第一篇：移動全業務總結

開辟新市場、尋求新突破、實現新增長

一、全業務競爭優劣勢分析

單業務運營商向全業務運營商的轉型不是簡單的選擇，而是電信業面對電信宏觀大環境的變化和業務技術重大變革的唯一出路與最佳戰略決策。無論是為了降低資本開支和運營成本，還是為了新業務、新商務模式，都需要考慮融合。融合是降低成本、增加收入、推動行業結構升級換代的重要源動力，是行業創新和轉型的主旋律。

（一）市場形勢

電信重組后，三家電信運營商均已具備了全業務運營的資質和能力,在新的競爭環境下，目前移動仍主導移動話音市場，占據了約63%的市場份額，在固話領域聯通、電信兩家他網運營商占據了整個市場約75%的市場份額，專線及互聯網領域占據了約80%的市場份額，在新的形勢下電信和聯通一方面通過固網接入將集團客戶牢牢把控，另一方面將固網優勢和移動進行捆綁，搶奪我網移動用戶。

在殘酷的市場競爭環境中，我公司應在鞏固既有優勢的前提下，本著保收入，保增長，穩定移動用戶的市場目標，積極拓展新興市場，在固話、專線、互聯網三個他網運營商傳統利潤區開展亮劍行動，利用全業務作為武器，阻擋手機用戶流失，并發力集團客戶市場，深入進行固網業務挖掘，打造新的收入增長點。

下面分析一下中國移動在全業務運營商轉型中的優勢和劣勢。

（一）優勢

1、中國移動在移動市場處于絕對優勢，同時也是競爭對手覬覦的領域

2、中國移動個人用戶群基礎龐大、擁有最豐富的客戶資源

3、移動網絡及服務質量好，在社會上擁有良好的業務口碑

4、雄厚的資金優勢，可以采用資本用作的方式快速拓展全業務

5、移動話音替代固定話音趨勢不可阻擋，移動在傳統話音業務上優勢明顯。

6、與中國鐵通合并，融合了固網寬帶資源，一定程度上彌補了無固網資源的缺陷，有利于發展集團ICT業務。

（二）劣勢

1、在固定寬帶資源，尤其是最后一公里以及互聯網骨干網資源方面較電信和新聯通具有明顯劣勢。

2、重組前，僅限于移動業務，基于全業務的發展缺乏運營經驗，相應配套人員、維護系統、支撐系統缺乏準備。

3、中國電信和中國聯通在固話和寬帶領域站絕對優勢；中國移動在互聯網、專線和固話方面基礎薄弱，全業務服務能力很不均衡

4、中國移動在以固網為基礎的家庭和集團客戶資源方面與電信、聯通存在著巨大差距。

5、中國移動和鐵通的整合工作還在繼續過程中，獲取的固網能力難以在短期內發揮作用。

二、三個領域重點滲透，開展亮劍行動

重點推廣以語音專線、數據專線和互聯網業務為基礎，捆綁綜合V網、IMS等多種業務，切入固網的核心利潤區，擴大業務影響力。

（一）專線領域

1、在金融行業前期的良好發展的基礎上，繼續大力發展數據專線，從備份電路做起，并逐步向主用電路滲透。持續擴大金融行業中的市場影響力。

2、通過在金融業數據專線的營銷及建設經驗，面向政府無線城市及辦公內網、企業內部專用數據網、企業內部信息化等多個領域尋求突破，快速復制，在重客部所有集團全面開花。

3、提供數據專線+TD+視頻應用，數據專線+行業應用等創新業務模式，深度挖掘市場需求，深度捆綁集團客戶，實現固網業務與移動行業業務捆綁營銷。

4、在專線業務發展的集團內大力開展ICT信息集成服務，指由中國移動提供項目解決方案，基于基礎通信及增值應用，滿足集團客戶辦公、生產管理、營銷服務、網絡通信需求的通信與信息化軟、硬件開發、集成項目。

