第一篇:中國聯通固網業務客戶入網服務協議
中國聯通客戶入網服務協議
甲方:(以下簡稱“甲方”)乙方:中國聯合網絡通信有限公司 市公司(以下簡稱“乙方”)
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上,達成協議如下:
第一條 入網要求及業務辦理
(一)甲方辦理入網、變更手續時,應提交以下登記資料:
1、個人客戶:提供個人有效身份證件原件,委托他人辦理的應同時提交本人及代理人/監護人有效身份證件原件及授權委托書。個人客戶有效證件包括居民身份證或臨時居民身份證;中國人民解放軍軍人、武裝警察身份證件;外國公民護照;港澳居民往來內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證。
2、單位客戶:提供單位有效證件原件包括營業執照副本原件或組織機構代碼證原件及加蓋公章的單位有效證件復印件、經辦人有效身份證件原件、加蓋公章的單位介紹信等。
(二)甲方應保證入網登記資料真實有效、準確完整。乙方對客戶資料進行形式審查。協議有效期內,客戶登記資料如有變更,應主動辦理變更手續。
乙方可以收集和使用客戶資料和通信數據,但僅限于為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作質量或電信業務營銷等用途,并依法負有保密義務。法定機關依法對客戶資料和通信數據調查取證的,乙方有義務配合。
(三)甲方自備終端設備應是取得國家進網許可標志的終端設備,該終端應具備支持所選服務的相應功能,如無法支持所選服務,其責任及產生的相關費用由甲方承擔。
由乙方提供終端設備并在甲方所選擇套餐范圍內如不能支持所選服務相應功能時,乙方不得收取其所選服務的相應費用。
(四)對信用消費或乙方認為資信不明等的客戶,乙方要求提供擔保的,客戶應按乙方要求辦理相應擔保手續,或者持有效證件原件辦理預付費方式的業務。
第二條 費用標準和費用交納
(一)乙方應在通信資費主管部門允許的范圍內設定資費標準、向甲方明碼標價、公示交費期限等信息;甲方應在乙方明示的期限內足額交納各項通信費用。
(二)甲方使用乙方提供的資費套餐方案,套餐有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。套餐到期日前30日內,雙方如無異議,有效期逐年自動順延。
(三)如遇國家統一調整通信費用 標準,則按國家統一規定執行,自確定的調整生效日起執行新的資費標準。
(四)甲方應按時交納通信費用。
(五)甲方逾期不交納通信費用的,乙方有權要求甲方及時補交通信費用,并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。乙方可采取信函、電話、訴訟或委托第三方等形式追欠,并可按照有關規定向銀行等征信機構提供客戶的欠費信息。
(六)若甲方為預付費用戶,應保證賬戶上有充足的款項。如甲方賬戶滿足消費條件的余額不足,乙方可以暫停向甲方提供服務。
(七)甲方通過乙方的通信網絡定制、點播、收發信息服務業務提供商所提供各類業務的,乙方可以根據相關提供商的授權,向甲方代為收取信息費、功能費、使用費等。相關資費標準由提供商向甲方公布。乙方應提供業務代碼、代收金額和提供商名稱等相關信息的查詢服務。
第三條 網絡及客戶服務
(一)網絡服務
1、乙方在現有技術條件下的網絡覆蓋范圍內向甲方提供有償通信服務。
2、移動業務國際及港澳臺漫游服務只能在與乙方簽訂漫游協議的電信運營商網絡覆蓋范圍內享有。
3、乙方提供的網絡服務應符合國家規定的通信質量標準。乙方在承諾的網絡覆蓋范圍內按照不低于《電信服務規范》的標準向甲方提供服務。
(二)客戶服務
1、乙方向甲方提供客戶服務電話10010、網上營業廳www.tmdps.cn等渠道,提供受理、查詢、障礙申告等業務服務。乙方還應向甲方免費提供通話所在地(僅限大陸地區,不含臺港澳)火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等公益性電信服務。
2、乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務項目時,應征得甲方同意;乙方開通服務項目讓甲方在體驗期內進行體驗時,不收取體驗服務項目月功能費。
3、對于甲方通信服務開通/關閉申請,乙方應在《電信服務規范》規定的時限內操作完成(另有約定的除外)。乙方超過時限未及時開通/關閉的,應減免甲方由此產生的通信費用(含功能費)。
4、乙方依法保證甲方的信息資料安全、通信自由和通信秘密,但以下情形不應視為乙方違反本條約定:(1)因追繳欠費需要,向第三方機構提供用戶個人相應信息及欠費信息的,并應與第三方機構簽訂保密協議;(2)為向甲方提供更好的服務,通過短信、彩信、電子郵件等方式向甲方發送業務服務信息或進行互動溝通的;(3)法律法規另有規定的。
5、乙方停止某種業務時,應提前30日通知使用該業務的甲方,并妥善做好該業務的善后工作;甲方可就解決方案與乙方協商,但不得要求乙方繼續提供該業務。
6、乙方應采用下列一種或數種方式,即短信、電話、廣播、電視、信函、公告、報紙、互聯網等方式進行業務、服務公告或通知。
第四條 風險與責任
