第一篇：微信公眾平臺之安全管理創(chuàng)新

微信公眾平臺之安全管理創(chuàng)新

安全工作重點提升全員安全素質，從而直接減少人員“三違”、間接降低現(xiàn)場事故隱患，不斷促進企業(yè)整體性安全管理水平的發(fā)展。而傳統(tǒng)的安全教育、培訓方式，一方面難以有效落實全員安全培訓，另一方面大班化的安全培訓方式效果不理想，如何高效率的落實安全培訓，是眾多較大企業(yè)的安全管理難題。

在數字化時代，微信公眾平臺確實可以有效提升安全培訓效率。

首先，簡單介紹下微信公眾平臺，它是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，移動互聯(lián)網網頁登錄，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。也就是說，企業(yè)安全管理人員通過微信公眾平臺，可以向企業(yè)成員（前提是需要關注此公眾平臺）群發(fā)安全管理方面的“文字、圖片、語音、視頻、圖文消息”。

其次，來說說如何有效發(fā)揮微信公眾平臺的安全管理效果：

1、信息質量是關鍵。

負責企業(yè)安全管理微信公眾平臺的成員，一定要非常熟悉企業(yè)安全管理現(xiàn)狀，同時熟悉相關安全管理專業(yè)知識。比如，針對冶金行業(yè)，煤氣、行車等是重要危險源，安全管理人員制作的群發(fā)消息是否能有效切中煤氣、行車等危險源的安全管理要點是內容質量的關鍵。信息質量是決定閱讀者數量的第一要素點。

2、宣傳發(fā)動是要點

前期的企業(yè)內部宣傳必不可少。通過企業(yè)內部發(fā)文，食堂、宿舍宣傳等方式，發(fā)動廣大員工關注安全管理公眾號是第一步。其次，需要互動反饋措施，比如可以設臵每日或每周問答環(huán)節(jié)、可以設臵隱患排查獎、安全管理建議獎等項目，落實正向反饋獎勵環(huán)節(jié)，可以進一步激發(fā)員工參與熱情。

再者，說說安全管理微信公眾平臺的作用或者優(yōu)點有哪些：

1、降低安全培訓成本，提升培訓效果

①以往大班化的安全宣講教育，臺上人員口沫橫飛，臺下人員瞌睡連篇，效果不理想，且浪費時間、浪費精力；通過圖文消息方式群發(fā)，大家可以自主選擇閱讀時間，而且效果更理想。

②釋放了安全管理人員的安全培訓時間，可以用來開展專項性、對口性的其他安全培訓工作，可以針對性的落實危險作業(yè)項目的安全培訓，顯著改善安全作業(yè)水平。

2、培訓內容可以更全面、更細致 以往人員宣講的安全培訓，需要極大性的依賴培訓人員的培訓水平，同時，受培訓學時限制，培訓內容上也有限度。而通過微信公眾平臺，只需要審核人員一人的素質，就可以較為有效的確保安全培訓材料的高質量，同時，沒有學時限制的消息推送材料，可以全面的、系統(tǒng)的發(fā)送。

3、減少培訓環(huán)節(jié)，效果更突出

對于很多較大型企業(yè)，安全培訓分幾級，在第一層次時安全培訓講了1小時，可能到了最后一級時，培訓內容也歪曲了，培訓時間也打折呢。甚至對于某些責任心差的人員，安全培訓直接沒有了。就事故“四不放過”而言，必須確保全員吸取經驗教訓，以往的安全培訓模式，難以確保全員培訓、也更難以確保培訓效果。而微信公眾平臺，至少可以確保培訓材料準確無誤的發(fā)送出去。

綜上所述，微信公眾平臺作為安全管理新工具，有其直接性、詳實性、高效性的優(yōu)點，但是如何提高企業(yè)成員關注度、閱讀數是需要落實長效機制的關鍵。

本文，系個人隨筆，思路不清晰之處難免，請閱讀者參考即可，歡迎回復交流。

第二篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現(xiàn)為規(guī)范學校微信公眾平臺的管理，充分發(fā)揮學校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺的定位及管理

（一）學校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學生、畢業(yè)學生、二級學院教職工及教學點工作人員。是以宣傳報道學校最新動態(tài)，樹立學校形象，提供便捷服務，不斷提高信息溝通，促進學習為主要目的的信息交流平臺。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設發(fā)布唯一官方機構，學校各部門所有使用的包含“云南開放大學”稱謂字樣及校徽標志的微信平臺皆需在黨委宣傳部申請并備案。

