第一篇：中揚(yáng)幼兒園“八大禮儀”規(guī)范

中揚(yáng)幼兒園“八大禮儀”規(guī)范

中揚(yáng)幼兒園“八大禮儀”規(guī)范

儀表之禮

目標(biāo):面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方

具體規(guī)范:1.勤洗頭、洗澡，頭發(fā)、身體無異味。2.指甲里無污垢。3.不當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵。4.勤換衣服、鞋襪，保持儀表整潔。5.坐立姿態(tài)端正，在公共場(chǎng)合不東倒西歪。6.保持個(gè)人物品整潔。7.公共場(chǎng)合不脫鞋。8.站立時(shí)抬頭挺胸。

餐飲之禮

目標(biāo):講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅

具體規(guī)范:1.吃飯時(shí)不咂嘴，不口含食物說話。2.夾菜時(shí)不在盤中挑揀。3.等候家人一起吃飯。4.在公共場(chǎng)所就餐時(shí)不追逐嬉鬧。

言談之禮

目標(biāo):用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善

具體規(guī)范:1.對(duì)師長不直呼其名，使用敬語。2.接聽電話先說“您好”，通話結(jié)束說完“再見”，再掛電話。3.不用帶侮辱性的綽號(hào)稱呼別人。4.在校園和公共場(chǎng)所講普通話。5.不說臟話謊話。

待人之禮

目標(biāo):尊敬師長、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人

具體規(guī)范:1.記住爸爸媽媽的生日并表示祝福。2.尊重老師勞動(dòng)，上課認(rèn)真聽講。3.遇人面帶微笑。4.進(jìn)別人房間先敲門，得到應(yīng)允再進(jìn)入。5.用他人的東西，應(yīng)先征得他人同意，用后及時(shí)歸還并致謝。6.用零花錢幫助有困難的小朋友。

行走之禮

目標(biāo):遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動(dòng)讓座

具體規(guī)范:1.認(rèn)識(shí)交通標(biāo)識(shí)，遵守交通規(guī)則。2.上學(xué)放學(xué)時(shí)走規(guī)定路線。3.乘車有序排隊(duì)，不擁擠、不插隊(duì)。4.上下樓梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推擠他人。5.乘自動(dòng)扶梯靠右站立，空出左側(cè)通道。6.不亂按電梯的按鈕。

觀賞之禮

目標(biāo):遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩

具體規(guī)范:1.提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。2.不隨意走動(dòng)，不高聲講話。3.瓜皮果殼放入垃圾袋，自覺帶離場(chǎng)館或送入垃圾箱中。4.不站立和在通道觀看。5.觀看結(jié)束有序離場(chǎng)，不擁堵通道、出口。

游覽之禮

目標(biāo):善待景觀、愛護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德

具體規(guī)范:1.便后及時(shí)沖水，不隨地大小便。2.不觸摸文物，在景物上不畫寫、不劃刻。3.不追、捉、打、喂動(dòng)物。4.不攀爬景區(qū)設(shè)施。5.帶走自己產(chǎn)生的所有垃圾。

儀式之禮

目標(biāo):按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗

具體規(guī)范:1.升國旗時(shí)脫帽、行注目禮，唱國歌聲音響亮。2.儀式活動(dòng)中按規(guī)行禮，肅立傾聽，不隨意交流、走動(dòng)。3.春節(jié)向師長拜年。4.清明祭掃不穿鮮艷衣服。

第二篇：幼兒園教師禮儀規(guī)范

幼兒園教師禮儀規(guī)范

與家長溝通禮儀

一、家長會(huì)與家長接待禮儀

1、家長會(huì)目的

（1）與家長溝通，加深雙方對(duì)幼兒的了解。（2）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。

（3）向家長展示，讓家長認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。

2、家長會(huì)禮儀

（1）提前書面通知家長。

（2）努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。（3）與家長平等交流，友好協(xié)商。（4）多給家長發(fā)言的機(jī)會(huì)。（5）重視會(huì)后反饋。

