第一篇：拆遷辦公室2010年工作總結及2011年工作打算

拆遷辦公室2010年工作總結及2011年工作打算

2010年，為加快推進城鎮化建設步伐，實施好棚戶區改造、改善居民人居環境，根據縣委、縣政府“大拆遷、大拆違、大建設”活動要求，和城歷陽東路延伸段拆遷改造工作隨即啟動展開。整個拆遷工作，在縣委、縣政府的統一正確領導下，在局領導的帶領下，在相關單位的密切配合和支持下，在歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部全體人員的共同努力下，歷時9個月的奮戰，與拆遷戶簽訂拆遷補償協議并拆除185戶，占總任務的90.24%；且未發生強拆、強征及群眾上訪事件，既較好地完成了工作任務，又維護了一方穩定。下面，就2010年我辦工作情況總結如下：

一、總體情況

1、東路延伸段拆遷情況

2010年2月24日，在全縣“大拆遷、大拆違、大建設”動員大會結束后，我縣和城歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部隨即成立，并從縣紀委、房管、土地、安監、教育、城管、歷陽及朝陽居委會抽調人員在指揮部辦公室集中辦公，我局負責全盤工作。和城歷陽東路延伸段拆遷改造范圍：東至環城東路、縣河道局宿舍，南至歷陽東路延伸段路南20米處（包括昭明酒廠倉庫），西至歷陽公園交界，北至百貨公司宿舍后兩排居民房屋。涉及拆遷戶205戶，房屋拆遷面積約18000平方米，土地面積約32000平方米。

2、鎮淮古街、陋室公園、濱河大道、帆布廠掃尾工作 我辦工作人員和拆遷項目辦公室全體同志每天不厭其煩上門做工作，節假日、禮拜天加班加點，放棄休息，在拆遷過程中，拆遷人員不畏堅苦、苦口婆心，有時為了做一戶工作，為了達成協議，被拆遷戶白天沒有時間，我們只能晚上工作，常常在領導帶領下工作到十一、二點，到目前為止，鎮淮古街拆遷改造，一期共有144戶，已全部簽訂拆遷協議并驗收，拆除；二期223戶，已簽訂拆遷協議并驗收拆除195戶；三期143戶，已有142戶簽訂協議并驗收拆除。在老縣政府商務區已順利運營，萬客隆超市隆重開業，安德利建設在上半年已全面開工。陋室公園170戶全部拆遷完畢，1號樓、2號樓已順利竣工并交付使用，3號樓、4號樓將在7月份竣工并交付。濱河大道共110戶，還剩7戶，已簽訂協議的住戶已全部安臵。帆布廠共76戶，只剩4戶未簽。

二、主要工作情況

（一）行動迅速，準備充分。在縣動員大會后，和城歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部迅即行動起來，召集有關負責人，研究拆遷改造相關籌備事宜，并于3月24日在縣陋室賓館召開了全體工作人員參加的和城歷陽東路延伸段拆遷改造動員會議，對拆遷工作進行了動員和部署，正式拉開東門拆遷改造工作的序幕。落實了辦公場所，配備了辦公設備，制定了工作制度，明確了人員分工和職責。為提高工作人員工作能力和辦事水平，組織開展了集中學習培訓活動，通過學習相關政策和拆遷工作典型做法、經驗，既增強了大家對拆遷工作重要性的認識，又提高了大家對相關業務知識的了解，為今后拆遷工作奠定了基礎。同時，為及時反映東門拆遷工作動態，供領導決策、工作人員交流，及時編發了《和城歷陽東路延伸段拆遷改造工作簡報》4期，收到了較好的效果。

（二）積極宣傳，登記到位。3月25日，4個工作組正式入戶，和拆遷戶進行面對面的宣傳，并按照要求逐戶登記相關信息，摸清拆遷戶基本情況、想法和要求。一是做好宣傳工作。編印了《致和城歷陽東路延伸段拆遷范圍內各住戶的一封信》，宣傳了拆遷改造工程的目的意義，希望得到大家的支持和配合，將好事辦好、辦實、辦得深得民心，早日改善東門居民人居環境。在開展面對面交流的同時，還將《國務院城市房屋拆遷管理條例》、《安徽省房屋拆遷管理辦法》等法律法規材料和一封信上門散發給拆遷戶。二是摸清拆遷戶基本情況。根據需要，設計拆遷戶調查登記表，從拆遷戶戶主姓名、門牌號、常住人口、工作單位、聯系方式、房屋結構、房屋面積、產權登記、土地性質、選擇方式、意向選擇戶型、其他意見和要求等方面收集基本信息，為下一步工作提供了詳實的資料保證。