（三）學校微信公眾平臺管理及信息維護遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負責的原則。學校黨委宣傳部是學校微信公眾平臺的主管部門，負責微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學校黨委宣傳部負責后臺操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設完成后由學校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負責資料收集，督促各部門及時遞交新信息，（四）學校微信公眾平臺信息供稿實行分工負責制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發(fā)布唯一官方機構，學校各相關部門分別負責所屬工作范圍的信息報送工作，及時提供應最新的信息資料。各部門負責人必須對提供的信息進行審核簽名，并對上網信息的真實性、可靠性和合規(guī)性負責。

（五）各部門應根據實際情況安排1名兼職信息員，負責本部門信息內容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報送。黨委宣傳部將對信息員及部門負責人信息進行備份，信息員工作變動應及時通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學院）的微信公眾平應建立相應管理制度，嚴格信息發(fā)布審核。

（七）開大咨詢：設學校簡介、校園新聞、八方來風（二級學院動態(tài)）、就業(yè)信息、招生動態(tài)、喜訊、開大學堂、學子風采、美圖欣賞（由學校教師、學生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設校歷、呈貢交通、網站導航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學校結合工作需要，認定需要發(fā)布或轉發(fā)的通知、公告及其他信息；

二、信息發(fā)布程序

（—）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息應嚴格履行審核程序，未經審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。

（二）各部門要確保信息的準確性、時效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內容不準確的信息不予發(fā)布；內容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂，文字內容控制在700字以內。

（三）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請，所在部門負責人審核，黨委宣傳部進行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經宣傳法制科科長初審，并報請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。

（四）各部門應結合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計劃，需要通過學校微信平臺發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個工作日提出發(fā)布需求。

（五）審核通過的信息內容，由黨委宣傳部指定專人統(tǒng)一操作發(fā)布。

四、信息發(fā)布平率1-3天發(fā)布一次為基礎，并根據根據學校工作情況和宣傳需要調整。

五、其他事宜

（一）任何人未經學校授權，不得在學校微信公眾平臺上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺資料。

（二）微信公眾平臺登錄密碼由學校辦公室指定專人負責管理，不得向任何部門或個人泄漏。

(三)對于未通過審核批準而私自在平臺上發(fā)布、轉發(fā)、評論或者泄漏學校機密、損害學校形象、引發(fā)網絡事件的信息，學校將對責任人作嚴肅處理；構成犯罪的，將交由司法機關處理。

六、附 則 本辦法由學校辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起施行。

第三篇：微信公眾平臺文章

微信公眾平臺文章

真功夫VS海底撈

這個世界上，最差的股權結構是：兩個股東各占50%的股權。我們通過兩家中國餐飲企業(yè)真功夫和海底撈，來看最差股權結構公司的不同命運。

一、真功夫

真功夫是中國規(guī)模最大、發(fā)展最快的中式快餐企業(yè)，也是中國五大快餐企業(yè)中唯一一家本土企業(yè)。

中式快餐市場的廣闊發(fā)展前景以及真功夫出色的商業(yè)模式和真功夫的發(fā)展業(yè)績，吸引了眾多股權投資基金的青睞。2007年10月，今日資本和聯(lián)動投資兩家PE投資真功夫，企業(yè)和資本方的目標是，2010年真功夫實現(xiàn)上市。

但是，之后股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發(fā)展打上了問號，上市之路也愈發(fā)遙不可及。正如我們前面所說，一家好的企業(yè)在股權方面至少應該具備以下特點：股權結構簡單明晰；存在一個核心股東；股東資源互補；股東之間信任合作。

但是真功夫除了股權結構簡單明晰之外，其他三個方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權結構給企業(yè)和資本的影響進行深入的思考。

1、初期發(fā)展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮(zhèn)107國道旁邊開的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達標加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結構是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企業(yè)經營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴張。潘宇海掌握著企業(yè)完全的主導權。

1997年，真功夫借助其“電腦程控蒸汽設備”，攻克了中式快餐業(yè)的“速度”和“標準化”兩大難題，開始在全國各地企業(yè)開設連鎖店，企業(yè)快速發(fā)展起來。在這個階段，負責店面擴張的蔡達標對企業(yè)的貢獻越來越大。2003年，企業(yè)的主導權從潘宇海的手中轉到了蔡達標手中。

