第一篇：監督員工作總結

監督員體系運行總結報告

自本檢測中心質量管理體系2010年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環節進行了監督，現將監督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審： 1.對檢測人員及操作的監督

對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監督，監督過程中發現檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業指導書規定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監督，監督其對于本中心規章制度、作業文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規范，數據、結果是否真實可靠。2.對儀器設備的監督

確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監督儀器的期間核查和維護保養按計劃實施；儀器的使用狀態滿足檢測需要；儀器的存放和使用環境符合要求。3.對樣品的監督

監督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業指導書中的規定，監督樣品的標識、試驗狀態標識是否規范，監督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規定進行管理，對不符合規定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。4.對設施和環境條件的監督

對環境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環境條件一覽表》的要求，確保其檢測區域的環境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環境條件的影響，檢測區布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。5.對檢測結果的監督

確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規范性，編制、審核、簽發、修改、存檔、借閱等各個環節均按照《結果報告管理程序》執行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規范。6.對其它方面的監督

確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發現及時對進行其培訓教育、批評幫助。

監督安全環保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進意見，并監督其落實執行；監督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發生安全事故，安全監督員應按照作業指導書中規定，啟動應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見；監督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。

在日常工作中，發現一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。

監督員：張玉霞

2011年4月25日

第二篇：質量監督員工作總結

質量監督員工作總結

本中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

1.生測藥理室監督情況

生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進行全程指導及監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

2.儀器檢測室監督情況

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設備均經過自校驗，工作環境溫濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規范要求，方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

3.微生物檢測室監督情況

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的細菌總數、霉菌及大腸菌群、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

質量監督員：

第三篇：餐廳監督員工作總結

監督員工作總結

時光一晃而過。轉眼間，夏的氣息撲面而來，這一學期的監督工作即將畫上圓滿的句號，作為餐廳監督員，職責自然是使學校的伙食更加安全，更加實惠，使到學校餐廳就餐的同學談到與他們最切身和關心的問題時，能夠滿意。到了監督員寫總結的時刻，就借此機會總結一些自己合理或不合理的想法、建議和意見。

還記得剛開始當監督員時的心情，好奇、緊張、興奮……種種心情交織在一起，心想一定不辜負同學們的期望，盡自己最大的努力做一名優秀的餐廳監督員。投入工作后才發現，原來餐廳監督并不是簡單打打分、提提意見這么簡單，這份工作需要我們敏銳地洞察力和強烈的責任感。生活衛生部成員的努力與負責讓我心生由衷地敬佩之情，在校學生會生活衛生部組織的這個大的監督隊伍中，所有的工作人員都付出了辛勤的汗水，在大家的努力下，餐廳的飲食衛生狀況也有了很大的改進，這是令人高興的事情。在這里，就以我這些天來在工作中遇到的和同學們反映的問題進行簡單的總結。

