第一篇：磨市鎮2009年度政務公開工作總結

磨市鎮2009年度政務公開工作總結

今年以來，我鎮的政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務公開部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，推行依法行政、優質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規范政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有效保障了廣大群眾對政府工作的知情權、參與權和監督權。現將我鎮2009年工作總結如下：

一、2009年政務公開工作基本情況

2009年，我鎮主動公開政務信息的情況為：機構職能類51條，計劃報告類8條，業務工作類40條，其他事項7條。

我鎮2009年度無人申請辦理政務公開，也無因政務信息公開申請行政復議、行政訴訟和申訴的情況。

二、2009年政務公開工作主要做法

（一）強化領導，健全體系。政務公開與群眾利益息息相關，為確保此項工作有人抓，有人管，鎮委、鎮政府按照“黨委統一領導、政府主抓、紀檢監察監督協調、黨政辦組織實施”的原則，從強化組織領導入手，狠抓了政務公開組織體系的建設。首先，根據人員變動，及時調整充實了鎮政務公開領導小組，由鎮委書記、鎮長任組長，其他黨委成員任副組長，各單位、各部門主要負責人為成員，并設立了辦公室。其次，鎮政府站所辦、各村委會和中小學校把政務、村務、校務公開工作做為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”為組長的政務（村務、校務）公開工作領導小組和監督小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制，1 形成了鎮齊抓共管，遍及各領域、各行業的政務公開組織體系，形成了主要領導親自抓、分管領導協同抓，職能部門具體抓的齊抓共管局面，為政務公開工作的順利開展提供了強有力的組織保證。

（二）完善制度，規范公開。為保證政務公開工作的經常化、制度化、規范化，做到全面公開、及時公開，我鎮建立和完善了有關工作制度：一是領導責任制，建立起主要領導負總責、分管領導主抓、各有關部門配合的工作機制；二是建立政務公開工作的長效機制，做到“四個落實”即：落實分管領導、落實專門機構、落實專職人員、落實有關工作措施和制度，使政務公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制；三是加強制度建設，確保政務公開工作有章可循。2009年，鎮黨委、政府進一步健全了《政務公開實施方案》、《政務公開考核制度》、《政務公開預審制度》等一系列規章制度，使政務公開工作真正做到有章可循。

（三）結合實際，全面推進。鎮政府和各站所、各村在全面推行政務村務公開制度的同時，注意把政務公開做到“三個結合”：一是把推行政務公開與改進機關工作作風相結合，如磨市水陸派出所、磨市司法等單位把政務公開工作與開展紀律教育學習月活動緊密結合起來，把實事求是、與時俱進的作風貫徹到政務公開工作和各項政務工作中去，用紀律教育活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務公開工作；二是把推行政務公開工作與提高機關服務質量和工作效率相結合，如鎮財政所、計生辦等針對群眾普遍關心的熱點問題，及時公開有關的政策法規、辦事程序、辦事條件、收費標準、辦事時限、辦事結果、服務承諾等事項，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯系，增強了相互的了解，又方便了 2 群眾辦事，促進了工作效率和質量的提高；三是把推行政務公開與依法治理相結合，如磨市國土所、蘆溪村等通過實行對外、對內及時有效的政務村務公開，增加政務村務管理的透明度，廣泛接受社會各界的監督，強化依法行政和廉潔勤政的意識，強化了民主管理機制和領導干部自律機制，促進了內部管理的制度化、科學化、規范化。

（四）突出重點，拓寬內容。政務公開工作內容多、牽涉面廣、情況復雜，為把此項工作抓好、抓實，在努力拓寬政務公開工作內容的同時，突出抓了以下幾個方面的公開：

1、圍繞政策和決策抓公開。首先是對上級政策，只要是與群眾利益相關的，必須公開；只要是涉及行政許可的，必須公開；只要是應該人人遵守的，必須公開；只要是需要社會監督的，必須公開。今年來，我們對糧食直補、糧種補貼、農機具購置補貼、家電下鄉、“兩免一補”等一系列保護糧食生產和增加農民收入的政策通過會議、文件、公開欄、公開信、網絡等形式面向社會全面公開、層層公開、廣泛公開，促進了此項工作的全面落實。同時，我們還對本鎮長遠發展規劃、年度發展計劃、財政預決算、重點項目建設、重要工作開展等鎮內決策情況全面公開，促進了我鎮經濟和社會事業的全面發展。

