第一篇：物業中心工作匯報

物業中心工作匯報

工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。是應用寫作研究的文體之一。下面是關于物業中心工作匯報的內容，歡迎閱讀！

xx物業管理中心從年初正式接管四方景園五區項目部以來，在村委會和開發商的大力支持和幫助下，根據～年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步。回顧前期的物業管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。現將前期物業管理工作總結如下。

xx年對于“金九成”這個“年輕”的物業管理企業來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們正在逐步地適應村委會體制改革以及開發單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。在村委會的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索以及不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工

隊伍建設等方面取得了一定成績。

1.辦理入住的情況：住宅509戶，底商8戶，物業管理費收入 元。

2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入 元。

3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。

4.提倡勤儉持家、降低成本、節約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

物業管理情況

①共辦理入住509戶，入住率℅

②完成了園區內保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。

③培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

④與保潔公司簽訂了園區內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。

⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛生環境。

⑥接待業主投訴 80 起左右，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務”。

⑦配合其他部門、對突發事故的處理，積極協調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業主感到滿意。

⑧準備好一切相關手續、迎接底商的入住。

⑨主動和開發商聯系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業。

⑩建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數據的完整性。

○11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內容和服務項目 以滿足業主的需求。

○12準備組織人員、了解、征詢，對物業服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業戶滿意率達到80%以上。

安全管理措施

1、消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防

監督管理。

④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養處理突發事故的能力。

1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。

6、強化項目管理能力。

明年是金九成物業管理中心，提高整體服務水平和服務質量最關鍵的一年，如何適應市場，得到業主認可,關鍵在“轉變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現有資源及開發與村委會提供的平臺。認認真真、扎扎實實

地做好每一件工作。增加“金九成”的知名度，讓開發和村委會感到“我們行、我們一定行”！

第二篇：物業中心三看工作匯報

幾年來，物業中心在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十七大會議精神及省、市、縣經濟工作會議精神。以推進縣城集貿中心市場改造項目為重點，認真做好我縣城鄉集貿市場的各項管理工作，努力提供全民創業平臺。通過大家的共同努力，較圓滿地完成了上級交給的各項任務，確保了全縣集貿市場的正常運作，并取得了可喜的變化：

一、市場經營環境得到了實實在在的變化。市場建設工作一直是我們工作的重點難點，大家知道，文化路市場因土地租賃問題擱置幾年，長征路市場從年2月被大雪壓塌后，有一年多的時間一直很難改建。面對復雜的市場建設環境，我們是一如既往地堅持做好這方面的工作，積極爭取政府的支持，努力協調開發投資商做好市場改造建設工作。一是為積極穩妥地推進縣城集貿中心市場改造項目，采取招商的辦法組織兩千余萬元，在城建大樓對面（打靶場位置）籌建了文化路市場，用于縣城集貿中心市場搬遷過渡，市場于年日順利搬遷，有效地推進了縣城集貿中心市場的改造重建工作。二是對縣城長征路市場的改造。我們在沒有改造資金的情況下，積極招商，引進了南昌滿鑫物業公司對長征路市場進行維修改造。市場于年月重新營業，較好地改善長征路一帶居民的經營購物環境。三是我們正在積極推進縣城集貿中心市場改造重建工作，力爭在三年內改造好集貿中心市場。四是在縣政府的大力支持下，在去年下半年共投近萬元分別對象山市場、石崗市場的大棚進行整體維修，對生米市場大棚進行了改建，較好地改變了鄉鎮集貿市場的經營環境，取得了很好的社會效益。

二、物業管理服務水平明顯提高。企業要發展，管理服務是保障，我中心始終堅持做好物業管理服務工作。

一是攤位租賃公平、公正、特別是在文化路市場搬遷后的攤位租賃過程中，工作千頭萬緒。為做好市場搬遷工作，中心在年十月初就已著手準備工作，專門成立了攤位搬遷及租賃工作領導小組，制定了攤位搬遷及租賃工作實施方案，具體方法為：1）深入市場調研，做到多聽多看（即：多傾聽業主及市民意見和建議，多考察各地市場取之所長），認真摸清各類業主具體情況及合理要求，結合文化路市場實際，認真規劃，合理布局，確保原集貿中心市場攤位業主的安置。2）主動與業主零距離的接觸，召開座談會余次，認真聽取民意，合理制定攤位分配辦法及搬遷的時間。3）參照集貿市場價格及時公布文化路市場攤位定價，攤位租賃采取抽簽的辦法決定攤位位置；整個過程組織嚴密。攤位分配公平、公正、公開。

