第一篇：系統管理員面試題

系統管理員面試題

1.有答案問答

1)你在一臺Windows 2000 的域控制器上安裝了終端服務，在用戶的計算機上安裝了終端服務客戶端。當用戶使用終端服務客戶端用他自己的帳號試圖連接到終端服務器的時候，他們看到系統提示“本地策略不允許交互式登錄”，但是當你使用管理員的帳號登錄的時候，發現可以登錄進入終端服務器。你想讓用戶使用他們自己的帳號登錄進入終端服務器，你應該怎么做？

答案：修改域控制器安全策略，賦予這些用戶帳號本地登錄的權限。

2)公司里面有一位人力資源經理李小姐，她在網絡上的一個共享文件夾里面保存了她工作中的一些文件，并且她為這些文件實施了一些權限設置并且加密了。后來她離職了，新的人力資源經理需要訪問李小姐以前做的一些文件，但是不能成功。你如何解決這個問題？（這個公司的網絡是一個域模式的網絡）

答案：以管理員登錄進入網絡，重新設置李小姐的文件的權限；指定新來的人力資源經理帳號為李小姐的加密文件的恢復代理人。

3)用戶抱怨說公司的網站越來越慢，請問你從哪些方面考慮檢查這些問題？

答案：首先檢查網絡是否擁塞，訪問一下公司網絡里面的其他一些服務器，使用網絡檢測工具如ping命令檢測一下延時，如果很正常，證明網絡是健康的；然后檢測一下服務器的狀態，比如磁盤IO、內存使用狀況、CPU使用狀況，如發現瓶頸，再針對瓶頸解決問題。

4)你的網絡包含了10個域控制器，10個成員服務器，和超過1000個客戶計算機，所有的服務器都運行著Windows 2000 Server，并且所有的客戶機都運行著Windows 2000 Professional。兩個域控制器作為DNS服務器，用戶之間使用文件共享。網絡分成了10個子網并且使用TCP/IP作為唯一的通訊協議。你想讓這個網絡上所有的計算機都使用DNS來解析彼此的名字，并且當其中一個DNS服務器宕機的時候，客戶計仍然能夠注冊自己的名字和解析其他計算機的名字，你應該如何部署這個網絡？

答案：至少配置兩個DNS服務器上的標準主要區域為活動目錄集成區域。

5)你是一個服務器的管理員，為了保障服務器上數據的安全，你能想到那些安全措施？ 答案：首先應該保證硬件的安全，比如為服務器配備不間斷電源、在磁盤使用上應用Raid1或者Raid5等；然后保證服務器系統及軟件的安全，比如說安裝系統的安全補丁、檢查權限設置是否嚴密，檢查應用程序是否有漏洞、防病毒等等

6)公司所在地經常停電，造成服務器非正常關機而丟失了部分文件，你如何解決這個問題？

答案：配備UPS，可以選擇后備式的UPS。

7)公司有一個項目，需要架設兩個網站，其中一個網站訪問量比較小，數據庫中存儲的數據也比較少，另外一個網站訪問量非常大，數據庫中的數據也非常龐大，數據文件大概有超過5GB，你是公司的系統工程師，如何設計建設網站的方案？程序有程序員來做。

答案：對于訪問量比較小的網站，可以采用Linux+Apache+PHP+MySQL。對于訪問量比較大的網站，可以采用Linux+Apache+JSP+Oracle或者Windows+ASP（JSP）+SQLServer

8)計算機中的端口共有多少個

TCP0-65535，UDP0-65535也就是共有65536*2=131072個端口

9)什么是Cache 什么是Buffer？區別是什么？

cache，直譯是高速緩存存儲器，有硬件來實現。起到設備間處理速度協調作用。例如CPU的L2，L1，內存的作用等。

buffer，直譯是緩沖區，有軟件在RAM中實現。起到加快響應速度的作用。例

如：WEB緩存，各個應用軟件中的緩存，隊列。共同點都是在RAM中實現，但實現的方式不一樣。

10)什么是MBR

MBR，master boot record，主引導記錄。引導OS作用的。

11)查看編輯本地策略，可以在開始/運行中輸入什么

gpedit.msc

12)將FAT32轉換為NTFS分區的命令是什么

convert x: /fs:ntfs x:表示要轉換的分區

13)手動更新DHCP分配的IP地址是什么

ipconfig /renew

14)XP每個分區下都有個System Volume Information名的隱藏目錄是做什么的？還有

pagefile.sys文件？

System Volume Information 該目錄是XP的自動還原功能所要用到的，存儲的是還原點文件。pagefile.sys就是PF，虛擬內存的文件。

15)默認時XP的文件共享是沒辦法設置用戶權限的，只有一個是否允許網絡用戶更改我的文件選項，但要需要對此共享文件夾設置不同的用戶權限，該怎么做？

打開資源管理器---工具---文件夾選項---查看---使用簡單文件共享（推薦）把前面的勾勾去掉，或者打開組策略編輯器---計算機配置----windows設置---本地策略---安全選項---網絡訪問:本地帳戶的共享安全模式，把該屬性修改為“經典”模式也可以。

