第一篇：國土局年度政務服務工作總結及工作計劃

國土局年度政務服務工作總結及工作計劃

2015年，在區委、區政府的正確領導下，我分局全面貫徹落實黨的十八大精神，不斷完善政務信息統一平臺建設和政府門戶網服務工作，使政務公開工作躍上一個新臺階，為群眾提供了更高效、更優質的服務，為全區政務信息公開發展作出了積極的貢獻。現將2015年具體工作情況總結及2016年工作計劃匯報如下：

一、加強主動公開工作，全面貫徹落實《條例》

我分局把政府信息主動公開工作作為推進依法行政的重要手段，不斷擴大公開范圍，細化公開內容。行政機關新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時地做好公開工作。以目前仍然有效的規范性文件為重點，分時段、有步驟地做好公開工作。加強信息解讀工作，對一些涉及面廣、社會關注度高或專業性比較強的政策性信息及相關重要信息，要加強事前輿情風險評估，制定信息發布、解讀和回應的整體方案。公開前，要同步考慮相應解讀事宜，準備解讀預案及通俗易懂的解讀材料；公開時，同步配發解讀材料，及時進行科學解讀、闡釋，增進公眾對政府工作的了解和理解。切實做好社會關切事項回應工作，建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，密切關注涉及黨和政府重要工作部署、關系經濟社會發展的重要政務輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。充分發揮廣播電視、報刊、新聞網站、商業網站等媒體的作用，使主流聲音和權威準確的政務信息在網絡領域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。

二、推進行政權力運行信息公開

我分局堅持依法行政，加大行政機關行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進行政權力公開透明運行。一是加強行政審批項目調整信息公開，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。繼續推進行政許可辦理信息公開，加強依據、條件、程序、數量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開，主要違法事實和處罰種類、依據、結果等，并及時回應社會關切。推動運行信息公開，擴大公開范圍，細化公開內容。

三、繼續推進財政資金信息公開

我分局進一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財政資金”在陽光下運行。政府預算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目，專項轉移支付預算和決算公開到具體項目。除按有關保密規定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，中央和地方所有使用財政撥款的部門均應公開本部門預算決算，部門預算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經費公開力度，所有財政撥款安排的“三公”以及“三公”經費增減變化原因等信息。深化財政預算執行和其他財政收支審計信息公開，發布審計結果公告的同時，要及時、全面、準確公開整改情況，進一步提升財政預算執行和收支審計工作情況的透明度。

四、加強公共資源配置信息公開

我分局要體現社會公平、公正，應該讓人民群眾知情，接受社會監督。當前要著力抓好征地拆遷、土地使用權出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國有建設用地使用權和礦業權出讓信息公開。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關信息。加大土地供應計劃、出讓公告、成交信息和供應結果公開力度。推進礦業權出讓信息公開，細化礦業權審批信息公開范圍和內容，擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結果信息公開，初步評估結果、補償情況，實行陽光征收。

五、加強公共服務信息公開

我分局建立健全公共服務信息公開制度，加強相關領域信息公開工作。一是財務信息公開。二是重點領域的信息公開。

六、認真做好依申請公開工作

規范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存備查等各個環節的流程，依法依規滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導公眾正確行使相應的知情權。對于經審核認定可以讓社會廣泛知曉的政府信息，在答復申請人的同時，應通過主動公開渠道予以公開，減少對同一政府信息的重復申請。要加強本部門內部的協調，依法依規妥善辦理。注意總結依申請公開工作經驗和做法，不斷完善本部門的信息公開制度。

七、加強制度建設和基礎建設

建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強信息公開培訓，使信息公開培訓范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制，行政機關對制作形成或在履行職責中獲取的政府信息，要依法依規明確公開屬性，確定為依申請公開或不予公開的，應當說明理由。加強信息公開保密審查制度建設，對公開的政府信息，要依法依規做好保密審查，涉及其他行政機關的，應與有關行政機關溝通確認，確保公開的政府信息準確一致，避免出現不實信息甚至“官謠”現象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機制，進一步優化公開指南，細化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責任追究、舉報調查處理等制度建設，建立健全信息公開監督保障機制。強化機構和隊伍建設，明確負責機構，加強力量配備，保障必要的工作經費。

