第一篇：配件部工作總結

完善管理 提升服務 促進效益

——2013年度東昌中環配件部工作總結2014年度工作計劃 2013年領導和各兄弟部門的關心和支持下，我部門的管理不斷完善，銷售業績有所增加，有效提高材料管理和服務質量的同時，較好的完成了全年的各項任務，為2013年劃上了一個較圓滿的句號。

一、2013年工作總結

（一）各崗位管理的完善及成效

1、五個管理板塊更加清晰，明確崗位設置、職能分配及崗位職責

經過配件銷售中心近兩年的運作實踐和2013年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應商管理、計劃管理、采購管理、銷售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

①、建立《配件銷售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開始執行；

②、針對各崗位設定有較強可行性的《配件銷售中心崗位職責》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴格按照規定執行，對于不能按規定執行或崗位之間需協調解決部分以部門例會或材料會議的形式予以解決。

（由于崗位工作量及人員配備問題，部分崗位職責本年度未嚴格執行到位，均以滿足正常運轉為主要方向，但作為銷售中心發展壯大的基礎，下年度在綜合管理方面將作為工作重點來抓）

③、廠部生產經營科《規范化考核》的執行，在監督考核配件管理工作的同時，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動力和規范參照。

2、供應商管理

在08年度供應商小組操作模式的基礎上，進一步完善，建章立制。以《供應商管理小組章程》為基準，對以下操作流程及標準進行規范化：

①、供應商選擇流程；

②、合同管理；

③、新品試用；

④、供應商評定；

這些標準化的操作流程均在實際工作中予以落實，對供應商管理起輔助和指導作用，并納入廠生產經營科規范化考核。

在2008年度完成對供應商的選擇、調整與供貨渠道的級別升級基礎上，2013年度分別在以下配件項目進行了進一步的渠道升級：

與此同時，2013年集中采購比例較上年度又有相應提高，原因如下： a、供應商管理渠道不斷升級，增加優勢配件所占比例； b、銷售量的增加，帶動優勢配件的采購數量和比例；

從中心庫數據分析可以看出

3、計劃管理

除了延續08年度操作的優良模式，2013年在以下方面的管理進行深化：

①、總、分庫均設定最高、最低庫存，并制定相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統計報表）。嚴格按照設定數據執行采購和對分廠進行主動配送，提高配件周轉率并避免呆滯物資的產生；

②、開始嘗試對總分庫零星采購、銷售計劃實施實時監控（在具體操作中以采購訂單或銷售訂單“執行”的模式），確保對庫存結構變動的監控；

③、為滿足供應及時性，提高采購及調撥效率，由廠生產經營科出臺《關于材料采購計劃及調撥的有關規定》，使計劃崗位能夠初步對采購實施進度進行約束并監控，但缺陷方式是在明確責任和信息傳遞及約束的情況下，未將責任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內的滿足率，將在下年度著力落實； ④、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動配送的形式，同時逐步開始對產生“應急調撥”的單據進行分析并進行相應修正；

⑤、以規章制度形式(《關于材料采購計劃及調撥的有關規定》)對總分庫之間、計劃與供應商管理和計劃與采購之間信息傳遞進行明確規定，使信息流能夠以統一的方式暢通傳遞。除了管理方面的深化，流程的規范操作，也為工作效率的提高奠定了堅實的基礎，通過以下對比可以看出：

4、采購管理

通過09年對采購操作流程及標準的嚴格要求，目前已經能夠做到采購實施、入庫的及

時性及準確性，同時在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升： ①、在采購入庫時間上逐步開始以規范化檢查標準為基準,并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時內完成，正式集中采購24小時內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時內完成，正式集中采購36小時內完成），存在的問題依然是未將責任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內的滿足率，將在下年度著力落實；

②、隨著配件供應量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過在采購崗位指定責任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區域貨位管理及索賠操作流程），并嚴格執行。

5、倉儲管理

①、明確并嚴格執行配件出入庫流程和單據操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷售各崗位的規范化操作起到了很好的監督作用，同時對于庫房的帳務相符，是一個很好的保障；

