第一篇：2016.1.1 所有的保險公司實施雙錄

2016.1.1 所有的保險公司實施雙錄

大連已經執行雙錄，雙錄，雙錄，重要的事說三遍！2016.1.1 所有的保險公司實施雙錄！就是投保時，錄音錄像

這樣一來不是你拿錢就可以買保險了

一錄像錄音，就能看見你是不是健康的人，體重，身高，，想保健康養老，醫療，意外，日額補助，特胖，特小，都需體檢！

購買重疾險越早越好，原因有三個：第一，重大疾病發病率越來越年輕化，我剛接到兩個理賠案例，一起猝死，一起心肌梗塞，一個70后一個80后，都是年輕人。再告訴你個數字，保險行業重大疾病平均索賠年齡是42歲，而不是我們想象的60或70歲；第二，買得越早越便宜，40歲的保費可能是20歲的1.5甚至2倍，而享受保障的年限反而短了；第三，年齡越小身體越好越容易通過核保，30歲的人可能買70萬重疾險不用體檢，但是45歲的人可能30萬就要體檢了，如果想買高一點保額的，查這個查那個，麻煩不說，還真不一定能通過呢。

第二篇：所有保險公司報案電話

一,財產險公司

中國人民財產保險股份有限公司江蘇省分公司 95518

中國太平洋財產保險股份有限公司江蘇分公司 95500

中國平安財產保險股份有限公司江蘇分公司 95512

天安保險股份有限公司江蘇省分公司 95505

大眾保險股份有限公司江蘇分公司 83310110

華泰財產保險股份有限公司江蘇省分公司 95509

中華聯合財產保險公司江蘇分公司 95585

永安財產保險股份有限公司江蘇分公司 95502

中國大地財產保險公司江蘇分公司 95590

華安財產保險股份有限公司江蘇分公司 95556

太平保險有限公司江蘇分公司 025-84730095

安邦財產保險股份有限公司江蘇分公司 95569

陽光財產保險股份有限公司江蘇省分公司 95510

都邦財產保險股份有限公司江蘇分公司 025-84687011

中銀保險有限公司江蘇分公司 025-84412558

永誠財產保險股份有限公司江蘇分公司 025-86932999

天平汽車保險股份有限公司江蘇分公司

二,壽險公司

中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司 95519

中國太平洋人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95500

中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95511

新華人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95567

泰康人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95522

太平人壽保險有限公司江蘇分公司 95589

民生人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95596

生命人壽保險股份有限公司江蘇分公司 025-86956869

合眾人壽保險股份有限公司江蘇分公司 95515

信誠人壽保險有限公司江蘇省分公司 83196868

美國友邦保險有限公司江蘇分公司

海康人壽保險公司江蘇分公司 95105768

中宏人壽保險有限公司江蘇分公司 84546366

國泰人壽保險有限責任公司江蘇分公司 8008199899

中國人民健康保險股份有限公司江蘇分公司 83212999-7115

海爾紐約人壽保險有限公司江蘇分公司 8008205882

恒安標準人壽保險有限公司江蘇分公司 4008188699

光大永明人壽保險有限公司南京分公司 025-66671198

第三篇：【業務員用】新版雙錄操作手冊

目錄

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——護身福........................................................1 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——樂享福A(B)................................................5 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——平安福.......................................................9 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——少兒平安福..............................................13 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——世紀星光..................................................17 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——投連..........................................................21 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——萬能.........................................................25 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——鑫盛.........................................................29 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——鑫祥.........................................................33 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——智能星.....................................................37 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——世紀天使.................................................41 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——守護星.....................................................45 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——鑫利.........................................................49 個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——尊宏.........................................................53 附加險講解.....................................................................57

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——護身福

1、業務員：今天是_____年____月____日，地點：______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安護身福終身壽險（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安護身福終身壽險（分紅型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要，如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金（未附加平安附加護身福重大疾病保險(2015)不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定的45種重大疾病，我們按照投保申請書“護身福重疾”的保險金額100%給付重大疾病保險金，本附加險合同終止，主險基本保險金額等額減少。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。

2）原位癌特別保險金（未附加平安附加護身福重大疾病保險(2015)不用講解）：90天等待期后不幸罹患原位癌等合同約定的輕度重疾且此前未發生“重大疾病”，我們按附加重疾險基本保險金額的20%額外給付原位癌特別保險金。僅給付一次，同時本項責任終止，但其他責任繼續有效。90天等待期內罹患原位癌，我們不承擔本項責任，同時本項責任終止。

3）身故保險金：90天等待期后被保險人因疾病身故，我們按主合同保險金額____給付身故保險金；被保險人因意外導致身故，我們按保險金額（主險保額+意外保額）____給付身故保險金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險金額（意外險保額）____格外給付交通意外特別保險金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

4）意外殘疾保險金（若附加長期意外傷害2013請講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以____萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。被保險人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個人非營業車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內致殘，按《人身保險傷殘評定標準》比例給付《自駕車意外傷殘特別保險金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

6、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認,投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區______，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區______，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶:清楚

11、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

13、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

14、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

15、業務員：您的年收入是多少？投保人：___萬元。

16、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

17、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

18、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》 20、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——樂享福A(B)

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：________，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安樂享福養老年金保險（A）/平安樂享福年金保險（B）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的____（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安樂享福養老年金保險（A）/平安樂享福年金保險（B）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要，如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）養老金：自合同約定的養老保險金領取年齡的保單周年日開始，每年到達保單周年日仍生存，我們每年給付1次養老保險金至被保險人身故時結束，并保證給付20年/30年。若超過保證給付期限依然生存，則按照之前的給付標準給付養老金至終生。您清楚了嗎？客戶：是

