第一篇：房地產策劃部年終總結(精)

策劃部個人工作總結

一年的尾聲轉眼到來，一年工作也已經結束，在此首先我需要感謝公司各位領導對我的信任和包容，是你們的支持使我能夠快速的融入公司這個集體，并且我也要感謝策劃部的所有同仁，是你們的支持、努力、汗水和團結協作換來了我們策劃部的每一次進步和每一次的成功。

以下是策劃部一年工作總結：

1.與各媒體確認了合作意向，簽訂了推廣協議，打造了東方城的對外宣傳平臺，并且了解了所有廣告通路的重要性，也從各個不同的廣告通路對東方城項目進行有序的宣傳

2.2010年7月，東方城營銷中心正式對外開放，從7月14日開始對外的第一篇宣傳報廣開始了為期5個月的前期推廣及媒體宣傳工作。

3.借助前期選擇的各種媒體渠道，配合銷售部的同事，在大家的不懈努力下在客戶蓄水期取得了不錯的成果，為本案一期開盤成功做出了策劃部的一份貢獻。

4.2010年8月1日，東方城第一場大型活動——“東方城首屆少兒書畫大賽”成功舉辦，通過本次活動，獲得了1000余份客戶資料，并且讓“東方城”這個名字傳遍詩城，為馬鞍山人所知。

5.2010年9月東方城冠名“第四屆市職機關運動會”，我們在比賽場地設置了東方城服務站以及各種形象宣傳，在全市市職機關人員中取得了不俗的反響。

6.2010年10月7日上午，東方城奠基儀式在地塊項目現場隆重舉行，上千市民見證了我們的地王奠基。至此，朝輝東方城項目正式進入主體建設階段。為此策劃部的同仁們放棄了休假，完善方案、監督執行，給策劃部的成績單上再添上了光彩的一筆。

7.2010年11月，朝輝東方城優客會正式啟動

8.2010年11月18日，初步確定開盤日期，策劃部50天開盤備戰正式開始，安排媒體推廣計劃、開盤場地規劃以及前期準備工作。

9.2010年11月28日，在策劃部的同仁的努力下，朝輝東方城官方網站正式上線。

10.2011年1月8日，在長達50天的準備期后，策劃部完成了開盤前期的所有工作，迎來了朝輝東方城的首次開盤，在銷售部同事的努力下，我們取得了輝煌的戰果，一切的辛苦，一切的汗水換來了甘甜的果實，在此也要謝謝銷售部的同事帶給了我們這樣的榮譽。

在過去的2010年我從大家身上學到了很多，也要謝謝大家給我的幫助，雖然我們策劃部的工作在一些方面做的還不是很完美，但是公司的各位領導還是毫不吝惜的給于鼓勵、表揚以及贊美，我覺得作為我個人來說我受之有愧，因為我們的工作沒有做到盡善盡美，但是我們策劃部的同仁們是當之無愧的，正是他們付出了努力、付出了汗水、放棄了假期為公司做出了貢獻，讓我們策劃部能走的更遠，更好。在新的一年里，我們會更加的努力，爭取將公司的對外形象以及我們的東方城的優良品質形象深入每一個馬鞍山人的心中，值此新年來臨之際，我謹代表策劃部的全體同仁，祝各位領導及同仁們，萬事如意，兔年大吉，謝謝！

第二篇：房地產策劃部工作手冊

房地產策劃部工作手冊

致：策劃部全體同事

策劃部——公司的前線部門，我們熱情、積極、充滿智慧和力量，我們致力于一起共同創造策劃部的輝煌。

而你既為我們當中的一員，同樣希望你可以融入這個大家庭中，與我們一同維護這個優秀的隊伍。

工作制度————

一、考勤要求

1.上班時間：星期一至星期六早8：15~12：0014：30~ 18：00。中午12：00~14：300為午餐和午休時間。

2.公出: 一個工作日內的公出需在部門考勤處進行登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批準,并到辦公室登記.3.請假: 任何類別的假期都需部門經理事前批準，并到辦公室登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