(一)甲方應保證入網、變更登記資料真實有效、準確完整,并有義務配合乙方對登記資料進行查驗。甲方登記資料如有變更,應主動辦理變更手續。因甲方提供的客戶資料不詳、不實或入網時在乙方登記的資料變更后未及時通知乙方等原因,使乙方無法向甲方提供服務或甲方無法享受到乙方提供的相關服務,甲方自行承擔不利后果。如乙方發現因甲方登記資料失實或者甲方未配合及時更正影響協議正常履行的,乙方在履行通知義務之日起30日內甲方未進行資料補錄的,乙方有權暫停甲方服務,甲方自行承擔不利后果。
(二)甲方應妥善保管自己的用戶號碼(SIM卡等)、終端、寬帶賬號等,若發現丟失或被盜用,應及時撥打客戶服務電話10010或到乙方營業網點辦理暫時停機或修改賬號密碼手續,可以向公安機關報案;乙方應協助采取措施,減少甲方損失,并配合公安機關調查相關情況;甲方自行承擔不利后果。
(三)甲方應妥善管理其服務密碼。服務密碼是甲方辦理業務的重要憑證,甲方入網后應立即修改初始服務密碼。凡使用服務密碼定制、變更或終止業務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為,甲方自行承擔不利后果。
因甲方原因造成的服務密碼丟失、鎖卡或被他人獲取造成的損失,乙方應協助采取措施,減少甲方損失,并配合公安機關調查相關情況,甲方自行承擔不利后果。
(四)甲方使用固網及寬帶業務時,未經有關部門批準許可自行更改其使用性質、開設各類服務站點或利用互聯網進行任何經營性服務活動的,乙方有權停止服務。
(五)甲方提出固網及寬帶業務移機的地點非乙方資源覆蓋范圍,造成協議不能繼續覆行的,乙方應退還協議未使用費用中甲方支付部分,乙方贈送費用不予退還。在固定電話開通并正常使用前(含新裝、移機、改號等),甲方不能將已選中號碼通知他人或進行宣傳,否則甲方自行承擔由此造成的不利后果。
(六)甲方不得利用乙方公眾固網及寬帶業務用于盈利性行為。一經發現,乙方有權停止服務,并有權向甲方追償損失。
(七)甲方退網時,甲方租賃或乙方免費提供給甲方使用的終端設備,應歸還乙方或按照甲乙雙方相關約定處理。
(八)甲方在欠費情況下,乙方有權拒絕為甲方開辦其他業務(含移動、固網、寬帶等所有業務),直至甲方補交全部欠費及違約金。
(九)乙方在受理業務(服務)后,將進行線路資源核查,對于不具備開通條件的,在乙方告知甲方后,本協議自動終止,乙方無息退還甲方已交納費用,在30日內清退。
(十)甲方為后付費用戶時,未付的通信費用達到信用額度時(信用額度是指甲方可以用于透支消費的最高通信費用額度),應及時補充交納通信費用;當甲方未付的通信費用超過信用額度時,乙方有權暫停甲方計費業務的使用(超過信用額度停機不受約定交費期限的限制)。
(十一)甲方發送違法或其他違反公序良俗內容的信息,或未經接收客戶同意大量發送商業廣告信息的,乙方有權依據行業主管部門、法定機關或客戶舉報、投訴關閉甲方信息發送功能,或暫停服務。
第五條 違約責任
(一)一方違約給對方造成損失的,應當依法承擔賠償責任。
(二)因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的,不能免除責任。
第六條 協議的變更與解除
(一)甲方需轉讓本協議的全部或部分權利義務的,應先繳清所有費用和違約金,經乙方同意后,并由甲方和受讓方持第一條第(一)款所約定的有效證件到乙方指定的營業廳辦理有關手續,否則轉讓行為對乙方不發生法律效力。
(二)業務登記單和雙方簽訂的補充協議屬于本協議的組成部分,業務登記單和補充協議與本協議不一致的,以業務登記單和補充協議為準,但業務登記單和補充協議不得規避和降低乙方的法定義務和服務標準,同時不一致條款應以下述方式向客戶明示(如字體加黑、劃線或變換字體等)。
(三)甲方要求終止服務(雙方另有約定的除外)申請辦理拆機或銷戶的,應結清相關費用。
(四)預付費產品在約定期限內未激活的,乙方可以收回號碼或賬號;甲方申請調換同類產品的,應當在約定期限后三個月內提出,超過三個月后的,乙方可以解除協議。
(五)有下列情形之一的,乙方有權單方解除協議,收回號碼或賬號并終止服務:
1、甲方自行安裝未取得進網許可或可能影響網絡安全或網絡服務質量設備的;
2、甲方以擔保等方式取得號碼使用權的,如擔保人違反保證條款或有確切證據證明擔保人無能力履行保證責任的;
3、甲方未辦理相關手續,自行改變電信業務使用性質或私自轉讓租用權的;
4、甲方欠費停機后3個月仍未交清通信費用和違約金的;
5、該號碼被法定機關認定用于違法犯罪活動或其它不當用途的;
6、乙方收到法定機關通知要求停止甲方服務的;
7、法律法規規定的其他情形。
(六)在下述情況下,乙方有權暫?;蛳拗萍追降耐ㄐ欧?,甲方自行承擔不利后果:
1、甲方銀行賬戶被查封、凍結或余額不足等非乙方原因造成乙方結算時劃扣不成功的;
2、甲方預付費使用完畢而未及時補交款項(包括預付費賬戶余額不足以劃扣下一筆預付費用)的;
3、甲方的后付費業務,超過約定的交費期限仍未交清費用的;
4、甲方的預付費業務,賬戶余額低于0元或超過約定有效期限的;
5、業務(服務)超過約定有效期的;
6、乙方收到法定機關通知要求暫停或限制甲方服務的。
(七)因技術進步或國家政策等原因導致本協議(部分或全部)無法繼續履行的,乙方保留對電信業務(服務)做出調整的權利,調整前乙方應按照有關規定發布公告并提出相應解決方案。甲方可就解決方案與乙方協商,但不得要求乙方繼續履行本協議。
