第一篇：現階段工作總結及存在的問題分析

計劃部現階段工作總結及存在的問題分析

2013年計劃部圍繞著年度各項指標，秉承“以項目運營為中心”，通過總結不斷提高計劃的精準性，配合生產、服務生產，滿足現場，提高客戶滿意度，現對目前計劃部的各項工作圍繞著上述核心工作職責對計劃部目前所做的工作進行梳理總結。

一、人員分工：專業的人員，做專業的事情，采取分工協助； 計劃部門核心主要工作職責有如下幾個方面：生產計劃統籌（包括純制作項目的運作）、材料計算與控制、內部模擬市場、外協管理、發貨及成品倉庫管理；年初我們總結了以往的工作經驗將計劃部的核心工作分解細化為四大塊：第一塊：材料的控制及內部模擬市場；第二塊：生產計劃及與項目部對接協調，第三塊：成品倉庫管理及配套發貨；第四塊：外協管理；并對內部人員根據計劃部核心工作進行重新的規劃及組合。即根據現有人員對計劃部人員按照任務分為4個工作小組，即：

1、材料、商務組；

2、生產計劃及與項目部對接協調組、3、倉庫組；

4、外協管理組。（詳見附件一：計劃部內部分工的報告）

人員分工以后又根據內部分工后的工作職責，擬定并完善了《計劃部關鍵崗位關鍵績效指標考核辦法》（詳見附件二）每月對各工作組的關鍵績效指標進行重點考核。

該項工作的開展的成效：通過人員重新是梳理和分工以后，使得計劃部門內部分工明確。且各自都有相應的工作重點。協作起來效率更高；

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尤其是在材料的計算及控制方面，通過今年的試行，改變了以往由制作項目經理分散式計算材料的弊端，由專人負責材料的計算使得材料計算的正確性大大提高，13年未出現因材料計算失誤而導致的材料多余現象。且制作項目經理騰出了更多的時間去跟蹤生產計劃及與現場對接服務。

問題及不足：

1、分組后部分任務組人員不足，導致相應的工作不能真正有效開展。如材料組，至今人員仍未到位。原材料計算及計劃，是配套生產的重要基礎，也是控制工廠成本的重要途徑，故做好原材料計算及計劃意義重大。目前材料組負責材料計劃與材料計算僅僅一個人，從年初計劃招聘一人至今未找到合適人選。導致材料計算與材料計劃做不細，且材料組的正常工作如材料跟蹤考核及套料無法真正做起來。希望公司領導重視，協助配置此人。

二、計劃管理方面：

每月的月度計劃、月中調整計劃及旬計劃不但堅持不懈的做下去，并還要進一步做細，做精。

1、月度計劃：為確保月度計劃準確，不但要滿足現場安裝，還要與工廠的實際產能平衡。目前做法是：每月的23日前，計劃部會發函到各項目部，要求各項目部按照現場實際工期提供下個月的要貨計劃。計劃部收集并匯總各個項目的要貨計劃后，開始整理匯總，然后根據三水工廠實際產能情況分析出下月計劃可

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實施性，并對計劃進行平衡，給出平衡分析意見，并反饋給公司領導及各項目部。在每月25日組織各項目經理召開下個月的工廠-項目計劃對接會。對接會上計劃部與各項目部針對下個月的進行最終的確認，最終排產下月的各項目的生產計劃，及產能平衡分析。詳見附件3：月度生產計劃；及附件

4、產能平衡分析及未來3個月滾動計劃）

2、月度計劃排出來后組織生產部進行交底分解。將月度計劃分解到各車間，使得各車間都有明確的月度生產計劃量。（詳見附件5：月度生產任務分解）

3、旬計劃；旬計劃是對月度計劃的詳細分解和具體實施。即將一個月份分上、中、下三旬。每旬10天，每月5日、15日、25日由計劃部組織編制未來10天的詳細加工計劃即旬構件加工計劃（詳見附件6：旬構件加工計劃；附件7：旬材料進場計劃），旬計劃編制好后下達給生產部各車間，各車間必須嚴格按照計劃部的旬計劃組織各工序排產。每旬旬計劃都是經過計劃部與各車間對接并達成一致并公布的。旬計劃的執行是要嚴格考核的。為了確保計劃的執行，計劃部專門制定了《構件加工進度考核管理辦法》（詳見附件8），對于未按照計劃完成的車間進行考核（詳見附件9：X月度對生產部進度考核數據）。