（二）固話領域

1、通過語音直聯方式，在集團客戶內積極開展綜合V網業務，利用手機、固話短號互撥，提高集團手機用戶粘性，為下一步固話策反提前埋下伏筆。

2、利用TD8位信息機與鐵通固話相結合，結合移動總機、PBX業務、IMS業務，在高價值、重點集團客戶內大力發展語音策反工作，提高語音業務的市場份額。

3、面向服務類集團客戶，如電力、金融、保險、交通、公安、公共事業等單位呼叫中心，加大公關力度，積極開展語音分流業務。

4、面向商業類集團客戶，利用語音直聯+400業務或TD信息機+400業務，進行產品組合營銷，滿足客戶實際需求，拓展在商業類客戶中的市場份額。

（三）互聯網領域

利用鐵通營銷隊伍及移動客戶經理團隊，在以下兩個方面加大融合力度，在互聯網領域實現快速拓展。

1、面向集團客戶互聯網需求，為客戶提供專線方式互聯網接入，同時結合MAS、企業建站、ERP、CRM、移動財務、企業郵箱等多種業務推介捆綁。

2、結合移動WLAN與中國鐵通的有線互聯網業務資源在集團單位和集團宿舍內，形成優勢互補，為集團客戶及集團個人客戶提供互聯網接入服務，從而形成具有移動特色的互聯網接入。

三、三十大重點集團發展規劃

提取重客部前三十家高價值集團客戶，通過客戶經理及數據經理聯合摸底調查，列出三十家集團高收入業務公關領域，切入他網運營商核心業務利潤區，提高我公司固網業務市場占比，迅速提高信息化收入。

第二篇：移動全業務技術測試題

XX移動全業務技術測試題

（A卷）

說明：

本測試題主要涉及全業務相關的知識內容，題型包括填空題、單項選擇題、多項選擇題、簡答題等題型。滿分100分，推薦測試時間為100分鐘或120分鐘。

一、填空題（每題1分，共10分）

1、IP PBX直接部署在企業，通過（）中繼連接移動側前置機。

2、寬帶接入服務器“BRAS”，在針對用戶進行WEB認證的時候，用戶通過（）獲得IP地址。

3、GPON是一種點對多點的光纖傳輸和接入技術，業務上行采用（）。

4、XX移動城域網接入層設備管理IP地址使用10.0.0.0/16~10.127.0.0/16，用于OLT、ONU的管理、“10”網段能否（）被公網路由。

5、如果無線AP的發射功率為200mw，那么對應的dbm值是（）dbm

6、目前主流的WiFi協議802.11g的物理層傳輸帶寬是（）Mbps。

7、天線的線性極化方向分為（）和（）。

8、CMNET網絡可以分為核心層，接入層和（）。

9、MSTP和光收加協轉的接入方式相比，MSTP主要減少了什么節點（），減少了一個節點相應的也減少了故障維護點。

10、在無線城市中，通過CMCC接入移動網絡，用戶在進行web認證還沒有成功的時候，是否（）已經獲取了IP地址。

二、單項選擇題（每題1.5分，共45分）

1、在Cisco路由器上如何查看一個以太口（如Ethernet 0）的丟包率，收到和發送的包數，字節數，用什么命令？（）A．show interface Ethernet 0

2、在我們使用操作系統為windows2K/XP的計算機通過MODEM撥號上網時，使用的協議為（）

A、HDLC；

B、PPP；

C、X.25；

D、Frame Relay；

3、在OSI 七層模型中，IP協議位于模型的（）層

A、應用層；

B、物理層；

C、傳輸層；

D、網絡層；

4、在IP地址分配中，除了公網IP地址外，還保留了三個網絡號作為私有網絡號，下列代表私網網段的網絡號是（）/ 9

B．show controller Ethernet 0 C．show config Ethernet 0

D．show detail Ethernet 0

A、127.X.X.X

B、129.9.X.X

C、224.X.X.X

D、192.168.X.X

5、選出基于TCP協議的應用程序（）

A、PING；

B、TFTP；

C、TELNET；

D、OSPF；

6、PPP中的LCP協議實現以下哪種功能，請選擇最佳答案？（）A、建立、保持和中斷點到點的連接 B、保持多條鏈路 C、路由器的更新 D、壓縮

7、以下關于PPPOE描述錯誤的是（）A、PPPOE是數據鏈路層協議 B、PPPOE是網絡層協議

C、一旦PPPOE的會話建立起來后，通信雙方就開始依據PPP協議傳送PPP數據，且PPP的數據報文是承載在PPPOE數據報文的數據域中的。

D、用戶使用PPPOE撥號上網，當某時刻該用戶正常斷開這次會話連接時，那么用戶側會向網絡側發送PADT數據包以終止這個會話。

8、基于SDH平臺，同時實現TDM、ATM、以太網等業務的接入、處理和傳送，提供統一網管的多業務平臺。這項技術是指？（）

A、MSTP

B、GPON

C、WLAN

D、DWDM

9、“nat outbound 2000 address-group 1”對這條命令解讀正確的是？（）A、2000是指端口號

B、address-group 1是在調用訪問控制列表1 C、將訪問控制列表2000指定的業務流，按address-group 1定義的地址進行目標地址轉換 D、將訪問控制列表2000指定的業務流，按address-group 1定義的地址進行源地址轉換

