第一篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)部分復(fù)習(xí)題（模版）

勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)部分

1.職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、{ }、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

（A）法律法規(guī)（B）單位紀(jì)律（C）職業(yè)守則（D）規(guī)章制度 C 2.職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、{ }、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。（A）職業(yè)道德評(píng)價(jià)（B）生活能力評(píng)價(jià)（C）社交能力評(píng)價(jià)（D）就業(yè)能力評(píng)價(jià) A 3.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的{ }，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）政策性（B）法律性

（C）職業(yè)性（D）強(qiáng)制性 C 4.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的{ }，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）復(fù)雜性（B）多樣性

（C）強(qiáng)制性（D）單一性 B 5.{ }是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。（A）為單位服務(wù)（B）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

（C）為人民服務(wù)（D）為業(yè)務(wù)服務(wù) C 6.為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的{ }。（A）主要作用（B）基本原則

（C）法定原則（D）強(qiáng)制要求 B 7.職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、{.XZ}以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。（A）法律責(zé)任（B）崗位責(zé)任（C）職業(yè)責(zé)任（D）職業(yè)權(quán)利 C 8.職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，是{ }。

（A）特定的、無限的（B）特定的、有限的

（C）普遍的、無限的（D）簡(jiǎn)單的、多樣的 B 9.職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的{ }。

A多樣性 B穩(wěn)定性 C連續(xù)性 D實(shí)用性 D 10.職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是{ }，為共同的目標(biāo)努力奮斗。（A）調(diào)整政策關(guān)系（B）調(diào)整法律關(guān)系

（C）調(diào)整職業(yè)關(guān)系（D）調(diào)整民族關(guān)系 C 11.職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是培養(yǎng)具有{ }的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。（A）職業(yè)道德品質(zhì)（B）家庭美德

（C）個(gè)人道德品質(zhì)（D）職業(yè)行為能力 A 12.職業(yè)道德修養(yǎng)是{ }在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）城鎮(zhèn)人員（B）從業(yè)人員（C）學(xué)生（D）青年人 B 13.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、{ }方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）法律行為（B）道德行為

（C）社會(huì)行為（D）家庭行為 B 14.樂業(yè)體現(xiàn)在{ }和職業(yè)行為兩方面。

(A)團(tuán)結(jié)意識(shí)(B)大局意識(shí)

(C)職業(yè)技能(D)職業(yè)情感 D 15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中做到懂政策、懂業(yè)務(wù)，做到熱心、細(xì)心、腦勤、嘴勤、腿勤，體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{ }的要求。（A）顧全大局（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）樂業(yè)（D）勤業(yè) D 16.勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中，“精業(yè)”就是要做到{ }的要求。（A）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新

（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) B 17.勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中，顧全大局的內(nèi)涵包括{ }。（A）局部利益服從全局利益（B）集體利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（C）眼前利益服從個(gè)人利益

（D）個(gè)人利益集體利益并重 A 18.個(gè)人利益服從集體利益，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{ }的要求。（A）鉆研業(yè)務(wù)（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作

（C）遵紀(jì)守法（D）顧全大局 D 19.的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（A）法定勞動(dòng)年齡內(nèi)（B）60歲以下

（C）16周歲-50周歲（D）任何年齡內(nèi) A 20.就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有{ }的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

（A）職業(yè)能力（B）學(xué)習(xí)能力

（C）業(yè)務(wù)能力（D）勞動(dòng)能力 D 21.我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“{ }、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)?！保ˋ）個(gè)人就業(yè)（B）勞動(dòng)者自主擇業(yè)

（C）勞動(dòng)部門安置就業(yè)（D）用人單位吸納就業(yè) B 22.我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、{ }、政府促進(jìn)就業(yè)?！保ˋ）用人單位招收就業(yè)（B）市場(chǎng)轉(zhuǎn)移就業(yè)

（C）市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)（D）組織起來就業(yè) C 23.建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)的{ }是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。（A）公共就業(yè)服務(wù)體系（B）最低生活保障制度（C）住房保障制度（D）社會(huì)救助制度 A 24.影響勞動(dòng)力需求的因素主要有：{ }、經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)進(jìn)步等。（A）就業(yè)人數(shù)（B）人口發(fā)展（C）人口總量（D）經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D 25.就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn){ }的合理流動(dòng)和有效配置。

（A）求職人員（B）城鄉(xiāng)居民

（C）失業(yè)人員（D）人力資源 D 26.{ }是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者提供的主要服務(wù)之一。（A）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（B）勞動(dòng)仲裁

（C）勞動(dòng)工資調(diào)整（D）勞動(dòng)合同簽訂A 27.國(guó)家實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度的目的是：{ }。（A）消除勞動(dòng)者顧之憂，保障其基本生活（B）提高勞動(dòng)者的福利待遇（C）配合企業(yè)深化改革

（D）刺激經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展 A 28.社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、{ }、補(bǔ)償性、福利性、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。（A）合法性（B）合理性

（C）預(yù)防性（D）適應(yīng)性 C 29.社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則有：與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、{ }、公平和效率相結(jié)合。（A）權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)（B）只有權(quán)利，不盡義務(wù)（C）只盡義務(wù)，沒有權(quán)利（D）權(quán)利與義務(wù)不對(duì)應(yīng) A 30.社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的對(duì)象不同，主要體現(xiàn)在：社會(huì)保障面對(duì){ }，而社會(huì)保險(xiǎn)只面對(duì)勞動(dòng)者。

（A）全體社會(huì)成員（B）全體低收入人員（C）就業(yè)者（D）全體社會(huì)公民 A 31.養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除{ }的一種社會(huì)保險(xiǎn)。

（A）特殊工種傷害風(fēng)險(xiǎn)（B）提前退休風(fēng)險(xiǎn)

（C）養(yǎng)老后顧之憂（D）喪失勞動(dòng)能力后顧之憂 C 32.養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度安排為{ }解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

（A）年老者（B）全體公民（C）全體居民（D）勞動(dòng)者 D 33.失業(yè)保險(xiǎn)是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)失業(yè)者提供{ }物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度。

（A）兩年（B）一定時(shí)期

（C）1年（D）6個(gè)月 B 34.工傷保險(xiǎn)是指勞動(dòng)者在{ }，因遭受意外傷害和患職業(yè)病時(shí)，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。（A）上下班途中

（B）工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下（C）加班時(shí)

（D）工作過程中非因本人原因 B 35.工傷保險(xiǎn)是指勞動(dòng)者在工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，{ }從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

（A）勞動(dòng)者（B）遺屬

（C）直系親屬（D）勞動(dòng)者或其遺屬 D 36.醫(yī)療保險(xiǎn)是{ }因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障他們身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

（A）參保人或全體公民（B）參保人

（C）全體公民（D）全體勞動(dòng)者 A 37.醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障{ }的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

（A）參保人身心健康（B）參保人身體健康

（C）參保人或公民身體健康（D）參保人或公民身心健康 C 38.企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是{ }的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（A）養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)（B）社會(huì)保障社會(huì)化管理服務(wù)（C）實(shí)行養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放

（D）社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù) B 39.企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是在{ }，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離。（A）職工辦理退休手續(xù)時(shí)（B）終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系后（C）職工辦理退休手續(xù)后（D）納入社區(qū)管理后 C 40.企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)，其養(yǎng)老金要實(shí)行{ }發(fā)放。（A）貨幣化（B）電子化（C）統(tǒng)一化（D）社會(huì)化 D 41.推動(dòng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和{ }的重要舉措。

（A）提高生活質(zhì)量（B）改善經(jīng)濟(jì)條件

（C）享受健康服務(wù)（D）增強(qiáng)政治思想 A 42.我國(guó)老齡化社會(huì)有四個(gè)突出問題，具體是：規(guī)模大、{ }。（A）時(shí)間長(zhǎng)、底子薄、發(fā)展慢（B）時(shí)間長(zhǎng)、發(fā)展慢、負(fù)擔(dān)重（C）速度快、發(fā)展慢、底子薄

（D）速度快、底子薄、負(fù)擔(dān)重 D 43.下列哪一項(xiàng)不屬于我國(guó)“空巢老人”迫切需要的“三大保障”內(nèi)容：{ }。（A）經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)保障（B）生活照料保障

（C）精神慰籍保障（D）醫(yī)療費(fèi)用保障 C 44.企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的基本形式是：{ }。（A）社區(qū)管理（B）委托企業(yè)管理

（C）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（D）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 A 45.企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的過渡形式不包括：{ }。（A）委托企業(yè)管理（B）社區(qū)管理

（C）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理

（D）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 B 46.在企業(yè)退休人員居住比較分散的市縣，可采取{ }形式對(duì)企業(yè)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理服務(wù)。

（A）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（B）委托企業(yè)管理（C）社區(qū)管理

（D）政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 A 47.現(xiàn)行企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容包括：落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、{ }。（A）居家養(yǎng)老服務(wù)、免費(fèi)體檢和組織文化體育活動(dòng)

（B）居家養(yǎng)老服務(wù)、提供醫(yī)療保健服務(wù)和提供集中生活場(chǎng)所（C）免費(fèi)體檢、提供醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)和組織文化體育活動(dòng)

（D）開展黨組織活動(dòng)、提供醫(yī)療保健服務(wù)和組織文化體育活動(dòng) D 48.完整的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系應(yīng)形成{ }的服務(wù)框架。（A）以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為依托、社區(qū)養(yǎng)老為補(bǔ)充（B）以社區(qū)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、居家養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充（C）以社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、居家養(yǎng)老為補(bǔ)充（D）以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充 D 49.街道社區(qū)開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作不包括：{ }。（A）上門送發(fā)養(yǎng)老金

（B）建立企業(yè)退休人員基本信息庫

（C）指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織（D）向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡 A 50.退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作是{ }形式提出的要求。（A）僅對(duì)社區(qū)管理

（B）對(duì)社區(qū)管理和依托企業(yè)管理

（C）對(duì)社區(qū)管理和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理（D）對(duì)所有社會(huì)化管理服務(wù) D 51.退休人員納入社區(qū)管理后，{ }要向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡。（A）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（B）銀行、郵局等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（C）街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)（D）民政部門 C 52.指導(dǎo)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員建立{ }是社會(huì)化管理服務(wù)四項(xiàng)基礎(chǔ)工作之一。

（A）社區(qū)黨組織（B）興趣愛好組織

（C）自我管理和互助服務(wù)組織（D）幫扶互助組織 C 53.退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)后，不再由企業(yè)負(fù)擔(dān)的待遇項(xiàng)目是：{ }。（A）發(fā)放基本養(yǎng)老金（B）支付有關(guān)福利待遇

（C）發(fā)放統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金（D）支付采暖費(fèi) A 54.退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)后，企業(yè)現(xiàn)有的{ }要繼續(xù)發(fā)揮作用。（A）辦公場(chǎng)所（B）生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)施（C）用于退休人員活動(dòng)的場(chǎng)所、設(shè)施（D）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施 C 55.退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)后，其統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金{ }。（A）由企業(yè)與退休人員協(xié)商發(fā)放（B）不再由企業(yè)負(fù)擔(dān)（C）由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放（D）由企業(yè)自行決定是否發(fā)放 C 56.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門的主要職責(zé)的是：{ }。

（A）加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（B）落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇

（C）將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍（D）指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作 A 57.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是：{ }。

（A）將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍（B）加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作（C）落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇（D）指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作 B 58.下列{ }不是勞動(dòng)法的特征。

（A）調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的綜合性 A 59.勞動(dòng)法的特征包括{ }。

（A）調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的平等性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 B 60.勞動(dòng)保障內(nèi)容不包括{ }。

（A）調(diào)整對(duì)象的特定性（B）公法與私法的融合性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 D 61.下列{ }是勞動(dòng)法的特征。

（A）調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系（B）勞動(dòng)法對(duì)民法的依附性（C）保護(hù)法益的傾斜性（D）調(diào)整內(nèi)容的單一性 C 62.就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨包括{ }。（A）構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系（B）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)

（C）實(shí)施積極的就業(yè)政策（D）與國(guó)際勞動(dòng)立法接軌 B 63.就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨不包括{ }。

（A）實(shí)施積極的就業(yè)政策（B）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)（C）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定（D）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件 A 64.就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容不包括{ }。

（A）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)（B）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系（C）維護(hù)公平就業(yè)（D）規(guī)范勞務(wù)派遣 D 65.{ }不是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容。

（A）規(guī)范非全日制用工（B）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系（C）維護(hù)公平就業(yè)（D）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé) A 66.就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容包括{ }。（A）非全日制用工（B）實(shí)施就業(yè)援助（C）勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解（D）集體合同 B 67.保護(hù){ }的合法權(quán)益是勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用之一。（A）用人單位（B）勞動(dòng)者

（C）失業(yè)人員（D）城鎮(zhèn)居民 B 68.完善勞動(dòng)合同制度，明確{ }的權(quán)利和義務(wù)是勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用之一。

（A）勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人（B）勞動(dòng)者

（C）用人單位（D）勞動(dòng)保障部門 A 69構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的{ }是勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用之一。（A）勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)合同

（C）人際關(guān)系（D）勞動(dòng)工資關(guān)系 A 70.訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則不包括{ }。（A）合法原則（B）公平原則

（C）平等自愿原則（D）比例原則 D 71.訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則不包括{ }。（A）協(xié)商一致原則（B）公平原則

（C）合法原則（D）全面履行原則 D（C）全面履行原則（D）協(xié)作履行原則 B 72.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循{ }、實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則。（A）全面履行原則（B）一致履行原則

（C）雙方履行原則（D）訂立履行原則 A 73.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、實(shí)際履行原則、{ }。（A）協(xié)調(diào)履行原則（B）屬人履行原則

（C）協(xié)作履行原則（D）屬地履行原則 C 74.勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以{ }向勞務(wù)派遣單位支付并代發(fā)的一種用工形式。

（A）勞務(wù)費(fèi)（B）工資（C）補(bǔ)貼（D）獎(jiǎng)金 A 75.社會(huì)保險(xiǎn)法的原則不包括{ }。（A）協(xié)商一致原則

（B）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則（C）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則

（D）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則 A 76.社會(huì)保險(xiǎn)法的原則不包括{ }。（A）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則

（B）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則（C）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則（D）平等自愿原則 D 77.社會(huì)保險(xiǎn)法的原則包括{ }。（A）實(shí)際履行

（B）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則

（C）全面履行原則（D）協(xié)作履行原則 B 78.社會(huì)保險(xiǎn)法的主體不包括{ }。

（A）工會(huì)（B）用人單位（C）勞動(dòng)者（D）國(guó)家 A 79.社會(huì)保險(xiǎn)法的主體包括{ }。（A）工會(huì)（B）國(guó)家

（C）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（D）社會(huì)慈善機(jī)構(gòu) B 80.社區(qū)一般是指聚集在一定地域范圍內(nèi)，由具有{ }關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體。

（A）法律（B）互利（C）互動(dòng)（D）勞動(dòng) C 81.社區(qū)的基本構(gòu)成要素通常包括{ }、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施等方面內(nèi)容。

（A）經(jīng)濟(jì)要素（B）管理要素（C）政治要素（D）人口要素 D 82.社區(qū)服務(wù)的基本原則是：堅(jiān)持以人為本、{ }、堅(jiān)持分類指導(dǎo)。（A）堅(jiān)持市場(chǎng)化（B）堅(jiān)持社會(huì)化

