第一篇：科探中心開業(yè)工作總結(jié)

科探服務(wù)中心環(huán)境部開業(yè)工作總結(jié)

針對這次開業(yè)期間科探服務(wù)中心環(huán)境部工作匯報如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在開館前夕,跟進(jìn)展館開荒工作,并初步熟悉展館內(nèi)展品展項基本知識.努力為展館開業(yè)做前期工作。

2、與客服部、安保部開展日常工作的配合。

3、新員工保潔操作流程培訓(xùn)。

4、前期展館各項開荒工作的完成。

二、開業(yè)期間的不足

1、缺乏對科技館工作基本知識的理解，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生舒。

2、對展品展項缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)保潔工作的進(jìn)展。

3、對展館的管理還不夠成熟,這直接影響工作效果。

4,、展館裝修較晚截止9月27日還在施工，在開館期間細(xì)部衛(wèi)生還沒做到位。

5、員工大部分是新手，只會做交辦的工作，缺少靈動性。

6、前期基本是以開荒為主，對員工的培訓(xùn)較少。

三、完善與改進(jìn):

1、環(huán)境部要不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系。

2、在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時對現(xiàn)場觀察來尋找問題。

3、去掌握員工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案使管理工作更具針對性和時效性。

4、加強對全體員工的技能與職責(zé)的培訓(xùn)，使員工更快捷的融入到我們的工作環(huán)境。

5、快速招聘到有技能人員做好夜班技術(shù)工作，才能保證展館日常開館的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：氣象局大探中心2006年工作總結(jié)

文章標(biāo)題：氣象局大探中心2006年工作總結(jié)

大氣探測技術(shù)保障中心緊密圍繞省局黨組的總體工作思路和具體安排部署，一年來積極工作狠抓落實，各項工作進(jìn)展順利，出現(xiàn)了較好的發(fā)展勢頭，在改革發(fā)展新形勢下，全面推進(jìn)氣象技術(shù)裝備保障事業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、提高認(rèn)識深刻領(lǐng)會業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革重要意義

1、審視現(xiàn)狀，認(rèn)清形勢，增強責(zé)任感和危機感

改革給我們帶來了前所未有的大好機遇，大探中心在改革發(fā)展的新形勢下，帶領(lǐng)廣大職工立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制和機制建設(shè)，創(chuàng)造和諧工作氛圍，為技術(shù)裝備保障實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

在氣象事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，我們必須認(rèn)清形勢，氣象技術(shù)裝備保障面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，一是氣象技術(shù)裝備保障任務(wù)從來就沒有象現(xiàn)在這樣繁重，隨著現(xiàn)代化設(shè)備的不斷增加，各種新技術(shù)新裝備大量涌入，多軌道業(yè)務(wù)的開展，突發(fā)性技術(shù)保障任務(wù)應(yīng)接不暇，提高裝備保障的技術(shù)含量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為迫在眉睫的大事，二是科技進(jìn)步對氣象技術(shù)保障工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)，科技發(fā)展日新月異，多種學(xué)科交叉融合，新的科技前沿不斷涌現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新不斷突破，要求我們要緊跟時代發(fā)展步伐，我們必須提升科技、業(yè)務(wù)、服務(wù)水平，否則我們將會失去發(fā)展機遇。因此，廣大干部職工積極支持改革，參與改革，在改革的實踐中增強緊迫感和危機感，用一流的工作業(yè)績不斷提升自身的地位和作用。

2、把握改革重點，突出發(fā)展第一要務(wù)

樹立科學(xué)的發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，要求我們氣象工作者必須有所作為。一年來，中心首先深入實施“拓展領(lǐng)域”戰(zhàn)略，大力發(fā)展多軌道業(yè)務(wù)，結(jié)合中心實際，在多軌道業(yè)務(wù)中，對技術(shù)保障服務(wù)，技術(shù)支持，突發(fā)應(yīng)急業(yè)務(wù)、研究型業(yè)務(wù)，等方面進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和系統(tǒng)實施，不斷提高軌道業(yè)務(wù)的科技內(nèi)涵，不斷鞏固和擴大拓展領(lǐng)域的成果。第二，落實“科技興氣象”戰(zhàn)略，著力構(gòu)建研究型業(yè)務(wù)的體制和機制，在實踐體現(xiàn)出技術(shù)保障業(yè)務(wù)的科技屬性，這也是氣象事業(yè)科技型定位的具體體現(xiàn)，是業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革的本質(zhì)要求。一年來我們主要是堅持“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，發(fā)揮科研先導(dǎo)作用，提高業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。第三，構(gòu)建起大氣探測技術(shù)保障中心技術(shù)保障體系，增強服務(wù)的針對性、主動性和及時性，搞好技術(shù)保障隊伍系統(tǒng)建設(shè)，建立起了相應(yīng)的應(yīng)急管理體系。

3、精心組織，積極穩(wěn)妥，搞好本單位體制改革工作

中心圍繞省局的安排部署，認(rèn)真搞好業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革工作，首先，是調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做到內(nèi)設(shè)機構(gòu)到位。通過調(diào)整，目的是大力加強多軌道業(yè)務(wù)發(fā)展。二是，大力加強技術(shù)保障體系建設(shè)。三是整合現(xiàn)有人力物力資源，更好發(fā)揮他們的作用。四是調(diào)整了中心科室人員。五是實行了競爭上崗，把一批德才兼?zhèn)洹I(yè)素質(zhì)較高、年富力強的同志選拔出來，同時妥善安置各類人員。為單位發(fā)展增加了生機和活力。

4、轉(zhuǎn)變運行機制，建立與新的體制配套的管理辦法

體制決定機制，機制服務(wù)于體制。中心廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，按照業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革的原則要求，加強各項套制度的建設(shè)，轉(zhuǎn)變運行機制，增添了發(fā)展活力，保證了改革成效。

