛剛出生的寶寶投保香港保險？香港重大疾病險的投保年齡是多少 【解答】：無論寶寶在香港出生或在內地出生，父母均可以為出生14天以上的寶寶投保香港保險！香港重疾險投保年齡通常為0歲（14天后）—— 65歲。

【疑問】：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者可以投保香港大病險嗎？是否要加保費？

【解答】：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者只要肝功正常，無需服用任何藥品和跟蹤治療的情況下，通常都可投保香港重疾險（通常還需要對肝功進行檢查，并根據檢查報告來決定核保結果，包括正常批核，增加保費，增加免責條款和拒保）需要注意的是：有的香港保險公司對乙肝帶菌投保人按照標準費率收費，不增加任何保費或免責條款；但有的公司要額外增加保費或免責條款。

【疑問】：香港保險公司的投保年齡有哪幾種核定方法？

【解答】：一般有兩種方法核定投保年齡，一種是按照國內身份證上出生年月日來確定。香港是按出生證或身份證上的出生年月日來確定投保年齡。

【疑問】：投保香港保險時，保險合同當場能拿到嗎？

【解答】：保單合同要等到保單通過核保程序后，方可領到。

【疑問】：買香港保險需要體檢嗎？ 【解答】：是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在香港的診所查體，費用由保險公司負責

【疑問】：香港保險理賠申請表中為什么設有“被保人近親簽署”一欄？

【解答】：在向保險公司索償時，考慮到被保人的身體不允許簽字的狀況下，允許被保人親屬在“被保人近親簽署”處簽字。

【疑問】：香港的重疾險與內地買的重疾險是否沖突？

【解答】：投保人在香港和內地同時購買的危疾險，兩者之間沒有任何沖突，因為理賠時，是分別獨立賠付的。

【疑問】：為什么說健康身體是購買香港保險的最大資本？

【解答】：購買保險的目的是將自己的各種風險，如疾病風險等轉移給保險公司，因此保險公司，尤其是香港保險公司的核保程序非常嚴格。如果沒有好的身體，通常是無法購買保險的，因此說健康身體是購買保險的最大資本。

【疑問】：為什么說危疾健康險是最具保障作用的保險？

【解答】：保險有很多險種，危疾，人壽，儲蓄，養老，教育，定投等等。我一直以為，危疾健康險是最具保障作用的險種。原因有二：一是人們，無論是兒童，少年還是 成人，現在患病，尤其是患大病的概率要遠遠超過從前；二是診斷和治療疾病的費用大幅度增加，已經成為人們和家庭巨大的潛在經濟負擔。因此為了保障自己和家庭，需要盡早建立危疾保障的“防火墻”。

【疑問】：香港大病險多次賠付適用癌癥理賠嗎？香港重疾險多重賠償是什么？

【解答】：香港大病險多次賠付完全適用癌癥理賠！據最新統計，67%以上的癌癥患者在治愈后可存活五年或以上，他們再次患癌的機會達到80%，因此危疾多重賠付功能對于癌癥患者的保障是非常有效的。香港重疾險多重賠付是指患病第一次賠償后，只要符合理賠條件，投保人還會再有第二或第三次的賠付，通常多重賠付是以附約的形式投保。有些保險公司的多重賠償的保額是逐次遞增的。

【疑問】：是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險？

【解答】：不可以！因為沒有“可保利益”。“可保利益”只存在于父母與兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

【疑問】：香港大病險中的“第二醫療意見”是什么？

【解答】：“第二醫療意見”是投保香港重疾險的客戶在患病后，可以通過“國際SOS救援中心”，向哈佛醫學院等多家美國著名醫療機構，申請額外醫療咨詢服務，從而獲得更先進適宜的醫療方案。

【疑問】：到底花多少錢買保險？

【解答】：保險有兩大類，一類是保障型的，比如醫療，大病以及人壽保障等；另一類是儲蓄或投資類的，要根據自己的儲蓄目標和預算情況來設定。通常這兩類保險保費大約占全家總收入的20%左右。

【疑問】：住院險是否有“終身保證續保條款”至關重要？ 【解答】：住院險如果沒有“終身保證續保條款”，保戶無法得到絕對持久的保障，因為如果出現一次或數次重大理賠后，保險公司有可能會拒絕客人的續保要求。而“終身保證續保條款“可以使保戶絕對享有終身的，無條件的醫療保障。

【疑問】：50歲以上的人買什么保險？

【解答】：50歲以上的人，人到中年，最需要是健康保障，因此推薦優先購買重疾險，防止自己患了重疾而連累家人，以保障自己同時也保障家庭。其次就是退休險，到65歲每年可以拿錢退休，到百年歸老的時候還有一筆剩余價值留給后代。

【疑問】：為什么第一份商業險要優先考慮保障型的險種？

【解答】：買保險的首要目的就是保障自己，保障家庭，因此保障型的險種是第一選擇。在保障型的險種中，應優先選擇終身保障疾病+人壽的險種。一是由于生活環境越來越惡劣，患病的概率越來越大，越來越年輕化；二是治療重疾的費用越來越貴；三是絕大部分人都沒有疾病的保障或保障不夠。

【疑問】：為什么說“重疾險”既保障自己又保障家人 【解答】：隨著醫療診治的現代化，越來越多的疾病可以治愈，同時治療的費用也相應攀升。比如目前治療癌癥較為有效的標靶治療，每個針劑都是數萬元，一個療程下來一般都是數十萬元，因此購買危疾險是保障自己和家人的有效方法。

【疑問】：艾滋病是否屬于香港重疾險的保障范圍？

【解答】：香港重疾險保障因輸血導致的或因職業感染的艾滋病。

【疑問】：香港重疾險是否保“意外”？

【解答】：香港重疾險保障意外導致的疾病，如失明，嚴重頭部創傷和斷肢。香港重疾險也保障“意外”造成的死亡。

【疑問】：為什么要恭喜被保人的身體好？

【解答】：10月6日，一位先生來公司為55歲的母親投保了一份重疾險。先生的母親對我說“兒子對我好，要為我買一份重疾險，其實我身體好好的，從沒有看過醫生”。我說首先恭喜你有這么孝敬的兒子，另外也要恭喜你有這么好的身體，否則也買不了重疾險。好的身體是購買保險，尤其是重疾險的重要條件！

【疑問】：為什么說，為客人量身定制的保險是最好的保險？

【解答】：通常每家香港保險公司的保險產品都有幾十種之多，而每位客戶的差異化，決定了他們的保險需求也不盡相同。因此根據客人具體情況，從專業的角度，為客人設計不同和適合的保險方案是保險代理人的職責之一。

保險產品沒有好與壞的區別！量身定制滿足客戶需求的保險就是最好的保險。

【疑問】：如何選擇香港保險繳費期？

【解答】：如果購買保障型的險種，如人壽，大病等計劃，建議選擇長的繳費期，因為同樣保額，繳費期長，每年保費便宜，可達到以小博大的目的；如果購買理財型的，返還型的險種，建議選擇繳費期靈活或繳費期略短的計劃，因為這種計劃的投資額較大，繳費期靈活或短的理財計劃可防止今后財務狀況的不確定狀況發生。

【疑問】：萬能險的好處是什么？ 【解答】：傳統保單最大的問題就是“不靈活”，比如固定的繳費期，固定時間提取保單利益。萬能險的好處就是三個靈活，即供款期靈活，供款金額靈活，提取保單利益靈活。靈活是萬能險的最大賣點。

