第一篇：區司法局年度政務服務工作總結及工作計劃

區司法局年度政務服務工作總結及工作計劃

今年以來，我局按照上級部門政務公開的總體要求,緊緊圍繞增強工作透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，促進依法行政、優質行政、廉潔行政的目標，進一步鞏固政務公開成果，規范政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力促進了我區司法行政工作的開展，收到了良好的社會效果，現將2015年政務服務工作總結及2016年工作作計劃匯報如下：

一、2015年政務服務工作總結

（一）貫徹落實中央和自治區有關決策部署。局領導高度重視政務公開工作，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《XX市人民政府辦公室關于進一步做好全市政務服務工作的通知》（貴政務辦通2015]131號）規定的要求，辦公室做好政務公開實施、政務服務等工作。在工作中，局長李善光多次召開會議，要求大家充分認識到，搞好政務服務工作是學習實踐科學發展觀具體行動，是增強行政工作透明度、提高工作效率的重要舉措，是接收社會監督的有效途徑，并定期了解政務公開進展情況，幫助出點子，想辦法，解決實際問題，為確保政務公開工作順利開展提供了組織保障。

（二）完善工作制度。為確保政務公開工作制度化、規范化，相繼出臺了《一次性告知制度》、《否定報備制度》、《首問負責制》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》。等五項制度，為確保政務公開全面實施提供了制度保障。

（三）嚴格工作考核。為防止政務公開工作流于形式，我局要求各股室精心組織實施，做好每月值班工作及考勤，并制定了嚴格的考核機制，明確職責，責任到人，嚴格獎懲，納入年度量化目標考核內容。對于不按程序辦理或公開事項不真實、不全面、不及時、弄虛作假、蒙騙群眾，影響政務服務工作質量的單位和個人，要嚴格追究責任，嚴肅批評或處分；對工作做得好、有成效的單位和個人，適當予以表彰獎勵。

（四）狠抓工作實效。今年以來，我們按照“常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開”的公開原則，一是設立固定公開目錄、常規性工作公開欄目和臨時性工作公開欄目，對群眾關注熱點，做到及時公開，及時更新，接受社會和群眾監督。二是在把我局的政務公開方案、政府公共服務基本信息統計表、政務公開工作體系統計表、政務公開工作自查報告等進行公開。另外，我們還將財務收支等內容作為政務公開工作的重點，常年公示。

（五）存在問題。一是存在網站內容錯誤的現象。二是部分內容鏈接不上的情況。三是信息管理人員不足。政務服務公開工作繁雜，而我局現僅有信息人員一人，而且是兼職，常常顧此失彼，遠不能滿足工作的需要。整改措施：

針對網站內容錯誤的現象，我局組織專人對近一年來的信息內容進行逐篇檢查，不放過任何一個小差錯。同時，明確要求網站后臺管理人員加強網站管理平臺的口令管理，增加口令強度，專人負責并定期更換。針對部分內容鏈接不上的情況，我局辦公室廣泛搜集出現問題相關信息，并組織專人對鏈接進行檢查，逐一修復，保證鏈接暢通。同時建立問題即時報告制，如發現有錯鏈或斷鏈的情況，及時報告政務辦及時維護修復。人員方面，因我局業務繁忙、工多人少，人員嚴重不足，難以落實專職信息管理人員，目前只是兼職，待下一步人員充實再安排專職人員負責。

（六）主動公開政府信息的情況

我局政府信息公開主要采用網絡形式發布，在區司法局外網發布公開信息，公布了政府政務公開咨詢電話，方便群眾咨詢。2015年1月1日—10月31日止，我局在廣西政府信息公開統一平臺、區人民政府門戶網站公開信息210條。

（七）政府信息依申請公開辦理情況

2015年度我局沒有接到群眾主動要求公開政府信息的申請。目前尚無發現應主動公開政府信息而未予公開的情況。

（八）依申請信息公開收費情況

2015年度，我局政府信息公開沒有收費。

（九）復議、訴訟和申訴情況

我局2015年度，未發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

二、2016年工作計劃

推進政府信息公開是貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的重要舉措，是深入推行政務公開，轉變政府職能，實現管理創新，建設人民滿意的服務型政府的一項重要工作?！稐l例》頒布以來，我局領導班子高度重視政府信息公開工作，并及時做好工作部署。

（一）繼續加強組織，政務服務工作機制加強健全完善。

我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》和有關文件和會議精神，并將政務公開工作擺上重要日程，列入重要議事日程，保障經費，局門戶網站設立政府信息公開專欄，及時在網站上公布年度報告，為使政務公開工作不流于形式，不走過場，力爭公開面達100％。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，日常工作由局辦公室主要負責。分管領導具體抓的工作格局。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、審查和監督等六項制度，做好信息公開保密審查工作，做到了無涉密事件的發生。

（二）加強規范建設，提高政務服務質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。對照《政府信息公開條例》，我局主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開和更新，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。四是規范政務公開和政務信息公開檔案資料的歸檔和管理，進行科學合理的分類登記，編制職權目錄并繪制行政職權流程圖。

