第一篇：ERP系統管理員的個人簡歷

ERP系統管理員的個人簡歷模板

姓

名：

胡女士

性

別：

女

婚姻狀況：

已婚

民

族：

漢族

戶

籍：

江西-九江

年

齡：

現所在地：

廣東-深圳

身

高：

156cm 希望地區：

廣東-東莞、廣東-深圳

希望崗位：

計算機IT類-開發/應用-系統/網絡管理員 尋求職位：

ERP系統分析師、系統管理員 待遇要求：

6000元/月

要求提供住宿 最快到崗：

隨時到崗 教育經歷

2000-09 ～ 2003-07 九江職業大學 計算機及應用

大專 1997-09 ～ 2000-07 修水一中 理科

高中 工作經驗至今8年8月工作經驗，曾在4家公司工作 **公司（2011-02 ～ 2012-10）公司性質：

外資企業 行業類別：

計算機軟件 擔任職位：

ERP系統管理員

崗位類別：

系統分析員

工作描述：

1.對整套系統進行維護(各個部門的在使用系統中碰到問題進行處理)2.系統在使用過程中,需更改報表功能與開發商聯系.3.優化系統.4.對各個部門的ERP系統進行培訓.5.維護電腦的一般硬件問題.6.對BOM結構的分析，為公司產品降低成本。對于ERP系統的流程十分熟練，公司的全套ERP系統維護及分析．

7.賬套的備份及資料的庫的備份.8.報表套打的設計.**公司（2006-01 ～ 2011-01）公司性質：

私營企業 行業類別：

通訊、電信、網絡設備 擔任職位：

崗位類別：

系統分析師

工作描述：

對BOM結構的分析，為公司產品降低成本。對于ERP系統的流程十分熟練，公司的全套ERP系統維護及分析． **公司（2003-08 ～ 2005-12）公司性質：

外資企業 行業類別：

計算機軟件 擔任職位：

崗位類別：

系統分析師

工作描述：

負責該公司整套ERP系統（包括人事系統，生管系統，物控系統等）的運行及維護，推動系統使該公司整個生產流程全面實現電腦化，為公司減少多余的人力及物力。**公司（2003-02 ～ 2003-07）公司性質：

外資企業 行業類別：

計算機軟件 擔任職位：

崗位類別：

系統分析員

工作描述：

東莞虎門新和電腦公司，主要負責ERP系統整套系統的分析及應用。技能專長 專業職稱：

計算機水平：

中級 計算機詳細技能：

技能專長：

維護公司ERP系統的運行及參加BOM結構的分析，為公司產品降低成本。對于ERP系統的流程十分熟練。語言能力

普通話：

一般 粵語：

一般 英語水平：

三級

英語：

良好

求職意向

發展方向：

ERP系統分析工程師。其他要求：

自身情況

自我評價：本人性格開朗，善于與人溝通。2 喜歡學習，善于學習。注意自身能力的培養，對工作富有熱情。樂觀能以一種負責的心態對待生活中的每件事情。敬業，對工作認真負責，有較強的組織能力及協調能力。6 有創新意識及方法。簡歷模板 http://www.tmdps.cn 7 工作大膽，敢于向未知領域挑戰。

第二篇：ERP系統管理員職責

ERP系統管理員職責

ERP系統管理員崗位的設立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續鞏固提高，保證ERP系統數據的安全，防范數據丟失和系統崩潰等方面的風險，避免因為數據管理不善帶來的損失，同時滿足領導決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節約管理成本,促進公司未來的健康發展。其職責主要包括以下幾個方面：

1)對硬件的維護職能：

A． 負責日常支持ERP系統運行的服務器硬件的維護工作。B． 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。C． 負責支持ERP運行的網絡硬件的維護工作。D． 負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。

E． 負責建立日常支持ERP系統運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。

F． 負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。G． 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。

