第一篇：家家樂家政服務中心工作總結

費縣家家樂家政服務中心工作總結

（2013年7月1日）

2012年3月22日，家家樂家政服務中心在費縣注冊成立，從那一天起，費縣家政行業又活躍著一支善良、勤奮的中年婦女隊伍，為提高市民家庭生活質量、改善生活環境忙碌奔波在家庭、單位和大街小巷。

一、順應時代發展要求，創建家政服務品牌

費縣家家樂家政服務中心，是在“打造一城五地，建設生態費縣”的大發展環境要求下誕生的，中心法人魏新玲是一名企業下崗職工，先前在街道市面上做過手機、服裝等營銷，開過女士美容店，近幾年來，看到縣委縣府為建設生態美麗的費縣城而進行“兩河”治理改造，舉全縣人力物力財力建設新費縣，使得市民環境、生活品味有一個大的提高，在這種形勢下，魏新玲萌生了籌建家政服務中心的年頭，說干就干，中心從籌備到開業只用了一個月的時間，成立期間也得到了縣婦聯、縣工商局城關所、幸福街道以及紅豆家政等的大力支持幫助。

家家樂家政服務中心是一家專業從事家政保潔服務的個體單位，中心秉承“專心、專注、專業”的服務理念，立足費縣，誠信經營，以中介式家政服務經營模式為主。中心現有管理人員2人，長短期員工30余人，每年服務客戶300

多家。一年多來，在服務市民，解決城鄉下崗、失業人員和農村剩余勞動力就業方面付出努力，取得了一定的收獲，受到廣大客戶和業內人士的一致贊譽。

二、以優質服務求效益，以誠信經營促發展 自中心成立的第一天起，我們就把服務中心定位在費縣家政服務行業第一品牌上，基于這種經營思想，我們從招聘第一個員工、服務第一個客戶開始，就把“優秀員工”、“優質服務”銘刻在每一個員工的心里，為了達到這一目標，我們一是加強對員工的教育培訓，從報名、培訓、考試、實踐等各個環節，嚴格把關，培訓中，主要講授法律常識、職業道德、禮節禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰老人護理等理論知識和實操技能；實踐中，采取“一幫一、一對一”方式，讓新老員工一起參與實際勞動過程，保證服務質量，實現新老員工順利交班、合理交替，始終達到展現在客戶面前的永遠是知識技能較優秀的服務員工形象。二是注重對客戶服務質量的負責。凡是我中心服務的客戶，無論是月嫂、保姆還是保潔服務，我們都是以客戶滿意為宗旨，在月嫂保姆服務方面，我們總是要求員工再耐心再細心再周到；在保潔服務方面，由于客戶環境的差異造成的服務不周全，我們總是在自身尋找解決的途徑，不會推向客戶。所以，通過這樣的教育培訓和工作，家家樂服務中心員工團隊，基本上達到了“召之即來，來之能干，干之能勝”；通過這樣的服務，家家樂

所服務的客戶，都能夠給予優良的評價，為進一步做好和發展家政服務奠定了堅實的基礎。

三、積極開發服務市場 尋求就業崗位。

我們根據家政服務市場的需求和家政服務員的個人特長，圍繞下崗失業人員和農村剩余勞動力就業和再就業的實際情況，免費對新老員工進行就業咨詢、職業技能培訓和崗位介紹。積極擴大就業范圍，尋求就業崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，營業以來，我們積極與沂蒙大姐家政服務中心紅豆家政等單位合作，實現資源互用、優勢互補，收到了良好的效果。

為了擴大宣傳范圍，增加客戶數量，在縣城內各個小區發放明白紙，在“龍之媒”等廣告公司做廣告，擴大了影響，提高了知名度，招聘到稱心如意的家政服務員，使得服務面更廣闊更深入。

三、注重辦公場所建設，提高中心品牌形象

在縣城里有好多家所謂的家政保潔公司，但更多的是皮包公司，一無具體辦公地點，二無比較固定的長短期員工，三是服務只講究效益，忽視服務質量，大多采取“打一槍換一個地方”的經營模式，在市民和客戶群眼里是“土八路”，信譽度不高。所以，家家樂家政服務中心在承租了門頭房、配備好辦公設施和服務工具、完成了工商注冊，以及招聘好

