第一篇：勞動保障協(xié)理員四級綜合復(fù)習(xí)題

勞動保障協(xié)理員四級綜合復(fù)習(xí)題

（一）一、單項(xiàng)選擇題（每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識、職業(yè)守則、（）等內(nèi)容。A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范 C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

2、勞動法規(guī)定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（），二是嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的。”

A、勞動者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的

D、女職工在懷孕期不能堅持工作的

3、根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計報表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）

6、入戶調(diào)查時，當(dāng)調(diào)查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時，勞動保障協(xié)理員應(yīng)該說（）

A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？

C、好的，我再解釋一遍。D、對不起，我只說一遍。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

8、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

9、凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，對這些就業(yè)后的人員應(yīng)（）

A、不需再進(jìn)行臺賬管理 B、及時從原臺賬中除名

C、及時并入到社區(qū)常住人口管理臺賬 D、建立分類管理臺賬

10、再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（）A、心理素質(zhì)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn) C、應(yīng)聘技巧培訓(xùn) D、法律意識教育

11、具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動保障部門申報辦學(xué)資格與（）資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu) B、勞動保障代理 C、社會保險代理 D、職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)

12、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，國有企業(yè)失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》必須提供：（）；縣級以上失業(yè)登記機(jī)構(gòu)出具的失業(yè)人員登記證明。A、縣級以上民政部門出具的享受最低生活保障的憑證 B、學(xué)歷證明

C、國家職業(yè)資格證書 D、與原企業(yè)解除（終止）勞動關(guān)系的協(xié)議

13、凡申請小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會提出申請，并經(jīng)街道勞動保障事務(wù)所初審后，向（）推薦。A、縣以上財政部門 B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C、市以上財政部門 D、省市以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

14、按國家政策規(guī)定，符合享受社會保險補(bǔ)貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位），按其為吸納的國有企業(yè)下崗失業(yè)人員繳納的（）、失業(yè)保險費(fèi)，由再就業(yè)資金給予社會保險補(bǔ)貼。

A、工傷保險費(fèi) B、生育保險費(fèi) C、補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi) D、基本養(yǎng)老保險費(fèi)

★

15、按國家有關(guān)規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的（）

A、營業(yè)稅稅額 B、城市維護(hù)建設(shè)稅稅額 C、企業(yè)所得稅稅額 D、教育費(fèi)附加

16、勞動保障協(xié)理員應(yīng)著重對社區(qū)內(nèi)的（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、從業(yè)人員 B、公務(wù)員 C、個體經(jīng)營者 D、下崗失業(yè)人員

17、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計求職計劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。

A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計劃

18、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。

A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估

19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

A、經(jīng)濟(jì)信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、社會保險信息 D、用人信息 20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口

21、進(jìn)行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與（）。

A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時服務(wù) D、稅費(fèi)減免服務(wù)

22、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）

A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費(fèi)減免

23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

24、（）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

25、了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（）等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。

A、孤寡 B、勞模 C、高齡 D、特困

26、對前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，經(jīng)審核認(rèn)定后，勞動保障協(xié)理員要在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表上應(yīng)（）A、加蓋印章或簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名 B、加蓋印章和簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名

C、加蓋印章或簽署經(jīng)辦人姓名 D、加蓋印章并簽署經(jīng)辦人姓名

27、開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的生存情況，下列（）不符合協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求。A、屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳 B、屬于比較敏感的問題，要注意做好解釋 C、屬于比較敏感的問題，要取得離退休人員的理解 D、屬于比較敏感的問題，最好回避

28、對經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（）起停發(fā)養(yǎng)老金。

A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年

29、對于異地居住的離退休人員，其居住地的（）要協(xié)助其養(yǎng)老保險關(guān)系所在地的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。A、街道辦事處 B、街道社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu) C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、街道民政科

30、未參保的退休人員，（）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。A、沒有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付

二、判斷題（對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“A”涂黑，你認(rèn)為錯誤的“B”涂黑）

1、勞動保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）

2、享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）

3、指導(dǎo)和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（）

4、就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）

5、在計算機(jī)操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）

6、養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）

7、按國家有關(guān)規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營業(yè)稅稅額。（）

8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。（）

9、開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的養(yǎng)老保險繳納情況，屬于比較敏感的問題，要注意作好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。（）

10、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員原來的身份證明和公安部門注銷戶口證明，到街道勞動保障事務(wù)所辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。（）

11、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的法律法規(guī)和行為規(guī)范。（）

12、遵守職業(yè)道德有利于推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，但束縛個人的提高和發(fā)展。（）

13、根據(jù)國家政策規(guī)定，各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。（）

14、我國法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動年齡是16-55歲。（）

15、掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況是建立下崗失業(yè)人員管理臺帳的主要目的。（）

16、失業(yè)人員在享受失業(yè)保險待遇期間遇到重新就業(yè)、移民境外、應(yīng)征服兵役、被判行收監(jiān)等情況，要停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，但可以享受其他失業(yè)保險待遇。（）

17、用人單位招用人的合法資格，包括其稅務(wù)登記證、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。（）

18、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）

19、按企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。（）20、基本醫(yī)療保險待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個人帳戶。（）操 作 技 能 案例一 入戶調(diào)查

入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？

1、調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（）

A、準(zhǔn)備好需要填寫的表格 B、準(zhǔn)備好宣傳單 C、準(zhǔn)備好身份證 D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備

2、入戶調(diào)查時，如果所調(diào)查的對象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時

C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、使用少數(shù)民族語言

3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實(shí)可靠 B、將數(shù)據(jù)及時進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠 C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可

D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理 案例二 信息管理

勞動保障協(xié)理員通過入戶調(diào)查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類登記，需要建立一套臺賬。

4、編制臺賬時應(yīng)當(dāng)作到真實(shí)可靠、全面完整、編報及時和（）A、便于攜帶 B、簡單填寫 C、詳盡填寫 D、便于理解

5、建立“就業(yè)困難對象管理臺賬”的目的，是為了準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)（）A、特困戶的基本情況 B、就業(yè)困難對象的基本情況

C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況 D、享受最低生活保障人員的基本情況 案例三 信息分析

勞動保障協(xié)理員對本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息。

6、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）

A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況 B、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況 D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）

A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

8、對領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）

A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險金

E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取 案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對四人進(jìn)行了培訓(xùn)。

9、小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯時，應(yīng)該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項(xiàng)填錯了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！C、對不起，這項(xiàng)填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！

10、小劉在讓王軍填寫《招聘登記表》之前應(yīng)該（）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員

C、向其收取一定費(fèi)用 D、了解他本人及招待所的合法資格

11、作為一個從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對待服務(wù)對象應(yīng)該保持（）的態(tài)度。

A、謹(jǐn)小慎微 B、耐心細(xì)致 C、小心翼翼 D、步步為營

12、你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（）較合適

A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學(xué)生

C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員

13、王軍對新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、崗前培訓(xùn) C、職業(yè)技能培訓(xùn) D、長期培訓(xùn) 案例六 掌握退休人員基本情況

光明社區(qū)是一個較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報特殊服務(wù)對象臺賬匯總情況。有居民反映，同在12號樓5門7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過七旬，行動不便，已經(jīng)有很多天沒下樓了，小楊當(dāng)即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評，小楊錯在哪里呢？

14、小楊發(fā)放特殊服務(wù)對象臺賬中，（）類退休人員可不納入特殊服務(wù)對象范圍。

A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退

15、對患重病的退休人員應(yīng)采用（）形式了解情況 A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪

16、對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等 C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等

勞動保障協(xié)理員四級綜合復(fù)習(xí)題

（二）一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）

1、職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。

A、具有較強(qiáng)的針對性、特定性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強(qiáng)的針對性、連續(xù)性。

2、勞動者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán)

B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假

3、勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)

4、勞動合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂。

A、個人擬訂 B、雙方當(dāng)事人共同 C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)

5、勞動合同可以約定試用期，但最長不得超過（）A、6個月 B、1年 C、3年

6、勞動合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過（）A、30 日 B、60日 C、90日

7、原固定工進(jìn)行勞動合同轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽訂勞動合同時（）

A、可以不再約定試用期

B、必須約定試用期 C、試工期60天

8、勞動合同的解除（）

A、既可以是當(dāng)事人單方面的行為，也可以是當(dāng)事人雙方的行為 B、必須是當(dāng)事人雙方的行為 C、必須是當(dāng)事人單方面行為

9、用人單位可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前（）以書面形式通知勞動者本人。

A、10日

B、15日 C、30日

10、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為（）提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國有企業(yè)下崗職工 C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工

11、社會保險的保障對象是（）

A、農(nóng)村勞動者 B、全體公民 C、全體勞動者

12、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（）

A、達(dá)到法定年齡，個人繳費(fèi)滿12年 B、達(dá)到法定年齡 C、達(dá)到法定年齡，個人繳費(fèi)滿15年

13、社會保險資金來源（）

A、勞動者個人繳費(fèi) B、政府資助。

C、用人單位和勞動者個人的繳費(fèi)，政府給予資助

14、不是社會保險特征的是（）A、長期性 B、保障性 C、強(qiáng)制性

15、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取（）A、遺屬津貼 B、喪葬補(bǔ)助費(fèi) C、喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

16、失業(yè)保險有別于其它險種的顯著特點(diǎn)是（）

A、為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì) B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進(jìn)再就業(yè)

17、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費(fèi)。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）

A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿５年

19、失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計繳費(fèi)時間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長為（）個月。

A、6個月 B、18 個月 C、12 個月 20、失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計繳費(fèi)時間10年以上的，領(lǐng)取期限最長為（）個月

A、12月 B、18個月 C、24個月

21、按功能特征考察社區(qū)分為（）、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。A、功能社區(qū) B、專能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)

22、社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（）。

A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂功能 D、福利功能

23、街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、（）、制度到位、工作到位。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場地到位 D、形式到位

24、一個完整的統(tǒng)計調(diào)查工作過程大致分為統(tǒng)計設(shè)計、（）、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。

A、統(tǒng)計歸類 B、統(tǒng)計審查 C、統(tǒng)計調(diào)查 D、統(tǒng)計對象

25、確定統(tǒng)計調(diào)查時間的內(nèi)容有（）和整個調(diào)查工作起止時間。A、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的起始時間 B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時期數(shù) C、統(tǒng)計工作的時點(diǎn)數(shù) D、調(diào)查項(xiàng)目的時間

26、統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點(diǎn)有：（）、真實(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)效性。A、針對性 B、獨(dú)特性 C、準(zhǔn)確性 D、合理性

27、實(shí)地調(diào)查的方法有（）和詢問法。

A、視察法 B、調(diào)查法 C、觀察法 D、跟蹤法

28、人際交往的基本原則：真誠、互敬的原則；（）；自信自律的原則；信用寬容的原則。A、公平適度的原則 B、公平合理的原則 C、真誠的原則 D、平等適度的原則

29、禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。A、塑造形象 B、服務(wù)到位 C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定 30、禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。

A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀 C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀

31、禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。

A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀

32、退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。

A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動計算機(jī) D、CTRL+F8

34、制作二維表格的方法有（）個。A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列電子郵件的信箱地址是正確的（）

A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。

A、勞動力資源信息 B、勞動信息 C、個人信息 D、企業(yè)信息

37、從業(yè)人員的法定年齡規(guī)定男同志是（）歲 A、16~60 B、18~55 C、18~50 D、16~65

38、勞動保障政策法規(guī)的內(nèi)容包括勞動就業(yè)和（）。

A、社會保障 B、企業(yè)保障 C、人員保障 D、家庭保障

39、下列文明用語中不符合的是（）

A、喂！你找誰？ B、您好！C、再見！D、您稍等一下 40、從業(yè)人員的分類按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（）、下崗職工。

A、離崗職工 B、停職留薪 C、留職停薪 D、解除勞動合同

41、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、人員數(shù)量 B、求職人員的個人簡歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

42、掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。

A、居住情況 B、基本情況 C、生存情況 D、家庭情況

43、跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對象、（）、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式 C、核實(shí)內(nèi)容 D、填寫登記表

44、為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。

A、街道、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

C、戶口所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。對不符合申領(lǐng)條件的，（）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案

46、根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

47、社會保險的主要特征是強(qiáng)制性、保障性、互濟(jì)性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬訂調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告

49、社區(qū)勞動保障平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。

A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳 C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳 D、計劃生育管理臺帳 50、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象

案例：入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天，你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？

51、調(diào)查前應(yīng)準(zhǔn)備的工作是（）

A、準(zhǔn)備好宣傳單。B、準(zhǔn)備好身份證。

C、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備。D、準(zhǔn)備好需要填寫的表格。

52、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該做的工作是（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實(shí)可靠。B、將原始檔案存檔即可。

C、將數(shù)據(jù)及時進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠。D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。

案例：

1、新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員王某家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門，門才開。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來，沒想到是這樣的結(jié)果，感覺很不理解。

53、這是什么原因造成的呢（）

A、王某不愿意和不太熟悉的人說話 B、協(xié)理員和王某平時有矛盾 C、協(xié)理員找錯了入戶對象 D、協(xié)理員入戶走訪的時間不對。

2、李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落。可是晚上還有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動了，和被訪人吵了起來。

54、故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險金，應(yīng)該嗎？

如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）

A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干 B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間