2）重疾保險金與護理金：保單生效或復效后90天為等待期, 90天等待期后因初次罹患合同約定的45種重大疾病，我們按照投保申請書“樂享福重疾”的保險金額100%給付重大疾病保險金，本附加險合同終止。若被保險人未發生重疾身故：我們按照附加險所交保費、附加險現金價值、附加險重疾身故金。護理金：重疾確診后，給付每年20%重疾保額的護理金，共計給付5年。護理金領取期間身故，一次性給付尚未領取護理保險金。

3）身故保險金：主險合同生效后，若被保險人在約定領取年齡的保單周年日前身故，我們根據主險合同所交保費與主險合同現金價值，兩者較大者給付身故保險金，主險合同終止。若被保險人在保證給付期限內身故，我們將20/30年保證給付期限內應給付的養老保險金總額____元與已給付金額兩者的差額一次性給付，主險合同終止。若被保險人超過保證給付期限后身故，無身故保險金給付。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是______，電話號碼是139_______，有效地址是遼寧省大連市____區______，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：___萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——平安福

1、業務員：今天是____年____月____日，地點：______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安平安福終身壽險。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安平安福終身壽險。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交/躉交，每年交費___元，繳費期是___年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要，如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金（若躉交不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書“平安福重疾”的保險金額100%給付重大疾病保險金，本附加險合同終止，主險基本保險金額等額減少。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。

2）原位癌特別保險金（若躉交不用講解）：90天等待期后不幸罹患原位癌，我們按附加重疾險基本保險金額的20%額外給付原位癌特別保險金。僅給付一次，同時本項責任終止，但其他責任繼續有效。90天等待期內罹患原位癌，我們不承擔本項責任，同時本項責任終止。3）身故保險金：90天等待期后被保險人因疾病身故，我們按主合同保險金額____給付身故保險金；被保險人因意外導致身故，我們按保險金額（主險保額+意外保額）____給付身故保險金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險金額（意外險保額）____格外給付交通意外特別保險金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

4）意外殘疾保險金（若未附加雙錄平安福險種不用講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以__萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。被保險人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個人非營業車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內致殘，按《人身保險傷殘評定標準》比例給付《自駕車意外傷殘特別保險金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

6、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

11、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

13、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

14、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

15、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

16、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

17、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

18、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》 20．提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——少兒平安福

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號_____，產品名稱平安少兒平安福終身壽險。投保人為______，被保人為_______，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安少兒平安福終身壽險。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定45種重大疾病，我們按照投保申請書“平安福少兒重疾”的保險金額100%給付重大疾病保險金，本附加險合同終止，主險基本保險金額等額減少。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。

2）少兒特定重疾保險金：90天等待期后因初次罹患合同約定10種少兒特定重大疾病，但沒發生合同約定45種重大疾病，我們按照投保申請書“平安福少兒重疾”的保險金額100%給付少兒特定重疾保險金，少兒特定重疾保險金給付一次為限，重大疾病保險金保額不變。3）原位癌特別保險金：90天等待期后不幸罹患原位癌，我們按附加重疾險基本保險金額的20%額外給付原位癌特別保險金。僅給付一次，同時本項責任終止，但其他責任繼續有效。90天等待期內罹患原位癌，我們不承擔本項責任，同時本項責任終止。4）護理金（未附加雙錄少兒平安福險種不用講解）：被保險人25歲保單周年日前，初次罹患合同約定種重大疾病/少兒特定重疾/特定輕度重疾，我們分別給付重大疾病/少兒特定重疾/特定輕度重疾護理金，按月給付，每份每月2000元，連續給付6個月（特定輕度重疾為3個月）。

5）身故保險金：18歲的保單周年日前身故，無息返還所交保費，主險合同終止。18歲的保單周年日后身故：90天等待期后被保險人因疾病身故，我們按主合同保險金額____給付身故保險金；被保險人因意外導致身故，我們按保險金額（主險保額+意外保額）____給付身故保險金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險金額（意外險保額）____格外給付交通意外特別保險金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

6）意外殘疾保險金（若附加少兒長期意外傷害請講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以____萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。被保險人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個人非營業車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內致殘，按《人身保險傷殘評定標準》比例給付《自駕車意外傷殘特別保險金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

6、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要, 如未如實完整的進行告知, 即使保單簽發、合同生效, 公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務, 對公司承保決定有嚴重影響的, 保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶:清楚

11、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

13、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

14、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

15、業務員：您的年收入是多少?投保人：___萬元。

16、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

17、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

18、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》 20、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——世紀星光

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：_______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號________，產品名稱平安世紀星光少兒兩全保險（分紅型，2004）。投保人為_______，被保人為______，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安世紀星光少兒兩全保險（分紅型，2004）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是自主險合同生效日起至被保險人年滿25周歲的保單周年日零時止。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）滿期創業保險金：被保險人生存至25周歲的保單周年日，按保險金額領取“滿期創業保險金”，主險合同終止。

2）身故保險金：被保險人于主險合同生效日起1年內因疾病身故，按保險金額的10%領取“身故保險金”，同時我們無息返還您所交的保險費，主險合同終止。被保險人因意外傷害身故或于主險合同生效日起1年后因疾病身故，按保險金額領取“身故保險金”，主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：明白。

3）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？ 客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——投連

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號_____，產品名稱平安聚富年年終身壽險（投資連結型，2012）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險人的_____（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安聚富年年終身壽險（投資連結型，2012）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。靈活交費的產品，此險種有緩繳保費功能，您可根據自身實際情況選擇交費期間長短，既可以終身交費，也可以選擇一定期限交費，但選擇不同期限交費結果也會不同。只要保單帳戶價值足以支付保障，保單就持續有效；但當保單帳戶價值不足以支付保障成本時，保單將會失效，您不再享受保險責任。不同交費期限的保單帳戶價值有很大的不同，進而影響到保單的各項利益，因此我建議您長期交費。在本建議書中設計的繳費期是___年，保險期限是終身。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金（未附加平安附加聚富年年提前給付重大疾病保險不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險金額100%給付重大疾病保險金。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。2）身故保險金：被保險人身故，我們按照被保險人身故當時的基本保額和收到被保險人死亡證明文件后的下一個資產評估日的本主險合同下投資單位價值總額的兩者之和給付身故保險金，本主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：明白 3）意外殘疾保險金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以____萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。您清楚了嗎？

