第一篇：確山縣城鄉居民社保中心崗位職責

城鄉居民社保中心各崗位工作職責

一、城鄉居民社會養老保險中心職責

一、組織全體人員認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，認真執行黨的路線和方針政策，搞好勤政廉政建設，改進工作作風。

二、宣傳貫徹國家城鄉居民社會養老保險政策規定，結合我縣實際，擬定全縣城鄉居民社保事業的發展計劃、實施方案、實施細則等相關文件的出臺。

三、在省、市業務部門的關心指導下和縣局領導正確決策下，負責本單位年度工作計劃的制訂、實施、總結。

四、負責城鄉居民社保參保登記、賬戶建立、待遇審批、年審驗證、死亡終止等工作。

五、負責全縣參保人員基金的征繳、信息錄入、支付和檔案管理工作。

六、負責全縣參保人員待遇社會化發放和管理服務工作。

七、對工作人員實行全員聘任制，定期考核每位工作人員的工作業績。根據考核情況確定聘用合同的存續和解除。

八、實行季度工作總結制度，各科室在每季度最后一個月月底前，總結當季完成年度工作目標情況及工作中的主要經驗、體會和存在的問題，并提出對下步工作的建議和意見。

二、中心主任工作職責

一、認真貫徹執行黨和國家的方針、政策及上級決議，負責協調與各有關部門的關系，爭取有關部門對城鄉居民社會保險工作的配合支持，以及向局黨組、上級勞動保障部門報告工作。

二、認真學習新農保政策和業務知識，全面貫徹《社會保險法》、《新型農村社會養老保險經辦規程（試行）》，熟練掌握本職工作政策規定，擬定實施意見，監督檢查各參保人員參保執行情況。

三、組織本中心干部職工開展政治理論和業務知識學習，不斷提高政治理論水平和業務能力，提高工作效率。搞好班子建設和隊伍建設，教育引導干部職工遵紀守法，秉公辦事，文明工作，禮貌待人，團結同志，保守秘密，妥善處事，矛盾不上交，工作不推諉。注重調查研究，創造性地開展工作

四、制定和完善中心規章制度，主持制定年度工作計劃、目標管理任務、工作總結及重大問題的請示報告等，明確各工種崗位職責，負責協調中心內部各股室的各項工作關系，深入調查研究及時解決工作中存在的各種問題。

