第一篇：街道信訪工作情況匯報

街道信訪工作情況匯報

銀湖街道紀工委監察信訪舉報工作在街道黨工委、市紀委的正確領導及指導下，認真貫徹落實省、市、紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素。尤其是在“三轉”后，紀工委成員更是放下身段，多與信訪人見面，多溝通，做到一邊辦信一邊溝通，互相坦誠談心，把工作做深、做細、做透、把情況了解的明明白白，提高辦信速度，提高效率。切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為街道的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件，其中署實名信訪8件，涉及14個單位、行政村。反映選舉不合程序1件，村級集體資金去向4件，工程管理3件，貪污1件，違章建筑3件，以權謀私5件，生活作風1件，其他2件，現已辦結19件，正在處理2件，追回集體資金36000多元，轉立案1件。

二、信訪上升的原因分析

1、今年為換屆選舉后的第一年，因換屆選舉產生的信訪量增加，集中以選舉不合程序、村級集體資金去向不明、以權謀私、工程招投標不規范等形式舉報。

2、違章建筑及其它村級事務的投訴沒有得到有關業務科室的有效處理而轉為紀檢信訪。

三、主要做法

1、建立健全信訪工作機構和制度。為做好村級組織換屆選舉的后半篇文章，街道紀工委在原有的基礎上結合黨的群眾路線學教活動要求，修訂和完善了信訪工作制度，組建了領導機構和工作班子。配備專職信訪干部，和信息員。所有信訪檔案統一歸檔，并由專人管理。街道還專門設立信訪接待室，在硬件上保證了信訪工作的順利開展。

2、抓隊伍建設。首先街道全體干部在平時的工作中要求認真負責，不斷提升自我工作能力及工作素養，及時、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求，加強溝通，避免產生不必要的信訪。其次村干部，尤其村監會干部在村級財務、村級工程等工作中做到嚴格執行各項規章制度，做到公平、公正、公開、透明，有效防止了老百姓關于這些方面的信訪。

3、完善措施到位。一是建立領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是實行信訪家訪制，今年以來紀檢干部走訪信訪人3件共6人，通過紀到署實名信訪人家庭走訪，采取詢問、解釋、核實、反饋有關信訪問題的工作方法，進一步暢通信訪渠道、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。三是利用村級事務開放日等活動，通過村干部對一些實際問題的現場解釋，解除老百姓對各項工作的疑問，有效減少了信訪件的產生。四是建立信訪觀察員隊伍，紀工委組建銀湖街道信訪觀察員隊伍,要求信訪觀察員充分發揮橋梁紐帶作用，爭做四大員即政策宣傳員、干群聯絡員、群眾監督員、苗頭傾向調研員，成效明顯。

4、對重點信訪辦理實行一信一方案。街道對重點的群訪、越級訪、重復訪進行分析后專門召開聯席會議制定方案，如反映東塢山村干部的信訪件，反映內容包括村干部收受好處、土地款亂用、違章建筑、環境衛生等問題。街道召開聯席會議，成立調查組、走訪組、審計組等，形成齊抓共管，多條腿走路。最終，平息了矛盾沖突。

四、抓好信訪的后半篇文章

造成眾多信訪的因素有很多方面，但最終都會指向“錢”（三資即資源、資產、資金），為此，街道紀工委多次召開會議，要求各村嚴格規范三資管理，并進行檢查。

1、抓制度

我街道通過廣泛調研，相繼出臺和重申了《村級財務管理實施細則》和《工程項目管理實施細則》等多個政策性文件，村級財務、項目、監管具體操作流程，對村干部、村務工作者出臺考核辦法，并形成制度。要求各村嚴格執行“雙控”政策，現金收繳環節、備用金管理環節、資金審批程序環節、支出憑證環節。

2、抓隊伍

一是調整和配強村報賬員隊伍，對其中4個年紀較大的村報賬員進行了調整,把年紀輕、有文化、懂電腦的同志充實進來，實行公開招聘。通過完善組織保障網絡體系，實現一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保工作有序推進。二是加強隊伍的培訓工作“三資”隊伍的素質關系到村級“三資”規范化管理，我們在積極組織參加市培訓會議的同時，以會代訓，加強村報賬員的業務培訓。

