第一篇：邵陽縣國稅局創先爭優活動工作總結

邵陽縣國稅局創先爭優活動工作總結

邵陽縣國家稅務局機關黨委下設11個黨支部，現有黨員118人，占全局總人數的67%，其中在職黨員78人，占在職人員的65%，退休黨員40人，全局黨員平均年齡47歲，35歲以下黨員21人。近年來，邵陽縣國家稅務局把創建群眾滿意窗口服務單位作為創先爭優活動的重要載體，深入開展窗口單位“為民服務創先爭優”活動，取得積極成效。現將我局開展創先爭優活動情況匯報如下：

一、精心部署，黨組織、黨員參加活動實現全覆蓋 為切實推進創先爭優活動，我們成立了由局長、黨委書記任組長的創先爭優活動領導小組，各支部書記和科室負責人為直接負責人，黨委辦厲華同志專職負責，把創先爭優活動納入年度績效考核，并拔出專項考核經費21萬元，考核支部領導班子和在活動中創出佳績的先進分子。在切實抓好年初公開承諾、領導點評和群眾評議等規定動作的基礎上，緊密結合國稅工作實際，大力創新活動載體，開展四大工程（每季推出一星；提升崗位技能；打造文明

完善措施加強“票、款、錢、人”的管理。納稅人找，真誠溝通化解糾紛苗頭。暢通溝通渠道，及時整理前臺咨詢熱點難點問題，逐條查閱回復納稅人意見；值班領導堅持在征收期高峰期與納稅人面對面交流，及時解決疑難問題；發放《納稅服務需求意見征集表》，上門主動與納稅人探討問題解決方案，適時召開社會監督員座談會，以真誠的溝通化解糾紛苗頭，贏得了納稅人好評。三是實行“三評”，大力提升干部服務能力。黨員互評，促進黨員素質提升。各支部和廣大黨員深入對照“五個好”和“五帶頭”目標要求，結合崗位職責和承諾內容，利用“三會一課”、民主生活會等形式開展互學互評，查找不足、不斷改進。領導點評，促進黨員隊伍工作水平提高。黨員領導干部深入調查研究，經常深入基層一線，認真傾聽人民群眾和服務對象的意見建議，對基層工作和服務情況，有針對性的進行現場點評，通過現場檢查工作、召開專題會議、個別談話等靈活方式，進行點評，點出存在問題，提出改進意見，指出努力方向。群眾評議，促進工作作風轉變。此外我們還走到服務對象中間讓服務對象進行評議，通過設立意見箱、發放征求意見信函、利用網絡平臺等方式，讓人

息椅、沙發、茶水柜、飲水機、書報夾等，各類辦稅設施齊備。設置導稅崗做好引導工作，增設流動窗口緩解辦稅壓力，納稅高峰期也能做到忙而不亂，井然有序。二是辦稅內容公開化。利用電子顯示屏、公告欄、查詢機、稅收宣傳冊、意見箱、手機短信等方式，公開法律法規、辦稅指南、服務規范、辦理時限、權利義務、處罰標準、工作紀律、辦公時間、監督投訴電話等內容，主動接受納稅人監督。三是行政管理制度化。建立健全首問責任、一次性告知、公開承諾、柜面標準化服務、領導值班接訪、導稅服務、AB崗、維權服務、突發事件應急制度等規章制度，做到文明辦稅。建立健全思想教育、業務培訓、監督考核、勤政廉政、辦稅禮儀等制度，做到“物要整潔，人要精神，事要規范”，加強內部管理。四是辦稅方式多元化。目前，開通網上申報的納稅人1070戶，每月網上認證增值稅專用發票約占增值稅專用發票認證總量的40%。開通電話申報、自助辦稅系統等多種辦稅渠道，開通稅庫銀聯網系統，納稅人可以足不出戶完成相關涉稅事項。

通過精心部署，創新形式，豐富載體，有力推動了全局工作創先爭優。我局被省委省政府授予“二0一0年”文

適當的獎勵。

四是按照服務群眾爭模范的要求，各支部要結合自身實際，每月開展一次“黨員活動日”、一次“民主懇談日”，活動要有內容、有記錄，季度終了10日內把活動情況報縣局創先爭優領導小組辦公室。各支部要開展“三走進”活動，即一支部、二支部黨員要開展“黨員納稅服務標兵”送稅收政策進企業活動，切實為企業解決征納過程中存在的實際困難和問題，于每季度終了10日內上報活動情況。機關支部黨員開展扶貧聯系點。農村建設指導員聯系點服務群眾活動，季度終了10內上報活動情況。