5、這款產品的初始費用：每期保費0-6000元部分的初始費用為，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。各期超出6000元部分的初始費用為5%

6、這款產品的賬戶價值計算方法是：在本主險合同保險期間內，保單帳戶下投資單位數隨著扣除初始費用后的保險費、持續交費特別獎勵、保單利息計入保單帳戶而增加；隨著保障成本的收取、保單帳戶價值的部分領取而減少。保單投資帳戶價值總額按保險合同項下各投資帳戶的投資單位數與相應投資帳戶的投資單位賣出價的乘積之和計算。

7、投資連結保險產品的投資回報是不確定的，產品說明書或利益演示中投資回報情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際回報水平，高、中、低三種精算假設分別是7%/年、4.5%/年、1%/年。

8、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

9、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更部分領取帳戶現金價值、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，投連險的現金價值就是您申請退保時投資帳戶價值總額。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業是____，電話號碼是_____，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

15、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

17、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

18、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

19、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

20、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

21、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——萬能

1、業務員：今天是____年____月____日，地點：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安智悅人生終身壽險（萬能型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的______（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安智悅人生終身壽險（萬能型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是___年，保險期限是終身。萬能險是保費可緩繳的產品，您可根據自身實際情況選擇交費期間長短，既可以終身交費，也可以選擇一定期限交費，但選擇不同期限交費結果也會不同。此險種未交滿10年前，如果寬限期內未交費，保額會有削減，第一次消減為投保時約定的基本保額的75%，第二次寬限期內仍未繳費，保額會消減為投保時約定的基本保額的25%，補齊未繳各期保費，保額恢復至投保時約定的保額。已累計交滿前10年應付期交保費的，緩繳時保額不削減。交滿10年后，只要保單帳戶價值足以支付保障，保單就維持有效；但當保單帳戶價值不足以支付保障成本時，保單將會失效，您將不再享受保險保障。不同交費期限的保單帳戶價值會有很大的不同，進而影響到保單的各項利益，因此我建議您長期交費。在本建議書中設計的繳費期是___年，保險期限是終身。您清楚了嗎？客戶:是

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金（未附加平安附加智悅人生提前給付重大疾病保險不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險金額100%給付重大疾病保險金，主險保額等額降低，若主險保額降低為零時，主險合同終止。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。2）身故保險金：本主險合同的保險金額等于基本保險金額和保單帳戶價值105%兩者較大者，也就是建議書中____萬主險保額和保單帳戶價值的105%兩者的較大者，是會發生變化的。被保險人身故：按身故當時的保險金額給付保險金。疾病導致身故：我們按照疾病保障金支付后，產生變更的主險保額，給付身故保險金。意外導致身故：按保險金額給付身故保險金。您清楚了嗎？客戶：明白

3）意外殘疾保險金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以___萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。您清楚了嗎？

5、這款產品的初始費用:期交保費10000元以下部分，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。超出10000部分，每年各期初始費用均為3%

6、這款產品的賬戶價值計算方法是：在本主險合同保險期間內，保單帳戶價值隨著扣除初始費用后的保險費、持續交費特別獎勵、保單利息計入保單帳戶而增加；隨著保障成本的收取、保單帳戶價值的部分領取而減少。

7、這款產品的最低保證利率是1.75%/年，高于最低保證利率以上的投資回報是不確定的，產品說明書或利益演示中投資回報情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際回報水平，高、中、低三種精算假設分別是6%/年、4.5%/年、1.75%/年。

8、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

9、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業務員：您享有的其他權益是：與保險公司協商一致的合同內容變更、保單帳戶價值部分領取、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認,投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

15、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

17、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

18、業務員：您的年收入是多少: 投保人:__萬元。

19、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

20、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

21、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

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(錄音或錄像)——鑫盛

1、業務員：今天是____年____月____日，地點：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安鑫盛終身壽險（分紅型，2012）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的_______（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安鑫盛終身壽險（分紅型，2012）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）身故保險金：若被保險人身故，我們按保險金額給付“身故保險金”，主險合同終止。2）重疾保險金（未附加平安附加鑫盛提前給付重大疾病保險不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期, 90天等待期后因初次罹患合同約定的30種重大疾病，我們按照保險金額給付重大疾病保險金，若被保險人在年滿3周歲前初次發生“重大疾病”，我們將按照比例給付重大疾病保險金，重大疾病保險金給付后，本附加險合同終止，主險合同基本保險金額按給付的重大疾病保險金等額減少。主險合同約定的各項保險責任及保險單上載明的現金價值按減少后的基本保險金額確定。當主險合同基本保險金額減少至零時，主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

3）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人___，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業是______，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——鑫祥

1、業務員：今天是____年____月____日，地點：_____，銷售人員_____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號_____，產品名稱平安鑫祥兩全保險（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安鑫祥兩全保險（分紅型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是______（20/30年或至55歲/60歲/65歲請按照險種設計選擇）。您應保持連續繳費,連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）滿期生存金：被保險人于保險期滿時仍生存，我們按2倍基本保險金額給付“滿期生存保險金”，主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

