第一篇：旅游業工作總結及工作打算

××鎮旅游業2017年工作總結

及2018年工作打算

旅游行業作為第三產業，是中國經濟發展的支柱性產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅游業對城市經濟的拉動性、其他相關產業的帶動力日益顯現。××鎮緊緊圍繞解決人民日益增長的旅游需要與不平衡不充分的旅游發展之間的矛盾為根本，以推動全域旅游發展為主線，以推進旅游治理規范化、旅游發展全域化、旅游供給品質化，加快推進旅游供給側結構性改革，積極發展全域旅游、旅游投資、旅游消費、鄉村旅游等各項重點工作。

同時由于地理環境、自身旅游資源限制、旅游業吸引力不足和品牌效應欠缺等原因，旅游業發展存在諸多困難，旅游業在我鎮產業發展中處于劣勢地位。

一、2017年××鎮旅游業發展現狀及存在的問題 經過與統計部門的溝通，對鎮域內的旅游相關行業摸底調查，現將鎮域內旅游業相關產業發展情況匯報如下：

（一）旅游業及帶動的相關產業發展現狀及問題

我鎮范圍內共有旅游相關服務行業單位及個體戶共120家左右，包括零售業、餐飲業、旅游服務、等多個相關行業，其中已經成立公司的旅游服務業單位為46家，其余皆為個體經營。

在溫泉產業方面，我鎮雖具備地熱溫泉優勢，但沒有形成規 1 模開發，也沒有進行自身的品牌建設；在采摘園產業方面，我鎮雖然有多家采摘園，但都沒有形成規模，也沒有進行相應的宣傳，客流量很少，沒有形成效益。在旅游餐飲業方面，鎮域內共4家旅游相關餐飲單位，設施比較完善的具有中等規模以上的有捷峰酒店一家，其余皆為普通的飯館和小吃部，餐飲業發展欠缺，吸引力不足，當地居民主要去 進行飲食消費；因為××鎮不具備旅游等三產優勢，客人以本地人和打工者居多；在旅館方面，一是數量少，二是不成規模，都是小旅店，客流量方面也是差強人意，普遍存在吃不飽，餓不死的狀態。在與旅游相關零售服務方面，鎮域內主要以家家悅和佳樂家兩家超市為龍頭，帶動鎮域旅游商品經濟流通，在旅游相關藥品零售方面，主要以燕喜堂為主，其余基本上都是以商店的形式在村、社區范圍內進行營業。

（二）旅游行業代表性產業發展現狀及問題

在全域旅游發展規劃中我鎮以洪水嵐溫泉為核心，打造威海田園養生小鎮，積極推進全鎮旅游的發展，取得了良好成效。

××旅游行業具有代表性的產業主要有北黃山葡萄園、東門外農業科技服務園區，基本情況如下：

1.北黃山葡萄園

地處威海市臨港區××鎮小七夼南山，緊鄰著名旅游景點—金井寺于東門外獼猴桃生態園緊鄰，是一家集葡萄種植與釀造休閑旅游采摘體驗式開心農場。北黃山葡萄園于2010年開始規劃，2011年動工建設，設施投入、人工管理共投資60余萬元。2016 2 年9月3日盛大開園，黑色甜菜、紅色拉蒂、巨玫瑰、金手指、紫甜無核、夏黑、魏可、摩爾多瓦、紅寶石等品種深受廣大市民喜歡。

2.東門外農業科技服務園區

東門外農業科技服務園區一直致力于不斷引進、改良新型種植管理品種，逐步發展農家樂觀光旅游。東門外農業科技服務園區地處于臨港經濟技術開發區小七夼村，自有水庫占地20畝，注冊資金5000萬元，投資近五年，共占地約400畝土地，投資2000萬，分四期完成，目前一期已完成，基礎設施投資約350萬元，每年人工費80萬元左右。東門外農業科技服務園區年產獼猴桃20000斤，且在今年第十三屆中國林產品交易會上“紅心美”獲得了金獎，研發的獼猴桃酒獲得了銀獎的榮譽產品稱號。