②、在庫房帳物相符方面，本年度也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據流程的嚴格把控，避免因其他崗位的操作不規范造成的帳務不符； b、出入庫時依照單據顯示數目進行實時盤點，如有不符，即刻查詢并追溯責任人； c、定期盤點加動態盤點，制定《動態盤點計劃表》，按計劃表實施動態盤點； d、按照庫房區域劃定帳物責任人，增加每位保管員責任心，同時欲實施缺失配件由責任人全額賠償的方式；

e、廠部生產經營科規范化檢查對帳物相符的監督指導；

③、通過庫房發料積分考核的實施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進一步完善積分考核，除了目前已經納入的庫容庫貌、工具管理，還將進一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，進一步提高員工積極性；

④、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過指定區域責任人、《庫容庫貌整改單》并以發料積分掛鉤的方式進行管理；

⑤、在生產經營科的監督指導下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進行初步整理，基本實現所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

6、基礎工作完善

①、在配件的軟件管理中，對以下方面進行了完善： a、供應商檔案、等級劃分、付款方式； b、客戶檔案、銷價選擇；

c、商品檔案編號、名稱準確性進一步加強并將不斷完善，久未變動的商品編號作廢再

利用，商品分類，其中集中采購配件與供應商選擇的對應，價格體系集中采購部分的完善修正并通過自動生成表格進行監督納入管理； d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統計報表），對配件管理起到很大的指導監督作用；

②、在生產經營科的監督指導下進行的配件拍照、標注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預計年內能夠完成。將為配件提高出入庫的準確性和前臺操作的效率已經管理模式的升級起到積極作用

二、2014年工作計劃

（一）各崗位管理在原有基礎上進一步完善，達到規范化

1、各管理板塊職責分明、各司其職、高效運轉

①、在原有的管理框架上嚴格按照《配件銷售中心崗位職能分配表》和規定的操作流程執行。對于各崗位人員配備問題，通過分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權或未按期按要求完成工作的一切理由；

②、進一步完善和細化各崗位績效考核制度，使其能夠真正發揮到對各崗位員工的激勵作用；

③、總庫搬遷后對外銷售和內部供應新的運作模式進行細化、可行的規劃并實施； ④、以廠部生產經營科《規范化考核》的為標準，不斷完善提高，每月均有增長和提高，力求無缺陷。

2、供應商管理

①、供應商管理逐步的開始變被動為主動，由原有的被動詢價對比轉變為積極主動、定期、有計劃性的了解市場行情，不斷發掘優勢渠道；

②、2013年度在供應商工作方面幾乎無較大的項目和舉動，但通過采購及銷售反饋信息，我廠部分配件仍不具備價格優勢或有一定下浮空間，擬在2013年度起對以下供應渠道分階段分批次進行進一步篩選：

③、完善新品試用的操作、在供應商管理中不斷加強技術內涵，是新品試用的操作對渠道、品牌的選擇更加有指導性。

3、計劃管理

在2013年管理模式的基礎上，擬在以下方面的管理進行深化： ①、能夠獨立承當總、分庫均最高、最低庫存設定、修正，并嚴格按照相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動統計報表）執

行采購和對分廠進行主動配送；

②、實施對總分庫零星采購、銷售計劃實施實時監控（在人員配置和時間銜接允許的情況下），確保對庫存結構變動的監控；

③、對銷售或分庫調撥所需采購信息，嚴格執行《關于材料采購計劃及調撥的有關規定》在時間方面對采購崗位的約束，在2013年已經明確責任前提下，未將責任完成情況納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內的滿足率；

④、加強分析工作的實行，并將分析工作規范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

a、呆滯物資的分析及置換； b、零星采購、銷售訂單分析； c、分庫緊急調撥數據的分析；

⑤、基礎檔案的更新維護工作能夠符合規范化要求： a、商品檔案編號、型號的技術數據的準確性； b、新增商品標注尺寸后照片即時輸入； c、價格系統的即時更新；

⑥、庫房貨位的設定、監控；

⑦、進一步提高庫存周轉率，預期目標2010年庫存周轉率為5.5。

4、采購管理

在采購入庫時間上以規范化檢查標準為基準，嚴格執行，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時內完成，正式集中采購24小時內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時內完成，正式集中采購36小時內完成），將責任完成情況(轉載于:配件部工作總結)納入績效或通過強有力的方式確保采購工作在要求時間內的滿足率。

