第一篇：管理中心二O一三年上半年工作總結

管理中心一三年上半年工作總結

2013年上半年管理中心在辦事處領導的指導和大力支持下，認真規劃中心發展方向，分階段制訂工作計劃，不斷的完善制度，加強系統管理，不斷與時俱進、開拓創新，在全體中心員工的共同努力下，著實做好了13年上半年中心的各項工作。現就13年上半年工作總結如下:

一、加強員工思想素質建設，全方面提高員工的思想認識。

為了著實增強員工的政治素養，培養員工的服務意識、大局意識和責任意識，上半年中心通過狠抓員工的思想素質建設，不斷推動中心工作進程，使中心工作更上層次。

（１）全面加強員工的政治思想建設，不斷提高中心員工的政治覺悟。

（２）不斷加強員工自身的職業素養和職業道德建設，堅持以德為先，以德為重，著實提高員工職業道德。

（３）加強理論認識學習，不斷提高員工崗位技能和業務水平，重點加強員敬崗愛業和團隊精神建設。

二、各部門全力以赴，有計劃、有步驟、保質保量完成上級交辦的各項任務。

1、餐飲部在辦事處及中心正確政策的指導下，以接待服務為重點，不斷開拓進取，狠抓員工崗位培訓，為中心工作的順利開展做出了的貢獻。

（１）、不斷提高接待服務質量，開拓服務工作新局面。在13年上半年工作中, 餐飲部順利接待了領導宴請余次，一般宴請余次，共接待賓客余人。截止月底餐廳共實現營業收入余萬元，為中心的接待服務工作出了貢獻。

①為著實提高接待服務質量，餐飲部通過加強對員工崗位職責及制度的學習，使員工對自身崗位的職責有了更深層次的理解，為提高接待服務質量奠定了基礎。

②餐飲部以狠抓員工工作積極性為重點，不斷調動員工的工作積極性，鼓勵員工以積極的工作態度做好服務工作；

③餐飲部根據實際情況，通過嚴格要求、精細指導、反復的實踐來多方面提高員工的基本職業素質；

④在基本職業技能的培訓基礎上，餐飲部對員工提出了更高的要求，不斷加強員工對職業精神的塑造，逐步提升員工獨立工作和團隊精神的意識。

（２）、餐飲部把人員管理作為工作之重，加強了對餐飲部員工的有效管理。①考慮到餐飲部主要成員大多數來自陜西銀行學校的學生，所以加強員工的培訓是整個人員管理的重點，上半年餐飲部進行了各崗位的崗位技能學習；并通過運用理論指導實踐，實踐檢驗理論的學習方法對員工進行全方面的指導，員工在實戰中運行得體，培訓工作效果明顯。

②“兩會“期間，餐飲部接待服務工作時間緊、任務重，通過對員工進行短期的技能指導和實踐考察，加強了對接待服務工作的經驗總結，使得接待服務工作有序開展；

③每次大型接待服務工作結束后，餐飲部召開小組討論會議對接待服務進行經驗總結，全面分析接待服務工作中的優點和不足之處，對優點進行典型分析并學習，不足之處要切實從實例中汲取教訓；

④階段性工作完成后，餐飲部會不定期的對員工的階段性表現進行績效考評，對表現積極、工作主動的，予以適當獎勵，對被動工作、違背領導意圖工作的予以適當處罰；

（3）、加強了后廚崗位職業技能的管理，并在菜品方面提出了新的要求，重點突出“創新“二字。

①在原有菜品制作水平的基礎上逐步加強對菜品的理論創新，通過不斷完善菜品理論，著實提高自身的菜品創新能力。

②為更大程度的適應賓客的用餐需求，餐飲部對后廚提出了提升職業技能的要求，要求制作具有創新特色的菜品。③餐飲部將后廚新菜品的研發作為創新工作的突破口，努力為后廚工作人員創造新菜品研究和制作的時間和空間。

三、加強客房管理，努力營造整潔舒適住宿環境

1、客房部按照上級部署要求，自年月起，由鳳凰蘇源大廈全面負責，主抓一、二、三號樓的客房服務及公共區域的衛生保潔工作。上半年的工作中，在辦事處、中心及蘇源大廈領導的大力支持下，客房部全員積極努力工作，共同做好了一號樓的客房服務工作，現就主要工作作如下總結：

