第一篇：樓宇管理科2013年個人總結

樓宇管理科2013年個人總結

2013年即將過去，在這一年時間里，通過各級領導的幫助和自己的不懈努力，思想素質、工作能力都有了不同程度的提高。下面就我本人一年的工作向各位領導和同志們作簡要匯報，不妥之處請批評指正。

一、以人為本，營造和諧氛圍?！耙匀藶楸尽?，增強團隊的凝聚力和敬業精神是做好工作的關鍵。工作中要求群眾做到的，我自己首先做到，要求群眾不做的，我自己首先不做；工作中注重加強了黨員隊伍和骨干隊伍建設，讓黨員和骨干充分發揮了帶頭作用，以良好的素養和模范行動去帶領群眾，引導群。

強化精細管理，搞好優質服務。

第一是健立健全了各種規章制度，用制度規范人的行為。包括日常管理制度、崗位職責、行為規范、工作標準及安全操作規程等，使職工做到了“依法、依規、依責”做事，牢固樹立了“服務第一”的理念，進一步改善了服務態度，提高了服務水平。

第二是加強了目標管理。樓宇管理科面積大，職責范圍廣，人員多，責任又重大，通過確定各級目標，使各班，員工都有具體的目標，增強了職工的主人翁精神和參與意識。通過這一年的工作，樓宇管理科員工在工作中充分發揮了自己的聰明才智和創造性，各班和員工隨時對照目標、標準和職責控制自己的行為，及時糾正偏差，通過座談、檢查、調研、月職工會、班周會議和管理員日評制度等多種形式，深入了解各崗位工作情況，及時調整工作方法，確保了目標的實現。

第三是針對不同工作崗位，對員工進行了相應的業務知識和安全培訓。我清醒的認識到，后勤工作無小事，樓宇管理科的工作中要做到今日事今日畢，要在第一時間內發現問題和解決問題，師生才能滿意，我經常開展員工培訓和安全教育工作，提高了員工的服務意識和安全意識，讓每一名員工牢記自己的職責，在本職崗位上一絲不茍的工作，力所能及地幫助師生解決生活和學習中的實際問題，以良好的個人形象去感染師生，從而真正為全校師生高標準、高質量搞好服務和安全提供了安全保障。

第四是加強了公寓內部管理，提供堅實的安全保障。我經常深入各公寓，各學院了解被服務對象的需求，積極與學工處和學院溝通，進一步規范公寓管理秩序；從消防安全、設施設備管理等方面，嚴格落實了責任制，從點滴抓起，杜絕一切安全隱患，保障學生的生命和財產安全；同時加強了與自管會的溝通與配合，充分發揮了自管會的作用，促進同學自我管理，公寓管理井然有序。

三、做好成本控制，杜絕浪費現象。

在搞好管理服務的同時，我加強了成本控制。

第二篇：2011管理科總結

2011年管理科工作總結

2011年管理科在活動中心領導班子的正確領導下，深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“全心全意為老干部服務，甘當老干部的好兒女，營造溫馨快樂的老干部之家”為宗旨，以“大事不怕難、小事不怕煩、孝行在崗位、只為夕陽紅”為服務理念，充分發揮“共產黨員先鋒崗”的先鋒模范作用，較好的完成了管理科的各項工作。

一、積極參加活動中心組織的各項集體活動

1、認真學習趙部長在學習“蓋如垠同志在市委十二屆十次全體（擴大）會議上的講話”的心得體會，認真學習趙部長在全市組織部長、老干部局長會議結束時的講話精神，深刻領會精神實質，提高思想認識，通過學習真正理解“代表、服務、管理”六個字的深刻內涵，不斷提高老干部工作者的“四個能力”，即解讀政策的能力；宣傳黨的方針政策的能力；化解矛盾的能力和整合社會資源的能力。