2）身故保險金：若被保險人于18周歲的保單周年日之前身故，我們返還所交保險費并按照年增長率2.5%單利增值，主險合同終止。若被保險人于18周歲的保單周年日以后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按3倍基本保險金額給付“身故保險金”，主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是 3）重疾保險金（未附加雙錄鑫祥險種不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定的30種重大疾病，我們按照3倍基本保險金額給付重大疾病保險金，若被保險人在年滿3周歲前初次發生“重大疾病”，我們將按照比例給付重大疾病保險金，重大疾病保險金給付后，本附加險合同終止，主險合同基本保險金額按照本附加險合同基本保險金額等額減少。如被保險人在年滿3周歲前初次發生“重大疾病”，主險合同基本保險金額按照本附加險合同基本保險金額與“重大疾病保險金”給付比例的乘積等額減少。主險合同約定的各項保險責任及保險單上載明的現金價值按減少后的基本保險金額確定。當主險合同基本保險金額減少至零時，主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

4）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 5）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業是____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業是______，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——智能星

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號________，產品名稱平安智能星終身壽險（萬能型）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險人的________（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安智能星終身壽險（萬能型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。萬能險是保費可緩繳的產品，您可根據自身實際情況選擇交費期間長短，既可以終身交費，也可以選擇一定期限交費，但選擇不同期限交費結果也會不同。如果您已經交滿前10年應付期交保險費且保單帳戶價值足以支付保障成本，本主險合同繼續有效。如您未交滿10年應付期交保險費且應付期交保險費在其約定支付日及其2年內未支付，則主險合同效力中止。不同交費期限的保單帳戶價值會有很大的不同，進而影響到保單的各項利益，因此我建議您長期交費。在本建議書中設計的繳費期是_____年，保險期限是終身。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）重大疾病保險金（未附加平安附加智能星提前給付重大疾病保險不用講解）：保單生效或復效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險金額100%給付重大疾病保險金，主險保額等額降低，若主險保額降低為零時，主險合同終止。等待期內因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。2）身故保險金：

被保險人于18周歲的保單周年日之前身故，我們按所交保險費與部分領取的差額和被保險人身故當時的保單帳戶價值兩者的較大值給付“身故保險金”，本主險合同終止。被保險人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按基本保險金額與身故當時的保單帳戶價值之和給付身故保險金，本主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是 3）意外殘疾保險金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內造成《人身保險傷殘評定標準》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險金”。意外傷殘保險金累計給付以____萬為限。被保險人以乘客身份乘坐客運公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險金”金額給付“交通意外傷殘特別保險金”。您清楚了嗎？

5、這款產品的初始費用:期交保費10000元以下部分，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。超出10000部分，每年各期初始費用均為3%。

6、這款產品的賬戶價值計算方法是：在本主險合同保險期間內，保單帳戶價值隨著扣除初始費用后的保險費、保單利息計入保單帳戶而增加，隨著保障成本的收取、保單帳戶價值的部分領取而減少。

7、這款產品的最低保證利率是1.75%/年，高于最低保證利率以上的投資回報是不確定的，產品說明書或利益演示中投資回報情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際回報水平，高、中、低三種精算假設分別是6%/年、4.5%/年、1.75%/年。

8、此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

9、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染.發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業務員：您享有的其他權益是：與保險公司協商一致的合同內容變更、保單帳戶價值部分領取、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

15、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

17、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

18、業務員：您的年收入是多少?投保人:___萬元。

19、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

20、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

21、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片 C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準(錄音或錄像)——世紀天使

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號____，產品名稱平安世紀天使少兒兩全保險（分紅型，2013）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險人的_____（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安世紀天使少兒兩全保險（分紅型，2013）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要，如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）生存保險金：被保險人于本主險合同生效之日起每滿3周年仍生存，我們按基本保險金額的12%給付生存保險金。

2）身故保險金：若被保險人于18周歲的保單周年日之前身故，我們無息返還所交保險費，本主險合同終止。若被保險人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按3倍基本保險金額給付身故保險金，本主險合同終止。所交保險費按照身故當時的基本保險金額確定的年交保險費和保單數（交費期滿后為交費數）計算。您清楚了嗎？客戶：明白

3）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——守護星

1、業務員：今天____年____月____日，地點：______，銷售人員_____，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號_____，產品名稱平安守護星少兒兩全保險（分紅型）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險人的______（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安守護星少兒兩全保險（分紅型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）生存保險金：被保險人自本主險合同第3個保單周年日開始，每年到達保單周年日被保險人生存，我們按基本保險金額的6%給付生存保險金。

2）教育儲備金：被保險人自本主險合同第3個保單周年日開始，在22周歲的保單周年日之前（含22周歲的保單周年日），每年達到保單周年日仍生存，我們按基本保險金額的6%給付教育儲備金。

3）安享返還金：被保險人生存至60周歲的保單周年日，我們按本主險合同的所交保險費給付安享返還金。所交保險費按照返還當時的基本保險金確定的年交保險費和交費數計算。4）身故保險金：若被保險人于22周歲的保單周年日之前（含22周歲的保單周年日）身故，我們無息返還所交保險費，本主險合同終止。若被保險人于22周歲的保單周年日之后、60周歲的保單周年日之前（含60周歲的保單周年日）身故，我們按所交保險費與3倍基本保險金額之和給付身故保險金，本主險合同終止。若被保險人于60周歲的保單周年日之后身故，我們按3倍基本保險金額給付身故保險金，本主險合同終止。所交保險費按照身故當時的基本保險金額確定的年交保險費和保單數（交費期滿后為交費數）計算。您清楚了嗎？客戶：明白

5）意外身故特別保險金：若被保險人于22周歲的保單周年日之后（不含22周歲的保單周年日）、60周歲的保單周年日之前（含60周歲的保單周年日）因遭受意外傷害（詳見條款中意外傷害說明），并自該意外傷害發生之日起180日內身故的，除按第四項給付身故保險金外，我們按照3倍基本保險金額給付意外身故特別保險金，本主險合同終止。

6）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 7）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——鑫利

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號_______，產品名稱平安鑫利兩全保險（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的______（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安鑫利兩全保險（分紅型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限至80周歲。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）生存保險金：被保險人于主險合同生效之日起每滿2周年時生存，我們按基本保險金額的7%給付“生存保險金”。您清楚了嗎？客戶：是