2）對網絡的管理職責

A． 負責日常支持ERP系統運行的網絡的維護工作，保證網絡的安全，不受病毒的危害。

B． 負責日常支持ERP系統運行的網絡環境配置。C． 負責定期對網絡環境進行檢測，保證網絡暢通。D． 負責及時解決網絡環境問題，登記網絡維護記錄。E． 負責培訓公司ERP系統操作人員，進行網絡維護。

F． 負責定期檢查網絡安全情況，特別要隨時監控內部人員惡意傳播病毒的現象，并登記網絡監測記錄。

G． 負責定期監測包括服務器和各種終端設備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等。

H． 負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。

3）對服務器操作系統的維護職責

生一些故障和危機。比如：數據庫或ERP軟件服務器硬件損壞；數據庫或ERP軟件服務器操作系統損壞；數據內容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統不能正常運行的使用的情況。A 處理危機的流程：

當系統陷入危機時，系統管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的主管部門領導，如果有必要可以反饋給公司的高層領導。然后由主管部門領導或者公司領導決定是由系統管理員自行維護還是申請公司外技術人員的幫助。

系統維護完后，必須進行數據和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環境進行備份，然后投入正式運行。B 危機處理反饋：

危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發生的原因、危機的表現、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結果。報告必須發送給公司的高層以及系統相關部門的領導。

第三篇：ERP系統管理員崗位職責

1.通過信息化管理來對公司的信息系統進行規劃、開發，保證信息化方案的科學性、可行性。

2.對信息系統的運行進行維護、監控,保證公司運營數據的真實、準確、及時。

3.為公司高層決策提供信息化規劃建議。

第四篇：ERP系統管理員職責及要求

企業ERP系統

系統管理員職責及要求

1.概述

為了使公司信息化工作沿著健康的軌道繼續鞏固提高，保證ERP數據的安全，防范數據丟失和系統崩潰等方面的風險，避免因為數據管理不善帶來的損失，同時滿足領導決策信息和信息披露的需要，特制定如下職責和要求，以規范系統管理員的日常工作。

1)為了加強公司ERP系統的管理，要求在ERP實施過程中，做到崗位責任明確，人員分工明確，系統管理員應由專人擔當。

2)ERP系統日常管理是一項綜合性很強的工作，要求系統管理員根據分工，在日常工作中必須滿足相關職責和技能的要求，從而保證ERP系統的正常、安全運行。

3)在ERP系統實施過程中，系統管理員應全程參與，并協助各部門制定信息化實施過程中的相關制度，如：日常操作規范，操作系統安裝其他應用軟件規范、網絡安全規范等。

4)系統管理員在ERP實施完成后們需要能獨立承擔軟件、硬件、數據庫、網絡等某幾部分的維護工作，并能在以后業務及公司規模拓展時為其他人員提供相關培訓。

5)對于信息系統各方面性能的改善，系統管理員有不可推卸的責任，要保證信息系統長期穩定運行，系統管理員必須能夠充分發揮自己的作用，規避軟硬件等各方面可能存在的風險，并做好相關準備工作，在出現問題時能快速解決。

6)系統管理員有責任對日常工作中遇到的相關問題進行總結，寫成文檔，進行備份，便于后期維護工作的進行。

7)系統管理員需要根據各部門操作情況及多發性問題，定期或不定期在公司內網發布相關問題處理方法。8)建立公司“技術支持熱線”和“項目管理網絡系統”，負責協調各種同信息系統相關的技術服務和相關技術問題的解答。