2、積極參加活動中心舉辦的工作人員業務知識系列培訓；積極參加活動中心舉行慶祝建黨90周年“紅心永向黨”大型文藝演出活動；積極參加活動中心舉辦慶祝建黨90周年老干部“喜看家鄉新變化”濕地游活動；積極參加為老干部贈送特色食品送餐活動；積極參加社區的義務勞動；清冰雪勞動等。

二、做好活動室和會議室的服務管理工作

1、一樓共有兩間健身室，健身器材共計 ？？套，今年活動中心為健身室新配備了三臺零重力卓越按摩椅及兩臺美腿足療機保健器材，為老同志提供健康服務，具有減輕腳部、腿部壓力，改善肌肉靈活性，促進血液循環，改善整體身心健康，舒緩神經系統，消除疲勞，改善睡眠等功效。為豐富老干部的晚年生活搭建了新的平臺，為豐富老干部的業余生活提供了極大的空間。老同志使用后普遍反映效果好，受到老同志的歡迎。經常到健身室活動的老干部有20多人，在日常工作中我們嚴格堅持登記制度、巡視制度、首問責任制度、掛牌服務制度、征求意見制度、跟蹤服務制度。對前來活動的老干部主動熱情、微笑服務，來有迎聲，走有送語。充分發揮了活動中心的陣地作用，實現了老干部老有所樂，促進了老干部的身心健康。一樓教室配備有42寸超大屏液晶電視機和DVD機，老干部攝影活動組就經常到教室觀看攝影作品，交流攝影技術，不僅提高了攝影水平，同時也讓老干部更加體會到活動中心這個家的溫馨。

2、一樓的會議室共有86個座位，全年接待各類型會議10余次，有健康知識講座，有黨課輔導，有總結會議等，為組織接待好每次會議，不論會議大小都高標準嚴要求，積極參與會場布置，認真清理環境衛生，做好各項服務工作。

三、做好智能活動卡的辦理和禮品發放工作

1、為做好一年一度的老干部智能活動卡的年檢工作，提前

做好各項準備工作，制定老干部活動卡辦理的相關規定和通知，2011年共辦理離休干部和副局級以上退休干部活動卡？？人，其他人員？?人，共收取活動費127786元，發放臺歷893冊，在辦理活動卡的工作中嚴格按規定辦理，對不符合條件的一律不予辦理。在辦理活動卡的同時又將老同志的基本信息進行了核對，對老同志親屬的聯系方式有變化的及時進行了修改，保證了老干部信息資料的準確度，進一步地完善了老干部的檔案管理工作。

2、為慶祝建黨90周年，活動中心為在中心活動的老干部精心制作了帶有活動中心標志的紀念衫，印有哈爾濱市老干部活動中心慶祝建黨90周年字樣，我們到舞廳、乒乓球廳、臺球廳將紀念衫發放到每一位老干部手中。共發放了？？件。老干部們愛不釋手，感到特別有紀念意義。

四、積極開展與相關部門的聯合活動

1、活動中心為深入貫徹落實全心全意為老干部服務的宗旨，為老干部提供健康服務，與哈爾濱美康公司在西樓大廳聯合開展美康治療儀免費健康體驗活動。我們組織老干部和職工有序的參加體驗活動，并為職工和老干部購置了三臺全功能經絡通治療儀。

2、活動中心與黑龍江省新華書店新華書城在東一樓大廳聯合舉辦慶祝建黨90周年老干部優惠購書活動，我們積極做好準備工作，此次活動共為100余名老干部及職工辦理了優惠購書卡，優惠售書100余冊。老干部對這次活動十分

滿意，對活動期間的服務感到特別溫馨。

五、做好離退休和內退人員的管理工作

1、活動中心共有離退休和內退人員109人，今年熱費補貼辦法同去年的一樣，反復的電話通知，講解政策，發表、收表，最后共計？？名符合條件的職工領到了熱費補貼，沒有遺漏，保證了職工的利益。2、2011年春節前夕，我們帶著活動中心領導為退休老領導準備的禮品，到老領導的家中進行走訪慰問，將領導的關心送到老領導的心坎上，讓他們總能感受到家的溫暖。

