第一篇：質(zhì)量控制辦公室職責(zé)及工作人員崗位職責(zé)

質(zhì)量控制辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作，圍繞醫(yī)院中心任務(wù)及根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況全面制定并定期修訂、不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)章制度，使之持續(xù)改進(jìn)更加符合醫(yī)院實(shí)際，更具有可操作性。

2、對(duì)全院質(zhì)控體系工作進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)，并組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)控體系各職能主管部門抓緊抓好質(zhì)控方案的實(shí)施；定期向被檢查科室反饋質(zhì)量考評(píng)信息和不定期檢查反饋后的整改情況，定期編寫?質(zhì)量信息簡(jiǎn)報(bào)?。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理教育、培訓(xùn)工作，不斷提高全員質(zhì)量管理素質(zhì)。

4、每月一次深入科室進(jìn)行全面檢查、督導(dǎo)、考評(píng)。

5、負(fù)責(zé)病歷終末質(zhì)量的抽檢，以及各種申請(qǐng)單質(zhì)量的抽檢，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

6、定期組織召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院近期全面質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)質(zhì)控工作的意見(jiàn)及建議。

7、及時(shí)了解和協(xié)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題。

8、做好單病種和臨床路徑的質(zhì)量控制。

9、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜。

質(zhì)量控制辦公室主任崗位職責(zé)

1、在主管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作。制定并定期修訂全院各項(xiàng)工作質(zhì)量控制方案有關(guān)規(guī)定。

2、根據(jù)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量的要求，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量委員會(huì)審議后，組織實(shí)施，并做好檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

3、制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案、質(zhì)量考核方案、質(zhì)量控制目標(biāo)、監(jiān)測(cè)方法、主要質(zhì)量措施等。

4、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)院質(zhì)控體系實(shí)施各項(xiàng)工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，定期向院領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理委員會(huì)通報(bào)全院各項(xiàng)工作質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析存在的問(wèn)題，并提出具體改進(jìn)意見(jiàn)及建議。

5、不定期進(jìn)行全員質(zhì)量管理教育、培訓(xùn)工作。

6、每半年有工作安排和小結(jié)，每月下發(fā)?質(zhì)量信息簡(jiǎn)報(bào)?，按時(shí)參加全院組織的行政查房工作和積極開(kāi)展院長(zhǎng)質(zhì)量查房活動(dòng)。

7、主持科務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)全科人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和改進(jìn)工作。

8、做好單病種和臨床路徑的質(zhì)量控制。

9、承辦院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜。

副主任協(xié)助主任做好相應(yīng)的工作，主任不在時(shí)負(fù)責(zé)日常工作。

第二篇：院辦公室職責(zé)及工作人員崗位職責(zé)

第五節(jié) 院辦公室職責(zé)及工作人員崗位職責(zé)

一、院辦公室工作職責(zé)

1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策以及上級(jí)部門的指示決定。2．負(fù)責(zé)組織起草醫(yī)院綜合性行政工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃和決議等文件，組織擬定有全院性規(guī)章制度，負(fù)責(zé)處理日常行政工作，以醫(yī)院名義發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通知等。

3．負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)幾個(gè)部門共同辦理的綜合性工作項(xiàng)目和其它重大活動(dòng)。4．負(fù)責(zé)組織安排院長(zhǎng)辦公會(huì)議、院長(zhǎng)行政查房、院長(zhǎng)接待日和院行政辦公會(huì)議，做好記錄。根據(jù)需要發(fā)出紀(jì)要，并督辦檢查會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行情況。5．根據(jù)院長(zhǎng)指示，負(fù)責(zé)代表醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于行政方面的檢查、來(lái)訪等工作。

6．負(fù)責(zé)接待、及時(shí)處理院內(nèi)行政方面的群眾來(lái)信、來(lái)訪等工作。7．負(fù)責(zé)院行政公文的收發(fā)、打印、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用等工作，負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、信件的收發(fā)管理工作。

8．參與機(jī)構(gòu)設(shè)置、評(píng)優(yōu)、行政干部考核等工作。

9．負(fù)責(zé)醫(yī)院公章和院長(zhǎng)印章的使用，開(kāi)具對(duì)外行政介紹信。10．負(fù)責(zé)管理總值班室，安排節(jié)假日及夜間醫(yī)院總值班。