2、向人大代表公開。鎮政府始終堅持向人大報告工作制度，自覺接受法律監督和民主監督，2009年共辦理人大代表議案和建議11件。并組織人大代表聽取了鎮政府1-6月經濟運行情況匯報和全鎮重點項目建設情況報告。通過上述活動，較好地保障了代表的知情權和參與權，同時為代表發揮作用提供了平臺，有了載體，也使代表活動在實踐中不斷得到創新發展。

3、抓事權公開。我鎮及時、主動、有效地向縣、鎮人大代表、新聞媒體、公開欄等公開政府的經濟和社會發展目標、規劃 3 及項目建設等重大問題和群眾利益密切相關的事項，如基礎設施建設、生態環境建設、扶貧開發工作情況等重大事項，及時通過召開座談會、公示、公開欄等多種形式向社會公開,并在鎮政府大院內新建公開欄四塊,及時向群眾公開最新信息。

4、抓財權公開。重點公開與群眾利益密切相關的財務收支等內容。一是公開財政預決算情況。堅持財政預決算向人大報告，建設項目向社會公開招投標，行政事業性收費項目和標準對外公布，招待費實行報告制度等。二是公開政府采購。我鎮嚴格按照規定實行政府采購制度，機關各部門、各單位需財政資金采購的物品，符合政府采購條件的一律由黨政辦按照政府采購的規定統一購買。三是公開財務。村級財務實行了村帳鎮管，并在各村的財務公開欄內全部實行了公開。

5、抓人事權公開。我鎮不斷加大干部人事制度改革力度，全面實行干部任前公示等措施，大力推進干部選拔任用的公開化。2009年，我鎮提拔任用了6名干部，在任用過程中完善了領導班子會議研究、民主測評、組織考察、任前公示等環節，把年輕、有工作能力的干部放在了重要的工作崗位上鍛煉，進一步提高了機關的工作效率，加大了年輕干部的培養力度。在全鎮范圍內公開招聘一名宣傳員。

6、圍繞熱點和難點抓公開。2009年，我鎮在全面推進各項政務公開工作的同時，還突出狠抓了群眾關注較多、反映較強、疑慮較大的熱點、難點問題的公開。針對五高線改造、文化站建設、村級公路硬化等重大事務，通過邀請部分縣鎮人大代表、政協委員、離退休老干部代表、村干部等參加懇談會，讓代表暢所欲言，充分聽取群眾意見，尊重群眾意愿，確保重大事務決策的準確性。我鎮原鄉鎮企業改制、破產及“普九”后的閑置房屋較多，為防止資產流失，我鎮委成立了專班，指導各村按照公平、4 公開、公正的原則，對閑置房屋等資產進行公開清理，為磨市工業園區建設儲備必要的土地資源。

7、抓網絡建設。根據縣政務公開工作會議的重要精神，我鎮今年還著重抓好政府機關局域網和三峽長陽磨市網的建設工作，并開設“磨市新聞”、“黨務&政務公開”、“政府文件、“鎮長信箱”等欄目作為網上公開內容，使我鎮的信息能及時地向人民群眾發布。

（五）創新形式，構筑網絡。為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，我鎮在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。一是欄、墻公開形式。如政務公開欄、政務公開板、政務公開墻等。我鎮共設立公開欄52個，公開牌45個，公開墻12塊。二是傳媒公開形式。如利用電視、廣播、網絡等進行公開，宣傳全鎮當前正在進行的工作。四是資料公開形式。如編發辦事指南、會議通報、公開信、便民服務手冊等。五是活動公開形式。如召開各種會議，座談、設置舉報箱、郵箱、熱線等。通過上述形式，基本構筑起了全鎮政務公開網絡，使政務公開基本做到了家喻戶曉，人人皆知，確保了我鎮政務公開工作的實際成效。

（六）強化責任，加強監督。政務公開沒有責任，就難以開展，沒有監督，就難以落實，就會流于形式。為此，鎮委、鎮政府從強化工作責任入手，加強政務公開的監督考核。一是成立了以鎮紀委書記為組長，相關部門負責人為成員，人大代表、政協委員參與的政務公開監督領導小組；二是鎮委、鎮政府將政務公開工作納入全鎮黨風廉政建設和“四個文明”建設的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標考核；三是鎮紀委加強監督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯群眾民主權利的單位從嚴查處，出現重大問題的，從嚴追究分管領導 5 和直接責任人的責任，保證了政務公開的嚴肅性。今年以來，以鎮紀委為主的政務公開監督領導小組組織專班，分別對全鎮農村公路硬化建設、安全飲水、“一建三改” 等項目，“以錢養事”轉制中心、學校食堂、衛生院等單位，就資金使用、收費情況進行了專項督查，并印發了督查通報。

