第一篇：某市公用事業與房產局政務公開工作計劃

某市公用事業與房產局政務公開工

作計劃

某市公用事業與房產局政務公開工作計劃

根據中央、省、市政府對政務公開工作的要求，我局政務公開工作總的指導思想是：緊緊圍繞黨的十七大精神，以改善民生、保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點，全力推進政務公開并進一步向廠、隊、站、所等基層單位延伸，重點實現政務公開工作標準化，進一步完善工作機制及公共服務體系，強化社會管理和公共服務職能，不斷創新公開形式，深化公開平臺建設，為我市經濟社會又好又快發展營造良好的政務環境。為此，要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、進一步做好《政府信息公開條例》的實施準備工作

4月5日公布的《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年5月1日起即將正式實施。這是我國政務公開的基本法規，它對政務公開工作的法治化建設意義重大，各單位必須抓好貫徹落實。

一是加強組織領導。各單位要加強對政務公開工作的組織領導，要在全系統范圍內自上而下地成立各級領導小組，建立由黨委統一領導、紀檢監察部門監督檢查、各部門組織協調的政務公開工作機制，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的良好工作局面；要抽調專人負責本單位的政務公開工作，確定1至2人為政務公開的聯絡員，定期溝通工作情況，為深化政務公開提供堅強有力的組織保證。

二是強化制度建設。要嚴格按照政務公開的有關規定和實施辦法來開展政

務公開工作，用制度來規范和促進政務公開工作。緊密結合本單位實際，制訂政務公開實施辦法，提出指導思想、工作內容、運作方式和考核辦法，要與黨風廉政建設和反腐敗工作、行風建設工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結，與此同時，還要把政務公開情況作為領導干部實績考核的主要依據。要按照局黨委的總體要求，建立健全政務公開評議、考核、監督激勵機制，進一步增強政務公開工作的針對性、時效性，確保政務工作有序開展，為《政府信息公開條例》的實施做好制度上的準備。

三是廣泛開展宣傳。各部門要通過多種形式，積極做好《政府信息公開條例》的宣傳工作。讓群眾更多地了解有關內容，維護自身的權益。同時，要按照《營口市政府信息公開工作實施方案》的要求，配合相關部門于4月底前完成《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》的編制工作，整理保存好相關

信息的電子文稿，為下一步建立網上政府信息查詢系統做好準備。

二、進一步開展好“政務公開日”活動，努力營造良好的政務公開氛圍

今年的5月15日是我省第二個政務公開日，按照省、市政務公開辦公室關于確定每年5月15日為遼寧省政務公開日的通知精神，我局在去年開展活動取得的經驗基礎上，進一步以推進“四清理四公開”規范權利運行為主要目的，將繼續組織局系統主要公用事業單位參加全市政務公開活動日宣傳活動，并力爭做到五到位，即：計劃到位、組織到位、宣傳到位、措施到位、總結到位。進一步開展好領導干部接聽電話，答疑解難活動。由相關單位主要領導、部門負責人，走進廣播電臺直播間，連接政風行風熱線，親自接聽電話，就本部門的職能、權限、審批事項、執法事項、收費項目及標準、辦事流程等各項政務公開具體內容，由接話人現場答疑解難。適時組織召開現場觀摩會。組織人大代表、政協委員、各基層單位負責人參觀局“12319”城建服務熱線大廳、水務客服中心、房產交易中心、煤氣辦事大廳等，展示我局推行辦事公開情況并積極聽取各界的意見和建議，達到自檢、互檢、自勉、互學的目的。各單位也可以結合政務公開日活動，深入基層，走訪服務對象，就各項制度建設情況開展調研活動。

三、進一步抓好“四項規范”，不斷提升政務公開的層次和水平

按照市政府關于四個轉變，即：“由被動公開向主動公開、由隨意公開向規范公開、由重視結果向重視過程、由自我滿意向群眾滿意轉變”的要求。今年，我局政務公開工作要在重點環節上不斷深化、創新和突破，以全面提升政務公開的層次和水平。

一是要進一步規范公開內容。要把群眾關心的熱點問題和易滋生腐敗的環節作為公開的切入點，凡是涉及權力運用的關鍵部門、關鍵部位、關鍵環節，以及與廣大人民群眾利益密切相關的事物，群眾關注多、疑問多的熱點、難點問題，都要列入公開內容。要從內容和形式上重點加以深化。比如，公用事業行政法規和行政法規的執行情況；系統行政事業性收費的依據、標準；房地產市場、市政公用事業市場發展、改革和監管措施；全系統各“窗口”單位服務事項、受理部門、辦事程序、條件、時限、收費標準、工程招投標信息、政務公開監督電話等內容要在“12319”服務平臺上和局網站進一步進行公開。

二是要進一步規范公開時間。要根據公開內容的實效，分常年、定期和隨時公開。做到“常務”長期公開，“要務”定期公開，“急務”即時公開。即要把領導分工和廉潔自律、局職責、機構人員、辦事權限、辦事程序、辦事時限以及與群眾密切相關的政策法規等情況在一樓大廳的電子大屏幕長期公開，將辦事流程、收費一覽表、業務窗口工作內容、辦事程序及服務承諾、招標投標管理辦