【疑問】：為什么說“人人都有建立“疾病防火墻”的需求？

【解答】：隨著醫療診治技術的現代化，越來越多疾病已經可以治愈，同時，治療費用也大幅度增加。現在這個時代，“不怕得病，就怕沒錢治病”。坦白地說，無論大人和孩子，都有為自己，特別是為家庭建立”疾病防火錢“的需要。而重大疾病險就是最好的疾病“防火墻”。

【疑問】：保單的冷靜期,寬限期和等候期的區別是什么? 【解答】：冷靜期是保單生效后的某一段時間內,投保人可以有權提出終止保單合約的申請,保險公司必須退回全額保費給客人(投連險除外).寬限期是繳納續期保費時,保險公司允許投保人在過了繳費日的某一段寬限期內(一般為30天)繳納保費.等候期是指住院或大病保單生效后的某一段觀察期,只有在觀察期后,這些保障方可生效。

【疑問】：香港保險續期保費繳費寬限期有多久？

【解答】：公司會在保單繳費日前一個月通知客人，繳費日后還有30天寬限期，所以前前后后有近二個月長的保費繳費期。

【疑問】：香港保險中的積存紅利是否可隨時提取？提取后對保障額是否產生任何影響？ 解答：積存紅利可隨時提取，提取后對保障額沒有任何影響。

【疑問】：為什么要拒絕“人情保單”？ 【解答】：“人情保單”是投保人為了顧及保險代理人或經紀的“面子”而購買的保單。“人情單“的最大問題是投保人不清楚購買的是何種保障？也不清楚是否是自己需 要的保障？“人情單”的結果是退單率高，從而造成投保人較大損失。因此，買保險一定要拒絕“人情單”，明明白白買保險。

【疑問】：香港保險建議書中的保證現金價值怎么理解？領走后保單是否終止？

【解答】：“現金價值”就是退保時保險公司保證退還給客人的保單利益；退保后，保單終止。

【疑問】：香港保單生效后，投保人可以上網查閱自己的投保資料嗎？

【解答】：完全可以！只要到公司指定的網站，輸入客戶號碼和密碼，就可上網查閱保單資料，甚至可以做電話，通信地址的網上變更。如果購買香港投連險，還可在網上變更投資組合。

【疑問】：為什么說女性，尤其是中年女性更應注重大病保障？

【解答】：據香港某保險公司最新公布的理賠報告，2011年危疾理賠人數126宗，其中女性84宗，男性42宗，女性理賠數量是男性的二倍！在女性理賠中，41-50歲有42宗，占女性理賠的一半；因此女性，尤其是中年女性更應注重大病保障！

【疑問】：買重疾險為什么重要？請看香港某保險公司的最近理賠數據 【解答】：剛剛公布的公司最新危疾賠償數據如下：

惡性腫瘤占危疾賠償的83.3%（其中肺癌，肝癌和大腸癌為賠償之首）心臟疾病占危疾賠償的6.5%； 惡性腫瘤占死亡賠償的55.1%； 心血管疾病占死亡賠償的10.7%；

肺炎呼吸系統和中風疾病占死亡賠償的10.7% 女性賠償數目占危疾賠償人數的79%； 男性賠償數目占危疾賠償人數的21%；

內地客人投保香港保險最關心的三個問題是什么？ A:匯率問題？

Q:1月底以來，人民幣兌美元匯率意外連續走貶引發的關注不斷升溫。而2月25日，人民幣即期匯率單日暴跌近300點更是令人咋舌。市場人士指出，25日人民幣匯率罕見暴跌，表明外匯市場已出現恐慌苗頭，大行繼續購匯疊加投資者被動止損，加劇匯價短期波動。以上報導出自騰訊財經,據各大媒體報導與專家推測均是央行引導人民幣貶值。

以上線投資或保障的角度來看待香港保險,那么我們相信美金的避險能力和保值能力是比RMB更具有優勢的。

在國內投保也是有必要的,但值得關心的是國內通脹高企,在國內的保險若干年后是否抵得過通脹猛虎,如國內投資型保險是否又真正能夠達到客戶滿意的收益.另外,適當的分散持有貨幣也是投資理財的其中一項必不可少的方式。

②如何理賠和繳費？

1)理賠:僅需要備齊資料交由保險顧問處理，也可以直接通過快遞到保險公司辦理相關手續。

2)保險公司理賠金出具全球通用支票,客戶可在任意一家銀行托收。3)某些保險公司也提供從香港匯款到客戶國內銀行服務。

繳費: 1）授權保險公司自動扣繳：投保人授權保險公司，在保單繳費當天，從投保人所在的銀行，自動扣繳保費。投保人只要在保單生效后，填寫相關的授權書交給代理人即可辦理。(香港銀行開戶自動扣款)2）網上支付：投保人通過香港開戶銀行的“網上轉賬”功能直接繳付保費。(香港)3）銀行托收:客戶可以通過香港銀行存入保險公司的銀行賬戶。(香港)4）ATM機繳費：投保人在保險公司的開戶銀行的任何一臺ATM機上繳納保費。(香港)5）國際支票：投保人將銀行的支票直接寄給保險公司或保險顧問。

6)客服中心: 客戶可以親赴保險公司之服務中心繳納現金保費。(可由親屬代繳)

③內地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決？

在2010年4月1日的羊城晚報中,廣東省保監局做出回應”如果內地投保人自行出境并自愿在香港投保,那么這些保單就是合法的”。

事實上大多數保險公司均有設立簽約認證中心,赴港投保客戶必須親臨辦理,三方見證.以錄音錄像作為客戶赴港投保的記錄,在香港境內簽署的投保文件是受到香港法律認可以及被保護的。自2013年5月1日起,香港保險索償投訴局處發布受理非香港居民之投訴,如客戶與保險公司發生索賠糾紛,該機構則出面受理糾紛審判,審判結果直接產生法律效力。如判決保險公司必須理賠。與國內不同的是,假若在國內與保險公司發生糾紛仍需與保險公司對簿公堂。

第二篇：海外虛擬主機常見問題及解決方法

海外虛擬主機常見問題及解決方法

網絡的發展已經成為領導這個時代前進的必要羅盤，那么隨著網絡的發展，越來越多的新生網站網絡公司應運而生，國內虛擬主機似乎已經達到供不應求的趨勢，海外虛擬主機卻 成為企業和個人的重要選擇。使用過海外虛擬主機的企業，在之中遇到的問題可能都大同小異，但是在問題的實際解決過程中并不殊途同歸，而是悲喜各異。在企業 已購買海外虛擬主機后出現的種種問題，其實都可以稱為售后的服務問題，這個服務當然包括技術服務、約定的后續服務、客服服務等，所以在選擇海外虛擬主機供 應商的時候，其技術支持和服務支持是日后解決突發問題的保障。個人覺得，國內性價比比較高的專業虛擬主機領頭羊中國信息港，可謂獨占鰲頭！

下面就由中國信息港為大家詳細介紹下其中常見的問題！

一、碰到一些突法情況，企業想到的肯定是直接聯系供應商的客服部門，解決問題。大的海外虛擬主機供應商都會提供以下的多種客戶服務：包括郵件，在線聊天 等，但最常見、也最適用的是ticket系統。針對某一問題，客戶可以向客服部門提交一個tickect，系統會生成一個ID號碼，以便跟蹤。一些大的服務商還會保證對您提交的tickect的相應時間，當然，在相應時間內并不能絕對保證解決您的問題，有的時候，一個tickect的問題可能需 要幾個回合的溝通交流才能完滿解決，但是，只要海外虛擬主機供應商能夠耐心、認真、專業地幫客戶解決問題，相信沒有問題是不可能解決的。中國信息港專職優化、域名注冊、網站空間、虛擬主機、服務器托管、vps主機、服務器租用，以專業的水準來為你衡量你的網站發展方向，為你解決你所有的問題!