3、抓公開

在原來村務公開欄每月逐筆公開的基礎上,細化對村級工作經費、項目工程的招投標、一事一議項目、經營費用等的明細公開，方便村民及時了解村級集體資金的使用去向，深化村務公開上華數電視,便于接受群眾監督。村級財務收支全面實行每月5日前逐筆公開，每月15日前公開上季村級財務的收支情況在村三務公開欄、華數電視平臺、村務開放日進行公開，公開程序按照市有關規定，做到規范有效,逐漸完善公開內容。

4、抓檔案管理

要求各村規范村級民主管理，嚴格遵守“五議兩公開”辦事流程，各種村民代表決議、合同、財務票據等按規定存檔。

第二篇：信訪工作匯報

信訪工作匯報

6月28日全省信訪穩定工作會議召開以后，我們xx鄉黨委、政府高度重視，結合我鄉實際，及時對各類特殊利益群體人員進行摸排，全部登記在冊，及時錄入信息數據庫。對特殊利益群體的組織人、重點人建立了管理檔案和臺賬。現將具體工作匯報如下：

一、基本情況

經排查我鄉共有四類特殊利益群體人員，分別是對越自衛反擊戰退伍士兵、援巴退伍戰士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對越自衛反擊戰退伍士兵xx人，涉及x個行政村；援巴退伍戰士xx人，涉及xx個行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個行政村。

二、穩控措施

為做好穩控工作，我們采取如下措施：一是成立穩控工作組。穩控工作組由主管副職為組長，包區領導為副組長，包村干部、各行政村負責人為成員。二是加強思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產和生活上。三是從生活上對其幫助照顧，及時兌現上級有關政策，使其切實感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴格落實“四個一”化解措施

我鄉特殊利益群體中的重點人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰士xxx。我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點人員的化解穩控工作都作為一起重點案件來對待，并逐人建立了管理檔案和臺賬，動態掌握其活動軌跡。針對兩名重點人員，成立了以常務副鄉長xxx為組長、包區領導xxx為副組長、包村干部和村支部書記為成員的穩控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管，并針對兩名重點人員，制定應對策略，做到因人施策、因時制宜，務求工作實效。

第三篇：信訪工作匯報

匯源辦事處信訪工作匯報

今年以來，我辦事處根據上級指示征用土地300余畝，協調南水北調、新興路、振興路等重點項目12個，由此引發大量信訪事項，社會穩定面臨嚴峻挑戰。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領導和親切關懷下，迎難而上、克難攻堅，舉全辦事處之力，確保了社會大局穩定。元-----八月份，我們共接待來訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發生縣訪3起,辦結1起，發生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實行領導干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領導是信訪工作第一責任人，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照“一崗雙責”要求抓好分管領域及所包村的信訪工作。形成“各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系”。今年以來，先后召開6次黨政聯席會議、8次信訪工作例會，研究部署信訪工作，有力推動了全街道信訪工作扎實開展。

二是深入推進領導干部公開接訪。信訪工作是最直接、最現實的群眾工作，我們把解決信訪問題當做一項重要的民生工程。每天明確一名領導輪流到信訪服務大廳接待群眾來訪（節假日照常），所有接訪領導的姓名、職務、接訪時間，均通過告示牌進行

公示；接訪領導對在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調查、包處理、包息訴罷訪，直至案結事了。

三是選派優秀干部輪流接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社情民意、維護群眾合法權益的重要窗口，是培養鍛煉干部的一個重要平臺。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結合的方式，將各中心（辦）中綜合素質高、工作能力強、善于化解矛盾的優秀青年干部，選派到信訪服務大廳培養鍛煉，鍛煉結束后，由信訪辦組織對選派干部進行全面考核鑒定，并將鑒定結果呈送黨政辦，作為年終評先的重要依據。通過這種方式，不僅增強了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復雜問題的能力，更密切了干群關系。

四是構筑平臺，暢通信訪渠道。我們積極構建街、村、組三級信訪服務網絡，健全完善利益訴求平臺，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實做強信訪服務大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務大廳值班，接待來訪群眾，實行信訪問題“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務大廳相結合，由黨組織書記兼任負責人，聘請老黨員、老干部擔任工作人員，同時在各村民組設立信息員、調解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實現“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”。— —

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導、部門共同參與、社會齊抓共管的工作合力。強化部門聯動協調機制。辦事處建立了由紀檢監察、國土、城建、農業、民政、社保、經管、計生、公安派出所等部門組成的重大信訪問題協調領導小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問題及努力方向