八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現在：一是政府信息公開工作發展不平衡，公開信息的質量有待提高；二是沒有區政府相關單位的工作經費支持；三是信息公開載體建設需要進一步加強。

針對存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決：

一是加強業務培訓，提高兩公開工作人員業務水平。加強網站管理人員和技術員的業務培訓工作，不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質、業務素質和理論水平，增強公開政府信息的主動性和自覺性，提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。

二是懇請區政府給予政務方面的工作經費的支持，強化政府信息公開載體建設。充分發揮統一平臺和政府門戶網站的作用，狠抓網站建設，豐富網站內容，加快內容更新，提高網站服務能力，同時加大對門戶網站和統一平臺的宣傳力度，使之成為我區公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺。另外，在抓好政府網站建設的同時，繼續加強報刊、廣播、電視等傳統公開載體建設，使我分局政府信息公開渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。

九、截止11月份發布情況

截止至2015年11月份，我分局在XX區政府信息統一平臺共發布280條信息，政府門戶網站280條。已完成區政府政務服務中心信息發布的任務。

十、2016年工作計劃

1、工作的總體要求

我分局高度重視政府信息公開工作，明確工作機構，落實工作人員，保障工作經費，加強業務培訓，構建有領導分管、有機制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實負起責任，明確工作職責，加強組織協調，密切工作配合。逐項對照我分局工作職責和工作情況，有針對性地做好工作部署，對涉及我分局的政府信息公開重點工作要認真梳理，逐條細化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內容，把征地拆遷信息公開作為一項經常性的重要工作來抓，并使之常態化。

2、工作的目標任務

（一）認真梳理，及時公開

我分局2015年主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關信息在自治區政府信息公開統一平臺的錄入工作。自12月起進入信息公開工作常態化，屬于我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認真收集、整理、公開。并每月匯總主動公開紙質文件(蓋章原件)及其匯總表，按時送交區政務服務中心管理辦公室。(二)及時修訂目錄和指南，集中公布信息

12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南，并在自治區政府信息公開統一平臺公開。同時在我分局門戶網站上開辟專欄，集中展示涉及我分局的重點領域信息，方便公眾查閱。(三)加強業務培訓，提高工作能力

認真研究、統籌安排，分期分批開展政府信息公開業務培訓，對涉及我分局的重點領域公開工作要認真研究和學習，不斷提高我分局工作人員責任意識和業務水平，確保政府信息公開工作扎實有效推進。

3、工作的具體舉措及推進方式

切實加強我分局門戶網站的管理，充分發揮網站信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息，要及時在自治區政府信息公開統一平臺、市人民政府門戶網站及我局門戶網站公布。及時更新政府信息公開指南和目錄，完善目錄分類設置，做好信息整合鏈接，方便社會公眾查詢。同時要充分發揮我分局辦公場所、報紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用，積極主動發布政府信息，提高信息公開的廣泛性、主動性、權威性和時效性。按照規定向區政府信息查閱點(區政務服務中心、檔案館、圖書館)及時、完整、準確地交送主動公開的政府信息。

第二篇：鄉鎮政務服務工作總結及工作計劃

鄉鎮政務服務工作總結及工作計劃

今年以來，在區政務辦的精心指導下，我鎮按照“規范、高效、便民、廉潔”的要求，牢固樹立優質服務意識，積極推進政務服務工作深入開展，對于來信來訪來詢實行有問必答、有求必應、有難必幫、限時辦結，很好地解決了群眾辦事難的問題。在方便群眾辦事、改善服務職能上取得的明顯成效，受到轄區廣大群眾的好評。

一、xx鎮政務服務工作基本情況

xx鎮面積148平方公里，轄15個村和1個社區，50個自然屯，237個村民小組，總人口5.1萬人。xx鎮政務服務中心于2012年3月初開始籌建，同年7月23日啟用，總面積100平方米，自啟用以來已先后投入建設資金8.2萬元，配備了電腦、電話、復印機和檔案柜等辦公設備。中心進駐部門有9個，分別是民政辦、計生站、勞保站、建設站、林業站、企業站、文化站、農機站和群工中心，服務窗口直接辦理相關業務。政務中心的工作人員有14名，都是各部門業務熟悉，綜合素質高，協調能力強，工作態度好，辦事效率高的年輕干部。近年來，xx鎮將政務服務積極向基層延伸，目前，xx鎮16個行政村全部成立了政務服務中心，16個村級政務服務中心已經掛牌，并制定上墻。鎮村兩級政務服務中心運轉正常。