首先，是餐廳已經改進的地方。

1、經過多方位的改進之后，餐廳的衛生狀況明顯改善，至少不像以前那樣給人一種雜亂無章的感覺了。

2、在餐廳內部安裝微波爐，方便同學們飯菜加熱。

3、在餐廳內部安裝飲水器，方便同學們飯前飯后的飲水

問題。

4、餐廳工作人員的服務態度有所改善。

再者，就是一些不如人意的地方了，希望引起相關部門的重

視，滿足同學們合理的要求，聽取合理的意見。

1、就餐桌凳的衛生有待提高。

同學們反映說，去餐廳吃飯的時候，個別的桌凳衛生狀況很

不好，桌子上粘糊糊的，容易把衣服弄臟，而且影響就餐。

2、剩菜和剛做的飯菜應該分區銷售，并且有明顯的價格梯

度。

我們的餐廳沒有把剩菜和新鮮剛做的食品分區，也沒有明確的說明，這個問題我一直都很疑惑，難道我們餐廳在數量方

面控制很標準，不會出現剩菜剩飯嗎？我想當然不是，所以

我認為，把剩下的飯菜和新鮮的飯菜分區銷售是很有必要的。

3、夏天到了，適當得加一些涼菜。

有時候問道那些去東街買飯的同學們，東街涼菜的種類比較

多是他們去東街買飯的原因之一。

4、一樓豆腐腦窗口，用的是一次性的勺子，并且很小，雖

然有一段時間提供了較大的勺子，但不知為什么沒有繼

續提供大勺子。還有一點就是，我總覺得用那種一次性

勺子太浪費了，不環保。或許，這是一個和塑料袋一樣

比較棘手、難以徹底解決的問題。我個人的意見是，可

以對塑料袋和一次性勺子進行適當收費，這樣會使同學

們減少使用，同時還會增強其循環利用的環保意識。

5、對餐廳的意見反饋機制不完善。我覺得目前缺少一種同

學們和餐廳的一種比較直接的溝通機制。雖然意見會反

饋，但是不是很直接，是通過某些部門間接傳達的，這

樣會影響效率。所以我覺得可以在餐廳設一個板塊，同

學們有什么意見和建議可以寫在上面，然后相關部門再

去給出相應的解答。

6、廚房應該定期消毒。雖然衛生狀況有了一定提高，但是

消毒的步驟必不可少，尤其是夏季這個細菌增生的季

節。

7、價格不一的問題。有的同學反映，同樣的一份菜，不同的窗口會出現不同的價格，所以希望有部門能調查清

楚，并且制定相應的機制來制約這種現象。

8、工作人員的工作態度以及細節問題。在我去餐廳檢查的時候，曾看到過個別工作人員在操作室內吐痰，在賣飯

期間于售飯窗口看雜志等令人無法接受的行為，希望工

作人員增強自覺性，盡最大的努力做到最好。再就是，米湯里喝出沙子，饅頭里吃出頭發，包子上沾著蒼蠅，米飯太硬，飯菜太咸等等問題，還需要我們長期的努力。

總的來說，在看到取得的成效的同時，我們同樣需要看到

明顯存在的問題，發現問題，解決問題；發現需求，滿足需

求。從而取得更大的進步，收獲更大的提高。

王玲

2010年5月31日

第四篇：信訪監督員工作總結

根據區委組織部安排，我于XX年5月至XX年5月在區信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監督員工作。半年多來，我以高度的事業心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學習了知識，使工作能力得到了鍛煉。

一、工作體會

（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。

我認為，擔任信訪監督員工作的過程，是聯系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復雜問題能力的過程。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“xxxx”在基層是否得到落實。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“xxxx”重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。

（三）加強了學習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復雜問題的能力。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。我利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。

舉一個小例子

上訪人數多，情況復雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

二、存在不足

我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：

1、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

2、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關業務知識的學習交流還不夠。

第五篇：民主監督員工作總結

民主監督員工作總結

受政協的委派，今年由我們四人擔任冷水江城管局的民主監督員，對市城管局依法行政、廉潔從政、履行職責、辦事效率等方面的情況進行民主監督和評議。在政協常委大力支持和城管局黨組的積極配合下，我們圍繞著政治協商、民主監督、參政議政三大職能，以協商有序、監督有方、參政有度的工作方法，履行民主監督和友好協商的職責。現就所實施的工作總結如下：

一、把握要求，認真組織開展民主監督工作

我們在接受指派后積極的與市城管局進行聯系和溝通，通過開展廣泛深入的調查研究，掌握市城管局履行職能的基本情況，查找、發現其工作中存在的問題和不足，客觀公正地作出評價，促進市城管局提高依法行政水平和工作質量，推進我市省級衛生城市創建工作。

在具體工作中體現了“六多”：一是多聽多看。我們主動聽取部門工作情況的通報，積極參加部門的重要會議和調研等，查閱部門提供的有關文件及檔案材料，廣泛組織開展視察、調研，為提高監督工作的效率和質量奠定基礎。二是多“下”多走。根據方案確定的監督重點，集中時間和精力，深入實際，深入基層，深入群眾，始終堅持群眾路線，特別是深入到執法和服務對象之中，了解情況，聽取意見，把存在的突出問題及原因搞清楚，掌握真實情況。尤其是對城市環境衛生方面反映的意見和建議，高度重視，認真梳理，調查核實，及時研究。三是多想多說。對了解和掌握的情況進行認真研究和分析，充分發表意見，提出解決問題和改進工作的意見、建議，努力使提出的意見建議言之有理，言之有據，達到發現問題、解決問題、促進工作的目的。

二、履行職責，確保民主監督工作有序開展

為全面促進創衛工作，提升城市管理水平，市城管局成立了專門的工作檢查考評機構，對局屬單位工作開展情況每周進行一次全面檢查與數次抽查。其中我們四人也分組參加了分組檢查活動。在檢查過程中，我們認為，抓好城市管理，不僅要強化城管人的責任心，更要全民參與，要在強化宣傳上下功夫，在嚴管重罰上下功夫，對那些無視門前管理“十不準”規定，隨意破壞環境衛生的行為，要提請政府加大基礎設施建設投入，出臺相關處罰條例，建立罰款機制，堅決管理到位、處罰到位。

通過一年來的工作，我們認真的履行監督員的職責，親歷親為。積極與市城管局溝通和加強相互理解，努力促進市城管局提出的“一流城管，滿意城管”的戰略目標，開展監管和服務。作為委派的監督員，通過努力工作雖然取得了一點成績，但也存在一些問題，主要是自身工作繁忙，投入與被監督單位的時間、精力與溝通互動不夠，不過請領導放心，隨著時間的推移，在新的一年里一定能改變不足，發揮自己專業優勢，努力工作，為委派民主監督員工作的開展增添光彩，不辱使命。

石幸福、陳建安、林平、胡勝業 2010年12月20日