第一篇：2016年殘疾人托養中心工作總結

株洲市三湘福星園殘疾人托養中心

2016年工作總結

2016年，株洲市三湘福星園殘疾人托養服務中心（以下簡稱托養中心）在市、區殘聯領導的關懷和指導下，在全體托養工作人員的共同努力下、始終奉行“托養一個人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，積極做好托養中心各項工作，一年來我們扎扎實實，勤勤懇懇為托養殘疾人服務，為我市、區殘疾人事業做出了積極的貢獻，得到了托養人員及其家屬的充分肯定和贊揚，現將今年來的具體工作總結如下：

一、加強學習培訓、提高綜合素質

托養中心始終堅持“一切為了殘疾人，全心全意為殘疾人服務”的工作思路。不斷完善托養中心規范制度和相關的監督、激勵機制，強化素質教育，不斷提升托養工作人員的技能和服務水平，營造溫馨的家園氛圍，自覺為托養中心的發展出謀劃策。嚴格要求自已以“托養人員最大滿意”為追求目標，在工作中踏踏實實，熱情服務，愛崗敬業，辦事高效，讓托養人員與家屬感到可親、可信。同時，為方便服務對象的監督，要求每位工作人員對待托養人員要“和藹可親、微笑服務”。在學習培訓中不斷提高自已的綜合素質，提高工作質量和工作效率，加強工作人員之間團隊協作能力等都起到了積極而有效的作用。

二、采取多種形式，豐富娛樂生活

為了全方位配合開展對托養人員的情感化、人性化方面的服務，我們在堅持從實際出發的基礎上積極創造條件，通過各種形式舉辦文化娛樂活動，如:打麻將、打撲克、包餃子、唱歌等.以不斷豐富托養人員的精神文化生活。并盡可能動員鼓勵托養人員參與互動互樂，以提高生活質量和身體素質；同時與社會民間組織、社工團體積極聯系，爭取更多的志愿者隊伍加入進來，與托養人員進行有意義的義務互助互動的公益性活動，以此增加托養人員與社會溝通的機會，今年共有 28 場次來中心慰問演出和公益活動，激發了托養人員熱愛生活、找回自我、重塑自我的信念。

三、提高安全防范，確保生命財產安全

托養中心現有28名托養對象，其中寄宿20名，日間照料8名，他們分別是智障、精神和肢體不便的殘疾人朋友。所以，安全工作是一項極其重要的工作，對于托養中心安全防范工作一直堅持做到如下幾點：

（1）建立安全檢查記錄臺帳:從托養人員進入托養中心起,我們都建立了安全登記管理制度，特別是對日間照殘疾人堅持早上報到、有事離開、中途有事等我們都會有詳細記錄。時刻都掌握他們的動態情況,保障他們的安全。

（2）堅持值班陪護：白班工作人員采取值班制，輪流陪護在托養人員身邊，晚上安排專人值班。并安裝了“床頭呼叫裝備”，托養人員有需要時，只需要按鍵一點，我們就會立即提供服務.做到隨叫隨到,服務周到。

(3)托養人員責任到人：托養工作人員所負責的托養人員名單落實。做到任務明確、職責分明、責任到人，工作到位。

（4）16個攝像頭24小時全方位監控：在中心的活動室、餐廳、走廊、圍墻四周分別安裝了攝像頭，對中心進行全方位的監控。并且在值班室安裝了監視大屏幕，更好的了解托養人員的托養生活。

（5）無障礙設施、防盜護欄：無障礙設施更好的照顧到肢體不便人士，防盜護欄的真正的目的不在防盜，而在于切實保護托養人員的生命安全。

四、創造舒適環境，做好個人衛生

（1）辦公區、宿舍區衛生責任到人：辦公區每天打掃，宿舍區每周打掃，床上用品每半月清洗一次。宿舍區做到房間通風良好、無異味。托養人員每天換下的衣服，由專人統一清洗。打掃和清洗過程中積極調動托養人員，教他們學習自理，搞好環境和個人衛生。

（2）托養人員養成良好的衛生習慣和禮貌用語：早晨獨立完成洗漱、整理床鋪、打掃衛生間。個人物品放整齊，不許亂扔垃圾。晚上做好個人清洗工作，養成早睡早起的作息習慣。平時注重教育托養人員，你好、請、謝謝等禮貌用語。

2016年托養中心在市、區殘聯領導的關心指導下，在全體工作人員的共同努力下，各項工作正在不斷地完善，也取得了一定的成績。但仍有不足，一是吸納托養對象不夠多，還沒有形成大的規模。二是系統化、規范化管理還不夠完善，有待在以后的工作不斷完善和提高。在明年的工作中我們將再接再厲，始終奉行“托養一個人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，努力將托養中心的工作做好、做實，做出成效來，達到托養對象及家屬、機構、殘聯“三滿意”。

株洲市三湘福星園殘疾人托養中心

2016年10月21日

第二篇：殘疾人托養工作總結

殘疾人托養工作總結

殘疾人托養工作總結1

一年來，在區、街道殘聯的正確領導下，不斷加強政治理論和業務知識的學習，積極完成上級部門安排的各項工作。現就一年來所做的工作總結如下：

一、加強政治理論學習

為了提高自己的政治素質和業務水平，一年來，我自學了殘疾人保障法、基層殘疾人工作要則、殘疾人證管理辦法細則等殘疾人法律。為今后干好殘疾人工作打下良好的.基礎。

二、認真做好殘疾人入戶調查登記造冊工作。

按照區殘聯的安排，對我街道殘疾人進行摸底調查，通過摸底，我街道共有殘疾人314人，296戶，其中肢體殘疾人175人，精神殘疾人31人，視力殘疾人31人，智力殘疾人33人，聽力殘疾人11人，言語殘疾人4人，多重殘疾人30人。男198人，女116人。享受低保176人，158戶。已辦第二代殘疾人證的210人。

三、做好重度殘疾人居家托養工作

9月20日，區殘聯為20xx年托養人員發放托養資金每人600元。今年按照區殘聯下發的關于做好重度貧困殘疾人居家托養的文件精神，我街道又有68名殘疾人享受了居家托養，使他們的基本生活有了保障。

四、積極做好城鎮殘疾人職業技能培訓工作

根據惠農區殘聯的安排部署，結合我街道實際，組織開展了殘疾人絹花、家政培訓，使他們掌握了一技之長。

五、做好康復工作

根據區殘聯年初安排，為使精神病患者早日康復，融入社會，對我街道10名精神病患者實施免費服藥醫療救助、摸底上報1名符合安裝假肢的肢體殘疾人、為8名重度肢體殘疾人捐贈輪椅，解決了他們出行難的問題、為育才社區配備了康復器材一套，積極組織需要康復的殘疾人進行康復訓練，使殘疾人能夠真正得到康復。

六、存在的不足和今后打算

一年來，我在惠農區殘聯和育才辦事處的領導下，能夠認真、按時完成所分配的任務。雖然我的工作有一點才成績，但離領導要求的還很遠，為了更好的為我街道殘疾人服務，我要在以后的工作中，積極進取、努力開拓。

殘疾人托養工作總結2

在今年年初的工作會議中，市殘聯領導就全年的工作任務做了詳細的部署和安排，現在將我社區今年的殘疾人的工作做個總結；

一、在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協會在市殘聯的支持下，在殘疾人活動中心舉辦了“慶元旦賀佳節聯歡會”，市殘聯領導也光臨了聯歡會現場和我們一起歡歌起舞，使整個活動室呈現在一片祥和的氣氛中。

二、在第十次全國愛耳日來臨之際，在市殘聯的`號召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護自己的耳朵，我社區為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。

三、3月6日在國際“三八”婦女節來臨之際，肢殘協會舉辦了聯歡會，此次聯歡會盲人協會也參加了，我社區到會的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恒博。

四、為了給更多的殘疾人安排就業的機會，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯和就業局聯合舉辦了“一傳十代百”創辦你的企業學習班。我社區參加的人員有唐恒博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。

五、5.17全國助殘日來臨之前，5月15日我社區搞了一次宣傳活動，口號是“讓每一個殘疾孩子走進課堂”，還發放了殘疾人康復手冊，殘疾人保障法和許多有關殘疾人的法律法規的若干政策。