C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險 D、只有企業(yè)和個人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險費(fèi)，當(dāng)個人非自愿與企業(yè)斷絕勞動關(guān)系時，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險費(fèi)。

55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）

A、經(jīng)過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。

56、協(xié)理員在入戶走訪時與被訪對象吵了起來，應(yīng)該嗎？（）A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。案例：趙某，男性，五十多歲，高中學(xué)歷，是一位領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來到社區(qū)請求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級證。在下崗的兩年中，去幾個單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個人可真自不量力。”

經(jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經(jīng)理的崗位，并把電話號碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。

57、趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）

A、沒有技能。B、缺乏自信。C、沒參加培訓(xùn)。D、崗位要求過高。

58、王協(xié)理員說趙某：“你真自不量力。”這種做法合適嗎？（）A、合適，事實(shí)就是這樣。B、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員素質(zhì)低。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵。

D、不一定合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員的素質(zhì)高低不一。

59、王協(xié)理員給趙某推薦崗位時，忽視了什么？（）

A、崗位信息的真實(shí)可靠。B、平等適度對待下崗失業(yè)人員。C、了解失業(yè)人員情況。D、人員與崗位的合理匹配。

60、王協(xié)理員與趙某面談時，將趙某的基本情況登記在冊，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項(xiàng)？（）

A、介紹就業(yè)。B、收集信息。C、推薦相關(guān)服務(wù)。D、再次面談。61、王某任勞動保障協(xié)理員以來，在社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對王協(xié)理員改進(jìn)工作的建議是不合適的？（）A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。D、做好社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口收集信息即可。

62、如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應(yīng)該做的。

A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時再介紹其就業(yè) B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn) C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王

D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位

案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。

63、劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（）A、社保局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

64、王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼時，首先應(yīng)（）A、告之權(quán)利 B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼 C、告之申領(lǐng)結(jié)果 D、告之申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的程序 65、劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時，他應(yīng)該（）A、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表 C、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件和發(fā)放申請表 D、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) 66、王協(xié)理員為劉大娘申領(lǐng)遺屬津貼應(yīng)持（）A、書面申請、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 B、書面申請、死亡證明或公安部門注銷戶口證明 C、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明

D、書面申請、劉大爺原單位出具的書面死亡證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 67、支付劉大爺喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的資金應(yīng)是（）A、社會保險基金 B、劉大爺原單位困難補(bǔ)助金 C、劉大爺?shù)幕攫B(yǎng)老保險個人帳戶養(yǎng)老金 D、劉大爺所在市的民政局困難救濟(jì)金

案例：勞動保障協(xié)理員對本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息。

68、掌握了下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（）A、及時增加臺帳數(shù)量 B、及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳 C、及時將臺帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時變更臺帳欄目關(guān)系

69、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）

A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況 B、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況 D、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）

A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

71、在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息時，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類報表，還應(yīng)（）A、寫出報表說明和分析 B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表

二、判斷對錯：（在后面的括號內(nèi)，錯的打“×”，對的打“√”）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（）

2、職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的，具有較強(qiáng)的針對性、特定性。（）

3、遵紀(jì)守法是每一個公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。（）

4、從事一定社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。（）

5、已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險待遇的條件之一。()

6、失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時間重新計算。（）

7、社會保險的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）

8、企業(yè)退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。（）

9、再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼可以重復(fù)申請。（）

10、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）

11、社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會群體或社會組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會實(shí)體，是一個地域性的社會生活共同體。（）

12、掌握本轄區(qū)內(nèi)人員的基本情況是社區(qū)勞動保障工作人員的主要任務(wù)之一。（）

13、就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）

14、從業(yè)人員的法定勞動年齡為男18~60歲，女18~55歲。（）

15、我們開展勞動保障工作一般都采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。（）

16、我們在社交禮儀方面只需要簡單溝通，注重形象就可以，不用考慮能否成為朋友。（）

17、要退出Word文檔按Ctrl+F4即可。（）

18、社會保險情況包括轄區(qū)居民的社會保險參保情況、享受社會保險情況、社會保險繳費(fèi)情況等。（）

19、實(shí)地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。（）20、街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”。（DBBBCCADDBADBDCDADDB CAABCDDCBB BAABBABBBBBBBAABBBBA ACBDBCCBCDBABDDD ABCBABAACCCCCACCBACC BACCDACDABAAAAAAAAAA ABBAABDBCBDCDDCDDCDB DCAAAAABCCA ABABAAAABAABABBBBAAA

第二篇：勞動保障協(xié)理員四級書復(fù)習(xí)題

1、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。它們在社會主義職業(yè)道德體系中占有靈魂和統(tǒng)帥的地位，對各行各業(yè)的如何業(yè)行為具有廣泛的指導(dǎo)性和約束性。

2、職業(yè)道德的基本特征：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容和形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3職業(yè)道德的作用：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗。有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價值。有助于提高整個社會的道德風(fēng)尚。

4職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

5、勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則：嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策。（勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家人民群眾根本利益的重要保證。執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。）熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。（“樂業(yè)”是熱愛本職的基礎(chǔ)。“勤業(yè)”就是要做到忠于職守,盡職盡責(zé).“精業(yè)”就是要做到鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)求新。綜上所述“樂業(yè)”“勤業(yè)”“精業(yè)”是相輔相成的。樂業(yè)是熱愛本職的前題，是一種職業(yè)情感；勤業(yè)是熱愛本職的特征，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度；精業(yè)是熱愛本職的條件，是一種完美的追求。）以人為本樂于奉獻(xiàn)做到文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（以人為本的內(nèi)涵，以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。樂于奉獻(xiàn)，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。舉止文明，禮貌待人。）顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風(fēng)。（遵紀(jì)守法的含義是指遵守國家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀(jì)律。廉潔奉公的含義是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私、損公肥私、以國家和人民的利益為重，秉公辦事，不徇私。勞動保障協(xié)理員遵紀(jì)守法、廉潔奉公的基本要求：“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、廉潔奉公的良好習(xí)慣。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀(jì)守法的自覺性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公。嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責(zé)任感，維護(hù)法律尊嚴(yán)，潔身自好，堅決抵制一切不正之風(fēng)。）

1、就業(yè)：就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟(jì)活動。

2、就業(yè)的特征：就業(yè)的實(shí)質(zhì)是勞動者通過一定組織形式實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)資料的結(jié)合。其特征主要表現(xiàn)在以以下幾個方面：勞動者就業(yè)需具有勞動能力，包括勞動權(quán)利和勞動行為能力。在法定勞動年齡內(nèi)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國目前的法定勞動年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外）。所從事的勞動是有報酬或勞動收入的職業(yè)，而不是義務(wù)勞動。這種勞動是得到社會承認(rèn)的職業(yè)，并且是合法的勞動。

3、失業(yè)：失業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)的勞動者有工作能力并確實(shí)在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)而失去收入的狀態(tài)。失業(yè)的特征主要特征是一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。雖在法定年齡內(nèi)，但不具備相應(yīng)的勞動能力，不是失業(yè)人員，如精神病人、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響未實(shí)現(xiàn)就業(yè)。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘凶畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

4、當(dāng)前我國的就業(yè)方針是：“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。勞動者自主擇業(yè)是指充分調(diào)動勞動者的主動性和能動性，促進(jìn)他們發(fā)揮就業(yè)潛能和提高職業(yè)技能，依靠自身努力，自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。市場調(diào)節(jié)就業(yè)就是指充分發(fā)揮人力資源市場在促進(jìn)就業(yè)中的基礎(chǔ)性作用，引導(dǎo)勞動力合理流動和就業(yè)，實(shí)現(xiàn)用人單位和勞動者的雙向選擇。政府促進(jìn)就業(yè)是指充分發(fā)揮政府在促進(jìn)就業(yè)中的重要職責(zé)，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施積極就業(yè)政策，增加就業(yè)崗位；通過規(guī)范人力資源市場，維護(hù)公平就業(yè)；通過完善公共就業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造就業(yè)條件；通過就業(yè)援助，幫助困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。就業(yè)方針是黨和國家在不同的歷史時期制定的有關(guān)就業(yè)問題的重大指導(dǎo)原則，是制定就業(yè)政策的基本準(zhǔn)繩。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，做好促進(jìn)就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)社會就業(yè)比較充分的目標(biāo)，必須調(diào)動各方面的積極性，堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。

5、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的基本要求是：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度。城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的資源管理制度。改革城鄉(xiāng)分治的管理體制，統(tǒng)一就業(yè)管理制度。建立為城鄉(xiāng)勞動者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系。建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動者用工管理體系。逐步完善社會保險制度妥

善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題。

6、我國對婦女就業(yè)有哪些法律、法規(guī)：1954年的《憲法》和以后歷次修改的《憲法》1992年頒布的《婦女權(quán)益保障法》1995年的《勞動法》2008年1月1日的《就業(yè)促進(jìn)法》1988年的國務(wù)院《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》1990年勞動部《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》1993年勞動部《女職工勞動保健工作規(guī)定》1994年勞動部《企業(yè)職工生育保險試行辦法》等這些專項(xiàng)法規(guī)對婦女就業(yè)和女職工特殊勞動保護(hù)作了具體的規(guī)定。目前我國已基本形成了以《憲法》為依倨，以《婦女權(quán)益保障法》《勞動法》《就業(yè)促進(jìn)法》為保障，以《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《女職工勞動保健工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章為手段的一整套保障婦女勞動權(quán)益和促進(jìn)婦女就業(yè)的法規(guī)體系，有效地維護(hù)了婦女的勞動就業(yè)權(quán)益。

7、我國勞動力供求的主要矛盾的是：從當(dāng)前中國勞動力狀況來看，我們的主要矛盾還是勞動力供大于求的矛盾。影響勞動力需求的因素首先是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其次是技術(shù)進(jìn)步，在就是經(jīng)濟(jì)體制，這三方面和勞動力供求有直接關(guān)系。影響勞動力供給的因素還取決于，人口總量與年齡結(jié)構(gòu)、教育培訓(xùn)。也和供求有關(guān)系。是相輔相成的關(guān)系。勞動力不適應(yīng)市場需求包括勞動力的技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)、種類、年齡、性別、地區(qū)分布、觀念等許多方面與市場需求的脫節(jié)。我國就業(yè)的主要矛盾是當(dāng)前勞動者充分就業(yè)的需求與勞動力總量過大、素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在勞動力供求總量矛盾和就業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時并存，城鎮(zhèn)就業(yè)壓力加大和農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移加快同時并存，新成長勞動力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)問題相互交織。

8、公共就業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)，就業(yè)政策法規(guī)咨詢，提供有關(guān)勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等領(lǐng)域的政策和法律法規(guī)方面的咨詢和說明。職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布，提供人力資源市場供求狀況信息，市場中主要職業(yè)的市場工資指導(dǎo)價位信息職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)等方面的信息。職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹。對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助。辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)。其他公共就業(yè)服務(wù)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)向用人單位提供的服務(wù)。招聘用人指導(dǎo)服務(wù)，代理招聘服務(wù)，跨地區(qū)人員招聘服務(wù)，企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)代理服務(wù)，為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

1、社會保險的主要特征：社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項(xiàng)社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。社會保險的主要特征，它具有強(qiáng)制性，國家通過立法，強(qiáng)制符合條件的的用人單位和勞動者參加社會保險，履行法律所規(guī)定的繳費(fèi)義務(wù)。勞動者在滿足一定的資格條件后可依法享受社會保險待遇。任何法定范圍內(nèi)的用人單位和勞動者都必須參加社會保險。預(yù)防性，社會保險的預(yù)防性主要反映在社會保險金的建立上。補(bǔ)償性，社會保險給予參加者的物質(zhì)幫助，主要限于收入損失補(bǔ)償，即勞動者在勞動中斷、收入中斷時才有權(quán)獲得給付。通過社會保險得到的補(bǔ)償只是對受保障者收入損失一定程度的補(bǔ)償，即保障勞動者基本生活需要。福利性，從直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系看，因?yàn)樯鐣ｋU由政府、雇主與社會其他成員的參與和責(zé)任分但，受益者所得大于所，因此具有明顯的的福利性。共濟(jì)性，社會保險實(shí)行互助共濟(jì)，按照大數(shù)法則，在整個社會范圍內(nèi)統(tǒng)一籌集和調(diào)劑使用資金，依靠全社會的力量均衡負(fù)擔(dān)和分散風(fēng)險。責(zé)任分擔(dān)性。社會保險的主體是雖然是國家，是由國家依法建立的，但保險責(zé)任卻不是由來單一承但的，而是表現(xiàn)出由政府、用人單位（或雇主）、個人三方合理分但的特征。主要體現(xiàn)在社會保險資金來源的多渠道，不僅來源于勞動者、用人單位或雇主繳納社會保險費(fèi)，而且來源于政府讓稅、補(bǔ)貼和轉(zhuǎn)移支付，還來源于社會保險基金相應(yīng)的投資收益。綜上所述社會保險的特征是，強(qiáng)制性，預(yù)防性，補(bǔ)償性，福利性，共濟(jì)性，責(zé)任分但性，這六點(diǎn)。