二、認(rèn)真部署，狠抓目標(biāo)任務(wù)落實

按照全省氣象工作會議的安排和省局黨組的要求，我中心對全年目標(biāo)任務(wù)認(rèn)真部署狠抓落實。在年初制定的全年工作計劃中明確提出了：一是轉(zhuǎn)變思維觀念、緊跟改革發(fā)展步伐，著重掌握氣象及其相關(guān)領(lǐng)域近年來使用的新裝備、新技術(shù)、新方法；二是積極探索，尋找機遇，進(jìn)一步拓展氣象技術(shù)裝備工作的服務(wù)領(lǐng)域，密切關(guān)注全省業(yè)務(wù)服務(wù)的發(fā)展動態(tài)；三是努力提高研發(fā)能力，大力提升技術(shù)裝備工作的水平。要繼續(xù)開發(fā)完善單氣象要素自動探測設(shè)備，向成系列、上規(guī)模的方向發(fā)展；四是努力提高技術(shù)裝備工作的技術(shù)含量，全體工作人員都要有一種緊迫感和壓力，主動適應(yīng)新時代，盡快從傳統(tǒng)的辦公方式中走出來；五是推行人才戰(zhàn)略，加強隊伍建設(shè)。牢固樹立“人才資源是第一資源”的思想，認(rèn)真貫徹“德才兼?zhèn)洹薄ⅰ安晃▽W(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份”的原則，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。

我們對省局下達(dá)我中心的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的研究，并做了細(xì)化、補充和分解，分別下達(dá)各科室。結(jié)合自身特點，制定了詳盡的管理與考核辦法，加大了獎懲力度和激勵措施。使全中心工作人員普遍感到了存在著工作壓力和危機感，進(jìn)一步激發(fā)了大多數(shù)職工的工作熱情和積極性，有力地推進(jìn)了氣象技術(shù)裝備保障工作。

三、規(guī)范業(yè)務(wù)行為主動做好技術(shù)裝備保障

管理是核心，制度是保證。隨著現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入，各種新技術(shù)和新裝備相繼投入業(yè)務(wù)運行，要發(fā)揮這些新設(shè)備的作用必須做好相應(yīng)的技術(shù)保障工作。因此，中心在原有制度辦法的基礎(chǔ)上，又增加和完善了新的制度辦法，為了督促各業(yè)務(wù)科室主動做好所管轄范圍內(nèi)的技

術(shù)保障工作，各科室制定相應(yīng)的“服務(wù)承諾”，主動接受基層和客戶的監(jiān)督，汛期前將“服務(wù)承諾”發(fā)往各有關(guān)單位，以便對我中心的技術(shù)保障工作進(jìn)行有效的監(jiān)督。在中國氣象局汛期業(yè)務(wù)檢查中對中心保障服務(wù)承諾給予了充分的肯定。

四、加強預(yù)檢維護(hù)做好汛期保障

為了搞好汛期氣象服務(wù)工作，掌握各單位技術(shù)裝備的運行情況，及時修復(fù)有故障的設(shè)備，我中心從3月份開始已安排對各市地及各單位現(xiàn)有技術(shù)裝備和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢查、檢修和維護(hù)。

1、器材供應(yīng)和備品備件

（1）今年器材經(jīng)費認(rèn)真執(zhí)行了器材供應(yīng)管理規(guī)定和國家零預(yù)算結(jié)算要求，集中支付和政府采購制度。以滿足基層臺站的業(yè)務(wù)服務(wù)為基本出發(fā)點，嚴(yán)格掌握合理使用資金。做到了定貨有計劃，采購有依據(jù)，出庫入庫有驗收，按時向各臺站發(fā)放器材及消耗材料，保證了氣象業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

（2）今年購置氣象器材使用經(jīng)費為8837909.2萬元，其中探空業(yè)務(wù)購置使用經(jīng)費482685萬元，奧運加密觀測使用經(jīng)費56980元。

（3）2006年供應(yīng)站與北京、上海及廠家簽定的定貨合同全部兌現(xiàn)，完成了定貨任務(wù)的100。

（4）為汛期應(yīng)急保障準(zhǔn)備了一至兩個臺站的全套備份儀器，隨時準(zhǔn)備突發(fā)事件的應(yīng)急技術(shù)保障，做到了有備無患，萬無一失。

2、計量檢定與自動站標(biāo)校

（1）今年共校準(zhǔn)自動站26個，其中國家基準(zhǔn)基本站18個，一般站8個，根據(jù)中國氣象局監(jiān)網(wǎng)司和省局監(jiān)網(wǎng)處的安排，今年校準(zhǔn)中對國家基本站所用采集器主板進(jìn)行了更換，使采集器由以前的只能保存正點小時數(shù)據(jù)升級為可以保存分鐘數(shù)據(jù)，同時，觀測項目增加了草溫；

（2）檢定工作從5月開始截止10月中旬完成。各種儀器檢定情況為：檢定水銀氣壓表、空合氣壓計、毛發(fā)濕度計、毛發(fā)濕度表、溫度計、其它溫度表共計2005件，合格1842件，報廢163件；

（3）檢定供應(yīng)站儀器574件，合格424件；

（4）抽檢儀器138件合格138件；

（5）全年排除自動站故障51起，下臺站77/次；

（6）汛期前對沙塵暴站進(jìn)行了檢查，維護(hù)，有效保障了設(shè)備的運行。

3、技術(shù)裝備保障及維修

（1）搞好單收站技術(shù)保障工作。完成了培訓(xùn)中心遠(yuǎn)程教育工程衛(wèi)星接收和視頻教育系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的建設(shè)安裝、調(diào)試和后期技術(shù)保障；

（2）為了迎接中國氣象局業(yè)務(wù)大檢查，對我省單收站接收系統(tǒng)進(jìn)行了全面維修；

（3）為全省基層臺站安裝自動站15個，在汛期業(yè)務(wù)中發(fā)揮了作用；

（4）及時排除濕度站故障6臺次，使全年設(shè)備故障率低于5；我們做到了及時響應(yīng)、迅速維修。對大部分故障均做到了立即響應(yīng)、24小時內(nèi)修復(fù)，最長的修復(fù)時間也未超過48小時。