以上兩個產業雖然初具規模，但由于宣傳不到位、旅游基礎欠缺、特色不突出吸引力不足等原因，未形成規模經營和品牌效應，發展緩慢。

二、我鎮服務行業發展緩慢原因分析

經過調查分析，我鎮旅游行業企業少、規模小、發展緩慢，主要由以下幾個方面原因：

一是常住人口少。人口的多少決定服務行業的盛衰。我鎮常住人口少，雖然大力發展工業，但是很多公司的工人都居住在市里或者外區，每天乘坐公司的班車上下班，并沒有在鎮域消費的行為。

二是旅游資源方面欠缺。我鎮雖然具備一定的地熱資源，但截止到目前沒有得到大力開發，在也沒有形成自身的品牌優勢；在旅游采摘方面我鎮雖然也有采摘園，但也存在規模小、名聲不顯，客流量少的現象。

三、2018年工作打算

一是形成品牌優勢。我鎮計劃依托舊村改造、村改居工作大力吸引人口落戶居住，從根子上解決因常住人口少造成的服務行業不發達的問題，同時大力引導發展合作社和家庭農場，以點帶面，打造旅游行業產業鏈，形成自身的品牌優勢。

二是打造地方休閑旅游。××鎮主要是以發展工業為主，但是近年來人們生活水平的提高，消費能力的提升，打造地方休閑旅游已經成為一種趨勢。通過制作旅游電子地圖的方式，利用新聞媒體把我鎮的特色農產品品牌打造出來，圍繞金井寺打造黃山旅游采摘；圍繞湯泊溫泉打造李家夼垂釣、大東疃采摘、游玩、農家樂一條龍服務休閑項目。另外對幾家有實體的成規模合作社、家庭農場加大宣傳力度。提高××鎮的知名度，從而帶動我鎮經濟發展。

三是大力發展蔬菜品種，打造當地旅游采摘特色。我鎮不適宜搞規模性蔬菜生產，只適宜搞一些少而精的蔬菜品種和反季節蔬菜，利用農戶的小菜園和部分低洼有水源的土地發展一些花色蔬菜品種。要通過引導宣傳發動，讓部分村民不用化肥農藥，專施農家肥跟有機肥，引導村民利用農閑時間到部分大中型企業門 4 口擺攤設點，利用下班休息期間，向職工出售各種有機和綠色蔬菜，促進采摘產業的發展，增加農民的經濟收入。

××鎮要把學習宣傳貫徹十九大精神與推動旅游業改革發展結合起來，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照新理念新思想新戰略要求，加快建設世界旅游強國，努力為實現中華民族偉大復興中國夢作出積極貢獻！

以上匯報如有不妥，請批評指正。

第二篇：旅游業XX年工作總結及2018年工作打算

旅游業XX年工作總結及2018年工作打

算

今年以來，我市以“中國龍城”為品牌，依托特色優勢旅游資源，狠抓旅游招商，加快項目建設，著力發展鄉村旅游，多途徑開展宣傳營銷，促進了旅游業健康快速發展。預計全年可接待游客670萬人次，實現旅游收入80億元。

一、快速推進旅游項目建設。把旅游項目開發建設作為促進旅游業發展的“牛鼻子”，從全市篩選確定了35個重點旅游項目，建立起旅游項目包靠機制，局機關每人負責包靠2-3個項目，要求定期到項目現場辦公，幫助解決項目規劃建設中遇到的問題。突出恐龍這一龍頭項目建設，傾力加大招商力度，通過反復洽談比較，最終選擇廣州雪松文旅集團作為重點合作對象。經雙方多次深入溝通對接，6月30日，諸城市政府與雪松文旅集團簽訂了項目投資合作框架協議。根據規劃，項目占地總面積2450畝左右，計劃分兩期進行開發建設。其中一期項目占地1450畝，估算投資29億元，圍繞白堊紀探險區、侏羅紀雨林區和三疊紀考古區三大主題區，打造功能復合、配套齊全的高品質文化旅游度假綜合體。目前，項目總體規劃已經完成，向省旅發委爭取項目土地100畝，正在辦理土地審批手續。在做好恐龍項目規劃建設的基礎上，對竹山生態谷、野生動物園、東方田園綜合體等其他重點項目跟上旅游指導和服務，確保項目快速推進，為全市旅游業后續發展提供了新動力。