法等內容在各窗口單位的大廳固定位置長期公布于眾。另外，為方便群眾辦事和便于接受監督，要將每位工作人員的姓名、服務處所、崗位職責和本人照片制成圖版掛在辦公室門前，作為長期公開的內容；對工作目標進展、專項工作等在局網站中定時公開；對建設工程招投標、干部任免等情況，通過局域網等媒體及時公開。

三是要進一步規范公開程序。凡是重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度的資金使用都要經領導班子集體討論，研究決定后，公開或公示。要方便群眾直觀、實用查詢和了解我局情況。不斷簡化辦事程序，提高工作效率，實現勤政為民的目的。

四是進一步規范公開形式。公開過程中，各單位除繼續采取公開欄、滾動大屏幕、信息手冊、互聯網、觸摸屏、熱線電話、廣播、報紙、電視等手段外，還要努力創新公開手段，如遇有公用事業產品價格變動時應及時召開市民代表

座談會、公用事業產品價格聽證會、重大公用事業決策和項目執行情況新聞發布會等，以達到最大限度的公開。

按照《營口市在全市公用事業單位實行辦事公開制度的實施方案》文件要求，我局擬在7月底前，出臺完善局所屬系統辦事公開工作考核細則，并負責組織實施，望相關單位抓緊準備。

四、進一步完善電子政務建設，不斷推進網上政務公開

各單位要高度重視電子政務的建設，進一步完善政務公開工作。局將定期召開信息化和網絡會議，研究電子政務建設相關事宜，以便高標準構建信息網絡體系。一是要有一名領導負責信息化和網絡建設工作，要指定一名精通網絡業務的同志專門負責此項工作并工作時間8小時值守。二是加大硬件建設，要加大資金投入不斷完善內部網絡改造升級。三是進一步完善局機關與基層單位間的網絡連接，從真正意義上實現信息交流、文件傳送、會議通知、資源共

享、“12319”市民投訴受理與反饋等工作的網絡信息化辦公，進一步加強與市政府的政務網站“網上營口”及各委、辦、局進行的鏈接。四是統計好本單位所屬各部門的訴求電話，做好下半年與省級“96515”政策咨詢熱線和市級“114”查詢系統對接的各項準備工作。

五、進一步加強“窗口”建設，精心打造服務平臺

各單位要始終把“窗口”建設作為加強政風行風建設、推進和落實政務公開的突出重點。做為全國通用的“12319”城建服務熱線，是我局面向全社會的服務系統，是實施政務公開工作的樞紐。通過“12319”服務熱線系統，廣大市民可以查詢到與本系統相關的法律法規，各“窗口”和執法單位的職能、責任、業務辦理流程等信息，也可以方便迅速地將對本系統的工作效率、工作質量、工作作風、執法問題的批評、意見和建議，通過熱線直接反映到各相關部門。所以，全系統各部門要堅持以群眾需求為導

向，以電子政務應用促進工作的原則，在網站上進一步增設領導信箱、公眾評議、網上辦事、政策咨詢、投訴舉報等與民互動欄目，指定專人及時認真辦理并答復網上投訴、咨詢、意見和建議，更好地實現門戶網站的統一受理、統一反饋。要以省民心網為依托，加速推進各級辦事機構與民心網的聯網，提高政務公開的工作效率。

六、進一步完善監督機制，確保政務公開取得實效

實施政務公開要嚴格執行各項規定和制度，并加強監督檢查，重點要抓好如下幾個方面：

一是要對政務公開及運行過程進行全過程督導。按照“謀劃、實施、檢查、改進”循環過程監控，把“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有效，有效的要有鑒證，無效的要有追究”的現代管理精髓，引入到政務公開日常管理當中。要運用《紀檢監察通報》及時反饋全系統政務公開運行情況，確保各項任務落

到實處。

二是要把政務公開列入領導干部述職述廉以及自查自評內容。在開展領導干部廉政述職中，要認真檢查政務公開落實情況。各單位在填報自查自評報告書中要針對政務公開、依法行政、辦事效率、廉潔從政、服務意識、窗口建設、信訪辦理、兩個務必等八個方面進行自查自評。各“窗口”單位在政務公開中要嚴格遵循“一門受理，并聯審批，一口收費，限時辦結”的聯合辦公要求，認真辦理各項業務。

三是要請各方面監督員對政務公開情況進行監督。首先，要繼續聘請行風監督員，采取走訪、交流、召開座談會等方法，及時征求意見和建議，以促進全系統服務質量和服務水平的不斷提高；其次，要充分發揮媒體的監督作用。積極與營口電視臺《政風行風熱點聚焦》、營口電臺的《營口政風行風熱線》、《經濟之窗》等欄目進行互動，并要始終關注《營口電視報》的“西炮臺”，電