11．負(fù)責(zé)醫(yī)院的外事接待工作，做好外勤工作，保證通訊、聯(lián)絡(luò)暢通。12．負(fù)責(zé)院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。

13．管理信息的收集、整理、保存、傳輸及反饋，包括．上情下達(dá)，下情呈送，及時(shí)收集反饋信息，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。14．負(fù)責(zé)本科室人員的考核，提出考核意見(jiàn)。15．負(fù)責(zé)院長(zhǎng)用車及公務(wù)用車的派遣。

16．保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

二、院辦公室主任崗位職責(zé)

1．在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理院辦室的綜合事務(wù)。

2．負(fù)責(zé)匯總起草全院行政性的規(guī)劃和工作計(jì)劃、總結(jié)及重要文件，并負(fù)責(zé)督促貫徹執(zhí)行。

3．負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)擬定醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，配合有關(guān)部門參與機(jī)構(gòu)設(shè)置、評(píng)優(yōu)、行政干部考核等工作。4．負(fù)責(zé)督促檢查醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

5．根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各部門共同辦理的綜合性工作項(xiàng)目和其它重大活動(dòng)。

6．負(fù)責(zé)組織安排院長(zhǎng)辦公會(huì)議、行政查房、接待日等各種行政工作，做好會(huì)議記錄，并負(fù)責(zé)督促檢查會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。

7．注意調(diào)查研究，主動(dòng)了解和收集醫(yī)院管理信息，提供解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

8．及時(shí)處理．上級(jí)來(lái)文及各科室請(qǐng)示匯報(bào)的事項(xiàng)，認(rèn)真做好．上級(jí)文件的閱批和轉(zhuǎn)辦工作。

9．負(fù)責(zé)審核以醫(yī)院名義發(fā)布的文稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)格。lO．負(fù)責(zé)醫(yī)院接待、信訪、上訪工作，并做好記錄及反饋工作。

11．負(fù)責(zé)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

三、院辦公室干事崗位職責(zé)

1．在院辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)并具體負(fù)責(zé)會(huì)議組織，做好開(kāi)會(huì)前的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)會(huì)議通知，做好會(huì)議記錄等工作。2．負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、催辦、歸檔等工作，負(fù)責(zé)發(fā)文的登記、編號(hào)、送打、蓋章等工作。

3．認(rèn)真掌握和正確使用印章、開(kāi)具行政介紹信。

4．負(fù)責(zé)承辦各科室的請(qǐng)示、報(bào)告，做好登記、傳遞，根據(jù)主任的批示進(jìn)行整理、督辦。

5．負(fù)責(zé)了解、催辦各處室執(zhí)行決議和院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的處理情況。6．負(fù)責(zé)醫(yī)院大事記等的編輯工作。

7．協(xié)助主任完成好院領(lǐng)導(dǎo)辦公室有關(guān)內(nèi)務(wù)工作。8．負(fù)責(zé)安排總值班并做好督促檢查工作。

9．負(fù)責(zé)院辦公室各種文件的收集、整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時(shí)間移交。貫徹執(zhí)行檔案保密規(guī)定，維護(hù)涉秘檔案的安全。10．做好院長(zhǎng)、主任交辦的其他工作。

11．負(fù)責(zé)會(huì)議室、總值班室的管理，保證室內(nèi)清潔，做到會(huì)議室及時(shí)開(kāi)放，及時(shí)提醒當(dāng)日的總值班人員。

12．負(fù)責(zé)來(lái)賓及院領(lǐng)導(dǎo)客人的招待，做到主動(dòng)熱情。

13．負(fù)責(zé)網(wǎng)上接收、發(fā)送文件、郵件等工作。

四、文印室打字人員崗位職責(zé)

1．積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，做到認(rèn)真、謙虛、主動(dòng)。2．嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，遵守保密紀(jì)律。

3．不私自接受任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各類文件的打印及復(fù)印手續(xù)。