二、創新業態發展鄉村旅游。把南部皇華、桃林、林家村、枳溝、密州、龍都、南湖“四鎮兩街一園區”作為鄉村旅游發展的主陣地，局機關全體人員每人負責包靠1—2個鎮街（園區），幫助分析優勢資源，理清發展思路，做好“旅游+”、“+旅游”的，因地制宜發展旅游項目。今年重點培育發展了生態營地、休閑農莊和采摘籬園等新業態，竹山生態谷、盧山美農休閑旅游度假區和春江荷苑分別聘請上海同濟大學和山東省旅游規劃設計院編制旅游發展規劃，力促鄉村旅游提檔升級，竹山生態谷、龍門口生態旅游度假區、永輝生態農場等一批鄉村旅游項目初見成效，其中龍門口生態旅游度假區、櫻谷莊園、春江荷苑規劃、梅香園規劃等入選濰坊市上半年鄉村旅游標桿示范項目，共獲得扶持獎補資金110萬元。與農業局聯合創成“全國休閑農業與鄉村旅游示范縣”。

三、形式多樣擴大宣傳營銷。圍繞提升“中國龍城”的知名度和影響力，連續第三年參與了省旅發委在央視的“好客山東”捆綁營銷聯合推介。借力省旅發委宣傳十大文化旅游目的地品牌的營銷部署，組織參加了“名導帶你游山東——大V直播十大品牌”新媒體營銷活動，關注直播人數達30萬。邀請新華社、經濟日報、中國旅游報等國內重要媒體記者和旅行社代表30余人參加十大文化旅游目的地品牌的采訪營銷活動，收到了較好的宣傳效果。在上海東方明珠開展了為期2個月的“世界遺跡·諸城恐龍”大型旅游攝影展，有力擴大了諸城旅游的宣傳面和影響力。積極參與各類旅游交易會，推介旅游資源和產品，提高諸城旅游知名度。

四、多措并舉提升產業品質。一是加強政策引領。結合對標學訪經驗，借鑒兄弟縣市經驗做法，制定出臺了《諸城市關于鼓勵發展休閑農莊的意見》，在全市印發貫徹執行。研究制定了對鎮街（園區）科學發展綜合考核中旅游業發展水平的考核細則，激發各鎮街（園區）和投資主體發展旅游產業積極性。二是強化人才隊伍建設。上半年分別在浙江大學和四川成都舉辦了兩期文化旅游產業發展專題培訓班，共有近百名旅游管理經營人員參加培訓，多批次組織旅游發展帶頭人赴日韓、歐美、臺灣等旅游發展先進地區學習，大大提升了他們的旅游規劃和管理運營的專業水平。三是召開涉旅單位座談會。分批次召開了旅行社、A級景區和星級酒店、重點旅游項目工作座談會，交流各單位旅游工作開展情況，了解發展過程中存在的問題及提出意見建議，共同研究下步工作推進措施，提升全旅游業發展整體水平。

2018年，我市旅游業發展將緊緊圍繞推進“四個城市”和“三區一城”建設戰略部署，繼續以“中國龍城”為旅游品牌，進一步加大工作力度，緊抓項目建設不放松，促進產業融合發展，擴大旅游宣傳營銷，優化發展環境，全力推動旅游業轉型跨越發展，以滿足“人民日益增長的美好生活需要”。

一、加快打造龍頭項目。加快推進與雪松文旅集團的對接洽談，爭取盡快簽訂投資協議，幫助投資企業注冊好項目公司，完成土地摘牌等事項，推動諸城恐龍大世界（暫名）項目開工建設，樹立起我市旅游業發展的龍頭。在推進恐龍大世界項目的同時，協調做好恐龍小鎮的規劃建設，項目占地總面積約39720畝，估算投資60億元，規劃建設諸城恐龍大世界（暫名）、臥龍湖水庫、恐龍花海等子項目，發揮好輻射帶動作用。

二、大力發展鄉村旅游。以南部山區為主陣地，充分發揮鄉村旅游在促進農村產業結構調整和帶動農民增收致富方面的積極作用，支持向“旅游+現代農業”產業模式轉型，豐富觀光、采摘、游樂、餐飲、民宿、購物等業態，完善道路、停車場、旅游廁所等公共設施，形成業態豐富、功能完善的鄉村旅游點。集中力量重點推進竹山生態谷、龍門口生態旅游度假區、永輝生態農場、東方田園綜合體、青樸園等項目開發建設，打造標桿示范項目，充分發揮帶頭引領作用。