視臺的《濱城報道》等欄目，接受媒體的監督，促進我們的工作。最后，要主動接受人大、政協的監督，不斷提高我們的服務質量和政務公開水平。

年四月十日

第二篇：“某市公用事業與房產局工會計劃”工會工作計劃

2008年是全面貫徹落實黨的十七大提出的重大戰略部署的第一年,是實施“十一五”規劃承上啟下的一年。按照市總工會和局黨委的總體部署，我局系統工會工作的總體要求是：以黨的十七大精神為指導，認真學習貫徹好胡錦濤總書記講話精神，中央書記處辦公會議、全國總工會十四屆五次執委會議、省總工會九屆五次全委會議、市委十屆六次全會精神，認真貫徹“組織起來，切實維權”的工作方針，切實把握好服務工作大局的著力點和切入點，緊緊圍繞建設沿海經濟強市的中心任務，以服務振興、促進和諧、推動發展為主題，以服務環境建設年、構建和諧穩定的勞動關系為主線，進一步推進工會組織建設、完善維權機制、進一步完善幫扶體系，積極構建社會化維權新格局，著力提升服務水平，最大限度地凝聚廣大職工的智慧和力量，在推進“環境建設年”及沿海經濟強市建設、全面振興營口中充分發揮作用。今年工會工作的主要任務是抓好一個武裝，做好兩個推進，完善兩個機制。其具體任務是：

一、進一步把學習貫徹黨的十七大精神引向深入，用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、指導實踐

學習宣傳貫徹黨的十七大精神，是當前和今后一個時期的首要政治任務，各級工會組織要緊緊圍繞全面貫徹落實黨的十七大精神，充分利用理論武裝工作的各種形式、陣地、手段和載體，引導廣大職工深刻領會十七大提出的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署，努力在全面準確、務求實效上下功夫，在深入人心、推動工作上見成效。

一是要深刻領會準確把握黨的十七大精神實質，真正做到學懂弄通。學習貫徹十七大精神，要圍繞十七大報告的主題，緊緊抓住堅持科學發展觀、構建社會主義和諧社會的靈魂，牢牢把握繼續解放思想、堅持改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的精髓，要深刻理解報告中關于工人階級和工會工作的重要論述，深刻領會其重大意義和深刻內涵，進一步推動黨的全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實。

二是要抓好結合。要把學習貫徹黨的十七大精神與學習貫徹中央書記處關于工會工作重要指示精神結合起來，進一步明確新時期工會工作的主要任務目標和肩負的職責；要把學習貫徹黨的十七大精神與全面振興營口老工業基地的實際相結合；要把學習貫徹黨的十七大精神與“環境建設年”我局的主要任務相結合。要著眼于理論與實踐的結合，在理論聯系實際、學以致用、指導工作上狠下工夫，不斷把學習引向深入。

三是要搞好理論培訓。各級工會組織要根據上級的部署，搞好培訓。局將適時組織理論學習培訓，并根據實際召開系列專題講座會、研討會。局屬各單位工會也要根據情況，做好學習輔導工作。可以確定一些專題，通過板報、單位宣傳刊物進行宣傳，真正通過學習十七大文件，使十七大精神家喻戶曉、深入人心，用馬克思主義中國化最新成果武裝廣大職工頭腦，不斷開創工會工作的新局面。

二、進一步扎實推進群眾性經濟技術活動，為經濟又好又快發展提供動力支持

局屬各單位工會要堅持以職工為主體，以班組為基礎，以創建“工人先鋒號”為載體，繼續深入開展“一組三動”、奮戰“十一五”建功立業系列活動，組織動員職工積極投身“環境建設年”活動，立足本職崗位，為環境建設、為沿海經濟強市建設做出新的貢獻。

二是要開展好各種形式的崗位培訓、技術比武、技能競賽活動。拓展技能競賽的內容、項目、規模，完善激勵機制，推動職工技術創新成果的轉化。年內，局系統職工培訓要不少于3000名，崗位培訓不少于50名，技術革新全局不少于1000項，推廣新技術、新工藝、新操作法不少于3項。要組織參加營口市第二屆“十大首席工人”評選活動；積極開展“我為節能減排做貢獻”活動，達到推廣節能環保新技術不少于1項；要與團市委、市婦聯、市科協和政府有關部門協作，深入開展“群眾性節約環保聯合行動”，引導職工立足崗位，從自身做起、從點滴做起，為節能減排做貢獻，通過這一活動，每個單位要達到推廣節能新技術至少一項，全局節約環保增收不少于100萬元；年內還要深入開展職工合理化建議活動，按照市總工會要求全系統不少于9000條。爭取獲得營口市職工最有價值合理化建議獎項。

三是扎實推進“五型班組”建設。結合我系統工作點多、面廣、線長的行業特點，開展創建“管理型、技術型、效益型、創新型、和諧型（五型）先進班組和各種勞動競賽活動，如，星級職工競賽、拜師學藝競賽和各種工種技能的職工培訓，充分發揮班組前沿陣地的作用。提高職工的綜合素質。企業參與率必須達到95%。

四是深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。要以提高職工思想道德、科學文化和職業技能素質為重點，大力推進職工素質工程，在全系統要建立市級職工書屋3個（職工圖書室），本級職工書屋3個。繼續完善圖書室并實現與職工書屋的共享。要以社會主義核心價值體系主題教育為基本內容，在職工中廣泛開展職業道德建設和樹行業新風活動。積極推進企業文化建設，引導企業開展豐富多彩的職工文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。積極組織參加市總工會的職工乒乓球比賽，爭取取得較好成績。要大力弘揚新時代勞模精神，進一步做好勞模管理和服務工作。大力宣傳其先進事跡，展現新時期勞模的時代風采。