五、主持召開本中心的各種會議，審定簽發以單位名義上報的重要文稿、信息、各種報表。

六、及時掌握全縣城鄉居民社會保險工作動態、信息、基本情況。

七、加強班子自身建設，堅持民主集中制原則，使領導班子成為團結、協調、富有戰斗力的核心。

八、關心職工生活和身心健康，幫助解決實際困難，增強單位的集體榮譽感，提高凝聚力、向心力。

九、堅持開源節流，嚴格執行各項財經制度，實行財務一支筆審批制度和會簽制度。

十、主持本中心全面工作。

十一、完成上級部門和領導交辦的其它工作。

三、中心副主任工作職責

一、當好主任參謀和助手，協助研究決策中心重大問題，對中心主任負責。

二、根據主任分工，認真履行自己的職責，積極、主動、創造性地開展工作，圓滿完成所分管的各項工作任務。

三、定期聽取分管工作匯報，認真加強監督、指導，發現問題及時解決。對超越權限的問題，主動請示。

四、抓好分管業務窗口工作人員的業務及思想作風建設。

五、負責分管業務與其它相關業務的協調工作。

六、受主任委托代表中心向上級匯報工作，參加有關會議和重要活動。

七、搞好自身工作作風和黨風廉政建設。

四、辦公室工作職責

一、負責中心的文秘、后勤、機要、統計、檔案管理以及接待、信訪、福利等工作。

二、負責起草工作信息、文字綜合、督辦檢查、會議決議及其它文字材料，并呈報主任審核簽發。

三、負責會議的籌備、組織、記錄工作。

四、負責各種表冊、證、卡的統一印制工作。

五、負責協調各科室工作，組織中心人員政治業務學習，督查中心各項規章制度的落實情況。

六、負責來客接待、考勤制度落實及考核工作。

七、負責中心的衛生監督工作，定期檢查、評比并通報情況。

八、負責社保政策宣傳工作，為參保人員提供優質服務。

九、做好計算機、信息系統的統一管理、維護工作。

十、及時完成局領導、中心領導交辦的其它任務。

五、征繳股工作職責

一、負責基礎數據調查、參保登記、統計匯總，及時準確建立和調整參保人員基礎檔案資料。

二、審核鄉鎮所收集填報的參保人員資料是否齊全、準確，及時將各種數據信息錄入系統。

三、負責對參保人員身份、繳費基數進行核實，辦理參保手冊。

四、負責參保人員每月征繳計劃、繳款通知單的下發、執行和催繳。

五、建立各鄉鎮村組（社區）征繳臺賬、分戶賬并及時記錄繳費情況。

六、指導村集體、其他組織和個人建立養老金集體補助辦法。

七、負責征繳票據的領取、使用、管理和核銷。

八、負責新農保政策的解釋工作，為參保人員提供優質服務。

九、協助財務、統計搞好報表工作。

十、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

六、業務股工作職責

一、建立參保人員個人賬戶，并負責記錄、維護、管理。

二、負責辦理參保人員的中斷、變更、轉移、接續、注銷事宜。

三、審查待遇領取人員的檔案，辦理養老待遇業務手續，負責《待遇領取手冊》發放工作，并按檔案管理規定做好業務手續歸檔工作。

四、負責死亡人員核查，辦理待遇計算、支付審批和相關的注銷手續。

五、負責個人賬戶的查詢、核對、結算、核銷。

六、負責賬戶（黑名單）的凍結、解凍。

七、負責出每月明細表，協助財務、統計搞好報表工作。

八、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

七、稽核股工作職責

一、核查各鄉鎮村組、社區參保情況。

二、核查參保人員繳費情況，對繳費基數、繳費補貼等情況進行審核。

三、負責對領取待遇人員的情況核查和資格認證工作，查處欺詐行為，杜絕虛報冒領。

四、對基金賬戶進行核對，同參保人員對賬。

五、對各股室業務過程、經辦流程進行核查，督促各個崗位認真履行程序，準確記錄信息，預防差錯、堵塞漏洞。

六、核查各股室形成的檔案資料，確保手續齊全、程序合法。

七、建立防范意識，落實工作規程、工作流程和規章制度。對查處的問題提出整改意見，完善各業務環節之間、崗位之間相互監督、互相制約措施，切實提高經辦管理水平。

八、承擔統計職責，建立統計臺賬、編制統計報表、形成統計分析。

九、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

八、財務股工作職責

一、認真貫徹國家有關法律、法規和方針、政策，依法管理和使用社?；稹?/p>

二、嚴格執行收支兩條線，?？顚Ｓ?，不得擠占、挪用。

三、加強會計監督和內部審計工作，確保各項資金正確使用，對違犯《會計法》及國家相關會計制度的事項，有權拒絕辦理或者按照職權予以糾正。

四、負責基金收繳、銀行托收處理。

五、負責社保待遇基金撥付等。

六、負責社?；鹗罩Ыy計、匯總等。

七、定期做好財務預決算的編制、分析工作，及時辦理社?；鸫婵罾实挠嬎恪⒔Y賬，確?；鹪鲋瞪?，保障參保人員的利益，維護基金安全高效。

八、積極協調財政、金融等部門，保證資金相互轉遞、交割安全、及時、高效。會同金融機構，做好年度利息結算工作。

九、負責中心日常財務工作。

十、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

九、主管會計工作職責

一、認真做好單位經費、社保資金的結算及資金的籌集、支付和管理工作。

二、認真執行財務管理制度，建立健全各種財務帳表、負責各項資金的收支工作，做到數字真實，內容完整，帳證、帳實、帳表、帳卡，帳帳相符。

三、認真做好各種財務報表工作及年度財務預決算的編制和分析，如實反映各種資金的收支狀況。

四、按照規定和用途保管好有關印簽，嚴格管理空白收據和空白支票。

五、負責對基金的收支情況進行分析預測。

六、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

十、出納會計工作職責

一、認真執行《財務制度》，依據有關法律、法規和財務制度，認真做好出納管理工作。

二、負責管理現金收付和銀行結算業務，對原始憑證，進行審核嚴格把關，由中心主任簽字后方可支出。

三、不準挪用現金，嚴禁開空頭支票，庫存現金不準超過規定限額。

四、現金做到日清月結，憑證制作及時、準確、無誤。

五、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

十一、信息系統管理員職責

一、負責中心信息系統的建設、維護，保障信息系統安全、完整、及時更新。

二、保障省、市、縣、鄉四級網絡的聯絡通暢，保障各鄉鎮信息系統的正常運轉。

三、對信息系統的安全運行進行監控，對相關數據按規定及時進行備份。

四、保持與網絡運營商的經常性聯系，為中心各股室提供技術支持。

五、實名制登記和申請、管理、使用業務賬號

六、配合做好信息系統的使用培訓工作。指導中心辦公自動化工作，對縣中心、各鄉鎮所站自動化辦公提出意見建議。

七、籌建中心網站，宣傳政策、服務群眾。

八、完成局、中心領導交辦的其它工作。

十二、檔案管理員工作職責

一、負責本中心文書檔案、業務檔案的規整、管理工作。

二、嚴格執行國家有關檔案工作方針、政策，擬定本中心檔案工作計劃、管理辦法及規定等。

三、負責組織本中心各種文件材料的立卷歸檔工作，定期向中心主任匯報工作。

四、搞好檔案室建設，認真執行保密保衛法規和制度，確保檔案的安全。

五、根據所保管檔案資料和工作需要，負責編寫查閱檢索工具和參考資料，積極主動提供便利，為各項工作開展提供服務。

六、建立查閱、借閱登記簿。

七、負責向檔案庫房移交按規定應進庫房的檔案。

八、完成局、中心領導交辦的其它工作任務。

十三、駕駛員工作職責

一、謹慎駕駛，文明行車，自覺遵守交通規則，不酒后開車。出車做到安全、準時、熱情，樹立圍繞領導和中心業務工作的服務意識。

二、愛護車輛，做到車容整潔。

三、負責車輛維修保養工作，出車前后作必要檢查，保持車況完好，不帶故障出車。

四、自覺遵守紀律，堅守工作崗位，做到隨叫隨到。不擅自出車，不將車輛私轉他人駕駛。

五、厲行節約，努力降低消耗。

六、兼任辦公室其他工作，完成領導交辦的臨時任務。

二0一一年九月

第二篇：確山縣城鄉居民社保中心規章制度

城鄉居民社保中心規章制度

一、考勤制度

1、全體工作人員按規定時間上下班，實行簽到制度。上班不簽到、漏簽到視為遲到，不準代替他人簽到。

2、到上班時間后未簽到者為遲到，下班提前15分鐘離崗為早退。遲到或早退30分鐘以上的，按曠工半天計。凡遲到、早退一次罰款10元。曠工半天罰款50元。

3、個人因事、因病請假，須寫出請假條，報領導批準。請假半天經股長批準，請假一天經副主任批準，請假一天以上須經主任批準，所有請假手續須當天或提前報辦公室備案。不履行請假手續或逾期不歸、不辦理續假手續視為曠工。除特殊情況外，不受理口頭請假。

4、全年累計遲到、早退20次以上，或請假超過一個月的，不得參加評先；全年請假超過六個月的，取消考核資格；曠工15天或連續曠工5天的，取消當年一切評先資格；全年累計超過30天或曠工連續15天者，按照有關規定，一律給予辭退。

5、工作人員外出公務，填寫出差單，由主任或副主任批準后，交辦公室登記備案。

6、每周五下午由辦公室匯總本周考勤情況，填寫考勤匯總表，連同簽到冊存檔，每周一公布上周考勤結果。

二、工作制度

1、全中心要加強團結，自覺做到個人利益服從整體利益，小局服從大局。要做到堅守工作崗位，熱愛本職工作，講原則，比奉獻。

2、實行崗位責任制。工作人員必須在自己權限范圍內執行公務，并對自身的行為負責，不得越權行事。對超越權限的事項，必須事先請示，不得先斬后奏。對不按規定程序審批，不按操作規程辦事的，不但要追究當事人的責任，還要追究分管領導的責任。

3、實行請示匯報制度。屬于自己職權范圍內的工作要積極主動辦理，涉及重大問題、重要工作安排、重要問題批復、向上級匯報或上級要結果的工作等要逐級請示匯報，分級負責，不得越權行事。凡是領導交辦的事，要做到事事有落實，件件有回音。

4、推行文明服務用語，服裝整潔、言語得體、態度謙和。對服務對象要做到文明、禮貌、熱情、周到，為服務對象提供優質、快捷的服務。接聽電話迅速、響亮、有禮貌，大廳電話由當日值班人員主接。電話首句為：“您好，居民社保中心”。

5、樹立高尚的職業道德，作風誠實、守信，嚴謹、敬業，服從領導、團結同志。日常業務、接待來訪實行首問責任制，不準相互推諉扯皮。

6、堅持分工協作，搞好協調配合。各股室之間既要有明確的職責分工，又要相互密切合作。遇到中心工作或緊急任務時，統 一調配人員，各股室、每一位同志都要積極參與主動搞好配合。

7、外出處理業務、下鄉檢查指導工作、協調兄弟單位關系，要注意形象，不準擺架子、打官腔。

8、提倡文明健康的生活習慣，倡導工間操，在不影響工作的情況下鼓勵適當運動。嚴禁上班時間下棋、打撲克、打麻將等；嚴禁在微機上炒股、玩游戲、看影視劇、上網聊天；不準脫崗、串崗扎堆閑聊；嚴禁在辦公區吵嘴、打鬧。違反規定者，給予每件次100元罰款；屢教屢犯或造成惡劣影響的，給予行政處分。

9、嚴禁工作日中午飲酒。對工作日中午飲酒者給予200元罰款，酒后鬧事或直接影響正常工作和單位形象的，移交紀檢監察部門，給予黨、政紀處分。

10、因工作需要延時加班時，加班股室填寫加班事由及加班人員，由分管領導批準，辦公室簽發派飯單，按每人10元標準的安排就餐。超出標準自行解決。

11、堅持令行禁止，保證政令暢通。因工作作風浮漂，導致政令不暢、工作棚架或落實不到位造成嚴重后果，或者責任心不強造成工作重大失誤的，予以嚴肅處理。因濫用職權、以權謀私，或工作玩忽職守、不負責任、應對不周造成后果的，除批評教育外，視情節給予當事人黨、政紀處分。個人素質、工作能力不符合要求，考核不合格，多次違反單位規章制度，與服務對象產生沖突、糾紛，群眾投訴成立或形成群眾上訪的，將直接解除聘用合同。

三、衛生制度

1、每天上午、下午下班前，認真打掃室內外衛生，確保辦公場地全天衛生整潔。

2、各股室毛巾、臉盆、痰盂、紙簍、拖把等衛生設施配備齊全，室內桌、椅、柜、電腦、材料、檔案、文具等辦公用品擺放整齊，下班或離開工作崗位時不得將材料散放在桌面。

3、窗明幾凈、花草常新，室內、走廊地面達到無紙屑、無積水、無煙頭、無雜物，沒有衛生死角。嚴格執行公共場所不準吸煙規定，建設無煙單位。

4、公共衛生區實行責任制。二樓外窗玻璃、走道由對應股室負責，衛生間、樓梯排班輪值。一樓大廳每周排班輪值。

5、辦公室對衛生工作進行監督檢查，堅持每周檢查評比制度。根據檢查結果每月評定紅旗單位，對檢查時存在問題較多的股室批評教育，對兩次檢查不合格的罰款100元。衛生評比結果納入考核。