（三）程序規范，丈量求實。在調查摸清拆遷戶基本情況的基礎上，及時召開會議研究具體操作事宜，同時依據《國務院城市房屋拆遷管理條例》、《安徽省房屋拆遷管理辦法》、《安徽省城市房屋拆遷補償估價管理辦法》、《和縣城市房屋拆遷基準價暨補

助補償標準》等規定，從拆遷范圍、拆遷主體、拆遷期限、拆遷依據、糾紛處臵、回遷安臵、補償標準等方面草擬了《和城歷陽東路延伸段改造建設范圍房屋拆遷公告》內容，報經縣住建局批準并及時在拆遷范圍重要要道口張貼宣傳，還將公告制成宣傳資料入戶散發，做到程序規范、環環相扣、工作到位。

各工作組負責牽頭聯系各拆遷戶，安排上門丈量事宜；指揮部辦公室業務組負責組織業務人員入戶開始畫圖，房屋、土地面積丈量，附屬物、構筑物登記。工作中，大家克服了有的拆遷戶聯系不上、拒絕丈量、違建、家庭糾紛、言辭激進、存在異議等實際困難，通過多次說服、做工作，經過了3個多星期的艱苦現場測量、登記，完成了拆遷戶房屋等基本數據資料收集，經整理后登記造冊，作為拆遷補償協議簽訂依據。

（四）有序引導，保障簽訂。拆遷協議的簽訂，是整個拆遷活動中最為關鍵性、最為重要的工作。為此，對人員進行再次分工，明確職責。各組認真落實工作任務，積極有序引導拆遷戶算賬、簽協議。工作組對拆遷戶做好安排，按照先易后難的要求，逐一通知、引導拆遷戶到辦公室算賬，并做好向拆遷戶介紹安臵小區安臵樓房情況說明、補償標準和過渡安臵等政策的宣傳，對有異議的拆遷戶做好意見登記，積極為其服務。業務組按照畫圖計算面積、房屋價值評估、附屬物估價、選房、擬定合同文本、復核、簽訂協議、兌現安臵過渡費等程序，認真做好每一個環節工作。對不明白的拆遷戶耐心說明；對有異議的，上門當場核實。

大家放棄了中午、正常休息日、節假日、甚至晚上的休息時間，全身心投入工作，誠懇、積極的服務態度，認真、辛苦的工作表現，得到了拆遷戶的肯定。

（五）以人為本，理性拆遷。一是在與拆遷戶達成一致意見并簽訂拆遷補償協議后，對拆遷戶及時兌現搬家費、安臵費和拆遷款；通知供水、電力、電信、有線電視等單位，做好拆遷戶報停服務；組織工作人員幫助有困難的拆遷戶搬家，我們有的同志還搬家中過程中不甚被物品砸傷。但其行為得到了拆遷戶的稱頌。二是妥善處理各類矛盾糾紛。在拆遷中，家庭內部財產糾紛、鄰里糾紛的現象時有發生，問題處理不好將導致社會不穩定因素，并直接影響到拆遷工作無法正常進行。為此，及早就考慮到這方面問題，提前摸排，不等矛盾激化，主動組織人員上門化解，到目前為止，共妥善處理各類矛盾糾紛案件7起。三是關愛弱勢群體，體現人性化拆遷。一方面對于經濟條件特別困難的拆遷戶，在對其房屋估價時適度照顧，并協調有關部門幫助其納入社會低保、養老保險范疇。目前，考慮納入低保、養老保險的拆遷戶6戶；另一方面，對于拆遷面積小、人口多的拆遷戶，按照政策給予分戶，保證其拆遷后住房條件得到應有的改善。