4.無故缺勤，或未經批準休假者將被視為曠工，曠工按公司制度進行處理。遲到早退按公司制度進行處理。

5.在工作時間內，需要外出時，除須向上級主管申請，不得私自決定。擅離崗位或離開時沒有上報公司者作曠工一天及予以口頭警告處理。

6.補休：加班時間可進行補休，具體補休由部門主管或經理安排；

二、禮儀儀表要求

所有策劃部人員必須在工作規定場所穿著整潔端莊的服裝，與部門聯系或客戶洽談要求禮貌穩重。

男職員：*服裝保持清潔衛生整齊，策劃活動現場必須佩帶工作證，公司舉辦重要活動時按要求穿著西服。接待賓客要自然大方、穩重熱情、有禮貌，熟練運用禮貌用語；

女職員：*服裝保持清潔衛生整齊，工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹。

三、工作要求

1.策劃部員工應具備優良的道德品質，做到有事必報，有錯就改，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違。

2.工作仔細、認真、耐心、細致，維護好部門工作器具、設施；

3.不得隨意泄露公司機密，重要資料不得帶出公司。

4.同事之間應互相配合，保持良好的關系，服從上級主管工作安排。

5．策劃專員需要對應熟練掌握設計、項目策劃、活動策劃等專業技能。

6.員工離職時須按規定交回公司派發的全部資料及辦公用品。

工作責任和編制——

一、策劃部經理：

1、全面負責策劃部內部管理工作，組織完成公司領導下達的工作任務；

2、負責對策劃部員工進行工作能力評定考核，培養建立一支專業、高素質的策劃團隊；

3、負責公司項目的策劃宣傳推廣工作，負責項目內廣告位出租管理事宜；

4、負責安排所有節假日、重要事件的活動策劃組織；

5、協助協調與招商部、物管部、辦公室的工作對接，安排好各部門提交的設計工作；

6、根據項目和市場情況，向公司提出合理化建議。

7、負責制作公司項目的推廣資料和布置(包括宣傳資料設計、制作和現場布置)。

8、根據公司整體營銷計劃要求，制定公司項目的廣告宣傳方案，執行實施公司批準的各項宣傳工作。

9、負責收集、策劃項目新改進觀念。并及時應用于項目的策劃方案中，提升項目的競爭力和超越同質化。

10、負責組織與相關單位、機構保持戰略聯盟合作伙伴關系，增強公司和項目的市場競爭能力。

二、設計主管

1、配合策劃部經理完成公司領導下達的各項任務，配合策劃部經理管理策劃部內部各項事務；

2、負責策劃部所有方案的設計、創意，資料制作等工作；

3、負責廣告位租賃和使用的初步審核；

4、負責項目內所有對外宣傳廣告的初步審核；

5、負責策劃設計專員培訓和專業技能的培訓；

6、負責項目現場包裝效果的布置、跟進；

7、負責項目內所有活動策劃的組織、協調，現場安排；

8、負責組織設計專員完成各部門交付的設計工作；

三、策劃專員（設計、策劃專員、文員）

1、完成公司下達的各項工作任務；

2、按部門工作內容分工，策劃專員分別負責設計、活動策劃、現場布置、文案、內部資料管理、廣告出租管理等，做到分工不分家；

3、負責宣傳資料初步設計工作，部門匯總意見修訂后，交公司審定；

4、負責項目內廣告租賃洽談、合同擬訂，廣告位合作招商；

5、負責項目內商業活動策劃、組織、計劃、現場布置及與相關單位的溝通協調；

6、負責相關宣傳物品的購買、使用和制作，嚴格按公司《資產管理制度》執行；

7、負責與廣告公司、印刷廠家的溝通和合作洽談，保證公司制作物品的價格優勢。

二、程序問題及責任

1、臨時廣告位租賃合約的簽訂

一般臨時廣告為租賃合約的簽訂，經公司領導審批同意后，由策劃部經理或主管在“代表人”后簽名，策劃部其它人員簽訂合同無效。其中租賃價格按公司規定執行，不可以使用標準合同和另行制定合同，合同內容交公司審定。