①截止到月底客房接待賓客間/夜：客房平均出租率為54%,截止月底客房營業收入為余萬元。

②截止月底南樓商戶房租收入余萬元。

③客房部通過與中心領導協商，逐步完善了對客房部應有設備的配置，提高了客房部的接待標準。

④客房部按照中心領導的要求，配合工程部做好了一、二、三號樓的安全保障工作。

四、認真做好大院設備維護和工程建設，保障設施運轉順暢

2013年工程部在領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊精神;工作 積極主動，設法解決問題;在工作中不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，主動圓滿地完成各項任務。

1、工程維修，解決遺留問題

及時對客房、餐廳及辦公區域內的設備設施進行檢查、維修和保養；完善了對高壓配電房管理制度和工作程序的要求；對需要更換的設備設施能及時申請、報價提出合理性建議共領導參考決策。

2、積極與長安白云酒店聯系，確保冬季供暖和夏季空調正常使用，明確水、電、氣、暖分量計量費用等。

3、積極配合院內綠化工程維修設備安裝和綠化工程實施，確保按期完成了院內綠化完善工程。

4、大力實施動力維護和專項工程建設。完成了南辦公公共設備和空調裝修和改造工程，南辦公樓地下室粉刷和更換房門工程。

5、真抓實干，確保后勤水電暖穩定運行。實現供電設施正常運轉，確保為接待、辦公提供安全的電源供應。及時完成1、2、3號樓和辦公樓等電話新裝、移機工作，新裝電話11余部，網絡光纖正在有關部門洽談當中，保證了辦公等電話正常使用。

6、強化安全管理。為提高后勤安全生產防范能力，對1、2、3號樓等監控設備進行了檢修維護與調試，提高一號院整體安全防范能力。

7、工程部協同空調改造施工方來機房檢查調試空調制冷設備是否可以正常運轉，同時職工餐廳新安裝電源設備控制箱1個。

8、協助電力部門來我辦新安裝3塊高壓電表。

9、完成了南辦公樓門禁卡調試和更換的工作。

10、完成各部門日常維修巡查工作及領導交辦的其他工作。

五、適時調整管理文件，規范工作程序，統一工作標準。

1、隨著中心經營項目、服務設施等不斷完善，服務標準的不斷提高，制訂了完整的規章制度和服務程序，為實現工作的：統一化、標準化、系統化打下良好的基礎。加強對員工“德、能、勤、技”方面的建設。注重員工的個人發展，為員工進行良好的職業生涯規劃，提高其個人職業競爭力。

六、完善財務統計系統和酒店管理系統，為經營管理工作提供科學依據。

1、上半年財務部深入財務統計工作，在財務統計系統的運行過程中，讓財務統計系統在中心的經營管理過程中發揮作用，結合中心實際情況設計出各種數據報表，在運行過程中，及時發現問題并調整，以保證數據的準確性與及時性。

2、要擅于發現問題，分析問題，廣泛征求意見解決問題，把財務統計工作深入到各個崗位，準確、及時地反映公司的經營軌跡，為公司的經營管理決策提供依據。

一、對政治理論學習不夠重視和深入。

1、中心人員的主動學習能力不強，思想政治素質及工作作風還不能完全適應新的形勢和要求，工作的積極性、主動性還有待提高；

2、各項管理工作有待于進一步走向制度化和科學化管理；

二、中心各項工作有待于進一步走向制度化和科學化，努力克服工作水平不高、不細，被動型工作的局面。

1、“兩會”以來，中心各項工作的開展多數處于被動狀態，部分部門工作沒有能夠做到未雨綢繆，工作思路不清晰，不能運籌帷幄。

2、中心各部門工作的科學性和積極性不強。

三、中心在加強對陜西良好形象的塑造和擴大陜西在京宣傳力度方面做的還不夠，需要不斷加強中心員工對陜西良好形象的不斷塑造。

四、缺乏創新精神，在有關問題的處理上，習慣性的運用傳統經驗和固定模式來分析問題，沒有作到具體問題具體分析。

五、在系統化處理問題的時候缺乏對問題的全方面分析，不 能較好的運用系統管理處理問題。

六、在提高員工積極性方面做的還不夠，要透過現象看本質，著實保障好員工的切身利益。

員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;技術水平參差不齊、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;主動工作性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