2006年9月，蔡達標、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25％股權歸蔡達標所有。

2、股東矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯(lián)動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達50億元，各投1.5億元，各占3%的股權，蔡達標和潘宇海的股權比例都由50%攤薄到47%。

PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業(yè)后，一定會支持能力較強、對企業(yè)發(fā)展作用更大的一方。PE投資真功夫，主要看中的是蔡達標的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達標，力圖企業(yè)經營確立蔡達標的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達標，而潘宇海被逐步邊緣化。

在PE的建議下，蔡達標開始著手“去家族化”改革，從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業(yè)挖來眾多職業(yè)經理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關系密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進一步邊緣化。這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東沖突由此引爆。

2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東有矛盾，貸款有風險”，銀行只能停止貸款，最后還是真功夫的兩名來自PE的董事?lián)＃J款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權，并請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財務報告、財務賬冊以及會計憑證。

2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬于違法，要求

真功夫將財務報告、財務賬冊、會計憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委托的會計師事務所進行賬目審計，并提供不少于10平方米的辦公場所。

隨后，潘宇海向公安報案。2011年3月17日下午，蔡達標和真功夫的部分公司高管被公安部門“帶走”。當晚11時，廣東省公安廳在其網站發(fā)布公告稱，“廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個別高管人員涉嫌經濟犯罪展開調查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實情況。目前案件仍在進一步調查中。”

3、世上最差股權結構

真功夫事件發(fā)生后，很多人認為這是因為家族企業(yè)所導致的，特別是蔡達標和潘敏峰的離婚是關鍵。

但我個人認為，真功夫的問題不在于家族企業(yè)，而在于股權結構，家族矛盾只是進一步加劇了股權結構不理想所導致的矛盾。正如某家媒體所報道的：“蔡潘婚變并不是蔡達標與潘宇海翻臉的本質原因，2007年真功夫年會時，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現(xiàn)職監(jiān)事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑。”

全世界最差的股權結構就是兩個股東各占50%，如果兩個股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達標離婚后，前姐夫蔡達標和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達標表達了對真功夫蔡潘兩人各占50%股權的憂慮，徐新以自己多年的經驗告誡蔡達標，這是一枚定時炸彈。即使引入PE以后，蔡達標和潘宇海的股權比例仍然是47%對47%。

企業(yè)的每個股東對企業(yè)的貢獻肯定是不同的，而股權比例對等，即意味著股東貢獻與股權比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權結構沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權結構，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最后股東之間不信任合作，并最后導致激烈沖突，應該是意料之中的事。其實從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權結構而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達標、潘宇海達成協(xié)議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權比例，使得真功夫的主要貢獻者蔡達標成為核心股東。

但股權變更尚未完成，蔡達標卻已入監(jiān)獄。

二、海底撈

海底撈則給我們提供了一個成功解決股權結構問題的案例。

1、也是世上最差股權結構

1994年，四個要好的年青人在四川簡陽開設了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店。現(xiàn)在的海底撈董事長兼總經理張勇沒有出一分錢，其他3個人湊了8000元錢，4個人各占25%的股份。后來，這四個年青人結成了兩對夫妻，兩家人各占50%股份。隨著企業(yè)的發(fā)展，沒出一分錢的張勇認為另外3個股東跟不上企業(yè)的發(fā)展，毫不留情面地先后讓他們離開企業(yè)，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業(yè)，2004年讓施永宏的太太也離開企業(yè)。2007年，在海底撈步入快速發(fā)展的時候，張勇讓無論從股權投入還是時間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業(yè)。

2、匪夷所思的股權轉讓

張勇在讓施永宏下崗的同時，還以原始出資額的價格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權，張勇夫婦成了海底撈68%（超過三分之二）的絕對控股股東。

2007年，在海底撈成立13年后、并且快速發(fā)展的時候，一方股東卻將18%的股權，以1

3年前原始出資額的價格，轉讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。

但是，施永宏卻如此回答：“不同意能怎么辦，一直是他（張勇）說了算??后來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時也清閑了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發(fā)展得更好。”

海底撈以匪夷所思的方式解決了股權結構不理想的問題。這一方面得益于海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實，另一方面也得益于施永宏的大度、豁達與忍讓。

第四篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會（以下簡稱“本社區(qū)”）微信公眾平臺的管理，確保微信公眾平臺健康、安全、高效、穩(wěn)定運行，根據《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等規(guī)定，結合本社區(qū)實際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱微信公眾平臺是本社區(qū)微信公眾平臺。洛浦縣英巴扎社區(qū)居委會微信公眾平臺賬號：lpxybzsq