到目前為止，拆遷工作任務接近尾聲，僅剩20戶未簽訂協議。雖然總量不多，可難度不小。有的拆遷戶我們上門做工作不下20次，可他們為了片面追求個人利益（不合理的要求），不惜硬拖、強抗，話難說、理難講，給后續拆遷工作帶來相當大的難

度。不過我們已做好思想準備，將繼續堅持“依法拆遷、文明拆遷、陽光拆遷”的原則，奉行“白加黑、5加2”的工作方式，用道理說服人、用真情感化人，做好最后攻堅階段拆遷工作，圓滿完成縣委、縣政府交辦的拆遷改造任務。

三、存在問題

1、被拆遷人要求越來越高，房屋拆遷工作推進難 現面臨的不是拆遷人補償安臵不到位，而是被拆遷人要求過高、面積小、房屋舊差，提出要求回遷大面積安臵房且不補差價現象比較普遍。如帆布廠、東路延伸段。

2、房屋拆遷工作的社會輿論導向有偏差，對漫天要價、無理要求的被拆遷戶缺乏新的有效手段。有的被拆遷戶動不動就喊，我要倒汽油、我要跳樓。

3、少數被拆遷戶非法改變住宅性質，主要是把沿街小巷的住戶改為經營用房，拆遷要按經營房補償，不按經營門面房（就不拆）。

4、違章建筑非常嚴重，拆遷時，有的房屋無法確定，甚至這邊在拆、那邊在建。

5、有的項目操作不夠規范。

若馬鞍山大橋和縣段，有國有土地證，有集體證他們也不向我辦申請房屋拆遷許可，都按集體證補償、結果被拆遷人，要求按國有土地上房屋拆遷補償，問題處理不了，到我辦來要求解決。

6、拆遷辦人員工資情況，08年國務院取消100項收費項目，其中就有拆遷管理費，至今我辦到在吃老本，現在沒了，大家怎么辦？大家都很擔憂、顧慮。（這事我已向領導多次反映了，領導也在為我們考慮也向縣分管領導反映著，希望領導一定把我們的生濟問題放心上）。

四、2011年工作打算 1、2011年《國有土地上房屋征收與補償條例》極有可能頒布實施，我辦將認真學習貫徹并積極做好向縣民宣傳和解釋的相關工作。

2、進一步完善拆遷管理工作，加大拆遷監督管理力度。完成鎮淮、濱河、帆布廠、東路延伸段的拆遷任務。

3、做好安臵房建設，安臵交付使用工作。

4、進一步做好拆遷維穩工作。

五、提一點建議

拆遷辦是管理全縣拆遷日常工作，不能即當裁判員，又當運動員（不符合拆遷許可）。其他市、縣只是管理不參與拆遷業務工作。

2011年1月10 7

第二篇：辦公室工作打算

辦公室2012年工作打算

2012年，辦公室工作主要打算從以下三個方面著手，努力使各項工作提高到一個新水平，以不斷適應財政工作發展的新要求，為全局圓滿完成各項工作任務做好后勤保障。

一、突出抓好“四項重點”

一是重點加強公文處理工作。以局機關制定的中長期學習培訓規劃為契機，全面加強公文寫作和處理，通過理論學習與工作實踐相結合，使辦公室人人都熟悉機關公文的基礎規范，人人都熟練掌握公文的處理，包括草擬公文、收文、發文以及公文的傳遞和入檔等工作，人人都能具備基本材料的寫作能力。爭取年內專職文秘人員對綜合性材料的撰寫領導采用率達到100%。同時，進一步加強信息宣傳工作，修訂完善《信息工作考核評比辦法》，積極引導和科室緊緊圍繞縣委、縣政府和上級業務部門的中心工作，把著力點放在反映關系全局的大事、要事上，放在領導關心、群眾關注的帶有普遍性、傾向性的問題上，圍繞中心唱響主旋律，實現信息宣傳的重點與中心工作的同頻共振。

二是重點做好督查督辦工作。制定《督查督辦制度》，進一步提高辦事效率和工作質量，確保上級要求、領導指示、黨委決定以及各項通知得到及時落實，做到“事事有著落，件件有回音”。