16)剛剛裝好的XP系統C盤下只顯示哪幾個文件夾？

只有 windows，program files ,documents and settings,System Volume Information(有隱藏屬性)，RECYCLER(有隱藏屬性)。

17)Windows XP系統盤C 盤根目錄下都有哪幾個重要的文件（隱藏文件）

ntldr ,ntdetect.com,boot.ini

18)簡述計算機從加電到啟動系統時主板的工作流程，按照屏幕顯示順序描述

加電--[自檢]---BIOS信息---顯卡的參數--CPU的參數--內存的參數--硬盤的參數---光驅的參數---顯示PCI等主板的其他的I/O等參數----（如果有RAID卡這步應該會顯示）----BIOS將更新ESCD最后給出（Verifying DMI Poll DATA...........Update Success）字樣---讀取MBR記錄-----調用NTLDR做一系列操作（這時的控制權從BIOS移交到硬盤/OS）---讀取boot.ini文件（顯示操作系統選擇菜單）進入給定的操作---等等一系列操作都屬于操作系統的部分了，不在這個問題的范圍---最終看到桌面

19)電腦開機時主機內發出嘀嘀的鳴叫聲，且顯示器無任何信號，此現象可能是哪方面所

導致，怎樣處理？

可能是內存問題導致，一般是內存松動，灰塵較多。可以做清掃灰塵，從新插好內存等操作。根據不同的鳴叫身也可以判斷是其他硬件等問題

20)如果電腦的系統癱瘓（XP系統盤為C），正常啟動無法進入系統，而C盤中又有重要文

件，請問有幾種拯救方法，該如何操作？

最簡單的是把硬盤掛到其他計算機上，直接把重要文件copy出來，如果磁盤分區是FAT的，可以用啟動盤進入到DOS模式下進行文件copy操作，如果磁盤分區是NTFS的，可以用工具盤啟動到DOS下加載NTFSDOS工具進行對NTFS分區進行copy操作。

21)重裝系統格式化C盤之前該注意哪些方面？（系統可運行前提）

磁盤空間允許最好備份整個windows目錄。主要備份program files 目錄，我的文檔目錄，documents and settings目錄。另：備份一些軟件的安裝信息等。

22)win2000有那兩種遠程訪問方法？

撥號遠程訪問和VPN(虛擬專用網絡)。

23)磁盤RAID級別有幾種，分別是哪幾種？你了解或者使用過哪幾種，請寫出它們的大概

描述和區別。

RAID級別有以下幾種：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前經常使用的是RAID0，RAID1，RAID3，RAID5和RAID（0+1）。它們的區別大致如下：RAID 0 存取速度最快 但沒有容錯

RAID 1 完全容錯但成本比較高，磁盤利用率為50%

RAID 3 寫入性能最好 但沒有多任務功能

RAID 5 具備多任務及容錯功能寫入時有overhead

RAID 0+1 速度快、完全容錯但成本高

24)配置NT主域控制器與2000域控制器有哪些區別？NT域控制器升級到2000需要注意

哪些方面。

Windows2000的活動目錄沒有主域控制器和備份域控制器的區別，所有的域控制器在用戶訪問和提供服務方面都是相同的．

將NT4域升級到Win2000域時必須注意以下幾點：

a.主域控制器必須是使用NTFS的文件系統。

b.升級Win2000后不能再回到NT4的環境。

c.必須先備份重要數據及前置的準備作業。

d.先升級PDC再升級BDC。

e.安裝程序會有Active Directory的數據庫, log文件和SysVol三個目錄會要求設定.目錄的路徑必須在NTFS的文件系統下。

25)如果一個公司的服務器需要保證每天24小時不間斷工作，如：醫院，你能用什么方法

做到，有幾種方法，請說出基本原理。

使用一臺主服務器和一臺備用服務器，平時工作的時候是主服務器，當主服務器出現問題的時候就換上備用服務器。另外可以使用大的備份設備，將服務器上的數據備份幾份，當服務器上的存儲設備出現問題時立刻換上備份存儲設備。

26).知道現在流行的SAN網絡平臺嗎？它主要是為計算機的哪個領域提出的一個解決方

案？

a：如在交換機和網絡核心交換機之間用的是級聯鏈路，當終端比較多數據傳輸量較大時，級聯鏈路就可能出現擁塞而造成客戶端網速慢。解決方法就是將級聯鏈路用以太網通道代替。

b：當客戶端的網絡傳輸設備沒有達到100M時，如只有10M，那么客戶端就不可能走到100M。

14.SAN是指存儲區域網絡，它是一種高速網絡或子網絡，提供在計算機與存儲系統之間的數據傳輸。一個 SAN 網絡由負責網絡連接的通信結構、負責組織連接的管理層、存