2、三、客戶跟進責任及相關客戶分配問題：

五、處罰制度

對于不服從管理，破壞本部紀律的策劃部人員，將會受到以下處理：

(1)對違反本部規定，而無合理解釋者，會扣罰相應的款項；

(2)口頭警告： 因多次犯錯，屢勸無效者，會釆用口頭警告；

(3)書面警告： 如兩次口頭警告后員工所犯錯誤仍沒有改善或犯嚴重錯誤，則進行書面警告；

(4)調離部門： 對違反或不遵守本部門或公司制度的人員，視情節而定，將會被罰沒有關違例成交的單位所涉及的一切提成、獎金、獎勵及累積業績；

(5)如員工經書面警告后仍沒有改善或犯更嚴重錯誤，公司可考慮將該員工實時無償解雇。

注： a.若發生嚴重錯誤則會實時解雇，毋須口頭警告或書面警告；

b.如該員工有改善，公司會在半年之后自動取消該員工的警告。

除本守則以外，各銷售人員還須遵照公司其它規章制度程序，違者按公司制度進行處理！

第三篇：房地產策劃部管理制度

《策劃部管理規章制度》

一、辦公室制度

為了更好的完善公司內部管理，本著節儉的原則嚴格控制公司各項成本的支出，特制訂以下辦公管理規定。

1.辦公機要制度

(1)辦公桌上不得擺放公司機密文件及重要合同類文件。

(2)機密文件的草稿紙必須及時銷毀，不準亂丟。

(3)各類記錄本不得亂放，統一放置于文件柜中固定的地方。

(4)未經他人允許不得在辦公室內翻動他人物品和各種文件。

(5)未經部門同意，任何人嚴禁將機密文件及復印件帶出公司。

2.辦公紀律

(1)辦公桌面保持整潔，不得堆放與工作無關的相關書籍、物品，不得擺放雜物，私人物品應存放在柜子中。

(2)工作區域內保持安靜，不得喧嘩，接打電話應以不影響他人為標準。工作時

間不得串崗、聊天，嚴禁在公共區域內吃零食、吸煙等。

(3)辦公室人員必須保持室內清潔、整齊，不亂扔雜物，辦公用品擺放有序。

(4)節約水、電和辦公用品，不得浪費。如長時間離開辦公室，要整理好桌面，關閉電腦（包括顯示器電源），最后離開本部門的員工，應關好門窗，關閉空調、電源。

3.服裝穿著規定

(1)員工在上班時間內要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。

(2)女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服和涼鞋。

(3)員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳，并一般不準留胡子；女

職員上班應化淡妝，金銀或其他飾品的佩戴應得當。

4.懲獎措施

(1)員工違反以上規定者，視相關情況處以50-100元罰款。

(2)各部門主管應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。若月累計員工違反本規

定人次超過3次的，相關主管將連帶處罰100元。

(3)罰款依行政部的處罰通知單直接交款。用于團隊日常活動費用。

二、考勤制度

1.公司辦公部門員工工作時間為每周一至周五（上午9：00—12:00，下午14：00—18：00），駐場人員按案場上班時間為準。

2.遲到（超過規定時間上班）、早退（規定下班時間以前下班）

(1)員工遲到或早退，20分鐘（含）以內罰款10元，20分鐘以上1小時（含）

以內罰款30元，1小時以上2小時（含）罰款50元，2小時以上按礦工計算。

(2)員工每月遲到或早退達5次以上（含5次）的，按以上額度2倍處罰。

3.曠工

