第一篇：公司年終總結 匯報

2016年上海公司年終總結

回顧2016年，上海分公司在總公司的正確領導下，本著 “顧客需求最大化”的企業經營目標，“誠信、敬業、”的企業精神，面對激烈的市場競爭和急待成熟的內部管理，全體員工團結一致，積極貫徹落實公司的各項決策，從提高自身素質做起，發揚艱苦奮斗、努力拼搏的精神，使得上海分公司各項工作都取得了巨大的進步，在艱難的市場環境中市場份額穩中有升，市場范圍迅速拓展，主營業務收入較15年增長了20倍，建立了科學、規范的管理體制。具體工作，總結如下：

一、工作概述

1、業務拓展情況。

15年上海分公司在與銀行、工商、交通、銀行合作的基礎上，又與信社簽訂了合作協議，且與銀行初步達成合作意向；進駐銀行網點305個，較15年增加130個；新增合作汽車經銷商80個、保險公司20家、房地產公司及房地產中介公司407家。個貸業務種類在原有的基礎上增加了家居消費貸款和個人經營類貸款，自9月份開始發展公司類業務，目前操作的有貸款、匯票、資金和工程擔保。15年上海分公司業務量呈上升趨勢，擔保總額是去年的30倍多，其中房貸是去年的14倍，消貸是去年的42倍，只有車貸較去年相比下降了20％，公司業務擔保額達60000萬元，超額完成了董事會下達的任務指標。

2、市場營銷情況

15年，上海分公司取得了輝煌的成績，業務量的突飛猛進，離不開全方位營銷力度的加大。15年我們的營銷工作主要以上層領導為主，15年我們采取上下聯動、全方位、多層面的營銷策略。首先，為了新市場的開拓及原有市場的穩固，公司高層領導絞盡腦汁想辦法，竭盡全力多溝通，因為有了他們的付出，營銷路上的艱難、險阻都迎刃而解；其次，隨著合作銀行及進駐網點的增多，營銷范圍增大，眾多公司的成立，同行業競爭激烈，大大增強了中層領導的營銷難度和廣度，在如此艱難的情況下，我們的中層領導通過不懈的努力，為市場的維護和諸多問題的溝通協調起到了橋梁的作用；另外，自4月份擔保業務部從13個分部增加到18個分部，在18個分部經理的帶領下，全體分部成員在基層營銷方面也起到了舉足輕重的作用，為公司市場份額的提升付出了艱辛的努力。但是，我們的營銷工作并不是一帆風順的，如五一之后，車貸量一度下滑，市場占有率從80％下滑到10％，面對嚴峻的考驗，上海分公司領導總結經驗，查找原因，周密計劃，自公司領導到公司員工，主動出擊，進行了有效的營銷，扭轉了被動局面。再如由于國家對房貸市場的控制，房貸業務下降嚴重；部分合作銀行為了分解風險，將業務逐漸向新成立的擔保公司轉移；部分擔保公司采取極其不正當的競爭手段等。面對諸多種種不利局面，分公司領導沉著冷靜，理智應對，帶領全體員工竭力打造外灘形象，努力提高服務質量，終于以嚴謹、高效、敬業的品牌形象贏得了市場，闖過了道道難關。

3、加強內部管理。15年公司員工50多人猛增到90多人，內部管理任務艱巨。另外，公司的迅速發展更需要有與之相配套的內部管理機制，以適應公司的發展。為此，自5月份增設了總助一職，在中層管理人員與總經理之間起到了良好的紐帶作用。2015年10月份上海分公司成功地舉行了崗位競聘及員工雙向選擇活動，有9位員工通過競聘走上中層領導崗位,為公司的管理隊伍注入了新鮮的血液，真正體現了企業的“能者上、庸者下”的用人機制。分部經理從4人增加到10人，各個分部都能及時上報各分部每日、每周、每月擔保項目的情況及反饋銀行的變動情況，使擔保業務部的工作能夠層層落實，許多問題得到及時有效的解決。以上管理人員的增加，加大了各個層面的管理力度。

15年4月，公司取得了ISO9006質量認證證書，日常工作中我們嚴格按照ISO9006體系文件的規定來規范管理,使得各個部門各個崗位各個環節都有一套嚴格的操作規范，每項工作都有相應的記錄，每位員工都能明確自己的職責，我們通過不定期的自檢和內審及時發現問題、解決問題，使得內部管理有條不紊，各項工作有章可循。