培訓好上崗員工的前提下才邁出經營服務的第一步，并且決定這第一步要走的扎實有力、信譽至上，達到客戶百分百滿意。在具體服務工作中，魏新玲作為中心負責人、公司老板經常親自上陣，對每一家服務客戶做到親自驗收，發現員工服務不到位的地方，帶隊查漏補缺，力爭達到精益求精，直至客戶滿意。今年正月，中心重新選址，在文昌路西關小學西路段租用了一大間門面房作為中心辦公室，投資一萬多元。進一步擴大了影響。

四、今后的打算和發展規劃

家家樂家政服務中心是一家剛起步的年輕家政服務單位，為了適應市場和客戶的需求，我們將學習借鑒先進家政公司的經驗做法，進一步加強對員工的培訓管理制度，按照《家政服務員國家職業標準》來要求員工，使每一位熱愛這一行業的員工盡力達到《標準》所要求的初、中、高級家政服務員的水平。進一步擴大宣傳，擴大服務面，提高服務質量，讓家家樂家政服務進萬家樂萬家，做大做實做強“家家樂”家政服務這一品牌，把舒適和歡樂帶給千家萬戶，為家政服務業發展增添光彩，為促進就業、服務民生，推動“一城五地”、生態費縣的建設做出積極貢獻。

第二篇：本溪萬家家家政服務中心簡介

本溪萬家家家政服務中心簡介

本溪萬家家家政服務中心加盟于沈陽萬家家培訓機構，屬于綜合性護理服務中心,本著為患者提供一站式、全方位、專業化的服務為宗旨，是一家專業從事醫院特護、家庭陪護、母嬰護理等等的服務機構，具有標準化的教室、專業的師資力量、配套齊全的教學用具，專業培訓醫院護工、家庭護理員、月嫂、育兒嫂，免費培訓、結業即刻上崗。公司秉承“金牌品質、金牌服務”的行業宗旨，在政府的大力支持和社會各界的幫助下，公司的發展在不斷的壯大。

我們服務中心受市民政局委托，先后組織了兩次培訓，組織學員到遼寧職業技術衛生學校考取了省級職業技能等級證書，合格率百分之九十七。我們是全市唯一一家經培訓考試合格后，頒發省級職業技能等級證書的綜合服務中心。公司成立之時就秉承服務至誠、專業至上的人性化服務原則，弘揚誠實守信的精神，堅持為民、利民、便民、安民的原則解決下崗職工和農村富余勞動力就業安置工作，為北京等省市輸送百余名工作人員，工作成績得到各級充分的肯定。另外，我們還聘請經驗豐富久居日本的營養健康專家為培訓人員進行養生健康講座，針對老年人的特點，特別是易發生高血壓、心臟病、糖尿病等常見病，從營養學的角度講解營養對身體健康的作用、如何吃出健康等知識，改變有些人不健康的膳食結構，注入世界最前沿的健康理念，使每個雇傭家庭的生活質量得到質的飛躍。

我中心還常年聘請專業資深的護士長親自為護工及養老員授課，使我們的服務更加專業化，并提供患者護理方案，而且根據病情不同，我們會針對每個病情護理做個案護理方案，做專業的咨詢，進行全方位的跟蹤服務。我們還與省市級多家醫院及知名醫生聯手，具備雄厚的實力，熟知醫院運作、及時安排經驗豐富的護工為家庭患者及住院患者提供優質的護理，使雇主感受到經濟、實惠、專業和貼切結合的整體優質服務。

我中心所有工作人員都是會員制，并且為每位會員建立完整的人事檔案，每天對其工作進行實際考核評估、不定期的進行回訪，以便于發現工作中的不足之處，并及時糾正并解決問題，使人員的素質及服務技能不斷的提高，全程服務都在公司的監督下進行，突破了中介機構只收取中介費，沒有售后服務管理的模式，使雇傭雙方的利益都得到了保證。

