第一篇：匯報工作也是一門學問（模版）

匯報工作也是一門學問

參加過一些會議，也聽過一些工作匯報，自己也匯報過工作，以前都當參加會議和匯報工作是例行公事，但是今天參加工程調度例會后突然間對匯報工作有了一點感想，仔細想一想，其實匯報工作也是一門學問。

會議是我們在工作中交流意見、看法和思想溝通的良好方式，大家集中在一起討論某個主題或者傳達上級領導的指示和精神，提出管理中存在的一些問題，探討解決的辦法，領導做出決策。那么，在會議中如何向主管領導匯報工作，為領導做出決策提供正確的依據呢？

匯報工作要提綱挈領。每個領導都有自己分管的具體工作，在工作中都要面臨各種各樣的問題。有些領導在會議中習慣性地將各種問題上交，講出很多自己工作上的困難，說得大家都云里霧里，不知道最后到底說了什么。試想一下，如果大家都是這樣匯報工作的話，那么會議就變成“問題聚集堂”了，顯然就不能給領導做出決策提供什么可靠的依據，反而會使領導很累很頭痛，會議也就達不到效果。匯報工作就是要提綱挈領，要在各種紛繁復雜的問題中提煉出主要的、有針對性的、有意義的或自己無法解決需要主管領導幫助解決的問題，就如一張漁網，窟窿千百個，你不知道補哪個好，堆在一起也是越補越亂，但是如果你將綱繩一拉一抖，就一目了然了。工作匯報清楚了，問題也容易得到解決，工作效率也就高。

匯報工作要有的放矢，不能敷衍了事。在工作匯報中，有些領導也習慣性地在工作匯報中把處理問題的經過一一講述出來，像講故事一一娓娓道來，或者漫無邊際，泛泛而談，或者沒有條理性，想到哪里是哪里，沒有針對性反映實際存在的主要問題，講完之后，對于到底講了什么內容聽的人很模糊。這樣就很容易讓人感覺聽起來費勁，感覺沒有思考過問題，而是在敷衍了事，這種情況是要避免的。在匯報工作前就應該仔細想一想自己到底做了些什么工作，完成了哪些還要哪些沒有落實，哪些需要其它部門協調解決的，哪些是自己急需在會議上提出要解決的，自己下一步的工作計劃和具體的措施等，從而做到匯報工作時有的放矢。

匯報工作要對自己工作進行總結和梳理。匯報工作其實也是對自己前期工作進行的階段性總結和梳理一種很好的方式。當一個人走的路長了，就需要回過頭來看看自己走過的路，看路的軌跡和方向是否朝著自己的既定目標。工作也是一樣，一天工作不多，一個星期就不少，一個月就多了。哪些是自己做得好的，哪些是自己做得不足而需要改進的？還有哪些是計劃做而沒有做的？哪些是急需要解決的問題？在匯報工作的同時，相當于對自己所做工做一個系統性的總結。人的大腦不是漏斗，至少要有一層過濾網，精華的東西要留下來以后受用；犯錯的也要留下來，吃一塹長一智，作為前車之鑒。這樣，工作才會有進展，能力才會有提高。

生活處處是學問，匯報工作是其中的一門。只有我們掌握了這門學問，才不會茫然失措，才不會敷衍了事，才不會總是被動挨批，當然也不是說只把心思放在如何匯報工作的技巧上面，而是說要懂得匯報工作的方式和方法，重點還是要在平時的工作中做有心人，勤于思 考和總結，要靠平時務實的工作和認真的態度。

（中鐵十六局路橋工程有限公司

王新安）

第二篇：銷售員請客吃飯也是一門學問

銷售員請客吃飯也是一門學問

對于從事銷售工作的業務員來說，請客吃飯總是免不了的，但因為對這個問題缺乏一些必要的認識，很多業務員請了客卻丟了分。筆者記得某公司有位業務員，想跟客戶建立進一步的客情關系，但請客之后客戶對他的態度卻明顯冷淡，原來那位業務員在用餐的時候，不懂用餐禮儀以及用餐的姿勢比較粗俗，恰好該客戶又是個“下海”的文化型商人，結果給客戶留下了非常不雅的印象。因此，客戶由此聯想到：業務員連基本的社交禮儀都不懂，廠家就派出來跑“江湖”，這樣的廠家算什么嘛！可見，行走江湖時，請客還是有一些講究的。明確目的和對象