2、社會保險與商業(yè)保險的異同：社會保險與商業(yè)保險都是基于對特定風(fēng)險損失分但的社會化機(jī)制。商業(yè)保險根據(jù)風(fēng)險的可保性要求，集中大量同質(zhì)的風(fēng)險，收取保費(fèi)建立保險基金，這樣就將某個或某些個體所發(fā)生的風(fēng)險損失平均分?jǐn)偟饺w被保險個體身上，實(shí)現(xiàn)了損失的分但和共濟(jì)。社會保險同樣實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險的共濟(jì)和分但，如醫(yī)療保險、失業(yè)保險和生育保險等短期給付的險種充分體現(xiàn)了風(fēng)險的集中和有效分但，而對于給付期較長年養(yǎng)老、工傷保險，其費(fèi)用也全部或部分地由被保險群體行承但。

社會保險與商業(yè)保險都進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移。在商業(yè)保險中，被保險人通過與保險公司簽定合同，繳納相應(yīng)的保費(fèi)，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司承但，被保險人贖買保險合同的數(shù)量決定了其風(fēng)險的轉(zhuǎn)嫁程度。在社會保險中，參保者的風(fēng)險也部分或全部地轉(zhuǎn)嫁給了社會保險系統(tǒng)。社會保險與商業(yè)保險都具有為偶然性的風(fēng)險損失提供保障的特征。商業(yè)保險承保的必須是偶然事故，是亓行風(fēng)險防范和利用概率論和在數(shù)法則進(jìn)行測算的，必然性的損失不屬于商業(yè)保險的承保范圍。社會保險的一些項(xiàng)目，如工傷保險、醫(yī)療保險同樣承但的是偶然性的突發(fā)風(fēng)險損失補(bǔ)償。社會保險和商業(yè)保險互為促進(jìn)和補(bǔ)充。一方面，社會保險的強(qiáng)制性和普遍性可以增強(qiáng)人們的風(fēng)險意識和保險意識，認(rèn)識到保險的必要性和必要的效果，有利于商業(yè)保險的宣傳和推廣。另一方面，由于社會保險只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人們可以投保商業(yè)保險，實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)保障需求。社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別有以下幾點(diǎn)，首先是性質(zhì)不同，社會保險是政府行為，屬于政策性保險。商業(yè)保險是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)。二是對象不同，社會保險的對象是法律規(guī)定的社會勞動者，商業(yè)保衛(wèi)的對象是一切自愿投保的國民。三是實(shí)施方式不同，社會保險采用強(qiáng)制式實(shí)施，商業(yè)保險是自愿原則。四是保險關(guān)系建立的依據(jù)不同，社會保險依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險依賴于保險合同。五是保障水平不同，社會保險是保障基本生活需要。商業(yè)保險是滿足人們對保障的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會保險高。六是保險費(fèi)的承但者不同，社會保險由勞動者、企業(yè)、國家三方共同分但，商業(yè)保險費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)。七是經(jīng)營主體不同，社會保險經(jīng)營主體是政府。商業(yè)保險的經(jīng)營主體是保險公司，是企業(yè)法人。八是經(jīng)營目的不同，社會保險不以營利為目的，商業(yè)保險以營利為目的。

3、享受基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù);二是所在單位和個人依法參加養(yǎng)老保險并履行了養(yǎng)老保險繳費(fèi)義務(wù);三是個人繳費(fèi)至少滿15年(過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限包括視同繳費(fèi)年限)。目前，我國的企業(yè)職工法定退休年齡為：男職工60歲;從事管理和科研工作的女職工55歲;從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲，自由職業(yè)者、個體工商戶女年滿55周歲。《社會保險法》規(guī)定，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，二是累計繳費(fèi)滿十五年。我國的法定退休年齡是：

1、黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的干部，男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年的，可以退休;男年滿50周歲、女年滿45周歲，參加革命工作年限滿10年的，經(jīng)過醫(yī)院證明完全喪失工作能力的，可以退休。

2、企業(yè)、事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體的工人，男年滿60周歲、女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年，或者從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動或者其他有害身體健康的工作，男年滿55周歲、女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年的，應(yīng)該退休。男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年，由醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，完全喪失勞動能力的，應(yīng)該退休。《社會保險法》規(guī)定：參加基本養(yǎng)老保險的個人，達(dá)到法定退休年齡時累計繳費(fèi)不足十五年的，可以繳費(fèi)至滿十五年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險待遇。

綜上，享受基本養(yǎng)老金的條件是達(dá)到退休年齡的，以交納養(yǎng)老保險的均可享受基本養(yǎng)老金。

4、工傷保險的原則：一是無過失補(bǔ)償原則。無過失補(bǔ)償原則是工傷保險應(yīng)遵循的首要原則。勞動者在工作過程中遭遇工傷事故或職業(yè)病，無論企業(yè)或雇主是否有過錯，只要不是勞動者本人故意所為，均按法律規(guī)定支付勞動者相應(yīng)的工傷保險待遇。二是個人不繳納原則。工傷保險費(fèi)完全由企業(yè)或雇主繳納，職工個人不繳納工傷保險費(fèi)。三是補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失。勞動者發(fā)生工傷后，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是，這種補(bǔ)償只是對勞動者直接經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償，而不包括兼職收入、業(yè)余勞動收入等間接的經(jīng)濟(jì)損失。四是區(qū)別工傷和非工傷原則。必須嚴(yán)格區(qū)分因工和非因工界限，明確因工傷事故發(fā)生的費(fèi)用由工傷保險基金承但，而且醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡撫恤待遇要比因病或非因工死亡待遇優(yōu)厚。五是補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。工傷保險最直接的任務(wù)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障傷殘職工安全和健康。這就有利于安全生產(chǎn)和事故防范，減少工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生。

5、醫(yī)療保險的特征：醫(yī)療保險的特征是一是待遇支付形式非定額費(fèi)用補(bǔ)償。醫(yī)療保險是一種醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，這種費(fèi)用補(bǔ)償待遇與繳費(fèi)多少無關(guān)而與醫(yī)療費(fèi)用直接相關(guān)，即患者獲得的費(fèi)用補(bǔ)償不是取決于其繳過多少醫(yī)療保險費(fèi)，而是取決于病情、疾病發(fā)生的頻率以及實(shí)際需要。不同于養(yǎng)老、失業(yè)保險實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的定額支付，而是依據(jù)每個患者病病的實(shí)際情況確定的。二是補(bǔ)償期短但受益時間長。三是涉及關(guān)系復(fù)雜。四是待遇支出的不確定性。

6、社會保險的種類：一是養(yǎng)老保險二是失業(yè)保險三是工傷保險四是醫(yī)療保險五是生育保險。

1、什么是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，采取管理服務(wù)工作與原企業(yè)分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)管理服務(wù)。

2、開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的意義：實(shí)行社會化管理服務(wù)的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，這是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。其次，這是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。其三，這是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求。第四是退休人員社會化管理服務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。另外，現(xiàn)在不少退休人員的子女不能在身邊照料，也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關(guān)心和照顧。綜上所述，全面開展社會化管理服務(wù)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，是滿足廣大企業(yè)退休人員的需要，是貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和構(gòu)建社會主義和諧社會的具體體現(xiàn)。

3、企業(yè)退休人員社會管理服務(wù)的形式：推動社會化管理服務(wù)工作，實(shí)事求是、因地制宜地采取了兩種形式，即基本形式和過渡形式。基本形式，企業(yè)退人員社會化管理服務(wù)的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進(jìn)行管理與提供服務(wù)。大中城市和其他經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、社區(qū)建設(shè)比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。二是過渡形式，首先是委托企業(yè)管理，在遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住

比較集中的企業(yè)生活區(qū)，許多地區(qū)采取由勞動和社會保障部門委托主管單位或企業(yè)集團(tuán)，確定或設(shè)立企業(yè)退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，對退休人員實(shí)行管理服務(wù)。其次是社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理。在其次是其他形式，為了避免退休人員管理服務(wù)“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)，部分地區(qū)政府成立了專門機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)對退休人員的管理服務(wù)。

4、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)包括哪幾個方面：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)主要涉及四個方面，一是經(jīng)濟(jì)保障。包括養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、經(jīng)濟(jì)收入、生活開支等。二是健康狀況。包括身體狀況、營養(yǎng)狀況、心理衛(wèi)生等。三是精神文化生活。包括文化教育、體育運(yùn)動、情趣愛好、感情需求等。四是生活環(huán)境。包括居住條件、家庭環(huán)境、社會環(huán)境等。

1、勞動法：勞動法是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2、勞動法的特征：調(diào)整對象的特定性，公法與私法的融合性，保護(hù)法益的傾斜性，調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

3、勞動法的基本原則：基本原則是指集中體現(xiàn)勞動法的本質(zhì)和基本精神，主導(dǎo)整個勞動法體系，為勞動法調(diào)整勞動領(lǐng)域社會化關(guān)系所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。一是調(diào)整勞動關(guān)系的合同化，二是勞動條件的基準(zhǔn)化，三是勞動者保障的社會化，四是勞動執(zhí)法的規(guī)范化。

4、《中華人民共和國勞動合同法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議于2007年6月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

5、勞動法的基本體系：勞動法體系是指一國的全部勞動法律規(guī)范按照一定的標(biāo)準(zhǔn)組合形成的，具有一定縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的有機(jī)整體，我國勞動法的基本體系包括以下方面，一是勞動關(guān)系協(xié)調(diào)法，二是勞動基準(zhǔn)法，三是勞動保障法。

6、就業(yè)促進(jìn)法：《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于2007年8月30日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社會保險法： 《中華人民共和國社會保險法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議于２０１０年１０月２８日通過，現(xiàn)予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、勞動保障監(jiān)察條例： 《勞動保障監(jiān)察

勞動保障監(jiān)察是勞動保障行政機(jī)關(guān)依法對用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動。實(shí)施勞動保障監(jiān)察對于促進(jìn)勞動保障法律法規(guī)貫更多>> 條例》已經(jīng)２００４年１０月２６日國務(wù)院第６８次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、勞動爭議處理法：《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于2007年12月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社區(qū)的構(gòu)成要素有哪些：社區(qū)是社會學(xué)的一個基本概念，一般是指聚集在一定地地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實(shí)體，是一個地域性的、相對獨(dú)立的社會生活共同體。社區(qū)的構(gòu)成要素是由人口、地域、組織機(jī)構(gòu)、文化心理、公共服務(wù)設(shè)施等構(gòu)成了社區(qū)的基本要素。

2、社區(qū)組織的類型有哪些：按照時間線索和歷史縱向考察有傳統(tǒng)社區(qū)，發(fā)展中社區(qū)，現(xiàn)代社區(qū)；按照空間取向橫向考察有法定社區(qū)，自然社區(qū)；按功能特征考察分，專能社區(qū)，綜合社區(qū)，邊緣型社區(qū)。

3、社區(qū)工作的主要方法是：社區(qū)分析方法，控索社區(qū)背景，社區(qū)問題分析，社區(qū)動力及資源分析；社區(qū)工作項(xiàng)目與計劃的擬定方法，社區(qū)工作關(guān)系建立和問題介入的方法。

4、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容有哪些：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容與城市現(xiàn)代化進(jìn)程序社區(qū)功能、社區(qū)體系結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，按照社區(qū)服務(wù)的主體分類，主要包括，政府公共服務(wù)，社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)，各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。

5、社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容有哪些：首先是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作。就業(yè)服務(wù)和具體管理工作，勞動力供求情況調(diào)查，就業(yè)與失業(yè)登記工作，促進(jìn)農(nóng)村勞動力就業(yè)工作，社區(qū)就業(yè)工作，有關(guān)憑證、資格的審核工作，就業(yè)援助，職業(yè)介紹，指導(dǎo)服務(wù)，其他就業(yè)服務(wù)；退休人員社會化管理服務(wù)工作。社會保險服務(wù)工作。開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作，負(fù)責(zé)在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關(guān)勞動就業(yè)和社會保障的法律、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。承辦轄區(qū)勞動保障方面的來信、來訪登記處理和上報工作。協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞動保障執(zhí)法監(jiān)督檢查，參與處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動保障違法行為和群體性突發(fā)事件；協(xié)助進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛的調(diào)解，排查跟蹤勞動保障不穩(wěn)定因素。指民社區(qū)開展好工作。社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容，政策宣傳和咨詢，協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理，職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，就業(yè)援助，就業(yè)崗位收集，退休人員社會化管理服務(wù)，社會保險服務(wù)。其他服務(wù)工作。

1、統(tǒng)計的工作過程是：統(tǒng)計工作是統(tǒng)計實(shí)踐活動，是指利用科學(xué)方法，對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量方面的信息資料進(jìn)行收集、整理和分析工作過程的總稱。完整的統(tǒng)計過程一般可以分為統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)

計分析四個階段。

2、社會調(diào)查的方法有哪些：收集資料方法，問卷法，文獻(xiàn)法、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法；整理資料方法，將調(diào)查所得到的的分散的資料進(jìn)行科學(xué)分類，加工整理，形成系統(tǒng)化、條理化的綜合資料的工作過程，這一過程可分為資料審核、資料分組和資料匯總?cè)齻€階段；分析資料方法，它包括定量分析和定性分析兩個部分。

3、勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容有哪些：勞動力資源統(tǒng)計，就業(yè)與再就業(yè)工作統(tǒng)計，職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計，勞動力管理情況統(tǒng)計，勞動收入與報酬統(tǒng)計，勞動關(guān)系統(tǒng)計，社會保障統(tǒng)計，職業(yè)安全統(tǒng)計。