六、從4月14日，我社區就開始辦理第二代殘疾證，有行動不便的就到其家里添表，證發到家里。

七、9月27日，國慶節來臨之際，我市廣大殘疾人還舉辦了慶祝建國xx周年“祝福祖國，感恩祖國”大型廣場演唱會，受到市領導以及廣大觀眾的好評，我社區參加的人員有唐恒博，金東華，劉春梅。

八、11月26日，熱烈祝賀磐石市殘疾人康復就業活動中心開業慶典儀式，這表明了我市的殘疾人事業又上一個新臺階。

以上是我社區20xx年大概的工作情況，由于我剛接手社區工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結出來，但我會努力學習，提高自身素質，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實。有不對的地方請領導及同事多多指正。

殘疾人托養工作總結3

在市、縣殘聯的指導下，建立以殘疾人之家為核心，殘疾人組織為紐帶，服務機構為基礎的工作機制，充分利用殘聯資源，逐步解決殘疾人康復、就業、文化生活、社會保障等實際困難和問題，提高殘疾人生活質量和綜合素質，開展志愿者助殘活動，使殘疾人的問題有人管，殘疾人的困難有人幫，實現殘疾人平等參與社會生活的目的。共有殘疾人20人，肢體殘疾共9人，智力殘疾共5人，精神殘疾共5人，多重智力精神殘疾共1人。總結如下：

(1)、完善組織機構和衛生服務站。按照殘聯組織建設的要求，在已建立殘疾人之家組織機構的基礎上，進一步完善殘疾人之家的各項制度，明確殘疾人之家工作任務，并將殘疾人之家工作組織結構，服務網絡、職責制度上墻，理解上級殘聯的指導。運用黑板報、宣傳窗等多種形式進行廣泛宣傳，宣傳殘疾人中間的先進典型，弘揚了殘疾人自強不息的精神，營造了殘疾人事業發展的良好氛圍。

(2)、健全和完善殘疾人之家殘疾人康復服務組，由市、鄉、村主管干部、衛生院醫療衛生服務機構的醫生、志愿者等社會各界愛心人士組成，自從殘殘疾人之家成立以來，針對殘疾人開展康復訓練5人次、各類咨詢服務20人次，以及殘疾病預防宣傳等多項服務工作。

(3)、組建了精神衛生工作協調小組和監護協調小組。由鄉、村干部、醫生、志愿者等人組成。監護小組由鄉、村干部、醫生、殘疾人家屬組成，開展防治康復工作。監護小組成員對重度精神病患者進行定期上門送藥服務，和咨詢服務，使他們的病情得以穩定，從而促進和諧和穩定。

一、密切聯系，為他們帶給切實的服務。堅持服務殘疾人、活躍殘疾人、造福殘疾人作為根本宗旨，并始終圍繞這一宗旨開展工作。通過全面開展三大愛心助殘工程，不斷豐富服務資料，拓寬服務領域，創新服務方式，努力為我社區殘疾人帶給最實在的服務。一是針對生活困難的殘疾人，開展扶貧助殘工程。二是針對有勞動潛力的殘疾人，開展就業助殘工程。三是針對殘疾人生活圈子狹窄的現狀，開展溫馨助殘工程。殘疾人之家動員殘疾人參加社區開展的'群眾性文化、教育、科普、娛樂和建立禮貌社區活動，豐富殘疾人的精神文化生活，使他們走出家門，真正融入社會。

二、突出個性化，貫徹系統化我林山鄉殘疾人之家工作認真借鑒其他殘疾人之家的先進經驗和好的工作作風，努力把殘疾人之家工作做到有個性，按照殘疾人的分類，認真分析了他們的特點，按照這些特點分別為他們建立康復計劃及服務措施，在服務中我們之家實施了系統化管理和服務機制，及具體的工作人員都各服其責實行了一條龍服務體系。回顧一年來我之家殘疾人工作雖然取得了必須的成效，但也存在或多或少的缺陷在20xx的工作中我們將繼續努力實現廣大殘疾人的需求作為我們工作的目標，在市、縣殘聯的領導下端正工作態度、清理工作思路，拓展各種途徑，以嚴謹的工作態度和創新的工作方法使本之家殘疾人工作更上一層樓，力求使殘疾人得到社會更多地關愛，人殘疾人的合法權益得到切實的尊重和保障，并保證發揮殘疾人的力量、實現殘疾人的社會價值，真正實現平等、參與、共享的目標。

三、加強業務學習，提高工作本事，做好本職工作。重視學習業務知識，進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習有關服務殘疾人等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

四、動員社會力量，真情幫扶殘疾人。為殘疾人解決實際困難，用自我的實際行動為殘疾人獻一份愛心，辦一件好事;期望能通過我們的努力增強了人們理解、尊重、關心、幫忙殘疾人的良好氛圍。

五、開展各類文體活動，提高殘疾人生活質量。為使殘疾人進一步參與社會，各小組都用心派殘疾人代表參加活動，使殘疾人能更好的融入社會、共享陽光起了紐帶、橋梁作用。六、廣泛開展殘疾人事業宣傳，營造了良好社會氛圍。

七、進取做好殘疾人宣傳工作做好殘疾人宣傳工作，充分利用宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復訓練的保健知識等一系列義務咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫忙他們。進行廣泛宣傳，供給法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。經過開展系列活動，不僅僅宣傳了正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的氛圍，維護殘疾人合法權利，發展殘疾人事業、構建和諧打下堅實基礎。每月我依時在殘聯網站里傳送有關工作文章。

八、存在的困難和問題一是殘疾人貧困面大，貧困程度深，總體生活水平比較低。其原因是我市90%都是屬于山區，交通不便，自然災害也多，加之殘疾人自身殘疾障礙的影響，給殘疾人發展生產帶來較大的困難，殘疾人脫貧致富難度較大。二是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

殘疾人托養工作總結4

自“三進三問三查，保穩定、促發展、惠民生”活動開展以來，臨澤縣殘聯組織黨員干部全員下沉，深入殘疾人家庭開展入戶走訪、調查摸底，掌握需求，分類梳理確定全縣有居家照護服務需求的43名殘疾人作為首批居家照護服務對象。縣殘聯為他們實施訂單式“陽光家園計劃”方案，推動問題解決。

“陽光家園計劃”居家托養項目旨在幫助智力、精神和重度肢體殘疾人增強生活信心，提升參與社會生活能力，提高生活質量。這些殘疾人由于生活不能自理，需要家庭成員長期留守在家里進行生活照護，導致其家庭在撫養、照顧、治療與康復中精神壓力、經濟壓力較大。為此，通過政府購買服務的方式，與第三方服務機構簽訂服務協議，服務周期為12個月，每月上門服務不少于3次，工作人員每次做好家政服務的同時，為殘疾人提供理發、量血壓、心理疏導等服務。

通過開展陽光家園計劃居家托養服務入戶活動，提高了重度殘疾人的.生活質量和社會適應能力，幫助殘疾人增強了生活信心，減輕殘疾人家庭經濟負擔，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

殘疾人托養工作總結5

20xx年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行代表、服務、管理的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了xx的工作任務。

以下是20xx我社區殘協所做的幾項具體工作。

（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

（2）為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

（3）1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發；為他送去了新年的祝福及助殘金。

（4）3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

（5）5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

（6）5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會；在XX市中街，XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺；以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的`康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

以上是我社區20xx的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

殘疾人托養工作總結6

近日，賀州一通居家養老服務公司到花山鄉開展“陽光家園”服務項目，分別對我鄉轄區內的10名殘疾群眾提供居家托養上門服務。

在上門服務中，賀州一通居家養老服務的工作人員為殘疾群眾理發、洗頭、剪指甲、打掃衛生、測血壓等，幫助殘疾群眾開展運動功能訓練、社會適應能力輔導服務、心理疏導等服務。

通過開展“陽光家園計劃”居家托養服務入戶活動，提高了殘疾群眾的生活質量和社會適應能力，幫助他們增強了生活信心，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

