第一篇：勞動保障協理員高級復習題（模版）

勞動保障協理員高級技能復習題

試題

1、下崗失業人員管理

案例一:

河西社區位于該市的城鄉結合部,共有八個居民小區,5500多戶居民,常住人口19000多人,城鎮從業人員有10500人,離退休人員600多人,下崗失業人員500多人,失地無業農民400多人.該年當地城市居民最低生活保障標準為240元 /月。由于人口結構復雜，勞動力資源豐富，下崗失業人員較多，街道為河西勞動保障服務站配備了4名勞動保障協理員。為了進一步了解轄區內勞動資源情況，站長小秦率領另外3名勞動保障協理員開展了一次針對全社區勞動力資源狀況的調查。調查的過程是：①制訂詳細的調查計劃；②成立入戶調查領導小組；③對入戶調 查工作人員進行培訓；④對入戶調查工作人員進行分組，落實責任，明確了各成員的主要工作職責；⑤進行入戶調查；⑥建立相關臺賬；⑦整理數據；⑧統計數據，填制報表，撰寫統計分析報告。

調查中，勞動保障協理員小朱選擇午飯或晚飯時間，輕按門鈴或輕輕敲門，進門后講明來意，開始調查，并認真做了記錄。經過調查走訪，小朱了解到社區居民老趙、小王、小劉、小李、小張、呂大姐的基本情況：

老趙，維吾爾族，51歲，原為某國有企業職工，已經與企業解除勞動關系，辦理了《再就業優惠證》，多次從事臨時性工作，現在又失業在家，沒有工作。

小王，現年19歲，高中畢業未能繼續升學，一直沒有找工作，未進行失業登記。

小劉，現年41歲，一直在外面做鐘點工，月收入220元。

小李，失地無業農民，已經進行了失業登記。

小張，正在領取失業保險金，隨父母移居加拿大。

呂大姐，上一次調查時說自己已經辦理了《再就業優惠證》，這次說自己沒有辦過《再就業優惠證》，要求社區給提供證明。

請仔細閱讀本案例，回答1—13題。

1、本案例中入戶調查的①②③④順序是錯誤的，其正確的順序應該是：（）⑤⑥⑦⑧

A、②①④③ B、①②④③ C、②①③④ D、①②③④

2、社區勞動保障協理員小朱在前往社區居民家調查時，一個重要疏忽是（）

A、沒有出示身份證 B、沒有出示工作牌 C、沒有事先發布通知 D、沒有穿工作裝

3、社區勞動保障協理員小朱到老趙家調查時，應該注意（）

A、交談時忌打哈欠 B、交談時忌捂鼻子 C、忌墊坐衣服 D、忌坐門檻

4、針對呂大姐的《再就業優惠證》情況，小朱應（）

A、以此次調查為準，將上述情況記錄在案

B、以上此調查為準，等本次調查結束后報街道核實

C、以社區已掌握的情況為準，將上述情況記錄在案 D、做好記錄并及時核實

5、針對小王的情況，最有可能將他記入（）

A、《無就業愿望人員臺賬》

B、《下崗失業人員管理臺賬》

C、《其他有就業愿望的人員管理臺賬》

D、《城鎮失業人員管理臺賬》

6、在編制臺賬時，針對小劉的情況，正確的做法是（）

A、屬于失業，記入《城鎮失業人員管理臺賬》，因為小劉屬于臨時性就業

B、屬于失業，記入《城鎮失業人員管理臺賬》，因為小劉的勞動報酬低于當地城市居民最低生活保障標準

C、屬于就業，記入《就業和再就業管理臺賬》，因為小劉雖然收入低些，但符合就業條件

D、視為就業，記入《就業和再就業管理臺賬》，因為小劉屬于靈活就業人員

7、小李屬于（）

A、農村富余勞動力 B、新成長勞動力 C、城鎮失業人員 D、以上答案都不對

8、河西社區對老趙進行跟蹤服務的重點是（）

A、就業與再就業情況 B、家庭經濟收入情況 C、再就業扶持政策落實情況 D、以上答案都對

9、根據案例提供的信息，河西社區勞動保障服務站應該另外建立（）

A、新成長勞動力管理臺賬 B、失地無業農民管理臺賬

C、普通中學畢業生未升學人員管理臺賬 D、以上答案都不對

10、對于小張能否領取失業保險金，河西社區勞動保障服務站正確的做法是（）

A、繼續為小張發放失業保險金，直到領取期限屆滿為止 B、及時減發小張的失業保險金，直到領取期限屆滿為止

C、及時將情況告知有關社會保險經辦機構，停發小張的失業保險金

D、以上答案都不對

11、老趙再就業后，勞動保障協理員跟蹤其情況變化，屬于（）

A、跟蹤管理下崗失業人員基本信息變化情況 B、跟蹤管理領取失業保險金人員再就業情況

C、跟蹤管理其他失業人員增減變化的情況

D、A B C、三項

12、站長小秦在編寫沒有就業經歷的失業人員臺賬時，不包括（）

A、未能升學的初高中畢業生 B、未能就業的大專院校畢業生

C、未能就業的復員轉業退伍軍人 D、農村剩余勞動力

13、站長小秦在將統計報表上報上級機構時，應該（）

A、確定專人負責填報 B、確定兩名工作人員負責填報，以保證數據準確

C、工作人員填好后直接上報，以保證工作效率 D、再次深入社區核實一次才能上報

試題

2、政策資詢與服務

案例二：某國有企業汽車修理廠職工老李于2005年12月31日勞動合同到期后，與企業解除了勞動關系。辦理完失業登記，老李盤算著，雖然自己年過50，但身體很好，何不利用會修汽車的手藝，開辦一個汽車修理廠。2006年6月的一天，他帶著身份證、戶 口本、失業證，來到華光社區勞動保障服務站，找到協理員小王。老李說：“我把材料帶來了，請你幫忙辦個《再就業優惠證》。”小王拿出登記表請老李填寫，并按要求辦理了相關手續。老李又將自己打算開汽車修理部的想法跟小王說了，并問“我聽說辦企業和個體經營在稅收、收費、小額擔保貸款等優惠政策上有區 別？我如果是個體經營，請幫工能否享受社會保險補貼？還有我的愛人享受社會保險補貼的政策今年是不是變了？”原來老李的愛人與老李在同一家企業工作，今年 45歲，2003年下崗，一直在社區從事保潔工作，并享受社會保險補貼政策?，F在老李的愛人享受三年的政策在今年三月已到期，聽說從今年起，即使仍工作在 原來的保潔崗位上，也不能享受社會保險補貼政策了。老李和愛人都很擔心，今天也特地來問問是否還能繼續享受。小王就有關政策內容給予解釋，并找出了印有有關稅收、收費、小額擔保貸款及各項補貼優惠政策的“明白紙”送給老李。老李滿意地走了。剛送走老李，租住在本社區的小郭著急地來問小王，聽說小王本周組織 本社區的有關人員去市職業介紹中心參加招聘會，自己也想去，不知需要交多少錢。小郭老家在遠郊農村，高中畢業后就在家里干農活，最近才進城打工。上周，原來所在公司干得項目結束了，小郭需要另找一份工作，于是在小王這里進行了求職登記。請認真閱讀本案例，回答14—23題。

14、小王受理老李辦理《再就業優惠證》的申請，下列不合適的做法是（）

A、熱情接待老李 B、對老李的情況進行登記

C、如老李提供的材料齊全，馬上出具證明 D、如老李不符合條件，給予解釋說明

15、老李的修理部注冊為個體工商戶，領取稅務登記證后，申請減免稅，除《再就業優惠證》外，還應持（）

A、社會保險費繳費憑證 B、減免稅申請 C、個體工商戶管理費繳費憑證 D、經營許可證

16、老李從事個體經營，下列（）不能減免

A、個體工商戶注冊登記費

B、稅務登記證工本費 C、個體工商戶管理費

D、社會保險費

17、老李提出的關于聘請持有《再就業優惠證》的幫工，能否享受社會保險補貼的問題，咨詢結束后，小王對這個問題處理的錯誤做法是（）

A、不予登記 B、單獨列出注明 C、錄入電腦 D、向有關工作人員咨詢

18、老李申請下崗失業人員個人小額擔保貸款，應先由（）受理

A、社區勞動保障服務站 B、市勞動保障局 C、市擔保機構 D、市商業銀行

19、如果老李的汽車修理廠注冊為企業，當前新招用了一定數量的持有《再就業優惠證》 的下崗失業人員，并簽訂了一年以上的勞動合同，若企業按現行國家政策規定享受社會保險補貼政策，還需要具備的條件是（）

A、企業正常繳稅 B、為招用的下崗失業人員繳納社會保險費

C、須屬于勞動密集型小企業 D、招用下崗失業人員數量占職工總數的30%以上

20、對進城務工的小郭提供職業介紹服務時，（）

A、社區應提供免費職業介紹服務，市職業介紹中心應收取職業介紹費

B、市職業介紹中心應提供免費求職登記，介紹成功后，收取一定費用

C、社區、市職業介紹中心都應提供免費職業介紹服務

D、以上答案都不對

21、如進城務工的小郭參加職業培訓，可以享受（）政策。

A、政府提供的一次性職業培訓補貼 B、免費職業培訓 C、免費職業技能鑒定 D、最多兩次培訓

22、對于從今年三月起，老李的愛人是否可以享受社會保險補貼政策問題，小王的解釋正確是的（）

A、可以享受 B、不可以享受 C、享受到今年年底 D、按2003年的政策享受

23、如從今年四月起，老李的愛人改做家政服務鐘點工，并按國家有關政策規定享受社會保險補貼政策，下列答案中老李的愛人錯誤的做法是（）

A、向街道勞動保障機構申報就業 B、每月繳費個人應繳納的社會保險費

C、及時足額繳納社會保險費 D、向街道勞動保障機構提出申請用人 試題

3、職業指導、職業培訓、職業介紹 案例三：

江海市東明街道陽光社區，最近聘用了專門人員小陳負責勞動保障工作。根據今年對社區勞動保障工作安排，要求社區勞動保障協理員要重點提高就業服務的水平，小陳也參考學習了一些教材，理論知識了解了一些，但在實際操作上心里還不是很有底，自己心里也很擔心。本月以來，小陳在社區搜集了崗位信息，逐步開展了職 業介紹、職業指導、職業培訓等就業服務。目前，越來越多的求職者和用工單位陸續前來社區服務站找小陳提供幫助。這天上午，住在本社區的老王、小張、小葉來社區工作站找小陳幫助尋求職業培訓、就業信息等方面的幫助。老王，40歲，剛住進陽光社區不久，失業已經3年了，最近又和妻子離了婚，有一個上初中的兒子 需要撫養，家庭比較困難，沒有專門技能，特別需要一份工作。小張在本市一家大型企業做機修工作，但因效益不好，10月份將面臨失業，現在單位里也沒有什么事，閑著的時間很多，所以想參加職業培訓，學一門技能，為將來做準備。小葉，今年28歲，高中畢業，三年前從一家國有企業廠辦集體企業下崗后，學習了美容 美發技術，一直在一家美容美發店打工，現在自己想創業一家美容美發店，也想參加培訓。下午，駐社區內的福樂湘鄂酒店請小陳給介紹三名服務員。小陳嘗試著用自

己所學的內容進行操作，一天下來，覺得一些問題處理得比較容易，一些問題有點拿不準。比如對于自己搜集崗位信息渠道有哪些是不恰當的；職業介紹服務的一 些具體程序掌握得不是很準，針對三個服務對象的具體情況要如何提供針對性服務等等，請閱讀本案例，回答24—33題，幫助小陳做好相應工作。

24、小陳通過以下渠道搜集了一批社區就業崗位需求信息，你認為不恰當的是（）A、通過舉辦小型招聘洽談會收集職業供求信息 B、加強與企業聯系，完善企業空崗報告制度

C、通過網絡收集信息 D、通過街邊、墻角張貼的招聘廣告收集信息

25、小陳請老王填寫《求職登記表》，老王填寫的內容不需要包括（）A、求職意愿 B、家庭人口數 C、工種方向 D、工資要求

26、小陳在與老王面談時，了解了老王的基礎情況后，應（）A、推薦老王參加求職成功技巧指導 B、約定三天后再次面談 C、確定老王的服務需求 D、安排老王與用人單位面談

27、如果老王想參加培訓，你認為小陳應該推薦老王參加（）A、長期培訓 B、中期培訓 C、短期培訓 D、創業培訓

28、你認為小陳應該推薦小張參加（）

A、長期培訓 B、中期培訓 C、短期培訓 D、創業培訓

29、你認為小陳應該推薦小葉參加（）

A、長期培訓 B、中期培訓 C、高教自考輔導 D、創業培訓

30、如果小陳對老王、小張、小葉提供職業指導服務，以下（）不是必須做的。A、開展素質測試和能力評估 B、了解他們職業經歷 C、幫助他們掌握求職方法 D、詢問他們的家庭收入