4、禮儀的原則是：禮儀原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

5、個人禮儀包括哪些內(nèi)容：個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與為人處世的準(zhǔn)則，是個人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等。儀容則指人的容貌，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部）等所構(gòu)成。修飾儀容的基本原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。發(fā)型禮儀要考慮的因素有年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材和職業(yè)等。面部修飾，身體修飾。

6、工作禮儀包括哪能內(nèi)容：見面禮儀，身體空間距離，握手與身體接觸，目光接觸，名片收送與保存，稱呼，自我介紹與介紹他人。

7、人際溝通的特點(diǎn)是：溝通雙方要有共同的溝通動機(jī)。溝通雙方都是積極的參與者。溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。溝通雙方要有相通的的溝通能力。在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

8、溝通的交談策略有哪些：了解溝通中交談策略，了解交談主題，了解交談方式。營造良好的氛圍，選擇合適的情境和方式，尋求共同點(diǎn)，了解交談對象。

1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用通信線路和通信設(shè)備，將分散在不同地點(diǎn)、具有獨(dú)立功能的多個計算機(jī)系統(tǒng)互相連接，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通信、實(shí)現(xiàn)資源共享的計算機(jī)系統(tǒng)的集合。

2、計算機(jī)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)是用于管理、操縱和維護(hù)計算機(jī)并使其正常高效運(yùn)行的軟件，它是計算機(jī)軟硬件資源的管理者和軟件系統(tǒng)的核心。從用戶的角度來看，當(dāng)計算機(jī)配置操作系統(tǒng)后，用戶不再直接操作計算機(jī)硬件，而是利用操作系統(tǒng)所提供的命令和服務(wù)操作計算機(jī)，即操作系統(tǒng)是用戶與計算機(jī)之間的接口。

3、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲器中的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集全具有如下特點(diǎn)，盡可能不重復(fù)，以最優(yōu)方式為某個特定組織提供多種服務(wù)，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，對數(shù)據(jù)的增、刪、改和檢索由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制。

4、計算機(jī)病毒：是一種能夠侵入計算機(jī)系統(tǒng)，并具有自我復(fù)制能力和極強(qiáng)的破壞能力的人為程序。計算機(jī)一旦感染病毒，會很快擴(kuò)散，傳染性很強(qiáng)。同是它不具有隱蔽性和潛伏性，在滿足一定的條件下，才會發(fā)作。輕則影響工作，重則會破壞計算機(jī)系統(tǒng)。

5、簡述建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)的必要性：建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建和諧社會的需要。建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是提高勞動保障服務(wù)水平的需要。建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)政府規(guī)范管理和科學(xué)決策的需要。

6、勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是：是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。

1、常規(guī)勞動保障報表的種類有哪些：勞動和社會保障部在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)行常規(guī)勞動保障報表，在不同時間報表種類也會發(fā)生變化。各省、自治區(qū)、直轄市在此基礎(chǔ)上設(shè)立了不同的報表，用于本行政區(qū)的勞動保障統(tǒng)計。按業(yè)務(wù)類別劃分，常規(guī)報表分為，綜合報表，如城鎮(zhèn)勞動力供給情況表；培訓(xùn)就業(yè)工作情況報表，如城鎮(zhèn)登記人員情況表、就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)展表；社會保障工作情況表，如企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)情況表、勞動關(guān)系工作情況報表、勞動監(jiān)察工作情況報表等。按報告期劃分，常規(guī)報表分為年報、半年報季度報、月報等。

2、怎樣匯總上報各類勞動保障統(tǒng)計報表：一是收集、校核報表，按期收集基層報表。填報報表的基本單位必須在規(guī)定期限內(nèi)上報報表，不能漏報缺報。校核報表首先指標(biāo)檢查報表指標(biāo)，首先檢查報表指標(biāo)填寫是否按規(guī)定的統(tǒng)計口徑填寫，是否有漏填和錯欄情況。其次，檢查表內(nèi)各賓欄數(shù)據(jù)是否平衡，可以利用表內(nèi)平衡公式進(jìn)行了較核。對照上期報表檢查，對本期報表數(shù)據(jù)變化較大的，要求基層填報單位作出說明。最后檢查報表內(nèi)容是否完整，是否按表式內(nèi)容要求填報。過錄表匯總，制作與統(tǒng)計報表指標(biāo)欄目一致的過錄表，將每個基層單位的報表數(shù)據(jù)平行填入過錄表相應(yīng)欄目。用合計欄對所有基層單位填報的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，再對匯總后的數(shù)據(jù)進(jìn)行校核。填寫綜合報表，將過錄表匯總數(shù)據(jù)填寫綜合報表，按填報要求完整填寫所有內(nèi)容，并按時上報。

3、上報勞動保障統(tǒng)計報表的要求:1）要確定專人負(fù)責(zé)填報各類報表（2）填報人員要熟知填表說明，認(rèn)真、詳細(xì)填制各類報表（3）填報人員要寫出簡要的報表說明和分析（4）填報人員填報完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字、蓋章后方能上報（5）各類統(tǒng)計報表要按期填報、按期準(zhǔn)時上報。

4、怎樣處理勞動保障突發(fā)事件：處理突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)堅持預(yù)防為主、區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決的原則，依法維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益。制定突發(fā)事件處理的工作預(yù)案，結(jié)合本轄區(qū)情況，提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的工作程序和方法，做到提前預(yù)防，及時處理，努力消除不穩(wěn)定因素。突發(fā)事件發(fā)生后的處理，基層勞動保障工作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時向當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧颖Ｕ喜块T報告，并趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。對不了解政策和提出不合理要求的人員，政策解釋和教育疏導(dǎo)工作；對符合勞動爭議仲裁范圍的，應(yīng)動員當(dāng)事人派代表到勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；對明顯違反勞動和社會保險法律、法規(guī)，嚴(yán)重侵害職工和退休人員合法權(quán)益的企業(yè)，應(yīng)通知勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處；對重大事項(xiàng)和疑難問題，應(yīng)動員當(dāng)事人恢復(fù)工作和社會秩序，然后將有關(guān)事項(xiàng)和問題提交勞動保障和相關(guān)部門處理解決。突發(fā)事件應(yīng)急處理工作結(jié)束后，基層勞動保障工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕霞墑诒Ｕ喜块T做好善后處置工作，搞好調(diào)查處理和總結(jié)評論工作，并按上級部門要求寫出事件情況的專題報告。

5、怎樣實(shí)現(xiàn)退休人員動態(tài)管理：動態(tài)管理的程序是收集，整理，存儲，利用，反饋，四步。

1、就業(yè)援助對象的范圍具體包括哪些人員：就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間扔未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。就業(yè)困難人員一般包括以下有勞動能力和就業(yè)愿望的人員，一是因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，二是因技能水平導(dǎo)致就業(yè)困難人員，三是因家庭因素導(dǎo)致就業(yè)困難人員，四是因失去土地導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，五是連續(xù)失業(yè)一定時間扔未能就業(yè)的人員，六是零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

2、簡要說明就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序：就業(yè)困難對象認(rèn)定一般實(shí)行自愿申報登記制度。認(rèn)定應(yīng)遵循個人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認(rèn)定的工作程序。申請人應(yīng)向戶籍所在社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請，并填寫就業(yè)困難人員申請認(rèn)定表。核實(shí)初審，街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)收到上述材料后，應(yīng)對其資料進(jìn)行審查，在一定的時間內(nèi)完成審查工作，并逐一登記造冊，經(jīng)所在社區(qū)張榜公示一定時間無異議后，在申請認(rèn)定表上簽署意見，據(jù)縣級勞動保障部門審批。審核認(rèn)定，縣級勞動保障部門接到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)上報的申請認(rèn)定表后，一定的工作日內(nèi)完成復(fù)審認(rèn)定工作，符合規(guī)定條件的，由縣級勞動保障部門審核認(rèn)定，對待再就業(yè)優(yōu)惠證的就業(yè)困難人員在其再就業(yè)優(yōu)惠上予以注明；按照國發(fā)5號文件進(jìn)行就業(yè)失業(yè)登記制度后，在就業(yè)失業(yè)登記證上注明。

3、在政策咨詢服務(wù)中對勞動保障協(xié)理員的基本要求是：熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容，準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}，解答要通俗易懂、相互交流，態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致。

4、簡述公益性崗位的概念：是指主要由政府作出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

5、簡述安置公益性崗位申請安置程序：公益性崗位的申請程序，個人申請，社區(qū)審查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)核，確認(rèn)公示四個程序。安置程序，一是綜合用人單位公益性崗位的要求，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確定本崗位數(shù)量并提供就業(yè)援助對象。二是根據(jù)用人單位的崗位條件，由用人單位和公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織崗前培訓(xùn)，并頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。三是培訓(xùn)合格的申請人根據(jù)各自的就業(yè)意愿和用人單位的崗位要求，填報職業(yè)申請。四是用人單位根據(jù)崗位需求對申請人組織面試考核、擇優(yōu)錄取。五是綜合用人單位錄用名單，并進(jìn)行公示。六是用人單位與公示無異議的錄用人員簽定勞動合同并報勞動保障部門備案。

6、簡述就業(yè)援助的概念和特點(diǎn)：就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實(shí)國家法律、法規(guī)和黨和政府各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以此達(dá)到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。特點(diǎn)是，根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》和勞動和社會保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的內(nèi)容和主要精神，就業(yè)援助有以下幾個特點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的認(rèn)定。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，確定就業(yè)援助對象。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，扔難實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對貧困的人員。四是個人申請是就業(yè)援助的必要條件。

7、援助政策體系涵蓋哪些方面：公益性崗位政策，免費(fèi)就業(yè)服務(wù)政策，職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼政策，社會保險補(bǔ)貼政策，崗位補(bǔ)貼政策，稅費(fèi)減免政策，小額擔(dān)保貸款貼息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、簡述職業(yè)指導(dǎo)的原則：勞動保障協(xié)理員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時，應(yīng)遵循以下原則，一是科學(xué)性原則，二是政策性原則，三是主體性原則，四是疏導(dǎo)性原則，五是實(shí)效性原則。

9、簡述職來指導(dǎo)的內(nèi)容：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》《就業(yè)服務(wù)和就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)指導(dǎo)工作主要包括以下內(nèi)容，1向勞動者和用人單位提供國家有關(guān)勞動保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況咨詢。2幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。3向勞動者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)

信息。4開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價。5對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。6對大中專學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。7對準(zhǔn)備從事個體勞動或開辦私營企業(yè)的勞動者提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)。8為用人單位選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方面的招聘用人指導(dǎo)。9為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供參考。以街道社區(qū)為單位，組織開展職業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)失業(yè)人員提高應(yīng)聘技巧。按指導(dǎo)的內(nèi)容不同，可以分為政策性指導(dǎo)、技巧指導(dǎo)、個性化指導(dǎo)。政策指導(dǎo)即根據(jù)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員檔案，采取分片包干、責(zé)任到戶的辦法，為就業(yè)困難人員提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。技巧指導(dǎo)即對就業(yè)困難人員進(jìn)行分門別類，指導(dǎo)他們參加職業(yè)道德、心理素質(zhì)測評、求職策略、面試技巧等培訓(xùn)。個性化指導(dǎo)即對就業(yè)特別困難的人員，要給予重點(diǎn)幫扶，根據(jù)其實(shí)際情況和就業(yè)需求，提供個性化的職業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，提供崗位信息，積極引導(dǎo)其盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

10、簡述開展一對一職業(yè)指導(dǎo)的方法：勞動保障協(xié)理員接待求職者個人并通過接觸面對面交流，根據(jù)其具體求職意向情況，提供相應(yīng)的指導(dǎo)幫助。首先工作程序，1準(zhǔn)備好必要的工具：如登記表、紙張、筆等。2準(zhǔn)備好必要的材料：如勞動政策法律法規(guī)資料、本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場供求狀況資料、崗位信息資料等。3指導(dǎo)填寫求職登記表。4開展職業(yè)指導(dǎo)：了解求職者從業(yè)條件和求職愿望情況、與求職者進(jìn)行面對面溝通、幫助求職者作出準(zhǔn)確準(zhǔn)確判斷。其次工作內(nèi)容，1聽取求職者對求職愿望的描述。2詢問求職者相關(guān)職業(yè)能力。3介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場供求狀況。4介紹就業(yè)崗位需求信息情況，供求職者參考對照。三工作方法，1根據(jù)與求職者的交談和查看其求職登記表，了解求職者的基本情況和求職意愿，了解求職者是否為首次接受職業(yè)指導(dǎo)和屬于哪類服務(wù)對象。2簡要地向求職者介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、人力資源市場供求狀況，幫助求職者對客觀現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行把握。3針對求職者對求職愿望的描述，詳細(xì)介紹人力資源市場具體崗位供求情況、專業(yè)工種要求情況和從業(yè)人員條件。4與求職者進(jìn)行具體的溝通交流，對比求職者的相關(guān)職業(yè)能力和求職愿望之間的異同，供求職者作出判斷。5根據(jù)求職者的具體選擇，為求職者提供進(jìn)一步的指導(dǎo)幫助，如提供職業(yè)需求信息、技能培訓(xùn)信息推薦就業(yè)崗位等，供求職者選擇。6向求職者進(jìn)一步提出實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)和做好本職工作的建議。

