第一篇：供排水公司XX年上半年工作總結及下半年工作計劃

供排水公司XX年上半年工作總結及下半年

工作計劃

省供水公司：

在股東單位的高度重視下，在董事會的正確領導和監事會嚴格督促下，在水行政主管部門的大力支持下，公司經營班子團結帶領全體員工，緊緊圍繞年初董事會下達的各項工作目標，朝既定的方向努力，攻堅克難，運營管理工作取得了一定的進展。半年來，公司千方百計地積極規范縣城供水市場，努力提高公司經濟效益，促進社會效益，為XX社會經濟的發展做出了重大貢獻；在經營管理力度、供水安全、綜合治理及維護社會穩定等方面狠抓落實，為公司的長遠發展鋪平了道路；在組織機構、薪酬、績效管理、規章制度等方面結合實際地做了適時修訂，規范了公司運營管理行為；千方百計地抽調精干人員參與各在建工程項目建設，項目的實施有力地緩解了產銷矛盾。種種舉措的落實，促進了公司向正規化、制度化現代企業方向邁進，為坐實、做強馬公司奠定了堅實基礎。以下為詳細情況匯報：

一、上半年情況匯報

財務完成情況

公司1-6月營業收入總額244萬元，營業成本297萬元、管理費用86萬元、營業稅金及附加1萬元，經營虧損140 萬元，營業外收人2萬元，虧損總額138萬元。

1．城區老水廠：營業收入145萬元，其中，水費收入133萬元、材料銷售及對外維修收入12萬元;營業成本217萬元，管理費用61萬元，營業稅金及附加1萬元，營業外收入2萬元，虧損132萬元。

2．東光水廠：1-6月實現收入99萬元；營業成本38萬元，管理費用5萬元，盈利56萬元。

3．污水處理廠：因暫無書面依據，故由老水廠代收的污水費30萬元暫計入“專項應付款”科目，未確認為收入；1-6月營業成本42萬元，管理費用20萬元，實際虧損32萬元，賬面虧損62萬元。

預算完成情況

1.收入完成情況

公司全年預算總收入580萬元，1-6月實際完成營業收入244，完成率42%,未完成8%。其中：東光預算收入239萬元，1-6月實收99萬元，完成率僅為41%，未完成9%；城區生活供水預算321萬元，1-6月實收133萬元，完成率為41%，未完成9%,主要是城區管網老化漏損嚴重，同時用水戶監察力度不夠，抄表、回收還有待進一步提高，致水費收入未達預期目標；其他業務收入預算20萬元，1-6月實收12萬元，完成率為60%，超額完成10%；

2.支出完成情況

預算總支出578萬元，1-6月實際支出322萬元，占預算的56%，超支6%。其中：

1、主營業務成本預算468萬元，1-6月實際發生成本255萬元，占預算的54%，超支4%，主要是管網老化致使維修成本增加，及員工大幅增加致使工資增加。

2、管理費用全年預算110萬元，1-6月實際發生66萬元，占預算的60%，超支10%，主要是員工大幅增加致使工資及五險一金增加。

運營管理情況

1.建立、健全組織機構、完善各項制度

為從根本上突破管理瓶頸，公司做了以下工作：一是在董事會的指導下，公司配全了經營班子，建全了以總經理為核心的經營層，并以此為契機，明確領導干部工作，確實踐行了“各司其職、各負其責”的崗位責任機制，為公司的正規、高效運營提供了有力地保障；二是為保證安全生產工作穩步推進，對《XX供排水公司安全生產管理規章》作了深入討論、詳細修訂，對安全生產工作領導小組常務性工作做了調整、修改，并關聯性地將安全生產工作同績效考核制度、規章管理制度相結合，確保安全生產工作落實到了人，為公司平穩運營提供了保駕護航的作用。三是制定了、修訂《XX供排水公司薪酬制度》、《XX供排水公司績效考核辦法》，管理工作得以逐步步入正軌。