管理中心 二Ｏ一三年六月十八日

第二篇：項目管理中心2015年工作總結 (500字)

項目管理中心2015年工作總結

時光荏苒，2015年很快就要過去了，回首過去的一年，項目管理中心從成立至今，從一個新的部門到逐漸走上正軌，在這辭舊迎新之際，不禁感慨萬千。2015年項目管理中心在公司領導和部門經理陸柳民的關懷指導下，在公司各部門的密切配合下，部門全體員工全身心地投入工作中。作為公司項目管理和公司基建建設職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從對各個項目部的不同區域管理著手，充分發揮項目管理中心在項目管理和外項目工作對接上的核心作用，起到了樞紐作用，配合各個項目部完成了公司領導安排的年終工作任務。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善的原則，為此，我們得到了一些經驗、教訓，在這里，項目管理中心對2015年的工作情況進行總結，以便今后加以借鑒和學習。

一、2015年各項目重點完成情況

慶陽項目：

慶陽萬隆宏業大廈鋼結構工程作為中金重鋼第一座超高層鋼結構項目，受到了公司各級領導的關心，并在公司各部門的幫助和指導下，慶陽項目部全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的種種困難，以積極的姿態投入到工程的施工建設中，通過全體參建同事的艱辛努力，按照業主計劃，順利推進承建的各項工程任務。施工現場在項目經理李峰正確指導下，項目部在目前的施工過程中無論在工程質量、現場安全文明施工、工期進度等主要考核指標得到了業主單位、監理單位和總包單位的認可。

項目位于甘肅省慶陽市西峰區岐黃大道42號，東臨岐黃大道，西鄰業主開發已建成住宅小區，北鄰鎮原西路，南臨規劃建設用地。

1、慶陽項目進度完成情況

慶陽萬隆宏業大廈鋼結構工程項目自2015年10月12日正式開工至今已兩個月。截止目前為止，本工程地下4層主樓十字柱一、二、三節柱，及核心筒角柱一、二節柱已全部安裝完成。累計安裝 312.5 噸，完成產值共計202.6萬元。計劃2015年12月完成裙樓一節柱、主樓和裙樓二層鋼梁的安裝焊接工作，共計約355.3 噸，爭取2015完成總產值427.6萬元。在這關鍵的一年里，在公司各位領導以及各部門的大力支持下，慶陽項目部全體員工充分認識到項目任務的緊迫性和重要性，同心協力，力爭按公司預定目標完成任務。

2、工程質量方面

通過實施嚴密的產品質量保證體系，為向業主提供滿意的產品，慶陽項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的質量責任，各崗位人員全部做到持證上崗。項目部編制了科學的、實效性強的施工組織設計和有針對性的吊裝專項施工方案。并根據現場具體情況編制了安全生產應急預案，對建設生產中所遇到的各種安全事故制定了詳細的應對方案，保證了工程安全穩步進行。在即將進入的冬季施工作業環境，項目部編制了詳細的冬季施工方案，對冬季施工遇到的一些問題及相關的解決方案制定了具體的施工措施，保證了冬季施工環境下的工程施工質量。工程施工實行技術交底制度，技術人員向工人進行技術交底，技術交底明確，從操作抓起，技術人員認真向施工人員進行技術、質量方面的指導，工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個工人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。

自開工以來，慶陽項目部嚴格按照甲方的要求和質量標準化實施方案進行質量控制，并進行模式化管理，做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴格控制施工質量，工程完成后及時進行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。堅持嚴格要求項目部技術和質量管理人員首先熟悉圖紙、重要施工程序現場監督施工，每一道工序均實行“三檢”制，發現問題及時整改。為達到預定的質量目標，在施工中，項目部建立了一套完整的質量體系：

反復細致的審閱圖紙，在項目開工前圖紙會審的基礎上，項目部堅持要求工程師在工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現的影響結構安全和使用功能的問題、土建與安裝可能出現的矛盾等問題提前發現并立即進行解決。

3、堅持實施細致、可操作的技術交底。工程施工前，依據施工組織方案和現場施工條件編制技術交底，項目總工仔細核對圖紙設計、結合項目實際要求，提前考慮可能出現的操作問題、把書面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底。做到提前使每個現場負責人掌握質量控制目標，使每個操作工人了解操作工藝規程。