凡事都有目的或者動機，請客也是一樣的。

從業務的角度講，請客的目的無非有兩個方面：一是有即時的商業目的；另一個方面是出于鞏固或者增進客情的需要。或許有業務員會認為這種觀點具有太強的功利性質，缺乏人情味，但是事實是我們是在從事一項商業活動，任何手段都是為了實現自己的商業目的，這是無可厚非的。

只有明確了請客目的，那么接下來要請誰，怎么請，請什么規格，請在什么地方，控制在什么費用，要達到什么效果等，這一切問題自然就迎刃而解了。

比如你要獲取客戶的重要決策信息，或者客戶是否接受自己的合作方案。那么，接下來你要請的不是客戶，而是客戶手下的某個得力助手。如果你要做進大賣場，那么你要請的是商品部經理，而不是賣場的總經理或老板。客戶本人不會給你任何信息，你請了也是白請，而且你越請事情越難談成；相反，如果你請客戶里面的某個助手，那么一切就好辦了。如果要增進客情，你則要把請客的對象著眼于客戶本人，以及他的家人，只要客戶家人和你建立了密切的關系，就不愁客戶本人跟你的關系會不好。某個公司的業務員在長沙長駐了兩年，一直沒有和客戶在一起好好吃過一頓飯，因為客戶經營有好幾個公司，每天都是東奔西跑異常繁忙。但是業務員發現這個劉老板即使每天再忙，都會找時間給自己在讀高中的兒子打個電話。業務員找到了突破口，鑒于劉老板的小孩熱忠于學英語，他便每周找出一天的時間請他的小孩去參加周末的“英語沙龍”，不僅孩子的英語成績提高了，劉老板也從此對這個其貌不揚的業務員“刮目相看”。

所以，無論如何，首先一定要先明確請客的目的，以及根據目的，決定請什么對象。如此，才能有效達成自己的“江湖”目標

第三篇：面試著裝也是一門學問

每年這個時候,都是應屆畢業生四處實習、面試、找工作的求職旺季,衣著打扮在此時顯得尤其重要.想想看,面試官無時無刻不在打量你的一舉一動,格外留意你的諸多細節,而這些細節可能正是求職面試中需要特別注意的MATCH pOINT.所以,我們給出一點小小的建議,希望即將揮別象牙塔的應屆生,千萬不要因為著裝不當而與成功擦肩而過.面試著裝也是一門學問.很多人都認為正裝是面試的首選,這個想法沒錯,正裝的確讓人顯得成熟干練,但同時也讓人看上去稍顯呆板,況且也不是所有的單位都那么嚴肅,年輕有朝氣的裝扮可能更容易給人留下好印象.如同我們一直提倡的那樣,著裝要考慮時間、地點和場合,“見什么人穿什么衣服”.在面試裝的選擇上應當考慮所要面試的職業類型,不同類型的職業在面試裝的款式選擇、色彩搭配上也有所不同.那么不同的企業啊面試著裝的時候有什么不同呢?

面試技巧:機關單位、國/外企、金融機構、銀行、律師

到這些比較嚴謹的工作單位面試,著裝應穩重大方,以簡潔利落的套裝為主,能給人以職業、干練、成熟可信的印象.材質方面需要稍微考究一點,顏色以黑色、灰色、深藍色以及求職單位的代表色為宜.當然套裝不一定成套穿著,過于保守顯得平庸,可以做同色系的深淺搭配或者相同顏色不同材質的搭配,打造與眾不同的職業形象.建議女生把頭發盤起來或扎成馬尾,這樣顯得更為專業.面試技巧:IT、公關公司

這些職業相對低調嚴謹,著裝不要過分張揚,沉穩的裝扮會給人信任的感覺,不妨選擇休閑味道的西裝或具備知性氣質的針織衫+褲裝,柔軟的質地與流暢的線條相結合,能給面試官以清爽新鮮的感覺.如果想要更加脫穎而出,可以用些精致的小型飾品來搭配,比如腕表、項鏈、絲巾等等,讓簡單的服裝也變得很有心思.面試技巧:媒體、廣告公司