二是全方位做好服務工作。中心在做好攤位租賃工作的同時，極力改善市場經營環境，努力做好服務工作，在市場顯著位置公布投訴、維修服務電話，對市場上出現的矛盾、糾紛等問題及時給予化解，取得了良好的社會效益。為服務我縣“全民創業”工程奠定堅實的基礎。

三、中心班子的管理意識有了根本性的變化。抓管理、促效益，認真建立長效管理教育機制。一是堅持以人為本，認真做好干部職工的穩定工作，教育和引導干部職工增強大局意識和責任意識，動員職工堅定信心，不怕困難，積極適應新的形勢和任務，全力應對新的挑戰和考驗，努力把中心干部、職工隊伍建設成為一支能打硬仗，能吃苦耐勞，能樂于奉獻的隊伍。

二是提高協調能力，做到一級抓一級，切實履行市場管理職能，認真按照《新建縣集貿中心市場專項整治方案》要求及市場管理有關規定，切實開展好市場管理工作，確保各項工作任務的完成。

三是加強資金管理，做到“兩個確保”，“一個辦理”，要做到始終堅持“增收節支”的原則，在管理好市場的同時，狠抓收入，力爭把開支節約到最小限度，努力做到確保職工工資按時發放到位、市場維修獎金按需到位，并從xxxx年起為職工辦理了醫保。

四、踏踏實實做工作，創新思路求發展。年是我縣實現“十二五計劃”的開局之年。我們將繼續堅持以堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真落實縣委十一屆八次全會和縣政府工作報告精神。突出做好以下工作：

一是在縣城集貿中心改造重建領導小組的部署下，努力推進縣集貿中心市場改造重建的各項具體工作，打響我縣商業品牌戰略；

二是以做好文化路市場管理工作為重點，全面加強城鄉集貿市場管理工作，保障好我縣菜籃子工程。三是以做好市場安全生產工作為重點，確保一方平安。努力推進我縣市場建設物業管理服務工作又好又快發展

第三篇：物業工作匯報

尊敬的各位業主/住戶：

今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內抓管理，外抓服務，用行動提升形象” 工作思路抓落實的關鍵時期，管理部全體員工以對業主、對小區、對公司認真負責的工作態度，扎實做好每一項工作。91天中，物業前臺接待業主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區域316處。上半年接到業主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業主都在不同場合對今年物業工作的新變化給予了肯定和積極評價。

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。

（一）工程類

1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統，使這些樓宇的安全系數有了一定程度的提高；

2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；

3、重新粉刷了小區四周圍欄和通道護欄；

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；

6、修復了小區部分破損路面，完成了1#樓、超市后側、15#---17#樓前甬道改造；

7、重新安裝、修復了小區圍墻燈、柱頭燈，改善了小區夜間照明條件。

（二）安全類

1、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個固定車位；

（2）加強了對小區內停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

（3）對20#樓前停車場實行規范管理，劃線后按標識停放，正在調查車輛情況，實行發證管理，為最終實現收費管理創造條件。在最大限度利用現有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

（4）為方便購買小件物品業主運送東西，購置了一批小推車；

（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內建設完成；

2、安全管理：

對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數、簽訂安全協議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

3、清理違規飼養的大型犬：

在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區內不按規定養犬戶進行了清理，沒收違規犬2只。

（三）綠化類：

1、與項目公司協商，根據現場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

2、已向法院提起訴訟，尋求解決業主占用綠地而引發的糾紛，法院已經受理，在等待開庭。

二、努力解決影響業主生活的現實問題

物業工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業主的生活，影響著業主的心情。物業服務工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們努力做好服務工作，于平凡之中體現精神。