二、落實中央和自治區有關決策部署，完成全年政務服務各項任務情況

我鎮高度重視政務服務工作。一是領導重視，各項工作主要領導部署，分管領導主抓，安排專職人員具體落實中央和自治區有關決策部署。二是公開及時，對統一平臺、政府門戶網站及基層信息化應用平臺，特別是對重點領域的信息，比如民生資金、救助物資發放，財政預決算，三公經費，征地拆遷等進行了及時公開。三是完善審批制度，每一項政務信息都要進行審批，能公開的或者必須要公開的政府信息，都能在規定時間內在統一平臺、政府門戶網站及基層信息化應用平臺進行了公布，沒有泄密行為。四是定期檢查，我鎮每個星期，每個月都有工作人員對網站信息發布情況進行定期檢查，發現問題及時整改糾正。五是加大政務服務和政府信息公開力度，為了讓更多的群眾能夠及時了解和掌握有關中央的方針政策，我鎮充分利用鎮村兩級政務服務中心這個平臺，通過設置翻閱臺，發放宣傳資料等形式，讓惠民政策深入民心。六是強化培訓，優化服務。為了提高我們鎮村兩級政務服務中心各窗口服務人員的辦事效率和服務水平，我鎮定期舉辦了窗口服務工作人員業務培訓會，開展群眾評窗口活動，并由鎮紀委牽頭，不定期開展工作情況督查，效果明顯。

今年以來，xx鎮政務服務中心直接為群眾辦理計劃生育服務手冊（206）、流動人口（140）、二孩證（78）、獨生子女（18）、退休退職人員管理（202）、養老保險（532）、農村低保五保（59）、危房改造（130）、群眾信訪訴求（110）等業務1475件，其他如安裝電表、辦理貧困學生證明手續和接受群眾咨詢事項等為群眾提供了很大的便利。

三、工作亮點

（一）健全機構，加強領導。2012年初，我鎮就開始著手謀劃此項工作，并成立、調整服務中心建設領導小組，由黨委書記任組長，鎮長具體抓落實，制定《xx鎮政務服務中心建設實施方案》，從機構設置、職責范圍、進駐單位、主要任務、方法步驟、制度建設等方面進行了細化部署。按照高起點規劃、高標準建設的要求和“整合、規范、創新、便民”的原則，在鎮財力十分緊張的情況下，投資4余萬元，新建了100平米的政務中心，新購置9套辦公桌椅，安裝了電話、飲水機，統一配備必要的辦公用具，并統一接入寬帶，解決了服務中心基本辦公需求，從硬件設施上保證政務服務中心順利開展工作。

（二）簡化程序，快捷服務。為了切實提高機關效能，按照“一廳式服務、一站式辦結”的要求，我們圍繞農民群眾生產、生活息息相關、群眾日常辦事頻率較高的村鎮規劃、計劃生育、勞動保障、農村合作醫療、信訪接待等事項，進行了有效整合，把民政、計生、社保、林業、群工中心等9個部門的相關服務項目，統一納入服務中心，變分散辦公為集中辦公，力求做到“一門辦理，全程服務，限期辦結”。結合工作實際，鎮上還專門對進駐大廳服務的部門負責人和工作人員進行了認真培訓，要求各部門要進一步簡化程序，充分授權，積極支持中心工作，積極引導群眾到中心辦理，杜絕再跑站所；要求進駐中心的人員定好位、履好職、創佳績，充分發揮主觀能動性，刻苦鉆研業務，培養自己一崗多能本領，成員之間、部門之間相互學習，相互促進，努力在工作實踐中逐步探索好的做法，在群眾所需所急與站所工作職能上尋找結合點和落腳點。