10、移動IP承載網管理地址和網內互聯地址是通過（）協議承載。

A、IGP 協議

B、OSPF

C、ISIS

D、BGP

11、GPON上行數據使用波長是多少?（）

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

12、下列關于GPON性能描述正確的是？（）A、支持最大邏輯距離為：40km B、支持最大物理距離為：20km / 9

C、支持最大距離差為：10km D、分光比最大為1：32，可升級為1：64

13、下列關于GPON描述錯誤的是哪一項？（）

A、GPON(Gigabit-Capable PON)技術是基于ITU-TG.984.x標準的最新一代寬帶無源光綜合接入標準。

B、GPON系統上下行數據分別在一對光纖上傳輸，互不干擾。

C、傳輸距離的計算，是從GPON系統的OLT端到離開OLT端最遠的ONU端之間的距離。D、在GPON系統中，OLT和ONU之間能使用多級分光器級聯的方式組網。

14、OLT通過Ranging測距過程獲取ONU的往返延遲RTD（Round Trip Delay），從而指定合適的均衡延時參數EqD（Equalization Delay），這主要是保證？（）A、知曉每個POS的距離避免沖突 B、確定ONU帶寬的主要依據

C、每個ONU發送數據時不會在分光器上產生沖突 C、以上答案都錯誤

15、最大帶寬和最小帶寬是對每個ONU的帶寬進行極限限制，保證帶寬根據業務的優先級不同而不同，通常情況下，業務的優先級排序由高至底的順序是？（）A、語音業務，視頻業務，數據業務 B、語音業務，數據業務，視頻業務 C、視頻業務，語音業務，數據業務 D、視頻業務，數據業務，語音業務

16、現階段IP語音專線NO.7鏈路使用的數字通道速率是？（）A．32K bps B．64Kbps

C．128Kbps

D． 256Kbps

17、寬帶同軸電纜的阻抗是多少？（）

A、50歐

B、100歐

C、64歐

D、75歐

18、在MSTP幾項關鍵技術中，既可以在字節同步的鏈路中傳送長度可變的數據包，又可以傳送固定長度的數據塊，是一種簡單而又靈活的數據傳送方法。這描述的是哪項技術？（）