第七條 協議爭議
有關協議爭議,雙方可溝通協商解決;協商不成的,因本協議發生的爭議,雙方可通過協商、調解解決,解決不成的,可選擇以下第 種方式解決:(1)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。
第八條 協議生效
本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期一年。協議到期后,雙方如無異議,有效期以一年為周期自動順延。
特別提醒:
1、終端設備可能因軟件自動升級等原因產生網絡流量,并產生相應費用。
2、甲方所辦理的數據業務下行速率標稱值僅為乙方提供的數據業務下行速率最高值,是在理想網絡條件下,客戶上網可能達到的速率,包含寬帶上網和寬帶應用所需帶寬,該承諾不包含達到該速率的時間段和時間比例。乙方提供的寬帶速率還與客戶所在地區線路損耗、客戶電腦性能等密切相關,乙方不能保證在任何情況下均能達到標稱值。
3、裝(移)機和維護服務范圍:
(1)乙方按約提供調制解調器的,乙方負責將線路布放到調制解調器擺放地點;除此之外,乙方負責將線路布放到甲方指定地點。甲方入戶線的暗線不能使用的,乙方可以為客戶提供明線接入(不含開槽、打洞;每個信息點線長一般不超過30米)。
(2)根據甲方所申請的電信業務,乙方免費調通相應數量的信息點。
(3)除(1)、(2)以外的線路、信息點應由甲方自行負責布放和維護。(4)對裝機和移機服務范圍內,乙方負責甲方指定定點內部線路(含暗線)的免費維修服務;對服務范圍之外的,乙方可提供有償代維服務供甲方自主選擇。
第二篇:中國聯通集團客戶入網協議
中國聯通集團客戶入網協議(模板)
甲方:
乙方:中國聯合網絡通信有限公司合肥市公司
甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎上,基于對乙方移動通信服務的了解和需求,甲方自愿申請成為乙方 移動 業務的客戶,乙方按照本合同向甲方提供2G、3G移動通信入網服務,在合同期內,完成不低于 50 戶用戶入網。并達成協議如下:
第一條 選號及套餐資費優惠內容
(一)靚號優惠政策
(二)甲方套餐內容(請按照業務種類填寫)
示例: ● 標準套餐包: 元套餐 ● 自備機入網 ● 預存話費優惠購機 ● 預存話費送手機 ● 購手機入網送話費 ● 集團增值業務
(三)首月資費標準(主要涉及3G業務)
□“套餐包外資費(免月租)”指用戶入網當月免收月租費,其他按套餐外資費執行;
□“全月套餐”指申請套餐即時生效,用戶入網當月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費,所含內容不變;
□“套餐減半”指用戶入網當月在其所選基本套餐的基礎上,對套餐月費和套餐內所含內容均減半,減半處理本著“惠及用戶”原則進行取整,其中來電顯示照常贈送。
第二條 使用條件(該條款根據不同營銷活動具體的業務規定描述,如特殊的話費消費、收費政策、公平使用原則(使用數據流量超過6GB自動關閉數據功能)、預存返還、終端不支持可視電話的約定等)
例:
(一)甲方應按時全額繳納當月通信費用。如有靚號預存款,且甲方當月實際產生的通信費超出靚號預存話費當月解凍額度,應按時繳清差額費用。甲方同意乙方對其在本協議中選定的號碼每月產生的通信費實行單獨核算,不與其它號碼進行關聯付費。
(二)本協議中的甲方靚號預存話費不可退還,可以延期消費,可以結轉。協議有效期內,甲方承諾不申請停機、銷號或過戶業務。
(三)按照公平使用原則,乙方將對甲方的無線數據流量進行封頂限制,甲方每月的無線數據流量達到或超出(為保證通信服務的連續性,以甲方最后一次無線上網使用結束為準累計無線數據流量,可能存在超出流量封頂額度的情況,超出的流量將按甲方使用的3G套餐情況計費)流量封頂額度(6GB)時,乙方將有權暫停甲方當月的上網服務,次月自動恢復開通。乙方可以定期通過短信方式通知甲方無線數據流量的使用情況。
(四)甲方選擇的移動電話終端設備應支持乙方所有可提供的業務功能,對于甲方選擇的移動電話終端自身不支持乙方提供業務功能的損失,由甲方自行承擔。經甲方確認,甲方選擇/自備的 型手機終端不支持甲方所選乙方3G套餐中的 功能。(該條涉及到終端辦理)
第三條 違約責任及承擔(該條款根據不同營銷活動具體的業務規定,具體描述甲方乙方可能存在的違約責任。如甲方合約期內退機交違約款,送終端的終端故障解決辦法等)
(一)甲方違約責任
甲方構成違約的,甲方應承擔由此給乙方帶來的經濟損失并支付違約金(包括但不限于因用戶欠費發生的逾期付款違約金以及乙方在本協議中所給予甲方的終端補貼款等優惠)。乙方有權以甲方賬戶中尚未解凍的相應靚號預存款直接折抵該等違約金。如有不足,甲方應一次性補足。
(二)乙方違約責任
1、乙方構成違約的,應按《中華人民共和國電信條例》及其他有關規定,承擔違約責任。
2、因乙方提供的手機質量問題引起的糾紛,由乙方負責協助處理,并按《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家法律法規的規定,承擔由此引起的相應責任。