4．努力做到打印件美觀、整齊、大方，校對(duì)工作精益求精，盡量避免差錯(cuò)。5．愛(ài)護(hù)和維護(hù)打字室設(shè)備，不隨意借給他人使用。

6．院行政、院黨委、院工會(huì)紅頭及各類文件，必須經(jīng)兩辦主任核轉(zhuǎn)后方可打印。

7．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文化知識(shí)和政治修養(yǎng)。

五、收發(fā)室人員崗位職責(zé)

1．做好醫(yī)院信件、報(bào)刊以及文件的收發(fā)工作。

2．本院職工、進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)人員的匯款單、包裹單、掛號(hào)信、快件，需帶工作證或進(jìn)修證到收發(fā)室領(lǐng)取。

3．住院病人的掛號(hào)信、匯款單、包裹單及其他信件，由收發(fā)室工作人員根據(jù)病房、床號(hào)、姓名，送到病人手中。

4．臨床科室寄發(fā)隨訪信，需對(duì)方回信的，可以到收發(fā)室辦理領(lǐng)取郵票手續(xù)。5．凡因公需向國(guó)外發(fā)信函，必須到院辦公室辦理手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，由收發(fā)室到郵局寄發(fā)。

6．醫(yī)院向外寄發(fā)公函、電傳，由收發(fā)室當(dāng)日送出。

7．醫(yī)院行政部門需寄發(fā)的機(jī)密文件、絕密文件，須當(dāng)日到機(jī)要局辦理。

8．對(duì)院外寄來(lái)的大宗印刷品，收發(fā)室應(yīng)按時(shí)到郵電局領(lǐng)取。

第三篇：醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室崗位職責(zé)

醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室崗位職責(zé)

1.接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)。

2.制訂全院各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制的指標(biāo)體系、控制標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

3.擬訂各專業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量控制計(jì)劃及考核方案。

4.對(duì)各專業(yè)的工作進(jìn)行調(diào)研和科學(xué)論證，并推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。

5.對(duì)全院各科室的質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評(píng)價(jià)，每月抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)，每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績(jī)效工資掛鉤。收集門診和各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見(jiàn)。

6.定期收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)全院各科室的質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流，接受咨詢，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，指導(dǎo)其不斷完善。

7.經(jīng)常不斷地對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋，提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)，確?；踞t(yī)療質(zhì)量。8.定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)在院內(nèi)部公布。

醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室主任崗位職責(zé) 1.根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理體制策劃，制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量方針和醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)，組織制定醫(yī)療質(zhì)量手冊(cè)和程序文件并保持現(xiàn)時(shí)有效性。3.負(fù)責(zé)組織對(duì)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展的新工作審查和檢測(cè)結(jié)果的驗(yàn)證評(píng)估工作。

4.深入科室，了解科室標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療工作情況，保證各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理措施落實(shí)到位。

5.開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理的培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)員工醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)，提高職工醫(yī)療質(zhì)量管理技能。

6.經(jīng)常性地檢查督促醫(yī)療質(zhì)量管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。加強(qiáng)預(yù)防性的管理，并控制影響醫(yī)療質(zhì)量的因素，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。

7.參與醫(yī)院的重大事故、醫(yī)療差錯(cuò)的調(diào)查和原因分析，提出整改的措施和完善意見(jiàn)。

8.醫(yī)療質(zhì)量控制管理部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

醫(yī)療質(zhì)量控制干事崗位職責(zé)

1.利用醫(yī)院質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)。不斷完善院級(jí)質(zhì)量控制方案。

2.協(xié)助科主任制訂醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系。3.協(xié)助組織開(kāi)展全院性醫(yī)療質(zhì)量教育，貫徹落實(shí)全面醫(yī)療質(zhì)量管理思想。

4.經(jīng)常不斷地對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋，提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)，確?；踞t(yī)療質(zhì)量。

5.對(duì)重點(diǎn)患者實(shí)施監(jiān)控，督促科室或診療組加強(qiáng)診療護(hù)理措施，及時(shí)檢查治療效果。

6.及時(shí)了解并掌握在臨床中暴露出的醫(yī)技質(zhì)量缺陷，在投訴和滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應(yīng)深刻剖析，并及時(shí)整改。

