第一篇：奇瑞的生存之道

奇瑞的生存之道

——管理層面

摘要：奇瑞在大眾心中一直是低端汽車的品牌，為什么奇瑞遲遲不能進(jìn)入更高一端的品牌之中呢？為什么它在人們心中的地位不能得到提升呢？這與企業(yè)的管理有著密不可分的關(guān)聯(lián)。下面我就針對(duì)奇瑞的管理層面分析一下它之所以會(huì)有這種局面的原因以及個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該采取的措施。

關(guān)鍵字：理念，管理，原因，措施

分析：

一、企業(yè)的理念：自主創(chuàng)新，世界一流，造福人類；戶第一，品質(zhì)至上，效益優(yōu)先；目標(biāo)管理，規(guī)范流程，持續(xù)改進(jìn)；以人為本，誠(chéng)信合作，勤儉廉潔。

問(wèn)題：沒(méi)有弄清楚現(xiàn)代企業(yè)的正確經(jīng)營(yíng)理念，有些理念過(guò)于浮夸，不切實(shí)際。措施：奇瑞要制定切合自身形象的企業(yè)理念，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。把企業(yè)理念上升為品牌文化，真正植入每位員工的心中，切實(shí)的做到理念中所要求的。

二、管理的環(huán)境和背景：

三、管理階層：

1、工作群體和團(tuán)隊(duì)的管理：

案例：高速的成長(zhǎng)并不能“一快遮百丑”，企業(yè)管理中的問(wèn)題也不可能隨著銷售額的迅猛增長(zhǎng)自然而然地消失。埋頭于產(chǎn)能擴(kuò)張的奇瑞如今需要解決的問(wèn)題之一就是管理層的完善問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家指出，包括尹同耀在內(nèi)的奇瑞管理團(tuán)隊(duì)都是工程師出身。《美國(guó)汽車新聞》在把脈奇瑞時(shí)指出，相較于其他自主品牌車企發(fā)展軌跡，奇瑞如今最需要變化的就是體制，“汽車制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。國(guó)有企業(yè)通常對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求及環(huán)境的響應(yīng)較慢。截止2008年11月，比亞迪汽車公司、吉利汽車控股集團(tuán)和長(zhǎng)城汽車公司都保持了銷售增長(zhǎng)，而這三家公司都是私營(yíng)企業(yè)。相比之下，奇瑞的銷量同比下跌9％，不到275000輛。市場(chǎng)的衰退和奇瑞汽車銷售的下降應(yīng)喚醒其管理層對(duì)根深蒂固的老問(wèn)題的重視。

問(wèn)題：奇瑞的管理團(tuán)隊(duì)過(guò)于單一，都是工程師出身。

2、人力資源管理：

案例：早在2008年7、8月份，坊間就傳出奇瑞裁員的消息，雖然不斷面對(duì)追問(wèn)，但是奇瑞新聞發(fā)言人金戈波始終用否認(rèn)的不變?cè)~匯回答著質(zhì)疑。不過(guò)，在百度的奇瑞貼吧里，卻早已有自稱奇瑞員工的人出來(lái)曬工資，甚至將拍攝到的相關(guān)數(shù)據(jù)證明一并曬出。其實(shí)，此時(shí)人們已經(jīng)不在乎是否奇瑞會(huì)澄清這件事情，因這至少說(shuō)明奇瑞內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了困難的局面。

進(jìn)入2008年11月份，奇瑞汽車裁員的消息終于在業(yè)界被廣泛報(bào)道。據(jù)一位長(zhǎng)期跟蹤奇瑞的行業(yè)專家透露，奇瑞此次裁員是采取了變相的方式，“從9月份開(kāi)始，（奇瑞）就將降薪的通知傳達(dá)到了一線車間。”“因?yàn)橐珜?duì)于裁員一直難以下決心。”

據(jù)記者了解到的信息，此次奇瑞裁員主要是裁減一線的工人和壓縮奇瑞研究院的編制，而不裁減銷售公司和國(guó)際公司的人。裁減人員的目標(biāo)是6000人。

據(jù)一位不愿透露姓名、在奇瑞工作了7年之久的離職員工對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》表示，奇瑞在2004年也曾發(fā)生過(guò)類似減薪裁員的事情，一再地減薪使一些外地員工無(wú)法生活而離開(kāi)奇瑞。更有自稱奇瑞員工的網(wǎng)友聲稱“從2008年初到現(xiàn)在，進(jìn)入奇瑞的員工與離開(kāi)奇瑞的員工數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)。”

前述員工表示，從2008年6月開(kāi)始整個(gè)奇瑞就處于生產(chǎn)的不穩(wěn)定狀態(tài)，“每次經(jīng)過(guò)堆滿新車的停車場(chǎng)都感到心里不是滋味。”

采訪中不難發(fā)現(xiàn)，奇瑞此次裁減的員工絕大部分都是一線的生產(chǎn)工人，包括技校實(shí)習(xí)生，其他崗位特別是管理崗位的裁減極少，有的也僅限于部分降薪。作為蕪湖市支柱性的地方國(guó)企，奇瑞內(nèi)部有著諸多部門，“部門太多，管理人員人浮于事，一個(gè)管理人員的工資卻相當(dāng)于4個(gè)一線員工的工資。”前述員工告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》。而業(yè)內(nèi)人士在分析奇瑞汽車的質(zhì)量老大難問(wèn)題時(shí)，也不時(shí)提起“沒(méi)有穩(wěn)定成熟的一線熟練工人”的原因。試想一個(gè)技校畢業(yè)生剛在車間干了一年半載，然后辭職再換新人，這種狀態(tài)怎么能夠培養(yǎng)出熟練的工人？而很多一線員工在離開(kāi)奇瑞時(shí)，都將工資列為了其中的重要原因，“一個(gè)月才6、7百塊錢，怎么熬啊？”一位自稱奇瑞員工的網(wǎng)友表示。

問(wèn)題：這屬于企業(yè)中人力資源管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。人力資源管理是組織吸引、開(kāi)發(fā)和保持一支有效的員工隊(duì)伍的活動(dòng)。奇瑞在吸引和發(fā)展了有效的員工隊(duì)伍之后，沒(méi)有努力保持這支員工隊(duì)伍。在危機(jī)狀態(tài)下，通過(guò)變相的不斷降薪，裁減了一線技術(shù)員工，留下了冗雜的管理人員。

措施：一個(gè)企業(yè)只有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍才能生產(chǎn)出穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，對(duì)于奇瑞來(lái)說(shuō)，裁減不必要的管理崗位，增加一線員工的待遇傾斜，優(yōu)化企業(yè)員工結(jié)構(gòu)，將是其甩掉質(zhì)量老大難問(wèn)題不可回避的途徑。首先保持人力資源需要組織提供有效的薪酬和福利，好的薪酬有助于員工尤其是一線員工表現(xiàn)出好的工作習(xí)慣，士氣高漲和積極為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，有效的薪酬系統(tǒng)符合組織的最大利益。銷售傭金和獎(jiǎng)金是最常見(jiàn)的激勵(lì)形式。福利是組織向員工提供的薪酬之外的價(jià)值，好的福利計(jì)劃可以鼓勵(lì)人們加入組織并留在組織內(nèi)。其次，奇瑞還要要提高員工激勵(lì)與績(jī)效的管理。

四、規(guī)劃與決策：

案例：盡管中國(guó)的汽車市場(chǎng)神速發(fā)展，汽車生產(chǎn)日新月異，但占據(jù)中國(guó)汽車市場(chǎng)主流的依然是進(jìn)口車和合資車，那些純粹自主品牌的汽車，除了低端市場(chǎng)外（價(jià)格8萬(wàn)元以下的轎車），中高端市場(chǎng)實(shí)在乏善可陳。這除了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝等硬件條件的落后，品牌價(jià)值的缺失也是重要原因之一。

說(shuō)起國(guó)產(chǎn)汽車品牌，就不得不說(shuō)到一個(gè)血統(tǒng)純正的民族汽車企業(yè)：奇瑞汽車公司。說(shuō)它血統(tǒng)純正，是因?yàn)橹两駷橹梗挥衅嫒鸸揪哂凶灾餮邪l(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)及相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其他國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品，最核心的發(fā)動(dòng)機(jī)幾乎全都依賴進(jìn)口。而奇瑞最早獲得市場(chǎng)認(rèn)可的就是它的一款低端車：QQ，之后陸續(xù)開(kāi)發(fā)了旗云系列、A系列等產(chǎn)品，但總體定位依然是低端市場(chǎng)。