1、注意做好保潔和綠化工作，為業主營造良好的生活環境。

（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業主負責的態度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區公共區域消毒殺菌工作提出具體要求；小區出現1例確診病例后，負責任地向業主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

（2）高質量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作；

（3）于5月份，安排專業人員先后3次對園區噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；

（4）在1#樓前水池放水養魚，恢復小區景觀；

2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業主生命財產安全。

（1）不定期發布通知、溫馨提示，向業主普及消防意識；

（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處于良好狀態；

（3）今年6月2日，我小區5#樓發生一起因業主在床上吸煙導致的火災后，我們及時向廣大業主通報情況，告知業主增強防火意識；

（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。

3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發提示、個別談話等方式，做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛生局先后2次對小區水質突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業主，消除部分業主對水質問題的擔憂。

5、想方設法，按規定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區水、電、氣正常供應。

6、以積極、主動、負責的態度，認真解決業主戶內問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業主生活不受影響，業主真切感受到了物業工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。

三、努力提升小區的品質和形象

物業工作，說到底是代表廣大業主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業主對小區的公共設施設備進行管理的職責，也有為需要的業主提供服務和幫助的義務。物業工作做得好，完全可以讓業主的房產保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：

1、主動與三間房政府、社區黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；

2、支持、配合中國傳媒大學學生在綠洲小區組織的向四川災區兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發動物業員工今年先后2次向災區捐款XX余元；

3、在“五?一”、“六?一”期間，組織“與業主同樂”趣味賽，聯手有關單位共同舉辦“右腦開發，提高記憶”講座和“親子活動”；

第四篇：2010物業工作匯報

2010-2011物業中行大院物業管理

工作匯報

2010-2011物業在中行物管組領導下，在中行各部門的大力支持下，道博物業公司中行管理處認真對照合同項目條款，結合中行大院實際情況，堅持以“服務為主，管理為輔，扎實工作，周到服務”的企業理念服務中行機關，做了大量的工作，完成了計劃的各項工作和合同項目，具體情況如下：

一、中行物管項目質量提升的一年。在去年的基礎上，物業管理處強化了內部管理，先從基本制度、員工隊伍和服務質量入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身管理水平的同時也體現出對中行物業服務管理項目整體質量的提升。

（一）規范行為。管理處員工著裝、掛牌上崗、形象識別系統以符合業主合同要求；對業主服務按公司規程操作；員工崗位出勤率達100%。管理處每周召開一次例會，小結講評前一階段完成工作的情況，同時布置新的工作，提出明確要求，要求員工按崗位職責、工作標準、工作規程操作。

（二）規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域內整潔，各項工作日志、文件記錄清楚、有案可查，內容較為完整。

（三）規范服務。管理處員工牢固服務理念，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點”為工作目標，每個員工各司其責、各盡其能，按合同項目規定進行各項服務管理工作，管理處根據《管理服務質量（月、季度、年）工作計劃》為突破點，很抓落實；今年工作計劃完成率97%以上，整改合格率100%，全年1

業主的服務需求有效處理率100%。

二、安全保衛工作。中國銀行機關大院及老行、城北支行、仙姬巷家屬區均地處市區中心繁華地帶，治安相對復雜，物業管理處把大院的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，大院安全無大的事故，保安精神面貌良好。

（一）管理處保安隊23名安保隊員，嚴格按照公司制定的大院護衛制度，履行防衛職責。根據實際情況，每個班由一個班長負責，對大院的主入口均實行24小時值守，對窗口地帶精心挑選業務熟練的隊員值勤，各值勤點之間有專用的通訊對講機互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。大院日常車輛進出管理制度、業主大宗物品進出登記制度、郵件報刊登記、遞送管理，來訪登記管理，電子巡邏管理系統的有效使用和認真的貫徹執行。2010-2011物業是對金融系統較為特殊的一年，中行IT藍圖從今年5月開始到８月份結束，物業公司為此做了大量的配合工作，加強了人力配置維護秩序工作，均取得較好的效果。

（二）強化保安訓練。管理處按照用什么、學什么、練什么的原則。制訂大院治安突發事件的緊急處理程序和消防應急處理方案。每季對隊員進行不少于一次消防和突發性事故演練，以規范動作和提高實際演練水平。

