第一篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔著東線三臺調機乘務員及住寓機務人員的吃住洗服務。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設施設備，服務內容標準和要求卻不少；二

是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設施設備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設備陳舊老化，不僅成本支出

大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔服務鍋爐又要做好對外接待乘務員服務，要具備獨當一面的能力；五是要求人員綜合素質高：由于人員少，沒有人監督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強，同時具備全面的業務技能。

二、主要做法

（一）注重基礎建設，嚴格制度管理。制度作為工作行為的規范，是落實崗位工作標準，以人為本實施公平公正有效管理的基礎和保證。作為管理者自己根據公寓工作性質特點和要求，結合武功中心公寓實際，以崗位工作標準為依據，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標準、服務質量、安全責任、職工“雙紀”為內容并與經濟責任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負責以及連帶責任考核追究制度，通過制度的健全完

善和執行，確保了崗位工作責任和崗位服務標準的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發揮。

在健全完善制度規定的基礎上，注重并加強“四個管理”。一是注重并加強目標管理，根據公司要求和公寓性質、特點和優勢，制定和明確了武功中心公寓服務經營目標及策略，并將目標按比例量化細化到不同的工作崗位，融工作職責崗位標準服務質量工作實績為一體，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標注入到日常工作的整個動態過程，既增強了職工的責任意識，便于職工的監督考核和評價，也使實現目標成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強制度管理，以落實崗位標準依據，以制度為準則，通過崗位考核，逐級考核和責任連帶考核，增強崗位職工的責任意識和價值意識，以規范崗位行為，促進了崗位工作標準的有效落實。三是注重并加強過程管理，及時發現解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏

洞，做到實際工作中，工作看標準，考核重依據，管理靠制度，同時及時發現解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應的內容和形式，通過調整補充和完善，使管理過程更加嚴謹，更加有效，更切合實際。四是注重并加強細節管理，在著眼管理工作的整體性系統性同時，從點滴做起，從細節抓起，一絲不茍地執行和落實崗位標準和工作制度；通過細節去發現問題，并經過分析查找和發現管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細節強化職工兩紀，確保安全生產和服務質量，以創造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習慣的養成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關心人愛護人創造公平公正營造團結和諧的工作環境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化

解思想認識上存在的缺陷和誤區，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎和根本，在嚴肅紀律規定嚴格制度考核的基礎上，從點滴做起，從小事抓起，依據職責和標準，及時發現解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達到發現問題、分析問題、解決問題，促進工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關系，針對小公寓服務工作的特點，教育職工轉變服務觀念，改善服務方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責任意識、工作態度、服務質量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當中，從而，為良好的寓乘關系奠定扎實的基礎。

（三）搞好寓乘共建，提升服務質量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務員服好務，讓乘務員滿意作為公寓工作的主旨和目標，大到服務設施設備的改善，事事處處一點一滴都從乘務員出發，為乘務員著想，真心誠意地為為乘務員服務。

1、明確“一個目標”，樹立“三個理念”。一個目標：確保乘務員滿意。教育職工乘務員是公寓服務和生存發展的主體和根本，沒有乘務員，沒有良好的服務，公寓將不復存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認識和服務方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，12全文查看

第二篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔著東線三臺調機乘務員及住寓機務人員的吃住洗服務。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設施設備，服務內容標準和要求卻不少；二是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設施設備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設備陳舊老化，不僅成本支出大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔服務鍋爐又要做好對外接待乘務員服務，要具備獨當一面的能力；五是要求人員綜合素質高：由于人員少，沒有人監督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強，同時具備全面的業務技能。

二、主要做法

（一）注重基礎建設，嚴格制度管理。制度作為工作行為的規范，是落實崗位工作標準，以人為本實施公平公正有效管理的基礎和保證。作為管理者自己根據公寓工作性質特點和要求，結合武功中心公寓實際，以崗位工作標準為依據，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標準、服務質量、安全責任、職工“雙紀”為內容并與經濟責任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負責以及連帶責任考核追究制度，通過制度的健全完善和執行，確保了崗位工作責任和崗位服務標準的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發揮。