三、進一步扎實推進工會組織建設，為完成中心任務提供組織保障

一是進一步完善工會組織。各單位要繼續抓好工會標準化建設，做到開展工作有標準，議事有規劃，各項活動有制度，防止工作的隨意性；對組織機構不健全的單位要健全完善工會組織，在此基礎上制定工會工作標準、制度。通過召開會議，完善組織，配齊工會干部，為工會發揮作用提供組織保證。

二是進一步提高工會干部的綜合素質。作為工會干部要學會用科學發展觀統攬工會工作全局，牢固樹立為大局服務、為職工服務的觀念，在服務大局中要當好配角，在服務職工中當好主角。作為工會干部要不斷增強做好工會工作的使命感、責任感、緊迫感，要知難而進，不屈不撓，要為職工辦實事、解難事、謀利益，特別是在新時期面對新問題，要不斷學習新知識，樹立新觀念，要不斷提高判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、服務大局的能力和依法辦事的能力。隨著工會工作任務和工作形勢的不斷變化，作為工會干部要努力成為協調勞動關系的專家，努力成為政治上堅定、思想上解放、工作上顧全大局、團結和諧、開拓進取的領導干部。為提高工會干部綜合素質，局工會準備在適當的時間舉辦一期工會干部培訓班，具體時間另定。

三是要加強工會工作信息化、網絡化的建設步伐，建立健全工會各類基礎數據庫。搞好網絡化宣傳，進一步推進現代化辦公，提高工作效率，努力擴大工會工作的社會影響力。

四是要抓好工會財務管理工作。這也是組織建設的重要組成部分，要作到足額提拔經費，做好工會經費的預決算工作，定期向會員報告經費使用情況，接受監督審查，做到合理聚財，科學用財，依法管財，為工會工作提供經濟保證。

四、進一步完善工會維權機制，為維護職工合法權益提供制度保障

各單位工會要以維權機制建設為重點，圍繞勞動關系建立、運行、監督、協調等環節拓寬維權途徑，創新維權載體，完善維權方式，增強維權實效，把職工勞動就業、收入分配、社會保障、勞動安全等方面權益，作為維權的切入點，努力把維權工作提高到一個新水平。

一是進一步完善以職代會為重點的民主管理機制。繼續開展創建星級廠務公開、民主管理企業活動，不斷深化國有、集體及企、事業單位和控股企業的廠務公開、民主管理工作。努力探索現代企業制度下職工民主管理的有效途徑，繼續推行以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度和民主議事制度，要求召開職代會一年不少于兩次，并堅持好申報制度。議事會一年不少于四次。企業的方針制定、重要規劃的形成須經職代會討論確定；在規模較小的企事業單位，逐步推行民主管理委員會、民主懇談會等適合企業實際的民主管理工作制度。

二是進一步完善平等協商、簽定集體合同為重點的協調勞動關系機制。按照上級要求認真貫徹落實《省委辦公廳省政府辦公廳關于進一步推進企業工資集體協商工作的通知》(遼委辦字［2007］12號)的文件精神，組織開展好“雙百合同”百日會戰活動。要深入推行平等協商、簽定集體合同制度，推廣集體合同補充協議制度，進一步推行工資集體協商，不斷提高集體合同的質量和效果。提高集體合同的覆蓋率和履約率，合同兌現率要達到90%以上。要加強勞動法律監督工作，加強工會勞動法律監督組織建設，發揮群眾監督作用。加強群眾勞動保護監督檢查，不斷改善職工的勞動和生活條件，維護女職工的特殊利益，對他們實行安康保險。履行工會安全生產監督檢查職責，監督企業安全生產，發動職工舉報安全生產事故隱患，組織參加好“安康杯”活動。要積極參與安全生產事故的調查處理，維護職工的正當權益。

要把維護農民工合法權益作為工會當前工作的一項重要內容來抓，積極配合有關部門，幫助他們解決工資拖欠、安全生產、醫療、子女就學等問題。

五、進一步完善工會幫扶機制，為發揮工會服務功能提供條件

一是進一步建立健全幫扶救助機制。基層工會要在原有的基礎上，進一步落實好幫扶窗口與人員，認真接待困難職工來信來訪，做到有求必答，盡最大努力幫助解決問題，堅決杜絕越級上訪現象。

二是進一步完善特困職工檔案，建立幫扶對子。工會干部要深入基層，進百家，訪千戶，使幫扶工作經常化、制度化。真正做到個人幫扶與組織幫扶相結合，平時幫扶與年節幫扶相結合。使黨和政府的溫暖、工會組織的關心及時送到職工的心坎上。

三是進一步做好籌集溫暖工程基金工作。做到基層工會帳上要有一定數量的儲備救濟金，不得挪用，以備急需。防止因援助不及時，以至發生意外情況。條件較好的企業還要建立互助金，為一時困難家庭解決燃眉之急。

四是進一步做好就業與再就業工作。按照市總工會的要求，全系統要完成規定的就業人數。就業人員要實行實名制，對完成較好的單位將進行獎勵。同時，還要繼續做好助學工作，對特困職工子女上學實行救助。

以上各項工作繼續納入局黨委與基層單位簽訂的目標考核內容，定期考核，年終兌現。>>>>

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第三篇：2008年房產局政務公開工作計劃

2008年房產局政務公開工作計劃

根據中央、省、市政府對政務公開工作的要求，2008年我局政務公開工作總的指導思想是：緊緊圍繞黨的十七大精神，以改善民生、保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點，全力推進政務公開并進一步向廠、隊、站、所等基層單位延伸，重點實現政務公開工作標準化，進一步完善工作