三、政務公開的成效

政務公開工作是一項長期的任務，鎮委、鎮政府始終將其擺到重要議事日程來落實，不斷完善和規范政務公開制度。各單位各司其職，各負其責，齊抓共管，收到了良好成效。

1、改進了工作作風，提高了辦事效率。通過政務公開，單位增加了壓力，工作增強了透明度。干部、職工更加明確了自身的職責，加強了自身的約束，辦事效率提高了，工作作風更加扎實。

2、密切了黨群干群關系。通過政務公開，樹立了良好的單位形象。群眾明白了辦事依據、辦事程序和條件，理解多了，政策執行落實好了，真正還干部一個清白，給老百姓一個明白，黨群干群關系更加密切。

3、強化了監督制約，加強農村基層黨風廉政建設。政（村）務全面公開，把鎮村干部的行為置于廣大群眾的監督之下，從而有效地防止了干部濫用職權、以權謀私、欺騙上級和愚弄民眾等腐敗問題的發生。

4、完善“村帳鎮管”工作，提升村賬管理的規范化水平。全鎮12個村都嚴格按照要求實行了“村帳鎮管”，建立健全村集體財務管理的各項制度，把審計關口向前移，有效地制止了各種不合理開支。

四、存在的不足及2010年打算

過去一年，我鎮在政（村）務公開方面取得了一定的成績，6 但是由于各種客觀原因，還存在一些不容忽視的薄弱環節：一是開展不夠平衡。部分鎮村干部對該工作的重要性和必要性認識不足，對上級的部署落實不夠到位，工作被動應付，沒有在進一步深化完善上做好文章。二是工作力度不大。有的部門及村委會抓一陣，停一陣，進展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。三是公開內容不夠規范。少數部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

為做好2010年政務公開工作，我鎮要重點突出以下幾方面： 一是加強領導，明確職責，抓好落實。進一步建立健全政（村）務公開工作的領導機構，加強領導，抓好落實。要明確各有關部門及村委會在工作中的職責，建立嚴格的責任制。

二是加強培訓，廣泛宣傳，提高認識。首先通過多種形式，組織鎮村干部，尤其是村兩委成員學習培訓，教育引導他們深刻認識村務公開的重要性和緊迫性，消除認識上的誤區和片面性。其次要有計劃，有針對性地向廣大群眾宣傳實行村務公開民主管理的法律法規和政策及村務公開的重要意義，克服認識上的障礙，提高參與民主管理的積極性。

三是高標準嚴要求，提高村務公開的質量。按照縣委、縣政府要求，繼續加強對村務按時公開，重大村務及時公開力度。進一步健全我鎮統一的村務（財務）公開制度，規范村務公開的內容。

四是加大政務公開工作的獎懲力度。把政（村）務公開工作納入民主評議鎮村干部的一項重要內容，并認真落實工作責任制，與鎮村干部年終崗位責任制考核直接掛鉤，做到獎罰分明、違者必究，努力把我鎮政（村）務公開工作提高到一個新的水平。

第二篇：水市鎮政務公開實施方案2010

水市鎮2010年政務公開實施方案

《中華人民共和國政府信息公開條例》的施行，全國掀起了一個推進政府信息公開，打造陽光政務的新高潮，為切實搞好本鎮政務公開工作，增強政府工作的透明度，建立廉潔高效政府，根據寧政務辦發〔2008〕2號文件精神，結合我鎮實際，特制定本實施方案。

一、組織領導機構

成立政務公開工作領導小組。

組長：唐俊林

副組長：周中友

成員：何江權、駱勝輝、李解忠、歐陽紅君、陳文忠

領導小組下設辦公室，陳文忠同志任辦公室主任。

二、公開形式

（一）會議公開。半年召開一次干部、職工大會,通報全鎮

有關工作情況及涉及干部職工利益的重大事項，聽取意見和建議。

（二）公開欄。設立依法行政公示欄。將黨政領導分工和各職能部門的主要工作職責，本鎮內部人事任免情況，與人民群眾切身利益密切相關的民政計生、扶貧救濟、合作醫療等事項，事關全鎮的重大行政決策事項及法律、法規、規章規定的必須公示的事項和其他需要公示的事項等一律上墻公布。

