第一篇：鎮(zhèn)2011年工作總結(jié)暨2012年工作打算

2011年工作總結(jié)暨2012年工作打算

中共 鎮(zhèn)委員會 鎮(zhèn)人民政府

（2011年12月10日）

2011年是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年來，我鎮(zhèn)面對困難和挑戰(zhàn)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真學習貫徹十七大和十七屆五中全會精神，緊緊圍繞打造宜陽縣工業(yè)重鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)大鎮(zhèn)的三大目標，強力實施招商引資項目建設雙帶動戰(zhàn)略，主動作為，扎實工作，各項工作都取得了新成績。

2011年工作總結(jié)

到2011年底，預計全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值達到66800萬元，同比增長105.5%；財政收入預計達到1650萬元(不含煙葉稅），同比增長102.1%；工業(yè)增加值預計完成36000萬元，同比增長103.4%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預計達到29800萬元，同比增長101.8%；固定資產(chǎn)投資預計完成70800萬元，同比增長102.2%，引進省外境內(nèi)資金2.3億元，占年度目標的115%。；預計各項經(jīng)濟指標都能實現(xiàn)或超額實現(xiàn)預期目標?，F(xiàn)將2011年度工作總結(jié)如下：

一、抓住經(jīng)濟命脈，招商引資和項目建設有了新突破

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞工業(yè)園區(qū)做文章，加大招商引資和項目建設力度，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，我鎮(zhèn)工業(yè)園

藥材連片種植230畝，培育核桃基地300畝。現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)成效顯著。流轉(zhuǎn)土地3000畝，實施 北嶺200畝煙葉連片種植1個，800畝煙葉連片種植2個，植煙面積6000畝。畜牧養(yǎng)殖業(yè)迅猛發(fā)展，養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大。以 禽業(yè)——年出欄肉鴨100萬只養(yǎng)殖小區(qū)為依托，大力發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)，走規(guī)?；?、生態(tài)化養(yǎng)殖的路子，推動養(yǎng)殖專業(yè)村的建設。新建養(yǎng)豬場4個，存欄340頭；新建養(yǎng)雞場8個，雞存欄48000只。農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會、合作社蓬勃興起。由群眾自發(fā)組織成立的大蒜種植協(xié)會、富民農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、肉雞養(yǎng)殖協(xié)會作用充分發(fā)揮。

三、著力改善民生，社會事業(yè)開創(chuàng)了新局面

本著惠民的原則，落實惠農(nóng)政策，發(fā)放糧食直補資金332238.59元、農(nóng)資綜合直補共發(fā)2736649.37元；投資12萬元對衛(wèi)生院病房樓進行改造，醫(yī)療條件明顯改善，新農(nóng)合參合率達到96.8%；實行社會化發(fā)放五保金132300元，低保680440元；投資38萬元，完成敬老院改擴建工程，新建敬老院綜合樓480平方米，五保入住率達45%；實施后院扶貧開發(fā)整村推進村建設；計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作有序開展；加大教育基礎(chǔ)設施建設力度，投資120萬元，建設 小學教學樓1150平方米；實施 2.3公里通組通戶道路硬化工程；投資38萬元實施 新農(nóng)村市級示范村建設；洛盧高速公路建設已完成路基鋪土工作，建設工作正在有序推進。

四、把握優(yōu)勢資源，生態(tài)旅游熱再現(xiàn)新前景

按照 “三山一寺一水一名人”旅游開發(fā)戰(zhàn)略要求，

完成村內(nèi)主干道兩側(cè)6000平方米墻體立面粉刷；對2300米排水渠實施硬化。新建農(nóng)村社區(qū)服務中心1個，硬化通組通戶道路2公里。投資120萬元，建設鎮(zhèn)政府門前5000平方米休閑廣場。已完成綠化、亮化、美化規(guī)劃設計，正在組織實施。

六、強化社會管理，和諧社會再出新成效。

堅持“預防為主、打防并舉、標本兼治、重在治本”的方針，從源頭著手，認真開展排查、調(diào)解、幫教、禁毒、嚴打、反邪教等工作，積極推進社會治安綜合治理各項工作措施的落實，創(chuàng)造了安定、和諧、穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以社會政治穩(wěn)定、人民群眾滿意為目標，加大綜合治理整治力度。加強治安巡邏隊伍建設。鎮(zhèn)專職巡防隊，各村、各單位、各學校、各企業(yè)3—5人的治安巡防隊，實行全天候治安巡邏。加強技防設施建設。全鎮(zhèn)共安裝平安大喇叭73個、視頻監(jiān)控設備12套、十戶聯(lián)防技防設施210套，實現(xiàn)了技防全覆蓋。

扎實開展不穩(wěn)定因素排查工作。一方面，變被動接訪為主動下訪，實行領(lǐng)導下訪、領(lǐng)導接待日制度、領(lǐng)導包案處理等制度，加大社會熱難問題的排查調(diào)處力度，規(guī)范信訪秩序，暢通信訪渠道，最大限度地避免群體上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，加強村級民調(diào)會建設。每村選聘1專2兼3名民調(diào)員，排查社會矛盾，及時化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮社會穩(wěn)定第一道防線作用。真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。全年未發(fā)生一起赴市以上個訪、集訪事

期，培訓180人，共發(fā)展黨員60名，其中農(nóng)民黨員46名，消滅了一大批長期不發(fā)展黨員的空白村。加強村級班子建設。扎實開展村支部、村委和村監(jiān)會換屆工作，選好配強村兩委班子，使村級三駕馬車能夠合力奮進，全鎮(zhèn)各基層班子戰(zhàn)斗力、凝聚力得到明顯增強。

八、嚴格換屆選舉，村級組織有了新氣象

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，按照鎮(zhèn)村黨組織、村委換屆選舉工作要求，鎮(zhèn)黨委、政府把鎮(zhèn)村兩級換屆工作作為加強和改進黨的基層組織建設，深化基層民主政治建設和深入貫徹落實十七大五中、六中全會精神，全面建設小康社會的重要舉措來抓，高度重視，認真籌劃，加強領(lǐng)導，精心組織，確保換屆工作圓滿完成。4月底完成了鎮(zhèn)黨委換屆，11月底完成了27個行政村的支部、村委和村監(jiān)會換屆工作。堅持依法和“公開、公平、公正”選舉的原則，把年富力強、政治素質(zhì)好、威信高和帶領(lǐng)群眾共同致富的參選人選進了“兩委”領(lǐng)導班子，使全鎮(zhèn)的基層組織有了新氣象、新形象。

二、2012年工作打算

2012年，是實現(xiàn) 大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵一年。面對新形勢，我們將搶抓發(fā)展機遇，緊緊圍繞“福民強鎮(zhèn)”這個中心，按照譜寫 “工業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設、生態(tài)旅游”三篇文章，加快推進新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)一體化、“三化”進程，以 “兩高兩?！保瓷鷳B(tài)環(huán)境主要指標和人民群眾安全感指數(shù)高于全縣平均水平；確保社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)不出問題）為內(nèi)容，工業(yè)上著力培育新材料和生化科技兩大