(三)發生爭議時,甲乙雙方協商解決,協商不成的,任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。
第四條 協議生效
本協議有效期 年。到期如無特殊情況,自動順延壹年。本協議一式陸份,甲、乙雙方各執叁份,自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。協議中所含附件與本協議具有同等法律效力。
(本頁無正文)
甲 方: 地 址:
法人代表或授權代表(簽字): 蓋 章:
簽署日期: 年 月 日
乙 方:中國聯合網絡通信有限公司合肥市分公司 地 址:安徽省合肥市馬鞍山路68號聯通大廈 法人代表或授權代表(簽字): 蓋 章:
簽署日期: 年 月 日
附件:(號碼及終端辦理明細,雙方經辦人簽字蓋章確認)
甲 方: 授權人(簽字): 蓋 章:
簽署日期: 年
月 日 乙 方: 授權人(簽字): 蓋 章:
簽署日期: 年 4
月 日
第三篇:中國聯通集團客戶入網協議范文
中國聯通客戶入網協議
甲方:源創三象(天津)企業孵化器有限公司 乙方:中國聯合網絡通信有限公司天津市南開分公司
甲方因組建通信系統工程的需要,經甲乙雙方友好協商,本著互惠互利、共同發展的原則,根據《中華人民共和國合同法》及有關內容,達成如下協議
第一條 項目內容
乙方向甲方提供以下產品和服務:
1、乙方為甲方提供寬帶IP專線實現因特網接入,提供 100 M 出口。
2、乙方提供的線路應滿足甲方整個系統承建的技術要求。
第二條 工作條件和雙方協作事項
1、甲方向乙方說明項目內容和具體要求,提供項目進行中所需的工作環境和便利條件,并做好有關的協調和配合工作,與乙方共同營造文明施工的現場環境。
2、根據甲方的規劃,乙方按甲方的需求進行施工,免收相關的工程成本費。
3、甲方提供接入的地點為:天津市南開區南開三馬路與廣開中街交口西南角輕紡城五樓。
第三條 費用及支付方式
為了維護甲乙雙方利益,對甲方使用乙方提供的帶寬IP專線上網費用及結算方式作如下規定:
1、免一次性連接費和手續費。
2、網絡使用費:(人民幣)(大寫)(小寫)
3、計費周期:以實際開通日期開始計費
支付方式為:一次性支付光纖包年周期費,以現金或轉帳支票方式
第四條
驗收標準和方式
光纖線路按照國家有關標準進行驗收,用專用光纖測試儀進行測試,線路的各項指標應符合驗收標準。
第五條
甲方的權利和義務
1、甲方應根據協議按時繳納網絡使用費。有關費用的計費周期和繳納費用的時間、方式等,按乙方現行的有關規定執行。
2、甲方應當遵守國家有關通信政策、法規、制度,不得妨礙網絡的正常運行;不得利用因特網從事危害國家安全、泄漏國家秘密和侵犯國家、集團、公民的合法權益等違法犯罪活動;不得利用因特網查閱、復制、制造和傳播危害國家安全、妨礙社會治安、淫穢色情的信息;也不得從事危害他人信息系統和網絡安全、侵犯他人合法權益的活動;不得以任何形式經營含有色情、賭博、暴力、愚昧迷信等不健康的服務。
3、甲方不得擅自改變經營主體或采取承包等方式轉讓給他人。
4、甲方有責任保護好乙方提供給甲方使用的設備,并且在協議終止后須將完好的設備歸還乙方,否則乙方有權對甲方開戶時所交的設備押金進行處置。
5、甲方如違反以上規定,乙方有權立即終止本協議并停止相關服務,所造成的一切后果由甲方負責。
第六條
乙方的權利和義務
1、乙方承諾在受理甲方的寬帶IP專線業務申請后 5 個工作日內,為甲方開通該業務。
2、乙方承諾甲方能正常使用寬帶IP專線業務。若甲方使用的寬帶IP專線業務出現一般障礙,乙方承諾接到投訴后12小時內恢復甲方的通信(若光纜中斷,乙方承諾接到投訴后24小時內恢復甲方的通信,不可抗力除外);
3、根據協議的規定,乙方按時收取甲方的網絡使用費。如甲方發生欠費,乙方有權進行催繳、并按有關規定計收滯納金,甚至終止所提供的通信服務,直至甲方交清所有欠款及 按規定應支付的滯納金。
4、如果甲方未交網絡使用費,乙方有權單方解除本協議,取消其上網服務。
5、若甲方違反本協議的規定,乙方有權終止本協議,并封停甲方所租用的電路,直至追究法律責任。
第七條 違約責任
雙方均應遵守本協議條款,除非遇不可抗力,任何一方均不得單獨變更、中止或終止本協議,否則違約方需承擔違約責任。本協議在執行過程中,任何一方有違約,則違約方應承擔由于其違約而給對方造成的一切損失。
不可抗力指:地震、洪水等自然災害;戰爭、軍事行動或法律變更、政府法令、指令發生變化等不可抗拒的因素。
第八條 爭議的解決
雙方必須依據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律和規定嚴格執行本協議。在履行協議時發生的一切爭執,雙方應友好協商予以解決。如經協商仍不能解決此爭議,任何一方有權選擇將爭議提交當地仲裁委員會仲裁或向當地有管轄權的法院提起訴訟。
第九條 保密
1、甲、乙雙方在本協議有效期內及協議結束后均不得向第三方泄露本協議有關內容。如有泄密,泄密方須承擔所有因泄密造成的損失。
2、甲、乙雙方在本協議有效期內及協議結束后均不得向第三方泄露在簽訂和履行本協議的過程中所獲得的對方的任何商業秘密。如有泄密,泄密方須承擔所有因泄密造成的損失。
第十條 協議生效及其他