A、通用成幀規程（GFP）

B、鏈路容量調整機制（LCAS）C、智能適配層

D、虛級聯

19、請詳細閱讀下圖，根據圖上的提示信息，請判斷這是屬于全業務接入中的什么接入方式？（）/ 9

A、協轉＋光纖收發器 B、MSTP＋網絡設備 C、PON＋網絡設備 D、PDH方式接入

20、下列哪項是合法的IP主機地址？（）A、127.2.3.5

B、1.255.255.2/24 C、255.23.200.9

D、192.240.150.255/24

21、路由器的OSPF優先級為數值“0”意味著（）? A、該路由器可參與DR選擇，其優先級最高 B、該路由器執行其它操作前轉發OSPF分組

C、該路由器不能參與DR選舉，它不能成為DR，也不能成為BDR D、該路由器不能參與DR選擇，但可以成為BDR

22、當同一區域使用多個AP時，通常使用（）信道。（A）1、2、3

（B）1、6、11（C）1、5、10

（D）以上都不是

23、用來描述天線對發射功率的匯聚程度的指標是？（）

A、帶寬

B、功率

C、增益

D、極性

24、在驗收測試位置，接收信號強度大于等于-80dBm，重要熱點接收信號強度大于等于多少dBm？（）

A、-85dBm

B、-75dBm

C、85dBm

D、75dBm / 9

25、常用的計算機網絡設備管理協議是（）A．SMTP

B．HTTP

C．SNMP

26對于高密度無線用戶接入區域,需要考慮在同一區域內布放多個AP（）A.正確 B.錯誤

27、Radius加密使用的是（）

A、MD5算法

B、DES算法

C、RSA算法

D、RC4算法

28、BRAS設備ME60，無論是CAR還是GTS進行流量限速，主要是基于什么原理進行？（）

A、傳輸限速原理

B、令牌桶原理 C、用戶接入端口限速原理

D、CMNET控速原理

29、專線用戶的組網圖如下，仔細看下列拓撲圖：

D．FTP

用戶將增加一臺新的pc到交換網絡中，根據圖的提示你認為下列哪個ip地址可用？（）

A.192.168.5.55

B.192.168.5.47 C.192.168.5.40

D.192.168.5.32 E.192.168.5.14

30、SDH中，STM-1可以裝載2Mbit/s信號（）個。

A.16

B.64

C.63

D.128

三、多項選擇題（每題3分，共30分）

1、根據數據信息在傳輸線上的傳送方向，數據通信方式有？（）/ 9

A、單工通信

B、半雙工通信

C、全雙工通信

D、無線通信

2、常見的網絡測速方法有。（）

A．PING

B．下載測速

C．專業網站測速

3、全業務接入中，關于專線業務包括以下哪些？（）A、傳輸電路出租

B、互聯網專線

4、假設AP使用第2信道，下列哪些設備會對WLAN信號造成干擾（）（A）微波爐

（B）使用6信道的AP（C）PHS基站

（D）使用7信道的AP

5、已知C類網絡192.16.1.0/24，將其劃為27位的子網，下列說法正確的是（）。A、獲得6個子網 B、獲得8個子網

C、每個子網32個主機地址

D、每個子網30個主機地址

6、以下可以工作在2.4GHz頻段的無線協議是（）

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11g

D、802.11h

7、移動IP承載網的組網應用了多種協議技術，請在下列答案中選出，IGP采用的路由協議，標簽分發使用的協議，傳送VPN路由使用的協議等。（）A、RIP

B、EIGRP

C、IS-IS

D、SDH E、MP-IBGP

F、MP-EBGP

G、LDE

H、LDP

8、無源光網絡PON(Passive Optical Networks)由下列哪幾部分組成？（）A、OMCI

B、OLT

C、PBX

D、POS E、ONU

F、DBA

9、有關PPP的說法中正確的是（）A、是將IP數據報封裝進入串行鏈路的方法 B、PPP協議必須進行PAP或CHAP認證 C、NCP支持不同的網絡層協議

D、PPP可實現端到端的傳輸是傳輸層協議

10、關于設置靜態路由（static routes），下列說法正確的有?（）A.掩碼參數是可選的B.網關參數是必選的 C.優先級是必選的D.優先級是可選的 / 9

D．專用軟件

C、集團短信

D、語音專線

四、簡答題（共15分）第1題（4分）

在高校WLAN接入服務中，測試發現A區的AP發射功率偏大，請問是否會帶來問題，如果有問題請問直接受到影響的區域是哪些，說明原因，并提出優化建議。

第2題（4分）

在進行寬帶業務故障處理的時候，我們除了用ping之外，還常常用到tracert(tracerouter)，請簡要說明用tracert(tracerouter)程序與ping的主要不同，并就tracert(tracerouter)程序的工作原理與過程進行簡要描述。/ 9

第3題（3分）

用戶小區（LAN）寬帶接入，反映無法訪問互聯網，請你站在互聯網接入故障處理的流程思考，簡述其處理過程。（提示：先做什么判斷，再做什么判斷，通常如不能滿足什么條件則再向移動公司申報故障，在故障排除后還要注意什么？）

第4題（4分）

PON技術以“光進銅退”的形式逐步取帶金屬介質的接入，作為一種較好的解決最后一公里的接入技術解決方案，請詳細閱讀下圖，并闡述，PON在業務傳送中，上下行業務分別以什么方式進行傳送；請闡明動態帶寬分配（DBA）的工作細節。/ 9 / 9

第三篇：鼎城移動2010年全業務總結報告[范文模版]