31、小陳在了解福樂湘鄂酒店招有人的合法資格時，應審核其（）A、營業執照 B、經辦人身份證明 C、其他合法證件 D、以上答案都對

32、小陳在社區發布福樂湘鄂酒店的信息，應包括（）

A、酒店的基本情況、招聘人員數量 B、招聘崗位類別、工資待遇 C、招聘時限及聯系方式 D、以上答案都對

33、小陳在了解福樂湘鄂酒店用人需求情況時，不必了解其（）A、酒店對招用人員的條件要求 B、工資福利待遇 C、社會保險及建立勞動關系方面情況 D、酒店聯系方式 試題

4、掌握退休人員基本情況 案例

四、市勞動保障局在抽樣調查中發現存在個別退休人員仍在領取失業金的現象，立即要求各社區勞動保障服務站了解情況。光明社區勞動保障協理員小楊接到通知后，就向所有退

休人員發放了調查表進行調查。但一周過去了，沒有聽到什么反映。社區王主任知道了，告訴他：“我們社區這兩年新退休的人只有十多個人，你大海撈針似的即使弄清楚了要耗費多少精力啊，了解情況要先確定對象。”小楊一聽，茅塞頓開，立即著手了解新退休人員的情況。在向五金公司剛退休的鄭大叔了解時，鄭大叔說：“我和我們單位老趙都是兩個月前辦的退休手續，老趙一年前單位分流人員時還領了失業證，但領沒領失業金我不清楚。”小楊通過社會保險查詢電話得知趙師傅確實在領失業金，于是就氣沖沖地打電話通知趙師傅前來交待問題。但三天過去了，趙師傅沒有來，小楊準備前去走訪，臨走時擔心趙師傅不認賬，衣兜里還揣了個錄音機。還沒進門，趙師傅就迎了出來，邊走邊說：“小楊啊，你大娘臥床不起，我出不了門，這失業金我才領了一年，不能重復領我也是剛知道。你讓我交待問題，我想不通啊?！闭f著把多領的兩個月失業金遞到了小楊面前，沒等趙師傅說完，小楊即窘的面紅耳赤、張口結舌。

通過這些事，小楊明顯感到自己和退休人員的溝通的能力不足。他打聽到市總工全辦了一個人際關系學習班，隨即報名參加。通過幾天的學習，小楊覺得，加強溝通，既要掌握地點、氛圍、渠道、能力等溝通要素，又要增加信任度，創造溝通環境，提高信息的清晰度，同時要向對方及時反饋產生歧義的信息，鍛煉溝通技巧。請閱讀案例四，回答34—38題。

34、小楊對所有退休人員發放調查表的方法未能奏效，是因為（）A、未確定跟蹤了解對象 B、未進行全面走訪 C、未能利用廣播廣為告知 D、未能在社區宣傳欄通知

35、小楊通過電話通知趙師傅前來交待問題的做法欠妥當，你認為應采取的方法是（）A、寫信通知 B、走訪 C、發放調查表 D、廣播通知

36、小楊去趙師傅家進行走訪，你認為錯誤的做法是（）A、慰問 B、提問 C、錄音 D、記錄

37、你認為小楊將（）列入溝通要素是錯誤的。A、能力 B、渠道 C、地點 D、氛圍

38、小楊在與退休人員溝通過程中，不必做為溝通基本技巧掌握提高的是（）A、增加與退休人員的信任度 B、創造與退休人員的溝通環境 C、提高信息的清晰度 D、向退休人員及時反饋產生歧義的信息 試題

5、協助社會保障事務

小李被錄用到江濱市昆侖街道湖光社區擔任勞動保障協理員已經兩個多月了。兩個月以來，他認真學習勞動就業、社會保險及社區工作基本知識，工作能力有了明顯提高。昨天，接到街道勞動保障事務所的通知，從下周，要用一個月的時間，協助市社會保險基金管理中心開展每年兩次領取養老保險金資格認證工作。一大早，小李就到來辦公室，研讀市里關于開展領取養老金資格認證工作的文件，了解認證要求，并起草了通知，要求轄區內離退休人員從下周一起攜戶口本或身份證到社區勞動保障服務站辦理認證手續。通知剛

剛張貼不久，在8號樓居住的張大爺就前 來詢問資格認證是什么意思，小李覺得有些無法啟齒，就含糊其詞地說：“噢，主要是想了解一下退休人員的健康狀況?！睆埓鬆敯胄虐胍傻刈吡?。

認證工作進行得比較順利，但有一些退休人員一直未來認證。小李就開始打電話通知，在14號樓 居住的趙大娘今年78歲了，家里人說她一直在住院，但也有鄰居說趙大娘7月底去世了，小李覺得有必要上門進行認證。9月7日，小李來到了趙大娘家。一進門，就看到門廳里懸掛著趙大娘鑲著黑框的照片，小李頓時明白趙大娘已經去世了。小李當即對家屬表示慰問?；氐睫k公室，小李給湖光派出所戶籍民警小曹打電話確認了趙大娘的去世時間是7月27日。小李即給趙大娘原工作單位打了電話，要求單位從9月份起停發趙大娘的養老金。

認證工作中，小李還發現本社區有一些離退休人員在外地居住。小李覺得，外地居住離退休人員的資格認證工作也很重要，于是向街道勞動保障事務所建議，是否請有關部門商請離退休人員居住地的公安機關協助進行領取養老金資格認證工作。請閱讀案例五，回答39—50題。

39、小李協展助開展領取養老金資格認證需要了解認證要求，下列不屬于認證要求內容的是（）

A、認證時限 B、認證流程 C、認證工作要求 D、指紋采集儀使用方法 40、小李協助開展領取養老金資格認證，應在規定時間內向本社區離退休人員發放（）A、離退休人員基本情況調查表 B、離退休人員生存情況調查表 C、離退休人員領取養老金資格認證表 D、離退休人員養老金待遇核定表

41、湖光社區協助開展領取養老金資格認證，小李應告知離退休人員本人攜帶（）A、戶口簿和身份證 B、原單位工作證和離退休證 C、身份證和離退休證 D、戶口簿或離退休證

42、小李應告知湖光社區的離退休人員辦理認證手續應到（）

A、江濱市社會保險經辦機構 B、江濱市勞動保障局 C、湖西派出所 D、湖光社區勞動保障服務站

43湖光社區在協助開展領取養老金資格認證時，對年老體弱或患病無法前來進行資格認證的離退休人員，應上門進行資格認證的人員是（）

A、江海市社會保險經辦機構工作人員 B、離退休人員原單位的勞資人員 C、湖光社區勞動保障協理員 D、湖西派出所戶籍民警

44、小李在協助開展領取養老金資格認證中，當了解到趙大娘去世時，應及時報告給（）A、江濱市民政局 B、趙大娘原單位 C、江濱市勞動保障局 D、江濱市社會保險經辦機構

45、趙大娘的去世時間是今年7月27日，其養老金應于（）停發。

A、7月 B、8月 C、9月 D、明年

46、為防止冒領養老金的現象發生，江濱市開展養老金資格認證工作每年應至少集中開展（）

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

47、湖光社區協助開展領取養老金資格認證，核心是了解離退休人員的（）A、居住地點 B、健康狀況 C、生存狀況 D、養老金領取情況

48、湖光社區的領取養老金資格認證按離退休人員居住地，應分為本地居住認證和（）

A、異地委托認證 B、異地社會保險機構認證 C、異地代發機構認證 D、異地居住認證

49、湖光社區的離退休人員去異地居住是指在江濱市已參加基本養老保險、離退休后（）

A、異地領取養老金人員 B、居住在湖光社區以外的人員 C、居住在江濱市以外的人員 D、居住在原工作單位所在地的人員

50、對于湖光社區在外地居住的離退休人員，協助進行領取養老金資格認證的是（）A、居住地的公安部門 B、居住地的勞動保障局

C、居住地的社會保險經辦機構 D、居住地的街道、社區勞動保障服務機構 單選題（不列入技能試卷）

51、（）的主要內容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業、工種方向、工資要求等。

A、《求職登記表》 B、《個人簡歷》 C、《職業培訓登記表》 D、《社會保險參保登記表》

52、用人單位招用人的合法資格，包括其營業執照、（）及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。

A、稅務登記證 B、企業驗資報告 C、經辦人身份證 D、負責人身份證

53、職業介紹信息發布方工有：（）；網上發布；座談會發布；黑板報、海報以及其他書面形式發布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發布。

A、口頭消息發布 B、短信發布 C、新聞媒體或信息欄發布 D、出版書籍發布

54、職業介紹信息發布的主要內容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數量、（）、招聘時限以及聯系地址、郵政編碼、聯系電話等。

A、求職人員的個人簡歷 B、工作待遇C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發展前景

55、在社區組織招聘，勞動保障協理員要根據（），有針對性地組織用人單位進行招

聘，組織求職者和用人單位洽談。

A、社區已就業人員情況 B、接待、登記的求職人員構成情況 C、社區人口構成情況 D、駐社區單位生產情況

56、求職者進行求職登記后，為求職者建立（），實施必要的跟蹤指導與即時服務。A、個人檔案 B、就業援助檔案 C、專人服務檔案 D、“跟蹤指導檔案”或相應的跟蹤指導記錄

57、為做好社區就業崗位需求信息的收集，社區勞動保障服務機構應加強與改制破產企業勞資部門的聯系，收集下崗失業人員的（）。

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

58、為采集更多就業信息，勞動保障協理員應加強對新聞媒體職業供求信息的收集，重點關注本區域內的電視、廣播、（）頻道，訂閱發行量大、影響大的相關報紙、刊物。A、全部 B、新聞 C、生活 D、收視率、收聽率高

59、向外地收集信息是采集職業供求信息的一條重要渠道，特別是收集外地的用人信息。除直接與外地用人單位建立定期聯系制度外，另一個主要的采集方式是搞好與外地的（）的聯系

A、求職者 B、培訓機構 C、社會保險經辦機構 D、公共職業介紹機構

62、企業退休人員社會化管理服務是（）的重要職能。

A、街道社區民政部門 B、街道社區勞動保障工作平臺C、街道社區黨組織 D、街道企業管理部門

63、協助開展企業退休人員社會化管理服務相關工作是勞動保障協理員的（）。A、輔助職責 B、重要職責 C、唯一工作 D、階段工作

64、根據勞動保障協理員接待退休人員政策咨詢工作程序的要求，第一步主動向退休人員問候，下一步是（）。

A、發放登記表 B、對咨詢的問題進行登記C、回答咨詢的問題 D、整理登記表 65、勞動保障協理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無法回答的問題時，屬業務范圍內問題，（）。

A、承諾進一步了解相關政策后回答 B、請退休人員直接到相關部門了解 C、直接告訴退休人員不了解情況 D、向退休人員表示歉意，說明無法回答 66、協助開展領取養老金資格認證工作程序的最后一個步驟是（）。

A、了解認證要求 B、發出認證通知C、反饋認證信息 D、辦理認證手續 67、對前來辦理養老金資格認證的離退休人員，勞動保障協理員要當面核對其（）。A、身份證和戶口簿 B、身份證和退休證C、身份證或戶口薄 D、身份證或離退休證

68、對離退休人員領取養老金資格認證結果，要進行匯總、登記備查。同時，還要及時上報（）。

A、匯總表和認證表 B、匯總表和分析表

C、認證表和分析報告 D、匯總表或認證表

69、各地每年應至少集中開展（）離退休人員領取養老金資格認證工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

情景模擬題

1.請按提供材料擬一份就業困難人員援助方案 2.按提供要求，請為XX公司招聘員工擬一份招工簡章 論述題：

1.勞動保障協理員的基本守則有哪些？在實際工作中如何踐行？ 2.社會保險法的原則是什么？我國現行的社會保險包含哪些內容？ 3.勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內容？