花山鄉殘聯將持續對接上級部門，加強對服務機構的監督管理，確保服務機構嚴格按照協議規定的'內容開展托養服務，讓殘疾群眾真實感受到“陽光家園計劃”項目的實處。

殘疾人托養工作總結7

我區從殘疾人實際狀況和實際需求出發，按照“加強領導、保障權益、規范管理”的要求，本著滿足殘疾人基本生活需求、減輕障礙改善功能，康復回歸社會為宗旨，認真做好了殘疾人用品用具配發工作。現匯報如下。

一、周密擬定方案，確定配發品種。

我們根據xx市殘疾人用品用具供應服務站文件精神，結合實際，成立區殘疾人用品用具配發工作小組，指定專人負責，區殘聯其他同志配合參與的工作格局。配發小組成立后，經過多次討論，制定了《關于做好x殘疾人用品用具配發工作的通知》，確定了配發對象為持有本區常住戶口和殘疾證的盲（弱視）、聾啞、肢殘、弱智等四種殘疾類別的殘疾人，明確了配發原則為配發周期為三年，同一品種三年內不得重復配發，損壞要以舊換新，最后確定了今年配發的品種為四大類3品種。

二、召開會議，部署配發工作。

配發通知擬定后，我們就專門召開基層殘聯專職干部會議，會上傳達文件精神，明確配發對象、原則、品種和步驟，對配發工作進行了部署，要求各基層殘聯從殘疾人基本需求出發，做好用品用具需求的調查摸底工作，并按時間結點上報表格，我們從特殊對象有特殊需求出發，與區疾病控制中心、區輔讀學校聯系溝通，統計低視力患者、智力兒童的需求和人數，確保配發工作真正落實到戶、到人。

三、統計匯總，發放到戶。

配發殘疾人用品用具工作得到了各基層殘聯的大力支持和配合，配發通知下發以后，正好遇到工作，時間緊、任務重，但各基層殘聯對配發工作沒有推卻，而是結合防治工作，克服困難見縫插針及時完成了我區殘疾人用品用具需求情況調查。經過統計匯總，x年我區配發殘疾人用品用具的.品種為四大類3品種共55，計配發金額17116。

5月12日，區殘聯到x市殘聯購買了用品用具后，馬上電話通知各基層殘聯領取，要求基層殘聯結合今年第x次全國助殘日活動，通過舉辦一定的贈送儀式，不錯不漏不重復地把殘疾人用品用具發放到最困難、最需要的殘疾人手中，使他們感受到黨和政府的溫暖，對一些行動不便的殘疾人要送配件上門。

四、加強領導，進一步加大配發工作力度。

20xx年的配發工作在x市殘疾人用品用具供應站的指導下，在基層殘聯的配合下，已圓滿完成。為了使這項工作扎實有效地開展，我們一要進一步加大配發力度，要以人為本，使配發工作逐步向個性化、特殊化拓展，配發品種還要有所增加，千方百計幫助特殊困難的殘疾人，提高他們的生活質量。二要進一步擴大殘疾人輪椅車的配發范圍，這次x市供應站配發給我區50輛輪椅車，我們將優先配發給全區5重度殘疾、生活極度困難的貧困殘疾人手中，解決他們的出行困難，并動員社會各方力量，采取各種形式，向殘疾人捐贈輪椅車，支持殘疾人事業。三要結合殘疾人康復工作來開展配發工作，在已建的基層殘疾人康復站中了解殘疾人康復訓練需求，開發適合殘疾人需求的配發品種，貼近殘疾人生活，可配發一些康復器具來提高康復效果。四要要做好x年配發工作的統計和登記工作。

殘疾人托養工作總結8

20xx年，在市殘疾人聯合會和街道民政部門的領導下，社區殘疾人工作認真履行“代表、服務、管理”職能，堅持“人性、誠信、服務、奉獻”的職業道德，積極開展工作，努力為社區殘疾人辦好事、辦實事，基本完成20xx年的工作任務。

以下是我們社區殘疾人協會在20xx年所做的一些具體工作。

（2）為社區5名貧困殘疾人申請醫療保險。

（3）1月6日，在“春節”前夕，市殘疾人聯合會拜訪了我們社區的貧困殘疾人黃文發，并向他致以新年問候和殘疾援助。

（4）3月10日，我區邀請馮莉等3名殘疾人參加市殘聯、市就業局聯合舉辦的殘疾人創業培訓班。本次培訓班的學員學到了很多知識，為他們未來的自主創業提供了必要的知識。

（5）5月11日，我們社區殘疾兒童樸義澤的母親參加了市殘聯組織的`“腦癱兒童家長培訓班”，為殘疾兒童的康復發揮了巨大作用。

以上是20xx年我們社區殘疾人工作的總結。請查收。如果有缺點和不足，請批評和糾正。我們會繼續努力，為社會上的弱能人士提供更佳的服務。

殘疾人托養工作總結9

2月21日，陸良“陽光家園計劃”殘疾人居家托養服務中心與中樞街道殘聯到中樞街道開展殘疾人志愿服務活動，分別對轄區內的大潑19人、窯上12人、西門14人、東門8人，共52名殘疾群眾提供居家托養上門服務。

活動中，為殘疾群眾過一個集體生日，現場發放蛋糕、牛奶、慰問金等，同時為殘疾人理發、入戶打掃衛生。在活動現場，來參加活動的殘疾人及家屬紛紛表示，感謝國家政策好，感謝當地政府一如既往的`關心，讓他們在以后的生產、生活中更有信心。

通過開展陽光家園計劃居家托養服務入戶活動，提高了重度殘疾人的生活質量和社會適應能力，幫助殘疾人增強了生活信心，受到了廣大殘疾人家屬的一致好評。

據悉，中樞街道結合自身實際，持續對接上級部門，按標準開展“陽光家園”殘疾人居家托養服務工作，力爭把此項工作服務到全街道達標服務對象，真實感受到“陽光家園”殘疾人居家托養服務項目的初心。

殘疾人托養工作總結10

新豐社區在開展殘疾人的工作中，邊實踐邊摸索在改善社區殘疾人生活狀況，營造良好的扶持助殘的社會環境等方面，取得了一定的成績，現將一年的工作匯報如下：

一、社區殘疾人協會工作

社區殘疾人協會在春節、助殘日、和平時都不定期的用召開座談會或走訪慰問等形式了解他們的近期的生活、工作情況，傾聽其呼聲，切實為殘疾人排憂解難，解決他們生活上的實際困難，保障他們的.利益。我社區20xx年10月止有殘疾人24人，其中肢體殘疾人17人，智力殘疾人3人。聽力言語殘疾人4人。

二、幫扶工作

殘疾人是一個特殊而困難的群體，需要社區給予特別的扶持和幫助、一是20xx年初，由社區牽頭居委會干部與困難殘疾人家庭幫扶結對，對轄區困難殘疾人執行“一幫一”的服務，通過這一舉措，使社區殘疾人在生活上得到了更好的改善，助殘員自進入社區以來通過對社區殘疾人的摸底調查，對社區重殘、特困殘疾人進行重點幫扶和幫助。二是為確保精神病殘疾人患者需求長期接受治療，保持病情穩定，解決貧困精神患者服藥。

三、走訪慰問工作

（1）在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期、走訪、了解看望了轄區殘疾人24人，為殘疾人家庭9戶送去米、油、湯圓、臘肉等物品，對困難殘疾人家庭贈送白糖。

（2）20xx年3月慰問困難媽媽，為精神殘疾人員黃科的母親送去慰問金50元。

（3）10月份走訪、慰問看望殘疾人員兩名，為她們送去5公斤米兩袋、一桶油、純牛奶一件。

四、進一步做好發展殘疾人事業的宣傳工作

1、20xx年6月23日，社區青年志愿者助殘服務隊；社區黨員結對幫扶殘疾人；困難居民家庭服務隊；在石新路鑫泰銘居前開展豐富多彩的志愿活動，為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢，免費理發、免費配鏡、免費發放計生藥具等服務。

