第一篇：數(shù)字城管工作實(shí)施報(bào)告

南部縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)方案

數(shù)字化城市管理是轉(zhuǎn)變政府職能、獲取精確信息、解決管理難題，提高城市管理水平，促使管理水平逐步精細(xì)化行之有效的手段，同時(shí)，為確保我縣全面完成數(shù)字化城市管理建設(shè)工作目標(biāo)，現(xiàn)擬定我縣數(shù)字化城市管理建設(shè)實(shí)施工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建綜合型“大城管”格局為手段，以信息化為核心，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化作業(yè)、人性化服務(wù)的城市管理要求，遵循城市管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的客觀規(guī)律，規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能，建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處理及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的“數(shù)字城管”平臺(tái)管理機(jī)制。

二、實(shí)施范圍、建設(shè)目標(biāo)和資金需求

（一）實(shí)施范圍

1、地域范圍。實(shí)施數(shù)字化城市管理的地域范圍按照統(tǒng)一規(guī)劃，分布實(shí)施的辦法，第一期為中心城區(qū)；第二期為城北片區(qū)、文化體育園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、滿福壩新城區(qū)。

2、對(duì)象范圍。納入數(shù)字化城市管理對(duì)象，包括建設(shè)部頒布的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》（CJ/T214-2005）中城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定的六大類部件和五大類事件。

（二）建設(shè)目標(biāo)

數(shù)字化城管建設(shè)的目標(biāo)是：整合全縣城市管理信息資源，建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，通過實(shí)施數(shù)字化城市管理新模式，建立起溝通快捷、分工明確、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理監(jiān)督和處置機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到管理區(qū)域網(wǎng)格化，管理內(nèi)容數(shù)字化，部件事件處置精細(xì)化，確保有效提高城市管理效率、水平及整體質(zhì)量，努力構(gòu)建起我縣的大城管格局，推動(dòng)我縣城市管理工作再上新臺(tái)階。

（三）資金需求

為確保我縣建成數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，并投入試運(yùn)行，需安排專項(xiàng)資金1000萬元。

三、建設(shè)原則

（一）堅(jiān)持以人為本。通過改革和創(chuàng)新城市管理體制、機(jī)制、手段和方法，不斷提高城市管理效率，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從管理城市向服務(wù)城市轉(zhuǎn)變。

（二）加強(qiáng)資源整合。通過整合城市管理相關(guān)部門的資源，實(shí)現(xiàn)管理信息資源共享；加強(qiáng)部門配合和協(xié)作，優(yōu)化城市管理流程，建立健全運(yùn)行機(jī)制，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

（三）嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以建立城市管理公共服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，制定相關(guān)的目標(biāo)管理和技術(shù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系，確保管理系統(tǒng)暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。

3人員工作組：負(fù)責(zé)監(jiān)督員、技術(shù)操作員、信息員及相關(guān)工作人員的招聘、錄用的培訓(xùn)工作。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查組：主要負(fù)責(zé)數(shù)字化萬米網(wǎng)格劃分和城市部件等基礎(chǔ)資料匯集；根據(jù)建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，組織城市部件、事件、興趣點(diǎn)、標(biāo)志物分類普查工作。

資金保障和項(xiàng)目招標(biāo)組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招、投標(biāo)工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督和資金使用。

2、根據(jù)實(shí)際工作需要，招標(biāo)一家監(jiān)理公司，對(duì)建設(shè)過程中進(jìn)行全程監(jiān)理。

3、完成建設(shè)項(xiàng)目投資概算、申報(bào)立項(xiàng)、招投標(biāo)等工作。投標(biāo)人資質(zhì)要求：（1）具有獨(dú)立法人資格，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并且具有有效年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且注冊(cè)資金不低于人民幣500萬元，組織機(jī)構(gòu)代碼，國(guó)稅、地稅登記證；（2）具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)及以上資質(zhì)；（3）具有ISO9000證書或通過CMMI認(rèn)證；（4）供應(yīng)商應(yīng)取得主要設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、服務(wù)器、防火墻、大屏顯示）制造廠（商）針對(duì)本次項(xiàng)目的投標(biāo)授權(quán)書；（5）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前五年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；（6）在成都地區(qū)有常設(shè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和固定的售后服務(wù)人員；（7）不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、完成單元網(wǎng)格劃分。

5、完成主城區(qū)所有城市部件普查。

（二）建設(shè)階段

1、完成數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心大廳內(nèi)部裝修建設(shè)。

2、完成監(jiān)督指揮中心控制室、視屏監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施和業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)建設(shè)，完成各網(wǎng)絡(luò)單位指揮終端建設(shè)。