4.我國建國以來，不同時代的就業方針是什么？現行就業方針對緩解當前就業矛盾有何作用？

高級技能復習題參考答案

論述題參考答案

1、勞動保障協理員的基本守則有哪些？在實際工作中如何踐行？

一、嚴格執行國家、地方的勞動保障法律、法規和有關政策

二、熱愛本職，鉆研業務，保持勤奮、求實、創新的工作作風，不斷提高工作效能和服務質量

三、以人為本，樂于奉獻，做到文明禮貌，優質服務

四、顧全大局、團結協作，工作上相互支持配合

五、遵紀守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風

2、社會保險的原則是什么？我國現行的社會保險包含哪些內容？

一、（1）、與經濟發展相適應

（2）權利與義務相對應

（3）公平和效率相結合二、（1）、養老保險

（2）、失業保險

（3）工傷保險

（4）醫療保險

（5）生育保險

3、勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內容？

一、勞動全同法的宗旨是規范勞動合同的訂立、履行、變更、解除或者終止行為，完善勞動合同制度。

二、新增內容：（1）用人單位自用之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資

（2）用人單位自用工之日起不滿不與勞動者訂立勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同

（4）集體合同、勞務派遣、非全日制用工等規定。

4、我國建國以來，不同時代的就業方針是什么？現行就業方針對緩解當前就業矛盾有何作用？

一、（1）統配統包方針（1949.10.1~1978.11）

（2）在國家統籌規劃指導下實行勞動部門介紹就業、自愿組織起來就業和自謀職業相結合的方針（1980~1992年）

（3）現行就業政策：勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業

二、（1）維護社會穩定（2）促進社會經濟發展（3）調節初分與再分關系（4）促進精神文明建設

試題

1、下崗失業人員管理

1—13 ABAD DBAA BCAD A

試題

2、政策咨詢與服務

14—23 CBDA ADCB AD 試題

3、職業指導、職業培訓、職業介紹

24—30 DBDC BDDA DD 試題

4、掌握退休人員基本情況

34—38 ABC AD 試題

5、協助社會保障事務

39—50 DCCD CDBA CDCD 單選題

51—55 ACCBB 56—59 DADD 62—65 BBBA 66—69 CDAD 情景模擬題1.參考職業資格三級課本第106頁案例2—1 11

第二篇：勞動保障協理員高級題庫[推薦]

職業技能鑒定試題庫 打印日期：2013/05/06

工種：勞動關系協理員等級：中級 《題量統計信息：1-0，2-，3-，4-，5-，6-》 答：

六、案例分析題題量：0

1、答：

一、填空題題量：0

二、單項選擇題題量：

1、？（）

A、B、答：

2、（）。

A、B、答：

三、多項選擇題題量：

1、（）。

A、B、C、答：

四、是非題題量：

1、。（）

答：×

2、。（）

答：√

五、簡答題題量：01、。

答：

2、。、、、2、答： 1CCD

第三篇：勞動保障協理員四級書復習題

1、職業道德的內容很豐富，主要包括職業道德概念、職業道德原則、職業道德行為規范、職業守則、職業道德評價、職業道德修養等。為人民服務是社會主義職業道德的核心，集體主義是社會主義職業道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義是社會主義職業道德的基本要求。它們在社會主義職業道德體系中占有靈魂和統帥的地位，對各行各業的如何業行為具有廣泛的指導性和約束性。

2、職業道德的基本特征：鮮明的職業性，內容和形式的多樣性，較強的適用性，相對的穩定性和連續性。3職業道德的作用：培養具有職業道德品質的勞動者，促進事業發展。調整職業關系，為共同的目標努力奮斗。有助于個人的提高和發展，在職業實踐中實現人生價值。有助于提高整個社會的道德風尚。

4職業道德修養：是指從業人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業實踐中所形成的道德品質以及應達到的職業道德境界。

5、勞動保障協理員職業守則：嚴格執行國家、地方的勞動保障法律、法規和有關政策。（勞動保障法律、法規和政策，是國家人民群眾根本利益的重要保證。執行政策，注重落實，是勞動保障協理員職業道德的重要內容。）熱愛本職，鉆研業務，保持勤奮、求實、創新的工作作風，不斷提高工作效能和服務質量。（“樂業”是熱愛本職的基礎?！扒跇I”就是要做到忠于職守,盡職盡責.“精業”就是要做到鉆研業務,務實求新。綜上所述“樂業”“勤業”“精業”是相輔相成的。樂業是熱愛本職的前題，是一種職業情感；勤業是熱愛本職的特征，是一種優秀的工作態度；精業是熱愛本職的條件，是一種完美的追求。）以人為本樂于奉獻做到文明禮貌優質服務。（以人為本的內涵，以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現人的全面發展。樂于奉獻，積極為轄區居民和用工單位提供便捷、優質服務。舉止文明，禮貌待人。）顧全大局、團結協作，工作上相互支持配合。遵紀守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風。（遵紀守法的含義是指遵守國家制定的各種法律、法規，遵守各行業、各部門制定的職業紀律。廉潔奉公的含義是指從業人員在職業活動中，不利用職務之便假公濟私、損公肥私、以國家和人民的利益為重，秉公辦事，不徇私。勞動保障協理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求：“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”，嚴以律已，從我做起，從小做起，從小事做起，養成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣。要認真學習相關法律、法規和勞動保障協理員職業守則，提高遵紀守法的自覺性，在工作中嚴格要求自己，做到遵紀守法、廉潔奉公。嚴禁以權謀私，利用職權“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、相互利用，甚至權錢交易，拉關系、走后門等。接受群眾監督，以主人翁的責任感，維護法律尊嚴，潔身自好，堅決抵制一切不正之風。）

1、就業：就業是指在法定勞動年齡內，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應的勞動報酬或經營收入的社會經濟活動。

2、就業的特征：就業的實質是勞動者通過一定組織形式實現與生產資料的結合。其特征主要表現在以以下幾個方面：勞動者就業需具有勞動能力，包括勞動權利和勞動行為能力。在法定勞動年齡內根據有關規定，我國目前的法定勞動年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規有特別規定的除外）。所從事的勞動是有報酬或勞動收入的職業，而不是義務勞動。這種勞動是得到社會承認的職業，并且是合法的勞動。

3、失業：失業是指在法定勞動年齡內的勞動者有工作能力并確實在尋找工作的情況下不能得到適宜職業而失去收入的狀態。失業的特征主要特征是一是失業人員具有從事正常社會勞動的行為能力。雖在法定年齡內，但不具備相應的勞動能力，不是失業人員，如精神病人、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員。二是失業人員有工作要求，但受客觀因素影響未實現就業。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業人員。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當地城市最低生活保障標準的，視同失業。

4、當前我國的就業方針是：“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針。勞動者自主擇業是指充分調動勞動者的主動性和能動性，促進他們發揮就業潛能和提高職業技能，依靠自身努力，自謀職業和自主創業，盡快實現就業。市場調節就業就是指充分發揮人力資源市場在促進就業中的基礎性作用，引導勞動力合理流動和就業，實現用人單位和勞動者的雙向選擇。政府促進就業是指充分發揮政府在促進就業中的重要職責，通過發展經濟和調整產業結構，實施積極就業政策，增加就業崗位；通過規范人力資源市場，維護公平就業；通過完善公共就業服務和加強職業教育培訓，創造就業條件；通過就業援助，幫助困難群體實現就業。就業方針是黨和國家在不同的歷史時期制定的有關就業問題的重大指導原則，是制定就業政策的基本準繩。在社會主義市場經濟條件下，做好促進就業工作，實現社會就業比較充分的目標，必須調動各方面的積極性，堅持“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針。

5、城鄉統籌就業的基本要求是：城鄉統籌就業是指實施城鄉統一的就業政策，建立城鄉統一的勞動力市場、統一的就業失業登記制度、統一的職業培訓制度和統一的用工管理制度的就業制度。城鄉勞動者就業實行統籌規劃和管理。建立城鄉統一的資源管理制度。改革城鄉分治的管理體制，統一就業管理制度。建立為城鄉勞動者服務的公共就業服務體系。建立切實維護城鄉勞動者權益的勞動者用工管理體系。逐步完善社會保險制度妥

善解決農民工和被征地農民的社會保障問題。

6、我國對婦女就業有哪些法律、法規：1954年的《憲法》和以后歷次修改的《憲法》1992年頒布的《婦女權益保障法》1995年的《勞動法》2008年1月1日的《就業促進法》1988年的國務院《女職工勞動保護規定》1990年勞動部《女職工禁忌勞動范圍的規定》1993年勞動部《女職工勞動保健工作規定》1994年勞動部《企業職工生育保險試行辦法》等這些專項法規對婦女就業和女職工特殊勞動保護作了具體的規定。目前我國已基本形成了以《憲法》為依倨，以《婦女權益保障法》《勞動法》《就業促進法》為保障，以《女職工勞動保護規定》《女職工禁忌勞動范圍的規定》《女職工勞動保健工作規定》等法規、規章為手段的一整套保障婦女勞動權益和促進婦女就業的法規體系，有效地維護了婦女的勞動就業權益。

7、我國勞動力供求的主要矛盾的是：從當前中國勞動力狀況來看，我們的主要矛盾還是勞動力供大于求的矛盾。影響勞動力需求的因素首先是經濟發展，其次是技術進步，在就是經濟體制，這三方面和勞動力供求有直接關系。影響勞動力供給的因素還取決于，人口總量與年齡結構、教育培訓。也和供求有關系。是相輔相成的關系。勞動力不適應市場需求包括勞動力的技術、知識、經驗、種類、年齡、性別、地區分布、觀念等許多方面與市場需求的脫節。我國就業的主要矛盾是當前勞動者充分就業的需求與勞動力總量過大、素質不相適應之間的矛盾。主要表現在勞動力供求總量矛盾和就業就業結構矛盾同時并存，城鎮就業壓力加大和農村富余勞動力向非農領域轉移加快同時并存，新成長勞動力就業和失業人員再就業問題相互交織。

8、公共就業服務的主要內容：公共就業服務機構向勞動者提供免費就業服務，就業政策法規咨詢，提供有關勞動就業、社會保障、勞動關系等領域的政策和法律法規方面的咨詢和說明。職業供求信息、市場工資指導價位信息和職業培訓信息發布，提供人力資源市場供求狀況信息，市場中主要職業的市場工資指導價位信息職業培訓、創業培訓、就業見習等方面的信息。職業指導和職業介紹。對就業困難人員實施就業援助。辦理就業登記、失業登記等事務。其他公共就業服務。公共服務機構向用人單位提供的服務。招聘用人指導服務，代理招聘服務，跨地區人員招聘服務，企業人力資源管理咨詢等專業代理服務，為滿足用人單位需求開發的其他就業服務項目。

1、社會保險的主要特征：社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。社會保險的主要特征，它具有強制性，國家通過立法，強制符合條件的的用人單位和勞動者參加社會保險，履行法律所規定的繳費義務。勞動者在滿足一定的資格條件后可依法享受社會保險待遇。任何法定范圍內的用人單位和勞動者都必須參加社會保險。預防性，社會保險的預防性主要反映在社會保險金的建立上。補償性，社會保險給予參加者的物質幫助，主要限于收入損失補償，即勞動者在勞動中斷、收入中斷時才有權獲得給付。通過社會保險得到的補償只是對受保障者收入損失一定程度的補償，即保障勞動者基本生活需要。福利性，從直接的經濟利益關系看，因為社會保險由政府、雇主與社會其他成員的參與和責任分但，受益者所得大于所，因此具有明顯的的福利性。共濟性，社會保險實行互助共濟，按照大數法則，在整個社會范圍內統一籌集和調劑使用資金，依靠全社會的力量均衡負擔和分散風險。責任分擔性。社會保險的主體是雖然是國家，是由國家依法建立的，但保險責任卻不是由來單一承但的，而是表現出由政府、用人單位（或雇主）、個人三方合理分但的特征。主要體現在社會保險資金來源的多渠道，不僅來源于勞動者、用人單位或雇主繳納社會保險費，而且來源于政府讓稅、補貼和轉移支付，還來源于社會保險基金相應的投資收益。綜上所述社會保險的特征是，強制性，預防性，補償性，福利性，共濟性，責任分但性，這六點。

2、社會保險與商業保險的異同：社會保險與商業保險都是基于對特定風險損失分但的社會化機制。商業保險根據風險的可保性要求，集中大量同質的風險，收取保費建立保險基金，這樣就將某個或某些個體所發生的風險損失平均分攤到全體被保險個體身上，實現了損失的分但和共濟。社會保險同樣實現了風險的共濟和分但，如醫療保險、失業保險和生育保險等短期給付的險種充分體現了風險的集中和有效分但，而對于給付期較長年養老、工傷保險，其費用也全部或部分地由被保險群體行承但。