（5）汛期前對我省701測風(fēng)雷達(dá)和晉城測雨雷達(dá)、太原、臨汾多普勒雷達(dá)進(jìn)行了標(biāo)定和維護(hù)，并制定了應(yīng)急保障預(yù)案，為汛期業(yè)務(wù)提供了及時、可靠的觀測數(shù)據(jù)；

（6）為10個地市的300余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了中心自行研制的全自動雨量遙測儀，為我省雨情觀測提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。今年還為4個臺站建設(shè)了五要素站，運轉(zhuǎn)情況良好；

（7）不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，今年與省氣候中心、省氣科所、太原市環(huán)科所等部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作，中心研發(fā)的新型風(fēng)自記產(chǎn)品在許多大氣探測和氣候環(huán)評中得到應(yīng)用。

4、全力以赴搞好環(huán)境安全工作

（1）今年5月分別對太原市轄區(qū)內(nèi)氣象辦公樓、業(yè)務(wù)樓的綜合防雷設(shè)施運行情況進(jìn)行了檢測維護(hù)，并寫出了書面檢測報告，同時提出了整改方案。

（2）清理整頓郝莊氣象器材倉庫院內(nèi)的易燃易爆物品，維修了滲水房屋，保證了倉庫安全無事故。

五、實施科技興氣象，積極加強人才培養(yǎng)

1、鼓勵科研開發(fā)倡導(dǎo)激勵機制

隨著現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，氣象技術(shù)裝備的科技含量在不斷的提高。新技術(shù)、新裝備在各級臺站廣泛使用，對技術(shù)裝備保障提出了新的、更高的要求。我中心為提高現(xiàn)有職工的創(chuàng)新能力，相繼出臺了“科技成果獎勵辦法”、“內(nèi)設(shè)研究項目指南”，并下達(dá)了指令性研究項目，要求高級工程師、青年大學(xué)畢業(yè)生必須承擔(dān)科研任務(wù)，撰寫技術(shù)總結(jié)或論文。工程師也要積極參與課題和項目，并能寫出技術(shù)總結(jié)、科普材料和工作報道。技術(shù)人員的論文和成果將作為考核、評先、評優(yōu)和聘用、晉升的重要依據(jù)。

目前，在我中心出現(xiàn)了崇尚科學(xué)、尊重知識的良好風(fēng)氣。中心科技人員承擔(dān)省局研究課題七項，中心自立開發(fā)項目九項，主持研究開發(fā)項目的有十余人，參加項目研究的有近20人。

2、大力拓展領(lǐng)域，初顯一定效益

為了保障**省雨情尤其是災(zāi)害性雨情的觀測，今年由我中心科技人員研發(fā)的“全自動雨量遙測儀“在我省得到了廣泛應(yīng)用，截止11月已在我省的10個地市的300余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了此設(shè)備，并全面負(fù)責(zé)站網(wǎng)的運行監(jiān)控和技術(shù)保障工作，同時還建立起了18個不同規(guī)模的雨情監(jiān)測中心，為我省的雨情觀測提供了可靠數(shù)據(jù)。

3、落實人才戰(zhàn)略，隊伍素質(zhì)得到改善

近年來，我中心十分重視隊伍建設(shè)。嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，新進(jìn)人員必須是大學(xué)本科以上相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。近年來，每年接收一名大學(xué)本科畢業(yè)生。

2001年省局機構(gòu)改革前，氣象技術(shù)裝備中心的專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)是：具有大學(xué)專科以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員13人，占全體職工總數(shù)的48。其中全日制大學(xué)本科生一名，高級工程師一名。到目前為止，全中心在職在崗人員中具有大學(xué)專科以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員15人，占全體在職在崗職工總數(shù)的50。其中全日制大學(xué)本科生六名，高級工程師二名。其所學(xué)專業(yè)主要為計算機應(yīng)用、電子工程、氣象計量、行政管理。因此，管理人員和業(yè)務(wù)技術(shù)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)有了一定的改善。

由于在實際業(yè)務(wù)中不斷推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，以能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，對全體職工形成了一種有效壓力。中心職工在計算機應(yīng)用方面，取得了可喜成績，目前主要業(yè)務(wù)技術(shù)崗位的人員基本做到了“人手一機”。通過外派培訓(xùn)、單位培訓(xùn)、知識競賽、本人自學(xué)等多種方式，提高了專業(yè)人員的基本技能。

六、搞好氣象文化建設(shè)，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

1、積極做好宣傳工作，提升單位知名度。我中心非常重視宣傳工作，曾多次召開專門會議進(jìn)行研究、部署。上半年我中心在各類媒體上發(fā)表的稿件為，《**氣象信息》75條、《**省氣象局政務(wù)網(wǎng)》151篇、《中國氣象局網(wǎng)站》1篇。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，搞好氣象廉政文化建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在職工中展開了倡導(dǎo)“八榮八恥”和自覺抵制商業(yè)賄賂活動，讓講政治，講正氣在中心蔚然成風(fēng)。中心還圍繞建立學(xué)習(xí)型單位做知識型職工開展了形式多樣，豐富多彩的活動，廣大職工積極撰寫廉政春聯(lián)、參加攝影比賽、演講比賽、知識競賽等，根據(jù)中國氣象局的要求和省局的安排部署，中心職工積極參加“氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究成果”遠(yuǎn)程培訓(xùn)考試和黨章知識問答競賽活動，文藝匯演、廣播操比賽、組織了單位職工文化娛樂活動，活躍了氣氛，增加了凝聚力。中心廣大干部職工積極參加省局主辦的捐款獻(xiàn)愛心活動。