（三）用好載體，完善政務服務形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是建設內外網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑，設立政府信息公開欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發布。二是設立投訴信箱、舉報、監督電話等，專門接受群眾投訴舉報。三是有效發揮公示欄宣傳方法的作用，讓群眾獲取信息，自覺接受群眾的監督。

（四）強化監督，確保政務服務工作落實。

在狠抓內部制約機制的同時，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。使政務公開工作更加扎實、有序開展。

第二篇：區檔案局政務服務工作總結及工作計劃

區檔案局政務服務工作總結及工作計劃

2015年，我局切實做好政務工作，政務服務工作正常有序運轉。目前，區檔案局承接兩項非行政許可審批項目：

一、銷毀國有企業資產與產權變動檔案備案；

二、重大建設項目檔案驗收。進駐區政務服務中心以來，沒有超時辦件，評議率和滿意度都達到100%

一、基本情況

1、積極推進政務公開

審批事項全面推行辦事“八公開”，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。編制本局規范的《服務指南》，并把相關資料放在辦事窗口。

2、積極推進“兩集中”改革

進一步轉變工作作風，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結、一次性服務”。

3、依法行政、熱情服務，群眾滿意

政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規章制度，進駐窗口兩年來群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀檢部門監督

為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務中心管理和紀檢監督。窗口自覺使用“政務服務及監察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務行為視頻監控雙重監察體系。

5、精簡提速，高效便民

堅決貫徹落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。

二、2016年政務服務工作計劃

1、加強政務服務管理，提升政務服務水平；

2、加快行政審批項目改革工作；

3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。

第三篇：區婦聯政務服務工作總結及工作計劃

區婦聯政務服務工作總結及工作計劃

2015年，區婦聯根據區政務辦工作的部署要求，加強領導，狠抓落實，切實提高我會工作的透明度，促進依法行政，充分發揮政府信息對廣大的婦女兒童的服務作用。現將區婦聯2015年政務服務工作開展情況匯報如下：

一、2015年主動公開政府信息的情況

（一）專人管理，責任到人

我會領導高度重視政府信息公開工作，成立了以xx主席任組長，副主席任副組長，辦公室人員為成員的政府信息公開工作領導小組，并明確分管領導具體抓，領導小組下設辦公室，明確辦公室主任為政府信息公開負責人,負責政府信息公開的日常工作，確保了我會政府信息公開工作落實到位。我會采用規范發文稿，領導班子堅持以“公開為原則，不公開為例外”親自審定每一個對外公布信息。

（二）主動公開政府信息的情況

我會全面公開婦聯各項規章制度、政策和工作動態，政務信息公開內容涉及：單位工作計劃總結、婦女權益保障有關法律法規和規范性文件，工作動態及其他應主動公開政務信息等。累計主動公開政府信息148條，其中工作動態126條，其他信息22條。

（三）豐富公開內容，服務婦女群眾

我會根據婦女群眾需求，及時上傳各類服務信息，及時公開婦聯機關及基層婦女組織各項工作。及時更新婦聯動態，將婦聯圍繞中心，服務大局、服務婦女、服務基層開展的各項活動和工作相片和信息進行公開，接受群眾監督。如：婦女維權、婦女之家、兒童之家創建、家教活動、尋找“美麗家庭”活動等內容信息及相片公開。

二、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2015年，區婦聯政府信息公開工作取得了一定的成效，但同時也存在宣傳力度不夠深入等問題。今后，我單位將加強宣傳力度，提高公眾對信息公開的認識，使人民群眾能及時準確了解所需相關信息。

三、2016年工作計劃

2016年，我會將按照區政務辦的要求，進一步加強政府信息公開工作。一是進一步完善我會政府信息公開工作管理流程，努力在政府信息公開規范化、制度化、程序化等方面取得新進展。二是進一步梳理我會所掌握的與群眾利益密切相關的信息，逐步調整完善公開內容。三是加強宣傳培訓工作，不斷增強我會機關工作人員的信息公開意識，提高信息公開工作水平，使政府信息公開制度更好地發揮作用。

第四篇：xx年區司法局政務公開工作總結

xx年區司法局政務公開工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年區司法局政務公開工作總結

xx年，我局認真貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神和

“三個代表”重要思想，堅持實踐科學發展觀，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級關于政務公開工作的部署和要求，以擴大民主、加強社會主義民主政治建設和機關作風建設為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，不斷增強工作透明度，加強民主監督，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，規范政務公開要求，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高政務公開水平，促進了我局廉政建設和各項工作的開展?，F將我局

xx年政務工作總結匯報如下：

一、健全組織，加強領導。

我局自始至終把推行政務公開工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政務公開工作的組織領導，局領導高度重視政務公開工作，主要領導親自抓，堅持將政務公開工作作為部門工作的一項重要內容進行布置并狠抓計劃落實，確保政務公開工作有序、健康開展。局多次召開會議或局務會議，研究部署政務公開工作。班子成員以身作則，帶頭執行政務公開各項制度，全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。