隨著生產(chǎn)技術(shù)和汽車市場(chǎng)的日趨成熟，奇瑞也意識(shí)到了應(yīng)該將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大到中端市場(chǎng)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。但因其固有品牌的低端形象不利于中端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，故而將中端汽車生產(chǎn)從奇瑞旗下剝離出去，并以新品牌“瑞麒”推向市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，從產(chǎn)品營(yíng)銷的品牌定位角度看，這種做法無(wú)疑是正確的，很多國(guó)外汽車企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)也證實(shí)了這一點(diǎn)，像大眾旗下的“奧迪”、豐田旗下的“雷克薩斯”、本田旗下的“謳歌”、日產(chǎn)旗下的“英菲尼迪”等，都取得了驕人成績(jī)。然而正所謂正確的做法未必就一定會(huì)有正確的結(jié)果一樣，奇瑞汽車的中端戰(zhàn)略顯然不成功。

新品牌推出的第一款中端G5，雖然驕人地成為第一個(gè)在德國(guó)紐伯格林賽道試車的中國(guó)品牌汽車，也請(qǐng)來(lái)了眾多的專業(yè)車手助陣，甚至請(qǐng)來(lái)了大名鼎鼎的足球明星梅西幫助宣傳，但其市場(chǎng)效果和品牌形象均無(wú)建樹(shù)，市場(chǎng)保有量低得可憐。更糟糕的是，這個(gè)新品牌下的一款被稱為國(guó)產(chǎn)汽車最高端產(chǎn)品的G6，推出伊始就飽受各方詬病。盡管廠家一再?gòu)?qiáng)調(diào)這款車的性價(jià)比極高，盡管內(nèi)行人也深知這款車的技術(shù)和配置水平的確很高，但市場(chǎng)根本就不買賬，甚至有網(wǎng)友直言不諱地說(shuō)，花二十多萬(wàn)買瑞麒？就倆字：不值！就在奇瑞推出新品牌瑞麒后不久，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，瑞麒旗下的第一款產(chǎn)品竟然是比原奇瑞旗下某些低端產(chǎn)品還低端的經(jīng)濟(jì)型轎車M1（說(shuō)它是轎車其實(shí)很不準(zhǔn)確，因?yàn)榭瓷先ジ翊筇?hào)QQ），而且一度在市場(chǎng)上還有不錯(cuò)的表現(xiàn)，相信也為新品牌賺了一定的利潤(rùn)。但就是這個(gè)看似合理的利潤(rùn)戰(zhàn)略，毀了奇瑞的品牌戰(zhàn)略。一個(gè)通俗的解釋是，一個(gè)品牌的開(kāi)山之作往往說(shuō)明了品牌的市場(chǎng)定位，就好比人們一看到奧迪就聯(lián)想到高檔車，而一看到其母公司的大眾商標(biāo)就聯(lián)想到捷達(dá)車一樣，給這么一個(gè)普通低端車掛上瑞麒商標(biāo)告訴了市場(chǎng)什么呢？答案似乎不言自明。

問(wèn)題：董事會(huì)及高層的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)了錯(cuò)誤，爾后引起高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)錯(cuò)誤。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)始終堅(jiān)持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化，企業(yè)一切活動(dòng)只要是對(duì)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)就都是正確的。而現(xiàn)代金融學(xué)則認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)是追求市值最大化，企業(yè)的一切戰(zhàn)略都該圍繞市值這個(gè)核心展開(kāi)。最典型的，企業(yè)的并購(gòu)與拆分戰(zhàn)略都應(yīng)以市值核心為基準(zhǔn)。發(fā)達(dá)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)也證明了這個(gè)全新思想的正確性。奇瑞建立全新品牌的戰(zhàn)略，實(shí)質(zhì)上類似于企業(yè)的拆分，把一部分技術(shù)和設(shè)備剝離出去打拼全新市場(chǎng)，似乎很符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，但這必須滿足一個(gè)前提，拆開(kāi)的1+1必須大于原來(lái)的2，這里的1和2指的是企業(yè)市值，絕不是利潤(rùn)。那么究竟該如何判斷拆分的效果呢？金融學(xué)有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法：復(fù)制。也就是用市場(chǎng)上已有的不同類型的企業(yè)來(lái)復(fù)制拆分企業(yè)的不同業(yè)務(wù)，比如用一個(gè)低端汽車品牌企業(yè)加上一個(gè)中高端汽車品牌企業(yè)（當(dāng)然，實(shí)際過(guò)程比這個(gè)描述復(fù)雜得多，比如產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)認(rèn)可度等等）。奇瑞公司顯然沒(méi)有考慮這么多，它一方面積極拆分品牌（其中還包括一個(gè)在達(dá)喀爾汽車?yán)惿铣鲞^(guò)風(fēng)頭的威麟品牌），另一方面，卻對(duì)眼前利潤(rùn)依依不舍，其前后矛盾的做法讓我們看到了一個(gè)模仿現(xiàn)代企業(yè)管理之形，卻未得現(xiàn)代企業(yè)管理思想之髓的幼稚企業(yè)及品牌的形象。這也許是當(dāng)前中華民族汽車企業(yè)的一個(gè)縮影。

措施：為了處理好這些問(wèn)題，首先要高層管理者們必須理解最優(yōu)化的概念。最優(yōu)化指的是認(rèn)識(shí)到目標(biāo)之間的沖突并進(jìn)行平衡。由于目標(biāo)相互沖突，管理者們必須注意目標(biāo)間的不一致并且是否為了追求某一個(gè)目標(biāo)而犧牲另一個(gè)目標(biāo)或找出介于極端中間的做法。奇瑞既然想要積極的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新品牌，就應(yīng)該把目標(biāo)制定在中端產(chǎn)品的質(zhì)量上面，重新研發(fā)新的高品質(zhì)的技術(shù)，真正讓消費(fèi)者覺(jué)得它的品質(zhì)算的上是中端產(chǎn)品，得到市場(chǎng)的認(rèn)可。而不是既要?jiǎng)?chuàng)新新品牌又追求最大化的利潤(rùn)。企業(yè)可以在產(chǎn)品創(chuàng)新成功后，讓市場(chǎng)和消費(fèi)者肯定了這個(gè)新的產(chǎn)品之后，再考慮如何在質(zhì)量不變的前提下，節(jié)約成本，得到利潤(rùn)最大化。

五、結(jié)語(yǔ)： 奇瑞如能重視其管理層出現(xiàn)的種種問(wèn)題，并積極采取相應(yīng)的措施解決，作為一個(gè)低端品牌，奇瑞還是有很大的上升空間。同時(shí)奇瑞在引進(jìn)國(guó)外企業(yè)管理的先進(jìn)理念時(shí)，要注意學(xué)了“形”之后，如何掌握其“神”。只有形神兼?zhèn)洌髽I(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中才能學(xué)會(huì)立于不敗之地，才能創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，創(chuàng)造品牌的價(jià)值。

第二篇：中小企業(yè)生存之道

中小企業(yè)應(yīng)具備的能力及能力的培養(yǎng)

21世紀(jì)是一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的世紀(jì)，人人都來(lái)創(chuàng)業(yè)，企業(yè)如何生存和發(fā)展呢？人們說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，作為剛剛起步的中小型企業(yè)如何在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的立足點(diǎn)呢？

創(chuàng)業(yè)一定有方法，小型企業(yè)要想戰(zhàn)勝大企業(yè)，他必須依靠智取，不可強(qiáng)攻，否則只會(huì)以卵擊石，全軍覆沒(méi)。

常言道：火車跑得快，全靠車頭帶。可以說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)人就是團(tuán)隊(duì)的“火車頭”，作為團(tuán)隊(duì)“火車頭”的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的能力為：

一、規(guī)劃能力

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，你得有能力結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團(tuán)隊(duì)描繪未來(lái)的愿景，你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來(lái)，你得有能力清晰地指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)能達(dá)成什么目標(biāo)，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會(huì)努力工作。

二、執(zhí)行能力

企業(yè)有了戰(zhàn)略還不行，領(lǐng)導(dǎo)人能夠想出方法落實(shí)戰(zhàn)略，你得有能去執(zhí)行，能讓戰(zhàn)略落地。

三、表達(dá)能力

可以說(shuō)：中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于怎么發(fā)展企業(yè)？怎么尋找客戶？怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)？怎么跟政府打交道？怎么跟銀行打交道？哪些位置上需要用什么能力的員工？他們比企業(yè)中的任何一個(gè)人都清楚要如何去處理！但是，作為領(lǐng)導(dǎo)人怎樣將這些信息傳遞給團(tuán)隊(duì)，怎樣用最通俗的語(yǔ)言，讓員工來(lái)理解？領(lǐng)導(dǎo)人必須具備這樣的表達(dá)能力：能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題，以簡(jiǎn)單通俗易懂的方式解釋給員工聽(tīng)，確保大家對(duì)目標(biāo)和議題的了解一致，才能更容易進(jìn)行討論與計(jì)劃。

四、人際關(guān)系能力

愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上，有能力讓團(tuán)隊(duì)成員信服，帶得動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)，而且需要的時(shí)候，找得到人幫忙。