二、客戶最怕的是什么，怕就怕國外的空間買了之后發現訪問不了或者很不穩定，國外空間本是買來方便國外客戶，結果對方打開速度經常很慢或經常打不開，這就是客戶選擇的海外虛擬主機供應商的實力所致了。企業在選擇海外虛擬主機供應商的時候，應該注意以下原則： 1，盡量購買信譽好，有實力大公司的產品，他們有很多的IP可供分配，同時一個IP地址不會有太多的網站。

2，大公司能保證很高的可靠性，小公司的常Down機，還可能會以為是訪問連接的問題。3，讓各地的朋友幫忙測試訪問。一個地址能訪問該網站并不意味這別處也能訪問。

4，遇到完全不能訪問或部分不能訪問的話，一種解決方式就是更換IP，大公司的客服人員會很快更換一個新的IP地址。

5，售后服務；如果主機出現什么意外情況，大的提供商會在最短時間內幫你解決問題，使你的損失降到最低。

如果你想選擇虛擬主機，國內海外的都可以選擇，關于國內與海外虛擬主機的穩定性，是很難確切的說的，其實海外虛擬主機是否穩定最根本的問題是海外機房是否穩定，如果海外機房足夠穩定，那么其提供的海外虛擬主機出現上述問題的機會就很小。如果各方面條件充許，把誨外主機的服務器放到國外較大的機房，這樣才能保證服務器的正常運行以及售后的服務等。個人覺得國內虛擬主機也是不錯的，如中國信息港專職優化、域名注冊、網站空間、虛擬主機、服務器托管、vps主機、服務器租用。絕對是你走向成功的選擇！

第三篇：香港保險常見問題

疑問：香港壽險有哪些不保事項，香港壽險最大的優勢是什么？香港保險的賣點是什么？

解答：除了一年以內自殺，槍斃，無任何事項不保。香港人壽險最大的優勢是沒有“免責條款“或”不保事項“！

香港保險賣點：保障高（比如人壽單沒有不保事項)、保費低、保證回報較高、免繳遺產稅、醫療保障全面、危疾保障項目多、行業監管嚴謹、投保嚴格，理賠規范化、離岸投資（資金合法自由進出香港）、全球聯保（全球性保障）、保險產品完善、人民幣近年升值，赴港投保更合算、特區的私隱條例保護投保人的個人私隱、香港保險理賠投訴低，12年比11年增加18%，國內理賠投訴增加205.78%.疑問：香港保單的優勢有哪些？

解答：對比國內保險同樣的保額，香港保險保費更便宜，回報高，保障范圍大，理賠條款寬松。因為香港是全球三大金融中心之一，美國洛杉磯，英國倫敦，亞洲香港。所以，在香港投保可以享受較低的保費和較高的投資回報。與此同時，在香港經營保險業務的，大多是世界頂級跨國保險公司，加上香港完備的法制，沿用英國法律體系嚴格的監管，都予以投保人高度誠信和全面保障，到香港買保險簽的是法律檔。

1、相同年齡的被保人，香港保費通常是國內保單的60%-70%

2、如果是重大疾病，保障病種更多，還保52種早期重疾，保障范圍更全面。

3、保單滿五年后，現金價值一直高于國內的保單。這是說明什么？說明兩個問題：

—香港保險是面對全世界投資的，投資管道多，范圍廣，沒有限制，客戶和公司的利益都得到保證。

—香港是全世界第二長壽城市，保費率是按人均壽命計算（香港人均壽命85歲)。國內人均壽命75歲，因此保費便宜，保障高，投資回報也高。

疑問：為什么說買香港保險可以避稅避債？

解答：香港本身就是一個避稅港，遺產稅自2006年后不需要征收遺產稅。即使是在全球征稅的美國，只要是人壽保險金的賠付，不管是在哪里買的，都可以避稅避債。

富豪們赴港買保險，多是垂涎「避稅」、「避債」、「避險」的資產轉移功能。保險是隱形資產，保密度高。有知情人士爆料，一些瀕臨破產的中小業主，居然把實業抵押給內地銀行套取現金，轉手到香港購買保險，將巨額資產暗渡陳倉至境外，期望在境外「保險權大于債權」的法律框架下，即使是公司被清盤，手中保單都不會打水漂而達到保全資產的目的。

疑問：內地客人投保香港保險最關心的三個問題是什么？ 解答：1/匯率貶值問題？ 2/如何理賠和繳費？

3/內地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決？

疑問：港元和美元掛鉤于人民幣兌換價，七年內從1.2元跌到0.79元，相當于40%下跌，從香港買保險長期看收益未必高？

解答：買香港保險匯率確實是大的問題，如果人民幣一直只升不跌，那么客戶確實有匯率損失。但是這個世界會有只升不跌的定律嗎？國內短短十幾二十年間，通漲高達600%，貨幣對內貶值對外升值，在國內高保費的情況下，客戶購買的保單貶值速度更快，而香港保險就算計上匯率損失，也比國內保單更便宜更能保值。

疑問：現在人民幣升值，購買港幣或美元計價的香港保險，是否劃算？ 解答：目前，人民幣確實是每年都在升值，可是從趨勢來看，人民幣升值已經接近尾聲，中國內地外匯盈余開始持續減少，制造業競爭力在下降，人口也開始老齡化，樓市泡沫通脹越來越厲害，作為中國外貿市場的歐洲和美國，都大幅削減開支，節儉度日，所以中國經濟已經不能靠出口來拉動增長。

如果用人民幣投資香港保險，繳費也是分期繳付，匯率波動對保單價值的影響也比較小，而十幾年或者幾十年后的人民幣又是否還能維持今天的價值？如果幾十年以后人民幣兌美元匯率下降，在香港購買保險會獲益更高。

（例如：現在人民幣和港幣是1/0.8算，您購入了香港保險，等于打了8折。到十年后美國經濟上去了，中央抵制人民幣升值，甚至人民幣主動貶值，那時候人民幣和港幣是1/0.9算了，那你的保單將達到最大收益）

疑問：一般哪些人適合去香港買保險？

解答：客戶統計，有保險意識的，家庭條件比較好了，文化層次比較好的，比較熱衷了解新鮮事物的、有家庭的30-50歲的人比較喜歡購買香港保險，無論他們以前有沒有買過國內保險。總結的有以下4點，僅供參考：

1、高學歷，高收入的白領們，在選擇壽險是可以考慮香港保險，因為未來這些人中可能移民的也不少，我們國家是外匯管制的，在國內買保險范圍會有很多麻煩，而香港不存在這樣的問題。

2、做貿易物流等很多有外幣收入的企業主和金領們，長期的美金收入，來不及拿回國內，在香港做理財，買保險順理成章。

3、收入較高的，有孩子的父母們，他們可能未來送孩子出國讀書，移民，買個海外保險當然是個很好選擇，同時，考慮到國內保險比國外貴上一倍的價格，大部分人15-25年的繳費期，省下來的可能是幾年的家庭年收入，就沖這點，花個幾千塊，去趟香港順便做個港股投資也值了。