以下將從系統日常工作的幾個重點，對其責任及要求進行詳細說明。

2.硬件管理

1)崗位職責

a)負責支持ERP系統日常運行的服務器硬件的維護工作 b)負責硬件防火墻等安全設備的維護工作 c)負責支持ERP運行的網絡硬件的維護工作 d)負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護

e)負責建立支持ERP系統日常運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記 f)定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運行記錄，重點管住重要設備

g)負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議

h)在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等

2)崗位要求

a)熟練掌握所維護設備的原理，必須有硬件維修經驗，熟悉支持系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等 b)對硬件設備出現的故障及時排除

c)對于設備出現設備故障，經分析無法獨立解決時，應及時聯系相關專業維修人員進行，以保障設備安全

d)嚴格遵守公司關于硬件管理的管理制度 3)權限

系統管理員有對服務器、客戶端機器、打印機等設備管理的權限 4)相關管理制度及文檔

《硬件設備檔案》 《硬件設備運行記錄》 《硬件設備維護計劃》 《硬件設備維護記錄》 《硬件設備使用規范》

3.網絡管理

1)崗位職責

a)負責支持ERP系統日常運行的網絡的維護工作，保證網絡的安全，不受病毒的危害 b)負責支持ERP系統日常運行的網絡環境配置

c)負責定期對網絡環境進行檢測，登記網絡檢測記錄，保證網絡暢通 d)負責及時解決網絡環境問題，登記網絡維護記錄

e)負責培訓各子公司或分公司系統管理員，進行網絡維護

f)負責定期檢查網絡安全情況，特別要監控內部人員惡意傳播病毒的現象，并登記網絡檢測記錄 g)負責定期檢測包括服務器和各種中段設備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等

h)負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒版本

2)崗位要求

a)系統管理員需具有一定網絡管理及維護經驗

b)系統管理員需熟悉相關網絡維護知識，能快速檢測網絡故障原因，及時排除網絡故障 c)系統管理員必須具備防范病毒意識，確保網絡不會因病毒入侵癱瘓 d)嚴格遵守公司關于網絡管理及網絡安全的其他管理制度 3)權限

系統管理員有對服務器和終端設備安全監察的權限 4)相關管理制度及文檔

《網絡檢測記錄》 《網絡維護記錄》

《員工上網及病毒防范規定》

4.操作系統

1)崗位責任

a)負責支持ERP系統日常運行的各站點及服務器操作系統的安裝和維護工作 b)負責定期檢查服務器操作系統運行情況，填寫服務器操作系統運行記錄 c)負責客戶端網絡連接配置

d)負責制定客戶端及其軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統文件，并定期對客戶端機器運行軟件進行檢查和清理 e)負責監督客戶端軟件安裝及網絡訪問情況，禁止安裝游戲軟件和訪問非法網頁

f)負責服務器操作系統的安裝和備份，要求ERP相關的服務器嚴格禁止安裝任何游戲和瀏覽可能感染病毒的網頁

g)負責制定客戶端軟件安裝的相關懲罰措施 2)崗位要求

a)系統管理員必須熟悉操作系統基礎知識、服務器配置對操作系統要求，能對數據庫服務器進行安裝和部署

b)能夠處理操作系統的日常問題，如打印機的添加和共享，日常辦公軟件的安裝等

c)服務器系統進行重做前必須進行相關文件的備份和遷移，確保不影響ERP業務的正常進行 d)系統管理員有責任對服務器及客戶端的相關文檔資料進行保密 e)嚴格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機房管理制度和其他管理制度 3)權限

系統管理員具有操作服務器和各客戶端的權利 4)相關管理制度及文檔

《服務器運行記錄》

《客戶端軟件安裝管理制度》 《客戶端操作系統檢查記錄》 《客戶端安裝游戲等的懲罰措施》

5.數據庫系統

1)崗位職責

a)負責數據庫的用戶與口令的管理

b)負責系統及系統數據的安全，防止數據庫系統文件遭到破壞

c)制定數據備份方案，負責系統數據庫的備份，備份后的數據文件應存放在單獨的硬盤或光盤、磁帶中

d)公司帳套擴建或者業務規模擴充時，負責數據庫建賬和帳套維護 e)負責數據庫的恢復及不通服務器之間的數據庫遷移和數據庫的優化

f)負責檢查跟蹤數據庫是否運行正常，備份是否按時、完整、表空間是否已經需要擴展，磁盤空間是否滿足數據文件擴展要求等，并采取相關措施，保證數據庫正常運行 g)定期對備份數據進行恢復測試，保證備份數據的完整有效 h)負責整個數據庫數據的安全與保密