三是重點做好物業管理工作。從車輛停靠、綠化管理、衛生管理、水電管理等方面著手，提高后勤服務和保障水平。制定雨

1雪天氣、節假日、停水、停電應急預案，開展一次電梯應急學習，提高全局干部職工應對突發事件的能力，保證局機關各項工作的正常開展。

四是重點提高檔案管理水平。對文件、通知、領導批閱件、督查事項、會議紀要、大事記等全部納入檔案管理，以住房中心、評審中心的檔案管理為標準，采取有效措施，確保檔案資料準確、檔案管理規范。

二、努力做到“三個提高”

一是提高基礎管理工作水平。按照“推進科學化、精細化管理的要求”，不斷完善體制機制，認真做好各項基礎性工作，進一步轉變工作作風，落實好首問負責制和限時辦結制，建立工作協作機制和ＡＢ角制度，按照“四天干部”的標準要求，發揚“5+2”、“白加黑”的工作精神，強化大局意識和服務意識，全面提高辦公室人員的綜合素質，達到“人人都熟悉辦公室各項業務”的目標。

二是提高機關財務管理工作。制定《厲行節約管理辦法》，嚴格執行辦公用品領導審批制度，從物品采購、車輛使用、公務接待、會議組織、日常用水、用電等方面加強財務管理，嚴格執行費用報銷規定，切實降低行政運行成本。

三是重點加強伙房管理。通過加強成本核算等措施，進一步提高飯菜質量，為全局干部職工做好后勤保障。

三、強化“三項措施”

今年我們提出了“創和諧科室，爭一流工作”的工作目標，具體工作中，主要采取以下三方面的措施。

一是加強學習。按照局黨委制定的中長期培訓規劃，既要加強政治理論學習，全面提高思想政治素質，又要加強業務知識和法律法規的學習，提高業務水平，增強干事創業的本領。既要向領導學、向上級部門學，又要向兄弟縣市、兄弟單位學、向各業務科室學，學習他們的先進理念和工作服務方式方法。

二是強化執行力。要通過加強督查、考核等措施，明確工作職責，責任分工到人，確保將各項工作落到實處。按照“一級抓一級，層層抓落實”的要求，一級領著一級干，一級干給一級看。繼續強化團隊協作精神，繼續講團結、講大局，充分發揮每個人的優勢，揚長避短，促進工作的全面開展。要繼續解放思想，跟得上，拿得下，切實做到困難能克服，問題能解決。

三是強化服務宗旨。辦公室作為局里的綜合協調部門，它的位置決定了它的重要性，它的性質決定了辦公室的主要工作就是服務，把2012年定為服務水平提高年，通過推行“一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶、問明事由、耐心解答、告知明白、熱情服務”的服務活動，換位思考，加強服務，切實提高服務意識和服務能力，樹立良好的窗口形象。

第三篇：市拆遷工作辦公室工作總結

市拆遷工作辦公室二〇〇七年工作總結

我辦自2007年7月組建成立以來，在市委、市政府的正確領導和市直機關工委、市政府辦機關黨委的領導、指導下，在有關部門的大力支持、配合下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，結合本辦實際，積極組織開展“創好爭旗、規范管理”活動，切實加強黨建工作，發揮黨員先鋒模范作用，以黨建促工作，以工作強黨建，黨建不斷得到加強，拆遷工作取得突破性進展，成效顯著，為我市城市化建設做出了應有的貢獻，得到了上級領導和有關部門的充分肯定。2007年，共依法核發拆遷許可證16份，延續實施在拆項目16個，完成拆遷項目5個，簽訂拆遷協議813份，搬遷單位46個，搬遷居民615戶3300多人，拆除房屋建筑面積13萬平方米（是2006年的5倍多）；妥善解決拆遷遺留問題16個；處理拆遷信訪16件；調解拆遷糾紛16起，受理拆遷裁決申請16件，裁決16件。