五、包容能力

對(duì)我們自己而言，有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，是繼續(xù)沖撞對(duì)抗，還是停下來(lái)找出口？領(lǐng)導(dǎo)人得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運(yùn)作下去了！隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展，中小企業(yè)的作用日益突出。近年來(lái)國(guó)家制定了一系列鼓勵(lì)中小企業(yè)的政策，但由于起步晚、發(fā)展時(shí)問(wèn)短，加上我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)，管理決策薄弱，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平處于較低層次。因此，加強(qiáng)、提升企業(yè)管理者的能力，才能更好地促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

如何提高這些能力呢？

一、要有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感

事業(yè)心是動(dòng)力，是一種崇高的思想境界，領(lǐng)導(dǎo)者要為群眾造福，為事業(yè)竭盡全力，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與“兩個(gè)維護(hù)”價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)，努力奮斗，自強(qiáng)不息，敢于迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。不干則已，要干則成功，為了事業(yè)的成功鞠躬盡瘁。

責(zé)任感是壓力，是驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者忠于職守，公而忘私，不折不撓戰(zhàn)勝困難的高度負(fù)責(zé)的信念。要真正認(rèn)識(shí)到自己歷史使命，對(duì)自己嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)業(yè)為任，超前為榮，事業(yè)上勇于進(jìn)取，工作上講求效益，堅(jiān)持事業(yè)第一，奉獻(xiàn)第一，全心全意為人民服務(wù)，這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的政治素質(zhì)，是奮發(fā)向上的力量源泉。

二、要有敢拼的膽略與謹(jǐn)慎態(tài)度

“人生能有幾回搏，今日不搏待何時(shí)”。恩格斯有句名言：“有所作為是生活中的最高境界”。人生的價(jià)值就在于奮斗、拼搏、創(chuàng)造與奉獻(xiàn)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，這給煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)抉擇的疑難。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要敢于拼搏，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢于走前人沒(méi)有走過(guò)的路，又要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，深思熟慮，兼顧后果，將決策建立在科學(xué)的論證基礎(chǔ)上。否則，我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就會(huì)多走彎路，甚至導(dǎo)致企業(yè)的衰敗倒閉。

“月暈而風(fēng)，礎(chǔ)潤(rùn)而雨”，事物的變化有先兆，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在撲朔迷離的經(jīng)濟(jì)變化中善于抓住時(shí)機(jī)，相機(jī)而行。把握一個(gè)信息，作出一個(gè)正確的決策，可以救活一個(gè)企業(yè)，迎來(lái)“柳暗花明又一村”；但一個(gè)錯(cuò)誤的決策，也會(huì)使企業(yè)陷于一著不慎，滿盤皆輸?shù)谋粍?dòng)局面，甚至毀掉企業(yè)。因此，敢于創(chuàng)新是企業(yè)家的天然氣質(zhì)，而科學(xué)的謹(jǐn)慎態(tài)度，更是領(lǐng)導(dǎo)者的本能。

三、要有高人一籌的智力與勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的能力

我們常說(shuō)企業(yè)家應(yīng)有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，政治家的氣魄，外交家的風(fēng)度，軍事家的遠(yuǎn)見(jiàn)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要博學(xué)多才，具備多方、多層次的科學(xué)知識(shí)，尤其是科學(xué)飛躍發(fā)展的今天，必須對(duì)各種新興學(xué)科有所了解與掌握，才能提高自己綜合分析，綜合管理的能力。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須精通本行，透徹了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的技能，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的弊端，針對(duì)性地下達(dá)改革指令。

博才多藝有遠(yuǎn)見(jiàn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合體現(xiàn)．優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必深謀遠(yuǎn)慮，具有運(yùn)籌與決策能力；富于組織高效而嚴(yán)密的管理體系，具有組織指揮能力；善于溝通，聯(lián)絡(luò)上下左右感情，具有人際交往的能力；善于審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變，具有應(yīng)變與創(chuàng)新能力。

四、嚴(yán)肅紀(jì)律，從嚴(yán)治企的素質(zhì)與公道正派、賞罰分明的品德

嚴(yán)明的紀(jì)律，規(guī)范的制度才能培養(yǎng)出團(tuán)結(jié)一致，步伐整齊，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的職工隊(duì)伍。一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)指令，通過(guò)嚴(yán)密的組織紀(jì)律才能實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有一定的權(quán)威和強(qiáng)制力就難于達(dá)到目的。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須健全內(nèi)部法規(guī)，完善規(guī)章制度，形成有效的約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，依法治企，依法管人，法制代替“人制”。“好不廢過(guò)，惡不去善”，在章法面前人人平等，循章有獎(jiǎng)，違紀(jì)必罰，執(zhí)法得當(dāng)，賞罰分明；待人要公正，處事開(kāi)誠(chéng)布公，不玩弄權(quán)術(shù)，講真話，不嘩眾取寵，求真理，不圖虛名；用人不分親疏，不計(jì)恩怨，“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，公道得人心，獲得職工的愛(ài)戴，形成強(qiáng)大的凝聚力。

五、要集思廣益，信任下級(jí)的氣度與關(guān)心職工，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)

當(dāng)職工感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他高度信任時(shí)，就會(huì)竭盡全力，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的水平再高，本事再大，也不可能去實(shí)現(xiàn)全部的工作程序，也難免“智者千慮，必有一失”。這就要集思廣益，組織“智囊團(tuán)”，讓一班人為著一個(gè)共同目標(biāo)，盡其智慧，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要“用人不疑”，依靠下級(jí)，精于授權(quán)，適當(dāng)控制，量才使用，因事?lián)袢耍肯戮湍芨髡蛊淠埽环艡?quán)千萬(wàn)不要明放暗收，背后掣肘，這樣會(huì)挫傷職工的積極性、自尊心與自信心。

發(fā)揚(yáng)民主，廣納忠言，以尊重與信任的態(tài)度，歡迎職工參與管理，鼓勵(lì)他們各抒己見(jiàn)，敢講真話，“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，指出企業(yè)存在的弊端，評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的功過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)者在群眾的呼聲中可以把握思想脈搏，得到啟迪，如果只愿聽(tīng)贊頌之詞，不能聽(tīng)逆耳之言，就聽(tīng)不到忠告，失去了人心，得不到幫助。

“水能載舟，也能覆舟”，企業(yè)與職工就是舟與水的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要集全體職工之力推動(dòng)企業(yè)之舟頂風(fēng)破浪，就必須關(guān)心與愛(ài)護(hù)每個(gè)職工，從衣食住行的解決到老婆孩子的安寧，都應(yīng)關(guān)照體貼，給予溫暖，寧可辦好一件為職工群眾謀福利的實(shí)事，也不要開(kāi)出十張無(wú)邊無(wú)際的“空頭支票”。工作上領(lǐng)導(dǎo)者是“官”、“一家之主”，口出令下，不怒自威；生活中，應(yīng)是“人民公仆”，職工的知心朋友，平易近人，可親可愛(ài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立起可親、可信、可敬的形象時(shí)，這種非權(quán)力的影響力將產(chǎn)生巨大的作用，能使全體職工切實(shí)感到力有所用，才有所展，勞有所得，功有所獎(jiǎng)，整個(gè)企業(yè)就能象一臺(tái)精密的機(jī)器準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、要有實(shí)事求是的態(tài)度與廉潔奉公的品質(zhì)

明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，始終抱定一種從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的宗旨，正視企業(yè)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，保持冷靜的頭腦。既承認(rèn)困難也看到光明，做到正確抉擇，對(duì)自己的成績(jī)正確度量，不虛夸，不炫耀，不驕傲，不忘乎所以，不陶醉在榮譽(yù)的光環(huán)里。進(jìn)行大小決策應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以章法為準(zhǔn)繩，恰如其分地處置。

實(shí)事求是與廉潔奉公相輔相成，廉潔奉公是實(shí)事求是的思想基礎(chǔ)，實(shí)事求是廉潔奉公的工作方法，不廉潔亦難求是，存私心是非難分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正氣浩然，作風(fēng)正派，光明磊落，為政清廉，不搞權(quán)錢交易，求私謀利，行賄受賄，不貪圖享受，搞特殊化。常在河邊站就是不濕鞋，要時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，一舉一動(dòng)以企業(yè)利益為重，一言一行想著職工群眾。具有這種崇高情操與獻(xiàn)身事業(yè)的精神，就能任期雖短，但政績(jī)猶存；生命有限，但功德無(wú)量。不然，縱使才華橫溢、資歷深重、貢獻(xiàn)重大的企業(yè)家，如果目無(wú)黨紀(jì)國(guó)法，以權(quán)謀私，奢侈腐化，也會(huì)受到輿論的譴責(zé)而威信掃地，落個(gè)身敗名裂，飲恨千古的下場(chǎng)。