10月份建立了公司網站，實行了網上業務審批與網絡辦公,不但節省了工作時間，提高了工作效率，加強了員工之間的溝通，更規范了業務操作流程和審批流程。并增設了兼職審批人，提高了風險審查的效率和質量。在管理方面，由于管理辦法的制定及跟蹤檢查制度的落實，使得之前嚴重積壓的檔案能夠及時順利歸檔，截至到2015年底，共完成歸檔項目62905份，其中2015年歸檔40350份。

4、加強風險防范機制。

初步建立的保障體制15年顯現成效，使擔保項目的貸后管理實 現正規化、專業化，為公司業務的良好發展起到了保駕護航的作用。

隨著15年業務量的大幅度上升，逾期客戶大量增多。月逾期金額達1500萬元，月代償金額達140萬元。通過采取有效措施，加強風險催收力度，代償回收率達95％以上。截止到15年12月末，公司共代償約1500萬元，代償余額僅200萬元。隨著公司逾期金額的逐漸增加，催收壓力的增大，公司領導及時給風險保障部補充了人員，加大了催收力度，提高了催收效率，并且調動公司所有員工密切關注出現風險的客戶。在風險客戶的催收處臵過程中，風險保障部全體人員，詳細分析風險客戶的特點，制定不同的催收方案，周密計劃、嚴密部署、齊心協力，成功的處臵了十余起重點風險客戶。在風險客戶的處臵中，對于需采取訴訟、申請強制執行等的擔保項目，如芳芳等，法律部積極配合收集資料、聯系公證與執行部門，協助風險保障部進行催收，并起草相關法律文書，提供解決方案及參考意見；對涉訴案件與銀行方面協調，收集相關資料為訴訟做準備；并且根據風險項目中發現的問題，及時與各部門、各審批人員進行溝通，使今后此類項目的保障措施更加完善。為減少公司損失做出了重要貢獻。

上海分公司在委外催收方面同樣取得了可喜的成績。11月末建設銀行將兩個催收工作最艱難的支行委托給我公司。風險保障部在完成公司催收工作的前提下，僅用一個月的時間，成功的完成了70余萬委外催收業務，在銀行中樹立了較好的口碑。

我們在建立風險提示制度的同時，又建立了風險案例分析制度。在貸后管理過程中，我們不僅善于分析風險客戶的特點，及時反饋給合作銀行及我們的項目受理崗和項目經辦崗的員工，并且對特殊案例 進行講解，分析其中出現風險的原因及項目受理時調查方面的欠缺，從而增強大家的風險防范意識，提高大家識別風險、控制風險的能力，最大限度地減少風險客戶的出現，降低不良逾期率。

5、加強企業文化建設、提升服務水平。

為宣傳公司企業文化，增強員工的服務意識，提高服務水平，公司做了大量工作。1）定期布臵板報。內容涉及業務、服務等各個方面的內容。2）建立我們公司自已的網站。在展示我公司現代化的企業管理的同時，也為公司所有人員提供了一個互相溝通的平臺。3）公司對一些涉及擔保行業的會議及培訓，委派相關人員學習，以提高員工的綜合能力。4）為豐富員工業余文化生活，公司建立了休閑室，并購買了相關的娛樂設施。5）為增強團隊的凝聚力，強化員工的執行力。五一期間，公司組織軍訓活動；10月份舉辦了首屆員工運動會，通過這些活動，體現了公司領導的良苦用心，讓員工身心放松，減輕了日常工作中的壓力，從中也體現出我們全體員工吃苦耐勞、團結協作、勇于奉獻的精神。6）進一步加強日常事務管理，保障了公司各項工作的正常運轉，使工作有章可循，且不定期進行檢查督導，獎優罰劣，逐步向規范化、制度化方向邁進。7）加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為領導和員工提供了安全保障。8）7月份取得ISO9006質量認證證書，在6月份進行第一次內審，經審查發現9個不合格項，其中擔保部5個，同時召開了內部審核會議，糾正了工作中存在的缺陷和不足；3至69月對ISO90006文件部分內容進行兩次大的更改、撤換、裝訂，使得各項資料更加完善到位；11月份成功的完成了認證中心對公司的外審。9)建立科學合理的考核機 制，根據公司體系文件的規定，綜合管理部及時對客戶進行電話回訪，根據回訪情況做出的顧客滿意度數據分析來看，97%的客戶對公司的服務是比較滿意，我們積極的吸收顧客反饋的意見或建議，致力建立一支服務質量過硬的隊伍。10）為了提高員工的服務意識，增強責任心，綜合管理部建立查崗制度。主要方式為電話抽查和實地抽查。抽查結果將記入員工的當月考核。11）15年為96名員工辦理了招工手續，為60員工繳納了社會保險，累計為員工繳納社會保險100814元。