經過全街各級各部門的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績，但是我們也清醒地認識到，與上級的要求和兄弟鄉鎮相比還有一定差距。主要表現在：一是組織機構不健全，由于人力不足，兼職現象普遍，工作顧此失彼，制度沒有得到很好的堅持。在村組織班子中，村干部職數只有4-6人,由于村干部人數的減少，村干部交叉任職，村級信訪調解班子不能很好的發揮作用，出現了農村基層糾紛事項或遇到突發事項，無人敢管、無人接訪、無人調解，導致矛盾激化，造成越級上訪或集體越級上訪。二是村信訪調解存在“盲區”和“死角”，耳目不靈，因而發生的信訪突發性事項的苗頭沒有及時得到發現和制止，致使事態擴大惡化，導致大規模群眾集體越級上訪，影響社會大局穩定和經濟發展。三是一些村組干部素質不高，對村民上訪進行縱容甚至教唆，給問題的妥善解決設置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強和改善信訪工作：一是按照《村民委員會組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務的要求重新組建村級信訪組織和隊伍，并明確一名專職村信訪調解員具體負責。二是抓好村級人員業務素質培訓。要通過培訓，使廣大村級信訪調解人員了解到信訪工作的性質、任務、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿意的農村信訪調解員。要通過培訓提高信訪調解人員對新時期信訪工作的思想認識，調動他們主動做好信訪調解工作的積極性，使之成為合格堅強的戰斗集體。總之我們將進一步強化責任，創新工作，努力提升信訪工作水平，為維護經濟社會大局和諧穩定做出積極貢獻。— —

第四篇：信訪工作匯報

信訪工作匯報

信訪工作匯報

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在機關同志的共同努力下，堅持穩定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會穩定做出了積極的貢獻。

一、精心組織加強對信訪工作的領導 我局是信訪工作領導小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強信訪維護社會穩定工作做

為一項大事來抓。局信訪工作領導小組充分發揮職能作用，制定全年信訪工作目標，定期召開會議，進行安排調度。組織相關工作人員學習《信訪條例》知識，并依據《條例》規定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。同時，堅持把信訪工作與各項業務有機結合起來，納入年初崗位目標責任制，作為年終考核各科室工作成績的一項重要內容。遇到重大信訪問題和事項由局班子成員召開專題會議進行研究解決方案，并由一名分管副局長進行督導和落實。通過不懈努力，我局信訪工作，有計劃、有檢查、有指導、有考核、有獎懲，穩步開展。

二、迎難而上認真做好各級政府交辦信訪案件的處理工作 我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當大的比重。面對繁重的信訪工作任務，我們在堅持“領導包案、歸口辦理、限期結案”的信訪工作制的基礎上，依據信訪條例規定，及時與信訪人簽訂雙向責任書，及時進行調查核實取證，并有理有據的按時出具答復意見書，及時向縣信訪局做好情況反饋。尤其是對于一些上訪老戶，不回避矛盾，敢于迎難而上，下大決心，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來信來訪就達1500多人次，我們嚴格按政策做好說服解釋工作，沒有一起因我們工作失誤而產生不良影響。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領導批辦和信訪局批轉的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫療保險方面的23件，畢業生就業方面的22件，勞動關系方面的29件，其它方面的8件。現已全部高質量地辦結，其中屬于政策解釋性的答復占85。做到了事事有回音，件件有著落。

三、突出重點，做好縣領導分包案件的處理工作 為配合縣四大班子領導做好重點案件處理工作，局班子根據每季度的重點案件包案表，都進行重點研究和專題部署，責成相關科室重點進行解決。一是關于部分企業退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低、取暖費低的問題。企業退休人員工資低在全國是普遍現象。針對這一情況，我局依據政策在對上訪代表進行書面答復的基礎上，抽調人員專門到上訪人員中進行政策宣傳，并向每個上訪人員發放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國家的社會保險方針政策。并書面向市勞動和社會保障局呼吁企業退休人員工資較低，提請市業務主管部門引起重視。通過不懈努力，有效地穩定了他們的情緒，在較短的時間內穩妥地平息了事態。二是關于99屆衛校畢業生分配問題。我局配合衛生局在認真核清畢業生檔案的基礎上，對上訪人進行了答復，講明了政策，消除了誤解。三是畜牧局招聘動物防疫人員未按規定執行問題。我局配合畜牧局對上級相關政策進行詳細研究分析，認為我縣沒有違反政策規定，屬于上訪人員對文件精神領會理解不全面。為此對我局對上訪人做出了解釋性的答復意見。四是縣社系統毛翠英要求補發2001年1-7月份退休工資的問題。在對當時情況進行詳細調查的基礎上，我局責成相關工作人員對上訪人進行了多次政策解答，并向縣信訪局反饋了辦理結果。五是農排公司郭艷保等2人反映養老、醫療保險問題。上訪人一直未到我局來辦理相關的信訪工作手續，我局無法進行調查取證和做出相關的處理。