二、規范內容，提高政務信息質量

按照市局要求，我局對政務信息公開的范圍、內容、形式和政務信息公開的制度等作了進一步的明確。按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監督”的原則，做好政務信息公開內容的補充以及已公開內容的更新。重點公開收費標準和依據等群眾關心和社會關注的重點、熱點和難點問題。同時，注重公開的時效性。凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括通過板面上墻公布司法行政各項政策法規、機構設置、辦事指南、最新政務動態、各種新出臺的文件及各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業務情況、聯系電話及其他需要公開的事項。并設置投訴信箱，及時答復群眾的各種疑問，加強與社會、群眾的溝通互動，是我局政務公開的最主要窗口；對內公開內容包括我局領導班子成員廉潔自律情況、黨風廉政建設、干部考勤、車輛使用情況、單位固定資產情況表、大宗物品采購情況、差旅費等財務收支及其他需要公(本工作總結來源于kxxren開的事項，并設立政務公開欄，根據司法行政業務和政務公開工作的需要，在局辦公室顯著位置上墻公布司法局主要職能、科室職能、辦事指南、業務流程等內容。

三、完善制度，規范運作。

建立和完善了《區司法局政務公開辦事制度和服務承諾制度》、《區司法局政務公開投訴受理制度》、《區司法局政務公開內容備查制度》、《區司法局政務公開定期檢查和通報制度》等五項制度并狠抓落實，有效促進和推動了局政務公開和服務承諾，提高司法行政工作的規范化水平。

四、創新載體，完善政務信息公開形式

一是結合學習實踐科學發展觀活動，我局開展了包括政務公開內容在內的評議活動。

利用周一局長接待日、征求意見函、座談會等方式向社會發放征求意見建議函，通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議，對于這些建議，局領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我局的機關作風、政風和行風是滿意的。二是加大信息宣傳工作力度。及時將我局各階段的業務、司法行政工作以及服務社會的工作措施和成效進行宣傳，增強工作的透明度和社會認識度。

通過推行政務公開，使我局內部形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了我局人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第五篇：區司法局年終工作計劃

區司法局年終工作計劃

從促進經濟發展入手，抓好全區項目服務建設。將司法行政職能向重點領域、重點工程和重大項目延伸，實現法律服務與政府部門、重點項目企業、人民群眾對接。做好政府法律顧問團，及時了解政府部門對法律服務的需求，為政府宏觀決策和處理重大工程事務提供法律咨詢。組建企業服務團，深入了解重點項目的潛在法律服務需求，提高企業依法經營和風險防范意識。壯大普法講師團，將“法律直通車”開進村（社區），重點向征地拆遷戶宣傳法律法規和拆遷新政，主動上門上戶化解法律風險，引導群眾合法有序表達利益訴求。

從引導社會行為規范入手，抓好法制宣傳與依法治理。深化“法律六進”活動，以送法下鄉、進村講法、編發資料、解答咨詢等形式，不斷增強全民法律意識，規范社會行為。結合我區實際，把農民、青少年、社會特殊群體三類人員作為普法工作的重中之重來抓。繼續開展“民主法治示范村（社區）”與依法辦事示范單位創建活動，堅持法治宣傳教育和依法治理實踐相結合，推進社會各界自覺學法用法，做到事事依法、人人守法。

從協調社會關系入手，抓好人民調解與法律服務。完善“三調聯動”機制，落實社會矛盾糾紛集中統一排查、聯合調處、回訪反饋等長效機制，加強對基層人民調解工作的指導力度，促使社會矛盾糾紛在基層得到最大限度的有效化解。健全法律援助網絡體系，規范共、青、婦、殘聯、工商聯、農民工權益維護、公安看守所等援助站點建設，暢通“12348”法律服務熱線，積極為群眾排憂解難，伸張社會公平正義。規范法律服務執業行為，全面督促公證處、律師事務所和基層法律服務所形成規范化管理體系，進一步完善投訴監督機制，凈化法律服務市場。

從應對社會風險入手，抓好特殊人群管理幫教。針對社區矯正對象和刑釋解教人員兩類特殊群體，扎實推進審前社會調查、接茬工作，嚴把入口關。強化思想幫教，有重點地開展思想道德教育、法律法規宣傳、情感溝通交流和人生哲理講解，防止重新違法犯罪。加強動態監管，建立與村（社區）基層組織、家庭聯動的監管體系，重點監管“三無”人員和有嚴重違法犯罪傾向的人員，及時發現苗頭，嚴控重新犯罪率。

從推進自身科學發展入手，抓好司法行政隊伍建設。繼續推進教育實踐活動，將雷鋒精神融入政法干警核心價值觀，營造良好的司法行政文化氛圍。開展司法行政思想大討論，大興文明禮儀之風、清正廉潔之風、敬業奉獻之風。加強業務培訓，以“強化素質、注重技能、突出能力”為目標，采取黨員與群眾結成對子、集中學習與個人自學相結合等形式，不斷提高履職能力和辦事水平。狠抓作風建設，以“創先爭優”、“一推行四公開”活動為依托，幫助全體干部職工牢固樹立“抓作風就是抓服務”、“抓作風就是抓發展”的思想。