6、進一步明確考試與培訓制度。

進一步完善員工入職培訓計劃，強化員工的業務水平。為提升員工素質，促進公司發展，我們認真傾聽了大家的意見和建議，對培訓內容和培訓方法不斷改進。同時，與法律部、風險部等部門討論總結業務中出現的一些問題，形成培訓材料。同時修改并制訂了新的1001問，在原來的內容中添加了風險知識、貿易融資、財務知識等，使培訓內容更全面、更系統。

05年累計培訓人數 86人，培訓次數達99次，培訓內容涉及公司發展史、規章制度、企業文化、業務知識和操作技能等多個方面，并多次邀請金融業、保險業及知名人士前來授課，在很大程度上滿足了員工對各項知識的需求；同時公司根據業務知識和操作技能方面情況組織了Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級技能考試，目前I級考試的及格率達到90％以上，對于通過相關級別考試的員工將有機會在行政級別或技術級別上有所提升。因此，大多數員工經過培訓學習后，能夠熟練掌握各項規定和業務技能，達到獨立上崗工作能力，為給客戶提供優質服務奠定了堅實的基礎。

二、存在的不足

2015年是我們公司超常規，跳躍式發展的一年，是逐步走向成熟的一年，回首一年的工作,我們取得了一定的成績,贏得了客戶的信賴，同時我們工作中也存在著很多的不足,仍需要我們不斷地改進。主要體現在以下幾點：

1.各方面信息反饋速度較慢。為了加強管理力度，管理層面增多，其中一個層面或一個層面的某個部分出現溝通不暢的情況，使得許多信息不能得到迅速有效的反饋，甚至反饋受阻，致使小問題變成大問題，處理起來比較被動。

2.執行力度有待提高。主要體現在部分員工責任心不強、組織紀律觀念較差、缺乏團隊精神，致使公司規章制度不能有效落實，工作中差錯重復出現，份內工作不能及時完成，從而影響到整個公司的工作質量和工作效率；其次部分員工或基層領導自我意識較強，對直接領導的指令采取消極甚至抵觸的態度，執行效率很差；第三部門之間溝通協調方面尚有不足，存在推諉拖延的現象，許多工作得不到有效落實，部門職能未得到有效發揮。

3．服務意識有待提高。部分員工對“顧客是我們的衣食父母”的認識還不夠深刻，對某些服務方式、服務手段及其服務內涵的認識還很不到位。具體表現在服務態度僵硬，對客戶的不合理要求不能做到細致分析、靈活處理。

4、績效考核范圍較窄。15年僅對擔保部業務受理人員實行績效考核，這部分員工的積極性得到很大提高，但對其他員工產生了一定的負面作用，尤其是經常需要加班加點，工作量和工作強度較大的員 工，在一定程度上影響了工作積極性。

三、2016年工作目標和工作計劃

１、突出文化建設，樹立品牌形象。全員加強對ISO9006質量體系的認識和理解，讓其根植于每位員工的思想之中，切實應用于我們的日常工作。堅持“以人為本”的管理理念，深入打造具有外灘特色的服務文化，真正樹立“顧客是我們的衣食父母”的觀念，把服務意識滲透到血液當中。加強員工的團隊意識，當公司利益和個人利益發生矛盾時，能顧全大局，以公司利益為重，加強我公司的核心競爭力。

２、加強營銷計劃性，提高營銷技巧性。2016年要在15年的基礎上，進行科學營銷和技巧營銷，在市場的深度和廣度兩方面挖掘潛力，保持業務收入穩定增長。

３、適當推廣績效考核制度。員工是公司最大的財富，要想最大限度的激發員工的積極性，挖掘員工的潛力，就要建立一種符合市場要求的員工激勵制度，多勞多得，待遇公平。

４、加強人力資源管理。一方面加強對公司員工的培訓，提高 員工的綜合素質，16年我們計劃除加強基礎業務培訓外，重點對新的貸款業務知識加強學習，同時還有員工的職業道德培訓等，力爭16年分公司擔保業務部的全體員工都要達到外灘Ⅱ級技能標準；另一方面，在員工管理方面，保持10%的員工流動率，對不符合公司要求的員工要堅決淘汰，以保持公司綜合實力；第三方面，要建立公司的人才庫，對有發展潛力的員工重點培養，破格提拔，為員工提供充分的發展空間和展示自我的舞臺。