在健全完善制度規定的基礎上，注重并加強“四個管理”。一是注重并加強目標管理，根據公司要求和公寓性質、特點和優勢，制定和明確了武功中心公寓服務經營目標及策略，并將目標按比例量化細化到不同的工作崗位，融工作職責崗位標準服務質量工作實績為一體，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標注入到日常工作的整個動態過程，既增強了職工的責任意識，便于職工的監督考核和評價，也使實現目標成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強制度管理，以落實崗位標準依據，以制度為準則，通過崗位考核，逐級考核和責任連帶考核，增強崗位職工的責任意識和價值意識，以規范崗位行為，促進了崗位工作標準的有效落實。三是注重并加強過程管理，及時發現解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標準，考核重依據，管理靠制度，同時及時發現解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應的內容和形式，通過調整補充和完善，使管理過程更加嚴謹，更加有效，更切合實際。四是注重并加強細節管理，在著眼管理工作的整體性系統性同時，從點滴做起，從細節抓起，一絲不茍地執行和落實崗位標準和工作制度；通過細節去發現問題，并經過分析查找和發現管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細節強化職工兩紀，確保安全生產和服務質量，以創造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習慣的養成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關心人愛護人創造公平公正營造團結和諧的工作環境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化解思想認識上存在的缺陷和誤區，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎和根本，在嚴肅紀律規定嚴格制度考核的基礎上，從點滴做起，從小事抓起，依據職責和標準，及時發現解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達到發現問題、分析問題、解決問題，促進工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關系，針對小公寓服務工作的特點，教育職工轉變服務觀念，改善服務方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責任意識、工作態度、服務質量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當中，從而，為良好的寓乘關系奠定扎實的基礎。

（三）搞好寓乘共建，提升服務質量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務員服好務，讓乘務員滿意作為公寓工作的主旨和目標，大到服務設施設備的改善，事事處處一點一滴都從乘務員出發，為乘務員著想，真心誠意地為為乘務員服務。

1、明確 “一個目標”，樹立“三個理念”。一個目標：確保乘務員滿意。教育職工乘務員是公寓服務和生存發展的主體和根本，沒有乘務員，沒有良好的服務，公寓將不復存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認識和服務方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，100-1=0的理念，細節決定成敗的理念。“雙贏”：只有把乘務員的服務做好了，才能贏得乘務員的理解支持，也才能保證公寓包括每名職工的既得利益，否則，反之。100-1=0：服務工作要求必須百分之百的落實，來不得丁點疏漏和絲毫馬虎，必須按照工作職責和服務標準認真做好每一項工作，任何一個差錯都會使整個服務工作前功盡棄，功虧一簣，給整個工作帶來損失和影響。譬如10、17事件充分說明了這一點。細節決定成敗：服務工作的每一個細節都或多或少地影響或決定著服務工作的成敗。與此同時，圍繞目標和服務質量，規定并明確必須貫徹執行的“嚴高細實活”五字方針、必須認

真執行和落實的經營管理策略以及服務工作必須突出的三個重點、員工必須養成的三個習慣，以確保服務觀念服務方式的轉變和目標的實現。

2、改善設施設備，優化服務環境。武功中心公寓所屬東線蔡家坡、武功、興平三個小型公寓，建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代。三個公寓，其中武功興平管理方式幾經變遷，直至中心公寓成立前，先后經過個人承包、大公寓代管，資金先天投入不足，欠帳多，缺陷多，遺留問題多，設施設備陳舊，硬件條件落后，難于滿足乘務員服務需要，對此，在路局房管分生活處洪處長親自重視下，主抓公寓領導的指導下，先后對興平武功蔡家坡公寓房屋設備進行了較為全面的改造，經過改造的公寓面貌煥然一新，乘務員生活休息環境得到了改善，職工工作環境得到了改觀。

3、改善服務方式，提升服務質量。在改善硬件設備，優化服務環境，堅持標準化服務的基礎上，我們注重服務方式的改善，不斷提升服務質量。一是在嚴格崗位考核，落實工作職責和崗位服務標準的同時，要求每一名職工抱著對工作負責，對乘務員負責，對自己負責的態度，從點滴做起，從小事做起，無論是言談舉止還是崗位行為都要體現人性化服務，通過人性化服務，營造和諧融洽的寓乘關系和“家庭”氛圍；二是通過座談會、茶話會、個人意見征求以及發放服務質量意見征詢表等多種形式，定期不定期地聽取和交換乘務員對公寓吃住洗方面的意見和建議，力所能及地滿足乘務員在寓的各種服務和需求；三是堅持標準化服務。銘記和吸取“

10、17”教訓，根除“破車”觀念和懶散思想，在嚴格制度考核，嚴肅勞動紀律的同時，實行標準化服務，按照不同崗位的標準要求，定期不定期地進行考核和抽查，并將抽查和檢查結果與分配掛鉤，促進了各崗位工作標準的落實，促進了服務質量的提升。