3、家訪禮儀

（1）提前與家長預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長。

（2）守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。（3）講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。（4）家訪時(shí)如遇有新客來訪，家長做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來客問候。（5）跟家長談話，語言要客氣。對(duì)幼兒多表揚(yáng)少批評(píng)。

（6）家訪時(shí)，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。

（7）家長未提出邀請(qǐng)，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對(duì)幼兒做些了解。

（8）家訪時(shí)間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。

二、與家長日常溝通禮儀

1、與家長溝通禮儀

（1）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。（2）談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。（3）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。

（4）對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。（5）交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

2、與家長溝通技巧（1）、尊重家長，態(tài)度誠懇；主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言。（2）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎

。（3）保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。（4）適時(shí)提出建議，詢問對(duì)方的意見。

（5）不要倉促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。

（6）強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。例如：

家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌隆Ｕ?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘浚M量幫你解決。

家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天??麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰接，免得孩子著急。家長饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

找個(gè)別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。

與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。

3、注意事項(xiàng)：

一忌居高臨下

二忌自我炫耀

三忌口若懸河

四忌心不在焉

五忌隨意插嘴

六忌節(jié)外生枝

七忌搔首弄姿

八忌挖苦嘲弄

九忌言不由衷

十忌故弄玄虛

十一忌冷暖不均

十二忌短話長談

與同事共處禮儀

1、尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我們每個(gè)人來講，必先主動(dòng)施與才能有所回報(bào)。

2、將心比心，利益共享。想要進(jìn)行卓有成效的合作，都必須使之具有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。

3、遵守“白金法則”——?jiǎng)e人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。就是不要以自我為核心，要學(xué)會(huì)真正了解別人呢，然后以他們認(rèn)為最好的方式來對(duì)待他們，而不是我們中意的方式。

4、分享快樂，不要招搖。當(dāng)你取得了成績，有了高興的事情，要真誠地與同事分享，而不是炫耀。

5、批評(píng)有益，注意方法。諍友是人生的財(cái)富，批評(píng)不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”（黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人）、“白金法則”。

6、擇善而從，多贊美，少嫉妒。“三人行，必有我?guī)煛保朴谙蛲聦W(xué)習(xí)。“擇其善者而從之，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，吸收學(xué)習(xí)，對(duì)于他人的缺點(diǎn)多寬容、理解，同事取得成績，要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。

7、化解誤會(huì)，求同存異。一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計(jì)較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。

8、熱情開朗，做個(gè)“開心果”。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會(huì)感染著身邊每一個(gè)人，使整個(gè)群體充滿了蓬勃向上的朝氣。

9、互助是美德，兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。

教師微笑的作用

1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會(huì)產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。

2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。

3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。飾物的禮儀

一、佩帶飾物的原則

1、數(shù)量原則。戴首飾時(shí)，數(shù)量上的原則是以少為佳，點(diǎn)到為止。

2、色彩原則。戴首飾時(shí)色彩上的原則是力求同色。

3、質(zhì)地原則。戴首飾時(shí)質(zhì)地上的原則是爭(zhēng)取同質(zhì)。

4、身份原則。戴首飾時(shí)要令其符合身份，顯優(yōu)藏拙。

5、體形原則。戴首飾時(shí)要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿，揚(yáng)長避短。

6、季節(jié)原則。戴首飾時(shí)多戴首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。

7、搭配原則。戴首飾時(shí)，搭配上要盡力使服飾協(xié)調(diào)。

8、習(xí)俗原則。戴首飾時(shí)要懂得寓意，避免尷尬。遵守民間地域習(xí)俗。

二、飾物佩帶方法

1、戒指的戴法。食指：表示目前獨(dú)身且覓偶；中指：表示正在熱戀中；無名指：表示已婚；小指：表示持獨(dú)身態(tài)度。但上班時(shí)不帶戒指。

2、手鐲和手鏈的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右兩臂或僅是左腕，表示已婚。

3、胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。

4、手提包的用法：手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場(chǎng)合、氣氛相協(xié)調(diào)。在嚴(yán)肅的社交場(chǎng)合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包；參加舞會(huì)或宴會(huì)，可使用顏色鮮艷的羊皮小包或緞面小包。夏季提包應(yīng)該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨(dú)特魅力。

