第一篇：POS機操作流程

POS操作的管理

1、POS機刷卡收費：操作時注意接通電源線、檢查刷卡POS機 否有打印紙 一般情況下，操作員01 密碼0000

2、在線交易時，計算機提示進行POS交易。收費員根據接口提示的收費金額（和收據金額一致）輸入POS機中，進行POS交易，3、確認POS交易成功，計算機屏幕顯示非現金交易的金額，送費顯報價，4、按【確認】鍵，5、交易成功后POS機自動打印票據：

POS機的打印發票必須有客戶簽字，客戶確認金額簽字后，客戶聯給客戶，收費員必須保存商戶聯，并粘貼于收款收據左上角。

6、若在交易過程中沒有刷卡憑條成功打印，按以下圖模板填制情況說明，并附在所開收據后，作交易憑證

圖七：POS機刷卡憑條未打印情況說明

第二篇：pos機操作流程

pos機操作流程

一、驗卡

1.驗證卡片完整性，保證卡片無剪角、破洞“樣卡”、“測試卡”、“VOID”等字樣； 2.檢驗卡號頭四位與微縮安全碼相一致； 3.檢驗卡片在有效期內；

4.卡片背面簽名條內要有持卡人簽名，若無簽名應核對持卡人有效身份證件并簽名。

二、操作流程

1.開機：長按紅色“取消”鍵3秒鐘，聽到提示音后松開； 2.簽到：輸入操作員號“01”，操作員密碼“0000”，屏幕提示“交易成功”證明已連接到銀聯平臺；

3.消費：

①在“中國銀聯”待機界面按確認，進入菜單項； ②選擇“1.消費”，根據芯片卡或者磁條卡進行揮卡(手機)或刷卡操作； ③核對屏幕上顯示的卡號，必須與持卡人卡面卡號相一致； ④輸入金額（注意以分為單位，末尾補零）； ⑤請持卡人輸入密碼并按“確認”鍵；

⑥打印的交易小票第一張在核對“交易類型”、“交易卡號”、“交易金額”后，請持卡人簽字確認，并保存至少兩年；

⑦打印的交易小票第二張交付給持卡人，消費成功。4.消費撤銷：

①在“中國銀聯”待機界面按確認，進入菜單項； ②選擇“2.撤銷”，按照提示輸入主管密碼“123456”； ③按屏幕提示，輸入原憑證號（在原交易小票上）； ④核對原交易信息并確認；

⑤請持卡人輸入密碼并按“確認”鍵； ⑥打印的交易小票第一張核對“交易類型”、“交易卡號”、“交易金額”后，請持卡人簽字確認，并保存至少兩年；

⑦打印的交易小票第二張交付給持卡人，消費撤銷成功。5.結算

①在“中國銀聯”待機界面按確認，進入菜單項； ②選擇“7.管理”→“6.結算”； ③按屏幕提示，選擇“.結算”；

④根據需要，選擇是否打印交易明細；

⑤結算后自動簽退，長按紅色“取消”鍵3秒鐘，關機。

第三篇：pos機操作流程

1、簽到：開機后根據屏幕提示，進行簽到。輸入操作員號碼(01---05，簽到時任選其一）+確認，輸入操作員密碼：“0000+確認”，由POS自動處理。簽到成功則進入主界面： PAX POS的操作采用菜單驅動方式，所有的交易都必須在主界 面下才能完成。在主界面下，按《菜單》鍵進入聯機交易界面；

按《功能》鍵進入本機管理界面。

請選擇交易 1.消 費 2.撤 銷3.查 詢 4.其 他5.預授權 6.對帳

請選擇功能

1.交易打印2.管理操作3交易查詢

2、消費：直接刷卡，根據提示“確認”卡號，輸入交易金額并確認，根據提示選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

3、消費撤消：按《菜單》鍵后選擇“2.撤消”，根據提示輸入主管密碼：123456+確認，輸入原交易憑證號+確認、確認原交易金額、刷卡并確認卡號、選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。

4、卡余額查詢：按《菜單》鍵后選擇“3.查詢”，刷卡并確認卡號，選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。如成功則在密碼鍵盤顯示卡余額。

5、對賬：按“菜單”鍵，選“6對賬”后選“0.批結算”、根據屏幕提示逐一“確認”各提示統計信息后，POS進行自動處理。對賬平，則打印對賬單；如對賬不平，則發起批上送，與銀聯中心系統進行逐筆對賬。打印結帳單后，根據提示選擇是否打印交易明細“0.打印、1.不打印”后，POS處于簽退界面。

6、交易打印：按《功能》鍵、選擇“1.交易打印”后根據需要選擇：“1.末筆”：重打印最后一次的交易憑證；“2.某筆”：重打印沒有結帳前的相應憑證號的交易憑證；“3.明細”：打印沒有結帳前的各筆交易情況；“4.總計”：打印結帳前的交易匯總情況；“5.上批結算”：重打印上次的POS結帳憑證。

7、交易查詢：按《功能》鍵、選擇“3.交易查詢”后根據需要選擇：“1.查詢指定交易”：查詢當前（結帳前的）某一筆交易的詳細情況；“2.查詢交易明細”：查詢當前所有交易的詳細情況；“3.查詢合計”：查詢當前的交易匯總統計情況。