（三）網上公開。通過鎮政府網站，將對內、對外公開的內容上網，并且根據實際需要，及時、全面、準確地更新公開的內容。

三、公開內容

（一）黨政領導分工和各職能部門的主要工作職責。

（二）資金收支情況。包括預算內資金收支和預算外資金收支，預算外收支重點是招待費支出，各項公益事業費支出。

（三）救災救濟款、物發放情況。包括分配總數，分配標準及分配各村的情況

（四）重點工作完成進度情況。包括重大建設項目總投資、資金來源以及經濟、社會治安綜合治理，鎮、村干部工資來源及發放情況。

（五）計劃生育及實事目標完成情況。主要包括人口生育計劃；計劃生育率；普查率；人口自然增長率等，批準各村再生育指標數；社會撫養費收繳和使用以及各村婚姻情況。

（六）合作醫療及各種惠農補貼情況。

四、資料的立卷歸檔

對公開的書面資料齊全，對群眾反饋意見和舉報的登記、受理和答復記錄及資料完整，并分類立卷歸檔，對政務公開領導小組的記錄、審查意見完整并立卷歸檔。

五、要求

（一）內容規范：大項齊全、細目清楚、情況明了、重點突出。

（二）形式規范：遵循實用、方便、節儉、美觀的原則公開，制度建設設在室內明顯位置長期公開，固定公開欄設在醒目位置或本單位墻外采用黑板報、櫥窗等形式公開。

（三）程序規范：對公開的內容、政務公開領導小組、監督小組審核批準后再行公開。

（四）時間規范：對各個項目的公開次數和時間，根據公開的內容的性質，按照“固定性工作長期公開，周期性工作定期公開，季節性工作隨時公開，臨時性工作及時公開”的原則公開，公開內容在公開欄內不少于15天。

（五）管理規范：公開欄應有專人負責和管理，公開后要及時收集群眾意見和建議，并采取措施妥善解決，限期答復。各單位對每次公開的內容經領導小組、監督小組審核簽字后公開，公開資料要自己保留一份，送一份到政務公開工作領導小組辦公室，并進行立卷歸檔。

六、保障措施

鎮黨委要高度重視政務公開工作，切實加強領導，把政務公開工作列入議事日程，研究和解決工作中的重要問題。為加強對政務公開工作的領導，確保政務公開工作健康、有序地進行。

（一）成立領導組織。鎮政府成立政務公開工作領導小組，負責對全鎮政務公開的組織、領導和指導工作。實施政務公開的部門和單位也要建立領導組織，把政務公開工作納入重要議事日程，主要領導為第一責任人，要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，并明確專人負責。

（二）建立長效機制。為保障政務公開工作的規范運行，特制定《水市鎮政務公開制度》、《水市鎮政務公開公示制度》等制度，實行行政首長負責制，建立健全政務公開評議制度，把政務公開工作納入社會評議政風、行風的范圍；制定《水市鎮政務公開監督員工作制度》，組織監督員對政務公開的內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議；建立健全《水市鎮政務公開責任追究制度》，明確政務公開工作各單位的責任。

（三）嚴格監督檢查。自覺接受鎮人大對政務公開工作的監督；認真聽取群眾團體和人民群眾對政務公開的意見和建議，接受人民群眾和新聞媒體的監督；加強對本鎮工作人員的培訓，為推行政務公開提供智力和技術支持；村務、站務公開接受鎮政務公開工作領導小組的監督檢查，接受上級業務主管部門的指導；公開工作作為長期日常工作，要常抓不懈，要列入本鎮重要工作來抓；對領導不重視、搞形式主義的單位或個人要追究責任。

（四）設立群眾投訴、咨詢電話：0746-7542418。

（五）設立監督意見箱。對群眾反饋意見和舉報的書面資料由政務公開工作領導小組辦公室專人負責和管理，對每一天的資料進行收集和登記。

第三篇：2011政務公開工作總結

2010政務公開工作總結

政務公開是建設廉潔、勤政、務實、高效機關的重要舉措，也是落實科學發展觀的具體體現。一年來，我局緊緊圍繞部門特點，以建設“服務型**”為目標，大力推進政務公開，實施“陽光行政”，進一步轉變行政管理方式，不斷規范行政行為，政務公開工作水平得到不斷提升，逐步走向了經常化、制度化、規范化的軌道，切實打造了誠信、服務***新形象，為促進地方經濟的快速發展做出了應有的貢獻，現將有關工作總結如下：