5、豐富員工的業余愛好，調動員工的工作熱情。年我們會繼續鼓勵員工參加公司組織的各種業余活動，展現上海分公司員工們的風采。通過業余活動，增強員工間的配合與默契，體現互幫互助的團隊精神，打造一支有活力的精英團隊。

16年是我們擔保承載希望的一年，在新的一年里，我們會進一步 強自身建設，以為客戶服務為宗旨，堅持創新、努力開拓、與時俱進，打造一支專業性強、戰斗力強的精英團隊，為的發展壯大做出更新、更大的貢獻。

上海公司

二0一六年十二月二十九日

第二篇：公司人力資源部總結匯報材料

公司人力資源部總結匯報材料范文

自進入20XX年以來，我XX分公司人力資源部全力以構建和諧公司氛圍為目標，堅持以人為本，緊密圍繞我XX分公司實際效益為工作中心，以整體推進我公司的穩定發展為工作動力。為進一步加強我XX分公司的整體利益，推動我XX分公司的才人化方向發展。現結合我XX分公司人力資源部在20XX年的各項工作經驗，分析公司當前的形勢與工作中存在的不足，對20XX年的各項工作做出思考與計劃，現將總結匯報如下:

一、20XX年工作回顧:

1、優化組織結構

為提高我XX公司的組織效能，優化我公司的人才隊伍綜合能力水平。在今年10月份，我部門結合公司的組織機構設置與運營發展情況，嚴格按照省公司的總體要求，對分公司的組織結構進行了全面的優化調整，重新界定了各部門的中心工作職責，并根據省公司各部門的設置結構，構建了相對應的組織機構，確保能夠及時地落實省公司部署的各項工作任務。除此之外，我部門還按照省公司下發的相關于三級經理職位，職級，職數配置標準，開展了競聘上崗選拔工作，激發我公司人才隊伍的活力與戰斗力。

2、擴建人才隊伍

為進一步推進我公司的人力資源優化，明確人才培養建設目標。我部門于下發了人才建設規劃制度，規范了三類優秀人才的評定細則。并根據省公司的統一部署，通過多種招聘方式，開展了社會招聘活動，廣泛征集適合我企業發展需要的定向性人才，從而提升我公司的人才化標準建設，擴充我公司的人才隊伍力量。

3、深化績效管理

在20XX，我部門重點建設了績效管理制度，通過對部門，以及對員工的績效工作督導，新增了GS部分，有效的落實了各項工作內容。并根據省公司指定的各項細則，對績效業績與多維度測評權重進行了調整。此外，為全面了解公司的績效考核體系整體思路的落實情況，我部門制定了分公司考核問責管理辦法》，完成了績效修訂工作與審核調研工作，充分調動了公司員工的工作熱情。

4、完善優化培訓

為進一步優化公司的人力資源團隊建設，我人力資源部加強了員工能力建設工作，定期開展組織了各形式的培訓活動。截止至20XX年11月，我部門具體舉辦了各類培訓工作35期，參訓人員1492人次。并與此同時，為開發我公司部門的人力工作走向全面發展路線，我部門還額外開展了外派培訓工作9期，并組織員工參加省公司培訓55期，共447人參加，此外，還開展了在職學歷教育以及職業資格認證教育，以此來加強公司的綜合型人才發展，加強我部門的優秀人力資源。

5、完善用工管理

在20XX，我部門為達到省公司的要求，開展了如全區勞務派遣人員職位雙向選擇，以及后勤倉庫保管人員外包等工作，并制定了績效考核制度，對勞務派遣制人員進行績效考核工作，還調整了績效業績以及多維度評測權重，定期實施計劃考核，建立了指標掛鉤體系。根據實際業績完成情況進行考核問責，以此等方式來激勵調動勞務派遣制人員提高其工作積極性，查找各級員工的不足之處，并在年末對其提出整改措施，實行重點培訓活動，實際提升員工工作效率。

6、建設薪資管理

我部門深度重視公司的薪金管理工作建設，全力建設確保薪金保險過程。為此，我部門深入結合上年工作經驗，改善上一工作中的不足之處，制定了人工成本及勞務費預算計劃，在薪酬系統中按月進行人費用歸集，實行計件薪酬制度，認真審查各項數據，進行績效評估，并積極配合省公司落實，測算職位薪酬一體化工作，確保薪酬合理與準確性分配支出。

二、20XX年問題不足

在20XX年的人力資源管理工作中，我部門雖立實于全面建設人才化隊伍，加強工資薪金管理制度實施，并在此過程中取得了一定的成效，但是距離省公司的要求指標還是具有一定的差距，在具體的工作實施進程中，也存在有一些問題與不足之處。

