第一篇：長沙市公共文明引導志愿者服務準則

長沙市公共文明引導志愿者服務準則

為更好的促進公共文明引導，現將長沙市公共文明引導志愿者服務準則要求如下：

一、活動范圍為全市各街巷、交通路口、公交站臺、公園、廣場、社區、旅游景點、車站、碼頭、機場、劇場、賽場等場所；

二、要微笑、謙和、禮貌、熱情、真誠、敢為。

三、明暗結合：明，戴“公共文明引導志愿者”帽子；暗，則如常人。

四、發揮“八大員”作用：

1、文明出行引導員：在車站、碼頭、機場等處，引導乘客文明出行，引導乘客自覺遵守秩序，排隊候車、船、機。對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓，不擠、不搶座位。在交通路口協助交通警察、交通協管員引導人、車各行其道，紅燈停，綠燈行。穿越馬路要走人行橫道線，勸阻行人翻越欄桿，引導路人遵章過天橋，主動幫助行動不便者過天橋。

2、文明環境引導員：勸阻亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、禁煙區域內抽煙等不文明行為；發現亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌、占道經營等不文明行為及時勸阻；引導大家愛護公共設施，發現道路名稱與道路基礎設施缺失、損壞、侵占及時反饋上報有關部門解決。

3、文明乘梯引導員：引導市民在公共場所階式扶梯，左行右立，即靠電扶梯右側站立，把左邊讓出來給有急事的人通行；倡議大家乘廂式電梯先出后進，禮讓他人。

4、文明社區引導員：引導鄰里積極開展溝通互助，愛護美化社區環境，積極參加社區文化體育活動，開展小區消防治安等隱患排查。

5、劇場秩序引導員：引導觀眾有序入、退場，勸阻大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等影響他人觀看的不文明行為。

6、賽場秩序引導員：引導觀眾有序入、退場，文明觀賽，不喝倒彩，勸阻污言穢語，勸阻投擲雜物、尋釁滋事等不文明行為。

7、愛心互助引導員：弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，及時力所能及的愛心幫助各類求助者。

8、網絡文明引導員：注重網絡互動、文明傳播，通過微博或博客，展示分享、文明引導志愿服務心得，傳播網絡文明。

“八大員”主要是鼓勵大家時時可為，人人可為，處處可為，想為能為，期待每一位有責任感的市民朋友都能來做長沙的一片葉子，為長沙文明城市創建添磚加瓦。

第二篇：公共文明引導志愿服務活動總結

常德市第三中學公共文明引導

志愿服務活動總結

為進一步配合我市創建文明城市工作，充分發揮文明單位的示范帶頭作用、充分發揮志愿者在創建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內達標”活動的實效，我校于2012年8月28日至2013年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導志愿服務活動。

一、加強組織領導，加大宣傳力度，著力營造志愿服務活動濃郁氛圍。

為確保文明引導志愿服務活動各項工作落到實處，我校及時召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，并落實專人負責此項工作。學校通過班團會、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展宣傳活動，深入引導我校學生在生活上艱苦樸素，學習上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務活動營造出了濃郁的活動氛圍。

二、結合教育工作實際，開展豐富多彩的志愿服務活動。一是開展文明風尚志愿服務活動。通過組織志愿宣講，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調查等多種形式，為廣大學生普及了社會、生活和學生禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導文明行為，普及了文明出行等常識，幫

助學生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚，提高了文明素養。

二是開展文明交通志愿服務活動。學校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，引導機動車駕駛人做到守法、自律、謹慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務活動中，有力推動廣大家長帶頭守交通規則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創造安全、暢通的交通環境做出了積極努力。

三是開展倡導綠色環保志愿服務。學校組織志愿者開展清掃學校附近衛生死角、清除白色垃圾、植綠護綠等實踐活動，在全社會宣傳了低碳理念、節能減排、樹立環保意識的理念。

我校志愿者在積極響應各級部門號召，主動開展多項志愿服務活動，展示了當代青少年良好的精神風貌，為創建全國文明城、構建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻。