（三）優化服務，強化管理。一是強化服務機制。我們堅持把群眾滿意作為提升窗口服務的動力，按照“轉作風、強責任、優服務、促規范”大行動工作部署，制定并實施《xx鎮政務服務中心開展“基層評窗口”活動方案》，進一步提高窗口人員服務水平，樹立窗口服務形象。健全“窗口受理、跟蹤督辦、辦結反饋”的工作流程。在受理和辦理環節上，推行限時辦理、承諾服務和首辦責任制，對程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦；對較復雜的事項或需由2個以上站所辦理的事項，一次性告知群眾。結合窗口實際，我們還專門制作了辦事告知牌，放置有服務指南和一次性告知單，把中心服務事項制成制度上墻公示，公示內容包括窗口部門、服務事項、承辦人員等群眾由工作人員對辦結時限和質量作出承諾，積極推行預約服務制、代理服務制等便民利民的服務舉措。推進政務服務向基層延伸工作，16個村（社區）均建成了村級政務服務中心，使群眾不出村就能辦通事，極大地方便了群眾，受到轄區廣大群眾的好評。

二是強化監督機制。在政務服務中心內向群眾公布為民服務監督電話，建立為民服務質量和成效的監督制度，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時制止和糾正服務工作中存在的不足和問題。鎮分管領導不定期、不定時地對服務中心的工作情況進行抽查，督導服務中心的辦事效率和服務質量，對作風飄浮、敷衍應付、隨意脫崗的服務窗口和存在“慵、懶、散、慢、拖”、不作為、亂作為、慢作為的工作人員，將嚴格按照機關管理制度給予嚴肅處理。向群眾發放《xx鎮政務服務中心滿意度評議表》，用群眾的評價倒逼中心工作人員服務質量的提升。

四、存在問題

一是鎮政務服務中心工作人員流動大，缺乏系統培訓，業務不夠嫻熟，服務群眾質量不佳；

二是村級政務服務中心日常運行不穩定。因各村（社區）的干部年齡偏大，普遍學歷較低，理解、接受新知識能力偏低，因此沒能充分按照中心的相關規章制度和辦事流程開展工作，也不能運用電腦進行辦件錄入等工作；

三是配套設施不完善。鎮級政務服務中心由于自身條件限制而沒有政務服務大廳（50平方米以上的辦事大廳），只能并排分散辦公；由于缺乏資金投入，設施設備配套不夠齊全，如電腦、辦公桌椅、檔案柜、打印機等辦公設備欠缺；村一級政務服務中心得不到完善，沒有發揮應有的功能作用；

四是中心的“一站式”服務效能沒能充分發揮出來。從客觀上說，鎮級政務服務中心場地有局限性、運行機制不健全；從主觀上分析，個別站所鑒于自身實際工作情況，出現“人進中心”而“事不進中心”，其主要業務還是在原單位地點辦理。

五、2016年工作思路

（一）進一步深化思想認識。加強鎮、村兩級政務服務中心建設，是樹立良好政府形象、推動服務型政府建設的有力舉措，是服務群眾最直接、聯系群眾最緊密的重要平臺。因此，2016年，我們將加強教育培訓，使鎮、村兩級的政務服務中心工作人員進一步提高認識、統一思想，形成合力，抓緊抓好中心建設運行。

（二）進一步規范運行管理。一是建議上級部門加強對鎮、村兩級政務服務中心工作人員的培訓、指導工作，提高中心工作人員的綜合素質與能力；二是加強中心基礎設施建設，規范內部管理；三是結合實際情況要求各進駐中心的單位集中授權到位，做到人員、事項均進中心。

(三)進一步加大投入保障。多方籌集資金完善政務中心基礎設備，建議上級部門加大對鎮、村兩級政務服務中心的資金投入，并確保專款專用，用于完善中心的配套基礎設施，以滿足工作需要。

第三篇：環境保護局政務服務工作總結及工作計劃

環境保護局政務服務工作總結及工作計劃

“政務服務,政務公開,公共資源交易管理”是提高政府行政效率,接受社會監督，樹立政府形象，取信于民的重要舉措。今年以來，我局認真貫徹區委、區政府的決策部署，積極推進政務服務、政務公開和公共資源交易管理各項工作，取得了一定的成績。現將我局2015度政務服務工作總結及2016年工作計劃匯報如下：

一、2015年工作情況

（一）領導重視，人員到位 1.成立領導機構，加強組織領導

為使我局“政務服務,政務公開,公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關股室負責人為成員的政務服務工作領導小組。2.加強宣傳，明確職責