四、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強信訪工作的一項重要措施，也是確保社會穩定的前提。今年我局結合工作實際，對我局對今年所處理過的信訪件，利用下鄉等機會，通過電話、座談等形式，定期進行回訪，查驗群眾滿意度。全年共進行回訪60余次，即密切了與群眾的關系，又有效地防止了重信重訪現象的發生。同時，在不同時期、不同季節分別圍繞追討農民工工資、職工退休、企業軍轉干部穩控、大中專畢業生就業等方面的各個關鍵環節，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發生不穩定因素的問題。如在重大節日前夕，我們都對企業軍轉干部情況做一次調查或召開座談會，了解他們的思想動態，防止出現不穩定因素。同時按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管局長負責，成立相應的工作小組，進行專門攻關。特別是對要求合理但尚無政策規定的問題，扎實做好解惑釋疑工作；對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉化工作，防止12全文查看

第五篇：信訪工作匯報

xxxx信訪工作匯報

一、會議貫徹情況

xxxx黨委、政府認真組織學習傳達貫徹落實了第七次全國信訪工作會議精神和全省信訪穩定工作會議精神，決定采取“三項措施”切實抓好xx穩定和信訪工作，確保xxx社會政治穩定。

一是加強信訪苗頭的排查，掌握工作主動權。及時對矛盾糾紛進行摸底排查，第一時間了解和掌握上訪苗頭，快速反應、妥善應對，堅決防止由于沒有及時掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發生。

二是加強對重點信訪人的穩控工作。由xx干部組成的維穩工作組深入到重點人員家中進行走訪，充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難，從源頭上預防和減少信訪問題。

三是解決信訪問題，維護群眾合法權益。xxx委政府把及時妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要務，切實把工作重點放在依法按政策解決信訪問題上。目前，xxx大局穩定。

二、信訪化解及穩控情況

經過認真摸排，xxx重點穩控主要人員xxx個分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。

（一）成立包案包案領導小組。每個案件都成立了一名xxx干部任組長xxx，xxx干部、xxx書記等人員為成員的領導小組。

（二）成立穩控領導小組。做好思想教育工作，及時掌握情況，確保將重點人員吸服在當地。

（三）穩控措施

1、加強溝通聯系。做好情報信息工作，牢牢把握維穩工作主動權。各穩控責任人要密切關注穩控對象動態，對出現異常情況的人員切實做到“動有原因、去有目的、歸有日期”的明白監控。

2、通過多種途徑及時對信訪人進行認真宣傳教育，耐心細致做好其思想工作，穩定信訪人的情緒。

3、積極主動與相關部門協調，為穩控對象解決實際問題。

三、接訪下訪情況

一是落實責任。建立xxxx三級信訪工作、矛盾糾紛排查網絡，及時了解、掌握信訪苗頭，并按照“誰主管、誰負責”的原則，把信訪維穩工作納入目標考核管理，將工作責任層層分解落實到人。

二是及時調處。始終堅持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機制，對于排查出的矛盾糾紛，能立即化解的立即化解，不能立即化解的實行xxxx干部包案制度，限期解決。

三是完善機制。建立xxx領導信訪接待日制度，健全信訪機制。開展領導干部大接訪活動，變群眾上訪為干部下訪，變少數人重視信訪為多數人抓信訪，變被動接訪為主動化解，做到情感接訪、有序接訪和依法接訪，將矛盾化解在基層和萌芽狀態。

四、解決特殊疑難信訪情況

我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施。“一人一案”即把每一名重點人員的化解穩控工作都作為一起重點案件來對待，立案督查；“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺賬，動態掌握其活動軌跡；“一人一組”即針對每一名重點人員，都成立相應的穩控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管；“一人一策”即針對每一名重點人員，都制定應對策略，做到因人施策、因時制宜，務求工作實效。

五、信訪工作責任追究制度情況

對在信訪工作中，責任心不強，不能按時間要求結案，穩控不力，出現問題的，按照有關規定進行處理。特別是在國家、省、市重大活動期間，敏感時期，造成越級上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴肅追究責任。

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