（三）努力做到了方案中自我要求—安全工作“四確定”。①確定安保人員的數目；②確定安保工作的時間和要求；③確定安保工作無責任事故；④確定安保巡邏的范圍和線路，這也是保證安全工作無事故的重要前提。

三、設備設施維修管理。管理處安排專職維修管理員及保安人員每天對大院進行巡檢維護，無論是主動發現或業主報修的事項，均要求小修要求不超過3小時，大修不過夜，并及時向主管部門匯報工作進展情況，以確保房屋外觀整齊，設備設施運行正常。經統計，2010年來對大院內燈具檢修更換354次/只；水閥22次/只；電器開關34只/次；更換門鎖、鎖芯19把/次，門及地板壓條30次，另外還配合專業部門對供水、供電、中央空調、電梯等系統進行100多次維修維護處理；特別是用電用水高峰，給用電安全保障帶來了很大的壓力，維修維護方面花費了大量時間和精力來保障了主要設備正常運行。2010年11月配合電業部門對中行大院變壓器進行增容更換；IT藍圖布電話線、搬辦公桌、改造空調線路；金庫建設過程中配合建筑單位搬家、消防設施遷移、水電路線改造，行領導辦公室裝修時來回搬辦公家俱，620會議室反復擺放工作，對城北支行主電纜的搶修更換，主下水道、電子對講門的維修；環北家屬區主水管維修，仙姬巷門面水管改造。老行電路搶修和維護等等。這一系列的工作并不由一個部門安排，而是牽涉到多個部門和單位，不同的管理區域。

四、大院衛生、消殺、綠化、會務工作。

（一）管理處每天有保潔管理員對大院的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，堅持每周1次按照《保潔操作程序》檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。蜘蛛網每周清掃，生活垃圾由專人負責清運到存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運，確保大院干凈、整潔。

（二）針對大院的蚊蟲較多，夏季每半月對大院內各部

門及生活場所進行進行打藥除蟲，消毒除害，全年共計消殺10余次。

（三）由于大院植物種植帶土質較差、土層薄，綠化人員將主要精力投入到拔草澆水上，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行花草樹木培土、施肥、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，提高了大院綠化水平。

（四）會務工作。大量因地點、時間、規格不同的會務，給會務人員工作帶來了較大沖突（因合同項目中未設置專業會務人員），但物業公司均給予全力配合，確保每次會議不出差錯；受到行領導的肯定。2010年以來，為中行服務的會議223場/次，屬節假日加班或異地的會議有近46次，布置會場桌椅重新擺放的有36次。

五、物業管理工作的不足和存在的問題。

1、門衛的來訪登記不全面，出現個別推銷人員入大樓推銷的情況。

2、物管中部分工作出現差錯，盡管有許多客觀原因，但我們應承擔監管不到位的責任。

3、車輛管理：中行大院有統計的車輛有近110多臺，并在不斷的增加中。同時由于商業網點、辦公、租賃單位、大門控制和大量不確定停車等原因是門崗工作中的難點。

4、中行東側圍墻缺口安保工作造成很大影響。

5、中央空調維保，給中央空調管理工作造成疑惑。

六、物業管理工作的自我評價

我們認為，我們的服務達到了合同中所規定的各項條款要求。當然，所有的成績，離不開銀行物業主管領導的支持和信

任。這是我們能夠做好中行辦公大院物管服務的重要因素。在此，我們全體物業人員，滿懷熱情，一定會把大院的物管服務工作做得更好。

綜上，我們已將2010年銀行大院的物業管理工作如實匯報，請各位領導進行檢查、指正，并一如既往地給予關愛和支持。

致禮！

衡陽市道博物業管理公司 2011年8月2日

第五篇：物業工作匯報

物業心得匯報

在公司入職學習期間，我對公司每個項目進行了走訪。在走訪過程中結合我自己的物業工作經驗，按照現實情況總結出幾點心得體會，在此向領導匯報。

一、提升品質，增加業主認知度。

1、為便于小區管理，對已接管小區設備、設施進行統計、檢查，并按照標準制做說明卡、使用卡等。對小區路燈進行編號，對小區監控進行提示。讓小區內各項附屬設施美觀、大方，讓參觀、檢查人員能一目了然。