一、抓好隊伍，加強黨建

市拆遷辦是一個剛組建成立的新單位，如何做到“組建隊伍，加強黨建，推動工作”？這是必須要解決的重要問題。我辦首先是快速成立了黨支部，完善支部工作制度，加強新班子、新隊伍建設，黨支部的創造力、戰斗力和凝聚力不斷增強。多次組織黨員干部學習黨的十六屆五中、六中、七中 全會精神和“三個代表”重要思想，學習《黨章》，學習新的法律法規，加強黨員干部的政策業務培訓，提高拆遷工作業務水平；加強黨員干部的思想政治教育，提高政治理論水平，增強黨性鍛煉和黨風修養；同時抓好制度建設，完善管理機制，逐步形成了用制度管人、管事的長效管理機制。使黨員干部心往一處想，勁往一處使，以良好的作風，嶄新的風貌，嚴明的紀律，充足的干勁全力投入到工作中，成效明顯。比如三橋引橋建設項目的拆遷，歷時三年多不能完成，通過強抓隊伍，強化黨建，辦領導親自帶隊深入現場、深入被拆遷戶家中，進行調研，找準難點，突破常規，創新舉措，不斷破解拆遷難題，僅用二個半月時間就完成拆遷任務，搬遷居民155戶776人，拆除房屋建筑面積24397平方米，為確保“三橋”在國慶建成通車奠定了基礎。

二、規范辦事程序，嚴格依法辦事

嚴格依法辦事是做好拆遷工作的前提，從調查、評估、頒發拆遷許可證到動員搬遷、工程拆除、群眾安置等一系列環節，我辦都能做到依法辦事，按程序辦事，凡重大問題均經過集體研究，并報市政府審批，同時也接受市審計、財政部門的監督，從而保證拆遷工作有序快速進行。為使房屋拆遷補償有據可依，我辦組織制訂了《欽州市城區房屋拆遷補償評估指導價格》、《欽州市城市房屋拆遷補助標準》、《欽州市集體土地房屋拆遷補助標準》上報市政府審批。同時要求 工作人員一定要嚴格執行補償標準，不得亂開口子，不得隨意變動，有力地維護了補償標準的嚴肅性和穩定性。為使拆遷工作有序開展，我辦組織人力深入研究房屋拆遷工作程序，邀請法制、建規等10多個部門召開“欽州市集體土地房屋拆遷程序研討會”，商定并規范辦事程序。由于安置補償政策合理，拆遷補償公正，拆遷方法得當，辦事程序規范，我市的拆遷工作得到了絕大多數被拆遷群眾的擁護，迅速打開了拆遷工作局面。在文峰北路延長線、四馬路延長線等拆遷項目中，還出現了被拆遷群眾互相勸說配合政府拆遷工作的喜人場面。

三、提高協調能力，創新拆遷舉措

拆遷工作涉及建規、國土、基層政府等多個部門，必須加強協調，達成共識，通力合作，才能做好。為使拆遷工作快速推進，我辦積極與建規、國土、當地政府等部門就拆遷安置回建用地選址、土地預審等問題進行協商，多次召開會議進行協調，達成共識。辦領導對補償安置標準親自審核把關，對重大項目，還親自掛帥，組成各個工作組，使拆遷工作有序快速地推進。同時辦領導帶領工作組深入項目所在居委會和被拆遷群眾面對面地開展工作，聽取意見，在調研的基礎上，結合找出的主要問題，提出了堅持以人為本，尊重群眾意愿，把被拆遷群眾作為城市建設的一支依靠力量；堅持依法拆遷、和諧拆遷雙管齊下；堅持密切聯系群眾，把政 策交給群眾；堅持群眾利益、公共利益與業主利益統籌考慮的“四個堅持”和人員到位、感情到位、責任到位、措施到位、資金到位的“五個到位”工作措施，按照“抓快”、“抓實”、“抓細”的要求，積極貫徹落實，使拆遷工作取得了突破性的進展。2007年，共簽訂拆遷協議813份，搬遷615戶3300多人，搬遷單位46個，拆除建筑面積13萬平方米（是2006年的5倍多），妥善解決拆遷遺留問題16個。