再掀工業(yè)項目建設新高潮。

其次，加快小城鎮(zhèn)建設，增強小城鎮(zhèn)綜合服務功能，推動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大小城鎮(zhèn)化建設力度,繼續(xù)做好中心城鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃和建設。堅持規(guī)劃指導、基礎(chǔ)先行、產(chǎn)業(yè)支撐的原則，構(gòu)建以 村集鎮(zhèn)為中心，以 為重點的小城鎮(zhèn)體系，不斷完善配套城鎮(zhèn)功能，發(fā)揮小城鎮(zhèn)區(qū)域性經(jīng)濟、文化、商貿(mào)中心作用，增強競爭力、聚集力、輻射力，不斷吸引農(nóng)民進入中心鎮(zhèn)生活。2012年，我鎮(zhèn)將在村鎮(zhèn)建設現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴張規(guī)模、提升品位、集聚人氣。計劃投資30萬元，建設改造西村老商貿(mào)市場，投資120萬元對對鎮(zhèn)區(qū)有計劃實施拆遷改建，投資180萬建設日處理廢水550噸的污水處理廠一座，進一步完善綠化、亮化、排水等配套基礎(chǔ)設施建設，提升城鎮(zhèn)品位。

同時，著力抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，想方設法為農(nóng)民增收。以優(yōu)勢資源為依托，打造四大特色產(chǎn)業(yè)區(qū)：①東部集約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟區(qū)，以糧食生產(chǎn)為主。以 村等村為中心，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，著力發(fā)展新型農(nóng)業(yè)和加工農(nóng)業(yè)，重點發(fā)展大蒜、西瓜等特色作物種植產(chǎn)業(yè)，努力提高農(nóng)業(yè)單位效益，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)增收；②北部集約農(nóng)業(yè)綜合經(jīng)濟區(qū)，以古村等村為主，主要發(fā)展煙葉等經(jīng)濟作物，進一步加大對煙葉的投入、管理力度，落實煙葉可持續(xù)發(fā)展措施，推廣煙葉新技術(shù)，提高煙葉產(chǎn)業(yè)品質(zhì)和效益；③西部集約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟區(qū)，以后院、河西等村為主，注重發(fā)展林果業(yè)，適度發(fā)展農(nóng)家樂旅游項目，促進農(nóng)民增收；④中部集約農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟區(qū)，以 等村為主，以 農(nóng)業(yè)示范園項目、肉牛養(yǎng)殖為依托，主要發(fā)展規(guī)模化畜牧養(yǎng)殖業(yè)和蔬菜種植業(yè)，

一是不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。在加速推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設的同時，突出抓好農(nóng)業(yè)科技進步。加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，年輸出勞動力9000人以上，繼續(xù)鼓勵農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；二是不斷改善農(nóng)村環(huán)境。進一步完善鎮(zhèn)村規(guī)劃，有力推進空心村治理，積極開展農(nóng)業(yè)綜合項目開發(fā)和土地整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。三是倡導積極向上、群眾喜聞樂見的活動，開展送電影、送戲、送法律、送知識下鄉(xiāng)活動，不斷豐富群眾的精神生活，著力培育文明鄉(xiāng)風，塑造新型農(nóng)民。

五、著力抓好民調(diào)綜合治理工作，切實提升群眾安全感

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以社會政治穩(wěn)定、人民群眾滿意為目標，加大綜合治理整治力度。加強村級綜治機構(gòu)建設。充分發(fā)揮村級綜治工作站、群眾工作站、民調(diào)會作用。加強治安巡邏隊伍建設。加強巡防隊伍管理，嚴格考核，及時充實隊伍，防止各村、各單位、各學校、各企業(yè)成立3—5人的治安巡防隊形式化、散漫化，堅持每天治安巡邏。加強村級民調(diào)會建設。堅持每村選聘1專2兼3名民調(diào)員，排查社會矛盾，及時化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮社會穩(wěn)定第一道防線作用。加強技防設施建設。逐村安裝、檢修平安大喇叭、視頻監(jiān)控、十戶聯(lián)防等技防設施，切實保障實現(xiàn)技防全覆蓋。嚴格村干部掛牌值班制度。將繼續(xù)嚴格執(zhí)行村兩委干部按周一至周日排班制度，明確值班人員，接待來訪辦事群眾，調(diào)處矛盾糾紛，處臵突發(fā)性事件。

六、著力加強組織建設、黨風廉政建設，不斷提高執(zhí)政能力

定要全力以赴安排好，影響社會安定穩(wěn)定的問題一定要不折不扣化解好。確保計劃生育工作在管理規(guī)范有序的基礎(chǔ)上更側(cè)重優(yōu)質(zhì)服務工作，加強農(nóng)村黨員遠程教育和農(nóng)民培訓工作，全面推動我鎮(zhèn)人口素質(zhì)提升。

第二篇：鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算

鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算

鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算 區(qū)委、區(qū)政府：

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實黨的十七大會議精神及區(qū)“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民堅持以經(jīng)濟建設為中心，圍繞“依托一區(qū)兩線，強攻工業(yè)物流，實施城鄉(xiāng)聯(lián)動，實現(xiàn)四增目標”的奮斗目標，大力招商引資，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會主義新農(nóng)村建設，增加農(nóng)民收入，經(jīng)過一年努力，較好地實現(xiàn)了年初下達的各項目標任務。

一、工作總結(jié) 基本情況

鎮(zhèn)地處瀘州北大門，是典型的城郊型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)幅員面積46平方公里，有8

個農(nóng)業(yè)行政村，1個社區(qū)，195個小組，總?cè)丝?0017人，其中農(nóng)業(yè)人口26075人，有耕地18782畝，其中田面積13100畝，土5682畝，人均耕地畝。有18個黨支部，802名黨員。有12個團支部，496名團員。鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，協(xié)調(diào)各方，從思想上、政治上、行動上狠抓黨的各項方針政策的落實，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部群眾，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，以經(jīng)濟建設為中心，堅持一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓黨的建設。黨建工作

1、思想建設

堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持正確的輿論導向，堅持團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，積極開展思想建設和理論武裝工作，努力加強精神文明建設和農(nóng)村思想政治工作，有力地促進了全鎮(zhèn)三個文明建設。

抓理論學習，強化思想武裝。采取走出去和請進來的方法組織中心學習組成

員和鎮(zhèn)干部職工進行學習，鎮(zhèn)黨委中心組每月集中學習一次，全年共開展學習14次，其中外出考察學習2次，鎮(zhèn)機關(guān)全體人員每月集中學習兩次，其中外出考察學習1次，請區(qū)委黨校、區(qū)領(lǐng)導講課2次。主要學習省、市領(lǐng)導關(guān)于領(lǐng)導干部作風整頓的講話;黨和國家關(guān)于人口與計劃生育的政策法規(guī);總書記“”重要講話，為十七大營造輿論氛圍;組織干部黨員集體收視了十七大開幕式;原文學習了黨的十七大報告、中國共產(chǎn)黨章程、關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要。按照年初規(guī)劃，鎮(zhèn)黨委每月組織鎮(zhèn)機關(guān)全體人員開展兩次政治學習，全年共學習了25次，學習內(nèi)容有:省、市、區(qū)各級文件，各級領(lǐng)導講話，全面加強人口與計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定，黨風廉政建設有關(guān)規(guī)定，黨的十七大精神。每次學習后，鎮(zhèn)領(lǐng)導進行講評，指定一個部門派人在下次會上，談上次學習的認識和體會，各部門認真按照領(lǐng)導

要求，在每次學習后都組織本部門職工認真討論，派一人作認真發(fā)言，達到了互相啟發(fā)、互相促進、深化認識的目的，效果很好。鎮(zhèn)黨委中心組和鎮(zhèn)機關(guān)的理論學習制度，帶動了各村、各單位政治學習活動的正常開展。