社會保險與商業保險都進行風險轉移。在商業保險中，被保險人通過與保險公司簽定合同，繳納相應的保費，將風險轉嫁給保險公司承但，被保險人贖買保險合同的數量決定了其風險的轉嫁程度。在社會保險中，參保者的風險也部分或全部地轉嫁給了社會保險系統。社會保險與商業保險都具有為偶然性的風險損失提供保障的特征。商業保險承保的必須是偶然事故，是亓行風險防范和利用概率論和在數法則進行測算的，必然性的損失不屬于商業保險的承保范圍。社會保險的一些項目，如工傷保險、醫療保險同樣承但的是偶然性的突發風險損失補償。社會保險和商業保險互為促進和補充。一方面，社會保險的強制性和普遍性可以增強人們的風險意識和保險意識，認識到保險的必要性和必要的效果，有利于商業保險的宣傳和推廣。另一方面，由于社會保險只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人們可以投保商業保險，實現較高的經濟保障需求。社會保險與商業保險的區別有以下幾點，首先是性質不同，社會保險是政府行為，屬于政策性保險。商業保險是等份交換的買賣行為，具有商業性質。二是對象不同，社會保險的對象是法律規定的社會勞動者，商業保衛的對象是一切自愿投保的國民。三是實施方式不同，社會保險采用強制式實施，商業保險是自愿原則。四是保險關系建立的依據不同，社會保險依據法律規定，商業保險依賴于保險合同。五是保障水平不同，社會保險是保障基本生活需要。商業保險是滿足人們對保障的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會保險高。六是保險費的承但者不同，社會保險由勞動者、企業、國家三方共同分但，商業保險費由投保人負擔。七是經營主體不同，社會保險經營主體是政府。商業保險的經營主體是保險公司，是企業法人。八是經營目的不同，社會保險不以營利為目的，商業保險以營利為目的。

3、享受基本養老金的條件：一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續;二是所在單位和個人依法參加養老保險并履行了養老保險繳費義務;三是個人繳費至少滿15年(過渡期內繳費年限包括視同繳費年限)。目前，我國的企業職工法定退休年齡為：男職工60歲;從事管理和科研工作的女職工55歲;從事生產和工勤輔助工作的女職工50歲，自由職業者、個體工商戶女年滿55周歲?！渡鐣ｋU法》規定，領取基本養老金待遇的條件：一是達到法定退休年齡，二是累計繳費滿十五年。我國的法定退休年齡是：

1、黨政機關、群眾團體、企業、事業單位的干部，男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年的，可以退休;男年滿50周歲、女年滿45周歲，參加革命工作年限滿10年的，經過醫院證明完全喪失工作能力的，可以退休。

2、企業、事業單位和黨政機關、群眾團體的工人，男年滿60周歲、女年滿50周歲，連續工齡滿10年，或者從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動或者其他有害身體健康的工作，男年滿55周歲、女年滿45周歲，連續工齡滿10年的，應該退休。男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續工齡滿10年，由醫院證明，并經勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的，應該退休?！渡鐣ｋU法》規定：參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養老金;也可以轉入新型農村社會養老保險或者城鎮居民社會養老保險，按照國務院規定享受相應的養老保險待遇。

綜上，享受基本養老金的條件是達到退休年齡的，以交納養老保險的均可享受基本養老金。

4、工傷保險的原則：一是無過失補償原則。無過失補償原則是工傷保險應遵循的首要原則。勞動者在工作過程中遭遇工傷事故或職業病，無論企業或雇主是否有過錯，只要不是勞動者本人故意所為，均按法律規定支付勞動者相應的工傷保險待遇。二是個人不繳納原則。工傷保險費完全由企業或雇主繳納，職工個人不繳納工傷保險費。三是補償直接經濟損失。勞動者發生工傷后，應給予經濟補償，但是，這種補償只是對勞動者直接經濟損失的補償，而不包括兼職收入、業余勞動收入等間接的經濟損失。四是區別工傷和非工傷原則。必須嚴格區分因工和非因工界限，明確因工傷事故發生的費用由工傷保險基金承但，而且醫療康復待遇、傷殘待遇和死亡撫恤待遇要比因病或非因工死亡待遇優厚。五是補償與預防、康復相結合原則。工傷保險最直接的任務是經濟補償，保障傷殘職工安全和健康。這就有利于安全生產和事故防范，減少工傷事故和職業病的發生。

5、醫療保險的特征：醫療保險的特征是一是待遇支付形式非定額費用補償。醫療保險是一種醫療費用補償機制，這種費用補償待遇與繳費多少無關而與醫療費用直接相關，即患者獲得的費用補償不是取決于其繳過多少醫療保險費，而是取決于病情、疾病發生的頻率以及實際需要。不同于養老、失業保險實行標準的定額支付，而是依據每個患者病病的實際情況確定的。二是補償期短但受益時間長。三是涉及關系復雜。四是待遇支出的不確定性。

6、社會保險的種類：一是養老保險二是失業保險三是工傷保險四是醫療保險五是生育保險。

1、什么是企業退休人員社會化管理服務：企業退休人員社會化管理服務是指職工辦理退休手續后，采取管理服務工作與原企業分離，養老金實行社會化發放，人員移交城市街道和社區實行屬地管理，由社區服務組織提供相應管理服務。

2、開展企業退休人員社會化管理服務工作的意義：實行社會化管理服務的重要意義主要體現在以下三個方面：首先，這是進一步保障企業退休人員晚年生活和提高生活質量的重要舉措。其次，這是完善社會保障體系的重要內容。其三，這是經濟社會發展的客觀要求。第四是退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面。另外，現在不少退休人員的子女不能在身邊照料，也迫切希望社區組織給他們以更多的關心和照顧。綜上所述，全面開展社會化管理服務是順應經濟和社會發展的要求，是滿足廣大企業退休人員的需要，是貫徹落實“三個代表”重要思想和構建社會主義和諧社會的具體體現。

3、企業退休人員社會管理服務的形式：推動社會化管理服務工作，實事求是、因地制宜地采取了兩種形式，即基本形式和過渡形式。基本形式，企業退人員社會化管理服務的基本形式是社區管理。社區管理是指企業職工退休后直接納入街道和社區進行管理與提供服務。大中城市和其他經濟比較發達、社區建設比較規范的地區，主要采取的是這種形式。二是過渡形式，首先是委托企業管理，在遠離城市的獨立工礦區和企業退休人員居住

比較集中的企業生活區，許多地區采取由勞動和社會保障部門委托主管單位或企業集團，確定或設立企業退休人員管理服務機構，對退休人員實行管理服務。其次是社會保險經辦機構直接管理。在其次是其他形式，為了避免退休人員管理服務“真空”狀態的出現，部分地區政府成立了專門機構來實現對退休人員的管理服務。

4、企業退休人員社會化管理服務包括哪幾個方面：企業退休人員社會化管理服務主要涉及四個方面，一是經濟保障。包括養老保障、醫療保障、經濟收入、生活開支等。二是健康狀況。包括身體狀況、營養狀況、心理衛生等。三是精神文化生活。包括文化教育、體育運動、情趣愛好、感情需求等。四是生活環境。包括居住條件、家庭環境、社會環境等。

1、勞動法：勞動法是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和。

2、勞動法的特征：調整對象的特定性，公法與私法的融合性，保護法益的傾斜性，調整內容的綜合性。

3、勞動法的基本原則：基本原則是指集中體現勞動法的本質和基本精神，主導整個勞動法體系，為勞動法調整勞動領域社會化關系所應遵循的基本準則。一是調整勞動關系的合同化，二是勞動條件的基準化，三是勞動者保障的社會化，四是勞動執法的規范化。

4、《中華人民共和國勞動合同法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議于2007年6月29日通過，現予公布，自2008年1月1日起施行。

5、勞動法的基本體系：勞動法體系是指一國的全部勞動法律規范按照一定的標準組合形成的，具有一定縱向結構和橫向結構的有機整體，我國勞動法的基本體系包括以下方面，一是勞動關系協調法，二是勞動基準法，三是勞動保障法。

6、就業促進法：《中華人民共和國就業促進法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十九次會議于2007年8月30日通過，現予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社會保險法： 《中華人民共和國社會保險法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議于２０１０年１０月２８日通過，現予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、勞動保障監察條例： 《勞動保障監察

勞動保障監察是勞動保障行政機關依法對用人單位遵守勞動保障法律法規的情況進行監督檢查，發現和糾正違法行為，并對違法行為依法進行行政處理或行政處罰的行政執法活動。實施勞動保障監察對于促進勞動保障法律法規貫更多>> 條例》已經２００４年１０月２６日國務院第６８次常務會議通過，現予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、勞動爭議處理法：《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第三十一次會議于2007年12月29日通過，現予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社區的構成要素有哪些：社區是社會學的一個基本概念，一般是指聚集在一定地地域范圍內，由具有互動關系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。社區的構成要素是由人口、地域、組織機構、文化心理、公共服務設施等構成了社區的基本要素。

2、社區組織的類型有哪些：按照時間線索和歷史縱向考察有傳統社區，發展中社區，現代社區；按照空間取向橫向考察有法定社區，自然社區；按功能特征考察分，專能社區，綜合社區，邊緣型社區。

3、社區工作的主要方法是：社區分析方法，控索社區背景，社區問題分析，社區動力及資源分析；社區工作項目與計劃的擬定方法，社區工作關系建立和問題介入的方法。

4、社區服務的內容有哪些：社區服務的內容與城市現代化進程序社區功能、社區體系結構相聯系，按照社區服務的主體分類，主要包括，政府公共服務，社區居委會的社區服務，社區服務民間組織的志愿服務，各類組織、企業和個人開展的社區服務。

5、社區勞動保障工作的主要內容有哪些：首先是街道、鄉鎮勞動保障工作。就業服務和具體管理工作，勞動力供求情況調查，就業與失業登記工作，促進農村勞動力就業工作，社區就業工作，有關憑證、資格的審核工作，就業援助，職業介紹，指導服務，其他就業服務；退休人員社會化管理服務工作。社會保險服務工作。開展勞動保障宣傳咨詢、協助信訪和勞動監察工作，負責在轄區宣傳國家、省和地方有關勞動就業和社會保障的法律、法規、政策，提供政策和業務咨詢服務。承辦轄區勞動保障方面的來信、來訪登記處理和上報工作。協助上級勞動保障監察機構進行勞動保障執法監督檢查，參與處理轄區內發生的勞動保障違法行為和群體性突發事件；協助進行轄區內勞資糾紛的調解，排查跟蹤勞動保障不穩定因素。指民社區開展好工作。社區勞動保障工作的主要內容，政策宣傳和咨詢，協助就業與失業管理，職業介紹、職業指導、職業培訓服務，就業援助，就業崗位收集，退休人員社會化管理服務，社會保險服務。其他服務工作。

1、統計的工作過程是：統計工作是統計實踐活動，是指利用科學方法，對社會經濟現象的數量方面的信息資料進行收集、整理和分析工作過程的總稱。完整的統計過程一般可以分為統計設計、統計調查、統計整理和統

計分析四個階段。

2、社會調查的方法有哪些：收集資料方法，問卷法，文獻法、訪問法、觀察法和實驗法；整理資料方法，將調查所得到的的分散的資料進行科學分類，加工整理，形成系統化、條理化的綜合資料的工作過程，這一過程可分為資料審核、資料分組和資料匯總三個階段；分析資料方法，它包括定量分析和定性分析兩個部分。

3、勞動保障統計的內容有哪些：勞動力資源統計，就業與再就業工作統計，職業培訓統計，勞動力管理情況統計，勞動收入與報酬統計，勞動關系統計，社會保障統計，職業安全統計。

4、禮儀的原則是：禮儀原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

5、個人禮儀包括哪些內容：個人禮儀是社會個體的生活行為規范與為人處世的準則，是個人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等。儀容則指人的容貌，它由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部）等所構成。修飾儀容的基本原則是美觀、整潔、衛生、得體。發型禮儀要考慮的因素有年齡、發質、臉型、身材和職業等。面部修飾，身體修飾。

6、工作禮儀包括哪能內容：見面禮儀，身體空間距離，握手與身體接觸，目光接觸，名片收送與保存，稱呼，自我介紹與介紹他人。

7、人際溝通的特點是：溝通雙方要有共同的溝通動機。溝通雙方都是積極的參與者。溝通過程會使溝通雙方產生相互影響。溝通雙方要有相通的的溝通能力。在人際溝通過程中，有可能產生完全特殊的溝通障礙。

8、溝通的交談策略有哪些：了解溝通中交談策略，了解交談主題，了解交談方式。營造良好的氛圍，選擇合適的情境和方式，尋求共同點，了解交談對象。

1、計算機網絡：計算機網絡是指利用通信線路和通信設備，將分散在不同地點、具有獨立功能的多個計算機系統互相連接，按網絡協議進行通信、實現資源共享的計算機系統的集合。

2、計算機操作系統：操作系統是用于管理、操縱和維護計算機并使其正常高效運行的軟件，它是計算機軟硬件資源的管理者和軟件系統的核心。從用戶的角度來看，當計算機配置操作系統后，用戶不再直接操作計算機硬件，而是利用操作系統所提供的命令和服務操作計算機，即操作系統是用戶與計算機之間的接口。

