第一篇：微信公眾平臺優勢

微信公眾平臺優勢

1.熟人網絡，小眾傳播，傳播有效性更高。據微信官方網站最新用戶數據統計，其注冊用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機社交軟件能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基于已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業務的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經認識的人，建立起來的人際網絡是一種熟人網絡。其內部傳播是一種基于熟人網絡的小眾傳播，其信任度和到達率是傳統媒介無法達到的，因此平臺能夠獲取更加真實的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的，也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據。2.可隨時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長。相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優勢，微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的營銷帶來很大的方便，同時相對于APP而言，由于不需要下載安裝，用此更加方便。3.營銷和服務的定位更精準。通過微信公眾平臺可對用戶進行分組，并且通過“超級二維碼”特性（在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息），可準確獲知你的客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務更個性化，更精準。

4.富媒體內容，便于分享。新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉載、轉發及“@”功能來將內容分享給好友。5.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達到率。微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業微信公眾號因其優質的推送內容而擁有數量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號進行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服務。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服務。它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關的各類信息服務;意指與定位相關的各類服務系統，簡稱“定位服務”。較于傳統網絡媒體，微信的地理位置服務是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。7.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。同時公眾平臺當中結合一些互動的比如刮刮卡，大轉盤等功能可以極大的增強營銷的互動性和趣味性。8.營銷成本更低，可持續性更強。以往,顧客離開企業或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯系,現在企業把客戶聚集到公眾平臺企業可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業的品牌認知度越來越深。過去,企業投放媒體廣告,投放時，效果不錯,廣告結束了, 交易結束了,客戶沒留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續年增長,這是企業面對的共同問題,要是把所有客戶加到公眾平臺,建立聯系,持續下來,將發揮更好的效果.節省投放廣告的預算。也正在基于微信公眾平臺與客戶之間的“強關系”的特性，因此如果商家不能給客戶提供有價值的服務和信息，不懂得營銷方法，當成廣告宣傳工具，亂發廣告，也很容易被客戶取消關注，所以如果要達到好的效果，微信公眾平臺的營銷和運營也是需要專業的團隊來運營和管理。

服務號與訂閱號

服務號特點： 1、1個（30天）內僅可以1條群發消息。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的息，顯示在方的天列表中。

3、推送給用戶的息會跟普通微信消息一有提示。

4、服務號可請自定義菜單。訂閱號特點：

1、每天可以發送1條群發消息（每天0點更新，次數不會累加）。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“閱號文”夾中。

3、推送給用戶的消息不會有提示。

4、訂閱號認證后能申請自定義菜單。在手機微信用戶的訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾里。總結：

服務號一適合銀行和企業用戶使用（如商銀行、中南方航空）。

訂閱號一適合資訊門戶或媒體使用（如央視新聞、清華南都）。

第二篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個穩定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實現文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現為規范學校微信公眾平臺的管理，充分發揮學校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺的定位及管理

（一）學校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學生、畢業學生、二級學院教職工及教學點工作人員。是以宣傳報道學校最新動態，樹立學校形象，提供便捷服務，不斷提高信息溝通，促進學習為主要目的的信息交流平臺。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設發布唯一官方機構，學校各部門所有使用的包含“云南開放大學”稱謂字樣及校徽標志的微信平臺皆需在黨委宣傳部申請并備案。

（三）學校微信公眾平臺管理及信息維護遵循統一管理、統籌規劃、分級負責的原則。學校黨委宣傳部是學校微信公眾平臺的主管部門，負責微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學校黨委宣傳部負責后臺操作和信息發布，分版塊帶建設完成后由學校黨委宣傳部派專人為工作聯系人，負責資料收集，督促各部門及時遞交新信息，（四）學校微信公眾平臺信息供稿實行分工負責制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發布唯一官方機構，學校各相關部門分別負責所屬工作范圍的信息報送工作，及時提供應最新的信息資料。各部門負責人必須對提供的信息進行審核簽名，并對上網信息的真實性、可靠性和合規性負責。