四、學習制度

1、全中心人員要注重思想建設和文化業務素質提高，積極參加政治學習和業務知識學習。學習重點是十七大精神，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發展觀，人力資源和社會保障政策法規以及中央、省、市時政精神和縣委、縣政府有關文件，不 斷提高政治理論水平和業務知識水平，形成濃厚的學習風氣，努力創造學習型機關。

2、辦公室根據中心工作和思想實際擬定、季度和月份學習計劃，工作人員根據自己的崗位要求和興趣愛好，規劃自己的學習方向。要突出學習重點、狠抓學習時效、促進各項工作的開展。

3、每周開展政治學習、黨日活動，掌握時事動態，加強思想建設，促進廉潔自律。

4、堅持每周業務學習制度。沒有通知集中學習時，各股室要組織認真自學專業知識和政策法規，認真做好學習筆記，撰寫學習體會。

5、每季度舉辦讀書展示活動、評選學習標兵，相互交流學習心得，共同提高。

6、三年內每一位同志都要成為本崗位的行家里手，取得本專業的初級職稱，五年后都要取得各自專業的中級職稱資格。因中心是新建單位，鑒于業務工作的特殊性，兩年內不支持任何學歷性質的脫產學習。

7、學習實行簽到制度，簽到情況納入考勤統一管理。政治業務學習、黨日活動，遲到一次罰款10元，無故缺席一次罰款20元，全年無故缺席3次以上，取消評獎評先資格。

五、財務制度

1、財務工作人員要嚴格遵守國家財經紀律和行業規章制度，堅持原則，廉潔奉公。

2、認真執行《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》和各項業務操作規程，管好用好基金，確保安全。

3、加強財務管理，堅持開源節流，搞好每季度財務分析，為領導決策服務。

4、辦公用品由辦公室統一購買，半年配發一次。平時購買辦公用品，由股室提出申請報辦公室匯總，經中心主任批準后購買，否則不予報銷。

5、各種開支票據必須有經手人簽字，注明開支用途，辦公室主任或分管副主任初審，中心主任簽批，集體會審后，方可報銷。超過現金支付標準的支出，必須實行轉賬支付。

6、上級或外單位來檢查指導工作，需要安排食宿時，到辦公室進行登記，經中心主任批準后，由辦公室統一安排。

7、要樹立勤儉節約意識，愛護公共財物。下班前要切斷電腦、空調等電器類辦公設備電源。辦公場所不準使用電爐、電暖器、電飯煲、電磁爐等大功率電器。夏季空調設臵不低于25度，冬季12度以下方可開啟。下班時間不關機者，中午每人罰款50元、夜晚每人罰款100元。設備出現故障，需報辦公室由管理員處理。正常故障，維修維護費用由單位負擔；人為故障，費用由股室負責人和相關責任人共同負擔。

7、從嚴控制打字復印、大宗印刷，更新耗材由辦公室安排并 進行單機核算。文檔復印由辦公室統一負責，不準擅自操作。

8、車輛憑派車單出車，據實用油，辦公室每月核對百公里耗油量。需要維修的，由辦公室指派兩人以上到指定地點維修。

9、因公出差，當日往返市區的，只報銷往返路途費。出差市外的，除報銷車費、住宿費外，每日補助30元。

10、探望、慰問、安撫單位工作人員及直系親屬，須經主任同意后進行，購買慰問品不超過200元以下。

六、廉政制度

1、全體工作人員應高標準、嚴格要求自己，自覺遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。嚴禁利用職權收受賄賂、有價證券和實物。

2、要始終保持昂揚的銳氣、蓬勃的朝氣和浩然正氣，嚴禁利用職權吃請、請吃，或接受與執行公務有關的娛樂、消費、旅游等活動。

3、淡泊名利、清心寡欲，心思放在工作中，注重提高工作效能，非工作日或特殊情況下實行預約服務或告知服務。

4、工作中嚴禁對服務對象冷、橫、硬，杜絕不作為、慢作為、亂作為。對服務對象實行一次性告知，不準刁難，禁止向辦事人員吃、拿、卡、要。

5、認真執行節假日封車制度，禁止公車私用，休息日用車、緊急情況下因私用車，需經批準。

6、對違反規定者一經查實，給予當事人通報批評直至黨紀政紀處分；數額較大、次數較多或造成嚴重后果的，給予當事人嚴重警告、行政記大過直至開除公職處分；構成犯罪的，移交司法機關處理。

七、信息系統軟、硬件使用管理制度

1、電腦、打印機定位安裝、定位使用、定人管理。未經批準，不得挪作他用或借給他人使用。

2、嚴格遵守電腦使用管理規定和安全操作規程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任，應定期進行系統軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數據備份工作。

3、操作用戶實行實名制管理，出現問題按用戶追究責任。要認真保管個人賬號，不得使用公用密碼和失密密碼。不準使用他人賬號登陸、操作，離開微機要退出信息系統。

4、樹立保密意識，不得讓其他人員上機修改、拷貝資料，防止保密數據和隱私信息泄露。

5、不準安裝和運行與工作內容無關的軟件，禁止訪問問題網址，不得瀏覽與工作無關的網頁、資料等。

6、嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作，或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。

7、工作人員在下班時，必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負責外，其他人亦負有日常維護、保養責任。

8、發現異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管領導 和系統管理員。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。

八、車輛管理制度

1、車輛由辦公室統一管理調度。因公務需要用車的，須由分管領導批準后出車。特殊情況下因私用車，須經中心主任同意。

2、駕駛人員必須認真學習交通法規和相關其他法律法規，嚴格遵守各項規章制度和交通規則，樹立良好的職業道德和安全第一思想，嚴禁帶病運行、疲勞駕駛、開英雄車。

3、車輛執行公務，駕駛員應按照指派路線行駛，中途不得繞道或借機辦私事。如因工作需要確需改變行車里程和路線，應由用車申請人請示領導同意。

4、對車輛做到勤維護、勤保養，小修自己動手。確須外出維修的，由辦公室指派定點維修，維修手續由兩人辦理。駕駛員要經常進行車輛安全檢查，確保車輛保持良好的技術狀態。

5、車輛零配件購臵先由駕駛人員填寫申請單，經辦公室初審，報經分管領導審核批準后方可購臵。未經批準購臵零配件的，購臵費用不予報銷。

6、夜晚、雙休日、節假日車輛一律進入指定地點停放。節假日車輛按照有關規定予以封存。

7、實行百公里耗油量制。車輛按照百公理耗油量及行駛里程核算用油量，由辦公室定期核對。

8、嚴禁駕駛員酒后開車。駕駛員未按規定停放車輛而造成車輛被盜的，應承擔損失，并視情節輕重追究責任。不準擅自出車，凡私自出車，每次罰款100元。酒后駕駛、未經批準擅自出車造成安全事故的，所有費用及衍生后果由當事人承擔，中心有權追究其責任。

九、公文處理和印章管理制度

1、公文由辦公室統一接收，個人不直接受理。辦公室對收到的公文，分別予以登記、分類、加簽，并提出初審意見后交付傳閱。急件、密件由專人負責單位傳閱。

2、公文處理必須做到準確、及時、安全，不得扣押、丟失和疏漏，做到隨到隨辦，一日一清。

3、各股室根據主任、副主任的簽署意見落實，來文內容落實后，由辦公室負責歸檔。

4、公文起草先由責任股室草擬，擬稿要簡明扼要、規范、準確，行文格式要符合要求。行文后送辦公室審稿，最后由主任簽發。不經主任簽發的文件辦公室不能印制，不予編排文號、加章。

5、業務用印要按規定程序進行，材料加蓋印章要有中心主任或副主任批準，加章時要對時間、項目、份數、批準人進行登記。

十、固定資產管理制度

1、一切固定資產屬中心所有，任何人不得侵占。

2、各股室因工作原因需購臵資產的，先寫出購臵申請表，交辦公室報送分管副主任提出意見，由主任審批。必要時經辦公會議集體研究決定。

3、各股室固定資產因使用壽命、正常運行中出現的問題或質量問題出現故障的，報辦公室核定后由統一負責修理維護。凡由人為原因造成損壞的，由責任人負責修理維護，費用自理。