4、在做好上述月計劃、旬計劃的同時，計劃部還積極引導、要求生產車間排計劃，并注重計劃的執行與過程跟蹤。改變以往旬計劃對接的模式。計劃部每旬根據現場要貨要求，提前一天排出

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未來10天的加工計劃后生產部。生產部將任務分解到各車間，并組織由各車間內部排產，看是否能夠滿足計劃部給出的時間要求。當車間在經過認真排產分析后發現不能滿足計劃要求的，首先向生產部提出，由生產部先行分析并解決。最終經過生產部內部排產后，最終仍然不能滿足計劃時間要求的，在第二天與計劃部的計劃對接會上提出，并最終達成一致。

最終計劃部與生產部對計劃達成一致，生產部與車間對計劃達成一致，那么下一步就是車間要做的事情，即計劃的進一步細分。車間主任拿到對接后的10天的加工計劃，必須在當天排出班組的日加工計劃，包括詳細的工序的日加工計劃。（詳見附件10：車間工序日計劃）。計劃經過層層細分后，各個車間、班組，都有了明確的目標和計劃，那么最關鍵的就是要加強計劃的執行跟蹤及對執行結果的考核。只有車間內部重視并參與計劃排產，才能使得各個作業班組的目標更明確，計劃目標清晰，才能使得計劃真正能夠指導生產，才能真正有助產能的提升！

三、準時配套方面：

為了確保構件的準時配套加工；計劃部目前主要使用了以下幾個管理工具：

1、輕鋼工程作業指導書。由于輕鋼工程短平快的特點，制作項目經理在做輕鋼工程的計劃時，容易漏項，導致構件不配套、不及時，4 / 9

造成現場的投訴。從2012年公司轉型做輕鋼以來，也近1年多時間，在過去一年里我們在摸索中前進。遇到了很多問題。總結這些問題，并梳理出做輕鋼工程的標準流程，將這些流程整理出來并進行詳細作業指導，（詳見附件11：輕鋼工程作業指導書）目前已對輕鋼作業流程進行培訓，要求制作項目經理在制作工程中，按照作業指導進行一步步的開展工作。

2、工程計劃信息詳細跟蹤表。工程信息跟蹤表是三水制造公司計劃管理的重要工具表格之一。該表經過多年計劃跟蹤經驗探索總計不斷外完善得出。該表分為2部分內容，其一是工程信息跟蹤反饋表，其內容主要是工程量詳細信息、材料信息、圖紙信息、完成量信息、及現場要貨計劃、工廠詳細加工計劃。工程信息跟蹤反饋表能夠將一個單項工程的幾乎所有相關相信涵蓋其中，是計劃人員跟蹤工程信息的有效工具。工廠月度計劃及季度加工計劃也是源于此表信息。其二：構件詳細跟蹤反饋表。該表是前一個信息跟蹤反饋表的細化。即構件跟蹤反饋表，詳細到單項工程的構件跟蹤。構件從下料到入庫再到發貨進行全程跟蹤！

3、制定并完善了詳細的《構件進度跟蹤考核辦法》，該管理辦法主要是為確保計劃的嚴肅性和執行力而制定。對于未按照計劃完成是班組及車間進行考核和記錄，月底直接與車間主任績效工資里兌現。

四、與現場對接溝通服務方面：

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繼續保持、提煉、固化“以項目運營為中心”的指導思想，提倡建立工廠與項目部的互相理解、互相支持、互相協調、互相配合的，“四個相互”的新“和諧”關系。具體如下：

