第一篇：2014年上半年社會事務服務中心工作

2014年上半年社會事務服務中心工作

總結暨下半年工作打算

半年來，社會事務服務中心在鎮黨委、政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大的精神，積極開展群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本、真情服務，求真務實、統籌兼顧的原則，不斷拓展工作思路，創新工作方法，全力推進民生工程，促進各項社會事業健康發展，取得了顯著成效，現將具體工作總結如下：

一、主要工作完成情況

（一）民政工作

1、城鄉低保工作。落實城鄉低保戶1836戶3364人，發放資金632.37萬元，其中城市低保戶1312戶2332人，發放保障金439.12萬元，農村低保戶524戶1032人，發放保障金193.25萬元，實現了動態管理下的應保盡保。

2、社會救助工作。救助各類困難戶130戶262人39.832萬元。一是發放臨時救助資金15戶47人12萬元；二是救助貧特困戶90戶263人，發放救助救災款7.68萬元；三是城鄉醫療救助21戶21人，發放救助資金15.16萬元；四是落實孤兒政策，為18名孤兒發放孤兒金4.992萬元。

3、福利院建設及五保供養工作。摸底上報五保戶10戶10人，新增五保戶8戶8人，清理規范健全了五保工作資料；為15戶五保戶發放五保供養金5.511萬元。完成了永昌縣第二福利院（河西堡敬老院）室外給水、供暖、供電外圍工程及院落地坪的硬化、綠化、門球場建設工程。

人；三是組織舉辦焊工、裝載機、家政服務、創業培訓班共5期454人（計劃數500人），占計劃任務的90.8%；四是完成勞務輸轉任務8598人（計劃數位9200人），占任務量的93.5%，實現勞務收入8460萬元。

（四）社會保障工作。一是認真宣傳落實《就業促進法》。理就業失業登記證共計371人，辦理新證共計302人；舊證換新證共計69人；其中辦理就業證324人（辦理新證257人；舊證換新證67人）；辦理失業證47人（辦理新證45人；舊證換新證2人）。截至目前新增就業4331人，失業人員實現再就業3914人，困難人員實現再就業1351人。二是認真做好公益性崗位人員的動態管理工作。今年簽訂勞動協議書296份，其中，社區工作人員121人，零就業家庭上崗人員175人，變更15人。三是穩步推進城鄉養老保險、醫療保險示范點規范化工作，城鄉居民養老保險繳費率51.4%，繳費金額8.57萬元；農村新型合作醫療保險按照上級部門發放的文件精神指示，6月份開始收繳，截至目前，收繳率為20%。同時，為符合特殊疾病門診患者發放“特殊疾病門診就醫卡”67張。

（五）綜合管理工作。一做好群眾路線教育實踐活動各項工作。認真做好黨支部會議記錄、支部黨員黨組織關系轉接及黨員管理工作，及時收繳黨費并登記造冊。二是“雙聯”工作。建立完善了“雙聯”工作資料建檔，為8戶雙聯戶送去肥料2噸，折合人民幣2100元，幫助下洼子村進行環境整治，鏟除雜草、清理沿街垃圾3噸。三是對外宣傳。發表對外宣傳新聞稿件15條，其中政務網9條，《金昌日報》6篇。

力爭全年新增轉崗就業人員1500人，輸轉農村富余勞動力9200人以上，實現勞務收入1.2億元以上。

（八）繼續做好《就業失業登記證》的登記工作和創業小額擔保貸款的初審、推薦、上報工作。

（九）繼續做好廉租住房入住對象的調查、審核、評審工作。

（十）10月30日前全面完成城鄉居民醫療保險和農村居民養老保險的登記、收繳、報銷、支付等工作，參保率分別達98%以上。

（十一）進一步加強各村（社區）基層組織建設，協助新建金昌路社區。

（十二）積極圓滿完成鎮黨委、鎮政府交辦的各項中心工作。

第二篇：社計辦和社會事務服務中心工作職責

社計辦和社會事務服務中心工作職責

一、人口與計劃生育工作職責

（一）做好《國家人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》、《社會扶養費征收管理條例》《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《計劃生育家庭獎勵特別扶助制度》及《農村計劃生育家庭獎勵扶助制度》等法規宣傳工作。