3、及時向退休人員傳達有關文件精神，今年社保局下發通知，屬于社保退休的職工要進行指紋審驗，不參加審驗的職工將停發工資。我們及時通知需參加指紋采集的職工到指定地點采集指紋，順利完成此項工作，保證了職工的個人利益。

4、在建黨90周年前夕，張主任、劉主任帶領我們對離休老干部胡守仁進行了走訪慰問，為老干部送去一次性生活補貼8000余元，同時將黨的溫暖送到老干部的心坎上。離休老干部胡守仁過生日時，我們在活動中心領導的安排下，帶著鮮花和禮品代表活動中心領導班子對老干部進行了慰問。

所做的這一切，老同志都對中心領導表示感謝，連連豎起大拇指，都說領導工作這么忙，還時刻想著退休的職工，讓我們在家也一樣能感受到活動中心這個大家庭的溫暖啊。

六、做好健身器材和訂餐設備的維護保養工作

1、我們在平時的工作中經常到健身室巡視，發現有使用不當的老干部隨時糾正，教給他們正確的使用方法，在對健身設備進行檢查時經常會發現螺絲松動這樣的小問題，我們隨時發現隨時解決，一方面避免了小問題發展成大問題，另一方面也保證了老干部使用健身器材的安全性。如遇到大的損壞時，立即停止使用，上報給體科健進行維修。大大提高了老干部使用健身器材的安全性。

2、我們經常關注食堂科消費機的使用情況，當消費機出現問題時及時幫助解決，解決不了的及時和東方磁卡公司聯系，今年曾發生數據丟失、卡余額錯誤等問題，東方磁卡公司先進行軟件升級處理，后又與廠家溝通將消費機返回廠家更換芯片，在更換芯片后今年又出現了卡余額與電腦余額不符合的情況。這期間我們全程跟蹤，及時督促東方磁卡公司盡快解決發生的問題，使老干部訂餐不受影響。我們還在食堂科工作人員休假期間，積極主動完成訂餐任務，使食堂科能更好地為老干部服務。

七、做好恢復老干部藝術團的有關工作

為隆重慶祝中國共產黨90華誕，市老干部活動中心擬組織一臺高質量的文藝演出，我們協同黨群辦制作海報面向社會誠邀部分文藝骨干參與演出，同時為恢復活動中心藝術團做準備。我們到老干部各個活動組去宣傳，向老干部發放海報，發動老干部推薦人才，共接待了60余人的報名。經過預選邀請了部分人員參加了活動中心慶建黨90周年文藝

匯演。為恢復藝術團奠定了基礎。

一年來，雖然做了不少工作，但還存在很多不足，分析問題、解決問題能力不強，工作方法簡單。在今后的工作中我們要繼續增強為老干部服務的意識，提高服務水平，不斷探索優質服務的有效途徑。圍繞改革創新，積極探索新形勢下的老干部服務管理工作的新思路新方法，堅持用科學發展觀指導老干部工作，認真研究老干部服務工作的發展方向，充分發揮黨員先鋒崗的先鋒模范作用，老干部的事無小事，一切從老干部的需要、老干部的利益出發，全心全意為老干部服好務，達到老干部滿意、領導放心。

2011年工作打算

第一、老干部工作是一項政策性很強的工作，它不僅關系到社會的穩定，是直接關系到我們黨的形象，關系到我們黨的凝聚力的大問題。我們一定要加強學習，不斷提高個人的綜合素質和工作能力。學習是不斷完善和發展自我的必由之路，只有不斷學習，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。老干部工作是一項重要的政治任務，要深入貫徹落實科學發展觀做好老干部服務工作，必須及時學習，認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，積極學習黨的大眾方針政策，特別是對老干部工作的一些政策的學習理解，努力提高為老干部服務的本領。