3、繼續(xù)完善“天網(wǎng)”系統(tǒng)，與“天網(wǎng)”進(jìn)行對(duì)接。

4、建設(shè)時(shí)要預(yù)留空間，逐步完善。（若經(jīng)費(fèi)充足，可開通城管熱線“110”、加裝GPS定位系統(tǒng)和油料監(jiān)控系統(tǒng)、建筑工地出入口安裝無線監(jiān)控設(shè)備等）。

5、明確各網(wǎng)絡(luò)單位在數(shù)字城管工作中的職責(zé)分工，編制考核評(píng)價(jià)體系。

6、招聘并完成信息采集員、系統(tǒng)管理員、受理員、派遣員和終端操作人員的崗位培訓(xùn)工作。

（三）調(diào)試階段

1、完成數(shù)字城管系統(tǒng)的功能測(cè)試和系統(tǒng)整體調(diào)試。

2、我縣數(shù)字城管工作試運(yùn)行，接受縣數(shù)字城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一驗(yàn)收。

第二篇：湖州市實(shí)施“數(shù)字城管”調(diào)研報(bào)告

數(shù)字化城市管理是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，量化城市管理對(duì)象和細(xì)化管理行為，是現(xiàn)代城市管理的發(fā)展趨勢(shì)。隨著“中間整治”工作的推進(jìn)，我市的城市面貌得到了較大的改善，城市管理水平也在不斷的提高。但是仍然存在著條塊分割、多頭管理、信息滯后和協(xié)調(diào)不力的情況。因此必須創(chuàng)新城市管理新模式，盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理。根據(jù)我局提出調(diào)研課題分工，我處對(duì)杭州、嘉興的數(shù)字化城管工作進(jìn)行了調(diào)研，形成報(bào)告如下：

一、數(shù)字化城管的主要內(nèi)容及在我省實(shí)施概況 數(shù)字化城管理的新模式由北京東城區(qū)率先建立，其主要技術(shù)內(nèi)容為：運(yùn)用“3S”（即地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)）等技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格劃分法和城市事件、部件管理法，建立面向?qū)ο蟮某鞘泄芾砟Ｊ剑纬尚畔⒉杉栴}處置、監(jiān)督評(píng)價(jià)閉合系統(tǒng)。其主要經(jīng)驗(yàn)為：一是創(chuàng)新管理體制，建立監(jiān)督和指揮兩個(gè)中心；二是盡可能整合現(xiàn)有的管理資源，提高管理的效率；三是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，并結(jié)合“12319”等熱線電話，達(dá)到互相強(qiáng)化的目的，形成一個(gè)完整的監(jiān)督反饋體系。

我省已在全省推廣北京東城區(qū)的數(shù)字城管新模式，并成立了以省政府副秘書長(zhǎng)徐震為組長(zhǎng)的浙江省推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作協(xié)調(diào)小組。出臺(tái)了多個(gè)文件大力推動(dòng)浙江省數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作，杭州市、嘉興市、諸暨市、臺(tái)州市、紹興縣被列為第一批試點(diǎn)城市，同時(shí)杭州市、嘉興市、臺(tái)州市和諸暨市還被列入國(guó)家第一、二批數(shù)字化試點(diǎn)城市。目前，杭州市與嘉興市已經(jīng)完成數(shù)字城管信息系統(tǒng)一期建設(shè)，其中杭州市數(shù)字城管一期系統(tǒng)已通過建設(shè)部專家組預(yù)驗(yàn)收。

二、杭州市、嘉興市數(shù)字城管信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行情況

（一）杭州市、嘉興市數(shù)字城管情況簡(jiǎn)介

杭州市從2005年7月正式啟動(dòng)數(shù)字城管的建設(shè)工作，按照萬米單元網(wǎng)格法和城市部件管理法，對(duì)五個(gè)城區(qū)和西湖風(fēng)景名勝區(qū)190平方公里區(qū)域范圍進(jìn)行了網(wǎng)格劃分，完成了197萬部件的普查、責(zé)任界定和數(shù)據(jù)入庫，搭建了數(shù)字城管業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，建立了城市管理信息中心與數(shù)字城管協(xié)同中心。一期工程共投入資金4000余萬。

嘉興市于2005年8月正式啟動(dòng)數(shù)字城管建設(shè)工作，按照嘉興實(shí)際完成了4個(gè)區(qū)共60平方公里的網(wǎng)格劃分，搭建了數(shù)字化城市管理市級(jí)平臺(tái)和城市管理網(wǎng)絡(luò)體系，建立了城市管理信息監(jiān)督中心和信息指揮中心。前期投入資金300余萬，于2005年10月投入試運(yùn)行，12月正式啟用。

（二）兩地主要做法 主要有以下相同做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，注重體制。杭州市成立的數(shù)字城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組由市長(zhǎng)孫忠煥任組長(zhǎng)，分管市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，數(shù)字城管所涉及的各城區(qū)及36個(gè)部門和單位的主要負(fù)責(zé)人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。日常工作由數(shù)字城管工作辦公室負(fù)責(zé)，由市政府分管副秘書長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，城管辦、信息辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副主任。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，因此杭州市在較短時(shí)間內(nèi)完成了工作調(diào)研、方案制訂、項(xiàng)目立項(xiàng)等各項(xiàng)前期工作，保證了數(shù)字城管項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。