一、開展政務公開，要領導重視，認識到位

政務公開是一項涉及面廣、牽扯部門多、影響大的綜合性工作，能否順利開展并取得實效，關鍵在于領導干部能否正確認識政務公開的積極作用，自覺排除各種思想障礙和工作阻力。為了切實提高廣大干部群眾對政務公開工作的認識，我們通過加強學習教育，積極進行正確引導，使干部職工認識到政務公開的緊迫性和重要性，不斷排除思想障礙，變被動為主動。同時，從領導重視抓起，嚴格實行了“一把手”負責制，成立了政務公開工作領導小組及辦公室，主要領導親任組長，局黨組定期例會，研究部署政務公開工作，安排專人負責政務公開工作的日常事務，把政務公開列入了工作的重要議事日程，給予了高度重視，投入大量的人力和財力，使政務公開工作逐步走上了規范化管理的良性運行軌道。

二、開展政務公開，要務實重行，措施到位

我們政務公開工作的總體思路是鞏固、規范和提高，同時在重點環節上深化、創新和突破，全面提升政務公開的層次和水平。

（一）規范制度，以制度管人管事，促進拓展延伸。制度是規范，是保障。為了加強政務公開工作的可操作性，我們制定了《**政務公開工作計劃》和《**政務公開工作責任追究制度》，要求全體干部職工嚴格執行省、市局制定的各項政務公開工作措施，并將政務公開工作與年終工作業績的考核掛鉤。在各種會議上逐級公開內務，包括領導干部廉潔自律、干部任用、財務收支等重要事項，增強公開性和透明度，極大地調動了干部職工的積極性。

（二）加大服務“窗口”建設，務求實效。

窗口是我們行政執法部門和人民群眾聯系的紐帶和橋梁，直接體現我們**隊伍的整體素質和精神面貌。我局始終堅持以實現群眾、企業、政府三滿意為目標，充分發揮職能作用,積極推行政務公開，大力加強窗口建設，把服務“窗口”建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點，把窗口服務作為展示部門形象的平臺，努力打造“服務型”**新形象。我們公示公開并堅持開展“五零服務”，即服務受理“零推托”，服務方式“零距離”，服務事項“零積壓”，服務質量“零差距”，服務標準“零投訴”，工作中做到咨詢服務“一口清”、資料發放“一手清”、受理審核“一次清”，自覺將部門的權力向群眾交底，嚴格將干部的行政執法行為向社會亮相。進一步將工作職責、辦事程序、服務標準、辦事時限、收費項目、標準及依據、違反責任和處罰辦法向社會公示，收到了良好的社會效果。同時我們還加強了窗口部位的形象建設，重點抓了著裝、掛牌，要求窗口服務人員一律佩戴胸卡，使用文明用語，做到禮貌服務，對業戶做到百問不煩，百答不厭，使其高興而來，滿意而歸。

在登記注冊工作中，我們充分發揮政務大廳優勢，簡化手續，降低門檻，強化服務，化繁為簡，積極推行以并聯審批制為主的行政審批制度改革。對并聯審批的具體辦事程序、辦事步驟、服務方式及時對外進行公開。按照程序將辦照所需的文件、證件、表格制成示范文本，為前來辦照的人員提供公開、快捷的辦事條件

三、開展政務公開，要依法行政，監督到位

作為行政執法部門的政務公開工作，要將其貫穿于行政執法整個過程。

一方面是加大法律法規宣傳力度，提高執法相對人的法律意識。我們通過組織監管服務對象進行法律法規培訓、開展法律宣傳日活動、利用送法下鄉、上門送法等形式對社會進行法律法規的廣泛宣傳，為全民學法、用法、維護自身權益奠定了良好基礎。

另一方面在依法行政過程中，我們嚴格把關，確保運用法律法規準確無誤，實行了案件集體討論制度、案件審核制度等，有效地提高了行政處罰案件質量，降低了訴訟率。在執法過程中，我們嚴格依法辦事，履行法定程序，做到適用法律恰當，定性準確，證據確鑿，處罰決定書制作合法、規范，并且依法告知當事人權利，做到依據公開、執行公開，受到了執法相對人的好評。

同時，我們還成立了12315申訴舉報中心，開通了申投訴熱線電話，24小時接受咨詢投訴，對群眾關心、關注的熱點問題進行限時整治和承諾，受到了社會各界的普遍好評。

對不推行政務公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環節及只公開不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應付等違規違紀行為，我們堅決按照《**政務公開工作責任追究制》予以責任追究，對發現的問題及時查處。

