第一篇：銀聯POS機操作指南及注意事項

銀聯POS機操作指南及注意事項

1、簽到：點擊【簽到】，輸入操作員號“01”→點擊【確認】→輸入密碼“0000”

→點擊【確認】→“顯示簽到成功”字樣→[繼續服務]，進入操作界面。注：使用POS機時刷卡繳費之前一定要簽到，否則無法使用POS機進行交易。

2、消費：直接刷卡或是點擊【消費】 →在主機輸入金額→點擊主機【確認】→在密碼鍵盤輸入密碼（若是信用卡直接點擊【確認】跳過，不用輸入密碼）→點擊密碼鍵盤【確認】→〃〃〃交易成功→打印單據。

3、撤銷：點擊消費撤銷→輸入商戶管理員密碼“123456” →【確認】輸入憑證號（打印后票據上有顯示）→校對單據→點擊【確認】→撤銷成功打單。注：“消費撤銷”即相當于營銷系統內的“抹帳”，對之前交易的任一筆帳進行撤銷。做撤銷交易前，操作員一定要知會持卡人，在取得持卡人同意后才做交易，撤銷成功后，操作員需在備注欄簽名，廣發銀行的儲蓄卡消費交易不得撤銷。（結算后的賬款無法進行撤銷）。

4、交易查詢：點擊【管理操作】點擊【交易查詢】→1.查詢交易明細→點擊【確認】→顯示最后一筆交易，按上頁顯示上一筆交易明細。2.交易匯總。

5、結算：點擊【結算】→線核對交易匯總，若不對，須查出交易明細或流水號再點擊【確認】→結賬成功打單。注：結算打單后則對之前的交易記錄清空，無法再進行撤銷消費流程。

6、重打：點擊【管理操作】點擊交易打印→選擇【重打上筆明細】→就打印上筆交易；點擊【重打某筆明細】，輸入流水號打印該筆交易。注：當交易完成打印時卡紙時，則可重打交易明細。

7、余額查詢：點擊【查詢】→刷卡→輸入密碼，點擊【確認】→交易成功→顯示金額（在密碼鍵盤顯示屏上顯示）。注：余額查詢可查詢持卡人當前手持卡上余額，只適用儲蓄卡、要先知會持卡人。

第二篇：銀聯POS機操作指南

銀聯POS機操作指南

一、受理卡種、特點（人民幣）

1、卡種：具有“銀聯”標識的銀行卡

2、特點：受理“借記卡”時，僅需持卡人輸入密碼即可。受理“信用卡”的處理詳見“受理信用卡注意事項”

二、消費交易

1、直接刷卡，并確認卡號

2、輸入消費金額，并按[確認鍵]

3、選擇密碼輸入方式[持卡人在密碼小鍵盤輸入密碼，確認]

4、交易成功，POS設備打印交易單據

三、消費撤消

1、按<菜單>鍵，選擇“消費撤消”

2、輸入管理員密碼

3、輸入原消費交易的憑證號

4、確定需撤消的卡號、金額

5、交易成功，POS設備打印交易單據

四、結算

1、按〈結算〉鍵，選擇“人民幣結算”

2、輸入操作員密碼

3、交易成功，POS設備打印結算單據

五、其它輔助功能

1、[簽到]按〈簽到〉鍵，輸入操作員號，輸入操作員密碼

2、[重打印最后一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打最后一筆”

3、[重打印任意指定一筆交易]按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“選擇打印交易”，輸入需重打印交易的憑證號

4、[重打印上一次的結算單據] 按〈菜單〉鍵，選擇“重印交易”確認，選擇“重打結算單”

可以免驗身份證件的信用卡：包括“中國銀行長城信用卡”、“招商銀行信用卡”、“廣東發展銀行的廣發信用卡”、“深圳發展銀行的發展信用卡”；工商銀行牡丹信用卡5萬元（含5萬元）以下的交易（購買金銀首飾、名表、手機及筆記本電腦時3000元以下的交易），都可以免驗身份證。

持卡人有效證件包括：身份證、軍人證，（彩照卡消費時無需出示有效證件，彩照卡照片與本人相符）

信用卡不允許分單處理

受理信用卡時，須認真核對持卡人簽名是否與信用卡背面預留的簽名相符，需驗證的還應留有身份證號碼并仔細核對。

第三篇：銀聯POS機退款操作

銀聯卡退款

銀聯刷卡機退款操作 步驟一：選擇撤銷

步驟二：輸入密碼，一般為初始密碼：123456

步驟三：輸入憑證號

步驟四：輸入后“確認”