嘉興市成立了由分管副市長(zhǎng)牽頭的數(shù)字化城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)研發(fā)課題小組。小組由城管辦牽頭，信息產(chǎn)業(yè)局、移動(dòng)公司、軟件開發(fā)公司參與。以確保項(xiàng)目的順利開展。

2、規(guī)劃先行，制度完善。杭州市按照“規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)先行”的原則，完成了《杭州市數(shù)字城管信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃》編制工作，確定了數(shù)字城管建設(shè)分期實(shí)施目標(biāo)；先后出臺(tái)了《杭州市數(shù)字化城市管理實(shí)施辦法》、《杭州市數(shù)字化城市管理處置流程》等政策、標(biāo)準(zhǔn)。

嘉興市圍繞實(shí)施數(shù)字化城市管理的工作需求，建立了數(shù)字城管制度體系。先后制訂了《嘉興市區(qū)數(shù)字化城市管理部件、事件分類與編碼規(guī)則》、《嘉興市區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)工作規(guī)則》以及《嘉興市區(qū)數(shù)字化城市管理目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施辦法》等一系列政策制度，保障了數(shù)字化城市管理工作的順利實(shí)施。

3、機(jī)構(gòu)健全，保障有力。杭州市前幾年成立了杭州市城管辦，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理”原則，建立了“二級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)服務(wù)”模式，形成了管理、處罰、經(jīng)營(yíng)三分理體制，理順了城市管理體系。因此，其數(shù)字城管系統(tǒng)不改變現(xiàn)有體制，仍由杭州市城管辦具體負(fù)責(zé)。在城管辦內(nèi)部專門設(shè)立了有正式編制的數(shù)字城管中心。在經(jīng)費(fèi)保障上，杭州立專門設(shè)立了數(shù)字城管專項(xiàng)資金，結(jié)合背街小巷改善，“代整治”等措施，解決存在的問題。

嘉興市針對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)作的特殊要求，進(jìn)一步明確了城管辦的職責(zé)和“三定”方案，建立了經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，配置了1500平方米的智能化辦公場(chǎng)地設(shè)施，調(diào)配了城市管理工作的專業(yè)人員。落實(shí)了各項(xiàng)保障措施。

4、整合資源，自主開發(fā)。兩地均本著節(jié)儉、務(wù)實(shí)、高效的原則，在數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)中充分利用現(xiàn)有資源以降低建設(shè)費(fèi)用和日常維護(hù)費(fèi)。如：兩地均充分利用現(xiàn)有的城市地理信息系統(tǒng)現(xiàn)有成果，以減少基礎(chǔ)資料普查費(fèi)用。在軟件開發(fā)中，兩地均不拘泥于北京東城區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)格劃分、部件與事件分類上充分考慮到江南城市的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。以更符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求。主要有以下不同做法：

1、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不同。杭州市的數(shù)字城管建設(shè)可以用“分期實(shí)施，一步到位”來概括。即：在建設(shè)中按規(guī)劃分期實(shí)施，在一期的具體實(shí)施中高標(biāo)準(zhǔn)要求一步到位。如：在基礎(chǔ)資料中全面完成了對(duì)杭州市的所有城市部件（六大類97種）和事件（五大類62種）的普查建庫，對(duì)街面管理實(shí)行了全控制。嘉興市可以用“先搭架子，后完善”來概括。即：以提高市容管理水平為契機(jī)，先將數(shù)字城管的體系、機(jī)構(gòu)搭建起來。按目前需要的功能，以“分塊建設(shè)、分步集成”為原則進(jìn)行開發(fā)。如：在基礎(chǔ)資料中完成了城市部件（五大類54個(gè)小項(xiàng)）和事件（五大類19個(gè)小項(xiàng)）的普查，其余資料力爭(zhēng)在2年內(nèi)普查完成。

2、信息采集方式不同。杭州市實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化。本著“養(yǎng)事不養(yǎng)人”、“政府花錢買信息”，通過招標(biāo)確定了三家信息采集公司進(jìn)行信息的采集。以保證信息采集的質(zhì)、量與公正問題。嘉興市則在市城管辦下組建了一支城管巡查員隊(duì)伍，通過短期、高密度的職業(yè)培訓(xùn)后，投入到信息采集的工作崗位上。

（三）取得的主要成效

于06年3月投入試運(yùn)行，7月份全面投入運(yùn)行。現(xiàn)平均日發(fā)現(xiàn)問題2000余件，派遣率達(dá)98%，當(dāng)日解決問題近800件。數(shù)字城管的派遣、結(jié)案呈上升趨勢(shì)，運(yùn)行呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