四、化解拆遷糾紛，維護社會穩定

拆遷工作涉及千家萬戶，政策性、政治性和社會性都很強，矛盾錯綜復雜而突出。如果群眾的問題不得到解決，矛盾沒有及時化解，引起群眾不滿，有可能成為誘發社會不穩定的因素。因此，我辦非常重視群眾的來信來訪工作，認真貫徹《信訪條例》，切實做好來信來訪工作，讓來信來訪者滿意，對重大的來信來訪還親自處理。同時深入基層，深入群眾，加強調研，了解群眾關注的熱點、難點問題，及時發現不安定因素，把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態。還重視拆遷糾紛的化解工作，對有糾紛的對象，安排相關工作人員邀請他們到單位進行面對面調解，為他們化解糾紛，切實維護雙方當事人的合法權益。由于思想重視，工作及時，措施到位，使拆遷工作平穩進行，為維護穩定大局做出了貢獻。據不完全統計，下半年以來，我辦共處理來信20多封，承辦其他部門轉來信件50多件，接待來訪人員100多人次； 化解拆遷糾紛16件，受理拆遷裁決申請16起，裁決16起。

總體來說，2007年，我市的房屋拆遷等各項工作取得了較大的成績，有力地推進了我市工業化、城市化建設，但是還存在一定的不足，主要體現在：拆遷量大，安置較難；部門之間配合不夠，還需進一步加強；征地拆遷遺留問題較多，還沒有及時解決；突擊搶種搶建問題嚴重，有關部門沒有及時處理；內部管理制度還不夠完善等等。今后，我辦將繼續在市委、市政府的正確領導和有關部門的配合、支持下，強化內部管理，加強隊伍建設，深入調查研究，創新工作措施，破解拆遷難題，使房屋拆遷等各項工作不斷邁上新臺階，取得新突破，為我市工業化、城市化建設做出應有的貢獻。

第四篇：地方志辦公室工作總結和工作打算

地方志辦公室工作總結和工作打算

一年來，在縣委、縣政府的堅強領導和省市志辦的精心指導下，本辦在開展常規方志工作的同時，還承擔了縣委政府交辦的《xx處處可為家》一書的編纂工作。現根據縣委辦通知精神，將一年來所做的工作簡要總結如下：

一、啟動《xx處處可為家》編寫工作。

2015年8月，根據縣委縣政府要求，積極挖掘xx美好鄉村歷史文化內涵，推進美好鄉村建設和鄉村旅游，本辦啟動了《xx處處可為家》一書的編纂工作。目前已草擬若干篇目大綱，并組建編纂班子召開編寫研討會，進行了若干實地采訪，還有大量采編工作正在進行中。

二、繼續做好新版《xx縣志》的發行工作。

新版《xx縣志》正式出版面世后，為了充分發揮志書資政、資商、資業及存史教化功能，本辦采取多種形式開展志書發行工作：一是征得縣委、縣政府同意，以兩辦的名義發文至各鄉鎮及縣直各單位；二是和新華書店簽約，與其聯合發行；三是委托熱愛方志事業、有心為方志工作出力的愛心人士做義務宣傳員。

三、完成了《2014年xx縣大事記》初稿。

繼去年通過報紙、媒體等渠道，采集2014年xx縣各行各業發生的大事、要事資料的基礎上，今年上半年著手2014年xx縣大事記資料的整理和編寫工作，現已完成初稿。共收集2014xx社會、政治、經濟、文化、教育等各行各業發生的大事、要事和新事計百余條。

四、出版發行《xx年鑒》（2011～2013年）。

去年底，xx首部綜合年鑒《xx年鑒》（2011～2013年）書稿送印刷廠印刷。為了趕在今年初縣兩會期間與大家見面，本辦多次與廠家協商交涉，并派人去廠家加班加點審查校對，盡可能減少錯誤，督促廠家規范印刷，終于在今年初正式出版發行本縣首部綜合年鑒，并及時呈送縣四大班子領導和相關單位，為宣傳推介xx，保存xx歷史文化，積蓄下一步修志資料，開了一個好頭。

五、持之以恒做好縣志資料收集、整理工作。

資料工作是地方志一項基礎性工作，沒有資料，修志就如無源之水，無本之木。本辦始終由專人負責資料的收集、整理歸檔和提供利用工作，且常抓不懈。一年來，通過購買、交換等渠道收集縣志資料幾十冊，摘抄資料卡片百余張約2萬余字。