2.水價上調情況

年初前，由于水價偏低，造成公司XX年虧損80萬元，為從根本上扭轉虧損局面，公司在水價調整工作上狠抓落實，積極將公司實際情況向相關行政單位匯報。在縣水務局、縣發改局的大力支持下，經公司盡力爭取，已將現行污水處理費由原來的0.5元上調至1.1元，新水價于5月正式執行，預計公司每年將新增污水處理收入65萬元，在一定程度是緩解了虧損狀況。

3.規范、整頓縣城供水市場

長期以來，公司一直將規范、整頓供水市場作為經營工作的重中之重來抓，特別是今年以來，成立了清查組，由副總經理直接掛帥，對轄區內供水市場開展了地毯式清查，嚴厲打擊了偷盜水等違法行為的囂張氣焰，取得了不錯的成效，市場得以逐步規范，出資人的合法權益得以有力保障。

4.業務拓展情況

供水行業的基本特征是：投資大，回報少，公益性較強，為突破公司發展瓶頸，增強公司自身造血能力，公司開展了對苗圃、礦泉水、水利工程建設等行的前期調研，并積極尋找相關行業合作伙伴，計劃依托現有資源，做強主業，尋找輔業，延長產業鏈，提高公司抗風險能力，為公司發展奠定基礎。

在建工程情況

1.東光工業園區工業供水工程

東光工業園區工業供水工程，工程總投資1700萬元，設計日供水能力4萬噸，主要工程有取水閘、提水泵房、水處理廠及園區管網四部分。目前該工程取水閘、提水泵房區供水主干管已完工，對呈鋼集團應急供水工程XX年9月已投入使用。主體工程于XX年10月中旬完工。目前已完成工程量96%，預計7月底能全面竣工并正式投入使用。

2.大海子至空洞段改造情況

工程預算總投資242萬元，于XX年11月21日正式動工，管道于XX年2月底全部鋪設完畢，已正常通水投入使用，工程于XX年6月7日順利通過竣工驗收，項目的實施，減少了3000立方米/日漏損，解決了公司原水不足這一燃眉之急。

二、XX年工作計劃

財務預測

7-12月預計實現營業總收入198萬元，營業成本340萬元、管理費用87萬元、營業稅金及附加1萬元，經營虧損230萬元，營業外收人2萬元，虧損總額228萬元。

1．城區老水廠：營業收入147萬元，其中水費收入134萬元、材料銷售及對外維修收入13萬元;營業成本257萬元，管理費用62萬元，營業稅金及附加1萬元，營業外收入2萬元，虧損171萬元。

2．東光水廠：營業收入51萬元；營業成本41萬元，管理費用5萬元，盈利5萬元。

3．污水處理廠：實現污水費收入48萬元；營業成本42萬元，管理費用20萬元，實際虧損14萬元，賬面虧損62萬元。

繼續完善組織機構，多位一體保穩定、促增長

自年初以來，經營層審時度勢，在保證大方向穩定的前提下，對公司多年來存在的弊端進行了多次深入討論，并起草了符合實際的制度，深入基層廣泛聽取員工意見及建議，科學的民主決策、民主集中制度，為各項制度的落實掃清了障礙、鋪平了道路。在下半年的工作中，經營層將一如既往地團結黨、工、青、婦、團組織，以解放思想、實事求是的基本原則為出發點，堅持安全第一、預防為主的方針的基本原則開展運營管理工作，以“保穩定、促增長”的發展思路進行改革，不斷完善黨、工、青、婦、團組織、安全生產組織、綜治維穩組織，繼續健全選人用人制度、薪酬管理制度、績效考核制度、規章管理制度，為公司的發展提供有力保證。

運營管理計劃

1.繼續規范和整頓縣城供水市場

縣城供水管網大多建于70年代，歷經40余年運行，老化、滲漏嚴重。市民法律意識淡薄，私拉亂接現象十分普遍，嚴重制約了城市經濟發展、直接影響公司經營的良性循環，在下半年的工作中，公司將繼續加強供水秩序的清查與整頓 力度，徹底根治違法用水行為。