第二、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“全心全意為老干部服務，甘當老干部的好兒女，營造溫馨快樂的老干部之家”為宗旨，以“大事不怕難、小事不怕煩、孝行在崗位、只為夕陽紅”為服務理念，充分發揮“共產黨員先鋒崗”的先鋒模范作用，堅持以人為本，滿懷深情主動服務。針對老干部雙高期的實際情況，為老干部服務要自覺做到“五心”即真心、愛心、耐心、誠心和細心；“五勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤和腦勤；“五知”即知姓名、知性別、知年齡、知參加活動項目和知身體狀況;“五到位”即方針政策宣傳到位、思想問題解決到位、愛心體貼細致到位、跟蹤服務幫助到位和開展活動參與到位。

第三、進一步拓展視野，開拓創新，積極探索老干部服務工作的新路子。堅持用科學發展觀指導工作，認真履行好職責，創新工作方法，根據老干部“雙高期”的特點，真正了解老干部的新需求，有針對性地為老干部搞好服務，充分發揮好黨員先鋒崗的先鋒模范作用，當好老干部的好兒女，讓黨放心，讓老干部滿意。

第四、努力做好活動中心離退休和內退人員的服務管理工作。深入了解退休職工的更多情況，努力做好后勤服務保障工作，當好領導的參謀和助手。

第五、認真完成好領導安排的各項臨時工作。

第三篇：個人總結（稅政管理科副科長）

個人總結（稅政管理科副科長）

女，歲，大專文化程度，現任市國稅局稅政管理科副科長。自參加稅收工作以來，她在自己的工作崗位上忠于職守、努力拼搏、任勞任怨、無私奉獻、文明服務，樹立了新形勢下國稅干部的嶄新形象。先后獲得市國稅系統計財能手、市國稅系統優秀公務員、先進工作者、最佳執法監督員等榮譽稱號。

一、努力提高自身素質，奠定納稅服務的基石。

始終認為沒有過硬的政治素質和業務水平就不可能干好稅務工作，更談不上為納稅人提供優質的服務。為此，她把提高自身的政治、業務素質放在首位，認真學習黨和國家的各項方針政策，努力實踐“三個代表”。原創：www.tmdps.cn中國加入后，為此，她認真學習有關知識，了解規則，積極迎接挑戰。在業務學習方面，把全面學習稅收政策、計算機知識和涉稅法律法規當作重點，對現行稅收政策和涉稅法律法規認真詳細地逐字逐句地學習、領會，僅學習筆記就做了余本，做到融會貫通、理解實質，就這樣靠勤學苦練和不斷積累，練就了過硬的政治、業務素質，奠定了為納稅人搞好服務的基石。在濰坊市國稅局和昌邑市國稅局組織的各類業務考試中，多次取得優異成績，成為名副其實的業務骨干。

二、立足本職工作，為納稅人提供優質高效服務。

牢固樹立“在管理中服務，在服務中執法”的新觀念，將納稅服務貫穿于稅收工作的全過程

正確貫徹落實各項稅收政策。她把正確貫徹落實國家的稅收政策作為對納稅人最好的服務。她是這么想的，也是這么做的。在工作之余，她常常翻看臺帳，對一年期將滿，需要轉正的納稅人給予電話提醒，催促其辦理轉正手續，防止納稅人到期后不按期轉正而不能領購發票。及時為戶飼料企業報批了免稅資格，免征稅款萬元，同時積極落實國家對福利企業和鼓勵產品出口的稅收政策，年辦理福利企業退稅萬元，出口貨物超稅負返還