通過一年來的努力，我局的政務公開工作取得了明顯成效，多次受到**政府和**市局的表揚。在今后的工作中，我們將繼續夯實工作基礎，積極努力創新，不斷提升我局政務公開工作水平。具體要做好以下幾方面工作：

一是強化制度建設。針對基層分局和注冊窗口制訂相應的工作制度，重新制定《政務公開工作規則》，對干部考勤、職業道德規范、行政執法、軟環境建設等方面進一步明確工作職責和任務，為高標準政務公開示范單位創建工作順利開展奠定基礎。

二是加大硬件投入。為注冊登記窗口和基層所配齊便民服務臺、監管轄區圖、公告板等硬件設施，使全局政務公開工作能夠切實滿足群眾需求，成為部門服務和促進地方經濟發展的一個重要載體。

總之，我們將繼續加快推行政務公開的步伐，加大政務公開的力度，不斷探索政務公開的新措施、新辦法，繼續堅持不懈地把政務公開工作做得更好、更實，全力推進政務公開工作再上新水平，做到群眾滿意、政府滿意，為促進地方經濟又好又快發展做出積極貢獻。

第四篇：政務公開工作總結

民政局近年來政務公開工作匯報

（2006年6月29日）

近年來，我局按照縣委、縣政府的部署和縣政務公開領導小組的要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設服務型機關，堅持從完善、提高入手，不斷深化政務公開內容，推進了民主決策、民主管理、民主監督制度的進一步落實，促進了民政政務公開工作的深化發展。

一、切實加強對政務公開工作的組織領導

我局堅持把政務公開作為一項重要工作，列入機關建設和民政事業發展的總體規劃，并針對機關人員變動情況，及時調整政務公開工作領導小組，進一步明確任務、強化責任。每年年初，我局對政務公開工作進行統一部署，與各單位簽訂目標管理責任書，明確工作目標、工作任務、獎懲措施。每月一堅持局長辦公例會制度，研究部署一月內重要工作，做到集體領導與分工負責相結合。每季度，組織有關人員對各股室及二級單位政務公開工作進行一次全面檢查，及時發現和糾正存在的問題，對好的單位及時表揚，對工作不落實的單位進行通報批評。各縣普遍成立“一把手”負責的“政務公開、規范服務”領導小組和工作班子，抽調專人具體抓，并建立了責任制。明確了任務，強化了責任，形成了上下相承、縱橫銜接的組織領導體系。

二、堅持把政務公開作為樹民政形象的重要工作來抓

在推行政務公開工作中，我們力求做到將所有的服務內容、標準、程序、結果、監督措施都實現全部公開，增加透明度，把全部工作置于群眾的監督之下。

一是明確政務公開內容和項目的服務標準和要求。我們規范完善了服務內容、程序、標準、行為、管理和執法程序。規范服務內容，就是從民政工作的實際出發，根據人民群眾的需要，對各項服務內容具體化、制度化；規范服務程序，就是從方便群眾和堵塞漏洞出發，確定每項工作的辦理程序，使各個內容環環相扣，各項制度健全配套，做到工作運轉有序；規范服務標準，就是對每項政策的具體解釋和各項服務應達到的標準等進行統一，民政對象到哪一級辦事、咨詢都是一個標準；規范服務行為，就是推行掛牌上崗、文明服務工作，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；規范服務管理，就是制定了各項政務公開、規范服務管理規定，明確了獎勵處罰措施；規范執法程序,是建立執法責任制，明確執法范圍與執法任務，制定嚴格的執法程序，做到依法辦事。通過以上六種規范，增加了民政工作的透明度，體現了民政為民的工作特點，受到了社會群眾的一致好評。

二是公開服務內容和服務項目。對外公開方面，我們認真開展了民政法律、法規和行政執法依據的梳理工作，梳理后保留的所有行政許可項目及15項服務項目匯編成冊，進一步規范了民政行政執法工作。在此基礎上，我局制作新型政務公開欄，將機構設置、執法依據、工作紀律、2

監督措施、工作職責、工作職能等內容制版在辦公樓一樓大廳展示。廣泛接受群眾監督。同時，不斷加強電子政務建設，投資2余萬元，建設了局域網，實現了網絡化辦公，創建了嘉魚縣民政局網站，民政工作網頁設置民政要聞、政務之窗、機構設置、政策法規、辦事指南、民政采風、民政信箱等欄目，加大民政工作的公開、公示力度，擴大宣傳效果，進一步提高政務公開水平。在對內公開方面，我們堅持把重大決策事項、決策依據、運行過程及辦理結果及時進行公布，如財務收支情況、基本建設和設備購置費、干部選拔、捐款捐物、救災款等進行了公開。