這些工作單位最需要看起來充滿活力、積極勤奮,利落整齊的裝扮可以顯得你干勁十足,也在最短時間內贏得面試官的充分信任.穿什么不重要,廓形很重要,修身造型會更加有競爭力,面料要有質感才更能襯托你的聰明能干.雙排扣短款西裝夾克、有細節裝飾的白襯衫、簡潔合體的褲裝、大容量的有型手袋……都是可以提升干練指數的必備單品,絕對讓你不同凡響.面試技巧:時尚行業、創意設計類

此類職業工作環境相對輕松隨意,但這并不代表面試時可以穿著隨便.當然不一定穿得多么新潮前衛,但務必做到有心思、有品位,在搭配上要體現出自己對時尚的理解,整體裝扮時尚而不輕浮.有設計感的連衣裙,粗棒針長毛衣、復古范兒的外套等都是不錯的選擇.如果你是搭配高手的話,不同風格的混搭能讓你迅速成為眾人的焦點.

第四篇：飯店廚房的人員配置也是一門大學問（本站推薦）

飯店廚房的人員配置也是一門大學問，多了冗雜，人手不夠又影響餐廳上菜速度，如何有效配置餐廳出發人員呢

趙峰：廚房人員，因飯店規模不同、星級檔次不同、出品規格要求不同、數量各異。在確定人員數量時，應綜合考慮一下因素：

1、廚房生產規模的大小，相應餐廳、經營服務餐位的多少、范圍的大小。

2、廚房的布局和設備情況，布局緊湊、流暢，設備先進、功能全面，還是與之相差甚遠。

3、菜單經營品種的多少，制作難易程度以及出品標準要求的高低。

4、員工技術水準狀況。

5、餐廳營業時間的長短。

確定廚房人員數量，較多采用的是按比例確定的方法。即按照餐位數和廚房各工種員工之間的比例確定。檔次較高的飯店，一般13－15個餐位配1名烹飪生產人員；規模小或規格更高的特色餐飲部門，7－8個餐位配1名生產人員。粵菜廚房內部員工配備比例一般為：1個爐頭配備,7個生產人員。如2個爐頭，配2個爐灶廚師，2個打荷，1個上雜，2個砧板，1個水臺、大案（面點），1個洗碗，1個摘菜、煮飯，2個走樓梯（跑菜），2個插班。如果爐頭數在6個以上，可設專職大案。其他菜系的廚房，爐灶與其他崗位人員（含加工、切配、打荷等）的比例是1：4，點心與冷菜工種人員的比例為1：1。

確定廚房生產人員數量，還可以根據廚房規模，設置廚房各工種崗位，將廚房所有工作任務分各崗位進行描述，進而確定各工種崗位完成其相應任務所需要的人手，匯總廚房用工數量。

廚師長是一個餐廳的靈魂所在，請問如何選配合格的廚師長？

趙峰：廚師長是烹飪生產的主要管理者，是廚房各項方針政策的決定者。因此，廚師長選配的好壞，直接關系到廚房生產運轉和管理的成敗。直接影響到廚房生產質量的優劣和廚房生產效益的高低。

廚師長的選配，首先要明確廚師長的素質要求，然后再選擇合適人員，全面履行其職責。

1．廚師長的基本素質

2．廚師長應具備的專業知識

3．廚師長的管理能力

如何安排生產崗位人員工作職能？

趙峰：廚房生產崗位對員工的任職要求是不一樣的。充分利用人事部門提供的員工背景材料、綜合素質以及崗前培訓情況，將員工分配、安排在各自合適的崗位，需注意以下兩點：

1．量才使用，因崗設人

廚房在對崗位人員進行選配時，首先考慮各崗位人員的素質要求，即崗位任職條件。選擇上崗的員工要能勝任、履行其崗位職責，同時要在認真細致地了解員工的特長、愛好的基礎上，盡可能照顧員工的自愿，讓其發揮聰明才智、施展才華的機會。要力戒照顧關系、情面因人設崗。否則，將為廚房生產和管理留下隱患。