步驟五：刷銀行卡（與消費的銀行卡保持一致）

步驟六：輸入小票上的金額。

注意事項：

1.銀行刷卡機退款，注意小票上的銀行賬戶一定要與退款賬戶相符。2.退款只能是小票上的金額一次退清，如果客戶只是退一部分，那么在全部款退出來后，還需要刷入剩余的部分。

例如：顧客刷卡消費100元，但是顧客又要退20元的商品。操作如下： 1）門店POS銷售系統退20元。2）從銀聯刷卡機先退款100元。

3）在從銀聯刷卡機上刷入80元。（從顧客銀行卡上扣除80元）

第四篇：POS機簡易操作指南

固定POS機簡易操作指南

硬件配置：有線POS終端機1部、密碼鍵盤1個

一、裝紙

安裝紙時紙頭方向朝上。在安裝紙時一定要關機裝紙，安裝好了再開機，切勿開機帶電操作。（注意：當打印紙顯粉紅色時表明紙張即將用完，請及時換紙。）

二、開關機（固定POS機不需用戶簽到）。

1、“取消”鍵：長按開關機。

2、“確認”鍵或“功能”鍵：顯示菜單界面。

三、消費

1、進入待機面

2、請客戶出示卡，操作員刷卡，刷卡時磁條面朝左。

/ 15

3、鍵盤區選擇“0”后，按確認。

4、核對卡號后，按確認。

5、輸入金額后，按確認。

/ 15

6、請客戶確認金額，用密碼鍵盤輸入卡密碼后，按確認。

6、數據傳輸，請等待?? 7、7、交易成功，打印單據（注：第一聯商戶存根聯請客戶簽字后留存記賬，第二聯持卡人存根聯交客戶留存）

/ 15

8、交易完成。

三、查詢（注：查詢持卡人卡上余額）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“3.查詢”

/ 15

2、選擇“2.查余額”

3、選擇“1.查余額”

/ 15

4、刷卡

5、鍵盤區選擇“0”后，確認。

6、核對卡號后確認。

/ 15

7、請客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認。

8、顯示余額（注：兩個鍵盤都顯示）。

9、結束，返回待機畫面。

四、打印（此操作須在結賬前完成）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

/ 15

2、選擇“5.其它”

3、選擇“4.打印”

/ 15

5、選擇打印項目。打印項目如下：“1.打印交易明細”、“2.重打上筆憑條”、“3.打印交易匯總”。（注：每天下午16：00客服員與財務部核對賬務時，需提交交易明細、交易匯總、消費賬單商戶存根聯，此三份票據要求金額一致，單據齊全，手續完整。）

五、結賬

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“5.其它”

3、選擇“2.結賬”

/ 15

4、選擇“1.確認”

5、選擇“1.是”

/ 15

6、按“確認”清除流水，結束返回待機面。

注意事項：

1、打印及結賬程序必須在當天24：00前完成，24：00后系統自動清零；打印及結賬后發生業務的，也必須在當天24：00前完成結賬后業務的打印及結賬工作，24：00后系統自動清零。

七、撤銷：指撤銷當日某筆刷卡消費額。（僅限有撤銷權的人操作，目前公司只有財務部會計可執行撤銷操作。）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“撤銷”

/ 15 3、3、選擇“1.當日撤銷”

4、輸入授權柜員號：101（固定POS機）

5、輸入撤銷授權密碼（撤銷授權人專用）

/ 15

→

6、刷卡（注：此卡為需撤銷業務原消費卡）

7、確認撤銷卡卡號

8、輸入檢索參考號（注：原消費單據上“檢索參考號”），按確認

/ 15

7、請客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認。

8、數據傳輸完畢，打印單據。（注：第一聯商戶存根聯請客戶簽字后留存記賬，第二聯持卡人存根聯交客戶留存）

/ 15

9、操作結束，返回待機面。注意事項：

1、每天16：00客服須與財務部核對POS機刷卡賬務，且提交當日交易明細、交易匯總、刷卡消費賬單商戶存根聯，撤銷消費賬單商戶存根聯，此四份票據要求金額一致，單據齊全，手續完整。賬單關系為： “交易匯總”金額=“交易明細”總金額=“刷卡消費賬單商戶存根聯”匯總金額-“撤銷消費賬單商戶存根聯”匯總金額。