4、其他需要轉移資產的人士，這里就不多提了。疑問：現時美元轉弱，是否投保香港保單的時候？

解答：儲蓄壽險是長遠的人生計劃，不應受短期經濟波動所影響，美國是世界經濟大國，136個國家大量持有和儲蓄美國國債（如果它不保值沒有哪個國家愿意儲蓄美國國債），中國持有量排名第一，所以美元是全世界最保值的貨幣和流通最廣的貨幣。港幣匯率和美元匯率是掛鉤的，長遠來說，擁有一筆香港保險應更穩妥。況且，如果您的資產100%是人民幣，您就需要分散風險，不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。保費每年繳付，匯率變動已充分反映于每年的實質保費中。

疑問：保險時期長，需要長期服務，辦理理賠跑香港不便利？

解答：一般日常高門趁醫療等保險，理賠率高，建議買香港的，香港賠付金額大，適合國內高級私家醫院（如和睦家之類）。重疾險，人壽險，分紅險等，理賠售后服務不多，且優勢明顯的產品，更應該到香港購買。對于理賠服務，客戶本人是不需要到港索賠的。把理賠的原文件寄到香港就可以了，香港的保險是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端醫療險，是直接與全球著名醫院結算的，客戶可以身無分文地進去進行治療，這些是國內的保險遠遠不能相提并論的。（一般理賠在單據齊全情況下，理賠時間一般是3-4個工作日）

疑問：香港大病險的疾病名稱與內地不同，對理賠是否有影響？ 解答：由于語言翻譯的原因，同一種疾病，兩地有不同的譯名，例如，Parkinson’sDisease，在內地譯為“帕金森氏癥”，在香港稱為“柏金遜癥”，但都指的是一種疾病.因此疾病名稱翻譯上的不同，對理賠沒有任何影響！

疑問：在香港購買的保險，以后怎樣繳付每年的保費呢？

解答：客戶可在香港開立銀行戶口，使用銀行自動轉賬繳付保費，網上銀行轉賬是不需手續費的，至于轉賬金額會以當日的兌換率結算。在港開立的戶口，可以透過互聯網處理轉賬，匯款及查賬等，也可在國內銀行直接境外匯款到保險公司賬戶中。（國內銀行收匯款手續費138元人民幣，香港銀行轉賬收65元港幣手續費）如果每年來港的話，順便用現金繳付保費都可以，看客戶個人選擇。

疑問：中國大陸人士如何享受售后和理賠服務？

解答：一經在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，并去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。

另外，每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數據。并每年均可收到紅利派發信息的信件，以及與服務有關的信件通知。

疑問：香港“意外死亡和失肢險”是否理賠地震造成死亡和失肢？

解答：因地震造成的死亡和失肢屬于“意外死亡和失肢險”的保障范圍，完全可以理賠。尤其是“失肢”情況，在地震災害中尤為突出。

疑問：香港人壽險是否保障因地震造成的死亡？

解答：香港人壽險保障因地震造成的死亡，因為香港人壽險沒有免責條款，只要生命離世，投保人家屬均可獲得理賠！（除了一年之內自殺，槍斃之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠）

疑問：中國內地人（大陸人）買香港保險，是否受法律保護？

解答：香港的保險是對全世界開放的，全世界的保險公司都可以申請到香港來經營，全世界任何人都可以到香港來買保險，只要過程是符合香港法律，這就是自由市場經濟。

香港是全世界知名的自由經濟體，有英國遺留下來的完善的普通法法治體系，且執行有效，所以，只要在香港合法簽訂的保單，不管投保人是何種國籍，一律受香港保險監理處監管，也受香港法律的保護。

內地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。

疑問：中國國內客戶在香港投保是否合法？香港特區政府主管保險業的部門是什么？

解答：“根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士。”（摘自保險業監理處復函檔桉號INS/ADM/7/1)香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。香港特區政府“保險業監理處”是香港保險業的政府主管行政部門。疑問：保險索償投訴局服務范圍包括非香港居民嗎？非香港居民購買的保險投訴是否受理？

解答：投訴局于1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。過去數年，由于非香港居民與本地（香港）購買保單的數量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務范圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，臺灣東南亞等地區的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務，這是較公平的做法。

疑問：計劃書寫著不適合于中國大陸境內使用是什么意思？

解答：在中國大陸境內簽單是無效的，不被認可的。買香港保險一定要在香港簽單才有效，受香港法律保護。

疑問：在香港買的保險在中國不具備避稅避債功能？

解答：由于在香港購買的保險已經脫離中國法律的監控，中國政府無權干涉，所以避稅避債功能是絕對比國內的更安全有效。

疑問：中國法律失蹤兩年可宣告死亡，在香港是規定失蹤七年才能宣告死亡？若在內地出險，香港保險人壽賠償程序是否需要香港律師做死亡認定？ 解答：兩地法律確有不同，例如根據中國保監會規定，若被保險人未成年身故，身故保額以10萬為上限，而香港則以最高320萬賠償額為上限。其人壽理賠程序不需要香港律師做死亡認定，但需要受益人來港辦理領取賠償款手續。前提要國內公證處公證死亡。（所需檔除公證死亡需要原件外，其他復印件即可）

疑問：中國法律規定保險公司不允許倒閉，監管嚴格，而在國外即使像友邦，富通這樣的大公司2008年也險些倒閉，香港的小保險公司風險更大。解答：全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，否則就不會出現美國雷曼兄弟經營的400家銀行和美國友邦AIA一起到了破產的邊緣，而美國政府沒有伸出援手去挽救雷曼兄弟的400家銀行，任由銀行倒閉；而美國政府出錢收購了友X保險85%的股權，不允許友X保險公司倒閉。保監處規定經營不善的保險公司會有再保公司或者其他規模大的保險公司收購繼續經營，以確保客戶的權益。所以客戶最多只會因保險公司經營不善損失紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

疑問：香港的保險公司是否也有破產的風險？ 解答：對于人壽保險，香港政府對于香港保險業的監管非常嚴格，每出售一份，香港保險監理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼并該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保擔保香港出售的每一份人壽保單。

疑問：為什么說免責條款最能非常直觀的體現內地與香港保險產品的差異？ 解答：國內與香港保險公司較為常見的責任免除條款的對比表 內地保險公司平X人壽責任免除條款：

因下列情形之一，導致被保險人身故的，我們不承擔給付保險金的責任：（1）投保人或受益人的故意行為；

（2）被保險人故意犯罪或拒捕，故意自傷；（3）被保險人服用、吸食或注射毒品；

（4）被保險人在本主險合同生效（或最后復效）之日起2年內自殺；（5）被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；

（6）被保險人患艾滋病或感染艾滋病病毒期間；（7）戰爭、軍事行動、**或武裝叛亂；（8）核爆炸、核輻射或核污染。

發生上述第（4）項情形，本主險合同終止，我們退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形，本主險合同終止，如果您已交足2年以上的保險費，我們退還本主險合同的現金價值；如果未交足2年的保險費，我們在扣除手續費后退還保險費。

香港保險沒有免責條款，受保人于保單生效日一年之內自殺，槍斃不保之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠。