機制及公共服務體系，強化社會管理和公共服務職能，不斷創新公開形式，深化公開平臺建設，為我市經濟社會又好又快發展營造良好的政務環境。為此，要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、進一步做好《政府信息公開條例》的實施準備工作

2007年4月5日公布的《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年5月1日起即將正式實施。這是我國政務公開的基本法規，它對政務公開工作的法治化建設意義重大，各單位必須抓好貫徹落實。

一是加強組織領導。各單位要加強對政務公開工作的組織領導，要在全系統范圍內自上而下地成立各級領導小組，建立由黨委統一領導、紀檢監察部門監督檢查、各部門組織協調的政務公開工作機制，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的良好工作局面；要抽調專人負責本單位的政務公開工作，確定1至2人為政務公開的聯絡員，定期溝通工作情況，為深化政務公開提供堅強有力的組織保證。

二是強化制度建設。要嚴格按照政務公開的有關規定和實施辦法來開展政務公開工作，用制度來規范和促進政務公開工作。緊密結合本單位實際，制訂政務公開實施辦法，提出指導思想、工作內容、運作方式和考核辦法，要與黨風廉政建設和反腐敗工作、行風建設工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結，與此同時，還要把政務公開情況作為領導干部實績考核的主要依據。要按照局黨委的總體要求，建立健全政務公開評議、考核、監督激勵機制，進一步增強政務公開工作的針對性、時效性，確保政務工作有序開展，為《政府信息公開條例》的實施做好制度上的準備。

三是廣泛開展宣傳。各部門要通過多種形式，積極做好《政府信息公開條例》的宣傳工作。讓群眾更多地了解有關內容，維護自身的權益。同時，要按照《ｘｘ市政府信息公開工作實施方案》（營政辦發［2007］98號）的要求，配合相關部門于4月底前完成《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》的編制工作，整理保存好相關信息的電子文稿，為下一步建立網上政府信息查詢系統做好準備。

二、進一步開展好“政務公開日”活動，努力營造良好的政務公開氛圍

今年的5月15日是我省第二個政務公開日，按照省、市政務公開辦公室關于確定每年5月15日為遼寧省政務公開日的通知精神，我局在去年開展活動取得的經驗基礎上，進一步以推進“四清理四公開”規范權利運行為主要目的，將繼續組織局系統主要公用事業單位參加全市政務公開活動日宣傳活動，并力爭做到五到位，即：計劃到位、組織到位、宣傳到位、措施到位、總結到位。進一步開展好領導干部接聽電話，答疑解難活動。由相關單位主要領導、部門負責人，走進廣播電臺直播間，連接政風行風熱線，親自接聽電話，就本部門的職能、權限、審批事項、執法事項、收費項目及標準、辦事流程等各項政務公開具體內容，由接話人現場答疑解難。適時組織召開現場觀摩會。組織人大代表、政協委員、各基層單位負責人參觀局“12319”城建服務熱線大廳、水務客服中心、房產交易中心、煤氣辦事大廳等，展示我局推行辦事公開情況并積極聽取各界的意見和建議，達到自檢、互檢、自勉、互學的目的。各單位也可以結合政務公開日活動，深入基層，走訪服務對象，就各項制度建設情況開展調研活動。

三、進一步抓好“四項規范”，不斷提升政務公開的層次和水平

按照市政府關于四個轉變，即：“由被動公開向主動公開、由隨意公開向規范公開、由重視結果向重視過程、由自我滿意向群眾滿意轉變”的要求。今年，我局政務公開工作要在重點環節上不斷深化、創新和突破，以全面提升政務公開的層次和水平。

一是要進一步規范公開內容。要把群眾關心的熱點問題和易滋生腐敗的環節作為公開的切入點，凡是涉及權力運用的關鍵部門、關鍵部位、關鍵環節，以及與廣大人民群眾利益密切相關的事物，群眾關注多、疑問多的熱點、難點問題，都要列入公開內容。要從內容和形式上重點加以深化。比如，公用事業行政法規和行政法規的執行情況；系統行政事業性收費的依據、標準；房地產市場、市政公用事業市場發展、改革和監管措施；全系統各“窗口”單位服務事項、受理部門、辦事程序、條件、時限、收費標準、工程招投標信息、政務公開監督電話等內容要在“12319”服務平臺上和局網站進一步進行公開。

二是要進一步規范公開時間。要根據公開內容的實效，分常年、定期和隨時公開。做到“常務”長期公開，“要務”定期

公開，“急務”即時公開。即要把領導分工和廉潔自律、局職責、機構人員、辦事權限、辦事程序、辦事時限以及與群眾密切相關的政策法規等情況在一樓大廳的電子大屏幕長期公開，將辦事流程、收費一覽表、業務窗口工作內容、辦事程序及服務承諾、招標投標管理辦法等內容在各窗口單位的大廳固定位置長期公布于眾。另外，為方便群眾辦事和便于接受監督，要將每位工