5、手表的戴法：在社交場(chǎng)合，佩帶手表，通常意味著時(shí)間觀念強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

著裝禮儀

一、女士著裝六不原則

1、衣服不允許過大或過小。

2、不允許衣扣不到位。

3、不允許不穿襯裙。

4、不允許內(nèi)衣外觀。

5、不允許隨意搭配。

6、不允許亂配鞋襪。

二、日常服裝五忌

1、忌露

2、忌透

3、忌緊

4、忌異

5、忌亂

三、服裝的配色藝術(shù)

（一）三色原則

1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個(gè)色系。

2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭(zhēng)一致，至少是一個(gè)色系的。

（二）服飾的色彩哲學(xué)

黑色：神秘

白色：純潔

黃色：熾熱

大紅：活力

粉紅：柔和、溫馨

紫色：高貴

橙色：快樂

褐色：謙和

綠色：生命

淺蘭：自信

深藍(lán)：自信 灰色是中間色，象征中立、和氣 例如：

（一）裝扮禮儀

原則：自然和諧、秀外慧中 具體要求：

1、頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

3、面部——牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

5、著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

6、鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

7、佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

（二）行為舉止

原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅 具體要求：

1、臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

2、眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。

3、守時(shí)——按時(shí)上下班，參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。

4、坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

5、站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

7、蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

8、手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。

（三）文明語言

原則：主動(dòng)熱情、文明禮貌

具體要求：

1、接待來賓：

主動(dòng)詢問——您好，請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動(dòng)受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

2、打電話：

打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的??”

接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！江北區(qū)中心幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問你找誰？有什么事么？” 放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

3、對(duì)待幼兒：

無意過失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。

組織活動(dòng)——語速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：你真愛動(dòng)腦筋，真棒！

遇到困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧！別著急，我來幫助你。

有意過失——堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說，不能動(dòng)手。相信你是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。

日常生活——親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒有濕了。

第三篇：幼兒園教師禮儀規(guī)范

幼教儀容儀表

原則：自然和諧、秀外慧中

(一)、女士著裝六不原則

1、衣服不允許過大或過小。2、不允許衣扣不到位。

3、不允許不穿襯裙。4、不允許內(nèi)衣外觀。

5、不允許隨意搭配。6、不允許亂配鞋襪。

(二)、日常服裝五忌

1、忌露2、忌透3、忌緊4、忌異5、忌亂

(三)、服裝的配色藝術(shù)三色原則

1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個(gè)色系。

2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭(zhēng)一致，至少是一個(gè)色系的。

【服飾的色彩哲學(xué)】

黑色：神秘、白色：純潔、黃色：熾熱、大紅：活力、粉紅：柔和、溫馨

紫色：高貴、橙色：快樂、褐色：謙和、綠色：生命、淺蘭：自信、深藍(lán)：自信

灰色是中間色，象征中立、和氣

【具體要求】

1、頭發(fā)前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)(如：紅、藍(lán)、金黃等)。

2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

3、面部牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

4、妝容日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

5、著裝柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

6、鞋子帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

7、佩飾帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

幼教行為舉止

原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅

【具體要求】

1、臉部真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

2、眼神親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。

3、守時(shí)按時(shí)上下班，參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。

4、坐姿入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

5、站姿身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

7、蹲身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

8、手勢(shì)準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。

教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。

1、體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢(shì))：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。

⑴體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;

⑵走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動(dòng)，雙目平視，不左顧右盼，隨時(shí)問候家長、同事和幼兒;

⑶手勢(shì)自然、適度，曲線柔美，動(dòng)作緩慢，力度適中，左右擺動(dòng)不宜過寬;

⑷交談姿態(tài)以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里)，自然親切，對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。

2、良好行為

⑴辦公保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。

⑵接待家長起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。

⑶帶班教學(xué)

坐姿面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)