1、本協議自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期為 1 年,協議期滿,任何一方不續簽協議的,應于協議期滿前一個月書面通知對方,否則本協議自動延續一年,依此類推。
2、本協議與我國有關法律、法規、規定(包括在本協議簽訂后發布的)內容相抵觸時,雙方應協商,根據有關法律、法規、規定變更本協議的相關條款。
3、本協議一式肆份,甲乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。
4、本協議在執行過程中,如遇未盡事宜,由雙方協商,并簽訂補充協議。
附:信息安全責任書
信息安全責任書
接入中國聯通電話網或中國聯通互聯網的單位(企業、個人),以及在中國聯通電話網或中國聯通互聯網上提供信息服務的信息源,必須認真閱讀本責任書,并遵守本責任書的各項規定:
2.遵守國家法律、法規和國家主管部門的規定。
3.未經行業主管部門許可或備案,不得對外提供信息服務或超范圍提供信息服務。
4.不得利用網絡從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動,不得查閱、制作和傳播妨礙社會治安的淫穢色情的信息,不得通過網絡發布禁止發布的信息,發現上述違法犯罪行為和有害信息,應及時向電信部門和有關主管部門報告。
5.根據國家有關規定,接入單位(企業、個人)、信息源嚴禁在中國聯通電話網或中國聯通寬帶互聯網上制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
6.根據國家有關規定,接入單位(企業、個人)、信息源對接入的互聯網站必須完成相關 4
備案手續,并提交主辦單位名稱、IP、域名和備案號等備案信息,一經發現有未備案網站,立即停止服務。
7.接入單位只能租用基礎電信資源從事本單位服務,接入資源不得再次轉租,若發現,立即停止服務,接入單位須接受聯通及網監等部門的檢查。
8.建立健全內部信息安全審核制度和信息安全領導責任制,加強對所采編制作的信息內容的審核、管理,并對所提供的信息內容負責。
9.積極配合電信部門根據國家有關法律法規對上網的信息內容進行監督檢查,并提供必要的資料和條件。
10.對違反信息安全的行為,電信部門有權視情節嚴重程度,提出批評、警告、中斷傳輸,直至終止協議。
11.接入單位(企業、個人)、信息源承擔者違反信息安全法律、法規構成犯罪的,由公安、司法部門依法追究其刑事責任。
12.接入單位(企業、個人)、信息源負責人有責任教育、監督本單位職工遵守以上條例。
甲 方: 乙 方: 授權人(簽字): 授權人(簽字): 蓋 章:
蓋 章:
簽署日期: 年 月 日 簽署日期: 年 月 日
第四篇:中國聯公司固網業務入網協議[最終版]
甲方(客戶): 中國聯通固網業務客戶入網服務協議
乙方:中國聯合網絡通信有限公司成都市分公司
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、條例規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上,基于對乙方固網通信服務的了解和需求,甲方自愿申請成為乙方固網用戶,并達成協議如下:
第一條 網絡服務
(一)乙方在現有技術條件下的網絡覆蓋范圍內,向甲方提供通信服務。
(二)乙方提供的網絡服務應符合國家規定的通信質量標準。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。第二條 入網要求
(一)甲方辦理入網、變更手續時,應提交以下登記資料:
1、個人客戶:提供個人有效身份證件原件(委托他人辦理的應同時提交本人及代理人/監護人有效證件和本人授權委托書原件),有效證件包括居民身份證、軍/警官證、港澳居民往來內地通行證、臺胞證、護照等。
2、單位客戶:提供單位介紹信、營業執照副本原件、代理人有效身份證件原件及單位授權委托書原件。
3、甲方戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定住所地(營業執照上單位注冊地)不在本地的,應該按照乙方的要求辦理相應的擔保手續。擔保手續為預付款方式或本地公民、單位提供擔保。本地公民、單位提供擔保是指由乙方所在省、自治區、直轄市的公民、具有合法主體資格的單位提供連帶責任保證擔保,擔保人應如實填寫擔保資料,并應簽字、蓋章(單位擔保時須加蓋單位公章)。甲方選擇預付款方式的,應持有效證件原件,到乙方營業網點繳納不同業務規定的最低額度預付款。如果擔保人要求撤銷擔保,甲方應提供新的擔保人或繳納預付款,到乙方營業網點辦理相關手續。
(二)甲方應使用國家給予入網許可標志的終端設備,終端設備應具備支持所選服務的相應功能,如無法支持所選服務,甲方應自行承擔后果,并向乙方全額支付其所選服務的全部費用。
第三條 客戶資料
(一)甲方應保證入網、變更登記資料真實有效、準確完整,并有義務配合乙方對登記資料進行核實。協議有效期內,甲方登記資料如有變更,應主動辦理變更手續。如乙方發現甲方登記資料失實,可能影響協議正常履行、侵害他人利益或者甲方未配合及時更正的,乙方有權暫停甲方網絡服務,且乙方不需向甲方承擔任何責任。