2）滿期生存金：被保險人于保險期滿時生存，我們按2倍基本保險金額給付“滿期生存保險金”，本主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

3）身故保險金：若被保險人于18周歲的保單周年日之前身故，我們返還所交保險費并按照年增長率2.5%單利增值，本主險合同終止。

若被保險人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按2倍基本保險金額給付“身故保險金”，本主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

4）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 5）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是_________，有效地址是遼寧省大連市_____區____，被保人_______，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個人業務銷售過程全程記錄操作標準

(錄音或錄像)——尊宏

1、業務員：今天是____年___月___日，地點：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執業證號______，產品名稱平安尊宏人生兩全保險（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險人的______（投保人被保險人關系）。

2、業務員：這是今天講解的產品條款和說明書，全稱是平安尊宏人生兩全保險（分紅型）。（錄音文件）請您確認一下。（將條款給客戶確認，客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業務員：你選擇的交費方式是期交，每年交費____元，繳費期是____年，保險期限是終身。您應保持連續繳費，連續繳費對您很重要,如果中途停止繳費會影響您的權益，如果您未在保單生效日對應日繳費，則保單進入繳費寬限期，寬限期是從保單生效日對應日往后60天，寬限內繳費不影響保單的權益，超過寬限期仍未繳費，保單責任中止，進入失效期，失效期為保單生效日對應日往后2年，失效期內補交保費經保險公司審核同意后保單恢復效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產品的保險責任是：

1）自本主險合同第3個保單周年日開始，在60周歲的保單周年日之前，每年到達保單周年日被保險人生存，我們按基本保險金額的18%給付生存保險金。在60周歲的保單周年日之后（含60周歲的保單周年日），每年到達保單周年日被保險人仍生存，我們按基本保險金額的20%付生存保險金。您清楚了嗎？客戶：是

2）特別生存保險金：在交費期滿的保單末被保險人仍生存，我們按所交保險費的2%給付特別生存保險金。您清楚了嗎？客戶：是

3）祝福保險金：本主險合同第3個保單周年日開始（含），到達60歲被保險人仍生存，我們按基本保險金額的50%。若達到本主險合同第3個保單周年日時，被保險人年齡已超過60歲，我們將不承擔給付祝福保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：是

4）身故保險金：投保時被保險人的年齡為18周歲以下（不含18周歲）的：若被保險人于18周歲的保單周年日之前身故，我們無息返還所交保險費，本主險合同終止。若被保險人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按所交保險費的105%給付保險金，本主險合同終止。投保時被保險人的年齡為18周歲及以上的：若被保險人于第1個保單內身故，我們按所交保險費的120%給付身故保險金，本主險合同終止。若被保險人于第2個保單內身故，我們按所交保險費的105%給付身故保險金，本主險合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

5）保單紅利：關于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會計的實際經營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設，不代表公司未來紅利分配情況。產品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設預測的，不代表公司未來的實際水平。您清楚了嗎？客戶：是 6）此合同是否有其他附加險種，如有請轉到附加險種專屬講解頁面進行講解，客戶確認后，請繼續下面內容。

5、業務員：這款產品的免除責任是：因下列任何情形之一導致被保險人身故，公司不承擔給付保險金的責任。1）投保人對被保險人的故意殺害，故意傷害。2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施。3）被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。4）被保險人主動吸食或注射毒品。5）被保險人酒后駕駛機動車。6）戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向被保險人的繼承人退還本主險合同的現金價值。發生上述其他情形導致被保險人身故的，本主險合同終止，我們向您退還本主險合同的現金價值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業務員：您享有的其他權益是：合同內容變更、保險合同借/還款、保險合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業務員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內如果您覺得這份保險不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當時的現金價值，現金價值在保險單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關于這款產品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業務員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內容和客戶信息和您確認，投保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市____區____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認單、投保提示書應由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實完整的進行告知，即使保單簽發、合同生效，公司仍可按《保險法》相關規定，不承擔保險責任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實告知義務，對公司承保決定有嚴重影響的，保險公司不承擔賠償或者給付保險金的責任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業務員：您及被保險人過去一年內是否接受過醫師的診查、治療、用藥、住院或手術建議？

客戶：沒有（如有請詳細說明）

11、業務員：您及被保險人過去十年內是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時間、治療結果及醫院名稱。

客戶：沒有（如有請詳細說明）

12、業務員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業務員：您及被保險人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實告知。客戶：沒有。（如有請詳細說明）

14、業務員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業務員：您目前是否持有本公司或其他保險公司的人身保險？客戶：沒有（如有請詳細說明）

16、業務員：我國《保險法》規定，投保人在投保時，應對各項詢問如實詳細告知。否則公司有權依法解除合同，并對于保險合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。所有告知事項均以書面告知為準。請您對投保單填寫內容再次逐項確認。客戶誦讀：本人確認以上所做的各項聲明和陳述、所提供的與投保申請有關的文件均完全屬實無誤。

17、業務員：如對以上內容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險人簽字處均由被保險人本人簽字。（被保險人若為未成年人，由其監護人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請再提供兩張照片： A、單獨拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統MIT”請再提供三張照片： A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

附加險講解

1、這款產品（有/沒有）醫療費用補償原則的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，這款產品的醫療費用報銷比例是___%，除了必要的急救外，應到商業保險定點醫院就診或住院，且報銷的用藥及其他醫療費用也須符合社保用藥規定。(急救情況也需在就近的縣市級以上公立醫院，私立醫院及診所不能獲賠)您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

2、這款產品（有/沒有）醫療費用補貼原則的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，這款產品是住院醫療補貼，每天補貼___元，有__天免賠期，每個保單最多補貼__天。重疾補貼是以“重疾確認日開始計算”，非“住院日開始計算”，每個保單最多補貼__天。(根據條款意外事故無免賠天數)您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