三、推動產業融合發展。一是全力打造休閑農莊。貫徹落實《諸城市關于鼓勵發展休閑農莊的意見》，根據申報情況適時組織星級評定，通過獎補激發鎮街（園區）和投資主體發展休閑農莊的積極性。二是提升發展工業旅游。將我市制造業優勢與旅游業完美嫁接，打造一批工業旅游體驗項目。重點開發邁赫機器人大世界，以VR實驗室為核心，深化機器人體驗，培育我市旅游新的增長點。三是抓好文化創意旅游。結合我市歷史名人、美食文化等，深入挖掘整理文化內涵，創意策劃文化旅游項目，創新一批有說頭、有看頭、有玩頭的文化旅游產品，把好的文化資源轉化為旅游效益。

四、加大旅游宣傳營銷。研究制定具體的宣傳營銷方案，采用多途徑多方式開展宣傳營銷。一是在推進傳統方式營銷的同時，重點研究實施網絡營銷，借助官方微博、微信等開展“微營銷”。二是全面落實省旅發委2018年對十大旅游目的地品牌宣傳營銷獎補（獎補比例省市為1：2）的部署，通過省旅發委推薦的平臺，對“鳶都龍城”品牌進行捆綁營銷。三是計劃在上海東方明珠電視塔360度環形展覽大廳舉辦以“諸城恐龍”為主題的旅游攝影展，提高“諸城恐龍”在國內外的知名度，宣傳推介諸城的旅游品牌和旅游資源。

五、優化旅游發展環境。完善各類服務要素，優化旅游發展環境。加快補強旅游公共服務短板，完善旅游交通、旅游廁所、停車場等基礎設施，在前期安裝46個標識牌的基礎上，根據實際需要，增設約60個旅游引導標牌，繼續推進“旅游廁所革命”，新建改建部分旅游廁所，提高旅游消費的舒適度和便利性。強化人才隊伍建設，通過走出去、請進來的方式，通過舉辦旅游產業培訓班和各類靈活多樣的座談、講壇以及外出學習考察等形式，提高旅游管理人員和從業人員的專業水平。抓好旅游安全生產，持續開展旅游安全檢查，強化旅游市場監管，整頓旅游市場秩序，大力開展文明旅游，營造旅游業健康發展的軟硬件環境。

第三篇：工作總結和工作打算

****年工作總結及 *****年工作打算

****年，*在**的正確領導和業務科室的指導幫助下，團結奮進、銳意進取，各項業務工作穩步推進，較好地完成了全年工作目標。同時，“兩學一做”學習教育常態化制度化建設和黨的十九大精神學習活動扎實開展，黨建和文明創建工作再上新臺階，服務質量和水平顯著提高。現將2017年的工作總結及2018年工作打算匯報如下：

一、2017年主要業務指標完成情況

*********。截至１2月底，累計****，其中當年歸集****億元，同比增加***億元，完成年初計劃的****%，同比增長***%。*較年初增加***億元。

*********。截至１2月底，******完成計劃的*****%。

*

二、2017年重點工作開展情況

（一）扎實開展基層黨建工作和“兩學一做”、十九大精神的學習活動，為業務工作順利開展保駕護航。

1、支部建設工作。一是制訂和完善了支部書記抓黨建工作的“三張清單”，做好問題摸排、目標制定以及責任分解等工作。二是按照要求及時開通e支部，注冊并完善支部及黨員個人相關信息。三是組織召開黨員大會進行了支部書記的選舉工作。四是利用“主題黨日”活動的開展，研究制定黨員學習計劃，組織開展學習活動，按要求召開專題組織生 1 活會和黨員談心談話活動，查找存在的問題，并認真整改。五是以做合格黨員為基本要求，在大廳內公開擺放黨員示范崗牌，提升黨員身份意識，推動黨員充分發揮示范帶動和先鋒引領作用。六是通過談心、黨員帶動等形式，引導青年向黨組織靠攏，提前做好入黨積極分子的培養工作。七是嚴格政治紀律、組織紀律和工作紀律，做到令行禁止。按照*****要求，做好黨風廉政建設責任制落實工作，將黨風廉政教育作為廉政工作的首要任務，常抓不懈。通過組織政治學習和參加“本色”教育，黨員和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上增強了拒腐防變的能力，進一步強化了廉潔自律意識，真正做到為民、務實、清廉。