2、今年“全國助殘日”來臨之時通過殘疾人康復站平臺組織轄區內殘疾人學習中華人民共和國殘疾人保障法開展有關殘疾人法律，法規的宣傳工作。

在做好本職工作的前提下，積極參加街道殘聯安排的其他工作，認真協助居委會完成各項任務目標。

殘疾人托養工作總結11

20xx年上半年已經過去。在上級部門的幫助和社區工作人員的努力下，我們的社區殘疾人工作基本完成了20xx年上半年的工作任務。根據我區年初的工作計劃和上級殘聯制定的工作要點，結合我區實際情況，我區20xx年上半年做了以下工作：

一、家訪、調查、，通知和證書處理。

20xx年上半年，訪問了50多個殘疾家庭中的約60人，電話咨詢62人次，白內障手術通知3人，第二代殘疾證登記通知34人，電話通知30人，填寫第二代殘疾證申請表100份，基本完成第二代殘疾證換發任務。

二、節日期間的活動。

20xx年上半年，我們社區協助殘聯和各專門協會在各種節日期間組織開展活動，帶領社區殘疾人參加“元旦晚會”、“慶祝三八”等活動，讓他們感受到殘疾人聯合會和協會家庭的溫暖在“耳朵日”和“殘疾日”期間，我們社區設立了咨詢臺，走上街頭，張貼傳單和康復手冊，宣傳殘疾人保護法和殘疾人康復預防知識，使廣大社區居民和全社會進一步了解殘疾人和殘疾人事業，起到了良好的宣傳效果。節日期間，我們還參觀了張帥耿福貴、葛宣東、侯小龍、張延旭等。

三、學習培訓。

20xx年上半年，為了讓更多的.殘疾人能夠自主創業，推動更多的殘疾人找到工作，我們學習了如何自主創業。3月10日，市殘聯與市就業局培訓中心聯合舉辦“一通十帶百”即“創業”培訓班。我們社區的徐文軍、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。經過兩天的培訓，他們學到了很多知識，學會了創業，遇到了什么問題，如何解決這些問題，為以后的自主創業打下了堅實的基礎。為了提高自身素質，20xx年上半年，他們參加了“城市殘疾人手冊作者培訓”等培訓課程，提高了工作技能。

以上是我們社區20xx年上半年的工作總結。20xx年上半年的工作已經過去，我們的社會將繼續努力做好20xx年下半年的工作。

殘疾人托養工作總結12

今年，在度假區黨工委、管委會的正確領導下，在度假區殘聯的具體指導下，不斷加強政治理論和業務知識學習，積極安排上級部門安排的各項工作。現就今年所做的工作總結如下：

一、社區殘疾人情況

我社區占地面積0.5平方公里，戶籍人口1793人，社區殘疾人協會成立于20xx年2月，目前，涇社區在冊殘疾人24人，其中：肢體殘疾16人，視力殘疾人3人，智力殘疾2人，精神殘疾1人，多重殘疾人2人。轄區內有一個社區健康服務中心、一個殘疾人活動室、。今年上半年，在上級領導的指導下，涇社區殘疾人協會在工作上取得了一定成績，社區殘疾人工作在組織機構建設、康復進家庭、殘疾人就業、教育與培訓、扶殘助殘和無障礙設施建設進家庭等方面均有長足方展。

二、工作成績

（一）主動解決殘疾人的實際困難

社區通過家訪，認真聽取殘疾人的意見和要求，改變了以往殘疾人有困難需要自己或家人到居委會反映，才能得到幫助的被動服務。現在是上門了解殘疾人的困難，主動給予幫助。我們通過積極主動的工作，多次上門對轄區殘疾人基本情況進行全面調查，對殘疾人的需求作了認真的記錄，并及時向上級殘聯組織和有關部門反映殘疾人生活現狀，落實城市最低生活保障制度，同時做好重殘、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟工作，深受殘疾人的歡迎。

（二）求實重效，把康復做到殘疾人家中

我們根據社區每個殘疾人的不同康復需求，對社區內的殘疾居民針對其不同的殘疾類型發放殘疾人康復手冊，開展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。同時，將他們安排到社區康復站進行康復訓練，通過各種康復器材的訓練，收到良好的.效果。通過康復進家庭工作：一是解決了困難家庭殘疾人康復問題。二是節約了康復經費。

三、以解決殘疾人實際困難為出發點，讓殘疾人得到更多的實惠

截至目前，我社區共有2戶殘疾人家庭享受低保。重度殘疾人4人。對于低保工作我們從不含糊，尤其對殘疾人更加關心，每年都是及時申報，并給予資金保障。審批一戶多殘1戶，低保中精神病患者和重度精神患者免費服藥補助為1人；為16名勞動年齡段殘疾人購買了意外傷害險。幫助解決他們的生活難問題。我們都把為殘疾家庭排憂解難作為自己的分內事，想方設法為他們解決生產、生活中遇到的難事，想他們之所想，幫他們之所需。每逢助殘日、春節等重大節日，我們會組織人員走訪慰問殘疾人家庭，給他們帶去慰問品，讓他們得到更多的實惠。

四、殘疾人就業工作

按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的要求，我們探索切實可行的措施，化解各種困難，帶領殘疾人共同奔小康。

1、加大就業工作力度。要提高殘疾人的生存質量，首先要解決殘疾人的就業問題。在全社會給殘疾人就業創造寬松環境的同時，我們加大對殘疾人就業工作的力度。一是繼續宣傳貫徹實施《依法實施社會各單位分散按比例安排殘疾人就業辦法》，對轄區內所屬單位殘疾人安置情況進行全面的檢查，督促未開展安置工作的單位履行應盡的義務。二是建議工商、衛生、消防、稅務等部門減免各種稅費，為殘疾人經營者，特別是新創業者創造生息的機會，如：對新開業者全免一至兩年的費用。三是在煙草等專營的行業，給殘疾人參與經營留出一定的空間。

2、加強對殘疾人的培訓，提高殘疾人的綜合素質。我們通過對社區內的殘疾居民進行文化扶貧、掃盲、職業培訓等手段，不斷提高殘疾人文化水平和職業技能，提高他們參與社會的能力。同時，通過引導、鼓勵殘疾人擺脫等、靠、要的思想，自尊、自信、自強、自立，獨立自主，艱苦創業，為祖國的建設做出自己應有的貢獻。

殘疾人托養工作總結13

20xx年上半年已經過去，我社區殘疾人工作在上級部門的幫助和社區工作者的努力下，基本完成上半年的工作任務。按照我社區年初工作計劃和上級殘聯制定的工作要點，結合我社區的.實際情況，我社區20xx上半年做了以下工作：

一、入戶走訪、調查、通知和辦證工作。

20xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內障手術通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務。

二、節日期間的活動。

20xx年上半年我社區協助殘聯及各專門協會，組織開展了各個節日期間的活動，帶領我社區殘疾人參加了如“元旦聯歡”、“慶三八聯歡”等活動，使他們感受到了殘聯和協會大家庭的溫暖。“愛耳日”、“助殘日”期間，我社區出設咨詢臺，走上街頭發放宣傳單、康復手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識，使廣大社區居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業，起到了很好的宣傳效果，節日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

三、學習、培訓。

20xx年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創業，帶動更多的殘疾人就業，了解如何創業。市殘聯、市就業局培訓中心3月10日聯合舉辦了“一傳十帶百”即“創辦你的企業”培訓班。我社區的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。通過兩天的培訓使他們學到了很多知識，了解了如何去創業，創業會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創業打下了堅實的基礎。為了提高自身素質20xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班，提高了自身的工作能力。

以上是我社區20xx年上半年的工作總結，半年的工作已經過去，我社區將繼續努力把下半年的工作做好、做實。

殘疾人托養工作總結14

根據市殘聯《20xx年殘疾人工作要點》，就創業社區殘疾人工作做如下總結：

1、年初殘聯走訪慰問了社區重度殘疾人，并送去300元慰問金。對社區其他特困殘疾人，社區陽光超市不定期為他們開放，發放衣物，為他們的子女發放學習用品，我們社區還搞了黨員一對一結對子活動。幫助那些比較困難的殘疾人，不定期接濟他們。

2、在“愛耳日”到來之際，社區門前掛起了“佩帶助聽器，享受新生活”的標語。走訪了聽力殘疾人。為他們送去專項康復擇卡和宣傳單，并留下照片，為以后殘疾人工作打下基礎。