11、用人單位用工指導(dǎo)的內(nèi)容有哪些：詳細(xì)了解用人單位情況，向用人單位介紹用人規(guī)范，幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)用人單位擬定招騁簡章。聽取用人單位對單位基本情況的描述。詢問用人單位用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等。向用人單位介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況。介紹就業(yè)政策以及勞動合同、社會保險方面的基本知識信息。指導(dǎo)用人單位編寫招娉簡章。

12、職業(yè)供求信息采集的原則有哪些：真實(shí)性原則，準(zhǔn)確性原則，完整性原則，簡明性原則，時效性原則。

13、用工需求信息傳遞的方式有哪些：根據(jù)求職者和用人單位不同情況，采取適宜而有效的信息傳遞方式。利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。通過召開座談會。利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)。通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區(qū)工作人員上門送信息。其他形式。

14、社區(qū)職業(yè)介紹工作程序有哪些：為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)介紹服務(wù)，按以下程序進(jìn)行。1接待登記，2提供信息3職業(yè)指導(dǎo)，分為求職指導(dǎo)和用人指導(dǎo)。4信息發(fā)布，5推薦就業(yè)和招騁。

15、簡述用工登記時應(yīng)注意的問題：勞動保障協(xié)理員開展用人單位用工登記時，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，微笑服務(wù)。了解用人單位的合法招聘資格，包括用人單位提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證件及其他合法證件。用人單位進(jìn)行用工登記時，應(yīng)保證以下信息真實(shí)完整1用人單位基本信息，2要次招聘的工種崗位、專業(yè)要求、從業(yè)條件等。3招用人員數(shù)量、技能要求、職業(yè)素質(zhì)等。4明確招用后的工資待遇、勞動合同期限、社會保險等。5聯(lián)系方式與聯(lián)系人。

16、簡述求職登記時應(yīng)注意的問題：求職者進(jìn)行求職登記時，應(yīng)保證以下信息真實(shí)完整：1求職者個人基本情況，2求職意愿。3求職者技能特長，4崗位待遇要求。勞動保障協(xié)理員開展求職登記服務(wù)時，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，尊重宗教忌禁，微笑服務(wù)。注重了解求職者個人信息、家庭有狀況、求職愿望、擬選專業(yè)和工種方向、工資要求等。勞動保障協(xié)理員指導(dǎo)求職者按照固定格式完整填寫求職登記表。

17、如何正確理解職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配的含義：職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配就是根據(jù)供需雙方的需求，給予匹配，這樣職介的成功力就高.18、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：職業(yè)培訓(xùn)是按照不同職業(yè)崗位的要求對接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動。其主要內(nèi)容包含基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動安全與保護(hù)知識、社會保險知識等。專業(yè)知識與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實(shí)習(xí)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，按照培養(yǎng)目標(biāo)的不同，分為“產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）、“改善你的企業(yè)”（IYB）、“擴(kuò)大

你的企業(yè)”（EYB）四類。目前我國的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是開展SYB知識培訓(xùn)，通過相關(guān)理論知識和實(shí)際操作技能培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)技巧和相關(guān)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)知識，科學(xué)合理地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和問題。主要內(nèi)容為以下兩部分，1創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以確定創(chuàng)業(yè)者是否具備創(chuàng)辦企業(yè)的素質(zhì)和能力，產(chǎn)生許多企業(yè)想法，找出最適合個人情況的企業(yè)想法。2創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以了解有關(guān)小型企業(yè)的法律要求，制定企業(yè)力資源管理計劃、市場營銷計劃和財務(wù)計劃，規(guī)劃創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)財務(wù)，計算所需投資，將各種運(yùn)行計劃整理為可獲得貸款支持的企業(yè)計劃，提供貸款、咨詢等相關(guān)的企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時結(jié)合本地的實(shí)際，根據(jù)學(xué)員的需要，增加和充實(shí)政策、項(xiàng)目、工商和稅務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容。

19、我國職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要類型有哪些：我國實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的主要有就業(yè)訓(xùn)練（培訓(xùn)）中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，還包括境外法人組織和個人、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）獨(dú)立或同境內(nèi)具有法人資格的社會組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實(shí)體。職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。20、職業(yè)資格證書的作用是：1職業(yè)資格證書作用或社會功能，由國家法律賦予。一種情況是，只賦予它客觀證明的效力，即證書所載內(nèi)容只表明持證人所具有的技術(shù)等級或?qū)W歷，供用人單位參考，不涉及對持證人如何使用和給予何種待遇的效力；另一種情況是，不僅賦予證書客觀證明的功能，而且賦予它權(quán)利憑證的性質(zhì)，使證書所載的技術(shù)等級或?qū)W歷直接作為待遇晉升的條件或資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，可在全國通用，并享受國家規(guī)定的相應(yīng)待遇。也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，如果已實(shí)行了雙邊或多邊互認(rèn)，還可以直接作為境外就業(yè)的有效依據(jù)。

21、什么是職業(yè)技能的鑒定：是按照某一職業(yè)的要求，對勞動者的技能水平進(jìn)行評價和認(rèn)證的活動。

22、簡述退休人員文體娛樂活動的計劃、組織和總結(jié)過程：制[一文體娛樂活動計劃，一般是按照年和月的時間周期來制定。可以分所有自我管理和互助服務(wù)組織制定統(tǒng)一計劃，也可以結(jié)合不同自我管理和互助服務(wù)組織的特點(diǎn)，安排不同的活動計劃。無論怎樣制定都要結(jié)合時間周期來完成。1制定年計劃，整理上一開展活動情況。進(jìn)行分析，制定初步計劃。計劃內(nèi)容應(yīng)包括兩個方面；一是活動的時間安排。二是確定每個自我管理和互助服務(wù)組織當(dāng)年計劃舉辦活動的次數(shù)和內(nèi)容。2與自我管理和互助服務(wù)組織小組長開會，就計劃進(jìn)行初步討論，聽取他們的意見和建議，并對計劃進(jìn)行修訂。3對修訂后的計劃進(jìn)行公示，廣泛聽取退休坐吃山空的意見和建議。綜合各方面意見后，提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并將計劃與預(yù)算一并報上級主管部門。5得到上級主管部門報告批準(zhǔn)后，確定計劃并做好準(zhǔn)備。組織實(shí)施文體娛樂活動，1活動舉辦前一個星期，再次與自我管理和互助服務(wù)組織小組長進(jìn)行溝通，確定參加活動人員。2如人數(shù)有變動，則對原計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3將最終確定的活動計劃上報上級主管部門，申請活動經(jīng)費(fèi)和活動場地。4得到批準(zhǔn)后，按計劃購買活動所需物品，聯(lián)系活動場地，做好活動前的安排。充分考慮可能發(fā)生的突發(fā)事件，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。如準(zhǔn)備好一些急性病的藥品。5活動期間，本人或通過自我管理和互助服務(wù)組織小組長做好參加活動人員的登記，了解退休人員未按計劃參加活動的原因以及未列入計劃而來參加活動的原因。維持活動舉辦期間的現(xiàn)場秩序。控制活按原計劃時間進(jìn)度進(jìn)行。總結(jié)文體娛樂，1將實(shí)際對加活動的人數(shù)與計劃進(jìn)行比較，總結(jié)計劃制訂的準(zhǔn)確性。分析參加活動人員產(chǎn)生差別的原因，改進(jìn)信息通報渠道，增強(qiáng)與退休人員的交流。2對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行總結(jié)。3對活動場地情況進(jìn)行總結(jié)。4與部分參加活動的退休人員進(jìn)行面對面交流，聽取他們對本次活動的意見和今后舉辦類似活動的建議。5將活動有關(guān)情況進(jìn)行備案。6報告活動舉辦情況。

23、如何為退休人員建立健康檔案： 聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案。1登記服務(wù)機(jī)構(gòu)。2了解服務(wù)機(jī)情況。3初步溝通。4商談合作。5簽訂協(xié)議。6收集健康信息。7建立健康檔案。8進(jìn)行定期更新。9調(diào)整檔案內(nèi)容。綜上做好建立健康檔案的監(jiān)督工作，保證健康檔案的細(xì)致、真實(shí)、全面。充分發(fā)揮自管組織的作用，可以自管組織為單位，逐個小組個退人員進(jìn)行劃落實(shí)，保證為轄區(qū)內(nèi)全部退休人員建立健康檔案。通過與社區(qū)衛(wèi)生組織服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效聯(lián)系與溝通，充分發(fā)揮其優(yōu)勢與作用，為退休人員提供更多、更好的醫(yī)療保健服務(wù)。可以引入競爭機(jī)制，同時選擇幾家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案，評估其工作情況。

24、退休人員的特殊群體包括哪些：在退休人員社會化管理服務(wù)中，特殊群體分為六大類，高齡、孤寡、重病、特困、新中國成立前參加工作、勞模。勞動和社會保障部社保中心印發(fā)的勞社險中心函［2003］37號戀戀不文件對此作出了明確的分類。高齡是指年齡在70歲以上的退休人員。也有的地區(qū)視當(dāng)?shù)鼐用裆钏胶屠夏耆说钠骄挲g適當(dāng)調(diào)高了年齡標(biāo)準(zhǔn)，如將年齡在75以上的企業(yè)退休人員認(rèn)定為高齡。孤寡，是指男性年齡滿60周歲、女性滿50周歲，且無兒無女的退休人員。部分地區(qū)結(jié)合本地實(shí)際情況，對年齡限制作出了變更的規(guī)定。重病，重病退休人員包括按病退辦理退休手續(xù)、享受病退待遇的退休人員，也包括退休后得了重病的退休人員。特困，一般劃定特困線（活命線）、貧困線（溫飽線）、脫貧線（發(fā)展線）作為判定標(biāo)準(zhǔn)。目前許多城

市也以最低工資標(biāo)準(zhǔn)線、失業(yè)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)線最低生活保障線作為判這定城市居民是否貧困的標(biāo)準(zhǔn)。新中國成立前參加工作，1949年10月1日前參加工作統(tǒng)稱為新中國成立前參加工作。勞模，主要有國家勞模、省勞模、市勞模三種。

1、就業(yè)登記和失業(yè)登記的基本內(nèi)容有哪些：就業(yè)登記內(nèi)容，1各類用人單位辦理錄用備案。用人單位到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取招用人員登記表、招用人員花名冊，根據(jù)實(shí)際用工人數(shù)分別按要求填寫表格，簽署意見和蓋章；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核用人單位提交的招用人員登記表、招用人員花名冊，查驗(yàn)失業(yè)證、相關(guān)的職業(yè)資格證書，符合國家就業(yè)政策規(guī)定，應(yīng)在其招用人員登記表、招用人員花名冊相關(guān)欄目簽署意見并蓋章，同時，根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T的規(guī)定，收回被招錄用人員失業(yè)證或在失業(yè)證“就業(yè)登記”欄目填寫就業(yè)情況。2從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記。主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)的時間、就業(yè)單位以及參加社會保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。沒有設(shè)立就業(yè)人員登記表的，要在失業(yè)人員登記表（人力資源登記表）就業(yè)再就業(yè)情況記錄欄內(nèi)填寫就業(yè)再就業(yè)狀況。

2、小額擔(dān)保貸款工作中，勞動保障協(xié)理員要做哪些工作：1一次性告知有關(guān)程序。2指導(dǎo)申請人填寫小額但保貸款申請書（審批表）。3核定申請人申請材料真實(shí)準(zhǔn)確。4簽署意見或出具證明。5進(jìn)行登記，錄入信息管理系統(tǒng)。6按程序向上一級管理機(jī)構(gòu)申報。7及時向申請人員反饋結(jié)果。8跟蹤管理。

3、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的工作程序有哪些：1向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)申報就業(yè)。2憑再就業(yè)優(yōu)惠、就業(yè)失業(yè)證、社會保險繳費(fèi)憑證等相關(guān)材料，向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)提出社會保險補(bǔ)貼申請。

3、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)核實(shí)靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，出具靈活就業(yè)證明，并為其向當(dāng)?shù)乜h級以上勞動保障部門申請社會補(bǔ)貼。社會保險補(bǔ)貼資金申請報告應(yīng)附申請人居民身份證復(fù)印件、再就業(yè)優(yōu)惠證復(fù)印件、就業(yè)困難人員認(rèn)定證明材料、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機(jī)構(gòu)出具的靈活就業(yè)證明或個體營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等級相關(guān)就業(yè)證明、社會保險征繳經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的上季度社會保險費(fèi)繳費(fèi)單據(jù)等憑證。4經(jīng)縣、區(qū)勞動保障部門審核、財政部門復(fù)核后、將補(bǔ)貼資金直接支付給申請者本人。

4、社會保險經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)有哪些：1繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)2費(fèi)用征集環(huán)節(jié)3費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)4待遇核定環(huán)節(jié)5待遇支付環(huán)節(jié) 6基金會計核算及財務(wù)管理環(huán)節(jié)