（C）堅(jiān)持民主化（D）堅(jiān)持法制化 B 83.堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持社會(huì)化、堅(jiān)持分類指導(dǎo)是{ }的基本原則。（A）社區(qū)服務(wù)（B）自助服務(wù)（C）社區(qū)黨建（D）社區(qū)建設(shè) A 84.社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素主要包括{ }等。（A）社區(qū)居民（B）社區(qū)志愿者（C）社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員

（D）社區(qū)計(jì)劃生育工作人員 C 85.禮儀的原則主要有{ }、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。（A）實(shí)踐原則（B）信任原則（C）強(qiáng)制原則（D）遵守原則 D

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)

基礎(chǔ)知識(shí) 第一張

職業(yè)道德

1．道德的概念？

道德是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣來評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人和人之間、個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和。2．職業(yè)道德的概念

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

3.職業(yè)道德的主要內(nèi)容？

1）內(nèi)

容：

主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。

2）核

心-------為人民服務(wù)

3）基本原則-------集體主義

4）基本要求：

愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 4.職業(yè)道德的基本特征？

1、鮮 明 的職 業(yè) 性

職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則

2、內(nèi)容、形式的多樣性

各種職業(yè)獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和方式，以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同

3、較 強(qiáng) 的適 用 性

職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人

4、相 對(duì) 的穩(wěn) 定 性和連續(xù)性

由于職業(yè)具有不斷發(fā)展和延續(xù)的特征，人們?cè)谀撤N職業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中，會(huì)形成某種特殊的職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)傳統(tǒng)以及職業(yè)意識(shí)和語言，盡管隨著時(shí)代、社會(huì)的發(fā)展，但并不完全消失，呈現(xiàn)出相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。5．職業(yè)道德的作用？

1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗

3）選擇正確的工作態(tài)度和行為，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

4）通過職業(yè)崗位傳遞道德情操，提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚 6.職業(yè)道德修養(yǎng)？

職業(yè)道德修養(yǎng)概念：是指從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

培養(yǎng)的途徑與方法：在日常生活中培養(yǎng)。在不斷學(xué)習(xí)中完善。在職業(yè)實(shí)踐中體驗(yàn)。在自我修養(yǎng)中提高。7.勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則？

執(zhí)行法律、法規(guī)，注重政策落實(shí).熱愛本職工作，提高能力水平.堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).增強(qiáng)全局意識(shí)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作.廉潔奉公守法，抵制不正之風(fēng).8.文明用語和忌語？

日常文明用語

接聽電話用語

窗口服務(wù)用語

服務(wù)忌語

第二章

勞動(dòng)就業(yè)

1．就業(yè)的概念？

就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2．就業(yè)的特征？

1、勞動(dòng)者必須在法定年齡階段內(nèi)就業(yè)。我國(guó)目前的法定勞動(dòng)年齡范圍是：男16周歲至60周歲，女16周歲至55周歲（其中：女職工16周歲至50周歲）。

2、勞動(dòng)者必須以獲得經(jīng)營(yíng)收入或工資報(bào)酬為直接目的。

3、勞動(dòng)者必須愿意而且有能力完成一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作，而不是義務(wù)勞動(dòng)，并能夠取得相應(yīng)的報(bào)酬。

4、勞動(dòng)者可以向雇主出售自己的勞動(dòng)，也可以直接自我雇用。

5、勞動(dòng)者的工作行為，必須是合法的行為。

6、從事一定社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

3.就業(yè)的主要形式分類？

一、按照勞動(dòng)關(guān)系的不同分類

1、正規(guī)就業(yè)

2、非正規(guī)就業(yè)

二、按照勞動(dòng)時(shí)間的不同分類

1、全日制就業(yè)

2、非全日制就業(yè)

三、按照就業(yè)的組織和管理形式的不同分類

1、靈活就業(yè)

2、彈性就業(yè)

3、自謀職業(yè)

4、境外就業(yè)

4.失業(yè)的概念？

失業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，目前沒有工作的一種狀態(tài)。

一般來說，我國(guó)的失業(yè)人員指的是登記失業(yè)人員。即在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于無業(yè)狀態(tài)進(jìn)行了失業(yè)登記的城鎮(zhèn)常住人員。

5.失業(yè)的主要類型？

按就業(yè)經(jīng)歷分類：

1、初次失業(yè)人員

2、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

按失業(yè)的成因分類：

一、自愿失業(yè) ：自愿失業(yè)

二、非自愿失業(yè)：

1、摩擦性失業(yè)

2、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

3、季節(jié)性失業(yè)

4、周期性失業(yè)

5、隱性失業(yè)

6.失業(yè)率？

失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)/（從業(yè)人數(shù)＋失業(yè)人數(shù)）×100% 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/(城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù))×100% 7.失業(yè)調(diào)控？

失業(yè)調(diào)控是從保持就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定出發(fā)，以控制失業(yè)率為目標(biāo)，結(jié)合擴(kuò)大就業(yè)的政策措施，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政手段對(duì)城鎮(zhèn)失業(yè)的源頭進(jìn)行調(diào)控，把失業(yè)造成的影響控制在社會(huì)可承受的范圍內(nèi)。

五大措施

■建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制

■實(shí)施預(yù)防失業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)政策 ■完善企業(yè)用工監(jiān)測(cè)制度

■進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)裁員行為，避免將失業(yè)員工集中推向社會(huì) ■做好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)職工安置工作

8.人力資源市場(chǎng)供求因素？

一、影響人力資源需求的因素

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、技術(shù)進(jìn)步

3、經(jīng)濟(jì)體制

二、影響人力資源供給的因素

1、人口總量與年齡結(jié)構(gòu)

2、教育與培訓(xùn)

9．就業(yè)服務(wù)概念？

就業(yè)服務(wù)是指由特定的機(jī)構(gòu)提供一系列服務(wù)措施，以滿足勞動(dòng)者求職就業(yè)或用人單位招用人員需要的行為。10．就業(yè)服務(wù)種類？

由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公益性就業(yè)服務(wù) 由職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供的經(jīng)營(yíng)性為主的就業(yè)服務(wù) 11.公共就業(yè)服務(wù)體系？

目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了省級(jí)、市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。

12.公共就業(yè)服務(wù)體系的職能？ 實(shí)施就業(yè)政策和人才政策。

■對(duì)城鄉(xiāng)所有勞動(dòng)者提供公益性就業(yè)服務(wù)?！鰧?duì)就業(yè)困難群體提供就業(yè)援助。■對(duì)用人單位用人提供招聘服務(wù)?！鰧?duì)就業(yè)與失業(yè)進(jìn)行社會(huì)化管理。

■對(duì)用人單位和勞動(dòng)者提供基本人力資源社會(huì)保障事務(wù)代理等。13.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)服務(wù)內(nèi)容？

向勞動(dòng)者----就業(yè)政策法規(guī)咨詢、就業(yè)與培訓(xùn)信息發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹、服務(wù)實(shí)施就業(yè)援助、辦理就業(yè)與失業(yè)登記事務(wù)、其他公共就業(yè)服務(wù)。

向用人單位----招聘用人指導(dǎo)服務(wù)、代理招聘服務(wù)、跨地區(qū)人員招聘服務(wù)、企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)、為滿足用人單位需求開發(fā)的其他項(xiàng)目。

14.城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)？ 主要內(nèi)容

1、解決勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的非農(nóng)產(chǎn)業(yè)需求問題

2、解決人力資源轉(zhuǎn)移和城鄉(xiāng)一體化就業(yè)的制度和政策環(huán)境問題

3、解決供求連接問題 15.特殊群體就業(yè)？

高校畢業(yè)生和其他青年群體的就業(yè)、就業(yè)困難人員就業(yè)、婦女就業(yè)、殘疾人就業(yè)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。

第三章

社會(huì)保險(xiǎn)

1．社會(huì)保險(xiǎn)概念？

社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度,它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資,目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。

2.社會(huì)保險(xiǎn)分類？

養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。3.社會(huì)保險(xiǎn)特征？

強(qiáng)制性、預(yù)防性、補(bǔ)償性、福利性、共濟(jì)性、責(zé)任分擔(dān) 4.社會(huì)保險(xiǎn)原則？

與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)、公平和效率相結(jié)合。

5.社會(huì)保障概念？

社會(huì)保障是國(guó)家或社會(huì)依法建立的、具有經(jīng)濟(jì)福利性的、社會(huì)化的國(guó)民生活保障系統(tǒng)。是各種社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等社會(huì)措施的總稱。

6.社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的聯(lián)系與區(qū)別？

社會(huì)保險(xiǎn)：是社會(huì)保障的重要組成部分，具有保障制度的一般特征。社會(huì)保險(xiǎn)事實(shí)上構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)保障體系的核心主題。

項(xiàng)

目

社會(huì)保障

社會(huì)保險(xiǎn)

對(duì)象不同

全體社會(huì)成員

面對(duì)勞動(dòng)者

目標(biāo)不同

提高生活質(zhì)量

保障基本生活

享受待遇不同

不以是否繳費(fèi)為享受條件

以繳費(fèi)為前提

經(jīng)費(fèi)來源不同

政府和社會(huì)援助

國(guó)家、用人單位、個(gè)人

7.社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的聯(lián)系與區(qū)別？

聯(lián)系： 都是基于對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)損失分擔(dān)的社會(huì)化機(jī)制；都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移具有為偶然性的風(fēng)險(xiǎn)損失提供保障的特征；互為促進(jìn)和補(bǔ)充。

區(qū)別： 性質(zhì)不同、對(duì)象不同、實(shí)施方式不同、建立依據(jù)不同、保障水平不同、保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同、經(jīng)營(yíng)主體不同、經(jīng)營(yíng)目的不同。

8.養(yǎng)老保險(xiǎn)概念？

養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，方法是在勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。

9．養(yǎng)老保險(xiǎn)特征？

普遍需求、地位特殊、長(zhǎng)期積累、管理復(fù)雜。

10.養(yǎng)老保險(xiǎn)分類？

按養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象分：城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。按性質(zhì)和功能分：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。

11.失業(yè)保險(xiǎn)概念？

失業(yè)保險(xiǎn)制度是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本人意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度。

12．失業(yè)保險(xiǎn)特征？

普遍性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性、社會(huì)化、水平適度、適當(dāng)積累、?？顚Ｓ?。

13.工傷保險(xiǎn)概念？

工傷保險(xiǎn)也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

14.工傷保險(xiǎn)原則？

無過失補(bǔ)償原則、個(gè)人不繳費(fèi)原則、補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失原則、嚴(yán)格區(qū)別工傷和非工傷原則、補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。

15.醫(yī)療保險(xiǎn)概念？

醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

16．醫(yī)療保險(xiǎn)特征？

待遇支付形式為非定額費(fèi)用補(bǔ)償、補(bǔ)償期短但受益時(shí)間長(zhǎng)、涉及關(guān)系復(fù)雜、待遇支出的不確定性。

17.生育保險(xiǎn)概念？

生育保險(xiǎn)是通過國(guó)家立法，在勞動(dòng)者因生育子女而暫時(shí)中斷勞動(dòng)時(shí)，由國(guó)家和社會(huì)及時(shí)給予物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。

18．生育保險(xiǎn)特征？ 享受對(duì)象主要是女職工、職工個(gè)人不繳費(fèi)，生育保險(xiǎn)費(fèi)完全由單位繳納、提供的醫(yī)療服務(wù)一般不包括提供特殊治療、享受期限既包括產(chǎn)前，也包括產(chǎn)后、補(bǔ)償與保障相結(jié)合，其待遇水平一般比其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目高。

第四章

退休人員社會(huì)化管理服務(wù)

1.基本概念? 退休人員社會(huì)化管理服務(wù)屬于社會(huì)保障社會(huì)化管理服務(wù)的范疇。

2.重要意義? 是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措； 是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容； 是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求；

是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。

3.服務(wù)形式？

基本形式----> 社區(qū)管理

過渡形式----->委托企業(yè)管理、社保機(jī)構(gòu)直接管理、其他形式

4.退管服務(wù)的體系框架

居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充。

5.退管服務(wù)的具體內(nèi)容？

理

論 ：具體內(nèi)容包括 精神慰藉、生活照料、衛(wèi)生保健、康復(fù)治療?，F(xiàn)

行：落實(shí)社保待遇、開展黨組織活動(dòng)、提供醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)。

6.基礎(chǔ)工作？

建立企業(yè)退休人員基本信息庫，向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡，指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織 開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

7.企業(yè)應(yīng)擔(dān)責(zé)任？

向街道社區(qū)移交時(shí)，密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員活動(dòng)的場(chǎng)所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會(huì)開放。

8、人社部門職責(zé)？

做好組織、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)基層人力資源和社會(huì)保障工作的指導(dǎo)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要落實(shí)好退休人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。

第五章

勞動(dòng)保障法律法規(guī)

1.勞動(dòng)法概念？

《勞動(dòng)法》是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2.勞動(dòng)法特征？

調(diào)整對(duì)象的特定性、公法與私法的融合性、保護(hù)法益的傾斜性、調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

3.勞動(dòng)法基本原則和基本體系？

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化、勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化、勞動(dòng)者保障的社會(huì)化、勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化、4.就促法立法宗旨？

為了促進(jìn)就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

5．就促法主要內(nèi)容？

明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)，構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系，維護(hù)公平就業(yè)，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理，大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施就業(yè)援助。

6.就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定內(nèi)容？ 勞動(dòng)者求職與就業(yè)方面 用人單位招用人員方面 公共就業(yè)服務(wù)方面 就業(yè)援助方面 職業(yè)中介服務(wù)方面 就業(yè)與失業(yè)管理

10.勞動(dòng)合同訂立原則？ 合法原則 公平原則平等自愿原則 協(xié)商一致原則 誠(chéng)實(shí)信用原則。

11.勞動(dòng)合同形式？

建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。

12.勞動(dòng)關(guān)系建立？

用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。

13.勞動(dòng)合同期限？

固定期限勞動(dòng)合同、無固定期限勞動(dòng)合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。

14.訂立無固定期限勞動(dòng)合同情形？ 1)勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的

2)用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的

3)連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒有《勞動(dòng)合同法》第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。

15.勞動(dòng)合同內(nèi)容？ 必備條款

用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人

勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼 勞動(dòng)合同期限

工作內(nèi)容和工作地點(diǎn) 工作時(shí)間和休息、休假 勞動(dòng)報(bào)酬 社會(huì)保險(xiǎn)

勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)

其他事項(xiàng)

用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等

16.勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同情形？ 17.用人單位解除勞動(dòng)合同？ 18.勞動(dòng)合同的終止情形？

19.解除與終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付.六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

20.勞務(wù)派遣的概念？

勞務(wù)派遣又稱為勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。

勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。

2113年7月1日開始實(shí)施的《勞務(wù)派遣行政許可法》中規(guī)定:經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地有許可管轄權(quán)的人力資源社會(huì)保障行政部門（以下稱許可機(jī)關(guān)）依法申請(qǐng)行政許可。

未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬元；

（二）有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施；

（三）有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度；

（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

23.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念？

勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征？

勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人，一方為勞動(dòng)者，另一方為用人單位、勞動(dòng)爭(zhēng)議以勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)為標(biāo)的、勞動(dòng)爭(zhēng)議的形式表現(xiàn)為當(dāng)事人雙方提出不同主張或要求的意思表示。