4、財務人員要按規定建立固定資產帳冊卡片，辦公室對照固定資產卡片每年檢查一次，確?？ㄆc實物相符。

5、落實固定資產責任人制度。各股固定資產要進行登記，編寫固定資產登記表，年終依照固定資產登記表與實物對照，發現缺失或人為原因造成損壞的，由責任人負責賠償。

十一、安全值班制度

1、加強內部保衛，落實值班帶班制度。中心領導在節假日和夜晚輪流帶班，工作人員輪流值班。值班帶班人員不準擅離職守，不準空崗、脫崗、頂崗。認真做好值班記錄，及時傳達信息，發生重大問題要及時報告。因值班帶班脫崗被縣綜治辦檢查通報一次罰款100元，并追究當事人和單位領導的責任。

2、帶班領導值班人員要24小時保持通訊暢通。夜晚安全值班人員要保持干凈整潔。起床后要打掃值班室衛生，整理好被褥。

3、司機在工作時間要保持良好的精神狀態，精心維護車輛，嚴禁帶病運行，杜絕事故發生。

4、樹立高度的安全意識，時刻注意防火、防盜。發生安全事故后，除追查責任外，考核一票否決。

文明服務用語規范

接待用語：

1、您好，請坐，請問您辦理什么業務？

2、請稍等一下。

3、請您慢走。

4、請多提寶貴意見，歡迎再來。

5、有什么新情況我們再聯系，謝謝合作，再見！業務用語：

1、請別著急，我們馬上給您辦理。

2、請多提寶貴意見。

3、歡迎您監督。

4、謝謝您的支持和合作。

5、不用謝，這是我的職責本分。

6、如果您還不清楚，我很愿意繼續為您解答。

7、請您先看一下我們的政策規定好嗎？

8、請將您的電話留下，一有消息我馬上通知您。歉意用語：

1、對不起，請您不要抽煙。

2、對不起，讓您久等了。

3、由于我們的工作疏忽，給您添了麻煩，真對不起。

4、對不起，我沒有聽清剛才您說的什么，請您再講一遍好嗎？

5、對不起，您的事情我們只能按照政策規定辦理。

6、請稍等，我查一下再給您答復。

7、請您不要生氣，先聽我解釋一下好嗎？

8、對不起，這是規定，請您諒解。

9、很抱歉，您的要求我們無法滿足。

第三篇：社保崗位職責（精選）

社會保險事業管理工作職責

1、負責員工基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險、企業年金和員工住房公積金管理辦法的實施。

2、負責單位員工基本養老保險繳費基數的審核上報，繳費調撥計劃的下達和按時足額上繳。

3、負責醫療、工傷、生育保險基金繳納計劃的下達和收繳。負責員工醫療、工傷、生育保險基金、企業年金和住房公積金的上繳、管理等工作。保證各項基金按規定劃撥員工個人帳戶。

4、負責退休員工養老金的核定、審批，協同各級部門做好退休人員社會化管理工作。

5、負責員工醫療保險個人帳戶、住院醫藥費的報銷、工傷和生育保險有關待遇的核定和支付工作。

6、負責公司勞動鑒定委員會日常工作，組織并承辦員工工傷的認定、勞動鑒定。

7、負責社會保險收支管理制度的擬定和實施，編制基金的預決算，上報公司各單位財務會計和出納。

8、負責調動人員基本養老保險、醫療保險、企業年金和住房公積金轉移手續的辦理。

9、完成各級領導交辦的其他任務。

第四篇：區城鄉居民社保待遇發放情況

高新區城鄉居民社保待遇發放情況

今年來，高新區繼續推進社會保險工作，大膽探索，勇于創新，克難攻堅，社會保險工作不斷走向科學化、規范化軌道。同時，按照市委、市政府的部署，我區突出工作重點，強化部門聯動，積極推進社會保險依法參保繳費工作，取得了較好的成效?，F將城鄉居民養老保險和醫療待遇發放工作情況匯報如下：

一、社會保險更加惠民

（一）城鄉居保養老金按時足額發放

截止9月30日，我區城鄉居民社會養老保險已參保人數163154人，參保率為84.69 %。三方協議簽訂140220人，簽訂率達100%。領取待遇人數52354人，較去年同期增加631人，同比增長1.22%，發放金額4656.38萬元，每月按時足額發放，發放率100%。

城鄉居民養老保險發放的養老待遇也是全部使用網絡發放待遇，封閉運行，不是手工發放；每年各鄉鎮（街道）都進行資格認證，對死亡的人員及時注銷，不存在冒領養老待遇，防止基金流失。

（二）政府高度重視，推出惠民利好政策

國務院批準，2014年起高新區城鄉居民養老保險基礎養老金標準從原來的每人每月75元提高至每人每月90元，即

增加15元，提高幅度為20%，受益面大，受益方式直接，有利于更好保障和改善低收入或無收入的城鄉老年居民基本生活。今年來我們共籌措資金6240萬元，用于發放城鄉60周歲以上居民養老金

二、主要做法

（一）突出重點，部門聯動，切實社會保險工作 每年1月份開始，我區抓重點、攻難點，全力開展社會保險工作，今年以來，我區搶先抓早推進城鄉居民養老保險工作，取得了比較好的成效，我區采取的主要措施是：

1、統一協調，部門配合。為做好社會保險工作，區政府堅持早動員、早謀劃、早部署，在全市工作會議后，立即召開區政府常務會、區長辦公會、部門專題會等會議進行研究，制定工作計劃，落實工作經費，下達目標任務，實施壓力傳遞，做到任務服從安排，時間服從計劃。同時強化部門配合，實行領導精力、工作力量和財力保障向鄉鎮（街道）重點傾斜，增強參保繳費工作合力，形成聯動擴面、協同作戰、多管齊下的工作格局，確保參保繳費工作順利推進。

2、摸清底數，有的放矢。今年我區組織力量對全社會保險工作再次進行了普查，進一步了解掌握各鄉鎮（街道）繳費情況，以及新增繳費人數的情況，按各鄉鎮（街道）逐個進行分類造冊，做到人員底數清楚，工作有的放矢，迅速打開工作局面。

3、明確任務，落實責任。我區根據調查摸底的情況，結合實際將擴面征繳任務以文件的形式下達給教育、公安、生態工業園區等有關部門，實行行政首長負責制，通過分解目標，落實責任，明確時限，有計劃、按步驟地開展參保繳費工作。同時，實行區領導聯系工作制度，區政府班子領導負責跟蹤督促分管聯系部門的參保繳費工作，有力地促進了社會保險工作的開展。

（二）創新征繳模式，實行“代扣代繳”，認真抓好城鄉居民養老保險工作

1、加強宣傳發動，提高思想認識。一方面，我區在實行“代扣代繳”試點鄉鎮召開現場會，加強政策宣傳，交流學習實行“代扣代繳”的好經驗、好做法和實際成效，通過發揮典型示范作用，以點帶面帶動全區“代扣代繳”方式的推開。另一方面，采取板報標語、培訓會和包村包戶、上門現場解答等方式，深入村屯全方位宣傳城鄉居民社會養老保險銀行“代扣代繳”政策，提高群眾對“代扣代繳”養老保險費便捷性和安全性的認識，為“代扣代繳”征繳模式的全面鋪開打下了良好的基礎。

2、加強經辦服務，促進三方協議簽訂。認真組織區、鄉鎮社保工作人員和信用社人員進行專項業務培訓，加強對鄉村干部的業務指導，著力打造一支熟悉政策、精通業務、安全操作的高素質社保服務隊伍。同時，采取日常常態化征

繳與重大節假日突擊征繳的方式進行保費征繳，重點抓住春節、清明節外出務工居民返鄉過節的有利時機，深入田間地頭和群眾家中，主動上門服務，現場即時辦理群眾的參保手續，讓群眾不出村即可實現參保繳費，以扎實的作風有效推進工作開展，全區參保居民三方協議簽訂率達到了100%。