（五）各部門應根據實際情況安排1名兼職信息員，負責本部門信息內容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報送。黨委宣傳部將對信息員及部門負責人信息進行備份，信息員工作變動應及時通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學院）的微信公眾平應建立相應管理制度，嚴格信息發布審核。

（七）開大咨詢：設學校簡介、校園新聞、八方來風（二級學院動態）、就業信息、招生動態、喜訊、開大學堂、學子風采、美圖欣賞（由學校教師、學生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設校歷、呈貢交通、網站導航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發完成后上線），學校結合工作需要，認定需要發布或轉發的通知、公告及其他信息；

二、信息發布程序

（—）在學校微信公眾平臺發布信息應嚴格履行審核程序，未經審核的信息不得發布，涉密信息不得發布。

（二）各部門要確保信息的準確性、時效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內容不準確的信息不予發布；內容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂，文字內容控制在700字以內。

（三）在學校微信公眾平臺發布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發布申請，所在部門負責人審核，黨委宣傳部進行收集整理，擇優遴選擬發布信息，編輯并確定發送范圍，經宣傳法制科科長初審，并報請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發布。

（四）各部門應結合本部門工作需要，制訂信息發布計劃，需要通過學校微信平臺發布的重要或緊急信息需提前一個工作日提出發布需求。

（五）審核通過的信息內容，由黨委宣傳部指定專人統一操作發布。

四、信息發布平率1-3天發布一次為基礎，并根據根據學校工作情況和宣傳需要調整。

五、其他事宜

（一）任何人未經學校授權，不得在學校微信公眾平臺上發布信息或更改微信公眾平臺資料。

（二）微信公眾平臺登錄密碼由學校辦公室指定專人負責管理，不得向任何部門或個人泄漏。

(三)對于未通過審核批準而私自在平臺上發布、轉發、評論或者泄漏學校機密、損害學校形象、引發網絡事件的信息，學校將對責任人作嚴肅處理；構成犯罪的，將交由司法機關處理。

六、附 則 本辦法由學校辦公室負責解釋，自發布之日起施行。

第三篇：微信公眾平臺文章

微信公眾平臺文章

真功夫VS海底撈

這個世界上，最差的股權結構是：兩個股東各占50%的股權。我們通過兩家中國餐飲企業真功夫和海底撈，來看最差股權結構公司的不同命運。

一、真功夫

真功夫是中國規模最大、發展最快的中式快餐企業，也是中國五大快餐企業中唯一一家本土企業。

中式快餐市場的廣闊發展前景以及真功夫出色的商業模式和真功夫的發展業績，吸引了眾多股權投資基金的青睞。2007年10月，今日資本和聯動投資兩家PE投資真功夫，企業和資本方的目標是，2010年真功夫實現上市。

但是，之后股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發展打上了問號，上市之路也愈發遙不可及。正如我們前面所說，一家好的企業在股權方面至少應該具備以下特點：股權結構簡單明晰；存在一個核心股東；股東資源互補；股東之間信任合作。

但是真功夫除了股權結構簡單明晰之外，其他三個方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權結構給企業和資本的影響進行深入的思考。

1、初期發展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮107國道旁邊開的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達標加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結構是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企業經營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴張。潘宇海掌握著企業完全的主導權。

1997年，真功夫借助其“電腦程控蒸汽設備”，攻克了中式快餐業的“速度”和“標準化”兩大難題，開始在全國各地企業開設連鎖店，企業快速發展起來。在這個階段，負責店面擴張的蔡達標對企業的貢獻越來越大。2003年，企業的主導權從潘宇海的手中轉到了蔡達標手中。

2006年9月，蔡達標、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25％股權歸蔡達標所有。

2、股東矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達50億元，各投1.5億元，各占3%的股權，蔡達標和潘宇海的股權比例都由50%攤薄到47%。

PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業后，一定會支持能力較強、對企業發展作用更大的一方。PE投資真功夫，主要看中的是蔡達標的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達標，力圖企業經營確立蔡達標的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達標，而潘宇海被逐步邊緣化。