指示行動(dòng)指示幼兒時(shí)用語言加手勢(shì)提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點(diǎn)。

班務(wù)行動(dòng)輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。(忌：始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒，扔書本)

師幼互動(dòng)熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。

⑷日常辦公

遵守時(shí)間按時(shí)上下班，有事(病)請(qǐng)假，帶班不離崗，不因私隨意換班。

升旗儀式立正、表情莊重、不說話、行注目禮。

(忌：身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)

對(duì)待工作積極完成，忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應(yīng)付等。

學(xué)習(xí)開會(huì)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。

(忌：講閑話、發(fā)短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進(jìn)出、結(jié)束時(shí)椅不還原等)

使用物品輕拿輕放，節(jié)約水電，按需用電，及時(shí)關(guān)水，忌損壞浪費(fèi)。

環(huán)境衛(wèi)生有序停放車輛，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不扔垃圾、不隨便張貼等。

生活用餐文明用餐，離開時(shí)主動(dòng)清理桌面、座椅歸位。

(忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)?

⑸接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者

接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。

介紹貴賓，按介紹的先后順序尊者居后，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。

值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來訪者登記。

幼教文明語言

原則：主動(dòng)熱情、文明禮貌

【具體要求】

1、接待來賓：

主動(dòng)詢問您好，請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

被動(dòng)受問哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

2、打電話：

打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：喂，您好!我是x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的xxxxx

接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：喂，您好!臨海市機(jī)關(guān)幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰?有什么事么?

放電話等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

3、對(duì)待幼兒：

無意過失耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有?下次小心。

組織活動(dòng)語速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

師幼互動(dòng)熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：你真愛動(dòng)腦筋，真棒!

遇到困難鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!別著急，我來幫助你。

有意過失堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說，不能動(dòng)手。相信你是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。

日常生活親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

4、對(duì)待家長：

家長反映問題態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們?cè)倭私庖幌隆Ｕ?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘浚M量幫你解決。

家長之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

孩子發(fā)生事故如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。

家長晚接孩子主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰接，免得孩子著急。

家長饋贈(zèng)物品禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

找個(gè)別家長談話態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。

與家長聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。

全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。

1、上課語言：語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。

細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。

2、生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。

細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

3、文明用語：

⑴接待來賓請(qǐng)使用(忌：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答)：

主動(dòng)詢問您好，請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動(dòng)受問哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

⑵對(duì)同事：

上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問你好早上好或點(diǎn)頭致意。

稱呼在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x么么，忌用生活中的稱呼小x、老xxxxx(言談間不涉及他人隱私)

提出意見我對(duì)這件事有看法，因?yàn)閤xxx

提出建議我想，能不能這樣，xxxx，供參考。

⑶對(duì)小朋友和家長使用文明禮貌用語。

問候語你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。

請(qǐng)求語請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

感謝語謝謝、非常感謝等。

抱歉語抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?/p>

道別語再見、明天見、待會(huì)兒見等。

寬容語沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

⑷打電話：

打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的xxxx

接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰?或您好!我是xx有什么事嗎?

放電話等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

3、日常交流中的忌要

把禮貌十字習(xí)慣性用于日常口語中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對(duì)家長體現(xiàn)尊重，對(duì)同事體現(xiàn)友愛，對(duì)幼兒體現(xiàn)母愛。

(1)當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)

用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白，請(qǐng)您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。

忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

(2)當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)

用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥，有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請(qǐng)回家再接著服藥。

忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。

(3)當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請(qǐng)假時(shí)

用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧的。

忌語：知道啦、好的、沒事的。

(4)當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)

用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會(huì)的，請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò)，有進(jìn)步了、挺好的、加油。

忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。

(5)當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)

用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯(lián)盟，數(shù)萬園長的共同選擇)

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

(6)當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)

用語：怎么回事?有事好好說，不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。

忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。

(7)幼兒在園發(fā)生意外事故主動(dòng)向家長報(bào)告

用語：真對(duì)不起，今天xxxx、你別著急，是xxxx、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。(次日未來園，主動(dòng)打電話詢問)幼兒園園長聯(lián)盟園長的好幫手

忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。

(8)放學(xué)時(shí)家長晚接孩子

用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點(diǎn)接沒關(guān)系。

忌語：明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。

(9)找個(gè)別家長談話

用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下xx小朋友近期情況、在xxxx方面要xxxx希望您給予配合(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)

忌語：xx一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。

(10)家長送孩子隨意及走進(jìn)教室

用語：家長請(qǐng)留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請(qǐng)您放心、孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。

忌語：家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。

(11)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)

用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的xx真是個(gè)好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會(huì)做得更好。

忌語：這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀，做錯(cuò)了、實(shí)在難看、老師不是說了嗎。

(12)當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí)

用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看，跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個(gè)聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個(gè)xx孩子、老師小時(shí)候xxxx

忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。

(13)幼兒請(qǐng)完假來園

用語：xx小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、xxx你今天真精神、落下的課老師會(huì)幫你補(bǔ)上、寶寶病好些了吧?我們會(huì)注意觀察孩子，請(qǐng)您放心。

忌語：xx你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、xx有好多課都沒上到了，怎么辦呀

第四篇：幼兒園禮儀規(guī)范 2011

幼兒園禮儀規(guī)范 2011-05-18 11:06:34 點(diǎn)擊數(shù)：789 作者來源： 藁城市西關(guān)鎮(zhèn)梁家莊小學(xué) 適應(yīng)范圍： 其它 類型： 綜合資源 科目類型： 其它 附件：(在附件文件名上，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇目標(biāo)另存為即可下載,暫不支持各種斷點(diǎn)續(xù)傳工具，請(qǐng)使用瀏覽器自帶的下載工具下載)

1、熱愛祖國，尊敬國旗，升國旗時(shí)立正站好，行注目禮。

2、愛父母、愛老師、愛小朋友，尊敬長輩，關(guān)心他人，誠實(shí)、勇敢，能與同伴友好相處，知道感恩。

3、學(xué)說普通話，能主動(dòng)與人交往，會(huì)使用禮貌用語。

4、每天按時(shí)入園、離園。因病、因事缺勤，應(yīng)及時(shí)向老師請(qǐng)假。遇到困難知道向老師求助。

5、上課注意聽講，積極發(fā)言，動(dòng)手動(dòng)腦，大膽表現(xiàn)，積極參加戶外體育鍛煉。

6、講衛(wèi)生，愛清潔，勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤換衣服，不吮手指，飯前便后要洗手。

7、熱愛勞動(dòng)，自己的事情自己做，做事有始有終。學(xué)會(huì)整理保管自己的衣物和學(xué)習(xí)用品。8．愛護(hù)玩具、圖書，不攀摘花草樹木，不踩踏綠地草坪，不亂扔果皮紙屑，不亂涂亂畫，不損壞公共設(shè)施，不隨地大小便。

9、愛惜糧食，不挑食，不剩飯菜，不買小攤商販的零食和玩具。

10、遵守交通規(guī)則，注意安全，不帶危險(xiǎn)品入園，學(xué)會(huì)初步的自我保護(hù)能力，不跟陌生人走。玩大型玩具時(shí)不推、不擠、會(huì)謙讓。

幼兒園家長行為規(guī)范

一、家長出入幼兒園要儀表整潔，舉止文明，談吐文雅，為幼兒作表率和榜樣。

二、尊重幼兒，尊重幼兒園教職工。積極參加園內(nèi)組織的家長活動(dòng)，及時(shí)反映幼兒情況，積極與班級(jí)教師配合共同完成育兒的任務(wù)。歡迎您針對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作及時(shí)提出意見或合理化建議。

三、在園期間，幼兒之間發(fā)生矛盾、糾紛，家長不得隨意斥責(zé)、恐嚇對(duì)方幼兒，應(yīng)采取積極的態(tài)度和正確的教育方法引導(dǎo)教育自己的孩子，并向教師反映，由教師妥善解決，確保幼兒身心健康。