五是按照結對共建有實效的要求，黨總支要組織黨員與新農村建設指導聯系點、扶貧聯系點開展結對共建活動。參加扶貧聯系點每年一次的“六一”兒童節、捐資助學、黨員捐款等互幫互助活動，年度終了10日內上報活動情況。

六是按照組織創新有活力的要求，黨總支要加強各支部陣地、活動、制度的規范化建設，增強創造力、凝聚力、戰斗力，真正起到統領作用。2012年要組織全體黨員“訪貧問苦”活動、公益慈善事業活動、警示教育活動，年底

第二篇：淮陽縣國稅局創先爭優活動材料

創一流隊伍，爭一流服務 努力打造淮陽國稅新形象

縣委組織部：

2010年以來，淮陽縣國稅局按照縣委縣政府和市國稅局的部署，在全縣國稅系統深入開展了創先爭優活動，有力服務了淮陽經濟發展大局，服務了納稅人和人民群眾，改進了作風，提高了國稅干部職工整體素質，推動了全縣國稅事業的科學發展。

一、強化組織領導，加強對創先爭優活動的分類指導

1、成立領導組織。

按照縣委縣政府要求，我局制定了《淮陽縣國稅局關于在基層黨組織和共產黨員中開展創先爭優活動實施方案》，迅速成立組織，并在市局創先爭優活動方案的指導下，進一步完善指導、副職牽頭、科室分局聯動，形成一個齊抓共管的爭先創優領導體制。

2、會議動員，提高認識。對活動開展情況進行了具體部署，黨組書記霍黎明同志對活動的開展提出了要求：一是嚴格按照縣委政府及市局工作部署進行落實；二是充分發揮主觀能動性，以黨辦文化論壇為載體，搭建好創先爭優平臺，多舉措、多渠道做好我局創先爭優工作；三是創新理念，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，共同促進我局各縣工作再上新臺階。

3、加強匯報，分類指導。匯報會、點評會、評議會。

4、調查走訪，改進措施。基層走訪、企業走訪。堅持走群眾路線，重視調查研究工作，開展了“三走遍”活動：走遍各鄉鎮、走遍各分局、走遍重點企業，通過召開民主生活會和各種座談會以及走訪活動，認真聽取、征集、解決群眾反映比較集中的問題，為開展工作、進行決策打下了扎實的群眾基礎。

二、創先爭優，加強組織稅收收入工作，為淮陽經濟發

展和社會進步提供可靠的財力保障

我局堅持組織收入原則不動搖，堅決做到依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅。主要做法：一是進一步樹立了以質量論高低的組織收入導向，每月定期召開收入分析會，通報數據，當場揭丑，表揚先進，鞭策落后，針對影響收入質量的關鍵環節及時設計、修改、完善質量指標，使考核更加符合稅收工作規律，實現從計劃征收向依法征收、從考核計劃完成向考核收入質量轉變。二是在全縣形成了抓質量、促收入的環形工作機制，使各單位、各部門主動查找薄弱環節，及時采取措施堵漏增收，促進了各征收單位組織收入的積極性。三是及時向縣委、政府匯報組織收入工作，加強與財政、地稅等有關部門的溝通聯系，得到了各級各部門的支持配合，為組織收入工作創造了良好條件。

截至2011年10月22日，我局共入庫稅款12564萬元，同比增長27.2%，增收2689萬元，占年計劃100.1%，提前70天完成全年稅收任務。連年受到縣委縣政府的通令嘉獎。

三、開展了以“服務科學發展，共建和諧國稅”為主題的創先爭優活動。

（一）建立健全了組織體系。為進一步加強基層黨組織建設，確保我局創先爭優各項活動的順利開展。在縣直工委、縣局黨組的領導和指導下，2010年8至11月份，我局認真組織，嚴格按照規定程序，進行了機關黨委改選和各支部委員會的換屆選舉工作，把一批黨性強、覺悟高，有一定的政策理論水平和實際工作能力的同志推選到了黨的基層組織領導崗位上來，使新一屆機關黨委和支部委員會更富朝氣和創新精神。