現(xiàn)平均日上報(bào)信息280條，規(guī)定時(shí)間辦結(jié)率為93.5%。

三、對(duì)我市實(shí)施“數(shù)字城管”的啟示

根據(jù)杭州市和嘉興市在數(shù)字城管建設(shè)中的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合湖州實(shí)際情況。對(duì)我們最大的啟發(fā)有兩點(diǎn)，一是要有樹立數(shù)字城管的緊迫性和必要性的認(rèn)識(shí)；二是要做好借鑒與結(jié)合的工作。

（一）我市實(shí)施“數(shù)字城管”的緊迫性與必要性

1、實(shí)施和推廣數(shù)字化城管具有重大的政治意義 建設(shè)數(shù)字城管，創(chuàng)新城市管理模式，體現(xiàn)了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)了社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，加強(qiáng)了黨的執(zhí)政能力建設(shè)。這項(xiàng)工作也被省政府列為一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是認(rèn)真落實(shí)市委、市政府“增強(qiáng)三力、率先崛起”的重要舉措。

2、數(shù)字城管將促進(jìn)我市城市管理體制改革，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理

我市現(xiàn)有的城市管理方式主要存在三個(gè)弊病：一是各專業(yè)管理部門的管理積極性不高，要求不嚴(yán)。這主要是由于各專業(yè)部門在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題需要自己處理，發(fā)現(xiàn)的越多，工作量越大，因此積極性不高。而現(xiàn)有監(jiān)督制度往往是以內(nèi)部考核為主，考核力度與整改力度無法得到保障；二是解決問題被動(dòng)。存在“問題發(fā)現(xiàn)靠投訴、問題解決靠批示”情況，很多問題不能得到及時(shí)解決，各專業(yè)部門之間職責(zé)不清、職能交叉，存在推諉、扯皮現(xiàn)象；三是城市管理更多依賴突擊式、運(yùn)動(dòng)式方法，使得城市管理經(jīng)常反復(fù)。不能得到長(zhǎng)效管理。因此，數(shù)字城管的推進(jìn)將對(duì)城市管理體制進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變政府的管理方式。將強(qiáng)化政府發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并能進(jìn)行有效監(jiān)督，真正的實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。

3、數(shù)字城管將進(jìn)一步提高我市的科學(xué)技術(shù)水平我市的地理信息系統(tǒng)的與衛(wèi)星定位系統(tǒng)建設(shè)水平原本就在全省名列前茅，數(shù)字城管的建設(shè)，將進(jìn)一步完善現(xiàn)有系統(tǒng)的功能。并對(duì)我市的地理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、移動(dòng)通訊定位、地理三維信息系統(tǒng)建設(shè)等帶來促動(dòng)，從而有效的提高我市的科學(xué)技術(shù)水平。

（二）對(duì)我市“數(shù)字城管”實(shí)施的建議

一是建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、形成合力。由于數(shù)字城管涉及的部門多、工作面廣。借鑒杭、嘉兩地經(jīng)驗(yàn)，建議市委、市政府專門成立數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由市政府分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)。下設(shè)辦公室，辦公室主任由市政府分管副秘書長(zhǎng)擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)數(shù)字化城管的日常工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。以形成合力，順利推進(jìn)這項(xiàng)工作。二是要合理確定建設(shè)目標(biāo)。建議我市數(shù)字城管近期目標(biāo)為到2007年6月底前，完成對(duì)中心城區(qū)，主要為老城區(qū)、開發(fā)區(qū)（含太湖旅游度假區(qū)）、吳興區(qū)（不含織里鎮(zhèn)）的街面容貌、市政綠化養(yǎng)護(hù)、其它公用設(shè)施的數(shù)字化管理試運(yùn)行。并根據(jù)試運(yùn)行情況將其擴(kuò)大到織里鎮(zhèn)與南潯鎮(zhèn)區(qū)。

三是要科學(xué)制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)參照建設(shè)部和省有關(guān)數(shù)字城管的標(biāo)準(zhǔn)，做到“一步到位、全面對(duì)接、有所創(chuàng)新”。即在單位元網(wǎng)格的劃分上、城市部件與事件的分類與編碼上以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范上參照建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；在數(shù)據(jù)接口上應(yīng)能與上級(jí)部門實(shí)施全面對(duì)接；在軟件開發(fā)水平與功能上有所創(chuàng)新。

四是必須創(chuàng)新機(jī)制、理順關(guān)系。一是要改變現(xiàn)有的城市管理運(yùn)作方式。對(duì)城市管理中問題的處置，由不同部門各自處置為主轉(zhuǎn)變到由少數(shù)部門集中處置或代處置為主。這就必須強(qiáng)化城市管理綜合部門（城管辦）的職能職責(zé)，定崗定編。確定其為今后數(shù)字城管工作的具體實(shí)施單位；二是要理順開發(fā)區(qū)、建設(shè)局、吳興區(qū)等各單位的地域管轄范圍、事件管轄內(nèi)容。盡量減少職責(zé)不清、管理交叉的現(xiàn)象。