2.穩步推進工業用水水價調整工作

經估算，東光工業園區水廠投資額將達XX萬元，按呈鋼鋼鐵集團現用水規模測算，供水成本高達1.7元/立方米，而現行工業用水價格僅為1.4元/立方米，XX年東光工業園區水廠將虧損30萬元，與預期差距較大，產能過剩情況尤為突出。為解決這一問題，公司擬計劃開展以下工作：一是積極向縣水務、縣發改局等行政單位匯報情況，力爭將工業用水水價上調至2.0元/立方米；二是盡力協調呈鋼集團，爭取其僅用我方提供的商品水；三是密切協調相關行政部門，理順園區內供水秩序。

3.穩步推進在建工程項目及其他擬建工程項目

為從根本上掃清公司發展障礙，在下半年的工作中，我們將做好工程建設工作：一是密切協調施工單位，保質保量地完成東光工業園區供水工程建設，二是積極開展黃草坪水庫至縣城剩余8公里管道維修前期工作；三是穩步推進第二自來水廠項目建設前期工作。

4.開展中層領導競聘上崗工作

為坐實、做細基層工作，決定年內選聘部門副經理，協助部門經理搞好各項工作，做到人盡其才，用人所能，以提高公司經營管理效率。

5.繼續加強安全生產工作

為繼續加強安全生產管理，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，確保完成安全生產工作任務，我們將按省水投公司、省城鄉供水公司安全生產工作部署，一是安全生產指標控制在：全年無安全生產死亡事故，重傷率小于1‰，輕傷率小于3‰；二是在生產中不斷健全安全生產組織機構、責任制、獎懲制等；三是采取多種形式加強對安全生產法律、法規和安全知識的宣傳教育培訓，提高員工的生產意識；四是編制安全生產應急議案并有條件的組織演練；五是定期不定期地對各生產廠區、各在建工程項目進行安全檢查，確保各廠區、各在建工程項目安全。

6.繼續加強員工教育培訓工作，提高員工思想業務素質

經營班子牽頭，工、青、婦、團組織的密切配合，做好員工思想教育及業務培訓工作，激發員工工作熱情，帶動員工工作積極性，在工作中形成合力，凝聚智慧，發揮特長。

一是制定教育培訓計劃，確保扎實落實到位。為使教育培訓計劃更具有針對性，首先進行員工培訓的需求調查，同時組織相關部門、相關員工在經營管理、制水流程、水處理流程、電氣維護、服務禮儀等薄弱環節進行培訓，通過“送出去”、“請進來”方式開展培訓工作，將員工需求和業務發展需要相結合，促進公司的高效運營。二是開展核心崗位技能培訓。針對供水行業服務的特殊性，對營業廳、抄表組人員進行系統培訓，開展服務語言、服務禮儀、服務技巧、儀容儀表等方面的培訓，逐步規范供水服務行為，提高客戶滿意度，樹立良好的企業形象。

在XX年上半年的工作中，公司在運營管理工作中有所突破，但也存在許多不足，在下半年的工作中，公司將堅定不移地貫徹執行黨中央、國務院各項文件精神，以國家“十二.五”規劃、XX年中央一號文件為契機，深入開展、狠抓落實公司運營管理工作。我們堅信，有了股東單位一如既往地支持，在董事會的帶領下，公司有信心、有決心，抓住新時期水務一體化改革這一歷史機遇，團結帶領全體員工真抓實干、奮力拼搏，力爭在年末給股東會和董事會呈上一份滿意的答卷，逐步做實、做強XX供排水公司。

二○一二年七月五日

第二篇：排水公司黨建工作計劃

一、指導思想

以黨的十七屆四中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，按照市直屬工委的要求，緊緊圍繞公司安全供水、節能減排、提升效能、挖潛增效等各項中心工作，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，充分發揮黨總支的政治核心、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使黨的建設與企業發展同呼吸、共命運，為公司全面完成各項工作目標、真正成為“供排水企業排頭兵”提供強有力的思想、政治和組織保證。