1、工廠制作項目經理接到項目現場電話或函件，第一時間必須給予明確回復和溝通達成一致并及時處理落實；

2、每月由計劃部組織牽頭，組織各在制工程項目經理與工廠計劃部最少召開一次項目對接會，項目對接會上，面對面的提出問題，并形成會議紀要，由運營協調部跟蹤考核落實情況。

3、計劃部把“客戶滿意度”工作要求列入各工程制作項目經理的月度考核，并加大該項的考核權重，并在計劃部團隊內灌輸為現場服務的意識，不斷深化、發揚該意識，使之成為計劃部日常工作的一種習慣和素養。（詳見附件13：2013年客戶滿意度調查）

4、計劃部定期組織工廠計劃及生產相關人員親臨項目現場了解工程進展并解決項目上所遇見的相關困難與問題。從而提高工廠的服務質量，達到客戶的滿意。五：信息溝通與反饋

計劃部是工廠的對外的窗口，更是工廠與項目部及各相關部門的信息中心；每天都有大量的信息產生并傳達到各個部門。信息的管理及處理在計劃部日常的工作中也占了很重要的地位。為了確保各項信息

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的有效及時傳達、對項目部、工廠等各個部門反饋的問題能及時、有效的解決做到，小問題不積壓、大問題不過夜。計劃部在日常管理，堅持實施“四會一單”制度。細化部門內部及部門間的溝通；四會即：

①每月月初（10日前）組織計劃部內部召開月度工作總結計劃會。對上月各項工作進行總結，并理清本月工作思路，明確本月各項工作目標。并將重點完成工作列入月度考核中，保證重點工作的有效執行。

②每周舉行一次周計劃總結會，按照月度工作目標，將月度工作指標及任務細分到每周，再將具體工作任務明確到個人（以表單格式記錄，月底根據完成情況進行考核）另外，利用該會分享總結并推廣優秀員工的工作方法。（詳見附件14：計劃部部門周例會紀要）

③每天早上利用上班前10分鐘時間晨會，根據周計劃的內容安排一下當天工作，保證周計劃的執行與實施。

③每天下午5點半組織當天工作檢討會，對當天工作所遇到的問題進行反饋，并對第二天需要發貨的車輛進行安排。（詳見附件15：日工作檢討記錄表）

一單即工作聯系單。在工作工程中遇到的問題，及需要協調的事宜需及時的以工作聯系單的形式發到各相關部門，并跟蹤所協調事宜的完成情況。（詳見附件16：工作聯系單）六、目前工作中仍然存在的問題。

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問題一：計劃執行力不高。

原因分析：

1、排生產計劃時未與材料計劃和圖紙計劃有效結合。綜合考慮，材料、圖紙跟蹤不到位、或者不能按照計劃到位，造成有圖紙沒材料或者有材料無圖紙導致計劃落空。

1、車間太過依賴計劃部的排產計劃，車間缺乏排計劃的意識。有的車間主任甚至搞不清自己手里的任務量，車間階段目標不明確，做到哪算哪，也沒有主動的去分析實施過程中的出現的問題及瓶頸。導致計劃往往是無法有效執行！

2、對計劃的考核力度仍然不夠，尤其是生產部對各車間的計劃執行的考核未能有效開展，光靠計劃部考核車間及班主的的力度是達不到的。

改善措施：

1、要求各制作項目經理計劃排產時，結合圖紙到位情況及材料進場情況進行合理排產，排產之后深入跟蹤落實圖紙及材料。

2、協調引導生產部各車間深入分析各車間各項資源并結合計劃部的旬計劃排真實的排產并反饋。

3、計劃部、生產部均需重新梳理考核流程，細化考核規則，計劃部對生產部進行計劃考核，生產部要對各制作車間進行計劃執行的考核。問題二： 材料計劃不精確，出現缺料和少料的現象依然存在，影響生產。

