第一篇：2017年5月醫務科本月工作計劃及上月工作總結

2017年5月醫務科本月工作計劃及上月工作總結

一、上月醫務科完成的工作總結： 1.按時完成全院病歷質控。

2.修訂完成醫院會診制度及安全管理制度等。

3、完成唐洞煤礦的體檢心電圖操作診斷及閱片工作。

4、參與麻醉科危重患者的麻醉監控3臺。

5、完成定期門診工作。

6、完成關于醫院移交工作民意代表工作的第一階段。

7、完成定期科室安全工作的檢查。

二、醫務科5月計劃的工作重點是： 1.繼續完成醫院終末病歷的質控檢查工作。

2.核定醫院大內科二線值班人員，加強臨床科室醫療安全管理。3.完成醫院整體培訓計劃的制定。

4.繼續完成唐洞煤礦的體檢質料質控及終末報告核對工作。5.完成職業病診斷病歷的資料收集工作。6.完成必要的外出業務學習工作。7.繼續跟蹤完成移交地方的二期工作。8.完成醫院領導下派的其他工作任務。9.完成定期門診的坐診工作。

醫務科 2017年5月08日

第二篇：上月工作總結及本月工作計劃

上月工作總結及本月工作計劃

一、上月工作計劃及總裁指示完成情況

1、陳江環衛所9萬元理賠款已于8月8日收回入賬；

2、關于納稅工作，07月交納稅款合計6.94萬元，當期抵減所得稅稅款3.24萬元，4~7月累計抵減所得稅12.08萬元；

3、關于會計核算工作，8月份已完成物業、保潔、房地產公司和內、處賬務處理和會計報表的編制工作。

4、按總裁要求，各分公司對現金支付作了嚴格的控制，保潔公司水口車輛維修費報銷款均已直接通知到供應商，并由供應商本人或指定收款人前來公司取現，還規定貨款超1000元以上的對公業務原則上都安排轉賬。

5、博羅體育館截至8月31日止，仍拖欠5、6、7、8四個月的物管費（132890×4=531560），即2011.04.21~2011.08.20止，已與物業林副總、管理處陳主管溝通，要求加大力度催收服務費。

6、物業公司各管理處收費基本正常，但截至8月31日為止，仍有市國文辦07月管理費31.2萬元，市廣電局07管理費14.8萬元，博羅體育館53.16萬元，未催收到位，希望公司有關領導關注。（目前累計99.16萬元未收到位）

二、本月工作計劃

1、本月上旬完成07月份保潔公司工資發放工作；

2、本月中旬完成物業公司納稅申報和稅款繳交工作；

3、本月完成各分公司07月內、外賬財務核算工作；

4、加大力度催收各管理處07、08月物業管理費收入；

5、積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。

財務部主管：包明雨

2011-09-01

第三篇：上月總結本月計劃

上月總結本月計劃

1、月初編制員工工資表。

2、每天處理資金支付，費用報銷記賬票據審核工作，根據經審核無誤的報銷原始憑證錄入原始數據，編制記賬憑證。

3、正確核算成本利潤，編制會計報表，會計憑證及所附原始憑證整理立卷裝訂成冊。

4、按照計稅依據繳納稅額進行納稅申報工作。記錄復核每筆應收賬款回款情況填制旅游局報表。

9月計劃 1、10號前完成8月份賬務處理，作好財務分析。

2、加強財務管理及吧臺人員管理，降低費用成本，合理安排壓縮不必要或不急需的開支，加強閑置資產報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。3、16號發放員工工資。

4、催收應收賬款。

5、配合相關部門作好工作。

第四篇：醫務科工作總結及工作計劃

醫務科工作總結及工作計劃

醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以 要求強化科學管理，促進核心制度和崗位責任制的落實、嚴抓病歷書寫質量等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將醫務科工作總結如下：

一、醫療質量

1、各項工作指標完成情況：

（1）開放床位數: 張

（2）病床使用率： %

（3）全年門診總人次：

人次

（4）住院總人數： 人

（5）平均住院日： 天

（6）全院實際占用床日數:

（7）病歷甲級率： %（8）處方合格率: %（9）急危重癥搶救成功率： %

（10）入出院診斷符合率：

%

（11）手術前后診斷符合率： %

（12）無菌手術切口甲級愈合率： %

（13）無菌手術切口感染率： %

（14）病理診斷準確率： %（15）輸血人次：

（16）擇期手術患者術前平均住院日： 天

2、嚴抓病歷質量，提高病歷書寫水平

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別自下半年開始醫務科對臨床科室進行強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，截至11月底我科共抽查環節病歷495份，普遍存在的問題有：（1）診療計劃無上級醫師簽字；（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；（3）現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致；（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時；（6）患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。