二、總體要求

今年公司黨建工作的總體要求是：“責任、創新、務實、和諧”。

責任就是要承擔起國有企業的社會責任。從講政治、講大局的高度，履行好黨組織和黨員的責任，切實踐行“讓政府放心，讓用戶滿意”的企業宗旨。

創新就是立足崗位創新創效。繼續深入推進學習和實踐科學發展觀教育活動，努力在理念、管理、機制、科技、服務上創新，爭取早日實現“建立一流班子、帶好一流隊伍、實現一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭創一流業績”的工作目標。

務實就是緊貼供排水中心工作。黨建工作也是生產力，各支部要把中心任務的重點、難點工作作為黨建工作的出發點、著力點，注重做實功、求實效，使企業黨建工作真正有所作為。

和諧就是要營造和諧的企業文化氛圍。處理好改革和穩定的關系，深入開展企業文化建設，著力打造具有供排水企業特色的經營文化、服務文化、人本文化、團隊文化和制度文化，構筑企業核心競爭力。

三、具體措施

（一）加強制度建設,規范企業管理。進一步健全、完善和落實公司各項規章制度，堅持公司領導班子中心組和各黨支部理論學習制度，有計劃、系統地組織領導班子成員進行理論學習，每月政治學習時間不少于一天；加強制度教育。通過宣傳教育，把堅決執行黨的各項規章制度的理念滲透到每一位黨員、干部的行為準則、價值觀念、道德標準之中，不斷提高廣大黨員貫徹執行制度的自覺性和堅定性；充分發揮好領導干部的表率作用。其身正，不令則行。每一位領導干部都要自覺地從自身做起，做到在制度面前人人平等；抓好制度落實。采取定期和不定期檢查相結合的方式，督促各項制度落到實處。

2、加強黨內民主建設，增強班子內部團結。嚴格實行民主集中制。認真落實《黨章》有關規定，堅持民主集中制，堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的工作方針，創造性地開展工作，防止和避免大事不議、議而不決、決而不行、行而無果現象的出現，提高凝聚力和戰斗力。在工作中班子成員要相互團結不拆臺，一心一意干工作。要經常進行思想交流和溝通，暢所欲言，從大局著眼，既講原則，又講風格，形成和諧的人際關系和良好的工作環境。

（二）創新觀念、真抓實效，深入推進“四好”領導班子和干部人才隊伍建設

事業成敗，關鍵在人。認真實施“人才強企”戰略，建設一支忠于企業、結構合理、配置科學、素質優良的干部職工隊伍，為做精、做強、做實供排水事業提供人才保障。

1、加強領導班子建設，爭創市“四好”領導班子。堅持把加強領導班子建設放在首位，圍繞公司發展戰略，按照“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的標準，以爭創市級“四好”領導班子為目標，進一步加強創建力度，不斷提高領導班子在新時期和新形勢下把握時局、善抓機遇、科學決策、破難攻堅的領軍能力。

2、通過開展創建活動，切實發揮黨總支班子的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是加大學習培訓力度，開展形式多樣的活動。制定學習培訓計劃，開展業務培訓。公司黨員干部要養成自覺讀書的習慣，既要學政治，又要學業務，形成濃厚的學習氛圍，善于學習和總結，不斷推動工作取得進步。黨總支、黨支部班子及個人都要建立學習專用記錄本，作為“四好”班子考核驗收的一項重要指標。通過持之以恒地學習，更新黨員干部思想觀念，拓展新形勢下發展供排水工作的思路。二是進一步完善黨建工作的目標考評體系。加大考核力度，注重將平時考核和年終考核相結合，建立有效的黨建工作目標管理體制。嚴格落實“三會一課”制度。三是加強黨員的管理。根據《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權利保障條例》，加強黨員管理。對黨員要高標準、嚴要求，嚴格遵守黨規黨紀，自覺抵制各種不正之風的影響和侵蝕。建設一支素質好、作風硬、業務強的黨員隊伍。四是加強對工會、共青團的領導，充分發揮群團組織的橋梁紐帶作用。