四、講究衛(wèi)生，進(jìn)園不隨地吐談、不亂扔果皮紙屑、不抽煙。家長或幼兒患傳染病時(shí)必須及時(shí)向幼兒園醫(yī)務(wù)室報(bào)告，以便及時(shí)采取隔離治療措施。

五、教育幼兒愛護(hù)園內(nèi)各種設(shè)備、玩具，培養(yǎng)幼兒愛護(hù)公物的好品質(zhì)。在室外活動(dòng)時(shí)教育幼兒不隨地大小便，排便應(yīng)到室外廁所或樓內(nèi)廁所，樓內(nèi)廁所便后請(qǐng)及時(shí)沖。

六、家長如有事需委托他人接孩子時(shí)，需持事先寫好的書面委托書親自交給本班老師，并讓老師認(rèn)識(shí)委托人，由委托人憑接送卡接幼兒，以防幼兒丟失。

七、家長與幼兒園的教職工要保持正常工作關(guān)系，不請(qǐng)客送禮，不在班上長時(shí)間逗留與當(dāng)班教師長時(shí)間交談。

八、離園時(shí)，聽到靜園鈴聲，請(qǐng)配合值班人員提醒幼兒盡快離園。

幼兒園教師行為規(guī)范

一、言行舉止：文明、健康、高雅、自然

1、上課、游戲、與人交談時(shí)，要講普通話；公共場(chǎng)合及人多的地方，不大聲喧嘩嬉笑；不隨便打斷別人的講話，如確有急事，需打斷別人的講話時(shí)，要先說“對(duì)不起”；別人通電話時(shí)，應(yīng)壓低嗓音交談，開門、關(guān)門及其他活動(dòng)的聲音要輕，以免影響別人的通話。

２、時(shí)刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹，行走時(shí)不聳肩駝背，不東張西望，坐、立時(shí)雙膝并攏。在孩子面前不抱胳膊，不叉腰，不翹腿。

3、愛護(hù)公物，輕拿輕放物品；節(jié)約水電，在白天光線充足的情況下，不開燈。用水時(shí)，能用小流水量的，決不開大水龍頭，用完后關(guān)緊水龍頭；使用空調(diào)時(shí)，要關(guān)緊門窗；下班前全面檢查，門窗是否關(guān)好，電源是否都已切斷，包括空調(diào)、電腦、燈、錄音機(jī)等。

二、待人接物：真誠、熱情、謙恭、有禮

１、充分尊重孩子，愛護(hù)孩子，對(duì)待孩子就象對(duì)待自己的朋友；和孩子交談、或接受孩子的詢問時(shí)，要先蹲下身或彎下腰，讓孩子消除師生之間的距離感；孩子與你打招呼時(shí)，要熱情對(duì)答，不能視而不見，漠然置之或敷衍了事。

２、在客人和家長面前不直呼同事姓名，不議論同事長短，不隨意談?wù)撚變簣@內(nèi)部事務(wù)；對(duì)客人要熱情有禮貌打招呼，家長有事詢問要認(rèn)真回答；家園之間產(chǎn)生誤會(huì)要主動(dòng)耐心做出解釋，盡可能的消除誤會(huì)；坦率、正直、自信，自覺接受家長的監(jiān)督。

３、雙手接物是表示對(duì)別人的尊重；與人交談時(shí)，眼睛要注視著對(duì)方，認(rèn)真傾聽別人的話，直到談話結(jié)束。

４、學(xué)會(huì)賞識(shí)自己周圍的同事，多看她們的長處，寬容其不足；向別人提意見時(shí)，真誠委婉當(dāng)面提出，不議論他人；把幼兒園當(dāng)作一個(gè)大家庭，同事之間要互相謙讓，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明、向上的人際氛圍。

三、穿戴儀容：整潔、美觀、優(yōu)雅、得體。幼兒園內(nèi)，不穿太露、太透、太緊身的服裝，帶班教師不穿高跟鞋；發(fā)型端莊、優(yōu)美，符合教師身份；要化淡妝，忌濃妝艷抹；佩帶飾物要適當(dāng)，不宜超過兩件；衣著整潔，講究好個(gè)人衛(wèi)生。