加強正確輿論宣傳工作，盡力擴大黨報黨刊發(fā)行覆蓋面。

黨報黨刊發(fā)行全面完成任務。在黨報黨刊的發(fā)行中，將任務分解到單位、企業(yè)、個體工商戶、個體醫(yī)生、村，主要領(lǐng)導親自出面協(xié)調(diào)，郵政代辦員和宣傳干事親自上門做工作、突進度。在新聞宣傳方面，將區(qū)分配的任務分解到各單位、村，經(jīng)過努力，全年共采寫新聞信息160余件，被上級新聞單位和兩辦采用率達20%左右，瀘州日報完成16件，龍馬通訊42件，瀘州電視臺5件，超額完成了上級下達的瀘州日報用稿6件，龍馬通訊40件，瀘州電視臺2件的任務，信息上報用稿10余件，積極構(gòu)建了大外宣格局，大張旗鼓地宣傳了鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、社會事業(yè)發(fā)展中的先進典型和經(jīng)驗，為全面拓展營造了良好的輿論氛圍。

加強精神文明建設，以高尚的精神塑造人。我鎮(zhèn)在精神文明建設方面成立了領(lǐng)導組，做到了領(lǐng)導、人員、經(jīng)費三落實，文明村的規(guī)劃創(chuàng)建和鞏固工作穩(wěn)步推進，今年在全鎮(zhèn)開展了“星級農(nóng)戶”評選活動，經(jīng)過動員部署、組織村民學習，村民對照條件進行自我申報、群眾評議、村組審定、鎮(zhèn)上審批的程序，分別評出了五星級以下的農(nóng)戶4566戶，六至九星級農(nóng)戶2744戶，十星級農(nóng)戶29戶，并對十星農(nóng)戶進行表彰獎勵。通過評選活動達到了村民自我教育，自我提高的目的。按照區(qū)文明辦的要求，經(jīng)過仔細分析，鎮(zhèn)黨委提出創(chuàng)建規(guī)劃，并規(guī)劃陽高村創(chuàng)建省級文明村，獸防站創(chuàng)建區(qū)級文明單位，通過陽高村兩委班子的共同努力，陽高村創(chuàng)建省級文明村通過了驗收。加強農(nóng)村文化活動，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。今年舉辦送科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)和送科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進

社區(qū)”活動各一次，發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場咨詢?nèi)罕?00多人次。村村建有文化活動室，文化市場管理規(guī)范有序，今年配合安全、創(chuàng)衛(wèi)檢查文化市場5次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患和不健康的文化品，年內(nèi)組織文體活動兩次。

2、組織建設

加強基層組織建設，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，為經(jīng)濟發(fā)展提供了組織保障。

以“三級聯(lián)創(chuàng)”為抓手，全面加強農(nóng)村基層黨的建設。

今年以來，我鎮(zhèn)在認真總結(jié)前幾年開展 “三級聯(lián)創(chuàng)”的基礎(chǔ)上，對“三級聯(lián)創(chuàng)”的工作內(nèi)容予以充實。除按照 “五好”村黨支部和鎮(zhèn)領(lǐng)導班子創(chuàng)“四好”目標要求，有針對性地開展鎮(zhèn)村領(lǐng)導班子思想作風建設、干部隊伍建設、主導產(chǎn)業(yè)建設、制度建設、精神文明建設等一系列工作外，還把推行村級規(guī)范化管理和發(fā)展黨員公示制、流動黨員管理、開展“雙建示范帶”建設做為“三級聯(lián)創(chuàng)”有益的

補充和必要的工作內(nèi)容。

以載體創(chuàng)新和方式創(chuàng)新為動力，深入探索解決問題的新方法和新途徑

今年，鎮(zhèn)黨委在抓農(nóng)村基層組織建設中，創(chuàng)新思維，以變應變，在抓實、抓精、抓強上下功夫，在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新黨建工作機制，整合黨建工作內(nèi)容，不斷加大落實力度。

①規(guī)劃實施“雙建示范帶”，把建設社會主義新農(nóng)村和黨的建設有機的結(jié)合起來，建立黨員產(chǎn)業(yè)示范基地、黨員幫帶示范基地、農(nóng)村黨員示范崗等，建立有效機制和模式，搭建平臺，充分發(fā)揮黨員和基層黨組織在新農(nóng)村建設中的作用。截至目前，已完成陽高村沼氣國債項目300口，社會主義新村建設完成129戶。

②選好配強村班子，支書主任一肩挑。9月21日，我鎮(zhèn)按照區(qū)委和區(qū)委組織部的部署，分別在8個村和1個社區(qū)中全面開展了村基層黨支部和村居委會的換屆選舉工作，鎮(zhèn)黨委采取了一系列措施，最終有8個村實現(xiàn)了支書主任一肩挑，按時完成了村支部和村居委會換屆選舉工作。

③提高黨員干部隊伍素質(zhì)，抓好黨員教育管理和發(fā)展工作

落實“三會一課”制度。全鎮(zhèn)各黨支部結(jié)合自己的實際，認真堅持“三會一課”制度，共召開支委會、黨員會、黨小組會95場，上黨課11場次，在家黨員參學率達到90%。在活動開展中，各支部做到了四個結(jié)合，即把學習政策理論同進一步提高素質(zhì)，堅定加快發(fā)展的信心相結(jié)合，把學習農(nóng)村實用科技知識同解決農(nóng)村各類難點、熱點問題相結(jié)合，把學習區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)會議精神同落實各項重點工作任務相結(jié)合，把學習“十七大”精神同推動當前工作相結(jié)合，強化了學習教育的效果。

積極開展了黨員遠程教育。各村支部按區(qū)電教室的要求，并結(jié)合實際，組織黨員收看了市黨代會現(xiàn)場直播、新農(nóng)村建設等遠程教育片，進而鼓足發(fā)展信心，增強發(fā)展動力。

認真做好黨員發(fā)展和黨費收繳工作。在黨員發(fā)展上，嚴格按照“堅持標準，保質(zhì)保量”的原則，注重從致富帶頭人和團組織推薦的優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員，上半年共發(fā)展新黨員8名，14名按期轉(zhuǎn)正，培訓積極分子14名，為黨組織輸入了新鮮血液。加強黨費收繳和使用管理，完成了黨費的收繳工作。

切實加強對流動黨員管理。提高黨員思想覺悟。我鎮(zhèn)在對流動黨員的管理中，主要是結(jié)合《流動黨員活動證》的發(fā)放，通過多種形式與流動黨員聯(lián)系，掌握流動黨員的情況，傳遞組織對黨員的關(guān)心和溫暖，增強流動黨員的責任感和使命感，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，影響身邊的群眾。對全鎮(zhèn)外出黨員半年以上進行了調(diào)查摸底，并對外出黨員建立了名冊。同時做好《流動黨員活動證》發(fā)放工作，發(fā)放率達100%。

以紅巖村村級組織活動場所建設為依托，黨員活動陣地建設得到加強。

針對鎮(zhèn)財政困難、集體經(jīng)濟薄弱，開展農(nóng)村黨員活動和教育陣地建設難度大的實際，積極爭取上級各部門支持，在市級聯(lián)村部門團市委和區(qū)委組織部及其他區(qū)級部門的大力支持下，紅巖村按時按要求建起了120平方米的村級組織活動場所。完成了齊家村辦公樓的招標工作。