（二）積極部署，認真落實，保質保量開展了創先爭優活動。

1、認真領會上級局關于創先爭優活動精神，制定了《淮陽縣國稅局關于在基層黨組織和共產黨員中開展創先爭優活動實施方案》。

2、召開了開展創先爭優動員大會。

3、具體工作開展情況：

（1）為迎接中國共產黨90華誕的到來，我局精心準備，參與了縣委組織部和宣傳部組織的知識競賽，我局龐健同志獲得個人二等獎。同時，在系統內舉行了建黨90周年黨建知識考試，使廣大干部職工了解熟悉黨的歷史和黨章相關規定，用一個黨員的標準嚴格要求自己。

（2）購臵了黨徽胸章，要求各單位的共產黨員均要配戴黨徽上崗，要把黨員的身份亮出來，自覺接受群眾監督。

（3）縣局黨組十分重視自身建設，以理論學習中心組為主要形式和基本途徑，在抓好班子學習的同時，重視和加強對中層干部、機關干部、黨員干部理論學習的領導和幫助，認真貫徹民主集中制，嚴格執行黨組議事規則，推進決策的科學化和民主化。把班子的效能建設擺在機關效能建設的突出位臵，建立工作規則，規范工作秩序，強化績效考核，提高了決策和管理的效率。2011年，縣局黨組被評為“全市國稅系統優秀黨組織”，（4）縣局黨組成員帶頭進行了公開承諾，對國稅工作職責、稅務人員十五不準、稅務事項辦理程序對社會進行了公開。

（5）大力推進學習型黨組織建設。引導廣大黨員把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學習的理念。突出學習重點，創新學習方式，全面推進學習型黨組織建設。充分發揮縣局閱覽室的作用，成立“藍蓮花”讀書社，開展讀好書活動，鼓勵黨員干部愛讀書、讀好書，積極營造學習型機關；繼續以“黨辦文化”專欄為平臺，建立國稅學習論壇，局機關堅持每年舉辦2-3期國稅學習論壇，交流學習方法，共享學習成果，迅速掀起學習熱潮。王志勇、郭玉坤等2人榮獲“全省國稅系統管理能手”稱號。

（6）12月份，淮陽縣國稅局各黨支部組織開展了創先爭優述職述廉群眾評議活動，就黨支部開展承諾兌現、引領示范、領導點評、等活動的質量和成效，支部黨員的公開承諾踐行情況、立足本職崗位爭優情況、聯系和服務群眾情況等向干部群眾征求意見，并通過問卷調查全面評估了創先爭優活動的開展成效。群眾評議結果顯示，該局創先爭優活動的開展取得了顯著成效，活動整體效果滿意率達到了100%。評議過后，該局黨支部向全體黨員通報了問卷調查和群眾評議結果，組織黨員進行了自查自評，并討論提出了整改措施，對整改措施的落實進行了分工安排。

（7）根據市局黨組、縣直工委要求，嚴格按照創先爭優活動要求和評、評議程序，結合優秀基層黨組織和優秀黨員評選對黨員進行了民主評議和評選。2011，我局辦稅服務廳黨支部、四通分局黨支部榮獲“全縣先進基層黨組織”稱號，劉華軍、卓建偉兩同志分別榮獲“縣優秀共產黨員”和“縣優秀黨務工作者”稱號。縣局被評為“全市國稅系統創先爭優活動先進單位”，劉光紅同志榮獲“全省國稅系統優秀共產黨員”稱號，劉光紅、王建華、龐健同志榮獲“全市國稅系統優秀黨員”稱號。更好發揮了基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

四、改進和優化納稅服務，強化窗口示范作用，讓納稅人得到實實在在的優惠

創新稅收服務理念，切實減輕納稅人負擔。按照建設服務型稅務機關的要求，牢固樹立“納稅人至上”和“把納稅人的事當作自己的事來辦”的理念，加快由“監控+管理”向“執法+服務”的轉變進程。一是開展“納稅服務年”活動。為納稅人提供方便、快捷、低成本服務，把我縣納稅服務工作推上了一個新臺階。二是完善納稅服務機構體系。以機構改革為契機，設立納稅服務科，為提高納稅服務效能提供保障；貫徹實施辦稅服務廳標準化建設，為納稅人營造一個莊嚴大 4