疑問：什么是“不可爭議”條款？

解答：“不可爭議”條款是，香港方規定保險公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上的壽險保單“作廢”。簡單來說，保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險公司便不得以此為由拒付賠償金。比如李先生在簽下保單之后兩年，突然發現自己患有某種受保疾病不幸過世，他的家人想要申請理賠，如果在內地，保險公司有可能以“受保人當時隱瞞疾病狀況”而拒絕理賠，但在香港，一旦過了兩年的可爭議期，“不可爭議條款”就能駁回了保險公司這種理由，從而保障投保人權益。疑問：為什么國內保單保費比香港的高，但回報反而較低？

解答：首先，國內政府對保險公司的監管比較保守，所以公司在投資方面限制比較多資金不能做境外投資，不能最有效的進行投資；再者，兩地的保險公司的費用結構也不一樣，由于香港保險公司的業務質量較好可在全世界任何一個國家進行投資，所以費率和分紅都對客戶更有利。

香港是世界三大國際金融中心之一，金融服務的競爭激烈，產品當然更有優勢，國內居民到香港投保，用國內同樣的保費，可以得到更高的保額，條款完善，理賠容易，保障更全面（例如國內一些保險公司的重疾險是保40+10種重大疾病，而香港的重疾險保56+18+52種）

疑問：內地客人來港購買保險，需要攜帶什么？

解答：內地客人來港投保，需要攜帶本人的港澳通行證（或護照），身份證；如果夫妻互保，需要結婚證或戶口本；如果為孩子投保，需要孩子出生證等。（帶有銀聯標志的銀行卡刷卡繳款）

疑問：國內客戶香港投保，需要哪些條件？ 解答：A、有合法證件來香港簽署保單。B、對香港的制度有基本了解。C、投保人健康符合投保要求。

疑問：內地居民投保香港步驟是什么？

解答：1/投保人帶齊證件來港投保（整個流程只需2小時左右）2/在保險公司簽單繳費

3/在保險公司附近銀行開戶（方便日后繳費和賠付）

疑問：來港投保走自助過關通道，為什么要領取“入境紙”？

解答：來港投保走香港自助過關通道時，務必領取打印的“入境紙”，并交給保險公司以做入境記錄備案！

疑問：我在內地已經有了社保和醫保，還需要買香港商業保險？

解答：社保和醫保是最基本和最基礎的保障。而商業保險，則能提供更廣泛，寬松，充裕的家庭保障。選擇商業保險，選擇的是一種更優質的生活方式。社保不足：A、當客戶有一天離開家人的時候，社保并不能實時提供一大筆資金照顧到家人和能夠體面地辦理身后事。

B、假如客戶需要醫療治療，社保只能提供當地最低標準的醫療服務，既不能選擇也許更適合自己的外地醫院，也不能使用非社保指定較爲先進的藥品，以及只能使用最低標準的病房，醫療設備。與此同時，疾病期間的，營養費，護理費，自負醫療費，供樓費用，家人生活費用都要自己承擔。而社保醫療的最高保障額的上限，也并不寬松。

C、社保的經營和管理狀況并不樂觀，隨著中國年輕人口的倍數降低，社保支付壓力將日益加大，未來并不保證提供一個充裕，體面的退休生活。

疑問：為什么投保香港保險時要如實告知？為什么要告知吸煙的情況？ 解答：保險的基礎是“最高誠信”，因此如實告知自己的生活習慣（如吸煙，喝酒等）和身體狀況（是否患過重大疾病等）非常重要，因為這些都是保險公司是否批準保單申請的關鍵因素。如果不如實相告有吸煙習慣，萬一以后患上肺癌，保險公司查出會以騙保為理由拒賠保險款。

投保香港保險時，一定要如實告知吸煙情況，因為非吸煙和吸煙的費率不同。

疑問：香港保險保單可以選擇的貨幣種類？

解答：香港保險可以選擇港幣保單，也可以選擇美元保單，現在慢慢也有人民幣保單，以上3種保單貨幣中，港幣保單和美元保單的收益相對更高，人民幣保單收益比較低。在香港，一般都不給客戶推薦人民幣保單，因為港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣，投資管道相對比較窄，所以人民幣保單的回報就相對低。

疑問：為什么寄來的香港正式保單，沒有公章，是否有公司負責人的簽字？ 解答：香港與內地不同，在香港不需要用公司所謂的公章來確認保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。驗證香港保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電香港保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種方法就是，登錄香港保險公司分配給客戶的網上賬戶。

香港社會還是一個相對誠信的社會，沒有內地社會那樣層出不窮的騙局，只要客戶按照保險公司指定方式投保，一切都沒有問題。

香港正式保單合同的封二頁上，有保險公司運營部總經理的簽名。

疑問：香港保險前三年的現金價值是零或極少，也就是說退保一分錢拿不到。保險是一輩子的事，需全面考慮，一開始就要保險。

解答：既然說保險是一輩子的事，那買完又退保這是啥跟啥呀？中途退保無論在國內買還是香港買都一樣會有損失，國內的退保非常多，2012年的退保款達到300億，大多跟代理人在購買時“忽悠”客戶有很大的關系，和中國保險是寬松投保理賠嚴格，香港保險是嚴格投保寬松理賠有關。在香港，退保人數很少。

疑問：能否為剛剛出生的寶寶投保香港保險？香港重大疾病險的投保年齡是多少

解答：無論寶寶在香港出生或在內地出生，父母均可以為出生14天以上的寶寶投保香港保險！香港重疾險投保年齡通常為0歲（14天后）—— 65歲。

疑問：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者可以投保香港大病險嗎？是否要加保費？ 解答：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者只要肝功正常，無需服用任何藥品和跟蹤治療的情況下，通常都可投保香港大病險或香港重疾險。（通常還需要對肝功進行檢查，并根據檢查報告來決定核保結果，包括正常批核，增加保費，增加免責條款和拒保）

需要注意的是：有的香港保險公司對乙肝帶菌投保人按照標準費率收費，不增加任何保費或免責條款；但有的公司要額外增加保費或免責條款。

疑問：香港保險公司的投保年齡有哪幾種核定方法？

解答：一般有兩種方法核定投保年齡，一種是按照國內身份證上出生年月日來確定。香港是按出生證或身份證上的出生年月日來確定投保年齡。

疑問：投保香港保險時，保險合同當場能拿到嗎？ 解答：保單合同要等到保單通過核保程序后，方可領到。

疑問：買香港保險需要體檢嗎？

解答：是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在香港的診所查體，費用由保險公司負責

疑問：香港保險理賠申請表中為什么設有“被保人近親簽署”一欄？

解答：在向保險公司索償時，考慮到被保人的身體不允許簽字的狀況下，允許被保人親屬在“被保人近親簽署”處簽字。

疑問：香港的重疾險與內地買的重疾險是否沖突？

解答：投保人在香港和內地同時購買的危疾險，兩者之間沒有任何沖突，因為理賠時，是分別獨立賠付的。

疑問：為什么說健康身體是購買香港保險的最大資本？ 解答：購買保險的目的是將自己的各種風險，如疾病風險等轉移給保險公司，因此保險公司，尤其是香港保險公司的核保程序非常嚴格。如果沒有好的身體，通常是無法購買保險的，因此說健康身體是購買保險的最大資本。

疑問：為什么說危疾健康險是最具保障作用的保險？

解答：保險有很多險種，危疾，人壽，儲蓄，養老，教育，定投等等。我一直以為，危疾健康險是最具保障作用的險種。原因有二：一是人們，無論是兒童，少年還是成人，現在患病，尤其是患大病的概率要遠遠超過從前；二是診斷和治療疾病的費用大幅度增加，已經成為人們和家庭巨大的潛在經濟負擔。因此為了保障自己和家庭，需要盡早建立危疾保障的“防火墻