以解決黨建工作“難點、弱點”問題為重點，黨建工作進一步加強。

①抓重點，黨建工作健康發(fā)展。加強農(nóng)村小康快車工程建設。一是加強領(lǐng)導，成立了以黨委書記為組長，相關(guān)部門負責人為成員的領(lǐng)導小組，落實責任；二是選好配好村領(lǐng)導班子，結(jié)合村級兩委班子換屆工作加大公推直選力度，把年輕有為敢想、敢干、敢做事的年輕人推上村級領(lǐng)導崗位；三是認真做好“一村一名大學生干部”工作；四是繼續(xù)深化黨員“雙帶”活動，完成50名黨員、50名致富能手“雙向培養(yǎng)”計劃；五是充分利用“支部+協(xié)會”，發(fā)揮協(xié)會示范作

用；六是加大人才創(chuàng)業(yè)行動力度，結(jié)合農(nóng)民工培訓、陽光培訓、貧困人口培訓和就業(yè)培訓。

支部抓協(xié)會，協(xié)會帶農(nóng)戶。我鎮(zhèn)現(xiàn)已建立了8個協(xié)會，結(jié)合一村一品，大力發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，針對我鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)九獅柚、云臺生姜等，鎮(zhèn)黨委政府在年初就制定發(fā)展規(guī)劃，通過資金、技術(shù)、政策等大力支持發(fā)展，現(xiàn)云臺生姜種植面積達900多畝，年產(chǎn)生姜多噸，九獅柚果樹現(xiàn)有1200畝，8萬株，年產(chǎn)量達400噸，已由零售轉(zhuǎn)為水果商承包銷售，每公斤批發(fā)價為6元，供不應求。

黨員農(nóng)貸快車按照區(qū)委、區(qū)委組織部的安排部署，配合信用社完成了我鎮(zhèn)農(nóng)村黨員的基本情況調(diào)查、建立發(fā)展規(guī)劃、評定信用等級、授信貸款額度、落實幫扶配套措施、建立專門檔案等工作。截至現(xiàn)在，已有200多名黨員貸款578680元。

部門幫村，黨員幫戶。我鎮(zhèn)主要做了以下幾項工作：一是做好部門幫村協(xié)調(diào)工

作。積極聯(lián)系幫村部門到村調(diào)研村情，指導新村建設工作，使部門幫村不盲目，幫得心中有數(shù)，變“送血”為“造血”，幫到農(nóng)戶長效增收項目上。二是落實黨員幫戶機制。我鎮(zhèn)機關(guān)及事業(yè)單位黨員每人聯(lián)系1戶貧困黨員農(nóng)戶，共聯(lián)系43戶，幫扶金額5000余元。三是以點帶面推動新村建設進入新高潮，結(jié)合陽高村新村建設，帶動周邊村建設社會主義新農(nóng)村。貫徹落實四個長效機制文件。中央辦公廳下發(fā)的四個保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制文件，內(nèi)容豐富，重點突出，要求1 2 3 4 5 下一頁

第三篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

工作總結(jié)暨明年工作打算 辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間我們即將走過2011年，迎來2012年?；厥走^往，辛勤的汗水伴隨著收獲的喜悅。2011分公司化工丁班在公司領(lǐng)導，分公司領(lǐng)導及工段的大力支持下，團結(jié)一致，通力協(xié)作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了本班各項生產(chǎn)任務?，F(xiàn)將2011該班組的主要工作成績總結(jié)如下：

一、安全環(huán)保方面：

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，有效保證了設備安全運行。

2、認真開展班組安全教育，組織班員進行安全學習，針對以往安全事件吸取經(jīng)驗教訓，從意識上杜絕違章操作。

3、環(huán)保方面，監(jiān)督三廢崗位操作人員嚴格控制三廢崗位各項參數(shù)，始終以“不合格不外排”為崗位準則。

二、質(zhì)量產(chǎn)量方面：

1、全年本班完成氰化鈉成品產(chǎn)量？噸，基本完成年初既定生產(chǎn)任務。

2、在保證本班產(chǎn)量的前提下，我們完成優(yōu)級品產(chǎn)量？噸。

三、思想政治方面：

1、班長在日常工作中能基本掌握班員思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行心理疏導。

2、帶領(lǐng)全體班員適時學習公司下發(fā)的文件精神，并討論交流。

四、班組建設方面：

通過現(xiàn)場管理工具（各項規(guī)章制度及績效考核）的運用，使班組的產(chǎn)量，成本核算乃至勞動積極性全面提升。

五、應急演練方面：

配合分公司安全員定期組織安全應急演練，在演練中實行全員動員制，促使本班成員在意識上做到不慌亂，會處置。

在2011，本班基本完成了以上幾個方面的工作任務，但是在總體完成良好的基礎(chǔ)之上，一些工作的組織協(xié)調(diào)不夠縝密，工作完成效果未達到理想的狀態(tài)，這都是下一需要反思跟整改的，遂依據(jù)上一的工作情況做出2012的工作計劃。

本班組2012年工作打算如下：

一、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，切實緊抓環(huán)保工作

在新的一年里，本班會繼續(xù)加強班組安全學習力度，在每周安全學習的基礎(chǔ)上，通過班組會議的形式組織班員對過往的安全事故進行案例討論，結(jié)合生產(chǎn)實際分崗位總結(jié)安全操作要領(lǐng)，同時環(huán)保工作不放松，通過年底的多次會議討論及領(lǐng)會公司精神，本班會在三廢崗位的操作上狠下功夫，在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上（列舉兩三個操作手段），更精更細地完善操作過程，力爭達到三廢崗位的最佳操作效果。

二、保證產(chǎn)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量

2012，工藝丁班會根據(jù)公司生產(chǎn)計劃的安排，力爭完成全年生產(chǎn)任務，在繼續(xù)保證產(chǎn)量的同時根據(jù)公司精神，隨著客戶對氰化鈉成品質(zhì)量要求的不斷提高，本著對公司負責任的態(tài)度，本班會與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時加強對班員對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認真細致。

三、夯實基礎(chǔ)，切實加強班組建設的深度力度

科學嚴謹?shù)闹贫仁歉愫冒嘟M建設的重要保證。制度的關(guān)鍵是落實，落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉。要切實抓好這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵，真正把班組建設工作落到實處，杜絕抓而不緊、抓而不力、抓而不實的情況。本班在2012會通過加強各項規(guī)章制度，真正做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在工作中不斷努力完善制度，用制度來管人，用制度來用人，用制度來培育人，把制度真正落實到工藝丁班的各個崗位。

四、堅持思想政治學習不動搖

工藝丁班會持續(xù)將思想政治學習納入新的工作任務當中，不斷分析跟解決班組成員的思想問題，掌握班組成員的思想動態(tài)；深刻洞察影響班組建設的主、客觀因素，用正確理論和先進理念統(tǒng)一班組思想，采取靈活多樣的方式引導班組成員提高對思想政治學習的重要性的認識，為用先進的思想武裝每位班組成員的大腦創(chuàng)造條件。

五、集思廣益，建立良好的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍

鼓勵班組成員圍繞安全生產(chǎn)，廣泛開展創(chuàng)新實踐活動，對于班組成員提出的好點子、好建議進行熱點討論，培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識，并對好的建議應用到生產(chǎn)實踐中的進行適當?shù)莫剟睢?/p>

在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會繼續(xù)緊跟公司前進步伐，團結(jié)一致，努力完成公司安排的各項生產(chǎn)任務，為金利公司更好更快的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