政務服務工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎工作。我局始終將政務服務工作作為依法行政的重要工作內容，加強干部隊伍的宣傳教育，使干部職工充分認識到政務服務工作的重要性，進一步提高意識，把做好政務服務工作作為轉變工作作風、提高工作效率的切入點和重要抓手，同時明確了專人負責政務、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務服務工作領導落實、機構落實、人員落實，責任落實。3.完善工作制度，建立長效機制

一年以來，我局根據區委區政府的部署，將信息公開的內容、類別定期向社會公布。建立崗位責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、首問責任制等制度，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監督，提高辦事效率，提供優質服務。4.加強監督檢查，實行全面考核

為了更有效的促進政務服務工作，我局通過多種形式接受社會監督，一是設立監督信箱，方便群眾的監督；二是設立專門監督電話，虛心接受群眾的監督；三是加強網站的完善和維護，在網上公開信息內容，接受社會監督；四是內部設立監督組加強工作的落實情況和對工作人員進行全面考核，并及時糾正工作中出現的問題。

（二）服務工作的主要內容 1.行政許可審批項目

⑴建設項目環境影響評價文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設項目，發生重大變化的建設項目環境影響評價文件的重新審批、建設項目環境影響評價文件項目批準后滿5年開工建設的重新審核）審批。

⑵建設項目環境保護設施竣工驗收（含放射性同位素與射線裝置、開發伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設項目）審批。⑶拆除或者閑置環境保護設施的同意。⑷大氣污染物、水污染物排污許可證核發。⑸向大氣排放可燃性氣體審批。

⑹中午或者夜間在城市市區內使用超過城市區域環境噪聲的機械作業證明。

⑺收集、利用、貯存、處置危險廢物經營許可證核發。2.非行政許可審批項目

⑴從事含消耗臭氧層物質的制冷設備、制冷系統或者滅火系統的維修、報廢處理等經營活動的單位備案。⑵排放污染物申報登記。

（三）政務辦理情況

今年以來，我局進駐政務服務中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，咨詢1件，受理事項全部按規定的時限辦結。到目前為止，我局進入大廳的辦理行政審批事項沒有超時的現象，也沒有接到任何群眾投訴。

二、2016年工作計劃

1.根據本局人員、工作崗位變動進一步落實責任，明確職責。2.不斷強化服務意識，主動、熱情為投資者和廣大群眾服務。3.進一步完善信息公開類別和內容，全面客觀公開本局政務信息；完善辦事流程明細表，提高工作效率，加快行政審批速度。4.加強督促檢查，嚴格獎罰制度。

5.完善各項制度，確保政務服務工作正常有序開展。

第四篇：2021年縣國土局政務上半年工作總結

2021年縣國土局政務上半年工作總結

撰寫人：___________

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期：___________

2021年縣國土局政務上半年工作總結

___年，我局在省、市國土資源部門和縣委、縣政府的正確領導下，以開展“完善體制提高素質”活動為契機，深化改革嚴格土地管理，提升國土資源部門形象，不斷強化服務意識，認真履行部門職責，全面推進依法行政，圓滿完成了各項預定工作任務。現將上半年的工作總結如下：

一、狠抓隊伍建設，全面提升國土部門形象

第一、加強黨風廉政建設。

今年，我局認真總結過去在廉政建設方面的經驗教訓，以案說法，警鐘長鳴。年初制訂并下發了《___年___縣國土資源局黨風廉政建設實施方案》，落實責任，強化措施，努力從源頭遏制___行為的發生。

第二、加強領導班子建設。

今年，結合我局干部體制管理的新特點，明確了領導班子和干部職工隊伍的管理措施。對局機關各股室及部分鄉鎮所的領導班子進行了考察、調整。通過調整班子年齡和文化結構，解決了干部的級別待遇，充分調動了干部職工的主動性、積極性和創造性。

第三、加強制度建設。

一是完善了內部管理制度。我局完善了機關考勤、公務用車、公務接待、文印管理、辦公用品配置、財務管理等一系列制度，節約了日常性開支，降低了行政成本。二是局機關全面開展了文明衛生單位的創建活動。出臺了___縣國土資源局機關大院管理公約，并于___月___日召開了機關大院所有干部職工家屬會議，分管辦公室的領導就機關大院內的安全、文明、衛生、水電等工作進行了全面的部署。近段時間以來，機關院內局容局貌煥然一新，衛生明顯好轉，為大家營造了一個安全、文明、衛生、舒適的工作生活環境。