3、3月6號是婦女同胞最高興的.日子，大家又聚到一起，在活動室舉辦了別開生面的聯歡會，歡度自己的節日。殘聯領導和市委領導親臨現場和大家歡聚一堂。

4、今年5月16日，我們社區舉辦了首屆殘疾人才藝展，展出作品100余件。

5、在第xx個“助殘日”來臨之際，創業社區聯合其他幾個社區在活動室門前，掛起了“自尊、自信、自強、自立”“倡導助殘風尚，構建和諧社會”標語。為過往的行人發放宣傳單，并播放腦癱康復影像資料。

6、5月16日到23日集中為社區100余名殘疾人填寫二代殘疾證審批表。目前已下發80個殘疾證，為每人建立康復檔案，并錄入康復信息。做到人手一份康復檔案，一份康復信息，備以后為殘疾人更好的服務。

7、9月27日集中為等人送去鋁合金腋拐和手杖等康復器械。

8、為了迎接建國xx周年即殘疾人聯合會成立xx周年，社區積極配合市殘疾人五大協會舉辦的“祝福祖國、感恩祖國”殘疾人大型廣場演出，社區肢體殘疾人劉寶華為大家演奏了一曲《二泉映月》博得在場觀眾一陣熱烈的掌聲。

9、11月26日是全市殘疾人最高興的日子，我們新建的康復就業中心正式起動了，殘疾人又多了一個活動場所。

綜上所訴是創業社區一年來殘疾人的工作情況，我會加倍做好自己本職工作，多向其他社區的同仁學習，加強自身素質，提高自己工作水平。

第三篇：殘疾人托養中心標語

殘疾人托養中心標語

無論是身處學校還是步入社會，大家總少不了接觸一些耳熟能詳的標語吧，標語具有在理智上啟發人們，在情感上打動人們的作用。那些被廣泛運用的標語都是什么樣子的`呢？下面是小編整理的殘疾人托養中心標語，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、情系殘疾兄弟姐妹，奉獻一份誠摯愛心

2、伸出你的手，讓別人幸福

3、殘疾人的公民權利和人格尊嚴受法律保護

4、走進殘疾人家庭 關心殘疾人勞動生活

5、關愛殘疾人，從小事做起。幫助殘疾人，給殘疾人溫暖

6、倡導扶殘助殘良好風尚，營造文明進步社會環境

7、倡導助殘風尚，構建和諧社會

8、弘揚扶殘助殘的社會風尚，促進全社會更加理解、尊重、關愛、幫助殘疾人

9、保障殘疾人合法權益，維護社會和諧穩定

10、幫扶貧困殘疾人，共享社會關愛陽光

11、扶殘助殘是社會文明進步的標志

12、理解、尊重、關心、幫助殘疾人，支持殘疾人事業

13、關注殘疾人文化需求、打造殘疾人精神家園

14、當別人感到幸福你同樣是幸福的15、保障殘疾人合法權益，提升殘疾人幸福指數

16、文化助殘、放飛夢想

17、發揚人道主義精神，發展殘疾人事業

18、讓關愛的陽光照亮每一位殘疾人的心靈

19、關愛殘疾人，獻出一份愛

20、改善貧困殘疾人生存和生活狀況，是全社會的共同責任

21、保障殘疾人平等參與社會生活，共享社會物質文化成果

22、加快殘疾人社會保障和服務體系建設

23、實施“福樂工程”，營造扶殘助殘良好環境

24、你我同在一個藍天下，共享一片藍天

25、讓關愛的陽光照亮每一個殘疾人的心靈

26、把溫暖送進每一戶貧困殘疾人家庭

27、關心、關愛殘疾人，是社會文明進步的重要標志

28、扶殘助殘，有你有我

第四篇：殘疾人托養服務

殘疾人托養服務

殘疾人托養服務

主講

張 瑤

第一節

殘疾人托養服務工作的背景

改革開放以來，隨著國家經濟發展和社會進步，我國殘疾人事業得到空前發展，殘疾人狀況明顯改善。但受多種因素影響，長期以來，智力、精神和重度殘疾人這些殘疾程度重、殘疾類別特殊的殘疾人，由于其生活自理能力和獨立行為方面的欠缺，在康復、教育、就業、社會保障等方面面臨著比其他殘疾人更為突出的問題，深層次的需求長期難以得到應有的重視和關注，成為殘疾人民生改善方面的“短板”。他們人數眾多、接受有針對性的康復服務少、文盲率高、就業機會缺乏的情況普遍存在；危害自身和他人的極端情況時有發生；家庭在撫養或贍養、長期看護、治療與康復、精神壓力等各方面的付出，已大大超出一般家庭所應承擔的義務。應該說，對于智力、精神和重度殘疾人而言，托養和護理的需求同溫飽需求一樣是他們最基本的生活需求，這項工作必須開展起來。

近年來，智力、精神和重度殘疾人親屬通過多種渠道向各級政府、殘聯反映，強烈希望通過政府和社會解決其生活照料和養護托管的問題，社會方方面面，特別是基層組織，也紛紛呼吁幫助解決托養問題，認為這是政府應當為他們提供的特殊保障、是對殘疾人家庭的解放、是促進社會穩定的一項有效措施。

中國殘聯經過多番調研和研討，于2007年7月在廣州召開了全國殘疾人托養服務工作會議，廣州是托養服務工作起步較早的城市。這是首次托養服務方面的全國會議，對全國開展智力、精神和重度殘疾人托養服務工作進行了全面部署，當時除了各省殘聯的有關領導，還特別邀請了部分省會城市的政府領導參加會議，正式將殘疾人托養服務工作提上各級政府和殘聯的工作日程，先在一些條件較好的城市進行試點。

由于沒有太多可借鑒的經驗，地方各級財政也暫時沒有托養專項經費支出，殘疾人托養服務工作在起步之初遭遇了一定的困難，但黨中央和國務院及時對這項工作予以了大力支持和關注，2007年10月和2008年8月，胡錦濤總書記親自視察了上海市殘疾人“陽光之家”和北京市殘疾人“溫馨家園”，了解殘疾人進行生活技能學習和康復訓練的情況；2008年在新修訂的《殘疾人保障法》中規定“對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據情況給予護理補貼。地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養人或者扶養人不具有扶養能力、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養。國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養、托養機構。”；2008年中央7號文件中規定要“依托社區開展為重度殘疾人、智力殘疾人、精神殘疾人、老年殘疾人等提供生活照料、康復養護、技能培養、文化娛樂、體育健身等公益性、綜合性服務項目，推廣陽光之家經驗。鼓勵發展殘疾人居家服務，有條件的地方建立殘疾人居家服務補貼制度。”2011年《中國殘疾人事業“十二五”發展綱要》中明確將托養服務作為一部分寫入綱要，這是托養服務工作首次寫入五年綱要，同年民政部、財政部和中國殘聯共同并發布了《殘疾人托養服務工作“十二五”實施方案》，托養服務正式成為殘聯組織的一項業務。

第二節

陽光家園計劃

在國家對殘疾人工作的大力支持下，借著2008年殘奧會召開、國家4萬億投入拉動內需的良好時機，中國殘聯積極協調財政部對殘疾人托養服務工作予以補貼，2009年8月，中國殘聯辦公廳和財政部辦公廳共同下發了《關于印發〈陽光家園計劃〉的通知》，明確從2009年至2011年，中央財政每年安排２億元，共６億元專項資金，支持各地開展智力、精神和重度殘疾人托養服務。“陽光家園計劃”是殘疾人托養服務工作發展至今最濃墨重彩的一筆，作為公共財政投入的民生項目，中國殘聯和財政部都十分重視，2009年8月“陽光家園計劃”文件正式下發之后，9月全國殘聯系統實施“陽光家園計劃”部署會議就在陜西西安召開，11月中國殘聯和財政部在北京共同舉行“陽光家園計劃”啟動儀式。為確保中央財政資金管好、用好，使廣大殘疾人直接受益，為樹立公共財政用于最困難殘疾人的“陽光”品牌，中國殘聯專門開發了“陽光家園計劃”數據庫管理系統，統一設計制作了項目標識，為了樹立典型、推薦經驗，2010年4月中國殘聯在全國范圍內開展“陽光家園”示范創建活動，目前已確定了10個地區和24個機構作為首批示范地區和機構。“十二五”期間，中央財政投資10個億，繼續支持“陽光家園計劃”第二期的實施，任務目標是資助200萬人次殘疾人接受托養服務。