工藝丁班

2012.12.21

第四篇：2011年工作總結(jié)暨明年打算

陽高縣審計局

2011年工作總結(jié)暨明年工作打算

2011年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹黨的十七大精神，圍繞中心，服務大局，認真落實科學發(fā)展觀，整合審計資源，以政府機關(guān)效能建設為動力，以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，依法履行審計監(jiān)督職能，進一步提高依法行政能力和審計工作質(zhì)量，為規(guī)范我縣經(jīng)濟秩序，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮發(fā)作用。

一、2011年審計工作情況

㈠ 深入開展本級預算執(zhí)行審計。我縣是國定貧困縣，管好用好財政資金是審計人員義不容辭的職責，對于實現(xiàn)全縣經(jīng)濟快速健康發(fā)展，構(gòu)建綠色陽高、和諧陽高，起著舉足輕重的作用。

今年，我們在預算執(zhí)行審計內(nèi)容上，堅持“突出重點、分類實施”，力求把握重點、提高質(zhì)量。具體要突出“四個意識”：即對財政部門的審計突出“預算意識”，監(jiān)督其編制的預算是否符合公共財政和《預算法》的要求，預算草案、預算調(diào)整是否履行法定程序，預算執(zhí)行是否嚴格執(zhí)行預算；對稅務部門的審計要突出“依法治稅意識”，促進稅務部門實現(xiàn)“加強征管、堵塞漏洞、清理欠稅、應收盡收”的目標；對預算執(zhí)行部門和單位的審計要突出“執(zhí)行意識”，監(jiān)督其是否嚴格執(zhí)行財政預算；對重點項目

和資金的審計要突出“效益意識”，揭露和查處財政資金管理使用中存在的擠占挪用、損失浪費行為，促進加強財政資金管理，提高資金使用效益。在審計對象安排上，要堅持“圍繞中心、服務大局”，力求監(jiān)督重點與政府工作中心緊密對接。具體要做到“五個關(guān)注”：一是要關(guān)注資金量較大、對地方經(jīng)濟發(fā)展有重要影響的部門，提升審計工作的效果和水平；二是關(guān)注事關(guān)全縣經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)部門，提高經(jīng)濟效益和資產(chǎn)運營質(zhì)量；三是關(guān)注與群眾切身利益密切相關(guān)的部門或資金，解決社會反映強烈的醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和科技教育等熱點問題；四是關(guān)注與經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境有重要影響的部門，進一步優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境；五是關(guān)注審計監(jiān)督的“盲點”，我局在審計力量有限的情況下，早安排，早部署，對全縣90%的一級預算單位以及二、三級預算單位的預算執(zhí)行情況進行了審計，查出違規(guī)金額1573.68萬元，違規(guī)改變資金用途10.44萬元。通過宏觀分析，從管理、制度、政策和體制上發(fā)現(xiàn)了一些問題，向各級政府提出了解決問題的審計建議22條，為堅持依法治稅，加強財源建設，保證財政收入穩(wěn)定增長，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建公共財政體制獻計獻策。

㈡ 加強了專項資金審計調(diào)查工作。按照省市審計部門的安排，結(jié)合預算執(zhí)行審計，對陽高縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心2010農(nóng)村合作醫(yī)療基金、2010年至20111-6月末養(yǎng)老保險基金、2009年至2010年基層醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設施建設專項資金、2011中小學校舍工程以及人民醫(yī)院2009年至2010財

務收支進行了審計和審計調(diào)查?；久辶松鲜鲑Y金歸集、管理和使用情況。通過審計調(diào)查，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題，并針對性地提出了審計意見和建議，促進被審計單位進一步完善制度，規(guī)范管理，防范風險，確保資金安全運作。同時，也為領(lǐng)導機關(guān)提供了決策依據(jù)。

㈢ 繼續(xù)開展基建工程決算審計工作。年內(nèi)共完成了對獅子屯鄉(xiāng)政府文化站村級組織活動場所建設及辦公室維修工程、龍泉工業(yè)園區(qū)道路建設工程、公安局基層派出所詢問室裝修工程等9 項工程造價進行審計，還對新一中、新醫(yī)院等在建工程做到了跟蹤審計。截至11月底，審計項目投資額3042萬元，核減工程款149萬元。

㈣ 領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計工作進一步推進。今年以來，共完成對大同市農(nóng)業(yè)機械化學校、陽高縣消費者協(xié)會、小麥原種場3個事業(yè)單位領(lǐng)導干部的經(jīng)濟責任審計。審計發(fā)現(xiàn)部分單位對財產(chǎn)、資金的管理使用不規(guī)范，往來款項沒有及時結(jié)算清理，應交納的稅款沒有按規(guī)定交納，有的單位采購物資未按規(guī)定實施政府采購等問題。通過審計，促進了財務核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善，增強了領(lǐng)導干部財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟責任意識，加強了對領(lǐng)導干部權(quán)力制約和監(jiān)督，為縣委管理、評價和考核使用干部提供服務。

㈤ 扶貧、以工代賑資金保民生。針對近年各級政府對“三農(nóng)”的投入渠道多、項目多、資金量大，多數(shù)涉及到農(nóng)民群眾的切身利益等問題。為促進各項惠農(nóng)政策以及農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進社會主義新農(nóng)村建設，我局逐步加大了對農(nóng)業(yè)專項資金的審計力度，今年以來我局共對13個扶貧和以工代賑項目7200多萬元專項資金進行了全面審計，通過查賬和深入一線地查看的方式，重點審計了專項資金拔付、管理、使用情況及有關(guān)項目的實施情況，通過審計，充分揭示和分析了資金使用，切實提高資金使用效益，維護廣大農(nóng)民的利益。

㈥ 化解政府債務，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。繼2008年中小學普九債務審計之后，為全面貫徹落實國務院有關(guān)精神，今年10月以來，按照省市統(tǒng)一部署，我局組織骨干力量先后對陽高縣普通高中債務涉及的四所學校和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務涉及的十八所衛(wèi)生院和分院進行審計調(diào)查，為以后全面清理做好債務界定工作，為縣域經(jīng)濟進一步發(fā)展搞好服務。

㈦ 審計隊伍建設進一步加強。一是樹立創(chuàng)優(yōu)爭先意識。上半年，在開展 “創(chuàng)優(yōu)爭先活動”中，以“圍繞中心，服務大局，審計監(jiān)督和服務并重”為理念，促進審計觀念的更新和轉(zhuǎn)變，提高審計工作質(zhì)量和水平。二是嚴格執(zhí)行《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量管理辦法》，加強審計質(zhì)量控制。對每一個審計項目都要求明確審計目標，細化審計內(nèi)容，突出審計重點，做到了審計程序規(guī)范，審計定性準確，審計結(jié)論客觀，審計報告能夠客觀真實地反映被審計單位的實際情況。三是認真落實市局“廉潔從審”十三條規(guī)定，嚴格教育，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，建立了審計人員遵守工作

紀律反饋制度和局領(lǐng)導回訪制度，努力提高審計隊伍的戰(zhàn)斗力，樹立了審計機關(guān)在社會上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各項工作取得了一些進步，但也還存在一些不足，如人員業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高，審計質(zhì)量還有待于進一步提升，計算機審計水平還有待于進一步強化。十二五”期間，我局將圍繞建設“讓組織放心、讓人民滿意機關(guān)”為總目標，堅持質(zhì)量為本，全面落實好審計署8號令，規(guī)范審計行為。進一步優(yōu)化服務，強化監(jiān)督，創(chuàng)造性地開展審計工作。