疑問：香港大病險多次賠付適用癌癥理賠嗎？香港重疾險多重賠償是什么？ 解答：香港大病險多次賠付完全適用癌癥理賠！據最新統計，67%以上的癌癥患者在治愈后可存活五年或以上，他們再次患癌的機會達到80%，因此危疾多重賠付功能對于癌癥患者的保障是非常有效的。

香港重疾險多重賠付是指患病第一次賠償后，只要符合理賠條件，投保人還會再有第二或第三次的賠付，通常多重賠付是以附約的形式投保。有些保險公司的多重賠償的保額是逐次遞增的。

疑問：是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險？

解答：不可以！因為沒有“可保利益”。“可保利益”只存在于父母與兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

疑問：香港大病險中的“第二醫療意見”是什么？

解答：“第二醫療意見”是投保香港大病險的客戶在患病后，可以通過“國際SOS救援中心”，向哈佛醫學院等多家美國著名醫療機構，申請額外醫療咨詢服務，從而獲得更先進適宜的醫療方案。

疑問：到底花多少錢買保險？

解答：保險有兩大類，一類是保障型的，比如醫療，大病以及人壽保障等；另一類是儲蓄或投資類的，要根據自己的儲蓄目標和預算情況來設定。通常這兩類保險保費大約占全家總收入的20%左右

疑問：住院險是否有“終身保證續保條款”至關重要？

解答：住院險如果沒有“終身保證續保條款”，保戶無法得到絕對持久的保障，因為如果出現一次或數次重大理賠后，保險公司有可能會拒絕客人的續保要求。而“終身保證續保條款“可以使保戶絕對享有終身的，無條件的醫療保障。

疑問：50歲以上的人買什么保險？

解答：50歲以上的人，人到中年，最需要是健康保障，因此推薦優先購買重疾險，防止自己患了重疾而連累家人，以保障自己同時也保障家庭。其次就是退休險，到65歲每年可以拿錢退休，到百年歸老的時候還有一筆剩余價值留給后代。

疑問：為什么第一份商業險要優先考慮保障型的險種？

解答：買保險的首要目的就是保障自己，保障家庭，因此保障型的險種是第一選擇。在保障型的險種中，應優先選擇終身保障疾病+人壽的險種。一是由于生活環境越來越惡劣，患病的概率越來越大，越來越年輕化；二是治療重疾的費用越來越貴；三是絕大部分人都沒有疾病的保障或保障不夠。

疑問：為什么說“重疾險”既保障自己又保障家人

解答：隨著醫療診治的現代化，越來越多的疾病可以治愈，同時治療的費用也相應攀升。比如目前治療癌癥較為有效的標靶治療，每個針劑都是數萬元，一個療程下來一般都是數十萬元，因此購買危疾險是保障自己和家人的有效方法。疑問：艾滋病是否屬于香港重疾險的保障范圍？

解答：香港重疾險保障因輸血導致的或因職業感染的艾滋病。

疑問：香港重疾險是否保“意外”？

解答：香港重疾險保障意外導致的疾病，如失明，嚴重頭部創傷和斷肢。香港重疾險也保障“意外”造成的死亡。

疑問：為什么要恭喜被保人的身體好？

解答：10月6日，一位先生來公司為55歲的母親投保了一份重疾險。先生的母親對我說“兒子對我好，要為我買一份重疾險，其實我身體好好的，從沒有看過醫生”。我說首先恭喜你有這么孝敬的兒子，另外也要恭喜你有這么好的身體，否則也買不了重疾險。好的身體是購買保險，尤其是重疾險的重要條件！

疑問：為什么說，為客人量身定制的保險是最好的保險？

解答：通常每家香港保險公司的保險產品都有幾十種之多，而每位客戶的差異化，決定了他們的保險需求也不盡相同。因此根據客人具體情況，從專業的角度，為客人設計不同和適合的保險方案是保險代理人的職責之一。保險產品沒有好與壞的區別！量身定制滿足客戶需求的保險就是最好的保險

疑問：如何選擇香港保險繳費期？ 解答：如果購買保障型的險種，如人壽，大病等計劃，建議選擇長的繳費期，因為同樣保額，繳費期長，每年保費便宜，可達到以小博大的目的；如果購買理財型的，返還型的險種，建議選擇繳費期靈活或繳費期略短的計劃，因為這種計劃的投資額較大，繳費期靈活或短的理財計劃可防止今后財務狀況的不確定狀況發生

疑問：萬能險的好處是什么？

解答：傳統保單最大的問題就是“不靈活”，比如固定的繳費期，固定時間提取保單利益。萬能險的好處就是三個靈活，即供款期靈活，供款金額靈活，提取保單利益靈活。靈活是萬能險的最大賣點

疑問：為什么說“人人都有建立“疾病防火墻”的需求？

解答：隨著醫療診治技術的現代化，越來越多疾病已經可以治愈，同時，治療費用也大幅度增加。現在這個時代，“不怕得病，就怕沒錢治病”。坦白地說，無論大人和孩子，都有為自己，特別是為家庭建立”疾病防火錢“的需要。而重大疾病險就是最好的疾病“防火墻”

疑問：保單的冷靜期,寬限期和等候期的區別是什么?

解答：冷靜期是保單生效后的某一段時間內,投保人可以有權提出終止保單合約的申請,保險公司必須退回全額保費給客人(投連險除外).寬限期是繳納續期保費時,保險公司允許投保人在過了繳費日的某一段寬限期內(一般為30天)繳納保費.等候期是指住院或大病保單生效后的某一段觀察期,只有在觀察期后,這些保障方可生效

疑問：香港保險續期保費繳費寬限期有多久？

解答：公司會在保單繳費日前一個月通知客人，繳費日后還有30天寬限期，所以前前后后有近二個月長的保費繳費期

疑問：香港保險中的積存紅利是否可隨時提取？提取后對保障額是否產生任何影響？

解答：積存紅利可隨時提取，提取后對保障額沒有任何影響

疑問：香港保險建議書中的保證現金價值怎么理解？領走后保單是否終止？ 解答：“現金價值”就是退保時保險公司保證退還給客人的保單利益；退保后，保單終止。疑問：香港保單生效后，投保人可以上網查閱自己的投保資料嗎？

解答：完全可以！只要到公司指定的網站，輸入客戶號碼和密碼，就可上網查閱保單資料，甚至可以做電話，通信地址的網上變更。如果購買香港投連險，還可在網上變更投資組合

疑問：為什么說女性，尤其是中年女性更應注重大病保障？

解答：據香港某保險公司最新公布的理賠報告，2011年危疾理賠人數126宗，其中女性84宗，男性42宗，女性理賠數量是男性的二倍！在女性理賠中，41-50歲有42宗，占女性理賠的一半；因此女性，尤其是中年女性更應注重大病保障！

疑問：買重疾險為什么重要？請看香港某保險公司的最近理賠數據 解答：剛剛公布的公司最新危疾賠償數據如下：

惡性腫瘤占危疾賠償的83.3%（其中肺癌，肝癌和大腸癌為賠償之首）心臟疾病占危疾賠償的6.5%； 惡性腫瘤占死亡賠償的55.1%； 心血管疾病占死亡賠償的10.7%；