3、關(guān)心、體貼老同志，嚴(yán)格執(zhí)行老干部政策，得到老干部的好評。今年以來，中心組織老干部參加了省局春季運動會、攝影比賽并取得好成績，由中心老干部專管人員帶隊組織老同志外出旅游，游覽祖國大好河山，國慶節(jié)、重陽節(jié)還組織老干部聚餐茶話會，讓他們感受到了組織的關(guān)懷和溫暖，及時為干部傳達(dá)改革精神，上門為老干部送福利送慰問，主動為他們辦好事辦實事，得到老干部好評。

4、安全生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收。努力做好倉庫大院和車輛的安全保障工作，保持了安全生產(chǎn)的良好記錄。截止11月份年科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收約（）萬元。

5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，按要求完成各項工作。無論是預(yù)算編制、項目自查、項目編制，還是日常開支、政府采購等各項財務(wù)工作都能嚴(yán)格按照規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行，并按時報送有關(guān)報表。

6、黨建與氣象文化建設(shè)。積極落實《公民道德實施綱要》做到了有計劃、有安排，按時報送了有關(guān)材料。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，與各科室簽定了廉政建設(shè)責(zé)任書，做到了嚴(yán)格自律、廉潔奉公。積極推行政務(wù)公開、事務(wù)公開，對群眾關(guān)心的問題定期進(jìn)行公開，并及時聽取群眾意見和建議。

2006年我中心全體職工積極工作，爭創(chuàng)一流，出現(xiàn)了良好的發(fā)展局面。我們要乘改革東風(fēng)乘勝前進(jìn)，一是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會業(yè)務(wù)技術(shù)改革的精神實質(zhì)；二是要加強創(chuàng)新能力，增強凝聚力，盡快適應(yīng)改革要求；四是要增強事業(yè)心和責(zé)任感，在各自的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智；五是要做到改革與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤”。總之，我們要發(fā)揚成績、再接再厲，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實、奮力拼搏，全面完成目標(biāo)任務(wù)。

《氣象局大探中心2006年工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀氣象局大探中心2006年工作總結(jié)。

第三篇：中心督查科工作總結(jié)

2011工作總結(jié)及明年的工作計劃

已逝年底，回顧2011年是不平凡的一年。是執(zhí)法局成立第十周年與融入城管委的一年，是“三創(chuàng)”迎檢夯基礎(chǔ)、抓落實和促成果的一年，也是創(chuàng)新城市管理，提高城管實效的一年。一年來我督查科在中心領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，根據(jù)市局工作考核辦法和中心考核實施細(xì)則規(guī)定，明確指導(dǎo)思想和主要職責(zé)，確定督查考核任務(wù)與目標(biāo)，高效公正履行半小時承諾制考核、有效督辦和協(xié)調(diào)96310重復(fù)投訴交辦單、12345二次交辦單（協(xié)辦單）、局長接待信訪件，特別是在各項整治活動、創(chuàng)建工作與領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)中，發(fā)揮了督查科強化責(zé)任、扎實工作的一面，具體工作匯報如下：

一、本工作情況

（一）加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善，不斷促進(jìn)中心考核細(xì)則健全 建設(shè)學(xué)習(xí)型考核隊伍，是提高督查能力的重要保證。本年初，督查科按照《2011年杭州市城市管理行政執(zhí)法工作考核辦法》（杭城法?2011?4號）精神及中心領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，在原有《考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上，廣泛征求吸取各方意見，立足于事前防范，著眼于事中管理和事后監(jiān)督，完善充實了《考核細(xì)則》中半小時承諾制、重復(fù)投訴督辦等內(nèi)容，從而明確了雙方考核單位與人員的權(quán)責(zé)，從工作運行的各個環(huán)節(jié)完善監(jiān)督管理和運行機制，使中心保序考核運作有章可循、有據(jù)可依，促進(jìn)了制度作用的有效發(fā)揮。

（二）強化措施，求真務(wù)實，嚴(yán)格履行半小時承諾制考核 本以來，各項整治、創(chuàng)建活動深入扎實地開展，督查科以“三創(chuàng)”迎檢工作為契機，半小時承諾制考核緊密結(jié)合督查重點、難點，改進(jìn)考核方法，以提高工作績效為目標(biāo)。全年共對執(zhí)法系統(tǒng)半小時承諾制考核146件次，考核覆蓋面A組為248.9%、B組覆蓋面為66.7%，總考核覆蓋面152.1%。

1、根據(jù)市局每月工作重點安排、中心工作任務(wù)以及5月份始的城管執(zhí)法重點巡督查點工作機制（杭城法?2011?40號），確立針對性的巡督查點的督查考核，展開半小時承諾考核，配合落實重點巡督查點問題的解決與落實。

2、結(jié)合市局的各項專項整治活動以及節(jié)假日等重大活動，實施專項半小時檢查與考核。如：“開展學(xué)校周邊無證攤販專項整治活動”、開展“占道洗車”專項整治活動、抓好“攤點亂擺”、“垃圾亂扔”專項整治工作、“對群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查”、“高考期間夜間施工噪聲”以及“迎殘運、保暢通”百日大活動有關(guān)人行道違法停車、侵占無障礙設(shè)施行為的督辦工作等等，做到提早發(fā)現(xiàn)，提早督辦，提早處臵，促進(jìn)半小時到達(dá)率，降低區(qū)局96310投訴率。

3、對邊緣鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊逐個考核。針對城市郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊管轄區(qū)域大、執(zhí)法人員少等特征，在重點道路及窗口實施半小時承諾考核。如：對蕭山的臨浦、戴村、聞堰、所前、新街和瓜瀝，余杭的塘棲、運河、五常和閑林，以此提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊半小時承諾意識。

4、為保證保序檢查考核的公正公平性，不額外增加各區(qū)局96310熱線系統(tǒng)投訴率，一部分考核采取直接撥打中隊電話形式進(jìn)行投訴，既能促進(jìn)被考核中隊對任何渠道投訴的重視程度，又能提高96310快速處臵能力。

5、對半小時承諾考核中未在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)或到達(dá)現(xiàn)場未進(jìn)行有效查處的轄區(qū)執(zhí)法中隊，做進(jìn)一步跟蹤檢查考核，舉一反三，指導(dǎo)區(qū)局存在的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)其加強執(zhí)法管理，提高半小時承諾能力。