(二)因甲方提供的客戶資料不詳、不實或變更后未及時通知乙方并辦理變更手續等原因,使乙方無法向甲方提供服務或無法將服務提供給甲方的,乙方不承擔任何責任。
(三)甲方應妥善管理其通信服務密碼及終端設備,包括固定電話的業務密碼、寬帶的賬號以及密碼等。甲方的服務密碼是甲方辦理業務的重要憑證,除非另有約定或說明,凡使用服務密碼定制、變更或終止業務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為,因此引起的義務與責任均由甲方承擔。甲方入網后應立即修改初始服務密碼,并妥善保管。如因甲方未及時修改初始服務密碼或不慎泄露服務密碼導致的任何損失,均由甲方自行承擔。
(四)乙方對甲方提供的信息資料依法負有保密義務,但法律、行政法規另行規定的除外。第四條 費用標準和費用交納
(一)乙方應在國家電信資費主管部門允許的范圍內設定資費標準、向客戶明碼標價,公告繳費期限信息;甲方應在乙方明示的期限內足額交納各項通信費用。
(二)如遇國家統一調整通信費用標準的,則按國家統一規定執行。如遇乙方發布、調整資費的,自乙方公告確定的生效日起開始執行新的資費標準。在乙方公告確定的生效日前,甲方未提出異議的視為同意,協議繼續履行;甲方提出異議且未能與乙方達成一致的,甲方向乙方結清全部未付款項后本協議自動終止。
(三)計費周期為自然月,即每月1日00:00至當月最后一日24:00。由于客戶跨計費周期使用通信服務,網絡設備產生話單及相關處理會有時延,可能會發生當月部分費用計入后期話費中收取的情況。
(四)每月1日----3日為乙方對甲方上月各項通信費用進行賬務累計的出賬期,每月4日-----次月4日為甲方支付上月費用的繳費期限。除特殊約定外,甲方應按時繳納通信費用。甲方未在約定期限內足額繳納通信費用的,乙方有權暫停甲方網絡服務;甲方超過繳費時限,每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金;甲方繳清欠費和違約金后,除甲方明確提出不開通或已銷號外,乙方應在24小時內恢復甲方網絡服務。對前述情形,乙方將保留追繳欠費及違約金的權利,也有權以通知單、委托第三方等形式追繳欠費。
(五)甲方定制第三方增值業務或其它收費業務,乙方可以代第三方向甲方收取信息費、功能費等,甲方使用第三方提供的增值業務或其它收費業務由第三方制定收費標準并公布。
(六)甲方如需開通國際及臺港澳業務,須交納一定的預付款或預存款。第五條 風險控制
(一)甲方應妥善保管自己的固定電話號碼及寬帶賬號不被非法盜用,若發現通信費用異常增長,經初步核查確有問題的,可及時撥打客服熱線10010或到乙方營業網點辦理暫時停機手續,并向公安機關報案,乙方應積極配合公安部門調查相關情況,但乙方不承擔上述情形對甲方所造成的后果。
(二)甲方在固定電話開通并正常使用前(含新裝、移機、改號等),甲方不能將已選中號碼通知他人或進行宣傳等,否則由此所造成的后果及損失,由甲方自行承擔。
(三)選擇寬帶業務的甲方未經有關部門批準許可,不得開設各類服務站點(包括BBS、www.tmdps.cn,以便甲方咨詢了解乙方網絡服務、業務推廣、各類營銷優惠活動等內容。乙方還應向甲方免費提供通話所在地火警119、匪警
110、醫療急救120、交通事故報警122等公益性電信服務。
(二)乙方免費提供給甲方最近6個月的通話詳單查詢、月結賬單查詢(不含查詢當月),對甲方通信費用方面的疑問應予以認真核實、詳細解答;甲方對通信費用如有異議,應自通信發生之日起6個月內向乙方提出,乙方應采取必要措施協助查找原因。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務項目時,應征得甲方同意;乙方開通服務項目讓甲方進行體驗時,不得收取體驗服務項目月功能費。
(四)對于甲方通信服務開通/關閉申請,乙方應在承諾的時限內操作完成(雙方另有約定的除外)。乙方超過時限未及時開通/關閉的,應減免甲方由此產生的不合理費用。
(五)乙方因設備搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等可預見的原因,影響或可能影響客戶使用的,應提前72小時公告或以其他方式通告所涉及的客戶。
(六)當發生通信障礙,乙方應自甲方申告障礙時起的48小時內修復,通信障礙指非終端設備原因引起的障礙。
(七)業務(服務)受理后,乙方將進行線路資源核查,對于不具備開通條件的,在乙方告知甲方后本協議自動終止,乙方退還甲方已交納費用,但不承擔其他責任。
(八)為保證甲方權益,乙方對銷號的固定電話號碼至少凍結90日后,方可重新投入使用。
(九)乙方提供的寬帶業務下載速率為甲方所辦理寬帶套餐標稱值的最高值,而不是訪問所有網站都能達到的最高速率,可能會由于客戶自身的計算機配臵、所訪問網站的帶寬等因素而無法達到所標稱的最高速率。
(十)為向甲方提供更好的服務,方便甲方了解中國聯通各類業務服務和信息,乙方可以以短信、彩信、wappush、電話、電子郵件、信函等方式與甲方就業務和服務進行溝通。
第七條 號碼變更與轉讓
(一)由于非甲方原因需要更改號碼時,乙方至少提前45日通知甲方,至少提前15日告知甲方新的號碼。號碼更改實施日起,至少應在45日內,向甲方提供所有來話播放改號提示音。