6、倉儲管理

①、進一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴格執行配件出入庫流程；

②、通過制度約束出入流程的基礎上，對庫房帳物相符實行缺失部分責任人全額賠償的方式，確保賬務準確率達到95%以上；

③、進一步完善積分考核，除了目前已經納入的庫容庫貌、工具管理，還將進一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，提高員工積極性；

通過近一年來的有效管理，使我們的服務達到了廠部的預期目標，為我廠強勢打造修理板塊、快速實現“二次創業”預期目標盡了綿薄之力。但在成績面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場競爭意識與服務理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創輝煌篇二：工作總結-4s店配件部

工作總結

時間過得真快，轉眼間2012年已經結束，我很榮幸能進入xxxx4s店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結如下： 作為配件專員，我的日常主要有： 1.負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。3.嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。4.合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。5.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。6.定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協助領導妥善處理。7.配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。8.做好每天的5s工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。

9.做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具?？傊荒陙砀闪艘恍┕ぷ鳎踩〉靡恍┏煽?，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續努力工作。進如新的一年，我公司

以上為本人的2012年工作總結，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。xxx 2013.1.3篇三：配件部2013年工作總結

配件部2013年重點工作總結

董事長、總經理： 配件部2013年在總裁和總經理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標，現將2013年重點工作總結如下：

1、各項經營指標完成情況：

年初針對公司下達的2.6億產值目標，980萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產值為18287.85萬元，完成年初目標26000萬的70.34%，按公司18億產值目標來算，完成89.49%；利潤為1129.45萬，完成率115.3%；萬元產值能源消耗為300元，比目標值330元/萬元產值，降本9.1%；人均勞動生產率46.24萬元/年，完成年初目標的96.3%，比2012年人均產值34萬提升了36%；庫存額為314.51萬元，比目標降低了15%。

2、零部件生產流程控制的完善和生產計劃完成情況： 2013年配件部共計完成零部件生產計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。2013年，配件部根據生產部的要求，對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監督提高各廠簽約時間的準確性。認真運用生產部的生產總計劃信息安排生產，在每周的部例會上各廠對下周的生產安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協作能力，以及多培養一專多能的生產工人，在生產最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現了單月產值創歷史新高的紀錄。

3、抓好各廠安全生產。2013年配件部無重大事故發生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產是重中之重，并與各廠簽訂安全生產協議，要求各廠設立安全生產兼管員，建立本廠安全生產領導小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規范等方面進行基礎性改進，對于存在重大危險的工作環境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創新項目必須通過評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態下運行。技能培訓方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓，經考試合格后，頒發了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

4、對各配件廠全面實行6s管理。6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎弱，所以2013年，配件部把這一項工作作為重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部內開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領導小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入，統一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。通過6s現場管理，加強對車間現場容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車間對標識張貼，改進物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優秀企業的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在2014年計劃完成。

5、抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。2013年零部件質量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度，雖然質量檢驗員劃管技術部后，出現質量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。

監督和協助各廠對內部進行體系內審工作，對于發現的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。

認真組織開展質量月活動，張貼各類標語，組織各工種員工參加技術比武，進行各種專業知識的培訓，取得了好的效果。

6、配合人資部進行工資發放及勞動定額的控制。配件部根據公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調整，2013年在工資和工時發放上配件部做到嚴格控制，無超發。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經過核實，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。2）部件廠涂裝車間在2012年共計虧損了100萬，所以在2013年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬，2013年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產生毛利60萬。2013年已過去了，經過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。

配件部

2014.1.3篇四：2013年汽車銷售、汽車備件、計劃員、庫管員年終總結工作總結 新崗位工作總結 12月6日，在公司領導的支持下，在同事們的幫助下，作為銷售計劃員的我，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員。在新公司，我的新崗位是備件計劃員。

從xx到xx城市展廳，從前期銷售部門到后期保障部門，從銷售計劃員到備件計劃員，崗位的變化帶給了我新的挑戰，也帶給了我新的機遇，在感覺到肩上壓力的同時，也深切的感受到了公司領導對我的信任和期盼。如何在新的工作崗位上，不辜負領導的信任，做出好的成績回報公司，成為我目前一直在思考的問題。雖然在集團公司工作已經兩年，基本上算是老員工，但在備件計劃員崗位上工作滿打滿算仍不到一個月，在這個工作崗位上我仍然是個新人。需要用時間和實踐，來逐步的強化自己的工作能力，完善自己的業務水平。在奧豐的這段時間，我的上級備件經理給我了很大的幫助，對我較快的融入工作角色起到的非常大的作用，我很感謝。