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原因分析：

1、材料組雖然在年前已經成立，但因缺少一名專業的材料計算員，至今該組的工作尚未真正有效開展。目前負責材料計算、材料計劃僅一人，還做不到對材料計算、計劃、考核的預期要求，有時工程多時還不能及時計算并合理申報材料。

3、材料計劃（旬計劃）不全面、細致。

改善措施：

1、材料組急需增加一名專職材料員，專門負責材料的計算、申報及對接工作。

2、制定材料計算標準、申報流程及對接流程，規范材料的計算、申購、計劃及跟蹤對接。

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第二篇：公司現存在問題及改進意見

公司現存在問題及改進建議

自本月21日入職以來一周的時間，通過幾天日常工作及培訓期間情況的認真觀察及了解，個人認為，公司現在需要改善在于三大方面：

1、公司文化、規章制度的建設,提高員工的執行力。

2、明確崗位職責，工作的流程化和標準化。

3、提升公司的凝聚力，團隊建設。

其中周五下午、周六上午培訓工作中發現了個別部門負責人及員工工作松懈、部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，有意無意違反著公司制度，例如：考勤、請假、會議紀律、工作態度及計劃等現象。

公司制度的不完善、員工無視公司制度的存在，在于公司文化的建設和員工執行力的提高；部門溝通不暢、脫節及布置工作任務偏差、工作效率不高，在于工作崗位職責的明確，工作的標準化、流程化；` 工作積極性與責任心在于公司凝聚力的打造。

以上種種，依賴于完善公司管理制度，明確工作標準，優化工作流程，再輔以貼心的公司文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執行并持續改善公司的內部管理，應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。

首先，我就看到的幾個方面說出自己的看法。

一、公司文化、規章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意義何在？如何去執行公司制度，工作流程？這些問題員工間可能會回答上來，也會懂得之間的道理，但實際執行確很差。公司的“制度”和“執行力”的關系，如同是戰場上“戰術”和“戰斗力”的關系。有好的戰術，沒有戰斗力，那是紙上談兵，毫無意義；有好的戰斗力，沒有好的戰術，必然頭破血流，一敗涂地。我想目前公司的大多數員工會持消極負面的心態來看待，員工工作不積極，說一點做一點，多一事不如少一事的工作心態，執行力差。

導致以上情況的原因有：

1、規章制度本身的不合理、不完善，導致員工執行不到位。

2、個別員工個人綜合素質差，工作態度差，持消極負面的工作心態。

3、部門負責人管理懈怠，責任心不強，不重視。

4、對于制度理解無人解讀引導和傳承。

二、部門職責、員工崗位職責不明確，工作流程沒有標準化。

在一周的工作中發現，員工對崗位職責的不明確，甚至員工連個人的崗位職責是什么都不知道，個別員工每天忙綠的不得了，但本職工作一點都沒有完成，也會存在多人重疊工作，工作之間的扯皮現象。俗話說“一個和尚有水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”，職責不明確，會造成問題處理不及時甚至沒有人處理，甚至出現多人重疊工作，造成本職工作疏漏的現象，影響工作效率。

我們要根據工作實際，梳理管理流程，解決部門各自為政，不相配合的問題，制定科學，層次清晰的職責體系，將職責層層分解至每個崗位，分工明確，讓員工知道要做什么，該怎么做，做到各司其職，不做重復工，才能避免出現權責不清，推諉、扯皮現象。

崗位職責是讓員工知道自己做什么，工作怎么去干，工作達到什么結果就是工作標準化、流程化問題。工作標準化做好可以降低公司用人風險，把崗位要做的事情步驟化的用文字記錄下來，這樣員工離職后可以直接培訓新員工，新員工也能很快的上手，減少崗位空缺成本和防止員工以辭職要挾公司。標準化可以使員工所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。在中國每家肯德基（品類、裝飾裝修、食材口味）都是一樣的，主要原因源于肯德基公司很好的把工作標準化的運用了，通過把食物制作的過程進行標準化作業，確保所有的肯德基店做出來的口味都是一樣的。工作標準化、流程化可以提高員工的工作效率，使公司能夠持續的發展。