7.以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 及相關(guān)文件為依據(jù)，檢查、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量，確?；颊邫?quán)利。

8.加強(qiáng)對(duì)病歷、輸血、麻醉、急診、手術(shù)、介術(shù)、其他有創(chuàng)操作、重癥監(jiān)護(hù)、會(huì)診等過(guò)程質(zhì)量的管理。對(duì)新技術(shù)、新方法、新藥的開(kāi)展與應(yīng)用實(shí)施監(jiān)控。

9.加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量控制新技術(shù)、新方法，總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。10.完成科室主任交辦的其他工作任務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量控制干事崗位職責(zé)

1.每天深入科室了 解危重患者的病情，檢查護(hù)理工作質(zhì)量和效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療各環(huán)節(jié)質(zhì)量中存在的問(wèn)題。

2.每周實(shí)地了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，做到有記錄、有反饋。3.每月抽查每個(gè)護(hù)理組一位病情較重的患者基礎(chǔ)護(hù)理工作，檢查內(nèi)容為各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)情況。

4.每月抽查每個(gè)護(hù)理組一份一級(jí)護(hù)理或相對(duì)重患者的出院病歷。5.每月抽查每個(gè)護(hù)理組一位重患者病情觀察符合情況，檢查內(nèi)容為重患者實(shí)際病情與護(hù)士掌握、病歷記錄是否相符。

6.季度對(duì)每個(gè)護(hù)理組所管轄的患者進(jìn)行健康教育和滿意度的測(cè)評(píng)，調(diào)查患者數(shù)原則上每組不少于 10 人。

7.每月對(duì)各科的急救物品、病房管理、消毒隔離和執(zhí)行護(hù)理制度等情況進(jìn)行全面檢查，并提出書面意見(jiàn)。

8.每季度參與對(duì)每個(gè)科室 25％的護(hù)士技能進(jìn)行考核。9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及臨時(shí)性工作。

第四篇：醫(yī)院質(zhì)量控制辦公室工作職責(zé)

醫(yī)院質(zhì)量控制辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院各個(gè)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的總體監(jiān)控，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織和實(shí)施，并根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定、要求制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案，如：目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋等等。協(xié)助各職能部門制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法等事宜。

2、研究提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)日常監(jiān)控的工作方法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。

3、負(fù)責(zé)對(duì)全院進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作。

4、組織每月醫(yī)院質(zhì)量檢查并組織醫(yī)院質(zhì)量管理會(huì)議,各相關(guān)職能部門匯報(bào)醫(yī)院各質(zhì)量目標(biāo)檢查結(jié)果、整改措施；同時(shí)，將醫(yī)院整體質(zhì)量的檢查情況形成報(bào)告，交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論，制定改進(jìn)措施并落實(shí)。

5、每季度負(fù)責(zé)組織一次多部門醫(yī)院質(zhì)量管理聯(lián)合檢查，將聯(lián)合檢查結(jié)果匯總、分析，并形成報(bào)告，交院長(zhǎng)辦公會(huì)，為每季度開(kāi)展的專題醫(yī)療質(zhì)量和安全工作提供翔實(shí)的資料，并監(jiān)督、協(xié)助相關(guān)職能部門提出整改措施。

6、每年一次對(duì)本內(nèi)的醫(yī)院質(zhì)量與安全檢查，進(jìn)行一次全面的總結(jié)分析，為“全院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理”專題會(huì)議提供翔實(shí)的資料。

7、負(fù)責(zé)對(duì)科級(jí)質(zhì)控組織開(kāi)展的工作情況進(jìn)行督促、指導(dǎo)，做好全面質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

第五篇：辦公室工作人員崗位職責(zé)

1.牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱心為群眾辦好事、辦實(shí)事。

2.協(xié)助辦公室主任做好有關(guān)資料的收集、文書檔案的保管工作。

3.做好來(lái)信來(lái)訪和接待工作。

4.負(fù)責(zé)每年一度的報(bào)刊征訂和文件的收發(fā)。

5.負(fù)責(zé)小車汽油費(fèi)的領(lǐng)取和發(fā)放并做好登記。

6.做好全站工作人員的考勤登記。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。