2．不斷優化崗位組合廚房生產人員分崗到位后，并非一成不變。在生產過程中，可能會發現一些學非所用、用非所長的員工；或者會暴露一些班組群體搭配欠佳、團隊協作精神缺乏等現象。這樣不僅影響員工工作情緒和效率，久而久之，還可能產生不良風氣，妨礙管理。因此，優化廚房崗位組合是必需的。但在優化崗位組合的同時，必須兼顧各崗位，尤其是主要技術崗位工作的相對穩定性和連貫性。

第五篇：職場中同事之間如何打招呼也是一門學問

職場中同事之間如何打招呼也是一門學問

又到了新人入職的高峰期。曾有調查顯示，95%的新員工遇到同事時都不知該如何打招呼。.老師.老板.老大..老總.該選擇哪一種來稱呼領導？而同事之間，以什么樣的方式來稱呼最好呢？記者發現，職場稱呼，運用得恰如其分，可以拉近上下級、同事之間的關系，運用得不恰當卻有可能帶來不必要的煩惱。

老師不能隨便叫

剛參加工作的小張經常老師長、老師短地請教領導和同事，沒過多久就和大家混得很熟。可小張發現，每當他稱呼老李.李老師.時，對方就皺眉不愿搭話。經過側面打聽，小張才明白老李的學習、工資待遇都不如自己，只是個普通的辦事員，聽到小張稱呼他為老師，以為是在諷刺他，心里很光火。Candy今年30多歲，在單位屬于主任級人物。平時，前幾天找工作想看看有關面試方面的知識，無意中發現廈門人才網里面有很多有關職場的文章，學習了不少知識。同事之間的稱呼非常隨便，她也樂得這樣。直到有一天，Candy走在單位走廊上，身后竄出一個年輕人，拍了拍她的肩膀說：.大姐，請問辦公室在哪里？.Candy霎時驚呆了，差點忘記告訴她辦公室的方位。.她怎么能叫我大姐呢，這個稱呼實在太恐怖了。.直到幾個星期后，Candy還是耿耿于懷，.怎么能叫大姐呢，就算叫姐姐也比大姐好上幾百倍。.職業顧問認為，其實稱呼沒有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應有不同的稱呼。職場新人要留心觀察其他同事如何稱呼，特別是那些和自己資歷、職位差不多的同事的稱呼，特別值得參考。

不同風格企業有不同稱呼

職業顧問建議，新進一個單位，最好能夠熟知它的企業文化。同事之間的稱呼是企業文化的一種外在體現，一個企業以什么類型的稱呼為主，與企業管理者的風格、個性有緊密關系。把握準了企業文化，稱呼就不容易露怯。在以氛圍自由著稱的歐美企業中，無論是同事之間，還是上下級之間，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務稱呼別人，反而會讓人覺得格格不入。在這樣的公司工作，不妨也取個英文名字，融入集體。在由學者創辦的企業里面，大家一般彼此以.老師.稱呼。這個稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，在龍巖人才很多，想要在眾多的人才中挑選出適合自己的不免要花費一些時間。比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。這個稱呼能表達出對學識、能力的認可和尊重，因此受到文化單位職業人的青睞。而在國有企業，最好以行政職務相稱，等級觀念較重的韓資、日資企業，一般也采用這類稱呼，如李課長、韓社長等。在私下里，同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名；對男性年長者可稱.老兄.，年幼者為.老弟.等。不過，使用昵稱要注意把握分寸，不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。還有些單位，同事之間私下里習慣反著叫：年長者稱年輕人為.老張.、.老王.，而年輕人則稱年長者為.小張.、以前聽說過三明人才網這個招聘網站，最近在上面發布了一些招聘信息，效果還不錯。.小王.。據說.反著叫.能讓部分年長者找到年輕的感覺，讓年輕人找到成熟和穩重感。這類稱呼帶有幽默、調侃的味道，但應當慎用。

新人稱呼三原則

新人剛到單位，如何正確稱呼？有三個原則要掌握：主動開口問新人剛到單位，要先問問同事或留心聽別人怎么稱呼，不要冒冒失失想當然地稱呼對方。如果實在不清楚該怎么稱呼，可以客氣地問對方：.先生/女士，我是新來的，面試投遞簡歷或者發布人才招聘信息泉州人才網都是一個不錯的選擇。不知道該怎么稱呼您？.一般對方會把同事的習慣稱呼告訴你。多動筆進入單位的第一天，和本部門的同事認識后，一般還會去其他部門見見同事，僅僅憑腦袋不可能把所有人記住。因此，不妨隨身攜帶一個小記事本，大體記下一些同事的姓名，在后面加上長相特征、所負責的工作等注解。要做到稱呼得體，還要看場合在正式場合，要用正式的稱謂；而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里，則可以隨意一些。