第三條 本微信公眾平臺是本社區(qū)面向社會、面向公眾展示企業(yè)整體形象，提供信息和服務的重要窗口。

第二章 職責管理

第四條 微信公眾平臺管理實行統(tǒng)一規(guī)劃、共同管理的原則，由遠程教育管理員、社區(qū)書記、主任等相關人員共同參與，共同管理。

第五條 遠程教育辦公室是微信公眾平臺的技術支持部門，應指定人員負責微信公眾平臺的技術支持、功能保障。主要職責如下：

（一）負責計算機運行環(huán)境的日常維護和管理，確保系統(tǒng)安全有效運行；

（二）負責收集、處理微信公眾平臺技術性需求及問題，并做技術分析及開發(fā)；

（三）負責微信公眾平臺功能完善及系統(tǒng)升級；

（四）負責微信公眾平臺的安全管理，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺存在事故隱患、安全漏洞、網站內容被篡改等重大情況應立即采取措施，必要時可暫時關閉微信公眾平臺；

（五）負責用戶及權限的分配管理，確保信息安全；

（六）負責做好微信公眾平臺相關程序、數據的備份工作；

（七）負責微信公眾平臺信息數據的錄入及技術培訓。

（八）科技科設專職或兼職微信公眾平臺管理員，負責微信公眾平臺日常運行管理工作。

微信公眾平臺管理員郵箱：xxxxxxxxxx0@qq.com。微信公眾平臺管理員職責：

1、負責微信公眾平臺日常運行管理。主要負責每天檢查微信公眾平臺運行是否正常、內容有無被篡改等情況，發(fā)現(xiàn)異常應與社區(qū)書記、主任及時聯(lián)系采取措施，重大問題應及時報告。

2、負責微信公眾平臺的信息發(fā)布管理。主要負責微信公眾平臺社區(qū)風采，業(yè)務公告等欄目內容的審核及更新。

3、負責微信公眾平臺的推廣應用，并提出功能性需求。

4、負責微信公眾平臺管理員需完成的相關事項。第六條 社區(qū)其他人員是微信公眾平臺的配合部門，主要職責如下：

（一）遠程教育操作辦公室負責搜集、整理、修改全轄擬發(fā)布的新聞信息和綜合類信息，經社區(qū)書記、主任審批同意后，將發(fā)布內容發(fā)至微信公眾平臺網站管理員郵箱。

（二）辦公室提供擬發(fā)布信息實行定期與不定期相結合的方式，按微信公眾平臺要求社區(qū)其他信息更新周期，每月提供一次，原則月末最后一星期前發(fā)送，其他重要信息根據實際情況可隨時通知發(fā)布。

第七條 其他各職能科室和網點是微信公眾平臺的公共管理者。主要職責：

（一）負責擬定由辦公室主發(fā)的業(yè)務及相關通知，經社區(qū)書記、主任審批后發(fā)微信公眾平臺網站管理員郵箱，同時負責人員發(fā)布相關內容信息的更新上報；

（二）負責微信公眾平臺的對外宣傳及應用反饋。發(fā)現(xiàn)文字、數據、圖片等各種信息差錯，應及時與網站管理員聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)網站功能問題、程序漏洞等情況，應及時與科技科聯(lián)系。

第三章 信息管理

第八條 微信公眾平臺信息主要為公眾信息，包括企業(yè)風采、企業(yè)公告、個人業(yè)務及其他相關信息欄目。公眾信息面向社會公眾開放，只需關注本社區(qū)微信公眾平臺。公眾信息的內容應符合以下規(guī)定：

（一）反映本社區(qū)地位、作用和改革成果，介紹本社區(qū)業(yè)務和服務功能；

（二）為提高本社區(qū)社會形象或增強工作透明度，需要向社會公布的其他資料、信息。

第九條 微信公眾平臺信息應符合國家有關微信、網絡安全規(guī)定。凡涉及本社區(qū)商業(yè)秘密，不能公開的工作和經濟信息一律不得發(fā)布。上網信息不得有下列情形：

（一）違反國家法律法規(guī)的；

（二）損害國家、集體榮譽和利益的；

（三）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（四）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（五）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（六）其他含有本社區(qū)有關規(guī)定禁止性內容的。

第十條 根據國家《互聯(lián)網信息服務管理辦法》，微信公眾平臺要建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機制。