萬元，對發展殘疾人事業以及鼓勵產品出口起到了積極的作用。

任勞任怨，為納稅人提供周到、高效、全面的服務。于敏同志負責增值稅、營業稅、消費稅、內資企業所得稅、外商投資企業所得稅的稅收政策及管理工作，工作壓力之大可想而知，但她從不叫苦、不叫累，總是一張笑臉、一把椅子、一杯茶水、一聲問候，對咨詢的稅收政策給予耐心細致地答復，直到納稅人滿意。時間久了，里里外外的人都管她叫“熱心人”，科里的電話也成了納稅人咨詢稅收政策的熱線。今年一個星期五的下午，兩戶外商企業申請認定臨時增值稅一般納稅人，原創：www.tmdps.cn社會服務承諾制度公開承諾是在收到資料日內批復，但是她了解到這兩個企業急需開具增值稅專用發票，就放棄了星期天的休息時間，趕到里外的企業進行了實地核查，于當天辦完了手續，企業老板感慨地說：“真沒想到大陸的稅官辦事效率這么高！”。

三、舍小家顧大家，一切為納稅人著想。

在單位，她是一位盡職盡責的好干部；在家里，她卻不是一個好妻子、好媽媽，加班加點成了家常便飯。一天晚上九點，她正準備休息，這時電話鈴響了，原來夏店一企業將電話打到家里，說當晚急需開具一份增值稅專用發票，需到市局讀卡，否則就要耽誤業務。她二話沒說，騎著自行車就趕到了局里，很快幫企業讀了卡，來人激動地說“太感謝了！”。去年月份，她得了嚴重感冒，發燒燒到了度，嗓子也說不出話來了，領導和同事們都勸她休息，但她考慮到自己有很多工作需要處理，有戶企業正由她經手辦理一般納稅人手續，有戶企業辦理退稅手續，她如果離開就會耽誤企業的事，于是她堅持在中午和晚上到醫院打吊針，照常上班，就這樣一直堅持了一個月。有一天，孩子放學后，遞給她一張紙條，說是老師讓捎給媽媽看看，上面寫著：關心孩子的學習，做一個合格的媽媽?？赐?，她感到了深深地內疚，因為忙于工作，已經有余天沒有過問孩子的學習了。

就這樣，同志憑著一顆愛心和一顆責任心，在崗位上默默工作著，受到了上級領導、納稅人、社會各界的普遍贊揚，在社會上樹立了良好的國稅形象。

第四篇：環保局監督管理科個人自我總結

環保局監督管理科個人自我總結范文

現在，我把自己今年以來的思想、工作和廉潔自律等情況，以及自身存在的不足和努力方面向大家匯報。

一、理論學習情況。

今年以來，本人不斷加強學習，不斷提高自身的理論水平和綜合素質。認真學習《xx關于進一步貫徹落實總書記在xx考察重要講話精神推動xx跨越發展的若干意見》和《中國共產黨黨員廉政從政若干準則》。除積極參加單位統一組織的學習外，還參加了市局組織的《全國重點行業企業環境風險及化學品檢查》培訓，并有針對性地進行一些業務方面的學習，有效地提高了業務水平。

二、履行職責情況。

在監督管理科工作期間，1、吃苦耐勞，積極鉆研。在局領導關心和支持下，在市局的指導下，根據國家、省市的要求，圓滿完成了《全國重點行業企業環境風險及化學品檢查》填報工作。2、積極主動，熱情服務。建設項目環保審批，嚴格按照承諾的時限辦好；對于污染少的建設項目，在不違背環保審批原則的前提下，如客戶急需，則當場給予辦理。3、完成了污水處理廠和閩江流域綜合整治的每月上報工作。4、有效指導李坊鄉和司前村創建優美鄉鎮和生態村的工作。5、認真完成省、市、縣以及局領導下達的其他任務。

三、廉潔自律情況。

本人認真學習《中國共產黨黨員廉政從政若干準則》，嚴格按照嚴格《廉政從政行為規范》八條要求自己，自覺接受監督。

四、存在的不足。

回顧檢查自己這段今年以來的工作，圍繞自已職責，雖然較好地完成了工作，但自身還存在一些缺點。

1、自身學習不夠，理念水平有待進一步提高；一是雖然制定了一些學習計劃、學習內容，但學習缺乏連續性，時緊時松，斷斷續續的現象。二是學習精力不夠集中，存在理解不深、不透的現象，影響了工作的質量。