六、積極做好宣傳xxXX縣里其他中心工作。

積極配合縣宣傳、旅游、文化等部門接待新聞媒體采訪。本辦負責人多次接受市、縣電視臺采訪，參與央視四套“城市一對一”xx對奧地利薩爾茨堡節目錄制的服務工作；為《徽州文化大辭典》xx部分校稿；在組織部組織錄制的《海陽大講堂》講徽文化，在縣委黨校為青干班講徽文化，并參與狀元連環畫文字資料撰寫工作。同時，還經常為旅外鄉親回鄉尋根問祖提供幫助，并協助聯系鄉開展防火防洪和扶貧濟困等工作。2016年工作打算：一是力爭完成《xx處處可為家》一書編寫工作；二是根據國務院辦公廳關于《全國地方志事業發展規劃綱要》精神和省市志辦要求，啟動全國歷史文化名鎮名村《萬安鎮》和商山鎮《黃村》志的編纂工作；三是繼續做好新版《xx縣志》和《xx年鑒》發行工作；四是向各單位征求《2014年大事記》意見；五是完成本單位所承擔的《2015年xx年鑒》xx條目的編寫工作；六是持之以恒做好縣志資料征集和摘抄工作；七是做好縣里交辦的其他中心工作。

第五篇：辦公室 2012 年工作總結和 2013 年工作打算

辦公室 2012 年工作總結和 2013 年工作打算

黨的十八大是在改革發展關鍵階段召開的一次十分重

要的大會，大會全面回顧、總結過去５年和黨的十六大以來的實踐、經驗，進一步明確今后一個時期的發展目標和宏偉

藍圖，進一步動員全黨全國各族人民堅定不移沿著中國特色

社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗；大會選舉

產生新一屆中央委員會和中央紀律檢查委員會，意義重大，影響深遠。必將有力地指導和激勵全黨全國人民把中國特色

社會主義事業全面推向前進。在全面建設小康社會的偉大征

途上，黨領導著全國人民一定會贏得新的更大勝利。

2012 年，辦公室在公司領導班子的領導下和各兄弟單

位的大力支持下，認真貫徹黨的十八大會議精神，堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，緊緊圍繞生產經營這一重點

工作，切實履行辦公室的職能，在為領導、為職工群眾服務

上做了大量的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好

地完成了工作任務。現將今年的工作情況總結匯報如下：

一、2012 年辦公室工作情況

（一）增強履行職能意識，切

實為生產經營工作服務。我們堅持從服務生產經營工作、服務發展大局出發，履行好辦公室職能，發揮作用，積極做

好服務工作。1.做好貫標及各類資質的申報、換證、年檢等

工作。在今年體系文件改版的工作中，辦公室進一步明確、規范工作程序和責任分工，加強學習、理解和吃透文件精神，積極配合、注重溝通，對所負責的程序文件操作嚴謹，工作細致，確保了標準的貫徹落實。2.做好客戶接待工作。在人手少、接待任務重的情況下，辦公室本著節約和體現地方特色的原則，提高接待工作水平和服務質量，確保滿足客戶的合理需求，配合領導圓滿完成了上級視察、系統內外客戶來訪等各類接待任務，為保持企業良好形象做出了貢獻。3.做好后勤保障工作。一是積極抓好食堂的管理工作，確保為廣大職工提供良好的餐飲環境和伙食條件，并在此基礎上增設了二樓包廂，為接待來訪客人做好準備。二是對單位園區和職工宿舍的保潔和綠化維護工作重新進行了調整，使環境、衛生得到大大改善，管理水平有了很大提高，進一步為職工提供了良好的工作和生活環境，有力的支持了公司的生產經營工作。4.做好檔案管理工作。今年，為搞好檔案管理工作，公司領導高度重視，把檔案工作列入了議事日程，辦公室主要做了以下工作：一是進一步建立健全了檔案工作管理制度，調整充實了檔案工作領導小組和各科室兼職檔案員，完善了基礎設施，確保了檔案安全。二是抓了檔案的開發利用，為利用者和公司各項工作服務，檔案管理水平有了進一步提高。5.做好企業宣傳工作。