2、加強小區內業主對物業的忠誠度。為確保物業服務工作的順利開展，須多渠道、多形式、多角度展開宣傳活動。可通過與廣告公司合作制作公示欄、宣傳欄，在明顯區域張貼服務電話，利用宣傳畫、宣傳文字、小區各種對比圖形、多媒體等工具將物業服務工作展現在業主面前。增強業主物業服務消費意識，花錢買服務的意識，讓業主明白傳統的物業管理和新型的物業服務的優劣，使業主理解、認可支持物業服務工作。同時做好調查研究工作，廣泛聽取業主意見，科學制定物業服務方案。

3、對小區內安全隱患進行排查、維修。每年按季度進行全面檢查，結合日常巡檢發現的問題，進行一次統一處理。并根據問題進行解決或上交相關部門，對以解決的問題通過宣傳欄像業主匯報。完善小區各項配套措施，可根據各項目實際情況配套圍墻、崗亭等設施。為物業服務提供基礎保證。

4、制定多級日常巡檢制度，及時發現小區內各種問題。如客服巡檢、保安保潔巡檢、項目經理巡檢。在巡檢過程中做好記錄，對發現的問題及時匯報。公司制定相應處罰及獎勵機制，根據員工責任心進行獎懲。

5、增加社區文化。根據各個社區居住人員制定相應的社區活動，利用節假日進行，增加與業主的互動，也可根據業主需求與相關部門聯合舉行各種展板教育活動，與商業部門聯合舉行服務進小區等活動。同時通過相關渠道進行宣傳。做好社區活動記錄，檢查記錄，宣傳記錄。

6、完善物業各種內部制度、流程。如:客服接電話流程、收費流程、維修上門服務流程、收費流程。物業人員按照工作流程進行業主接待工作。制定各級員工崗位職責、獎懲制度，對在物業突發事件中表現優秀的員工、日常工作中收到業主感謝信及錦旗的員工進行獎勵，對在日常工作中因個人原因造成失誤的進行處罰。

7、制定員工循環培訓計劃，重點對客服、維修進行職業培訓。通過理論與實踐考核，淘汰不合格員工，達到優化管理的目的。

8、采用原始檔案和電腦檔案雙規管理制度，建立小區各種檔案。（如催費檔案、投訴檔案、維修檔案等）一份合格的物業檔案，可有效避免物業公司損失，公司可利用物業管理檔案依法維護企業權利。

二、增加物業附屬增值項目，提高物業及相關部門利潤。

1、對已接管小區進行分類。了解入住人員情況，了解物業維修基金交付等情況。⑴對有維修基金的樓棟進行全面排查，檢查隱患點，了解業主意見，做出整改計劃進行公示。根據業主意愿利用維修基金進行各項整改。⑵對無維修基金的老舊樓宇，根據每個單元實際情況，做出整改計劃進行公示，按照業主意愿進行收費整改。如：單元門、對講門鈴、消防設施、墻面粉刷等。

2、了解已接管小區內服務項目，與對口服務品牌進行連接。在小區內尋找合適場地安裝服務項目，由物業公司對日常服務工作進行管理。如飲水機服務、洗車機、快遞接收箱、廢舊回收等。

3、特約服務。根據小區業主需求情況制定各種特約服務，對小區內業主提供各項免費及收費服務。如年底清潔服務、日常維修服務、日常保潔服務等。

4、根據公司職能，在客服管理上按照實際情況增加房屋租賃、出售中介服務。杜絕小區內出現業主亂貼小廣告以及黑中介現象。

5、廣泛使用小區宣傳欄、公示欄。與大型超市、商城等商業機構合作，提供廣告代發（發放到物業通知欄）、活動通知等工作。在小區內舉行各種直營活動。與正規旅游公司合作，將旅游公司信息進行宣傳。

6、可考慮是否與智慧社區物業APP進行合作，通過APP整合小區內商戶、業主。增加物業利潤點。