肺炎呼吸系統和中風疾病占死亡賠償的10.7% 女性賠償數目占危疾賠償人數的79%； 男性賠償數目占危疾賠償人數的21%；

疑問：香港壽險或醫療保單有沒有最高金額的投保限制？

解答：壽險計劃可以說是沒有的，人的生命價值是無價的，只要承保公司接受，經過核保程序（體檢和財務審核），保障保額是沒有最高的限制，購買億萬保單的故事不是天方夜譚。但重大疾病有的，成人有工作的，就買240萬港幣保額，再想多買也不可以。另外由于體檢問題，如有人怕麻煩，45歲以下的、購買300萬港幣以下總保障額度的基本上可以免體檢，超過300萬就要做體檢，超過不是太多，一般就只需要在指定醫生那里做問卷和驗尿，15分鐘就完成了。小孩一般保單最高可以到200萬港幣。

疑問：投保后如果移民外國，會否影響現時投保的保單？

解答：不會的，但一定要填表更改證件號碼和聯系方式（這很重要，一定要和代理聯系，不能拖延），還有理賠也一定要在保單購買地也就是香港完成，人不需要親自到香港，只要填好有關理賠表格和需要的資料，直接寄給保險公司的理賠部或由你的代理人轉交就可以。香港的壽險保單不受地域限制，全球有效，像香港英國保誠這樣的國際知名保險集團，網絡遍全球，其提供很完善售后服務，客人所購買的附加醫療險，全世界的醫院的單據都可以用于理賠，國內也有180家以上的指定醫院（基本上都是三甲醫院）的住院、手術醫療可以理賠。更有24小時保誠急救熱線，讓客戶帶著一張卡去到世界各地，如遇到緊急的意外或醫療情況，一個電話就可以得到相應的援助，十分有用和讓人安心。

疑問：保險公司在本國以外發展業務，為什么都會先在百慕達等國家先注冊公司作為海外公司的控股公司？這樣公司的監管會不會出問題？

解答：歐美等有資產增值稅法的國家，規定海外投資者也須同樣繳納資產增值稅，且每種產品的規定都不一樣，令投資者無所適從。所以這些國家的公司往住都會在百慕達、巴哈馬等地開設一間控股公司來發展海外業務，這樣客戶領取保險金和紅利時便可避免稅務的問題。說到對客戶的保障，其實保險公司的母公司的經營都受其注冊國的政府監管，國際性的保險公司大都是上市公司，公司的總賬、包括海外控股公司及其以下的子、分公司的帳都要在注冊國接受稽核，并報送主管機構。在百慕達控股公司以下的公司，如在香港經營業務，就要受香港政府監管，以確保有足夠償付能力。

疑問：紅利是不保證的，將來客戶所能領的金額可能會少很多嗎？

解答：雖然紅利是不保證的，但建議書上所列的紅利預估，是根據目前派發紅利的情況和紅利累積率計算，目前的紅利率是過去十多年以來最低的，建議書上的紅利預估其實已很保守了。

疑問：香港重疾險保障兒童自閉癥嗎？

解答：目前香港保險市場上，只有保誠公司的重疾險保障兒童自閉癥！兒童自閉癥或孤獨癥是目前兒童中多發的疾病，發病率為千分之六，發病原因不明，尚無有效的治療手段，該疾病要伴隨患者終身，給家庭造成沉重的經濟負擔。

香港保險理賠程序 危疾賠償程序

危疾賠償申請表，須由被保人正確地填寫

危疾賠償－相關疾病*之醫生報告，須由被保人的診治醫生正確地填寫 被保人的身份證副本

有關疾病的病理報告副本（如適用）有關疾病的其他檢驗報告副本（如適用）

公司可能需要被保人進行驗身檢查（由公司負責有關費用）人壽賠償程序

死亡證正本（正本將會由公司確認后退還）死者的身份證副本 受益人*的身份證副本 保單正本

死亡賠償申請表格，須由受益人正確地填寫

死亡賠償申請-醫生報告書，須由最后接觸/診治死者的醫生正確地填寫（若死者于保單首三周年內死亡）

死者至親同意書，須由受益人*正確地填寫 相關的新聞剪報（如適用）住院賠償程序

住院賠償申請表甲部，須由被保人正確地填寫

住院賠償申請表乙部，須由被保人的診治醫生正確地填寫 住院收據正本

檢驗報告副本（如適用）保單權益人之身份證明文件副本

第四篇：保險面試常見問題

保險面試常見問題

1）為什么想進本公司？

這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意，彌補口才不足的部分。

回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等；此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。

（2）喜歡這份工作的哪一點？

相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

（3）自己的優缺點為何？

有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。

（4）對公司的了解有多少？

這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備！

（5）對工作的期望與目標何在？

這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對

于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

（6）為什么要離職？

回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

（7）選擇這份工作的原因為何？

這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應征這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。

（8）你認為相關產業的發展為何？

這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜志，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。

（9）你希望的待遇為多少？

這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現在網絡科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經驗者應采取保守的態度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，“依公司規定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。

（10）在工作中學習到了些什么？

這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。

崗位職責：

1、整理、匯總、歸檔各類培訓資料；

2、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內外部培訓師的良好關系；

3、組織培訓過程，管理和維護培訓器材及培訓教室；

4、入職員工企業文化和價值觀的培訓、考核和評估作業，擔任一些基礎課程的內部講師；

5、組織員工開展各種活動，營造企業文化；

6、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進意見；

7、調查和分析培訓需求，協助編制培訓計劃、規劃和培訓制度。

第五篇：保險理賠常見問題

1.保險公司為什么會拒賠？

目前，我公司通常對99％的客戶都會通過各種方式給予賠付，拒付的比例只有1％左右。一般來講，拒付有以下幾個原因：1）不屬于條款責任；2）屬于條款除外責任；3）故意制造保險事故，企圖騙取保險金的行為；4）在投保時沒有明確告知保險公司被保險人的一些健康情況與經濟情況（這些情況通常對保險公司作出是否同意承保或以何種方式承保的決定有影響）；

5）其他。

2.先天性疾病作何解釋？

答：先天性疾病指被保險人一出生時就具有的疾病（病癥或體征）。這些疾病是指因人的遺傳物質（包括染色體以及位于其中的基因）發生了對人體有害的改變而引起的，或因母親懷孕期間受到內外環境的作用，使胎兒局部體細胞發育不正常，導致嬰兒出生時有關器官、系統在形態或功能上呈現異常。由于先天性疾病是投保之前就存在的風險，不具有可保性，因此一般而言先天性疾病都屬于保險條款的責任免除項目。

3.猝死是意外死亡嗎？

答：猝死應該屬于疾病死亡，而非意外死亡。

平素健康或有嚴重器質性疾病但病情已基本穩定，而突然產生的非人為因素的死亡，稱為猝死。猝死往往發生于即刻、數小時，一般不超過6小時。猝死的死亡原因必為自然性疾病或機能障礙，暴力死亡不屬于猝死范疇。

4.法院宣告死亡屬于保險責任范圍之內嗎？

答：在保險合同有效期內，法院宣告死亡屬于保險責任范圍內死亡責任的一種。

5.發生事故后，可以在多長時間內申請賠付？

答：索賠時效一般在保險合同的條款上都有明確載明。客戶應該盡快到保險公司報案，否則由于報案遲延而增加的查勘、調查費用，應由投保方負責。人壽保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發生之日起5年之內。人壽保險以外的其它保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發生之日起2年之內。在上述索賠期間經過后，被保險人對保險人請求賠償的權利消滅（《保險法》第26條）。

6.什么叫做免賠額,為什么要規定免賠額?