七、要以身作則，率先垂范與嚴(yán)于律己的精神

“正人必先正己”，“律己方能律人”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，遵紀(jì)守法，克己奉公的榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的，率先垂范是無(wú)聲的命令。“心清天自高，寡欲路方平”，嚴(yán)于律己是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的美德，領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品德最能感染、激勵(lì)職工，具有非凡的號(hào)召力和影響力。可以斷言，一個(gè)意志衰退、為所欲為，道德敗壞的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本不能帶領(lǐng)職工共同奮斗，是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

八、要注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以立德”，只有“學(xué)而知之”而“非生而知之”，這些格言悟出一個(gè)道理，就是虛心好學(xué)，勤奮讀書，開(kāi)卷有益，多學(xué)知識(shí)，持之以恒，必有新得。還要謙虛地向先進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們管理之精華與成功之道，對(duì)提高自身素質(zhì)大有裨益，但是慕人之長(zhǎng)不如責(zé)己之短，學(xué)人之能不如學(xué)人之道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不能照搬照抄，盲目套用，否則，會(huì)鬧出“刻舟求劍”、“李逵繡花”的洋相。

群眾是真正的英雄，要老老實(shí)實(shí)向職工學(xué)習(xí)，“禮賢下士”、“不恥下問(wèn)”征求職工的意見(jiàn)，采納合理的建議，勤勤懇懇地當(dāng)群眾的小學(xué)生，尤其在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要采納各方面的意見(jiàn)和向內(nèi)行請(qǐng)教，“虛懷若谷”、“豁達(dá)大度”，取眾人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之不足。這也是領(lǐng)導(dǎo)者提高自身素質(zhì)必須掌握的一種方法。

第三篇：外企生存之道

外企生存之道!(申請(qǐng)加精啊:P)

在職場(chǎng)板塊潛水很久, 看到很多人想進(jìn)大型外企.我自己畢業(yè)后幾乎一直在大型歐美企業(yè)工作, , 所以想寫一點(diǎn)東西,希望對(duì)大家有用,因?yàn)橹辉诿绹?guó)和歐洲公司工作過(guò),所以只談歐美企業(yè),日韓等企業(yè)不了解,所以就不班門弄斧了

1.自信

看到很多人抱怨自己不是名校,所以找不到好工作.我畢業(yè)于一所二流理工院校的英文專業(yè)(聽(tīng)上去是不是很爛?), 畢業(yè)時(shí)放棄了一個(gè)去深圳大型國(guó)企的機(jī)會(huì), 回到上海.待業(yè)了2周,進(jìn)了個(gè)大型國(guó)企,月薪2000, 很無(wú)聊的工作, 我深知工作起點(diǎn)的重要,于是我寫了一份簡(jiǎn)歷, 放到上海外服(Fesco), 希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)外企,很快有了幾個(gè)面試機(jī)會(huì).所以別說(shuō)什么名校不名校的,是名校當(dāng)然最好,不是也無(wú)所謂(我工作過(guò)的那家美國(guó)公司里清華交大的一抓一把,但是不出名的學(xué)校畢業(yè)的也有不少).就到人家網(wǎng)上或者外服去投簡(jiǎn)歷, 如果自信長(zhǎng)得不錯(cuò)的話就附上照片(長(zhǎng)相好有時(shí)候確實(shí)會(huì)有點(diǎn)幫助啦), 簡(jiǎn)歷不用很花哨, 人家沒(méi)空看那么多, 簡(jiǎn)單,但是重點(diǎn)突出, 突出自己的優(yōu)點(diǎn),并且這個(gè)優(yōu)點(diǎn)適合你申請(qǐng)的職位.沒(méi)得到面試機(jī)會(huì)也無(wú)所謂,廣撒網(wǎng),總會(huì)有機(jī)會(huì).如果一個(gè)人在工作若干年后唯一能吹噓的就是他畢業(yè)于XX名校，或抱怨他的失敗源于他沒(méi)有上名校，那么這個(gè)人基本上不怎么樣

我工作的第一家外企是一個(gè)非常知名的美國(guó)公司, 那時(shí)因?yàn)閹缀鯖](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)(就那半年不到的國(guó)企秘書經(jīng)驗(yàn)),在學(xué)校成績(jī)也普通,沒(méi)入黨,沒(méi)當(dāng)過(guò)干部,沒(méi)拿過(guò)什么獎(jiǎng),所以簡(jiǎn)歷非常簡(jiǎn)單,就一頁(yè)紙.簡(jiǎn)歷除了寫了自己的基本情況外, 能吸引人眼球的大概就是我的英文是專業(yè)8級(jí).面試花了我近2個(gè)半小時(shí)，見(jiàn)了人事，部門經(jīng)理，總監(jiān)等等，大概共5個(gè)人，暈死，他們面試個(gè)小秘書都那么勞師動(dòng)眾。所有面試都是英文，有一個(gè)總監(jiān)還讓我翻了一份合同中的兩個(gè)句子。3天以后HR打電話和我溝通了一下待遇問(wèn)題，隨后就給我出了OFFER

順便提一句，面試的時(shí)候不要遲到,不要緊張.我在面試工作過(guò)的兩家公司的時(shí)候都和面試我的人象聊天一樣用英文聊,氣氛很輕松, 有一兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)答好也沒(méi)什么大不了的,別緊張.后來(lái)我也有了幾次機(jī)會(huì)面試別人, 我記得有一次我面試一個(gè)男生, 他的簡(jiǎn)歷看上去很不錯(cuò), 可是他見(jiàn)到我后非常緊張, 臉通紅(不知道是不是空調(diào)太熱), 說(shuō)話都結(jié)巴,而且客氣得一塌糊涂,我告訴他不用緊張, 只是隨便聊聊,但是沒(méi)有用,后來(lái)這個(gè)人我放棄了, 我怕萬(wàn)一錄用了他, 他去見(jiàn)客戶的時(shí)候,會(huì)暈在那里.2．在歐美企業(yè)工作，你的外語(yǔ)（主要是英文）一定要好。不光是為了面試，還為了你今后的工作。

如果你申請(qǐng)的是文職,例如秘書或者marketing, 那你的英文一定要好;如果是工程師, 有很好的經(jīng)驗(yàn)的話,那么英文稍差點(diǎn)也沒(méi)問(wèn)題,只要和你的技術(shù)相關(guān)的東西你能看懂英文并大致能講；如果沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),面試時(shí)人家和你英文溝通有問(wèn)題,那你多半兇多吉少.英文好在歐美企業(yè)非常重要,首先, 大多數(shù)歐美企業(yè)的決策權(quán)仍然在老外手里,所以很多老板都是老外,如果你沒(méi)有辦法和外方溝通,那即使讓你進(jìn)了公司也基本升遷無(wú)望.第二,日常的文件,email溝通等全部是英文的, 尤其美國(guó)公司,喜歡開(kāi)電話會(huì)議, 如果有老美在線上,那交流語(yǔ)言肯定是英文, 如果你沒(méi)辦法和你項(xiàng)目組的其他成員溝通,你想有多難過(guò).第三，工作中難免會(huì)和人有點(diǎn)小爭(zhēng)執(zhí)，如果在某個(gè)會(huì)議上你和別人意見(jiàn)不一致，需要辯論一下，如果你英文不好，有理說(shuō)不出，你想那是多郁悶的事情

我以前所在的公司有個(gè)技術(shù)部門的老板，專業(yè)技術(shù)非常好，行業(yè)內(nèi)頗有名氣，可就是英文不好。所以人家寫給他的email他常常不回，或者回了詞不達(dá)意，甚至造成誤會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)，而他的老板又是美國(guó)人，他因?yàn)樽约河⑽牟缓茫埠苌俸屠习鍦贤ǎ詻](méi)多久，他就在機(jī)構(gòu)重組中被架空，后來(lái)離開(kāi)公司去了一家國(guó)企。

3.任何公司中都會(huì)有明爭(zhēng)暗斗，所以靠換工作躲避是沒(méi)有用的，應(yīng)該學(xué)會(huì)在這樣的環(huán)境中安身立命。首先，不要站錯(cuò)隊(duì)；站錯(cuò)了隊(duì)，結(jié)果自然是萬(wàn)劫不復(fù)。通常你的老板自己都自身難保，哪有空管你？

第二，找個(gè)硬一點(diǎn)的后臺(tái)，如果你的后臺(tái)不過(guò)是個(gè)經(jīng)理，那么他給你升職的極限是Team Leader，不然他就得把自己的位置讓給你了，可如果你的后臺(tái)是VP，那他把你升到總監(jiān)也沒(méi)什么大不了，最重要的是如果別的部門有任刁難你，你可以大大方方說(shuō)，請(qǐng)你跟我老板去談。