針對終末病歷，醫務科將病案室作為初篩點，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，甲級率92%。另外加強病案歸檔管理，全院3日歸檔率37.93%，7日歸檔率98.3%。

3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設 醫務科從科室實際情況出發，不斷深化核心制度。（1）參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫護質量等。結束后醫務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監督科室落實情況。（2）繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。（3）加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監督。

4、臨床路徑管理

我院開展的臨床路徑有：計劃性剖宮產、輸卵管妊娠、子宮平滑肌瘤、腹股溝疝、急性闌尾炎、血栓性外痔、胃十二指腸潰瘍。今年實際進入臨床路徑的病例為41例，入徑率不足30%。存在問題：

（1）工作重視程度不夠

各科室對臨床路徑管理的重視及對工作的認識程度存在較大的差異，部分科室對臨床路徑文本甚至臨床路徑本身實施的目的和意義的認識存在一定的誤區，與實施臨床路徑的初衷有較大差別，對開展臨床路徑管理工作的積極性不高。

（2）工作執行力度存在缺陷

一部分科室因醫務人員短缺，使參加臨床路徑工作的動因不足，一定程度上影響了工作的執行力度。部分科室進入臨床路徑管理的病例數量不符合相關要求，工作滯后，工作執行不到位。

（3）工作得不到病人及家屬的支持 有些病人及家屬認為臨床路徑中檢查項目太多，擔心會增加醫療費用，因而退出臨床路徑。

（5）信息化程度滯后于臨床路徑管理

醫院信息系統支持不夠，信息化程度不高，統計工作還處于手工操作階段，導致數據整理、分析工作量大，相當多的項目數據還無法提供。

5、抗菌藥物的合理使用

根據衛生部《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《糖皮質激素類藥物臨床應用指導原則》、《抗菌藥物處方、醫囑點評制度》等有關規定，每月隨機抽查門診200張處方進行點評，對不合理的處方進行分析。通過對門診處方的點評、分析和反饋，門診處方正逐步趨向規范和合理。

二、醫療安全

1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按十六項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執行。

2、加強知情告知，重視醫患溝通 保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。

3、以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心，以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。

三、存在不足及措施：

1、針對在處理醫療糾紛方面存在急于求成的心態。我們應加強相關法律的學習，“以理服人”，按規章制度、法律法規辦事。

2、病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現象，同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。加強監管力度，改進醫療文書書寫水平。

3、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。

4、對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。

5、臨床路徑知識學習不夠，抗菌藥物臨床合理應用工作落實不夠好。還需要進一步細化和規范。

過去的一年醫務科做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。

三、醫務科工作計劃

新的一年新的開始，總結過去一年經驗教訓，展望來年工作方向，醫務科工作計劃如下：

1、進一步加強病歷書寫質量，提高病歷書寫水平；針對上一年中存在的問題，加強監管力度，改進醫療文書書寫水平。

2、深入學習《醫療糾紛/事故處理管理辦法》、《執業醫師法》等相關法律法規，完善細化醫療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫務人員的合法權益，維護我院良好形象。

3、多與上級醫院溝通學習，在引進新技術、新業務方面下功夫，努力提高我院診療水平。

4、團結協作，維護良好的內部關系，處理好與上級的業務關系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務。

5、加強臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應用工作管理。利用網絡信息軟件，對臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應用進行監管，與上級醫院接軌，實現信息化管理。以增加病種，促進臨床路徑管理和抗菌藥物應用的規范化。

以上是醫務科科工作計劃，我們將努力實現，靈活處理，調整好每一項工作，確保順利完成。

第五篇：2016醫務科工作總結及工作計劃

醫務科2016年工作總結及2017年工作計劃

2016年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，始終“以病人為中心，以質量為核心”，強化科學管理，促進醫療核心制度和崗位責任制的落實，提高病歷書寫質量，加強繼續醫學教育等措施，保證了醫務科各項工作的全面開展。現將2016年醫務科工作總結如下：

一、醫療質量

1、各項工作指標監測完成情況：(截止時間2016-10-31)① 開放床位數160張 ② 全年門診總人次：40023人次 ③ 住院總人數：3692人④ 病歷甲級率：85% ⑤ 急危重癥搶救成功率：95% ⑥ 開展成分輸血比例：100% ⑦ 傳染病報告率100% ⑧ 急救儀器，藥物完好率100%