3、數據庫：數據庫是依照某種數據模型組織起來并存放在存儲器中的數據集合。這種數據集全具有如下特點，盡可能不重復，以最優方式為某個特定組織提供多種服務，其數據結構獨立于使用它的應用程序，對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。

4、計算機病毒：是一種能夠侵入計算機系統，并具有自我復制能力和極強的破壞能力的人為程序。計算機一旦感染病毒，會很快擴散，傳染性很強。同是它不具有隱蔽性和潛伏性，在滿足一定的條件下，才會發作。輕則影響工作，重則會破壞計算機系統。

5、簡述建立勞動保障信息網絡的必要性：建立勞動保障信息網絡是構建和諧社會的需要。建立勞動保障信息網絡是提高勞動保障服務水平的需要。建立勞動保障信息網絡是實現政府規范管理和科學決策的需要。

6、勞動保障信息網絡系統的主要功能是：是為勞動保障業務的網絡信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業務經辦信息的集中式數據共享，并通過對數據的統計、分析監測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。

1、常規勞動保障報表的種類有哪些：勞動和社會保障部在全國范圍內統一實行常規勞動保障報表，在不同時間報表種類也會發生變化。各省、自治區、直轄市在此基礎上設立了不同的報表，用于本行政區的勞動保障統計。按業務類別劃分，常規報表分為，綜合報表，如城鎮勞動力供給情況表；培訓就業工作情況報表，如城鎮登記人員情況表、就業再就業工作進展表；社會保障工作情況表，如企業退休人員社會化管理服務情況表、勞動關系工作情況報表、勞動監察工作情況報表等。按報告期劃分，常規報表分為年報、半年報季度報、月報等。

2、怎樣匯總上報各類勞動保障統計報表：一是收集、校核報表，按期收集基層報表。填報報表的基本單位必須在規定期限內上報報表，不能漏報缺報。校核報表首先指標檢查報表指標，首先檢查報表指標填寫是否按規定的統計口徑填寫，是否有漏填和錯欄情況。其次，檢查表內各賓欄數據是否平衡，可以利用表內平衡公式進行了較核。對照上期報表檢查，對本期報表數據變化較大的，要求基層填報單位作出說明。最后檢查報表內容是否完整，是否按表式內容要求填報。過錄表匯總，制作與統計報表指標欄目一致的過錄表，將每個基層單位的報表數據平行填入過錄表相應欄目。用合計欄對所有基層單位填報的數據進行匯總，再對匯總后的數據進行校核。填寫綜合報表，將過錄表匯總數據填寫綜合報表，按填報要求完整填寫所有內容，并按時上報。

3、上報勞動保障統計報表的要求:1）要確定專人負責填報各類報表（2）填報人員要熟知填表說明，認真、詳細填制各類報表（3）填報人員要寫出簡要的報表說明和分析（4）填報人員填報完畢后，交主管領導審批、簽字、蓋章后方能上報（5）各類統計報表要按期填報、按期準時上報。

4、怎樣處理勞動保障突發事件：處理突發事件，應當堅持預防為主、區別對待、教育疏導、重在調解、快速處理、就地解決的原則，依法維護用人單位和勞動者的合法權益。制定突發事件處理的工作預案，結合本轄區情況，提出相應的突發事件預防和處理的工作程序和方法，做到提前預防，及時處理，努力消除不穩定因素。突發事件發生后的處理，基層勞動保障工作人員應在規定時間內及時向當地政府和上級勞動保障部門報告，并趕赴現場進行處理。對不了解政策和提出不合理要求的人員，政策解釋和教育疏導工作；對符合勞動爭議仲裁范圍的，應動員當事人派代表到勞動爭議仲裁機構申請仲裁；對明顯違反勞動和社會保險法律、法規，嚴重侵害職工和退休人員合法權益的企業，應通知勞動保障監察機構查處；對重大事項和疑難問題，應動員當事人恢復工作和社會秩序，然后將有關事項和問題提交勞動保障和相關部門處理解決。突發事件應急處理工作結束后，基層勞動保障工作人員應當協助當地政府和上級勞保障部門做好善后處置工作，搞好調查處理和總結評論工作，并按上級部門要求寫出事件情況的專題報告。

5、怎樣實現退休人員動態管理：動態管理的程序是收集，整理，存儲，利用，反饋，四步。

1、就業援助對象的范圍具體包括哪些人員：就業援助對象包括就業困難人員和零就業家庭。就業困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間扔未能實現就業的人員。就業困難人員一般包括以下有勞動能力和就業愿望的人員，一是因身體狀況導致就業困難的人員，二是因技能水平導致就業困難人員，三是因家庭因素導致就業困難人員，四是因失去土地導致就業困難的人員，五是連續失業一定時間扔未能就業的人員，六是零就業家庭是指法定勞動年齡內的家庭人員均處于失業狀況的城市居民家庭。

2、簡要說明就業援助對象的認定程序：就業困難對象認定一般實行自愿申報登記制度。認定應遵循個人（家庭）申請，社區公示、核查，街道（鄉鎮）初審、縣（區）勞動保障部門認定的工作程序。申請人應向戶籍所在社區勞動保障服務機構提出申請，并填寫就業困難人員申請認定表。核實初審，街道鄉鎮、社區勞動保障機構收到上述材料后，應對其資料進行審查，在一定的時間內完成審查工作，并逐一登記造冊，經所在社區張榜公示一定時間無異議后，在申請認定表上簽署意見，據縣級勞動保障部門審批。審核認定，縣級勞動保障部門接到街道、鄉鎮、社區勞動保障機構上報的申請認定表后，一定的工作日內完成復審認定工作，符合規定條件的，由縣級勞動保障部門審核認定，對待再就業優惠證的就業困難人員在其再就業優惠上予以注明；按照國發5號文件進行就業失業登記制度后，在就業失業登記證上注明。

3、在政策咨詢服務中對勞動保障協理員的基本要求是：熟練掌握當前的有關政策，全面把握咨詢人所詢問的內容，準確解答咨詢人所提出的問題，解答要通俗易懂、相互交流，態度誠懇，耐心細致。

4、簡述公益性崗位的概念：是指主要由政府作出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發的，以安置就業困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務性崗位和協助管理崗位。

5、簡述安置公益性崗位申請安置程序：公益性崗位的申請程序，個人申請，社區審查，街道（鄉鎮）復核，確認公示四個程序。安置程序，一是綜合用人單位公益性崗位的要求，公共就業服務機構確定本崗位數量并提供就業援助對象。二是根據用人單位的崗位條件，由用人單位和公共就業服務機構組織崗前培訓，并頒發培訓結業證書。三是培訓合格的申請人根據各自的就業意愿和用人單位的崗位要求，填報職業申請。四是用人單位根據崗位需求對申請人組織面試考核、擇優錄取。五是綜合用人單位錄用名單，并進行公示。六是用人單位與公示無異議的錄用人員簽定勞動合同并報勞動保障部門備案。

6、簡述就業援助的概念和特點：就業援助是指公共就業服務機構通過貫徹落實國家法律、法規和黨和政府各項促進就業政策對就業困難人員實施就業服務等方面的具體幫助，幫助他們實現就業，以此達到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。特點是，根據《就業促進法》和勞動和社會保障部《就業服務與就業管理規定》的內容和主要精神，就業援助有以下幾個特點，一是強調國家對就業困難人員的認定。二是必須通過一定的認定程序，確定就業援助對象。三是就業援助對象是依靠自身努力，扔難實現就業，屬于生活相對貧困的人員。四是個人申請是就業援助的必要條件。

7、援助政策體系涵蓋哪些方面：公益性崗位政策，免費就業服務政策，職業技能培訓和鑒定補貼政策，社會保險補貼政策，崗位補貼政策，稅費減免政策，小額擔保貸款貼息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、簡述職業指導的原則：勞動保障協理員進行職業指導時，應遵循以下原則，一是科學性原則，二是政策性原則，三是主體性原則，四是疏導性原則，五是實效性原則。

9、簡述職來指導的內容：根據《就業促進法》《就業服務和就業管理規定》，職業指導工作主要包括以下內容，1向勞動者和用人單位提供國家有關勞動保障的法律法規和政策、人力資源市場狀況咨詢。2幫助勞動者了解職業狀況，掌握求職方法，確定擇業方向，增強擇業能力。3向勞動者提出培訓建議，為其提供職業培訓相關

信息。4開展對勞動者個人職業素質和特點的測試，并對其職業能力進行評價。5對婦女、殘疾人、少數民族人員及退出現役的軍人等就業群體提供專門的職業指導服務。6對大中專學校、職業學校、技工學校學生的職業指導工作提供咨詢和服務。7對準備從事個體勞動或開辦私營企業的勞動者提供創業咨詢服務。8為用人單位選擇招聘方法、確定用人條件和標準等方面的招聘用人指導。9為職業培訓機構確立培訓方向和專業設置等提供參考。以街道社區為單位，組織開展職業指導，引導失業人員提高應聘技巧。按指導的內容不同，可以分為政策性指導、技巧指導、個性化指導。政策指導即根據轄區內失業人員檔案，采取分片包干、責任到戶的辦法，為就業困難人員提供政策咨詢和指導服務。技巧指導即對就業困難人員進行分門別類，指導他們參加職業道德、心理素質測評、求職策略、面試技巧等培訓。個性化指導即對就業特別困難的人員，要給予重點幫扶，根據其實際情況和就業需求，提供個性化的職業指導和技能培訓，提供崗位信息，積極引導其盡快實現就業。

10、簡述開展一對一職業指導的方法：勞動保障協理員接待求職者個人并通過接觸面對面交流，根據其具體求職意向情況，提供相應的指導幫助。首先工作程序，1準備好必要的工具：如登記表、紙張、筆等。2準備好必要的材料：如勞動政策法律法規資料、本地區失業人員數量狀況資料、人力資源市場供求狀況資料、崗位信息資料等。3指導填寫求職登記表。4開展職業指導：了解求職者從業條件和求職愿望情況、與求職者進行面對面溝通、幫助求職者作出準確準確判斷。其次工作內容，1聽取求職者對求職愿望的描述。2詢問求職者相關職業能力。3介紹本地區失業人員數量狀況資料、人力資源市場供求狀況。4介紹就業崗位需求信息情況，供求職者參考對照。三工作方法，1根據與求職者的交談和查看其求職登記表，了解求職者的基本情況和求職意愿，了解求職者是否為首次接受職業指導和屬于哪類服務對象。2簡要地向求職者介紹本地區失業人員數量狀況、人力資源市場供求狀況，幫助求職者對客觀現實情況進行把握。3針對求職者對求職愿望的描述，詳細介紹人力資源市場具體崗位供求情況、專業工種要求情況和從業人員條件。4與求職者進行具體的溝通交流，對比求職者的相關職業能力和求職愿望之間的異同，供求職者作出判斷。5根據求職者的具體選擇，為求職者提供進一步的指導幫助，如提供職業需求信息、技能培訓信息推薦就業崗位等，供求職者選擇。6向求職者進一步提出實現就業目標和做好本職工作的建議。

11、用人單位用工指導的內容有哪些：詳細了解用人單位情況，向用人單位介紹用人規范，幫助用人單位確定用人標準，指導用人單位擬定招騁簡章。聽取用人單位對單位基本情況的描述。詢問用人單位用人需求數量、相關從業條件、提供的薪酬和福利情況等。向用人單位介紹本地區失業人員數量狀況資料、求職者職業技能狀況、人力資源市場供求狀況。介紹就業政策以及勞動合同、社會保險方面的基本知識信息。指導用人單位編寫招娉簡章。

12、職業供求信息采集的原則有哪些：真實性原則，準確性原則，完整性原則，簡明性原則，時效性原則。

13、用工需求信息傳遞的方式有哪些：根據求職者和用人單位不同情況，采取適宜而有效的信息傳遞方式。利用新聞媒體或社區用工信息欄。通過召開座談會。利用人力資源信息網絡。通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。社區工作人員利用社區電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區工作人員上門送信息。其他形式。

14、社區職業介紹工作程序有哪些：為求職者求職和用人單位招聘提供職業介紹服務，按以下程序進行。1接待登記，2提供信息3職業指導，分為求職指導和用人指導。4信息發布，5推薦就業和招騁。

15、簡述用工登記時應注意的問題：勞動保障協理員開展用人單位用工登記時，應注意保持相應禮儀，使用文明用語，微笑服務。了解用人單位的合法招聘資格，包括用人單位提供的營業執照、經辦人身份證件及其他合法證件。用人單位進行用工登記時，應保證以下信息真實完整1用人單位基本信息，2要次招聘的工種崗位、專業要求、從業條件等。3招用人員數量、技能要求、職業素質等。4明確招用后的工資待遇、勞動合同期限、社會保險等。5聯系方式與聯系人。