（二）貫徹“三為主”，抓好“三結合”，努力實現計劃生育的“兩轉變”。

（三）秉公辦事，不循私事，熱情服務，接受監督。

（四）深入實際，調查研究，加強計生服務對象管理，做好各項業務工作，完成目標任務。

（五）做好上級和黨委政府安排的其他工作。

二、民政工作職責

（一）優撫、雙擁工作：做好擁軍優屬，落實涉軍人員優撫工作。

（二）城市、農村低保工作：嚴格執行低保政策，做到應保盡保，實行動態管理。

（三）農村五保工作：對符合五保條件的及時報批，做好敬老院的管理，切實加強“五保”對象服務工作。

（四）救災救濟工作：做到快查、快報、快救，合理使用救災資金。

（五）醫療救助工作：按照醫療救助管理辦法規定，凡符合救助對象的及時準確上報，對上級批準的，及時足額到位。

（六）村（社區）自治組織建設：不斷完善基層組織民主政治建設，健全和完善村（居）務公開民主管理制度

三、殘疾人聯合會工作職責

（一）團結教育殘疾人，遵紀守法、自覺履行公民義務，發揚樂觀進去精神，倡導“四自”精神。

（二）心想、情系、謀利殘疾人，全心全意為殘疾人服務，切實幫助殘疾人解決實際困難。

（三）承擔黨委、政府和上級殘聯交辦的工作，承擔本級殘疾人工作的日常事務。

（四）做好有關殘疾人生活保障，就業、教育、康復、維權、文化體育等工作。

（五）宣傳殘疾人事業，大力倡導扶助殘疾人良好社會風尚。

（六）幫助殘疾人辦理和指導使用殘疾證。

（七）做好對殘疾人扶貧項目的申報工作。

（八）指導本鄉各村（社區）殘協工作。

（九）完成黨委政府和上級交辦的其他工作任務。

四、便民服務中心工作職責

1、受理申請人辦事申請。

2、全程代理申請人辦事和督促有關部門及時辦理事項。

3、為申請人提供咨詢、留言和轉告等服務。

4、完成黨委政府和上級交辦的其他工作任務。五教文體衛工作職責

1、協助做好鄉屬學校安全工作；

2、負責做好血防、衛生工作；

3、完成黨委政府和上級交辦的其他工作任務。

第三篇：服務中心工作總結報告

10年在老板的關心和集團公司領導的大力支持下，駿馬“藍色快車”經歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據集團策劃書、責任書以及服務運行體系的要求，“藍色快車”以基地服務中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個服務部，并通過服務指令的執行及用戶投訴的受理，開展售后服務工作。“藍色快車”將以服務北京會議老板所要求以及神風戰役會議精神為運行軌道，在集團的引領下有條不紊的前進著，現將09年1、2月份服務工作動態，作如下匯報。

一、服務組織機構運行

服務公司現有人員29人，服務車輛9臺。其中服務總部4人，華東服務6人、服務車輛2臺，新疆服務5人、服務車輛3臺，東北服務9人，服務車輛2臺，華北服務2人、服務車輛1臺。西北服務2人，西南服務1人。服務公司于1月北京會議集中認真學習了2010年集團制造、服務運行體系，并于2月份組織各分部服務人員學習服務體系并按照體系要求，簽訂售后服務責任書，區域服務保證書，各服務分部現儀器、工具配備齊全，并由專人負責。服務總部計劃從3月份開始以華北大港為首站，展開各區域用戶及服務人員集中培訓。

二、服務管理制度執行

09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。09年服務中心嚴格按照服務特別管理制度對各服務分部日常工作進行考核管理，2月份服務中心對所有技術服務人員按照集團要求進行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1人。產品接收、驗收、調試、應急服務、巡檢等服務工作，各服務分部經理按照相應管理制度以及安全管理制度嚴格管理、以日報形式上報服務中服務中心嚴格按照績效考核給予評定加分，以服務日報形式上報集團。激發服務人員工作熱情并從中發現問題更好的促進服務體系的運行。服務公司1、2月考核動態見下表。服務中心1、2月累計上交日報59份，周報9份，月報2份。

序

內 容

臺數

接收

驗收

調試

應急

組裝

維服

合計

011、2月積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累計積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