三、公司整體精神面貌差，員工工作沒有積極性，團隊凝聚力差。

一個凝聚力強的公司，其員工一定緊緊圍繞著公司的目標，精誠團結，相互信任，互相協作，在公司內部形成一種積極向上、團結有利的工作氛圍。中國有句古話：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。故而，集體的力量，永遠是無窮的。不管什么，單靠一個人的力量，都是不可能取得大的進步的。集體的力量無法估計。那么一個公司的團隊，怎樣發揮出最大的能量呢？當然就是凝聚力。

鑒于此，對于內部管理改善，個人提出初步構想及建議如下：

一、完善改進現有公司規章制度，并加強員工對規章制度的執行力。“沒有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效果的重要的保證，同時還影響公司長遠發展。只有員工都自覺的遵守公司規章制度，公司營運工作才能做到合理化、制度化，公司才能做大做強。制度的執行同時還要制定相應的獎懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執行不走樣。

伴隨公司的發展，逐步規范公司的管理是很有必要的。但規范化管理需要一個過程，從沒有規范到不太規范再到比較規范，需要時間和員工的逐步適應，也需要規章制度的不斷完善修訂。

我這邊初步擬定及修訂現有制度：《會議制度》、《出差管理規定》、《固定資產管理規定》、《員工晉升管理規定》、《考勤管理規定》、《物資采購管理規定》、《辦公室管理規定》、《員工行為管理規定》、《獎罰管理規定》及人事相關規章制度。

二、明確部門及員工崗位職責，細化工作流程。崗位職責能最大限度地實現勞動用工的科學配置，防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象，同時崗位職責還是組織考核的重要依據之一，大大提高的工作效率與工作質量。本工作可以由人事部牽頭各部門負責人參與，將公司各部門及各崗位進行工作分析，做出部門及崗位的工作職責，細分常態、突發、階段性工作項等，并賦予工作權重，清晰工作的輕重緩急，便于員工合理安排工作，梳理部門及各崗位工作流程；讓部門員工自身知道應該干什么，怎么去干，工作結果達到什么標準。

三、樹立中層管理者的權威，各項工作做到層層監管，同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領導魅力，真正起到部門領頭人的作用。

四、建議每周一召開周例會，參會人員確定在中層管理者及以上，會議內容各部門匯報上周總結及本周工作計劃，重點可圍繞業務中遇到的問題、部門間溝通的問題及如何解決問題展開，提前整合會議內容，避免開長會開無效會；至于會議精神、會議要求可由部門負責人傳達并監督執行。

五、部門負責人加強員工日常工作管理，對員工工作狀態進行監督，適時指導。建議部門員工做出當日工作總結及第二天工作計劃，量化到工作項完成的時間。將工作紀律及工作態度作為員工績效考核指標，適時進行考核，對于不適合崗位的員工進行培訓后上崗或調崗。

六、開通董事長信箱或其他綠色投訴通道，員工可以匿名方式給公司提意見或建議，杜絕員工間傳播不良負面信息。同時鼓勵全體員工積極向公司各方面獻計獻策提出合理化建議，激發員工工作熱情，降低成本，提高效率，最大潛力挖掘員工的聰明才智，增值公司的人力資源，促進公司經營的發展。經過評定并采納的建議方案，公司將對本人給予一定的獎勵。

七、公司啟動挖掘和培養內部培訓師的計劃，建立公司自己的培訓隊伍。相對于外部培訓師，內部培訓師更加了解公司，培訓更能針對公司的實際需要，量身定制。而且費用一般較低，同時人事部對內部培訓師的專業技能和培訓技巧等也比較了解，培訓質量更容易控制，而且內部培訓師隊伍建設還將有利于營造學習型公司。為了增強公司培訓的針對性和有效性，更多的培訓工作還是要靠內部培訓師擔當。