4、施工過程中加強檢查和控制。項目部按照提前的布置和安排，堅持在施工過程中強化檢查。每步施工完成后均組織項目部人員自檢，組織監理和建設單位進行檢查，項目總工與監理、甲方做到充分溝通與交流，項目的質量控制標準得到統一和強化。

5、安全文明施工

（1）確保工地安全文明施工，施工現場布置整潔有序，施工工具物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有人負責，有人監督，有據可查。

(2)建立安全生產責任制，與施工隊負責人簽訂安全生產責任書，堅持分別對每批次進場施工人員進行三級安全教育，同時建立務工人員花名冊。健全安全生產監督網絡，按公司、項目部、班組三級設立安全教育制度，由項目經理、質量安全技術負責人組成安全文明施工領導小組，項目經理為第一負責人，組織進場人員認真學習建筑法及關于建筑施工安全管理有關法律法規，進行三級安全生產教育，搞好崗前技術培訓。施工前進行安全技術交底，特種作業人員持證上崗，從事危險作業職工辦理意外傷害保險。施工過程中落實安全措施計劃，配備必要的安全保護及安全措施，嚴格按照操作規范施工，堅決杜絕違章作業，安全人員定期到現場做安全檢查。施工現場臨時用電設施齊全、靈敏，基本符合國家《臨時用電施工規范》的規定；施工機具操作人持證上崗，機械操作規程明確，責任到人保證了安全文明施工。

四平體育館項目：

截至2015年11月30日四平體育館項目完成產值1800萬元,業主審批進度款2580萬元,辦理現場簽證18份,其中15份除審計單位未簽字確認外其余部門全部簽字確認,主要的現場變更4份(3:7灰土回填、磚胎膜、地壟墻、馬凳筋)，該變更設計院已經全部確認。

1、現場完成情況：土建部分±0.00以下全部施工完，回填土回填至地梁底標高，冬季維護已經施工完畢；安裝部分各專業±0.00以下的預埋全部施工完。

2、施工單位預計付款情況：根據目前施工單位上報的進度款資料，2015年支付施工單位工程款預計近900萬元；

3、冬休近4個月的計劃：2015年12月下旬完成鋼結構吊裝方案的專家論證，明確具體的吊裝方案，外裝工程的招標、通風空調工程的招標及外裝工程圖紙的二次深化設計；合同中1.06億元的暫列金的設計招標，并組織各專業的招標，消防工程和強電部分的招標待定。

華爾國際項目：

華爾國際項目于2015年11月16日部分人員進駐現場，開展前期準備工作，到目前為止業主分包的樁基施工正在進行，預計年末結束，將現場交付我方。進駐現場后，項目部人員載項目副經理聶匯勇、技術總工孫養軍的指導下，對現場進行規劃、布置，繪制施工總平面圖，著手布置現場辦公室及企業文化宣傳等工作。為了節約費用，現正在進現場原有的二層樓房進行裝飾改造，用于項目部的辦公室。塔吊的選型及安裝位置正在優化中，現場臨水臨電方案、施工組織設計正在編制中。

二、2015年項目管理中心工作完成情況

1、內部管理：在各個項目經理的努力下完成項目管理大綱的編制工作，11月順利編制成冊；4月到6月開展了精細化管理工作，對項目管理中心的存在的一些問題進行了排查及整改工作，加強了團隊協作，減少扯皮現象，很好的推進了項目管理工作，加強了與各部門之間的協調；

2、內部建設：對公司內部臨時設施技改工作，在原中十冶總包部增加淋浴室、洗衣房，增設健身區域、食堂隔油池等，對公司內部存在安全隱患的水系統進行了技改，將雜亂的電纜進行梳理規整，把食堂水源接到廠區內供水井，整改生活區雜亂的供水設備。加強了安全防護。完成了20間集裝箱板房的安裝及吊裝工作，將新的職工宿舍安置在原職工宿舍南側，并對宿舍周圍環境路面進行了整修，增加一系列生活設施增加職工生活的舒適性。完成辦公樓散水下沉整改、排水不暢問題，完成了辦公樓中央空調系統進行了整改調試工作。

3、項目管理工作：開展項目管理精細化工作，完善了項目項目管理制度，制作項目制度表格模板并下發至各項目部。各個項目部于每月27號報施工項目月報報至項目管理中心，每周報周報，隨時了解項目最新進展動態，對項目部的管理工作逐漸走向正規。