儲部件以及計算機系統構成，從而保證數據傳輸的安全性和力度。

2.無答案問答

1)在同一個網站中，當客戶訪問的時候，會出現有的頁面訪問的速 度快而有的慢，系統

和服務完全正常、網絡帶寬正常。這是那里出現問題了那？

2)你以前做過的項目中，單臺服務器的最大并發量是多少？說下你硬件的配置？

3)你以前在工作中遇到的，一個困難的技術問題是什么，最后怎么解決的 ？

4)你說下你技術的強項和不足？

5)在一個系統架構中，我們為了避免單點故障，會怎么做？

6)apache2.x版本中兩個不同的運行模式是什么，有什么不同？

7)如果給你很多臺服務器，你該怎么去管理？

8)如何優化linux系統，說出命令和相應的回值？

9)怎么查看一個服務器運行正常？

10)如果一個web服務器出現問題，你會怎么做？

11)如何添加一個apache的rewirte模塊，rewirte模塊的原理是什么？

12)你們給客戶所做的項目，怎么保證客戶系統的安全？

13)相對web服務來說，你們怎么知道當時客戶的系統已經不能滿足需求，當不能滿足需

求的時候，你們就用什么解決？

14)請簡述RAID 的含義？常用都有那些級別？每一級別的含義是什么？

15)目前主流的存儲的三種架構?

16)請簡述什么是ISCSI技術和CIFS和NFS文件協議？

17)有一客戶需要對文件數據進行共享存儲；要求局域網內的技術部員工可以訪問并可以

存儲數據，業務部分能訪問；但是任何一部門的員工不能訪問其同事所存儲的數據；存儲容量為1T；試分析采用何種存儲結構的來完成業務的需求，并給予合理化的建議方案。

18)一臺EXCHANGE 兩個域名郵件服務器,只有一個域名,如何解決和配置?

19)OWA和LDAP 端口號?

20)說說你對日訪問量在10萬以上的電子商務平臺的安全解決方案?

21)說說網絡游戲系統安全解決方案?

22)LINUX 下有幾種進程通信方式?

23)簡單說說組建千萬級郵件系統的方案?

24)一般員工上不了網 該怎么辦?你會如何排錯處理啊?

25)如何制作一張Windows NT4.0的應急修復盤？

3.非技術性問題

1)如果給你一個100人的團隊你怎么帶好他們？

2)為什么有些公司會把自己的系統項目外包出去，而自己不招自己系統工程師，說說自

己 的看法？

3)你以前所在的公司接到項目的時候，人員是如何人分配的？

4)你們為客戶提供什么樣的后期服務？

4.其它參考問題

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路:

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。問題三：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

第二篇：系統管理員職責

系統管理員職責

系統管理人員負責監控全院網絡工作情況，及時處理網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決，一、管理職責

(1)負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統的保密程度。(2)對網絡和系統進行監視并適時協調管理。

(3)對系統設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統設備牌良好的工作狀態。(4)堅持經常到站點巡視，了解各站點的人員、設備、系統應用等情況，以適時進行調整和維護。

(5)負責網絡維護工作，對全院網絡情況實施監控，隨時解決網絡中出現的各種情況，并在適當時候，根據醫院的需求，對網絡實施改造和更新。

(6)負責新上網系統的調試，參與制定啟用計劃，并指導應用。(7)負責網絡計算機的安裝、調試、保養和維護工作。(8)負責對醫療信息數據進行管理，使之充分發揮作用。

(9)負責全院人員計算機知識、系統應用的培訓指導工作，使全院人員都能正確地利用計算機進行工作。

(10)設置數據庫管理員，保證數據庫24小時正常工作，做好數據月、周、日備份工作，備份介質由專人登記、歸檔、保管，確保數據的準確無誤。

(11)采取嚴格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播。

二、軟件使用職責(1)了解公共字典維護。

(2)了解公共字典庫在系統應用中的作用、相互關系及目前使用情況。(3)正確掌握公共字典庫的創建、維護及各種參數的作用。(4)對公共字典庫進行監控和管理，防止擅自修改字典庫。

(5)及時高速公共字典庫的內容，確保系統的正常運行，對出現的問題能夠及時加以處理。

注：系統字典是系統本身定義的、相對固定的數據。系統字典庫的維護人員要保證系統字典的完整性，不要隨意修改。確實需要對系統字典進行修改時，要全面考慮其作用以及與其他的相互關系，在保證不影響其應用的前提下進行修改。

(6)了解藥品字典庫在系統中的作用、地位、使用情況及藥品字典庫與其他字典庫的關聯關系。

(7)正確掌握藥品管理的規則，合理地創建藥品字典庫，使各系統之間協調一致，正常有序地運行。

(8)對藥品字典庫進行監控對出現的異堂情況及時予以排除，及時對藥品字典庫的內容進行更新，以滿足各子系統的應用。

(9)積累藥品字典庫的維護經驗，加強藥品字典庫的維護，確保優質高效地為臨床服務。(10)了解價表字典庫在全院醫療信息中的中堅作用、地位、情況及字典變化引起的連鎖反應。

(11)根據國家物價局有關文件，合理創建價表字典，使醫療收費合理、清楚。(12)及時對價表字典庫進行監測和維護及時處理收費項目的漏費、交計費等情況，努力使得醫療費用準確收取。

