第一篇:超聲科科服務承諾
超聲科科服務承諾
1.語言文明、禮貌待患、準時開診、堅守崗位; 2.接診時根據申請單要求認真檢查; 3.檢查時不說與工作無關的話;
4.危、急、重癥患者優先檢查及時發報告;
5.危診病人30分鐘內發報告,平診2小時內發報告住院病人24小時內發報告,特殊病例次日發報告,并向病人解釋清楚。
第二篇:超聲科服務承諾
超聲科服務承諾
為深入開展“醫院管理年”活動,遵循“以病人為中心,以質量為核心”的行為規范,加強醫德醫風建設,樹立行業新形象,更好地為人民健康服務,特制定服務承諾制度。
一、承諾內容:
1、著裝規范,掛牌上崗,使用文明用語,微笑服務,首問負責,耐心解答患者及家屬的詢問。
2、服務對象一視同仁,按先后次序檢查,危重、急診、年老體弱者優先檢查。
3、做到操作規范,檢查仔細,診療意見準確。不向外人透漏患者病情,保護患者隱私。合理收費,不多收、不少收、不漏收。
4、檢查報告限時服務:除疑難患者外,門診病人檢查后5分鐘內、急診病人檢查后及時出報告,床旁檢查隨叫隨到,檢查后及時出報告。
5、6、不收受患者及親友饋贈的“紅包”、禮品,不接受患者吃請。堅持24小時值班制,節假日不停診。服務熱情,帶病人如親人。
7、8、加強業務學習,提高診療水平,保證診療質量。
堅守勞動紀律,不遲到不早退不脫崗、串崗。充分調動每個職工的工作積極性,做好積極主動工作。
9、科室建立病人投訴機制,設意見簿和投訴電話:5158823。及時解決病人的投訴。
二、承諾內容的監督管理1、2、3、實行科務公開,有關內容在科室醒目的地方公告。設立意見箱和舉報電話。
定期向門診與住院病人征求意見:每月召開一次工作座談會,征詢病人對我科工作的意見和建議。
4、5、請臨床科室監督,每年召開一次座談會。加大監督檢查力度,并做好協調工作。
三、違反承諾的處罰
1、凡本科工作人員違反上述承諾的,一經投訴,查證屬實的,科室將對當事人按情節輕重進行批評教育、警告、扣罰獎金,并向病人賠禮道歉。嚴重者報院部處理。
2、因工作差錯多收病人檢查費用的,科室將及時退還多收款項,賠禮道歉。如出現差錯,對當事人根據醫院管理制度給予處罰。
3、如果工作人員違反勞動紀律,耽誤病人及時檢查,沒有造成后果的給予批評教育和警告。造成嚴重后果的按醫院有關制度嚴肅處理。
4、收受或暗示、索要病人“紅包”一經舉報查實,科室將按照相關規定嚴肅處理。
5、因工作人員服務語言、態度、行為不當,傷害了服務對象感情而產生糾紛,引起投訴的,按違反科室管理制度處理。
第三篇:超聲科公開承諾服務項目
超聲科公開承諾服務項目
一、著裝規范,掛牌上崗,使用文明用語,首問負責,推進
親情化服務,實行全年無假日門診服務。
二、檢查一般按照先來先做原則,兼顧病情緩急,急診優
先,合理安排。檢查報告一般在15分鐘內發放,如遇疑難雜癥需要會診一般在24小時內出具報告。
三、認真貫徹衛生部《關于嚴禁向患者收受“紅包”的通
知》,科室全體工作人員均不得以任何方式暗示、索取和收受患者及其親屬的“紅包”,不能接受患者的饋贈和宴請。
四、在藥品、醫療器械購銷以及基建、合作經營活動中,不能私分或收受各種回扣費、好處費、中介費等。
五、醫療活動中,醫師不得向患者出具與事實不符的醫學
證明文件,違者按《中華人民共和國執業醫師法》處置,認真貫徹執行首診醫生負責制,對手術病人(急診除外)應按病情和入院時間統一安排手術順序。
六、嚴格收費管理,公開收費項目。科室和個人不得私自
收取病人現金或免費為病人診療。
七、遵守醫院規章制度,不遲到、不早退、不曠工,堅守
工作崗位,嚴禁離崗、串崗。
八、對業務嚴謹求實、奮發進取、鉆研醫術、精益求精,積極開辟新的醫療科技項目和服務項目。
九、醫院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
十、全年提供免費超聲檢查咨詢。
以上承諾希望社會各界予以監督。
第四篇:超聲科撰寫論文
超聲科撰寫論文|||超聲科撰寫論文
關鍵詞:撰寫論文?