1、工作規劃不合理

我部門對于人力資源管理工作的總體規劃與總體配置不夠合理，缺乏科學性規劃依據。我企業發展與人員需求矛盾沒有在人力資源管理工作中得以解決，而是仍然是較為突出的問題，這種問題嚴重的影響了我公司的人才對應化建設進程，也深深地影響了我公司的實際效益得全面提升。因此，我部門應進一步加強人力資源建設管理工作，我部門的人力資源優化工作任重道遠。

2、員工素質建設弱

我公司的員工素質提升與企業發展速度還沒有完全同步，部分員工在業務能力方面進步性較差，在素質修養方面不夠完善。盡管我部門在員工素質提升上采取過許多措施，但收到的效卻并不顯著，從而影響了公司的整體形象。

3、人力建設形式重

我部門過于注重人資的制度式建設，對于員工的關心程度較低，導致員工工作激情有下滑趨勢。員工過多感受是考核指標重，致使員工工作壓力大，薪酬福利少，負能量大于正能量，特別是基層員工感覺看不到前途和未來，這深深的阻礙著公司的前進與發展。

三、分析當下形勢

在當今經濟型社會不斷進步與發展的背景下，國民經濟的總體要求不斷提升，致使各個企業的產生了發展壓力大，企業與企業之間的競爭性增強，企業創造實際效益較為困難等問題。在這樣的企業發展形勢下，人才建設尤為重要，一家企業擁有怎樣的人才隊伍，具有怎樣的人才力量是判斷企業發展前景的基礎前提，因此，做好人力資源管理工作，是當今形勢下的各企業的首要工作目標。對于我企業來說，建設強大的人力資源隊伍更是首要的工作任務。

1、改革變化任務重

為全面實現公司人力資源強化，目前，我企業正實行轉型制度，處于轉型時期。轉型就意味著一系列的改革，要想改革就必須要首先翻新舊體制，改變舊政策，調整舊方法。然而，對于企業的這些舊制度，員工早已習慣，并且適應。因此，在改革過程中，員工自然覺得吃力，改革壓力大，人力資源的改革建設任務也就更加的困難。

2、激情建設應當先

在我XX公司實行改革與轉型的過程中，績效薪酬體系的改革自然也是我公司改革的一部分，績效薪酬方面的改革不可避免的會觸及大部分員工的切身利益，因此，在實際的改革工作中，我們應首先考慮應如何向員工傳遞更多的正能量，提振員工的工作激情，重點建設員工的改革意識與提高適應程度。

3、招聘過程遇坎坷

企業改革發展需要最為根本的就是優秀的人才保障，只有擁有最為優秀的人才團隊，才能將一所企業推向高效益，高標準的位置之上。但在企業轉型期和發展放緩期，擴充人才建設卻并不順利，招攬人才也總是歷經坎坷。在實施社會招聘、校園招聘和定向招聘等方面招聘工作時，我部門也總會面臨諸多問題，阻礙我XX公司的人才隊伍建設。

四、20XX年工作計劃

為進一步加強我公司的人才隊伍建設，使得我公司的實際效益得以突出，推進我公司的發展與前進。我部門特深化我部門的各項工作任務，結合工作實際，吸取以年前度的各項工作經驗，制定具體的工作規劃，為更好的完成我部門20XX年的工作任務打下堅實基礎。在20XX，我部門將以人力資源規劃，績效管理、薪酬福利管理、招聘與配置、勞動關系管理、培訓與發展六大模塊來具體展開人力資源工作。

1、人力資源規劃

在20XX上半年的工作中，我部門將主要建設完成三級經理以下人員的“雙向選擇”工作，進一步優化員工的隊伍建設情況。實施人員考核制度，展開人員調查工作，掌握各人資人員的自身性質，并按其性質分配人員工作任務。做到按職分配，對應分配，力爭讓各個工作人員都能夠在工作中發揮其最大的能力作用，實際提高我XX公司的工作效率和企業經濟效益。在此同時，我部門將全面落實實施合同制員工和勞務派遣制兩類員工的并軌，實現同工同酬制度，要求各部門人員簽訂相關制文件，記錄好員工工作任務量，通過員工實際完成任務情況發放員工工資以及獎勵薪金，充分調動勞務派遣制員工的工作積極性，增加勞務派遣制員工的工作激情，力爭建設成為一種適應業務發展需要的人力配置模型，優化人力資源配置工作，提升公司人才工作分配能力。