“陽光家園計劃”資助范圍

地方各級政府有關部門及殘聯興辦的公益性智力、精神和重度殘疾人托養服務機構；其他社會組織和個人興辦的不以營利為目的的智力、精神和重度殘疾人托養服務機構；享受低保且無業的智力、精神和重度殘疾人居家托養服務家庭。具體資助標準由省級殘聯會同同級財政部門，參考中央財政專項資金分配因素，結合本地殘疾人托養服務工作進展、任務分解、資金匹配等情況研究確定。為提高資金使用效益，使居家托養殘疾人家庭得到切實幫助，居家托養的資助標準應不低于500元／人年，資助居家托養殘疾人家庭的資金支出比例不得低于資金總額的40％。2012年起，標準調整為居家 托養的資助標準應不低于600元／人年，入住機構的資助標準應不低于1500元／人年。申請資助的托養服務機構應符合的條件

依法建立、手續完備、經縣級以上殘疾人聯合會確認開展殘疾人托養服務；具備基本的托養設施設備，配備滿足基本服務的工作人員，規章制度健全，且正常運營三個月以上；與托養服務對象或其家屬（監護人）簽訂了一年以上托養服務協議；符合《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規范》的建設要求；托養服務對象持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》。

申請資助的居家托養殘疾人家庭應符合的條件

屬于城鄉最低生活保障對象，或符合當地政府規定標準的困難殘疾人家庭；家庭成員中的智力、精神和重度殘疾人處于就業年齡且無業，長期需要專人照料；家庭成員中的智力、精神和重度殘疾人持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》。

具體的認定工作是由當地的殘聯來完成，有的地方殘聯自己也設計了表格，有需要的就申請填寫。具體操作流程上的差別，具體咨詢當地殘聯就可以。

大家應該明確的是，“陽光家園計劃”只是中央財政支持的一個有期限的項目，不能把它等同于托養服務工作全部，期限結束，就沒有錢了。各地方政府應該想辦法從根本上解決當地人民最基本的生活困難的問題，而不是簡單把中央的錢花出去就完了，以后中央的項目結束，但托養這項工作還是你這個地區的問題，長期來看，只有各地建立殘疾人護理補貼制度，才能真正解決托養的問題，有的地方就已經把托養服務工作的經費補貼通過文件固定下來了。

第三節

托養服務工作的主要內容和形式

殘疾人托養服務工作是殘聯系統相對較新的業務，不同于殘疾人就業、康復等已經形成一系列政策法規政策體系和相對統一的工作模式，在很多方面都有待進一步探索和規范。2007年廣州會議以來，各級殘聯因地制宜，不斷學習探索，開展了各種形式的殘疾人托養服務，大大充實了托養服務工作內涵。根據各地的實踐情況來看，殘疾人托養服務工作已經形成了三種主要的服務形式，即集中托養、日間照料和居家托養。集中托養

主要是一些較大、有工作基礎的機構，可以為一些愿意寄宿的殘疾人或者沒有親屬和家庭的殘疾人提供寄宿制服務，服務內容包括對智力、精神和重度殘疾人提供基本生活照料服務，也涵蓋日常生活技能訓練、勞動功能康復訓練、就業前適應性訓練等。江西省綜合服務中心、福建省福樂家園、哈爾濱殘疾人托養服務中心等都是比較有代表性的機構。有的同志會認為沒必要建設集中托養機構，在集中托養機構的建設上，一定要消除疑慮，要充分認識到骨干機構是殘疾人托養服務工作長期、規范發展的必要載體，是建立殘疾人托養服務政策資金、人才培養、服務標準、管理制度、資助制度的平臺和陣地。我們現在起草殘疾人托養服務規范、機構建設標準等都在依托這些托養中心，由他們提供一些實際有益的經驗和意見。但大型托養服務機構運營成本比較高，對人員編制、資金等都有較高要求，殘疾人托養服務工作需要這樣的機構但不可能每個市縣都有條件進行建設，也解決不了更多沒有生活在中心城市的殘疾人的托養服務需求。因此，集中托養機構是起一個示范作用，大量的需求還必須依靠日間照料和居家托養解決。日間照料

在鄉鎮和社區一級，涌現出了大量的日間照料機構，對殘疾人進行日間照顧，有的機構不僅僅對殘疾人進行生活照料，還做到了根據勞動力市場需求，通過與企業合作、興辦農療基地等途徑，組織殘疾人通過簡單生產勞動，從事與殘疾狀況和職業能力相適應的工作，達到輔助性就業的目的。如北京市西城區殘聯興辦的“希聯圓夢”工藝品銷售中心，浙江省寧波市的“喜憨兒”陽光工坊等，都成為有影響的全國性品牌。居家托養

與機構托養相比，居家托養因其靈活和易操作，為更多的殘疾人提供了托養服務。各地加大投入，以政府補貼或政府購買服務的方式，為殘疾人上門提供生活照料、醫療康復、心理撫慰等服務。在提供服務的過程中，殘聯系統尤其是基層殘聯的社會化工作方式和工作智慧得到充分體現，各種以殘疾人為本的服務手段和方式應運而生：如江蘇省蘇州市滄浪區依托電信平臺自主研發了“殘疾人托養服務信息化管理系統”，對全區托養服務實行信息化管理，實行動態實時監控，確保為殘疾人提供高效率、高質量的居家服務；浙江寧波市江東區推行“家院互融”服務模式試點，嘗試依托專業機構為殘疾人上門提供各種專業服務。

總體來說，三種形式是形成一個金字塔形，以后大量的殘疾人托養需求可能還必須依靠居家托養來解決，所以大家也就能理解為什么“陽光家園計劃”中規定不得少于60%的資金要用于支持居家托養和日間照料。

第四節

專職委員在托養服務工作應發揮的作用

在日間照料和居家托養中，基層社區服務人員的作用非常重要，由于條件所限，能進入集中寄宿制的是少數，大量的殘疾人都要依托社區層面解決托養需求，殘疾人專職委員們應充分利用貼近殘疾人的優勢，積極發揮作用。要摸清情況，了解殘疾人真實需求，及時向殘聯組織和當地政府報告，整合資源為殘疾人提供力所能及的服務。

在殘疾人托養服務工作中，專職委員的主要職責主要有：

了解政策，掌握需求。深入殘疾人家庭和基層，開展調查研究，準確掌握本地區托養服務需求情況；因地制宜，鼓勵多種形式化的探索。

及時匯報，爭取支持。充分利用現有政策和所掌握的大量第一手資料，主動與有關部門聯系，及時向當地政府匯報。

落實政策，組織服務。幫助困難殘疾人及其家庭，落實社會保障政策和專項補貼政策。動員社會為殘疾人提供志愿服務。

工作流程：

第五篇：淺析殘疾人托養中心的管理機制

目 錄

一、成立東莞市殘疾人托養中心的背景???????????1

二、東莞市殘疾人托養中心成立以來遇到的問題與對策????3

（一）托養中心行政方面??????????????????3

（二）托養中心對成年精神殘疾人士管理方面?????????5

三、對成年精神殘疾人士管理的意義?????????????7 參考文獻?????????????????????????12

淺析東莞市殘疾人托養中心的管理機制

【內容提要】隨著社會的發展,我國在成年精神殘疾人士康復方面取得了一定的成就,但還處于剛剛起步階段,一方面專門針對成年精神殘疾人士服務的機構數量還較少,機構性質較為單一,機構所擁有的資源也相對緊缺；另一方面成年精神殘疾人士的康復工作相對滯后,康復工作者的服務能力尚處于低水平。

由于受傳統問題視角的影響,現有的成年精神殘疾人士康復服務將關注點聚焦于成年精神殘疾人士存在的問題與缺陷方面,并將成年精神殘疾人士看作是獨立個體,脫離其所處生態環境丌展康復工作,進而忽略了成年精殘障人士自身所具有的潛能,及其所擁有的環境資源。這就使得康復工作進展較為緩慢,康復效果也達不到理想狀態。