25.勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍？ 因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議

因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議 因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議

因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議 因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議

26.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式（步驟）？ 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

27.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則？ ■合法、公正、及時(shí)處理的原則 ■著重調(diào)解的原則

■適用法律一律平等的原則

28.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)和程序？ 申請(qǐng)調(diào)解→爭(zhēng)議受理→實(shí)施調(diào)解

29.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的有關(guān)概念？ 申請(qǐng)→受理→調(diào)解→裁決

31.勞動(dòng)保障監(jiān)察的概念和特征？ ■法定性■行政性■專門性■強(qiáng)制性

32.勞動(dòng)保障監(jiān)察的主體、職責(zé)和具體事項(xiàng)？ 用人單位制定內(nèi)部勞動(dòng)保障規(guī)章制度的情況、用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的情況、用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況、用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的情況、用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況、用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況、用人單位參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的情況、法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)。

30.勞動(dòng)保障監(jiān)察的程序？

登記立案→調(diào)查取證→處理→制作處理決定書→送達(dá)

第六章

社區(qū)工作于基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）

1.社區(qū)的概念？

社區(qū)一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。

2.社區(qū)的構(gòu)成要素？

人口要素、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施。

3.社區(qū)的類型？ 分類方式

1、按照時(shí)間線索和歷史發(fā)展縱向考察

社區(qū)類型：傳統(tǒng)社區(qū)

發(fā)展中社區(qū) 現(xiàn)代社區(qū)

2、按照空間取向橫向考察

社區(qū)類型：法定社區(qū)

自然社區(qū)

3、按功能特征考察

社區(qū)類型：專能社區(qū)

綜合社區(qū)

邊緣型社區(qū)

4.社區(qū)的功能？ 分類功能

一般功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。本質(zhì)功能

社會(huì)化功能、社會(huì)控制功能、社會(huì)參與功能、社會(huì)互助功能。

5.社區(qū)建設(shè)的基本原則？ 以人為本，服務(wù)居民 資源共享，共駐共建 權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序 擴(kuò)大民主，居民自治 因地制宜，循序漸進(jìn)

6.社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容？

拓展社區(qū)服務(wù)、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、繁榮社區(qū)文化、美化社區(qū)環(huán)境、加強(qiáng)社區(qū)治安工作、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、社區(qū)居民自治組織建設(shè)、建立社區(qū)工作者隊(duì)伍。

7.社區(qū)組織的類型？ 分類方式

1、依據(jù)組織成員之間的關(guān)系劃分：正式組織

非正式組織

2、按照功能和目標(biāo)的不同劃分：政治組織經(jīng)濟(jì)組織

文化教育組織

綜合組織 3按照性質(zhì)不同劃分：地域性社區(qū)組織

功能性社區(qū)組織

8.我國(guó)社區(qū)的主要組織？

街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、志愿者組織文化體育興趣組織。

9.社區(qū)工作的目標(biāo)？

動(dòng)員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量 改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配 提升居民的社會(huì)意識(shí) 發(fā)揮居民的潛能

培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德 增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感 善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要

10.社區(qū)服務(wù)的基本原則？

堅(jiān)持以人為本的原則、堅(jiān)持社會(huì)化的原則、堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。

11.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容？

社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)互助和自助服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

12.基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作要素？ 機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、制度。

第七章

統(tǒng)計(jì)與社會(huì)調(diào)查

1.統(tǒng)計(jì)的工作過程？

就一次統(tǒng)計(jì)活動(dòng)而言，完整的統(tǒng)計(jì)工作過程一般可以分為四個(gè)階段：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、計(jì)分析。

2.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式？

統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。3.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法？

（提示：不要與方式弄混）

直接觀察法、報(bào)告法、訪問法、文獻(xiàn)法、問卷法。4.統(tǒng)計(jì)表的結(jié)構(gòu)？

從形式上看，統(tǒng)計(jì)表由總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題和數(shù)字資料四部分組成。

從表的內(nèi)容看，統(tǒng)計(jì)表包括主詞和賓詞兩部分。5.統(tǒng)計(jì)表的形式設(shè)計(jì)

6.社會(huì)調(diào)查過程？

調(diào)查準(zhǔn)備階段：選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、組建調(diào)查隊(duì)伍；

統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)8

調(diào)查實(shí)施階段：收集資料、整理資料、研究資料；

調(diào)查總結(jié)階段：形成調(diào)查報(bào)告、調(diào)查結(jié)果的評(píng)估、調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用。7.社會(huì)調(diào)查具體方法？

收集資料的方法

整理資料的方法

分析資料的方法(定量分析、定性分析)8.調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)？

選題的針對(duì)性、內(nèi)容的客觀性、表述的敘議性。9.調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)？

標(biāo)題、署名、正文(序言、主體、結(jié)尾)。

第八章

公務(wù)禮儀與人際溝通

1．禮儀的原則？

遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則、溝通原則。2．禮儀的分類？

公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。6.溝通的內(nèi)涵？

溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。7.溝通的類型？

1、按溝通的方式：口頭、書面、語言、非語言溝通

2、按溝通的組織系統(tǒng)分：正式、非正式溝通

3、按溝通方向的可逆性分：?jiǎn)蜗?、雙向溝通

4、按信息傳播的方向分：上行、下行、平行溝通

5、按溝通的對(duì)象分：自我、人際、群體、企業(yè)、跨文化溝通 8.溝通的原則？

六大原則：清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌 9.溝通的基本內(nèi)容？

六個(gè)方面：為什么、何人、何地、何時(shí)、何事、如何 10.人際溝通的特點(diǎn)？

溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)

溝通雙方都是積極的參與者

溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響

溝通雙方要有相通的溝通能力 11.人際溝通中的說話策略？

分析聽話者、選擇話題、注意場(chǎng)合和說話對(duì)象、把握時(shí)機(jī)、控制語言、美化聲音、運(yùn)用非語言暗示。12.人際溝通中的交談策略？

了解將要進(jìn)行的交談、了解交談主題、了解交談方式、營(yíng)造良好的氛圍、選擇合適的情境和方式、尋求共同點(diǎn)、了解交談對(duì)象。13.演講構(gòu)思？

確定論題、處理材料、營(yíng)造結(jié)構(gòu)、錘煉語言、第九章

計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本知識(shí)

1.計(jì)算機(jī)的組成？

硬件系統(tǒng)：主機(jī)輸入和輸出設(shè)備

計(jì)算機(jī)軟件：系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件 2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理位置不同，分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。3.計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)注意點(diǎn)？

潔凈度、溫度和濕度、供電電源、電磁干擾、正確開、關(guān)機(jī)、保持設(shè)備穩(wěn)定、動(dòng)手必知。4.計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)注意點(diǎn)？

清理垃圾文件、卸載無用軟件、掃描磁盤、整理磁盤。5.計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)？

傳染性、隱蔽性、破壞性、潛伏性、不可預(yù)見性。計(jì)算機(jī)病毒的傳播：存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)。6.數(shù)據(jù)保護(hù)？

數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤；

養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣；

重要數(shù)據(jù)要有異地備份。7.金保工程內(nèi)容？

一個(gè)工程：指在全國(guó)范圍建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)共用、信息共享、覆蓋各項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)的電子政務(wù)工程

兩大系統(tǒng)：建設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)子系統(tǒng)和人力資源市場(chǎng)子系統(tǒng)

三級(jí)結(jié)構(gòu)：由中央（人力資源和社會(huì)保障部）、省、市三層數(shù)據(jù)分布和管理結(jié)構(gòu)組成 四項(xiàng)功能：具備業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和宏觀決策四項(xiàng)功能。8.12333功能？

從服務(wù)方式來看，電話咨詢服務(wù)中心的主要功能包括自動(dòng)語音服務(wù)、人工服務(wù)、外撥服務(wù)、傳真服務(wù)、班長(zhǎng)坐席、遠(yuǎn)端坐席、簽約客戶、VIP客戶和黑名單客戶等。

從服務(wù)內(nèi)容來看，電話咨詢服務(wù)中心的主要功能包括政策咨詢、辦事指南、個(gè)人賬戶查詢、空崗查詢、信息變更、社?？⊕焓?、投訴舉報(bào)、信訪、社會(huì)調(diào)查等。9.基層平臺(tái)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要功能？

共包括15個(gè)子系統(tǒng)，159個(gè)功能模塊

■在就業(yè)服務(wù)方面:零就業(yè)家庭管理子系統(tǒng)、就失業(yè)管理子系統(tǒng)、職業(yè)介紹子系統(tǒng)、職業(yè)培訓(xùn)子系統(tǒng)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移子系統(tǒng)、勞務(wù)輸出子系統(tǒng)、補(bǔ)貼申請(qǐng)管理子系統(tǒng)等。

■在社保服務(wù)方面：居民醫(yī)保基本信息采集子系統(tǒng)、離退休人員社會(huì)化管理子系統(tǒng)?！鲈趧趧?dòng)關(guān)系管理方面：勞動(dòng)用工和合同子系統(tǒng) 10.招聘信息公共服務(wù)平臺(tái)？

在全國(guó)統(tǒng)一建立了招聘信息公共服務(wù)系統(tǒng)，在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施招聘信息公共服務(wù)的聯(lián)網(wǎng)共享制度、統(tǒng)一發(fā)布制度和質(zhì)量評(píng)估制度。

人社部還建立了全國(guó)招聘信息公共服務(wù)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱“全國(guó)公共招聘網(wǎng)”）。

《全國(guó)招聘信息公共服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范》就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和崗位招聘信息公共服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)基本要求等方面做了詳細(xì)規(guī)定。

《全國(guó)招聘信息公共服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)范》從技術(shù)的層面，就業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的主要名詞解釋、數(shù)據(jù)規(guī)范使用要求、庫（表）名稱和代碼、表結(jié)構(gòu)和指標(biāo)、代碼表作了規(guī)范和要求。11.全國(guó)就業(yè)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)？

2011年1月1日起建立了全國(guó)就業(yè)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)。

實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)中央、省、市三級(jí)人力資源社會(huì)保障部門對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息的全面監(jiān)測(cè)

13.勞動(dòng)保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)？

制定了《勞動(dòng)保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)指標(biāo)集與代碼》，建立了全國(guó)統(tǒng)一的勞動(dòng)保障監(jiān)察信息標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)書復(fù)習(xí)題

1、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。它們?cè)谏鐣?huì)主義職業(yè)道德體系中占有靈魂和統(tǒng)帥的地位，對(duì)各行各業(yè)的如何業(yè)行為具有廣泛的指導(dǎo)性和約束性。

2、職業(yè)道德的基本特征：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容和形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3職業(yè)道德的作用：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗。有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。有助于提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。

4職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

5、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策。（勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策，是國(guó)家人民群眾根本利益的重要保證。執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。）熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。（“樂業(yè)”是熱愛本職的基礎(chǔ)?！扒跇I(yè)”就是要做到忠于職守,盡職盡責(zé).“精業(yè)”就是要做到鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)求新。綜上所述“樂業(yè)”“勤業(yè)”“精業(yè)”是相輔相成的。樂業(yè)是熱愛本職的前題，是一種職業(yè)情感；勤業(yè)是熱愛本職的特征，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度；精業(yè)是熱愛本職的條件，是一種完美的追求。）以人為本樂于奉獻(xiàn)做到文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（以人為本的內(nèi)涵，以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。樂于奉獻(xiàn)，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。舉止文明，禮貌待人。）顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。（遵紀(jì)守法的含義是指遵守國(guó)家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀(jì)律。廉潔奉公的含義是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私、損公肥私、以國(guó)家和人民的利益為重，秉公辦事，不徇私。勞動(dòng)保障協(xié)理員遵紀(jì)守法、廉潔奉公的基本要求：“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、廉潔奉公的良好習(xí)慣。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀(jì)守法的自覺性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公。嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價(jià)交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責(zé)任感，維護(hù)法律尊嚴(yán)，潔身自好，堅(jiān)決抵制一切不正之風(fēng)。）

1、就業(yè)：就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2、就業(yè)的特征：就業(yè)的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)者通過一定組織形式實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)資料的結(jié)合。其特征主要表現(xiàn)在以以下幾個(gè)方面：勞動(dòng)者就業(yè)需具有勞動(dòng)能力，包括勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)行為能力。在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國(guó)目前的法定勞動(dòng)年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外）。所從事的勞動(dòng)是有報(bào)酬或勞動(dòng)收入的職業(yè)，而不是義務(wù)勞動(dòng)。這種勞動(dòng)是得到社會(huì)承認(rèn)的職業(yè)，并且是合法的勞動(dòng)。

3、失業(yè)：失業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者有工作能力并確實(shí)在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)而失去收入的狀態(tài)。失業(yè)的特征主要特征是一是失業(yè)人員具有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的行為能力。雖在法定年齡內(nèi)，但不具備相應(yīng)的勞動(dòng)能力，不是失業(yè)人員，如精神病人、完全傷殘不能從事任何社會(huì)勞動(dòng)的人員。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響未實(shí)現(xiàn)就業(yè)。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。三是雖然勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘凶畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

4、當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)方針是：“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。勞動(dòng)者自主擇業(yè)是指充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的主動(dòng)性和能動(dòng)性，促進(jìn)他們發(fā)揮就業(yè)潛能和提高職業(yè)技能，依靠自身努力，自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)就是指充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)在促進(jìn)就業(yè)中的基礎(chǔ)性作用，引導(dǎo)勞動(dòng)力合理流動(dòng)和就業(yè)，實(shí)現(xiàn)用人單位和勞動(dòng)者的雙向選擇。政府促進(jìn)就業(yè)是指充分發(fā)揮政府在促進(jìn)就業(yè)中的重要職責(zé)，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施積極就業(yè)政策，增加就業(yè)崗位；通過規(guī)范人力資源市場(chǎng)，維護(hù)公平就業(yè)；通過完善公共就業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造就業(yè)條件；通過就業(yè)援助，幫助困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。就業(yè)方針是黨和國(guó)家在不同的歷史時(shí)期制定的有關(guān)就業(yè)問題的重大指導(dǎo)原則，是制定就業(yè)政策的基本準(zhǔn)繩。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做好促進(jìn)就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)比較充分的目標(biāo)，必須調(diào)動(dòng)各方面的積極性，堅(jiān)持“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。

5、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的基本要求是：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度。城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的資源管理制度。改革城鄉(xiāng)分治的管理體制，統(tǒng)一就業(yè)管理制度。建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系。建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)益的勞動(dòng)者用工管理體系。逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度妥

善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問題。

6、我國(guó)對(duì)婦女就業(yè)有哪些法律、法規(guī)：1954年的《憲法》和以后歷次修改的《憲法》1992年頒布的《婦女權(quán)益保障法》1995年的《勞動(dòng)法》2008年1月1日的《就業(yè)促進(jìn)法》1988年的國(guó)務(wù)院《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》1990年勞動(dòng)部《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》1993年勞動(dòng)部《女職工勞動(dòng)保健工作規(guī)定》1994年勞動(dòng)部《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法》等這些專項(xiàng)法規(guī)對(duì)婦女就業(yè)和女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)作了具體的規(guī)定。目前我國(guó)已基本形成了以《憲法》為依倨，以《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》為保障，以《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》《女職工勞動(dòng)保健工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章為手段的一整套保障婦女勞動(dòng)權(quán)益和促進(jìn)婦女就業(yè)的法規(guī)體系，有效地維護(hù)了婦女的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)益。