5、靈活就業(yè)人員參加社會保險有哪些政策規(guī)定：首先是靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險的有關(guān)政策。1已與用人單位建立明確勞動者關(guān)系的靈活就業(yè)人員，要按照用人單位參加基本醫(yī)療保險的方法繳費(fèi)參保。其他靈活就業(yè)人員，要以個人身份繳費(fèi)參保。2靈活就業(yè)人員通過勞動保障事務(wù)代現(xiàn)機(jī)構(gòu)或社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)整體參保。3可從建立基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金起步，首先解決靈活就業(yè)人員住院和門診大額醫(yī)療費(fèi)用的保障問題，也可為有條件的部分靈活就業(yè)人員同時建立個人賬戶和實(shí)行大額大額醫(yī)療補(bǔ)助。4靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)率原則上按照當(dāng)?shù)氐睦U費(fèi)確定。從統(tǒng)籌基金起步的地區(qū)，可參照當(dāng)?shù)氐幕颈ｋU建立統(tǒng)籌基金的繳費(fèi)水平確定。繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)厣弦荒曷毠つ昶骄べY核定。靈活就業(yè)人員繳納的醫(yī)療保險費(fèi)納入統(tǒng)籌地區(qū)基本醫(yī)療保險基金統(tǒng)一管理。5根據(jù)靈活就業(yè)人員的繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時間，參照當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險的待遇水平，確定相應(yīng)的醫(yī)療保險待遇，并明確醫(yī)療保險待遇與繳費(fèi)年限和連續(xù)繳費(fèi)相掛鉤的辦法。對首次參加醫(yī)療保險的靈活就業(yè)人員，可規(guī)定其參加基本醫(yī)療保險到開始享受相關(guān)醫(yī)療保險待遇的期限。6靈活就業(yè)人員按照基本醫(yī)療保險的規(guī)定選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥、醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

其次是靈活就業(yè)人員對養(yǎng)老保險的有關(guān)政策。靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險有關(guān)政策1繳費(fèi)方式。靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險后，按照省級政府規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險費(fèi)，也可按季、半年、合并繳納養(yǎng)老保險費(fèi)；繳費(fèi)時間可累積計算。2繳費(fèi)基數(shù)及比例。靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣显趰徛毠て骄べY，繳費(fèi)比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養(yǎng)老金。3退休條件。在男年滿60周歲、女年滿55周歲時，累計繳費(fèi)年限滿15年的，可按規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

6、如何為企業(yè)退人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證：本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理1了解政策2制定計劃3開會布置4上門認(rèn)證5填寫回收認(rèn)證表6審核認(rèn)證表7補(bǔ)辦手續(xù)8上交報告。異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

1、企業(yè)退休人員本人辦理

（1）審核資料（2）簽字確認(rèn)（3）建立臺帳（4）定期上報

2、退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理

（4）簽字確認(rèn)（5）建立臺帳

（6）定期上報

第三篇：勞動保障協(xié)理員四級基礎(chǔ)知識部分復(fù)習(xí)題（模版）

勞動保障協(xié)理員四級基礎(chǔ)知識部分

1.職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、{ }、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

（A）法律法規(guī)（B）單位紀(jì)律（C）職業(yè)守則（D）規(guī)章制度 C 2.職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、{ }、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。（A）職業(yè)道德評價（B）生活能力評價（C）社交能力評價（D）就業(yè)能力評價 A 3.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的{ }，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）政策性（B）法律性

（C）職業(yè)性（D）強(qiáng)制性 C 4.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的{ }，較強(qiáng)的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）復(fù)雜性（B）多樣性

（C）強(qiáng)制性（D）單一性 B 5.{ }是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。（A）為單位服務(wù)（B）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

（C）為人民服務(wù)（D）為業(yè)務(wù)服務(wù) C 6.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的{ }。（A）主要作用（B）基本原則

（C）法定原則（D）強(qiáng)制要求 B 7.職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、{.XZ}以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。（A）法律責(zé)任（B）崗位責(zé)任（C）職業(yè)責(zé)任（D）職業(yè)權(quán)利 C 8.職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，是{ }。

（A）特定的、無限的（B）特定的、有限的

（C）普遍的、無限的（D）簡單的、多樣的 B 9.職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的{ }。

A多樣性 B穩(wěn)定性 C連續(xù)性 D實(shí)用性 D 10.職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是{ }，為共同的目標(biāo)努力奮斗。（A）調(diào)整政策關(guān)系（B）調(diào)整法律關(guān)系

（C）調(diào)整職業(yè)關(guān)系（D）調(diào)整民族關(guān)系 C 11.職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是培養(yǎng)具有{ }的勞動者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。（A）職業(yè)道德品質(zhì)（B）家庭美德

（C）個人道德品質(zhì)（D）職業(yè)行為能力 A 12.職業(yè)道德修養(yǎng)是{ }在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）城鎮(zhèn)人員（B）從業(yè)人員（C）學(xué)生（D）青年人 B 13.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、{ }方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）法律行為（B）道德行為

（C）社會行為（D）家庭行為 B 14.樂業(yè)體現(xiàn)在{ }和職業(yè)行為兩方面。

(A)團(tuán)結(jié)意識(B)大局意識

(C)職業(yè)技能(D)職業(yè)情感 D 15.勞動保障協(xié)理員在工作中做到懂政策、懂業(yè)務(wù)，做到熱心、細(xì)心、腦勤、嘴勤、腿勤，體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{ }的要求。（A）顧全大局（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）樂業(yè)（D）勤業(yè) D 16.勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中，“精業(yè)”就是要做到{ }的要求。（A）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新

（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) B 17.勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中，顧全大局的內(nèi)涵包括{ }。（A）局部利益服從全局利益（B）集體利益服從長遠(yuǎn)利益（C）眼前利益服從個人利益

（D）個人利益集體利益并重 A 18.個人利益服從集體利益，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{ }的要求。（A）鉆研業(yè)務(wù)（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作

（C）遵紀(jì)守法（D）顧全大局 D 19.的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟(jì)活動。（A）法定勞動年齡內(nèi)（B）60歲以下

（C）16周歲-50周歲（D）任何年齡內(nèi) A 20.就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有{ }的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟(jì)活動。

（A）職業(yè)能力（B）學(xué)習(xí)能力

（C）業(yè)務(wù)能力（D）勞動能力 D 21.我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“{ }、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)。”（A）個人就業(yè)（B）勞動者自主擇業(yè)

（C）勞動部門安置就業(yè)（D）用人單位吸納就業(yè) B 22.我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、{ }、政府促進(jìn)就業(yè)。”（A）用人單位招收就業(yè)（B）市場轉(zhuǎn)移就業(yè)

（C）市場調(diào)節(jié)就業(yè)（D）組織起來就業(yè) C 23.建立為城鄉(xiāng)勞動者服務(wù)的{ }是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。（A）公共就業(yè)服務(wù)體系（B）最低生活保障制度（C）住房保障制度（D）社會救助制度 A 24.影響勞動力需求的因素主要有：{ }、經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)進(jìn)步等。（A）就業(yè)人數(shù)（B）人口發(fā)展（C）人口總量（D）經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D 25.就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn){ }的合理流動和有效配置。

（A）求職人員（B）城鄉(xiāng)居民

（C）失業(yè)人員（D）人力資源 D 26.{ }是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對勞動者提供的主要服務(wù)之一。（A）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（B）勞動仲裁

（C）勞動工資調(diào)整（D）勞動合同簽訂A 27.國家實(shí)行社會保險制度的目的是：{ }。（A）消除勞動者顧之憂，保障其基本生活（B）提高勞動者的福利待遇（C）配合企業(yè)深化改革

（D）刺激經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展 A 28.社會保險的主要特征有：強(qiáng)制性、{ }、補(bǔ)償性、福利性、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。（A）合法性（B）合理性

（C）預(yù)防性（D）適應(yīng)性 C 29.社會保險的基本原則有：與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、{ }、公平和效率相結(jié)合。（A）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)（B）只有權(quán)利，不盡義務(wù)（C）只盡義務(wù)，沒有權(quán)利（D）權(quán)利與義務(wù)不對應(yīng) A 30.社會保險與社會保障的對象不同，主要體現(xiàn)在：社會保障面對{ }，而社會保險只面對勞動者。

（A）全體社會成員（B）全體低收入人員（C）就業(yè)者（D）全體社會公民 A 31.養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除{ }的一種社會保險。

（A）特殊工種傷害風(fēng)險（B）提前退休風(fēng)險

（C）養(yǎng)老后顧之憂（D）喪失勞動能力后顧之憂 C 32.養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為{ }解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險制度。

（A）年老者（B）全體公民（C）全體居民（D）勞動者 D 33.失業(yè)保險是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會集中建立基金，對失業(yè)者提供{ }物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度。

（A）兩年（B）一定時期

（C）1年（D）6個月 B 34.工傷保險是指勞動者在{ }，因遭受意外傷害和患職業(yè)病時，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。（A）上下班途中

（B）工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下（C）加班時

（D）工作過程中非因本人原因 B 35.工傷保險是指勞動者在工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，{ }從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。

（A）勞動者（B）遺屬

（C）直系親屬（D）勞動者或其遺屬 D 36.醫(yī)療保險是{ }因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障他們身體健康的一種社會保險制度。

（A）參保人或全體公民（B）參保人

（C）全體公民（D）全體勞動者 A 37.醫(yī)療保險是參保人或公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障{ }的一種社會保險制度。

（A）參保人身心健康（B）參保人身體健康

（C）參保人或公民身體健康（D）參保人或公民身心健康 C 38.企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是{ }的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（A）養(yǎng)老保險社會化管理服務(wù)（B）社會保障社會化管理服務(wù)（C）實(shí)行養(yǎng)老金社會化發(fā)放

（D）社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù) B 39.企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是在{ }，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離。（A）職工辦理退休手續(xù)時（B）終止社會保險關(guān)系后（C）職工辦理退休手續(xù)后（D）納入社區(qū)管理后 C 40.企業(yè)退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)，其養(yǎng)老金要實(shí)行{ }發(fā)放。（A）貨幣化（B）電子化（C）統(tǒng)一化（D）社會化 D 41.推動企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和{ }的重要舉措。

（A）提高生活質(zhì)量（B）改善經(jīng)濟(jì)條件

（C）享受健康服務(wù)（D）增強(qiáng)政治思想 A 42.我國老齡化社會有四個突出問題，具體是：規(guī)模大、{ }。（A）時間長、底子薄、發(fā)展慢（B）時間長、發(fā)展慢、負(fù)擔(dān)重（C）速度快、發(fā)展慢、底子薄

（D）速度快、底子薄、負(fù)擔(dān)重 D 43.下列哪一項(xiàng)不屬于我國“空巢老人”迫切需要的“三大保障”內(nèi)容：{ }。（A）經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)保障（B）生活照料保障

（C）精神慰籍保障（D）醫(yī)療費(fèi)用保障 C 44.企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的基本形式是：{ }。（A）社區(qū)管理（B）委托企業(yè)管理

（C）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（D）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 A 45.企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的過渡形式不包括：{ }。（A）委托企業(yè)管理（B）社區(qū)管理

（C）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理

（D）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 B 46.在企業(yè)退休人員居住比較分散的市縣，可采取{ }形式對企業(yè)退休人員進(jìn)行社會化管理服務(wù)。

（A）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（B）委托企業(yè)管理（C）社區(qū)管理

（D）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 A 47.現(xiàn)行企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容包括：落實(shí)社會保險待遇、{ }。（A）居家養(yǎng)老服務(wù)、免費(fèi)體檢和組織文化體育活動

（B）居家養(yǎng)老服務(wù)、提供醫(yī)療保健服務(wù)和提供集中生活場所（C）免費(fèi)體檢、提供醫(yī)療保險管理服務(wù)和組織文化體育活動

（D）開展黨組織活動、提供醫(yī)療保健服務(wù)和組織文化體育活動 D 48.完整的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)體系應(yīng)形成{ }的服務(wù)框架。（A）以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社會機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為依托、社區(qū)養(yǎng)老為補(bǔ)充（B）以社區(qū)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、居家養(yǎng)老為依托、社會機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充（C）以社會機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、居家養(yǎng)老為補(bǔ)充（D）以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充 D 49.街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作不包括：{ }。（A）上門送發(fā)養(yǎng)老金

（B）建立企業(yè)退休人員基本信息庫

（C）指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織（D）向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡 A 50.退休人員社會化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作是{ }形式提出的要求。（A）僅對社區(qū)管理

（B）對社區(qū)管理和依托企業(yè)管理

（C）對社區(qū)管理和社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（D）對所有社會化管理服務(wù) D 51.退休人員納入社區(qū)管理后，{ }要向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡。（A）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（B）銀行、郵局等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)（C）街道勞動保障事務(wù)機(jī)構(gòu)（D）民政部門 C 52.指導(dǎo)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員建立{ }是社會化管理服務(wù)四項(xiàng)基礎(chǔ)工作之一。

（A）社區(qū)黨組織（B）興趣愛好組織

（C）自我管理和互助服務(wù)組織（D）幫扶互助組織 C 53.退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)后，不再由企業(yè)負(fù)擔(dān)的待遇項(xiàng)目是：{ }。（A）發(fā)放基本養(yǎng)老金（B）支付有關(guān)福利待遇

（C）發(fā)放統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金（D）支付采暖費(fèi) A 54.退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)后，企業(yè)現(xiàn)有的{ }要繼續(xù)發(fā)揮作用。（A）辦公場所（B）生產(chǎn)場所、設(shè)施（C）用于退休人員活動的場所、設(shè)施（D）經(jīng)營場所、設(shè)施 C 55.退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)后，其統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金{ }。（A）由企業(yè)與退休人員協(xié)商發(fā)放（B）不再由企業(yè)負(fù)擔(dān)（C）由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放（D）由企業(yè)自行決定是否發(fā)放 C 56.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動保障部門的主要職責(zé)的是：{ }。