內 容

臺數

東北

新疆

華東

華北

西北

西南

合計

04

累計積分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服務成本與配件管理

2010年服務成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費4萬元，車輛費2.4萬元，差旅費1.3萬元，通訊費0.6萬元、業務費0.5萬元、辦公費0.2萬元、其他費用1萬元。服務中心每月嚴格落實服務成本使用、嚴格控制服務運行成本。截止到09年2月20日服務成本統計：車輛費用：29836元、差旅費用：17443元、通訊費用：9717元、業務費用：6660元、辦公費用1789.5元、其他費用：2488.5元。合計服務費用：94445元

09年服務公司配件管理按照集團規定從配件申報、更換、使用及確認嚴格把關。出現質保期內配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯系更換減少配件更換數量。截止到09年02月27日，服務中心接受處理配件申請單30份，質保期內配件更換41件、其中東北區域10件、華北區域3件、華東區域20件、西北區域7件、西南區域1件，累計成本金額約為：13280.6元。質保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。

四、服務產值

東北服務部09年1月與大慶采氣分公司繼續簽訂維保合同，合同金額36.5萬，合同期限為1年。另外，華東服務區域09年1、2月份上交服務中心保期外配件更換協議5 份，目前正在供應部結合制定配件收款價位，預計每半年結款1次。

五、服務工作總結

09年初始服務公司的工作以工作令的落實為核心，核查2010年全部銷售的履行動態。2010年銷售合同總數147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設備19臺，服務公司到貨驗收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1.4t鍋爐出廠缺少檢驗報告等相關資料，已提交管理部與質檢部門處理。

截止到2010年2月27日，服務指令267 項，執行率100％。這其中包括接收各區域與用戶服務申請單共計37份，下達服務執行單（代回執）37份，接收回執30份。各服務分部按照服務公司管理制度以及安全管理制度、開展產品接收、驗收、調試、應急服務、產品組裝、產品維修等服務工作，做到工作完成，服務報告認證填寫，及時回傳服務中心，1、2月份服務公司回收服務報告累計267份，顧客滿意度調查表14份。為公司掌握產品質量、服務質量提供了基礎。

09年1、2月份服務公司主要應急維修工作如下，新疆區域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。東北區域：吉林扶余采油廠3000j,盤管清洗完成，以及采氣分公司維保合同的履行。華東區域：中原油田采五慶祖中轉站盤管滲漏指導維修完成、采油一廠文一聯1600j故障處理。華北區域：北京奧體中心能源處gl07-01鍋爐，煙道固定故障排除。

截止到2月27日各服務部服務動態詳見下表：

序

內容 區域

新疆

東北

華東

華北

西北

西南

合

第四篇：服務中心工作總結報告

10年在老板的關心和集團公司領導的大力支持下，駿馬“藍色快車”經歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據集團策劃書、責任書以及服務運行體系的要求，“藍色快車”以基地服務中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個服務部，并通過服務指令的執行及用戶投訴的受理，開展售后服務工作。“藍色快車”將以服務北京會議老板所要求以及神風戰役會議精神為運行軌道，在集團的引領下有條不紊的前進著，現將09年1、2月份服務工作動態，作如下匯報。

一、服務組織機構運行

二、服務管理制度執行

09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。09年服務中心嚴格按照服務特別管理制度對各服務分部日常工作進行考核管理，2月份服務中心對所有技術服務人員按照集團要求進行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1序

內 容

臺數

接收

驗收

調試

應急

組裝

維服

合計

011、2月積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累計積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

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內 容

臺數

東北

新疆

華東

華北

西北

西南

合計

04

累計積分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服務成本與配件管理

2012年服務成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費4萬元，車輛費2.4萬元，差旅費1.3萬元，通訊費0.6萬元、業務費0.5萬元、辦公費0.2萬元、其他費用1萬元。服務中心每月嚴格落實服務成本使用、嚴格控制服務運行成本。截止到09年2月20日服務成本統計：車輛費用：29836元、差旅費用：17443元、通訊費用：9717元、業務費用：6660元、辦公費用1789.5元、其他費用：2488.5元。合計服務費用：94445元

09年服務公司配件管理按照集團規定從配件申報、更換、使用及確認嚴格把關。出現質保期內配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯系更換減少配件更換數量。截止到09年02月27日，服務中心接受處理配件申請單30份，質保期內配件更換41件、其中東北區域10件、華北區域3件、華東區域20件、西北區域7件、西南區域1件，累計成本金額約為：13280.6元。質保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。