我們還在互聯網上建立了完善的工作信息群，使我們平時積累的經驗、健康小貼士以及新引進的知識實現資源共享，形成良性互動。

優質的服務是建立在系統、完善的管理之上的，我們為雇傭雙方分別購買家庭財產保險和人身意外傷害保險，使雙方利益都受到最大的保障。

服務中心成立以來、在省市各級的扶持下，業務迅猛發展，家政服務員因公司服務管理人性化而得到穩定增長、客戶滿意度非常高、老客戶介紹新客戶、客戶回簽率高、得到了各層客戶的好評，我們將狠抓來源關，提高培訓質量、管理質量，擴大經營規模，使我們的事業更加完善的服務于民眾，成為行業中的先鋒楷模！

第三篇：家政服務中心申請報告

關于家政服務中心購物的申請

尊敬的院領導：

根據公司發展的需要和辦公人員的增加，現欲在我院大門東側（招生辦公室東臨）設立家政服務中心辦公室，現申請購置以下物品： 辦公桌椅4套

櫥子4個

電腦3臺（臺式電腦2臺，筆記本電腦1臺）打印翻頁復印一體機1臺

沙發2套

茶幾2個

空調1臺

電話2部

衣架2個

電熱壺1個

電子表1個

特此申請，批準為盼！

家政服務中心2013年9月2日

第四篇：家家樂超市贊助策劃書

贊

聯系人：黃

燕林世才徐建紅助 策 劃 書 *********河池學院社團聯合會

河池學院“社團文化藝術節”贊助策劃書

一、前言

尊敬的贊助商：

我們河池學院全院師生將近9000人，人口密集，學校消費地域集中，針對性強，消費量大，產品品牌容易深入學生的心。、社團聯合會是一個由院團委親自領導下管理全院社團的一把手，擁有全院社團的最高領導權力，代表全院社團的最高合法權益，每月不定期的多次召開社團領導人的會議，貴公司可以通過這些便利來開闊自己在學院的市場占有率。我們社團聯合會舉辦的此次“社團文化藝術節”已得到院領導及相關部門的支持，規模大，已引起了全院師生（特別是全院社團里的學生）的強烈關注和殷勤期盼，必定會吸引大量師生的積極參與。這類活動必能讓主辦單位的知名度得到很大的提高，讓贊助商達到想要的宣傳效果，同時豐富校園生活，活躍校園文化，實現雙方的共贏。

二、活動目的豐富校園生活，活躍校園文化，凝聚社團，增進全院各社團的友誼，加強社團聯合會與各社團的相互了解及信任。

三、活動簡介

本次的第三屆“社團文化藝術節”，是我們河池學院的一個大型的全院性的活動，此活動是針對全院師生（特別是全院社團成員），社團聯合會和全院62個社團相繼舉辦各種一系列活動，持續一個月（五月份）的全院性的節日。次節日的一系列活動都是我們社團聯合會審核、監督舉辦的。其中我們社團聯合會將舉辦一個全院性的“社團文藝晚會”作為本次“社團文化藝術節”的一大亮點活動。為擴大宣傳力度及影響力，前期會設立宣傳海報、拉放橫幅，利用學院廣播站、校園網進行全方位的宣傳，并向宜州電視臺發送邀請函，力求達到最佳的宣傳效果；藝術節期間，我們將會盡力支持各個社團舉辦活動，做好監督工作，讓“社團文化藝術節”圓滿的完成，后期，寫新聞稿，收集各個活動的相片及主要內容。

四、一般的宣傳方式

1、發選擇資料（宣傳單、優惠卡等）、粘貼海報

2、在學校人流量最大的地方拉橫幅

3、冠名權（社團文藝晚會的冠名權）

4、在“社團文藝晚會”期間穿插節目，比如有獎問答等

5、在校內進行商品展銷及優惠促銷活動等

6、主持人口播鳴謝及簡介贊助商

7、進行問卷調查

8、五一假期提供臨時促銷員

9、以貴超市的產品或者是購物卡作為獎品

五、針對性方案

建議貴超市贊助我們的“社團文藝晚會”，我們為貴超市的提供的幫助如下：四月中旬可以為貴超市做一份問卷調查，問卷調查面向的是校內外的，在開展問卷調查時給調查對象一張五一期間的兌獎卷，然后貴超市可以憑此次調查來做出相應的銷售方案及改進工作，迎接五一消費高峰期。四月下旬，我們可以提前為貴超市提前為貴超市提供人力物力，積極配合貴超市對校內外做好準備及宣傳工作；對我校的宣傳內容包括：如果四月份到五月份社團文藝晚會那天凡是有到過貴超市消費過的（以消費單為依據），在社團文藝晚會當晚都得到一次抽獎機會，此次抽獎是獎品價值不