3、這款產品（有/沒有）免賠額或賠付比例的約定。沒有，告知即可，無需講解。有，這款產品是費用補償型保險，公司對社會基本醫療保險范圍內的費用按照一定比例進行報銷，免賠額是**元或報銷比例為**%。如從其他途徑取得補償，本公司將按照醫保約定范圍內的余額（不超過限額）進行報銷。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

4、這款產品（有/沒有）疾病等待期的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，您是否知悉這款產品關于疾病等待期的約定？ 例如【短期醫療險】：這款產品您是初次投保（非連續投保）的，有30天的疾病等待期，因為疾病方面的原因住院需要30天之后才能生效。且等待期內發病，即使未住院仍同樣按等待期情況處理。

提示：續保或因意外傷害住院治療無等待期。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

5、這款產品（有/沒有）保證續保的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，本附加險合同的保險期間為1年。每一保險期間屆滿前，若我們未收到您不再繼續投保的書面通知，則視作您申請續保，我們將按照以下約定續保本附加險合同：自您首次投保本附加險合同的生效日起，或自您非連續投保本附加險合同的生效日起，每5年為一保證續保期間。在保證續保期間內每一保險期間屆滿時，我們按續保時年齡對應的費率收取保險費后本附加險合同將延續有效。但若于保證續保期間內每一保險期間屆滿時發生下列情形之一時，本附加險合同自動不再接受續保：（1）被保險人續保時年滿65周歲；

（2）主險合同交費期滿或主險合同已辦理減額交清；（3）主險合同效力終止或中止。每個保證續保期間屆滿時，我們會審核被保險人是否符合續保條件。如果我們審核同意續保，在此后一個保證續保期間內，您按時向我們支付續期保險費，則本附加險合同將延續有效；除上述自動不在續保情形以外我們不接受續保的，我們會以書面形式通知您。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

6、這款產品（是/不是）按交費時對應的年齡收取續期保險費。不是，告知即可，無需講解。是，這款產品是按被保險人續保當年對應的年齡來收取各期保險費的，所以請您關注保險費變化的年齡區間及時補充保費，避免影響您的利益。如因保費跳檔等原因未及時繳費導致保單失效，在失效期間發生保險事故，保險公司將不承擔保險責任。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

7、這款產品（是/不是）按被保險人職業類別收取保險費。不是，告知即可，無需講解。

這款產品是按被保險人所從事的職業的職類類別來收取保險費的，所以如果被保險人的職業發生變化了請及時到公司進行變更以保障您的利益。如職業類別發生變化未及時進行書面告知，后期出險則將嚴重影響理賠結果。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

8、關于健康險賠付，以下內容需著重向您說明：（1）條款明確免責事項，列舉以下幾項典型 1.如客戶出險時公司核實到存在投保前責任的情況，將不予賠付并存在解除合同的可能性。2.先天性疾患，將不予賠付。

3.精神類疾患（或就診精神科室的相關疾病），將不予賠付。4.與懷孕、流產、分娩相關的疾病，將不予賠付。5.條款約定的其他免責情況，將不予賠付。（2）每次住院的定義

如客戶因同一原因前一次出院與后一次入院間隔未超過30天，則視為“一次住院”，費用型醫療險即僅能享受一次住院的保額，如保額已賠滿，則不再賠付。（3）社保范圍內報銷

關于醫療費用的理算，均參考大連市社保標準，無論“醫保內自費”還是“醫保外自費”均要進行扣除，再按條款約定比例進行理算。如遇某些大額自費，也將進行扣除。（4）Ａ、Ｂ型醫療險注意事項

建議客戶在保證充分享有社保及農合的情況下購買B型醫療險，因該險種只有在被保人已取得社保及農合補償的情況下方能余額報銷，如客戶不能取得社保及農合補償，公司將按照條款約定的比例進行報銷。（5）定點醫院

被保險人出險應至公司定點醫院進行治療，如因緊急情況必須就近治療的，也需是縣市級以上公立醫院，私立醫療、社區衛生院及診所均無法獲得賠付。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

9、是否（有/沒有）附加意外傷害醫療產品。是，若附加意外傷害醫療【A】

被保險人因遭受意外傷害并進行治療，我們就其事故發生之日起180日內實際支出的、符合簽發保險單分支機構所在地社會醫療保險規定的、合理的醫療費用超過人民幣100元部分給付“意外傷害醫療保險金”。在每個保單內，意外傷害醫療保險金累計給付以該保險金額為限。

若被保險人已從其他途徑（包括社會醫療保險、公費醫療、工作單位、本公司在內的任何商業保險機構等）取得補償，我們在保險金額的限額內對剩余部分按本附加險合同的約定承擔相應的保險責任。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。若附加意外傷害醫療【B】

被保險人因遭受意外傷害并進行治療，我們就其事故發生之日起180日內實際支出的、符合簽發保險單分支機構所在地社會醫療保險規定的、合理的醫療費用超過人民幣100元部分給付“意外傷害醫療保險金”。

被保險人不享有社會醫療保險或公費醫療保障的，我們就其事故發生之日起180日內實際支出的、符合簽發保險單分支機構所在地社會醫療保險規定的、合理的醫療費用超過人民幣100元部分的80%給付“意外傷害醫療保險金”。在每個保單內，意外傷害醫療保險金累計給付以該保險金額為限。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。

10、是否附加豁免條款。否，告知即可，無需講解。是，1.若附加平安附加少兒平安福豁免保險費特定疾病保險（1170）

（1）等待期：從本附加險合同生效（或最后復效）之日起90日內，被保險人首次發病并經醫院確診為本附加險合同約定的“少兒特定重疾”，我們不承擔保險責任，退還本附加險合同的現金價值，本附加險合同終止。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。（2）豁免保險費：如果在等待期后發生保險事故，我們按照下列方式豁免保險費：被保險人經醫院確診初次發生本附加險合同約定的“少兒特定重疾”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險期間內剩余的各期保險費。已獲豁免保險費的保險合同，其權益與正常交費的保險合同相同。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。2.若附加平安附加無憂豁免保險費定期壽險（A,2015）（845）