作人員的姓名、服務處所、崗位職責和本人照片制成圖版掛在辦公室門前，作為長期公開的內容；對工作目標進展、專項工作等在局網站中定時公開；對建設工程招投標、干部任免等情況，通過局域網等媒體及時公開。

三是要進一步規范公開程序。凡是重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度的資金使用都要經領導班子集體討論，研究決定后，公開或公示。要方便群眾直觀、實用查詢和了解我局情況。不斷簡化辦事程序，提高工作效率，實現勤政為民的目的。

四是進一步規范公開形式。公開過程中，各單位除繼續采取公開欄、滾動大屏幕、信息手冊、互聯網、觸摸屏、熱線電話、廣播、報紙、電視等手段外，還要努力創新公開手段，如遇有公用事業產品價格變動時應及時召開市民代表座談會、公用事業產品價格聽證會、重大公用事業決策和項目執行情況新聞發布會等，以達到最大限度的公開。

按照《ｘｘ市在全市公用事業單位實行辦事公開制度的實施方案》（營政辦發［2007］31號）文件要求，我局擬在7月底前，出臺完善局所屬系統辦事公開工作考核細則，并負責組織實施，望相關單位抓緊準備。

四、進一步完善電子政務建設，不斷推進網上政務公開

各單位要高度重視電子政務的建設，進一步完善政務公開工作。局將定期召開信息化和網絡會議，研究電子政務建設相關事宜，以便高標準構建信息網絡體系。一是要有一名領導負責信息化和網絡建設工作，要指定一名精通網絡業務的同志專門負責此項工作并工作時間8小時值守。二是加大硬件建設，要加大資金投入不斷完善內部網絡改造升級。三是進一步完善局機關與基層單位間的網絡連接，從真正意義上實現信息交流、文件傳送、會議通知、資源共享、“12319”市民投訴受理與反饋等工作的網絡信息化辦公，進一步加強與市政府的政務網站“網上ｘｘ”及各委、辦、局進行的鏈接。四是統計好本單位所屬各部門的訴求電話，做好下半年與省級“96515”政策咨詢熱線和市級“114”查詢系統對接的各項準備工作。

五、進一步加強“窗口”建設，精心打造服務平臺

各單位要始終把“窗口”建設作為加強政風行風建設、推進和落實政務公開的突出重點。做為全國通用的“12319”城建服務熱線，是我局面向全社會的服務系統，是實施政務公開工作的樞紐。通過“12319”服務熱線系統，廣大市民可以查詢到與本系統相關的法律法規，各“窗口”和執法單位的職能、責任、業務辦理流程等信息，也可以方便迅速地將對本系統的工作效率、工作質量、工作作風、執法問題的批評、意見和建議，通過熱線直接反映到各相關部門。所以，全系統各部門要堅持以群眾需求為導向，以電子政務應用促進工作的原則，在網站上進一步增設領導信箱、公眾評議、網上辦事、政策咨詢、投訴舉報等與民互動欄目，指定專人及時認真辦理并答復網上投訴、咨詢、意見和建議，更好地實現門戶網站的統一受理、統一反饋。要以省民心網為依托，加速推進各級辦事機構與民心網的聯網，提高政務公開的工作效率。

六、進一步完善監督機制，確保政務公開取得實效

實施政務公開要嚴格執行各項規定和制度，并加強監督檢查，重點要抓好如下幾個方面：

一是要對政務公開及運行過程進行全過程督導。按照“謀劃、實施、檢查、改進”循環過程監控，把“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有效，有效的要有鑒證，無效的要有追究”的現代管理精髓，引入到政務公開日常管理當中。要運用《紀檢監察通報》及時反饋全系統政務公開運行情況，確保各項任務落到實處。

二是要把政務公開列入領導干部述職述廉以及自查自評內容。在開展領導干部廉政述職中，要認真檢查政務公開落實情況。各單位在填報自查自評報告書中要針對政務公開、依法行政、辦事效率、廉潔從政、服務意識、窗口建設、信訪辦理、兩個務必等八個方面進行自查自評。各“窗口”單位在政務公開中要嚴格遵循“一門受理，并聯審批，一口收費，限時辦結”的聯合辦公要求，認真辦理各項業務。

三是要請各方面監督員對政務公開情況進行監督。首先，要繼續聘請行風監督員，采取走訪、交流、召開座談會等方法，及時征求意見和建議，以促進全系統服務質量和服務水平的不斷提高；其次，要充分發揮媒體的監督作用。積極與ｘｘ電視臺《政風行風熱點聚焦》、ｘｘ電臺的《ｘｘ政風行風熱線》、《經濟之窗》等欄目進行互動，并要始終關注《ｘｘ電視報》的“西炮臺”，電視臺的《ｘｘ報道》等欄目，接受媒體的監督，促進我們的工作。最后，要主動接受人大、政協的監督，不斷提高我們的服務質量和政務公開水平。

二○○八年四月十日

第四篇：市旅游局政務公開工作計劃

市旅游局政務公開工作計劃：

為了進一步做好旅游政務公開工作，根據《惠州市政務公開工作要點》和市政府辦公室政務公開科的有關要求，結合我局實際，制定我局政務公開工作計劃如下：

一、繼續鞏固政務公開成果，深化政務公開內容

在已取得成效的基礎上，進一步加大工作力度，把宣傳和推介惠州旅游作為政務公開的重點，使政務公開工作成為一項基本工作的制度。根據形勢和任務的變化，進一步充實公開的內容，擴大公開的范圍、改進完善政務公開的做法，公開要從群眾普遍關心的實際問題入手，凡是與人民群眾切身利益息息相關的都要及時、主動地公開，堅持“以公開為原則、以不公開為例外”的理念。