（A）加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（B）落實(shí)退休人員社會保險待遇

（C）將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍（D）指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作 A 57.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動保障部門主要職責(zé)的是：{ }。

（A）將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍（B）加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作（C）落實(shí)退休人員社會保險待遇（D）指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作 B 58.下列{ }不是勞動法的特征。

（A）調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的綜合性 A 59.勞動法的特征包括{ }。

（A）調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的平等性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 B 60.勞動保障內(nèi)容不包括{ }。

（A）調(diào)整對象的特定性（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 D 61.下列{ }是勞動法的特征。

（A）調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系（B）勞動法對民法的依附性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 C 62.就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨包括{ }。（A）構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系（B）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)

（C）實(shí)施積極的就業(yè)政策（D）與國際勞動立法接軌 B 63.就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨不包括{ }。

（A）實(shí)施積極的就業(yè)政策（B）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)（C）促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定（D）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件 A 64.就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容不包括{ }。

（A）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)（B）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系（C）維護(hù)公平就業(yè)（D）規(guī)范勞務(wù)派遣 D 65.{ }不是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容。

（A）規(guī)范非全日制用工（B）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系（C）維護(hù)公平就業(yè)（D）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé) A 66.就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容包括{ }。（A）非全日制用工（B）實(shí)施就業(yè)援助（C）勞動關(guān)系調(diào)解（D）集體合同 B 67.保護(hù){ }的合法權(quán)益是勞動合同法的立法宗旨與作用之一。（A）用人單位（B）勞動者

（C）失業(yè)人員（D）城鎮(zhèn)居民 B 68.完善勞動合同制度，明確{ }的權(quán)利和義務(wù)是勞動合同法的立法宗旨與作用之一。

（A）勞動合同雙方當(dāng)事人（B）勞動者

（C）用人單位（D）勞動保障部門 A 69構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的{ }是勞動合同法的立法宗旨與作用之一。（A）勞動關(guān)系（B）勞動合同

（C）人際關(guān)系（D）勞動工資關(guān)系 A 70.訂立勞動合同應(yīng)遵循的原則不包括{ }。（A）合法原則（B）公平原則

（C）平等自愿原則（D）比例原則 D 71.訂立勞動合同應(yīng)遵循的原則不包括{ }。（A）協(xié)商一致原則（B）公平原則

（C）合法原則（D）全面履行原則 D（C）全面履行原則（D）協(xié)作履行原則 B 72.勞動合同的履行應(yīng)遵循{ }、實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則。（A）全面履行原則（B）一致履行原則

（C）雙方履行原則（D）訂立履行原則 A 73.勞動合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、實(shí)際履行原則、{ }。（A）協(xié)調(diào)履行原則（B）屬人履行原則

（C）協(xié)作履行原則（D）屬地履行原則 C 74.勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同，由被派遣勞動者向用工單位給付勞務(wù)，其報酬由用工單位以{ }向勞務(wù)派遣單位支付并代發(fā)的一種用工形式。

（A）勞務(wù)費(fèi)（B）工資（C）補(bǔ)貼（D）獎金 A 75.社會保險法的原則不包括{ }。（A）協(xié)商一致原則

（B）社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則（C）建立多層次社會保險制度的原則

（D）保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則 A 76.社會保險法的原則不包括{ }。（A）保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則

（B）社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則（C）建立多層次社會保險制度的原則（D）平等自愿原則 D 77.社會保險法的原則包括{ }。（A）實(shí)際履行

（B）保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則

（C）全面履行原則（D）協(xié)作履行原則 B 78.社會保險法的主體不包括{ }。

（A）工會（B）用人單位（C）勞動者（D）國家 A 79.社會保險法的主體包括{ }。（A）工會（B）國家

（C）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（D）社會慈善機(jī)構(gòu) B 80.社區(qū)一般是指聚集在一定地域范圍內(nèi)，由具有{ }關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實(shí)體。

（A）法律（B）互利（C）互動（D）勞動 C 81.社區(qū)的基本構(gòu)成要素通常包括{ }、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施等方面內(nèi)容。

（A）經(jīng)濟(jì)要素（B）管理要素（C）政治要素（D）人口要素 D 82.社區(qū)服務(wù)的基本原則是：堅持以人為本、{ }、堅持分類指導(dǎo)。（A）堅持市場化（B）堅持社會化

（C）堅持民主化（D）堅持法制化 B 83.堅持以人為本、堅持社會化、堅持分類指導(dǎo)是{ }的基本原則。（A）社區(qū)服務(wù)（B）自助服務(wù)（C）社區(qū)黨建（D）社區(qū)建設(shè) A 84.社區(qū)勞動保障工作的要素主要包括{ }等。（A）社區(qū)居民（B）社區(qū)志愿者（C）社區(qū)勞動保障工作人員

（D）社區(qū)計劃生育工作人員 C 85.禮儀的原則主要有{ }、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。（A）實(shí)踐原則（B）信任原則（C）強(qiáng)制原則（D）遵守原則 D

第四篇：勞動保障協(xié)理員四級理論知識復(fù)習(xí)題

勞動保障協(xié)理員四級理論知識復(fù)習(xí)題

（一）一、單項(xiàng)選擇題

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人員，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（）和行為規(guī)范。A.法律法規(guī) B、工作紀(jì)律 C、道德要求 D、規(guī)章制度

2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識、職業(yè)守則、（）等內(nèi)容。A、社會道德行為規(guī)范 B、禮儀禮貌行為規(guī)范 C、勞動紀(jì)律行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

3、某一特定行業(yè)的職業(yè)道德只適用于專門從事本職業(yè)的人，具有鮮明的（），反映該職業(yè)特殊的職業(yè)行業(yè)規(guī)范和道德要求。

A、理論特性 B、抽象特性 C、實(shí)踐特性 D、職業(yè)特性

4、勞動保障協(xié)理員在自己的工作崗位上為家人或朋友謀取利益，這違反職業(yè)守則中（）要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作 B、積極主動 C、廉潔奉公 D、耐心周到

5、按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動，耐心傾聽服務(wù)對象的要求，為服務(wù)對象（），想方設(shè)法幫助服務(wù)對象解決困難。A、提供免費(fèi)職業(yè)技能鑒定 B、提供物質(zhì)上的幫助 C、提供就業(yè)援助 D、提代方便和周到的服務(wù)

6、一般情況下，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前（）以書面形式通知用人單位。A、1周 B、15日 C、30日 D、45日

7、就業(yè)是指具有勞動能力的公民在法定勞動年齡內(nèi)，從事合法社會勞動，并獲得相應(yīng)的（）的社會經(jīng)濟(jì)行為。

A、勞動報酬或經(jīng)營收入 B、勞動報酬 C、經(jīng)營收入 D、工資收入

8、社會保險是國家通過立法建立的一種社會保障制度，目的是使（）因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育而減少或喪失勞動收入時，能從社會獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。A、勞動者 B、全體公民 C、有民事行為能力的公民 D、從業(yè)人員

9、社會保險主要包括養(yǎng)老保險、（）、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等項(xiàng)目。A、就業(yè)保險 B、健康保險 C、財產(chǎn)保險 D、醫(yī)療保險

10、醫(yī)療保險是對（）因病醫(yī)治造成的經(jīng)濟(jì)損失給予一定補(bǔ)償?shù)囊豁?xiàng)社會保險制度。A、城鎮(zhèn)居民 B、勞動者 C、國有和集體企業(yè)職工 D、企事業(yè)單位職工

11、社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實(shí)體，是一個地域性的社會生活共同體。

A、群眾組織 B、社會群體 C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu) D、企業(yè)或民間組織

12、街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六個到位”：機(jī)構(gòu)到位、（）、經(jīng)費(fèi)到位、場地到位、制度到位和工作到位。

A、人員到位 B、辦公設(shè)施到位 C、公示到位 D、保障到位

13、社區(qū)勞動保障工作人員的主要任務(wù)之一是要全面準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的（）。A、年齡情況 B、生活情況 C、基本情況 D、享受低保情況

14、在確定統(tǒng)計調(diào)查時間時，除了要注意確定整個調(diào)查工作的起止時間，還應(yīng)該注意確定（）的時間。

A、調(diào)查項(xiàng)目 B、調(diào)查組織 C、調(diào)查方案設(shè)計 D、調(diào)查對象匯總

15、我國法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動年齡是（）A、16—45歲 B、16—50歲 C、16—55歲 D、16—60歲

16、實(shí)地調(diào)查的方法大體可分為（）

A、觀察法、搜集法 B、觀察法、詢問法 C、調(diào)查法、詢問法 D、面試法、暗訪法

17、有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級的關(guān)系就夠了，這樣的說法違法了人際交往的（）。A、真誠互敬原則 B、自信自律原則 C、平等適度原則 D、信用寬容原則

18、（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬定調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告

19、勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查時無論男女，（），注意氣質(zhì)與風(fēng)度的統(tǒng)一。A、要統(tǒng)一著裝 B、要保持良好的心情 C、著西裝或民族服裝 D、最好是濃裝 20、勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查時，下列（）不符合行為規(guī)范。

A、輕輕敲門 B、進(jìn)門直接要求填表 C、說明來意 D、出示有關(guān)證件

21、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、個人收入情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

22、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，持有（），男滿50周歲，女滿40周歲，就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)困難的再就業(yè)援助對象等，可認(rèn)定為就業(yè)困難對象。A、《下崗證》 B、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 C、《失業(yè)證》 D、《就業(yè)證》

23、就業(yè)困難對象的（）是就業(yè)困難對象管理臺賬的主要內(nèi)容之一。A、婚姻狀況 B、專業(yè)技能 C、求職經(jīng)歷 D、學(xué)歷

24、建立就業(yè)再就業(yè)管理臺賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。

A、就成長勞動力 B、外來人口 C、其他有就業(yè)愿望的人員 D、其他無業(yè)人員

25、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、失地農(nóng)發(fā) B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受稅收扶持政策的對象

26、報表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（）、存在的問題和建議等。A、基本情況分析 B、報送程序 C、填報要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示

27、在政策咨詢中對勞動保障協(xié)理員的基本要求：一是熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，二是全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容，三是（），四是態(tài)度誠懇、耐心細(xì)致。A、準(zhǔn)備好各種宣傳資料 B、準(zhǔn)備好咨詢材料和辦公設(shè)備 C、對咨詢?nèi)撕妥稍儍?nèi)容做好匯總 D、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}

28、再就業(yè)培訓(xùn)的程序包括搞好摸底調(diào)查，組織再就業(yè)培訓(xùn)，（）A、做好城鎮(zhèn)失業(yè)登記 B、頒發(fā)培訓(xùn)合格證書

C、提供小額擔(dān)保貸款 D、提供就業(yè)服務(wù)與就業(yè)信息反饋

29、再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（）

A、心理素質(zhì)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn) C、應(yīng)聘技巧培訓(xùn) D、法律意識教育

30、組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動力市場需求和（），確定培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)計劃，著力開始適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。

A、下崗失業(yè)人員的家庭人口數(shù) B、下崗失業(yè)人員的道德水平C、下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)能力 D、下崗失業(yè)人員的特點(diǎn)

31、再就業(yè)培訓(xùn)一般以（）為主，突出培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性，以掌握實(shí)陸操作技能為主，使下崗職工盡快提高再就業(yè)的技能。

A、短期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、長期培訓(xùn) D、非全日制培訓(xùn)

32、我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制，采取長短結(jié)合的方式，（）參加培訓(xùn)。A、必須是脫產(chǎn) B、可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn) C、必須是半脫產(chǎn)或函受 D、均以函授或自學(xué)方式

33、職業(yè)培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論知識教育與（）相結(jié)合。A、企業(yè)文化教育 B、專業(yè)知識教育 C、就業(yè)觀念教育 D、實(shí)際操作訓(xùn)練

34、長期再就業(yè)培訓(xùn)期限為1年以上，培訓(xùn)對象為（）的企業(yè)富余人員和下崗失業(yè)人員，培訓(xùn)目地主要是為了取得職業(yè)咨格證書，為直接進(jìn)入勞動力市場競爭就業(yè)做準(zhǔn)備。A、30歲左右 B、50歲左右 C、40歲左右 D、45歲左右

35、要采取（）、培訓(xùn)伙伴和政府購買培訓(xùn)成果等新的培訓(xùn)方式對下崗失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高就再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。

A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)技能培訓(xùn)

36、根據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)定，有勞動能力和就業(yè)愿望且就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員，申請領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》時，男性年滿50周歲，女性年滿40周歲，經(jīng)有關(guān)部門審核認(rèn)可并在（）上注明的人員，可做為再就業(yè)援助對象。

A、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 B、居民身份證 C、《失業(yè)證》 D、《低保證》

37、根據(jù)國家現(xiàn)行政策的規(guī)定，下列（）不屬于《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放范圍。

A、正在享受城市居民最低生活保障待遇、且登記失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員 B、國有企業(yè)所辦集體企業(yè)下崗職工

C、國有企業(yè)下崗失業(yè)人員、國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員 D、以上答案都不對