樹典型引領鼎城全業務推廣

移動信息化促企業經濟發展

——鼎城2010年全業務總結報告

鼎城移動分公司，現有移動客戶33萬戶，其中ABC類集團單位500多家，集團用戶18萬多戶。為進一步提高鼎城集團單位的穩定和發展，根據市移動公司的精神，鼎城移動分公司在區委、區政府的正確領導下，在市移動公司、區信息化辦、區工業局等各級領導的大力支持下，堅持務實創新、腳踏實地的開展全業務的建設推廣工作，以點帶面、狠抓重點，使鼎城移動全業務發展取得了很好的效果。目前，已發展集團專線317條，互聯網專線65條，主機IDC托管1家，618工程落地實施6項，MAS新增10家，MAS二次開發4家，WLAN用戶200余戶等。

第一部分：具體工作和效果

一、領導重視、支持有力、認識得以提高

鼎城區委、區政府歷來重視信息化工作，2009年底，率全市之先，開展了移動信息惠農工程，成立了以區長董嵐為組長的領導小組，2010年中組織開展了全區工業企業信息化覆蓋。由于區委、政府的高度重視，對全區移動信息化落實的相關具體工作進行了布置與安排，為移動信息化全業務的發展打下了良好的基礎。

二、宣傳到位、形式靈活、建設氛圍濃厚

為切實抓好移動信息化全業務建設發展工作，提高集團單位

關鍵人的知曉率，在鼎城移動領導班子的帶領下，全體集團客戶經理深入全區重點集團單位進行了信息收集及拜訪。找準關鍵人，突出全業務宣傳重點，豐富宣傳內容，通過一系列關鍵人拜訪，使移動信息化全業務的各項政策深入人心。

三、投入到位、支撐得力、硬件得以保障

移動信息化全業務建設不是一時之談、一舉之力，需要長期大量的投入。為確保移動信息化全業務的建設，鼎城移動分公司在市公司的支持下，進行了全區全業務業務的網絡覆蓋建設。現在鼎城區城區大部分集團單位都納入了全業務覆蓋，湖南同德職業學院開通了WLAN,為后續洽談簽約奠定了基礎！

四、培訓到位、不走過場、服務得以提升

由于公司全業務運營時間不長，客觀上存在各種不足，工作人員全業務知識匱乏。根據這一情況，鼎城大客戶中心多次組織集團客戶經理進行全業務學習，提高全體集團客戶經理全業務知識。目前，鼎城集團客戶經理對全業務都有較清晰的認知，對全業務過程中出現的相關問題都有一定了解，全業務服務得到極大提升！

五、定位準確、產品對口、確保發展效果

移動信息化全業務建設發展是一項長期工程，我們主要為集團單位提供全業務信息化解決方案。通過公司領導前期地拜訪摸底，分門別類地采集相關的信息，并以集團專線、互聯網專線、MAS、主機IDC托管為突破口，以重點集團單位財政局、信用聯

社、自來水、益豐大藥房為典型，在鼎城集團單位中掀起了轟轟烈烈的全業務發展高潮！

第二部分：工作亮點：

鼎城分公司全年集團專線及互聯網專線全市簽約量第一！鼎城財政局集團專線簽約112條，為全市集團單位最高！鼎城區信用聯社集團專線簽約83條，為全市同行業最高！鼎城區益豐大藥房，MAS二次開發成功后，每月信息發送量達80萬條以上，為全市最高！

鼎城區益豐大藥房，主機IDC托管業務為全市第一家！第三部分：存在不足：

由于公司全業務運營時間不長，客觀上存在如下幾種問題：

一.鄉鎮互聯網專線業務因能力覆蓋問題不能受理，流

失了大量客戶。

二.互聯網業務受制電信互聯互通問題，造成客戶在使

用中出現網絡不穩定、連接不上網絡或網絡延遲，在部分客戶中造成了不良影響！

三.WLAN覆蓋較少，設備容易出現問題，造成了客戶對

我公司全業務的不良印象！

第四部分：工作體會：

移動全業務建設發展是一項系統工程，我們的體會是，只有有地方黨委、政府的關心支持，只有上級主管部門的正確領導，只有真心為集團單位提供合適的信息化全業務解決方案，上下齊

心，狠抓落實，才能夠形成建設發展氛圍，也一定能收到滿意的效果。最終是各級政府領導滿意了，集團的信息化全業務水平提高了，集團的經濟效益也相應得到了大幅度增加，對促進地方經濟發展將起到不可低估的作用。也更進一步的促進了集團單位的穩定，移動用戶的發展！