五是注重實(shí)效、全力推進(jìn)。要加快制訂并出臺(tái)《湖州市數(shù)字城管實(shí)施方案》，編制《湖州市數(shù)字城管信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃》等一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)湖州市的實(shí)際情況盡快完成基礎(chǔ)資料收集、以及軟件開發(fā)工作；盡快落實(shí)數(shù)字城管的具體管理單位、職責(zé)范圍、人員編制、辦公場(chǎng)地及前期費(fèi)用（預(yù)計(jì)啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)需要150萬）；要加強(qiáng)對(duì)信息采集員隊(duì)伍組建和培訓(xùn)工作。

六是廣泛宣傳、以人為本。數(shù)字城管工作要以人民群眾的滿意度為基本標(biāo)準(zhǔn)，以提高城市現(xiàn)代化管理水平，努力為廣大市民提供一個(gè)優(yōu)美、潔凈、舒適、有序的人居環(huán)境。在工作的推進(jìn)中要注重加強(qiáng)宣傳、使廣大群眾全面參與到數(shù)字城管的建設(shè)工作中，并在實(shí)施中做到“人人都是信息員、區(qū)區(qū)（社區(qū)）都建信息站”。使市民更廣泛的參與城市管理、更快捷的傳達(dá)信息、更有效的實(shí)施監(jiān)督。

第三篇：數(shù)字城管

核心系統(tǒng)

監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)：供監(jiān)督員使用，實(shí)現(xiàn)通過無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集、報(bào)送問題信息，接收監(jiān)督中心分配的核實(shí)、核查任務(wù)等功能。

監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)：使用人員為監(jiān)督中心接線員。通過信息傳遞服務(wù)引擎將監(jiān)督員報(bào)送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺(tái)，接線員通過系統(tǒng)對(duì)各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息收集、處理和立案操作，為“協(xié)同工作子系統(tǒng)”提供城管問題的采集和立案服務(wù)，保證問題信息能及時(shí)準(zhǔn)確地受理并傳遞到處置中心。

協(xié)同工作子系統(tǒng)：提供給監(jiān)督中心、指揮中心、各個(gè)專業(yè)部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，對(duì)城市管理實(shí)現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化管理。

監(jiān)督指揮子系統(tǒng)：為監(jiān)督中心和處置中心服務(wù)，該系統(tǒng)通過大屏幕能夠直觀顯示城市管理相關(guān)地圖信息、案卷信息和相關(guān)詳細(xì)信息等全局情況，并可以直觀查詢顯示每個(gè)社區(qū)、監(jiān)督員、部件等個(gè)體的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理全局情況的總體把握。

綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)：通過一整套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，對(duì)城市管理的各方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，既能監(jiān)督城市管理中發(fā)生的具體問題，又能監(jiān)督管理和執(zhí)法質(zhì)量。

地理編碼子系統(tǒng)：為無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)等提供地理編碼服務(wù)，實(shí)現(xiàn)地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。

應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理工作。該系統(tǒng)采用工具化思想，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、工作流、輸入表格、輸出表格、地圖使用、查詢統(tǒng)計(jì)等城市管理相關(guān)信息的靈活配置，使用系統(tǒng)提供的各種工具和組件，可以配置形成相應(yīng)的資源信息、業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)操作定義。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)空間數(shù)據(jù)資源的管理、維護(hù)和擴(kuò)展功能，并對(duì)空間數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行配置。

數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)：建立全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的市區(qū)兩級(jí)交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使得市級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)獲得區(qū)級(jí)平臺(tái)的包括問題信息、多媒體信息、業(yè)務(wù)辦理信息在內(nèi)的全面的城市管理信息。

拓展系統(tǒng)

城市部件在線更新子系統(tǒng)：依照部件編碼規(guī)范，提供管理工具用于在部件編碼規(guī)則發(fā)生變化時(shí)的快速更新；提供專門的權(quán)限控制模塊以滿足有權(quán)限專業(yè)部門能夠通過IE瀏覽器來對(duì)部件數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的更新和維護(hù)。

專項(xiàng)普查子系統(tǒng)：專為政府利用監(jiān)督員進(jìn)行專項(xiàng)普查提供全方位手段。借助無線采集器、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸和專項(xiàng)定義工具、專項(xiàng)分析工具等實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)普查的快速實(shí)施和普查數(shù)據(jù)的快速分析。工地管理子系統(tǒng)：對(duì)建筑工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，結(jié)合視頻監(jiān)控設(shè)備，利用數(shù)字化管理模式來輔助建筑工地管理。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)：充分整合城市視頻資源，結(jié)合城管問題位置信息，實(shí)現(xiàn)城市管理全天候，全時(shí)段的動(dòng)態(tài)追蹤。