i)制定數據庫操作規范和數據保密制度，并對數據庫操作進行嚴格記錄 j)負責客戶端數據庫的連接配置，保證暢通 2)崗位要求

a)嚴格遵守公司關于安全性、保密性的規章制度，對于違反規章制度，進行泄密的行為，有舉報的義務

b)熟悉數據庫企業管理器、查詢分析器等工具的使用

c)熟悉數據庫調優、表空間擴充、數據文件備份、日志清理及操作數據庫SQL，并具有一定的數據庫維護經驗

d)嚴格按照規定對系統中的數據進行備份，一邊在計算機發生故障時可將數據恢復到最近狀態，備份要采用數據庫管理系統提供的數據備份和以及雙機熱備份等多種數據備份方案

e)對備份的數據應加強管理，防止被非法拷貝或毀壞，要對其內容及運行環境（如軟件版本）等進 行記錄

f)嚴禁非系統管理員進行數據的備份、恢復等操作，保證數據庫安全，禁止數據文件外泄，嚴禁未經授權進行數據恢復或轉入操作

g)對數據庫進行后臺操作要慎重，操作前一定要進行數據庫的備份，盡量減少后臺操作數據庫的次數，防止造成數據庫數據丟失和破壞

h)嚴格遵守公司的數據庫保密制度和其他管理制度，并嚴格按照數據庫操作規范進行。同時，進行數據庫遷移和后臺操作數據庫時，需要至少兩名系統管理員配合工作，避免發生意外

i)如果出現數據錯誤等問題，首先要從業務中查找錯誤原因，禁止私自改動數據庫，尤其不能刪除表和更改表結構

3)權限

系統管理員有操作數據庫和修改數據庫密碼的權限 4)相關管理制度和文檔

《數據庫保密制度》 《數據庫操作規范》 《數據庫操作記錄》

6.應用軟件

1)崗位職責

a)負責軟件的站點管理，為新增站點安裝ERP客戶端軟件

b)負責賬戶管理，嚴格按照用戶職責為新用戶分配相關權限，對操作員根據需要進行更改密碼或者注銷

c)負責系統管理員的用戶與口令的管理

d)負責補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新、補丁程序如何存放 e)負責用戶常見問題的整理，定期進行總結、發布