16、簡述求職登記時應注意的問題：求職者進行求職登記時，應保證以下信息真實完整：1求職者個人基本情況，2求職意愿。3求職者技能特長，4崗位待遇要求。勞動保障協理員開展求職登記服務時，應注意保持相應禮儀，使用文明用語，尊重宗教忌禁，微笑服務。注重了解求職者個人信息、家庭有狀況、求職愿望、擬選專業和工種方向、工資要求等。勞動保障協理員指導求職者按照固定格式完整填寫求職登記表。

17、如何正確理解職業介紹過程中科學匹配的含義：職業介紹過程中科學匹配就是根據供需雙方的需求，給予匹配，這樣職介的成功力就高.18、職業培訓、創業培訓的主要內容是：職業培訓是按照不同職業崗位的要求對接受培訓的人員進行思想政治教育和職業道德教育，傳授職業知識，培養職業技能，進行職業指導的職業教育活動。其主要內容包含基本素質培訓、職業知識培訓、專業知識與技能培訓?；舅刭|培訓包括文化知識、職業指導、勞動安全與保護知識、社會保險知識等。專業知識與技能培訓包括專業理論、專業技能和專業實習。創業培訓的主要內容，按照培養目標的不同，分為“產生你的創業構思”（GYB）、“創辦你的企業”（SYB）、“改善你的企業”（IYB）、“擴大

你的企業”（EYB）四類。目前我國的創業培訓主要是開展SYB知識培訓，通過相關理論知識和實際操作技能培訓，幫助創業者掌握創業技巧和相關經營管理經驗知識，科學合理地選擇創業項目，并幫助他們解決創業過程中遇到的困難和問題。主要內容為以下兩部分，1創業意識培訓，通過培訓可以確定創業者是否具備創辦企業的素質和能力，產生許多企業想法，找出最適合個人情況的企業想法。2創業計劃培訓，通過培訓可以了解有關小型企業的法律要求，制定企業力資源管理計劃、市場營銷計劃和財務計劃，規劃創業者的企業財務，計算所需投資，將各種運行計劃整理為可獲得貸款支持的企業計劃，提供貸款、咨詢等相關的企業發展服務。同時結合本地的實際，根據學員的需要，增加和充實政策、項目、工商和稅務等培訓內容。

19、我國職業培訓機構的主要類型有哪些：我國實施職業培訓的主要有就業訓練（培訓）中心、職業院校、技工院校、企業培訓機構、中外合作辦職業培訓機構等，還包括境外法人組織和個人、外商投資企業（機構）獨立或同境內具有法人資格的社會組織聯合舉辦的培訓實體。職業培訓的種類包括就業前培訓、在職培訓、再就業培訓和創業培訓。依據職業技能標準，培訓的層次又分為初級、中級、高級職業培訓和其他適應性培訓。20、職業資格證書的作用是：1職業資格證書作用或社會功能，由國家法律賦予。一種情況是，只賦予它客觀證明的效力，即證書所載內容只表明持證人所具有的技術等級或學歷，供用人單位參考，不涉及對持證人如何使用和給予何種待遇的效力；另一種情況是，不僅賦予證書客觀證明的功能，而且賦予它權利憑證的性質，使證書所載的技術等級或學歷直接作為待遇晉升的條件或資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據，也是境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件，可在全國通用，并享受國家規定的相應待遇。也是境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件，如果已實行了雙邊或多邊互認，還可以直接作為境外就業的有效依據。

21、什么是職業技能的鑒定：是按照某一職業的要求，對勞動者的技能水平進行評價和認證的活動。

22、簡述退休人員文體娛樂活動的計劃、組織和總結過程：制[一文體娛樂活動計劃，一般是按照年和月的時間周期來制定。可以分所有自我管理和互助服務組織制定統一計劃，也可以結合不同自我管理和互助服務組織的特點，安排不同的活動計劃。無論怎樣制定都要結合時間周期來完成。1制定年計劃，整理上一開展活動情況。進行分析，制定初步計劃。計劃內容應包括兩個方面；一是活動的時間安排。二是確定每個自我管理和互助服務組織當年計劃舉辦活動的次數和內容。2與自我管理和互助服務組織小組長開會，就計劃進行初步討論，聽取他們的意見和建議，并對計劃進行修訂。3對修訂后的計劃進行公示，廣泛聽取退休坐吃山空的意見和建議。綜合各方面意見后，提出經費預算，并將計劃與預算一并報上級主管部門。5得到上級主管部門報告批準后，確定計劃并做好準備。組織實施文體娛樂活動，1活動舉辦前一個星期，再次與自我管理和互助服務組織小組長進行溝通，確定參加活動人員。2如人數有變動，則對原計劃進行適當調整。3將最終確定的活動計劃上報上級主管部門，申請活動經費和活動場地。4得到批準后，按計劃購買活動所需物品，聯系活動場地，做好活動前的安排。充分考慮可能發生的突發事件，并做好相應準備。如準備好一些急性病的藥品。5活動期間，本人或通過自我管理和互助服務組織小組長做好參加活動人員的登記，了解退休人員未按計劃參加活動的原因以及未列入計劃而來參加活動的原因。維持活動舉辦期間的現場秩序?？刂苹畎丛媱潟r間進度進行?？偨Y文體娛樂，1將實際對加活動的人數與計劃進行比較，總結計劃制訂的準確性。分析參加活動人員產生差別的原因，改進信息通報渠道，增強與退休人員的交流。2對經費使用情況進行總結。3對活動場地情況進行總結。4與部分參加活動的退休人員進行面對面交流，聽取他們對本次活動的意見和今后舉辦類似活動的建議。5將活動有關情況進行備案。6報告活動舉辦情況。

23、如何為退休人員建立健康檔案： 聯系社區衛生服務機構為退休人員建立健康檔案。1登記服務機構。2了解服務機情況。3初步溝通。4商談合作。5簽訂協議。6收集健康信息。7建立健康檔案。8進行定期更新。9調整檔案內容。綜上做好建立健康檔案的監督工作，保證健康檔案的細致、真實、全面。充分發揮自管組織的作用，可以自管組織為單位，逐個小組個退人員進行劃落實，保證為轄區內全部退休人員建立健康檔案。通過與社區衛生組織服務機構的有效聯系與溝通，充分發揮其優勢與作用，為退休人員提供更多、更好的醫療保健服務?？梢砸敫偁帣C制，同時選擇幾家社區衛生服務機構為退休人員建立健康檔案，評估其工作情況。

24、退休人員的特殊群體包括哪些：在退休人員社會化管理服務中，特殊群體分為六大類，高齡、孤寡、重病、特困、新中國成立前參加工作、勞模。勞動和社會保障部社保中心印發的勞社險中心函［2003］37號戀戀不文件對此作出了明確的分類。高齡是指年齡在70歲以上的退休人員。也有的地區視當地居民生活水平和老年人的平均年齡適當調高了年齡標準，如將年齡在75以上的企業退休人員認定為高齡。孤寡，是指男性年齡滿60周歲、女性滿50周歲，且無兒無女的退休人員。部分地區結合本地實際情況，對年齡限制作出了變更的規定。重病，重病退休人員包括按病退辦理退休手續、享受病退待遇的退休人員，也包括退休后得了重病的退休人員。特困，一般劃定特困線（活命線）、貧困線（溫飽線）、脫貧線（發展線）作為判定標準。目前許多城

市也以最低工資標準線、失業救濟標準線最低生活保障線作為判這定城市居民是否貧困的標準。新中國成立前參加工作，1949年10月1日前參加工作統稱為新中國成立前參加工作。勞模，主要有國家勞模、省勞模、市勞模三種。

1、就業登記和失業登記的基本內容有哪些：就業登記內容，1各類用人單位辦理錄用備案。用人單位到公共就業服務機構領取招用人員登記表、招用人員花名冊，根據實際用工人數分別按要求填寫表格，簽署意見和蓋章；公共就業服務機構審核用人單位提交的招用人員登記表、招用人員花名冊，查驗失業證、相關的職業資格證書，符合國家就業政策規定，應在其招用人員登記表、招用人員花名冊相關欄目簽署意見并蓋章，同時，根據當地勞動保障部門的規定，收回被招錄用人員失業證或在失業證“就業登記”欄目填寫就業情況。2從事個體經營、自謀職業和靈活就業的就業登記。主要包括勞動者個人的信息、就業的類型、就業的時間、就業單位以及參加社會保險狀況，并應填寫就業人員登記表。沒有設立就業人員登記表的，要在失業人員登記表（人力資源登記表）就業再就業情況記錄欄內填寫就業再就業狀況。

2、小額擔保貸款工作中，勞動保障協理員要做哪些工作：1一次性告知有關程序。2指導申請人填寫小額但保貸款申請書（審批表）。3核定申請人申請材料真實準確。4簽署意見或出具證明。5進行登記，錄入信息管理系統。6按程序向上一級管理機構申報。7及時向申請人員反饋結果。8跟蹤管理。

3、靈活就業人員社保補貼的工作程序有哪些：1向街道、鄉鎮勞動保障機構申報就業。2憑再就業優惠、就業失業證、社會保險繳費憑證等相關材料，向街道、鄉鎮勞動保障機構提出社會保險補貼申請。

3、街道、鄉鎮勞動保障機構核實靈活就業人員的就業情況，出具靈活就業證明，并為其向當地縣級以上勞動保障部門申請社會補貼。社會保險補貼資金申請報告應附申請人居民身份證復印件、再就業優惠證復印件、就業困難人員認定證明材料、街道、鄉鎮勞動保障工作機構出具的靈活就業證明或個體營業執照復印件等級相關就業證明、社會保險征繳經辦機構出具的上季度社會保險費繳費單據等憑證。4經縣、區勞動保障部門審核、財政部門復核后、將補貼資金直接支付給申請者本人。

4、社會保險經辦工作環節有哪些：1繳費核定環節2費用征集環節3費用記錄處理環節4待遇核定環節5待遇支付環節 6基金會計核算及財務管理環節

5、靈活就業人員參加社會保險有哪些政策規定：首先是靈活就業人員參加醫療保險的有關政策。1已與用人單位建立明確勞動者關系的靈活就業人員，要按照用人單位參加基本醫療保險的方法繳費參保。其他靈活就業人員，要以個人身份繳費參保。2靈活就業人員通過勞動保障事務代現機構或社區勞動保障服務機構等實現整體參保。3可從建立基本醫療保險統籌基金起步，首先解決靈活就業人員住院和門診大額醫療費用的保障問題，也可為有條件的部分靈活就業人員同時建立個人賬戶和實行大額大額醫療補助。4靈活就業人員參加基本醫療保險的繳費率原則上按照當地的繳費確定。從統籌基金起步的地區，可參照當地的基本保險建立統籌基金的繳費水平確定。繳費基數可參照當地上一年職工年平均工資核定。靈活就業人員繳納的醫療保險費納入統籌地區基本醫療保險基金統一管理。5根據靈活就業人員的繳費水平和繳費時間，參照當地基本醫療保險的待遇水平，確定相應的醫療保險待遇，并明確醫療保險待遇與繳費年限和連續繳費相掛鉤的辦法。對首次參加醫療保險的靈活就業人員，可規定其參加基本醫療保險到開始享受相關醫療保險待遇的期限。6靈活就業人員按照基本醫療保險的規定選擇定點醫療機構和定點藥店，嚴格執行基本醫療保險用藥、醫療項目和醫療服務設施標準的規定。

其次是靈活就業人員對養老保險的有關政策。靈活就業人員參加養老保險有關政策1繳費方式。靈活方式就業的人員，在其參加養老保險后，按照省級政府規定的繳費基數和比例，一般應按月繳納養老保險費，也可按季、半年、合并繳納養老保險費；繳費時間可累積計算。2繳費基數及比例。靈活就業人員參加基本養老保險的繳費基數為當地上在崗職工平均工資，繳費比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業職工基本養老金計發辦法計發基本養老金。3退休條件。在男年滿60周歲、女年滿55周歲時，累計繳費年限滿15年的，可按規定領取基本養老金。

6、如何為企業退人員辦理領取養老金資格認證：本地區退休的退休人員領取養老金資格認證手續的辦理1了解政策2制定計劃3開會布置4上門認證5填寫回收認證表6審核認證表7補辦手續8上交報告。異地退休的退休人員領取養老金資格認證手續的辦理

1、企業退休人員本人辦理

（1）審核資料（2）簽字確認（3）建立臺帳（4）定期上報

2、退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預約上門（3）上門辦理

（4）簽字確認（5）建立臺帳

（6）定期上報

第四篇：勞動保障協理員復習題——操作部分

勞動保障協理員復習題——操作部分

試題

1、某社區位于市中心，就業困難人員很多，來服務站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協理員小王接待了本社區的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業的失業人員，失業一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現在，愛人也失業了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業家庭，可以申請街道的公益性崗位。