GPS監(jiān)控指揮子系統(tǒng)：通過GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)城管車輛、環(huán)衛(wèi)車輛、運(yùn)渣車輛的監(jiān)控；實(shí)時(shí)掌握監(jiān)督員、各種城管資源的分布情況，實(shí)現(xiàn)高效的指揮調(diào)度。

移動(dòng)執(zhí)法子系統(tǒng)：圖文一體化的城市管理移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)是給專業(yè)部門研發(fā)的專用移動(dòng)辦公工具，可以通過無線通信網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)辦公。

移動(dòng)督辦子系統(tǒng)：專為領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)的專用移動(dòng)辦公工具。使用移動(dòng)辦公系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查閱城市管理的宏觀狀態(tài)、處理城市管理中的緊急事件。

業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)：通過業(yè)務(wù)短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)案卷到達(dá)提醒、催辦短信提醒、超時(shí)短信提醒等。

數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)：通過挖掘運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從城市管理的不同角度，提供包含圖文一體的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析，類型信息、趨勢(shì)信息，為決策提供全面的、直觀的依據(jù)。

公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)：向公眾用戶實(shí)時(shí)發(fā)布城市管理相關(guān)信息，主要發(fā)布問題處理狀態(tài)及結(jié)果反饋信息；提供在線投票功能，對(duì)投票信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，生成綜合評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)。

1、利用無線通訊技術(shù)、定位技術(shù)和嵌入式地理信息引擎技術(shù)，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)傳遞手段，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式的數(shù)字化城市業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理。

系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性；自主研發(fā)的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機(jī)終端的地圖瀏覽、查詢和定位功能，是實(shí)現(xiàn)全方位的城市管理的先進(jìn)終端平臺(tái)。

2、利用GIS和地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)格地圖的精細(xì)化城市管理。

基于GIS應(yīng)用，整合包括地形圖、正射影像圖在內(nèi)的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)城市管理區(qū)域網(wǎng)格進(jìn)行精細(xì)劃分，實(shí)現(xiàn)了圖文一體化的協(xié)同工作環(huán)境；同時(shí)，利用地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理對(duì)象在管理區(qū)域中的精確定位。

3、基于MIS、GIS、OA一體化技術(shù)建立政府職能部門間的信息共享協(xié)同工作環(huán)境。給政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、城市管理監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門提供協(xié)同工作、協(xié)同督辦的智能化終端平臺(tái)。不僅可以根據(jù)權(quán)限查閱某個(gè)事件辦理情況、相關(guān)信息，通過紅綠燈顯示該事件的辦理時(shí)間是否超時(shí)，而且還提供了相應(yīng)的監(jiān)控工具，向有關(guān)部門和人員發(fā)送督辦意見。

4、強(qiáng)化空間信息管理和利用，為綜合評(píng)價(jià)提供可靠依據(jù)

提供強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能。業(yè)務(wù)人員可通過多種查詢方式進(jìn)行事件和案卷的查詢和統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)具有空間數(shù)據(jù)綜合分析評(píng)價(jià)功能，通過該功能，可以有效利用系統(tǒng)的信息資源，為城市管理的決策分析提供幫助。

5、基于構(gòu)建技術(shù)的開發(fā)模式，保障數(shù)字城管項(xiàng)目的高效實(shí)施和長(zhǎng)效維護(hù)。

業(yè)務(wù)構(gòu)建：基于構(gòu)建技術(shù)的工具化數(shù)字城管系統(tǒng)，具有快速搭建、不斷擴(kuò)展的適應(yīng)能力。

數(shù)據(jù)構(gòu)建：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地理信息資源的整合、擴(kuò)展、維護(hù)和更新。深化應(yīng)用

1、數(shù)字城管深入社區(qū)——“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”

以上海浦東新區(qū)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”的主要特點(diǎn)為：建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心，受理社會(huì)管理與服務(wù)的相關(guān)問題；在數(shù)字城管的管理內(nèi)容基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了社會(huì)管理與服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括勞動(dòng)和社會(huì)保障、綜合治安、社會(huì)服務(wù)等方面關(guān)系老百姓生活的內(nèi)容；建立與數(shù)字化城市管理模式一樣的閉環(huán)的街鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作流程；與市級(jí)、區(qū)級(jí)網(wǎng)格化管理平臺(tái)一體化應(yīng)用。

2、城管執(zhí)法新動(dòng)力——“數(shù)字執(zhí)法”

應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。其中數(shù)字城管監(jiān)督員的巡查網(wǎng)格轉(zhuǎn)化為城管隊(duì)員的管理網(wǎng)格，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字執(zhí)法的“執(zhí)法通”。