4、基礎管理：配合配合綜合辦公室完成了公司一期項目防雷驗收工作。完成氣站防爆按系統調試、匯流排的安裝，對氣站進行驗收并交接至生產管理部，完成水泵房氣體頂壓設備安裝，將消防巡檢柜、配電柜移至地上一層。在消防驗收前進行了預驗收，對消防室外管道進行灌水試驗，返修損壞的消防管道，排除了安全隱患。完成了聯合廠房一鋼結構的返修工作，對吊車梁彈簧板、及水平梁支撐及走道板進行了全面排查，對漏焊的部位全部進行了補焊工作，截止到12月完成了聯合廠房一的返修整改工作。

5、從群眾路線教育活動方面：積極學習并參加公司組織的群眾路線教育活動主題會，并在會后學習會議精神，從思想上嚴格要求自己。

三、2016年工作安排及工作思路

1、慶陽項目：慶陽項目部全體員工將一如既往的執行貫徹公司領導的總體計劃和各項規章制度，認真完成公司領導的指導和部署。在新的一年中，慶陽項目部將繼續加強業務學習、提高團隊成員的責任心和業務素質，同時也將繼續努力，配合好公司各部門的工作，爭取在2016年9月份完成萬隆宏業大廈項目地上38層主體鋼結構的安裝任務，為公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻。

2、華爾國際項目：完成項目前期的技術準備工作（圖紙會審、方案編制、深化設計等；完成施工現場平面布置（辦公區、生活區布置、臨水臨電布設等；完成企業文化宣傳及安全文明施工標示標牌的布置；完成勞務及分包工程招標、塔吊租賃招標及材料采購招標等工作；完成塔吊的安裝；地下部分鋼結構柱開始制作；根據業主的計劃將施工現場交付我方，我方安排基礎墊層及防水層的施工等。完成主體鋼結構安裝及二次結構施工；開始水、電、暖、通等設備安裝及裝飾裝修工作，為2017年竣工打下好的基礎。

3、四平體育館項目：執行貫徹公司領導的總體計劃和各項規章制度，認真完成公司領導的指導和部署。整體項目工作于2016年3月15日開始，7月1號開始屋面鋼結構吊裝，11月15號完成體育館外裝修工作，完成2次鋼結構吊裝。

4、項目管理中心：完善一期工程維修及公司內部建設技改工作，完善公司各項目部的制度、業務流程及考核制度工作，提高員工的業務水平；開展新進項目部員工培訓計劃，對項目管理中心準備去項目的員工進行業務培訓及施工現場管理、安全管理、質量管理方面的培訓，保證員工在到項目上后順利開始工作；繼續加強項目管理對接工作，保障各個項目的與公司的業務工作順利進行；開始試行對各個項目部進行考核制度，每年對各項目部的管理工作進行評分，并進行相應的獎罰制度；爭取創建一到兩個省級文明工地。隨著2016年的到來，項目管理中心邁著堅實的步伐，以項目管理為核心，總結前期工作的經驗和教訓，我們在今后的項目管理過程中，一方面對各個項目進行制度整編完善以及考核制度，另一方面我們也要進一步加強內部人員整體素質的提高，組織項目管理中心部全體人員通過工程管理制度、員工手冊以及參觀學習、網上講座和規范條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業技術水平，項目管理中心將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，項目管理中心人員正以飽滿的精神、昂 揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！

第三篇：2011年年工作總結

大世界中心所二○一一年工作總結

2011年，我所在縣局的正確領導與支持下，以鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀、黨的十七屆五中全會精神和中央經濟工作會議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點抓落實，深入開展“目標責任考核”、“黨風廉政建設”、省局提出的“為民服務、創先爭優”為主題的實踐年，通過一系列活動的開展，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務，具體做了以下工作。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實。

加強稅收征管，大力組織收入，確保各項收入任務的按期完成。截止6月9日我所累計組織入庫稅收162萬元，占計劃任務的54%，教育費附加10萬元，社會保險費 13萬元，水利基金3萬元余萬元，圓滿完成半年的各項工作指標。我們的主要措施是：