3、創新干部管理機制，增強干部隊伍活力。根據供排水實際，注重從一線生產崗位具有豐富實踐經驗和突出業績的優秀員工中發掘人才、培養人才，真正把德才兼備、群眾公認的人才提拔到干部崗位上來。針對公司中層干部隊伍中，個別同志工作責任心不強，缺乏積極主動性，缺乏創新精神，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，與公司要求極不相稱的不良現象，要進一步加強責任目標管理，提高工作標準，改善服務質量，加快辦事效率，嚴格工作紀律。重點解決干部隊伍中存在的“松、軟、懶、散”及“好人主義”等不良習氣，保證干部隊伍有位必須有為，有為才能有位。創新干部交流制度，通過崗位輪崗任職形式，不斷使干部得到成長。

4、加強職工教育培訓，提高職工隊伍素質。針對基層職工特點，著重加強職業道德教育和行風知識培訓。結合公司實際，積極開展機電維修、管道工等工種的崗位技能培訓，使一線技工的業務能力得到持續提升。加強技術人員培訓，切實提高各類技術人員崗位專業業務能力，進一步營造尊重知識、尊重人才的氛圍。

5、繼續做好“雙向培養”工作，把工作骨干培養為黨員和把黨員培養為工作骨干，抓好入黨積極分子的培養教育工作，嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的原則，加強對入黨積極分子的培養教育、培訓、考察工作。

6、是認真做好離退休、內退工作。建立健全聯系老干部制度，堅持在節日慰問看望老干部，落實好離休干部政治、生活待遇。

（三）創新機制、鞏固體系，深入推進黨風廉政建設。

深入貫徹落實中紀委十七屆第五次全會精神，根據《建立健全懲治和預防腐敗體系-2012年工作規劃》，結合企業實際，落實措施，進一步推進、深化懲治和預防腐敗體系建設。

1、加強制度建設，嚴格責任考核。修訂《干部誡勉談話制度》，加強干部教育與管理。對于工程建設、物資采購、服務窗口等容易滋生腐敗的重要崗位和關鍵環節，根據實際不斷完善工作制度和工作機制，從源頭上預防腐敗行為的發生。認真落實黨風廉政建設責任制，細化工作責任，優化考核辦法，建立科學考核機制，提高考核實效。

2、圍繞干部作風建設，強化管理監督工作。認真貫徹執行公司《中層以上領導干部重大事項報告制度》和《黨風廉政責任制的規定》。加強黨風廉政建設的群眾監督，廣泛開展干部承廉諾廉述廉與職工評廉制度，充分發揮職工代表大會作用，繼續深化企務公開制度，不斷增強廉政工作透明度。中層以上干部要帶頭執行廉潔自律的各項規定，接受群眾監督，以公司的需要為第一需要，以職工的根本利益為最高利益，以自己的模范行動帶動公司風氣的不斷好轉。

3提高優質服務水平，樹立供排水企業良好形象。一是在黨員干部中樹立

“人人是窗口，個個是形象”的意識，開展向先進模范人物學習的活動，打造供排水服務品牌。二是以優質服務為宗旨，深入開展行風建設。要圍繞公司整體利益，將服務質量納入業績考核，獎優罰劣，提高服務水平。進一步規范各職能部門的辦事程序，為用戶提供高效便捷的服務，切實做到讓政府放心，讓群眾滿意。

4、開展反腐倡廉教育，構建特色廉潔文化。結合企業實際，開展“廉政文化進企業”活動，一要在黨員干部中開展“讀書修德，以德律己”為主題的讀書思廉活動；二要建立“廉潔文化走廊”，各辦公、營業場地要掛起廉潔自律警句格言宣傳牌；三要創建廉潔文化教育陣地，通過座談討論、觀看反腐倡廉警示教育片、撰寫心得體會等多種寓教于樂、豐富多彩的學教活動，進一步營造“崇廉尚廉”的氛圍，增強黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力。