八、加強公司內部溝通，有效地增進員工之間，員工與領導者之間的交流，使員工明晰公司目標，戰略決策，看到公司美好的未來，增進員工對公司的感情，增強公司凝聚力；同時加強團隊建設提高團隊素質。多進行一些團隊活動，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

九、實施人員籌備計劃為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有層次的人才團隊，使公司有序、高效發展。

以上是我個人對于公司整體管理方面的建議，如有不妥之處，敬請公司領導批評指正。綜上所述，個人認為公司要實現上市的戰略目標，每位員工都面臨著極大的壓力，需要付出不懈的努力，特別是所有的中高層管理人員任重道遠；我希望自己能與公司一同成長，配合公司團隊發揮自己的優勢和長處。真正見證空氣巴巴強大的過程！我期望能將這份工作當作自己的事業來做，因此，我會盡力想到一些幫助它發展的方法，或許不夠成熟、或許不夠完善，但至少我參于了它的成長！我們公司雖小，但我們的野心不小！所以，我們的公司應該具有一種魄力、一種高姿態！像一個真正的大公司一樣要求管理自己！最后祝愿貴公司蓬勃發展！

第三篇：班組建設現存在的問題

班組建設現存在的問題

線路檢修二班 李強 2010年班組建設工作開展時本班有幸成為省公司思政部掛點聯系班組到現在思政部先后七次對本班組的調研和指導贈送書籍并對班組建設中每次不同的進步給予充分的肯定希望全班成員再接再厲向更高的目標發展。同時本中心通過二班的帶動也為其余班組新增配置辦公用品使班組和以前相比在精神面貌、思想覺悟和辦公條件等方面發生了諸多變化但在工作中還是有實質性的問題存在。

1、中心的班組要負擔本局輸電線路的正常檢修、巡視、維護和搶修工作、班組新老人員素質參差不齊老工人是輪換工和頂班參加工作的文化水平不高年輕的宏源職工缺乏動力需要各職能部門負責班組建設工作管理的人員的指導應該深入基層班組一定要對基層班組建設的工作進程有清醒認識還必須要有服務于班組的實際行動不能只靠傳達文件來指導工作要及時了解班組建設過程中具體存在的問題為班組提供必要的服務及指導解決工作中的盲從性確實認識到班組建設和團隊創建的重要性使班組達到星級檢查標準。

2、班組建設的最終目的是提高班組管理水平培養高素質、高技能的員工隊伍員工自身素質的高低決定班組的成敗線路工作是體力加腦力的高強度工作領導能否考慮給班組長、技術尖兵提供外出交流學習增長見識的機會吸取先進經驗提高工作效率線路員工的職業生涯很短受身體、年齡、家庭

等因素困擾因此需要加大基層員工的培訓多為職工提供成才的渠道讓職工在企業文化素質、修養、技能等各方面在盡可能短的時間得到提高只有加大培訓力度和開闊職工的視野就能加速班組的建設。

3、工作干得越多受罰的機率越大現行績效分配規則是罰大過獎。本中心2010年通過績效核算評定中心從事生產的班組沒有一人獲得A級員工然生產班組里有獲得2010年省公司安全負責人、局級各類先進本班組也通過四星級的復查原因是本中心內部考核員工在平時工作中個人扣分造成團隊扣分而拖了后腿相反也說明基層日常安全管理更加制度化、規范化但是這樣使從事生產的班組很容易受游戲規則的限制而從事后勤的班組卻有很高的團隊分。同時現行的績效分配管理中班長的系數1.3副班長的系數1.2班員中技術專責和技師專責1.15高級工專責1.1工作強度差距大而勞動收入差距卻沒啥是否領導考慮給班組長提高相應的績效加分待遇。