㈠ 更新理念，服務發(fā)展。2012年，我們將自覺地將審計工作重心放在地方經(jīng)濟發(fā)展的大格局中，突出對黨委、政府和人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題的審計監(jiān)督，積極發(fā)揮審計監(jiān)督的建設性作用

㈡ 把握方向，履行職責。進一步深化財政預算執(zhí)行審計和部門財政財務收支審計；圍繞推進新農(nóng)村建設和生態(tài)環(huán)境建設，加強財政支農(nóng)資金審計、環(huán)保資金審計；開展民生審計，提高公共服務水平；繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計，促進完善權(quán)力制約機制、提高資金使用效益。

㈢ 政務公開、審計宣傳方面取得突破。出臺審計結(jié)果公告辦法，規(guī)范公告方式，加大審計結(jié)果對外公告力度，增加審計結(jié)果公告的項目數(shù)量。

二O一一年十二月十日

第五篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

點擊量：454 回復數(shù)：0 查看全部| 只看樓主swallowswallow發(fā)表于 2009-01-04 11:56:47 臨朐支行客戶部

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

今年以來,原支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部認真貫徹上級行會議精神,以全年計劃為目標,狠抓各項營銷措施落實,分管業(yè)務均取得了較快發(fā)展。7月份組建客戶部以來,我部及時理順工作關(guān)系,調(diào)整工作思路,整合客戶資源,突出發(fā)揮前臺職能作用,狠抓重點客戶拓展營銷,為全行整體業(yè)務經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、主要業(yè)務指標計劃完成情況

(一)負債業(yè)務

截至12月30日,全行各項存款余額161131萬元,比年初增加39793萬元,完成計劃的248.7%。其中,單位存款余額33989萬元,較年初增長6148萬元,完成計劃的123%;個人存款余額127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(二)資產(chǎn)業(yè)務

截至12月31日,全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元,凈增流動資金貸款4180萬元,辦理借新還舊9537萬元,累計發(fā)放信用證貸款120.02萬美元,累計辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元,其中:個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元,累放344萬元;個人綜合消費貸款余額50萬元,累放25萬元;個人汽車消費貸款余額96萬元,累放38萬元;個人質(zhì)押貸款余額121萬元,累放 855萬元;農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬元,余額78筆211萬元。

全行個人住房貸款余額2061萬元,累計發(fā)放620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

(三)中間業(yè)務

截至11月末,全行實現(xiàn)銀行卡業(yè)務收入382.4萬元 ,完成計劃的78%;新增貸記卡發(fā)卡3308張,完成計劃的119%,其中惠農(nóng)卡2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部,完成計劃的108.1%;個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶,分別完成計劃的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶,完成計劃的106%;新增銀聯(lián)特約商戶23戶,完成計劃的135.3%;代理開放式基金新開戶293戶,實現(xiàn)基金銷售收入30.4萬元,分別完成計劃的24.4%和15.2%。

截至11月末,實現(xiàn)代理新單保額2649萬元,完成全年計劃的125%,代理保險費收入79萬元,完成全年計劃的100%;實現(xiàn)國際結(jié)算量1063萬美元,國際結(jié)算業(yè)務收入9.1萬元,結(jié)售匯業(yè)務量968萬美元,結(jié)售匯收入11萬元,分別完成計劃的42.5%、91%、56.9%和44%;實現(xiàn)常年財務顧問收入13.5萬元,完成計劃的90%。三方存管新增開戶368戶,完成計劃的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大業(yè)務宣傳力度,努力擴大社會影響力。元月份,訂制了3萬張“?！弊?、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員,采取上門走訪、送“福”進家、座談調(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動,并在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛了“金鑰匙春天行動

帶給您財富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會影響力。

(二)細化營銷措施,夯實負債基礎(chǔ)

1、加強春天行動的組織領(lǐng)導。制定了《“伴你成長

金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對活動計劃進行了分解落實,匹配了5萬元績效工資和10萬元費用,細化和明確了各項獎懲措施,力促活動深入扎實開展,取得了明顯成效。3月末,各項存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。一是重點維護好一棉、華建、電力公司等重點法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫(yī)療保險處、土管局、國稅局等機構(gòu)大戶,做好企業(yè)流動資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作,同時對縣委縣府機關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度,最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務,增加派生單位存款。全年累計辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票

2289萬元,增加派生存款2289萬元。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進度,及時做好分析研究,積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系,捕捉信息,跟蹤公關(guān),年內(nèi)新拓展客戶16家,增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達33989萬元,較年初增加6148萬元,完成計劃的123%。

3、進一步細化個人存款營銷措施

一是依托“迎奧運文明規(guī)范服務系列活動”和我行“文明服務優(yōu)勝單位”評選活動,堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務檢查,按月通報,嚴格兌現(xiàn)獎懲,促進了柜臺服務質(zhì)量不斷提高,增強了門市吸儲蓄能力。

二是督導營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳,建檔率達到了90%以上。通過上門走訪,征求客戶意見,及時改進服務,積極做好維護工作。同時對他行客戶上門重點營銷,積極宣傳推介我行網(wǎng)絡優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,有針對性地為客戶制定服務方案。

三是建立了分層次責任營銷機制。網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理實行責任營銷,行長和中層領(lǐng)導實行包戶營銷,有效提高了負債業(yè)務營銷實效。在此基礎(chǔ)上建立了負債業(yè)務營銷進度每周統(tǒng)計、按旬通報制度,對進度緩慢的網(wǎng)點采取電話督促、實地蹲點幫促相結(jié)合的辦法,促進了業(yè)務全面開展。12月30日個人存款余額達127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(三)穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來,本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則,我部立足維護優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶,將信貸投放的重點放在AA級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。

1、加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入,支持其合理流動資金需求。在對AA級以上法人客戶全年流動資金需求調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,建立了《企業(yè)資金需求檔案》,加強了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注,作為營銷重點,全年累計為2家企業(yè)發(fā)放流動資金貸款1500萬元,辦理借新還舊9537萬元,辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

2、加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。對全縣符合小企業(yè)標準的50 多個客戶進行了調(diào)查,摸清了企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金需求,年內(nèi)累計為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬元。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點,先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額2300萬元。同時,對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤,繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務營銷主體,積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品,進一步簡化手續(xù),提高效率,以資產(chǎn)業(yè)務的有效發(fā)展為依托,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務的輻射、拉動和衍生效益,全年累計發(fā)放非住房個人貸款(含小額農(nóng)戶)1496萬元。

5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體,加快小額農(nóng)戶貸款投放,全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進,穩(wěn)步營銷,加快投放,防范風險”的原則,制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務方案》,確定了至2012年全行服務“三農(nóng)”總體目標。

6、加強貸款管理,做好不良資產(chǎn)剝離工作

在積極營銷信貸業(yè)務的同時,嚴格按信貸新規(guī)則運行程序操作,嚴把調(diào)查關(guān)。堅持例會制度,認真學習上級行新精神,對執(zhí)行中存在的問題及時糾改,進一步規(guī)范貸款操作,切實防范貸款風險。

為加快不良資產(chǎn)處置進度,確保股份制改革順利進行,我部集中人員加班加點,配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務,共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。