????將自己所做的各種研究,予以真實的、客觀的作一總結和評價。但不應同于一般的工作總結。撰寫時應重點突出、簡明扼要,文字通順、條理清楚、用詞得當、數據可靠。一般論著不超過3000字(含圖、表及參考文獻),短篇和個案500~1000字,綜述亦勿超過5000字為宜。
題目:立題應簡明確切。通常20個字左右,最多不超過26個字為宜。應能準確的反映出論文的主要內容。
作者:一般論著不超過5人;綜述1人,審校不應超過2人。
摘要:250字左右,并按結構式摘要撰寫,即:
(1)目的:本項檢測或研究的出發點。
(2)方法:所觀察或檢測的指標,如病人及對照組的數目、性別、年齡、病種,使用的儀器、探頭頻率以及采用的方法等。
(3)結果:檢測或實驗方法得出的具體效果或指標,對比數據,最后結果,以及對上述各項的附加解釋。
(4)結論:本項目的觀察、研究或檢測后的總結性的定論。
關鍵詞:凡有摘要的論文皆應標引關鍵詞。關鍵詞主要自文題中選取,不足時可自摘要或正文中選用。選自論文所研究的目的、對象和涉及的新技術等。
(1)定義:可直接表達論文要點、中心內容和特征的詞。
(2)用途:提供檢索窗口。
(3)數量:3~10個,一般3個。
(4)詞性:名詞或名詞性詞組、形容詞性。而代詞、介詞、冠詞、連詞、情態動詞等皆不能作為關鍵詞。
(5)方式:按順序排列成關鍵詞索引。
(6)要求:用規范化檢索語言,即主題詞。應查閱中國醫學科學院信息研究所編輯出版的《醫學主題詞注釋字順表》(Medical?Subject?Headings?Annolated?Alphabetic?List.Me?SHAAL)。當所用詞未查及時,可用同義詞、近意詞或關聯詞,并可配用有關的副主題詞,亦應
查閱《Me?SHAAL》副主題詞字順表〔1〕。
引言:應在250字之內。應概括簡明的敘述立題的理論依據,研究思路與基礎,國內外現狀,并應明確指出本研究的目標。
材料與方法(資料與方法):此部分是論文的基礎和關鍵。評價論文主要看材料和方法的可信度和確定結果的標準。應寫明病人、對照組、所用儀器種類、探頭頻率、檢測的方法、藥物名稱(不用商品名)、劑量等。[1] [2] [下一頁] [尾頁]
第五篇:超聲科工作計劃
2011年超聲科要堅持以患者為中心,以醫療服務質量為核心,努力滿足患者和臨床的需求,積極開展新技術、新項目,繼續派遣技術骨干去上級醫院進修學習,進一步引進優秀人才充實員工隊伍,不斷提高科室整體技術水平,具體規劃如下:
1.引進優秀本科畢業生或研究生2名,著重于新進人員的人格素質和科研素質,超聲科工作計劃。人才是科室進一步發展壯大的關鍵,要進一步抓好高素質人才引進的科學規劃,形成良好的人才儲備和人才梯隊,優化人員的合理分配和利用。
2.加強對低年資醫師業務能力的培養,選派至少一名醫師外出進修半年,外出短期學習人員達到五人次,以優化科室人員結構,提高整體素質。
3.開展新技術、新項目至少1項。科研和新技術、新項目是科室業務能力的科學體現,能夠擴大科室知名度,提高科室在醫院及地區的影響力和良好聲譽,更重要的是能夠不斷促進科室整體水平的進一步提高。
4.繼續搞好進修、實習生的帶教工作,按時完成學院醫學院的超聲診斷課程的教學任務。
一、領導重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區服務中心等各級領導對義工工作予以高度重視和給予大力支持,使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺,把社會有愛心的各階層人士組織行動起來,使有需要的社群得到幫助,充分發揮了義工隊伍能為社區提供無償服務的社會資源力量,這支隊伍為社區服務做出了一定的貢獻,并深受社區群眾歡迎,工作計劃《超聲科工作計劃》。目前,義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人,義工隊伍經歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了**日報、**晚報和**電視臺、**電視臺等新聞媒體的宣傳報道,并榮獲**市“雷鋒號”志愿服務先進集體。
3、教學改革與研究計劃
結合學科發展趨勢和社會對人才培養需求的改變,在保持以培養學員基本技能的基礎上,積極開展超聲發展熱點理論和應用介紹的教學活動,開拓思路,豐富思維,及時更新、增加最新科研成果和應用等內容,與時俱進。如在介紹超聲探頭時,目前已有新型矩陣探頭和新型壓電材料制作的能產生高純凈波超聲的探頭,使得超聲三維成像獲得突破,而且二維圖像質量也獲得大幅提升。
4、教學中可能存在的困難與對策
1)、教學中涉及中學、大學基礎課的內容,學員在這方面可能有遺忘,或概念已經不是很清楚,適時進行知識回顧,便于理解本門課程知識。
2)、組織學員進行參觀活動時,需動員科室工作人員進行配合,如講解、指導和演示等,另外,參加本專業學術活動,還需和相關的主辦單位協調由于增加了學員參加而引發的場地、人員等事項,并盡早聯系和確定。
3)、新熱點等教材中未提及或涉及的內容,學員理解掌握和回顧會由于沒有相應的參考教材而容易遺忘或難于理解,講授時,注意語速,提示理解的核心點,標注重要文字,提醒要做筆記等。