通過之前的培訓學習和一個月的工作感受，我對未來的崗位工作也有了一些體會，請領導指正：

通過前期廠家的學習培訓使我清楚認識到，備件計劃是保障4s店正常運營中的非常重要的崗位，形象些說，備件倉庫就像是汽車4s售后的“彈藥庫”。合理庫存的保持直接影響到售后備件的周轉率、供貨率及資金的周轉率。在今后的工作中我將會用精益求精的工作要求和積極主動的工作態度做到以下幾點：

一、根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。

二、及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。

三、根據公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四、協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。

五、協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。

六、熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

七、完成部門負責人交辦的相關工作。2012年新年即將到來。在迎接新年的同時，我懷著喜悅的心情和同事們共同努力，一起見證了臨沂xx城市展廳的誕生。明亮的銷售展廳、寬敞的備件庫房、完善的配套設施，xx嶄新的一切每時每刻都在感染著我，看著這些我感受真切，深感自豪，對未來的工作充滿著信心。未來，我將在公司上級領導的正確領導下，在同事的支持幫助下，嚴格要求自己，盡最大的努力為公司節約成本、提高效率、創造效益。在備件計劃員這個嶄新的富有挑戰性的崗位上發揮自己的聰明才智，實現自己在新崗位上的人生價值！xx 201x年xx月xx日篇五：配件工作總結

工作總結

本人從事汽車4s店配件工作已經快五年時間了，從最開始的配件收發到配件計劃，直到現在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。轉眼之間2010年已經過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結：

1、2010年上海通用商務政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現配件維修出庫成本任務，相對于去年任務更加的艱巨、全年維修成本出庫任務619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務、依據前兩年配件的出庫量，將全年任務合理的安排到每月。以下為上半年任務安排、以及完成量。單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50% [此為2010年上半年任務明細，每月均超額完成任務、截至到今天，截止到6月分總出庫成本已經超過320.67萬元，完成全年任務52%，上半年任務超額完成，為下半年任務做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產值。

下半年工作計劃

1、在現有的售后產值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉率。在合理的流動資金框架里面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進行嚴格的控制，和對已產生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責，加強部門員工服務的主動、熱情，嚴格執行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進行相互的業務知識培訓，增強業務能力以及了解各部門的運作流程、規范，提高整個售后部門運行流程的規范、順暢，增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環節、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現已將所有違規產品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發生政策違規），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產品開展一系列促銷活動，為公司創造更大的利潤。

5、希望sgm可以給予相應的技術上的指導和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

第二篇：4s店配件部工作總結

4s店配件部工作總結

4s店配件部工作總結總結一

隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成**元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I務能力的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。

在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨**元，完成出庫**元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

**年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。

**年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。

4s店配件部工作總結總結二

自20xx年7月1日入職公司至今五年了，從門店會計到4S店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、前期工作總結

對于企業來說，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(201x年)：適應階段

20xx年7月我進入了工作的獨立，記得那時電動車的帳目情況已經堆積了2個多月，當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數量、廠方的帳務核對、出納的現金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續性)，用了1個月做了3個月帳，當時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知，在對行業陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業務銜接，一切都要從新開始。還有在昝經理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業務”之間的距離。干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經驗;問書本、問同事，不斷豐富知識：掌握技巧。

“勤能補拙”，利用時間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時結合管理處實際情況先后內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，并在領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段(20xx年—20xx年)：發展階段

這一階段在繼續擔任原職同時又介入了***有限公司汽車分期工作，進一步鞏固了自己財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的汽車專業知識。進入日常管理之后，因為新招的分期會計與電動車會計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的會計已經能夠很好的勝任財務工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務，此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養路費及稅收制度改革，汽車養路費的取消直接關系著帳務大動作的調整，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表，調整所有客戶的養路費科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額，確保財務核算正確。我參加稅務學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段(20xx年—現在)，不斷提升階段

20xx年公司上層領導的經營決策轉型，為工作的需要與時代的適應，學習了一般納稅人帳務及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應廠方的帳套系統。因廠方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經銷商的銷售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化，一車一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車。