孫某：我現在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業，符合條件的，國家給予社會保險補貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？

小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。

孫某：我還有一些問題…

小王：現在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。

小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答

（B）書信解答

（C）網絡咨詢

（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）

（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經過零就業家庭的認定

（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）

（A）五年

（B）四年

（C）三年

（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應該是（D）

（A）告知不屬于其業務范圍內的問題，結束咨詢

（B）承諾進一步了解政策后解答

（C）表示歉意，結束咨詢

（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）

（A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協理員職業守則的要求

（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫

（D）正確，小王應首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區紅旗街道躍進社區的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區大柳樹街道櫻花社區，去年從市化工集團失業，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區勞動保障協理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業援助。經王姐本人申請，社區勞動保障服務站按相關程序幫助她進行了就業困難人員認定，確定她為就業援助對象。根據王姐的實際情況，協理員小李推薦她到紅星社區從事保潔工作。

為使就業援助落到實處，協理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業援助對象申請的單位應是（B）

（A）躍進社區

（B）櫻花社區

（C）紅星社區

（D）紅旗街道

2、對王姐就業援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）

（A）躍進社區居委會

（B）紅旗街道勞動保障服務所

（C）崇海區勞動保障部門

（D）江海市勞動保障部門

3、協理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）

（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪

（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比

（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位

（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄

試題

3、小王是一位經驗豐富的勞動保障協理員，工作中一直跟蹤了轄區內一家規模較大的企業用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區商談一下企業在社區開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區，準備了紙和筆，并拿出了社區失業人員數量狀況資料、接受過職業技能培訓的求職者的信息資料以及相關法律法規的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區。經過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業，但還是查檢了企業的用工登記表和企業擬訂的招聘簡章，并對有關情況進行了詢問。毛某對企業的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數量、相關從業條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關小區失業人員數量狀況、求職者職業技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應按照《中華人民共和國勞動合同法》規定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。

小王對修改后的招聘簡章內容進行核對確認無誤后，在社區發布了，企業用工信息。三天后，在小王的協助下，企業在社區舉辦了招聘會，企業招到了滿意的員工。小王又對企業辦理聘用手續進行了指導。

1.小王等待毛某的來前，已經做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應準備的資料有（A）

（A）用工登記表

（B）勞動合同

（C）職業培訓機構的招生簡章

（D）入戶登記調查

2.小王在了解這家企業的有關情況時，除要了解企業的合法資格、行業歸屬、生產經營情況、單位地址等情況外，還需了解（D）

（A）員工人數

（B）規章制度

（C）員工性別

（D）補充保險

3.小王接受這家企業登記時，檢查的要點是（B）

（A）稅務登記副本和介紹信

（B）營業執照和稅務登記副本

（C）企業勞動保障年審情況和介紹信

（D）營業執照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當

（B）是否與勞動保障法律法規相違背，特別是有無就業歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內容

（C）是否符合我國法律法規，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內容

5.小王在社區發布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網絡或其他傳遞形式

（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式

試題

4、李強是A市勞動保障協理員。現在要開展城鎮居民醫療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關于城鎮居民醫保的。他在一個月前就把市社保局下發的有關表格發到了社區居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區所有符合條件人員的有關資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續。

第二件事：為李阿姨辦理養老保險接續手續。李阿姨是半年前與市玻璃廠協商終止勞動關系的。她在社區開了個雜貨店，以靈活就業的形式實現了再就業。聽說可以通過社區代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關資料到社區來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關資料，然后帶他到有關科室辦理完了相關手續。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮居民參加基本醫療保險后，其繳納醫療保險費采用的方式是（B）。

（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養老保險關系接續，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養老保險手冊和（D）。

（Ａ）街道社區證明信（Ｂ）社保機構同意接續的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明（Ｄ）基本養老保險關系接續通知單

3、李阿姨現在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資

為８００元，按靈活就業人員參加養老保險的有關規定，李阿姨應每月繳納

養老保險費（A）。

（Ａ）１６０（Ｂ）２００

（Ｃ）６４（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業人員身份重新接續養老保險關系后，到（B）周歲方可辦理退休手續。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５

5、李強在向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況

時，在書面報告中應主要說明已辦理認證的人數、未辦理認證的人數、已辦

理認證的原因及（C）。

（Ａ）認證中出現的有關問題

（Ｂ）對認證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認證的人數

（Ｄ）對未辦理認證的人員做出停發養老金的意見和建議

6、社區對行動不便的企業退休人員進行養老金資格認證，先后順序正確的是（D）。（Ａ）學習政策－制定計劃－上門認證－開會布置－上交報告

（Ｂ）制定計劃－上門認證－填寫回收認證表－審核認定表

（Ｃ）制定計劃－學習政策－開會布置－填寫認證表－審核認證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認證表－審核認定表－上交報告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區，原在一家生產電器的國有企業工作?，F在企業破產，毛軍失業，他想在社區內開一個電器維修店。他來到花園社區勞動服務站，想咨詢自謀職業、自主創業的相關政策。社區勞動保障協理員小李熱情接待了他。

小李：請問，您辦理失業登記了嗎？

毛軍：還沒有。

小李：您應該辦理失業登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就業困難人員鑒定。毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策?。?/p>

小李：如果您從事個體經營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業人員社會保險補貼呢。

毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續領取失業保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業了，您還得辦理失業注銷登記呢。說完，小李為毛軍詳細解釋了有關事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業登記手續的敘述正確的是（B）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業要求，且是

處在無業狀態的城鎮常住人員

（Ｃ）不能，創業人員不能辦理失業登記

（Ｄ）無法確定，取決于當地的政策規定

２、毛軍如果辦理失業登記，下列選項中不屬于辦理失業登記必備材料的是（D）。

（Ａ）本人身份證（Ｂ）畢業（職業資格）證書

（Ｃ）個人檔案（Ｄ）房屋產權證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業扶持政策時，不正確的解釋是（C）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮就業人員，按規定可申請享受靈活就業人員

社保補貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業登記

４、毛軍從事個體經營時，如果要申請小額擔保貸款，社區勞動保障協理員小李應當（D）。（Ａ）先與銀行聯系貸款發放

（Ｂ）先進行貸款資格審查

（Ｃ）先進行項目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請

５、毛軍從事個體經營后，小李應協助毛軍辦理（B）。

（Ａ）錄用備案（Ｂ）就業登記

（Ｃ）職業介紹登記（Ｄ）失業登記

６、毛軍從事個體經營后可申請享受靈活就業人員社會保險補貼，以下說法不正確的是（A）。（Ａ）因毛軍從事個體經營，其享受靈活就業社保補貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，首先應申報就業

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，本人要繳納社會保險費

（Ｄ）相關部門對毛軍享受靈活就業社保補貼的申請審核后，將補貼資金直接支付給毛軍本人

第五篇：勞動保障協理員復習題好運(精)（模版）

勞動保障協理員復習題 第一篇 基礎知識 第一章 職業道德

一、單項選擇題:(正確的選擇是“√”

1、下列有關職業道德的觀點錯誤的有:①職業道德是對各行各業從業人員在本職工作中的行為要求

②職業道德是各行業對社會所負的道德責任和義務 ③職業道德是社會道德要求在職業行為和職業關系中的 具體體現 ④遵守職業道德就是要在本行業內部遵守,與它行業、他人沒有關系

2、職業道德不存在于:①職業行為中 ②職業關系中 ③職業活動中 ④ 家庭生活中

3、職業道德不包括的內容:①職業道德意識 ②職業守則 ③職業道德行為 ④孝敬父母

4、與職業道德的產生關系最緊密的內容:①社會分工 ②階級 ③生產關系 ④社會合作

5、與職業道德內容無關的內容:①工作環境 ②工作性質 ③工作任務 ④工作要求 ⑤技術水平

6、下列各項中不屬于職業道德反映的職業內容的選項是:①職業特點 ②職業責任 ③職業要求 ④職業待遇

7、職業道德主要針對:①走上就業崗位上的成年人 ②學生 ③下崗職工 ④老年人

8、職業道德不具有的特征:①針對性或特定性 ②穩定性和連續性 ③多樣性 ④永恒不變

9、下列各項中不屬于職業道德調整的社會關系:①調整行業內部人與人之間的關系;②調整本行業從業人 員與他行業從業人員的關系;③調整本行業從業人員與社會上其他人之間的關系。④家庭關系

10、職業道德在適用范圍和對象上,具有:①普遍的 ②特定的 ③無限的

11、勞動保障協理員必須秉公辦事, 其要求是:①熱愛工作崗位 ②熱愛本職工作 ③公平公正平等的對事對人

12、勞動保障協理員肩負的社會重任是:①提供勞動保障服務 ②維護社會治安 ③服務社會

13、熱愛本職工作的基礎是:①樂業 ②勤業 ③精業

二、判斷題:(對者打√,錯者打 X

1、職業道德是從事一定職業的人們,在職業活動中應遵循的道德要求和行為規范。

2、職業道德是對各行各業從業人員在本職工作中的行為要求。

3、職業道德是各行業對社會所負的道德責任和義務。

4、職業道德是社會道德要求在職業行為和職業關系中的具體體現。

5、職業關系只包括本職業內部的各種關系。

6、沒有社會分工、職業生活,就沒有職業道德。

7、不同的職業其生活工作環境、工作性質、工作任務、工作要求是不同的,其道德要求也是不一樣的。

8、職業道德直接來源職業活動,沒有職業活動就沒有職業道德的產生。

9、任何職業道德的適用范圍都不是普遍的。

10、職業道德有鮮明的職業特性,不同的職業道德反映不同的職業。

11、一種職業道德反映一種職業的要求,只要這種職業在社會中存在,其道德的內容就會代代相傳,具有較強 的穩定性和連續性。

12、由于社會進步,和社會形態和社會性質不同,同一職業道德必然帶有不同時代的特征。

13、不同的職業有不同的職業道德要求,同一職業因其崗位多種多樣,具體的道德要求也不一樣。

14、職業道德對社會道德建設影響大,能夠起到公共性和示范性作用。

15、良好的職業道德能夠提高人們的思想境界,創造良好的社會環境,從而形成良好的社會道德風尚。

16、職業道德規范了行業內部人與人之間的關系,有利于每個人做好本職工作。

17、職業道德規范了本行業從業人員與他行業從業人員及社會上其他人之間的關系,有利于樹立和維護良好的 職業形象。

18、職業道德是從業者內在的驅動力,使從業者主動工作,努力提高專業技能,從而提高整個行業的工作效率 和質量,促進了整個行業的發展。

19、勞動保障協理員工作的好壞直接關系到街道、社區勞動保障平臺的服務形象。

20、勞動保障協理員的服務對象多是弱勢群體。第二章 勞動就業基本知識

一、單項選擇題:(正確的選擇是“√”

1、在失業必須具備的條件中,不正確的是:

①在法定勞動年齡范圍內;②有勞動能力;③有就業要求;④沒有就業機會。⑤有崗位而不去就業

2、在失業人員必須具備的條件中,不正確的是: ①在法定勞動年齡范圍內;②有工作能力;③無業;④要求就業而未能就業。⑤不要求就業

3、因勞動力市場功能上的缺陷而產生的失業是: ①摩擦性失業 ②季節性失業 ③技術性失業 ④結構性失業 ⑤周期性失業

4、由于勞動者的技能結構與現有的就業崗位技能結構有錯位,造成失業與崗位空缺并存的一種事業現象,叫:①摩擦性失業 ②結構性失業 ③季節性失業 ④周期性失業

5、造成周期性失業的主要原因是:①總量需求不足 ②勞動力缺失 ③經濟發展滯后 ④總投入過大

6、就業的主要標志;①有勞動收入 ②是否就業 ③是否存在勞動關系 ④是否繳納社會保險

7、屬于正規就業的是:①非全日制就業 ②季節性就業 ③臨時性就業 ④彈性就業

⑤已經從業,且簽定了 6個月以上勞動合同的就業

6、不屬于當前我國就業與再就業政策的基本方針的選項是:①堅持市場導向的就業機制 ②實施積極的就 業政策 ③多渠道開發就業崗位 ④努力改善就業環境 ⑤保證人人都就業

7、就業的重要性:就業是民生之本 ②就業是人們生存之道 ③就業是個人的職業選擇 ④就業是有正式的工作

8、就業的重要性:①是構建社會本義和諧社會的重要內容 ②就業是人們生存之道

③就業是個人的職業選擇 ④就業是有正式的工作

9、我國將把擴大就業擺在經濟社會發展更突出的位置,其政策是: ①實行積極的就業政策 ②擴大就業 ③搞好失業調控 ④降低失業率

10、國際上通用的失業率是指:①一定時期內失業人數與從業人數的比 ②一定時期內失業人數與從業人數 和失業人數之和的比 ③一定時期內失業人數與勞動力人數的比 ④一定時期內失業人數與總人口的比