二00六年十二月二十二日

作為一名黨員，尤其是一名黨員干部，我的言談舉止、所作所為，工作好壞，不僅關系到自己在職工心目中的形象，關系到職工對自己的評價，關系到政策制度的執行、各項工作的落實，而且關系到公寓的整體利益和職工的個人利益。為此，在定制度，作決策，做事情時，總是以是否對公寓有利，是否對工作有利，是否對職工有利來想問題、做事情；要求職工做到的，自己首先做到，不允許職工做的，自己堅決不做，在制度和規定面前，做到嚴于律己，公平公正，一視同仁；堅持深入班組和一線檢查工作和參加勞動，經常聽取職工乘務員意見和建議，及時發現解決存在的矛盾和問題；加強成本費用的管理，堅持季度成本費用支出分析，面臨計劃先天不足，設施設備老化，費用矛盾突出，計劃費用與實際需要脫節的實際，從一滴水一度電做起，開源節流，想方設法保證公寓工作的正常運作；面臨沉重的經營任務，發揮房產優勢，利用空閑房屋，通過房屋租賃結構的優化，多種形式的租賃，以實現現有資產收益的最大化；堅持民主管理和班務公開制度，凡涉及諸如工資考核獎金分配以及公寓和職工利益的事項，都通過點名會公開欄形式予以公示，以確保職工的知情、參與和監督。

第三篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔著東線三臺調機乘務員及住寓機務人員的吃住洗服務。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設施設備，服務內容標準和要求卻不少；二

是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設施設備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設備陳舊老化，不僅成本支出大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔服務鍋爐又要做好對外接待乘務員服務，要具備獨當一面的能力；五是要求人員綜合素質高：由于人員少，沒有人監督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強，同時具備全面的業務技能。

二、主要做法

（一）注重基礎建設，嚴格制度管理。制度作為工作行為的規范，是落實崗位工作標準，以人為本實施公平公正有效管理的基礎和保證。作為管理者自己根據公寓工作性質特點和要求，結合武功中心公寓實際，以崗位工作標準為依據，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標準、服務質量、安全責任、職工“雙紀”為內容并與經濟責任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負責以及連帶責任考核追究制度，通過制度的健全完善和執行，確保了崗位工作責任和崗位服務標準的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發揮。

在健全完善制度規定的基礎上，注重并加強“四個管理”。一是注重并加強目標管理，根據公司要求和公寓性質、特點和優勢，制定和明確了武功中心公寓服務經營目標及策略，并將目標按比例量化細化到不同的工作崗位，融工作職責崗位標準服務質量工作實績為一體，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標注入到日常工作的整個動態過程，既增強了職工的責任意識，便于職工的監督考核和評價，也使實現目標成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強制度管理，以落實崗位標準依據，以制度為準則，通過崗位考核，逐級考核和責任連帶考核，增強崗位職工的責任意識和價值意識，以規范崗位行為，促進了崗位工作標準的有效落實。三是注重并加強過程管理，及時發現解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標準，考核重依據，管理靠制度，同時及時發現解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應的內容和形式，通過調整補充和完善，使管理過程更加嚴謹，更加有效，更切合實際。四是注重并加強細節管理，在著眼管理工作的整體性系統性同時，從點滴做起，從細節抓起，一絲不茍地執行和落實崗位標準和工作制度；通過細節去發現問題，并經過分析查找和發現管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細節強化職工兩紀，確保安全生產和服務質量，以創造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習慣的養成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關心人愛護人創造公平公正營造團結和諧的工作環境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化解思想認識上存在的缺陷和誤區，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎和根本，在嚴肅紀律規定嚴格制度考核的基礎上，從點滴做起，從小事抓起，依據職責和標準，及時發現解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達到發現問題、分析問題、解決問題，促進工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關系，針對小公寓服務工作的特點，教育職工轉變服務觀念，改善服務方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責任意識、工作態度、服務質量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當中，從而，為良好的寓乘關系奠定扎實的基礎。

（三）搞好寓乘共建，提升服務質量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務員服好務，讓乘務員滿意作為公寓工作的主旨和目標，大到服務設施設備的改善，事事處處一點一滴都從乘務員出發，為乘務員著想，真心誠意地為為乘務員服務。

1、明確“一個目標”，樹立“三個理念”。一個目標：確保乘務員滿意。教育職工乘務員是公寓服務和生存發展的主體和根本，沒有乘務員，沒有良好的服務，公寓將不復存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認識和服務方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，