7、我國(guó)勞動(dòng)力供求的主要矛盾的是：從當(dāng)前中國(guó)勞動(dòng)力狀況來看，我們的主要矛盾還是勞動(dòng)力供大于求的矛盾。影響勞動(dòng)力需求的因素首先是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其次是技術(shù)進(jìn)步，在就是經(jīng)濟(jì)體制，這三方面和勞動(dòng)力供求有直接關(guān)系。影響勞動(dòng)力供給的因素還取決于，人口總量與年齡結(jié)構(gòu)、教育培訓(xùn)。也和供求有關(guān)系。是相輔相成的關(guān)系。勞動(dòng)力不適應(yīng)市場(chǎng)需求包括勞動(dòng)力的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、種類、年齡、性別、地區(qū)分布、觀念等許多方面與市場(chǎng)需求的脫節(jié)。我國(guó)就業(yè)的主要矛盾是當(dāng)前勞動(dòng)者充分就業(yè)的需求與勞動(dòng)力總量過大、素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力供求總量矛盾和就業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時(shí)并存，城鎮(zhèn)就業(yè)壓力加大和農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移加快同時(shí)并存，新成長(zhǎng)勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)問題相互交織。

8、公共就業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)，就業(yè)政策法規(guī)咨詢，提供有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策和法律法規(guī)方面的咨詢和說明。職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布，提供人力資源市場(chǎng)供求狀況信息，市場(chǎng)中主要職業(yè)的市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)等方面的信息。職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹。對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助。辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)。其他公共就業(yè)服務(wù)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)向用人單位提供的服務(wù)。招聘用人指導(dǎo)服務(wù)，代理招聘服務(wù)，跨地區(qū)人員招聘服務(wù)，企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)代理服務(wù)，為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

1、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征，它具有強(qiáng)制性，國(guó)家通過立法，強(qiáng)制符合條件的的用人單位和勞動(dòng)者參加社會(huì)保險(xiǎn)，履行法律所規(guī)定的繳費(fèi)義務(wù)。勞動(dòng)者在滿足一定的資格條件后可依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。任何法定范圍內(nèi)的用人單位和勞動(dòng)者都必須參加社會(huì)保險(xiǎn)。預(yù)防性，社會(huì)保險(xiǎn)的預(yù)防性主要反映在社會(huì)保險(xiǎn)金的建立上。補(bǔ)償性，社會(huì)保險(xiǎn)給予參加者的物質(zhì)幫助，主要限于收入損失補(bǔ)償，即勞動(dòng)者在勞動(dòng)中斷、收入中斷時(shí)才有權(quán)獲得給付。通過社會(huì)保險(xiǎn)得到的補(bǔ)償只是對(duì)受保障者收入損失一定程度的補(bǔ)償，即保障勞動(dòng)者基本生活需要。福利性，從直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系看，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)由政府、雇主與社會(huì)其他成員的參與和責(zé)任分但，受益者所得大于所，因此具有明顯的的福利性。共濟(jì)性，社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)行互助共濟(jì)，按照大數(shù)法則，在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一籌集和調(diào)劑使用資金，依靠全社會(huì)的力量均衡負(fù)擔(dān)和分散風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任分擔(dān)性。社會(huì)保險(xiǎn)的主體是雖然是國(guó)家，是由國(guó)家依法建立的，但保險(xiǎn)責(zé)任卻不是由來單一承但的，而是表現(xiàn)出由政府、用人單位（或雇主）、個(gè)人三方合理分但的特征。主要體現(xiàn)在社會(huì)保險(xiǎn)資金來源的多渠道，不僅來源于勞動(dòng)者、用人單位或雇主繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，而且來源于政府讓稅、補(bǔ)貼和轉(zhuǎn)移支付，還來源于社會(huì)保險(xiǎn)基金相應(yīng)的投資收益。綜上所述社會(huì)保險(xiǎn)的特征是，強(qiáng)制性，預(yù)防性，補(bǔ)償性，福利性，共濟(jì)性，責(zé)任分但性，這六點(diǎn)。

2、社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的異同：社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)都是基于對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)損失分但的社會(huì)化機(jī)制。商業(yè)保險(xiǎn)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可保性要求，集中大量同質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，收取保費(fèi)建立保險(xiǎn)基金，這樣就將某個(gè)或某些個(gè)體所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)損失平均分?jǐn)偟饺w被保險(xiǎn)個(gè)體身上，實(shí)現(xiàn)了損失的分但和共濟(jì)。社會(huì)保險(xiǎn)同樣實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的共濟(jì)和分但，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等短期給付的險(xiǎn)種充分體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的集中和有效分但，而對(duì)于給付期較長(zhǎng)年養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)，其費(fèi)用也全部或部分地由被保險(xiǎn)群體行承但。

社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。在商業(yè)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人通過與保險(xiǎn)公司簽定合同，繳納相應(yīng)的保費(fèi)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司承但，被保險(xiǎn)人贖買保險(xiǎn)合同的數(shù)量決定了其風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)嫁程度。在社會(huì)保險(xiǎn)中，參保者的風(fēng)險(xiǎn)也部分或全部地轉(zhuǎn)嫁給了社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)。社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)都具有為偶然性的風(fēng)險(xiǎn)損失提供保障的特征。商業(yè)保險(xiǎn)承保的必須是偶然事故，是亓行風(fēng)險(xiǎn)防范和利用概率論和在數(shù)法則進(jìn)行測(cè)算的，必然性的損失不屬于商業(yè)保險(xiǎn)的承保范圍。社會(huì)保險(xiǎn)的一些項(xiàng)目，如工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)同樣承但的是偶然性的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償。社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)互為促進(jìn)和補(bǔ)充。一方面，社會(huì)保險(xiǎn)的強(qiáng)制性和普遍性可以增強(qiáng)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的必要性和必要的效果，有利于商業(yè)保險(xiǎn)的宣傳和推廣。另一方面，由于社會(huì)保險(xiǎn)只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人們可以投保商業(yè)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)保障需求。社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別有以下幾點(diǎn)，首先是性質(zhì)不同，社會(huì)保險(xiǎn)是政府行為，屬于政策性保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)。二是對(duì)象不同，社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是法律規(guī)定的社會(huì)勞動(dòng)者，商業(yè)保衛(wèi)的對(duì)象是一切自愿投保的國(guó)民。三是實(shí)施方式不同，社會(huì)保險(xiǎn)采用強(qiáng)制式實(shí)施，商業(yè)保險(xiǎn)是自愿原則。四是保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同，社會(huì)保險(xiǎn)依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險(xiǎn)依賴于保險(xiǎn)合同。五是保障水平不同，社會(huì)保險(xiǎn)是保障基本生活需要。商業(yè)保險(xiǎn)是滿足人們對(duì)保障的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會(huì)保險(xiǎn)高。六是保險(xiǎn)費(fèi)的承但者不同，社會(huì)保險(xiǎn)由勞動(dòng)者、企業(yè)、國(guó)家三方共同分但，商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)。七是經(jīng)營(yíng)主體不同，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體是政府。商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，是企業(yè)法人。八是經(jīng)營(yíng)目的不同，社會(huì)保險(xiǎn)不以營(yíng)利為目的，商業(yè)保險(xiǎn)以營(yíng)利為目的。

3、享受基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù);二是所在單位和個(gè)人依法參加養(yǎng)老保險(xiǎn)并履行了養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)義務(wù);三是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年(過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限包括視同繳費(fèi)年限)。目前，我國(guó)的企業(yè)職工法定退休年齡為：男職工60歲;從事管理和科研工作的女職工55歲;從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲，自由職業(yè)者、個(gè)體工商戶女年滿55周歲?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，二是累計(jì)繳費(fèi)滿十五年。我國(guó)的法定退休年齡是：

1、黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的干部，男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年的，可以退休;男年滿50周歲、女年滿45周歲，參加革命工作年限滿10年的，經(jīng)過醫(yī)院證明完全喪失工作能力的，可以退休。

2、企業(yè)、事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體的工人，男年滿60周歲、女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年，或者從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動(dòng)或者其他有害身體健康的工作，男年滿55周歲、女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年的，應(yīng)該退休。男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年，由醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，完全喪失勞動(dòng)能力的，應(yīng)該退休?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定：參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足十五年的，可以繳費(fèi)至滿十五年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)或者城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

綜上，享受基本養(yǎng)老金的條件是達(dá)到退休年齡的，以交納養(yǎng)老保險(xiǎn)的均可享受基本養(yǎng)老金。

4、工傷保險(xiǎn)的原則：一是無過失補(bǔ)償原則。無過失補(bǔ)償原則是工傷保險(xiǎn)應(yīng)遵循的首要原則。勞動(dòng)者在工作過程中遭遇工傷事故或職業(yè)病，無論企業(yè)或雇主是否有過錯(cuò)，只要不是勞動(dòng)者本人故意所為，均按法律規(guī)定支付勞動(dòng)者相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。二是個(gè)人不繳納原則。工傷保險(xiǎn)費(fèi)完全由企業(yè)或雇主繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。三是補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失。勞動(dòng)者發(fā)生工傷后，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是，這種補(bǔ)償只是對(duì)勞動(dòng)者直接經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償，而不包括兼職收入、業(yè)余勞動(dòng)收入等間接的經(jīng)濟(jì)損失。四是區(qū)別工傷和非工傷原則。必須嚴(yán)格區(qū)分因工和非因工界限，明確因工傷事故發(fā)生的費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)基金承但，而且醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡撫恤待遇要比因病或非因工死亡待遇優(yōu)厚。五是補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。工傷保險(xiǎn)最直接的任務(wù)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障傷殘職工安全和健康。這就有利于安全生產(chǎn)和事故防范，減少工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)的特征：醫(yī)療保險(xiǎn)的特征是一是待遇支付形式非定額費(fèi)用補(bǔ)償。醫(yī)療保險(xiǎn)是一種醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，這種費(fèi)用補(bǔ)償待遇與繳費(fèi)多少無關(guān)而與醫(yī)療費(fèi)用直接相關(guān)，即患者獲得的費(fèi)用補(bǔ)償不是取決于其繳過多少醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，而是取決于病情、疾病發(fā)生的頻率以及實(shí)際需要。不同于養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的定額支付，而是依據(jù)每個(gè)患者病病的實(shí)際情況確定的。二是補(bǔ)償期短但受益時(shí)間長(zhǎng)。三是涉及關(guān)系復(fù)雜。四是待遇支出的不確定性。

6、社會(huì)保險(xiǎn)的種類：一是養(yǎng)老保險(xiǎn)二是失業(yè)保險(xiǎn)三是工傷保險(xiǎn)四是醫(yī)療保險(xiǎn)五是生育保險(xiǎn)。

1、什么是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，采取管理服務(wù)工作與原企業(yè)分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)管理服務(wù)。

2、開展企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的意義：實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，這是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。其次，這是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。其三，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。第四是退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。另外，現(xiàn)在不少退休人員的子女不能在身邊照料，也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關(guān)心和照顧。綜上所述，全面開展社會(huì)化管理服務(wù)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，是滿足廣大企業(yè)退休人員的需要，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)。

3、企業(yè)退休人員社會(huì)管理服務(wù)的形式：推動(dòng)社會(huì)化管理服務(wù)工作，實(shí)事求是、因地制宜地采取了兩種形式，即基本形式和過渡形式。基本形式，企業(yè)退人員社會(huì)化管理服務(wù)的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進(jìn)行管理與提供服務(wù)。大中城市和其他經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、社區(qū)建設(shè)比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。二是過渡形式，首先是委托企業(yè)管理，在遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住

比較集中的企業(yè)生活區(qū)，許多地區(qū)采取由勞動(dòng)和社會(huì)保障部門委托主管單位或企業(yè)集團(tuán)，確定或設(shè)立企業(yè)退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)退休人員實(shí)行管理服務(wù)。其次是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理。在其次是其他形式，為了避免退休人員管理服務(wù)“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)，部分地區(qū)政府成立了專門機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)對(duì)退休人員的管理服務(wù)。

4、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)包括哪幾個(gè)方面：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)主要涉及四個(gè)方面，一是經(jīng)濟(jì)保障。包括養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、經(jīng)濟(jì)收入、生活開支等。二是健康狀況。包括身體狀況、營(yíng)養(yǎng)狀況、心理衛(wèi)生等。三是精神文化生活。包括文化教育、體育運(yùn)動(dòng)、情趣愛好、感情需求等。四是生活環(huán)境。包括居住條件、家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。

1、勞動(dòng)法：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2、勞動(dòng)法的特征：調(diào)整對(duì)象的特定性，公法與私法的融合性，保護(hù)法益的傾斜性，調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

3、勞動(dòng)法的基本原則：基本原則是指集中體現(xiàn)勞動(dòng)法的本質(zhì)和基本精神，主導(dǎo)整個(gè)勞動(dòng)法體系，為勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)領(lǐng)域社會(huì)化關(guān)系所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。一是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的合同化，二是勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化，三是勞動(dòng)者保障的社會(huì)化，四是勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化。

4、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于2007年6月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

5、勞動(dòng)法的基本體系：勞動(dòng)法體系是指一國(guó)的全部勞動(dòng)法律規(guī)范按照一定的標(biāo)準(zhǔn)組合形成的，具有一定縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的有機(jī)整體，我國(guó)勞動(dòng)法的基本體系包括以下方面，一是勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)法，二是勞動(dòng)基準(zhǔn)法，三是勞動(dòng)保障法。

6、就業(yè)促進(jìn)法：《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議于2007年8月30日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社會(huì)保險(xiǎn)法： 《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》已由中華人民共和國(guó)第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議于２０１０年１０月２８日通過，現(xiàn)予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、勞動(dòng)保障監(jiān)察條例： 《勞動(dòng)保障監(jiān)察

勞動(dòng)保障監(jiān)察是勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)依法對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對(duì)違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動(dòng)。實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察對(duì)于促進(jìn)勞動(dòng)保障法律法規(guī)貫更多>> 條例》已經(jīng)２００４年１０月２６日國(guó)務(wù)院第６８次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議于2007年12月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社區(qū)的構(gòu)成要素有哪些：社區(qū)是社會(huì)學(xué)的一個(gè)基本概念，一般是指聚集在一定地地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。社區(qū)的構(gòu)成要素是由人口、地域、組織機(jī)構(gòu)、文化心理、公共服務(wù)設(shè)施等構(gòu)成了社區(qū)的基本要素。

2、社區(qū)組織的類型有哪些：按照時(shí)間線索和歷史縱向考察有傳統(tǒng)社區(qū)，發(fā)展中社區(qū)，現(xiàn)代社區(qū)；按照空間取向橫向考察有法定社區(qū)，自然社區(qū)；按功能特征考察分，專能社區(qū)，綜合社區(qū)，邊緣型社區(qū)。

3、社區(qū)工作的主要方法是：社區(qū)分析方法，控索社區(qū)背景，社區(qū)問題分析，社區(qū)動(dòng)力及資源分析；社區(qū)工作項(xiàng)目與計(jì)劃的擬定方法，社區(qū)工作關(guān)系建立和問題介入的方法。