(13)對價表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統正常運行的情況下進行動作，同時把改變情況通報各有關人員，并做記錄歸檔。

(14)負責監控門診收費處、住院收費處規章制度落實情況。

(15)負責監控價表項目是否符合理地收費標準，親增項目是否有嚴格的申報審批手續，以及會計項目分類、核算項目分類歸類的準確性。

(16)負責監控收費費別、身份、體系合同單位及收費項目等基礎數據錄入的準確性，發票打印是否標準，項目歸類是否準確，底聯發票保存是否按照財務制度要求執行。

(17)負責監控預交金錄入的及時性、準確性，監控病人醫療過程的預交金使用情況，按規定及時進行催款，防止病人欠費、逃費，嚴格執行獎罰規定，對有欠費、逃費病人的科室予以處罰。

(18)負責監控收費結帳人員執行醫院有關減免費、費別修改審批權限及減免額度的情況。

(19)參與門診收費和住院收費的日結、月結工作，監控日結帳與醫療會計現金交接工作；監控核對會計轉記帳數據準確性；參與監控成本核算數據的準確性、可靠性。

(20)負責監控全院藥品采購的入庫上帳，藥品發放的出庫上帳及各藥房藥品請領的入庫上帳等數據的準確性和及時性。

(21)負責監控門診藥房、住院藥房、藥庫規章制度落實情況，要求門診藥房必須核對處方與計算機處方信息后方可發藥；要求住院藥房嚴格按計算機醫囑擺藥。

(22)參與門診藥房、住院藥房、藥庫的日結和月結工作，嚴格審核匯總數據的準確性。每月底憑各點月結報表存數進行清點庫存工作，做到帳物相符。

(23)監督藥庫及各藥房月底盤點工作，要求做到帳物相符，并與藥劑科主任經常抽查。(24)負責指導和監督所有醫療信息工作站的業務工作，如門診掛號、住院登記、入出轉院、數據錄入、護士工作站、差錯與事故、病案編目，病案流通、綜合查詢等系統。

(25)負責監控門診就診病人、住院病人的費別、體系單位等病人基本信息的準確性；確保診斷、入院時間、入院科室等醫療信息的準確性；監控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態等數據的準確性；監控病人入出轉院情況，確保流動日報的準確性；監控醫技科室工作量錄入的準確性；監控手術例數與大、中、小手術數據的準確性。

(26)負責制定本院醫療質量等級標準，監控數據分析結果的質量和可靠性，并用于指導科室工作。

第三篇：系統管理員職責

系統管理員職責

主要負責整個網絡的網絡設備和服務器系統的設計、安裝、配置、管理和維護工作，為內部網的安全運行做技術保障。服務器是網絡應用系統的核心，由系統管理員專門負責管理。

系統管理員職責

1、網絡設備、服務器和管理維護工作；

2、網絡設備的安裝調試工作；

3、網絡系統的性能維護及優化工作；

4、網絡系統、網上信息的安全管理工作；

5、網絡故障檢測和排除工作；

6、網絡計費管理工作。

系統管理員工作要點

1.負責流程與制度的完善：

（1）根據規范、流程及產品說明等具體進行網絡與系統服務器的日常維護、配制、安裝等；

（2）在實踐中及時反饋發現的問題并協助解決，并根據實踐為流程與制度的完善提供意見；

2.負責系統的優化：根據對網絡和系統在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析，為系統優化提供建議，并執行系統的優化工作，提高網絡與系統的效率；

3.負責系統的日常維護：

（1）維護公司網絡系統、電話系統的安全，保障網絡可靠的運行；

（2）協助上級維護公司數據庫，保證公司各服務器設備的正常運行；

（3）維護保養計算機、網絡硬件設備、系統軟件、應用軟件等相關IT設施；

（4）診斷并排除設備及軟件故障；

4.負責文檔管理：編制、整理系統文檔，記錄IT設備及其使用狀況，實現系統文檔管理的規范化；

5.技能培訓：

（1）及時為公司各部門計算機及網絡正常運作提供技術支持，提高辦公效率；

（2）協助上級編制計算機基礎知識、常用軟件和其它管理軟件的使用教材，協助上級開展培訓，為最終用戶提供IT技術支持。

非常榮幸擔任公司的網管職務，我會盡自己最大的能力去做好自己的工作，并融入到公司團隊中去！因為對公司內部的網絡結構不了解，在未來的工作過程中，做以下安排計劃，在最短的時間內熟悉工作流程。

1、首先要了解公司內部計算機網絡構建

? 統計公司內部計算機、打印機、網絡設備、存儲設備等信息資產數量，編制臺帳。? 記錄每個計算機MAC地址及綁定的IP地址，制表。

? 根據統計和記錄制作公司內部網絡拓撲結構圖、配線圖等網管資料； ? 公司服務器、網絡系統的基本配置、測試維護情況以及故障處理記錄。? 辦公樓內部綜合布線情況 ? 各應用系統使用情況概述