第四篇：武功紅太陽學校工作匯報

武功縣紅太陽特殊教育學校工作匯報

（2011年9月27日）

武功縣紅太陽特殊教育學校創辦于2004年，學校占地3300平米，其中建筑面積1200平米，設有特教和職教兩個類型。在校學生116余名，有教職工24名，學校開設手語、語訓、康復9個教學班和手工刺繡、布藝制作技能培訓班。

辦學以來，學校堅持愛滿校園、責任育人的辦學理念。全面貫徹黨的教育方針，以教書育人、強健體魄、康復訓練、培養能力為宗旨，遵循小草和鮮花共享陽光雨露的教育理念。精心設計教案，經常組織學生開展豐富多彩的德、智、體等文化活動，特別是利用上級領導來校檢查指導工作和愛心人士助學活動的有利機會，教育學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，為城鄉留守特殊兒童茁壯成長打造了一片純凈的樂土，得到了各級領導和社會各界的一致好評。2009年、2010年，我校連年被評為武功縣民辦教育先進集體。校長史雪同志多次被評為民辦教育先進個人，榮獲武功縣第二屆巾幗創業之星榮譽。

為了讓年齡較大的殘疾學生學到一技之長，離校后能夠自食其力，2008年校長史雪同志多次去蘇州進行實地考察，引進了傳統手工刺繡和布藝制作，高薪聘請民間刺繡大師左煥茸為學生傳藝解惑。經過兩年多的學習，現在這些殘疾學生以熟練掌握手工刺繡和布藝制作技能，所繡作品質量上

乘，做工精細。為了使培訓班做大做強，學校和西安美院一些資深老師取得聯系，請他們指導做一些具有收藏價值的作品，如大明宮“丹鳳門”和西安世園會“國瓷石榴瓶”。刺繡正朝高端趨勢發展，并建立“民間手工藝創意開發/產品研發設計”、民間手工刺繡體驗基地和民間手工藝品牌形象店。陜西二臺、FM99.9、《西安直播》等多家媒體做了宣傳報道。2009年咸陽市殘疾人就業現場會在武功召開，與會領導重點視察了我校手工刺繡、布藝制作，對我校做法給予充分肯定和贊揚。從2010年起，我校承辦了咸陽市殘疾人刺繡技能培訓，今年我校申報了武功縣紅太陽殘疾人技能培訓學校資質，大力開展殘疾人技能培訓，為城鄉廣大殘疾人就業提供一個廣闊的平臺。

我們堅持把殘疾人就業作為殘疾人培訓工作的一項主要內容，高度重視，切實抓緊做好。學員初級班培訓結束后，可自愿免費進入高級班學習。學校還創辦了后稷錦繡手工藝品專業合作社，使更多的殘疾人實現就近就地就業。就業采取靈活多樣的方式，按照雙向選擇，自主就業原則，能脫家的在基地上班，工資采取基本工資加提成，一般月收入700元——1000元，不能離家的將繡品帶回家作業，產品由合作社以質論價進行回收，這樣大大激發了大家學習的積極性，收入均在1000元。帶動周邊大莊、普集街、南仁、代家等鎮1000多人從事刺繡布藝制作，從業人員年均增收5000 元

以上。為壯大刺繡產業，加快實現武功手工大縣建設作出了積極的貢獻。

武功紅太陽特殊教育

2011年9月27日

第五篇：公寓中心消防安全檢查通訊稿

消防安全檢查通訊稿

又到了一年一度的學生畢業季，炎炎夏日，也是火災頻發的季節，學生宿舍火災隱患如不及時消除，就會患養成災。消防安全問題一直是學校安全管理的重中之重。近期，校領導組織全校消防安全大檢查。6月19日下午3點，院保衛處杜方明處長帶領第七檢查小組來學生公寓中心檢查消防安全工作。

在檢查中，杜處長先后查閱了公寓中心各項安全記錄：消防檢查記錄、消防器械檢查記錄、學生使用違規電器等。實地考察了學生公寓消防器材配備及平時的日常保養。在聽取公寓中心有關人員安全匯報后，杜方明指出，公寓中心日常消防安全檢查做的很好，記錄很詳細，消防設施也很完善。對公寓中心消防安全檢查工作予以充分的肯定。

就做好下一階段消防安全檢查工作，杜方明要求，根據消防安全法的規定，作為消防安全高危單位（學生公寓屬于這一范疇），必須增加安全檢查次數，實行2小時一次檢查頻率，發現火災隱患及時做好解決、反饋工作。使得公寓消防安全工作更加完善，更好的保障同學們生命財產安全！