2、按照中心“兩學一做”學習教育常態化制度化和十九大精神學習活動的統一安排和部署，定期組織黨員和全體干部職工集體學習，做好讀書筆記和心得體會的撰寫。通過集中學習、專題討論的方式不斷增強職工的大局意識、紀律意識、服務意識和看齊意識，以十九大精神為指引，為當前各項重點工作的推進提供政治保障。為確保十九大精神在管理部迅速落地生根，組織青年認真學習領會十九大報告精神，開展了“學習十九大，青年有話說”活動，號召青年們立足崗位實際，用寬肩膀擔當，靠真本領成事。

（二）多措并舉，歸集擴面取得新突破

****年，*****作為工作的重中之重，緊盯歸集任務目標，通過采取加大宣傳力度、*****、加強與***局和**** 2 局等相關職能單位的溝通聯系等多種措施，提前半年完成全年擴面任務，取得新突破。

1、多渠道做好宣傳工作。一是協*******達到了預期宣傳效果。二是********。

2、************。

3、*****外部力量建設，加強與****職能單位以及業務******的溝通聯系，形成工作合力。一是在*****的協調配合下，*********

4、按照“先行實施，再逐步規范”的原則積極推進*****工作，********。

（三）從嚴把關，******加規范化

一是加強業務學習，特別是新辦法出臺以后，組織集體學習和討論，對新舊政策的調整處和操作規范做重點學習，做到熟練掌握，做好政策的宣傳和解釋工作；二是嚴格按照政策規定，操作規范辦理業務，同時做好便民政策的落實，基本實現“最多跑一次”；三是*******。四是進一步規范紙質檔案和電子檔案的制作和管理。******；五是對業務辦理流程進行再梳理、再優化。結合操作規范，通過集體研究討論，不斷優化業務辦理流程，提高業務辦理效率和水平。

（四）集思廣益，創新服務方式，文明創建取得新成果 一是在業務辦理過程中，充分發揮干部職工的創造精神，不斷創新服務方式。**************，“讓數據跑腿”，既避免單位經辦人來回跑，節約了成本，又提高了業務辦理效率。二是進一步完善基礎服務設施，開展志愿者服務活動，3 ************。全體職工結合自身職責和現有的工作情況，從工作中的點滴小事做起，盡可能地為辦理業務的職工和單位提供各種方便。比如幫填表格、延時服務、特需服務、對于因特殊情況不能前來辦理業務的職工適時開展上門服務活動等，努力做到讓前來辦理業務的職工滿意，受到服務群眾的一致好評。收到了群眾送來的“高效規范辦實事，真誠貼心為人民”錦旗。作為服務的最基層，********用最優質的服務打通了聯系服務群眾“最后一公里”，搭建了黨群干群“連心橋”。三是開展“滿意度”回訪活動。*******，******全體干部職工積極參與****文明辦組織開展的為期兩個月的“文明出行·禮讓斑馬線”志愿服務活動，為文明城市創建作出了應有貢獻。*****。

三、工作中存在的困難和不足

1、從業務指標完成情況來看**********。

2、******************

四、*******年工作打算

*******年，********將在市中心的正確領導下，在****年工作的基礎上開好局，不忘初心，砥礪前行，使各項工作再上新臺階。

1、按照要求開展黨建工作，抓好黨風廉政建設。一是認真落實各項學習活動，進一步提高支部黨員嚴于律己、務實清廉的作風；二是做好支部品牌建設開展工作；三是爭創規范化黨支部。

**************

**、積極開展文明創建工作。按照市中心統一部署，做好行業文明創建活動，加強與地方文明創建相關部門的聯系和溝通，積極參與地方文明創建活動。

***、進一步加強內部管理，抓好隊伍建設，提高整體素質。*******加強政治學習，把窗口服務工作與職業道德教育、十九大精神學習結合起來，開展好關鍵崗位風險教育工作，以服務促發展。

*****年希望與挑戰并存，*****全體干部職工將保持昂揚的斗志，滿懷信心再出發，展現新氣象，腳踏實地，勤奮工作，以十九大精神為指引，以優異的成績跑好新時代“接力賽”，向領導和同志們匯報。

第四篇：年終工作總結及明年工作打算

2006年終工作總結及明年工作打算

（水利水電工程質量監督站）

一、2006工作

回顧 2006年，我縣水利建設項目多、規模大、范圍廣，我站在水利局的直接領導下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時間緊、任務重、戰線長等困難，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全縣水利工程質量監督管理工作，較好地完成了年初確定的各項目標任務。