2、熟悉分內的工作流程

①、每天早上測試網絡，以便同事可以正常使用網絡 ②、登錄公司網站和郵件，查看并維護 ③、3、計算機網絡維護，計算機或網絡以及辦工設備出現故障報修后要首先處理，使其在最短時間內恢復正常運行，把影響降到最底。

4、及時更新網站資源、添加產品信息和新聞趣事。

計算機及其網絡維護管理方面：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，保證單位內部局域網順利運行。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

概括的說網管的業務內容有三個方面：網絡建設、網絡維護和網絡服務。組建局域網(包括規劃拓撲結構、物理硬件實現和網絡協議設置)、新增或升級網絡設備以及規劃網絡發展就是網絡建設的具體內容；而一般的網絡維護則包括網絡故障檢測和維修(包括硬件和軟件),網絡安全的防護和管理；至于網絡服務則完全可以根據各種網絡目的的不同而有所區別,但最常見的都有遠程登陸、文件傳輸、電子郵件和資源共享等,當然也可以側重一到幾個方面。另外，像網站中主頁的制作與更新，BBS站臺的建設與管理等等也都可納入網管的業務范圍。工作主要包含三個方面：網絡建設、網絡維護、網絡服務。

網絡建設：規劃網絡發展和組建局域網（包括規劃拓撲結構、物理硬件實現和網絡協議設置），新增或升級網絡設備。（在建設過程中我們要保留網絡拓樸結構圖、配線架的配線圖，以便我們日后尋找故障點。）

網絡維護：包括網絡故障檢測和維修（硬件和軟件）以及保障網絡安全。（我們要制作維護日志，對增加、修改的結點要進行標注。）

網絡服務：根據不同的網絡、不同目的而有所區別，包括軟硬件資源。我們提供服務、并進行維護。但這些網絡也有共同的服務，最常見的服務有：遠程登錄服務、文件傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、數據庫服務器、路由器和交換機的設置、即時通訊（IM）軟件的設置。

掌握網絡管理相關的硬件及軟件知識，是成為一個合格網絡管理員基礎。

1、硬件方面的知識

管理網絡免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各種配置和故障排除方法外，還得了解網絡硬件設備的相關知識，才能夠排除網絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網絡適配器（網卡）、傳輸介質（網線）、路由器、交換機（包括集線器）、硬件防火墻等網絡設備的技術參數及實用性。

2、軟件方面的知識

軟件方面需要掌握服務器操作系統、數據庫系統的安裝及配置方法，掌握數據備份與災難恢復技術，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。

三、目標是具備以下的管理素質

1、熟悉自己的網絡設備 作為網絡管理員，必須知道自己的系統都使用了哪些網絡硬件，熟悉系統的物理線路所連接的交換機、路由器，應該了解自己網絡設備的安裝位置，網絡設備的功能及性能、型號和制造廠商、使用方法，網絡設備有無服務合同及故障預報機制，了解整個網絡的運行狀態，根據故障的現象找到故障設備，及時進行修理或更換。

2、能使用一些必要的管理工具軟件

網絡管理員不但要掌握常規的網絡管理軟件，還應該了解一些攻擊防御軟件，這樣，才能在出現各種網絡危機時化險為夷。

3、豐富的經驗有助于網絡管理。網絡管理員豐富的管理經驗，對管理網絡是非常有用的。有目的的加強對薄弱環節的管理和設置，避免問題的出現，對出現的問題在最短時間內排除。隨著網絡技術的不斷發展，又會出現一些新的技術，作為一個網管必須不斷學習，充實自己，為做好網絡管理工作打好基礎。

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本整機采購情況如下：

10月份購買聯想臺式機三臺，用于全國各地巡展專用； 11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用；

12月份購進IBM筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況 目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是7月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

第四篇：系統管理員崗位職責

網絡中心系統管理員崗位職責

1、負責全院信息系統的日常管理與維護，包括用戶管理、訪問控制管理、系統狀態監視等。

2、負責全院各種應用服務器、數據存儲設備、服務器操作系統及容災系統的管理與維護，跟蹤監視服務器性能的變化及容災系統運行狀態并記錄，備份各服務器運行日志，及時排除各種故障，確保服務器正常運行。

3、負責醫院業務信息系統有關參數的規劃與設置，并跟蹤監視系統性能的變化，使系統達到最佳運行狀態。

4、負責全院信息系統軟件的需求整理、分析、溝通并記錄，軟件的變更、發布、配置、維護管理并記錄。

5、負責醫院急救指揮調度系統的管理與維護，使系統軟硬件達到最佳運行狀態。

6、負責醫院示教及遠程會診系統的管理與維護，為每次示教及會診提供技術支持，及時排除各種故障，并記錄每次示教及會診系統運行情況。

7、負責醫院數字電視平臺的管理與維護，及時排除各類故障。

8、完成上級領導和中心主任下達的其他任務。

第五篇：系統管理員工作總結模板

網絡管理員開展完一年工作后，相關的工作總結要怎么寫呢?說到寫工作總結可能很多人都會很苦惱，因為我們大多數時間里都是學習專業知識，而不是如何寫好一份工作總結。事實上工作總結十分重要。下面就是小編給大家帶來的系統管理員工作總結范文，希望能幫助到大家!