第三，工作一定要做好。漂亮女生往往被認(rèn)為是花瓶；而在技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，女子更被歧視，所以一定要比同崗位的男子做得好很多，才有可能出頭。如果工作不做好，即使老板有心要提拔你，也師出無(wú)名，只會(huì)換來(lái)一片反對(duì)之聲；尤其是牽涉到年輕女子，難免引起大家對(duì)某些特別關(guān)系的揣測(cè)。

第四，埋頭苦干是沒(méi)有用的，關(guān)鍵的時(shí)候還是要說(shuō)，要讓人家知道你干了什么。還有，如果有什么不滿意，要說(shuō)出來(lái)，薪水不高，或者向想換崗位都要說(shuō)出來(lái)，但是要注意方式，不一定要很正式地沖到老板辦公室去，在吃飯閑聊時(shí)，隨口提到就好。公司里這么多人，你不說(shuō)老板怎么會(huì)知道

第五，對(duì)所有人都一樣好。在公司不論級(jí)別高低，上到GM，VP，下到保安，掃地阿姨，通通禮貌對(duì)待。感謝以前的經(jīng)歷，使我看到再高職位的人都不會(huì)再敬畏甚至恐慌，我會(huì)向和朋友或普通同事一樣和他們聊天談工作。對(duì)所有人好，不會(huì)讓人覺(jué)得你看到老板卑躬屈膝，背上馬屁精的惡名；也不會(huì)讓你脫離群眾，要是在辦公室被孤立了，滋味肯定不好受；再說(shuō)，人說(shuō)閻王好見(jiàn)，小鬼難纏，別得罪小人。

我知道很多人會(huì)說(shuō)自己淡薄名利，不愿意摻和到公司斗爭(zhēng)中。當(dāng)然，這樣做，在一方失勢(shì)的時(shí)候你不會(huì)受牽連；但是在另一方得勢(shì)的時(shí)候，好處也沒(méi)你的分。

常常看到有女孩子說(shuō)辭職了因?yàn)槔习鍖?duì)她有非分之想，殊不知，年輕的單身女子到一個(gè)男性為主的公司中遇到這種情況的機(jī)率是非常高的，總不能每次都跳槽吧？尤其是為了一兩個(gè)小人放棄一個(gè)很好的職位就更可惜了，所以一定要學(xué)會(huì)在這樣的環(huán)境中讓自己生存下去，而且還要活得很好。

“不主動(dòng)，不拒絕，不負(fù)責(zé)。”是很多男人，特別是已婚男人標(biāo)榜的對(duì)待女子的原則，我想說(shuō)的是這“三不”原則對(duì)女子同樣適用。

我所從事的行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)男性壟斷的行業(yè)，我剛進(jìn)公司的時(shí)候，部門里除了一個(gè)48歲的女客戶經(jīng)理外，就只有我一個(gè)女生。年輕的單身女子進(jìn)了一個(gè)全部是男士的部門自然備受矚目，誰(shuí)都有意無(wú)意，有空沒(méi)空到我的辦公桌邊上停留幾分鐘，閑聊幾句，同事間的言談玩笑間也常出現(xiàn)我的名字。

我們的工程部經(jīng)理喜歡我，我知道，但不說(shuō)破。他的所有曖昧話語(yǔ)，我全裝聽(tīng)不懂，曖昧動(dòng)作，都輕輕閃避，過(guò)分的言語(yǔ)，我就在談笑間輕輕抵擋回去，我知道我不會(huì)和他發(fā)展辦公室戀情，但我也不能太直接拒絕他，免得他下不來(lái)臺(tái)，心生怨恨。我依然常常和這個(gè)工程部老板一起吃午飯閑聊，但同時(shí)，在幾次公司活動(dòng)后，我還和他太太成了朋友，她太太對(duì)我贊賞有加。有幾次，這位經(jīng)理在和我吃飯喝茶時(shí)若有感觸地說(shuō)：“你真是太聰明了。” 我微笑著接受他的“恭維”，從此，只要我開(kāi)口，工程部老板有求必應(yīng)。

后來(lái)，部門來(lái)了銷售總監(jiān)，來(lái)了公司不久，就把能得罪的人都得罪了。以前我去IT部人家看到我都笑臉相迎，他來(lái)了沒(méi)多久，IT部的人看到我先嘆口氣――就知道又是總監(jiān)的麻煩事――真是沒(méi)面子。很糟糕，他卻對(duì)我有了非分之想，而且，裝傻在他這里并不適用，因?yàn)樗逼屏四菍哟皯艏垺Ｓ幸淮危谒?/p>

辦公室，他舉止輕浮，我沖他拍了桌子并甩門而去，只留他在那里發(fā)呆。好在通過(guò)和他不長(zhǎng)時(shí)間的相處，我知道他膽小的弱點(diǎn)，他愛(ài)他4萬(wàn)月薪的工作遠(yuǎn)甚于我，所以我告訴他，如果他繼續(xù)騷擾，我將把他發(fā)給我的短信給HR的人看。在很多美國(guó)大公司，如果你的ethic有問(wèn)題，將立刻解雇，永不錄用。當(dāng)然，我深知告老板的風(fēng)險(xiǎn)，所以，不到萬(wàn)不得已，我絕不會(huì)和他拼個(gè)魚死網(wǎng)破，我只是要他對(duì)我心存忌憚。但是，在和他發(fā)生沖突的第二天，我就當(dāng)什么事都沒(méi)有發(fā)生過(guò)，依然向他問(wèn)早安，和他談工作，畢竟一個(gè)辦公室，他又是我老板，搞僵了對(duì)我沒(méi)有好處；而他當(dāng)然也就見(jiàn)臺(tái)階就下，他堂堂一個(gè)總監(jiān)和我計(jì)較，既有失身份又得不償失，何況我是他在公司唯一的幫手。從此之后，我倒是和總監(jiān)之間有了一種微妙的朋友關(guān)系

我承認(rèn)，我工作中有時(shí)候我會(huì)試圖利用我的女性魅力。我說(shuō)的試圖利用女性魅力可絕對(duì)不是指出賣身體或讓人占便宜，通常年輕女性如果試圖通過(guò)出賣自己來(lái)獲得一個(gè)升職或者出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)都將得不償失，悔不當(dāng)初。

我知道我說(shuō)到利用女性魅力會(huì)立刻有人嗤之以鼻，但是，我記得柯達(dá)的女副總?cè)~鶯說(shuō)過(guò)：“我的裙子很短，我的高跟鞋很高，我從入行那一天開(kāi)始就是這樣。”不過(guò)我想她能成為跨國(guó)公司的副總裁，憑的絕不僅僅是短裙與高跟鞋。

5．溝通，溝通，再溝通

我在前面已經(jīng)提到過(guò)溝通，這里單開(kāi)一節(jié)，說(shuō)明溝通的重要性。在現(xiàn)在的公司中，溝通能力日益重要。現(xiàn)在公司里很多被提拔上來(lái)的人都是善于溝通的人，而不是善于做事的人，如果你只善于做事，那么你就在working level上繼續(xù)做事。

常看到有帖子說(shuō)老板是白癡，不懂管理，不懂專業(yè)，同事是白癡，就會(huì)偷懶欺負(fù)新人。然后說(shuō)自己每天都努力工作，常常加班做了多少多少工作，但是被一幫小人所擾，甚至功勞被搶，發(fā)帖者常常郁悶非常。我要說(shuō)的是，誰(shuí)都不是傻瓜，每個(gè)人能坐到他的位置自有他的道理。

首先，承認(rèn)老板的地位。老板不需要很懂專業(yè)，如果他不掌管技術(shù)部門的話。如果他掌管技術(shù)部門，他也只需要對(duì)技術(shù)的其中一部分精通，對(duì)其它略有了解即可。老板的工作就是溝通協(xié)調(diào)，合理分配資源。既然他是你老板，那么就接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)和他相處，和不同的人溝通，合作也是立身職場(chǎng)的基本技能之

一。明白你的成功就是他的成功，他的成功未必是你的成功。俗話說(shuō)，縣官不如現(xiàn)管，哪怕在外企，你得罪了頂頭上司，日子肯定不好過(guò)，畢竟業(yè)績(jī)考評(píng)的時(shí)候他的話很有分量

以前我們公司里有個(gè)工程師，交大畢業(yè)的，一直自認(rèn)很有能力，和同事的關(guān)系一般。他覺(jué)得他老板不公平，老不給他加薪，卻給他很多事做，于是他特別給大老板發(fā)了封email列舉部門里他認(rèn)為的種種不是，并且要求加薪。事情結(jié)果是美國(guó)大老板把這封email轉(zhuǎn)給了他的部門經(jīng)理，請(qǐng)他處理。后來(lái)他的老板給他加了一些薪水，但是在他的考評(píng)評(píng)語(yǔ)中加了一句“缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神”，要知道，現(xiàn)在大家講究的就是teamwork，這一句話一加，你說(shuō)這個(gè)工程師還有機(jī)會(huì)升職嗎。其實(shí)就算他老板真的不公平，這個(gè)工程師完全不用給大老板發(fā)email，美國(guó)公司有很OPEN的溝通氛圍，只要他在平時(shí)和大老板聊天的時(shí)候隨口婉轉(zhuǎn)地提幾句就好，老板都是聰明的，別怕你說(shuō)的他聽(tīng)不懂，如果他聽(tīng)不懂，那也是他故意聽(tīng)不懂