1、強化征管措施。落實稅源專業化管理，實現科學化、精細化管理，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴格執行稅收管理員制度；面對轄區個體工商業戶的不景氣、無其他重點項目的情況下，我所從稅收基礎抓起，嚴征管、細排查，深入稅源管理一線，作好第一手基礎資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過程中突出問題。

2、把握主動，加強稅源分析預測工作。在年初中心所人員深入轄區調查走訪、座談，掌握第一手資料，認真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數，早打算，早安排，根據調查掌握的稅源狀況，科學合理地安排稅收計劃，增強工作的主動性。強化各項稅費的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實施分類管理。科學合理地組織稅費收入，努力做到均衡入庫。

3、加大宣傳力度，提高納稅意識。中心所認真執行《稅收征管法》及其實施細則，落實稅收征管業務流程，依法開展稅收征收管理工作，實現了稅收征管工作規范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規、辦稅流程等。通過宣傳，為稅收征管工作提供了強大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠信納稅意識。

4、認真做好個人所得稅全員全額明細申報的基礎工作，加強輔導，提高納稅人自覺申報意識，個人所得稅全員全額明細申報率達到百分之百。

5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責任得到進一步明確。年初，我所根據縣局對三項管理制度培訓要求，我們將稅收管理員制度及時地不折不扣地貫徹到每個管理員，結合縣局下達的任務，根據每名稅收管理員管戶的具體情況，層層分解落實到了稅收管理員，并采取了長期任務指標和短期任務指標相結合的辦法。認真落實稅源監控機制，中心所每月初召開會議，了解稅源變化情

況，制定稅收月計劃，指導組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現的問題及時向中心所匯報。對管理中出現的問題及時做出處理。“稅費并重，稅費統征”切實做好代征各費各金的征管工作。不斷加大征收力度，強化依法治費，認真清理和收取各費各金，使各項代征費款收入有了一定的增長。

二、加強隊伍建設，規范行政管理、努力提高干部政治

和業務素質。

按照縣局的工作思路，強化隊伍建設，抓安全保穩定；

抓規范管理保持機關正常運轉的要求，我們作到如下幾點：

1、抓干部作風建設，努力培養一支作風優良，勤奮敬

業，素質過硬，勤政務實的干部隊伍，努力提高干部工作的積極性和主動性，不斷怎強干部的凝聚力，形成萬眾一心，團結奮進，共謀發展的戰斗集體。

2、規范工作秩序。在上班時間所有稅干必須統一著裝，環境衛生每日進行一次徹底大掃除，杜絕衛生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴格執行朝九晚五的工作制度，并將工作時間及辦稅人員電話對外公示；堅持上下班簽到制度，嚴格請銷假制度；嚴格執行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發生；實行值周員制度，主要負責著裝、考勤、衛生檢查及申報大廳稅收咨詢，稅風稅紀和安全工作。通過一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。

3、加強政治理論學習。學習十七屆四中全會精神“科

學發展觀”，和我縣“十二五規劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來五年的發展規劃，通過學習，讓稅干在思想和工作中與縣域經濟發展保持高度高度一致。

4、加強業務學習，重點學習稅法、稅收基礎知識、財

務會計和稅收相關法律。學習采用集中培訓輔導和自學，以干部自學為主與參加縣局集中培訓相結合，每人必須完成筆記，注重學習效果，確保全員業務達標順利通過。

一年來，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿完成年初既定目標

任務，雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足；各項管理制度執行的不夠嚴格，干部工作、學習積極性和主動性不高，對待工作缺乏敬業精神，政治、業務學習缺乏自主性，工作按部就班，創新意識不強。針對存在的問題，我所將在今后的工作中加以克服和進一步提高，力爭各項工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務的完成。狠抓收入任務調度，確保時間任務同步和稅款的及時足額入庫：開展各種稅收專項檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿完成上級下達各項收入任務。

2、加強征管，繼續做好個體工商戶“批量扣稅”申報方式的推廣應用，認真宣傳輔導，使納稅人進一步了解、熟悉和應用網絡辦稅。

3、做好新版綜合辦公信息系統上線前的準備工作。

4、大力加強干部隊伍建設。樹立“講正氣，講風格，講大局，講團結，講民主”的良好風氣，做好表率，當好先鋒，樹立大局觀念，以嶄新的姿態干好新時期、新形勢下的地稅工作，形成“愛崗敬業、學業務、鉆業務”的良好風氣。