在PE的建議下，蔡達標開始著手“去家族化”改革，從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業挖來眾多職業經理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關系密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進一步邊緣化。這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東沖突由此引爆。

2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東有矛盾，貸款有風險”，銀行只能停止貸款，最后還是真功夫的兩名來自PE的董事擔保，貸款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權，并請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財務報告、財務賬冊以及會計憑證。

2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬于違法，要求

真功夫將財務報告、財務賬冊、會計憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委托的會計師事務所進行賬目審計，并提供不少于10平方米的辦公場所。

隨后，潘宇海向公安報案。2011年3月17日下午，蔡達標和真功夫的部分公司高管被公安部門“帶走”。當晚11時，廣東省公安廳在其網站發布公告稱，“廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個別高管人員涉嫌經濟犯罪展開調查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實情況。目前案件仍在進一步調查中。”

3、世上最差股權結構

真功夫事件發生后，很多人認為這是因為家族企業所導致的，特別是蔡達標和潘敏峰的離婚是關鍵。

但我個人認為，真功夫的問題不在于家族企業，而在于股權結構，家族矛盾只是進一步加劇了股權結構不理想所導致的矛盾。正如某家媒體所報道的：“蔡潘婚變并不是蔡達標與潘宇海翻臉的本質原因，2007年真功夫年會時，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現職監事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑。”

全世界最差的股權結構就是兩個股東各占50%，如果兩個股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達標離婚后，前姐夫蔡達標和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達標表達了對真功夫蔡潘兩人各占50%股權的憂慮，徐新以自己多年的經驗告誡蔡達標，這是一枚定時炸彈。即使引入PE以后，蔡達標和潘宇海的股權比例仍然是47%對47%。

企業的每個股東對企業的貢獻肯定是不同的，而股權比例對等，即意味著股東貢獻與股權比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權結構沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權結構，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最后股東之間不信任合作，并最后導致激烈沖突，應該是意料之中的事。其實從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權結構而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達標、潘宇海達成協議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權比例，使得真功夫的主要貢獻者蔡達標成為核心股東。

但股權變更尚未完成，蔡達標卻已入監獄。

二、海底撈

海底撈則給我們提供了一個成功解決股權結構問題的案例。

1、也是世上最差股權結構

1994年，四個要好的年青人在四川簡陽開設了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店。現在的海底撈董事長兼總經理張勇沒有出一分錢，其他3個人湊了8000元錢，4個人各占25%的股份。后來，這四個年青人結成了兩對夫妻，兩家人各占50%股份。隨著企業的發展，沒出一分錢的張勇認為另外3個股東跟不上企業的發展，毫不留情面地先后讓他們離開企業，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業，2004年讓施永宏的太太也離開企業。2007年，在海底撈步入快速發展的時候，張勇讓無論從股權投入還是時間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業。

2、匪夷所思的股權轉讓

張勇在讓施永宏下崗的同時，還以原始出資額的價格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權，張勇夫婦成了海底撈68%（超過三分之二）的絕對控股股東。

2007年，在海底撈成立13年后、并且快速發展的時候，一方股東卻將18%的股權，以1

3年前原始出資額的價格，轉讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。

但是，施永宏卻如此回答：“不同意能怎么辦，一直是他（張勇）說了算??后來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時也清閑了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發展得更好。”

海底撈以匪夷所思的方式解決了股權結構不理想的問題。這一方面得益于海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實，另一方面也得益于施永宏的大度、豁達與忍讓。