“數(shù)字執(zhí)法”應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。可以解決數(shù)字城管深層問題挖掘力不夠、處置力量不足、缺乏長(zhǎng)效手段、處置中信息化程度低的瓶頸問題，完整對(duì)接數(shù)字城管系統(tǒng)。

3、網(wǎng)格化管理技術(shù)深入“數(shù)字市政”

網(wǎng)格化管理技術(shù)的應(yīng)用范圍拓寬深入到市政專業(yè)部門，其中“數(shù)字城管網(wǎng)格化”管理發(fā)展為市政各個(gè)專業(yè)公司的“專業(yè)網(wǎng)格化”管理，城管監(jiān)督員轉(zhuǎn)化為專業(yè)公司的巡查員，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字市政的“市政通”。

運(yùn)用空間網(wǎng)格技術(shù)，將全市地下管線、道路橋梁、綠化園林等市政公用設(shè)施所在區(qū)域劃分為單元網(wǎng)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的精細(xì)化管理，提高城市市政管理的精確、高效。

一、客戶價(jià)值

數(shù)字化城市管理是應(yīng)用和整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對(duì)象精確化。

通過實(shí)施數(shù)字化城市管理，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由粗放定性型向集約定量型轉(zhuǎn)變，由單一封閉管理向多元開放互動(dòng)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”管理。實(shí)施數(shù)字化城市管理，能夠創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題，進(jìn)一步提高城市管理水平和管理效率。

力維數(shù)字城市管理系統(tǒng)率先提出城市管理的監(jiān)督、執(zhí)行、管理三個(gè)主體理念；系統(tǒng)共享和開放以及解決對(duì)城市部件的依賴問題，大大降低系統(tǒng)投資和維護(hù)難度；創(chuàng)新的效能統(tǒng)計(jì)和績(jī)效考核體系解決了人員管理問題，提升人員的工作效率和工作態(tài)度；使城市管理走向數(shù)字化、智能化、可視化、科學(xué)化、規(guī)范化，為數(shù)字城市向智慧城市邁進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)字城管管理范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設(shè)處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經(jīng)營(yíng)處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護(hù)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導(dǎo)游等13個(gè)方面。

三、方案特色

力維數(shù)字城管系統(tǒng)建立以數(shù)字化城市管理監(jiān)督和指揮為基礎(chǔ)的雙軸化管理體制。監(jiān)督軸由城市管理監(jiān)督中心和呼叫中心坐席員、城市管理監(jiān)督員隊(duì)伍構(gòu)成，監(jiān)督中心主要負(fù)責(zé)信息收集及監(jiān)控評(píng)價(jià)處理結(jié)果。指揮軸由城市管理指揮中心和各專業(yè)部門、公共服務(wù)企業(yè)、街道（地區(qū)）辦事處構(gòu)成，指揮中心負(fù)責(zé)向各單位派遣任務(wù)，調(diào)度協(xié)調(diào)各單位間協(xié)作關(guān)系。

力維數(shù)字化城市管理系統(tǒng)綜合平臺(tái)基于SOA框架和組件式開發(fā)技術(shù)，搭建了統(tǒng)一的管理和服務(wù)平臺(tái)，提供統(tǒng)一的應(yīng)用訪問入口，為數(shù)字城管的深入應(yīng)用提供更強(qiáng)的擴(kuò)展能力和適應(yīng)能力。

（一）城市管理數(shù)字化

城市管理從傳統(tǒng)靠人力管理邁進(jìn)數(shù)字化管理，將所有前端采集、管理到后臺(tái)處理等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化管理，提高工作效率，保障所有事件及時(shí)準(zhǔn)確處理。

（二）城市管理智能化

數(shù)字城管采用先進(jìn)的智能化處理機(jī)制，保障各種處理環(huán)節(jié)智能化處理，保障城市管理有效的管理。

（三）城市管理可視化 系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)集成應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。同時(shí)融合了實(shí)景三維影像地圖，使得構(gòu)建的信息系統(tǒng)從原有的符號(hào)化實(shí)現(xiàn)了影像化，從平面網(wǎng)格管理走向立體影像網(wǎng)格管理，能使管理者可在電腦面前自如地查看所關(guān)注的城市細(xì)節(jié)，調(diào)用相關(guān)信息，從而獲得更充分的洞察力，更好地滿足在業(yè)務(wù)處理、監(jiān)管服務(wù)與決策指揮方面的需要。

（四）城市管理科學(xué)化

數(shù)字城管將國(guó)家各種城市管理規(guī)范結(jié)合本地市實(shí)際情況進(jìn)行城市管理，既完成國(guó)家法律法規(guī)要求的城市管理要求，同時(shí)結(jié)合本地要求對(duì)城市管理進(jìn)行科學(xué)化管理。