一、有抽必得的。五一長假提供臨時促銷員，五月份，在文化藝術節的一系列活動中，貴超市可以提供獎品或者是有一定金額的購物卡（積分卡或會員卡），冠名社團文藝晚會，晚會期間進行有獎問答活動及抽獎活動

注：以上是我們結合具體實際給您們提供的參考，您們若有什么好的建議或是費用方面的問題的我們也可以商談，我們也會根據您們的實際需要來設計一套您們滿意的宣傳方式

六、效果評估

通過廣播、網絡、海報、橫幅、冠名等形式，擴大宣傳力度，讓公眾增強對貴超市的好感和信賴，通過獎品的方式有助于增加客戶、擴大影響力，讓公眾對貴超市的業務有更進一步的了解，這在極大程度上增加了貴超市在我校的競爭力。況且學校申請搞促銷活動或宣傳，一定要經過一系列的申請，而和社團聯合會進行促銷活動形式合作，不僅可以方便快捷獲得學校批準，并且得到相關合作單位的大力支持和協助。如果條件允許的話，你們可以考慮和我們社團聯合會建立一個長期友好合作關系，則您在河池學院的一切產品推廣活動都將由我們負責，我們會傾盡全力為您服務！

再者電視或者報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可以用很少的資金做到最好的宣傳。

好的開始是成功的一半我們已經為此次活動做好了充分準備，我們將全力以赴，搞好此次活動，相信通過我們的精誠合作，貴公司能實現所希望的效果，順利開拓我校的校園市場，培養廣泛而又忠實的大學生消費群體，讓貴超市深入人心，引起共鳴。但源于多種不確定因素，此次生態文化藝術節組織開展過程中，不足之處，敬請海涵。

請相信！在你們的大力支持下，我們的本次文體活動將會取得圓滿成功，同樣，在我們的努力下，貴公司也將獲得豐厚的市場回報！

河池學院社團聯合會

2012年4月11日

社團文藝晚會經費預算表

第五篇：家家樂購品牌文化

家家樂購品牌文化

2007年，家家樂購在北京成立，員工近千名，設立有500個坐席大型客戶呼叫中心。在北京、上海、天津3地均設有會員服務機構。家家樂購始終堅持其品牌文化，至今已為全中國超過100萬的家家樂購會員們提供了穩定持續的營養健康產品和高效專業的家庭健康服務。

家家樂購的品牌文化由家家樂購的企業使命、家家樂購的企業愿景、家家樂購的企業價值觀、家家樂購的企業定位這四個方面組成。

家家樂購的企業使命

家家樂購的企業使命是幫助客戶建立正確的營養理念和健康的生活方式，改善億萬中國人的健康狀況。

家家樂購的企業愿景

每一個企業都有自己不同卻又類似的愿景，稱為某個行業的第一。而家家樂購的企業愿景就是致力成為中國家庭首選的營養健康品銷售服務平臺。

家家樂購的企業價值觀

一個企業的價值觀也是十分重要的，只有正確的價值觀，才能使企業更好、更快速的發展成長。家家樂購的企業價值觀是誠實守信、客戶至上、務實進取、團結協作。

家家樂購的企業定位

家家樂購對自己有著明確的定位。“家家樂購”是一家致力于營養保健品行業消費品牌的引導者和領軍者。同時也是一家中國領先的營養健康品零售服務商。專注于為中國家庭提供高品質營養保健品及科學、個性化健康解決方案的會員制服務平臺。以改善中國人健康為目標，提供面向家庭和個人的保健食品、傳統滋補食品、保健器械及用品的銷售和服務。

以上是家家樂購的品牌文化的四個組成方面。