第二．會(huì)哭的孩子有奶吃。外企的溝通基本靠email，如果你做了什么事，發(fā)email出去的時(shí)候除了發(fā)給相關(guān)人員，千萬(wàn)別忘了copy給你的老板，如果事情比較重要，那就同時(shí)copy你的大老板，做了事情有了功勞就要讓老板知道，別指望你什么都不說(shuō)，你老板就什么都知道。即使你老板每天有很多email，他根本沒(méi)空看你抄送給他的email，沒(méi)關(guān)系，只要他常常看到你的名字，看你常有email，就知道你在做事，最忌諱別人發(fā)給你email，就如同石沉大海。有了困難尤其要發(fā)email給你老板，請(qǐng)他幫助，他沒(méi)反應(yīng)，或者太忙就和他當(dāng)面溝通，或者打電話，問(wèn)他怎么辦。如果你有了困難不說(shuō)，一個(gè)人悶干，那回頭老板問(wèn)這

個(gè)項(xiàng)目為什么停下來(lái)的時(shí)候，這責(zé)任可全都是你的第三． 防人之心不可無(wú)。有重要的事情，和別人電話溝通后，別忘了發(fā)個(gè) EMAIL確認(rèn),這叫documentation,在日后如果發(fā)生爭(zhēng)議,可以作為evidence證明自己沒(méi)有責(zé)任, 我曾經(jīng)就有經(jīng)歷,和別的部門在電話里溝通得好好的事情,事后對(duì)方不但沒(méi)做,還一口咬定我沒(méi)告訴過(guò)他,我又拿不出證據(jù),最后只好吃了啞巴虧.;但是如果和別人起了爭(zhēng)執(zhí),千萬(wàn)別在email上吵架,你和對(duì)方在電話里說(shuō)得語(yǔ)氣重點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,但是落到白紙黑字,尤其是 copy一堆老板后就非常難看了.還有,可能職場(chǎng)新人常碰到別人把自己的工作推給你做.我也遇到過(guò),一開(kāi)始做了,但是后來(lái)工作越來(lái)越多,別人得寸進(jìn)尺,真讓人郁悶.在這種情況下,你悶聲發(fā)大財(cái)并不能解決問(wèn)題,和人吵架推委只會(huì)讓情況更壞,好在歐美企業(yè)的溝通氛圍通常比較OPEN.我的做法是,寫一個(gè)email給對(duì)方,copy給相關(guān)的老板, email要寫得非常客氣(很考驗(yàn)英語(yǔ)水平哦),首先,要表示了解對(duì)方很忙;然后開(kāi)始轉(zhuǎn)折,列出自己有多少多少事情,越多越好(列舉理由同時(shí)不要忘記表功嘛),所以非常抱歉非常遺憾不能幫助他, 請(qǐng)他向老板尋求幫助, 同時(shí)也可以請(qǐng)老板建議這事情該怎么辦, 通常這種情況下老板就會(huì)安排別的人做這件事,而且這個(gè)同事以后不敢隨便把自己的工作推給你做

6.別以為你會(huì)辭職你就拽

在美國(guó)公司做了大半年銷售助理之后,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我轉(zhuǎn)做了銷售, 一年以后, 升做客戶經(jīng)理 ,薪水漲到5位數(shù).感謝我做助理的那段時(shí)間,雖然被日常的翻譯等等瑣碎的事情搞得苦不堪言, 無(wú)數(shù)次想要辭職跳槽，但是當(dāng)時(shí)我能找到的工作都是差不多性質(zhì)的，所以最終還是留了下來(lái)。但是在日后轉(zhuǎn)做銷售后,之前的工作卻使我受益良多.因?yàn)槲宜诘男袠I(yè)技術(shù)性頗強(qiáng),而我毫無(wú)技術(shù)背景, 如果不是之前翻譯了那么多合同,計(jì)劃書,還有流程，傳真……,相信我沒(méi)有機(jī)會(huì)接任新工作,即使接任了也一定無(wú)從入手.我在工作的幾年中,常看到很多大學(xué)生剛畢業(yè)到新的工作崗位上,抱怨一直打雜,學(xué)不到東西,沒(méi)有成就感.或者做成一件事就希望加薪, 完成一個(gè)任務(wù)就希望升職.公司里那么多人,誰(shuí)又比誰(shuí)笨,如果你新來(lái)的做成一件事就要升職加薪,難道那些老的員工從來(lái)不做事,不然他們豈不是早就個(gè)個(gè)是VP?

我們部門后來(lái)招過(guò)一個(gè)女孩子做助理, 大學(xué)畢業(yè)的, 忘了哪個(gè)大學(xué)的,反正好像是不錯(cuò)的, 請(qǐng)她做點(diǎn)事,她回答你的第一句肯定是”怎么又是我啊” ,廢話,你是助理,不是你是誰(shuí).后來(lái)做了幾個(gè)月,她就辭職不干了, 后來(lái)聽(tīng)說(shuō)她到別的公司做了幾個(gè)星期一般采購(gòu),后來(lái)又辭職了.我想說(shuō)的是, 會(huì)辭職沒(méi)什么大不了的, 這個(gè)誰(shuí)都會(huì), 別以為你會(huì)辭職你就拽.公司不會(huì)因?yàn)槟愕霓o職損失什么, 因?yàn)檎夜ぷ鞯娜? 尤其想在大公司工作的人在排隊(duì).如果你在職業(yè)初期不停得跳槽, 勢(shì)必你到哪里都得重新開(kāi)始,尤其是職場(chǎng)新人, 半年一年的簡(jiǎn)直算不得經(jīng)驗(yàn).我以前就有一個(gè)同學(xué)，一不順心就辭職，畢業(yè)3年后有大半時(shí)間待業(yè)在家，而且跳來(lái)跳去都是月薪2，3 千的工作，最后終于一氣之下去了澳大利亞留學(xué)

我的建議是, 如果有機(jī)會(huì)進(jìn)入一家不錯(cuò)的大公司, 那么在哪里至少呆3~4年, 然后看是否有發(fā)展空間 , 如果沒(méi)有的話,再尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì).1).出去找工作的人都知道, 半年一年的工作經(jīng)驗(yàn)在簡(jiǎn)歷上幾乎等于0.現(xiàn)在稍微好一些的職位至少需要3年以上經(jīng)驗(yàn)。3~4年的國(guó)際大公司經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)可以使你的簡(jiǎn)歷變得漂亮很多;而且到時(shí)候, 有很多獵頭回來(lái)找你呢.我現(xiàn)在的工作就是獵頭推薦的2).一般在一個(gè)行業(yè)至少呆3年才會(huì)對(duì)行業(yè)有比較深入的了解, 并且建立起一定的人脈,出來(lái)工作的人

一定知道行業(yè)知識(shí)和人脈的重要性

3).一般國(guó)際大公司都有很好的培訓(xùn)機(jī)制, 從專業(yè),職業(yè)技巧到職業(yè)道德等等, 這對(duì)在職場(chǎng)起步階段的人至關(guān)重要，做得時(shí)間短，一是得不到系統(tǒng)培訓(xùn)，二是培訓(xùn)了也感覺(jué)不到它的用處

4).一般做半年一年就獲提升的機(jī)率是很低的, 一進(jìn)公司就讓你獨(dú)當(dāng)一面那更是神話, 所以要耐得住寂寞,等待機(jī)會(huì),別前功盡棄。很多時(shí)候老板是想給你升職的，但是一時(shí)沒(méi)有合適的空位而已

薪水問(wèn)題

錢好像是很多職場(chǎng)新人最關(guān)心的問(wèn)題了，很多人問(wèn)我的問(wèn)題都是關(guān)于怎么向用人單位提待遇要求的。

這一點(diǎn)我非常能理解，畢竟工作主要就是為了賺錢糊口，不是做慈善。而且因?yàn)閷W(xué)校剛畢業(yè)，沒(méi)有錢，可是需要花錢的地方卻很多；現(xiàn)在薪水的高低幾乎成了一個(gè)人成功與否的標(biāo)志。

不過(guò)我要說(shuō)的是，一般國(guó)際大公司并不是靠高薪來(lái)留住人的。我所工作過(guò)的兩家公司都是給一個(gè)在行業(yè)內(nèi)中等偏上的薪水而已，因?yàn)闅W美大公司一般有不錯(cuò)的工作氛圍，完善的管理體制，培訓(xùn)機(jī)制，還有不錯(cuò)的福利和企業(yè)知名度，這些足以吸引職場(chǎng)新人，倒是我知道很多外企的代表處薪水非常高。