四、崗位職責(zé)：認(rèn)真、細(xì)致、勤于思考。

1.認(rèn)真貫徹《綱要》。對(duì)兒童進(jìn)行初步的全面發(fā)展的教育，使幼兒健康活潑、愉快地成長。帶班時(shí)遵守考勤及責(zé)任制度，集中精力，按工作程序照顧、教育好兒童，對(duì)兒童全面負(fù)責(zé)。2.做好教育、教學(xué)工作。根據(jù)《綱要》和本園的教育計(jì)劃，制定好本班的教育、教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好教學(xué)反思和教養(yǎng)筆記，期末總結(jié)。積極自制玩教具，積累各科教學(xué)資源。3.對(duì)兒童保健和安全要全面負(fù)責(zé)。做好兒童的晨、午檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。認(rèn)真填寫各種紀(jì)錄。根據(jù)氣溫變化隨時(shí)給兒童增減衣服，調(diào)節(jié)好室溫。時(shí)刻注意兒童安全。室內(nèi)一切物品放置在安全地方，防止發(fā)生事故。

4.認(rèn)真貫徹幼兒一日生活常規(guī)。了解兒童，熱愛兒童堅(jiān)持正面教育，堅(jiān)持面向全體兒童。努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷研究、探索幼兒教育規(guī)律，努力搞好科研。

5.熱情接待家長，做好家長工作，掌握全班兒童的家庭情況。經(jīng)常向家長匯報(bào)幼兒在園表現(xiàn)。

第五篇：幼兒園教師禮儀規(guī)范

幼兒園教師禮儀規(guī)范

發(fā)表時(shí)間：2010/8/18 14:37:

31者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會(huì)上的人們溝通，我們的著裝打扮、言談舉待人接物等反映了自身的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。我園是一所省浙江省示范性幼兒園，而教師作為幼兒園的形象代表更應(yīng)該時(shí)刻都注意自行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。在創(chuàng)建和諧校園的今天，我們制定了寧波市江北區(qū)中心幼兒園教師禮儀規(guī)范，以規(guī)范儀行為，做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。

與家長溝通禮儀

家長會(huì)與家長接待禮儀

家長會(huì)目的）與家長溝通，加深雙方對(duì)幼兒的了解。）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。）向家長展示，讓家長認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。

家長會(huì)禮儀）提前書面通知家長。）努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。）與家長平等交流，友好協(xié)商。）多給家長發(fā)言的機(jī)會(huì)。）重視會(huì)后反饋。

家訪禮儀）提前與家長預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長。）守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。）講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。）家訪時(shí)如遇有新客來訪，家長做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來客問候。）跟家長談話，語言要客氣。對(duì)幼兒多表揚(yáng)少批評(píng)。）家訪時(shí)，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。）家長未提出邀請(qǐng)，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對(duì)幼兒做些了解。）家訪時(shí)間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。

與家長日常溝通禮儀

與家長溝通禮儀）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。）談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。）對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。）交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

與家長溝通技巧）、尊重家長，態(tài)度誠懇；主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言。）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。）保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。）適時(shí)提出建議，詢問對(duì)方的意見。）不要倉促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。）強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。

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反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌隆Ｕ?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘浚M量幫你解決。

之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。

發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天??麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。

晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰接，免得孩子著急。

饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。

別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。

長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。

注意事項(xiàng)：

居高臨下二忌自我炫耀三忌口若懸河四忌心不在焉

隨意插嘴六忌節(jié)外生枝七忌搔首弄姿八忌挖苦嘲弄

言不由衷十忌故弄玄虛十一忌冷暖不均十二忌短話長談

與同事共處禮儀

尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我們每個(gè)人來講，必先主動(dòng)施與才能有

將心比心，利益共享。想要進(jìn)行卓有成效的合作，都必須使之具有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。