(1)員工無故不到崗者，按曠工處理。

(2)員工曠工1天扣除3天全額工資。

(3)月累計曠工3次者，扣除當月基本工資；月累計曠工4次或連續曠工3天（含）

或年累計曠工10天（含）者，除扣除基本工資外同時除名。給公司造成重大損失的，另行追究責任。

4.未考勤之處理

(1)員工因公務外出無法趕回公司考勤者，應及時電話給部門主管說明情況，不

接受任何短信、轉告、留言，違者按事假1天處理。

(2)員工申請未考勤理由不實者，當事人罰款200元并作曠工處理。其直屬主管

連帶罰款400元。

5.加班

(1)公司各部門經理根據實際工作需要，可安排員工加班。

(2)員工因業務繁忙而不能在規定的時間內完成，可以申請進行加班。加班須提

前請示其直屬上級。

(3)各部門經理應對各崗位工作效率嚴加督促，嚴格加班審批。

(4)公司鼓勵員工提高工作效率，在正常的工作時間內完成本職工作，員工因本

人的原因不能完成本職工作或自愿延長工作時間的，公司將不予認可加班。

(5)原則上員工調休（或事假）可用積休沖抵，當月加班的盡量在當月調休完畢，如因工作需要無法調休的，應在半年內安排調休完畢。

6.請假

(1)事假

a)員工有事需親自處理者可請事假，屬無薪假期，每月事假不得超過5天，全

年合計不得超過14天，超出天數按2倍計算缺勤。

b)因突出事故未及時申請者，可以電話向部門直屬主管請假，并報備人事，且

于上班后2日內補齊請假手續，否則按曠工處理。

c)每月電話請假不得超過2次，超出者請假天數按2倍計算缺勤。

(2)病假

a)員工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養者，可先請假治療，之后

持區級以上醫院病假證明、病歷卡、病情診斷書及部門主管確認的證明銷假，手續不齊全、不真實者按事假處理。

b)員工生病未事先請假者，本人或親友可以電話向部門主管請假，并通知人事

部門，回公司2日內持相關證明至人事部門銷假，逾時以曠工處理。c)員工未住院病假全年不得超過30天，超過者按事假處理。住院病假全年不

得超過3個月，超過者公司將作自動放棄崗位處理，特殊情況需經總經理審批。

(3)請假流程以及相關規定：

a)員工事先請示部門主管，同意后由人事部門備案后開始準假。

b)非突發性事假（年假，事假，產假，婚假）需提前一周申請。

c)未經批準而請假者或請假理由不真實者，一律按曠工處理。

d)請假超假的，超過天數按曠工處理。

7.公出

(1)員工因公需外出，經部門主管同意后方可外出。

(2)員工因公申請外出，若上下班無法趕回公司者，須先電話報備人事部門，回

公司后可由部門經理簽字確認。

三、人事制度

為了規范員工試用與轉正管理，強化人力資源管理的原則，幫助新員工盡快融入公司、承擔起崗位職責，特制定本制度。

1.入職

員工在接到人事部門入職通知后，規定時間內將相關資料交到人事部。如因故不能按期報到，需與人事部取得聯系，另行確定時間。

2.入職程序

(1)員工崗前培訓

a)人事部在復試后將新員工引導至各部門

b)由人事部作導引，帶員工到各個部門介紹給各個部門，讓員工更快地了解公

司組織結構，盡快熟悉公司

c)各部門主管為新員工制定培訓計劃

d)審核資料

e)簽訂試用期合同

(2)試用

在參加完新進員工制定的培訓計劃后，通過考核的將進入試用期。員工的試用期一般為3各月，未畢業的研究生、本科生、大專生在未獲取畢業證前為實習期，獲取畢業證后進行轉正考核。