二、進一步做好政府信息公開的宣傳工作

加大《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳力度。通過多種形式，加大宣傳教育力度，營造政務公開的良好氛圍。積極配合好《行風熱線面對面》、《惠民在線》等系列活動，通過現場與市民互動交流，幫助群眾答疑解難，更好地了解惠州旅游及相關的政策規定，使我們的政務公開工作更貼近民心、更符合民意。

三、進一步做好《政府信息公開條例》的實施工作

1．要不斷提升政務公開的層次和水平。我局政務公開工作要在重點環節上不斷深化、創新和突破，以全面提升政務公開的層次和水平。

2．要進一步規范公開內容。把群眾關注多、疑問多的熱點問題列入公開內容。向社會公開的內容主要包括本部門、單位的工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、收費標準、辦事結果、投訴處理、政務公開監督電話等，不斷細化公開目錄，擴大主動公開內容。

3．認真實行保密審查。根據《中華人民共和國政府信息條例》和《中華人民共和國保守國家秘密法》以及法律法規，在公開政府信息時，對擬公開的政府信息進行審查。在不能確定政府信息是否可以公開時，要按照有關規定報局政務公開辦公室或上級保密主管部門確定。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則建立信息公開前的審定制度。在制定文件中，按文件審定程序對文件是否予以公開進行同時審定，對需要保密的文件設立密級不予以公開，對未設密級的可以公開的文件，要按規定的時限要求，及時通過網絡等公開載體予以公開。

4．加強政務信息化建設。加大網上公開力度，繼續推進我局政務公開和門戶網站的建設，及時更新網站的內容，拓展網上公開的范圍，增加網站圖片、音頻、視頻信息的公開形式，增加信息容量，擴大網站的對外影響。提高公開信息的制作質量，制訂切實可行的信息采集工作制度；進一步完善網絡問政局長信箱的受理、處置、反饋的程序，規范具體受理流程，及時反饋處理結果。加強局門戶網站與后臺業務系統的整合，優化業務流程，促進部門信息資源的共享，切實為服務對象提供包括辦事指南、表格下載、在線查詢辦事狀態等一體化服務。

四、進一步加強督促檢查，確保各項任務落到實處

完善政務公開檢查監督體系。政務公開工作要切實加強監督檢查，確保政務公開工作落到實處，按照有關規定嚴肅追究違規責任，認真聽取群眾的意見和建議，自覺接受人民群眾和新聞媒體的監督。把政務公開作為黨風廉政建設和目標管理考核的重要內容。要把推行政務公開作為黨風廉政建設責任制和干部考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。

今后，我們將不斷總結經驗，研究實際工作中存在的問題，積極采取多種措施，探索與政務公開相配套的一系列措施和制度，努力在今后的工作中把我局的政務公開工作深入、持久地開展下去，為促進全市旅游業的快速、健康、持續發展做出積極貢獻。

第五篇：市國土資源局政務公開工作計劃

市國土資源局政務公開工作計劃

為了進一步加強對全局政務信息工作的管理，促進政務信息工作的制度化、規范化和程序化，提高政務信息工作的質量和水平，結合我局政務信息工作實際，特制定本工作計劃，現將今年政務公開工作安排如下：

一、統一思想，提高認識，大力推進政務公開。

我局承擔著全市國土資源管理工作，工作做得好否，直接關系著群眾的切身利益，而政務公開工作與我市經濟社會和國土資源管理事業的發展緊密相關，是提高辦事效率、服務水平和隊伍素質，樹立國土資源行業良好形象的客觀需要。因此，我局始終要把推行政務公開列為重要的工作目標，以此作為促進管理、提高效率的動力，確保形成行為規范、公開透明、廉潔高效的工作體制。

思想明確是前提，加強領導是保障。我局成立了政務公開領導小組，由局黨組書記、局長任組長負總責，局黨組其他成員任副組長，各科室負責人為成員。并明確要求全體職工提高認識，各負其責，形成合力。

方案制定和制度配套是基礎。根據市委、市政府有關文件精神，從自身工作特點出發，確定了政務公開的基本思路、內容方式和工作機制。并建立健全政務信息報送制度、網絡信息發布制度等一套與政務公開相配套的制度，以進一步促進全局政務公開工作有計劃、有步驟地開展。

二、把握原則，突出重點，提升政務公開工作水平。

政務公開工作關系廣大群眾的切身利益，深受百姓、媒體關注，因此必須堅持原則，規范操作，把握重點，系統推進。根據自身工作特點，結合《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》《土地登記規則》、《土地登記咨詢公開查詢辦法》和《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權規定》等法律、法規規定，在政務公開工作上堅持把握三個原則，著重抓好三項工作。

堅持把握好三個原則：一是依法公開的原則。按照法律、法規、規章和國家有關政策規定，除涉及國家秘密和依法受保護的商業秘密、個人隱私外，一律予以公開。二是重點公開的原則。凡是與社會、企業以及群眾利益相關、群眾普遍關心的事項，都實行公開。三是注重實效的原則。從實際出發，講究實效，不搞形式主義，經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開，動態性內容及時更新。