5、提高認識，進一步加強和落實好績效考核管理辦法，推進創先爭優活動，加強公務員管理的有效途徑，把應該做好的事情做好，應該管好的人管好，真正擔負起管理者的職責，從而促進組織效率的提高和干部職工自身素質的提高。

6、進一步轉變工作作風，按照局領導提出的要破除四種消極思想，樹立四種積極思想意識、發揮三個作用、樹立三個理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽縣地方稅務局

大世界中心所

2011年12月19日

第四篇：上半年年工作總結

2012年上半年工作總結

2012年上半年的人事勞動爭議仲裁、人力資源和社會保障信訪工作，在局黨組的正確領導下，以維護社會穩定、構建和諧社會為目標，大膽工作、銳意進取，各項工作又獲許多新突破。現將開展主要工作總結如下：

一、人事、勞動爭議仲裁工作

2012年上半年，人事勞動爭議仲裁共立案83起，結案73起，時效結案率達100%。在結案的所有人事勞動爭議案件中，調解結案46起，占63%。共為當事人共挽回經濟損失149萬元，其中工傷待遇66萬元、工資12萬元、經濟補償金2萬元、補繳社會保險費69萬元。

二、人事勞動保障信訪工作1、2012年上半年，接待大量群眾來人來訪，快速高效解決信訪疑難問題，共接待群眾來人來訪260余起，1211人次，對能夠當場處理的信訪問題，當即通知當事人及單位進行調解，化解了大量矛盾糾紛。對調解不成的信訪問題，利用人事勞動仲裁的準司法職能，納入法律渠道立案處理，快速高效處理了信訪疑難問題。

2、及時處理信訪案件，及時化解不安定因素。上半年，我們共處理上級交辦信訪案件3起，涉案5人次，全部在時效期內處理結案。

三、人事勞動合同鑒證工作

1、加大工作力度、積極開展人事勞動合同鑒證工作。2012年上半年，我們共審查鑒證各類企業的勞動合同834份，糾正不合法條款勞動合同4份。通過審查鑒證勞動合同，從源頭上糾正企業違法行為、和諧企業勞動關系、預防和減少勞動爭議發生。

2、繼續深入推進勞動合同制度改革，尤其在民營企業加大推行勞動合同制度的力度，引導勞資雙方簽訂勞動合同，以勞動合同明確雙方的責、權、利，從而穩定民營企業隊伍，促進民營經濟發展。

四、工作中存在的問題

1、由于我區私營企業較多，而私營企業老板普遍對勞動法律法規不夠重視，勞動合同的簽訂率不高；在發生勞動爭議、處理勞動爭議時，工作上存在種種難度，希望能引起領導的重視。

2、由于案件多、人員少、許多人事勞動爭議仲裁案件存在疲于應付狀況。

五、下半年打算

1、加快仲裁院實體化建設，盡快成立勞動人事爭議仲裁院并開展工作，緩解當前案件多、人員少、人事勞動爭議仲裁案件疲于應付的現狀。

2、加強仲裁員法律知識培訓，打造一支素質高、業務

強的人事勞動爭議仲裁員隊伍，為維護郾城的社會穩定再立新功。

第五篇：2007年年工作總結

錦屏鎮勞動保障所2007年工作總結

錦屏鎮勞動保障事務所

2007年，我們勞動保障所在鎮黨委、鎮政府及上級主管部門的正確領導下，牢固樹立和全面落實科學的發展觀，緊緊圍繞全區勞動保障工作總體要求。鎖定目標，注重挖潛，多措并舉，通過全體勞動保障工作人員共同努力，取得了一定的實績。截止到目前，開發就業崗位556個，完成目標的103%；城鎮新增就業人員632人，完成目標的117%；其中：再就業380人，完成目標的118.7%；4050人員實現再就業45人，完成目標的112.5%；再就業培訓142人，完成目標的101.4%；創業培訓25人，完成目標的125%；新成長勞動力培訓410人，完成目標的102.5%；勞動力轉移1017人，完成目標的101.7%；其中：勞務輸出437人，完成目標的104%；勞動力培訓837人，完成目標的104.6%；其中：轉移前培訓468人，完成目標的104%；養老保險擴面73人，完成目標的。現將全年的工作情況匯報如下：