方、整潔舒適、便捷高效、溫馨和諧的辦稅環境。三是拓展服務手段。完善和落實納稅服務直通車制度、稅收政策溫馨提醒機制，健全“一窗式”、“一站式”等服務措施；結合實際適度推廣延伸納稅服務和納稅服務流動車制度，解決農村辦稅難、買票難的問題。

辦稅服務廳相繼榮獲榮獲“全國巾幗文明崗”、“全省三八紅旗集體”稱號，并被命名為“全省群眾滿意的基層站所”。

五、推進稅源管理創新，探索專業化管理模式

2010年以來，我局作為省局專業化管理推行試點之一，大膽創新，銳意進取，以規避執法風險、提升管理質效為導向，進行了“業務、稅源、管理范圍、人員”四個重組。近年來，各項稅收征管質量指標連續排名全市第一，并獲得“全市稅源專業化管理先進單位”榮譽稱號。

六、統籌工青團婦組織的力量，加強對其領導，引導群團組織圍繞稅收中心工作，充分發揮突擊隊作用和團結廣大群眾作用。

（一）堅持以人為本，以人文關懷增強隊伍的凝聚力

一是“三八”婦女節在縣局內聯網上發出了《縣局黨組“三八”婦女節致廣大女同志的一封慰問信》，組織了全體女同志的外出考察；二是從關心干部職工的生活做起，組織了全縣國稅干部職工包括離退休老同志的健康體檢；三是開展了“送溫暖”活動，建立了《重大疾病救助基金管理辦法》，積極幫助干部職工解決實際困難。四是開展了為干部職工生日送溫暖活動。離退休干部每逢生日，黨組成員帶領人教科同志親自登門送蛋糕，在職干部職工每逢生日，黨組成員會送上生日祝福。

（二）開展了形式多樣的文體活動，努力豐富廣大干部職工的文化生活

一是新春伊始舉辦了新春同樂會，局領導和廣大干部職工濟濟一堂，豐富多彩的節目讓人耳目一新，歡聲笑語進一步融洽了干群關系；二是舉辦了第一屆職工運動會，通過籃球、拔河、單車和跳繩等運動項目的開展，干部職工踴躍參與，既使大家的身體得到了鍛煉，又豐富了職工的業余文化生活；三是建立了籃球隊、單車隊和游泳隊等群眾組織，為各項活動的開展奠定了良好的組織基礎；四是開設了“黨辦文化”專欄，通過情感生活等板塊發布融洽情感倫理的文章，潛移默化，豐富了國稅系統的人文底蘊，弘揚了積極向上的行為理念。五是舉辦了太極拳、健身氣功學習班，推動了我縣國稅系統群眾性體育活動的健康可持續發展。

由于黨組重視，組織得力，2011年，龐健、高尚華兩個家庭榮獲市縣“文明家庭”稱號，劉靜等6人次榮獲“淮陽縣三八紅旗手”等榮譽稱號。辦稅大廳、四通分局獲得縣“五一勞動獎狀”、孔德斌同志獲得縣“五一勞動獎章”。

七、創先爭優求實效，國稅形象大提升

按照市局要求，為做好為民服務，我局對在窗口單位辦稅大廳中深入開展創先爭優活動進行了動員部署。2010年以來，我局分別保持了省級“衛生先進單位”和國家級“青年文明號”榮譽稱號；縣局機關分別被河南省住房和城鄉建設廳和河南省檔案局命名為“河南省園林單位”和“機關檔案管理省標一級”；我局被評為全市國稅系統“目標管理優勝單位”、“政風行風建設先進單位”、“稅收專項整治優秀單位”；縣局被市紀檢會、監察局命名為“全市廉政文化建設先進基層單位”和“全市廉政文化建設示范單位”。魯臺分局、四通分局被命名為“全省星級稅務分局”。

認真開展了全省文明單位創建活動。目前，縣局機關申報創建全省文明單位已獲審批通過且在淮陽四家成功創建單位中位列第一。

八、改進措施，爭創實效，深入做好2012創先爭

優工作

按照《淮陽縣2011年7月至2012年7月創先爭優活動工作計劃》和《淮陽縣深化窗口單位和服務行業創先爭優活動的意見》要求，結合我局實際，決定從以下幾個方面深入開展2012創先爭優工作：