2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別是采用不同方式、辦法、措施對臨床科室進行強化監督管理，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評。從環節病歷的細節和完整性入手，加強病歷內涵建設，如住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程、醫囑等病歷的，嚴格按照病歷書寫規范進行評審，將問題反饋、督促，再檢查、再督促，不斷提高病歷書寫質量。

對于終末病歷，采取查重點，找問題，評級別，反饋問題提升病歷甲級率，使病歷甲級率明顯提高。截至10月底共抽查終末病歷159余份，普遍存在的問題有：（1）診療計劃無上級醫師簽字；（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；（3）現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致；（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時；（6）患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。（7）使用抗菌藥物無明確的適應癥。針對這些問題，我們不斷加強監管力度，將存在問題反饋給主任、病歷書寫者，要求病歷書寫者改存在的問題，全年共修改問題病歷133份，爭取從根源上改正。

3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

醫務科從科室實際情況出發，不斷深化醫療核心制度。完善并落實醫療質量控制工作實施方案，主要通過（1）繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會建議科室組織討論。（2）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務科在加強危重患者手術審批的同時，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質量。（3）配合上級完成各項醫療質量與安全檢查工作

通過市局多次檢查，醫務科不斷提高各項管理制度、管理規范和流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。

二、醫療安全

1.認真做好醫療質量醫療安全工作，嚴格按醫療核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執行。2016年共組織參加疑難、危重等會診討論3次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患，參加死亡討論1次，從中吸取經驗教訓。

2.加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略病情演變、并發癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。

3.以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心，以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。

2016年，共有10例患者投訴，有2例醫療糾紛，在協調溝通下妥善解決，無醫療糾紛事故發生。醫務科在今后工作中將繼續加強醫患溝通的監管，通過培訓提高醫務人員的服務態度，依法行醫，最大限度的保證醫療安全。

四、傳染病管理

認真貫徹執行傳染病法，實行傳染病疫情網絡直報266人次，全年無一例漏報、遲報、不報、誤報現象。

五、醫師定期考核管理

認真貫徹江蘇省醫師定期考核管理辦法，順利完成了對全院58名醫師2年一次的考核工作。

六、體檢工作

根據體檢要求，配合防保科完成管轄區內3000余例老年人體檢，圓滿完成協議單位的工作人員、民政局交辦的全市優撫人員健康體檢、中小學體檢工作，合計體檢2000多人次。

七、加強臨床路徑管理工作，分別在內科、外科、婦產科開展了8個單病種臨床路徑，共計人次216例，較去年有所增加。

八、加強抗菌素臨床應用的管理，嚴格執行抗菌素分級管理制度。對全院醫師實行了抗菌素分級管理，加大了查處力度，住院患者抗菌藥物使用率較2015年的60%下降了30%，使用強度從年初100DDDS下降至36DDDS。

九、醫保管理

1、為了確保每個工作人員及就診患者能更好的了解醫保知識，刊登了醫保宣傳欄，設立了投訴箱、投訴電話、咨詢服務臺及醫保意見簿。

2、宣傳、講解醫療保險的有關政策，各項補助措施，認真解答工作人員及就診患者提出的各種提問，努力做到不讓每一位參保人員帶著不滿和疑惑離開。

3、積極參加有關醫保工作會議，提供與醫保有關的材料和數據。及時傳達上級會議精神，把各項政策措施落到實處。

醫務科2017年工作計劃

1、隨著醫院信息化建設的進行，加強信息化知識的學習，加強信息化管理。

2、繼續建立完善醫療核心制度，并加大監督和落實力度。

3、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，繼續學習落實醫患溝通制度、醫療知情同意制度，避免因為溝通不到位引起的醫療糾紛。

4、積極推廣實行臨床路徑，加強學習落實臨床路徑實施方案和臨床路徑質量管理制度。擴大單病種臨床路徑范圍，結合本科實際制定臨床路徑表單，進行實施。并做好登記、填寫臨床路徑表單。

5、繼續抓好運行病歷、終末病歷全程監控工作，細化病歷評審標準，全面提高醫療質量。

6、做好2015年疾控、計免、婦幼工作計劃、制定工作制度、做好監測上報工作。

7、進一步做好體檢工作，簡化體檢流程。

8、準確監測各項指標，逐步參與泰州市質控及江蘇省質控。

9、進一步加強醫保政策學習和宣傳，抓好醫保管理工作，嚴把審核關，提高醫保管理的科學性與技巧性；加強與各臨床科室的溝通，使臨床科室執行好醫保相關政策，盡量減少因工作不當造成的經濟損失。