f)負責整個系統的用戶、數據信息的安全，根據公司的有關制度，保證數據的準確

g)負責對整個系統軟件進行系統升級，對于公司規模擴展后新的部門或者子公司，負責系統環境的搭建問題。升級時要做好記錄

h)負責對其他管理員、各單位系統關鍵用戶進行監督和培訓，并指導他們完成本職工作 i)負責系統中各種單據打印格式的定義和調整

j)負責通過系統中的保鏢開發平臺進行業務報表定義和維護，滿足業務及領導查詢的需要 k)負責關鍵用戶、最終用戶問題解答和數據錯誤查找，制定問題反饋流程

l)負責監督本單位操作人員，對違反公司信息管理規章制度和系統規章管理制度的行為，進行處理 2)崗位要求

a)嚴格遵循公司保密制度及其他關于系統管理的規章、制度，對于違反規章制度，進行泄密的行為，有舉報的義務

b)熟悉ERP軟件和企業業務流程，能熟練使用SQL語句和數據查詢工具

c)對即將進入系統的物料、用戶等信息進行嚴格審查，權限分配一定要按照權限分配制度進行，并且要及時

d)對保密性和安全性要求較高的數據按照規定格式進行錄入、維護，防止信息泄露

e)各系統管理員必須對自己所維護的數據負責，在系統中查詢、修改自己負責維護的基礎數據，對維護的數據做好文字記錄

f)熟悉和掌握本單位使用系統的基本情況，把握操作人員動態，及時發現系統使用中出現的各類問 題并能快速解決

g)熟悉軟件的安裝調試及計算機、網絡等硬件設施的維護工作，并按系統數據管理小組要求及時更新軟件

h)能夠熟練使用報表開發平臺，進行報表的開發

i)做好ERP升級前軟件的備份和最新版本的ERP軟件備份 3)權限

系統管理員有查詢和修改本單位系統的數據權限，并根據公司的有關制度，檢查數據的準確性。4)相關管理制度和文檔

《問題維護記錄及解決方案》 《補丁程序一覽表》 《問題反饋流程及辦法》 《權限分配制度》

7.危機問題處理

由于系統運行的環境，錯誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會產生一些故障和危機。比如：數據庫或者ERP軟件服務器硬件損壞；數據庫或ERP軟件服務器操作系統損壞；數據內容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統不能正常運行的使用的情況。

1)危機處理流程

當系統陷入危機時，系統管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的IT主管部門，如果有必要可以反饋給公司的高層領導，然后由IT主管部門或者公司領導決定是由系統管理員自行維護還是申請外部專家的幫助。

系統維護完后，必須進行數據和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環境進行備份，然后投入正式運行。具體流程如下：

故障產生上報IT主管部門是否申請現場支持是服務工程師現場恢復否系統管理員進行系統恢復是否通過相關測試是備份當前數據庫和ERP軟件投入運行

2)危機處理反饋

危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發生的原因，危機問題的表現、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結果。報告必須發送給公司的高層以及系統相關部門的領導。

為了最大限度的避免危機問題的產生，減少危機問題給企業帶來的損失，要求IT主管部門應帶頭建立起企業ERP系統相關的規章制度，主要包括：《系統管理員崗位職責》、《ERP系統操作管理制度》、《ERP系統維護制度》、《機房管理制度》、《數據備份制度》、《數據保密制度》、《檔案管理制度》。

通過建立和健全企業ERP項目的規章制度也將在很大程度上為企業的系統安全提供保障。

第五篇：ERP系統管理員職責及要求參考文檔

XXERP系統

系統管理員職責及要求

編寫：

日期：2007年11月 版本：V1.0 批準：

2.硬件管理

1)崗位職責

A． 負責日常支持ERP系統運行的服務器硬件的維護工作。B． 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。C． 負責支持ERP運行的網絡硬件的維護工作。D． 負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。

E． 負責建立日常支持ERP系統運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。F． 定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運行記錄。重點關注重要設備。

G． 負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。H． 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。I．

2)崗位要求

A． 熟練掌握所維護設備的原理，必須有硬件維修經驗，熟悉支持系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端pc、打印機等。B． 對硬設備出現的故障及時排除。

C． 對于設備出現設備故障，經分析無法獨立解決時，應即使聯系相關專業維修人員進行，以保障設備安全。

D． 嚴格遵守公司關于硬件管理的管理制度。

3)權限

系統管理員有對服務器，客戶端機器、打印機等設備管理的權限。

4)相關管理制度及文檔

《硬件設備檔案》

《硬件設備運行記錄》 《硬件設備維護計劃》 《硬件設備維護記錄》 《硬件設備使用規范》

4.操作系統

1)崗位職責

A． 負責日常支持ERP系統運行的各站點及服務器操作系統的安裝和維護工作。B． 負責定期檢查服務器操作系統運行情況，填寫服務器操作系統運行記錄。C． 負責客戶端網絡連接配置。

D． 負責制定客戶端機器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統文件，并定期對客戶端機器運行軟件進行檢查和清理。