常德市第三中學

2013年7月

第三篇：贊公共文明引導員

贊公共文明引導員

黃衣黃帽紅袖標 三角小旗白手套

這就是你 公共文明引導員 扶老攜幼，答疑解惑 維持秩序，文明引導

臉上掛著微笑 話語里透著關照 朝霞染紅你的身影 月光鋪滿你回家的小道 普通里彰顯著氣概平凡中流露出自豪 有人說你渺小

不

你高大得讓我們仰視 你靚麗得讓我們驕傲 任勞任怨，言傳身教 你用汗水澆灌著精神的沃土 你用全力吹響文明的集結號

向你致敬—— 最可愛的人 無名的英雄 向你學你

把文明的大旗舉得高高

第四篇：文明交通引導志愿者工作規范

文明交通引導志愿者工作規范

一、文明交通引導志愿者職責

1、維護行人、非機動車的交通秩序；

2、對違反交通法規的行人和非機動車進行口頭勸導教育；

3、經教育不聽從指揮的行人、非機動車請交通警察依法處理；

4、遇有老人、殘疾人、兒童以及學生橫過馬路時，可攔停機動車，引導行人橫過馬路；

5、向過往的行人、非機動車派發交通安全宣傳材料。

二、行人、非機動車的交通違法行為類型及處理措施

1、行人、非機動車橫過馬路不走人行橫道的，志愿者應吹哨子提醒其注意，并勸導其在人行道內通過，非機動車騎車人在橫過馬路時要下車推行。

2、行人、非機動車通過有信號燈控制的路口，不遵守信號規定（紅燈停、綠燈行），志愿者應吹哨子提醒其注意，并打手勢要求其等行人綠燈亮時方可通行。

3、機動車臨近，行人、非機動車有搶行橫過馬路的，志愿者發現后要立即吹哨子并打手勢，要求其等機動車通過后方可通行。

4、行人翻越中間護欄或中間綠化帶橫過馬路的，若行人還沒有翻越的，志愿者要立即吹哨子，打手勢制止其行為；若行人已經翻越，志愿者要立即吹哨子，提醒過往車輛注意避讓行人，并要求行人在確認安全后通過。

5、行人有倚坐公路上的護欄、在道理上扒車、追車、強行攔車或拋物擊車等行為的，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并制止其交通違法行為。

6、行人在機動車道內招呼出租車的，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并要求其在人行道上招呼出租車。

7、行人、非機動車應當在人行道、非機動車道內通行，如發現其在機動車道內通行的，志愿者要立即吹哨子，并揮動旗幟指示其要人行道、非機動車內通行。

8、非機動車騎車人不準雙手離把，攀附其他車輛或手中持物，如發現此類情況，志愿者要立即吹哨子，并制止其交通違法行為。

9、自行車在市區內通行，不準騎車載人，如有發現，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并要求乘車者立即下車。

10、非機動車不準逆向行駛，如發現，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并指出其交通違法情況，要求其在最近的人行橫道線通過馬路，在對向非機動車道內通行。

三、其他操作規范

1、志愿者發現有老人、殘疾人、兒童或學生橫過沒有交通信號燈控制的路口、路段的，志愿者要吹哨子攔停過往車輛，引導他們在人行橫道通過，如有信號燈控制的路口，要引導其在綠燈亮時快速通過。

2、對于不聽從勸導的行人、非機動車騎車人，志愿者應該對其進行教育，要求其按規定通行，如還不聽從勸導的，志愿者可請附近執勤的交通警察依法對其進行處罰。

3、機動車在右轉彎遇有行人在人行橫道橫過馬路時，志愿者要吹哨子攔停機動車輛，待行人通過后，指示機動車通行。

四、有關要求

1、文明交通引導志愿者要著裝整潔、得體、大方，佩戴有全市統一標識的學雷鋒志愿者帽子和袖標，不可穿著過分前衛的時裝或過分夸張的發型、首飾。

2、志愿者維護交通時，要保持良好的形象，不可隨意倚靠或坐臥，不可互相嬉笑打罵、交頭接耳、玩手機，不可上崗遲到、早退、態度生硬、表情僵硬以及缺乏生動、消極怠崗。

3、志愿者在勸導行人或非機動車騎車人時，要注意文明用語和服務態度，做到有理有節、文明執勤。

4、志愿者在維護交通的工作中遇到自己不能解決的問題或特殊情況時，要及時通知附近的交通警察，請求協助。

5、志愿者在維護交通秩序的過程中既要大膽管理，積極管理，又要增強防范意識，注意保護自己和同行志愿者的人身安全。

第五篇：文明服務志愿者發言

文明志愿者發言稿

各位領導、各位員工、各位文明志愿者朋友： 大家好！

我是xxx公司xxx，今天非常榮幸代表文明志愿者發言。在此，請允許我代表xxx有限公司文明志愿者，向所有樂于奉獻的青年朋友們致以誠摯的敬意，向一直以來關心和支持文明志愿服務活動的各級領導和公司全體員工表示衷心的感謝。

長期以來，在公司黨組織的關懷下，在公司領導的大力支持下，我們文明志愿者一直秉承“助人自助，提升自我”的服務理念，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，發揮自身的優勢和特長，廣泛開展公德公益服務活動，增強公司員工的社會服務意識，提高綜合素質，倡導團結友愛，積極進取，服務他人的新風尚，不斷拓展志愿服務工作新領域，為推動精神文明建設做出我們不懈的努力。我們的每一分努力，都會讓我們的城市離文明更進一步；每一分辛苦，都會為我們的城市增色添光；每一份熱情，都會使更多的人增強文明和責任意識；每一分汗水，都會為更多的人添一份幸福與健康。

作為公司一名文明志愿者，能夠為社會服務、為全體員工服務，這不僅是我們的一種幸運和驕傲，更是我們義不容辭的責任和義務。在全面建設和諧社會和建設和諧企業的進程中，“奉獻、友愛、互助、進步”是時代的呼喚，更是社會發展的需要，一個充滿生氣的、文明的社會環境更有利于競爭，更有利于發展。作為文明志愿者，我們將嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規范，掌握服務技能，弘揚志愿精神，決不辜負黨組織和公司領導對我們的期望，以一流的優質服務，一流的精神狀態，展示文明志愿者的的亮麗風采，樹立xxx的良好形象，為創建文明和諧企業，構筑和諧社會貢獻自己的力量。

志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚青春，貢獻真情，共同投身于各項志愿服務中去，做出我們青年志愿者應有的貢獻。

謝謝大家！