8、管理操作：按《功能》鍵后根據需要選擇相關功能：“1.簽到”：POS重新進行簽到處理；“2.簽退”：POS退出交易狀態；“3.鎖定”：對當前操作進行鎖定，按確認鍵并輸入鎖定的操作員密碼后才能正常使用；“4.改密”：更改操作員密碼。預授權類交易 以下操作適用于賓館類商戶前臺使用

1、預授權：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”后再選“1.預授權”、根據提示：刷卡并確認卡號、輸入授權金額+確認、選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。

2、預授權完成：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”后再選“2.預完成”、根據提示：刷卡并確認卡號、輸入原授權號+確認、輸入完成交易金額+確認、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

3、預授權撤消：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”后再選“3.預撤消”、根據提示：輸入主管密碼：123456+確認、刷卡并確認卡號、輸入原授權號+確認、輸入撤消金額+確認、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

4、預授權完成撤消：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”后再選“5.預授權完成撤消”、根據提示：輸入主管密碼：123456+確認、輸入原交易憑證號+確認、確認原交易金額、刷卡并確認卡號、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

5、預授權完成結算：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”下的“4.結算”、再選“1.預授權完成結算”后根據提示依次輸入：卡號并確認、原交易日期（MMDD）+確認、原授權號+確認、交易金額+確認后，POS自動處理。

6、預授權撤消結算：按《菜單》鍵、選擇“5.預授權”下的“4.結算”、再選“2.預授權撤消結算”后根據提示依次輸入：卡號并確認、原交易日期（MMDD）+確認、原授權號+確認后，POS自動處理。

正確操作POS機

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。

6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。

8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。

9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡，壓卡交易無效，發卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

1、不要打開POS機殼。

2、不要將POS放在潮濕的地方，不要用液體或噴霧劑直接對POS進行清洗。

3、POS做交易處理期間，請勿動用與POS相連的電話。

4、POS做交易處理期間，請勿將POS斷電。

5、移動無線POS不要在易燃易爆環境下使用或更換電池。

6、移動無線POS在使用過程中可能對無線通信設備造成干擾。

7、POS內置電池為可充電電池，拆卸電池組時，要確保電池的金屬觸點不要接觸其它任何金屬物體。

8、POS應在固定的平穩臺面上操作，如使用手握操作，請確信抓牢設備，設備跌落將可能導致設備嚴重損壞。

申請刷卡機的好處:1 提升企業形象:具備受理銀行卡的商戶意味著收單行銀行卡組織銀聯的資信認可體現商戶的檔次 和規模.2 擴大銷售額:銀行可以提高信用卡一定的免息期和透支額度刷卡消費已經形成時尚可以刺激消費提高營業額.3及時入帳:由開戶行提供結算服務銷售貨款一般情況下1--3個工作日可以入帳降低財務的工作強度提高財務的工作效率.4降低成本和風險:避免大量現金的收付運送和保管避免收銀員收到.無需準備大量零錢和找付5便于銷售管理:pos機具可以打印當日交易的流水明細便于掌握當日和以往的交易記錄申請刷卡機的手續

1、您的顧客能夠刷卡消費了

2、讓您的生意能夠面向國內銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者

3、安全：無需保留大量的現金在您的店鋪里

4、省時方便：不必要擔心無效支票，收到假鈔及攜帶大量現金到銀行的危險

5、可避免現金操作中人為錯誤以及盜竊的發生

6、調查顯示，大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售額增長40%

7、鼓勵現金短缺卻又想購物的顧客進行消費

8、銷售記錄和客戶收據將自動打印

第四篇：POS機的操作流程

POS機的操作流程（款臺）

1.POS交易流程：

連接POS機電源 —→ 連接電話線到POS機 —→ 連接密碼鍵盤到POS機 —→ 打開POS機開關按鈕—→ 進入系統初始化 —→ 輸入操作員號 —→ 輸入密碼 —→ 簽到成功 —→ 刷卡 —→ 輸入正確金額點確認 —→ 客戶輸入正確密碼點確認 —→ 打印發票 —→ 交易成功 2.查詢余額 ：

點擊菜單鍵 —→ 按數字鍵8（其他）—→ 按數字4（查詢余額）—→ 刷卡 —→輸入密碼點確認 —→ 余額顯示 3.撤銷交易：

點擊菜單鍵 —→ 按數字鍵2（撤銷）—→ 輸入主管密碼 —→ 輸入原始憑證號—→

核對原始憑證信息 —→ 撤銷成功

注意：

1.POS機不能查建行、華夏銀行卡的余額。

2.如刷卡小票左邊出現粉色線條是在提醒剩余小票不多。

3.如在刷卡之前未發現小票用完，已將顧客的銀行卡刷卡完畢，但小票未打出。在這種情況下，可以先拿出新的小票，按正確的方法放入POS機中，按下3菜單鍵—→6打印—→1重打最后一筆