（三）以人為本，嚴(yán)格督辦，逐步建立重復(fù)投訴長效機制管理 督查科以保序檢查考核為依托，緊密結(jié)合督查措施，堅持以人為本，著力解決重復(fù)投訴，力爭做到群眾的投訴合理處理，群眾的意見不出中心為宗旨。全年（至10月底）共督辦協(xié)調(diào)各類重復(fù)投訴43件次（12345二次交辦件15件，96310熱線投訴16件、甄別疑難重復(fù)投訴地點地址及管轄范圍以及12345市長公開電話現(xiàn)場協(xié)調(diào)審批表協(xié)調(diào)9件、局長信訪交辦2件、協(xié)辦9666行風(fēng)投訴重復(fù)投訴地點地址及管轄范圍1件。經(jīng)督查科認(rèn)真核實情況后，均己妥善處理，并及時將處理意見反饋給群眾，辦結(jié)率接近100%。

1、督重點，促落實

重復(fù)投訴督辦一直是督查科工作的重點。督查科先后兩次開展下基層督查調(diào)研活動，通過與各區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)或中隊負(fù)責(zé)人深入交流，研究分析各個區(qū)局形成重復(fù)投訴主要成因與難點，形成專題調(diào)研匯報，有效規(guī)范和指導(dǎo)重復(fù)投訴處臵方法和措施。例如：對下城區(qū)香積寺東路200號很多貨運公司把貨物堆放在人行道上和江干區(qū)意法服飾城南面石塘路兩邊擺滿了無證攤販的重復(fù)投訴，督查科創(chuàng)新督辦思路，針對以上“有店無證”行為，吃透法律精神，大膽建議轄區(qū)中隊，充分運用“軟著落”執(zhí)法方式，發(fā)函所在工商、衛(wèi)生等部門，以共同開展對投訴問題的查處工作。

2、督熱點，促和諧 解決老百姓訴求，是一項“民生工程”。是執(zhí)法系統(tǒng)為民辦事的重要體現(xiàn)，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義。凡是涉及民生呼聲較高的重復(fù)投訴，全部納入熱點督辦的范圍。一方面現(xiàn)場核實、摸清基本情況，另一方面掌握所在中隊處臵的過程，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促區(qū)局有關(guān)部門進(jìn)一步增強責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，特別是對夜間施工噪聲的重復(fù)投訴，督查科要求區(qū)局轄區(qū)中隊和夜間中隊必須采取無縫對接制度，也就是執(zhí)法隊員在交接班過程中，對轄區(qū)內(nèi)有投訴的重點施工工地落實巡查制度。例如：拱墅區(qū)刀剪扇博物館旁風(fēng)景大院南面的建筑工地違章夜間施工、西湖區(qū)蔣村街道云起路城西醫(yī)院工地夜間施工噪聲采取無縫對接制度都得到了妥善解決；例如：上城區(qū)光復(fù)路213號平房里面養(yǎng)有一條無證大狗，督查科堅持督查現(xiàn)場查看聽取匯報相結(jié)合，提出好的意見和建議，并定期復(fù)查，跟蹤協(xié)調(diào)，落實回訪，最終為贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。

3、督專項，促解決

督查科始終將辦理上級領(lǐng)導(dǎo)批示作為一項“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難”的重要工作來抓緊抓好。主要有：一是對各區(qū)局96310投訴熱線系統(tǒng)咨詢答復(fù)件的甄別與督查，對其是否符合咨詢答復(fù)條件進(jìn)行了抽查復(fù)核與甄別，共抽查聽取錄音172件，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料；二是專項督辦局長信訪件關(guān)于王先生反映的三墩鎮(zhèn)廟前街臟、亂、差、堵情況得不到有效處臵一事，通過全面掌握情況，了解歷史淵源，實事求是反饋情況，提出解決方案，做到了批則必查，查則必清，清則必果。三是對“主任（局長）接待日”接訴問題進(jìn)行前期梳理和跟蹤復(fù)查，陪同市局紀(jì)檢組長趙清平現(xiàn)場督查，確保“主任（局長）接待日”接訴問題善始善終；四是針對祥符南路美林橋出現(xiàn)的區(qū)域不明、責(zé)任不清，協(xié)助市局督查處召集并現(xiàn)場勘查，明確祥符南路美林橋區(qū)域的管控范圍和職責(zé)，有效解決群眾反映的熱難點問題。

4、抓創(chuàng)新，促完善

積極尋找破解重復(fù)投訴反反復(fù)復(fù)（尤其是無證攤販）瓶頸問題的辦法。在工作中針對一些經(jīng)督查科督辦之后但又經(jīng)常抬頭的現(xiàn)象，創(chuàng)新監(jiān)督方式，充分發(fā)揮中心督查科的監(jiān)督職能作用。例如：濱江區(qū)彩虹城門口無證攤販等老大難問題，督查科加大督查力度，及時落實責(zé)任、督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞重復(fù)投訴，8月19日，終于聽到業(yè)主打來的感謝電話：“我代表彩虹城業(yè)主們，對你們表示感謝！經(jīng)過你們的整治，彩虹城周邊的環(huán)境得到了很大的改善，隊員們確實也不容易，做出的努力我們也是看得見的，請轉(zhuǎn)告，我們廣大業(yè)主對你們?nèi)w隊員的感謝！”

（四）組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真實施，扎實開展各項督查考核活動

1、為切實做好無障礙設(shè)施整治工作,按照《杭州市區(qū)道路無障礙設(shè)施整治方案的通知》（杭政辦函?2010?334號）的部署和要求，做好對書報亭占壓盲道情況的巡查考核。

2、根據(jù)局“三創(chuàng)辦”的工作布臵，針對2011年5月10日至12日，浙江省愛衛(wèi)會對我市國家衛(wèi)生城市進(jìn)行復(fù)查的要求，以及2011年7月18日至20日，省文明辦對我市創(chuàng)建全國文明城市檢查工作要求，進(jìn)駐迎檢指揮部做好執(zhí)法系統(tǒng)指揮保障工作。