（四）創新載體，營造氛圍，深入推進企業文化建設。

以創建全省供排水企業文化建設工作先進單位為目標，結合實際，著力打造具有自身特色的經營文化、服務文化、人本文化、制度文化和團隊文化，提高企業軟實力。

1、制訂《企業文化建設三年規劃》。要對幾年來積淀的具有自身特色的文化以及涌現出的良好精神風貌和形成的理念認真進行總結、提煉，積極倡導具有供排水特色的企業文化，增強職工與公司同呼吸共命運的責任感，樹立公司有難我分憂、公司發展我有責、公司增效我受益的思想，形成比效率、比服務、比奉獻、比紀律的優良作風。利用三年時間，全面、深入、持久地推進公司企業文化建設，為實現企業可持續發展提供強大精神動力與智力支持。

2、深入開展文明共建活動。深化與部隊、社區、農村等結對共建活動，幫助群眾解決實際困難；依托城市總體規劃加快農村供水城市化進程，幫助農村脫貧致富。組織參加好文明、愛心、助學、濟困捐助等社會公益活動。

第三篇：排水公司工作總結與下半年工作計劃

在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區供水安全有新路子

在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節支有新進展

一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故15起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失；同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費；對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破

我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。

為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意

一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

2、抓好收費點建設和規范供水秩序。決定在南壩片區增設收費點，方便南壩數千用戶繳納水費。同時繼續抓好擴大供水市場工作，加強稽查力度，進一步規范供水秩序。

3、抓好職工培訓，促人才全面發展，以人才強企興企促發展。在深化國企改革中，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才后盾。要以激勵機制開展職工技能大比武，選派技術人員外出學習并鼓勵職工自學成才，對取得高學歷、高職稱的職工報銷部分費用。

4、抓好安全工作，絲毫不放松。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，積極參加應急演練，嚴格應急預案處置突發事件，不斷加強安全意識。定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，開展以安全生產為主要內容的“三查”活動，即查思想有無安全意識、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措，確保全年無一起安全責任事故發生。

5、抓好精神文明建設。企業文化是企業的靈魂，特別是我們服務行業，企業文化建設更為重要。下半年我們在企業文化和精神文明建設重點做好以下幾方面工作：一是要繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，把服務于民，確保安全供水。抓好重點工程，轉變工作作風，作為最根本的學習實踐特色，創新弘揚先進文化，不斷增強公司發展的聚合力、戰斗力、向心力。二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力 推廣服務禮貌用語，實行規范化服務，發揚以德興企，以廠為家，愛崗敬業的優良傳統；三是要利用節假日，積極開展豐富多彩的文體活動，組織職工高唱歌頌祖國的紅色經典歌曲，陶冶職工情操，增強愛國愛家鄉愛企業的意識，通過抓精神文明和綜合治理等建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們要堅持以科學發展為統領，以創新理念發展為動力，克難攻堅，迎接挑戰，奮力拼搏，扎實工作，確保全年目標園滿完成，鑄就新的輝煌，以優異的成績迎接建國六十周年。

第四篇：排水公司工作總結與下半年工作計劃

在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點

工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區供水安全有新路子

在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節支有新進展

一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故15起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失；同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費；對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破

我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。

為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意

一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

公司一直把精神文明建設放在重要位置來抓，主要做了以下幾個方面工作：

一是深入學習科學發展觀教育活動。年初，我們認真按照市委、市政府、市建設局要求，召開了動員會，出臺了活動實施方案，狠抓各個環節的落實，通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動、發放意見征求表等形式，廣泛征求意見，為公司科學發展獻計獻策。使這項教育活動做到了人員到位、學時到位、取得實效，目前基本完成第二階段學習工作，公司工作呈現出一派生機勃勃地發展勢頭。公司在參加市建設局科學發展觀知識競賽活動中榮獲一等獎。