11、目前,我國的失業率是指:①城鎮登記失業率 ②自然失業率 ③ 社會失業率

12、就業彈性小于或等于 0時,說明: ①說明經濟增長不能創造就業崗位 ②說明經濟增長促進就業崗位增加 ③經濟增長與促進就業沒有關系。

13、在總人口中,對就業產生直接影響的是:①增長型人口 ②老齡型人口 ③ 均衡型人口14、2008年 1月 1日,實施的《就業促進法》 ,第一次通過法律形式明確: ①我國繼續實施穩健的就業政策 ②我國繼續實施有計劃的就業政策 ③我國繼續實施積極的就業政策。

15、公共就業服務機構向勞動者提供:①免費就業培訓 ②少量收費的就業培訓 ③由 用人單位付費的就業培訓

16、市場經濟條件下政府促進就業的政策取向,強化了: ①市場就業的政策內容 ②自謀職業的政策內容 ③市場調節就業的政策內容 ④自謀生路的政策內容

17、市場經濟條件下政府促進就業的政策取向,強化了市場就業的政策內容,為建立市場化的(機制奠 定了基礎。①長效就業 ②就業 ③失業調控 ④再就業

二、多項選擇題(有兩個以上是正確的

1、為解決勞動力就業,要發展的產業和企業是:①積極發展就業容量大的勞動密集型產業 ②積極發展就業 容量大的服務業 ③各類所有制的中小企業 ④積極發展特大型企業

2、、鼓勵勞動者采取的就業形式是 : ①鼓勵勞動者自主創業 ②鼓勵勞動者自謀職業 ③ 靈活就業④國家安排

3、殘疾人就業的方式有:①集中就業 ②分散按比例就業 ③ 自主擇業 ④自主創業

4、技術進步對就業的影響:①增加就業總量 ②導致就業彈性下降 ③ 沒有影響

5、影響勞動力供給數量的因素是:①資源 ②人口 ③ 勞動力參與率 ④環境

6、影響勞動力供給質量的因素是:①教育 ②選拔 ③ 培訓 ④經濟

7、就業服務的種類主要有:①公共就業服務 ②職業培訓公司 ③ 職業中介服務 ④企業人力資源部門

三、判斷題:(對者打√,錯者打 X

1、就業就是人人都有工作。

2、正規就業才是就業。

3、就業結構變動通過影響勞動者的收入水平與消費水平,決定產業結構的相應變動。

4、目前雖無工作,但沒有工作要求的人員不是失業人員。

5、統籌城鄉就業的意義在于保障農村勞動力與城鎮勞動力一起平等就業。

6、經濟發展是決定勞動力需求的根本因素。

7、我國勞動力供求矛盾是供給小于需求。

8、教育和培訓本身就能擴大就業需求。

9、人力資源市場是彌補政府提供公共就業服務的缺陷。

10、公共就業服務經費納入同級政府預算。

11、從事一定社會勞動,但勞動報酬低于當地城市居民最低生活保障標準的也是失業。

12、農場工人在冬季找不到工作是摩擦性失業。

13、當前 , 我國的失業率是指我國在農村和城鎮登記失業率。

14、就業是指具有勞動能力的公民在法定勞動年齡內,從事合法社會勞動,并獲得相應的勞動報酬或經營收入 的社會經濟行為。

15、就業人員是指在法定勞動年齡內,從事一定的社會經濟活動,并取得合法勞動報酬或經營收入的人員。

16、我國目前勞動力供求總量矛盾和就業結構性矛盾同時并存。

第三章 社會保險

一、單項選擇題:(正確的選擇是“√”

1、社會保險不包括的項目:①養老保險 ②失業保險 ③醫療保險 ④工傷保險 ⑤生育保險 ⑥商業保險

2、社會保險的保障對象:①全體勞動者 ②全體公民 ③失業人員 ④離、退休人員

4、不屬于社會保險的主要特征的是:①強制性 ②保障性 ③互濟性 ④普遍性 ⑤自愿性

5、不屬于社會保險的基本原則的是:

①保障水平和生產力水平相適應 ②權利與義務像統一 ③公平與效率兼顧 ④全體公民都享受

6、社會保障的核心:①社會保險 ②社會救濟 ③社會福利 ④社會優撫 ⑤社會互助

7、工傷保險最直接的任務:①間接補償 ②分散企業風險 ③促進企業發展 ④經濟補償

8、社會保險與商業保險在經營主體方面的不同,主要指:①社會保險的經營主體是非政府機構, 商業保險的經 營主體是保險公司 ②社會保險的經營主體是非政府機構, 商業保險的經營主體是政府 ③社會保險的經營主體 是政府,商業保險的經營主體是非政府機構 ④ 社會保險的經營主體是政府,商業保險的經營主體是保險公司

9、養老保險是指------通過相應的制度安排為勞動者解除養老后顧之憂的一種社會保險。

①國家和社會 ②企業和個人 ③社會和企業 ④企業

10、企業年金是指在------的基礎上,依據國家政策和本企業經濟狀況建立的,旨在提高退休人員生活水平的一種補充形式的養老保險。

①依法納稅 ②完成股份制改造 ③參加個人儲蓄養老保險 ④參加國家基本養老保險

11、(事實上構成了現代社會保障體系的核心和主體。①社會救助 ②社會保險 ③社會福利 ④優撫安置

12、生育保險費完全有(繳納.①個人 ②企業 ③政府

二、多項選擇題(有兩個以上是正確的

1、社會保險由(共同籌資。①政府 ②單位 ③個人 ④社會捐款

2、屬于養老保險的是:①基本養老保險 ②企業年金 ③個人儲蓄性養老保險 ④子女給予父母的贍養費

3、按我國現行養老保險覆蓋對象分類,可分為: ①城鎮職工養老保險 ②機關失業單位養老保險 ③農村養老保險 ④社會養老保險

4、在中國,社會保障主要包括:①社會保險 ②社會救助 ③社會福利 ④優撫安置

5、享受工傷保險經濟補償的:①勞動者本人 ②遺屬 ③企業

三、判斷題:(對者打√,錯者打 X

1、社會保險是國家法定的一種社會保障制度。

2、社會保險的目的是使勞動者因年老、失業、患病、工傷、生育而減少或喪失勞動收入時,能從社會獲得經濟 補償和物質幫助,保障基本生活。

3、社會保險的保障對象是全體勞動者。

4、醫療保險的補償與繳費多少有關。

5、依法享受社會保險是勞動者的基本權利。

6、社會保險是用人單位和勞動者的法定義務。

7、實施社會保險的根本目的是保障勞動者基本生活需要。

8、社會保險實施使社會風險共擔。

9、社會保險必須堅持保障水平和生產力水平相適應。

10、社會保險必須堅權利與義務相統一。

11、社會保險必須堅公平與效率兼顧。

12、社會保險必須堅有利于低收入者。

13、社會保障是國家通過立法,動員社會各方面資源,使無收入、低收入以及遭受各種意外收入損失的公民能 夠維持生存的各種社會措施的總稱。

14、社會保障被稱之為社會的“安全網”和“穩定器”。

15、社會保障的核心是社會保險。

16、社會保障面向全體公民。

17、社會保險是商業保險的有益補充。

18、社會保險是國家立法強制實施的行政行為,政府要承擔最終的兜底責任。

19、商業保險是一種商業行為,是投保人自愿的,政府負監管責任。20、社會保險是非贏利性的。

21、商業保險完全由投保人負擔。

22、社會保險以保障勞動者的基本生活為標準,反映社會平均消費水平。

23、商業保險領取的多少完全取決于繳納的保險金額及時間長短。

24、養老保險是指勞動者在達到國家規定的退休年齡退休后,依法得到一定的經濟補償和物質幫助,以保障退 休后基本生活的一項社會保險制度。

25、養老保險目的是保障勞動者退休后的基本生活。

26、補充養老保險是基本養老保險的重要補充。

27、個人儲蓄性養老保險是勞動者個人自愿參加的商業保險。

28、個人儲蓄性養老保險的目的是提高勞動者退休后的生活水平。

29、工傷保險是指勞動者因工作原因受傷或患職業病,導致殘疾或殘廢,暫時或永久喪失勞動能力,從國家、社會獲得醫療保障和經濟補償的一項社會保險制度。

30、生育保險是對勞動者因生育而暫時中斷勞動、減少或失去工資收入時給予一定補償的一種社會保險制度。

第五章 勞動保障法律、法規

一、單項選擇題:(正確的選擇是“√”

1、《勞動法》調整:①勞動關系 ②與勞動關系有眼密切聯系的其他關系 ③人們在勞動過程中形成的各種關系 ④勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和

2、下列各項中不屬于勞動法立法宗旨的是:①保護勞動者合法權益 ②調整勞動關系 ③建立和維護社會 主義市場經濟的勞動制度 ④促進經濟發展和社會進步 ⑤保護勞動者私有財產

4、保證勞動法實施的力量:①國家強制力 ②道德 ③紀律 ④制度

5、用勞動合同調整勞動關系不必堅持的原則:①勞動者的權利和義務相一致 ②勞動者必須遵守勞動紀律 ③勞動者按照勞動數量和質量獲得勞動報酬和其他合法收入 ④男女同工同酬 ⑤求同存異

6、《勞動合同法》在保護勞資雙方合法權益的同時,向(傾斜。①保護勞動者 ②保護企業 ③保護雇主 ④政府

7、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系,明確(的協議。①雙方道德與法律 ②雙方權利與義務 ③雙方投入與效益

8、用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的應當向勞動者每月支付(的工資。①兩倍 ②三倍 ③一半

9、非全日制用工,是指以(計酬為主。①小時工資 ②日工資 ③周工資 ④月工資

10、切實維護勞動者合法權益必須:①加強勞動力市場監管 ②勞動保護和勞動執法監察

③規范用工行為 ④加強勞動力市場監管、勞動保護和勞動執法監察,規范用工行為

11、勞動合同的履行應遵循全面履行原則、(、協作履行原則。①安全履行原則 ②實際履行原則 ③一致履行原則 ④防范風險原則

12、勞動爭議的(是解決勞動爭議的最終程序。①調解 ②裁決 ③訴訟 ④協商

12、勞動爭議由勞動合同履行地或者用人單位所在地的(管轄。①中級法院 ②勞動爭議仲裁委員會 ③基層法院 ④勞動人事部門

二、多項選擇題(有兩個以上是正確的

1、訂立勞動合同應遵循的原則:①合法原則 ②公平原則 ③平等自愿原則 ④協商一致原則 ⑤誠實守信原則

2、勞務派遣一般在(的工作崗位上實施。①臨時性 ②輔助性 ③替代性 ④正規性

3、社會保險法調整的社會關系主要有:①社會保險管理機關與管理相對人之間的關系 ②社會保險經辦機構與 用人單位和勞動者之間的關系 ③社會保險監督機構與社會保險管理和經辦機構、用人單位和勞動者之間的關系 ④社會與法律的關系

4、社會保障監察的特征是:①法定性 ②行政性 ③專門性 ④唯一性

5、社會保險一體化原則是指:①統一社會保險的項目 ②統一社會保險的標準 ③統一社會保險的管理與實施機制 ④統一社會保險的費用

6、《就業促進法》的立法宗旨是:①擴大就業,創造就業條件 ②經濟發展與擴大就業相協調

③促進社會和諧穩定 ④構建和發展和諧穩定的勞動關系。

三、判斷題:(對者打√,錯者打 X

1、勞動法是調整勞動關系的法律規范的總合。

2、勞動法是靠國家強制力保證實施的。

3、訂立勞動合同必須是勞動者和企業平等協商,協商一致。

4、勞動者可按照勞動質量獲得勞動報酬和其他合法收入。

5、企業必須遵守職工工作時間和休假制度,保障勞動者休息的權利。

6、國家對勞動者提供的各種保障由社會(即國家負責任。

7、國家對就業前的公民提供必要的就業訓練。

8、國家保障弱勢群體獲得物質幫助和補償。

9、勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。

10、建立勞動關系應當訂立勞動合同。

11、勞動合同必須由雙方當事人協商一致。

12、訂立勞動合同的形式必須是書面形式。

13、調整內容的單一性是《勞動法》的特征之一。

14、被動性是勞動保障監的特征之一。

15、規范勞務派遣是《就業促進非》的主要內容。X

16、著重調解是勞動爭議的基本原則。

17、人人可以享受社會保險待遇。

18、勞動爭議仲裁的時效為半年。

19、部分勞動爭議實行有條件的“一裁終局“。20、當事人必須親自參加仲裁活動。