4、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容有哪些：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容與城市現(xiàn)代化進(jìn)程序社區(qū)功能、社區(qū)體系結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，按照社區(qū)服務(wù)的主體分類，主要包括，政府公共服務(wù)，社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)，各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)。

5、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的主要內(nèi)容有哪些：首先是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作。就業(yè)服務(wù)和具體管理工作，勞動(dòng)力供求情況調(diào)查，就業(yè)與失業(yè)登記工作，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)工作，社區(qū)就業(yè)工作，有關(guān)憑證、資格的審核工作，就業(yè)援助，職業(yè)介紹，指導(dǎo)服務(wù)，其他就業(yè)服務(wù)；退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。開展勞動(dòng)保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動(dòng)監(jiān)察工作，負(fù)責(zé)在轄區(qū)宣傳國(guó)家、省和地方有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障的法律、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。承辦轄區(qū)勞動(dòng)保障方面的來信、來訪登記處理和上報(bào)工作。協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)督檢查，參與處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)保障違法行為和群體性突發(fā)事件；協(xié)助進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛的調(diào)解，排查跟蹤勞動(dòng)保障不穩(wěn)定因素。指民社區(qū)開展好工作。社區(qū)勞動(dòng)保障工作的主要內(nèi)容，政策宣傳和咨詢，協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理，職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，就業(yè)援助，就業(yè)崗位收集，退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。其他服務(wù)工作。

1、統(tǒng)計(jì)的工作過程是：統(tǒng)計(jì)工作是統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，是指利用科學(xué)方法，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量方面的信息資料進(jìn)行收集、整理和分析工作過程的總稱。完整的統(tǒng)計(jì)過程一般可以分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)

計(jì)分析四個(gè)階段。

2、社會(huì)調(diào)查的方法有哪些：收集資料方法，問卷法，文獻(xiàn)法、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法；整理資料方法，將調(diào)查所得到的的分散的資料進(jìn)行科學(xué)分類，加工整理，形成系統(tǒng)化、條理化的綜合資料的工作過程，這一過程可分為資料審核、資料分組和資料匯總?cè)齻€(gè)階段；分析資料方法，它包括定量分析和定性分析兩個(gè)部分。

3、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容有哪些：勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì)，就業(yè)與再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì)，職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)收入與報(bào)酬統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)，社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)，職業(yè)安全統(tǒng)計(jì)。

4、禮儀的原則是：禮儀原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

5、個(gè)人禮儀包括哪些內(nèi)容：個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與為人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等。儀容則指人的容貌，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部）等所構(gòu)成。修飾儀容的基本原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。發(fā)型禮儀要考慮的因素有年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材和職業(yè)等。面部修飾，身體修飾。

6、工作禮儀包括哪能內(nèi)容：見面禮儀，身體空間距離，握手與身體接觸，目光接觸，名片收送與保存，稱呼，自我介紹與介紹他人。

7、人際溝通的特點(diǎn)是：溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)。溝通雙方都是積極的參與者。溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。溝通雙方要有相通的的溝通能力。在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

8、溝通的交談策略有哪些：了解溝通中交談策略，了解交談主題，了解交談方式。營(yíng)造良好的氛圍，選擇合適的情境和方式，尋求共同點(diǎn)，了解交談對(duì)象。

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用通信線路和通信設(shè)備，將分散在不同地點(diǎn)、具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互相連接，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通信、實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。

2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)是用于管理、操縱和維護(hù)計(jì)算機(jī)并使其正常高效運(yùn)行的軟件，它是計(jì)算機(jī)軟硬件資源的管理者和軟件系統(tǒng)的核心。從用戶的角度來看，當(dāng)計(jì)算機(jī)配置操作系統(tǒng)后，用戶不再直接操作計(jì)算機(jī)硬件，而是利用操作系統(tǒng)所提供的命令和服務(wù)操作計(jì)算機(jī)，即操作系統(tǒng)是用戶與計(jì)算機(jī)之間的接口。

3、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集全具有如下特點(diǎn)，盡可能不重復(fù)，以最優(yōu)方式為某個(gè)特定組織提供多種服務(wù)，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，對(duì)數(shù)據(jù)的增、刪、改和檢索由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制。

4、計(jì)算機(jī)病毒：是一種能夠侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并具有自我復(fù)制能力和極強(qiáng)的破壞能力的人為程序。計(jì)算機(jī)一旦感染病毒，會(huì)很快擴(kuò)散，傳染性很強(qiáng)。同是它不具有隱蔽性和潛伏性，在滿足一定的條件下，才會(huì)發(fā)作。輕則影響工作，重則會(huì)破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

5、簡(jiǎn)述建立勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的必要性：建立勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。建立勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)是提高勞動(dòng)保障服務(wù)水平的需要。建立勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)政府規(guī)范管理和科學(xué)決策的需要。

6、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是：是為勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺(tái)支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立包含勞動(dòng)力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)共享，并通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析監(jiān)測(cè)，為勞動(dòng)保障工作管理和宏觀決策提供支持。

1、常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表的種類有哪些：勞動(dòng)和社會(huì)保障部在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)行常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表，在不同時(shí)間報(bào)表種類也會(huì)發(fā)生變化。各省、自治區(qū)、直轄市在此基礎(chǔ)上設(shè)立了不同的報(bào)表，用于本行政區(qū)的勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)。按業(yè)務(wù)類別劃分，常規(guī)報(bào)表分為，綜合報(bào)表，如城鎮(zhèn)勞動(dòng)力供給情況表；培訓(xùn)就業(yè)工作情況報(bào)表，如城鎮(zhèn)登記人員情況表、就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)展表；社會(huì)保障工作情況表，如企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)情況表、勞動(dòng)關(guān)系工作情況報(bào)表、勞動(dòng)監(jiān)察工作情況報(bào)表等。按報(bào)告期劃分，常規(guī)報(bào)表分為年報(bào)、半年報(bào)季度報(bào)、月報(bào)等。

2、怎樣匯總上報(bào)各類勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表：一是收集、校核報(bào)表，按期收集基層報(bào)表。填報(bào)報(bào)表的基本單位必須在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)報(bào)表，不能漏報(bào)缺報(bào)。校核報(bào)表首先指標(biāo)檢查報(bào)表指標(biāo)，首先檢查報(bào)表指標(biāo)填寫是否按規(guī)定的統(tǒng)計(jì)口徑填寫，是否有漏填和錯(cuò)欄情況。其次，檢查表內(nèi)各賓欄數(shù)據(jù)是否平衡，可以利用表內(nèi)平衡公式進(jìn)行了較核。對(duì)照上期報(bào)表檢查，對(duì)本期報(bào)表數(shù)據(jù)變化較大的，要求基層填報(bào)單位作出說明。最后檢查報(bào)表內(nèi)容是否完整，是否按表式內(nèi)容要求填報(bào)。過錄表匯總，制作與統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)欄目一致的過錄表，將每個(gè)基層單位的報(bào)表數(shù)據(jù)平行填入過錄表相應(yīng)欄目。用合計(jì)欄對(duì)所有基層單位填報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，再對(duì)匯總后的數(shù)據(jù)進(jìn)行校核。填寫綜合報(bào)表，將過錄表匯總數(shù)據(jù)填寫綜合報(bào)表，按填報(bào)要求完整填寫所有內(nèi)容，并按時(shí)上報(bào)。

3、上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的要求:1）要確定專人負(fù)責(zé)填報(bào)各類報(bào)表（2）填報(bào)人員要熟知填表說明，認(rèn)真、詳細(xì)填制各類報(bào)表（3）填報(bào)人員要寫出簡(jiǎn)要的報(bào)表說明和分析（4）填報(bào)人員填報(bào)完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字、蓋章后方能上報(bào)（5）各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要按期填報(bào)、按期準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

4、怎樣處理勞動(dòng)保障突發(fā)事件：處理突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持預(yù)防為主、區(qū)別對(duì)待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決的原則，依法維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。制定突發(fā)事件處理的工作預(yù)案，結(jié)合本轄區(qū)情況，提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的工作程序和方法，做到提前預(yù)防，及時(shí)處理，努力消除不穩(wěn)定因素。突發(fā)事件發(fā)生后的處理，基層勞動(dòng)保障工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)勞動(dòng)保障部門報(bào)告，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。對(duì)不了解政策和提出不合理要求的人員，政策解釋和教育疏導(dǎo)工作；對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍的，應(yīng)動(dòng)員當(dāng)事人派代表到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；對(duì)明顯違反勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)，嚴(yán)重侵害職工和退休人員合法權(quán)益的企業(yè)，應(yīng)通知?jiǎng)趧?dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處；對(duì)重大事項(xiàng)和疑難問題，應(yīng)動(dòng)員當(dāng)事人恢復(fù)工作和社會(huì)秩序，然后將有關(guān)事項(xiàng)和問題提交勞動(dòng)保障和相關(guān)部門處理解決。突發(fā)事件應(yīng)急處理工作結(jié)束后，基層勞動(dòng)保障工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)勞保障部門做好善后處置工作，搞好調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)論工作，并按上級(jí)部門要求寫出事件情況的專題報(bào)告。

5、怎樣實(shí)現(xiàn)退休人員動(dòng)態(tài)管理：動(dòng)態(tài)管理的程序是收集，整理，存儲(chǔ)，利用，反饋，四步。

1、就業(yè)援助對(duì)象的范圍具體包括哪些人員：就業(yè)援助對(duì)象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間扔未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。就業(yè)困難人員一般包括以下有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的人員，一是因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，二是因技能水平導(dǎo)致就業(yè)困難人員，三是因家庭因素導(dǎo)致就業(yè)困難人員，四是因失去土地導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，五是連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間扔未能就業(yè)的人員，六是零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

2、簡(jiǎn)要說明就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序：就業(yè)困難對(duì)象認(rèn)定一般實(shí)行自愿申報(bào)登記制度。認(rèn)定應(yīng)遵循個(gè)人（家庭）申請(qǐng)，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動(dòng)保障部門認(rèn)定的工作程序。申請(qǐng)人應(yīng)向戶籍所在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并填寫就業(yè)困難人員申請(qǐng)認(rèn)定表。核實(shí)初審，街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)收到上述材料后，應(yīng)對(duì)其資料進(jìn)行審查，在一定的時(shí)間內(nèi)完成審查工作，并逐一登記造冊(cè)，經(jīng)所在社區(qū)張榜公示一定時(shí)間無異議后，在申請(qǐng)認(rèn)定表上簽署意見，據(jù)縣級(jí)勞動(dòng)保障部門審批。審核認(rèn)定，縣級(jí)勞動(dòng)保障部門接到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)上報(bào)的申請(qǐng)認(rèn)定表后，一定的工作日內(nèi)完成復(fù)審認(rèn)定工作，符合規(guī)定條件的，由縣級(jí)勞動(dòng)保障部門審核認(rèn)定，對(duì)待再就業(yè)優(yōu)惠證的就業(yè)困難人員在其再就業(yè)優(yōu)惠上予以注明；按照國(guó)發(fā)5號(hào)文件進(jìn)行就業(yè)失業(yè)登記制度后，在就業(yè)失業(yè)登記證上注明。

3、在政策咨詢服務(wù)中對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求是：熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容，準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}，解答要通俗易懂、相互交流，態(tài)度誠(chéng)懇，耐心細(xì)致。

4、簡(jiǎn)述公益性崗位的概念：是指主要由政府作出資主體，扶持或通過社會(huì)籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會(huì)公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

5、簡(jiǎn)述安置公益性崗位申請(qǐng)安置程序：公益性崗位的申請(qǐng)程序，個(gè)人申請(qǐng)，社區(qū)審查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)核，確認(rèn)公示四個(gè)程序。安置程序，一是綜合用人單位公益性崗位的要求，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確定本崗位數(shù)量并提供就業(yè)援助對(duì)象。二是根據(jù)用人單位的崗位條件，由用人單位和公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織崗前培訓(xùn)，并頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。三是培訓(xùn)合格的申請(qǐng)人根據(jù)各自的就業(yè)意愿和用人單位的崗位要求，填報(bào)職業(yè)申請(qǐng)。四是用人單位根據(jù)崗位需求對(duì)申請(qǐng)人組織面試考核、擇優(yōu)錄取。五是綜合用人單位錄用名單，并進(jìn)行公示。六是用人單位與公示無異議的錄用人員簽定勞動(dòng)合同并報(bào)勞動(dòng)保障部門備案。

6、簡(jiǎn)述就業(yè)援助的概念和特點(diǎn)：就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)和黨和政府各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以此達(dá)到增加家庭勞動(dòng)收入，擺脫貧困的目的。特點(diǎn)是，根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》和勞動(dòng)和社會(huì)保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的內(nèi)容和主要精神，就業(yè)援助有以下幾個(gè)特點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)就業(yè)困難人員的認(rèn)定。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，確定就業(yè)援助對(duì)象。三是就業(yè)援助對(duì)象是依靠自身努力，扔難實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對(duì)貧困的人員。四是個(gè)人申請(qǐng)是就業(yè)援助的必要條件。

7、援助政策體系涵蓋哪些方面：公益性崗位政策，免費(fèi)就業(yè)服務(wù)政策，職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼政策，社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，崗位補(bǔ)貼政策，稅費(fèi)減免政策，小額擔(dān)保貸款貼息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)的原則：勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，一是科學(xué)性原則，二是政策性原則，三是主體性原則，四是疏導(dǎo)性原則，五是實(shí)效性原則。

9、簡(jiǎn)述職來指導(dǎo)的內(nèi)容：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》《就業(yè)服務(wù)和就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)指導(dǎo)工作主要包括以下內(nèi)容，1向勞動(dòng)者和用人單位提供國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場(chǎng)狀況咨詢。2幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。3向勞動(dòng)者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)

信息。4開展對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測(cè)試，并對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。5對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。6對(duì)大中專學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。7對(duì)準(zhǔn)備從事個(gè)體勞動(dòng)或開辦私營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)。8為用人單位選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方面的招聘用人指導(dǎo)。9為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供參考。以街道社區(qū)為單位，組織開展職業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)失業(yè)人員提高應(yīng)聘技巧。按指導(dǎo)的內(nèi)容不同，可以分為政策性指導(dǎo)、技巧指導(dǎo)、個(gè)性化指導(dǎo)。政策指導(dǎo)即根據(jù)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員檔案，采取分片包干、責(zé)任到戶的辦法，為就業(yè)困難人員提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。技巧指導(dǎo)即對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行分門別類，指導(dǎo)他們參加職業(yè)道德、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、求職策略、面試技巧等培訓(xùn)。個(gè)性化指導(dǎo)即對(duì)就業(yè)特別困難的人員，要給予重點(diǎn)幫扶，根據(jù)其實(shí)際情況和就業(yè)需求，提供個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，提供崗位信息，積極引導(dǎo)其盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