（一）緊扣形勢，有計劃地組織我站人員進行政治理論和業務學習，全面提高職工的政治素質和業務素質，不斷提高工作水平。按照局黨委的要求，我站人員認真學習十六大、十六屆四中、五中全會精神，認真學習“三個代表”重要思想；積極參加《八榮八恥》主題教育和機關作風建設等各項思想政治教育活動。使我站人員的政治修養和理論水平有了明顯提高，從而增強了貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性，增強了全心全意為人民服務的自覺性。根據業務工作需要，我站還經常組織全體人員學習水利工程質量監督管理有關的法律、法規、規程、規范、標準等。

（二）一年來，圍繞質量監督，我們主要做了以下工作：

1、進一步健全質量監督機構。今年水利局給我站增配了一名人員，目前我站共有3名水工、機電專業人員，專職從事水利工程的質量監督工作。

2、進一步完善質量監督工作制度，規范工程質量監督管理程序。為使水利工程質量監督逐步制度化、程序化、規范化，通過實踐逐步形成了一系列行之有效的質量監督工作制度，主要包括“質量監督申請制度”、“項目劃分申報審批制 1 度”和“質量評定申請制度”等三項程序性制度 和“質量監督責任人制度”、“質量監督工作實施計劃制度”、“質監活動臺帳制度”等三項規范性制度。具體做法為：一是質量監督申請制度。要求項目法人（建設單位）在工程進行招標前（不用招標的工程在開工前），必須辦理質量監督申請手續，否則不予質監。我明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內容，取得了明顯的效果，全年受監工程質量監督申請率為100%。二是項目劃分申報審批制度。要求項目法人（建設單位）在監理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時辦理項目劃分申報審批申請，明確工程項目的重要隱蔽工程和關鍵部位。三是質量評定申請制度。要求項目法人（項目法人）在工程竣工驗收前，及時向我站提出質量等級評定申請，我站在接到質量評定申請報告后原則上在10日內安排質監活動。此項制度以前執行得較差，但今年在重點工程中執行得較好，在面廣量大的非重點工程、農水和歲修工程中基本沒執行。四是質量監督責任人制度。我站在收到項目法人的質量監督申請后，一般在14天內以文件形式（一般在質量監督申請批復中）明確項目質監組織形式和質監人員安排，明確質量監督責任人。對規模較大或需由不同質監機構聯合履行質量監督職責的工程，一般設立工程質監項目站開展質量監督工作，而對于面上中小型工程一般明確質量監督責任人開展質量監督工作。五是質量監督工作實施計劃制度。對規模較大的工程，一般在項目劃分后工程開工前，由項目質監責任人對照施工進度安排，制訂質量監督實施計劃，并據此安排質量監督活動，對面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關鍵部位和階段驗收、竣工驗收前必須質監到場。六是質監活動臺帳制度。每次質量監督活動，均要求質監人員做好質監活動臺帳，對發現的重大問題則要單獨出質監紀要（或質量監督整改意見），下發給各參 2 建單位，并要求項目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復本站備案。今年共記錄質監活動臺帳百余 次，下發質監紀要（包括質量監督整改意見）等三十多份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評。

3、加強對各參建單位的質量行為的監督檢查。重點檢查工程實施過程中，各參建單位是否建立質量管理網絡，工程質量責任制的落實情況和人員到位情況，以及它們履行相應的質量責任和義務的行為。以前我們在質量監督中常常偏重于對工程實體質量的監督，而對工程參建各方質量行為的監督往往忽視了。客觀原因是行為監督沒實體監督實在、具體，《浙江省水利工程質量監督工作導則》實施后，為我們進行行為監督指明了方向。目前我們在質監工作中做到既重視工程實體質量監督，又重視行為監督，基本做到工程實體監督與行為監督并重。今年十月，我站開展了針對受監工程的建設、施工、監理單位的專項檢查，重點檢查單位資質、合同管理、轉包分包、質量管理網絡、工程質量責任制的落實情況和人員到位及持證情況、規范標準的收集情況等，摸清了情況，規范了行為，從而促進了工程質量的提高。