（五）城市管理規(guī)范化

根據(jù)大部制改革，重點(diǎn)調(diào)整了管理內(nèi)容、歸責(zé)和相應(yīng)處置要求，著力強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)區(qū)域、內(nèi)容及要求，進(jìn)一步規(guī)范工作流程和督辦制度。圍繞數(shù)字城管制度規(guī)范，全面提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第四篇：數(shù)字城管

為加快數(shù)字化城市管理平臺(tái)建設(shè)工作，逐步推進(jìn)城市管理從單一城管執(zhí)法向城市綜合管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步建立工作信息準(zhǔn)確、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、解決問題規(guī)范、績(jī)效評(píng)價(jià)量化、工作狀態(tài)有序的城市管理新機(jī)制，祿口街道數(shù)字化城管建設(shè)著眼于“大城管、高共享”的建設(shè)思路，以新一代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為依托，融合3G、4G通信、空間信息等多項(xiàng)前沿技術(shù)，提高城市管理業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用。以“一個(gè)指揮調(diào)度平臺(tái)，一個(gè)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，一個(gè)城市管理服務(wù)中心”為核心的“三個(gè)一”管理框架，在數(shù)字化城管核心應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)之上，以“智慧城管”框架基于云計(jì)算技術(shù)打造先進(jìn)城管綜合信息系統(tǒng)，祿口街道主要領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，投資300余萬元，在祿口街道城管辦辦公大樓里建立了數(shù)字城管二級(jí)平臺(tái)，并制定了一整套科學(xué)，有效的運(yùn)行體制，自祿口數(shù)字城管成立以來共處理南京市工單680件，江寧區(qū)工單1627件，開發(fā)區(qū)工單1170件，街道自采工單3006件，共處理工單6483件，更快的推動(dòng)了城市管理的進(jìn)程，保證了城市管理的科學(xué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理街道市容方面的不足，更加有效的推動(dòng)了祿口街道工單的處理進(jìn)程。

第五篇：數(shù)字城管

數(shù)字城管概念

數(shù)字城管又叫“數(shù)字化城市管理”就是指用信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，促進(jìn)城市管理的現(xiàn)代化的信息化措施。數(shù)字城管把像井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場(chǎng)、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個(gè)“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在執(zhí)法人員利用移動(dòng)執(zhí)法終端記錄事件并通過GPS定位系統(tǒng)定位事件地點(diǎn)，發(fā)回指揮中心，有關(guān)部門就會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并把問題解決掉。數(shù)字城管已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動(dòng)辦公訪問技術(shù)存在著實(shí)時(shí)性較差，查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。此外，由于短訊信息長(zhǎng)度的限制也使得一些查詢無法得到一個(gè)完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴(yán)重問題也導(dǎo)致了一些早期使用基于短訊的數(shù)字城管執(zhí)法系統(tǒng)的部門紛紛要求升級(jí)和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。數(shù)字城管的發(fā)展

第二代數(shù)字城管采用了基于WAP技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以 實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動(dòng)訪問技術(shù)的問題。第二代的移動(dòng)訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動(dòng)辦公 系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對(duì)于安全性要求極為嚴(yán)格的政務(wù)系統(tǒng)來說也是一個(gè)嚴(yán)重的問題。這些問題也使得第二代訪問技術(shù)難以滿足用戶的要求。

第三代數(shù)字城管采用了基于SOA架構(gòu)的webservice和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng) 訪問技術(shù)，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。該系統(tǒng)同時(shí)融合了無線通訊、數(shù)字對(duì)講、GPS定位、ＣＡ認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)安全隔離網(wǎng)閘等多種移動(dòng)通訊、信 息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，為一線值勤城管執(zhí)法執(zhí)法人員提供了一種跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、跨地理阻隔的現(xiàn)代化移動(dòng)辦公機(jī)制。

通過數(shù)字城管執(zhí)法系統(tǒng)，城管執(zhí)法人員可以對(duì)城管重點(diǎn)單位信息、銷售攤點(diǎn)信息、非法建筑信息、違規(guī)人員信息和法律法規(guī)等進(jìn)行迅速地查詢，隨時(shí)隨地獲得城管業(yè)務(wù)信息的支持，特別是照片和相關(guān)圖片的傳輸應(yīng)用，不但可以解決協(xié)查、堵截、搜查等一線城管人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法問題，而且通過GIS系統(tǒng)為一線提供區(qū)域向?qū)D，使執(zhí)法人員可以迅速的對(duì)區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)狀做出判斷、減少失誤，提高工作效率。

目前已有城市采用數(shù)字城管系統(tǒng)，在西安市的水道的井蓋遭竊后，負(fù)責(zé)區(qū)域的城管就用專用配備的數(shù)字城管手機(jī)拍下，在此同時(shí)，信息被上傳回指揮大廳的數(shù)字城管后臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)井蓋所在的經(jīng)緯度對(duì)其定位，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)指令相關(guān)人員前去處理。