第四篇：微信公眾平臺需求文檔

微信公眾平臺需求文檔

1.服務種類

種類都包括保潔、上門干洗、小時工、家電維修及保養、月嫂、保姆、老人陪護及醫院護工。

2.具體服務分類

（1）保潔：包括日常保潔、新居開荒、擦玻璃（2）上門干洗：衣物、鞋、家紡

（3）小時工：單次小時工、長期小時工

（4）家電維修及保養:家電清洗、家居養護、家電維修服務。

①家電清洗：包括油煙機、冰箱、空調、洗衣機、微波爐 ②家居養護：包括地板打蠟、沙發護理、除塵除螨、燈具養護

3.支付需求

保潔、上門干洗、小時工、家電清洗、家居養護需要在線微信支付，其他只需提交預約。

4.后臺管理

①網頁、app和微信公眾平臺實現后臺統一管理。（包括用戶選擇的服務種類、姓名、聯系電話、住址、預約時間、處理時間、進度、負責人等）②查看資金流水、用戶留言等。

5.模塊管理

模塊一

1.名稱：管理員模塊

2.簡介：管理員的登錄，對相應信息操作

管理員的操作：對用戶的查詢，刪除（必要的刪除），使用分頁技術給管理員更好的視覺效果。

模塊二

1.名稱：新聞模塊

2.簡介：新聞展示，更新，增加和刪除

1.對新聞的查詢和刪除，使用分頁技術給管理員提供更好的操作性能 模塊三

1.名稱：商品模塊

2.簡介：商品展示，更新，增加和刪除

1.對商品的查詢、刪除、增加和更新，分別使用分頁技術給管理員提供更好的操作 模塊四 1.名稱：用戶模塊 2.簡介：可以進行授權的操作，登錄在線聊天進行交流，登錄購物臺進行選，購。模塊五

1.名稱：論壇模塊

2.簡介：可以查看所有的論壇信息，并進行篩選，刪除不健康、不文明留言

6.其他需求

用戶登錄、位置定位、查看訂單、

第五篇：微信公眾平臺學習

微信易信公眾平臺大全

易信公眾賬號后臺如何管理用戶分組 為了讓開發者更靈活地管理用戶，開發者可以使用接口對公眾平臺的分組進行查詢、創

建、修改操作，也可以使用接口在需要時移動用戶到某個分組。

目錄

[隱藏]1創建分組

1.1請求說明

1.2請求參數

1.3返回說明

1.4返回參數

1.5異常返回說明

2查詢所有分組

2.1請求說明

2.2請求參數

2.3返回說明

2.4返回參數

2.5異常返回說明

3修改分組名

3.1請求說明

3.2請求參數

3.3返回說明

3.4返回參數

3.5異常返回說明

4移動用戶分組

4.1請求說明

4.2請求參數

4.3返回說明

4.4返回參數

4.5異常返回說明

1.創建分組

一個公眾賬號，最多支持創建20個分組。

? 請求說明 http請求方式:POST（請使用https協議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/create?access_token=ACCESS_TOKEN POST數據格式:json

POST數據例子:{“group”:{“name”:“yixintest”}}

? 請求參數

參數是否必須描述 access_token是調用接口憑證

name是分組名稱(12個字符以內)

? 返回說明

{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixintest”}}

? 返回參數

參數描述 id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

2.查詢所有分組

? 請求說明

http請求方式:GET（請使用https協議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/get?access_token=ACCESS_TOKEN

? 請求參數 access_token調用接口憑證

參數是否必須描述

access_token是調用接口憑證

返回說明

{

“groups”:[

{

“id”:0,“name”:“未分組”,“count”:2

},{

“id”:1,“name”:“黑名單”,“count”:0

},{

“id”:2,“name”:“星標組”,“count”:0

},{

“id”:85003,“name”:“網易-易信”,“count”:0

},{

“id”:85004,“name”:“★測試組★”,“count”:0

}

]

}

? 返回參數 參數描述

id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

count分組成員個數

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因

? 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

修改分組名

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數據格式:json

POST數據例子:{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixin_modify”}}

? 請求參數

參數是否必須描述

access_token是調用接口憑證

id是分組id，由易信分配

name是分組名稱(12個字符以內)

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數 參數描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

3.移動用戶分組

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/members/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數據格式:json POST數據例子:{“openid”:“72201de2f279188e”,“to_groupid”:85003} ? 請求參數

參數是否必須描述

access_token是調用接口憑證

openid是用戶唯一標識符

to_groupid是分組id

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數

參數描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}