(四)強化中間業(yè)務產(chǎn)品營銷

1、銀行卡業(yè)務方面。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上,先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動,組織了代收代付業(yè)務“以卡換折”集中營銷活動,有效促進了營銷進度。二是積極發(fā)揮典型推動效應,對5月末營銷業(yè)績突出的冶源辦事處,支行專門召開了銀行卡業(yè)務工作現(xiàn)場會,對其先進經(jīng)驗和做法進行了總結(jié)推廣,助推了全行銀行卡業(yè)務的發(fā)展。截至11月末,全行共發(fā)行借記卡20977張,貸記卡3308張,分別完成計劃的140%和119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動員大會召開后,我部對惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報,加強產(chǎn)品宣傳,做好思想動員,搞好業(yè)務培訓,明確業(yè)務分工,強化溝通協(xié)調(diào),精心選擇網(wǎng)點,穩(wěn)妥搞好試點,為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡

2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%。四是嚴控貸記卡業(yè)務風險。針對當前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實際,明確了“誰營銷、誰受益、誰負責”的原則,責權(quán)利相結(jié)合,發(fā)卡受益,協(xié)助催收責無旁貸。同時,在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負責協(xié)助清收,從而較好的控制了貸記卡業(yè)務風險。

2、電子銀行業(yè)務方面。堅持瞄準系統(tǒng)性、集團性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個人高端客戶,大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務,督導客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護輔導,推動了電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展,至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶,個人注冊客戶總量5116戶;轉(zhuǎn)賬電話總量245部,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入31.4萬元。

3、代理保險業(yè)務方面。在對客戶群體進行綜合分析的基礎(chǔ)上,一是加強與各家保險公司聯(lián)系,制定了代理保險業(yè)務營銷方案和保險代理業(yè)務營銷專管人員行為規(guī)范,促進了業(yè)務發(fā)展。二是充分運用現(xiàn)有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個人類貸款全部辦理了財產(chǎn)保險。三是強化代理保險業(yè)務的考核調(diào)度,把代理保險業(yè)務作為提高中間業(yè)務收入的重要品種來抓。截至11月末,代理保險額達2649萬元,實現(xiàn)代理手續(xù)費收入79萬元。

4、國際業(yè)務方面。根據(jù)我縣出口創(chuàng)匯企業(yè)的實際情況,制定了順興塑料公司、華慶制衣公司、華洋精藝品公司等重點客戶營銷方案,做好客戶的拓展和維護工作,11月末實現(xiàn)國際結(jié)算量實現(xiàn)1063萬元,實現(xiàn)國際結(jié)算手續(xù)費收入9.1萬元。

(五)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提高網(wǎng)點競爭實力。

按照市行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作安排,為保證轉(zhuǎn)型質(zhì)量和進度,5月上旬赴壽光支行營業(yè)部進行了實地考察,并由行長帶隊參加了市行組織的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型支行觀摩會,根據(jù)我行實際制定了不同的轉(zhuǎn)型實施方案,篩選了支行營業(yè)部和朐山辦事處為首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點,傾斜各類資源,加快了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐。先后選拔了3名綜合素質(zhì)較高的同志參加了省行組織的大堂經(jīng)理培訓班,在營業(yè)大廳設立了現(xiàn)金服務區(qū)、非現(xiàn)金服務區(qū)、自助服務區(qū)和VIP客戶服務區(qū),配備了叫號機,安裝了4組32座客戶休息椅,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在業(yè)務分流中的主導作用,逐步推行了彈性柜臺和彈性柜員制,完成了精品網(wǎng)點的規(guī)范化改造,在全行率先實現(xiàn)了“服務高效、品位提升”的目標。同時,認真貫徹落實市行“兩網(wǎng)”建設精神,為西坦、臨朐、南關(guān)、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業(yè)部安裝了叫號排隊機,為各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一維護或更換了服務器具和用品,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了服務品牌,增強了網(wǎng)點的吸引力和競爭力。

(六)強化內(nèi)控管理,提高員工素質(zhì)

今年以來,我部堅持按季對全轄網(wǎng)點及客戶部自身進行自律監(jiān)管,監(jiān)管面100%,在上級行內(nèi)控評價及自律監(jiān)管檢查中均取得較好成績。4月份組織了對全行所有個人客戶經(jīng)理赴青州支行參加了總行組織的個人理財從業(yè)資格考試,合格率達到100%,員工素質(zhì)不斷提高。

三、工作存在主要問題

負債業(yè)務方面。一是盡管全行個人存款增幅較快,但客戶結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀仍未得到有效改善,低效客戶仍未得到有效分流。二是對公存款仍存在增長緩慢、大起大落的問題, 12月下旬全行對公存款增長幅度明顯加快。

資產(chǎn)業(yè)務方面。部分貸款品種有效信貸投放不足存在諸多影響因素。如個人住房貸款,盡管全年累計發(fā)放620.5萬元,但客觀存在著國家宏觀調(diào)控、樓價下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。與金融同業(yè)的發(fā)展相比,我行非住房個人貸款的投放力度和進度相對緩慢,也顯示出我行個貸產(chǎn)品營銷在市場適應能力、主動營銷意識和激勵機制等方面存在一定差距。

中間業(yè)務方面。部分重點業(yè)務產(chǎn)品營銷拓展力度不夠,11月末企業(yè)網(wǎng)銀、基金銷售收入、國際結(jié)算量、三方存管分別完成計劃任務的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距離計劃均有較大差距。

四、明年工作打算

2009年,客戶部的總體工作思路是“堅持面向‘三農(nóng)’定位,搶抓擴大內(nèi)需發(fā)展機遇,加大有效信貸投放力度,強化負債業(yè)務營銷,提升中間業(yè)務收入水平”。

(一)突出抓好“春天行動”綜合營銷活動。本著“早部署、早安排、早營銷”的原則,對下分解“春天行動”營銷計劃,制定支行營銷活動實施方案和考核辦法。一是利用春節(jié)、元宵節(jié)時機,多種方式開展聲勢浩大的宣傳活動,營造活動氣氛,力促營銷活動開展。二是注重搶抓階段特點,充分利用年末收關(guān)時機,圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強化與客戶之間的溝通,規(guī)范服務大眾客戶,挖掘培育目標客戶,綜合維護貴賓客戶,重點做好資金組織工作,加大儲源歸集力度。三是牢牢抓住重點法人客戶、機構(gòu)客戶、國際結(jié)算客戶和個人優(yōu)質(zhì)客戶等四大客戶群體。結(jié)合農(nóng)行送“?！被顒?認真做好四大客戶群體市場調(diào)查和客戶細分工作,進一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標。有針對性地走訪中高端客戶和潛力客戶,深入了解客戶潛在金融需求,積極發(fā)展金鑰匙理財貴賓客戶,不斷優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)。組織客戶經(jīng)理深入各大企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)、商區(qū),為客戶做好理財規(guī)劃服務,強化產(chǎn)品綜合營銷,在幫助客戶實現(xiàn)財富保值增值的同時,實現(xiàn)農(nóng)行價值最大化。四是重點抓好資金組織工作和資產(chǎn)業(yè)務營銷,強化貸記卡、國際結(jié)算、基金銷售、個人網(wǎng)銀和代理保險業(yè)務的拓展,努力提高中間業(yè)務收入水平,適時營銷定活一本通、“雙利豐”個人通知存款、代發(fā)工資、本外幣理財、第三方存管、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、企業(yè)網(wǎng)銀、國債等產(chǎn)品。通過以上措施,多渠道力促營銷活動實效,確保全面完成“春天行動”各項計劃指標。