二、主要經驗和收獲

在華通工作的五年時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協作。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標。

[4s店配件部工作總結]

第三篇：工作總結-4S店配件部

工作總結

時間過得真快，轉眼間2012年已經結束，我很榮幸能進入XXXX4S店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結如下： 作為配件專員，我的日常主要有：

1.負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。

2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。

3.嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。

4.合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

5.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。

6.定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協助領導妥善處理。

7.配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。

8.做好每天的5S工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。

9.做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續努力工作。進如新的一年，我公司

以上為本人的2012年工作總結，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。

XXX

2013.1.3

第四篇：配件部2013年工作總結

配件部2013年重點工作總結

董事長、總經理：

配件部2013年在總裁和總經理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標，現將2013年重點工作總結如下：

1、各項經營指標完成情況：

年初針對公司下達的2.6億產值目標，980萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產值為18287.85萬元，完成年初目標26000萬的70.34%，按公司18億產值目標來算，完成89.49%；利潤為1129.45萬，完成率115.3%；萬元產值能源消耗為300元，比目標值330元/萬元產值，降本9.1%；人均勞動生產率46.24萬元/年，完成年初目標的96.3%，比2012年人均產值34萬提升了36%；庫存額為314.51萬元，比目標降低了15%。

2、零部件生產流程控制的完善和生產計劃完成情況：

2013年配件部共計完成零部件生產計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

2013年，配件部根據生產部的要求，對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監督提高各廠簽約時間的準確性。認真運用生產部的生產總計劃信息安排生產，在每周的部例會上各廠對下周的生產安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協作能力，以及多培養一專多能的生產工人，在生產最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現了單月產值創歷史新高的紀錄。

3、抓好各廠安全生產。

2013年配件部無重大事故發生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產是重中之重，并與各廠簽訂安全生產協議，要求各廠設立安全生產兼管員，建立本廠安全生產領導小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規范等方面進行基礎性改進，對于存在重大危險的工作環境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創新項目必須通過評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態下運行。技能培訓方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓，經考試合格后，頒發了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

4、對各配件廠全面實行6S管理。

6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎弱，所以2013年，配件部把這一項工作作為重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部內開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領導小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入，統一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。

通過6s現場管理，加強對車間現場容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車間對標識張貼，改進物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優秀企業的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在2014年計劃完成。

5、抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。

2013年零部件質量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度，雖然質量檢驗員劃管技術部后，出現質量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。

監督和協助各廠對內部進行體系內審工作，對于發現的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。

認真組織開展質量月活動，張貼各類標語，組織各工種員工參加技術比武，進行各種專業知識的培訓，取得了好的效果。

6、配合人資部進行工資發放及勞動定額的控制。

配件部根據公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調整，2013年在工資和工時發放上配件部做到嚴格控制，無超發。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。

1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經過核實，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。

2）部件廠涂裝車間在2012年共計虧損了100萬，所以在2013年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬，2013年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產生毛利60萬。

2013年已過去了，經過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。

配件部

2014.1.3

第五篇：配件工作總結

工作總結

本人從事汽車4S店配件工作已經快五年時間了，從最開始的配件收發到配件計劃，直到現在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。轉眼之間2010年已經過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結：

1、2010年上海通用商務政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現配件維修出庫成本任務，相對于去年任務更加的艱巨、全年維修成本出庫任務619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務、依據前兩年配件的出庫量，將全年任務合理的安排到每月。以下為上半年任務安排、以及完成量。單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

[此為2010年上半年任務明細，每月均超額完成任務、截至到今天，截止到6月分總出庫成本已經超過320.67萬元，完成全年任務52%，上半年任務超額完成，為下半年任務做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產值。

下半年工作計劃

1、在現有的售后產值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉率。在合理的流動資金框架里面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進行嚴格的控制，和對已產生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責，加強部門員工服務的主動、熱情，嚴格執行配件6S，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進行相互的業務知識培訓，增強業務能力以及了解各部門的運作流程、規范，提高整個售后部門運行流程的規范、順暢，增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環節、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現已將所有違規產品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發生政策違規），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產品開展一系列促銷活動，為公司創造更大的利潤。

5、希望SGM可以給予相應的技術上的指導和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。