3、較好的完成了2011年9月12日至18日內(nèi)，中央文明辦對我市創(chuàng)建全國文明城市的檢查工作的前期通訊基站設(shè)臵、維修和保障，以及進(jìn)駐迎檢指揮部做好執(zhí)法系統(tǒng)保障指揮工作。

4、圓滿完成了杭州市城管委（執(zhí)法局）“主任（局長）接待日”活動預(yù)約問題的梳理、確認(rèn)、勘察和督辦工作。跟蹤復(fù)查，陪同紀(jì)檢組長趙清平現(xiàn)場勘查，確保接訴問題落實到位。

5、參加市局于5月17日起，對2010申報星級中隊的19個執(zhí)法中隊進(jìn)行考核驗收，并對2009命名的20個星級中隊進(jìn)行復(fù)檢工作。

6、上報制定了局系統(tǒng)重大活動無線對講機的規(guī)范呼叫、應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)。

7、圓滿完成“綠色護(hù)考”期間實施的重點督查考核以及通信保障指揮工作。

8、為強化服務(wù)基層的意識，提高業(yè)務(wù)水平，結(jié)合中心開展深化作風(fēng)建設(shè)，6月上旬開展為期一周的下基層的執(zhí)法實踐活動。

9、根據(jù)市局、中心崗位廉政教育通知，完成崗位廉政教育廉政風(fēng)險點再排查，和道德模范宣傳工作。參加的活動主要有：一是觀摩中央文明辦、中國文聯(lián)主辦的“全國道德模范故事匯基層巡演活動”；二是聽取市委市政府主辦的“身邊的感動”道德模范故事會；三是觀看大型廉政教育片宣教片《村官普發(fā)興》等。

10、根據(jù)“三創(chuàng)辦”的工作布臵，做好“牛皮癬”專項治理和復(fù)查、驗收的保障工作。

二、存在問題

雖在各項工作上取得了一些成績，我們也認(rèn)識到工作中還存在很多問題和不足：

（一）城市管理創(chuàng)新工作的緊迫感和責(zé)任感還不夠，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。

（二）落實市局重點督查與形勢發(fā)展要求還存在一定差距，督查考核的管理基礎(chǔ)工作還不夠扎實，措施還不夠有力，推動督查水平有待進(jìn)一步提高。

（三）針對考核面廣，督查人員少，要深入細(xì)致的檢查、督查存有一定的局限性以及缺乏理論性，對督查“難點、重點和熱點”的課題和文字材料研究還不夠。

（四）知識面不夠深，特別是對一些新問題所涉及的專業(yè)知識還停留在表面。

對此，我們將在今后的工作中高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗。在今后工作中，還需增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責(zé)任性，追求實效性，切實把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動中心各項工作落到實處。

三、明年的工作計劃與打算

2012年，我科室將認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會，繼續(xù)貫徹落實市委十屆十次全會精神，以陳祥榮主任在推進(jìn)城市管理創(chuàng)新工作會議上的“創(chuàng)新城市管理，提高城市實效”講話為目標(biāo)，切實增強城市管理創(chuàng)新工作的緊迫感和責(zé)任感，明確創(chuàng)新城市管理的主要任務(wù)，堅持以人為本，著力解決信訪投訴熱難點問題，創(chuàng)新重復(fù)投訴督辦考核機制，進(jìn)一步落實重復(fù)投訴長效管理，積極推動我中心工作和2012年市局重大部署的全面落實。重點狠抓以下幾項工作：

（一）嚴(yán)格考核，推進(jìn)半小時承諾評價機制。繼續(xù)抓好各項考核制度的完善成熟，進(jìn)一步完善半小時承諾考核方式，按照“管理定額化、定額考核化、考核日常化”的思路，建立比較完善的考核評價制度。努力使考核機制更加切合實際、更加科學(xué)合理、更加富有成效。利用半小時承諾手段，進(jìn)一步建立健全目標(biāo)考核體系，積極運用各種行之有效的考核方法，使此項工作進(jìn)一步規(guī)范化和合理化，結(jié)合每年工作重點任務(wù)，推動半小時督查考核不斷上新臺階、新水平。

音像監(jiān)控系統(tǒng)管理考核

（二）通力合作，完善重復(fù)投訴督辦考核機制。我們將努力加強與科室的聯(lián)系，通力合作，緊密配合，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。采取多種行之有效的督查方式，進(jìn)一步加大重復(fù)投訴督辦力度，健全市民訴求目標(biāo)導(dǎo)向機制，努力做到超前準(zhǔn)備、主動服務(wù)、快速反應(yīng)、及時反饋、督查落實。解決問題的標(biāo)準(zhǔn)要到點、到人、限時，落實到位，增強及時解決率考核的剛性，減少“彈性”，擴大考核的覆蓋面。同時，在總結(jié)歷年的重復(fù)投訴的基礎(chǔ)上，著力制定出破解一些疑難問題的規(guī)律。

（三）創(chuàng)新機制，建立難點熱點投訴協(xié)調(diào)機制。根據(jù)創(chuàng)新機制思路，堅持以人為本，對一些老百姓意見比較大的但又無明確違法行為、無明確法律可依或是行政執(zhí)法職責(zé)以外的群眾需要幫助解決的特定事項，督查科要建立行之有效的投訴考核協(xié)調(diào)機制，設(shè)想采取回復(fù)短信的方法，加強與投訴人的溝通，釋放情緒，并通過投訴人的短信回復(fù)評價接訴人的服務(wù)等等。督查科將深入基層蹲點調(diào)研，群策群力，重點督那些工作落實過程中的難點環(huán)節(jié)，重點督那些群眾反映的熱點問題，力求通過督查發(fā)現(xiàn)問題、查找癥結(jié)、推動工作，提高督查質(zhì)量。正確處理好督查科與直屬中心的關(guān)系問題，以求形成“服務(wù)圍繞群眾轉(zhuǎn)”的良好格局。