2、績效管理

在20XX的工作中，我人力資源部門在注重人力資源管理的同時，還將重點實施績效提升措施。通過實行績效考核方式和對績效成果調研工作，具體對員工展開工作跟蹤調查，通過對各部門同事的意見征詢，以及實際工作的審核走訪，確實獲得員工的實際工作績效數據，認真進行績效管理數據分析與核實工作，并根據員工在工作多存在的問題與不足，采取針對性措施，并要求其反思績效工作上的缺陷與不足，整改解決績效工作中存在的主要問題。我部門將不斷探索新的績效激勵機制，完善績效考核指標體系，盡量使考核指標的設置接近科學化、合理化。對于能量化的問題必須量化，對于不能量化的問題分析出易于操作的依據，對于指標體系中相互關聯的部門和崗位，要明確指標關聯度，以此，來增強我XX公司員工的整體工作績效。

3、薪酬福利管理

工資薪金的管理一直是企業中各個員工所重點關注的問題，只有加強工資薪金的管理制度，提升員工對工資薪金制度的滿意程度，使得員工的基本利益得以保障，企業才能從根本上提升工作效益。為此，我部門特制訂的人工成本開支計劃，通過深入的調查，研究各部門人員所需的成本費用開支，與基礎成本開支費用與花費使用計劃，合理控制員工使用進度，適當設立人工成本激勵項目，制定薪金獎勵制度，以對于在工作中具有突出業績，對公司具有突出貢獻的工作人員給予薪資獎勵等方式，激勵員工的工作熱情。此外，將強把控職位效力、職級的晉升，具體制定升職標準，實行升職審核，與意見調查，對于升職人員進行詳細的審查工作，并對調查結果和升職情況進行公布，保證升職的公正與公平性質，預防公司人力資源不和諧現象的發生。此外，我部門還將做好量化薪酬的動態管理，利用開發新型科學的方法測算計件單件和調節系數，合理的解決因地域和季節因素而導致的業務量差異，減少影響量化薪酬實施效果的情況。并且，我部門還將抓好鄉鎮營銷中心客戶經理的量化計件工作。逐步擴大量化薪酬的范圍，實現讓員工滿意的薪資統籌。

4、招聘勞務管理

我部門將落實好社會招聘、校園招聘和定向招聘工作，嚴格按照省公司規定的招聘數量，招聘條件以及相關政策要求開展招聘工作，在實際的招聘工作中，我部門將控制好人員數量，實際進行招聘考察，提前制定人才引進計劃，對勞務派遣制員工進行相應的的人員補充，并同時做好人資壓縮管理工作，減少閑置人員或需求外人員的置淺。嚴格按照市公司統一的確定和安排分配勞務外包工作，對外包單位人員的進入，實施有效把控，確保進入人員能夠達到崗位要求。

對于勞務工作，我部門將進一步規范合同制和勞務派遣制兩類用工，嚴格規定各部門院中簽訂合同制度，嚴禁各單位擅自簽訂兩類形式的計劃外用工，規定各單位不得與員工簽訂除市公司和勞務代理中心簽訂的勞動合同以外的任何有關協議。一經發現此種情況，立即作出終止與懲罰處理。保障員工的實際利益。并且市公司將統一規范員工職位、職級，規定任何單位不得自行調整，以此來保障我公司的人力資源管理清晰。

5、培訓與發展

我部門將按照20XX年內訓師隊伍建設方案，重點建設公司人才化培養工作，積極打造一支優秀的內訓師隊伍，全面建設健全公司的優秀人力資源力量。為此，我部門特依據各單位培訓需求整合培訓項目和資源，確定外培和內培方式，制訂好培訓計劃。我部門將及時組織人員參加培訓計劃，對于在工作中存在有技能缺陷的工作人員進行重點培訓實踐工作，并開設現場實踐，以及大力推廣網上大學等創新培訓學習方式，增強員工的學習興趣，推動工資的人資隊伍前進。

以上是我人力資源部門的報告材料，予以各領導審核。謝謝！

第三篇：公司××年終工會總結匯報材料

公司××年終工會總結匯報材料

公司××年終工會總結匯報材料2007-02-01 11:13:40

今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業余生活，融洽干群的關系，聯系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團結在經理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織群眾進行促銷活動，下鄉擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工

作：

一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。

現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。為有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的

信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿篇，向省店《圖書市場報》投稿篇。

二、積極開展各項活動，增強企業活力。

世界是聯系的，只有相互聯系，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯系，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上為豐富同志們業余生活，融洽干群關系，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地

調動了同志們積極性，豐富了同志們業余生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。月日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關系，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