(二)甲方欲轉讓固定電話號碼使用權應先繳清通信費等所有費用,轉讓時須由雙方持有效證件原件(如無特殊規定,甲方可委托他人辦理,但應同時提交本人及代理人/監護人有效證件及授權書)到乙方指定營業網點辦理變更登記手續。
(三)甲方采用擔保人方式入網的,辦理過戶業務時,甲方需要提交擔保人的書面文件。擔保人可選擇繼續擔保或取消擔保。
(四)在甲方通過過戶成為新機主的情形下,如因原機主未親自到場辦理過戶或第三人原因存在過戶瑕疵而導致原機主就此提出異議并能提供相關證據證明其主張的,甲方應無條件放棄因過戶產生的全部權益,并承擔由此對原機主及對乙方造成的一切損失。過戶代理人對此承擔連帶責任。
第八條 違約責任
因不可抗力導致本協議部分或全部不能履行的,雙方可部分或全部免除責任。第九條 技術進步
乙方保留因技術進步或依據國家政策等原因對電信業務(服務)的功能、操作方法、業務號碼等做出調整的權利,但調整前乙方應該至少提前90日發布公告,并提出相應的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協商,但不得要求乙方繼續履行本協議。
第十條 協議的變更
乙方在本協議外以公告、使用手冊、資費單頁等書面形式公開做出的服務承諾,甲方辦理各類業務所簽署的表單、業務協議等均自動成為本協議的補充協議;與本協議沖突部分以補充協議為準,補充協議中未約定部分以本協議為準。
第十一條 協議的解除
甲方要求終止網絡服務(雙方另有約定的除外)申請辦理拆機、過戶手續的,甲方應到乙方營業廳辦理相關手續,拆機用戶應在申請預銷號的次月4日以后到營業廳結清預銷號當月全部費用,并辦理正式銷號手續。有下列情形之一的,乙方有權單方解除協議,收回號碼或賬號,并保留追究甲方違約責任的權利:
(一)甲方提供的有效證件(包括代理人或監護人提供的有效證件)虛假、不實;
(二)甲方自行安裝未取得入網許可或可能影響網絡安全或網絡服務質量設備的;
(三)甲方以擔保等方式取得號碼或賬戶使用權的,如擔保人違反保證條款或有確切證據證明擔保人無能力履行保證責任的;
(四)甲方未辦理相關手續,自行改變電信業務使用性質或私自轉讓租用權的;
(五)甲方欠費停機后3個月內仍未繳清通信費用和違約金;
(六)業務(服務)使用超過約定有效期的;
(七)該號碼被國家機關認定用于違法犯罪活動或其它不當用途;
(八)乙方收到國家行政管理部門發文要求停止甲方網絡服務。第十二條 爭議解決方式
有關協議爭議,雙方可溝通協商解決;協商不成的,甲方可向當地通信管理局或消費者協會申請進行調解;任何一方均可向乙方住所地的人民法院起訴。
第十三條 協議生效
本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期一年。到期后,若雙方均無異議,本協議以一年為周期逐年自動順延。
(甲方承諾:本人已經充分、完整閱讀并理解本協議所述全部條款及條件。)
甲方:(簽字或蓋章)
乙方:(蓋章)甲方代理人或監護人:(簽字或蓋章)業務號碼:
簽署日期:
****年**月**日 簽署日期: 年
月
日
(身份證件復印處)
第五篇:中國聯通客戶3G 合約計劃業務協議(范文模版)
以下協議為框架協議,您還需在簽收時簽署書面入網協議。
中國聯通客戶3G 合約計劃業務協議(范本)
(預存話費優惠購機)
甲方(客戶):
乙方:中國聯合網絡通信有限公司XX公司
本協議作為《中國聯通移動業務客戶入網服務協議》的補充協議,甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎上,基于對乙方移動通信服務的了解和需求,甲方自愿申請成為乙方 業務的客戶,業務號碼為,并達成協議如下: 第一條 選號及套餐相關資費內容
(一)靚號規則
分類 第一類 第二類 第三類 第四類 第五類 普號
尾號類型 AAAAA AAAA ABCDE ABCD AAA AABB ABAB ABC AA
首次預存金額(元)必選套餐
7032 4632 3432 2712 2232 0
886元 3G基本套餐
預存話費返還時長
586及以上3G基本套餐
386及以上3G基本套餐
286及以上3G基本套餐
226及以上3G基本套餐
66及以上3G基本套/ 餐
套餐包外資費
超出部分國內語音撥
超出部分國內超出流
12個月
(二)套餐資費標準
包國
月費套餐(元)類型
內語音撥打分鐘數
包國內可包國
包國內包M包T視電內短流量 個數 個數 話撥信條
打分鐘數
620 20 40 40 40 50240 10 15 20 20 25 30
0.15元/分鐘 數
接聽免費
贈送增值其他
可視電量
范圍 業務 打 話撥打
156 186 226 286
A A A A A A A
0.2元/分鐘
全國(含可視電話)
0.6元/0.0003
手機郵
執行標
300MB
240 300MB 12 320 400MB 20 420 500MB 20 510 650MB 20 700 750MB 30 900 950MB 40
箱、分鐘 元/KB 準資費
來電
顯示
386
586
886 A 1250 1.3GB 50 A 1950 2GB A 3000 3GB 50 50 60 100 100 90 120 180
0.2元/
126
156