（四）多方學(xué)習(xí)，加強自身協(xié)調(diào)能力提升建設(shè)。繼續(xù)定期或不定期組織督查人員對黨和國家路線、方針、政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷強化業(yè)務(wù)知識，力求自身素質(zhì)過硬，能按相關(guān)機制和制度來開展督查工作。認(rèn)真領(lǐng)會市局考核要求與巡督查重點內(nèi)容，配合做好各項整治專項行動，進(jìn)一步提高督查工作的效率。

（五）嚴(yán)以律己，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。一是注重學(xué)習(xí)，增強廉政意識，自覺接受廉政教育，增強抵御腐朽思想侵蝕的免疫力，增強紀(jì)律觀念和法制觀念；二是遵守并落實廉政制度。自覺落實廉政制度責(zé)任制，不僅自己做好，還將科室的廉政建設(shè)抓好，保證工作公開、公平公正；三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強奉獻(xiàn)意識，正確對待個人利益，始終保持一顆平常心，及時解決群眾反映的重復(fù)投訴督辦問題。

（六）檢查到位，落實安全管理工作制度。安全管理是一項長期而細(xì)致的工作，貴在堅持，重在常規(guī)檢查安全管理工作，及時有效防止安全事故的發(fā)生，針對各個季節(jié)特點，堅強安全教育。同時結(jié)合《杭州市城市管理委員會工作人員作風(fēng)和效能問責(zé)暫行辦法》、《道路交通安全法》、省“四條禁令”和市局紀(jì)律規(guī)定，杜絕酒駕和疲勞駕駛安全教育，自查自糾，確保消除各種安全隱患。

受理投訴指揮中心督查科

2011年10月24日

第四篇：信貸中心開業(yè)

***縣支行***鎮(zhèn)信貸咨詢信貸服務(wù)中心舉行盛大開業(yè)典禮

2010年11月3日上午,艷陽高照，鼓樂暄騰，煙花禮炮齊鳴，*******縣支行在***鎮(zhèn)舉行盛大開幕典禮，慶祝***鎮(zhèn)信貸咨詢服務(wù)中心開業(yè)。***鎮(zhèn)政府黨政領(lǐng)導(dǎo)、客戶及***縣支行員工參加了這一開幕典禮。***支行力圖通過翻新設(shè)立網(wǎng)點和咨詢機構(gòu)，向***縣城鄉(xiāng)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)和金融創(chuàng)新產(chǎn)品，與客戶保持密切關(guān)系，以充滿生機和活力的嶄新面貌為***經(jīng)濟發(fā)展做貢獻(xiàn)。目前該行可以發(fā)放貸款的機構(gòu)已經(jīng)擴大到4個(營業(yè)本部、玉潭鎮(zhèn)支行、雙鳧鋪鎮(zhèn)支行、***鎮(zhèn)信貸咨詢中心），貸款品種囊括小額貸款、個人商務(wù)貸款、二手房貸款、小企業(yè)貸款、存單質(zhì)押貸款五大門類，為信貸業(yè)務(wù)在***的快速發(fā)展建立了堅實的基礎(chǔ)。

***鎮(zhèn)鎮(zhèn)長先生在開業(yè)典禮致辭中首先表達(dá)了對***支行信貸咨詢中心落戶***鎮(zhèn)的熱切歡迎。他在發(fā)言中說：“此次*******支行來我們***不是來抽血的，而是給我們帶來便利，促進(jìn)我們***鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的。”他還熱情的號召出席此次典禮的***政府、企業(yè)代表在今后的工作中多支持****的發(fā)展，要貸款就找****。他還表示目前***鎮(zhèn)集鎮(zhèn)常住人口達(dá)到3萬余人，全鎮(zhèn)年產(chǎn)值500萬元以上的規(guī)模企業(yè)達(dá)到50多家，所以雙方合作的空間很大。在與***支行信貸員的交流中，潘鎮(zhèn)長還表達(dá)了對****小企業(yè)貸款的關(guān)注。

*******縣支行行長先生在致詞中說，“***鎮(zhèn)作為一個2008年即實現(xiàn)財政收入過億的***經(jīng)濟強鎮(zhèn)和工業(yè)重鎮(zhèn)，客戶、政府與****之間成功的“金三角”合作模式，堅定了***支行設(shè)立信貸咨詢中心的信心，***縣支行必將更好的服務(wù)于***鎮(zhèn)充滿活力的市場。”

***鎮(zhèn)黨委書記向出席開業(yè)典禮的所有***鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)及客戶致詞時表示了對未來的良好愿景，“正是因為在座各位的鼎力相助，我們***鎮(zhèn)才能有幸獲得湖南省首批信貸咨詢中心的三個試點之一，舉行這一盛典。我們不僅預(yù)期***鎮(zhèn)信貸需求市場將會持續(xù)增長，更期待****在***鎮(zhèn)的這一嘗試能夠勾畫出未來***鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。” ***鎮(zhèn)信貸咨詢中心的正式開業(yè)是****湖南省分行探索信貸業(yè)務(wù)發(fā)展道路的一個重要創(chuàng)舉，體現(xiàn)了****更好地服務(wù)于“三農(nóng)”的宗旨和定位。新成立的****是一家能夠充分發(fā)揮其遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢,向不發(fā)達(dá)地區(qū)和偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)提供普遍性金融服務(wù)的金融機構(gòu)，將同時經(jīng)營好農(nóng)村地區(qū)的存款和貸款業(yè)務(wù),把從農(nóng)村地區(qū)吸收的資金以貸款形式發(fā)放到農(nóng)村,在農(nóng)村等相對貧困地區(qū)形成合理的資金流,以激活當(dāng)?shù)亟?jīng)濟。郵政儲蓄將不但徹底擺脫以往的“只存不貸”，還將解決某些金融機構(gòu)在農(nóng)村大量吸儲而不借貸，將資金轉(zhuǎn)移到大城市而被稱為“抽水機”的企業(yè)形象問題，真正做到錢從哪里來就回哪里去，用資金流的良性循環(huán)達(dá)到扎根當(dāng)?shù)兀c農(nóng)村互惠互利，在一方就造福一方。