四、服務產值

東北服務部09年1月與大慶采氣分公司繼續簽訂維保合同，合同金額36.5萬，

五、服務工作總結

147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設備19臺，服務公司到貨驗收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1.4t鍋爐出廠缺少檢驗報告等相關資料，已提交管理部與質檢部門處理。

267 項，執行率100％。這其中包括接收各區域與用戶服務申請單共計37份，下達服務執行單（代回執）37份，接收回執30

截止到2月27日各服務部服務動態詳見下表：

序

內容 區域

新疆

東北

華東

華北

西北

西南

合

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第五篇：后勤服務中心工作匯總

后勤服務中心工作匯總

一、車輛及交通安全管理

1、車輛管理

1.1 負責行政用車配備 1.2 負責車輛調度安排

1.3 負責車輛日常保養、維護、維修工作。

1.4 負責定期辦理車輛過路過橋、燃油、修理、保險、車輛租賃等相關費用和手續及結算工作 1.5 負責車輛駕駛員管理

1.6 負責車輛管理辦法的制定及落實 1.7 負責車輛管理的其他相關工作

2、交通安全管理

2.1 負責公司交通安全教育及宣傳工作

2.2 負責交通違法情況的考核及通報工作

2.3 負責交通安全管理辦法的制定及落實 2.4 負責同業對標的統計及填報工作 2.5負責交通安全管理的其他相關工作

二、房產管理及房屋維修

1、房產管理

1.1 負責房屋的產權與檔案管理 1.2 負責房屋的使用管理

1.3 負責房屋使用管理辦法的制定及落實 1.4 負責房屋管理的其他相關工作

2、房屋維修

2.1 負責房屋及附屬設備維修管理

2.2 負責辦理房屋及附屬設施維修等相關費用及手續，其中包括施工管理、竣工驗收與結算工作

2.3 負責房屋維修管理辦法的制定及落實 2.4 負責房屋維修管理的其他相關工作

三、財產物資及成本管理

1、固定資產管理相關工作

1.1 負責固定資產購買手續的辦理及操作 1.2 負責固定資產臺賬管理 1.3 負責固定資產的維護、維修工作 1.4 負責固定資產管理辦法的制定及落實 1.5 負責固定資產管理的其他相關工作

2、低值易耗品管理相關工作

2.1 負責低值易耗品后買手續的辦理及操作 2.2 負責低值易耗品臺賬管理

2.3 負責低值易耗品管理辦法的制定及落實 2.4 負責低值易耗品管理的其他相關工作

3、負責成本相關費用核算及辦理手續，其中包括自來水費、液化氣費、燃氣費、垃圾清運、保潔人員費等

四、后勤內部財務管理

1、負責、月度資金預算申報

2、負責資金使用的安排工作

3、負責資金結算相關工作

4、負責內部財務管理流程的制定及落實

5、負責配合財務處完成相關工作

五、食堂管理

1、負責食堂成本管理

2、負責食堂服務管理

3、負責食堂食品質量及衛生管理

4、負責食堂管理制度的制定及落實

六、綠化管理

1、負責變電站內綠化管理

2、負責各辦公場所綠化管理

3、負責各營業網點綠化管理

4、負責綠化管理制度的制定及落實

七、計劃生育管理

1、負責公司員工準生證及生育服務證的辦理

2、負責公司計劃生育的教育及培訓

八、醫療衛生管理

1、負責公司體檢相關工作

2、負責公司突發事件的醫療管理

3、負責體檢工作管理制度的制定及落實

九、其他服務管理

1、負責公司會議服務相關工作

2、負責公司勞保用品發放工作

3、負責公司其他服務工作

十、后勤內部事務管理

1、勞資員

1.1 負責員工的績效管理工作

1.2 負責員工勞保用品發放工作

1.3 負責員工考勤表填報工作

1.4 負責配合勞動人事處完成相關工作

2、教育網員

2.1 負責部門內部教育培訓工作計劃的制定及實施

2.2 負責員工教育培訓相關工作

3、信息員

3.1 負責部門內部計算機及網絡安全的管理及維護

4、標準化專責人

4.1 負責督促部門各崗位標準化相關工作

4.2 負責完成標準化相關工作

5、計劃管理專責人

5.1 負責部門、月度計劃的填報工作及落實 5.2 負責完成計劃管理相關工作