系統管理員工作總結范文(一)

我于20xx年3月23日入司，現在xxx房產公司信息管理中心系統管理員崗位工作。首先感謝公司以及各位領導能給予我這個工作的機會，來公司已經3個多月了，我就個人在這3個多月以來的工作情況做一個簡單匯報：

一、系統管理員崗位，在現階段中主要從事信息化建設的協同辦公系統和售樓系統的調研、協調以及實施工作。

這三個多月，在人行部副總監兼信息管理中心主任xxx的帶領下，我先后完成了集團協同辦公系統的啟動會以及前期調研資料的收集;完成了xxx房產售樓系統的建設，并已經進入試運營階段。

來公司辦的第一件事情就是要組織召開集團協同辦公系統啟動大會。由于自己是一名新員工，對于公司會議舉辦的流程不了解，感覺無從下手。公司領導以及同事們紛紛給予我支持，告訴公司會議舉辦的流程，告訴我公司撰寫邀請函的格式和發送的方法。我感受到了在xxx集團這樣一個大家庭里的溫暖。

在三月下旬入職，主要工作為了解公司的工作流程，以及著手協同辦公系統建設相關的工作。作為一名新員工，x總給予了我大力指導，其中包括了關于系統建設的要求、要點以及在信息化建設過程將會面對的問題等，使我在面對新的工作崗位的挑戰時能更快的進入角色。

四月份，是我們協同辦公系統系統調研的重要階段。在此階段公司全員積極配合，本人協同xx軟件實施經理一起走訪公司各個部門，就各部門的流程的梳理進行溝通和探討，通過公司全員的努力按時完成了于4月15日前提交調研資料的工作。同時，在四月份信息管理中心的全體員工加班加點討論、修改考核方案。在此期間，我對于公司員工的敬業精神又有的一個更深的認識，也對于自己有了更高的要求。四月份，信息管理中心接到董事局主席關于“數字化xxx”的建設方案的任務，時間緊、任務重，在陳總的帶領下，信息管理中心的員工共同努力，按時完成了該項任務。

五月份，根據董事局主席的指示，公司成立了信息化領導小組并正式啟動了xxx房產售樓系統。售樓系統全員大會的召開以及高層調研會議的舉行，標志著售樓系統的建設正式拉開了序幕。本人按照x總的指示，同xx軟件項目實施經理就系統流程的構架以及實施方案的確定，多次同各相關部門進行商討。

六月份是售樓系統實施方案確定、系統實施以及試運行的重要階段。在此階段最重要的就是各個部門之間的協同合作以及作為系統管理員的協調能力。作為一個新員工，對于公司業務流程的不熟悉，使得在此方面的個人協調能力有所欠缺，對于工作中面對的困難曾出現過消極的態度，x總及時地予以指導，使我的工作熱情高漲，并使得個人在同各個部門協調溝通過程中事半功倍。隨著xxx試點項目的結束，作為公司售樓系統的重點工作，其他各個項目中未售數據正在加緊錄入，預期于7月中旬系統正式投入運營。

在此，我真誠地對公司領導以及所有同仁表示感謝，感謝公司給予我這個工作的機會，感謝領導給予我工作的指導，感謝同事給我的幫助。

二、在此工作期間，本人嚴格遵守公司相關制度，無缺勤早退現象，并積極參于公司舉辦的各項活動。

公司組織的自行車運動，本人積極參與，并且很享受其中的樂趣;公司的籃球賽是我最喜愛的一個活動之一，除特殊原因以外，我每場必看。

建黨xx周年的紅歌大賽，我以飽滿的激情參與其中。雖然我個人的黨組織關系還未轉入xxx，但是我對黨的忠心從未改變，同時我也感受到了xxx黨組織企業發展中所發揮的積極作用。爭取在近期內將黨組織關系轉移至xxx，以更好地為公司建設出力。

三、個人在工作中還存在很多的不足，需要在以后的工作中努力改進。

首先，個人的執行力不夠。受到了公司領導的扣分懲罰，但是有此教訓后，本人將認真工作，將各項工作按時按質的完成;其次，需要提高個人的團隊意識。

作為一個xxx人，我們應始終將公司以及集體的利益放在首位。只有通過團隊合作，才能達到任務完成的捷徑;另外，本人還需要不斷加強個人知識以及專業技能的學習。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”工作如此，生活亦如此。通過了三個多月的工作以及生活，我已經漸漸地融入到了xxx的大家庭里。在這里，有公司給予的良好平臺，有領導給予的淳淳教導，還有同事給予的無私幫助。相信，我一定會成為xxx集團里的一顆螺絲釘，在自己的崗位上盡心盡責工作，為xxx發展添磚加瓦。

系統管理員工作總結范文(二)

我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟件及其網絡的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：