第五部分：下階段的工作安排及建議：

移動全業務建設發展是一項長期的持續性工程，是“造福企業、服務社會”的德政工程，對于集團單位的信息化建設具有十分重要的示范、輻射、帶動作用。通過前期的運營經驗，根據公司規劃，我們將繼續加大信息化建設的投入，讓集團單位得到更多實惠；加大培訓和宣傳推廣力度，提高集團單位的信息化認知。為培養一批全業務信息化單位和企業作出我們應有的貢獻。

建議：省、市公司加大對鄉鎮、村組的移動全業務網絡覆蓋建設額的投資力度和加快建設進度，完善優化公司現有網絡資源！

第四篇：移動+廣電 全業務融合方案分析

移動＋廣電：全業務融合方案分析

電信重組推動了國內電信業全業務運營時代的到來。為了迎接這個新的發展階段，國內運營商正在積極試水全業務，其中中國移動和廣電在各地的“聯姻”尤為引起人們關注。

從中國移動的角度來看，面對重組后的全業務競爭格局，如何解決資源不均衡帶來的挑戰？這是中國移動能否在未來全業務運營時代勝出的最重要因素。如果可以整合廣電完備的廣播信息傳輸網絡和豐富的內容資源，無疑是當前提升中國移動全業務競爭能力的重要策略之一。

另一方面從廣電的角度來看，面對市場化的不斷推進，電信行業已經完成了市場化改革，實現了以用戶為導向的企業化運作，而廣電企業由于其承擔的特殊歷史責任，到目前為止還陷于行政體制化運營的泥潭。電信與廣電的差距愈來愈大，以及電信企業對廣電業務的滲透，使得廣電行業開始進行全面的反思和變革。當前廣電已經開始了網臺分離、全程全網的改革，并欲借在內容及接入網方面的優勢重振雄風。未來電信業的競爭必將是全業務的，這就使得欲憑某一方面的優勢在未來競爭中取得一席之地的希望變得渺茫，廣電企業的發展面臨著巨大挑戰。

合作基礎:資源天然互補

中國移動與廣電的資源互補性可以歸納為以下幾方面: 1.網絡

雖然廣電在積極推進數字電視雙向改造，但是受制于資金、網絡地方割據、企業化改革不徹底等多因素影響，改造進程落后于規劃，因此，很多互動電視由于沒有上行通道網絡支持，不能開展服務，而移動的回傳通道卻可以彌補廣電不足。另外，移動強大的計費系統和管理平臺也可以助力廣電數字電視增值業務發展。

移動由于互聯網接入存在短板，導致家庭市場和全業務發展受到制約，自建網周期長、難度大，廣電作為接入網資源擁有者，是移動短期內應該爭取的合作伙伴。

2.用戶 廣電作為全國有線電視1.64億戶家庭用戶的擁有者，是移動快速進入家庭市場的最佳合作伙伴;而移動作為全國移動話音用戶的最大擁有方，用戶數已經達到5億，是廣電開展手機電視等業務需要爭取的重要合作者。

3.業務及內容

廣電雖然擁有豐富的內容資源，但是業務模式單

一、盈利能力不足，與移動合作可以豐富其媒體平臺，有利于業務創新，增強營銷推廣力度。例如: 目前在廣東江門開展的手機支付付費電視業務，通過手機進行日計費，方便了客戶，也促進了廣電付費電視節目的銷量。

對于移動來說，可以豐富其媒體節目內容、加速發展寬帶等業務，提升全業務競爭力。例如: 泉州移動與泉州廣電合作推出的寬帶產品“有線通”。

4.營銷及服務

廣電廣播電視媒體的強大影響力可以增強移動營銷推廣的力量;而移動豐富的營銷渠道和完善的服務支撐，正是廣電所缺少的，特別是營業渠道。營業廳作為網絡營銷服務的實體渠道，是企業與客戶接觸、溝通的主要場所之一，也是企業進行品牌、業務宣傳，開展營銷服務的重要窗口，中國移動擁有遍布全國的營業廳，通過合作，雙方可以增強各自的營銷及服務支撐能力。