(二)促進各項存款穩(wěn)定增長

一是認真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,努力提高網(wǎng)點吸儲能力。專人負責支行營業(yè)部裝修工作,確保裝修質(zhì)量,認真做好其他網(wǎng)點裝修工程的前期準備事項。大力開展營業(yè)網(wǎng)點升級進位活動,擴大網(wǎng)點門市輻射面,提高網(wǎng)點單產(chǎn)水平。持續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動,專人負責,明察暗訪,嚴格獎懲,常抓不懈,打造農(nóng)行服務品牌。

二是進一步加大財政局、勞動局、醫(yī)保處等機構(gòu)類大客戶的維護力度,加快煙草公司、電力公司、一棉、華建等AA級以上客戶的挖潛進度,加強新法人客戶的拓展工作。強化東紅公路工程款4321萬元和重點建設項目的公關(guān),盡量使專項資金和項目貸款派生資金落戶我行。同時,建立客戶部與網(wǎng)點聯(lián)手營銷對公存款激勵機制,凡網(wǎng)點提供營銷信息,雙方聯(lián)手營銷成功的對公存款,按營銷額對網(wǎng)點實行獎勵。

三是抓住國家啟動4萬億元拉動內(nèi)需的刺激消費政策,利用資本市場回暖、客戶入場意愿明顯的有利時機,督促網(wǎng)點特別是大堂經(jīng)理加強對三方存管業(yè)務的引導和宣傳,引導客戶開立證券賬戶,促進資金回流。

(三)進一步加快有效信貸投放步伐 1、2009年,進一步加強資產(chǎn)業(yè)務營銷體系建設,理順部室和網(wǎng)點協(xié)作關(guān)系,形成營銷合力:一是對小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款,客戶部客戶經(jīng)理與相關(guān)處所聯(lián)動營銷,掛鉤考核。二是明確客戶部客戶經(jīng)理分包處所范圍,對范圍內(nèi)小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款的整個環(huán)節(jié)明確合作職責,最大限度地提高營銷效率、激發(fā)營銷動力。

2、依據(jù)臨朐經(jīng)濟現(xiàn)狀及各類客戶的實際情況,確定“立足小企業(yè)投放,積極拓展中型企業(yè)投放,放手抓好個人貸款,突破項目貸款”的營銷戰(zhàn)略,重點支持、拓展列入省行成長型企業(yè)計劃的15家企業(yè)和列入省市行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的25家企業(yè)。

一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點法人客戶加強維護,全年預計投放法人客戶貸款5000萬元,及時滿足正常流動資金需求,支持企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)銀企雙贏。

二是對列入省行成長計劃并已與我行有信貸關(guān)系的5家中小企業(yè)加強維護,在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量和風險可控的基礎(chǔ)上及時滿足客戶資金需求。同時,對其他10家中小企業(yè)進行認真篩選,拓展已評級授信的華建鋁業(yè)、建美鋁業(yè)、東城鋁業(yè)等3家企業(yè)的信貸業(yè)務,組織好臨朐臥龍硬質(zhì)合金有限公司的授信,重點支持山東永安膠業(yè)有限公司、山東正源電器有限公司和臨朐弘泰汽車配件有限公司等3家中小企業(yè)。全年預計投放1500萬元。

三是對列入市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)并已與我行有信貸關(guān)系的10家企業(yè)加強維護拓展,同時,對其他15家進行認真篩選,重點加強對濰坊盛安食品、龍?zhí)┦称返?家有進出口業(yè)務的企業(yè)拓展力度,在實現(xiàn)信貸投放的同時,增加我行國際結(jié)算量。全年預計投放1500萬元。

四是實現(xiàn)項目貸款新突破。對全市重點項目和我縣建設項目進行認真篩選,作為營銷拓展重點,力爭實現(xiàn)項目貸款零的突破。

(1)興隆置業(yè)檀香園房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積12萬平方米,投資總額1億元;大順置業(yè)文博苑房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積9.8萬平方米,投資總額5000萬元。

(2)臨朐城市建設投資開發(fā)有限公司城區(qū)道路改造項目貸款7300萬元。

五是積極申請置換式個人住房貸款和個人綜合授信貸款開辦資格,積極爭取我行部分網(wǎng)點個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人綜合消費貸款開辦資格,突出我行個人類貸款利率優(yōu)勢,加強產(chǎn)品宣傳,加快營銷進度,提高辦事效率,力爭全年投放個人類貸款1200萬元。

3、根據(jù)我行實際,制定完善支行農(nóng)戶貸款“三包一掛”辦法,在確保營銷計劃完成的基礎(chǔ)上,切實防范信貸風險,有效增加三農(nóng)支持實效。

(四)突出抓好惠農(nóng)卡開卡和小額農(nóng)戶貸款營銷

一是全面推進惠農(nóng)卡發(fā)卡工作。按照《臨朐支行三農(nóng)服務方案》,組織專門營銷隊伍,加強惠農(nóng)卡產(chǎn)品宣傳,增強廣大農(nóng)戶主動辦卡意識。按照“四個合格”的要求,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點為經(jīng)辦主體,切實推進惠農(nóng)卡集中批量發(fā)卡,爭取全年實現(xiàn)新發(fā)卡2000張。

二是加快小額農(nóng)戶貸款投放進度。進一步簡化手續(xù)、提高效率,篩選經(jīng)濟實力、還款能力和信用意識強的農(nóng)戶,加快小額農(nóng)戶貸款的投放進度,引領(lǐng)農(nóng)村金融消費,爭取全年新增小額農(nóng)戶貸款4000萬元。

三是強化售后服務能力。加快轉(zhuǎn)賬電話、專用POS、ATM等設備的投放擺布,提高對惠農(nóng)卡和小額農(nóng)戶貸款的售后服務能力。

(五)努力提升中間業(yè)務收入水平

一是采取柜臺營銷、上門營銷、捆綁營銷等方式,努力膨脹各類銀行卡發(fā)卡總量,壯大我行持卡群體。積極爭取上級行傾斜政策,增加自助設備數(shù)量,暢通用卡渠道,提升銀行卡業(yè)務收入貢獻度。進一步細化貸記卡營銷、錄入、審核、報送、催收等逐環(huán)節(jié)崗位職責,從源頭上嚴防虛假辦卡、惡意透支等不良現(xiàn)象發(fā)生。

二是加強網(wǎng)點客戶經(jīng)理電子銀行業(yè)務知識培訓,提高業(yè)務素質(zhì)。以專業(yè)市場、個體私營業(yè)主為目標群體,加強業(yè)務宣傳,區(qū)分客戶層次,制定不同理財方案,加快網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通、轉(zhuǎn)賬電話等各類電子銀行業(yè)務產(chǎn)品營銷。

三是做好順興包裝制品公司等國際結(jié)算大戶的維護工作,強化對臨朐伊俐繡品公司和金太陽食品公司公關(guān)力度,確保落戶我行,努力增加我行國際結(jié)算量,實現(xiàn)國際結(jié)算收入新突破。

四是協(xié)調(diào)各家保險公司,加強保險代理專管員管理,促進個人壽險業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展;做好借款人人身意外傷害保險投保工作,有效規(guī)避因借款人人身意外傷害造成的貸款風險;嚴格按照制度要求辦理財產(chǎn)保險業(yè)務。同時,加強基金代理的客戶引導,促進基金銷售量穩(wěn)定增長。