4、國網公司推出班組建設這一很好的決策它能強化提升班組的能力可現在沿襲的上世紀90年代的大班組的管理模式束縛了班組的發展日常生產任務重班組現有人員少勞動強度大但很多事情存在讓班組很無奈舉例辦公電腦、生產用車和用工等卻要班組向前邁步這種光講結果不講過程違背了兩抓一建的初衷抓執行抓過程建立有效機制也帶來安全隱患。

第四篇：關于酒店現存在問題的整改意見

關于酒店現存在問題的整改意見

尊敬的酒店領導：

您好！通過最近幾天的觀察，我發現前臺現存在一些問題，需進行以下整改，具體方案如下：

1、酒店門面

本店樓頂上的廣告牌需更換成我店的廣告標志，前后院應劃停車位，方便客人停車，大廳、餐廳和后院門口的地面因鋪紅色地毯，即美觀又起到雨雪天氣防滑的措施，大廳和餐廳玻璃窗用LED燈進行照明、裝飾，玻璃窗下應擺放花卉進行點綴，大廳和餐廳中間的玻璃隔段用中國節或竹排進行區域分隔，使整個餐廳看上去整潔美觀。

2、大廳

正逢夏季，天氣炎熱，蚊蟲較多，大廳門口需掛一盞滅蠅燈，從而減少蚊蟲。大廳的椅子客人經常來回搬動，顯得大廳有些零亂，建議換成休閑沙發和茶幾，顯得整個大廳更寬敞、整潔。大廳應添加冷藏展柜、自動擦鞋機、書刊報架、2臺電腦（網速需達到4M）。精品內應添加貨品種類要豐富（如地圖、土特產），供客人多方面選擇。總臺內應增設多功能電子展示牌（房價、時間、天氣預報）都能很清晰的顯示，為客人能夠更清楚的了解我店房價及為客人的出行提供方便。還應增加物品袋、信封（上面都印有酒店的標志）等，即方便客人，又起到了宣傳酒店的效果。總臺上應增設糖果盒（客人在總臺等待時，提供給客人食用，從而拉近與客人之間距離，避免客人應等待過久，引起投訴）。總臺應給客人提供多功能充電器、電吹風機、醫院箱（感冒藥、創可貼）等，方便客人使用。總臺內應添置一臺上網電腦，專門用于整理客戶信息和會員檔案，方便客人入住時進行查找，還應添加打字、復印、傳真等服務，進行收費，從而方便客人。

3、餐廳

餐桌上增設臺卡（上面印有菜品和酒水名稱及價格）、牙簽盅、防水椅套（防止物品丟失和上菜時弄臟衣物），廚房和餐廳應增加防滑墊。廚房玻璃窗上應有大蒜、紅辣椒及我店特色菜品的圖片即起到點綴作用，還能起到推銷菜品的作用。菜品的名稱應體現出濃厚的鄉土的氣息，放餃子應選用竹筐或竹簍式的器皿，一方面利于餃子好空水，不粘連，另一方面更能體現農家的特色。餐廳需增設消毒餐具（可收費），讓客人使用起來感到干凈、衛生。吧臺應增設打火機和一些酒水（如：散裝女兒紅、狀元酒）等，咖啡機充出的咖啡，客人反應口味不佳，建議調試。建議買5個圓托盤，上餐和撤餐具時方便使用。餐廳員工應統一著裝、化淡裝、盤發上崗。

4、公共衛生間

公共衛生間使用頻率較高，異味較大，建議增設自動空氣清新機，改善衛生間的氣味。洗手液應換成電子感應的，即節省成本，又方便使用。PA大姐的打掃工具應專設地方放置，放在衛生間比較零亂，不美觀。

5、電梯間

電梯里比較悶熱，應加大排風或安裝空調，地板換成防火耐磨材質，避免發生火災，里面的燈應選用統一樣式的燈具，電梯內外的玻璃應專人進行擦洗，電梯的門縫較寬，需要進行調試。