本文在了解相關研究的基礎上,采用實地研究的方法,以優勢視角為指導,運用社會工作專業的助人理念及方法,對成年精神殘疾人士的康復進行研究。本文選取了東莞市殘疾人托養中心及其中若干成年精神殘疾人士為研究對象,將研究聚焦于成年精神殘疾人士的潛能和所擁有的環境資源,通過對優勢資源在成年精神殘疾人士康復中的作用分析,來探討如何通過社會工作的介入發揮出優勢資源在成年精神殘疾人士康復中的作用,以達到成年精神殘疾人士綜合能力提高、社會資源充分利用、康復工作更加專業化等目標,并最終促使成年精神殘疾人士社會。

【關 鍵 詞】優勢視角

社會工作

成年精神殘疾人

一、成立東莞市殘疾人托養中心的背景

建立托養服務機構，是“十一五”和“十二五”時期的一項重要任務，是廣東省廣大智力、精神和重度殘疾人及其親屬的迫切愿望，也是建設全面小康社會、構建和諧社會的內在要求。是建設兩個保障體系的重要內容，是特殊的社會保障，中國殘聯很重視這項工作并有了明確任務要求。

盡快把殘疾人托養服務工作納入政府發展殘疾人事業大局，擺上議事日程，制定長期的穩定的政策措施和長效機制。不管建立什么形式的托養機構，都要因地制宜，一切從實際出發，發揮各地優勢，既要區別于殘聯的康復中心、衛生部門的精神病院及民政的福利院，又 1

要確立以托養為主，融生活技能訓練、職業康復、職業培訓與教育、工療、就業訓練等為一體，與就業相結合的功能定位，形成自己的特色。堅持政府主導、部門配合是殘疾人工作的一貫方針。要根據中國殘聯和省殘聯的要求，充分利用現有的政策和所掌握的第一手材料，及時向當地政府主管領導匯報，積極主動與有關職能部門溝通，爭取各方面的支持，將托養服務工作納入政府工作大局。特別是建立公辦托養服務機構，涉及機構、人員編制、工作經費、服務功能、基礎設施、基本設備、收養規模、收費標準、登記注冊等諸多內容，也包括稅費減免等問題，相關情況要反映清楚，分析要透徹，方案要切實可行。同時，要爭取形成多元化的資金支持，通過政府出資購買托養服務，收殘疾人越多，獲得政府補貼越高;從殘疾人就業保障金給予一定的支持，作為啟動經費和培訓費的補貼。

殘疾人托養服務的對象特殊，業務工作涉及康復、教育、就業、培訓等多個領域，有的還要生產經營一些產品或者向社會提供有償服務，管理難度較大。開展和推進標準化建設，要建立完善“服務協議、內部行政管理、服務管理、財務管理、經營管理、后勤管理、社會監督”等各項制度，以制度管事管人，形成“有完整的組織機構、有康復服務設施、有專職管理人員、有一流的環境設施和有一套切實可行的工作制度”，確保機構規范健康發展。同時還要提升服務水平，把殘疾人及其親屬滿意不滿意作為托養服務工作的出發點和落腳點。要加強隊伍建設，選配和招聘一批有文化、懂專業、有愛心、肯奉獻的一線服務人員，并組織進行政策制度、職業道德、服務業務的培訓，培養一支良好的服務隊伍。要堅持社會化工作方法，動員一批專業技術人員、義工等志愿者，參與托養服務工作。要建立一整套服務規范，包括早接晚送、生活照顧、技能培訓、就業訓練、康復治療等各個方面的服務程序、服務標準、服務責任，并要公開透明，嚴格執行。

二、東莞市殘疾人托養中心成立以來遇到的問題與對策

（一）托養中心行政方面

（1）擴充職員數量以助中心正常運行

東莞市托養中心成立初期，因為宣傳力度不夠和種種客觀原因限制，所以職員人數連同領導在內只有十來人，導致工作開展時捉襟見肘，人數不足，制定的各項計劃也無法很好實施。后來通過報紙、網絡等媒介宣傳陸續招聘了一些各種專業的人才，職員隊伍的壯大為東莞市托養中心的順利運行起到至關重要的作用，制定的相關計劃也能得到實施。

（2）行政部門細分確立各部門職責

中心成立初期，部門數量不多，各個行政部門并沒有細分，只是設立了一個辦公室統一處理托養中心行政事務，導致行政效率低下，人員分工不明，很多事務甚至沒有專門的職員處理。后來中心領導根據中心需求從辦公室劃分為辦公室，財務室，檔案室，安全生產部等各相關部門。辦公室統一管理中心各項行政事宜，財務室負責中心財 3

政方面事務方面，包括中心職員工資的發放，中心搞活動所需的款項，中心購置相關器材所需款項等，檔案室負責管理職員的個人檔案，獎懲情況等，安全生產部負責中心的安保以及成年精神殘疾人士手工成品的處理等。

（3）考勤制度的完善和薪酬等級的制訂

中心成立初期，考勤制度并不完善，導致很多職員遲到早退如同家常便飯，缺崗離崗更是時有發生，嚴重影響中心日常運作。后來中心設立指紋打卡機，上下班實行指紋打卡，考勤與績效工資掛鉤，職員逐漸開始按時上下班，不再故意遲到早退。

托養中心剛開始并沒制訂薪酬等級，所有職員的工資都處在同一水平線，導致職員得過且過，認為反正工資都一樣，所以無心提高自己的學術修養和業務水平。后來中心領導有鑒于此，制訂了薪酬等級制度，從學歷劃分為研究生、本科、專科、高中（中專）等水平線，從職稱上劃分為社工初級、中級、高級等水平線。職員對此有了激勵作用，紛紛開始報讀各種學校提高自己的學歷，報考職稱考試提高自己的業務水平。職員學術和業務水平的提高，其效果直接體現在服務成年精神殘疾人士上。

（4）完善班次全天候服務精神殘疾人士

中心成立初期，因為職員人數不足所以班次只有一種，即為“朝八晚六”，周末雙休，其余時間由專職護理工看護。但是因為護理工

專業知識的缺乏，某些事件突發時（如精神殘疾人士發病），并不能很妥善地處理。職員人數逐漸增多，而且通過經驗的積累，中心領導逐漸設立了白班，中班，夜班三個班次。白班上班時間為早八點上班到下午六點下班，周末雙休，中班上班時間為中午十二點上班，晚上八點下班，周末由中班職員輪流值班，夜班上班時間為晚八點到上午九點。這樣就能全天候都保證中心有職員上班，從而避免了有突發事件時沒有人能妥善處理。

（三）托養中心對成年精神殘疾人士管理方面（1）部門的細分提高康復治療的效果

托養中心成立初期，全部精神殘疾人士都只是統一在一個部門管理和進行康復治療，并沒有根據各個精神殘疾人士的身體狀況和接受教育程度進行細分，對所有精神殘疾人士實行統一康復治療所以治療效果甚微。后來經過討論研究決定，根據各個精神殘疾人士的身體狀況和接受教育程度，管理精神殘疾人士的部門細分為精殘部、智障部和重殘部。精殘部所在的精神殘疾人士為身體狀況和接受能力均較好的人士，智障部所在的精神殘疾人士為智力方面有缺陷的但是身體狀況還可以的人士，重殘部所在的精神殘疾人士為身體狀況和接受能力皆不行的人士。部門的細分有助于職員根據各類精神殘疾人士的特點因材施教，從而提高康復效果。

（2）設立宿舍營造集體生活氛圍

精神殘疾人士多有不同程度的自閉傾向，表現為不愛與他人交流等方面，中心設立了宿舍，讓精神殘疾人士吃住都在一起，通過日常生活的接觸培養其團結互助的精神，幫助各精神殘疾人士回歸正常社會。