本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理;其二，公司維濤系統的維護;其三，公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作。現對前期工作如下總結和：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統優化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統;另外有一些屬網絡故障，線路問題，例如因公司機柜路由器老化而導致連接不到網絡等情況。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統的維護

工作內容：協助客戶完成每天的銷售數據上傳，遠程幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。

此項工作的具體完成情況如下：

(一)、協助客戶完成每天的銷售數據上傳每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數據的及時和準確。

(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致公司的銷售系統-維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。

三、公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理

還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作公司郵箱的監管工作，因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會前投影機、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設備，會后半小時內收放好電腦、激光筆、投影機等設備。(如果行政部門需要配合的話)

每周設備檢查：每個月檢查各部門計算機、打印設備的使用情況，并在當日做好記錄工作。

20xx工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及郵箱的監管工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在系統管理員崗位上20xx工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

系統管理員工作總結范文(三)

不知不覺一年過去了，從開始工作到現在，感受很多，也學習到了很多知識，在此首先感謝一直關心、幫助我的領導和同事!在銷售部工作以來，按時按量完成份內工作及領導分配的其它工作，保證了系統正常的運行銷售。另外，我覺得系統管理員工作不僅需要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。作為系統管理員，我主要負責網絡、硬件、軟件維護工作，解決領導同事遇到的系統技術難題與相關工作。我把它總結為以下幾點：

一、主要負責

系統用戶管理，為業務人員建立用戶帳戶及分配，巡視檢查結算員司磅員、收款員、核計員能及門崗遇到的問題，維護地銷系統正常運行，銷售系統穩重數據的備份與管理。主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬于網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括銷售軟件及殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、目前網絡病毒、惡意軟件較多，傳播途徑也較為廣泛

可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

三、思想方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;銷售工作認真負責，關心同事，愛護同事，為人師表，有奉獻精神。

四、是要有一定的處事能力

處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我為人處事的基本原則。

五、是要有一個聰慧的頭腦

一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。扎實認真地學習，要擴展知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

六、要有一套過硬的功夫

勤奮好學的功夫，在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術，還須學會和別人溝通，把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。

七、要有一種高尚的人格魅力

我要求的人格，就是扎實做事，做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰勝一切。對于我的職業要有春天般的熱情，對他人要有海洋一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優勢，不要把追求低級趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優點要虛心虔誠地學習;他人的缺點，要學會包容和理解，只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重。

八、努力方向

1.加強自身電腦技能的鞏固。

2.對同事多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在使用電腦方面的知識更上一層樓。

3.加強辦公局域網的管理工作，讓整個xx網在健康有序的情況下發展，與工作緊密結合，讓網絡為工作服務。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會事理，這對于我個人來說是收益匪淺的，在工作中試著讓自己學會成熟，讓自己學會飛翔，讓自己學會成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作!

系統管理員工作總結范文(四)

繁忙而有序的一年就要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本的工作總結如下：

一、日常工作介紹

1、酒店財務部微機室的管理工作

搞好微機室衛生工作;定期維護服務器及網絡機柜，保證設備正常運行;合理調整外網、內網的分配，使各部門外網、內網暢通無阻。

2、酒店外圍電子設備的維護保養工作

做好員工浴室水控機、員工考勤機、員工食堂售飯機及各外圍區域網絡交換機的保養維護工作，出現問題及時進行維修處理。

3、酒店系統管理軟件的管理及使用

及時與軟件公司人員溝通聯系，根據酒店實際情況，商討、解決、修改酒店管理系統中出現的問題與不足，盡可能滿足我酒店的使用需求;結合財務部、餐飲部、康體部、銷售部等完成酒店辦理各種優惠卡類事宜。

4、各部門電子設備軟硬件的維護、保養工作

及時響應各部門對電子設備、設施等維護的需要，對損壞的硬件做到及時更換和報修;對營業部門電子設備軟硬件定期檢查維護，盡可能減少電子設備軟硬件出現問題對營業部門造成的影響;及時對辦公區電子設備軟硬件進行檢查維護，降低因其出現的故障影響辦公區辦公的可能性;并及時對所有電腦殺毒軟件進行升級，及時對系統補丁進行更新，防止病毒在酒店內部傳播。

5、財務部統計、輔助核算工作

協助財務辦做好每月月底對各部門庫存商品盤點工作;每月及時準確核算各營業部門的商品提成;每周及時為技師核算工資;每日對各營業部門做好盤點表統計、審查各類賬單工作，發現問題及時報告;及時準確的做好為員工水費、飯費的充值工作。

6、xxxx商務俱樂部的電子設備管理工作

克服距離路程上的困難，盡最大努力對俱樂部電子設備出現的問題及時處理解決，避免因電子設備出現的問題而影響俱樂部的正常營業;結合俱樂部財務部、桑拿部，為俱樂部的會員卡進行辦理、更換、充值等工作。

7、文表制作、信息獲取工作

為個別部門作簡單的平面設計工作;制作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙;瀏覽網站，獲取信息，接收公司電子郵件及時報告、打印，瀏覽相關網站為員工提供信息參考。