186 B B B B 200 60MB 450 80MB 6 12 10 20 20 40 40 10 10 15 20 20 0 分鐘 680 100MB 20 920 120MB 20 0.15元/分鐘 B 1180 150MB 20
附加說明:
(1)多媒體計價單位(M):是中國聯通內網業務計算單位。即由乙方向甲方提供的多媒體內容,包括圖像、音頻、視像及相關應用程序內容下載及流媒體播放服務等。
(2)文本計價單位(T):是中國聯通內網業務計算單位。即由乙方向甲方提供的文本內容,包括以文字為主的內容瀏覽和下載。
(3)套餐內所包含“國內語音撥打分鐘數”指用戶在本地和國內漫游地發起的任何3G、2G語音撥打時長
第二條 入網優惠政策
(一)靚號優惠政策
為享受到乙方提供的靚號優惠政策,甲方一次性向乙方預存 元(大寫 整)話費,并自愿選擇乙方提供的 元3G基本套餐(A、B),承諾在網 個月,即 年 月至 年 月。在上述期間內,甲方承諾不降低資費套餐月基本費使用標準。甲方享受靚號優惠政策而預存的話費分 個月解凍使用,每月解凍額度 元(自協議生效后次月開始解凍),以抵扣甲方當月消費的通信費。在上述期間內,甲方承諾不降低資費套餐月費使用標準,預存款每月返還額度保持不變。
(二)合約計劃內容(請各分公司按照業務種類填寫,如本協議是樂Phone協議預存話費優惠購機此處填寫樂Phone協議預存話費優惠購機套餐內容)
1.為享受到乙方提供的3G 合約計劃,甲方一次性向乙方預存 元(大寫 元整)話費,并自愿選擇乙方提供的 元3G基本套餐(A、B),承諾在網24個月,即 年 月至 年 月,則甲方可享受以 元(大寫 元整)的優惠購機價格購買 型乙方3G定制手機終端一部,市場價為 元(大寫 元整)。甲方享受3G 合約計劃而預存的金額自協議生效后次月開始,分24個月解凍使用,以抵扣甲方當月消費的通信費。其中,前23個月每月等額解凍額度 元,第24個月一次性解凍預存款剩余全部金額。在上述期間內,甲方承諾不降低所選套餐資費標準。
2.甲方同時選擇靚號并參加 合約計劃時:
甲方選擇套餐為靚號與3G 合約計劃兩者中較高的一檔,即甲方選擇乙方提供的 元3G基本套餐
(A、B);承諾在網時長以兩者中較長的一檔為準。預存款為靚號優惠政策與3G 合約計劃兩者中較高的一檔,即甲方一次性向乙方預存 元(大寫元整)話費,承諾在網 個月,即 年 月至 年 月。甲方預存的金額自協議生效后次月開始,分 個月等額解凍使用,每個月解凍金額為 元,以抵扣甲方當月消費的通信費。如本協議期滿前甲方預存款中仍有余額,則本協議的最后
一個月一次性解凍預存款剩余全部金額。在上述期間內,甲方承諾不降低所選資費套餐標準。
(三)首月資費標準
□“套餐包外資費(免月租)”指用戶入網當月免收月租費,其他按套餐包外資費執行;
□“全月套餐”指申請套餐即時生效,用戶入網當月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費,所含內容不變;
□“套餐減半”指用戶入網當月在其所選基本套餐的基礎上,對套餐月費和套餐內所含內容均減半,減半處理本著“惠及用戶”原則進行取整,其中來電顯示照常贈送。
第三條 使用條件
(一)若甲方當月實際產生的通信費超出預存話費當月解凍額度,應按時在繳費期限內繳清費用。甲方承諾該號碼每月產生的使用費單獨核算,不與其它號碼進行關聯付費。
(二)本協議中的甲方預存話費均不可退還,其中靚號預存款可延期消費,可結轉;合約計劃預存話費不可延期消費、不可結轉。協議期內,甲方承諾不申請停機、銷號或過戶業務。
(三)按照公平使用原則,乙方將對甲方的無線數據流量進行封頂限制,甲方每月的無線數據流量達到或超出(為保證通信服務的連續性,以甲方最后一次無線上網使用結束為準累計無線數據流量,可能存在超出流量封頂額度的情況,超出的流量將按甲方使用的3G套餐情況計費)流量封頂額度(6GB)時,乙方將有權暫停甲方當月的上網服務,次月自動開通。乙方定期通過短信方式通知甲方無線數據流量的使用情況。
(四)甲方選擇的移動電話終端設備應支持乙方所有可提供的業務功能,對于甲方選擇的移動電話終端自身不支持乙方提供業務功能的損失,由甲方自行承擔。經甲方確認,甲方選擇/自備的 型手機終端不支持甲方所選乙方3G套餐中的 功能。
第四條 違約責任及承擔
(一)甲方違約責任
甲方構成違約的,甲方應承擔由此給乙方帶來的經濟損失,并支付違約金(包括但不限于因用戶欠費發生的逾期付款違約金,以及乙方在本協議中所給予甲方的優惠等)。
(二)乙方違約責任
1、乙方構成違約的,應按《中華人民共和國電信條例》及其他有關規定,承擔違約責任。
2、因乙方提供的手機質量問題引起的糾紛,由乙方負責協助處理,并按《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家法律法規的規定,承擔由此引起的相應責任。
第五條 協議生效
本協議自雙方簽字蓋章之日起生效,入網優惠政策到期后,如甲方未辦理其他套餐,將繼續使用本協議約定的套餐資費。
甲方承諾,本人已經充分、完整閱讀并理解本協議所述全部條款及條件。
甲方:(簽字或蓋章)乙方:(蓋章)
甲方經辦人或監護人:(簽字或蓋章)
甲方移動號碼:
簽署日期:年月日 簽署日期: 年月日