二是大力開展了“誠信服務、文明經營”活動。為了打造誠信型企業，大力開展了“誠信服務、文明經營”活動，為了使活動有組織、有計劃、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務、文明經營”動員會；以科室為單位組織職工認真學習了《公民道德實施綱要》，以“誠信經營、文明服務”為主題，教育和引導廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務，奉獻社會，進一步增強了干部職工的社會公德意識和服務意識；還進行了演講比賽、知識競賽、行風評議等活動，采取多種形式對全體干部職工進行了思想、職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓。通過各種活動的開展，服務水平上到一個新臺階。

三是大力開展了“安康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為重中之重來抓，公司主要領導是安全生產的第一責任人，在運作中，切實貫徹 “安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，廣泛開展了“十個一”活動，進

第五篇：2010上半年年工作總結和下半年年工作計劃

2010上半年年工作總結和下半年工作計劃

一、市場經營情況方面：

截止到2010年4月份，經營指標完成如下：折扣前運營收入2873萬元，客戶到達數138890戶，發展新增客戶23245戶，新增市場占有率66.51%，凈增客戶8890戶，凈增市場占有率：73.81%，市場占有率：82.98%，G3客戶數631戶,新增客戶活躍度97.26%,139說客用戶數累計18506戶,MM客戶213戶, 手機游戲、手機閱讀、手機錢包2191戶,校訊通定制客戶數47253戶。

二、業務開展情況：

（一）、鞏固和發展客戶，提高市場份額，確保市場領先優勢。

1、精心做好春節營銷--拓新增樹形象

1）服營廳開展促銷情況：根據促銷區域的情況前期主要是在超市、住宅區較密的地方開展，以歡樂在線業務為主題，歡樂在線是進一步鞏固家庭客戶的利好產品，結合歡樂在線的優惠，全年只需8元/月，辦理后可享受充值贈送優惠，現場辦理加贈1份小禮品。通過通俗易懂的話語宣傳，讓客戶親身體會到“省錢省心實惠”的主題。活動凸顯歡樂在線優惠：1帶8（1個主號帶8個副號），每月只需8元，9個號碼之間本地通話免費，建立您的“圈子”，活躍您的“親情指數”。臨近春節期間主要是結合歡樂揮春迎新年為主題，在文化廣場、住宅區、市場、超市、商業街等人流聚集地開展促銷，以發展新增市場為導向，通過激活優惠、購機送話費等……“過大年，購手機更多實惠” 鼓勵返鄉鄉賢買手機送老人和孩子。送長輩您可以選G3家庭手機，聲音好（聽筒聲音大、手機鈴聲響）、操作

簡單；買2G手機送靚號、送話費；新春好禮歡樂送。臨近年關，在返鄉客流集中地汽車站開展歡樂迎鄉賢活動，為返鄉鄉賢送熱水、姜湯；現場還設立免費電話，免費打電話給家道平安。進而凸顯中國移動“正德厚生 臻于至善”的企業文化精神。

2）聯合社會渠道開展促銷活動：大埔分公司為全面提高市場份額，以春節鄉賢返鄉為契機，在做好規避風險同時指導所管轄社會渠道開展現場促銷活動。通過指導渠道設計設包,促銷前到各個村委、街道提前張貼海報進行宣傳,促銷人員當天到沿街的商鋪和住家進行派發優惠宣傳單張，加大對促銷優惠的宣傳等措施開展促銷活動。促銷內容有：激活套卡贈送話費、手機與套卡捆綁贈送新春禮包（對聯、利是包、洗衣粉等）的方式吸引客戶前來辦理,整個活動取得了良好的效果:銷售套卡927套，現場下載“新年好”的彩鈴500個，發展歡樂在線主號52個，承諾消費客戶存贈111戶，新增短號300個，139說客會員100個，兩城一家8個。

這種促銷是有意義的、有價值的、有收獲的。在每一名員工的努力下，在新的一年中有了新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,同時也為公司樹立了良好的形象。

2、穩存量—做好充值優惠。

1)細分客戶的充值優惠:3月份開展的低余額客戶、工業園客戶、歡樂在線客戶、校訊通客戶、校園市場客戶小眾市場充值優惠活動，大埔分公司通過進校園、工業園、社區促銷和電話營銷等傳播手段，讓客戶參與我們的優惠活動，提升客戶的粘性。客戶的參與率較高。