除了以上的資源互補，雙方在各自領域的運營資質的合作也可以為開展IPTV、手機電視等新業務創造條件，規避一些政策風險。

? 合作動力:三大利益共贏

廣電雙向網改造的重點是支撐數字電視及增值業務，借助移動強大的計費系統、移動的客戶資源、營業廳等資源，可以助力廣電數字電視、特別是增值業務快速發展。除了廣電內容資源對移動具有合作價值，還有互聯網接入資源，在互聯網業務方面，廣電目前僅具備內容優勢，網絡質量不高、業務單一，而電信運營商業務種類多，關聯性強，固網寬帶在語音、視頻和數據多業務捆綁方面明顯優于廣電，但是，廣電資源能帶給中國移動的短期意義是不容忽視的。具體來看，合作帶給雙方的利益主要體現在以下幾方面: 1.提高競爭力

對于移動，通過與廣電合作，最重要的是可以進入家庭市場，開展家庭業務，以應對中國電信的全業務競爭。

對于廣電，則可通過與移動合作，提高互動電視業務發展進程，應對電信IPTV的競爭。

2.提高用戶ARPU值，增加收入

對于移動，通過與廣電合作，可以增加其高端客戶的服務內容，增加新增客戶數量的同時，促進存量客戶、特別是高端客戶的消費。

廣電目前用戶每月十幾元的ARPU值，比較中國移動80～100元的ARPU值要低得多。通過與移動合作，利用其完善的計費、營銷渠道、售后等服務支撐，可有效提高付費數字電視等增值業務的銷售和推廣，提高ARPU值。

3.加速戰略轉型

對于移動，通過與廣電合作，可加速發展寬帶業務，加速向綜合信息服務提供商戰略轉型;對于廣電，通過與移動合作，可以加速發展手機電視、互動電視、寬帶等業務，推動其向基于NGB承載的全業務轉型。

? 合作趨勢:四大領域啟動

基于移動、廣電面臨的外部運營環境、雙方資源及合作價值，結合目前各地合作試點運營情況，預計未來廣電與移動合作的領域將集中于四個方面: 資本領域、網絡領域、業務領域和營銷領域。1.資本領域

資本領域的合作作為企業著眼于未來發展的戰略計劃，對雙方的企業發展都將產生重要影響。同時，目前雙方的企業發展對資本合作具有一定的現實需求。從廣電方面來看，目前最重要的任務是盡快在國家規定的期限內完成網絡改造與數字化平移工作。網絡的雙向化改造將影響未來數字電視業務的發展進程，給傳統電視插上互動的翅膀，是目前廣電業務發展的最重要方向。而數字化平移工程將傳統的模擬電視改造成數字電視系統，是未來一切數字化業務的基礎。

面對這兩項重要的任務，廣電企業一般都面臨資金缺口。網絡改造費用、市場推廣費用、免費送的機頂盒費用都需要大量的資金，這使得許多地方的廣電企業都面臨資金緊張的狀況。

從中國移動方面來看，移動運營商在全業務運營方面面臨的重要問題是缺乏接入網資源。雖然各地移動在骨干網建設方面已經在積極推進，但在如何解決“最后一公里”問題上辦法不多。因此，與廣電的合作能夠實現高度互補。在具體操作層面的困難很多，而在資本層面的合作則基本沒有障礙存在。

中國移動是國內最大的移動運營商，具有強大的資金優勢。雖然幾年內需要在TD建設、基礎網絡建設方面投入大量資金，但在發達地區集中資金促成與大型廣電企業的合作仍具有高度可行性。以參股的形式合作，可以使得雙方未來的業務合作機會大大增加，尤其能夠以對雙方都有利的方式解決接入網問題，對中國移動來說具有重大意義。

2.網絡領域

網絡領域是中國移動與廣電合作的最重要領域。對中國移動來說，接入網的缺乏使得全業務競爭處于劣勢，而接入網運營資質問題使得中國移動根本無法從政策方面獲得經營許可。具體到運營層面，即使有了自建網絡，如何得到已經被中國電信、廣電等企業幾乎完全占據的家庭用戶市場？

中國移動想通過與傳統方式不同的渠道在家庭用戶市場得以發展，與電信的合作幾乎不可能，與廣電的合作卻具有較高的可行性。中國移動可以通過網絡共建、網絡租賃等方式獲得網絡的使用權，使自己的骨干網得到延伸，進入家庭客戶領域，實現全業務運營的發展規劃。雖然面臨的問題較多，但合作模式方面有很多可以探尋之處。