（一）繼續強化學習型黨組織建設，掀起學習胡錦濤同志“七一”講話精神新高潮，繼續深入學習“一文九論十八談”，以學促工，激勵廣大稅務干部圍繞稅收中心工作勇挑重擔、創先爭優。

（二）繼續加強和完善黨組織建設，設立黨小組，完善黨員組織生活。強化工會建設，培訓骨干隊伍，增強黨的生機和活力。

（三）認真落實《關于進一步加強全市國稅系統思想政治工作的幾點意見》，建立健全實行領導定期談心制度、重大改革前后思想政治工作及時跟進制度、定期聽取思想政治工作匯報制度、思想政治工作責任追究制度等制度，認真開展家談走訪、生日慰問、生病住院慰問和堅持開展經常性文體活動，真正做好黨員群眾的思想政治工作。

（四）大力開展辦稅服務廳等窗口單位的創先爭優活動。通過亮身份、亮形象、亮承諾和開展“三比三創”活動，進一步提升國稅形象。

（五）繼續認真開展文明中原系列行、文明交通活動，開展困難幫扶，通過文明城市、文明行業創建做出國稅干部職工應有的貢獻。

創先爭優工作永無止境。我們相信，只要一如既往地重視創先爭優工作，充分發揮好全體干部職工的能動性和積極性，開拓進取，齊心協力，扎實落實各項工作措施，淮陽縣國稅局創先爭優工作必將取得新的成果和新的進展。

第三篇：市國稅局2011創先爭優活動總結20111208

唐山市國家稅務局創先爭優活動總結

2011年12月8日

唐山市國家稅務局堅持以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，全面落實科學發展觀,立足于“服務科學發展、構建和諧國稅”這一目標，緊扣“服務創一流，滿意在國稅”這一主題，重新喊響“逢一必爭、逢旗必奪”的口號，全體黨員干部用創先爭優煥發出的生機與活力，全面強化稅收管理，不斷深化納稅服務，切實推進依法治稅，扎實加強隊伍建設，進一步提高了國稅工作對唐山經濟社會發展的貢獻率。被中共唐山市委評為2010領導班子綜合考評優秀單位和先進基層黨組織、被唐山市直機關工委評為黨建目標管理優勝單位。

一、實施對標治稅，提前完成稅收任務

為確保圓滿完成全年稅收任務，我局按照全市財稅工作會議精神，動員全體國稅干部以保持唐山作為河北經濟龍頭的地位為己任，主動與省內外先進地區對標，大力開展對標治稅行動。一是成立以局長為組長的對標治稅領導小組，全面制定了《關于加強組織收入工作的實施意見》，明確了主要組織收入措施、目標要求和工作機制。二是堅持抓大不放小，分別制定了重點企業和個體稅收管理對標治稅方案，以 納稅評估和稅務稽查為主要抓手，大力挖潛增收。三是建立了稅收管理員、稅務分局、縣（市）區局、市局四級稅收分析預測制度，明確各級稅源調查責任，強化稅收預測質量考核，為科學調度組織收入工作提供了重要依據。四是嚴格落實收入責任制，按月進行收入進度考核，嚴格兌現獎懲，保證了稅收均衡入庫。截止到2011年11月底，共組織各項稅收267.14億元，占政府年初核定計劃258億元的103.5%，圓滿完成政府年初核定計劃，稅收總量繼續保持全省首位。