2、業務素質不夠高，環保專業知識有待進一步加強；存在這一問題的主要原因是，思想上存在著只求過得去，不求過得硬；沒有對提高業務水平引起高度重視，放松了對業務知識的學習。

3、思想上還存在畏難情緒，創新意識不高，平時和同事溝通少。這些都有待進一步加強。

4、對自己要求不高。組織紀律性不強，對局機關規章制度遵守得不夠好，工作態度不夠積極。

五、努力方向。

針對這些問題，我將在今后的工作中加以解決。一是繼續加強學習，作好記錄，進一步提高理論水平和業務水平。二是加強自身建設，進一步解放思想，強化創新意識。三是遵守紀律，嚴格要求自己。

以上是我一年以來的學習、工作和思想情況。不當之處，請領導和同事批評指正。

第五篇：個人規劃 樓宇智能化

樓宇專業的個人規劃

時間總是過得很快，在不經意間，它偷偷地、悄悄地從我身邊溜走，當我意識到它的變化時，此時已經開始了2013年?；仡?012年，九月份我告別了學校，走向了我人生中的第一個崗位，在忙碌中走完了試用期，在堅持中得到了公司的肯定，成了公司的主人。新的一年肯定需要一個規劃來村托才更有意義，下面就簡單說說自己的新的一年里的規劃：

一、思想的轉變

回想已逝的時光，我由那個不諳世事的學生轉變成了一個工作者，同時也擁有了一份充實的工作，在工作中慢慢提高自己的能力，讓生活也變得充實起來。在試用期間，接觸了很多學校沒有接觸到的東西，學到了很多書本上學不來的知識，理論是最先進的，但實際還是需要很多經驗來更好的做好工作。我已經不再是那個試用期的學生了，我應該為公司的發展貢獻出個人的力量，同時提高自己的能力，在為公司創造價值的同時也為自己創造了價值。

二、職場的規劃

我國的安防行業是隨著社會主義市場經濟的發展而逐步成長起來的，在國民經濟迅速發展，人民生活水平日益提高的推動下，人們對安全的需求日益增長，對安防的認識也越來越深。特別是，“國家應急體系”、“平安城市”、“平安建設”、“科技強警”等重大工程項目在全國的展開，以及“奧運會”、“世博會”等重要國際活動在中國舉辦，促進了安防行業迅速發展，安防行業呈現出了一個蓬勃發展的良好勢頭。最近幾年統計數據顯示：我國的安防行業平均以15%-30%的年增長率迅速成長。

我很榮幸我從事的是安防行業，我對安防專業有極大的興趣，而且今后的發展趨勢也是很可觀的。對于剛入社會的我來說，目前要盡快熟悉項目經理應該具備的能力以及必備的條件，多參看以前成功的項目案例，從中學習管理和協調的經驗并以此為方向，盡量在一年之內完成由項目負責人到項目經理的轉變；在能力上，要盡快提高自己的技術水平，多學習一些與安防有關的技術資料和安防產品維護常識，盡快完成一級技術工程師向二、三級技術工程師的突破。

三、定位、設想

在今后的工作中，我要把自己定位成項目經理，努力提高自己的溝通和協調能力，做好項目的細化工作以及工程的實施細則，爭取把項目做得美觀。對于保利心語的這個項目來說，在墻上開槽的事我沒有做好，一方面是工人覺得難做就沒有按施工要求做，另一方面就是自己缺少在墻上開槽施工經驗，在以后的工作中，自己要多了解一些施工要求和施工規范，避免今后的項目中再出現類似的情況。

新的一年擁有新的目標是一件多么幸福的事情，在以后的工作生活中要多學、多問、多想，努力提升自己的做事處世能力，完成自己的目標，在新的一年結束的時刻，可以為自己的生活畫上一個滿意的句號。