3、加強信息互通，提高扣繳成功率。在鄉鎮方面，指定專人負責本鄉鎮的代扣數據核對和導出工作，同時做好與信用社的對接，確保代扣數據準備無誤。在信用社方面，對代扣信息錯誤或者是帳戶余額不足的，及時做好信息反饋給鄉鎮、村屯，確保農戶核查后進行代扣代繳。在區社保局方面，對各鄉鎮代扣成功上傳的信息，及時做好核對工作。通過認真做好扣繳信息的反饋和溝通，及時核對扣繳數據，確保了信息數據和資金的準確代扣代繳，全區參保居民“代扣代繳”成功率達到了100%。

4、加強資格認證工作，防止基金流失。各鄉鎮（街道）按照高新區制定的《高新區城鄉居民養老保險待遇資格認證實施辦法》進行資格認證（生存認證）工作。經過各鄉鎮（街道）的認真排查和資格認證，將死亡的或重復領取待遇的及時上報注銷，強化社?；鸬墓芾恚乐够鸬牧魇А?/p>

5、加強督查考評，確保工作實效。我區實行城鄉居民社會養老保險工作聯席會議制度，區政府定期聽取各鄉鎮（街道）和各有關部門的工作匯報，及時掌握工作進度，協

調解決問題。同時，實行“月督查、季考核、年考評”的工作制度，組成兩個督查小組進行督促檢查，于每月到各鄉鎮（街道）督查一次，將督查情況進行全區通報；于每個季度到各鄉鎮（街道）進行考核，將考核的情況進行通報；在年底統一進行考評，考評結果列入年終績效考評分數，作為評優的條件之一。通過以上措施，有力促進社會保險工作的扎實開展。

第五篇：寧都縣城鄉居民社保經辦規程

寧都縣城鄉鎮居民社會養老保險

經辦規程（試行）

第一章 總則

第一條 為確保新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險（以下簡稱“城鄉居民社?！保┰圏c工作的順利實施，規范和統一城鄉居民社保業務操作程序，根據人力資源和社會保障部《關于印發新型農村社會養老保險經辦規程（試行）的通知》（人社部發[2009]161號），《關于貫徹落實〈新型農村社會養老保險經辦規程（試行）的通知〉》（贛市農險字[2009]26號）和《寧都縣城鄉居民社會養老保險實施辦法（試行）》有關規定，制定本規程。

第二條 城鄉居民社保業務由縣農保局、鄉鎮勞動保障事務所（以下簡稱“鄉鎮勞保所”）具體經辦，村民委員會和居民委員會協辦人員（以下簡稱“村協辦員”）協助辦理，實行屬地化管理。

第三條 城鄉居民社保經辦工作包括參保登記、保險費收繳、基金劃撥、個人賬戶管理、待遇支付、基金管理、保險關系轉移接續、統計管理、內控稽核、宣傳咨詢、舉報受理等環節。

縣農保局負責城鄉居民社保的參保登記、保險費收繳、基金劃撥、基金管理、個人賬戶建立與管理、待遇核定與支付、保險關系轉移接續、檔案管理、制發卡證、統計管理、受理咨詢、查詢和舉報等工作，并對鄉鎮勞保所的業務經辦情況進行指導和監督考核。

鄉鎮勞保所負責對參保人員的參保資格、基本信息、繳費信息、待遇領取資格及關系轉移資格等進行初審，錄入有關信息，并負責受理咨詢、查詢和舉保、政策宣傳、情況公示等工作。

村協辦員具體負責城鄉居民社保參保登記、繳費檔次選定、待遇領取、關系轉移接續等業務環節所需材料的收集與上報，負責向參保人員發放有關材料，提醒參保人員按時繳費，通知參保人員辦理待遇領取手續，并協助做好政策宣傳與解釋、待遇領取資格認證、摸底調查、城鄉居民基本信息采集、情況公示等工作。

第四條 城鄉居民社?；饐为氃O立銀行賬戶，單獨記帳、核算，納入社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，?？顚Ｓ茫魏螁挝缓蛡€人不得擠占、挪用基金，基金結余按國家有關規定實現保值增值。

第二章 參保登記

第五條 年滿16周歲（不含在校學生）具有當地農業戶籍、未參加城鎮職工基本養老保險的農村居民和不符合職工基本養老保險參保條件的城鎮非從業居民（以下統稱“居民”），需攜帶戶口簿和居民身份證原件和復印件各一份，到戶籍所在地村（居）委會提出參加城鄉居民社保申請，選擇繳費檔次，填寫《城鄉居民社會養老保險參保登記表》一份（附表一，以下簡稱《參保表》）。若本人無法填寫，可由親屬或村協辦員代填，但須本人簽字、簽章或留指紋確認。

第六條 村協辦員負責檢查參保人員的相關材料是否齊全，在 《參保表》上簽字、加蓋村委會公章，并將《參保表》、戶口簿及居民身份證復印件等材料粘貼在一起，每月10日前一并上報鄉鎮勞保所。參保居民本人也可到鄉鎮勞保所直接辦理相關手續。

第七條 鄉鎮勞保所負責對參保人員的相關材料進行初審，無誤后及時將參保登記信息錄入城鄉居民社保信息系統，在《參保表》上加蓋公章，并于每月20日前將《參保表》、戶口簿復印件、居民身份證復印件等材料一并上報縣農保局。

第八條 縣農保局應對參保人員的相關信息進行復核（可與公安部門的信息庫進行信息對比），無誤后，對登記信息進行確認，同時為其建立個人賬戶，并以村、為單位、以100個參保人為一本裝訂成本，及時將有關材料歸檔備案。

第九條 參保變更登記的主要內容包括：姓名、性別、公民身份證號碼、出身年月、居住地址、聯系電話、戶籍性質、戶籍所在地及繳費檔次等。以上內容之一發生變更時，參保人員應及時攜帶相關證件及材料到村（居）委會申請辦理變更登記手續，填寫《城鄉居民社會養老保險變更登記表》（附表二，以下簡稱《變更表》）。村協辦員按規定時限將相關材料及《變更表》上報鄉鎮勞保所，參保居民本人也可到鄉鎮勞保所直接辦理變更登記的相關手續。

鄉鎮勞保所初審無誤后，將需要變更的信息及時錄入城鄉居民社保信息系統，并于每月20日前將相關材料及《變更表》上報縣農保局?？h農保局復核無誤后，對變更登記信息進行確認，并將有關材料歸檔備案。第十條 參保人員出現出國（境）定居、戶籍性質變更、跨縣轉移或死亡等情況的，應終止城鄉居民社保關系，并進行注銷登記。

參保人員（或指定受益人、法定繼承人）應持相關證件、材料到村（居）委會提出注銷登記申請，填寫《城鄉居民社會養老保險注銷登記表》（附表三，以下簡稱《注銷表》）。

辦理注銷登記時應提供的材料有：(1)本人的有效身份證明；

(2)指定金融機構發放的繳費存折或領取存折（或社?？ǎ?）出國（境）定居的，應提供出國（境）定居證明；(4)變更為城鎮戶籍的，應提供戶籍變更證明。(5)跨縣轉出的，應提供戶籍關系轉移證明；

(6)參保人員死亡的，應提供醫院出具的死亡證明，或民政部門出具的火化證明（非火化區除外），或公安部門出具的戶籍注銷證明，以及指定受益人或法定繼承人的有效身份證明，能夠確定其繼承權的法律文書、公證文書等；人員失蹤宣告死亡的，應提供司法部門出具的宣告死亡證明。

第十一條 村協辦員于每月10日前將《注銷表》及有關證明材材上報鄉鎮勞保所。鄉鎮勞保所初審無誤后，將注銷登記信息錄入城鄉居民社保信息系統，并在每月20日前將上述材料上報縣農保局。