（3）設立工作坊訂立“以工療傷”理念

因為經驗的缺乏，各精神殘疾人士除了吃飯睡覺外，其余空余時間能干些什么，中心一直沒有很有效的治療方案，只是通過簡單的做游戲，心理輔導等助其康復。后來通過學習香港同類機構的經驗，決定設立工作坊，通過“以工療傷”的方式實施康復計劃。各精神殘疾人士全天的大部分時間都是處在一個手工作坊的環境中，制作串珠，十字繡，貼白葉等手工勞作。在工作的過程中，各精神殘疾人士因為有事可做減少胡思亂想，制成的手工勞作成品被送到有合作關系的工廠或定期舉行義賣活動銷售，所取得的勞動報酬如數返還各精神殘疾人士，重新樹立其勞有所得的觀念。

（4)制訂個案跟蹤制度隨時觀察康復進度

中心成立初期并沒設立檔案之類的文件得以及時查閱各精神殘疾人士的康復進度，而且每位精神殘疾人士的康復程度，康復進度不一，所以中心領導研究決定為每位精神殘疾人士設立個案。個案包括其個人信息資料，體檢信息報告,談話交流記錄等，而且規定每位職員需定期更新各項資料，以求準確了解各精神殘疾人士的康復進度，6

這樣能更好地為各精神殘疾人士制訂新的康復計劃。

三、對成年精神殘疾人士管理的意義

精神殘疾人士大多數是后天性的殘障者，其中一部分是因先天因素造成的。由于生理缺陷，精神殘疾人士及其家庭往往在社會中處于弱勢，其話語權以及獲取資源的主動權較容易缺失。據第二次全國殘疾人抽樣調查數據顯示，我國各類殘疾人總數為8296萬人，基中精神殘疾者有554萬，約占殘疾人總人數的6.68%。伴隨著生活條件的改善和健康水平的提升，成年精神殘疾人士的壽命得以延長，他們在精神殘疾人群中的比例出現增多趨勢。由于從小缺少獨立生活和社會適應的技能，相當一部分精神殘疾者在其成人后成為家庭的后顧之憂和社會不可忽視的困境。

托養康復是解決這一困境的主要方式。在我國成年精神殘疾人士康復托養工作發的展歷程序中，托養中心從無到有，服務項目逐步增多，服務能力日益增強，托養康復工作取得了顯著成效,但我國成年精神殘疾人士托養康復工作還存在一些不足.首先，注重物理技術面忽視了心理輔導。目前，我國多數地區提供的成年精神殘疾人士托養康復服務的場所較少、康復訓練設備缺少等現象。部分地區由于鄉鎮、社區機構和區劃調整與改革，使原有的托養康復服務網絡受到沖擊，服務能力被消弱。從而未能形成包括醫學康復、教育康復、職業康復、社會康復在內的廣義成年精神殘疾人士康復服務體系。

其次，專業社會工作未能真正介入康復托養工作領域。作為以“助人自助”為基本理念的專業社會工作，肯有提升服務對象能力、整合和運用社會資源的功勇，在成年精神殘疾人士康復托養工作中發揮積極的作用。遺憾的是——就目前成年精神殘疾人士康復托養工作看，專業社會工作的介入還沒有被廣泛地接受。

上述問題的存在，從某種程度上看，是由于傳統的問題視角影響了康復工作的開展。問題視角是以成年精神殘疾人士的劣勢或缺陷為出發點，將關注聚焦于成年精神殘疾人士所面臨的困境和問題上，以此來介入托養康復工作。

成年精神殘疾人士的康復關乎個人發展、家庭穩定及社會的和諧，而傳統的問題視角已經成為制約康復工作開展的瓶頸。首先，優勢視角的社會工作介入，有助于激發成年精神殘疾人士的潛能。優勢視角的社會工作，以發掘案主的抗逆力為核心，遵循激發潛能原則，強調利用案主積極的一面進行康復工作，這有助于增強他們的自我效能感，進而促進案主的身心得以發展，社會價值得以實現。

其次，優勢視角的社會工作介入，有助于建構成年精神殘疾人士的社會支持網絡。優勢視角的社會工作，注重“人在情景中"，在特定的社會環境中理解個體，強調發揮整合功能，構建社會支持網絡，這主要體現在資源上的整合和方法上的整合。一方面，優勢視角的社會工作注重整合個人、家庭、社會等各方面有利于案主康復的優勢資源；另一方面，優勢視角的社會工作強調專業之間合作的關系，能夠促進跨系統的合作。這有助于整合各種優勢資源，為成年精神殘疾人

士康復構建社會支持網絡，促進成年精神殘疾人士的全面康復。

優勢視角的社會工作介入，有助于成年精神殘疾人士積極形象的建構。優勢視角的社會工作，聚焦于成年精神殘疾人士的優勢，強調對案主的尊重，這不僅有助于改變公眾對成年精神殘疾人士的偏見，建構其積極的社會形象，也有助于營造一個友善、寬松的社會環境，推動社會的和諧發展。

優勢視角的社會工作介入，對社會工作專業具有一定的學科意義。優勢視角的社會工作強調案主和工作者地位的平等，這有助于拉近案主和工作者的距離，使得案主能夠充分表達其需求，有利于工作者從案主實際出發制定政策與措施，也使得案主的人格和尊嚴得到尊重，進而推動社會工作實務教育的發展；理論方面，優勢視角的社會工作介入，對社會工作的理論發展和模式建構具有一定的推動作用，有助于推動社會工作本土化的進程。

總之，優勢視角的社會工作介入到成年精神殘疾人士托養康復中，對成年精神殘疾人士、家庭及社會，以及社會工作的發展都有。

成年精神殘疾人士康復是一項復雜的工程，涉及醫學康復、教育康復、職業康復及社會康復等方面。任務目標：承擔社區康復工作任務的縣(區)普遍開展成年智力殘疾康復訓練服務。主要措施強調：建立健全社會化工作體系；開展有針對性的多樣化康復服務，興建集康復、教育、文娛、勞動等內容為一體的智力殘疾入托養機構、庇護就業機構，為智力殘疾人提供系統化、終身性康復服務：對成年智力殘疾人丌展生活自理、簡單勞動技能、社會適應能力等訓練，提供全日

照料、娛樂活動、支持性就業等社區康復服務。本文根據成年精神殘疾人士康復的主要內容，從醫學、教育、職業及社會康復四方面對成年精神殘疾人士康復的研究成果進行綜述。

優勢視角的實踐需要社會工作者足夠的勇氣，而不是盲從現有的醫學、社會、經濟和法律的制度。本文以優勢視角為指導，對社會工作的方法介入到成年精神殘疾人士康復中進行研究，一方面相信案主有潛能得以改變，另一方面相信案主擁有豐富的資源，并把發現潛能與資源、利用潛能和資源貫穿于整個社會工作的服務過程，取得了一定的成效。如案主的潛能得以發揮，并通過發揮潛能學會了更多解決目前困難以及適應社會生活的技巧，使其綜合能力得以提高以及利用資源的能力得以提高，建構了積極的社會支持網絡等。康復工作者和社會工作者在實際工作中應將社會康復作為成年精神殘疾人士康復的最終目標，并以此指導康復工作的開展。通過成年精神殘疾人士采用“個別化”訓練方式、發揮家庭的支持功能、采用社區康復模式讓成年精神殘疾人士在社區內生活，以及為他們開展廣泛的社會實踐活動，提高他們社會生活的能力，增進他們與社會環境的互動，從而實現社會康復。

優勢視角下社會工作在成年精神殘疾人士康復中的介入研究，則是將關注點聚焦于成年精神殘疾人士所具有的潛能以及與其相關的各種資源，通過與成年精神殘疾人士的合作，研究社會工作如何發揮出這些優勢資源在成年精神殘疾人士康復中的作用，進而提升成年精神殘疾人士的能力，樹立起他們積極的社會形象，并使康復工作更加

專業化，最終達到成年精神殘疾人士全面康復的目的。

成年精神殘疾人士的康復關乎個人發展、家庭穩定及社會的和諧，而傳統的問題視角已經成為制約康復工作開展的瓶頸。首先，優勢視角的社會工作介入，有助于激發成年精神殘疾人士的潛能。優勢視角的社會工作，以發掘案主的抗逆力為核心，遵循激發潛能原則，強調利用案主積極的一面進行康復工作，這有助于增強他們的自我效能感，進而促進案主的身心得以發展，社會價值得以實現。

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