（1）身故豁免保險費：被保險人身故，我們免于收取自身故日起保險期間內剩余的各期保險費。

（2）等待期：從本附加險合同生效（或最后復效）之日起30日內，被保險人因疾病造成本附加險合同附表所列的“全殘”，我們不承擔全殘豁免保險費的責任，本附加險合同終止。等待期內我們不收取“全殘豁免保險費”責任對應的保障成本。對已收取的本附加險合同終止日之后的保障成本，我們將無息退還至主險合同保單賬戶，主險合同保單賬戶價值按退還的金額等額增加。被保險人因意外傷害發生上述情況的，無等待期。若由于主險或保險期間超過1年的附加險合同的期交保險費變更，導致本附加險合同所豁免的保險費增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（3）全殘豁免保險費：如果在等待期后發生“全殘”，我們按照下列方式豁免保險費：被保險人因疾病造成本附加險合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自全殘確定日起保險期間內剩余的各期保險費。被保險人因遭受意外傷害，并自該意外傷害發生之日起180日內造成本附加險合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自意外傷害發生日起保險期間內剩余的各期保險費。本附加險合同所豁免保險費的金額將在保險單上載明，所豁免保險費的金額不包含保險期間不超過1年的附加險的保險費、萬能保險或投資連結保險的追加保險費和身故日、全殘確定日或意外傷害發生日以前的緩交保險費，以及主險或附加險的保障成本。已獲豁免保險費的保險合同，其權益與正常繳費的保險合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。3.若附加平安附加無憂豁免保險費重大疾病保險（B，加強版）（846）

（1）身故豁免保險費：被保險人身故，我們免予收取自身故日起保險期間內剩余的各期保險費。

（2）等待期：從本附加險合同生效（或最后復效）之日起30 日內，被保險人因疾病造成本附加險合同附表所列的“全殘”，我們不承擔全殘豁免保險費的責任，本附加險合同終止。全殘等待期內我們不收取“全殘豁免保險費”責任對應的保障成本。

從本附加險合同生效（或最后復效）之日起90日內，被保險人首次發病并經醫院確診為本附加險合同約定的“重大疾病”，我們不承擔重疾豁免保險費的責任，本附加險合同終止。重大疾病等待期內我們不收取“重疾豁免保險費”的責任對應的保障成本。對已收取本附加險合同終止日之后的保障成本，我們將無息退還至主險合同保單賬戶，主險合同保單賬戶價值按退還的金額等額增加。被保險人因意外傷害發生上述情形之一的，無等待期。

若由于主險或保險期間超過1年的附加險合同的期交保險費變更，導致本附加險合同所豁免的保險費增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（3）全殘豁免保險費：如果在等待期后發生“全殘”或者“重大疾病”，我們按照下列方式豁免保險費：被保險人因疾病造成本附加險合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自全殘確定日起保險期間內剩余的各期保險費。被保險人因遭受意外傷害，并自該意外傷害發生之日起180日內造成本附加險合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自意外傷害發生日起保險期間內剩余的各期保險費。（4）重疾豁免保險費：被保險人經醫院確診初次發生本附加險合同約定的“重大疾病”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險期間內剩余的各期保險費。本附加險合同所豁免保險費的金額將在保險單上載明，所豁免保險費的金額不包含保險期間不超過1年的附加險的保險費、萬能保險或投資連結保險的追加保險費和身故日、全殘確定日、意外傷害發生日或本條款約定確診日以前的緩交保險費，以及主險或附加險的保障成本。已獲豁免保險費的保險合同，其權益與正常交費的保險合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。4.若附加平安附加無憂豁免保險費重大疾病保險（C，加強版）（847）

（1）等待期：從本附加險合同生效（或最后復效）之日起90日內，被保險人首次發病并經醫院確診為本附加險合同約定的“重大疾病”，我們不承擔保險責任，本附加險合同終止。等待期內我們不收取保障成本。被保險人因意外傷害發生上述情形的，無等待期。若由于主險或保險期間超過1年的附加險合同的期交保險費變更，導致本附加險合同所豁免的保險費增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（2）豁免保險費：如果在等待期后發生保險事故，我們按照下列方式豁免保險費：被保險人經醫院確診初次發生本附加險合同約定的“重大疾病”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險期間內剩余的各期保險費。

本附加險合同所豁免保險費的金額將在保險單上載明，所豁免保險費的金額不包含保險期間不超過1年的附加險的保險費、萬能保險或投資連結保險的追加保險費和本條款約定確診日以前的緩交保險費，以及主險或附加險的保障成本。

已獲豁免保險費的保險合同，其權益與正常交費的保險合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續下面的內容。此部分講解結束后，請回到雙錄講解中免責條款處繼續講解。

第四篇：雙機位錄課心得體會

上周五，需要雙機位錄制一節課科學課上報到市里，正好用上新買的索尼1500c，做為固定機位，因為怕格式不匹配，又從別的單位借了一臺索尼pj760e，做為游走機位。在錄制、剪輯的過程中，有一些感受，記錄如下：

一、聲音問題：由于多媒體教室比較空曠，男老師的聲音比較低沉，所以用機子本身的外接話筒，聲音效果不好，學生背對著固定機位，如果說話聲音小，采集的聲音質量也不高。

解決辦法：沒有條件的情況下可嘗試給老師戴一只錄音筆，專門采集教師的聲音，如果有條件，可以配備和攝像機搭配的無線接收麥克。學生的動員工作在課前要做好，爭取使每一名同學都能大聲，清楚的回答問題，但前提是老師的精神要飽滿，聲音要洪亮。