（一）微信公眾平臺信息實行審核制度，未經審核的信息不得上網發(fā)布；

（二）微信公眾平臺應注重信息的時效性、準確性、權威性和完整性。

第四章 日常運行管理

第十一條 用戶管理。管理員用戶由微信公眾平臺管理員負責管理；管理人員應做好用戶密碼的保密工作，用戶密碼每三個月至少修改一次。

第十二條 信息發(fā)布管理。利用本社區(qū)微信公眾平臺發(fā)布、調整、變更信息，必須填寫《洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會微信公眾平臺上網材料審核單》，并按以下流程操作：

（一）要求填寫一式兩份《洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會微信公眾平臺上網材料審批單》，經部門或網點負責人審核、聯(lián)社監(jiān)事長審批后將電子文檔及書面材料遞交微信公眾平臺管理員。

（二）辦公室負責全轄擬發(fā)布的新聞信息和綜合類信息的初審；其他科室主發(fā)的業(yè)務及相關通知，由科室負責人初審，初審通過后報聯(lián)社監(jiān)事長審批。

（三）各科室指定專人負責將審批后的材料電子文檔發(fā)至微信公眾平臺管理員郵箱。

（四）微信公眾平臺管理員根據審核單及需上網材料，對系統(tǒng)內提交的信息進行仔細審核后正式對外發(fā)布。

（五）對欄目內容或結構進行變動調整需填寫《微信公眾平臺欄目變動審核單》，并按上述流程審批后進行調整。

第十三條 微信公眾平臺安全管理。根據《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》等相關法規(guī)，完善安全技術措施，建立健全微信網站安全管理制度，確保微信公眾平臺安全運行。

（一）加強安全技術和手段的應用，要對微信公眾平臺管理及服務器系統(tǒng)漏洞進行定期檢測，并根據檢測結果采取相應的措施，及時對操作系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)和應用系統(tǒng)進行安全加固等。

（二）加強微信公眾平臺病毒、黑客安全防范措施，運用并使用入侵檢測、病毒防護查殺等技術手段，防止微信公眾平臺被攻擊和非法篡改。

（三）保證微信公眾平臺7×24小時正常運轉，故障12小時內修復（包括硬件），如遇重大安全問題，立即啟動應急預案。

第五章 附 則

第十四條 本辦法由洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會負責制定、解釋和修改。

第十五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：微信公眾平臺操作手冊（本站推薦）

微信公眾平臺操作手冊

2014年9月

一、素材管理

1、登錄微信公眾平臺，點擊素材管理可見，微信公眾平臺中的素材有：圖文消息、圖片、語音、視頻四種形式，其中圖文消息分為單圖文消息和多圖文消息兩種。

2、多圖文消息的添加：

? 登錄微信公眾平臺，選擇 素材管理--圖文消息--多圖文消息

? 填寫完成相關項后，點擊預覽，可在自己的個人微信中查看顯示效果。然后

點擊保存，返回到“素材管理”頁面。添加完成一個圖文消息的效果如下圖所示：點擊左側“+”號繼續(xù)添加圖文信息。（多圖文信息是由大于一個單圖文信息組成，一個多圖文信息最多可容納10條單圖文信息。關于單圖文信息的添加方法，在此不再累述）

注：正文的添加 ? 正文標題欄工具詮釋

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清除格式：若添加的文章是從其他網站里面復制過來的，可能帶有原來的樣式，點擊此按鈕可清除樣式。

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添加視頻：添加視頻之前，必須先獲取視頻的地址（支持騰訊視頻和微視）

二、視頻的上傳

? 騰訊視頻的上傳

1、打開騰訊視頻網站：http://v.qq.com/ 點擊菜單欄右上角的“上傳”按鈕，彈出登錄對話框，此時如果您已經登錄了騰訊QQ，可利用騰訊QQ快速登錄。登錄后再次點擊視頻“上傳”按鈕，跳轉到視頻上傳頁面，點擊”上傳視頻“。