二、以黨建和理論學習為抓手，開展好創先爭優活動 我們制定并發放《2011黨組中心組和機關干部理論學習的實施意見》，重點抓好中心組集中學習，督促各支部記好學習筆記和學習記錄。今年重點學習了胡錦濤總書記建黨90周年重要講話精神、《廉政準則》、《懲防體系五年規劃》和十七屆六中全會精神。召開創先爭優活動再動員大會，制定《關于進一步推進創先爭優活動的實施意見》、《關于開展對標趕超進一步深化創先爭優的實施意見》和《關于全面開展迎慶建黨九十周年活動的實施意見》，做好市委督導組的階段性巡查工作，得到了督導組的好評。把“全面對標、認責承諾、亮旗示范、奪旗爭星”活動與稅收工作緊密結合，認真制定“對標趕超走在前”活動實施方案，開展自查活動，重新確定保定市國稅局為對標對象，重點抓好國地稅聯合辦稅；確定“感動邢臺人物”――沙河市國稅局辦公室主任路 日紅為對標的先進人物，要求全體黨員學習研究對標對象的先進經驗、業務水平、工作標準，查找存在差距，挖掘問題根源。“七一”前，有50多名優秀共產黨員等被市直機關工委和市局表彰。開展爭做“稅收管理、稅務稽查、文明服務、行政管理、廉潔自律”五種標兵活動，評選出李超和夏春芳兩位創先爭優先進典型。我局認真組織參加工委舉辦的各類大型活動，獲得“黨旗飄揚、奮進唐山”歌詠大會三等獎；獲得建黨90周年主題演講比賽三等獎；獲得2011黨建重點課題研究論文優秀獎；獲得市直工委黨史黨建知識競賽優秀獎。

三、學用結合，加強學習型黨組織建設和文明單位創建 我局現有18個黨支部，共有355名黨員。成立由市局黨組書記、局長許建斌任組長的活動領導小組，緊緊圍繞“突破創新抓學習，提升素質促發展”的創建思路。一是探索創建工作方法“新”。繼續開展“機關講壇”活動；通過《唐山國稅》“創先爭優”專欄，廣泛宣傳創先爭優活動的經驗做法、先進基層黨組織和優秀共產黨員的典型事跡等。二是豐富創建載體形式“活”。積極開展主題征文、書畫攝影作品展、乒乓球賽、攀登景忠山等文體活動；輯印《稅務人員應知應會學習讀本》；堅持“每日一題、每周一課、每季一考”業務練功；認真組織全系統業務競賽；發揮培訓中心的作用，共舉辦培訓班23期，培訓1368人次。目前，市局人 才庫已達190人。將學習型黨組織建設、標準化黨支部創建、“創先爭優”活動納入績效考核，采取季匯報、半年互評、年綜合考評的形式，排出名次，嚴格獎罰。三是加強支部建設標準“高”。我局把車購稅分局黨支部作為試點，投入資金開辟專門的黨員活動室，入黨誓詞、創先爭優活動開展情況等以展板形式上墻。深入開展季評學雷鋒“十佳”、年評“廉政標兵”等活動。

四、創新服務措施，稅收環境不斷優化

一是完善了以保護納稅人合法權益為目的“維權365”納稅服務品牌建設。在為納稅人提供個性化服務的基礎上，進一步把征集、分析及快速響應納稅人需求固化到制度中，狠抓需求服務的落實，充分維護了納稅人合法權益。對已接收的206件訴求（其中涉稅需求180件，投訴26件），均已完成調查處理和反饋工作，訴求人滿意率達100%。二是深入落實納稅人訴求征詢機制。全系統認真落實市局制定的《關于建立納稅人需求響應機制的實施意見》，從市局班子做起，深入到廠礦企業，定期開展納稅需求征詢活動，進而有效改善納稅服務和稅收征管工作。據不完全統計，今年以來全市國稅系統開展征詢活動達300余次。三是積極推進省級標準化辦稅廳建設。年初，專門召開全市辦稅服務廳標準化現場觀摩會，推廣了路南、豐南區局試點經驗。全系統其他18個辦稅服務廳從硬件設施到服務規范全面優化升級，實現了 內外標識、功能設置、崗位職責、業務流程、管理制度、工作考核的全市統一。四是大力推行“同城通辦”服務模式。從10月份起，路南、路北、高新三個轄區內的納稅人，辦理涉稅事宜不再受主管稅務機關的限制，標志著唐山中心城區率先實現了“管理分區域、服務不分區”的納稅服務新格局。五是探索試行了免填單服務。在去邢臺市國稅局學習考察的基礎上，結合工作實際，開發建設綜合辦稅服務平臺，以豐南區局為試點，于年底前在全市推廣。六是進一步深化稅收宣傳。專門研究制定了《關于深入組織開展“稅法大講堂”活動的實施意見》，推出了“納稅人學校”、“網上稅法大講堂”兩大特色項目，免費為納稅人提供系統的稅法知識培訓。“納稅人學校”至少每季舉辦一期，目前，全系統共開辦輔導課39場次，參加培訓的企業法人代表、財務會計人員達3000多人次。此外，編印了《辦稅指南》10種共16萬冊，分發到全市各辦稅服務廳，免費供納稅人取閱，受到納稅人歡迎。