二、固定機位取景：固定機位我認為取中景最為合適，鏡頭中呈現屏幕、板書、教師、及三分之二的學生。如果手法不好，整節課固定好位置就不要進行任何的操作了。

三、游走機位技巧：

1、及時捕捉每位學生上課時的鏡頭，爭取人人有特寫。

2、及時捕捉發言學生，錄制時爭取一步到位，不要反復對焦定位，為了減少鏡頭的晃動，可到發言學生面前進行拍攝。

3、教師要有特寫，原則是區別固定機位的景別，給上半身、板書時、指導學生時等。

4、拍特寫時，固定鏡頭5-10秒左右，太長太短效果都不好，在搖鏡頭的過程中，起始鏡頭固定三秒，開始搖鏡頭，搖鏡頭的過程最長不要超過八秒，不然會是觀眾產生審美疲勞，結尾鏡頭固定三秒，這樣一個完整的搖鏡頭過程才算結束。

四、其他事項。

在錄制之前，要跟老師做好溝通，了解本節課有哪些學生互動，有哪些師生互動，還要把老師的課件等相關資料拿到手里，在編輯的過程中能夠用到，而且有課件的地方，就不用游走機位專門錄制大屏幕的特寫了。

第五篇：“雙高雙普”實施

龍亭學校“雙高雙普”工作實施方案

根據《韓城市教育局“雙高雙普”工作實施方案》的通知精神，全面加快我校高水平高質量普及九年義務教育的發展步伐，推動我校教育教學 水平和辦學條件盡快提高，特制訂本實施方案。

一、指導思想：

以科學發展觀為指導，以“雙高雙普”為目標，認真貫徹落實《國家中長期教育改革發展規劃綱要（2010—2020）》及《韓城市教育局“雙高雙普”工作實施方案》的通知精神，規范學校管理，深化教研教改，全面提升學校辦學水平，努力辦好人民滿意的教育。

二、工作目標及工作任務：

（一）工作目標

通過實施“雙高雙普”，進一步改善辦學條件，加強教師隊伍建設，鞏固九年義務教育成果，提高教育教學質量，推動學校文化建設，加快內涵發展，順利通過各級評估驗收，為韓城教育增光添彩。

（二）工作任務

1、加強學校管理

成立學校“雙高雙普”工作領導小組和工作機構，對照指標體系逐條落實分解，明確各領導、各處室的工作職責。不斷完善學校各項規章制度，提高學校管理水平和教育質量。加強校園周邊環境綜合治理，配合轄區派出所、交警隊等相關部門，消除影響學校和學生安全的各種隱患。

2、鞏固提高義務教育

對照指標體系，完善各類表冊及控輟保學有關制度，健全留守兒童和殘疾兒童、家庭困難學生、學習困難學生檔案，做好相應服務，確保適齡兒童、少年入學率、鞏固率。提高辦學條件，所有部室達省頒標準，規范學校管理，鼓勵教師在職進修，嚴把教師資格，制定獎勵措施，是教師學歷達標率合格，加強師德教育，嚴格落實教師國培計劃等各級培訓。嚴格執行國家課程標準，加強班級建設和校園文化建設。加強藝術教育，開展陽光體育運動，增強學生體質。

三、組織機構：

（一）領導小組 組 長：程武學 副組長：張正堂

成 員： 徐云生 劉輝 魚剛杰 魚新超 部室管理員

（二）主要職責

組長：統籌安排“雙高雙普“工作

副組長：制定“雙高雙普”工作實施方案，及時與市局對口科室聯系，解決具體問題，協調指導檢查相關處室具體工作。

成員：按分工完成具體工作，逐條對照，確保達標。

四、實施步驟： 第一階段（宣傳部署）：2012年10月至2013年3月為啟動準備階段。學校成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，全面安排部署學校“雙高雙普”創建工作，逐條分解，責任到人。

第二階段（規劃實施）：2013年4月至2013年12月為組織實施階段。按照方案，對評估驗收標準逐項實施達標。任務要落實，責任要夯實，確保按時達標，迎接渭南市人民政府檢查驗收。

第三階段（自查整改）：2014年1月至8月為自查整改階段。結合檢查情況及市局意見，查漏補缺，加強薄弱環節整改，確保各項指標的鞏固和提高，完成文件資料整理建檔工作。

第四階段（迎接驗收）：2014年9月至2014年12月迎接省人民政府驗收，全面完成創建工作。

五、工作措施：

1、加強宣傳，提高認識。實施“雙高雙普”是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010——2020年）》確定的教育發展方針，是黨中央國務院貫徹落實科學發展觀，堅持改革創新，落實以縣為主，強化督導，整體推進縣域內高水平、高質量普及義務教育和學前教育、普及高中教育，努力辦好人民滿意的教育重大舉措和重要民生工程，要在宣傳和具體工作中讓每個教師認識到此項工作的重要性和緊迫性，全校上下統一思想，增強信心，落實責任，確保順利完成這一任務。

2、明確任務，落實責任。此項工作時間緊，任務重，難度大，程序復雜。各領導要把每項工作落實到人，限制時間，完善舉措，實行責任追究制。

3、密切配合，加強協作。迎接省市“雙高雙普”評估驗收是我市教育歷史發展轉折的一場攻堅戰。各處室要密切配合，加強協作，發揚團隊精神，形成合力，共同做好此項工作。保證所有表冊數據必須全面、真實、確鑿，與實際相符，與市局相關數據銜接好。

附工作分解：

張正堂：負責協調工作。教務處：負責指標體系中的40.41.43.47.48.49.50.53.55.59.60.61.62.64.69.70.71.73.74.75.76.77.78.79.80.81 政教處：負責指標體系中的45.46.51.52.56.57.63.65.66.67.72.83

龍亭學校 2013年3月26日