4、加大受監工程的質量監督巡查力度，做好工程實體質量監督工作。今年我縣受監工程總投資近2億元，受監工程項目達28項之多。盡管受監工程投資大、數量多、分布廣、時間又緊，但一年來，我站克服了人員少的困難，扎扎實實做好工程質量監督工作，做到“監、幫、促”相結合，以監督為主，通過幫助督促建立健全質量保證、質量檢查和質量監督三個體系來提高工作質量、促進工序質量、保證工程質量。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監必查環節的同時，還根據各個項目的建設進度，加大質量監督活動 頻率，經常組織有關質監人員深入施工第一線，巡查施工現場涉及工程質量的一切行為和工程實體 3 質量。出現問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工。

5、依法認真把好工程質量等級評定關，客觀反映工程質量。水利工程質量評定是我們水利工程質量監督機構的一項重要工作職責，我站高度重視工程質量評定工作。為依法客觀準確地做好工程質量等級評定工作、把好工程質量評定關，平時我們要求質監工作人員經常深入施工現場，廣泛收集工程質量有關信息，記好質監活動臺帳，形成第一手資料；質量評定時要求質監工作人員能嚴格按照國家、省頒布的有關質量檢驗、評定標準及實體工程質量檢驗檢測成果進行客觀評定，以數據說話。

（五）做好安全生產工作。督促參建單位健全了安全生產責任網絡；逐步健全了安全生產各項規章制度。平時在工程質量監督過程中也經常現場指出施工的安全質量隱患，全年受監工程未發生任何安全生產事故。

（六）嚴格自律，加強廉政建設。按照水利局的統一部署，組織單位干部職工積極參加局組織的關于黨風廉政建設的各項活動，認真學習貫徹中央、省市有關黨風廉政建設文件精神，觀看反腐倡廉警示教育片等，廉政建設工作得到了落實。通過系列學習教育活動，對黨風廉政建設的認識和預防職務犯罪的自覺性都得到了提高。大家認識到預防職務犯罪是我們每一個國家干部所面臨的一個十分嚴肅的政治問題，就拿質監站來說，雖然權力不大，我們的質量監督員也不是國家公務員，但我們履行的是政府監督的職能，對全縣水利工程質量有實行強制性監督管理的權力，這里也有個正確行使權力 的問題。因此，預防職務犯罪不是“與已無關”，而是與我們密切相關。一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規定，沒有發生一起違法亂紀的事情。

（七）加強管理，認真完成各項目標任務。我們除了按照部、省、市有關法律、法規及有關技術規范、標準的規定，對在 4 建工程加強質量監督管理外，我們還加強了內部管理，建立了工 程質量監督臺帳；下發質量監督紀要（或整改意見）由專人負責； 全年共收取水利工程質監費10多萬元，超額完成全年的目標任務。

二、存在問題及明年工作打算

（一）存在問題

回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，必須加強質量監督管理，依法及時做好水利工程質量監督管理工作。根據國家、省市有關質量監督管理規定要求，特別是《浙江省水利工程質量監督工作導則》的要求，及時采取一些相應措施，扎扎實實地做好質量監督管理工作，督促建設、設計、施工、監理等參建各方明確各自的責任、責職和權利，促使它們自覺地完善各自的質量管理體系和規范各自的質量行為，基本形成 “建設單位負責、施工單位保證、監理單位控制、政府部門監督”的質量管理體系框架。總體思路：緊緊圍繞以十六大精神和三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞水利局中心工作，結合我縣實際，牢固樹立質量第一的意識，以科學的發展觀指導和實踐我縣水利質量監督工作的開展，鞏固完善質量監督網絡，開拓創新。具體思路有：

1、完善質監規章制度，建立健全并形成一整套系統的工作流程，接受群眾監督；

2、實現由傳統的“看、問”向用科學檢測數據監督轉變；實行建設過程檢測“三七”制，從現行見證取樣送檢中，建設、監理單位抽取30%送不同于施工單位送檢的有資質檢測單位檢測；繼續推行竣工檢測制度，投資上規模工程均要實行完工后實體質量檢測；爭取幾家水利行業的質量檢測單位的資質申報審核工作，從宏觀上掌握工程質量動態；