三、發揮工會作用，調動職工積極性。

近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人元推銷任務的同時，還要完成幅年畫，個臺歷，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峰鄉新卜村，送去了科技圖書多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書元、元、元，先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達萬多元，圖書有多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強

了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。

四、尊重職工權益，關心群眾生活。

工作中，我們十分注重職工權益和維護職工切身利益。一是遇到重大事情，經理室從不獨斷專行，而是召開店務會、職工大會通報情況，進行集體研究，在召開的“三八”婦女節、“六一”兒童節、老年節會、高標準民主生活會上認真聽取職工的意見，對存在的問題及時改正，使企業出現了生動活潑的局面；二是經理室設置專門“店務監督信箱”接受群眾監督，虛心聽取群眾意見；三是鼓勵和引導職工通過誠實勞動，實現對物質利益的正當追求，在分配政策上，一切按照省市店下發的文件執行；四是關心職工疾苦，千方百計為職工排憂解難，把組織的溫暖送到職工的心坎上。例如：原圖書倉儲股長周欽同志因疾病休假，經理室專程上門看望和慰問；我店原老經理周玉昆因腦溢血在家臥床不起，經

理室和工會干部也多次到醫院、家里看望，后因在搶救中無效逝世，經理室又組織成立了以原老經理彭祝輝為組長的小組，積極協助他家人處理好了贍后工作。通過這一系列的工作，密切了干群關系，凝聚了全店職工的人心。

在此要感謝市總工會對我店事業的關心和對我店工會工作的支持，我店工會將本著有利于企業文化的建設，有利于新華書店事業的發展，有利于提高企業在社會的聲譽，有利于維護社會的安定團結，認真按照中央、省、市委和市店黨支部的各項指示，切實把工會工作開展的更好，為企業的發展發揮自身的作用。

第四篇：公司工會總結匯報材料

公司工會總結匯報材料

維護職工權益 促進企業發展

﹡﹡有限公司始建于1993年，公司占地面積3600平方米，XX年成立公司工會，職工入會率達100%。公司工會在鄉工會委員會的領導下，大力貫徹《工會法》、《勞動法》、《河南省工會條例》，認真履行職責，突出維權重點，以爭創“模范職工之家”、建設示范基層工會為目標，在保障職工權益的基礎上，保護和調動職工的積極性和創造性，不斷推動企業生產力的發展，近年來，公司產品經過六次更新換代，經濟效益逐年提高，公司經理﹡﹡多次被評為“市勞動模范”，企業被市、縣評為“誠信單位”、“文明企業”稱號。

一、突出機制建設，實現企業工會工作水平的提高。

一是堅持完善職工代表大會制度和廠務公開制度。按照縣、鄉兩級工會要求，首先抓參與職能的發揮，抓職工民主管理基礎建設，由工會委員會出面組織，以車間、班組為單位，按照具有代表性、先進性和廣泛性的原則，選出代表候選人若干名，然后再從這些代表中按照一線職工70%，勞動能手20%，班組長10%的比例推選出正式代表35人，組成職代會。定期評議企業事務，決策有關事項。企業還利用圍墻，開辟了廠務公開專欄，把企業生產經營情況、重大改革項目、職工關心的熱點難點問題、勞動福利等事項定期公開，切實維護職工權益。二是落實好平等協商和集體合同制度。XX年以來，我公司把推選平等協商、簽訂集體合同作為工會民主管理工作的重點來抓，建立健全企業工會維權機制，突出抓好勞動關系協調機制建設，建立和完善勞動合同制度、平等協商和集體合同制度、以職代會為基本形式的民主管理制度、勞動爭議調處制度等，并把企業合同文本交職代會審核把關，我公司集體合同簽訂率達到100%。三是加強了工會組織建設。按照省、市、縣的八項標準公司工會逐項落實，有條件的自己上，沒有條件的創造條件取得公司的支持上。刻制了印章，制作了牌子，建起了“職工活動室”，組建了活動場地，進一步規范了工會工作制度，職責。