視頻上傳完成后即可獲得視頻地址，把地址黏貼在視頻地址輸入框中點擊“確認”即可。

2、如果是轉載別的微信公眾號中含有視頻的文章或者視頻，可以在騰訊視頻網站（http://v.qq.com/）中輸入視頻名稱搜索，如下示例：

點擊搜索到的第一個視頻即可獲取此視頻在騰訊視頻中的地址。

把地址黏貼在視頻地址輸入框中點擊“確認”即可。? 微視的上傳 打開騰訊微視，點擊

按鈕，然后選擇復制鏈接，把地址黏貼在視頻地址輸入框中點擊“確認”即可。

三、圖片素材的添加 素材管理--圖片--上傳

圖片素材的要求：大小不超過2M，上傳的格式只能是bmp、png、jpeg、jpg、gif，不支持其他格式圖片的上傳。

四、語音素材的添加

五、視頻素材的添加

素材管理--視頻--微視/本地視頻

本地視頻上傳要求：大小: 不超過20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4

六、群發(fā)信息

第一次群發(fā)信息時，點擊“群發(fā)信息”將彈出如下對話框

點擊同意以上聲明，返回到群發(fā)信息頁面。

功能--群發(fā)消息--根據需要填寫文字/語音/圖片/視頻/錄音等內容后，選擇對群發(fā)對象、性別、群發(fā)地區(qū)發(fā)送即可。注：群發(fā)規(guī)則說明：

? 公眾平臺群發(fā)人數的上限？

答：微信公眾平臺群發(fā)消息的人數沒有限制，只能群發(fā)給粉絲，不支持群發(fā)給非訂閱用戶。

? 公眾平臺群發(fā)都支持哪些內容？

答: 目前支持群發(fā)的內容：文字、語音、圖片、視頻、圖文消息。

? 公眾平臺群發(fā)消息的規(guī)則/限制？

答：

1、訂閱號（認證用戶、非認證用戶）在1天只能群發(fā)1條消息（每天0點更新，次數不會累加）；

2、服務號（認證用戶、非認證用戶），1個月（按自然月）內可發(fā)送4條群發(fā)消息（每月月底0點更新，次數不會累加）；

3、上傳至素材管理中的圖片、語音可多次群發(fā)，沒有有效期。

4、群發(fā)圖文消息的標題上限為64個字節(jié)。

5、群發(fā)內容字數上限為1200個字符、或600個漢字。

6、語音限制：最大5M，最長60秒，支持 mp3、wma、wav、amr格式。

7、視頻限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上傳視頻后為了便于粉絲通過手機查看，系統(tǒng)會自動進行壓縮。）

注： 公眾平臺群發(fā)消息目前只支持中文和英文，暫時不支持其他語言。

? 公眾平臺群發(fā)成功粉絲未收到群發(fā)消息的原因？

答：在微信公眾平臺消息群發(fā)成功后，而粉絲未收到群發(fā)消息，可能導致的原因：

1、通過微信公眾平臺群發(fā)消息時，對群發(fā)對象、性別、群發(fā)地區(qū)進行了選擇，不在選擇內的粉絲則無法接收消息。

2、粉絲設置了拒絕接受消息。

3、被加入黑名單的粉絲，不會接收到群發(fā)信息，建議進入微信公眾平臺=》用戶管理=》黑名單，查看是否有進行設置。

已發(fā)送的群發(fā)消息查看方法：登錄微信公眾平臺=》群發(fā)消息=》已發(fā)送。

? 公眾平臺群發(fā)消息粉絲側是否有提示音通知？

答：

1、訂閱號群發(fā)消息，粉絲手機端微信接收是沒有提示音的，在微信會話列表會有新消息提示（“紅點”標志）。

2、服務號群發(fā)消息，粉絲手機端微信會收到提示音。

3、素材管理的圖文預覽單獨發(fā)送粉絲微信號,手機端微信會收到提示音。

4、公眾平臺消息管理的實時消息，給某一個粉絲回復消息，手機端微信會收到 9

提示音。

? 公眾平臺群發(fā)消息后如何刪除？

答：

1、通過微信公眾平臺群發(fā)的圖文消息內容（包括群發(fā)成功、或群發(fā)后審核中的內容），可在“已發(fā)送”中刪除；進入微信公眾平臺=》功能=》群發(fā)功能=》已發(fā)送=》找到需刪除消息=》點擊“刪除”圖標刪除即可。

2、將刪除圖文消息詳情頁（多圖文消息刪除所有詳情頁），但粉絲仍能在會話頁面查看預覽內容；

3、將刪除公眾號的“查看歷史消息”中的相關記錄；

4、圖文消息刪除后，群發(fā)權限不會恢復；圖文消息刪除5分鐘后全部生效。

5、多圖文消息暫不支持刪除單條圖文信息。

溫馨提示：目前在微信公眾平臺中只能刪除已發(fā)送成功的消息；正在群發(fā)中的消息，暫不支持撤回或刪除。