縣農保局復核無誤后，結算其個人賬戶資金余額，按照第二十七條有關規定，將個人賬戶資金余額支付給參保人員（或指定 受益人、法定繼承人），支付成功后，對注銷信息進行確認，終止其城鄉居民社保關系，并及時將有關材料歸檔備案。

第三章 保險費收繳

第十二條 保險費的收繳，從試點階段的“分散收繳”逐步向“間接集中收繳”過渡，最后實現“通過金融機構直接收繳”。

縣農保局于每月月末前將當月新增參保人員、需更換銀行存折人員的相關信息提供給指定金融機構，委托指定金融機構為新參保人員和姓名、公民身份號碼等發生變更的人員制發《城鄉居民社會養老保險銀行存折》（附件一，以下簡稱“銀行存折”）

已辦理城鎮居民社保參保登記和需要更換銀行存折的人員，應于辦理參保登記或變更登記的次月，持身份證到指定金融機構領取銀行存折。或由縣農保局負責發放到參保人員手中。

城鎮居民社保養老保險費實行按（自然：即每年的1月1日至12月31日）繳納，為了匯總計算政府補貼，參保人員應于當年10月31日（此時間也作為參保人當年繳費截止日）前將當年的養老保險費存入銀行存折。參保人員在城鄉居民社保制度實施當年應繳納本的養老保險費；對于達到領取待遇年齡的參保人員，到齡當年也要繳納本的養老保險費。

第十三條 縣農保局每年從1月1日至10月31日的期間內每周一次生成扣款明細信息，并將扣款明細信息傳遞至指定金融機構。

金融機構根據縣農保局提供的扣款明細信息從參保人員的銀行存折上足額劃扣養老保險費（不足額不扣款）。金融機構在扣款后的 3個工作日內將扣款結果信息、資金到賬憑證等反饋給縣農保局。

縣農保局應及時將金融機構反饋的扣款結果信息導入城鄉居民社保信息系統，根據扣款結果信息、資金到賬憑證核對扣款明細信息與實際到帳金額是否一致。核對無誤后，縣農保局將扣款金額記入個人賬戶，打印《城鄉居民社會養老保險個人繳費匯總表》（附表四-1，兩聯），并從次月起開始計息。

縣農保局應及時提示鄉鎮勞保所將未繳納養老保險費的人員名單反饋給村協辦員，村協辦員負責對參保人員進行繳費提醒。至繳費截止日，仍未繳納養老保險費的，按中斷繳費處理。

第十四條 村集體和其他經濟組織、社會公益組織、個人對參保人員繳納養老保險費給予補助或資助的，應于每月10日前向鄉鎮勞保所提交《城鄉居民社會養老保險集體補助明細表》（附表五，以下簡稱《集體補助表》），并將補助或資助金額存入縣級農保局指定的賬戶。

鄉鎮勞保所將《集體補助表》錄入信息系統，并于每月20日前將《集體補助表》上報縣農保局。

金融機構在收到款項的3個工作日內，將資金到賬憑證反饋縣農保局。

縣農保局收到到帳憑證后，應及時將到賬信息錄入信息系統，對集體補助明細信息進行確認，將集體補助金額記入個人賬戶，打印《城鄉居民社會養老保險集體補助匯總表》（附表六，兩聯），并從次月起開始計息。第十五條 城鄉居民社保制度實施時（2011年7月1日，此時間為我縣繳保費的起始時間，即1951年7月1日以后出生的人要參保繳費），距領取年齡不足15年的參保人員，應按照第十二條第三款的規定按年繳費，也可補繳不足年限的繳費部分；對距領取年齡超過15年的，應按規定按年繳費，繳費不足15年的參保人員，也可補繳。

補繳養老保險費的參保人員，應及時到村（居）委會辦理補繳手續，填寫《補繳城鄉居民社會養老保險費申請表》（附表七，以下簡稱《補繳表》，由村協辦員于每月10日前將《補繳表》上報鄉鎮勞保所，待審核通過后，通知補繳人將需補繳的保險費存入銀行存折。

鄉鎮勞保所應對參保人員的補繳資格進行審核，審核無誤后，將補繳信息錄入城鄉居民社保信息系統，于每月20日前將有關材料上報縣農保局。

縣農保局復核無誤后，應在當月月末生成補繳扣款明細清單，傳遞至指定金融機構。

金融機構應按照第十三條第二款的有關規定，進行扣款和信息反饋。

縣農保局應按照第十三條第三款的有關規定,為參保人員記錄個人賬戶，打印《城鄉居民社會養老保險補繳匯總表》（附表八，兩聯）。

第十六條 在還沒有具備通過金融機構直接進行養老保險費扣繳條件時，按以下辦法執行。村協辦員根據參保人所選擇繳費檔次，開具《新型農村社會養老保險收款收據》（省財政統一監印，以下簡稱《收款收據》），收取保費，有條件的地方每日須把收取的保費存入 指定的銀行賬戶里，條件不具備的地方，保費收取額超過一千元的也要存入指定的銀行賬戶里，并于每星期四下午前與鄉鎮勞保所結算。鄉鎮勞保所根據村協辦員提供的《參保表》以及《收款收據》記錄的有關信息錄入信息系統，填制《城鄉居民社會養老保險繳費明細表》（附表四-2），打印繳費證，到縣農保局加蓋發證專用章后交村協辦員發至給參保人。鄉鎮勞保所在每周星期五下午前與縣農保局結算，填制《繳費匯總表》（附表四），并把收集的保費轉入至縣農保開具的保費收入戶，縣農保局每周一將收繳的保費劃轉至財政專戶。

第十七條 《收款收據》的管理。《收款收據》是最為重要的城鎮居民社保業務資料之一，縣、鄉、村三級經辦機構必須指定專人管理，嚴格實行領用、核銷制度?？h農保局每年到財政統一購買，各鄉鎮《收款收據》管理人員（首次領用時應提供鄉鎮勞保所開具的委托授權書和經辦人員的身份證復印件）按照實際需要數量到縣農保局領用，并在“《收款收據》領用、核銷登記簿”上逐一登記每本收據號碼，領用經辦人簽名。村（居）委會領用時，由村協辦員到鄉鎮勞保所領用，同樣要在“《收款收據》領用、核銷登記簿”上逐一登記每本收據號碼，村協辦員簽名，為了方便收款如村委會其他干部要領用《收款收據》，到村協辦員手上領用，并要求做好領用和收回記錄。每本收據開完后要及時到鄉鎮勞保所進行核銷，核銷時村協辦員要統計好每本收據收款金額、收款時期、作廢頁碼等信息，鄉鎮勞保所業務經辦員驗算收款金額和上繳存入銀行的資金數額以及登記其它信息，無誤后請村協辦員在“《收款收據》領用、核銷登記簿”簽名核 銷。鄉鎮勞保所每月到縣農保局核銷一次，每年12月25日前全部核銷當年領用的收據?！妒湛钍論芬皇饺?，“收據聯”歸參保人作為繳保費的重要依據，“記賬聯”存鄉鎮勞保所，作為登記、錄入城鄉居民社保信息數據庫信息的依據?！按娓摗庇煽h農保局歸檔備案。村協辦員原則上每用完一本經核銷后再領用一本，違規使用《收款收據》（或撕毀收據存根聯）或未妥善保管造成遺失的，追究相關人員的責任，沒有正當理由按每張收據100元每本5000元由當事人負責培償。

第十八條 預收保費的管理：預收保費是指參保人除繳納本年保費外，還預先繳納以后的保費。由于保費的繳納涉及到當年財政補貼的計算，因此，預收保費與當年繳納的保費要分賬管理，收取預繳保費時要單獨開具《收款收據》，注明預收幾年保費，填寫《城鄉居民社會養老保險預收保費明細表》（附表四-3）。縣農保局、鄉鎮勞保所在以后內為預繳保費的參保人辦理以后的保費代繳納工作，填寫《城鄉居民社會養老保險預收保費代繳明細表》（附表四-4），每年10月31日前從預收賬戶中轉出參保人當年應繳納的保費至財政專戶。預收賬戶參照財政專戶性質管理，按一年存款利率從次月開始計息，在結轉最后一年預繳保費時本金、利息一起轉至參保人個人賬戶中。