(3)員工轉正

a)新員工在試用期結束前十五天由本人提出書面轉正申請。

b)直接上級及部門經理對新員工的專業知識、工作能力、工作效率、創新意識、協調能力、責任感、品德、上進心進行評價。并于試用期結束前5日內將評價結果反饋給人事部。

四、異動（崗位）制度

1.部門提議員工調配

(1)部門可根據工作需要提出員工調配申請,報人事部。

(2)人事部門根據《員工調配申請表》對需調配的員工進行考核，對符合條件者，核定其崗位及薪資標準，審批權限同轉正審批權限。

2.人事部門提議員工調配

(1)人事部門根據公司發展需要及用人部門人員需求，結合其他部門崗位編制及

人員實際情況，綜合被考察員工的工作能力和素質要求，根據實施轉崗考核的結果，填寫《員工調配申請表》提議調整員工工作崗位或部門。

(2)人事部門提議調整的員工崗位或部門須與相關部門進行協商。

3.部門之間借調員工

需借調員工的部門填寫《借調員工申請表》交人事部門。

人事部門根據借用部門提出的要求，結合公司內部人力資源，確定可借出員工的部門，并與借出部門協商，確定借出期限。

人事部門將《借調員工申請表》報公司領導審批。

4.晉級

晉級可通過內部競聘、部門推薦、公司任命三種方式完成。

(1)內部競聘

a)人事部門根據批準競聘的崗位名稱及崗位素質要求發布內部競聘通知，收集

競聘資料并分類，按照競聘崗位任職要求進行初步篩選，確定參加競聘人員。b)人事部門根據競聘崗位對參加競聘人員進行考核，統一安排競聘答辯，根據

考核及競聘結果，會同用人部門初步確定錄用人選。

c)人事部門將初步確定的錄用人選的《競聘評價表》及其競聘資料呈報分管領

導、總經理審批并發布競聘結果。

(2)部門推薦：

a)部門經理根據員工的工作表現，可推薦員工晉升職級或薪級，并填寫《員工

晉/降級審核表》，人事部門根據部門意見，對被推薦員工的工作能力、工作業績、工作態度等進行考察，并在《員工晉/降級審核表》中簽署意見。b)人事部門將《員工晉/降級審核表》報分管領導簽署意見，經總經理審批后

執行。

(3)公司任命

公司根據發展需要，結合員工的工作表現，晉升員工的職級或薪級，經總經理批準后執行。

5.員工離職

(1)員工必須提前1月向公司提交書面的《員工離職申請》，由直接主管做初步

審批

(2)員工在3個工作日之內跟人事部、行政部、財務部交接好各類工作，以交接

表為附件，附于主管簽字后的《員工離職申請單》交由人事部做最后審批工作

(3)原則上公司要盡力挽留員工，如員工主觀意識十分強烈，則與批準！

第四篇：房地產策劃部職責

房地產公司策劃部策劃崗位職責提要：負責營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等.房地產公司策劃部策劃崗位職責

1、進行項目前期策劃，負責編制項目開發可行性報告。

2、負責營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等。

3、負責項目的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創意和執行過程。

4、負責營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。

5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創意、拍攝、協助工作。

6、參與項目的設計，負責其中文字寫作。

7、負責公司品牌形象的維護，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。

8、負責對宣傳項目和廣告承諾進行評審，保證對外發布信息的正確性。

9、對電視、報紙等傳播媒體的廣告傳播進行效果評估，并作出書面報告。

貴州盛名房地產開放有限公司崗位職責

六、營銷策劃部主管崗位職責

1.負責制定企業各類工作計劃，并組織落實完成。

2.負責組織進行企業整體形象策劃，視覺識別系統策劃設計，并提交策劃方案。

3.負責企業形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案，廣告創意設計等。4.依據各項目的市場定位，參與編制項目營銷總體計劃，銷售全案策劃，并指導實施。

5.協助營銷策劃部經理確定項目核心識別系統、銷售策略等，并提出建議。

6.負責各項目開盤前營銷活動策劃，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案策劃與實施等。7.對各項目營銷策劃方案效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作。

七、策劃專員崗位職責

1.依據各策劃工作計劃，及時完成策劃主管交代的工作，并提出自己的意見、建議。2.協助策劃主管進行企業整體形象策劃、視覺識別系統策劃設計，完成部分策劃方案。3.協助進行企業形象宣傳策劃，完成選項推廣文案、廣告宣傳等部分內容。4.協助經理、策劃主管完成本企業策劃工作。

5.依據各項目的市場定位，參與編輯項目營銷策劃方案。

貴州盛名房地產開放有限公司崗位職責

6.與相關職能部門、廣告公司等協調，具體實施營銷策劃方案，各項目開盤前營銷活動，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案等。7.收集、整理各項目營銷策劃方案的實施效果信息，做好追蹤、調研工作。

8.收集競爭對手宣傳推廣信息，為本企業項目的推廣策劃及時提供信息支持和建議。9.積極主動完成領導臨時交辦的其他工作。

八、公關主管崗位職責

1.負責制定企業公關、廣告宣傳工作規劃及公關宣傳工作具體實施等，完成企業形象宣傳，房地產項目營銷宣傳等工作。

2.負責企業對外交流工作中的具體事務，如策劃公關活動、對外接待工作等。

3.負責制定企業對外宣傳計劃，與各種媒體或廣告公司接觸，具體實施宣傳計劃等。

4.與策劃主管協作完成宣傳推廣策劃、廣告創意設計等工作。5.負責審核企業各類宣傳文稿、廣告片、宣傳資料等，定期監測廣告宣傳效果。

6.制定對外宣傳、發展公關關系的經費預算和使用計劃，并檢查監督。7.負責組織實施企業各類公關、宣傳活動，并對活動效果進行評估，撰寫評估報告。8.參與企業領導的對外接待、政府公關等部分公關活動。