10、簡(jiǎn)述開展一對(duì)一職業(yè)指導(dǎo)的方法：勞動(dòng)保障協(xié)理員接待求職者個(gè)人并通過接觸面對(duì)面交流，根據(jù)其具體求職意向情況，提供相應(yīng)的指導(dǎo)幫助。首先工作程序，1準(zhǔn)備好必要的工具：如登記表、紙張、筆等。2準(zhǔn)備好必要的材料：如勞動(dòng)政策法律法規(guī)資料、本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場(chǎng)供求狀況資料、崗位信息資料等。3指導(dǎo)填寫求職登記表。4開展職業(yè)指導(dǎo)：了解求職者從業(yè)條件和求職愿望情況、與求職者進(jìn)行面對(duì)面溝通、幫助求職者作出準(zhǔn)確準(zhǔn)確判斷。其次工作內(nèi)容，1聽取求職者對(duì)求職愿望的描述。2詢問求職者相關(guān)職業(yè)能力。3介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場(chǎng)供求狀況。4介紹就業(yè)崗位需求信息情況，供求職者參考對(duì)照。三工作方法，1根據(jù)與求職者的交談和查看其求職登記表，了解求職者的基本情況和求職意愿，了解求職者是否為首次接受職業(yè)指導(dǎo)和屬于哪類服務(wù)對(duì)象。2簡(jiǎn)要地向求職者介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、人力資源市場(chǎng)供求狀況，幫助求職者對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行把握。3針對(duì)求職者對(duì)求職愿望的描述，詳細(xì)介紹人力資源市場(chǎng)具體崗位供求情況、專業(yè)工種要求情況和從業(yè)人員條件。4與求職者進(jìn)行具體的溝通交流，對(duì)比求職者的相關(guān)職業(yè)能力和求職愿望之間的異同，供求職者作出判斷。5根據(jù)求職者的具體選擇，為求職者提供進(jìn)一步的指導(dǎo)幫助，如提供職業(yè)需求信息、技能培訓(xùn)信息推薦就業(yè)崗位等，供求職者選擇。6向求職者進(jìn)一步提出實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)和做好本職工作的建議。

11、用人單位用工指導(dǎo)的內(nèi)容有哪些：詳細(xì)了解用人單位情況，向用人單位介紹用人規(guī)范，幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)用人單位擬定招騁簡(jiǎn)章。聽取用人單位對(duì)單位基本情況的描述。詢問用人單位用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等。向用人單位介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場(chǎng)供求狀況。介紹就業(yè)政策以及勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)方面的基本知識(shí)信息。指導(dǎo)用人單位編寫招娉簡(jiǎn)章。

12、職業(yè)供求信息采集的原則有哪些：真實(shí)性原則，準(zhǔn)確性原則，完整性原則，簡(jiǎn)明性原則，時(shí)效性原則。

13、用工需求信息傳遞的方式有哪些：根據(jù)求職者和用人單位不同情況，采取適宜而有效的信息傳遞方式。利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。通過召開座談會(huì)。利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)。通過黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區(qū)工作人員上門送信息。其他形式。

14、社區(qū)職業(yè)介紹工作程序有哪些：為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)介紹服務(wù)，按以下程序進(jìn)行。1接待登記，2提供信息3職業(yè)指導(dǎo)，分為求職指導(dǎo)和用人指導(dǎo)。4信息發(fā)布，5推薦就業(yè)和招騁。

15、簡(jiǎn)述用工登記時(shí)應(yīng)注意的問題：勞動(dòng)保障協(xié)理員開展用人單位用工登記時(shí)，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，微笑服務(wù)。了解用人單位的合法招聘資格，包括用人單位提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證件及其他合法證件。用人單位進(jìn)行用工登記時(shí)，應(yīng)保證以下信息真實(shí)完整1用人單位基本信息，2要次招聘的工種崗位、專業(yè)要求、從業(yè)條件等。3招用人員數(shù)量、技能要求、職業(yè)素質(zhì)等。4明確招用后的工資待遇、勞動(dòng)合同期限、社會(huì)保險(xiǎn)等。5聯(lián)系方式與聯(lián)系人。

16、簡(jiǎn)述求職登記時(shí)應(yīng)注意的問題：求職者進(jìn)行求職登記時(shí)，應(yīng)保證以下信息真實(shí)完整：1求職者個(gè)人基本情況，2求職意愿。3求職者技能特長(zhǎng)，4崗位待遇要求。勞動(dòng)保障協(xié)理員開展求職登記服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，尊重宗教忌禁，微笑服務(wù)。注重了解求職者個(gè)人信息、家庭有狀況、求職愿望、擬選專業(yè)和工種方向、工資要求等。勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)求職者按照固定格式完整填寫求職登記表。

17、如何正確理解職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配的含義：職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配就是根據(jù)供需雙方的需求，給予匹配，這樣職介的成功力就高.18、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：職業(yè)培訓(xùn)是按照不同職業(yè)崗位的要求對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動(dòng)。其主要內(nèi)容包含基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)安全與保護(hù)知識(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等。專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實(shí)習(xí)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，按照培養(yǎng)目標(biāo)的不同，分為“產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）、“改善你的企業(yè)”（IYB）、“擴(kuò)大

你的企業(yè)”（EYB）四類。目前我國(guó)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是開展SYB知識(shí)培訓(xùn)，通過相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)技巧和相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，科學(xué)合理地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和問題。主要內(nèi)容為以下兩部分，1創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以確定創(chuàng)業(yè)者是否具備創(chuàng)辦企業(yè)的素質(zhì)和能力，產(chǎn)生許多企業(yè)想法，找出最適合個(gè)人情況的企業(yè)想法。2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以了解有關(guān)小型企業(yè)的法律要求，制定企業(yè)力資源管理計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，規(guī)劃創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)財(cái)務(wù)，計(jì)算所需投資，將各種運(yùn)行計(jì)劃整理為可獲得貸款支持的企業(yè)計(jì)劃，提供貸款、咨詢等相關(guān)的企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)結(jié)合本地的實(shí)際，根據(jù)學(xué)員的需要，增加和充實(shí)政策、項(xiàng)目、工商和稅務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容。

19、我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要類型有哪些：我國(guó)實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的主要有就業(yè)訓(xùn)練（培訓(xùn)）中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，還包括境外法人組織和個(gè)人、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）獨(dú)立或同境內(nèi)具有法人資格的社會(huì)組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實(shí)體。職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次又分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。20、職業(yè)資格證書的作用是：1職業(yè)資格證書作用或社會(huì)功能，由國(guó)家法律賦予。一種情況是，只賦予它客觀證明的效力，即證書所載內(nèi)容只表明持證人所具有的技術(shù)等級(jí)或?qū)W歷，供用人單位參考，不涉及對(duì)持證人如何使用和給予何種待遇的效力；另一種情況是，不僅賦予證書客觀證明的功能，而且賦予它權(quán)利憑證的性質(zhì)，使證書所載的技術(shù)等級(jí)或?qū)W歷直接作為待遇晉升的條件或資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，可在全國(guó)通用，并享受國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)待遇。也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，如果已實(shí)行了雙邊或多邊互認(rèn)，還可以直接作為境外就業(yè)的有效依據(jù)。

21、什么是職業(yè)技能的鑒定：是按照某一職業(yè)的要求，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證的活動(dòng)。

22、簡(jiǎn)述退休人員文體娛樂活動(dòng)的計(jì)劃、組織和總結(jié)過程：制[一文體娛樂活動(dòng)計(jì)劃，一般是按照年和月的時(shí)間周期來制定?？梢苑炙凶晕夜芾砗突ブ?wù)組織制定統(tǒng)一計(jì)劃，也可以結(jié)合不同自我管理和互助服務(wù)組織的特點(diǎn)，安排不同的活動(dòng)計(jì)劃。無論怎樣制定都要結(jié)合時(shí)間周期來完成。1制定年計(jì)劃，整理上一開展活動(dòng)情況。進(jìn)行分析，制定初步計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括兩個(gè)方面；一是活動(dòng)的時(shí)間安排。二是確定每個(gè)自我管理和互助服務(wù)組織當(dāng)年計(jì)劃舉辦活動(dòng)的次數(shù)和內(nèi)容。2與自我管理和互助服務(wù)組織小組長(zhǎng)開會(huì)，就計(jì)劃進(jìn)行初步討論，聽取他們的意見和建議，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂。3對(duì)修訂后的計(jì)劃進(jìn)行公示，廣泛聽取退休坐吃山空的意見和建議。綜合各方面意見后，提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并將計(jì)劃與預(yù)算一并報(bào)上級(jí)主管部門。5得到上級(jí)主管部門報(bào)告批準(zhǔn)后，確定計(jì)劃并做好準(zhǔn)備。組織實(shí)施文體娛樂活動(dòng)，1活動(dòng)舉辦前一個(gè)星期，再次與自我管理和互助服務(wù)組織小組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，確定參加活動(dòng)人員。2如人數(shù)有變動(dòng)，則對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3將最終確定的活動(dòng)計(jì)劃上報(bào)上級(jí)主管部門，申請(qǐng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)場(chǎng)地。4得到批準(zhǔn)后，按計(jì)劃購買活動(dòng)所需物品，聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，做好活動(dòng)前的安排。充分考慮可能發(fā)生的突發(fā)事件，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。如準(zhǔn)備好一些急性病的藥品。5活動(dòng)期間，本人或通過自我管理和互助服務(wù)組織小組長(zhǎng)做好參加活動(dòng)人員的登記，了解退休人員未按計(jì)劃參加活動(dòng)的原因以及未列入計(jì)劃而來參加活動(dòng)的原因。維持活動(dòng)舉辦期間的現(xiàn)場(chǎng)秩序?？刂苹畎丛?jì)劃時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行。總結(jié)文體娛樂，1將實(shí)際對(duì)加活動(dòng)的人數(shù)與計(jì)劃進(jìn)行比較，總結(jié)計(jì)劃制訂的準(zhǔn)確性。分析參加活動(dòng)人員產(chǎn)生差別的原因，改進(jìn)信息通報(bào)渠道，增強(qiáng)與退休人員的交流。2對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行總結(jié)。3對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地情況進(jìn)行總結(jié)。4與部分參加活動(dòng)的退休人員進(jìn)行面對(duì)面交流，聽取他們對(duì)本次活動(dòng)的意見和今后舉辦類似活動(dòng)的建議。5將活動(dòng)有關(guān)情況進(jìn)行備案。6報(bào)告活動(dòng)舉辦情況。

23、如何為退休人員建立健康檔案： 聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案。1登記服務(wù)機(jī)構(gòu)。2了解服務(wù)機(jī)情況。3初步溝通。4商談合作。5簽訂協(xié)議。6收集健康信息。7建立健康檔案。8進(jìn)行定期更新。9調(diào)整檔案內(nèi)容。綜上做好建立健康檔案的監(jiān)督工作，保證健康檔案的細(xì)致、真實(shí)、全面。充分發(fā)揮自管組織的作用，可以自管組織為單位，逐個(gè)小組個(gè)退人員進(jìn)行劃落實(shí)，保證為轄區(qū)內(nèi)全部退休人員建立健康檔案。通過與社區(qū)衛(wèi)生組織服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效聯(lián)系與溝通，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)與作用，為退休人員提供更多、更好的醫(yī)療保健服務(wù)?？梢砸敫?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)選擇幾家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案，評(píng)估其工作情況。

24、退休人員的特殊群體包括哪些：在退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中，特殊群體分為六大類，高齡、孤寡、重病、特困、新中國(guó)成立前參加工作、勞模。勞動(dòng)和社會(huì)保障部社保中心印發(fā)的勞社險(xiǎn)中心函［2003］37號(hào)戀戀不文件對(duì)此作出了明確的分類。高齡是指年齡在70歲以上的退休人員。也有的地區(qū)視當(dāng)?shù)鼐用裆钏胶屠夏耆说钠骄挲g適當(dāng)調(diào)高了年齡標(biāo)準(zhǔn)，如將年齡在75以上的企業(yè)退休人員認(rèn)定為高齡。孤寡，是指男性年齡滿60周歲、女性滿50周歲，且無兒無女的退休人員。部分地區(qū)結(jié)合本地實(shí)際情況，對(duì)年齡限制作出了變更的規(guī)定。重病，重病退休人員包括按病退辦理退休手續(xù)、享受病退待遇的退休人員，也包括退休后得了重病的退休人員。特困，一般劃定特困線（活命線）、貧困線（溫飽線）、脫貧線（發(fā)展線）作為判定標(biāo)準(zhǔn)。目前許多城

市也以最低工資標(biāo)準(zhǔn)線、失業(yè)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)線最低生活保障線作為判這定城市居民是否貧困的標(biāo)準(zhǔn)。新中國(guó)成立前參加工作，1949年10月1日前參加工作統(tǒng)稱為新中國(guó)成立前參加工作。勞模，主要有國(guó)家勞模、省勞模、市勞模三種。

1、就業(yè)登記和失業(yè)登記的基本內(nèi)容有哪些：就業(yè)登記內(nèi)容，1各類用人單位辦理錄用備案。用人單位到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取招用人員登記表、招用人員花名冊(cè)，根據(jù)實(shí)際用工人數(shù)分別按要求填寫表格，簽署意見和蓋章；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核用人單位提交的招用人員登記表、招用人員花名冊(cè)，查驗(yàn)失業(yè)證、相關(guān)的職業(yè)資格證書，符合國(guó)家就業(yè)政策規(guī)定，應(yīng)在其招用人員登記表、招用人員花名冊(cè)相關(guān)欄目簽署意見并蓋章，同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門的規(guī)定，收回被招錄用人員失業(yè)證或在失業(yè)證“就業(yè)登記”欄目填寫就業(yè)情況。2從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記。主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)的時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會(huì)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。沒有設(shè)立就業(yè)人員登記表的，要在失業(yè)人員登記表（人力資源登記表）就業(yè)再就業(yè)情況記錄欄內(nèi)填寫就業(yè)再就業(yè)狀況。

2、小額擔(dān)保貸款工作中，勞動(dòng)保障協(xié)理員要做哪些工作：1一次性告知有關(guān)程序。2指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫小額但保貸款申請(qǐng)書（審批表）。3核定申請(qǐng)人申請(qǐng)材料真實(shí)準(zhǔn)確。4簽署意見或出具證明。5進(jìn)行登記，錄入信息管理系統(tǒng)。6按程序向上一級(jí)管理機(jī)構(gòu)申報(bào)。7及時(shí)向申請(qǐng)人員反饋結(jié)果。8跟蹤管理。

3、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的工作程序有哪些：1向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)申報(bào)就業(yè)。2憑再就業(yè)優(yōu)惠、就業(yè)失業(yè)證、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等相關(guān)材料，向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)提出社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)。

3、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)核實(shí)靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，出具靈活就業(yè)證明，并為其向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上勞動(dòng)保障部門申請(qǐng)社會(huì)補(bǔ)貼。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)附申請(qǐng)人居民身份證復(fù)印件、再就業(yè)優(yōu)惠證復(fù)印件、就業(yè)困難人員認(rèn)定證明材料、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)出具的靈活就業(yè)證明或個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等級(jí)相關(guān)就業(yè)證明、社會(huì)保險(xiǎn)征繳經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的上季度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)單據(jù)等憑證。4經(jīng)縣、區(qū)勞動(dòng)保障部門審核、財(cái)政部門復(fù)核后、將補(bǔ)貼資金直接支付給申請(qǐng)者本人。

4、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)有哪些：1繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)2費(fèi)用征集環(huán)節(jié)3費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)4待遇核定環(huán)節(jié)5待遇支付環(huán)節(jié) 6基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)