3、加強培訓學習，提高質監人員業務水平，定期召開質量監督工作座談會（半年一次），計劃年底組織全縣水利工程質量工作人員的培訓學習一次；

4、實行參建單位持證人員上崗備案制；

5、進一步加大質量檢查、質量監督工作的頻度和力度，切實提高設計等前期工作的質量,加強過程控制，確保工程質量。

6、發揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監，在水利局的領導下，我們堅信，水利工程質量監督管理工作定會更上一層樓。

二〇〇六年十一月十三日

第五篇：工作總結及工作打算

2011年上半年工作總結及下半年工作打算

文書機要科宋玉雷

半年來，在辦公室領導和同事的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對半年來的情況，現將我本的思想、工作總結如下：

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。半年來來，努力提高自己的理論，認真學習黨的十七大精神，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強相關工作制度的學習。認真學習《莒南縣人民政府工作規則》、《縣政府辦公室工作實施細則》、《交接班制度》、《衛生工作制度》等規章制度，做到有章可循，運轉有序。第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習個人視野更加開闊，思路更加清晰。注重理論結合實際，注重學以致用，將所學知識運用于參與縣政府決策、搞好服務等各項實際工作中，使政治素質和工作能力在學習與實踐中得到了全面提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。認真做好24小時值班工作，較好地完成了各項任務，促進了辦公室工作的高效有序運轉。熱情服務，努力維護辦公室良好窗口形象。在平日的工作中，無論是接打電話還是待人接物都努力做到熱情禮貌，來有迎聲、走有送聲。對來訪群眾反映的問題、要求，認真傾聽和記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。認真搞好領導辦公室的衛生，做到窗明地凈，物品擺放整齊，及時對花草進行養護，保證領導辦公室舒適的辦公環境。認真做好各種會議的后勤工作，及時收拾會議室衛生，保證開會用水。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。針對辦公室臨時性緊急性事務多的特點，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，不耽誤領導和同事交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事

相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、知識儲備不足。學習的廣度和深度不夠，對知識的掌握比較膚淺，掌握的知識面比較窄。

2、應變能力不強。總是按照常規去干，按程序去走，缺乏新思路、新理念，缺乏靈活性，死板教條現象時有發生。

3、思維不夠慎密。領導交辦的工作，只是簡單地想著怎么完成，沒有深層的去考慮，對可能出現的突發情況考慮不夠周全。

五、工作打算

在今后的工作學習當中，發揚吃苦耐勞的精神，加倍努力，不斷提高自身綜合素質，適應辦公室的工作需要。

（一）認真學習，不斷提高思想覺悟。在今后的工作當中，抓住點滴的時間來學習，多看書報多積累，向書本要知識，向網絡要信息，收集各類知識信息，吸取“營養”給自己充電。積極學習上級出臺的重點決策、重要文件，領會各級會議精神，了解當前的時事動態和發展情況，豐富自身政治理論。注重學以致用，善于思考，勤學勤寫，把自己想到的寫出來，使自己的思維變得靈活，視野變得開闊，角度變得新穎。

（二）努力工作，不斷提高工作效率。在工作中善于思考，善于動腦筋，并且多去觀察，觀察身邊有經驗的同事，觀察心中的標桿，觀察他們的處理方式，再結合自己考慮，同樣的工作自己會如何處理，尋找差距，總結經驗。對每個問題每個工作的環節每道工作程序，都要經過深思熟慮的思考，對自己本職的每件工作都要動心動腦，考慮周全。每日早晚要對一天的工作進行梳理，查漏補缺，總結經驗，對工作中遺漏之處，找原因，想對策，對工作中好的做法繼續發揚。在錯綜復雜的工作中，一定做到細致謹慎，找準突破口，不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。做事養成雷厲風行的作風，做事不等不靠，今日事今日畢。

（三）樹立標桿，超越自我。在日常工作中以辦公室優秀同志為標桿，作為自己努力的目標和前進的動力，向標桿看齊，向標桿討教，學習標桿的優秀經驗，糾正自己工作中的缺點和失誤。在心中定期的和標桿比較，達到了標桿的什么程度，不斷調整自己思維方式和工作方法，不斷反省自己，不斷超越自我。

在今后的工作當中，我將繼續發揚不怕苦不怕累的精神，進一步轉變工作作風，提高工作效能，增強服務意識，腳踏實地不漂浮，埋頭苦干不張揚，加強學習，提高素質，理清思路，總結經驗，找準規律，力爭把工作做到更好。