第四章 個人賬戶管理

第十九條 縣農保局應為每位參保人員建立個人賬戶。個人賬戶用于記錄個人繳費、集體補助、地方政府補貼、其他補助及利息。參 保人員繳納的養老保險費作為“個人繳費”記入；村集體和其他社會經濟組織對參保人員繳納養老保險費的補助或資助作為“集體補助”記入；地方各級財政對個人賬戶的繳費補貼以“政府補貼”名義記入。個人賬戶記錄項目應包括：個人基本信息、繳費信息、養老金支付信息、個人賬戶儲存額信息、轉移接續信息、終止注銷信息等。老農保參保人員轉入城鄉居民社保時，可將老農保個人賬戶儲存額記入城鄉居民社保個人賬戶。

第二十條 參保人員個人繳費額到賬后，縣農保局將個人繳費額和地方財政對參保人員的繳費補貼同時記入個人賬戶，并從繳費的次月起開始計息?？h農保局打印《城鄉居民社會養老保險地方財政補貼匯總表》（附表九，三聯），其中一聯交縣財政部門。

第二十一條 個人賬戶儲存額目前每年參考中國人民銀行公布的金融機構人民幣一年期存款利率計息。個人賬戶儲存額從繳費的次月起開始計息，年內單利、逐年復利的計息辦法。每年的1月1日至12月31日為一個結息?？h農保局應于一個結息結束時對當的個人賬戶儲存額進行結算。

第二十二條 參保人員可到縣農保局打印《城鄉居民社會養老保險個人賬戶明細表》（附表十，以下簡稱《個人賬戶表》，或登陸社會保障網站查詢、下載本人的個人賬戶記賬明細等相關信息，也可通過12333電話查詢系統查詢相關信息（待開通）。

第二十三條 參保人員對個人賬戶記錄提出異議的，各級城鄉居民社保經辦機構都應及時受理并進行核實。經審核，確需調整的，應由縣農保局及時處理并將更改的信息錄入信息系統。信息系統保留處理前的記錄，縣農保局應通過村協辦員及時將處理結果告訴參保人員。

第二十四條 個人賬戶養老金領取標準：參保人月領取標準為個人賬戶儲存額除以139。個人賬戶儲存額只能用于個人賬戶養老金支付，除出現第十條有關情況外，不得提前支取或挪作它用。

第五章 待遇支付

第二十五條 鄉鎮勞保所按月通過城鄉居民社保信息系統查詢生成下月符合領取養老金待遇條件參保人員的《城鄉居民社會養老保險待遇領取通知表》（附表十一），交村協辦員通知參保人員辦理領取養老金手續（鑒于鄉村通信聯絡可能不能一次到位，而貽誤參保人按時辦理領取手續，也可以提前一兩個月通知參保人提供有關資料，待到期的前一個月再辦理養老金領取手續）。本表一式兩份，村（居）委會、縣農保局各備案一份。

第二十六條 符合待遇領取條件的參保人員，應攜帶繳費證、戶口簿、本人居民身份證原件和復印件（戶口簿一份、身份證兩份其中一份送銀行開戶，見范本）、一寸近期相片兩張（相片上須注明身份證號碼和拍照相片時間）以及相片的電子文檔等材料，到戶口所在村（居）委會辦理待遇領取手續。參保人員從到達領取年齡的次月起開始享受城鄉居民社保待遇。村協辦員負責檢查參保人員提供的材料是否齊全，并于每月10日前將相關材料一并上報鄉鎮勞保所。

第二十七條 鄉鎮勞保所應審核參保人員的年齡、本人及其子 女參保繳費情況等城鄉居民社保待遇領取資格，并將符合待遇領取資格人員的相關材料于每月20日前上報縣農保局。

第二十八條 縣農保局應對有關材料進行復核，并按有關規定進行待遇領取資格認定，確認未享受其他社會保險待遇后，計算待遇領取人員的養老金領取金額，生成《城鄉居民社會養老保險待遇核定表》（附表十二），并編制《城鄉居民社會養老保險待遇發放明細表》（附表12-2）

縣農保局于每月月末前根據領取城鄉居民社保待遇、個人賬戶資金支付等情況，編制《城鄉居民社會養老保險基金支付審批表》（附表十三）和《城鄉居民社會養老保險待遇核定表》（附表十二），送縣財政部門。待財政部門將城鄉居民社保基金劃轉到支出戶后，金融機構應及時通知縣農保局。

城鄉居民社保待遇實行社會化發放。縣農保局應將待遇支付明細清單、資金轉賬憑證等提供給指定金融機構。金融機構應及時將支付金額劃入待遇領取人員銀行存折等指定賬戶，同時向縣農保局傳送支付回執，并于3個工作日內，向縣農保局反饋資金支付情況明細。每月月未前，縣農保局核對無誤后將支付信息錄入信息系統，進行支付確認處理并相應扣減待遇領取人員的個人賬戶記錄額。

縣農保局從參保人員辦理待遇領取手續的次月起發放養老金。

第二十九條 對城鄉居民社保制度開始實施時（2011年7月1日），已年滿60周歲（1951年6月30日之前出生）的居民，鄉鎮勞保所應按照第二十五條有關規定，通知其在辦理參保登記手續后，按 照第二十六條有關規定辦理待遇領取手續，并于次月按標準發放基礎養老金；對于已經領取老農保個人賬戶養老金、年滿60周歲的居民，在按標準發放城鄉居民社保基礎養老金之上，加發老農保個人賬戶養老金。

第三十條 對于發生出國（境）定居、戶籍性質變更、參加其他社會養老保險或死亡等情況，需要一次性領取個人賬戶資金余額的參保人員或其指定受益人或法定繼承人，需到村（居）委會辦理注銷登記手續，填寫《注銷表》，提供有關證明材料。村協辦員應于每月10日前將《注銷表》及有關資料上報鄉鎮勞保所。鄉鎮勞保所審核無誤后，應于每月20日前將上述資料一并上報縣農保局。縣農保局應按第二十七條有關規定辦理。

第三十一條 待遇領取人員對待遇領取額有異議，提出重新核定申請的，縣農保局應對待遇領取標準重新進行核定，并將核定結果書面反饋待遇領取人員，確需調整的，經待遇領取人員簽字、簽章或留指紋確認后修改信息系統記錄，系統保留處理前的紀錄。

第三十二條 待遇領取人員在領取養老金期間被判刑或勞動教養的，村協辦員和鄉鎮勞保所應及時提請縣農保局停止為其發放養老保險待遇。待服刑期滿后，再繼續為其發放養老保險待遇，停發其間的待遇不予補發。

第三十三條 待遇領取人員自死亡次月起停止發放養老金。其指定受益人或法定繼承人應在其死亡后60日內持相關證明材料，通過村協辦員和鄉鎮勞保所向縣農保局申請辦理養老保險關系注銷登記 和個人賬戶資金余額（除政府補貼部分本息外）的一次性領取手續。

第三十四條 村協辦員和鄉鎮勞保所要及時報告享受待遇領取人員的死亡情況信息，縣農保局每對新農保待遇領取人員進行生存資格認證。每年4月30日前向享受待遇領取人員發放資格認證通知書，待遇領取人本人親自（如果本人無能力的必須由親屬護送）到村協辦員面前認證或村協辦員陪同縣農保局、鄉鎮勞保所等到工作人員上門認證，5年之內必須照相認證一次，在照相時必須手握人力資源和社會保障部門辦刊的雜志，具體哪一款雜志縣農保局根據需要會作出規定。村協辦員和鄉鎮勞保所工作人員必須在認證通知書上簽名，并對認證結果負法律責任。沒有通過資格認證的，縣農保局應及時停止為其發放養老金，待其補辦有關手續后，從停發之日起補發并續發養老保險待遇。