我見(jiàn)過(guò)很多畢業(yè)沒(méi)多久的新人，總是希望能夠一開(kāi)始就拿高薪，或者就是很快加薪，工作1,2年就月收入7，8千甚至過(guò)萬(wàn)，媒體上也經(jīng)常出現(xiàn)某高校畢業(yè)生拿多少高薪，或者被迅速提升的報(bào)道，不過(guò)如果這些不是個(gè)例，怎么會(huì)有媒體來(lái)報(bào)導(dǎo)呢？

外企一般情況下的薪水確實(shí)比國(guó)企要高，但是很透明，除了薪水和年終獎(jiǎng)金就沒(méi)什么其它的了。對(duì)于什么過(guò)節(jié)費(fèi)之類的，老外是不會(huì)有概念的。在我原來(lái)工作過(guò)的美國(guó)公司里，秘書也就是4/5千的薪水（稅前），如果是應(yīng)屆生或者前臺(tái)之類的更低，工程師應(yīng)屆碩士大概6K左右，其實(shí)在上海，這些薪水扣掉稅和四金，拿到手才多少，可能低于很多人的預(yù)期吧。因?yàn)楣居泄拘剿图?jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，所以不會(huì)差很遠(yuǎn)。進(jìn)了這樣的公司，快速加薪的方法有3種，一，升級(jí)；2調(diào)換工作崗位，比如行政助理轉(zhuǎn)做銷售，薪水肯定會(huì)高不少；3.跳槽；除去此三種情況，基本沒(méi)什么大可能，一般公司每年調(diào)薪一次，雖說(shuō)是按個(gè)人表現(xiàn)等多種因素考慮加薪幅度，不過(guò)基本在10%左右，也就是說(shuō)你薪水是5K，也就給你加500，而且這500也是要繳稅的，我知道這個(gè)速度對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)都覺(jué)得太慢了

不過(guò)有了經(jīng)驗(yàn)后跳槽，所面臨的薪水狀況就會(huì)好得多，只要運(yùn)氣好，跳份5位數(shù)薪水的職位也很正常。常有即將畢業(yè)的或剛畢業(yè)的人以很羨慕的口吻說(shuō)某某學(xué)長(zhǎng)才27，8歲就月薪過(guò)萬(wàn)，其實(shí)你算算，他大學(xué)畢業(yè)的話，工作也已經(jīng)5，6年了呀，你知道他剛開(kāi)始幾年是怎么熬的？所以高薪靠的是努力+運(yùn)氣。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，等你賺到一，兩萬(wàn)塊月薪的時(shí)候，你就知道，這其實(shí)沒(méi)什么大不的。以前賺2000塊的時(shí)候，看到高檔寫字樓里出入的外企白領(lǐng)都是仰視的，一個(gè)月7，8千的人在我眼中已經(jīng)是金領(lǐng)，等我自己也拿到那么多的時(shí)候，才知道當(dāng)時(shí)的想法多么可笑。

以前常常看一些時(shí)尚類雜志，雜志上把月收入7，8千塊的白領(lǐng)形容為出入高檔場(chǎng)所，身穿名牌，有房有車……現(xiàn)在我告訴你，根本不可能。我以前看一期雜志，里面介紹獨(dú)立都市女子和自己的愛(ài)車，清楚地記得雜志上所列的兩位上海女子月薪不到5千，分別開(kāi)富康和POLO車。怎么可能？上海一塊車牌要3，4萬(wàn)，富康POLO一輛車近10萬(wàn)，再加上停車費(fèi)等等，月薪不到5千的女子，如果不是老公有錢，那買車養(yǎng)車根本是癡人說(shuō)夢(mèng)。出入高檔場(chǎng)所當(dāng)然是可能的，那很多是因?yàn)楣珓?wù)，有公司報(bào)銷。都穿名牌？搞笑！雅格獅丹一件打折風(fēng)衣都要5千多塊，Bally隨便一雙鞋就3，4千塊，你一個(gè)月賺一萬(wàn)塊夠買幾件名牌？

事實(shí)上，我所認(rèn)識(shí)的很多白領(lǐng)有的月收入超過(guò)2萬(wàn)也很少買一線品牌，當(dāng)然啊，還要養(yǎng)房養(yǎng)車養(yǎng)孩子呢！如果你看到一個(gè)外企工作的中層管理人員以下的人衣服用品件件名牌，那我只能告訴你其中一半以上是假的。

第四篇：外企生存之道

HR教你外企生存點(diǎn)滴法則

2006-05-15 , 來(lái)源: , 關(guān)鍵字: 外企,生存

入外企職場(chǎng)，如何舉止言行都有著巧妙精辟的規(guī)則，往往一個(gè)舉手投足間，就對(duì)自己在別人心目中的印象甚至自己的職場(chǎng)前景產(chǎn)生了微妙的影響。

這一次，滬上HR聯(lián)盟創(chuàng)始人之一的卡博先生(Gabor Nagy)親自為職場(chǎng)外企白領(lǐng)們講述外企生存的點(diǎn)滴法則。這位來(lái)自匈牙利的資深人力資源專家于2002年在上海成立了HRO公司（匯歐企業(yè)管理咨詢有限公司），并組建了一支國(guó)際性的顧問(wèn)梯隊(duì)，將心理學(xué)、商務(wù)管理和人力資源管理應(yīng)用于人才測(cè)評(píng)和培訓(xùn)中，自主開(kāi)發(fā)了HRO測(cè)試產(chǎn)品及培訓(xùn)課程，并擁有產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以此致力于向中國(guó)的企業(yè)提供專業(yè)化人才測(cè)評(píng)服務(wù)。

外企人士的四大通病

在外企工作，有四大方面比其它企業(yè)職員更求更高。

第一，追求高質(zhì)量。很多人總是很容易就對(duì)自己的工作狀況感到滿意，覺(jué)得工作上“適可而止”，而不會(huì)追求精益求精。沒(méi)有對(duì)高品質(zhì)的追求心理當(dāng)然也做不出高質(zhì)量的工作。

第二，敢于說(shuō)出自己真實(shí)的想法。這是很多企業(yè)白領(lǐng)們存在的問(wèn)題，認(rèn)為只要開(kāi)會(huì)的時(shí)候沒(méi)有人說(shuō)，自己也不應(yīng)該強(qiáng)出頭去多嘴什么。或者擔(dān)心自己的建議聽(tīng)起來(lái)很幼稚、沒(méi)有可執(zhí)行性，會(huì)被別人否決。正是出于類似怕麻煩、沒(méi)有自信的心理，致使很多優(yōu)秀的點(diǎn)子一閃而過(guò)，根本不為他人所知。

第三，善于多走一步。許多人認(rèn)為自己有了手頭的這些活兒就足夠了，不應(yīng)該再增添麻煩、自尋煩惱。他們往往做好了自己的分內(nèi)事情就再也不會(huì)去思考什么，不會(huì)去發(fā)揮主動(dòng)性尋找一些新的事情、發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。

第四，別對(duì)共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有所保留。往往很多人，自己掌握了一些工作業(yè)務(wù)上的技巧卻不肯拿出來(lái)和別的同事一起分享。可能存在著一種自私的念頭，認(rèn)為這是自己的東西，哪怕對(duì)新的同事，也是很有保留地帶教。

這些職場(chǎng)上的通病，有悖于一名優(yōu)秀員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。通常一名好員工，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，表達(dá)直截了當(dāng)、信息面廣信息量大；性格熱情積極；充分了解自己，并有足夠的自信。

給老板一個(gè)“大面子”

雖然很多人都說(shuō)外企的企業(yè)管理模式比傳統(tǒng)形式上的國(guó)企要開(kāi)放得多，但是有上司下屬關(guān)系的地方勢(shì)必還是有等級(jí)的存在。有了上下級(jí)的等級(jí)制度，做下屬的說(shuō)話行事多少會(huì)有所顧忌。但是一個(gè)良好的員工應(yīng)該在必要的時(shí)候敢于說(shuō)話、敢于提意見(jiàn)，這里就涉及到一個(gè)說(shuō)話的藝術(shù)。

對(duì)上司做一個(gè)演說(shuō)呈示十分重要，這可以決定你是否能說(shuō)服你的上司。表達(dá)的方式、提問(wèn)的形式都要在措辭、語(yǔ)氣上十分注意。另外一點(diǎn)是對(duì)投資和收獲要有一個(gè)清晰的闡述，好讓聽(tīng)者感覺(jué)確有道理。在做這些的同時(shí)，要適當(dāng)考慮上司的意思，用巧妙的方式迎合，最終讓上司感覺(jué)這是建立在他自己的想法上而產(chǎn)生的注意。所以，向上司提意見(jiàn)時(shí)，最好的方式是讓上司感覺(jué)這是他自己的想法。

此外，形式上直接的交流更好，重要的東西不用E-mail傳送，或者不單單用E-mail，以免產(chǎn)生時(shí)滯和誤解。提建議如若能利用例會(huì)的機(jī)會(huì)則更好，只有當(dāng)自己十分有把握才能去面對(duì)大老板。

面對(duì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)??