8、完成上級領導交辦的其他工作

做好對餐飲部服務日志的電子版記錄工作以及制作酒店各部門合同文件的電子版并存檔。

二、主要工作業績

1、xx年1月1日起，酒店營業部門、辦公區、庫房等使用上電腦管理軟件，結合軟件公司人員對我酒店各部門操作人員進行詳細培訓與指導，并且先后對俱樂部調來的電腦重新做系統、新購置的電腦安裝殺毒軟件等，確保酒店系統管理軟件的順利運行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式開業，前期為xx游泳中心修改、測試管理軟件，使其開業后正常實施運行;xx網吧新裝四臺電腦，完成電腦的軟件安裝及上網調試，為客人提供上網娛樂服務。

3、隨著酒店各部門穩定運轉，管理軟件在操作使用方面存在很多不足，應各部門需要，積極與軟件公司工程師聯系，修改軟件操作程序及各類應用報表，逐漸使軟件操作更加方便，財務數據統計核算更加方便;12月末，應來年財務核算需要，對點菜系統又進行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店內部辦公管理系統并正常運行，使其在來年酒店辦公管理方面發揮有效作用。

5、本人主管酒店微機室管理工作，做好此工作同時，應領導要求同時做財務部統計工作，積極完成上級領導交辦的任務，輔助核算好每項財務所需數據。

6、繼續響應酒店“六T”管理精神，積極開展工作，整頓微機室物品設備擺放，結合本部門領導對各種管理制度制訂與完善，并制度上墻。

7、配合總經辦、財務部、銷售部、康體部等為酒店辦理各種優惠卡類事宜。xx年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會員儲值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，并為xx高管辦理xx門票卡35張。

8、應xxxx商務俱樂部需要，布辦公室網線，電腦做系統等維護工作;自調入xx商務酒店以來為俱樂部辦理會員卡共計16張，VIP積分卡1張。

9、參加市公安局召開的關于旅館業住宿信息錄入及網絡監控事宜會議，并應政府部門要求分別為xxxx商務俱樂部、xx商務酒店安裝、調配旅館業住宿信息錄入軟件及設備。

三、自我評價與建議

參加工作已有三年有余，三年多以來基本上是單獨一個人做酒店管理系統方面的工作。尤其來到了xx商務酒店，不僅范圍擴大，自己的工作量也有所增加，但工作起來更加的充實。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛自己的工作;其次，在自己職責范圍之內，基本上能夠把上級安排的工作做好;第三，為了能把工作完成得更好，我會提出自己的想法，與領導或同事進行討論，爭取把工作做得更好、更完美。過去工作的一年里成績是有的，不過也存在許多問題，也發現了自身的一些缺點。由于個人能力有限，閑的時候自己一個人閑，忙得時候也是自己一個人忙，有時候在工作中出現的問題不能夠及時的去解決，造成了某些工作不能正常實施與時間的浪費;也由于個人性格不成熟，在參加內部培訓時不積極，酒店內部搞活動時不積極，有時易說些消極的話語等。發現自身缺點與不足就應當去努力克服，這也是我20xx年的最大目標。

根據一年中工作的總結現提出幾點自己的建議：

1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應行情需求，洗滌部可以上一套專用洗衣房管理軟件，配備電腦加強管理。

2、充分利用好酒店內部辦公管理系統，制訂合理，把可以應用到內部辦公管理系統中的各類事由納入到辦公管理系統使用范圍中。例如各部門月底抄報考勤，各部門衛生檢查通報，各部門質檢自查表等，這樣不僅獲取信息方便準確，同時節約了紙張，達到了無紙化辦公的目的。

3、充分發揮質檢部作用，制訂合理方案，把部分電子設備管理方面納入質檢范圍，例如各部門營業、辦公等電腦及其它電子設備在下班后必須關閉電源(長時間開機一是浪費電，二是機器發熱易老化)以及不定時巡查辦公人員是否利用上網電腦玩游戲等。

四、20xx年工作計劃

1、酒店管理軟件已運行一年有余，總結前一年的工作成果與教訓，積極與軟件公司人員和本酒店軟件操作人員溝通聯系，使管理軟件更加完善。利用業余時間制作一些關于軟件各模塊操作的說明，方便新手學習、操作本軟件。

2、深入挖掘系統管理軟件中有潛力的功能，例如報表的審查核算方面和操作功能上的簡單化等。

3、結合酒店實際工作情況，制作本部門應急預案。

4、做好網絡監控，防止不良信息的肆意發布而影響酒店聲譽;做好網絡資源流量的分配，合理利用網絡資源。

5、做好微機室電子設備耗材的使用及統計工作，控制成本，減少開支。

6、積極參加酒店安排的培訓與考試，多方面提高自身的素質。

7、提高工作效率，加強業務技能訓練，不斷充實自己，有針對性地去學習新的知識，去完成目前所不能完成的工作。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把來年的工作做好，回報酒店回報領導對我的期望!最后在此感謝工程部各位同事對本人工作中對布線、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及xxx同志在本人外出期間對一些工作問題處理的幫助。