一、強化工作職能，形成勞動保障工作良好氛圍。今年以來，為落實市、區勞動部門的有關文件精神，結合我鎮的就業和發展形勢，為實現我鎮2007的勞動保障工作目標，及時召開相關會議，明確分工，分解工作任務，要求大家把工作落實到實處。統一大家的思想認識，形成了平時工作認真干，中心工作一齊抓的局面。號召大家發揚團隊協作精神，強化服務意識。發揚爭先創優精神，提高服務水平。以飽滿的熱情去工作，發揚敢于創新的工作精神，善于發現新的亮點，探索新的工作思路。

二、廣開就業渠道，強化服務意識

1、擴大就業渠道舉行招聘專場。今年春節期間，海州區勞動就業管理處在我鎮工人文化宮內舉辦了專場招聘會，提供了1000余個就業崗位，涉及139個工種，有500多名農村勞動力和下崗失業人員前來應聘洽談，達成用工意向335人。之后，我們又主動與多家用工企業聯系舉辦了玻璃鋼廠專場招聘會、三得利啤酒廠專場招聘會等，共有200余名農村勞動力及下崗失業人員達成了用工協議。

2、為失業人員就業提供免費服務。一是為下崗失業人員提供免費職業指導服務；二是對下崗失業人員提供免費職業介紹，全年共為201名下崗失業人員提供免費求職登記，中介成功66人。三是為下崗失業人員提供免費再就業培訓，全年我所共為142名失業人員提供家政月嫂免費職業技能培訓。

三、制訂高新起點，促使社會保險工作再創佳績

1、善于抓住機遇，保險擴面重大突破。由于社會經濟

迅速發展，推行城鎮職工養老保險勢在必行，根據上級主管部門的安排。今年要求我鎮完成60名人員的擴面工作。在鎮黨委、鎮政府的支持下，通過反復商量，多方的共同努力，制訂了擴面的工作方案，目前完成擴面人數73人。今年9月份，我鎮根據上級的要求，啟動了城鎮居民醫療保險，經過保障所的大力宣傳現共有2112人參保。

2、采取多方配合，退管工作有聲有色。我鎮共有退休老職工2711人，我們勞動保障所在市退管中心的指導下，進一步加強對轄區內企業離退休人員的社會化管理工作，對符合企業退休人員進入社區管理條件的人員進行造冊登記管理，掌握他們的各種動態信息，管理規范化。4月份，我們根據市有關文件的要求對轄區內的企業離退休人員進行了養老金資格認證，共有2574名離退休人員進行了認證。

四、積極開展技能培訓，重點抓好勞務輸出工作

1、突出重點，強化培訓。我們緊緊抓住勞動力技能培訓這一重點，多渠道、多形式開展勞動力技能培訓，突出專業化、特色化，提高勞動力就業競爭力。3月份，我們與連云港華姿服裝有限公司聯合開辦了標準化電動縫紉操作培訓班，培訓數達160人。另外，為了使我鎮廣大農村婦女能夠掌握一技之長，提高農村勞動力技能水平，增加農民收入，提高農民生活水平。我們與錦屏一家來料加工廠達成了培訓

用工協議，開展了手工編織技能培訓，培訓人員達75人。我們還根據市場用工信息，積極拓寬勞動力技能培訓渠道，開展家政、點焊、壓封等專業技能培訓。

2、推動轉移，內外并舉。在農村勞務輸出工作中，我們內外并舉，上下聯動，實現了多層次、多渠道轉移富余勞動力。努力把錦屏鎮的勞動力資源變為經濟資源，提高農村勞動力就業率，加快全鎮經濟發展。到目前為止，全鎮通過各種渠道共轉移農村勞動力1017人，新增農村勞動力輸出437人。直接推動了我鎮勞動力轉移培訓工作的發展。

五、2008年工作打算

一是提高對勞務輸出重要性，必要性的認識，切實加強領導，強化勞務輸出工作；二是加強技能培訓，提高我鎮農村勞動力及下崗失業人員的素質，促進他們就業；三是規范管理，完善服務，抓好典型，搞好示范；四是進一步做好崗位開發調查工作，拓寬就業和再就業信息溝通渠道；五是做好輸出人員的跟蹤服務工作，切實維護他們的勞動權益，提高勞務輸出效率。六是鎖定保險擴面工作目標不放松，加大宣傳工作，確保年底完成上級下達的目標。