第六章 基金管理

第三十五條 縣農保局應按照國家現行社會保險基金財務、會計制度的規定，加強基金管理。試點期間按照《新型農村社會保險基金財務管理暫行辦法》（財社字[2011]16號）、《新型農村社會保險基金會計核算暫行辦法》（財會字[2011]3號）執行。

第三十六條 縣農保局內設財務管理部門或相應專業工作崗位，配備專職會計和出納，財務人員應具有會計專業資格，持證上崗。

第三十七條 縣農保局負責城鄉居民社保基金的財務管理和會計核算。

第三十八條 城鄉居民社?；鹗杖霊?、支出戶、預收賬戶、財 政專戶應在上級主管部門認定的并通過人力資源和社會保障局、財政局共同認定的金融機構開設。收入戶用于歸集城鄉居民社保基金，暫存該賬戶的利息收入及其他收入，除向財政專戶劃轉基金外，不得發生其他支付業務，實行月末零余額管理。支出戶用于支付和轉出城鄉居民社?；?，除接收財政專戶撥入的基金及該賬戶的利息收入外，不得發生其他收入業務。支出戶應留存1至2個月的周轉金，確保城鄉居民社保待遇按時足額發放，預收賬戶核算參保人預繳保費，每年從預收賬戶中轉出當年預繳保費參保人的應繳保費部分至財政專戶，預收賬戶按財政專戶性質管理。

第三十九條 每年年初，縣農保局編制本城鄉居民社?；鹗罩в媱?，報縣人力資源和社會保障局會同縣財政局審核，經縣政府批準后執行。

第四十條 財政補貼資金的申請與劃撥。每年年初，縣農保局應根據當年城鄉居民社保參保及補繳計劃人數、繳費補貼標準和60周歲以上居民人口預測數、基礎養老金補貼標準，提出財政補貼計劃，并填寫本《城鄉居民社會養老保險基金支出計劃表》（附表十四），經縣人力資源社會保障局會同縣財政局初審后，逐級上報至省級農保機構匯總，由省級農保機構報省級人力資源社會保障部門會同財政部門審核?？h農保局應協調縣財政局在財政補助資金劃撥至財政專戶后5個工作日內將相關單據提交本局記收入賬。財政補貼資金在“財政補貼收入”科目中核算，并按中央、省級、地（市）級、縣級進行明細核算。縣農保局應與縣財政局按月對賬。一個結息結束時，縣農保局應根據當年城鄉居民社保實際參保及補繳人數、60周歲以上居民人口數和繳費補貼標準、基礎養老金補貼標準與縣財政局進行核算。

縣農保局要會同有關部門嚴格執行城鄉居民社?；鸾o付有關政策規定，確保給付金額準確無誤，及時足額下撥。

第四十一條 每年年末，進行基金決算?？h農保局應按統籌層次編制財務報告，逐級上報匯總，并向縣人力資源和社會保障局和縣財政局報告計劃執行情況。

第七章 關系轉移接續

第四十二條 參保人員在繳費期間跨縣轉移的，縣農保局應將其城鄉居民社保關系和個人賬戶儲存額一次性轉入新參保地，由新參保地為其辦理參保繳費手續。

參保人員轉移到尚未開展城鄉居民社保試點地區的，其城鄉居民社保關系暫不轉移，個人賬戶做封存處理，儲存額按有關規定繼續計息。

第四十三條 參保人員須持戶籍關系轉移證明、居民身份證原件等有關材料，到轉入地村委會提出申請，填寫《參保表》和 《城鄉居民社會養老保險關系轉入申請表》（附表十五，以下簡稱《轉入表》）。村協辦員負責檢查其提供的村料是否齊全，并于每月20日前將《參保表》和《轉入表》及有關材料上報鄉鎮勞保所。轉入地鄉鎮勞保所審核無誤后，應將參保轉移信息及時錄入城鄉居民社保信息系統，于每月20日前將《參保表》和《轉入表》及有關材料上報縣農 保局。轉入地縣農保局應按規定時限向轉出地縣農保局寄送《城鄉居民社會養老保險關系轉入接收函》（附件二，以下簡稱《接收函》）。

第四十四條 轉出地縣農保局接到《接收函》后，應對申請轉移人員相關信息進行核實，符合轉移規定的，應按照第二十七條有關規定，于次月通過指定金融機構將參保人員個人賬戶儲存額一次性劃撥至轉入地縣農保局指定的銀行賬戶，并注銷申請轉移人員參保信息。

第四十五條 轉入地縣農保局確認轉入的個人賬戶儲存額足額到賬后，應及時告知轉入人員，并進行實收處理、為轉入人員記錄個人賬戶。

第四十六條 參保人員達到待遇領取年齡，需要跨縣遷移的，其養老保險關系不轉移。

第八章 統計管理

第四十七條 縣農保局和鄉鎮勞保所要設臵統計工作崗位，明確工作人員職責，進行定期和不定期的統計工作，按規定上報統計信息，及時準確地提供統計信息服務。

第四十八條 縣農保局、鄉鎮勞保所以及村協辦員要按照統計報表制度，完成統計數據的采集和報表的編制、匯總、上報等工作。統計報表要做到內容完整、數據準確、上報及時。

第四十九條 縣農保局和鄉鎮勞保所應定期整理、匯總業務臺帳信息，并建立統計臺賬，編制統計表，形成統計分析報告。

第九章 稽核與內控 第五十條 縣農保局應按照《農村社會養老保險稽核辦法》和《社會保險經辦機構內部控制暫行辦法》建立健全城鄉居民社?；酥贫群蛢瓤刂贫?。

第五十一條 縣農保局要對鄉鎮勞保所的各項業務經辦活動、基金收支行為等內部管理制度的執行情況進行有效監督，并對其執行制度的情況進行考評。

第五十二條 縣農保局應重點稽核城鄉居民社保的參保人數、繳費憑證相關票據、繳費補貼和基礎養老金補貼金額是否真實且符合有關規定，認真核查虛報、冒領養老金情況和欺詐行為。

第五十三條 縣農保局和鄉鎮勞保所要按照內控制度的要求，合理設臵工作崗位，建立崗位之間、業務環節之間互相監督、相互制衡的機制，明確崗位職責，建立責任追究制度?；瞬块T應對各項業務的辦理情況和基金管理、使用情況進行日常檢查，督促各個崗位嚴格履行經辦程序，準確、完整記錄各類信息，并按照檔案管理的要求進行歸檔。

第十章 咨詢、公示及舉報受理

第五十四條 縣農保局應通過新聞媒體及印發宣傳手冊等手段，采取各種通俗易懂、靈活多樣的方式，有針對性地向居民宣傳城鄉居民社保政策及辦理流程。

第五十五條 縣農保局和鄉鎮勞保所要積極開展城鄉居民社保政策咨詢服務活動。實行首問負責制，及時受理咨詢。對無法當場解答的問題，經辦人員應將咨詢人姓名、咨詢內容及咨詢人聯系方式等 內容記錄在案，并盡快予以答復。

第五十六條 各村（居）委會應對本行政村或社區范圍內60周歲以上待遇領取資格進行初審，造冊匯總公示10天，然后報鄉鎮勞保所審核?？h農保局設立了舉報監督電話，電話號為6822118，縣農保局及時受理舉報，并會同鄉鎮勞保所對舉報情況及時進行處理。屬于冒領養老金行為的，縣農保局應封存被冒領人員的個人賬戶、追回被冒領的養老金，并按有關規定對當事人和相關責任人員進行處理。

第十一章 附則

第五十七條 縣農保局和鄉鎮勞保所應按照人力資源社會保障部和國家檔案局制定的《社會保險業務檔案管理規定（試行）》管理城鄉居民社保檔案。

第五十八條城鄉居民社保與其他養老保險制度銜接的業務經辦工作，待有關政策辦法出臺后再做具體規定。

第五十九條 本規程由縣農村社會養老保險事業管理局負責解釋。

第六十條 本規程從2011年 7 月1日起實施。