5、靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)有哪些政策規(guī)定：首先是靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策。1已與用人單位建立明確勞動(dòng)者關(guān)系的靈活就業(yè)人員，要按照用人單位參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的方法繳費(fèi)參保。其他靈活就業(yè)人員，要以個(gè)人身份繳費(fèi)參保。2靈活就業(yè)人員通過勞動(dòng)保障事務(wù)代現(xiàn)機(jī)構(gòu)或社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)整體參保。3可從建立基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金起步，首先解決靈活就業(yè)人員住院和門診大額醫(yī)療費(fèi)用的保障問題，也可為有條件的部分靈活就業(yè)人員同時(shí)建立個(gè)人賬戶和實(shí)行大額大額醫(yī)療補(bǔ)助。4靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)率原則上按照當(dāng)?shù)氐睦U費(fèi)確定。從統(tǒng)籌基金起步的地區(qū)，可參照當(dāng)?shù)氐幕颈ｋU(xiǎn)建立統(tǒng)籌基金的繳費(fèi)水平確定。繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)厣弦荒曷毠つ昶骄べY核定。靈活就業(yè)人員繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)納入統(tǒng)籌地區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金統(tǒng)一管理。5根據(jù)靈活就業(yè)人員的繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時(shí)間，參照當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)的待遇水平，確定相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，并明確醫(yī)療保險(xiǎn)待遇與繳費(fèi)年限和連續(xù)繳費(fèi)相掛鉤的辦法。對(duì)首次參加醫(yī)療保險(xiǎn)的靈活就業(yè)人員，可規(guī)定其參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)到開始享受相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的期限。6靈活就業(yè)人員按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

其次是靈活就業(yè)人員對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)政策。靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策1繳費(fèi)方式。靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后，按照省級(jí)政府規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，也可按季、半年、合并繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；繳費(fèi)時(shí)間可累積計(jì)算。2繳費(fèi)基數(shù)及比例。靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣显趰徛毠て骄べY，繳費(fèi)比例為20%，其中8%記入個(gè)人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金。3退休條件。在男年滿60周歲、女年滿55周歲時(shí)，累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的，可按規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

6、如何為企業(yè)退人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證：本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理1了解政策2制定計(jì)劃3開會(huì)布置4上門認(rèn)證5填寫回收認(rèn)證表6審核認(rèn)證表7補(bǔ)辦手續(xù)8上交報(bào)告。異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

1、企業(yè)退休人員本人辦理

（1）審核資料（2）簽字確認(rèn)（3）建立臺(tái)帳（4）定期上報(bào)

2、退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理

（4）簽字確認(rèn)（5）建立臺(tái)帳

（6）定期上報(bào)

第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員(四級(jí))基礎(chǔ)知識(shí)試題

勞動(dòng)保障協(xié)理員（四級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)部分 第1章 職業(yè)道德 第一節(jié) 職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)

1．職業(yè)道德的概念

{A}職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在{.XZ}中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。（A）人際關(guān)系（B）家庭生活（C）社交活動(dòng)（D）職業(yè)活動(dòng) {B}D {A}職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的{.XZ}和行為規(guī)范的總和。（A）法律原則（B）紀(jì)律要求（C）道德原則（D）政策要求 {B}C

{A}{.XZ}是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

（A）社會(huì)公德（B）社會(huì)規(guī)范（C）職業(yè)態(tài)度（D）職業(yè)道德

{B}D

{A}職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和{.XZ}的總和。（A）法律規(guī)范（B）政策規(guī)范（C）紀(jì)律規(guī)范（D）行為規(guī)范

{B}D

{A}職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

{B}√

{A}職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會(huì)交往中應(yīng)遵循的規(guī)章制度和行為規(guī)范。

{B}×

2．職業(yè)道德的主要內(nèi)容

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、{.XZ}、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

（A）法律法規(guī)（B）單位紀(jì)律（C）職業(yè)守則（D）規(guī)章制度

{B}C

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、{.XZ}等內(nèi)容。（A）法律知識(shí)（B）職業(yè)道德修養(yǎng)（C）政策知識(shí)（D）黨性修養(yǎng)

{B} B

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、{.XZ}、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。（A）職業(yè)道德評(píng)價(jià)（B）生活能力評(píng)價(jià)（C）社交能力評(píng)價(jià)（D）就業(yè)能力評(píng)價(jià)

{B} A

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、{.XZ}、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。（A）法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)道德素質(zhì)（B）政策水平、社會(huì)道德行為規(guī)范（C）職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范（D）法律法規(guī)與政策水平、職業(yè)道德行為規(guī)范

{B} C

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

{B}√

{A}職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德言語規(guī)范、法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道

德修養(yǎng)等內(nèi)容。

{B}×

3．職業(yè)道德的基本特征

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的{.XZ}，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）政策性（B）法律性（C）職業(yè)性（D）強(qiáng)制性

{B} C

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的{.XZ}，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）復(fù)雜性（B）多樣性（C）強(qiáng)制性（D）單一性

{B} B

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的{.XZ}。（A）穩(wěn)定性和不變性（B）穩(wěn)定性和連續(xù)性（C）多變性和階段性（D）強(qiáng)制性和約束性

{B} B

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的{.XZ}，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（A）地域性（B）政策性（C）適用性（D）強(qiáng)制性

{B} C

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

{B}√

{A}職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的一致性，較強(qiáng)的強(qiáng)制性，相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

{B}×

4．職業(yè)道德的核心和基本原則

{A}{.XZ}是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。（A）為單位服務(wù)（B）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)（C）為人民服務(wù)（D）為業(yè)務(wù)服務(wù)

{B}C

{A}為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的{.XZ}。（A）主要作用（B）基本原則（C）法定原則（D）強(qiáng)制要求

{B}B

{A}為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，{.XZ}是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。（A）人道主義（B）個(gè)人主義（C）民族主義（D）集體主義

{B}D

{A}{.XZ}是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。（A）為人民服務(wù)（B）為職業(yè)服務(wù)（C）為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)（D）為個(gè)人發(fā)展服務(wù)

{B}A

{A}為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。{B}√

{A}為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，人道主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。

{B}×

5．職業(yè)道德鮮明的職業(yè)性

{A}職業(yè)道德源于{.XZ}，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)

著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。（A）家庭生活（B）個(gè)人生活（C）學(xué)習(xí)生涯（D）職業(yè)生涯

{B} D

{A}職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的{.XZ}特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。

（A）技術(shù)（B）職業(yè)（C）經(jīng)營(yíng)（D）管理

{B} B

{A}職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著{.XZ}、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。

（A）職業(yè)義務(wù)（B）法律義務(wù)（C）崗位義務(wù)

（D）勞動(dòng)義務(wù)

{B}A

{A}職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、{.XZ}以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。（A）法律責(zé)任（B）崗位責(zé)任（C）職業(yè)責(zé)任（D）職業(yè)權(quán)利

{B} C

{A}職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。

{B}√

{A}職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著法律義務(wù)、法律責(zé)任以及法律行為上的道德準(zhǔn)則。

{B}×

6．職業(yè)道德內(nèi)容、形式的多樣性

{A}由于各種職業(yè)獨(dú)特的{.XZ}、服務(wù)對(duì)象和方式，以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。（A）工作程序（B）法律要求（C）服務(wù)內(nèi)容（D）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

{B}C

{A}由于各種職業(yè)獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容、{.XZ}和方式，以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。（A）服務(wù)對(duì)象（B）人員要求（C）技能要求（D）工作能力

{B}A

{A}職業(yè)道德的表現(xiàn)形式是具體、靈活、多樣的，可以通過嚴(yán)格 的{.XZ}、嚴(yán)明的守則、公約，嚴(yán)肅的紀(jì)律表現(xiàn)出來。（A）勞動(dòng)關(guān)系（B）規(guī)章制度（C）法律關(guān)系（D）社會(huì)規(guī)范

{B}B

{A}職業(yè)道德的表現(xiàn)形式是具體、靈活、多樣的，但難以通過{.XZ}表現(xiàn)出來。（A）規(guī)章制度（B）紀(jì)律（C）守則、公約（D）個(gè)人交往

{B} D

{A}職業(yè)道德的表現(xiàn)形式是具體、靈活、多樣的，可以通過嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則、公約，嚴(yán)肅的紀(jì)律等表現(xiàn)出來。

{B}√

{A}職業(yè)道德在內(nèi)容和形式上都是唯一的。

{B}×

7．職業(yè)道德較強(qiáng)的適用性

{A}職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，是{.XZ}。（A）特定的、無限的（B）特定的、有限的（C）普遍的、無限的（D）簡(jiǎn)單的、多樣的{B}B

{A}職業(yè)道德總是同一種{.XZ}緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的。（A）專門的職業(yè)（B）現(xiàn)代的職業(yè)（C）新興的職業(yè)（D）傳統(tǒng)的職業(yè)

{B}A

{A}職業(yè)道德具有很強(qiáng)的{.XZ}，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的適用性。

（A）民族性（B）地域性（C）針對(duì)性（D）唯一性

{B}C

{A}職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的{.XZ}。

（A）多樣性（B）穩(wěn)定性（C）連續(xù)性（D）適用性

{B}D

{A}職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性。

{B}√

{A}職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的。

{B}√

8．職業(yè)道德的作用

{A}職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是{.XZ}，為共同的目標(biāo)努力奮斗。

（A）調(diào)整政策關(guān)系（B）調(diào)整法律關(guān)系（C）調(diào)整職業(yè)關(guān)系（D）調(diào)整民族關(guān)系

{B} C

{A}職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是{.XZ}，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

（A）約束個(gè)人的自我發(fā)展（B）實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化（C）實(shí)現(xiàn)單位利益最大化

（D）有助于個(gè)人的提高和發(fā)展 {B} D

{A}職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是有助于提高{.XZ}。（A）整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚（B）整個(gè)社會(huì)的收入水平（C）個(gè)人地位（D）個(gè)人收入

{B} A

{A} 職業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)之一是培養(yǎng)具有{.XZ}的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。（A）職業(yè)道德品質(zhì)（B）家庭美德（C）個(gè)人道德品質(zhì)（D）職業(yè)行為能力

{B} A

{A}培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展是職業(yè)道德

作用的主要表現(xiàn)之一。

{B}√

{A}調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。

{B}×

9．職業(yè)道德的修養(yǎng)

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是{.XZ}在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）城鎮(zhèn)人員（B）從業(yè)人員（C）學(xué)生（D）青年人

{B} B

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在{.XZ}、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)

到的職業(yè)道德境界。（A）法律意識(shí)（B）政策水平（C）道德意識(shí)（D）宗教信仰

{B} C

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、{.XZ}方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）法律行為（B）道德行為（C）社會(huì)行為（D）家庭行為

{B} B

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在{.XZ}中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）職業(yè)實(shí)踐

（B）學(xué)習(xí)活動(dòng)（C）家庭生活（D）社會(huì)活動(dòng)

{B} A

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

{B}√

{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的集體鍛煉、集體改造和集體提高，在社會(huì)生活中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

{B}×

第二節(jié) 勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)守則

1．執(zhí)行政策、注重落實(shí)

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小張?jiān)趲椭爡^(qū)內(nèi)失業(yè)人員劉強(qiáng)辦理小額擔(dān)保貸款過程中，有關(guān)部門認(rèn)為劉強(qiáng)不符合條件，不予辦理。小張認(rèn)真

分析了相關(guān)政策，認(rèn)為有關(guān)部門的執(zhí)行存在錯(cuò)誤。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，為劉強(qiáng)辦理了貸款。小張的行為最為符合職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）熱心周到，服務(wù)熱情（B）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（C）講究文明，講究禮貌（D）聽從指揮，紀(jì)律嚴(yán)明

{B} B

{A}就業(yè)困難人員小安靈活就業(yè)后到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙因個(gè)人恩怨，未經(jīng)審核，不予受理。小趙的行為違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（B）熱心周到，限時(shí)服務(wù)（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）講究文明，講究禮貌

{B} A

{A}按照勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，落實(shí)勞動(dòng)保障政策最重要的是{.XZ}。

（A）召開會(huì)議，拓展政策

（B）明確對(duì)象，限定審批（C）舉止文明，禮貌待人（D）執(zhí)行政策，注重落實(shí)

{B} D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小周參加了市里的勞動(dòng)保障政策培訓(xùn)班，自己又買了很多相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，加強(qiáng)自學(xué)。小周的行為符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中的{.XZ}。（A）深刻領(lǐng)會(huì)政策，制定政策（B）認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，掌握政策（C）講究文明，講究禮貌（D）熟背政策，講解政策

{B} B

{A}{.XZ}是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。（A）團(tuán)結(jié)互助，相互支持（B）制定政策，領(lǐng)會(huì)政策（C）執(zhí)行政策，注重落實(shí)

（D）樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)

{B} C

{A}執(zhí)行政策，注重落實(shí)是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

{B}√

{A}制定政策，領(lǐng)會(huì)政策是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

{B}×

2．愛崗敬業(yè)、樂業(yè)精業(yè)

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小林工資不是很高，但對(duì)待本職工作還是兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服務(wù)下崗失業(yè)人員和退休人員，這突出體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）愛崗敬業(yè)（B）安分守己

（C）廉潔自律（D）遵紀(jì)守法

{B} A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小齊工作一段時(shí)間后，感覺工作又累又忙，掙錢又少，于是在工作中經(jīng)常應(yīng)付了事。這樣做違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）團(tuán)結(jié)友愛（B）安分守己（C）愛崗敬業(yè)（D）遵紀(jì)守法

{B} C

{A}小王從內(nèi)心對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員這個(gè)職業(yè)有一種崇高的職業(yè)尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，這是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。

（A）舉止文明，禮貌待人（B）愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作（C）顧全大局，注重落實(shí)

（D）遵紀(jì)守法

{B} B

{A}“樂業(yè)”體現(xiàn)在{.XZ}和職業(yè)行為兩個(gè)方面。（A）團(tuán)結(jié)意識(shí)（B）大局意識(shí)（C）職業(yè)技能（D）職業(yè)情感 {B} D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員非常熱愛自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高職業(yè)技能，在工作中盡職盡責(zé)、任勞任怨。這突出體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中愛崗敬業(yè)的要求。

{B}√

{A}“樂業(yè)”體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個(gè)方面。

{B}√

3．忠于職守、盡職盡責(zé)

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員張穎在對(duì)某小區(qū)開展入戶調(diào)查時(shí)，被調(diào)查人員很不配合，多次拒絕，但她沒有放棄，通過耐心說服，終于采集到了信息。張穎的工作體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。

（A）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）忠于職守、盡職盡責(zé)（C）自力更生、勤儉節(jié)約（D）愛人民、愛勞動(dòng)

{B} B

{A}在一次上報(bào)社區(qū)失業(yè)人員變化的報(bào)表時(shí)，由于來不及核對(duì)信息，勞動(dòng)保障協(xié)理員小

紀(jì)隨意編報(bào)了一個(gè)數(shù)據(jù)。這一行為違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。

（A）忠于職守、盡職盡責(zé)（B）廉潔自律、以人為本（C）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持

{B} A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中做到懂政策、懂業(yè)務(wù)，做到熱心、細(xì)心、腦勤、嘴勤、腿勤，體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）顧全大局（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）樂業(yè)（D）勤業(yè)

{B} D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中要求，“勤業(yè)”要做到{.XZ}。（A）樹立集體主義思想（B）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（C）忠于職守、盡職盡責(zé)（D）愛科學(xué)、愛勞動(dòng)