三是加大公開內容和項目的宣傳力度。我們把群眾最關心、涉及群眾切身利益的工作內容和項目作為公開的重點，對城市低保、優撫雙擁、退役士兵和軍隊離退休干部安置、救災救濟、婚姻登記、殯葬改革、收養登記等服務項目涉及政策法規、服務程序、時限要求、執法范圍和執法責任等，通過報紙、電視、電臺等媒介，廣泛向公眾介紹。今年3月份，舉辦了村委會委員培訓班，加強和指導基層自治組織建設。

四是提高公開內容和項目的透明度。在全面推進政務公開中，我們要求各鎮民政辦及社區居委會、村委會結合自身實際，制定切實可行、易于操作的工作細則或措施，做到不斷擴大民政工作的開放度、參與度。比如，為加強城市低保工作的規范化管理，我們細化了低保待遇的申請、審核、審批及低保金發放程序和管理辦法，在全縣各社區普遍成立了低保民主評議小組，設立了低保工作公示欄，建立了定期復審制度、公益 3

勞動制度和續保登記制度，制定了基層低保工作百分考評辦法，從組織建設、制度落實、對象確定、資金發放、檔案管理等方面進行量化考核。2007年，我縣啟動農村低保工作后，在借鑒城市低保經驗的基礎上，我們又明確了“村、鄉兩榜公示”制度和“村、鄉、縣”三級審核制度，杜絕了“人情保”和優親厚友現象的發生，實現了從源頭把好入保質量關。在提高管理服務水平的同時，堅決維護民政部門公開、公平、公正的陽光形象。

五是加強監督管理，抓好政策落實。加強干部隊伍的監督和管理，是做好各項工作的根本保證。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊伍的思想作風建設，著力提高民政干部職工的理論素質、業務素質和文明素質，做到文明執法，文明服務。其次是堅持“嚴”字當頭，不斷強化干部隊伍的監督和約束。局機關及二級單位設立了監督舉報電話和信箱，聘請了一批政務公開、規范服務監督員，對群眾反映的問題，有一件查處一件。目前，通過把監督與目標管理責任制、執法責任制、行風建設責任制、公務員條例等有機結合，形成了全方位的相互聯系的監督約束機制，從而保障了各項民政工作的落實。

三、存在問題和下一步打算

通過以上辦法措施的實施，扎實推進了我局政務公開工作，帶動了民政工作的整體發展。但從高標準角度看，我們的工作離上級領導的要求、離群眾的期望還有一定的差距，表現在政務公開的宣傳工作還需進 4

一步加強；少數同志還存在操作不規范問題；個別單位對政務公開的內容和程序不太熟悉，存在責任不清和推諉扯皮的現象。下步工作中，我們要進一步強化政務公開意識，嚴格依照政務公開有關規定履行職責。一是進一步發揮民政部門在社會管理和公共服務方面的職能作用，逐步形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制；二是以群眾高興不高興、擁護不擁護、贊成不贊成作為民政工作的出發點和落腳點，不斷豐富服務內容，完善服務措施，優化服務環境，改進服務方式；三是加強隊伍建設，提高辦事效率和工作質量，有針對性地加強對民政業務、法律法規、電腦運用、網絡知識等技能的學習培訓，增強素質，提高工作能力；四是深化社會監督機制，在加大監督、檢查的同時，做好政務公開的意見反饋和監督投訴電話辦理情況的反饋。我們相信，通過全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務的水平將會進一步提高，民政部門將會在維護社會穩定和推進社會主義和諧社會建設中發揮更大的作用。

第五篇：政務公開工作總結

深入開展政務公開工作 推進交通運輸事業發展

XX縣交通運輸局

去年以來，我局按照縣委、縣政府政務公開工作的統一部署，遵循“公開為原則，不公開為例外”的要求，切實把政務公開工作作為依法行政的一項基本制度，并與實施《行政許可法》、政風行風評議、交通廉政建設等工作結合起來，采取抓目標責任落實、抓公開內容和形式、抓制度建設和經費投入等手段，使政務公開工作逐步走上了規范化、制度化的軌道。在政務公開工作的推動下，我局“三個文明”建設和廉政建設取得了較好成績，在社會上樹立了交通部門的良好形象。在這項工作中，我們的主要做法和成效有：