（二）樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。辦公室日常運轉工作效

率的高低關系到企業的形象。因此我們從全局著眼，樹立正確的工作意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。1.認真做好辦文工作。2012 年共起草及校核各種文件材料 100 余份。公文處理突出規范性，按公文管理規定，充分利用煙草協同辦公系統、公司電腦局域網，處理好各種來文和發文，做好收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印發等各個程序，做到及時有序運轉，提高了工作效率，節約了辦公耗材。辦文過程中，嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。2.認真辦好會議。籌備組織了公司工作會議、辦公會、中層會等大小會議共50余次，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環節都精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保了各類會議的順利召開。3.認真辦好各種事務。積極做好印章管理、打字復印、公司文件及領導決策的上傳下達、辦公用品配備、車輛調度使用、等工作，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫，確保日常工作正常有序地運轉，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

（三）強化服務意識，努力做好辦公室“三個滿意”工作。我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為各兄弟單位服務、為領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。一是圍繞領導決策，當好參謀助手。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、工作計劃等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發揮綜合協調作用，做好督辦工作，有效落實領導的安排部署，保證各項工作的順利進行。二是發揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同各部門、各單位互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞生產經營工作搞好服務，當好參謀。充分發揮辦公室聯系上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證公司各項工作的順利開展。三是熱情為基層和職工群眾服務。對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。

（四）強化內部學習和管理，不斷提高運作效率。一是搞好學習。針對辦公室人員較少，工作任務重，身兼數職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創新意識，不斷提高工作能力。二是加強管理。今年，辦公室進一步完善了內部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規范有序，提高運作

效率。

三、辦公室 2013 年工作打算 2013年辦公室工作目標是：以科學發展觀和行業價值觀為指導，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞公司的中心工作，充分發揮“參謀助手、信息反饋、督促檢查、協調綜合”職能作用，強化服務意識、奉獻意識和改革創新意識，加快制度化、規范化、程序化和科學化建設，爭創一流工作業績，使辦公室真正成為企業的窗口、代表企業的形象。

（一）要以服務公司中心工作為主題開展辦公室工作。一是強化對上服務意識，圍繞公司中心工作提高服務質量。增強服務意識，努力尋找辦公室工作與公司中心工作和業務科室工作的最佳結合點，以服務公司領導班子決策的實際效果作為檢驗標準，有效保證公司生產經營工作順利運轉。二是強化橫向服務意識，圍繞公司工作重點提高協作水平。做好橋梁紐帶，使辦公室的工作有效地拓展到生產經營一線之中，保證公司領導班子決策真正落實。三是強化對下服務意識，圍繞職工群眾的需求提高解決實際問題的能力。幫助職工解決實際問題，為他們辦實事、辦好事。

（二）要把改革創新貫穿辦公室工作的始終。我們要適應新形勢新任務對辦公室工作提出的新要求，面對新形勢、新任務下辦公室工作，如果仍用傳統的思維方式和工作方式，不思改革，不求創新，各項工作只能在低水平上徘徊。因此，辦公室在做好接待、后勤服務、辦文、辦會、辦事的各個工作環節，要在借鑒和繼承過去一切行之有效的辦法和措施的同時，面對新形勢，研究新問題，探索新思路，總結新經驗，大膽改革，銳意創新，不斷取得新的突破。

（三）要把制度化、規范化、程序化和科學化建設作為辦公室各項工作的切入點。制度化、規范化、程序化和科學化建設是保證辦公室日常工作快速高效運轉的關鍵和前提。制度化是基礎，沒有制度化就談不上規范化、程序化和科學化。2013 年要把制度建設放在辦公室各項工作的首位，進一步建立健全各項規章制度，使辦公室的每一項工作、每一個環節都要做到有章可循，有規可依，實現由靠人管人管事向靠制度管人管事轉變，逐步向規范化、制度化方向邁進，確保辦公室的各項工作快速高效運轉。

（四）要把爭創一流工作業績、樹企業形象作為辦公室工作的根本目標。較好地發揮職能作用，必須樹立敢為人先，追求卓越的勇氣和信心，把爭創一流工作業績、樹企業形象作為工作目標，圍繞這一目標制定方案和措施，分解落實到每一個人、每一項工作、每一個環節，時時處處都要高標準嚴要求。在辦公室內部組織開展學習政治理論、政策法規、業務知識、計算機操作技能為主要內容的學習活動，營造爭先創優、爭創一流的濃厚氛圍，使辦公室的各項工作再上一個新的臺階。