開業(yè)慶典現(xiàn)場場面熱鬧壯觀，彩旗飄飄，嘉賓和員工們個個笑逐顏開，到處洋溢著節(jié)日的氣氛。我們有理由相信，作為湖南省首批3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信貸咨詢中心試點之一的此次***信貸咨詢中心的設(shè)立，*******縣支行必將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋鄉(xiāng)親，助力***鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展，真正做到“進(jìn)步，與顧客需求的增長同步”。

第五篇：科探室活動反思

科探室活動反思

李麗娟

實錄1：好玩的三棱鏡

星期一，天氣晴朗，孩子們來到了科學(xué)發(fā)現(xiàn)室。發(fā)現(xiàn)室里有五個三棱鏡，佳佳、樂樂、可可等孩子選擇了三棱鏡，可孩子們擺弄了一會兒，沒發(fā)現(xiàn)什么，感到?jīng)]勁了，有孩子把三棱鏡放回了柜子上。見此情況，我建議孩子們：把三棱鏡拿到有陽光的地方去玩一玩，就會發(fā)現(xiàn)它的奧秘。于是，他們拿著三棱鏡來到門口靠在一起，蹲下來玩，很快有孩子在同伴身上或臉上或地上看到了反光。孩子們很是興奮，“仔細(xì)看看，怎么會有反光的？”隨著問題孩子們發(fā)現(xiàn)“原來這里面有鏡子”“里面有三面鏡子呢！”突然，佳佳叫起來了“可可，你身上有彩色光！”可這一瞬間的發(fā)現(xiàn)，別的孩子都沒有看到，于是叫可可停住，自己在晃動著三棱鏡。可晃了好一會兒，還是沒有出現(xiàn)“彩色光”。其他孩子見狀，不再看她，各自玩起了三棱鏡。很快，又有兩個孩子也叫了起來“我看到了彩色光。”“要慢慢地轉(zhuǎn)才能看到！”“你擋住我了！”“我們不要擠在一起！”“彩色光象彩虹”在活動結(jié)束時，孩子們知道了太陽光有七種顏色，孩子們自己探索到了三棱鏡的奧秘。

實錄2：有趣的漏子

楠楠、小秋分別拿了裝有“小米”、“玉米”兩個瓶口相接的“漏子”，兩人將瓶子倒置，看著里面的小米從這個瓶子漏到另一個瓶子，反復(fù)幾次后，將瓶子放回筐里，重新?lián)Q個“大米”。他們之間沒有任何交流，只是各自玩著。此時，孩子只是發(fā)現(xiàn)“瓶子里的東西”可以從著個瓶子流到另一個瓶子，在換瓶子后，雖然里面的材料發(fā)生了變化，其速度和原來的不一樣，孩子并沒有觀察到。作為成人，我們很明白這個游戲的真正目的，可我并不急于去告訴他倆。在一旁觀察著他們是否會發(fā)現(xiàn)這其中的奧秘。不一會兒，只見楠楠手里同時各拿著“綠豆”、“小米”的瓶子，使勁地?fù)u晃瓶子，聽著瓶子發(fā)出不同的聲音他很高興，小秋見狀也模仿起來。見此，我說可以兩個瓶子一起玩，但不要搖晃，這樣做瓶子的接口容易松動，壞了就不能玩了。楠楠聽了拿著瓶子想放回去，見狀，我說：“你一個瓶子給我，我們一起玩。我們都將瓶子的東西全倒到另一個瓶子里，同時倒過來，讓它們流向另一個瓶子，你就會有新的發(fā)現(xiàn)了。”楠楠聽了，收回瓶子玩了起來，很快他就發(fā)現(xiàn)兩個瓶子里的東西流速不同。“老師你瓶子里的小米怎么全流到另一個瓶子里，可我怎么還沒有流完？”“是呀！你怎么會這樣呢？你和小秋一起去玩玩看。”“小秋，我們兩個一起玩，比比誰的瓶子里東西流得快。”兩個孩子在向同伴介紹自己今天的新發(fā)現(xiàn)時都發(fā)現(xiàn)了瓶子里的東西越細(xì)流的速度就越快。

反思：

科學(xué)探索室的活動，對幼兒充滿著誘惑力。每次活動，孩子都會有所收獲。而我們帶他們?nèi)セ顒悠淠康脑谟谂囵B(yǎng)幼兒科學(xué)的探索欲望和精神。在這兩個案例中，我認(rèn)為等待是非常有價值的。它給了幼兒自由探索、自我成長的機會。在探索三棱鏡最初時，幼兒并沒有發(fā)現(xiàn)什么，我并不急于告訴他們其中的知識，而是，讓孩子們轉(zhuǎn)移到有太陽光照射的地方，激發(fā)他們的探究興趣，讓幼兒通過自身的活動來探索三棱鏡的物理知識。同樣在第二個案例中，當(dāng)孩子在發(fā)現(xiàn)瓶子里面放的物品不同所發(fā)出的聲音不同逐漸失去了探索的興趣，我適時得介入他們的探索過程，我成為幼兒探索發(fā)現(xiàn)的目擊者和合作者，不露痕跡地支持幼兒的興趣，我成了一個積極的支持者和有效的引導(dǎo)者。

在這兩個案例中，我深知：科學(xué)探索活動的目的是讓幼兒發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)象及現(xiàn)象之間的關(guān)系，它重在過程而非結(jié)果，如果我們把結(jié)論告訴，幼兒就會成為被動的接受器，這不僅使教育契機擦肩而過，是對幼兒極大的不尊重，同時，我適當(dāng)?shù)亟槿耄行Т龠M(jìn)了幼兒的探索活動的不斷延伸。