{B} C

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中要求，“勤業(yè)”要做到“忠于職守、盡職盡責(zé)”。

{B}√

{A}在一次上報(bào)社區(qū)失業(yè)人員變化的報(bào)表時(shí)，由于來不及核對(duì)信息，勞動(dòng)保障協(xié)理員小

紀(jì)隨意編報(bào)了一個(gè)數(shù)據(jù)。這一行為違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“忠于職守、盡職盡責(zé)”的要求。

{B}√

4．鉆研業(yè)務(wù) 求實(shí)創(chuàng)新

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李勤奮好學(xué)，力求使自己的工作技能不斷得到提高，有所進(jìn)步、有所創(chuàng)造，善于開創(chuàng)工作新局面。這充分體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）以人為本、樂于奉獻(xiàn)（B）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（C）鉆研業(yè)務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持

{B} C

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉在工作中，安于現(xiàn)狀，循規(guī)蹈矩，別人做什么，他就做什么。這不符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。

（A）鉆研業(yè)務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新（B）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（C）顧全大局、實(shí)事求是（D）以人為本、樂于奉獻(xiàn)

{B}A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中，“精業(yè)”就是要做到{.XZ}的要求。（A）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

{B}B

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李發(fā)現(xiàn)街道的基礎(chǔ)臺(tái)賬不夠科學(xué)，于是他結(jié)合上級(jí)的要求和街道的特點(diǎn)，修改完善了基礎(chǔ)臺(tái)賬，得到市勞動(dòng)保障局充分肯定。小李的做法是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的突出體現(xiàn)。

（A）顧全大局，遵紀(jì)守法（B）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新

{B} D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李發(fā)現(xiàn)街道的基礎(chǔ)臺(tái)賬不夠科學(xué)，于是他結(jié)合上級(jí)的要求和街道的特點(diǎn)，修改完善了基礎(chǔ)臺(tái)賬，得到市勞動(dòng)保障局充分肯定。小李的做法是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新”的體現(xiàn)。

{B}√

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中，“精業(yè)”就是要做到顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

{B}×

5．以人為本、樂于奉獻(xiàn)

{A}老王是一名殘疾人，長(zhǎng)期失業(yè)在家。勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙積極為其聯(lián)系工作，每次有新的招聘信息，小趙都上門告訴老王。經(jīng)過小趙的努力，老王終于找到了滿意的工作。小趙的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}要求的。（A）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）遵紀(jì)守法，廉潔奉公（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新

{B} C

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小錢為方便失業(yè)人員在工作時(shí)間以外咨詢政策，把自己的電話號(hào)碼公布在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站。這是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的突出體現(xiàn)。（A）樂于奉獻(xiàn)（B）文明禮貌（C）廉潔奉公（D）嚴(yán)格執(zhí)行政策

{B}A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫主動(dòng)利用休息時(shí)間進(jìn)行入戶調(diào)查、走訪慰問。這一做法反映了勞動(dòng)保障協(xié)理員工作守則中{.XZ}的要求。（A）樂于奉獻(xiàn)（B）禮貌待人（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作（D）廉潔奉公

{B} A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。小武的這一做法違背了{(lán).XZ}的要求。

（A）遵紀(jì)守法，忠于職守（B）顧全大局，從我做起（C）鉆研業(yè)務(wù)，提高技能（D）以人為本，樂于奉獻(xiàn)

{B}D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小錢為方便失業(yè)人員在工作時(shí)間以外咨詢政策，把自己的電話號(hào)碼公布在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站。這是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的體現(xiàn)。

{B}√

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

{B}×

6．服全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中，顧全大局的內(nèi)涵包括{.XZ}。（A）局部利益服從全局利益（B）集體利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（C）眼前利益服從個(gè)人利益（D）個(gè)人利益集體利益并重

{B} A

{A}與勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求相違背的是{.XZ}。（A）個(gè)人利益服從集體利益（B）眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（C）個(gè)人利益集體利益并重（D）局部利益服從全局利益

{B} C

{A}在一次社區(qū)政策咨詢會(huì)上，由于對(duì)咨詢的問題看法不一致，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王對(duì)小李說：“你說你理解的對(duì)，那你在這兒咨詢吧，我走了”。說完離開現(xiàn)場(chǎng)。小王的作法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（B）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）遵紀(jì)守法，廉潔奉公（D）鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新

{B}B

{A}個(gè)人利益服從集體利益，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ} 的要求。（A）鉆研業(yè)務(wù)（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）遵紀(jì)守法（D）顧全大局

{B} D

{A}個(gè)人利益服從集體利益，符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“顧全大局”的要求。

{B}√

{A}個(gè)人利益服從集體利益，符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的要求。

{B}×

7．遵紀(jì)守法、廉潔奉公（1）

{A}在街道集中開展的轄區(qū)人員信息采集的工作中，勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙以不負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作為由，拒絕配合其他協(xié)理員共同開展工作。小趙的做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）遵紀(jì)守法（B）鉆研業(yè)務(wù)（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作（D）分工負(fù)責(zé)

{B}C

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時(shí)有困難，主動(dòng)幫助同事解答問題。這一做法體現(xiàn)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）團(tuán)結(jié)協(xié)作（B）相互競(jìng)爭(zhēng)（C）鉆研業(yè)務(wù)（D）廉潔自律

{B}A

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李認(rèn)為，在工作中，只要充分發(fā)揮自己的能力作用，完成工作任務(wù)就行，與他人溝通、相互支持的意義不大。這違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）精益求精（B）熱愛本職（C）注重落實(shí)（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作

{B} D

{A}某社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作過程中，各行其是，互不配合。這違反了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）秉公辦事（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）熱情服務(wù)（D）廉潔奉公

{B}B

{A}某社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作過程中，各行其是，互不配合。

這違反了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的要求。

{B}√

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時(shí)有困難，主動(dòng)幫助同事解答問題。這一做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。

{B}×

（2）

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李為不符合條件的親戚推薦了公益性崗位。這一做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）顧全大局（B）團(tuán)結(jié)協(xié)作（C）廉潔奉公（D）樂于奉獻(xiàn)

{B}C

{A}失業(yè)人員小周為盡快找到工作，送給勞動(dòng)保障協(xié)理員小王兩瓶酒，小王沒有接受，但還是為小周介紹了一份滿意的工作。小王的做法最能夠體現(xiàn)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中的{.XZ}要求。（A）廉潔奉公（B）耐心周到（C）文明禮貌（D）鉆研業(yè)務(wù)

{B}A

{A}失業(yè)人員小馬為感謝勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙給自己找到工作，送了兩條煙，小趙收下了。這違反了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。

（A）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合（B）遵紀(jì)守法，廉潔奉公（C）鉆研業(yè)務(wù)，精益求精（D）耐心周到，服務(wù)群眾

{B}B

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請(qǐng)，但不接受任何禮品。按勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，你認(rèn)為小馬的做法{.XZ}。（A）沒有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則（B）違背了耐心周到、主動(dòng)熱情的要求（C）違背了禮貌待人、舉止文明的要求（D）違背了遵紀(jì)守法、廉潔奉公的要求

{B} D

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小李為不符合條件的親戚推薦了公益性崗位。這一做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

{B}√

{A}勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請(qǐng)，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

{B}×

第2章 勞動(dòng)就業(yè) 第1節(jié) 就業(yè)與失業(yè)概念

1．就業(yè)的概念

{A}就業(yè)是指在{.XZ}，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

（A）法定勞動(dòng)年齡內(nèi)（B）60歲以下（C）16周歲-50周歲（D）任何年齡內(nèi)

{B}A

{A}就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有{.XZ}的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

（A）職業(yè)能力（B）學(xué)習(xí)能力（C）業(yè)務(wù)能力（D）勞動(dòng)能力

{B}D

{A}就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的{.XZ}。

（A）社會(huì)活動(dòng)（B）業(yè)務(wù)活動(dòng)（C）社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（D）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

{B}C

{A}就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

{B}√

{A}就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有業(yè)務(wù)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的職業(yè)活動(dòng)。

{B}×

2．就業(yè)結(jié)構(gòu)

{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家{.XZ}在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

（A）所有就業(yè)人員和失業(yè)人員（B）所有人口（C）所有就業(yè)人員（D）所有勞動(dòng)力資源

{B}C

{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在{.XZ}中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

（A）國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門（B）國(guó)家各部門（C）國(guó)有企業(yè)（D）私營(yíng)企業(yè)

{B}A

{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和{.XZ}，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

（A）性別比例（B）分布比例（C）年齡比例（D）學(xué)歷比例

{B}B

{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

{B}√

{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有失業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

{B}×

3．就業(yè)方針

{A}我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“{.XZ}、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)。”

（A）個(gè)人就業(yè)（B）勞動(dòng)者自主擇業(yè)（C）勞動(dòng)部門安置就業(yè)（D）用人單位吸納就業(yè)

{B}B

{A}我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、{.XZ}、政府促進(jìn)就業(yè)。”

（A）用人單位招收就業(yè)（B）市場(chǎng)轉(zhuǎn)移就業(yè)（C）市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)（D）組織起來就業(yè)

{B}C

{A}我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、{.XZ}。”

（A）政府促進(jìn)就業(yè)（B）勞動(dòng)部門安置就業(yè)（C）社會(huì)促進(jìn)就業(yè)（D）經(jīng)濟(jì)促進(jìn)就業(yè)

{B}A

{A}我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)?！?/p>

{B}√

{A}我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、社會(huì)促進(jìn)就業(yè)?！?/p>

{B}×

4．失業(yè)的特征

{A}失業(yè)人員具有從事正常{.XZ}的行為能力是失業(yè)的特征之一。（A）腦力勞動(dòng)（B）民間活動(dòng)（C）社會(huì)勞動(dòng)（D）體力勞動(dòng)

{B}C

{A}失業(yè)人員具有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的{.XZ}能力是失業(yè)的特征之一。

（A）行為（B）認(rèn)知（C）學(xué)習(xí)（D）職業(yè)

{B} A

{A}有工作要求，但受{.XZ}因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征

之一。

（A）社會(huì)（B）身體（C）主觀（D）客觀

{B} D

{A}有工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

{B}√

{A}有工作要求，但受主觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

{B}×

5．失業(yè)的主要類型

{A}失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、{.XZ}、季節(jié)性失業(yè)、周

期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

（A）替代性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）間歇性失業(yè)（D）過渡性失業(yè)

{B}B

{A}失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、{.XZ}、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

（A）替代性失業(yè)（B）間歇性失業(yè)（C）季節(jié)性失業(yè)（D）過渡性失業(yè)

{B}C

{A}失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、{.XZ}、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

（A）替代性失業(yè)

第五篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分

勞動(dòng)保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分

試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請(qǐng)街道的公益性崗位。

孫某：我現(xiàn)在可以申請(qǐng)嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請(qǐng)公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小王：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國(guó)家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？

小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。

孫某：我還有一些問題…

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。

小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答

（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢

（D）口頭解答

2、對(duì)于本案例中小王為孫某申請(qǐng)公益崗位的程序，正確的評(píng)價(jià)是（C）

（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請(qǐng)

（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請(qǐng)

（C）不正確，因?yàn)閷O某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定

（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長(zhǎng)不超過（C）

（A）五年

（B）四年

（C）三年

（D）兩年

4、本案例中，對(duì)于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）

（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢

（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答

（C）表示歉意，結(jié)束咨詢

（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評(píng)價(jià)是（A）

（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求

（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫

（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對(duì)前來檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)說：“自從8月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長(zhǎng)年患病，無勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對(duì)其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請(qǐng)，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對(duì)象。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對(duì)王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對(duì)象申請(qǐng)的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)

（B）櫻花社區(qū)

（C）紅星社區(qū)

（D）紅旗街道

2、對(duì)王姐就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）

（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會(huì)

（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所

（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門

（D）江海市勞動(dòng)保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）

（A）對(duì)王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪

（B）對(duì)王姐本人和她的單位反映的情況做出對(duì)比

（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位

（D）王姐本人對(duì)工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄

試題

3、小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會(huì)，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡(jiǎn)短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡(jiǎn)要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場(chǎng)供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細(xì)閱讀了招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)簡(jiǎn)章提出了修改意見。如簡(jiǎn)章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對(duì)“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，改為1個(gè)月。對(duì)小李提出的問題，毛某表示馬上進(jìn)行修改。

小王對(duì)修改后的招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會(huì)，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對(duì)企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小王還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（A）

（A）用工登記表

（B）勞動(dòng)合同

（C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章

（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時(shí)，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、單位地址等情況外，還需了解（D）

（A）員工人數(shù)

（B）規(guī)章制度

（C）員工性別

（D）補(bǔ)充保險(xiǎn)

3.小王接受這家企業(yè)登記時(shí)，檢查的要點(diǎn)是（B）

（A）稅務(wù)登記副本和介紹信

（B）營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動(dòng)保障年審情況和介紹信

（D）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡(jiǎn)章時(shí)，需要注意的內(nèi)容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

（B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

（C）是否符合我國(guó)法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會(huì)或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式

（D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式

試題

4、李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)開了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請(qǐng)李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的王科長(zhǎng)仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長(zhǎng)對(duì)李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（B）。

（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和（D）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明（Ｄ）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資

為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納

養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（A）。

（Ａ）１６０（Ｂ）２００

（Ｃ）６４（Ｄ）缺少條件無法計(jì)算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到（B）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５

5、李強(qiáng)在向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況

時(shí)，在書面報(bào)告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦

理認(rèn)證的原因及（C）。

（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題

（Ｂ）對(duì)認(rèn)證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)

（Ｄ）對(duì)未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對(duì)行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是（D）。（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－開會(huì)布置－上交報(bào)告

（Ｂ）制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表

（Ｃ）制定計(jì)劃－學(xué)習(xí)政策－開會(huì)布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表

（Ｄ）制定計(jì)劃－開會(huì)布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報(bào)告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國(guó)有企業(yè)工作?，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個(gè)電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李熱情接待了他。

小李：請(qǐng)問，您辦理失業(yè)登記了嗎？

毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于４０５０人員，可申請(qǐng)就業(yè)困難人員鑒定。毛軍：我想開個(gè)電器維修店，國(guó)家有什么扶持政策?。?/p>

小李：如果您從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。對(duì)了，您還可以申請(qǐng)靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。

毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項(xiàng)中，對(duì)毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（B）。

（Ａ）不能，因?yàn)槊娨涯隄M５０周歲

（Ｂ）能，因?yàn)槊娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是（D）。

（Ａ）本人身份證（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個(gè)人檔案（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項(xiàng)中，小李對(duì)毛軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（C）。

（Ａ）毛軍可申請(qǐng)享受稅費(fèi)減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請(qǐng)享受靈活就業(yè)人員

社保補(bǔ)貼政策

（Ｃ）毛軍可申請(qǐng)享受無期小額擔(dān)保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)，如果要申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李應(yīng)當(dāng)（D）。（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放

（Ｂ）先進(jìn)行貸款資格審查

（Ｃ）先進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請(qǐng)

５、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（B）。

（Ａ）錄用備案（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后可申請(qǐng)享受靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以下說法不正確的是（A）。（Ａ）因毛軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報(bào)就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

（Ｄ）相關(guān)部門對(duì)毛軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請(qǐng)審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給毛軍本人