E． 負責監督客戶端軟件安裝及網絡訪問情況，禁止安裝游戲軟件和訪問非法網頁。

F． 負責服務器操作系統的安裝和備份，要求ERP相關的服務器嚴格禁止安裝任何游戲和瀏覽可能感染病毒的網頁。

G． 負責制定客戶端軟件安裝的相關懲罰措施。

2)崗位要求

A． 系統管理員必須熟悉操作系統基礎知識、服務器配置對操作系統要求，能對數據庫服務器進行安裝和部署。

B． 能夠處理操作系統日常問題，如打印機的添加與共享、日常辦公軟件的安裝等。

C． 服務器系統進行重做前必須進行相關文件的備份和遷移，確保不影響ERP業務的正常進行。D． 系統管理員有責任對服務器及客戶端的相關文檔資料進行保密。E． 嚴格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機房管理制度和其他管理制度。

3)權限

系統管理員具有操作服務器和各客戶端機器的權限。

4)相關管理制度及文檔

《服務器運行記錄》

《客戶端軟件安裝管理制度》 《客戶端操作系統檢查記錄》 《客戶端安裝游戲等的懲罰措施》

的次數，防止造成數據庫數據丟失和破壞。

H． 嚴格遵守公司的數據庫保密制度和其他管理制度，并嚴格按照數據庫操作規范進行。同時，進行數據庫遷移和后臺操作數據庫時，需要至少2名系統管理員配合工作，避免發生意外。I． 如果出現數據錯誤等問題，首先要從業務中查找錯誤原因，禁止私自改動數據庫，尤其不能刪除表和更改表結構。

J． 嚴格保密數據庫用戶密碼，并定期進行修改。

3)權限

系統管理員有操作數據庫和修改數據庫密碼的權限。

4)相關管理制度及文檔

《數據保密制度》 《數據庫操作規范》 《數據庫操作記錄》

6.應用軟件

1)崗位職責

A． 負責軟件的站點管理，為新增站點安裝ERP客戶端軟件。

B． 負責帳戶管理，嚴格按照用戶職責為新用戶分配相關權限。對操作員根據需要進行更改密碼或者注銷。

C． 負責系統管理員的用戶與口令的管理。

D． 負責補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新；補丁程序如何存放。E． 負責用戶常見問題的整理，定期進行總結，發布。

F． 負責整個系統的用戶、數據信息的安全，根據公司的有關制度，保證數據的準確。G．負責對整個系統軟件進行系統升級。對于公司規模擴展后新的部門或者子公司，負責系統環境的搭建問題。升級時要做好記錄。

H． 負責對其他管理員、各單位系統關鍵用戶進行監督和培訓，并指導他們完成本職工作。I． 負責系統中各種單據打印格式的定義及調整。

J． 負責通過系統中的報表開發平臺進行業務報表定義和維護，滿足業務及領導查詢的需要。K．負責關鍵用戶、最終用戶問題解答和數據錯誤查找，制定問題反饋流程。

的情況。危機處理流程：

當系統陷入危機時，系統管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的IT主管部門，如果有必要可以反饋給公司的高層領導。然后由IT主管部門或者公司領導決定是由系統管理員自行維護還是申請外部專家的幫助。

系統維護完后，必須進行數據和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環境進行備份，然后投入正式運行。具體流程如下：

故障產生上報IT主管部門是否申請浪潮現場支持是浪潮工程師現場恢復否系統管理員進行系統恢復是否通過相關測試是備份當前數據和ERP軟件投入運行危機處理反饋：

危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發生的原因、危機的表現、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結果。報告必須發送給公司的高層以及系統相關部門的領導。

為了最大限度的避免危機問題的產生，減少危機問題給企業帶來的損失，要求IT主管部門應當建立起企業ERP系統相關的規章制度，主要包括：

系統管理員崗位職責； ERP系統操作管理制度； ERP系統維護制度； 機房管理制度； 數據備份制度； 數據保密制度； 檔案管理制度；

通過建立和健全企業ERP項目的規章制度也將在很大程度上為企業的系統安全提供保障。