二、圍繞中心工作，全力為經濟建設服好務

（一）為重點項目和招商引資用地項目提供全方位服務

----從___月___日起，我局全體干部職工全力以赴參加邵永高速公路征地、拆遷、安置工作，他們在外業丈量時，堅持實事求是的原則，既不故意克扣老百姓，又不量人情地；在內業匯總時，非常細心，盡量做到少出差錯，保質保量按時完成了征地的內外業工作，確保了邵永高速公路的順利開工，為我縣社會穩定做出了應有的貢獻。

----認真完成了七里山、塘田市煙草站等用地項目的預審報批工作，其中塘田市煙草站用地項目已通過市國土資源局會審。同時我局會同規劃部門踏看了縣城新區界址，明確凡在縣城新區內進行建設的，堅持“先規劃，后用地，再建設”的原則，加強了縣城新區管理，規范新區建設行為。

----配合___省煤田勘查院工程師幫助我縣___個煤礦所做的地質環境影響評估報告、外業調查和整理資料工作已全面完成。

（二）為縣政府財源建設提供全方位服務。

___年，我縣土地、礦產市場極不活躍：農村住房基本達到飽和，農村建房戶極少；省政府暫停全省煤炭資源拍賣工作，以致長樂礦區四個煤礦采礦權公開拍賣不能如期進行。我局在困境中，想法設法，盤活存量土地，激活土地市場，用好礦產資源，積極為政府挖潛增收。到目前為止，全局上解財政任務___萬元。

（三）為新農村建設提供全方位服務。

－—為推動我縣建設___新農村的進程，加快農村現代化和規模化、產業化經營的步伐，我局充分利用國土資源部和省___對土地整理開發的優惠政策，對全縣可調整土地進行了摸底考察，積極籌備申報河伯、黃塘、黃亭市等___個省、市級土地開發項目和谷洲、巖口鋪兩個土地整理項目的工作。其中谷洲土地整理項目為國土資源部項目，各種資料全部會審通過，已上報到省廳。

——辦理個人建房___戶，面積___公頃。

——我局為在白倉扶貧的聯系點何伏村脫貧致富奔小康出謀劃策，投入資金___元，實行項目扶貧，促進了聯點村經濟發展，增強了村級的造血功能，初步改變了扶貧村落后面貌。

三、扎實完成基礎業務工作

一是全面啟動了土地利用總體規劃修編和基礎測繪規劃修編制工作。

在土地利用總體規劃修編工作方面，我局與省測繪二院簽訂規劃編制合同，落實了規劃技術編制單位；認真做好了規劃啟動前的基礎工作，同時努力向縣政府爭取編制經費，現已解決___萬元。在縣級基礎測繪規劃編制工作方面，認真向上級做好了編制工作匯報，組建了規劃編制領導班子，落實規劃編制經費___萬元，規劃編制前期準備工作已經到位。

二是地籍發證工作按部進行。

全面完成縣國稅局及下屬國稅所___宗地的初始土地登記發證工作，登記發證面積___㎡；初步完成縣___企事業改制近___戶國有土地使用權變更登記發證的現場勘查、圖件繪制工作；完成了長陽鋪鎮長新街___戶國有土地使用權初始土地登記發證的現場勘查、圖件繪制及資料整理工作。

三是健全了地災監測防治工作。

為認真貫徹落實《地質災害防治條例》，切實做好地質災害防治工作，最大限度地減少和避免地質災害給國家和人民生命財產造成的損失。認真做好了《___縣___地質災害防治方案》和《___縣突發性地質災害應急預案》，完善了群測群防體系，加強了對地質災害監測點的監控，成立了應急分隊，建立了地災監督預警網絡，堅持做到___小時值班，不關手機。樹立了防災勝于治理，責任重于泰山的思想。___年的春夏季盡管多雨，但全縣各地質災害監測點沒有一起因地質災害而造成重大財產損失和環境破壞。