4.如持卡人跟車主不是同一人，需持卡人在刷卡小票背面備注（備注本人愿意為車主ⅹⅹⅹ墊付此車款）。這樣可以避免不必要的經濟糾紛發生。5.如持卡人不給刷卡小票上簽字時，收銀員要在小票上代簽與持卡人信用卡面上拼音相同的字，這也是收銀員唯一能做到的了。

6.如顧客在輸入密碼錯誤時，要告知顧客要仔細輸入，三次密碼輸入錯誤就會鎖卡，顧客給去銀行柜臺解卡。

7.如在顧客輸完密碼后小票正好用完打不出紙來時，需給POS機上入白紙卷重新打印。8.在每天收款結束后，一定要打印POS機結算報表，按功能鍵再按7（管理），再按數字鍵6（結算）并確認。

9.如POS機中有小票但刷卡不出小票，有可能是銀行卡消磁或是其他原因，可咨詢客服熱線400-653-5516

（0351）4195516

（0351）4038322

第五篇：POS機操作說明

一：系統設置：

1：設置門店信息。

2：設置商品信息。

在基本共通---商品設置

可設置： 零售價取值方法，商品建檔必須選擇最小類選中，新品默認值

自動產生貨號設為10位，類別取2位，供應商取后3位（最好用國際條）調價通過調價單調價

pos設置中，默認會員不能手輸，默認不記錄收銀日志 采購設置中默認訂單有效期為一個月

采購設置中選中按主供應商選擇商品，以防止商品輸入錯到其它廠商 二：供應商，商品

1：類別分三層，每層代碼長度為2 2：商品建檔必須選擇最小類選中

3：商品有三種編碼，貨號（可用條碼），自編碼（可不設），助記碼（拼音簡寫）

4：購銷，代購允許一品多商，聯營不允許

購銷：按采購金額進行結算。可一品多商。

可管庫存（正常商品）

可不管庫存，即為大碼，可對應多個單品，無庫存，無成本毛利,進貨只記帳款，不影響庫存

代銷：按銷量與進貨結算貨款。

在結算管理中的代銷帳款中結算，進入后輸入廠商，點擊“計算帳款”

代銷商品錄入時必須選擇管理庫存

聯營：按銷售額提成。

不能一品多商

同一扣率的商品可代表多個商品

不管理庫存，不做進貨，成本以銷售額與扣率計算

聯營商品不能下訂單

商品錄入時，聯營扣率時輸入相應的小數而非百分數

租憑，自產這兩塊不用

5:

錄入商品時，附加條碼在保存后再添加，附加供應商也可。

商品錄入后，前臺立刻生效

6：最低售價即為無論做什么，最低的價格是這個 7：捆綁商品

改包銷售：有兩種方式

捆綁銷售：

用于禮籃等，不能進貨，不維護庫存。銷售時自動沖減成份商品(日結后成功)

錄入時選擇“捆綁商品”，再在組合商品中設置成本商品

三：采購

1：使用人工訂貨

2：訂貨時“商品”鍵要選擇廠商別才能調出商品

3：聯營商品不能下訂單

4：退貨時直接做退貨單審核生效，不用做入庫

5：對于經常性采購商品可下長期訂單，不用每次做單，只是收貨時輸入數量限可 四：調價

1：永久變價在基本共通------調價

可調進價，售價，會員價

日期選擇生效日，默認為當天

2：促銷變價營銷管理---促銷特價單

日期從今天開始則立即生效，結束日當天為最后一天

每單限量，顯示在POS機特價列，全場限量售完后自動恢復原價

3：時段變價營銷管理---時段特價單

時段特價單比促銷變價優先級高

4：超量變價

超量變價優先級小于促銷變價，也小于時段變價

5:超額獎勵

購滿多少元可再用多少錢購買超值物品

可設多個檔次，比如100，200兩個，但只能選其中之一的商品

可設最多可買超值物品的個數限制 五：盤點

1：生成盤點號（可選全盤，類別，單品）

2：點貨（可在倉庫管理中選中允許POS機盤點，記得盤點后刪除）

3：盤點差異報表查看，修改在點貨處修改

4：盤點差異處理（可去除不調整的單品）審核 六：收銀

收銀一旦進入付款狀態，則不允許再次輸入商品，要注意(POS設置中“按結算可重新進入銷售”可以去消此項 七：日結

在銷售管理中---日結執行，每天晚上營業結束后執行

注：每月1號執行完日結后，還要做月結（在綜合分析中----月結）八：生鮮

生鮮商品貨號統一為五位號碼

折分商品如半邊豬折分成五花肉等

半辦豬建資料時，選擇“自動轉貨”，（還有稱重方式，但與此無關）

在商品組合中，材料中加入五花肉等，不需填入數量

銷售時，買五花肉等時，自動減白條肉庫存，五花肉等不產生負庫存

可做第二級轉換

加工商品如熟食紅燒排骨

快餐建資料時，選擇“自動加工”

商品組合中輸入原材料及數量配比

銷售時，賣排骨，減相應比例原材料數量

可二級轉換且可與折分商品轉換庫存 九：專柜收銀

可在后臺POS設置中選中每筆都要輸入柜臺號

在前臺再設置為專柜收銀機

也可輸入營業員（用于促銷員業績等）