9.負責主持企業的內部宣傳工作，包括編寫簡報、內刊編輯管理、網站

貴州盛名房地產開放有限公司崗位職責

宣傳欄信息更新。

九、公關專員崗位職責

1.協助公關主管完成企業、項目的公關宣傳推廣工作計劃并具體實施。2.協助公關主管完成具體公關活動策劃，撰寫活動策劃案，提出自己的意見和建議。

3.協助組織、實施企業各類公關活動，并進行現場控制。4.協助主管參與企業對外公關接待，政府公關活動等。5.協助主管撰寫企業公關工作總結、公關活動效果評估報告等。6.收集有關房地產企業公關推廣活動信息，對企業公關工作、活動提供工作建議。7.積極主動完成領導臨時交辦的其他工作。

第五篇：房地產策劃部、銷售部崗位職責

策劃部、銷售部崗位設置及崗位職責

一、策劃部崗位設置

本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

二、策劃部各崗位職責(一)策劃部經理崗位職責

1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

2、負責開發項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關部門；

9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監控；

10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

（二）策劃主管崗位職責

1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯系、溝通與整合；

7、負責定期匯總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、后續項目產品定位建議；

10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一VI、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

13、與有關外聯單位進行接洽，并與合作方建立良好的合作關系；

14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

15、上級領導安排的其他臨時工作。

（三）內業崗位職責

1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

2、負責部門內報帳處理工作；

3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。

4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，并協助上級完成相關的市場宣傳工作；

7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

8、其他臨時性的工作，三、銷售部崗位設置

銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

四、銷售部各崗位職責

（一）銷售部經理崗位職責

1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規范運作,努力提高銷售業績；

4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

5、根據項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；

6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進行對銷售員的培訓；

7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

9、負責售房預定協議、預售房合同范本的審查；

10、負責對銷售人員的業績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

11、組織部門員工完成客戶服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

12、每周一提交上周成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

14、負責與工程部、策劃部的相關部門的溝通，有效開展銷售工作；

15、上級領導安排的臨時性的工作。

（二）銷售主管崗位職責

1、協助銷售經理作好售樓中心的日常管理工作；

2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

3、負責監督置業顧問的行為規范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

10、負責房款催收的同意管理；

11、完成銷售經理交辦的其他工作。

（三）置業顧問的崗位職責 置業顧問前臺：

1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規范要求，按規定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

4、負責填寫《認購書》等銷售文件，并確保其中條款準確無誤后簽名，送銷售現場經理或主管審核簽署；

5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客戶聯、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關咨詢，送客戶至銷售現場門外；

8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級匯報；

9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經常保持友情溝通并介紹公司有關工程進度，銷售情況；

10、負責每日在ERP系統上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，匯總數據； 置業顧問后臺：

1、負責置業顧問前臺認購書的審核；

2、負責每日客戶合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

3、負責每日按揭合同的審核、并收集整理相關客戶資料，報權證崗進行按揭的辦理；

4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，并通知客戶領取；

5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

9、負責日常現場客戶投訴的接待；

10、負責每日在ERP系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

12、銷售經理安排的臨時性工作。

（四）權證主管崗位職責

1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安

排貸款合同及時下貸；

2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關系；

3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

4、負責辦理公司各項目總證、客戶產權證、國土證手續工作；

5、負責辦理客戶轉賣、客戶產權變更登記手續（這屬于二手房范疇，公司收取相關費用）；

6、協助銷售人員對客戶有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報部門經理；

9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

12、領導安排的其他臨時性工作。

（五）權證助理崗位職責

1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

3、收集整理客戶辦理房產證資料并及時報送相關部門；

4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

5、項目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

10、做好客戶服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

11、嚴守公司商業秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

12、其他臨時性的工作。