二、積極開展工會活動，實現企業工會活力的提高。

保護、調動、發揮職工的積極性和創造性，在提高職工隊伍素質，促進企業發展，推動協調勞動關系穩定和諧等方面發揮積極作用，不斷增強企業工會的凝聚力。一是建立職工生產培訓學習制度。從思想認識上提高職工的生產技能和安全生產意識，公司規定，凡招收的職工必須先進行一個星期的安全生產培訓，合格后才能錄用，同時利用班前會，周二、周五學習期間，組織職工進行安全法律法規，“一法三卡”等方面的灌輸與學習，增強其安全意識和操作技能。二是加強企業文化建設。大力開展“職工之家”建設，廣泛開 展形式多樣的文體活動、勞動競賽，形成激勵機制，為職工營造學習、充實、提高的濃厚氛圍，使優秀人才脫穎而出。三是深入開展“愛心助困”活動。公司從XX年起職工每月拿出工資的1%，企業拿出利潤的1%建立“愛心助困”基金，職工在遇到大病、天災人禍和子女上學需要資助時，可以通過工會得到援助。今年6月，二車間職工李喜枝因車禍花了兩萬余元的治療費，使本來就困難的家庭陷入了困境。公司工會立即啟動幫扶機制，撥款3200元作為工會救助金，同時，又號召公司職工為其捐款1400元。四是加強女職工勞動保護。我公司職工80%以上是女職工，切實保障和維護好女職工的特殊利益，保護和發揮好“半邊天”作用，重點是女職工經期、孕期、產期、哺乳期保護。激發女職工在企業發展中建功立業。讓這些特殊群體同樣感受到公司工會大家庭的“溫暖”。

三、創新工會工作，實現企業快速發展。

一是樹立工會干部的良好形象。建設學習型工會，通過學習實現自我超越，改善人際關系，加強團隊學習，加強同職工的聯系溝通，改進工作，敢于和善于維護職工的合法權益。自建會以來，公司工會累計征集職工建議322條，采納44條。二是凝聚職工，維護職工權益。樹立職工利益無小事的思想，把職工的冷暖放在心上。不斷健全和完善職工互助機制，妥善解決職工工作、生活中遇到困難和問題，真正解 決職工的后顧之憂。三是服務企業發展，促進效益提高。公司工會始終服務于企業發展這個中心，組織職工開展群眾性經濟技術創新活動，把增強企業市場競爭能力和抵御風險能力作主為主攻方向，把解決企業發展難點，提高經濟效益作為重點，通過創新技術，加強管理，提高質量活動，把職工的熱情引導到提高效益和服務質量上來，從而促進企業的更大發展。

第五篇：公司工作計劃和總結匯報管理制度

公司工作計劃和總結匯報管理制度

為了保障公司各項業務有效開展，對部門、員工計劃制定及執行匯總工作制定如下管理制度。

一、各部門計劃、執行情況匯總

各部門每月初制定部門月計劃和工作目標。每周制定周工作計劃，計劃由各部門經理制定。

1、周計劃、工作目標制定、提交、匯總

1）周計劃制定

各部門經理在每周五制定下周計劃，并寫入Project本部門計劃，每周五3點前發布。每周一上午9：30，在公司例會上討論，內容：

1））總結上周工作情況 2））討論本周計劃與其它部門如何跟好配合與協調。計劃如有改動，及時寫入Project計劃文件，并發布。2）周計劃提交

周計劃每周五6點前發布在Project Server。

3）周執行情況匯總提交

每天下午6點前把當天工作計劃執行情況寫入Project部門計劃文件中。4）總結匯報

每周四各部門開會，總結本周工作執行情況，并根據情況調整工作進度。

2、月計劃、工作目標制定、提交、匯總

1）月計劃制定、提交

每月底前最后一個工作日下午3：00前，制定完畢下月部門工作計劃和目標，并于3：00前以郵件形式發給總經理助理。

2）月計劃執行情況匯總

每月底倒數第二個工作日下午3點前，對本部門本月工作的計劃執行情況進行匯總，并于3：00前以郵件形式發給總經理助理。

3）月計劃總結匯報和新計劃討論

每月第一個周一上午9：30公司例會上，進行上月工作總結匯報，并對下月工作重點進行討論。如有變動，及時修改計劃，并以郵件形式發給總經理助理。

二、員工計劃、執行情況匯總

每位員工制定自己每周工作計劃和執行情況

周計劃制定、提交

每位員工在每周五填寫下周的《一周工作計劃表》，并于每周五4：00前交給本部門經理。

2、執行情況提交 每天下午6：00前把當天工作計劃執行情況寫入《一周工作計劃表》中。

3、一周工作匯總

每周五下午3：00前把《一周工作計劃表》遞交給本部門經理。

三、獎勵與懲罰 獎勵

一個月內，每工作日都能按要求提交工作計劃與執行情況的員工，包括部門經理，獎勵100元。

懲罰

未能按時提交工作計劃與執行情況的員工，每次罰10元，部門經理50元/次。一個月內累計。

所罰款項用于獎勵按時提交的員工，包括項目經理。剩余的可充作公司活動經費。