（注：圖表可用鼠標滾輪放大）

3.業務領域

中國移動與廣電企業在業務方面具有很強的互補性，主要體現在幾個方面: ①內容互補: 廣電的豐富內容資源通過向移動終端的延伸，實現一個巨大的新興媒體市場的啟動，將給雙方帶來巨額收益。②增值業務互補: 移動增值業務具有很強的滲透力，同樣可以在數字電視領域得到廣泛應用。使用移動網絡作為回傳通道，可以實現廣電內容營銷業務的精細化和差異化，并且在電子商務、電子政務、公共服務等方面都可以實現廣泛的應用，開發出具有高度個性化的新業務，大大提高廣電業務的附加價值，同時為移動增加更多的創收機會。

③用戶資源互補: 中國移動的個人用戶資源具有非常清晰的分類與定位，而廣電的用戶資源集中于家庭市場。雙方的結合可以實現移動對家庭用戶領域的業務延伸，同時對提高廣電的現有客戶價值具有重要意義。

4.營銷領域

營銷領域的合作是目前多家廣電企業與移動運營商正在進行的合作模式。中國移動和廣電通過業務捆綁、聯合營銷的方式實現了雙方的業務增長，同時在市場競爭中給競爭對手以威懾，表達了中國移動在家庭客戶市場大展雄風的決心。

第五篇：移動全業務代維檢查匯報工作總結

第1篇：移動全業務代維檢查匯報工作總結

移動全業務代維檢查匯報工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的移動全業務代維檢查匯報工作總結，希望能夠幫助到大家。

全業務代維工作專題匯報工作剛剛在杭州大廈結束了，我才有如釋重負的感覺，不管結果如何，全業務代維資格與能力論證、專題匯報兩項工作都告了段落；

但是我們畢竟準備了一個多月，彷徨、緊張了好多天，而今，種種情緒皆隨著會議的落幕而漸行遠去……

回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準備論證材料，每天對著《代維公司全業務代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統計、找分公司領導簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結束后工作重心轉到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內容太多，無法在給定的20分鐘內一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側重點；

又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內容已經確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團隊的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內鎮定自如、娓娓道來。

不過從檢查與匯報的結果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。

其一，正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備，對應著做成標書，到最后卻忘了標書的'“目錄”與“承諾書”?，F在想起了，這些細節考慮不周實在是很不應該。

其二，前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業務考試復習、資質檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環節進展我都很清楚，困難不會太大。不過事實上，從統計并整理代維人員學歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業績、找紹興分公司領導核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。

其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經驗不足。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現場確認，企業文化宣傳載體也不止現場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應該會謹慎很多。

其四，針對我個人而言，畢業時間較短，一線的實戰經驗太少。直接的結果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設想。我的最大感受是：要開展好全業務代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。

當然，本次全業務代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業務代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業務整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。

和其它代維公司相比，我們浙江通聯還處于不斷成長的階段，需要完善發展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業務代維的準備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環節上達到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。第2篇：移動全業務代維檢查匯報工作總結

這篇移動全業務代維檢查匯報工作總結范文非常優秀，送給你。

全業務代維工作專題匯報工作剛剛在杭州大廈結束了，我才有如釋重負的感覺，不管結果如何，全業務代維資格與能力論證、專題匯報兩項工作都告了段落；

但是我們畢竟準備了一個多月，彷徨、緊張了好多天，而今，種種情緒皆隨著會議的落幕而漸行遠去……

回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準備論證材料，每天對著《代維公司全業務代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統計、找分公司領導簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結束后工作重心轉到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內容太多，無法在給定的20分鐘內一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側重點；

又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內容已經確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團隊的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內鎮定自如、娓娓道來。

不過從檢查與匯報的結果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。

其一，正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備，對應著做成標書，到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”?，F在想起了，這些細節考慮不周實在是很不應該。

xiexiebang.com范文網[chazidian.com]

其二，前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業務考試復習、資質檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環節進展我都很清楚，困難不會太大。不過事實上，從統計并整理代維人員學歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業績、找紹興分公司領導核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。

其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經驗不足。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現場確認，企業文化宣傳載體也不止現場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應該會謹慎很多。

其四，針對我個人而言，畢業時間較短，一線的實戰經驗太少。直接的結果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設想。我的最大感受是：要開展好全業務代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。

當然，本次全業務代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業務代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業務整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。

和其它代維公司相比，我們浙江通聯還處于不斷成長的階段，需要完善發展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業務代維的準備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環節上達到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。