很多人可能會(huì)有類似經(jīng)驗(yàn)，在某些節(jié)骨眼上，工作卻出了差錯(cuò)，但這是上司的責(zé)任還是自己的責(zé)任？其時(shí)，這是一個(gè)雙方面的平衡。有時(shí)候有些上司會(huì)將責(zé)任推給自己，縱使自己萬(wàn)分委屈，可是不好發(fā)作，畢竟是自己的上司，還想“活下去”就只能忍氣吞聲。但是，這不是唯一的方法。每當(dāng)此時(shí),就應(yīng)該汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以免以后發(fā)生類似的事件。

上司授權(quán)做一件事的時(shí)候，應(yīng)該把能夠想到的細(xì)枝末節(jié)都詢問(wèn)清楚，得到過(guò)上司的肯定以后再去操作執(zhí)行，哪怕最后出錯(cuò)也只是決策問(wèn)題，而不應(yīng)該單純怪罪執(zhí)行人員。因?yàn)楹芏嗌纤就菩敦?zé)任給下屬的情況，都是出自一些模糊不清、沒(méi)有得到確認(rèn)和共識(shí)的地方。如果能將這些避免，那么類似的矛盾和不合也可以得到避免。

當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候也不能一味地逃脫責(zé)任，應(yīng)該多思索和反省自己這方面的過(guò)失與責(zé)任。這是一個(gè)員工自我成長(zhǎng)和完善的過(guò)程，同時(shí)也是對(duì)一名優(yōu)秀員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)。好的上司看重的是員工犯錯(cuò)后的表現(xiàn)，而能忽略過(guò)去的小過(guò)失。一個(gè)員工的自我反省和自我學(xué)習(xí)往往比多加班、假裝忙碌的狀態(tài)更能博得老板的好感。

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理生存之道

前一陣子和一位項(xiàng)目經(jīng)理聊天，他說(shuō)：“我在項(xiàng)目中很累，除了項(xiàng)目管理的事情外，還有好多事情要我去做，我覺(jué)得給自己分配的事情少了，干的活少了，內(nèi)心很愧疚，我是項(xiàng)目經(jīng)理，我要以身作則。”我當(dāng)時(shí)很吃驚，一個(gè)有5個(gè)人的項(xiàng)目，怎么會(huì)這樣？于是我給他畫了一個(gè)下面這樣的矩陣：我說(shuō)：“你看看，你該干什么？”他說(shuō)：“是啊，我好像什么也不該干！真的是暈了！”如果一個(gè)4個(gè)以上項(xiàng)目成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理還在做具體的事情，寫具體的文檔，那我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目肯定存在問(wèn)題了。因?yàn)槟阋呀?jīng)花了太多的經(jīng)歷在具體細(xì)節(jié)上，意味著更重要的事情你沒(méi)有關(guān)注。在我看來(lái)，一個(gè)4個(gè)以上項(xiàng)目成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理只該干三件事情：1.以目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)做事情 首先要明白該做什么，其次才是如何做。目標(biāo)是項(xiàng)目管理的重要特征，項(xiàng)目經(jīng)理做事原則都是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)展開(kāi)，對(duì)于有利于項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成而又不違背項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則的事情都是該做的事情。目標(biāo)有短期目標(biāo)和常用目標(biāo)，把當(dāng)前項(xiàng)目按目標(biāo)完成可能是短期目標(biāo)，通過(guò)一年時(shí)間帶出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可能是一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì)于非臨時(shí)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，更加應(yīng) 該著眼于項(xiàng)目長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是太在意于當(dāng)前項(xiàng)目的短期利益。只有意識(shí)到這點(diǎn)，才能夠認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)，教練，團(tuán)隊(duì)，自發(fā)，團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言和規(guī)則等在整個(gè)項(xiàng)目中的重要 性。2.對(duì)自己定義的目標(biāo)進(jìn)行分解 對(duì)于軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)商業(yè)或用戶需求會(huì)定義軟件產(chǎn)品發(fā)布后的故障率小于0.5個(gè)/KLOC代碼。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就需要結(jié)合項(xiàng)目的時(shí)間過(guò)程分析影響該 目標(biāo)的要素，各個(gè)階段交付物的質(zhì)量，缺陷的泄露，測(cè)試的水平，需求的變更和穩(wěn)定性，前期的需求設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)規(guī)則，開(kāi)發(fā)人員的責(zé)任心多方面因素都可 能影響到該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)總體目標(biāo)的達(dá)成絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的改善一項(xiàng)影響要素就可以達(dá)成的，而且各個(gè)要素間還存在這正反作用，必須要綜合性的系統(tǒng)思考。確定出期望的各個(gè)要素的區(qū)間 水平，然后將這些期望值列入到計(jì)劃中進(jìn)行跟蹤和控制。這一系列的過(guò)程要表明的都是你做的每一件事情都是有目的的，都是為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)初定義的目標(biāo)而服務(wù)，絕不 是無(wú)中生有。3.具體實(shí)際操作的關(guān)注點(diǎn) 首先對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的重視度遠(yuǎn)大于對(duì)問(wèn)題的重視度。不是說(shuō)問(wèn)題解決不重要，而是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該更多的管理風(fēng)險(xiǎn)和消除隱患，不讓風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為真正的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng) 理必須有足夠的問(wèn)題前瞻性和敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)各種征兆和危機(jī)，危機(jī)發(fā)生前應(yīng)對(duì)往往僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理找成員談?wù)勑模蛘哒f(shuō)組織一次關(guān)于規(guī)程的培訓(xùn)，但危機(jī)如 果發(fā)生造成的損失會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的成本。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該更多的取做教練，而不是去做領(lǐng)導(dǎo)。管理者要懂得授權(quán)，但項(xiàng)目經(jīng)理更關(guān)注的是授權(quán)不會(huì)影響到進(jìn)度和質(zhì)量，因此項(xiàng)目經(jīng)理絕對(duì)不是越俎代庖啥事情都 自己做，也不是盲目授權(quán)后啥都不管，而是充當(dāng)好教練的角色。讓項(xiàng)目成員有能力的全完成事情，而且是有責(zé)任心的去完成事情。如果自己做只花1個(gè)小時(shí)，而教會(huì) 團(tuán)隊(duì)成員做需要一天，從團(tuán)隊(duì)常用的角度必須花費(fèi)這一天時(shí)間教會(huì)成員如何正確的做事情。PMBOK九大知識(shí)體系內(nèi)容都是項(xiàng)目需要考慮做的內(nèi)容。里面有個(gè)關(guān)鍵詞是項(xiàng)目管理組，項(xiàng)目管理組是由項(xiàng)目核心成員共同組成的。必須要分清楚哪些是項(xiàng)目經(jīng)理 做，哪些是項(xiàng)目管理組做。另外一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是做事情的粒度，項(xiàng)目任務(wù)的跟蹤是項(xiàng)目經(jīng)理要做的，但項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定自己跟蹤任務(wù)的粒度，粒度太細(xì) 的可以由項(xiàng)目成員或小組負(fù)責(zé)人跟蹤。項(xiàng)目經(jīng)理該做什么不能簡(jiǎn)單項(xiàng)目經(jīng)理人與項(xiàng)目成員的實(shí)戰(zhàn)指南

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，將： 1)避免團(tuán)隊(duì)目標(biāo)向政治問(wèn)題妥協(xié) 2)向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)顯示個(gè)人承諾 3)不用太多優(yōu)先級(jí)的事物沖淡團(tuán)隊(duì)的工作 4)公正、公平的對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員 5)愿意面對(duì)和解決與團(tuán)隊(duì)成員不良表現(xiàn)有關(guān)的問(wèn)題 6)對(duì)來(lái)自員工的新思維和新信息采取開(kāi)放的態(tài)度 作為團(tuán)隊(duì)成員，要將： 1)展示對(duì)個(gè)人角色和責(zé)任的真正理解 2)展示目標(biāo)和以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷 3)和其他團(tuán)隊(duì)成員有效地合作 4)使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先個(gè)人目標(biāo) 5)展示投身于任何項(xiàng)目成功所需的努力的愿望 6)愿意分享信息、感受和產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆答?7)當(dāng)其他成員需要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭?8)展示對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求 9)支持團(tuán)隊(duì)決策 10)以為團(tuán)隊(duì)的成功而奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用 11)對(duì)別人的反饋?zhàn)龀龇e極的反應(yīng)的理解為二元問(wèn)題，更多的是跟項(xiàng)目目標(biāo)和管理粒度相關(guān)的做事情的粒度問(wèn)題。