著重抓好三項工作：一是規范行政行為。認真貫徹行政許可法，全面提升服務質量和效率。今年要按照市委、市政府的統一工作布署，積極開展好行政審批事項的清理工作。同時制定內部工作流轉程序和制度，明確辦理要求，精簡辦事環節，縮短辦結時間。按照集中受理、限時辦結的規范要求，確保“一站式”、“一條龍”服務落到實處。簡化辦理程序，通過便民服務指南、交易大廳公開欄等最大程度地便民利民。

二是規范公開內容，確保于法有據。我們本著“群眾關心什么，就應該公開什么”的原則，在行政許可的基礎上，具體確定好“八公開”，即：公開部門職責以及具體辦事人員的職務姓名、工作范圍和權限；公開法律法規、規章制度，主要是各項行政事業性收費的法律法規依據；公開辦事條件、辦事要求、辦事程序；公開辦事時限，主要是承諾辦理的時限；公開土地、礦產資源招拍掛信息和結果；公開辦事紀律和廉政勤政制度；公開監督舉報電話，設立政務公開電子信箱、意見箱；其它需要公開的熱點難點問題。同時，認真抓好內部公開工作，進一步健全完善單位內部公開制度，加強內部事務管理，促進黨風廉政建設。通過公布這些具體事項，使政務公開不再是簡單的公開，而是能夠衡量、能夠檢查、能夠比較的公開。

三是注重公開實效，創新形式和載體。要本著便于群眾知情、便于群眾參與、便于群眾監督、便于服務群眾的原則，在政務公開形式上力爭既要靈活多樣，又要實用有效，達到信息透明、服務便捷、有利監督的目的，真正讓群眾看得懂、聽得清，不斷豐富公開形式和載體，盡量讓不同層次群眾能夠通過不同渠道和載體獲取信息。一是要利用報紙等新聞媒體進行公開。二是要通過服務窗口、服務大廳公開，在便于公眾知曉、方便群眾的地點設立公開欄、意見箱、電子觸摸屏、電子顯示屏等進行公開。三是要通過網站進行公開，在市國土資源局網站上及時迅速地發布。

三、強化監督，健全機制，建立政務公開制度體系。

政務公開要長期深入開展下去，必須加強制度建設，嚴格按制度辦事，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，讓群眾感受到作為國土資源部門的新作風、新氣象。為此，我們致力完善四類制度：一是要不斷完善內部約束機制。通過崗位責任制、不良行為責任追究制等規范職工行為。

二是要不斷完善對外服務制度。包括施行佩證上崗制、首問責任制、辦事承諾制、一次性告知制等，以提高服務質量。佩證上崗制要求工作人員佩證上崗，以方便群眾和服務對象監督；首問責任制要求首問責任人必須為前來辦事的群眾和服務對象提供熱情周到的服務，對屬職責范圍內的事項，要按有關規定受理或辦理；辦事承諾制要求工作人員應當按照承諾的內容和標準，履行責任和義務，向社會提供優質服務；一次性告知制要求工作人員在受理申請事項時，必須將必備申報材料、辦事程序、辦理時限等情況一次性告知服務對象。

三是要不斷完善外部監督制度。我們要經常主動征求和聽取行風監督員對我局政務公開、行業作風和服務質量的建議和意見，充分發揮行風和作風監督員的監督作用，使其成為推進政務公開工作的重要力量。同時，我們還要經常深入各企業和辦事群眾當中征求意見，并要設立服務投訴電話和意見箱，主動接受社會、群眾和輿論的監督。

四是要不斷完善信息反饋機制。對于社會各個層面通過各種渠道反映過來的意見，我們要做到有問必答，有訴必究，有訪必復。特別是群眾反映的土地遺留問題，我們都要及時進行分析和梳理，將件件事情落實到人，明確責任和辦理時限，并及時向來信、來電、來訪者反饋辦理結果。按時回復率要達到100%。同時，我們還要繼續建立信訪回訪制度，對一些難點、熱點問題一時無法解決的，我們要定期回訪來電人，以便更詳盡地掌握情況，了解來訪者心聲，更好地解決問題，以期得到群眾較好的評價。

四、要將黨風廉政建設和治理商業賄賂工作與政務公開工作相結合，保障全市國土資源各項工作健康、持續地發展。黨風廉政建設和反腐敗工作是經濟社會健康可持續發展的重要舉措，是事關改革發展穩定全局的一項重要工作，當前，要繼續將開展治理商業賄賂專項工作與黨風廉政建設和反腐工作相結合。國土資源管理工作不僅政策性強，而且又常常都是群眾關心的熱點和難點問題，如何在政策法規允許的范圍內，把握好政策的原則性和群眾利益的靈活性，最大限度地解決群眾的實際問題，最好地服務群眾，一直將是我們不斷追求和探索的目標。將治理商業賄賂與政務公開，以及“目標管理”、“效能建設”、當前的作風整頓等工作有機結合起來，貫穿于我們的每一項職能工作中，不斷規范行為，增加工作透明度，加強和改善管理，是我們不斷靠近和實現這一目標，促進各項工作健康、持續發展的重要保障。