2)節日營銷充值贈送優惠：“五.一”、“五.一七”等節日充值優惠給客戶帶來了精彩回饋,大埔分公司參加的客戶7.4萬戶,占通信用戶的53.28%;

借助護士節、母親節等專項節日營銷方案，客戶參加預存話費送話，也有效的捆綁了集團和家庭客戶，穩定存量客戶。

3、無線新生活,客戶價值經營

5月15日至17日，大埔分公司首先選擇人流量較大的大埔文化廣場展開“無線新生活、移動更精彩”大型促銷活動，鮮紅拱門駐立廣場，中央搭建以“無線新生活，移動更精彩”巨幅為背景的大舞臺，舞臺兩旁成八字形分布著“新優惠促銷區”、“數據業務體驗區”、“集團業務體驗區”、“3G業務體驗區”、“互動游戲區”等區域，為現場市民提供了業務辦理及新業務體驗。同時公司還聘請了樂隊、舞蹈隊、街舞組合、魔術師等娛樂群體為廣大群眾上演了聲、色、樂文化大餐，在豐富多彩的節目中，穿插著移動產品展示，通過模特拿著手機、信息機、G3電腦本在舞臺中來回展示、演示，讓市民對移動產品有了更直觀的了解，豐富的節目中還穿插著游戲互動及有獎問答，讓民眾參與其中，加深廣大市民對移動的了解。在廣場促銷現場，人頭涌動，呼聲、掌聲此次彼伏，參與人員與現場火爆程度為有史以來之最。通過創新促銷方式在同享聲、色、樂文化豐富節目中展現了中國移動給世界帶來了無限的精彩。

各廳根據主題還聯合各區域服營廳在當地較有影響的社會渠道在各鄉鎮的商業旺區開展促銷活動，在全體員工與廣大渠道的支持努力下，僅僅三天，開展大型的促銷活動3場,其他促銷活動21場,活動現場銷售終端260多部、銷售套卡150多套。在世界電信日暨中國移動掛牌十周年的特殊日子里，將移動的優質的服務、信息化產品充分展現在廣大客戶面前，讓市民進一步體驗了移動信息化服務新生活的魅力，真正體現了“無線新生活，移動更精彩”目標，同時也在不斷的培育客戶的價值。

（二）強化渠道管理，有效促進新增市場發展。

1、加強社會渠道掌控，第一時間宣貫各項優惠政策

利用合作合同到期重簽合同之機，宣貫社會渠道合作的目的和規則，對違反合同要求違規經營的網點進行清理，有一個5星級網點經營同時經營聯通、電信業務，取消了其評優資格和一切獎勵，在其未答應排它經營的前提條件下，不與其簽定合作協議，給其他網點起到警示作用，4月份全面完成合作網點協議的簽定工作。

2、開展社會渠道代理，助力集團短號和數據業務發展

渠道管理員專項對網點開展了相關代理流程和酬金的宣貫工作，對139說客、MM、手機游戲、短信套餐等業務在社會渠道得到發展。

（三）精確化、個性化的數據業務推廣，穩市場促收入

1、開展每月主題營銷活動，擴大客戶使用率和數據業務的普及率，有效提高數據業務收入。

根據省、市公司每月每季度開展的數據業務營銷活動，結合大埔實際情況，充分利用節日黃金季節，重點開展短信類、音樂類的宣傳推廣，利用橫幅廣告、電視、單張、海報、短信等方式，擴大宣傳覆蓋范圍，提高客戶感知度，提高數據業務普及率和客戶參與率。

2、開展校園營銷活動，提升學生使用短信套餐的普及率。

通過開展短信套餐的專項營銷活動，利用學生代理在校園發展短信套餐，通過競賽和獎品激勵等發展激活學生代理發展數據業務的激情，在短短的20天，發展短信套餐1352個，提升了短信套餐的普及率。

三、2010年存在一定的困難與問題，其主要表現在：