五、以落實《廉政準則》和《懲防體系五年規劃》為重點，不斷加強機關作風和黨風廉政建設工作

我局認真貫徹落實《廉政準則》，局長許建斌親自講《廉政準則》黨課；黨組認真召開“堅持以人為本、執政為民理念，發揚密切聯系群眾優良作風”為主題的民主生活會；組織全體黨員分批到李大釗紀念館和南堡監獄兩個教育基地 接受廉政教育；將系統內外的典型案例編印成冊；在全系統評選了五個廉政文化建設先進機關，在市局建立了廉政文化展廳，重點展出了廉政標兵、創先爭優活動剪影和廉政文化建設等，確定14個廉政文化建設示范分局。以行政管理權和稅收執法權監督為重點，完善落實權力公開透明運行機制，進一步推動《中央建立健全懲治預防腐敗體系2008—2012年工作規劃》的落實。積極參與全市“再塑窗口形象、共創文明城市”活動，共邀請894名黨代表、人大代表、政協委員、納稅人代表作為特邀監察員，召開了民主評議國稅政風行風質詢懇談會，主動改進和提高各項工作水平，進一步密切了國稅機關和社會各界的關系，促進了和諧國稅建設。

第四篇：永靖縣開展國稅局創先爭優活動做法

縣國稅局開展創先爭優活動做法

今年以來我局在開展創先爭優活動的過程中，始終堅持從實際出發，結合稅務行業特點，緊緊圍繞在服務大局、推動科學發展上創先爭優，在務實創新、創造工作業績上創先爭優，在堅持學習、提高能力素質上創先爭優，在改進作風、切實為民服務上創先爭優，在從嚴要求、提升稅務形象上創先爭優，把創先爭優與組織稅收收入、優化納稅服務、推進信息管稅、加強廉政建設和強化職業道德等緊密結合起來，開展了一系列富有成效的活動。

我局將開展創先爭優活動與提升各項工作的質量和水平相結合，促進了國稅事業的科學發展。

一、認真履職盡責，在組織收入上創先爭優。在創先爭優活動中，我局注重把創先爭優煥發出的積極性引導到以組織收入為中心的各項工作中來，牢固樹立大局意識、力求向強化征管要收入、向素質提升要收入、向信息化建設要收入，狠抓征管質量考核，按照規范化執法，落實稅收優惠政策、優化納稅服務和依法強化征管“三項并舉”的工作思路，以“單項工作出亮點、整體工作上臺階”為目標，突出重點稅源管理，強化稅源監控、分析、預測和評估，創新稅源管理方法，實施稅源分類管理，分級監控措施，增強了重點稅源控管能力； 完善申報制度，提高申報及時性、真實性、準確性； 推行分類管理辦法，實施信息管稅，提高了稅收管理水平。截止目前累計完成稅收收入AAA萬元。

二、發揮職能，在納稅服務上創先爭優。為提升社會滿意度，縣局以“始于納稅人需求，基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為出發點和歸宿點，不斷優化納稅服務，改進干部作風，嚴肅稅風稅紀，樹立納稅服務新觀念。在基層分局和辦稅服務廳開展了“優質服務無止境，創先爭優我先行”活動和 “辦稅服務明星”評選活動，建立了納稅輔導制度，定期開展政策宣傳，加強政策解讀輔導，真心實意服務于納稅人。今年以來，通過為納稅人提供涉稅輔導，發放調查問卷、民主測評等形式，不斷改進工作作風，完善服務措施，提升服務品質，搭建起征納之間稅收宣傳、業務交流、信息傳遞、釋疑解惑的快速通道。

三、帶頭依法行政，在規范執法上創先爭優。圍繞“盡職履行法定職責，嚴格遵循法定程序，正確執行稅收政策”的要求，結合自身實際，對執法人員進行專題培訓，使每個執法人員熟知自身的崗位特點和工作職責，熟練掌握每個執法事項的工作流程，熟知與自身職責有關的法律法規和政策，結合內控機制建設，清理規范行政執法權，加強執法監督，確保實現了執法考核零過錯的目標。