一、領導重視，加強組織領導。按照縣府辦的文件精神，我局成立和調整了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，負責指導我縣交通行業政務公開工作。領導小組下設辦公室，安排專職人員具體負責政務公開日常工作。此外，我局還將政務公開工作落實到各股室并加強督查，使政務公開工作在組織上得到保證。與此同時，我局還召開了3次會議，對如何做好政務工作公開進行了部署。

二、明確載體，力求形式多樣。在形式上，主要是通過上墻公布、公開欄以及電子顯示屏公開，以便職工和群眾查看。對工程招投標、新增出租車等臨時性重大事項和涉及群眾利益的其他重大事項，采取在電視、互聯網及報刊等方式公開。為方便群眾，我局還編印了《辦事指南》供索取。對違章處罰的收費依據、處罰標準、處罰結果等，我們采用張貼通告、電視公告以及設置收費欄等形式向群眾公開。此外，今年我局還結合民主評議行風活動，向政府有關部門、運輸企業及人大、政協委員公開日常政務開展情況，廣泛征求意見。

三、突出內容，確保工作扎實。為使公開內容突出重點，我們按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，采取清源頭、疏流程的做法，從群眾關心的與切身利益相關的事項抓起，先向上延伸，找出源頭，再由上向下疏理，確定公開事項：一是局及內設機構的行政職責、領導分工、辦公電話等；二是運管等交通執法部門的行政審批事項;三是省、市、縣政府公布取消的行政審批和行政許可項目；四是局干部任免及人事變動情況；五是公務員招錄考試；六是領導干部廉政建設情況；七是局干部職工計劃生育情況；八局財務收支情況；九是重大交通工程招投標等。

去年以來，我局累計主動公開以上政務公開信息累計27次，制作信息公開欄6塊，發放《辦事指南》563份，沒有收到政府信息依申請公開申請。

四、建章立制，規范工作開展。我局為確保政務公開工作有序進行，先后制訂實施了《XX縣交通運輸局政務公開實施方案》、《信訪及群眾意見處理反饋工作制度》、《政務公開考核評議制度》、《行政過錯追究責任制》、《信息公開保密審查制度》、《政府信息依申請公開工作制度》等規章制度，促使政務公開工作有規章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供經費保障。為了做好政務公開工作，我局在經濟比較緊張的情況下，切實為該項工作開“綠燈”，優先撥出經費予以保障。去年以來，我局已累計投入資金近兩萬元，有力地確保了政務公開工作的順利開展。

六、規范公開，工作成效明顯。我局通過強化政府信息公開工作，使基礎設施建設、運輸市場管理得到了明顯的加強；尤其是機關作風進一步好轉，廣大干部職工全心全意為人民服務的宗旨意識和依法行政的能力進一步提高。一是群眾辦事方便多了。他們通過信息公開專欄對整個業務辦理一清二楚，避免了不知怎樣辦、到哪里辦、找誰辦的現象。二是工作效率大大提高了。通過政府信息公開工作，各業務窗口都推行了服務承諾，對各項符合條件的業務，都能一次性辦妥；三是進一步增加辦事的透明度。一些重大的決策和 “三要素”工程建設、財務開支、人事管理等都在公開欄上公布，實行定期不定期更新內容，充分尊重了干部及社會群眾的知情權、參與權和監督權，有效地促進了廉政建設；四是機關作風有了新的轉變，通過推行政府信息公開工作和健全監督管理機制，全局出現了“三多三少”的喜人現象：即講奉獻的人多了，推諉扯皮的人少了；文明服務的人多了，態度不好的人少了；贊揚感謝的人多了，怨氣、投訴的人少了；五是樹立了良好的交通行業形象。通過推行政府信息公開工作，方便了群眾辦事，提高了辦事效率和透明度，遏制了行業不正之風，密切了黨群、干群關系，樹立了良好的社會形象。尤其是對人大、政協的議案、提案，我局認真組織人力調查落實，班子重視，措施得力，辦復和辦理效果好，人大代表及政協委員的滿意度達100%。

去年以來，我局政務公開工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和建設“廉潔、勤政、務實、高效”的政府部門目標還有一定的差距：如公開的深度和廣度有待進一步提高；公開的形式有待進一步創新等。在今后的工作中，我局結合交通工作實際，查漏補缺，進一步完善政務公開的內容、形式和機制，從制度上保障政務公開規范運行、持久開展，使之貫穿于工作開展的全過程，以政務公開工作強化和促進執行力，推進交通事業又好又快發展。

二O一一年九月九日