遵守“白金法則”——?jiǎng)e人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。就是不要以自我為核心，要學(xué)會(huì)真正了解別人呢，然后以他們認(rèn)為最好的方式來對(duì)而不是我們中意的方式。

分享快樂，不要招搖。當(dāng)你取得了成績，有了高興的事情，要真誠地與同事分享，而不是炫耀。

批評(píng)有益，注意方法。諍友是人生的財(cái)富，批評(píng)不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”（黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人）、“白。

擇善而從，多贊美，少嫉妒。“三人行，必有我?guī)煛保朴谙蛲聦W(xué)習(xí)。“擇其善者而從之，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，吸收學(xué)習(xí)，的缺點(diǎn)多寬容、理解，同事取得成績，要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。

化解誤會(huì)，求同存異。一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計(jì)較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。

熱情開朗，做個(gè)“開心果”。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會(huì)感染著身邊每一個(gè)人，使整個(gè)群體充滿了蓬勃向上的朝氣。互助是美德，兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。

教師微笑的作用

表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會(huì)產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。

表明充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。

表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。

飾物的禮儀

佩帶飾物的原則

數(shù)量原則。戴首飾時(shí)，數(shù)量上的原則是以少為佳，點(diǎn)到為止。

色彩原則。戴首飾時(shí)色彩上的原則是力求同色。

質(zhì)地原則。戴首飾時(shí)質(zhì)地上的原則是爭(zhēng)取同質(zhì)。

身份原則。戴首飾時(shí)要令其符合身份，顯優(yōu)藏拙。

體形原則。戴首飾時(shí)要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿，揚(yáng)長避短。

季節(jié)原則。戴首飾時(shí)多戴首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。

搭配原則。戴首飾時(shí)，搭配上要盡力使服飾協(xié)調(diào)。

習(xí)俗原則。戴首飾時(shí)要懂得寓意，避免尷尬。遵守民間地域習(xí)俗。

飾物佩帶方法

戒指的戴法。食指：表示目前獨(dú)身且覓偶；中指：表示正在熱戀中；無名指：表示已婚；小指：表示持獨(dú)身態(tài)度。但上班時(shí)不帶戒指。

手鐲和手鏈的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右兩臂或僅是左腕，表示已婚。

胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。

手提包的用法：手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場(chǎng)合、氣氛相協(xié)調(diào)。在嚴(yán)肅的社交場(chǎng)合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包；參加舞會(huì)或宴會(huì)，可使用的羊皮小包或緞面小包。夏季提包應(yīng)該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨(dú)特魅力。

手表的戴法：在社交場(chǎng)合，佩帶手表，通常意味著時(shí)間觀念強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

著裝禮儀

女士著裝六不原則

衣服不允許過大或過小。

2、不允許衣扣不到位。

不允許不穿襯裙。

4、不允許內(nèi)衣外觀。

不允許隨意搭配。

6、不允許亂配鞋襪。

日常服裝五忌

忌露

2、忌透

3、忌緊

4、忌異

5、忌亂

服裝的配色藝術(shù)）三色原則

西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個(gè)色系。

小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭(zhēng)一致，至少是一個(gè)色系的。）服飾的色彩哲學(xué)

：神秘白色：純潔黃色：熾熱大紅：活力粉紅：柔和、溫馨

：高貴橙色：快樂褐色：謙和綠色：生命淺蘭：自信深藍(lán)：自信

是中間色，象征中立、和氣

：

（一）裝扮禮儀

：自然和諧、秀外慧中

要求：

頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。

手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

面部——牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。）行為舉止

：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅

要求：

臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。

守時(shí)——按時(shí)上下班，參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。

坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。）文明語言

：主動(dòng)熱情、文明禮貌

要求：

接待來賓：

詢問——您好，請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

打電話：

話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的??”

話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！江北區(qū)中心幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問你找誰？有什么事么？”

話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

對(duì)待幼兒：

過失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。

活動(dòng)——語速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：你真愛動(dòng)腦筋，真棒！

困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧！別著急，我來幫助你。

過失——堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說，不能動(dòng)手。相信你是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。

日常生活——親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒有濕了。