四是整頓礦業市場秩序，整合礦產資源。

----嚴格執行邵政發[___]___文件（《___縣人民__關于全面實施非煤礦資源依法有序有償開發__決定》），我局對礦產資源辦證審核的行為進行了整頓和規范，對非煤礦產資源的采礦權、探礦權，采取了有償出讓方式，共辦理紅磚廠采礦許可證___個，砂石開采許可證___個。

----關閉了梅溪、紅金、楓江、桂竹山、楊橋、下壩園、塘洼里、栗山等___個煤礦，并將桂竹山煤礦與楊家山煤礦、下壩園煤礦與老石坑煤礦、栗山煤礦與井洼里煤礦、紅金煤礦與金盆煤礦資源進行了整合。按要求今年需要換證的___個煤礦，現已辦理延續申請登記___個。

五是開展了國土資源法規宣傳活動。

今年，我局加大了宣傳力度，創新了宣傳方式，注重了宣傳效果。特別是在“___”、“___”期間，利用懸掛條幅、張貼標語、設立咨詢點、開設網上專欄以及設立固定展牌等方法，廣泛進行宣傳。各鄉（鎮）場也以不同的方式多渠道、多途徑大力宣傳國土資源法律法規。國土資源法律法規宣傳覆蓋面達到了___%以上。

六是財務工作推出了新舉措。

為加強財務管理，我局今年下發了一__文件，修訂和完善了財政制度，財務管理由原來的報帳制改為撥付制。改報帳制和撥付制，最直接的一個問題就是要由鄉鎮所獨立的完成建帳任務，為了提高鄉鎮所財務人員的業務素質和應變能力，規范地做好帳，我局于___月___日—___日舉辦了財務知識業務培訓班。為了及時準確了解各鄉鎮落實___文件的情況，財務室在上半年對各鄉鎮所做了兩次細致的財務檢查，寫好了詳細的財務檢查情況匯報，為局黨組的財務決策提供了有力的數字依據。

七是信息化建設全面啟動。

注重了電子信息化建設，加大了電子政務中心的電子政務建設投入力度。建立起了一流縣級國土資源網站，網站建設位于全市領先地位。

八是執法監察力度逐步加強。

上級國土資源部門加強了對國土執法監察工作的重視，我局執法監察大隊升格為副科級單位。執法大隊為繼續鞏固土地市場治理整頓的成果，認真貫徹《國務___關于深化改革嚴格土地管理__決定》，___至___月份，執法監察大隊共下鄉巡查、辦案___天，發現國土資源違法行為___起，立案查處___起，結案___起，到目前為止收繳罰沒款___萬元，其余___起案件正在依法依規處理中。

九是盤活存量土地，推進節約和集約用地。

通過挖掘土地隱形市場，提高土地利用率，積極盤活存量。上半年共出讓土地___宗，土地面積___公頃。清收土地出讓金___萬元，新收土地出讓金___萬元。

在___年上半年，我縣國土資源工作雖然取得了一定的成績，但形勢不容樂觀，國土部門面臨的困難十分艱巨，問題十分復雜。在下半年里，我們要以科學的發展觀為統領，更加團結進取，更加奮發有為，努力日把我縣國土資源管理工作提高一個臺階，為全縣經濟發展作出新的更大貢獻。

范文僅供參考

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第五篇：區檔案局政務服務工作總結及工作計劃

區檔案局政務服務工作總結及工作計劃

2015年，我局切實做好政務工作，政務服務工作正常有序運轉。目前，區檔案局承接兩項非行政許可審批項目：

一、銷毀國有企業資產與產權變動檔案備案；

二、重大建設項目檔案驗收。進駐區政務服務中心以來，沒有超時辦件，評議率和滿意度都達到100%

一、基本情況

1、積極推進政務公開

審批事項全面推行辦事“八公開”，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。編制本局規范的《服務指南》，并把相關資料放在辦事窗口。

2、積極推進“兩集中”改革

進一步轉變工作作風，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結、一次性服務”。

3、依法行政、熱情服務，群眾滿意

政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規章制度，進駐窗口兩年來群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀檢部門監督

為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務中心管理和紀檢監督。窗口自覺使用“政務服務及監察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務行為視頻監控雙重監察體系。

5、精簡提速，高效便民

堅決貫徹落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。

二、2016年政務服務工作計劃

1、加強政務服務管理，提升政務服務水平；

2、加快行政審批項目改革工作；

3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。