38、根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，《再就業(yè)優(yōu)惠證》按照“（）、逐級審核、張榜公示、統(tǒng)一辦理”的原則申領(lǐng)發(fā)放。

A、單位申請 B、個人申請 C、統(tǒng)一申請 D、企業(yè)批準(zhǔn)

39、凡申請小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會提出申請，并經(jīng)街道勞動保障事務(wù)所初審后，向（）推薦。A、縣以上財政部門 B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C、國有商業(yè)銀行 D、省級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

40、勞動合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂，職工被迫簽訂的勞動合同或（）的勞動合同為無效勞動合同。

A、用人單位起草 B、未經(jīng)協(xié)商一致 C、雙方均同意 D、未經(jīng)工會討論

41、用人單位與勞動者訂立勞動合同時，（）向勞動者收取定金、保證金或抵押物。A、有權(quán) B、一般情況下不能 C、不得以任何形式 D、必要時允許

42、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工全或者職工的意見，經(jīng)向（）報告后，可以裁減人員。

A、企業(yè)主管部門 B、財政部門 C、上一級工會 D、勞動保障行政部門

43、經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，（），最多不超過12個月。A、每滿1年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 B、每滿3年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 C、發(fā)給最少相法于6個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 D、每滿十年發(fā)給相當(dāng)于一年工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

44、對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員靈活就業(yè)后，（），給予一定數(shù)額的社會保險補(bǔ)貼。A、對申報就業(yè)并參加社會保險的 B、對收入低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的 C、對參加養(yǎng)老保險的 D、對經(jīng)縣級以上勞動保障部門登記的

45、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，企業(yè)實(shí)體在新增加的崗位中，當(dāng)年新招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員，與其簽訂1年以上期限勞動合同并繳納社會保險費(fèi)的，按實(shí)際招用人數(shù)，（）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅，期限最長不超過3年。A、在三年內(nèi)全額免征 B、在相應(yīng)期限內(nèi)全額依次減免 C、在兩年內(nèi)定額免征 D、在相應(yīng)期限內(nèi)定額依次減免

46、勞動保障協(xié)理員應(yīng)著重對（）的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、國有企業(yè) B、已實(shí)現(xiàn)在再就 C、社區(qū)內(nèi) D、集體企業(yè)

47、勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場供求情況和（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、社區(qū)勞動保障工作條件 B、勞動力市場發(fā)展前景 C、求職者本人條件、意愿 D、勞動力市場建設(shè)情況

48、湖光社區(qū)的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員居住地，應(yīng)分為本地居住認(rèn)證和（）A、異地委托認(rèn)證 B、異地社會保險機(jī)構(gòu)認(rèn)證 C、異地代發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D、異地居住認(rèn)證

49、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計求職計劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計劃 50、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。

A、健康檢查 B、崗位測試 C、心理測試 D、能力評估

51、（）的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、工資要求等。A、《求職登記表》 B、《個人簡歷》

C、《職業(yè)培訓(xùn)登記表》 D、《社會保險參保登記表》

52、用人單位招用人的合法資格，包括其營業(yè)執(zhí)照、（）及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。

A、稅務(wù)登記證 B、企業(yè)驗(yàn)資報告 C、經(jīng)辦人身份證 D、負(fù)責(zé)人身份證

53、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：（）；網(wǎng)上發(fā)布；座談會發(fā)布；黑板報、海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、新聞媒體或信息欄發(fā)布 D、出版書籍發(fā)布

54、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、（）、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、求職人員的個人簡歷 B、工作待遇

C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

55、在社區(qū)組織招聘，勞動保障協(xié)理員要根據(jù)（），有針對性地組織用人單位進(jìn)行招聘，組織求職者和用人單位洽談。

A、社區(qū)已就業(yè)人員情況 B、接待、登記的求職人員構(gòu)成情況 C、社區(qū)人口構(gòu)成情況 D、駐社區(qū)單位生產(chǎn)情況

56、求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（），實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案

C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）。

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

58、為采集更多就業(yè)信息，勞動保障協(xié)理員應(yīng)加強(qiáng)對新聞媒體職業(yè)供求信息的收集，重點(diǎn)關(guān)注本區(qū)域內(nèi)的電視、廣播、（）頻道，訂閱發(fā)行量大、影響大的相關(guān)報紙、刊物。A、全部 B、新聞 C、生活 D、收視率、收聽率高

59、向外地收集信息是采集職業(yè)供求信息的一條重要渠道，特別是收集外地的用人信息。除直接與外地用人單位建立定期聯(lián)系制度外，另一個主要的采集方式是搞好與外地的（）的聯(lián)系 A、求職者 B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 60、勞動保障協(xié)理員向企業(yè)退休人員發(fā)放基本信息表，不必說明（）A、填寫人 B、填寫要求和回收時間 C、回收時間 D、填寫要求 61、（）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

62、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是（）的重要職能。A、街道社區(qū)民政部門 B、街道社區(qū)勞動保障工作平臺 C、街道社區(qū)黨組織 D、街道企業(yè)管理部門

63、協(xié)助開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)工作是勞動保障協(xié)理員的（）。A、輔助職責(zé) B、重要職責(zé) C、唯一工作 D、階段工作

64、根據(jù)勞動保障協(xié)理員接待退休人員政策咨詢工作程序的要求，第一步主動向退休人員問候，下一步是（）。

A、發(fā)放登記表 B、對咨詢的問題進(jìn)行登記 C、回答咨詢的問題 D、整理登記表

65、勞動保障協(xié)理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無法回答的問題時，屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題，（）。

A、承諾進(jìn)一步了解相關(guān)政策后回答 B、請退休人員直接到相關(guān)部門了解 C、直接告訴退休人員不了解情況 D、向退休人員表示歉意，說明無法回答 66、協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作程序的最后一個步驟是（）。

A、了解認(rèn)證要求 B、發(fā)出認(rèn)證通知 C、反饋認(rèn)證信息 D、辦理認(rèn)證手續(xù) 67、對前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，勞動保障協(xié)理員要當(dāng)面核對其（）。A、身份證和戶口簿 B、身份證和退休證 C、身份證或戶口薄 D、身份證或離退休證

68、對離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證結(jié)果，要進(jìn)行匯總、登記備查。同時，還要及時上報（）。A、匯總表和認(rèn)證表 B、匯總表和分析表 C、認(rèn)證表和分析報告 D、匯總表或認(rèn)證表

69、各地每年應(yīng)至少集中開展（）離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

70、離退休人員異地居住是指已參加基本養(yǎng)老保險、（）在非養(yǎng)老保險關(guān)系所在地的人員。A、常年居住 B、離退休前居住 C、離退休后居住 D、戶口

71、對于異地居住的離退休人員，其居住地的街道社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)要協(xié)助其（）的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

A、原單位所在地 B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地 C、戶口所在地 D、現(xiàn)居住地

72、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼手續(xù)辦理完畢后，勞動保障協(xié)理員要及時將（）告知退休人員家屬。

A、申領(lǐng)項(xiàng)目情況 B、申領(lǐng)待遇情況 C、申領(lǐng)地點(diǎn)情況 D、申領(lǐng)經(jīng)過情況

73、勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，（），避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。

A、要報告退休人員家屬所在單位主管部門

B、要向退休人員家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請條件和手續(xù) C、要由專家?guī)椭诵萑藛T家屬填寫材料 D、要親自填寫表格

74、勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)貴屬津貼。A、獲得喪葬補(bǔ)助金 B、年齡超過60歲 C、改變工作單位 D、獲得其他收入來源

75、遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、原單位勞資部門的規(guī)定 B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳?C、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳?D、原單位主管部門規(guī)定

76、參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（）支付。A、退休人員管理服務(wù)費(fèi) B、民政部門困難救濟(jì)金 C、由地方財政負(fù)責(zé) D、社會保險基金

77、未參保的退休人員，（）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。A、沒有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付

78、企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（）2—6個月計發(fā)。A、按上原企業(yè)職工月平均工資 B、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY C、按死亡時當(dāng)?shù)仄骄攫B(yǎng)老金 D、按死亡時原企業(yè)平均基本養(yǎng)老金 79、（）不是按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件之一。

A、達(dá)到法定退休年齡 B、辦理了退休手續(xù) C、個人繳費(fèi)至少滿15年 D、工齡滿30年 80、下列（）屬于基本養(yǎng)老保險待遇

A、個人賬戶養(yǎng)老金、統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金 B、基礎(chǔ)養(yǎng)老金、補(bǔ)充養(yǎng)老金 C、基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金 D、過渡性養(yǎng)老金、個人儲蓄性養(yǎng)老金

二、判斷題（你認(rèn)為正確的在前面括號內(nèi)標(biāo)“A”，你認(rèn)為錯誤的在前面括號內(nèi)標(biāo)“B”）81、（）勞動法的主要作用：一是保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，二是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系，三是建立和維護(hù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動制度，四是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。

82、（）失業(yè)是指在勞動年齡人口中，有勞動能力的人口沒有就業(yè)機(jī)會的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。83、（）國家針對促進(jìn)就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵扶持措施。

84、（）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。85、（）指導(dǎo)和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容之一。

86、（）按服務(wù)內(nèi)容區(qū)別，禮儀可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個人社交禮儀。87、（）在計算機(jī)操作中，按shift+F4能退出word2000界面。88、（）典型的電子郵件地址由“用戶名”、“主機(jī)名”和“域名”構(gòu)成。

89、（）為了使入戶調(diào)查工作順利進(jìn)行，要求勞動保障協(xié)理員對全國56個民族的傳統(tǒng)文件，風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌有所了解。

90、（）入戶調(diào)查結(jié)束后，獲得的數(shù)據(jù)、情況要直接上報，保持材料的原始狀態(tài)。91、（）上年末總戶數(shù)是社區(qū)常住人口資料主要內(nèi)容之一。

92、（）凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，同時對這些就業(yè)后的人員應(yīng)另建立分類管理臺賬。

93、（）當(dāng)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》享受再就業(yè)扶持政策的對象的基礎(chǔ)信息發(fā)生變化，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時調(diào)整有關(guān)臺賬。

94、（）工作人員填報各類報表，要熟知填報說明，認(rèn)真詳細(xì)填寫填制日期，準(zhǔn)時上報。95、（）具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動保障部門申報辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn) 機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。

96、（）職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集用人信息，通過職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

97、（）掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。

98、（）按企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。

99、（）建立特殊服務(wù)對象臺賬的工作程序只包括填寫特殊服務(wù)對象臺賬和整理匯總兩個步驟。

100、（）基本醫(yī)療保險費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)

第五篇：2014勞動保障協(xié)理員四級（最終版）

信息采集的原則：針對性、可靠性、完整性、實(shí)時性、準(zhǔn)確性、易用性、經(jīng)濟(jì)性

詢問法是信息采集的方法之一：詢問法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 通過信息檢索采集信息的步驟：掌握信息檢索的方法、信息瀏覽、信息篩選、信息閱讀、記錄信息

人力資源又稱勞動力資源或勞動力，是指一個國家或地區(qū)中處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡大具有勞動力的人口之和，或者一個國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力人口之后的人口。

勞動報酬達(dá)到和超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)；勞動時間少于法定工作時間，且勞動報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活標(biāo)準(zhǔn)，本人愿意從事更多工作的，為不充分就業(yè)。

公益崗位：一是協(xié)助政府行使公共管理職能所必需的就業(yè)崗位，各類協(xié)管；二是政府為滿足社會公共需求，投入相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的就業(yè)崗位，車輛看管書報亭；三是政府補(bǔ)貼社會共同出資形成的維護(hù)社區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的崗位，保潔員。

失業(yè)登記信息組：勞動者辦理失業(yè)登記情況的信息，包括失業(yè)登記類型、失業(yè)登記、注銷失業(yè)登記日期、失業(yè)登記原因、失業(yè)登記機(jī)構(gòu)所在地行政區(qū)劃代碼5個指標(biāo)。

就業(yè)扶持政策享受情況信息組：勞動者享受就業(yè)扶持政策情況信息，包括享受政策類型、政策享受開始日期、政策享受終止日期、經(jīng)辦日期、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)所在地行政區(qū)劃代碼5個指標(biāo)。（不包括程序）

社區(qū)人力資源信息采集程序：對于新成立的社區(qū)居民基本情況是必不可少的（繪制平面圖、確定采集項(xiàng)目、入戶采集信息、整理采集信息）

農(nóng)村人力資源信息采集程序：確定農(nóng)村人力資源信息采集方案、行政村入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、信息匯總

用人單位人力資源信息統(tǒng)計步驟：1制定方案（時點(diǎn)、期限、步驟、項(xiàng)目、要求）、2熟悉要求、3獲取信息、具體采集流程：（采集人員向用人單位說明調(diào)查的目的和內(nèi)容。要求用人單位出示提供相關(guān)證件和資料，如營業(yè)執(zhí)照、員工花名冊、勞動同書、工資發(fā)放表、社保登記繳費(fèi)單等。根據(jù)用人單位提供的相關(guān)資料依次逐欄核實(shí)填寫信息采集登記表。用人單位經(jīng)辦人員審閱簽字，并加蓋用人單位印章。由采集人員簽字確認(rèn)。）4作好記錄、5整理信息、6填報報表、7整理歸檔

信息分類的原則：科學(xué)性、完備性、不相容性

按信息匯總的形式分類：逐級匯總、冀中匯總、綜合匯總