2、打印及結賬程序必須在當天24：00前完成，24：00后系統自動清零；打印及結賬后發生業務的，也必須在當天24：00前完成結賬后業務的打印及結賬工作，24：00后系統自動清零。

3、撤銷操作僅限公司授予撤銷權的人操作，目前公司只有財務部會計可執行撤銷操作，撤銷必須經部門負責人同意，理由正當，財務部才給予辦理撤銷。

4、POS機操作嚴格按操作指南操作，嚴禁進行操作指南中未述及的功能，違者責任自負。5、24小時服務電話：玉溪市工行 ***

/ 15

第五篇：銀聯pos和銀行pos機的比較

銀行pos和銀聯pos（銀聯商務）比較一下啊！（深圳）

銀聯手續費以外，在深圳還會收取相關服務費的。幾十元左右到100元每月不等！向銀行申請，也許是什么費用都不收！

銀聯是一個總稱，在各城市設有分公司，分公司管理入網，維護平臺運營，具體市場推廣，由銀聯商務公司操作，這里要搞清楚，銀聯各地分公司同銀聯商務公司是兩家公司，你這里提到的向銀聯申請的刷卡機這家公司應該是銀聯商務公司，或者是當地的銀聯專業化服務公司，這類公司都是最終由中國銀聯控股！

所謂銀聯商務也好，銀聯專業化服務公司也好，都是純粹的市場經濟型類公司，也就是以贏利為目的，因此，銀聯這類的公司向商家提供POS刷卡服務時理論上是要收費的！收費原因如下：

1.刷卡機是由生產廠家提供，銀聯要向生產廠家交使用費

2.刷卡機使用的打印紙是印刷廠家印刷配關到商家，銀聯每月要向印刷廠家付費 3.機具安裝 培訓 維護等其它 得有支出費用

因此銀聯作為向商家提供了服務，收費是應該的！但有人就問了，那銀聯不是收取了高昂的手續費嗎？？

這里就要說明一下：以向商家收取1.0%的手續費為例：

刷100元，銀聯收取1元手續費，但你們不清楚： 在深圳，1元錢里面只有1角錢是銀聯深圳分公司收取

另外的9角錢是由發卡銀行收取，雖然合同是由銀聯同商家簽，但手續費中的90%是由發卡銀行收取！銀聯只是代收！還要清楚一點，這里沒提到的是銀聯專業化服務公司或銀聯商務公司，要知道，銀聯各地公司是不直接拓展POS市場的，刷卡機的申請安裝直接展是有銀聯專業化服務公司和銀聯商務公司來完成。在其它城市，這個1元錢是這樣分成的： 銀聯各地分公司10%=1角錢 銀聯商務分公司30%左右=3角錢 發卡銀行

60%左右=6角錢-----------------了解了以上，我們再來分析一下，你提到的問題：（總是讓你傳真小票和發票復印件）

這個問題，幫你解決，不管你申請的是誰的刷卡機，碰到相關問題，照樣得調單的發票，為什么要調，是因為消費者或持卡人或持卡人的發卡銀行，都有權利調取單據，其實這個調單的發起人根本就不是銀聯，銀聯是根據入網銀行的要求才調單，銀聯調的單據是要轉給銀行的！因為銀行要確保交易的真實性，保護持卡人的利益！

也就是說，你裝的是銀行的刷卡機，銀行照樣要調單！

（如果和銀行的申請的POS是不是不走銀聯的網絡？）向銀行申請的刷卡機，有兩種！

一種只能刷那家銀行卡的刷卡機，這臺機只走銀行自身的網絡平臺 另一種就是所有卡都能刷，那就必須通過間聯銀聯的平臺才可以！

最后想說明一點： 只要有刷卡的行為存在，刷這張卡的發卡銀行都會收取手續費，不管是銀行裝的機，還是銀聯裝的機，都要向這家發卡銀行交手續費，這就是為什么銀行要大量的發卡 為什么要擴大市場占有率

更換收單行：

收單行通常都是你公司的開戶行,要換的話就要換開戶行了。對的,在哪家銀行開戶就聯系這家開戶行安裝POS機。