答：免賠額是指在保險合同中規定的損失在一定限度內保險人不負賠償責任的額度。免賠額的規定主要是為了減少一些頻繁發生的小額賠付支出, 提高被保險人的責任心和注意力,避免不應發生的損失發生，同時也可以降低保險公司的經營成本。（這個規定是國際和國內保險公司的通行做法。）

7.發生保險事故后可采用的報案方式及報案人？

答：報案人可采取：

1.親自到公司報案；

2.電話報案 可以通過95519咨詢電話報案（365天*24小時服務）；

報案人可以是：

1.投保人、被保險人或受益人或其親屬；

2.代理人；

3.當事人所在單位；

4.其他受委托人。

8.發生保險事故后，客戶的報案內容一般有哪些？

答：1.出險人姓名、性別、年齡、身份證號碼、身份（是投保人還是被保險人）

2.出險時間

3.出險地點、就診醫院

4.出險的簡要經過和結果（門診？住院？死亡？）、醫學診斷

5.出險人所持有保單的險種、保單號等

6.出險人本人或其家庭聯系電話

7.報案人姓名以及與出險人的關系。報案后，本公司將在報案登記本上記錄以上所有內容。

9.報案是否等于“保險索賠”的開始？

答：不等于，報案只是“客戶”應盡的通知義務。保險公司接到申請人提供的完整索賠資料后，受理并予以立案，“保險索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料，公司“立案”才是“保險索賠”的開始。

10.申請理賠需要哪些資料？

答：不同的險種，在申請理賠時所需要的資料是不完全一樣的。

一般來說，理賠時需提供：保險合同及最近一次繳費憑證、理賠申請書、受益人的身份證或繼承人的身份證明和關系證明、被保險人的身份證明、如委托他人時應出具《理賠委托書》及委托人、受托人的身份證明等基本資料。

申請壽險死亡理賠時，另需提供：本公司指定或認可的縣級（含）以上的公立醫療機構出具的醫學死亡診斷證明書、公安部門出具的戶籍注銷證明、法醫的尸體檢驗報告以及殯葬部門出具的火化證明（此點對未實行火化殯葬管理的農村地區可適當放寬處理）、依案情需要可要求投保方提供原始住院病歷（復印件）或門診病歷等。

當申請短期險死亡理賠申請時，需提供：公司指定或認可的公立醫療機構出具的診斷證明，公安、司法部門出具的戶籍注銷證明、尸體檢驗報告或判決書及殯葬部門火化證明。如為疾病死亡，還需提供住院病歷（復印件）或門診病歷；如為意外死亡，還需提供意外傷事故證明材料：交通事故應有交警部門出具的《道路交通事故責任認定書》、工傷死亡應有勞動部門出具的工傷死亡事故證明、刑事案件應有公安刑偵部門出具的案情證明。

申請醫療費用險理賠申請時，需提供：本公司指定的或認可的醫療機構所出具的病歷、出院小結、疾病診斷證明、醫療費收據原件（住院者要出具住院病人明細結賬清單）、轉院證明。如因意外傷害發生醫療費用，還需提供發生意外事故的證明材料，如由勞動部門出具的工傷事故鑒定書、由公安部門出具的道路交通事故責任認定書或刑事案件證明書、由衛生防疫部門出具的中毒事故證明材料等。

當申請重大疾病理賠時，需提供：被保險人在本公司指定或認可的醫療機構出具的診斷證明書及病理報告、心電圖報告、冠狀動脈造影報告、CT報告等與疾病有關的各項檢查報告。

11.假設我買了保險后出國，保險合同是否有效？在國外發生了保險責任事故，是否可以理賠？

答：投保人或被保險人出國前應告知保險公司，被保險人職業變更，需經保險公司核保部門審核，決定是否加費或簽訂特約協議。

（一）不含醫療責任的險種，被保險人出國期間，除另有約定外，已經生效的保險合同仍然有效，保戶需按期交付續期保險費。客戶在出國前應告知保險公司，保險公司將出具《批單》，明確提示客戶：被保險人在境外期間發生保險事故時，需提供保險公司認可的理賠資料，即若被保險人在國外死亡，應出具所在國領使館或當地政府機構確認的有效書面死亡證明材料，并附相應的中文譯文。

（二）合同中明確指定醫院的，保險公司對被保險人在出國期間發生的醫療方面的保險事故不承擔保險責任。合同中未明確指定醫院的，按照保險條款的規定處理。

12.保險金領取時什么人可以作為領款人？

答：領款人可以為保險合同被保險人、受益人、法定繼承人或投保人。

1、被保險人身故的，領款人為保險合同指定的受益人；所有受益人依法喪失、放棄受益權或保險合同未明確指定受益人（如“法定”）的，應由被保險人的所有法定繼承人作為領款人；對領款人身份及領取金額有爭議的，由公證部門出具公證書或由法院確定保險金領款人及份

額；

2、如保險事故為被保險人高度殘疾、意外或疾病住院或重大疾病，則領款人為被保險人本人；

3、如領款事項為退還保費、現金價值、未滿期保費、預交保費，則領款人為投保人；

4、為了保障上述領款人的權利和保險金的安全，一般情況要求領款人親自到保險公司領取保險金。如果領款人為未成年人（18周歲以下），則由其法定監護人代為領取；如果上述領款人不能親自到保險公司領取保險金，需提供合法的書面委托書和相關身份證件委托他人辦理；

13.被保險人做傷殘鑒定有時間限制嗎？

答：有。

被保險人因意外傷害或疾病造成身體高度殘疾，應在治療結束后，由二級以上（含二級）醫院、本公司認可的醫療機構或鑒定機構出具能夠證明被保險人身體殘疾的資料；若保險合同任何一方對殘疾程度的認定有異議，則以司法鑒定機構的鑒定結果為準。如果自被保險人遭受意外傷害或患病之日起一百八十日內治療仍未結束，按第一百八十日的身體情況出具資料或進行司法鑒定。

14.非指定醫院住院治療，如何申請理賠?

答：投保我公司醫療費用報銷型或津貼型險種的被保險人因意外或因急性病，在非合同約定醫療機構治療的，在申請理賠時，除提供正常理賠資料外，還需提供情況說明（說明被保險人在非指定醫院住院的原因）。

15.假設我買了保險后出國，保險合同是否有效？在國外發生了保險責任事故，是否可以理賠？

答：投保人或被保險人出國前應告知保險公司，被保險人職業變更，需經保險公司核保部門審核，決定是否加費或簽訂特約協議。

（一）不含醫療責任的險種，被保險人出國期間，除另有約定外，已經生效的保險合同仍然有效，保戶需按期交付續期保險費。客戶在出國前應告知保險公司，保險公司將出具《批單》，明確提示客戶：被保險人在境外期間發生保險事故時，需提供保險公司認可的理賠資料，即若被保險人在國外死亡，應出具所在國領使館或當地政府機構確認的有效書面死亡證明材料，并附相應的中文譯文。

（二）合同中明確指定醫院的，保險公司對被保險人在出國期間發生的醫療方面的保險事故不承擔保險責任。合同中未明確指定醫院的，按照保險條款的規定處理。