6、走廊

走廊地毯應顧用專業人員定期進行清洗，保持整個環境的整潔干凈。現建議買一臺吸塵器，供平時打掃衛生時使用。建議買一袋白石子，供所有公共區域垃圾筒和花卉內使用。

7、客房

客房有部分門、窗戶和紗窗存在老化、變形、破損等現象，需要請專人進行修理和維護，房間的窗簾布應更換有色彩圖案的樣式，讓客人入住時沒有壓抑感。

三、四樓房間建議換液晶電視，三個套房改成棋牌間或三人間，里面應配置電腦，從而提高房間的出租率，房間內的商品應擺放在大床房間。房間建議放一瓶至二瓶礦泉水（為免費使用），房間內有部分網線頭損壞，應重新制作。寫字臺下的墻面涂上深顏色的防水涂料或加上木板，即美觀又方便打掃。掛衣板有部分損壞、開膠現象，需要進行維修，每個房間應增設兩個多功能衣架，方便客人使用。空調與墻面的接口縫隙較大，需要進行處理。床頭柜應放置臺卡，上面有商品和服務項目等，方便客人了解酒店。電視頻道應增加，現有頻道應進行調試，老存在電視節目不穩定現象。房間現有的一次性用品應配置到一、二樓層或放置到旅游社等團隊房使用。重新做一批印有酒店標志的一次性用品，刷牙杯采用塑料材質。衛生間洗漱架建議放在面盆旁邊，方便客人使用。面盆下的軟管部分應進行更換，現有的存在部分老化及破損現象。房間內應增設剃須刀、擦鞋紙、抹臉油等。房間內鐵垃圾筒有部分損壞現象，需要購買更換。

程 愛 棟 二〇一一年七月十四日

第五篇：現倉庫存在問題及整改意見

現倉庫存在問題及整改意見

經查看發現，現倉庫存在以下幾個問題并就以下幾個問題提出相應的整改意見。

一、車間西北角倉庫

問題：1.包裝袋擺放混雜無序。

整改意見：1.有包裝袋進行整理分類擺放整齊，拿取時應按生產量領取，生產完后剩余包裝袋應放回原處并保持其整齊，拿取時應保持包裝袋摞放整齊。

二、車間東南角倉庫

問題：1.包裝袋污染嚴重。

2.產品堆積時間久多并雜亂擺放雜亂不整齊。

3.窗戶破損導致雨水進入。

整改意見：1.所有產品不能直接接觸地面產品摞放底部必須有襯墊物，產品表面應覆蓋篷布，產品入庫及出庫后保管員確保產品均已覆蓋篷布后，方可鎖門。（他倉庫產品按此執行）。

2.對時間久的產品由質檢員進行抽樣檢驗對合格產品重新進行整理清掃，包裝袋污染嚴重的換新包裝袋，不合格產品按公司規定另行處理。（他倉庫產品按此執行）。

3.請專業人員進行修整或更換。

三、車間東北角倉庫(有與東南角倉庫同樣的問題則整改意見相同)問題：1.產品包裝袋裝卸時破損量多并破損的產品沒做相應處理。

2.產品沒按先進先出原則進行發貨。

3.產品擺放混亂未按產品分類進行擺放，發貨時難辨認查找產品名稱。

整改意見：1.每垛產品配備一定數量的備用包裝袋可以一噸產品配一條備用包裝袋，有產品包裝袋破損立即裝新袋并立即縫包（建議倉庫單獨配備一臺縫包機，保證能夠出現產品破損立即處理）。

2.產品應按入庫日期不同，碼垛應在規定區域進行橫向碼垛而非縱向以免早入庫的產品不方便拿取造成不能按先進先出原則發貨。

3.每垛產品都應掛相應的產品標簽，使人一目了然。標簽內容應包括產品的種類、名稱、型號等。

四、以上車間均存在地面臟亂肥料泄露沒能及時打掃等問題，當出現漏肥的應立即打掃保持地面清潔。上述倉庫如存在相同問題整改意見對所有倉庫都適用。

以上問題及整改意見現只是初步認定，如入庫出庫時發現新的問題時在做補充說明及相應的整改措施。