每個人在自己的職業生涯中都會經歷若干次的職業轉換：從這家公司轉到那家公司，從這個行業轉到那個行業，或者——哪個企業也不去，選擇自己創業。跳槽也好，創業也罷，轉行也罷，只要這種職場轉換到來，我們都免不了問自己：.我現在該找一份怎樣的工作？.或者：.我能做一番怎樣的事業？.我現在該找一份怎樣的工作

當我們最關心下一步的前途和出路時，往往卻不小心忽視了遠比眼前的出路本身更重要的一樣東西：職場能量積累。

何謂.職場能量.？

跟一切物體一樣，我們的職業也積聚著特有的、無形的能量，這種能量，并不能簡單地用通常所謂的.職業經驗.來概括，它還包括了我們在職場中所積淀下來的精神、氣質、眼光、胸懷、直覺等等無法用.經驗.來代替的東西。每當你在職場中扮演一個角色，一種特定的.職場能量.就迅速在你身上匯聚起來，并且與你形成一個整體，換句話說，你，加上那種.職場能量.，才造就了職場中一個完整而真實的.你.。你和你周圍的朋友常常會發現，身邊的朋友很多都是在南平人才網發布的招聘信息，效果不錯，做人事招聘這個工作，有個有用的招聘網站很重要。當你經歷了一種新的職業之后，你的某些方面似乎發生了變化，你和以前有點不太一樣了，什么原因？其實并不是你自己發生了什么變化，科學地說，正是你現在特有的.職場能量.促使你不由自主、潛移默化地改變了。

將職場能量歸零

職場能量的歸零，并不僅僅是工作經驗的問題——工作經驗可以迅速地獲得，但業已歸零的整體職場能量要讓它重新恢復，卻需要大費周折，更何況，有人出于種種原因頻繁、盲目地轉換職業，不止一次地將職場能量歸零。必須意識到，每當你將職場能量歸一次零，就好比在自己的.職場大陸.上投下了一顆毀滅性的原，前幾天找工作想看看有關面試方面的知識，無意中發現佛山人才網里面有很多有關職場的文章，學習了不少知識。你的生涯就將因此遭受一次重大的創傷。多次的職場歸零，帶來的最終結果只有一個，就是你的職業生涯將由于多次.地震.喪失能量，沖擊力和抗擊打力變得大大的弱化，再加上年齡、生活、環境等等諸多客觀因素的干擾，你將會在自疑、抱怨、氣餒的消極情緒中，越來越同別人拉開職場中的差距。

看起來光鮮亮麗的草莓，卻.不堪一壓.，很容易被壓爛。如今，草莓的這個特點被用來比喻一些抗壓能力差的職場新人。如果你在廣州人才網上投遞過簡歷，你會發現上面的信息量很多。心理專家指出，職場.草莓人.很難接受挫折和批判，他們往往選擇辭職或跳槽來逃避職場壓力。.草莓人.經歷多一帆風順

北京回龍觀醫院心理醫生武雅學告訴記者，他在臨床上接觸的.草莓人.多是年輕人，一般是剛剛進入職場或工作兩三年的職場新人。.草莓人.從小嬌生慣養，成長經歷一帆風順，被家長寵著，由于成績好也受老師關照，優越感和自信心都比較強。你投遞過簡歷的招聘網站時常會提醒你，比如：深圳人才網友情提示您：您投遞的一些簡歷已經過期，請及時更新。他們年輕時尚，會工作也會享受生活。專家指出，職場的這些.草莓人.存在一個共同特點，就是遇到挫折時抗壓能力差。他們很難接受自己剛進入職場時.我什么都不是.的心理暗示。一旦落在人后或受到領導批評、同事冷落，他們的心理很難平衡，往往不能虛心接受批評，認為是領導看不起自己或苛求自己，他們有的出言頂撞，有的甚至辭職了事。專家指出，這種情況在.草莓人.剛剛進入社會的兩三年內尤其頻繁。