四、打造學習型組織，在提升人員素質和能力中創先爭優。堅持每周一集中學習制度，開展政治理論學習和主題教育，使黨員干部政治理論水平和思想道德修養得到全面提升，以“四講四比四爭當”為抓手，號召全體黨員“講黨性、比覺悟、爭當思想先鋒；講學習、比能力、爭當業務能手； 講服務，比形象、爭當服務標兵； 講奉獻、比業績、爭當工作模范”，激發了干部職工的工作熱情，營造了干事創業的濃厚氛圍。

第五篇：XX國稅局關于建立健全創先爭優長效機制工作總結

XX國稅局關于建立健全創先爭優長效機制

工作總結

近年來，XX國稅局堅持務求實效、突出重點、集思廣益、創新完善的工作思路，從部門的實際出發，按照創先爭優的目標要求，把創先爭優與中心任務和日常工作融為一體，深入實際調查研究，主動征求有關部門意見，凝聚各方面的智慧和力量，研究制定切合實際的制度規范，不斷建立健全創先爭優長效機制。

一是落實國稅職責，推動科學發展。充分發揮稅收職能作用，依法組織收入，為擴大公共服務，保障和改善民生，促進社會公平正義，提供強大的財力支持。貫徹落實各項稅收優惠政策，吸引外來投資的同時扶持當地企業的發展，保持饒平經濟平穩較快發展，為地方經濟社會發展服務。切實提高納稅服務質量，認真落實《稅收執法責任制》、《稅務風險內部控制機制》、《稅收管理員制等管理制度》，深入開展日常督查、半年檢查和年終考核，通過一系列舉措，進一步規范稅收執法、優化納稅服務、提高辦稅效率，為企業營造良好的發展環境。

二是預防征納矛盾，促進社會和諧。主動做好政策公開宣傳和納稅服務工作，先行疏導矛盾疑點，規定了文明辦稅“八公開”，即公開納稅人的權力與義務、公開稅收政策法規、公開稅務違法違章處罰標準、公開管理服務工作規范、公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話、公開違反規定的責任追究，將工作的全過程至于納稅人監督之下，確保隊伍廉潔勤政、務實高效。貫徹落實《信訪工作細則》，暢通舉報渠道，實現從被動應對來信來訪和突發性事件向主動化解矛盾糾紛的轉變，有效群眾的信訪上訪事件。充分發揮《局長信訪接待日制》了解民情、傾聽民意的功能，搭建與納稅人溝通的平臺，預防群體性上訪事件和越級上訪事件的發生。定期舉辦特邀監察員座談會，傳達國稅工作情況，廣泛征求意見，研究分析和解決國稅工作中出現的問題，營造良好的社會輿論氛圍。

三是提高工作效能，服務人民群眾。制定稅收宣傳方案，定期開展稅收宣傳，在4月稅收宣傳月深入企業、學校、街道開展形式多樣的宣傳活動，并針對不同的宣傳對象實施不同宣傳方法，進一步加深了社會對稅務機關的業務流程、辦稅措施、稅收政策等內容的了解，不斷提高社會納稅意識。制定《基層征收單位全程服務工作制度》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《掛牌上崗制》等制度，不斷規范窗口服務標準，提高服務效能，提升服務質量。加強企業納稅人培訓，針對政策變化以及網上辦稅等便民措施的出現，舉辦內容豐富的培訓班，幫助企業了解國家稅收新政的具體操作流程，使企業用好、用足、用活國家的稅收優惠政策和。

四是發揮黨員作用，加強基層建設。局班子成員經常性深入聯系基層分局，了解開展黨建工作和開展創先爭優活動情況，進行現場指導和檢查，并指導基層分局解決重點難點問題，促進各分局在工作業績上爭創一流。通過召開創先爭優活動點評會、集中匯報會、現場檢查等方式，對基層分局和黨員干部開展創先爭優活動中取得的成績、存在的問題和今后努力的方向等情況進行點評，以點評促改進、提高。大力學習宣傳創先爭優活動的先進典型，認真總結和挖掘例如詹松山等先進典型的感人事跡，用身邊人、身邊事教育黨員和群眾，增強典型的感染力、參照力和說服力，形成激勵先進、帶動一般、鞭策后進的良好氛圍。

XX國家稅務局 二〇一二年九月十一日